第一篇：服務(wù)世博 安全供水

服務(wù)世博 安全供水

上海舉辦世博會是國人的一次驕傲，我們作為一支供水行業(yè)的隊伍更應(yīng)該參與世博，服務(wù)世博，建功世博，奉西分公司也是響應(yīng)號召，參與世博，我作為管網(wǎng)科一名科長，身先士卒，積極加入到管網(wǎng)巡檢志愿者隊伍中，對奉西轄區(qū)內(nèi)九個水廠的管網(wǎng)進(jìn)行安全檢查，對沿線的管網(wǎng)、閥門、橋管、消火栓一一巡查，特別是對人員偏僻的地方無不檢查，確保居民用戶的安全用水。

世博期間我們對各個工程施工現(xiàn)場安全警示標(biāo)志的設(shè)置、施工機(jī)械的使用等落實情況都進(jìn)行了檢查，確保安全施工。特別是人員車輛出入繁多的地方，更為重視，逐一對各個環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，把安全隱患消除在萌芽之中，確保人員車輛的安全通行，把對居民的影響降到最低，至此我們奉西分公司未發(fā)生過一次安全事故。為了防止爆管等突發(fā)事件的發(fā)生，我們管網(wǎng)科還制定了搶修預(yù)案，調(diào)整充實搶修值班人員，確保搶修車輛和設(shè)備保養(yǎng)完好、搶修材料充足；實行搶修聯(lián)動機(jī)制，做到隨時知情、隨時出動，以最快的速度恢復(fù)供水，并保證搶修后水質(zhì)符合管網(wǎng)水質(zhì)要求，得到了當(dāng)?shù)鼐用竦囊恢潞迷u，搶修率也達(dá)到了100%。世博盛會即將拉下帷幕，為圓滿完成世博期間安全優(yōu)質(zhì)供水任務(wù)，我們更不應(yīng)松懈，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神，站好最后一班崗，不自滿、不松勁、不懈怠，確保世博會最后沖刺階段和全年的安全供水。

奉西分公司 洪其

2010年10月22日

總體而言，此次安全檢查結(jié)果比較滿意。但是安全工作，來不得一絲馬虎，一次小小的疏忽，都將醸成血的代價，更不應(yīng)把安全工作做成形式。我們今后將進(jìn)行不定期的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題，將嚴(yán)格處理，杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，把安全管理工作真正落到實處。

安全中心調(diào)度室將根據(jù)全市供水管網(wǎng)壓力以及天氣變化等因素，對全市供水水壓進(jìn)行合理、科學(xué)調(diào)度，確保水壓足、水量夠。搶修中心及五個區(qū)供水管理所落實各項搶修預(yù)案，調(diào)整充實搶修值班人員，確保搶修車輛和設(shè)備保養(yǎng)完好、搶修材料充足；實行搶修聯(lián)動機(jī)制，做到隨時接警、隨時出動，以最快的速度恢復(fù)供水，并保證搶修后水質(zhì)符合管網(wǎng)水質(zhì)要求。各區(qū)供水管理所還將加強(qiáng)對供水管網(wǎng)的巡檢維護(hù)，特別是轄區(qū)內(nèi)有道路改造的，派專人24小時負(fù)責(zé)供水管道的巡檢維護(hù)工作，消除供水管道安全隱患。

另外，為確保節(jié)日期間全市安全優(yōu)質(zhì)足壓不間斷供水，合肥供水集團(tuán)承諾：國慶期間原則上不安排計劃停水，若遇突發(fā)事件，將積極做好供水應(yīng)急保障工作，全力保障市民基本生活用水。

世博會的安保工作已進(jìn)入實戰(zhàn)階段，為了進(jìn)一步強(qiáng)化員工意識，防止世博期間安全供水事件的發(fā)生，4月26日，公司再次召開安全供水專題會。針對前一階段安保工作的檢查情況，副經(jīng)理莊海峰在會上強(qiáng)調(diào)，要各部門加強(qiáng)責(zé)任感、使命感，按照“世博”安全供水保障要求，找差距尋問題、抓整改落實，確保安全供水，保障萬無一失。要求楓涇分公司及泵站管理所的全體員工繃緊弦，發(fā)揮視頻及電子圍欄的預(yù)警作用，切實落實《重點要害部位治安全封閉管理制度》、《技防工作制度》、《設(shè)施、設(shè)備安全管理制度》等各項制度，做到專人負(fù)責(zé)，做好記錄，并加強(qiáng)檢查。同時，做到各類臺帳記錄規(guī)范、齊全、正確、完善。部門之間要通力合作，齊心協(xié)力做好世博安全供水保障工作。展示“先鋒號”形象。要大力弘揚(yáng)追求一流、創(chuàng)新超越的“先鋒號”精神，以飽滿的熱情、高昂的斗志，立足本職、愛崗敬業(yè)，自覺奉獻(xiàn)、勇當(dāng)先鋒。模范踐行行業(yè)服務(wù)承諾，率先引領(lǐng)文明服務(wù)新鳳。在保平安促運行中，深化創(chuàng)建“工人先鋒號”行動，人人爭當(dāng)“踐行文明先鋒”，個個爭創(chuàng)“崗位建功先鋒”。2010年5月1日——10月31日是上海世博會，這對中國人來說是一次榮耀，對我們每個上海人來說更是無比的光榮和自豪。世博會已臨近尾聲，為圓滿實現(xiàn)世博期間安全優(yōu)質(zhì)供水任務(wù)，第二水廠以“三不松懈”號召全體員工，進(jìn)一步鼓舞士氣、發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神，確保世博最后沖刺階段和全年的安全優(yōu)質(zhì)供水。一是安全教育不松懈。利用班組學(xué)習(xí)，堅持開展“每月一題”的安全知識學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工安全意識，同時進(jìn)一步加強(qiáng)職工的勞動紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行考勤和交接記錄。在世博最后沖刺階段，站好自己的崗位，看牢自己的門，主動排查影響廠部安全穩(wěn)定的潛在隱患，及時反饋落實，人人做企業(yè)安全的情報員。二是安全生產(chǎn)不松懈。以生產(chǎn)現(xiàn)場“標(biāo)化”為抓手，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制落實和安全管理制度的細(xì)化執(zhí)行，確保人人肩上有責(zé)任。以層層把關(guān)抓好生產(chǎn)現(xiàn)場崗位的安全整治為基礎(chǔ)，廠級領(lǐng)導(dǎo)、各科室、安全員、值班長每日檢查各崗位安全隱患，巡檢人員繼續(xù)做好“每日一巡”定點定時的三級巡檢工作，身體力行帶動全體員工在安全生產(chǎn)的大局面前，人人做到不馬虎、不被動、真抓實干。三是安全保衛(wèi)不松懈。堅持執(zhí)行進(jìn)出水廠大門登記和檢查制度，專業(yè)科室對相關(guān)記錄臺帳的抽查，對各類技防設(shè)施設(shè)備的每日檢查和檢測以及定期的保養(yǎng)，在最后沖刺階段更不能有所松懈，提高警惕，保證受控有效。各條各塊在安全保衛(wèi)上相互督促把關(guān)，人人做到不自滿、不松勁、不懈怠，實現(xiàn)水廠在世博期間安全供水任務(wù)的順利完成。

第二篇：團(tuán)支部服務(wù)世博總結(jié)

團(tuán)支部服務(wù)世博總結(jié)

團(tuán)支部圍繞局團(tuán)和公司黨支部以“參與世博，服務(wù)世博，奉獻(xiàn)世博”的目標(biāo)要求，號召團(tuán)員青年積極參與，以各種主題活動喜迎世博會，激勵團(tuán)員青年要在服務(wù)世博中爭當(dāng)先鋒，在本職崗位中爭創(chuàng)優(yōu)秀，努力為世博增添幾分亮麗色彩。

一． 加強(qiáng)宣傳，做好參與世博的傳播者

團(tuán)支部根據(jù)局團(tuán)委和公司黨支部開展以“世博先鋒行動”的主題的活動要求。精心組織團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)世博知識，宣傳世博理念，營造“知我世博”的氛圍。1）團(tuán)員青年從網(wǎng)絡(luò)、報紙等媒體，收集世博知識，以世博圖片和文字介紹為內(nèi)容，通過LED大屏幕進(jìn)行世博宣傳，共計制作了5期的世博專欄。2）團(tuán)支部通過觀看“參與世博，文明先行”為主題的多媒體資料，來宣傳教育團(tuán)員青年在服務(wù)企業(yè)時要做到文明用語，在參觀世博時要做到文明禮儀。3）同時團(tuán)員青年利用松東公司網(wǎng)站，積極以參觀世博的自身感受為內(nèi)容的隨感，向網(wǎng)站投稿，共計被公司網(wǎng)站小組確認(rèn)的有4篇。4）團(tuán)員青年積極參加公司組織迎世博的主題知識競賽，獲得了較好的成績。

二． 積極參與，做好服務(wù)世博的志愿者

團(tuán)支部積極組織團(tuán)員青年參與局團(tuán)委和公司組織的世博志愿者活動，通過自己的實際行動，來服務(wù)世博。1）組織團(tuán)員青年參與區(qū)團(tuán)委組織的“喜迎世博，共創(chuàng)和諧”的志愿者服務(wù)公益宣傳活動。2）組織團(tuán)員青年利用“環(huán)境清潔日”，在松江方塔公園打掃衛(wèi)生，清除衛(wèi)生死角。

三． 展現(xiàn)風(fēng)采，做好奉獻(xiàn)世博的示范者

作為水處理的服務(wù)型行業(yè)，目的就是要服務(wù)好轄區(qū)的企業(yè)和居民，確保各項環(huán)節(jié)正常的運行和污水處理工藝的有序運行。團(tuán)支部引導(dǎo)團(tuán)員青年要在崗位上亮出身份，充分展現(xiàn)風(fēng)采，在世博期間發(fā)揮好示范作用。公司的管網(wǎng)班組，4個成員中2名是團(tuán)員青年，他們分別的職責(zé)是為企業(yè)納管工作、管網(wǎng)的巡查和養(yǎng)護(hù)工作。在世博期間共計納管20多家，處理水務(wù)熱線電話60多起，處理率100%。同時，在今年的8月份發(fā)現(xiàn)車墩祥東小區(qū)內(nèi)管網(wǎng)堵塞，專門請了養(yǎng)護(hù)隊伍進(jìn)行了疏通，為小區(qū)居民排憂解難。他們舍身出的的為居民解決最迫切的問題得到了公司和局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。不僅僅管網(wǎng)班組，公司的每個部門和班組中都有著團(tuán)員青年的影子，他們在世博期間以細(xì)致扎實的工作作風(fēng)和積極進(jìn)取的姿態(tài)，善始善終抓緊抓好各項工作的落實，為打造“平安世博，和諧世博”做出了各自不懈努力。

此次世博會的召開，不僅為我們團(tuán)支部的工作帶來了更多的亮點，也為團(tuán)支部的建設(shè)提供了有力的平臺。我們也將繼續(xù)以世博精神做好日后的每一項團(tuán)支部工作中。

2010-12-8

第三篇：2010年服務(wù)世博工作總結(jié)（精選）

世博工作總結(jié)

“成功、精彩、難忘”的上海世博會順利閉幕了。作為保障世博、服務(wù)世博的重要部門，營業(yè)所在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級部門的密切支持和配合下，在全體干部黨員職工的共同努力下，我們在安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、內(nèi)部管理、黨建行風(fēng)等方面取得了一些成績，也存在若干不足。為弘揚(yáng)世博精神，促進(jìn)服務(wù)水平，建立長效機(jī)制，特將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、思想重視 緊抓機(jī)遇

薈萃世界文明成果的世博會以其２４６個參展國家和國際組織、超過７０００萬人次的中外游客的空前規(guī)模，帶給我們以巨大的發(fā)展機(jī)遇。為此，營業(yè)所在第一時間就深刻認(rèn)識到了服務(wù)世博的重要性和任務(wù)的艱巨性。當(dāng)成了一項重要的政治任務(wù)和錘煉能力的良機(jī)。從“迎世博600天”活動開始，廣泛發(fā)動基層班組，全力以赴，采取定期分析、開展世博專項服務(wù)等方式，從思想動員、行動落實到總結(jié)評價等方方面面為世博的成功舉辦，盡心盡責(zé)。將公司提出的“三愛”要求，——“愛水資源,愛供水設(shè)施，愛用戶”落實到為民服務(wù)中。在干部職工中樹立起以水為本、以用戶為本、以人為本的思想，在服務(wù)世博中發(fā)揮了重要作用。

二、上下齊心 確保安全

作為公用事業(yè)行業(yè)，安全工作是重中之重。特別是在世博服務(wù)中，保平安世博是我們的核心目標(biāo)。為此，首先，營業(yè)所在公司的統(tǒng)一布置下，參加世博安保值班54人次，嚴(yán)格按照值班制度，及時匯報情況，確保廠區(qū)安全。第二，營業(yè)所建立了世博服務(wù)的應(yīng)急預(yù)案，對搶修校表收費等工作內(nèi)容，制度化管理，應(yīng)對突發(fā)事件。第三，定期開展安全檢查和班組安全學(xué)習(xí)。在所長室的指導(dǎo)下安全員每月進(jìn)行巡

查，班組每季度開展自查。世博期間消除電器開關(guān)老化等安全隱患3處。第四，積極響應(yīng)新區(qū)平安世博志愿者服務(wù)的號召，選派得力人員參加世博期間地鐵黨員干部執(zhí)勤。無論高溫酷暑還是風(fēng)雨陰冷，圓滿完成任務(wù)，獲得上級好評。

三、以人為本 優(yōu)質(zhì)服務(wù)

營業(yè)所是公司的窗口服務(wù)部門，世博來臨，我們更加注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)中的人性化特征。

1、針對服務(wù)區(qū)域內(nèi)動遷居民多、老城區(qū)居民多的特點，開展了為老弱病殘等特殊群體的對口幫扶工作。在居委物業(yè)的協(xié)作下，上門慰問20人次，幫扶5次；

2、為提高窗口服務(wù)水平，組織學(xué)習(xí)了手語學(xué)習(xí)，13人獲得了上海浦東手語學(xué)校的結(jié)業(yè)證書。

3、由于歷史原因，服務(wù)區(qū)域內(nèi)存在管網(wǎng)老化、用戶用水困難的用戶。營業(yè)所在公司有關(guān)部門的配合下，今年以來已經(jīng)對川沙地區(qū)城南九隊的、施鎮(zhèn)、東門街等老城區(qū)和華星村、環(huán)東村、張江村等村隊的共計49戶用戶居民進(jìn)行了水表和管道的改造，解決了他們的用水困難問題。

4、營業(yè)所也先后組織部門的先進(jìn)分子11人次參觀世博會，開闊眼界，支持辦博。

四、重視細(xì)節(jié) 深化管理

要貢獻(xiàn)力量，辦好這樣一屆空前的世博盛會，無疑需要我們更加注重管理的成效。第一，進(jìn)一步細(xì)化管理，將制度落實到實處。設(shè)立看板，將制度上墻，公示服務(wù)崗位的責(zé)任，使得無論員工、用戶都可以一目了然，做到心中有數(shù)。第二，營業(yè)所積極開展了崗位練兵，不斷提高業(yè)務(wù)技能。第三，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的機(jī)遇意識、憂患意識和責(zé)任意識。通過與管理事業(yè)部的聯(lián)動，核查居民表、企業(yè)表抄表情況，極大的推進(jìn)我們的抄表質(zhì)量。第四，強(qiáng)化內(nèi)部表卡簿管理。在表務(wù)管理上，配備專門的表務(wù)管理員，對原來的表卡進(jìn)行完善，增加了

用戶信息，用水性質(zhì)及企業(yè)類型等內(nèi)容。強(qiáng)化了表務(wù)基礎(chǔ)管理。第五，大力推進(jìn)外部復(fù)核與內(nèi)部稽查，發(fā)現(xiàn)情況進(jìn)行及時反饋，并與經(jīng)濟(jì)考核結(jié)合，取得了明顯的效果。今年以來已經(jīng)通過稽查收繳水費？元。

五、表率先行 完善黨建

一方面營業(yè)所注重發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用，不僅通過崗位調(diào)整，將黨員骨干充實到一線，保障每個服務(wù)條塊都有黨員骨干帶頭示范，而且在世博期間設(shè)立了黨員責(zé)任區(qū)制度，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，將支委會和所長室的工作延伸到各班組，分區(qū)責(zé)任承包，確保工作高效實干；另一方面，營業(yè)所通過樹立典型，建立了黨員示范崗、用身邊事教育身邊人，也收到了很好的效果。此外，營業(yè)所非常注意加強(qiáng)黨的基礎(chǔ)建設(shè)，不斷從青年骨干中吸取精華，壯大組織，3月份又吸納了一名新黨員。在世博工作中，營業(yè)所支部的黨員全部設(shè)立了世博承諾書，堅持三會一課制度，進(jìn)一步純潔了黨性，鞏固了基層黨支部的基礎(chǔ)，展現(xiàn)了新時期黨員的風(fēng)貌。

六、雙管齊下 改進(jìn)行風(fēng)

作為一家自負(fù)盈虧的企業(yè)，自來水公司必須在講求經(jīng)濟(jì)效益的同時，注重精神文明與行風(fēng)建設(shè)。為此，采取了以下措施。

在保障企業(yè)發(fā)展方面，首先，營業(yè)所加大了對水費應(yīng)收款的催討力度，每月將水費回收率張榜公布，并據(jù)此進(jìn)行獎懲；定期由所長室對水費回收情況進(jìn)行督促。其次，根據(jù)有關(guān)文件精神，營業(yè)所及時調(diào)整了居民水價。通過充分的事先準(zhǔn)備，及時與居委、物業(yè)、村隊溝通，張貼公告等方式，平穩(wěn)的完成了第一階段的漲價工作，為順利完成經(jīng)營目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。第三，針對部分長期嚴(yán)重拖欠水費的用戶，營業(yè)所大膽創(chuàng)新，首次采取了律師函催討的方式，取得了明顯成效，工作開展不到2周，即收回15戶拖欠2年以上的水費5441元。

在精神文明和行風(fēng)建設(shè)方面，1、進(jìn)一步開展了便民、利民服務(wù)。在目前客觀環(huán)境條件下，為用戶盡可能的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).不斷創(chuàng)新機(jī)制，鞏固“三星級”窗口服務(wù)品牌。譬如，針對用戶上午8:30前通過電話自報水表數(shù)較多的情況，營業(yè)所每天安排一名人員提前上班，解決了用戶的困難。要做好服務(wù)工作，2、針對世博期間的休息日、節(jié)假日，安排了搶維修、校表組的專門值班，全天候保障工作順暢進(jìn)行。

3、在世博期間，營業(yè)所一直保持著高度的工作責(zé)任感和耐心細(xì)致的工作態(tài)度，有效應(yīng)對行風(fēng)工作的十余次明察暗訪，及時處理了各類三來處理及接待任務(wù)近200件。圓滿完成了客戶服務(wù)的各項指標(biāo)。

4、自1月份到世博結(jié)束，營業(yè)所共接報完成搶維修次，其中500以上大管網(wǎng)搶修 次；調(diào)換表 次。

三、尚待改進(jìn)之處

以上工作成績的取得，也是跟公司的正確指導(dǎo)和各部門的配合無法分離的。但由于客觀條件所限，營業(yè)所在工作中也存在著以下不足：

1、由于基礎(chǔ)管理薄弱，特別是村隊總表的用戶中，存在抄表難、收費難的問題，要有進(jìn)一步的措施。

2、由于老城區(qū)域管網(wǎng)老化，還有部分居民供水水壓達(dá)不到要求。

3、服務(wù)的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度需要進(jìn)一步提高。

營業(yè)所在下一步將繼續(xù)優(yōu)化調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，提高服務(wù)水平。按照“高效、適用”的原則，繼續(xù)強(qiáng)化對外聘工的組織和管理；強(qiáng)化支部的戰(zhàn)斗力，繼續(xù)增強(qiáng)一線業(yè)務(wù)工作的管理力度，擴(kuò)展內(nèi)部稽查機(jī)構(gòu)，定期輪崗、稽核；更加重視職工培訓(xùn)，達(dá)到一專多能，發(fā)揮他們的工作潛能；將世博精神不斷傳承，為企業(yè)發(fā)展壯大盡心竭力。

*********有限公司營業(yè)所

二〇一0年十一月十日

第四篇：世博安全競賽試題

中國東方航空股份有限公司“迎世博”空防安全保衛(wèi)知識競賽試題

一、單選題（下面各題的四個選項中，每題所設(shè)選項只有一個正確答案，多選、錯選或不選均不得分，共50題，每題1分，總計50分）

1、2006年3月，東航與上海世博會事務(wù)協(xié)調(diào)局在北京正式簽署中國2010年上海世博會（航空客運）合作伙伴協(xié)議，東航成為2010年上海世博會首家合作伙伴。同時，東航一架客機(jī)被冠名為“世博號”，并在北京首都國際機(jī)場正式啟航。

A、A320B、A330C、A340D、B7372、中國政府第一次派代表，以國家身份參加的世博會是年的費城世博會。

Ａ、1856Ｂ、1949Ｃ、1876Ｄ、19793、公共航空運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照國務(wù)院制定的公共航空運輸安全保衛(wèi)規(guī)定，制定安全保衛(wèi)方案，并報＿＿＿備案。

A、民航地區(qū)管理局

B、民航地區(qū)管理局公安局

C、交通部

D、國務(wù)院民用航空主管部門

4、航空器在飛行中的安全保衛(wèi)工作由＿＿＿＿統(tǒng)一負(fù)責(zé)。

A、航空安全員B、乘務(wù)長C、機(jī)長D、空警5、2008年11月8日起施行的中國民用航空局令[193]號是：

A、《航空安全員合格審定規(guī)則》

B、《中華人民共和國航空安全保衛(wèi)條例》

C、《公共航空旅客運輸飛行中安全保衛(wèi)規(guī)則》

D、《航空安全員管理規(guī)定》

6、《中華人民共和國民用航空法》于＿＿八屆人大常委會第十六次會議通過, 并于＿＿起實行。

A、1995年10月、1996年3月

B、1990年10月、1991年3月

C、1998年 1月、1999年1月

D、1992年 1 月、1993年 3 月

7、《關(guān)于在航空器內(nèi)犯罪和某些其他行為的公約》（簡稱東京公約）規(guī)定，締約國應(yīng)采取必要的措施，對在該國登記的航空器內(nèi)的犯罪和行為，規(guī)定其作為的管轄權(quán)。

A、締約國B、登記國C、締約國或者登記國 D、國際民航組織8、1970年全稱是《關(guān)于制止非法劫持航空器的公約》。

A、海牙公約B、東京公約

C、蒙特利爾公約D、蒙特利爾公約補(bǔ)充議定書

9、以下哪種行為不屬于非法干擾行為：。

A、非法劫持飛行中的航空器

B、強(qiáng)行闖入航空器、機(jī)場或航空設(shè)施場所

C、航班飛行中，旅客在廁所吸煙

D、傳遞危及飛行中或地面上的航空器、機(jī)場或民航設(shè)施場所中的旅客、機(jī)組、地面人員或公共安全的虛假信息

10、大面積航班延誤一般按照級警告等級進(jìn)行處置，特殊情況按照運行控制中心總經(jīng)理的意見提高等級進(jìn)行處置。

A、1B、2C、3D、411、辦理乘機(jī)手續(xù)柜臺處必須放置警示牌，告之旅客有關(guān)。

A、航班起飛時間B、旅客登機(jī)口

C、手提行李規(guī)定D、乘機(jī)的保安規(guī)定

12、旅客隨身攜帶行李中液態(tài)物品不得超過。

A、50mlB、100mlC、200mlD、500ml13、遺失行李、錯運行李和無人陪伴行李在存放前，必須重新進(jìn)行。

A、X光檢查B、人工安檢

C、無須檢查D、X光或人工安檢

14、在情況下，登機(jī)口實施特別安保措施。

A、國際民航組織的緊急規(guī)定

B、國家安全威脅等級提高

C、某飛赴國政府的特殊民航保安要求

D、以上皆是

15、機(jī)場安檢部門應(yīng)當(dāng)將符合規(guī)定的攜搶人員的人數(shù)、座位號等相關(guān)情況書面通知。

A、機(jī)長B、乘務(wù)長C、空保人員D、無須通知

16、在航空器結(jié)束當(dāng)天的航班任務(wù)抵達(dá)機(jī)場過夜時，公司機(jī)務(wù)人員將航空器移交進(jìn)行看護(hù)。

A、空保人員B、乘務(wù)員C、機(jī)場保安D、機(jī)務(wù)人員

17、自管維修機(jī)坪的航空器監(jiān)護(hù)單位是：。

A、機(jī)場保安B、公安機(jī)關(guān)C、機(jī)務(wù)維修部門D、無須監(jiān)護(hù)

18、為東航提供機(jī)上食品和供應(yīng)品的單位應(yīng)當(dāng)保證機(jī)上食品和供應(yīng)品及其原料采購的安全，應(yīng)與東航簽有。

A、保障協(xié)議B、供銷合同C、安全協(xié)議D、運輸協(xié)議

19、控制區(qū)通行證是人員、車輛進(jìn)出機(jī)場控制區(qū)的。

A、有效憑證B、證件C、憑證D、有效身份證明

20、與民航生產(chǎn)保障單位簽訂建設(shè)、委托經(jīng)營或租賃等合同的單位申辦通行證，由負(fù)責(zé)申辦。

A、生產(chǎn)保障單位B、申辦單位

C、民航生產(chǎn)保障單位D、主管部門

21、遺失機(jī)場控制區(qū)通行證的承擔(dān)由此引發(fā)的后果和責(zé)任。

A、主管部門B、當(dāng)事人C、單位和人員D、職能部門

22、攜帶工具物品進(jìn)入隔離區(qū)，應(yīng)、防止遺失。

A、予以保管B、妥善保管C、登記D、登記保管

23、工作人員在航站區(qū)看到都要過問，一是及時尋找物品主人；二是確認(rèn)無主物品后要及時報警。

A、無主物品B、旅行包C、拉桿箱D、物品

24、確保專機(jī)（包機(jī)）是專機(jī)（包機(jī)）保障工作的核心。

A、安全B、快速C、高效D、準(zhǔn)點

25、專機(jī)保障期間,各保障單位應(yīng)根據(jù)的實際需要，嚴(yán)格控制申領(lǐng)證件數(shù)量。

A、持證人員B、無證人員C、保障人員D、崗位

26、執(zhí)行國際航班任務(wù)期間，機(jī)組人員所持因公公務(wù)護(hù)照應(yīng)。

A、集中保管B、各自保管C、機(jī)長保管D、乘務(wù)長保管

27、東航機(jī)組人員持有的《中國民航空勤登機(jī)證》由實施統(tǒng)一管理。

A、股份公司辦公室B、集團(tuán)公司辦公廳

C、股份公司保衛(wèi)部D、民航局公安局

28、X光射線安全檢查儀檢查員連續(xù)操機(jī)時間不得超過__ __分鐘。

A、30B、40C、60D、9029、所有民用航空運輸?shù)呢浳铮仨毥?jīng)過_________確認(rèn)無疑后方可運輸。

A、總經(jīng)理簽字B、銷售人員認(rèn)可C、安全檢查D、以上皆可

30、無法進(jìn)行X光機(jī)技術(shù)檢查的，應(yīng)停放儲存__ ____后再裝機(jī)啟運。

A、1小時B、2小時C、12小時D、24小時

31、已鉛封的保密性貨物，或不宜進(jìn)行X光機(jī)檢查的精密儀器和其他貴重物品，交運單位應(yīng)出具_(dá)________。

A、《安全保證書》B、《貨運單》C、《安檢保證單》D、其他單據(jù)

32、航空郵件必須經(jīng)過安全檢查, 發(fā)現(xiàn)可疑郵件時安檢部門應(yīng)當(dāng)會同＿＿開包查驗處理。

A、公安機(jī)關(guān)B、海關(guān)C、郵政部門D、保衛(wèi)部門

33、民用航空運輸貨物管制區(qū)應(yīng)當(dāng)實行___ _____或采取同等的安全措施。

A、封閉式管理B、開放式管理

C、無障礙管理D、方便管理

34、《民用航空背景調(diào)查規(guī)定》是根據(jù)《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》和制定的。

A、《中華人民共和國民用航空法》

B、《中國民用航空安全檢查規(guī)則》

C、《1971年蒙特利爾公約》

D、《國際民航公約附件17》

35、制定《民用航空背景調(diào)查規(guī)定》是為了規(guī)范民用航空背景調(diào)查工作。

A、確保民用航空從業(yè)人員的素質(zhì)

B、嚴(yán)格控制進(jìn)入機(jī)場控制區(qū)的人數(shù)

C、保障民用航空飛行安全

D、保障民用航空空防安全

36、航空運輸企業(yè)工作人員的背景調(diào)查由負(fù)責(zé)。

A、民航地區(qū)管理局

B、民航地區(qū)管理局公安局

C、本企業(yè)安全保衛(wèi)部門

D、本企業(yè)人力資源部門

37、下列行為中，屬于民用航空器內(nèi)非法干擾行為的是。

A、打架、酗酒、尋釁滋事

B、搶占座位、行李艙（架）

C、在航空器內(nèi)扣留人質(zhì)

D、盜竊、故意損壞或者擅自移動救生物品和設(shè)備

38、在下列情形中，不屬于是發(fā)生在我國境內(nèi)劫持民用航空器的情形。

A、被劫民用航空器在我境內(nèi)尚未起飛或已經(jīng)降落我國境內(nèi)的B、被劫民用航空器在空中擬降落我國境內(nèi)的C、被劫民用航空器在我國境內(nèi)空中要求飛往我國境外的D、飛往我國的他國民用航空器在我國境外被劫持降落的39、可以在飛行中民用航空器內(nèi)開啟或使用的便攜式電子設(shè)備是。

A、移動電話

B、對講機(jī)

C、遙控玩具和其他帶遙控裝置的電子設(shè)備

D、心臟起搏器

40、下列行為中，不屬于強(qiáng)行登占民用航空器的行為是

A、旅客無故拒不下民用航空器

B、旅客未經(jīng)允許強(qiáng)行登占民用航空器

C、持有機(jī)票但誤上其他航班，經(jīng)指出、勸阻仍不改正

D、不按登機(jī)牌規(guī)定的座位對號入座，經(jīng)民航地面或機(jī)上服務(wù)人員指出、勸阻，改正的41、治安保衛(wèi)重點單位是指關(guān)系全國或者所在地區(qū)國計民生、國家安全和的單位。

A、環(huán)境安全B、公共安全C、能源安全D、軍事安全

42、單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作方針是：。

A、預(yù)防為主、確保重點、打擊敵人、保障安全

B、預(yù)防為主、確保重點、落實責(zé)任、保障安全

C、預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點、保障安全

D、預(yù)防為主、突出重點、打擊敵人、確保安全

43、單位的對單位的內(nèi)部治安保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)。

A、保衛(wèi)部門B、物業(yè)管理部門

C、主要負(fù)責(zé)人D、保衛(wèi)人員

44、單位內(nèi)部的保衛(wèi)機(jī)構(gòu)是。

A、公安機(jī)關(guān)的派出機(jī)構(gòu)B、本單位的職能部門

C、群眾性組織D、綜合治理部門

45、人防最常用、最重要的措施是。

A、建立群防群治組織和治安保衛(wèi)隊伍

B、加強(qiáng)守護(hù)

C、加強(qiáng)巡查

D、加強(qiáng)對重點人員的監(jiān)督控制和教育

46、信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)依法給予。

A、刑事處罰B、治安管理處罰

C、罰款或拘留D、逮捕

47、《中華人民共和國消防法》規(guī)定：消防工作的原則是。

A、誰主管，誰負(fù)責(zé)

B、依法管理

C、專門機(jī)關(guān)與群眾相結(jié)合D、屬地管理

48、用于火災(zāi)時疏散途徑的安全標(biāo)志為顏色

A、紅色B、黃色C、綠色D、藍(lán)色

49、使用滅火器時要防止窒息和凍傷的滅火器類型是。

A、清水滅火器B、泡沫滅火器

C、干粉滅火器D、二氧化碳滅火器

50、公共場所發(fā)生火災(zāi)時，該公共場所的現(xiàn)場工作人員不履行組織、引導(dǎo)在場群眾疏散的義務(wù)，造成人身傷亡，尚不構(gòu)成犯罪的，處以下拘留。

A、5日B、10日C、15日D、30

二、多選題（每題所設(shè)選項中至少有兩個正確答案，多選、少選、錯選或不選均不得分，每題1分，共30分）

51、世博會的理念是。

A、理解B、溝通C、歡聚D、合作

52、上海世博會的兩大創(chuàng)新是：。

A、網(wǎng)上世博論壇B、民族特色專題

C、城市最佳實踐區(qū)D、網(wǎng)上世博會

53、民用航空安全保衛(wèi)工作實行＿＿的原則。

A、集中管理B、統(tǒng)一管理C、分工負(fù)責(zé)D、層層負(fù)責(zé)

54、國際民航保安的基本目標(biāo)是確保及服務(wù)于國際民航的機(jī)場設(shè)施的安全，防止在地面上或飛行中所犯的非法干擾行為。

A、旅客B、機(jī)組C、地面人員D、航空器

55、空防安全工作方針是___________，確保空防安全。

A、預(yù)防劫機(jī)、炸機(jī)事件的發(fā)生B、正確處置非法干擾事件

C、安全第一、預(yù)防為主D、責(zé)任到人，確保人機(jī)安全

56、在脅持人質(zhì)事件的談判過程中有某些要求會被考慮為“不可交易的”，下列哪些屬于不可以答允的要求：

A、供應(yīng)酒精或毒品B、交換人質(zhì)

C、供應(yīng)武器D、更換談判者

57、下列單位中，負(fù)有航空安全保衛(wèi)職責(zé)的是。

A、航空器經(jīng)營人B、機(jī)場經(jīng)營人

C、空中交通管制部門D、機(jī)場公安局

58、對已經(jīng)安全檢查和未經(jīng)安全檢查的人員不得相混或接觸。如發(fā)生相混或接觸，公共航空運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)要求機(jī)場管理機(jī)構(gòu)采取下列哪些措施。

A、對相應(yīng)隔離區(qū)進(jìn)行清場和檢查

B、對相應(yīng)旅客及其手提行李再次進(jìn)行安全檢查

C、對該旅客周圍的其他旅客及其手提行李再次進(jìn)行安全檢查

D、如旅客已進(jìn)入航空器，應(yīng)當(dāng)對該航空器客艙進(jìn)行檢查

59、運輸托運武器時，地面服務(wù)保障單位應(yīng)。

A、查驗準(zhǔn)予運輸?shù)奈募?/p>

B、檢查包裝容器是否符合危險品運輸?shù)囊?/p>

C、確認(rèn)武器和彈藥分離

D、武器運輸?shù)娜瘫O(jiān)控

60、空防安全培訓(xùn)的基本內(nèi)容有：。

A、空防法規(guī)教育B、空防工作程序教育

C、公司內(nèi)部空防文件教育D、非法干擾處置教育

61、機(jī)上食品配餐工作區(qū)域?qū)嵭校嵤┯行ПO(jiān)控，對進(jìn)入人員、物品應(yīng)當(dāng)經(jīng)過安全檢查。

A、封閉管理B、通行管制C、開放管理D、內(nèi)部管制

62、機(jī)場控制區(qū)內(nèi)要做好的安全保衛(wèi)工作，保證日常航班生產(chǎn)運營。

A、辦公室B、行李庫房C、業(yè)務(wù)用品倉庫D、免稅店

63、做好空白票證（機(jī)票、登機(jī)牌、行李牌等）的管理應(yīng)。

A、制定空白票證管理規(guī)定

B、指定專人管理空白票證

C、客運人員在航班結(jié)束時，應(yīng)收回柜臺上的空白票證

D、防止無關(guān)人員接觸存放的空白票證

64、境內(nèi)人員的無刑事犯罪記錄證明，由被調(diào)查人的出具。

A、單位B、戶籍地街道辦事處

C、戶籍地公安機(jī)關(guān)D、常駐地公安機(jī)關(guān)

65、以下哪些人員需要通過背景調(diào)查：

A、乘務(wù)員B、機(jī)場控制區(qū)內(nèi)拖車駕駛員

C、航空公司營業(yè)部售票員D、機(jī)場控制區(qū)內(nèi)行李裝卸工

66、下列可作為特種貨物運輸。

A、限制運輸貨物B、急件貨物

C、菌種、毒種及生物制品D、郵件

67、托運人托運貨物，應(yīng)當(dāng)遵守國家的法律和規(guī)定。

A、出發(fā)地B、經(jīng)停地C、目的地D、飛越國

68、民用航空運輸貨物包裝內(nèi)不準(zhǔn)夾帶______。

A、違 禁品B、危險品C、貴重物品D、保密文件

69、航空器活動區(qū)，是指用于航空器起飛、著陸以及與此有關(guān)的地面活動區(qū)域，包括：。

A、滑行道B、聯(lián)絡(luò)道C、廊橋D、跑道

70、對出站航空器的監(jiān)護(hù)，從開始，至止。

A、機(jī)務(wù)人員移交監(jiān)護(hù)人員時B、航空器起飛

C、航空器關(guān)閉艙門D、旅客登機(jī)后，航空器滑行時

71、持機(jī)場控制區(qū)通行證人員使用通行證，必須遵守以下規(guī)定：。

A、不得攜帶違禁物品進(jìn)入控制區(qū)，幫助他人逃避安全檢查

B、必須在通行證的有效時限、可通行范圍或區(qū)域內(nèi)使用

C、進(jìn)出控制區(qū)必須服從查驗人員的檢查

D、通行證遺失，持證人員無須報失

72、根據(jù)《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》的相關(guān)規(guī)定，持機(jī)場控制區(qū)通行證人員，嚴(yán)禁以下行為：

A、人員、車輛在航空器活動區(qū)內(nèi)避讓航空器

B、在機(jī)場控制區(qū)內(nèi)教練車輛駕駛

C、車輛、設(shè)備在控制區(qū)內(nèi)不按指定位置停放

D、攀（鉆）越、損毀機(jī)場防護(hù)圍欄及其他安全防護(hù)設(shè)施

73、國際聯(lián)檢區(qū)，是指區(qū)域。

A、海關(guān)B、邊檢C、安檢D、出入境檢驗檢疫

74、在航班護(hù)照日常保管及使用中，嚴(yán)禁下列行為：

A、隨意發(fā)放、放置或由私人保管航班護(hù)照、通行證的B、使用已失效的航班護(hù)照、通行證及簽證（簽注）執(zhí)行航班任務(wù)的C、擅自外借航班護(hù)照、通行證的D、擅自利用航班護(hù)照辦理其他國家簽證的75、單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)內(nèi)部治安保衛(wèi)工作需要，設(shè)置或者配備、治安保衛(wèi)人員。

A、治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)B、綜合治理機(jī)構(gòu)

C、專職D、兼職

76、單位制定的內(nèi)部治安保衛(wèi)制度應(yīng)當(dāng)包括。

A、門衛(wèi)、值班、巡查制度

B、現(xiàn)金、票據(jù)、印鑒、有價證劵等重要物品使用、保管、儲存、運輸?shù)陌踩芾碇贫?/p>

C、單位內(nèi)部發(fā)生治安案件、涉嫌刑事犯罪案件的報告制度

D、治安保衛(wèi)工作檢查、考核及獎懲制度

77、單位內(nèi)部治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)、治安保衛(wèi)人員開展治安防范宣傳教育應(yīng)包括。

A、防盜B、防破壞C、防突發(fā)事件D、防人身傷害。

78、下列內(nèi)容中，屬防火巡查內(nèi)容的有。

A、安全出口、疏散通道是否暢通

B、用火、用電有無違章情況

C、消防安全標(biāo)志是否在位、完整

D、應(yīng)急照明是否完好

79、下列內(nèi)容中，屬防火檢查內(nèi)容的有。

A、消防設(shè)施、設(shè)備、器材B、火源管理情況

C、消防車通道和水源情況D、安全疏散通道情況

80、利用電話向公安消防隊報警時應(yīng)講清的內(nèi)容有。

A、發(fā)生火災(zāi)的詳細(xì)地址B、起火物

C、報警人的姓名和電話D、發(fā)生火災(zāi)的單位名稱

三、是非題（請辨析下面各題是否正確，如認(rèn)為正確，請在答題卡上選擇 A 項，如認(rèn)為不正確，請在答題卡上選擇 B 項，每題1分，共20分）：

81、上海世博會從開幕到閉幕將持續(xù)188天。（）

82、公共航空運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置獨立的航空安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，接受國家民用航空安全保衛(wèi)主管部門的行業(yè)管理，執(zhí)行航空安全保衛(wèi)規(guī)定，具體負(fù)責(zé)本單位的航空安全保衛(wèi)工作。（）

83、受匿名電話爆炸威脅民用航空器降落后，清艙檢查工作由機(jī)長負(fù)責(zé)，機(jī)務(wù)、公安、安檢需派人參加。檢查中發(fā)現(xiàn)的可疑物品，由檢查人員負(fù)責(zé)搬離、清除。（）

84、飛行中，遇到特殊情況時，為保證民用航空器及其所載人員的安全，機(jī)上人員有權(quán)對民用航空器做出處置。（）

85、對飛行中的民用航空器上的人員使用暴力，危及飛行安全，尚未造成嚴(yán)重后果的，只能依法追究民事和行政責(zé)任；造成嚴(yán)重后果的，必須依法追究刑事責(zé)任。（）

86、我國刑法規(guī)定：犯劫持航空器罪，致人重傷、死亡，或者使航空器遭受嚴(yán)重破壞的，處死刑。這一規(guī)定，屬于絕對確定的法定刑。（）

87、在正在起飛的飛機(jī)上使用手機(jī)，經(jīng)乘務(wù)人員勸阻后又再次使用，造成通訊受到干擾，使航空器處于危險的狀態(tài)，此行為屬于違反治安管理行為。（）

88、公共航空運輸企業(yè)對航空運輸過程中的旅客、貨物承擔(dān)相應(yīng)的安全保衛(wèi)責(zé)任。（）

89、對已辦理行李托運手續(xù)，而未登機(jī)的旅客，必須將其托運行李卸下航空器，將其放置到遠(yuǎn)離航空器和人群的地方進(jìn)行隔離。（）

90、過站期間，所有旅客應(yīng)將其隨身攜帶的物品全部帶出客艙。（）

91、某空勤人員跳槽至別家航空公司，他走時表示，反正他以后還要繼續(xù)執(zhí)行航班任務(wù)，希望能把他的空勤登機(jī)證、航班護(hù)照一起帶走，繼續(xù)使用。請問這種請求正確嗎？（）

92、小李開車到飛機(jī)邊工作，為了求方便，他離開車輛時車輛可以不熄火。（）

93、機(jī)場控制區(qū)通行證應(yīng)當(dāng)妥善保管，非工作期間可自行保管。（）

94、公共航空運輸企業(yè)必須按照國務(wù)院民用航空主管部門的規(guī)定，對承運的貨物進(jìn)行安全檢查或者采取其他保證安全的措施。（）

95、承運人對收運的貨物，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行安全檢查或者采取其他保證安全的措施。（）

96、危險品可以存放在普通倉庫內(nèi)，但必須由接受過危險品培訓(xùn)的專人負(fù)責(zé)。（）

97、民用航空運輸郵件視情況需要進(jìn)行安全檢查。（）

98、在境內(nèi)我國航空運輸企業(yè)工作的境外人員需通過背景調(diào)查。（）

99、《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》自2004年12月1日起實施。（）

100、治安保衛(wèi)重點單位應(yīng)當(dāng)在上級主管部門指導(dǎo)下制定本單位內(nèi)部治安突發(fā)事件處置預(yù)案，并定期演練。（）

第五篇：大學(xué)服務(wù)世博工作總結(jié)

大學(xué)服務(wù)世博工作總結(jié)

在10月31日的上海世博會高峰論壇上，溫家寶總理指出：“世博會的成功舉辦，凝結(jié)著無數(shù)人們的辛勤勞動。正是廣大世博會組織者、建設(shè)者、工作者、參觀者、志愿者的真誠、智慧和汗水，共同鑄就了世博會的輝煌。”而從申博、籌博、辦博，直到現(xiàn)在的后世博工作，都有上理人的參與和奉獻(xiàn)，世博會的輝煌中無疑也有他們的光芒。

一、世博志愿者奉獻(xiàn)世博，各方認(rèn)同

在上海世博會舉辦期間，我校共有2306名園區(qū)志愿者、821名城市站點志愿者、115名校內(nèi)工作站志愿者、33名特殊崗位志愿者以及近百人的高峰崗志愿者參與世博服務(wù)。特別是園區(qū)志愿者在14天的服務(wù)期內(nèi)，先后經(jīng)歷了9月末的“秋老虎”、入秋后的氣溫驟降以及63.2萬人次的“極端大客流”，但他們都毫無懼色、從容應(yīng)對；而在他們服務(wù)期間正值中秋佳節(jié)和國慶假期，他們放棄了節(jié)日休假和與家人的團(tuán)聚，堅守在各自的崗位，他們用真誠與熱情、微笑與汗水傳播城市文明理念，展現(xiàn)青年學(xué)子的風(fēng)采，為世博會交上了一份漂亮的答卷！

而這份答卷的背后，又有著許許多多感人至深的故事：王海鵬同學(xué)，機(jī)械工程學(xué)院08級研究生，世博會利物浦案例館的志愿者。她在擔(dān)任“小白菜”期間，遭遇父親病亡，在萬分悲痛的情況下，她以責(zé)任戰(zhàn)勝悲傷，每天堅持在志愿者崗位上，期間從未請過一次假，從未有過一句埋怨。而在世博園里，像王海鵬這樣“舍小我，成大我”的黨員志愿者舉不勝舉。07級德語系袁放、日語系李倩蓉同學(xué)，世博會語言類特殊崗位志愿者。從今年4月份培訓(xùn)上崗開始，一直到世博會結(jié)束，除了學(xué)校考試，其他時段他們幾乎都雷打不動地堅守崗位，有時候要忙到一兩點才能回家。而即使在家休息的時候也要隨時待命。在這么高強(qiáng)度的工作壓力下，他們在5個月的外事接待工作中沒有出現(xiàn)任何差錯，他們以自己的專業(yè)精神和完美業(yè)績得到了外交部干部司駐上海世博會前方工作組的點名表揚(yáng)。還有被譽(yù)為“金牌講解員”的、我校管理學(xué)院10屆畢業(yè)生張秋平；因長久站立而腳底起泡，但仍每天堅持工作的能源與動力工程學(xué)院08級學(xué)生曾川娛等等等等??

我校世博志愿者的突出表現(xiàn)獲得了各方的高度認(rèn)可，國家副主席習(xí)近平在看

望我校世博在崗志愿者時表示，志愿者為世博會的舉辦做出了重要貢獻(xiàn)，成為世博園區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線。這是對我校世博志愿者的最高褒獎，也是對我校世博服務(wù)工作的高度肯定。中央電視臺、東方衛(wèi)視、鳳凰衛(wèi)視、新華網(wǎng)、新民晚報等各類媒體也對上海理工大學(xué)志愿者服務(wù)期間的優(yōu)秀人物和典型事跡給予大量報道。而無論是在任何崗位上，我校世博志愿者都以自己的行動充分詮釋了“世界給我一個機(jī)會，我還世界一個精彩”。他們所展示的精彩不僅屬于上海世博會，屬于上海，更屬于中國的“80后”、“90后”，屬于最可愛的“海寶一代”。

而在鎂光燈和贊美聲之后，我們也千萬不能忘記為志愿者順利開展服務(wù)提供全方位保障的各部門的教職員工。在精益求精的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神等世博精神的激勵下，在學(xué)校黨委“將世博志愿者的精神發(fā)揚(yáng)光大、爭當(dāng)‘世博志愿者的平方’”口號的感召下，學(xué)校上上下下充分動員、精誠協(xié)作，合力為志愿者打造全方位保障體系：學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開黨委常委會研究制定學(xué)校服務(wù)世博、特別是志愿者服務(wù)的各項安排，黨委書記燕爽、校長許曉鳴等全體校領(lǐng)導(dǎo)親臨世博園區(qū)慰問志愿者，各學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)同樣親力親為，為志愿者保駕護(hù)航；學(xué)校后勤部門的干部職工和外聘人員夜以繼日、連續(xù)奮戰(zhàn)，在就餐、洗浴、就醫(yī)、住宿等各方面為志愿者提供貼心服務(wù)；教務(wù)部門積極主動協(xié)調(diào)志愿者所屬各學(xué)院協(xié)助解決學(xué)生補(bǔ)考及課時沖突問題并得到了廣大教師的支持和配合；保衛(wèi)部門克服校區(qū)道路狹窄、人流量大等客觀困難，制定了詳細(xì)周到的交通引導(dǎo)方案，并且增加了校區(qū)夜間保衛(wèi)力量，保證志愿者晚間回校的安全；黨委宣傳部在校園網(wǎng)首頁制作了專題網(wǎng)頁并提供志愿者網(wǎng)絡(luò)交流的信息平臺；校團(tuán)委建立了志愿者服務(wù)跟蹤記者團(tuán)和后方新聞工作團(tuán)隊，每天制作《心耀滬江》工作簡報，傳遞志愿者風(fēng)采，表達(dá)志愿者心聲；各學(xué)院組建了由黨團(tuán)員和學(xué)生骨干為主體的服務(wù)保障團(tuán)隊，在志愿者結(jié)束一天的服務(wù)后送去關(guān)心與溫暖，成為解除志愿者疲乏最好的“靈丹妙藥”。各個部門的通力配合、無間協(xié)作，充分說明我們上理人的凝聚力和戰(zhàn)斗力，也充分說明我們上理人是可以經(jīng)受任何考驗、可以擔(dān)當(dāng)任何重任的。

還有時刻站在志愿者身邊、被“小白菜”們親昵地稱作“菜農(nóng)”的團(tuán)干部和輔導(dǎo)員們。在進(jìn)入園區(qū)開展服務(wù)之后，他們依托在園區(qū)服務(wù)的13個片區(qū)（部）分別建立了臨時黨支部和臨時團(tuán)委，并要求所有黨團(tuán)員志愿者在服務(wù)期間佩戴黨

徽和團(tuán)徽上崗服務(wù)。在臨時黨支部和臨時團(tuán)委的號召下，廣大黨團(tuán)員志愿者不畏辛勞、勇挑重?fù)?dān)，在工作中“多承擔(dān)一點”、“多思考一點”、“多協(xié)助一點”，在14天的服務(wù)期里充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，更有7名經(jīng)過黨組織培養(yǎng)考察成熟的發(fā)展對象，在世博園區(qū)服務(wù)一線光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，為這些新黨員留下了畢生難忘的記憶。

二、各專業(yè)人才投身世博，深受贊揚(yáng)

據(jù)不完全統(tǒng)計，除去直接擔(dān)負(fù)志愿者保障任務(wù)的學(xué)工系統(tǒng)教師和承擔(dān)世博重大科研項目的科技工作者，我校以借調(diào)、掛職等身份參與世博會外事工作、內(nèi)賓接待、新聞宣傳、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、信息研判等工作的教師和研究生有25人。他們以非凡的毅力，克服了大量的困難，承受了超常的壓力，作出了顯赫的成績；而他們服務(wù)世博的期限，短則4個月，長則數(shù)年，國際交流處的郭建中老師就是從世博會的申辦階段就參與其中，2010年3月起又加入世博會外事工作指揮部辦公室政要貴賓接待組，承擔(dān)了世博會舉辦期間的外事接待工作，充分展示了大國風(fēng)范。還有服務(wù)于世博局禮賓部接待組的楊熲老師，因其日語專長和出色表現(xiàn)，在入園工作后不久，便獲得了世博園區(qū)運行保障立功競賽“月度冠軍”稱號；而和楊熲老師同在服務(wù)世博工作組的其他8位老師，都先后獲得了這一光榮稱號，這充分顯示了我校選派教師的良好素質(zhì)和突出貢獻(xiàn)，他們也以自己高度的責(zé)任感和精確細(xì)致的工作贏得了世博局禮賓部的肯定與贊揚(yáng)。

在服務(wù)世博工作組之外，也不乏先進(jìn)典型。“上海世博工作優(yōu)秀個人”、腰椎間盤突出癥復(fù)發(fā)后仍堅持工作的李景玉老師；“上海市青年崗位能手”、促成第十一屆“挑戰(zhàn)杯”競賽設(shè)立世博專項競賽的李鑫老師；創(chuàng)造上海世博票務(wù)中心最高記錄的“個人單日出票王”王新學(xué)老師??還有略顯“低調(diào)”，但職責(zé)同樣重要的世博園區(qū)運行指揮中心聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組成員、管理學(xué)院教師吳文潔，世博園區(qū)運行指揮中心信息研判組成員、理學(xué)院6名研究生陳玲、詹古鵬、曹璋龍、卓開育、王平友和褚后利等等。在世博崗位上，他們傾心奉獻(xiàn)著自己的智慧和汗水，充分展示著上理人的風(fēng)采；同時他們也汲取了國際化的工作規(guī)范和寶貴的世博精神，這些都將成為所有上理人的財富。

三、科技工作者助力世博，貢獻(xiàn)顯著

早在2005年，孫紹榮教授領(lǐng)銜的科研團(tuán)隊就在上海城市運行和公共服務(wù)優(yōu)化升級、世博會場館建設(shè)與黃浦江兩岸聯(lián)動開發(fā)等項目上進(jìn)行了卓有成效的研究，為市政府制定相關(guān)政策提供了有力的決策建議；同樣是在2005年，錢燕云教授帶領(lǐng)團(tuán)隊成員通過3年多的努力完成了《2010上海世博會運營管理建議方案》，促成了上海世博會運營有限公司的成立，為世博籌辦工作的順利開展提供了保障。而更多的還是針對優(yōu)化觀博環(huán)境、提升觀博效果的科研項目，并且這些研究成果都得到了實施運用，發(fā)揮了積極效應(yīng)。如張道方教授帶領(lǐng)團(tuán)隊實施的世博會最佳實踐區(qū)雨水回用方案和世博園區(qū)空氣環(huán)境治理方案，黃晨教授領(lǐng)銜承接的世博軸“噴霧降溫”技術(shù)應(yīng)用可行性分析科研項目，柳建華教授團(tuán)隊研制的新型大型中央空調(diào)系統(tǒng)以及杜寶江教授團(tuán)隊實施的世博會場館虛擬運轉(zhuǎn)模擬研究等等。

世博項目的參與，有效促進(jìn)了學(xué)校各學(xué)科研發(fā)團(tuán)隊的整合。僅網(wǎng)上世博虛擬技術(shù)研究就融合了來自虛擬制造技術(shù)研究院、機(jī)械工程學(xué)院、出版印刷與藝術(shù)設(shè)計學(xué)院、出版印刷高等專科學(xué)校、光電信息與計算機(jī)工程學(xué)院、滬江虛擬制造技術(shù)公司等部門的科研力量。我校教師主持參與的世博重大科研項目的圓滿完成，充分體現(xiàn)了我校科研攻關(guān)、學(xué)科融合和人才培養(yǎng)的水平，也體現(xiàn)了我校產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合和高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的能力和水平。

四、基層黨組織保障世博，創(chuàng)先爭優(yōu)

關(guān)心世博、參與世博，是每一位上理人的心聲；服務(wù)世博、保障世博更是每一級上理黨組織的職責(zé)。在籌博、辦博的過程中，我校各基層黨組織和廣大師生黨員積極投入到以“世博先鋒行動”為主題的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，利用多種渠道，參與世博、奉獻(xiàn)世博、服務(wù)世博，在世博的舞臺上展示了學(xué)校的實力、魅力和活力。在這一過程中，各學(xué)院黨總支和黨支部充分利用人才和學(xué)科資源，組織開展世博科技系列活動、世博巡回宣傳活動、世博社區(qū)共建活動等各具特色的世博主題活動，動員和組織學(xué)生志愿者和優(yōu)秀青年教師服務(wù)世博、奉獻(xiàn)世博，支持和保障科研團(tuán)隊投身世博運營組織、園區(qū)軟硬件建設(shè)等工作，成為學(xué)校參與世博、服務(wù)世博、奉獻(xiàn)世博過程中的堅強(qiáng)堡壘。我校基層黨組織服

務(wù)世博的工作獲得了上級組織的充分肯定，在市委組織的“創(chuàng)先爭優(yōu)，世博先鋒行動”“五好”基層黨組織和“五帶頭”共產(chǎn)黨員評比中，我校環(huán)境與建筑學(xué)院黨總支便榮獲了“創(chuàng)先爭優(yōu)，世博先鋒行動‘五好’基層黨組織”稱號。

五、接待、維穩(wěn)崗位同志傾心盡力，默默奉獻(xiàn)

世博會成功的軍功章里，有志愿者、援博工作者、科研團(tuán)隊等一線師生的功勞，同樣要為奉獻(xiàn)在世博接待、校園維穩(wěn)等崗位上的同志記下濃重的一筆。接待工作作為服務(wù)世博的重要組成部分，使命光榮，責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。我校根據(jù)市委、市政府的工作要求和具體部署，專門成立了世博接待服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織和協(xié)調(diào)學(xué)校世博接待服務(wù)的各項工作，并逐步總結(jié)和凝練出了“2C2S”（Communication、Collaboration、Show、Service）即“溝通、合作、展示和服務(wù)”的核心理念。在世博舉辦期間，僅學(xué)校層面就接待來自全國各地的兄弟院校調(diào)研考察團(tuán)和教育行政部門代表團(tuán)55批次，約410人次。在“十二五”事業(yè)規(guī)劃工作開展前期，這樣的接待服務(wù)不僅是展示世博東道主風(fēng)采的時機(jī)，也是同兄弟院校交流學(xué)習(xí)的機(jī)會，有利于我校結(jié)合兄弟院校的教育改革和辦學(xué)治校的經(jīng)驗，更好地提升辦學(xué)層次。而上海世博會舉行期間，也正逢十七屆五中全會召開以及中秋、國慶假期，學(xué)校負(fù)責(zé)維穩(wěn)工作的相關(guān)部門多次召集專門會議，對世博期間的維穩(wěn)工作進(jìn)行部署和落實，確保了學(xué)校秩序的穩(wěn)定。

感謝不僅僅是為了表彰過去，更是為了激勵未來。當(dāng)前學(xué)校正在修訂和完善“十二五”規(guī)劃，未來五年的美好藍(lán)圖已基本繪就。遙望愿景，每個部門和每位老師都在思考：上理進(jìn)百強(qiáng)，我能做什么？路徑只有一個：就是要調(diào)動一切積極因素，動員所有可用資源，以推動學(xué)校事業(yè)發(fā)展。而世博會成功舉辦的經(jīng)驗和服務(wù)世博工作中獲取的經(jīng)驗無疑是推動學(xué)校發(fā)展的巨大動力。我們要充分挖掘、整理和運用好這筆寶貴財富。

第一筆財富就是對人才培養(yǎng)的啟發(fā)：通過世博服務(wù)及其他志愿活動，我們深刻認(rèn)識到，當(dāng)代大學(xué)生是非常具有責(zé)任感、使命感的一代，在適合的條件和境況下，他們可以激發(fā)出無限的動力和熱情。關(guān)鍵就在于如何創(chuàng)設(shè)環(huán)境，如何合理引導(dǎo)。同時，正如俞正聲同志在接受媒體專訪時所說：世博的成功，靠的是尊重群

眾意愿、回應(yīng)群眾關(guān)切，走群眾路線。走群眾路線，在學(xué)校就是以學(xué)生為本，因此學(xué)校各個部門都要把促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展作為自己的終極目標(biāo)，以此來開展各項工作。而通過為世博會培養(yǎng)和輸送各類專業(yè)人才，使得學(xué)校通過世博會這個大熔爐，發(fā)現(xiàn)了人才、鍛煉了隊伍，進(jìn)行了一次極好的人才儲備。

第二筆財富是對學(xué)校科學(xué)研究、社會服務(wù)的啟發(fā)：我校各專業(yè)科技人才對世博科技的廣泛和深度參與，不僅為世博會提供了科技保障，也是對學(xué)校科學(xué)研究以及社會服務(wù)能力的一次大檢驗；同時通過各學(xué)科甚至各學(xué)院的聯(lián)合攻關(guān)以及與企業(yè)的深入合作，有效促進(jìn)了不同學(xué)科研發(fā)團(tuán)隊的整合，拓寬了校企合作的渠道和路徑。今后要進(jìn)一步整合各學(xué)科的力量，打造跨學(xué)科、跨學(xué)院，甚至跨校園、跨行業(yè)的科研團(tuán)隊，承擔(dān)更多國家級科研項目，更多地銜接企業(yè)需求，提升科技成果轉(zhuǎn)化能力，在科學(xué)研究和社會服務(wù)方面打造更多國字號品牌。

184天的上海世博會雖然已經(jīng)落下帷幕，但世博資源開發(fā)利用的大幕早已開啟。如何全方位、多領(lǐng)域的開發(fā)世博資源、發(fā)揮后世博效應(yīng)，學(xué)校上上下下都在認(rèn)真思考。希望學(xué)校各個職能部門、各個學(xué)院系所，要進(jìn)一步總結(jié)和提煉世博經(jīng)驗，整理和利用世博資源，挖掘和保護(hù)世博遺產(chǎn)，以期將世博文明的精髓承繼和發(fā)揚(yáng)，推動學(xué)校各項事業(yè)的不斷進(jìn)步，為“十二五”規(guī)劃各項發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。