第一篇：人壽保險公司10天實習報告

人壽保險公司實習報告

韓璐08級金融一班2008000200

42一、實習基本情況

1.實習時間： 2011年1月20日—2011年1月30日

2.實習地點：人壽保險公司濟南分公司

3.實習內容：保險范圍內的工作及相關內容

二、實習內容

保險營銷,就是與保險市場有關的人類活動,即保險人為了充分滿足保險市場上存在的風險保障需求和欲望,而展開的總體性的活動。包括保險市場的調查與預測、保險市場營銷環境分析、投保人的行為研究、新險種的開發、費率的合理擬定、保險營銷渠道的選擇、保險產品的推銷以及售后服務等一系列活動。

保險營銷就是與保險市場有關的人類活動,現階段我國的保險市場處于較高的壟斷地位,新的營銷觀念尚處于萌芽狀態,保險營銷人員整體素質不高,極不適應保險消費市場需求,必須尋求創新。重要的思路有兩條:(1)注重關系營銷,留住顧客;(2)突出營銷中的文化含量和品位,建立企業文化,塑立美麗的企業形象。

第一、保險營銷并非等于保險推銷。保險營銷的重點在于投保人的需要,是圍繞滿足投保人的需要而進行的整體營銷,即從搜尋保險市場上的需求一直到完成險種設計以及對投保人投保后的服務等一整套營銷活動。而保險推銷的重點則在于保險產品本身,主要是為了銷售保險產品而進行的活動。具體表現為:保險營銷不僅僅包含保險推銷,而且還包括保險市場預測、設計新險種、協調保險企業的內部環境、外部環境以及經營活動的目標,促進保險企業在競爭中取勝等內容;保險營銷還是一種注重長遠利益的保險企業活動,也就是在注重促銷的同時還注重樹立保險企業的形象,為保險企業的發展作出預測與決策,而保險推銷則側重于短期利益,是一種為獲得眼前的銷售利潤而采取的一種行為。雖然保險營銷和保險推銷都以盈利為目的,但保險營銷是通過投保人的滿意而獲得利潤,而保險推銷則是通過直接的銷售來獲得利潤,所以,從營業員的角度來看,營業員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯系,淡化賣保單的商業行為,強化作客戶永遠朋友的服務行為。從保險企業的角度來看,保險營銷要求保險企業建立一套遠比保單推銷復雜的營銷系統,來完成包括調查分析、實際營銷、售后服務在內的一系列活動。

第二、保險營銷更適于非價格競爭原則。保險商品價格(費率)是保險人或保險主管機關依據對風險、保額損失率、利率、保險期限等多種因素的分析,并通過精確的計算而確定的,因而它是較為

客觀、較為科學的。為了維護保險人和被保險人的利益,這一價格一般不能輕易提高或降低。因此,為了保證保險人的償付能力,為了促進規范競爭,國家有關部門要對保險價格進行統一管理。所以,價格競爭在保險營銷中并不占有重要地位,相反而非價格競爭在保險營銷中卻占有重要地位。

對于保險營銷人員,保險企業應建立企業文化來管理。人是有多方面、多層次需求的。當現代的科學技術創造了很高的生活標準,充分滿足了人們生活需要和安全需要后,人們在追求自尊、交際、自我成就等更高層次需要時,報酬、允諾、刺激、威脅和其他強制手段就不會太起作用。而企業文化作為一種把人的精神屬性和價值追求提到首位的管理方法,正好恰恰滿足了這一需求。就保險而言,它通過儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式,把保險企業價值觀念變成所在企業員工共有的價值觀念,通過共有價值觀念進行內在控制,使本企業成員以這種共有價值觀念為準則來自覺監督和調整自己的日常行為,借以增強保險企業的凝聚力、向心力,齊心協力實現保險企業的目標。

三、實習表現與效果實習收獲主要體現在以下幾方面。

1.工作能力。主動參與保險市場調查等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告。實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。

2.實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。

3.實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與公司的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是我們在實習單位受到認可并促成就業。四實習過程中，結合實習單位的具體情況，幫助我們學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業知識，用專業知識指導實踐，指導我們做好具體工作；在業務不多的實習點，挖掘他們的實踐經驗；檢查我們實習工作日記，掌握實習情況，指導工作及時有效；督促我們認真完成實習報告。

4．總結交流。返校后召開了各種形式的交流會，內容豐富、氣氛熱烈，同學們積極發言談經歷，談體會，談感想，論題豐富，論據翔實。實習指導老師親臨交流會，既肯定了同學們的成績，又指出了實習中的不足，并對同學們的觀點或體會進行了點評。

第二篇：人壽保險公司實習報告

目 錄

一、實習概述...........................................................0

二、企業簡介..........................................................1

（一）企業概況.........................................................1

（二）企業營銷現狀....................................................2

三、實習內容...........................................................3 五.結束語..............................................................5 參考文獻...............................................................6

一、實習概述

本人通過在中國人壽保險有限公司泰安分公司為期三個月的實習，了解了實習企業的基本情況，包括企業的發展歷程、企業的主要產品與市場、企業的生產經營實力、企業的組織架構、企業文化、企業的的經營理念與經營方針、企業的發展目標與發展的前景等；分析企業的的營銷環境與營銷戰略等。并且在實習過程中能夠學以致用，把所學的知識運用到實際工作中，理論聯合實踐，不斷提高自己的實踐能力和專業能力，為日后的工作打下堅實的基礎。

二、企業簡介

（一）企業概況

中國人壽保險（集團）公司屬國家大型金融保險企業，總部設在北京。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司，1996年分設為中保人壽保險有限公司，1999年更名為中國人壽保險公司。

2003年，經國務院同意、保監會批準，原中國人壽保險公司重組改制為中國人壽保險公司，業務范圍全面涵蓋壽險、財產險、養老保險（企業年金）、資產管理、另類投資、海外業務、電子商務等多個領域，并通過資本運作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機構。

中國人壽保險（集團）公司及其子公司構成了我國最大的國有金融保險集團。2013年，總保費收入達3868億元，境內壽險業務市場份額為31.6%，總資產達24071億元，是我國資本市場最大的機構投資者之一。連續12年入選《財富》全球500強，排名第98位；連續7年入選世界品牌500強，位列第237位。所屬壽險公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后，又于2007年1月回歸境內A股市場，成為內地資本市場“保險第一股”和全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險公司，并已成為全球市值最大的上市壽險公司。中國人壽保險公司泰安分公司位于山東 泰安 迎暄大街１００號（郵政編碼271000），主要經營人壽保險，意外傷害保險，健康保險，再保險業務，各類人身保險服務，咨詢，代理業務，國家保險監督管理部門批準其他業務。

公司秉持“成己為人，成人達己”的“雙成”理念，倡導“求真務實、規范嚴謹、令行禁止、艱苦奮斗、創新爭先”的工作作風，積極推進“外塑形象、內樹精神”的文化建設工程，全面塑造“厚重誠信、自強致遠”的企業品格。

總經理

市場營銷部 客服部

人力資源部 兩核管理部

市場部 宣傳部

圖1中國人壽保險有限公司泰安分公司圖

（二）企業營銷現狀

2014年，中國人壽保險有限公司業務發展穩定增長，業務結構顯著優化，經營效益較之前明顯改善，市場領先地位保持穩固。

該公司歸屬于母公司股東的凈利潤為人民幣322.11億元，同比增長30.1%；一年新業務價值為人民幣232.53億元，同比增長9.2%。截至本報告期末，本公司內含價值為人民幣4,549.06億元，同比增長32.9%。本報告期內，本公司已賺保費為人民幣3,301.05億元，較2013年同期增長1.6%，其中壽險業務已賺保費為人民幣2,855.74億元，較2013年同期下降1.8%，健康險業務已賺保費為人民幣326.24億元，較2013年同期增長34.9%，意外險業務已賺保費為人民幣119.07億元，較2013年同期增長20.3%；長險首年保費較2013年同期增長1.4%，首年期交保費較2013年同期增長15.5%，首年期交保費占長險首年保費比重由2013年同期的35.05%提升至39.94%；十年期及以上首年期交保費較2013年同期增長22.0%，十年期及以上首年期交保費占首年期交保費比重由2013年同期的52.40%提升至55.33%；續期保費較2013年同期下降1.4%，續期保費占總保費的比重由2013年同期的58.45%下降至56.82%。截至2014年12月31日，有效保單數量較2013年底增長11.3%；保單持續率（14個月及26個月）分別達89.00%和86.00%；退保率為5.46%，較2013年同期上升1.60個百分點。

本公司個險渠道業務穩定增長，業務結構明顯優化。本報告期內，個險渠道總保費同比增長3.9%，長險首年保費同比增長8.3%，首年期交保費同比增長8.7%，十年期及以上首年期交保費同比增長17.0%；五年期及以上和十年期及以上首年期交保費占首年期交保費的比重分別為96.03%和68.36%，同比提高10.23和4.89個百分點；續期保費同比增長3.0%。持續推進有效擴張隊伍建設策略，并取得明顯成 2

效。截至本報告期末，保險營銷員共計74.3萬人，較2013年底增長13.8%。持續強化渠道專業化建設，產品策略和銷售策劃效果顯著。

團險渠道效益型業務保持較快增長，保費總體規模保持穩定。本報告期內，團險渠道總保費保持穩定，短期險保費同比增長12.7%，短期意外險保費同比增長14.5%。積極服務經濟社會發展和參與社會保障體系建設，創新服務領域，積極拓展高端醫療保險業務，有效推進大學生村官保險、計劃生育保險、老年意外險等業務發展；積極開展國際共保、中俄旅游保險等國際業務。截至本報告期末，團險銷售人員共計1.9萬人。

銀保渠道積極應對監管政策新變化和市場競爭新挑戰，加強產品創新，深化渠道合作，強化銷售隊伍建設，在保持一定的業務規模基礎上，主動調整業務結構，大力發展期交業務，渠道轉型發展初見成效。本報告期內，銀保渠道總保費同比下降7.3%，長險首年保費同比下降0.4%，首年期交保費同比增長41.0%，五年期及以上首年期交保費同比增長98.5%。截至本報告期末，銀行保險渠道銷售代理網點6.1萬個，銷售人員共計7.1萬人。

2014年，國內資本市場股債雙牛，債券收益率持續下行，藍籌股估值顯著提升。本公司主動應對資本市場環境，持續推動投資品種和渠道多樣化，努力優化資產配置結構。投資組合方面，加大了權益、其他金融產品和高等級信用債的配置力度；投資管理方面，實質性推進境內外市場化委托投資，推動投資風格和投資策略的多元化；地域方面，探索境外投資模式，穩妥推進海外商業不動產項目投資和公開市場策略試點。截至本報告期末，本公司投資資產達人民幣21,009.54億元，較2013年底增長13.6%；主要品種中債券配置比例由2013年底的47.25%降至44.77%，定期存款配置比例由2013年底的35.93%降至32.85%，權益類投資配置比例由2013年底的8.38%升至11.23%，債權投資計劃、信托計劃等金融資產配置比例由2013年底的3.14%升至4.32%。本報告期內，息類收入穩定增長，凈投資收益率為4.71%；價差收入和公允價值變動損益大幅上升，資產減值損失顯著下降，總投資收益率為5.36%，包含聯營及合營企業投資收益在內的總投資收益率為5.45%；考慮當期計入其他綜合收益的可供出售金融資產公允價值變動凈額后綜合投資收益率為8.56%。

三、實習內容

本次實習所涉及到的主要內容有： 營銷崗位的培訓與相關實習；了解實習企業的基本情況，包括企業的發展歷程、企業的主要產品與市場、企業的生產經營實力、企業的組織架構、企業文化、企業的的經營理念與經營方針、企業的發展目標與發展的前景等；分析企業的的營銷環境與營銷戰略。

其中分析企業的的營銷環境與營銷戰略包括：企業的營銷環境，企業的營銷環境對企業營銷活動的影響，以及營銷環境的改變給企業帶來的機遇和挑戰，企業的市場細分、目標市場、市場定位、企業的營銷戰略及執行和控制的評價；熟悉營銷的基本環節，方式和營銷溝通的方法；熟悉營銷調研和營銷策劃的基本過程和方法；理解營銷人員應具備的素質和要求。

另外，深入的了解人身保險及其他保險種類，并掌握一定的銷售技巧。其中人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。而作為一個保險營業員，我們進行保險銷售的最主要的就是要為客戶介紹保險產品，引導客戶發現需求激發客戶實現需求。

對保險銷售工作進行充分的認識。保險銷售工作是一個保險公司賴以生存的前提，首先是在顧客購買之前，銷售人員應根據客戶的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種；其次在顧客購買之后，根據客戶保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務穩定；再次當保險事故發生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務。

四、實習體會

到中國人壽保險股份有限公司泰安分公司工作已經三個月了，在這段時間里領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了中國人壽“誠信天下，穩健經營，追求卓越”的品質，也體會到了作為團險保存一員的專業和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時，也為我有機會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。經過近一個多月在中國保險公司團險保存部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質方面的認識。具體認識是：1.同學們直接地參與了企業的具體的事務，進一步地了解了企業的管理模式與運作模式；2.直接參與企業，學到實踐經驗知識，進一步加深對理論知識的理解，使理論與實踐相結合，完成相應的學業；3。是同學們充滿激情、活力、昂揚向上的精神狀態給師傅及企業留下良好深刻的印象，得到師傅及公司的一致好評，為以后畢業進入該公司發展提供一個良好的平臺；4.為畢業論文的成稿提供生動的資料與素材。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。

此次實習對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。記得初到中國人壽時，在和領導的第一次談話時就注意到，中國人壽是一家非常重視員工感受的公司，公司的規章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運作的專業和嚴謹性。我想，作為一個分公司一員，對問題的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應該是自己工作學習的重心。在中國人壽泰安

分公司團險保存部實習，我先后接受了保險業基本理論和多種保險基本條款及規定的培訓，參加了聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識：保險搜集整理以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮。對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對知料搜集整理和提高能力的學習欲望。勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

當然，在實習期間以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

五.結束語

實習工作很短暫，而且也已經結束了，但這卻是我不能忘懷的一段時光，是踏入職場前一筆寶貴的財富。首先我學到了許多專業知識技能，如果以后的工作涉及保險業，這將使我很快融入工作中。其次，實踐工作也拓寬了我的見識，走出書本，親身參加到具體的工作中，體會到勞動的成果與喜悅。有了這次實習，我相信以后我能更加順利的應對新工作、新挑戰。最后由衷的感謝中國人壽保險公司泰安分公司，給了我這么好的一次機會，感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人。

第三篇：人壽保險公司實習報告總結

中國人壽保險公司實習報告總結

為期十天的實習生活轉眼間已經即將畫上圓滿的句號，在人壽保險公司這段期間，我們充分感受到人壽保險公司“誠信為本，穩健經營”的宗旨。體會了作為一個保險公司人員的酸甜苦辣，也了解了作為一名保險公司人員的工作身上肩負的重任。

這次實習是我們步入社會邁出的第一步，第一次真正意義上的接觸保險有關的知識，學習了解保險的各種業務，為我們以后可以從事這份職業打下良好的基礎，在這期間不僅僅是理論知識更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事還教會了我如何做人，對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。我特此由衷的感謝學校領導及人壽保險給我們提供這么好的一次機會。

中國人壽保險股份有限公司成立于1949年，是我國目前最大的保險公司，是我國保險行業的第一品牌，占領我國市場份額的1/2，是我國壽險市場的領導者，多年以“成己為人，成人達己”的理念服務人群，在全世界500強排名不斷提高，10年躍居159位，堪稱中國行業的老大。能到中國人壽保險公司實習我感到十分榮幸和驕傲。

開始我們對于保險公司的工作都是十分陌生，對保險公司認識就是“推銷保險”在系統的培訓使我對工作有了更好的認識和了解對樹立信心起到很大的作用。認識到作為一個保險公司從業人員肩負起對社會的責任，首先從認識自我到認識一個公司在認識到整個行業，無論做任何行業，擔任任何角色，樹立對自我對公司，對行業的自信心。擁有了這份信心才可以更好的從事你的工作。

比爾-蓋茨說過這樣的話“在這個世界上，人們之所以需要你，是因為你能服務他們，為他們提供需要的東西”我們應該堅持學習有關行業的知識，不斷的提高自己的思想認識，掌握一門精通的專業特長，為以后工作可以更好的發展做準備。對于知識的認識和理解，學習更多與專業，從事的工作有關的知識，提高自己的素質，豐富自己的知識，為做一個一對社會有用的人而努力。

進入保險公司實習，講師帶領我們學習了一些相關的保險知識，了解到現在社會對于保險業務的需求，人身風險，家庭理財，理賠都是現如今社會對與保險公司的需求，現在的社會都離不開保險，保險業務對于社會起到至關重要的作用，保險可以對一個家庭，公司起到理賠，保障作用，作為一個保險公司的從業人員肩負起重要的責任。

為期十天的保險公司實習雖然是短暫的，但這段間學到的知識確是課本學不到關于保險知識，學到了更多的則是社會上為人處事的經驗，了解社會生存的不易，提高了對保險知識的了解，為我可以更好從事這份工作打下了良好的基礎，為我我們以后學習提供了幫助。

我在此非常感謝中國人壽保險股份有限公司天津市分公司濱海個險支公司，感謝人壽保險公司的講師的培訓，感謝校領導給我們創造這次這么好的機會，讓我們在這么短的時間學習到這么多有關保險的知識，從這以后我一定為這我的目標努力奮斗。

金融保險1002 李林峰

2011年07月06日

第四篇：中國-人壽保險公司實習報告

中國-人壽保險公司實習報告

推銷工作的重要性及其特點

人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經營人身保險為主的保險公司所提供的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產品，引導客戶發現需求，激發客戶實現需求，推銷公司的保險產品，提高公司的業績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。

人身保險的推銷工作具有一些特點。

第一，推銷工作具有服務性。這種服務性表現為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應根據客戶的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種；其次在顧客購買之后，根據客戶保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務穩定；再次當保險事故發生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務。

第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫學、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態和消費習慣。

第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優質的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助，渡過難關，自然會受到人們的尊敬。

第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計劃自由調整安排。

第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發。

我的實習心得

為期兩個月的保險實習,除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：

第一把金鑰匙：真誠

“精誠所至，金石為開”，當人處于一個陌生的環境時，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認可？真誠！記得踏入人壽的第一天，剛離開人力資源部的會議室我就被一位態度嚴謹的男子領進了個人業務部，故做鎮定的我心里底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠！從那時刻起，我方才領略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發展的根源！公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習行為規范，我想真誠應是自我價值實現的第一步！

第二把金鑰匙：溝通

在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現。分工的同時需要溝通，否則就無法實現既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助！

第三把金鑰匙：激情與耐心

激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質量是底下的。尤其對于是實習生而言，許多人說實習類似于“打雜”，搞衛生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件??來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。

第四把金鑰匙：創新

技術大家可以學，但創新卻只屬于你自己！這是自我價值實現的最佳方法。每個方案的設計，每項工作的展開，都不能離開創新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經理和同事指點迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現為專業知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變為“數技之長”，具備了一些技能創新必會層出不窮，工作必能左右逢源！

第五把鑰匙：主動出擊

實習的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以

吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用！在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經驗。

第五篇：中國人壽財產保險公司實習報告

中國人壽財產保險股份有限公司**市中心支公司實

習報告

實習時間：2012年2月20日——2012年3月20日

實習地點：中國人壽財產保險股份有限公司邯鄲市中心支公司 實習內容：財產保險

這次有幸來到人壽財險公司進行實習接受一次鍛煉，使得自己學習的理論知識得以應用，學到了許多學校里所學不到的經驗與教訓，更多的是自我綜合素質方面的認識。從而使自己更加了解自己，最主要的是讓我學會了做事。通過實習，可以熟悉的了解保險實務的具體操作過程，鞏固理論和方法，提高分析能力。培養從事經紀中介工作的業務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，學會進行工作。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養成為合格的經濟工作者。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。在此我很感謝人壽公司能給我這么好的一次機會。

一、實習公司簡介

中國人壽財產保險股份有限公司系國務院同意、中國保監會批準、中國人壽保險（集團）公司及旗下中國人壽保險股份有限公司共同發起設立的全國性專業財產保險公司，注冊資本80億元人民幣，經營范圍包括財產損失保險、責任保險、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險、上述業務的再保險業務、國家法律、法規

允許的保險資金運用業務、經中國保監會批準的其他業務。

作為中國人壽旗下核心成員，中國人壽財產保險股份有限公司始

終以科學發展觀為統領，堅持高起點、高標準、高要求，充分依托中

國人壽的整體優勢資源，積極創新財產保險經營模式，全面構建差異

化的經營特色和核心競爭力，不斷拓寬發展空間和服務領域，著力打

造國內領先、國際一流、不斷超越的財產保險公司。

2009年，公司當年實現經營盈利，打破了行業發展的常規模式；

2010年公司保費收入突破100億元，市場份額穩居第6位，實現承

保盈利。

二、實習內容

（一）交強險

(1)交強險是法律強制投保的險種，同時也是您和愛車的必要保

障，在出現事故的時候能極大減輕您的經濟負擔，化解糾紛，最重要的是如果不投保，將無法上牌、過戶、年檢，一旦被查處，還會被扣

車，并處以雙倍保費的處罰!

(2)保險責任:被保險人在使用被保險機動車過程中發生交通事

故，致使受害人遭受人身傷亡或者財產損失，依法應當由被保險人承

擔的損害賠償責任，保險公司按照約定對每次事故在賠償限額內負責

賠償。

(3)賠償限額: 被保險人有責任時:①死亡傷殘賠償限額為110000

元 ②醫療費用賠償限額為10000元 ③財產損失賠償限額為2000元。

被保險人無責任時:①無責任死亡傷殘賠償限額為11000元 ②無責

任醫療費用賠償限額為1000元③無責任財產損失賠償限額為100元。

（二）自燃損失險

(1)自燃損失險指負責賠償因本車電器、線路、供油系統發生

故障及運載貨物自身原因起火造成車輛本身的損失。

(2)保險責任:發生本附加險保險責任范圍內的事故時，被保險

人或其代表為防止或者減少保險機動車損失而采取施救、保護措施所

支出的必要合理的費用，保險人負責賠償。

(3)保險金額:保險金額由您和保險公司在保險車輛的實際價

值內協商確定。

（三）第三者責任險

(1)第三者責任險（簡稱三責險）是指被保險人或其允許的駕駛

人員在使用保險車輛過程中發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡

或財產直接損毀，依法應當由被保險 人承擔的經濟責任，保險公司

負責賠償。

(2)保險責任: 被保險人或其允許的合法駕駛人在使用被保險

機動車過程中發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產直接損

毀，依法應當由被保險人承擔的損害賠償責任，保險公司依照保險合同的約定進行賠償。

(3)責任限額: 每次事故的責任限額，由投保人和保險人在簽訂

保險合同時按保險監管部門批準的限額檔次協商確定。

（四）玻璃單獨破碎險

(1)玻璃單獨破碎險，即保險公司負責賠償保險車輛在使用過程

中，發生本車玻璃單獨破碎的損失的一種商業保險。

(2)保險責任:投保了本附加險的機動車的前后風擋玻璃或左右

車窗玻璃發生單獨破碎，保險公司負責賠償。

(3)保險金額:保險公司對玻璃破碎通常按實際損失賠付。

（五）不計免賠特約險

(1)不計免賠率特約條款屬于附加險的一種。該險種通常是指經

特別約定，保險事故發生后，按照對應投保的主險條款規定的免賠率

計算的、應當由被保險人自行承擔的免賠金額部分，保險人負責賠償。

(2)保險責任:經特別約定，保險事故發生后，按照投保人選擇投

保的商業第三者責任保險、車輛損失險或車上人員責任險的事故責任

免賠率計算的。

（六）車輛損失險

(1)車輛損失險是負責賠償由于自然災害和意外事故造成投保車

輛本身的損失。

(2)保險責任:您投保車損險以后，發生保險責任范圍內的自然災

害或意外事故造成保險車輛本身損失時，保險公司按合約賠償或支

付保險金。

(3)保險金額:車輛損失險的保險金額由投保人和保險人選擇以

下的三種方式之一協商確定：①按新車購臵價確定投保時的新車購臵

價根據投保時保險合同簽訂的同類型新車的市場銷售價格確定。②按

投保時的實際價值確定投保時被保險機動車的實際價值根據投保時的新車購臵價減去折舊金額后的價格確定。③由投保人與保險人協商

確定保險金額。

（七）車上人員責任險

(1)車上人員責任險是車輛商業險主險的一種。負責賠償保險車

輛交通意外造成的本車人員傷亡。

(2)保險責任：被保車輛發生意外事故后，致使車上人員受到人

身傷亡，保險公司負責依法應該由車主（被保人）承擔的損害賠償責

任。

(3)保險金額：車上人員責任險的保險金額由被保險人和保險公

司協商確定。

（八）車身劃痕保險

(1)車身劃痕險是車損險的附加險，保障責任是“他人惡意行為造

成保險車輛車身人為劃痕”。

(2)保險責任：保險公司負責賠償,無明顯碰撞痕跡的劃痕。

(3)保險金額：保險金額由投保人和保險人在投保時協商確定。

（九）盜搶險

(1)盜搶險全稱是機動車輛全車盜搶險，機動車輛全車盜搶險的保

險責任為全車被盜竊、被搶奪造成的車輛損失。

(2)保險責任：一是因被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的保險車輛的損失；二是因保險車輛被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的合理費用支出。

(3)保險金額：保險金額由投保人與保險人在保險車輛的實際價值

內協商確定。

（十）第三者責任險

(1)第三者責任險（簡稱三責險）是指被保險人或其允許的駕駛人

員在使用保險車輛過程中發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或

財產直接損毀，依法應當由被保險人承擔的經濟責任，保險公司負責

賠償。

(2)保險責任：被保險人或其允許的合法駕駛人在使用被保險機動

車過程中發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產直接損毀，依法應當由被保險人承擔的損害賠償責任，保險公司依照保險合同的約定。

(3)責任限額：責任限額由投保人和保險人在簽訂保險合同時按保

險監管部門批準的限額檔次協商確定。

三、實習心得

實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學需要或應

當如何應用在實踐之中，因為任何知識都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學付諸實踐，來檢驗所學。然而，我們當然不希望實習僅止

于此，那太狹隘了。實習是發揮和應用專業知識，查漏補缺，認真學習，鞏固不足的重要一環，因為它畢竟與社會相掛鉤，是檢驗在校學習成果的好時機，因為即使在校學得再好，一旦到了社會，也許所有的一切都會變得一文不值。因為社會畢竟不同于學校。所以，如果不

好好的體驗、經歷這一過程，怎么會知道究竟自己的分量有多重，究

竟自己真正懂得多少呢？ 其實，實習真正的是我們自己的事情，而

不是學校、家長或是社會強加給我們的一個任務，它有助于我們認識

自己，把握自己和在以后更好的塑造自己。而且，實習也是我們在在校期間接觸社會、認識社會的極好的機會，因為在這段時間里，我們

雖然身處社會之中，但實際上卻還是一名學生；雖然學習生活即將完

結，但卻不知道自己的所學應當如何付諸應用。所以，在這段時間里，我們更能發現自己的不足，找到學校與社會的種種不同以及方方面面的差異。從而，在剩下的時間里，更加完善的包裝和塑造自己，為將

來踏入社會作進一步的準備。而社會，是一個錯綜復雜的混合體，絕然不同于學校，如果以為有再學校里學到的就足夠了，那是致命的錯誤。所以，實習又不單單是一個檢查的過程。

綜上，實習是為將來打基礎的重要階段，不論什么人，什么學歷，從事什么工作。如果少了實習這一環，那么在他真正踏入工作崗位的時候，適應期會變得很長，從而不能盡快地進入角色，甚至失去表現、展示自己的機會，錯過好的機遇。所以我們應當正視實習，好好的體會、經歷實習，認識自我，達到事半功倍的效果。