第一篇：供電所創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié)

文章標(biāo)題：供電所創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié)

XX電力局寺仙供電所擔(dān)負(fù)著整個寺仙鄉(xiāng)、南道德鄉(xiāng)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電的供電任務(wù)，我供電所現(xiàn)有職工8人，管理人員1人，供電營業(yè)區(qū)用電客戶2093戶，自本所建所以來，我所始終堅持“企業(yè)創(chuàng)新，服務(wù)品牌，所興我榮，所衰我恥”的工作思想，安全意識常抓不懈，因為安全生產(chǎn)是供電企業(yè)生存和發(fā)展的需要，加之本所職工較為年輕化，所以時常加強(qiáng)安全文化教育，使全體職工不違章，使得本所工作長期以來能夠順利開展，以服務(wù)人民，用戶至上開展工作，并得到政府領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。我所以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨特制定了以下內(nèi)容。

1、建立“一口對外”負(fù)責(zé)制管理模式。客戶辦事只需找一個人即可辦完有關(guān)用電手續(xù)，減少了客戶盲目多頭找人辦事的現(xiàn)象，避免了供電所內(nèi)推諉扯皮、多頭對外的忙亂。

2、設(shè)置便民服務(wù)箱。只要打個電話或?qū)憦埍銞l，剩下的事情由供電所所來做。針對邊遠(yuǎn)山村道路崎嶇的用戶1小時內(nèi)到達(dá)，4小時內(nèi)幫助解決問題。

3、配置事故搶修方便箱。根據(jù)山區(qū)的具體情況，為各村配置事故需要材料的搶修方便箱，事故處理快捷方便。

4、實行定點、定時“座收電費”辦法，在農(nóng)村村民集中居住點每月集中收費；利用晚上或村、社、鎮(zhèn)有集體活動時到現(xiàn)場辦公，收取電費，宣傳和解決用電問題。

5、與村鎮(zhèn)小學(xué)、中學(xué)聯(lián)系，派供電所專業(yè)人員到學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行用電知識宣傳，既可避免因?qū)W生對電的知識缺乏亂動用電力設(shè)施而發(fā)生事故，也可以此宣傳用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)并起到輻射到廣大農(nóng)戶的作用，還可以作為校外輔導(dǎo)員，提高學(xué)生的動手能力。

6、供電所的作息時間和用工方式都可作一些切合實際的調(diào)整，例如實行彈性工作制；采取靈活的用工方式，工作較少時，聘用人員少一些，在春灌、排澇等工作量大的情況下聘用更多的人員為村民提供及時優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

7、供電所人員實行定期和不定期的人員交流，重要崗位在規(guī)定的年限內(nèi)必須交流，杜絕拉關(guān)系、違規(guī)、違紀(jì)以至腐敗的滋生，保證供電所人員服務(wù)奉獻(xiàn)意識一年更比一年強(qiáng)。

8、聘請農(nóng)村行風(fēng)監(jiān)督員，定期集中行風(fēng)監(jiān)督員了解情況，同時征求他們對農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)和管理的意見。

9、窗口人員著裝整齊，堅持掛牌服務(wù)，尊重客戶的風(fēng)俗習(xí)慣，對客戶的咨詢、提問不推諉、搪塞，接待客戶和接聽電話使用文明用語，報裝報修服務(wù)及時、周到、熱情。

10、窗口實行了無周休制度，受理客戶在營業(yè)場所的交費時間，每人不超過10分鐘，為方便群眾，在收費高峰期，適當(dāng)延長服務(wù)時間。

11、以外促內(nèi)，開展客戶座談及走訪活動，并向群眾發(fā)放了“征求意見書”,并將所反映問題能解決的及時解決，不能解決的及時上報縣局。真正做到了“事事有著落，件件有回聲”。

12、建立了客戶服務(wù)檔案，制定了切實可行的便民服務(wù)計劃，并在工作中逐步得到了落實，對軍烈屬、殘疾人、孤寡老人提供上門服務(wù)。

13、優(yōu)質(zhì)服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，各種窗口資料一應(yīng)俱全，填寫規(guī)范、及時、準(zhǔn)確，內(nèi)容清晰、真實，并設(shè)專人進(jìn)行管理。

我所全體職工并不以功績突出而驕傲自滿，因為我們現(xiàn)在所處的良好社會在不斷的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會事業(yè)的發(fā)展也在不斷的更新，人民群眾的生活文化水平不斷的提高，實現(xiàn)群眾滿意、政府滿意、社會各界滿意的服務(wù)目標(biāo)，寺仙供電所人員一直將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為重點工作來抓，在統(tǒng)一員工思想認(rèn)識，健全組織網(wǎng)絡(luò)，開展員工學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)，建立健全各項規(guī)章制度，提高服務(wù)質(zhì)量等，為方便用戶做出了大量的工作，才使得寺仙供電所擁有一支工作熱情負(fù)責(zé)，思想進(jìn)步，業(yè)務(wù)技術(shù)扎實的青年生產(chǎn)隊伍，向社會提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使企業(yè)能夠求生存，求發(fā)展。

常言道：凡事安全第一，對電力企業(yè)來說，安全生產(chǎn)是日常工作的重中之重，我所在創(chuàng)“青年文明號”之前，大力開展多次安全活動，首先統(tǒng)一思想，強(qiáng)化安全意識等學(xué)習(xí)，同時結(jié)合工作實際，舉一反三，為每個成員敲響警鐘，從而不斷提高安全意識，增強(qiáng)事故防范能力，使得讓每個員工從思想上構(gòu)筑安全生產(chǎn)的第一道防線，第二、時常查找安全隱患，召開安全工作會議，糾正違章行為，以提醒大家注意設(shè)備上的薄弱環(huán)節(jié)，并互相監(jiān)督日常工作中的習(xí)慣性違章，從而在行為上構(gòu)筑起安全的另一道防線；第三、制定了解決方案，推動工作落實，對所存在的問題提出寶貴意見，研究解決隱患的最佳整改意見，使安全生產(chǎn)不僅僅停在幾句口號上，而是為了實質(zhì)性的進(jìn)展，為創(chuàng)造“青年文明號”奠定堅實基礎(chǔ)。

寺仙供電所以“三個代表”主要思想為指導(dǎo)，以“八榮八恥”“一強(qiáng)三優(yōu)”規(guī)范我所職工行為，以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，制定創(chuàng)建“青年文明號”標(biāo)準(zhǔn)，健全崗位責(zé)任制，將競爭引入文明服務(wù)中，向社會公布客戶用電服務(wù)中心監(jiān)督電話，并結(jié)合行業(yè)規(guī)范，以“誠實守信”職業(yè)道德來教育員工

第二篇：xxx所2010青年文明號創(chuàng)建材料

創(chuàng)建市級青年文明號總結(jié)匯報材料

XXX所是一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，朝氣蓬勃的年青集體，現(xiàn)有職工76人，平均年齡33歲，其中中共黨員32人，具有本科學(xué)歷5人，可以說是一支年輕化、專業(yè)化、高素質(zhì)的執(zhí)法隊伍。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制

今年來，所領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視創(chuàng)建工作，把加強(qiáng)硬件設(shè)施與提高執(zhí)法能力緊密結(jié)合，成立了創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建的具體措施，提出了在創(chuàng)建過程中“掌握情況要深、工作思維要新、解決問題要快，總體工作要穩(wěn)”的工作思路，唱響了“務(wù)實創(chuàng)新、服務(wù)為民、廉潔高效、開拓進(jìn)取”的創(chuàng)建口號，確保創(chuàng)建活動規(guī)范有序開展。與此同時，始終不渝地堅持抓職工的思想教育，組織黨員干部職工開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“道路運輸管理工作規(guī)范”學(xué)習(xí)等一系列活動，規(guī)范了執(zhí)法行為，提高了自身素質(zhì)，強(qiáng)化了服務(wù)意識，奠定了思想基礎(chǔ)。

三、強(qiáng)化管理，打造運管民心工程

為了貫徹落實省、市通村客運會議精神,徹底解決我縣農(nóng)民群眾出行難問題，我所認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，努力做好“三個服務(wù)”，針對全縣人口和地域分布情況、客流規(guī)律特點、所領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊和運輸企業(yè)一起深入一線調(diào)查研究，制定切實可行性方案，促進(jìn)通村客運健康發(fā)展，全縣農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)

客車通達(dá)率得到穩(wěn)步提高，截至目前，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)客車通達(dá)率達(dá)了100%,行政村客車通達(dá)率達(dá)到90%以上，老百姓出行難問題得到有效解決。

四、優(yōu)化服務(wù)，改善文明窗口環(huán)境

首先從行業(yè)窗口抓起，在運政服務(wù)大廳全面實行了首問負(fù)責(zé)制，堅持政務(wù)、事務(wù)公開，公開服務(wù)承諾，推行運政業(yè)務(wù)一站式服務(wù)，同時結(jié)合自身工作實際，開展上門服務(wù)等一系列便民服務(wù)活動。二是努力建設(shè)以“為人民服務(wù)，奉獻(xiàn)社會”為宗旨，以安全優(yōu)質(zhì)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益和社會效益發(fā)展為目標(biāo)的運輸企業(yè)。同時，進(jìn)一步加大了客運市場的整頓力度，我所認(rèn)真組織各單位堅定不移地貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，確保經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，杜絕了行業(yè)不安全事故的發(fā)生。三是開展了創(chuàng)建活動。今年以創(chuàng)建市級“青年文明號”、陜西省道路運輸管理系統(tǒng)“創(chuàng)佳評差”最佳單位、縣級“治安模范先進(jìn)單位”等為活動載體，引導(dǎo)了全所干部職工敬崗愛崗。通過以上活動的開展，進(jìn)一步增強(qiáng)了運管人奉獻(xiàn)社會、服務(wù)人民的宗旨意識，既鍛煉了我們的隊伍，又體現(xiàn)了運管的風(fēng)采，也樹立部門的形象。

五、文明執(zhí)法規(guī)范運輸市場秩序

為保證轄區(qū)市場規(guī)范和健康的發(fā)展，我們積極向業(yè)戶宣傳法律法規(guī)知識和政策信息，同時組織人員有計劃地開展了市場調(diào)查工作，為規(guī)范市場提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。在路檢路查

中，為確保打擊效果采取靈活地錯時監(jiān)管模式，在檢查車輛時做到“文明執(zhí)法、禮貌糾違”，并嚴(yán)格遵守法定程度，實現(xiàn)了執(zhí)法工作的無一起錯案，無一起投訴和無一起公路“三亂”的“三無”目標(biāo)，使轄區(qū)的道路運輸市場秩序得到了凈化。

四、奉獻(xiàn)愛心幫扶群眾獻(xiàn)真情

為了樹立交通運政法良好的社會形象，使“青年文明號”由崗位向社會延伸。我們積極創(chuàng)造條件，為公交公司駕駛員陳宗強(qiáng)協(xié)調(diào)解決貼息貸款50余萬元，為南指揮鎮(zhèn)太南村提供幫扶資金3000元，組織在交通運輸行業(yè)開展“陽光交通、和諧之旅”活動，進(jìn)一步激發(fā)廣大團(tuán)員青年弘揚(yáng)行業(yè)正氣，奉獻(xiàn)真情，為社會提供服務(wù)，展示了交通運輸行業(yè)良好的形象。

真情催開文明之花，我所將以創(chuàng)建市級級青年文明號為動力，時刻鞭策自己，不斷改革創(chuàng)新，以嶄新的精神風(fēng)采，為我縣的道路運輸事業(yè)發(fā)展做出一份努力。

第三篇：“青年文明號”創(chuàng)建工作總結(jié)2016

“青年文明號”創(chuàng)建工作總結(jié)2016 “青年文明號”創(chuàng)建工作總結(jié)2016

紹興中專建工學(xué)區(qū)在20xx青年文明號創(chuàng)建工作中，始終堅持以鄧小平理論、“xxxx”重要思想、黨的xx屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，始終堅持學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)，圍繞學(xué)校“全人教育”的育人理念，結(jié)合建筑學(xué)區(qū)自身的特點，以 “發(fā)展專業(yè)、服務(wù)學(xué)生、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)”為工作理念，與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，確立了建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”、“奉獻(xiàn)型”青年文明號的創(chuàng)建目標(biāo)，堅持不懈地促進(jìn)青年教師提升自身思想素質(zhì)，專業(yè)技能素質(zhì)，正確的職業(yè)理想和堅定的政治信念；堅持倡導(dǎo)教師要為學(xué)生服務(wù)，為學(xué)生的專業(yè)發(fā)展服務(wù)的宗旨。一年來，通過學(xué)區(qū)全體青年教師的不斷努力，使學(xué)區(qū)青年教師的崗位技能、崗位文明、崗位質(zhì)量得到了進(jìn)一步地提升，向全校展示了建工學(xué)區(qū)青年教師積極向上、不斷進(jìn)取的職業(yè)精神。成績突出，實效顯著，獲得了廣大師生的一致認(rèn)可，現(xiàn)將具體的創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

一、深入學(xué)習(xí)，提高政治思想素養(yǎng)，加強(qiáng)師德建設(shè)

開展創(chuàng)建活動以來，學(xué)區(qū)全體青年教師努力提高自己的政治素養(yǎng)和理論水平，充分發(fā)揮年青群體的優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新，并始終把政治學(xué)習(xí)作為第一要務(wù)來抓，采取了集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，組織學(xué)習(xí)與布置自學(xué)相結(jié)合的辦法，努力學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，并將理論學(xué)習(xí)與工作實踐相結(jié)合，努力推進(jìn)教育、教學(xué)的改革，取得了顯著成效。

在政治學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，學(xué)區(qū)以師德建設(shè)為核心，促進(jìn)教師整體素質(zhì)的提高，引導(dǎo)青年教師樹立正確的信念和崇高的理想,開展形式多樣的活動，引導(dǎo)青年教師積極向黨組織靠攏；同時讓青年團(tuán)員始終沿著素質(zhì)教育的方向前進(jìn)，立足課堂，積極地投入教育教學(xué)改革，理論聯(lián)系實際，使自己的業(yè)務(wù)水平有了較大地提高，為學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高作出自己的貢獻(xiàn)。在這些先進(jìn)思想的指引下，夏貞妮老師，李波老師先后加入了中國共產(chǎn)黨，單萍萍老師獲得了市屬級優(yōu)秀班主任稱號，劉偉老師和徐偉英老師所帶班級先后獲得市屬級優(yōu)秀班級的榮譽(yù)。單唯一老師獲得了市屬級先進(jìn)工作者稱號，其他還有多位青年教師獲得校級各類先進(jìn)。

二、努力鉆研，提高業(yè)務(wù)能力，深化教學(xué)改革

青年教師是學(xué)校的新生力量和希望所在，為了幫助新上崗教師盡快成長，學(xué)區(qū)注意發(fā)揮骨干教師在教育教學(xué)中的傳、幫、帶的作用，在每年學(xué)校組織師徒結(jié)對活動時，都制定了詳細(xì)了指導(dǎo)計劃，幫助剛剛走上教師崗位的青年教師在教育教學(xué)和班主任管理工作實踐中努力提高職業(yè)技能，掌握教育、教學(xué)和班級管理基本功。“師徒結(jié)對”活動開展以來，徒弟們在師傅們的精心指導(dǎo)下，學(xué)做班主任工作、學(xué)做教書育人工作，學(xué)到了真知，取得了真經(jīng)，減少了彎路，提高了教學(xué)水平。許多年輕教師迅速成長起來，成為了學(xué)區(qū)的主心骨，他們在教學(xué)崗位上勇挑重?fù)?dān)，表現(xiàn)出高度的責(zé)任感和使命感。并在教育、教學(xué)和指導(dǎo)學(xué)生技能競賽上取得了驕人的成績。

單唯一老師是學(xué)區(qū)建筑教研組的組長，被老師和學(xué)生稱為“金牌教頭”。在20xx年6月天津舉行的全國職業(yè)院校技能大賽中，單唯一老師和馮曉君老師指導(dǎo)的學(xué)生在建筑測量項目的比賽中一舉奪得了第一名的好成績，這已經(jīng)是他們連續(xù)兩年在該項比賽中蟬聯(lián)第一名的好成績。此外，今年9月份他還代表學(xué)校參加了全市優(yōu)質(zhì)課的評比活動。10月份他作為校級名師的培養(yǎng)對象開展了名師風(fēng)采展示課的活動。

蔡菊琴老師指導(dǎo)的學(xué)生同樣在今年6月份，天津舉行的全國職業(yè)院校技能大賽建筑算量項目的比賽中奪得了一等獎的好成績。

徐偉英老師在20xx年紹興市中學(xué)心理健康教育優(yōu)質(zhì)課比賽中取獲得二等獎。

李波老師在20xx年紹興市中小秀閱讀指導(dǎo)教學(xué)課例評選活動中獲得三等獎。

沈兆鈞老師在20xx年紹興市中小學(xué)“書香相伴、夢想同行”讀書征文比賽中指導(dǎo)學(xué)生獲得二等獎；自己參加20xx年紹興市教育局舉辦的市屬學(xué)校教師實用文體現(xiàn)場寫作比賽中獲得三等獎。

此外，還有多名青年教師主持研究的課題在各類教科研比賽中獲獎，多篇論文在省級、全國級報刊雜志上發(fā)表。

學(xué)區(qū)每一位青年教師以自身的實際行動與人格魅力帶動全學(xué)區(qū)乃至全校老師為學(xué)校和學(xué)區(qū)的發(fā)展、繁榮做出了自己最大的貢獻(xiàn)。

三、架橋鋪路，促進(jìn)家校聯(lián)系，竭誠為學(xué)生服務(wù)

家庭、學(xué)校作為孩子成長的兩個重要“搖籃”，對孩子的教育和成長發(fā)揮著舉足輕重的教育作用，也是構(gòu)建和諧教育的重要組成部分。為了進(jìn)一步形成家校教育的合力，提升教育實效，學(xué)區(qū)青年教師積極發(fā)揮自己的優(yōu)勢，認(rèn)真做好與家長的溝通和聯(lián)系工作，當(dāng)好橋梁。老師們經(jīng)常將學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況以短信的形式發(fā)送給家長，并且定期以電話訪問或?qū)嵉刈咴L的形式了解學(xué)生的近況和在家表現(xiàn)。真正將學(xué)校教育與家庭教育聯(lián)系在了一起。此外，學(xué)區(qū)青年教師還積極響應(yīng)學(xué)校“全人教育”的理念，努力為學(xué)生服務(wù)，為家長服務(wù)，每一個青年教師無論是班主任還是任課老師，每一堂課無論是德育課還是其他課，都滲透了德育教育的理念。尤其是積極配合學(xué)校今年開展的“男學(xué)紳士，女仿淑女”的系列德育活動，學(xué)區(qū)團(tuán)支部在廣大學(xué)生中開展了“我心目中的紳士、淑女教師”評選標(biāo)準(zhǔn)的大討論，學(xué)區(qū)青年教師為人師表，以身作則，為學(xué)區(qū)學(xué)生樹立了良好的榜樣。當(dāng)然，學(xué)區(qū)還有更多教師犧牲自己的中午和雙修日休息時間，義務(wù)指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)技能，輔導(dǎo)他們參加各級各類競賽，許多青年教師犧牲中午休息時間深入學(xué)生寢室和教室，了解學(xué)生情況，幫助學(xué)生排憂解難，他們是學(xué)生最信賴的人。

四、幫扶貧困，傳遞愛心，積極參加青年志愿者活動

學(xué)區(qū)青年教師積極響應(yīng)學(xué)校號召，幫扶貧困，將愛心傳遞進(jìn)行到底。今年，學(xué)區(qū)09預(yù)算（2）班的一位學(xué)生不幸父母雙亡，生活失去保障，班主任馮曉君老師了解情況后，立即在班級中發(fā)動全班同學(xué)為他捐款，并把這些情況報告給了學(xué)區(qū)長鐘秋老師。在學(xué)區(qū)長的倡議下，廣大青年教師積極響應(yīng)，帶頭為這位同學(xué)捐款，他們的行為感染了全校師生，最后在學(xué)校團(tuán)委的發(fā)動下，全校師生都為這位同學(xué)進(jìn)行了捐款，在大家的共同努力下這位同學(xué)得以繼續(xù)學(xué)業(yè)。

類似的例子還有許多，可以說青年教師們已經(jīng)形成了這樣一種傳統(tǒng)，每位青年教師都與一到兩個貧困學(xué)生結(jié)對，從生活和學(xué)習(xí)上關(guān)心他們，并為他們建立了愛心基金，每月定期以生活補(bǔ)助或購買生活用品的方式幫助他們，積極為他們申請國家補(bǔ)助，為他們創(chuàng)造勤工儉學(xué)的機(jī)會，不讓一個學(xué)生因貧困而失去讀書的機(jī)會成了學(xué)區(qū)青年教師共同的口號。不僅如此，每次遇到國家重大災(zāi)難時，這些青年教師總是帶頭捐款，積極動員其他師生踴躍捐款。他們是學(xué)區(qū)的榜樣，是學(xué)區(qū)愛心傳遞的旗幟。

此外，學(xué)區(qū)青年教師還積極參加青年志愿者活動，不僅派專人組織交通義務(wù)宣傳隊，上街宣傳交通法規(guī)，協(xié)助交警維持交通秩序。而且?guī)ьI(lǐng)學(xué)生前往紹興公交三公司、鑒湖鎮(zhèn)敬老院和紹興各大社區(qū)，宣傳世合賽知識，為老人送去溫暖，豐富社區(qū)文化活動。可以說，青年志愿者活動成了建工學(xué)區(qū)青年教師鍛煉自己，宣傳學(xué)校的重要窗口，而且一路走來，我們一直在努力。

回顧全年，建工學(xué)區(qū)在創(chuàng)建“青年文明號”的活動中，積極行動，持之以恒，不斷進(jìn)取，取得了不少成績，但是我們絕不會滿足眼前的一點成績，我們會繼續(xù)努力和提高自己。我們決心更加緊密地團(tuán)結(jié)起來，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，克服困難，爭取把創(chuàng)建“青年文明號”活動搞得更好。更加努力提升自身的思想素質(zhì)，立足本職工作，在教育教學(xué)中不斷創(chuàng)新，努力實現(xiàn)自己的人生價值。

“青年文明號”創(chuàng)建工作總結(jié)2016

我們xx市xx地方稅務(wù)局直屬分局于～年6月1日組建成立，分局前身為xx地稅局征收分局，由原蔭營一所、蔭營二所、三郊稅務(wù)所合并組建而成。分局現(xiàn)有干部職工11人，均為大專以上文化程度，其中，黨員5人、團(tuán)員6人，平均年齡32歲。

直屬分局是xx地稅局最大的基層征收單位，年稅收任務(wù)3000多萬元，占全局任務(wù)的近三分之一，具有舉足輕重的地位。

多年來，我局在圍繞組織收入中心，大力抓好業(yè)務(wù)建設(shè)的同時，積極開展以“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”為主要內(nèi)容的文明創(chuàng)建活動，全體稅干以創(chuàng)建高標(biāo)準(zhǔn)的“文明窗口”為目標(biāo)，以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，文明辦稅”為宗旨，向納稅人展現(xiàn)了青年稅干積極向上，勇于創(chuàng)新，愛崗敬業(yè)，銳意進(jìn)取的文明風(fēng)范，稅干的文明素質(zhì)進(jìn)一步提高，呈現(xiàn)出了依法征管、文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新氣象，兩個文明建設(shè)結(jié)出了豐碩成果。分局前身原xx地稅局征收分局、蔭營稅務(wù)所于XX年被命名為區(qū)、市級“青年文明號”單位；于XX年被山西省地稅局命名為“省級文明稅務(wù)所”；XX年被省、市地稅局重新認(rèn)定為全省和全市地稅系統(tǒng)文明單位，被團(tuán)市委命名為“市級青年文明號示范集體”，并榮獲全市地稅系統(tǒng)先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號。～年，分局創(chuàng)建成為省級青年文明號單位、區(qū)級文明單位。“青年文明號”創(chuàng)建工作總結(jié)2016“青年文明號”創(chuàng)建工作總結(jié)2016。～年——～年，在政風(fēng)行風(fēng)評議和行風(fēng)“雙評”活動中，分局連續(xù)三年在全鎮(zhèn)20多個參評站（所）中獲得第一名的優(yōu)異成績。為了進(jìn)一步鞏固已經(jīng)取得的省級青年文明號單位的創(chuàng)建成果，全面促進(jìn)和提升稅收各項工作水平，幾年來，我們著重做了以下幾方面的工作。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實，形成長效創(chuàng)建機(jī)制

分局始終把精神文明建設(shè)放在統(tǒng)領(lǐng)稅收各項工作的高度來抓，特別是針對分局年輕干部多，富有朝氣蓬勃活力的特點，突出創(chuàng)建“青年文明號”單位的重要地位，明確提出了“舉全局之力，聚稅干人心，激青年活力，鑄文明之魂，力爭在五年內(nèi)創(chuàng)建成為省級'青年文明號'示范單位乃至國家級'青年文明號'單位”的創(chuàng)建目標(biāo)，堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，以黨的xx大精神為指針，按照共青團(tuán)中央跨世紀(jì)“青年文明工程”和“青年人才工程”的總體要求，緊緊圍繞組織收入這一中心，以精神文明建設(shè)為主導(dǎo)，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，以人才培養(yǎng)為根本，以強(qiáng)化服務(wù)為目標(biāo)，組織帶領(lǐng)團(tuán)員、青年大力開展“崗位成材、崗位達(dá)標(biāo)、崗位創(chuàng)優(yōu)、崗位建功”活動，使廣大團(tuán)員、青年的動力、活力與創(chuàng)造力在“青年文明號”的旗幟下凝聚，嚴(yán)格貫徹落實“文明、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效”的服務(wù)宗旨，勤奮務(wù)實，開拓進(jìn)取，認(rèn)真做好“依法治稅，從嚴(yán)治隊，科技加管理”三篇文章，全方位創(chuàng)新納稅服務(wù)形式，高標(biāo)準(zhǔn)提升管理執(zhí)法水平，推動分局稅收各項工作全面發(fā)展，為繁榮地方經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)社會各項事業(yè)長足進(jìn)步做出積極的貢獻(xiàn)。分局成立了由一把手任組長的青年文明號單位創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)組，成立了宣傳組、聯(lián)絡(luò)組、勞動競賽組、后勤保障組四個活動小組，明確分工，責(zé)任到人，統(tǒng)籌安排，嚴(yán)密部署，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，辦稅服務(wù)廳主任具體抓，各小組齊抓共創(chuàng)，黨團(tuán)員、青年人人有責(zé)的創(chuàng)建工作機(jī)制，保證了創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行。

在此基礎(chǔ)上，分局建立了規(guī)范的創(chuàng)建工作（2016年鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)）制度，制定下發(fā)了《青年文明號單位創(chuàng)建活動規(guī)劃》、《文明創(chuàng)建實施辦法》，每年都要出臺創(chuàng)建工作計劃及爭先創(chuàng)優(yōu)工作方案，明確了創(chuàng)建目標(biāo)、保障措施、激勵監(jiān)督機(jī)制和考核獎懲辦法，使創(chuàng)建工作步入了規(guī)范化、制度化軌道。在經(jīng)費緊張的情況下，分局?jǐn)D出資金逐年加大對此項活動的投入，僅XX年至今，分局用于文明創(chuàng)建和專項獎勵的投入就達(dá)8萬多元，為創(chuàng)建工作提供了有力的財力保障。

青年文明號創(chuàng)建工作總結(jié)報告

分局把創(chuàng)建工作納入工作目標(biāo)管理責(zé)任制，與稅收工作同部署、同檢查、同考核，并建立了單項獎懲制度，實行目標(biāo)量化，與股、室及干部職工個人逐層簽定目標(biāo)責(zé)任書，形成了一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實的創(chuàng)建工作責(zé)任體系。此外，分局還把團(tuán)員、青年的創(chuàng)建工作實績作為培養(yǎng)入黨積極分子、選拔推薦環(huán)節(jié)干部以及公務(wù)員考核的重要依據(jù)，規(guī)定凡是因個人不良行為或工作失誤等影響到分局整體形象的，不能評為“優(yōu)秀稅務(wù)工作者”，公務(wù)員考核不能評為“優(yōu)秀”，并采取多種形式組織開展活動、廣泛征集納稅人意見、為納稅人提供公示服務(wù)等形式，加強(qiáng)對青年文明號創(chuàng)建工作的監(jiān)督管理，形成了有力的創(chuàng)建激勵機(jī)制。

與此同時，分局還把青年文明號創(chuàng)建工作與文明單位創(chuàng)建活動，爭創(chuàng)“文明窗口單位”、辦稅廳規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)活動，爭創(chuàng)“先進(jìn)黨支部”、爭當(dāng)“優(yōu)秀黨員”活動，爭創(chuàng)“青年文明示范崗”、“巾幗文明示范崗”、爭當(dāng)“優(yōu)秀稅務(wù)工作者”、“業(yè)務(wù)能手”、“六好服務(wù)明星”等活動緊密結(jié)合在一起，拓展了青年文明號創(chuàng)建活動的層面，豐富了創(chuàng)建內(nèi)涵，引深了創(chuàng)建活動。分局從領(lǐng)導(dǎo)到干部，從黨、團(tuán)員到青年、群眾，興起了創(chuàng)建熱潮，形成了點面結(jié)合、整體聯(lián)動、全員參與、層層推進(jìn)的良好創(chuàng)建氛圍。

二、堅持以人為本，狠抓制度建設(shè)，以提升稅干素質(zhì)促創(chuàng)建

俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。青年干部朝氣蓬勃，充滿激情和活力，可塑性強(qiáng)，但需要從思想、行為等各個方面正確引導(dǎo)和教育。為此，分局首先以“完善制度、強(qiáng)化職責(zé)、規(guī)范行為、狠抓落實”為目標(biāo)，從征管程序、征管基礎(chǔ)、稅收執(zhí)法等各個方面對稅干實施規(guī)范化管理，使青年干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)均有了明顯提高。

在稅收業(yè)務(wù)建設(shè)上，建立完善了稅務(wù)登記、納稅申報、稅款征收、稅務(wù)檢查、規(guī)范執(zhí)法及執(zhí)法責(zé)任追究等各項制度。在干部隊伍建設(shè)上，嚴(yán)格執(zhí)行政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律、日常行為規(guī)范等制度。特別是在優(yōu)化納稅服務(wù)，提高辦稅服務(wù)廳工作效率方面，近幾年來，積極推行“陽光工程”，堅持做到辦稅公開。以“文明辦稅九公開”為重點，全面推行陽光行政。凡是依法應(yīng)該讓納稅人了解的事項，一律向全社會進(jìn)行公開，方便納稅人辦稅和監(jiān)督。向廣大納稅人和社會各界推出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)十承諾”以及“行風(fēng)建設(shè)與稅收執(zhí)法十條禁令”，實行首問責(zé)任制、約談服務(wù)制，開展限時服務(wù)、延時服務(wù)、提醒服務(wù)、上門服務(wù)，同時，進(jìn)一步簡化辦稅程序，全面實行“一窗式”管理、“一站式”服務(wù)服務(wù)、“一表式”申報，用嚴(yán)格的制度和服務(wù)程序規(guī)范稅干的服務(wù)行為，形成了一個規(guī)范、具體、操作性強(qiáng)的行風(fēng)建設(shè)制度體系。

在認(rèn)真整章建制的同時，分局堅持以人為本，采取有效措施努力提高稅干的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先是不斷加強(qiáng)思想道德建設(shè)，樹立文明禮貌的職業(yè)風(fēng)尚。分局堅持每周政治學(xué)習(xí)制度，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)鄧小平理論、“xxxx”重要思想和黨的xx大精神，通過講政治、學(xué)理論、講思想、樹新風(fēng)；稅務(wù)干部在思想、作風(fēng)、工作、廉政等方面得到了較大的提高。XX年，分局被評為全市農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)站（所）“xxxx”學(xué)教活動先進(jìn)集體，是全市地稅系統(tǒng)唯一獲此殊榮的單位。

其次是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。如果說服務(wù)是架設(shè)稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間的橋梁，那么嫻熟的業(yè)務(wù)機(jī)能則是這座橋梁的堅實橋墩。為提高整體稅干的業(yè)務(wù)水平，分局堅持不定期地進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月堅持一次業(yè)務(wù)考核，稅干的業(yè)務(wù)素質(zhì)在不斷的“練兵”中全面提高。尤其是青年稅干成為稅收業(yè)務(wù)工作的行家里手，分局有1名青年稅干獲得省級業(yè)務(wù)能手稱號，并在全市地稅系統(tǒng)業(yè)務(wù)比武中連續(xù)兩屆取得計算機(jī)操作第一名，有5名同志成為全局的業(yè)務(wù)尖子，有3名青年干部在全市地稅系統(tǒng)業(yè)務(wù)比武中取得前六名的好成績。

青年文明號創(chuàng)建工作總結(jié)報告

三、強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，打造窗口形象，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)促創(chuàng)建

地稅部門是“窗口行業(yè)”，稅務(wù)干部的一言一行、一舉一動不僅關(guān)系到地稅部門的聲譽(yù)，而且關(guān)系到黨和政府在人民心目中的形象。為此，我局將隊伍建設(shè)放在首位，按照德、能、勤、績四個方面的考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求每個稅務(wù)干部，創(chuàng)建了一個政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高，愛崗敬業(yè)、廉潔高效的文明集體。

分局把精心打造文明辦稅服務(wù)窗口作為密切與納稅人聯(lián)系的突破口，大力實施“文明塑形”工程，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，真心誠意為企業(yè)辦好事、辦實事，優(yōu)質(zhì)高效為納稅人提供文明服務(wù)，在社會上樹立了良好的地稅形象。

首先，稅務(wù)干部主動下鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)，廣泛向社會各界征求意見建議，通過召開由稅務(wù)人員、企業(yè)廠礦長、個體納稅戶代表參加的座談會，對群眾提出的意見認(rèn)真進(jìn)行梳理、歸納，制定措施分別進(jìn)行改進(jìn)和完善。針對群眾反映稅務(wù)部門重稅收輕服務(wù)、重業(yè)務(wù)輕宣傳的意見，有重點地召集40多戶重點納稅戶進(jìn)行稅法學(xué)習(xí)座談，并專門聘請專家在蔭營鎮(zhèn)上千畝坪駕校分批對全鎮(zhèn)100多名企業(yè)財會人員進(jìn)行會計制度和新《稅收征管法》的培訓(xùn)。

其次，積極開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。針對群眾反映交稅不明白，辦稅公開少的意見，分局通過新聞媒體向社會推出了“文明辦稅九公開、優(yōu)質(zhì)服務(wù)十承諾”制度，在辦稅服務(wù)廳為納稅人設(shè)置了辦稅流程圖，印制并發(fā)放了“服務(wù)承諾名片”，建立起了為納稅人提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體系。稅干深入基層一線，廣泛開展為納稅人辦好事、辦實事活動。下白泉耐火廠是一家改制企業(yè)，業(yè)主面對集體企業(yè)十多年遺留下來的一些稅收及財務(wù)問題愁眉不展，從局領(lǐng)導(dǎo)到專管員聯(lián)合到企業(yè)現(xiàn)場辦公，一天時間就予以全部解決。為了妥善處理區(qū)地產(chǎn)公司因拆除造成固定資產(chǎn)損失的認(rèn)定和報批問題，稅務(wù)人員主動為其聘請了稅務(wù)師事務(wù)所的稅務(wù)師進(jìn)行財產(chǎn)代理審核，多方查找文件、資料，終于找出已較久遠(yuǎn)的拆除通告，確認(rèn)公司損失固定資產(chǎn)31.3萬元，使企業(yè)報損有了可靠依據(jù)，及時報區(qū)局、市局進(jìn)行了審批，為企業(yè)彌補(bǔ)了損失。

再次，不斷改善辦稅條件，為納稅人提供寬敞舒適、便利的辦稅環(huán)境。分局在辦稅服務(wù)廳為納稅人提供了整潔的桌椅、飲水器具以及專用筆，方便納稅人辦稅。同時設(shè)置了公示欄、及報刊雜志閱覽處，以便讓納稅人了解到最新的稅收動態(tài)及工作動態(tài)。同時，稅務(wù)人員著裝上崗，佩戴服務(wù)牌，做到稅風(fēng)整潔，舉止端莊；推廣“文明服務(wù)用語”，接受納稅人監(jiān)督；要求工作人員按時上下班，嚴(yán)禁擅離職守,充分展示了地稅干部全心全意為納稅人服務(wù)的良好形象.四、堅持依法治稅，強(qiáng)化稅收征管，以加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)促創(chuàng)建

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組織收入是稅務(wù)部門的中心工作。為了全面完成稅收任務(wù)，實現(xiàn)地方財政收支平衡，近幾年來，在蔭營鎮(zhèn)耐火企業(yè)受市場影響，開工不足，經(jīng)濟(jì)運行狀況不佳，分局在稅源缺口大的情況下，堅持依法治稅，強(qiáng)化稅收征管，以計算機(jī)管理為突破口，規(guī)范征管程序，狠抓納稅申報，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過建立重點稅源監(jiān)控數(shù)據(jù)體系，開展征管質(zhì)量達(dá)標(biāo)競賽活動，實現(xiàn)了由粗放型管理向精細(xì)型管理的轉(zhuǎn)變，提高了稅收管理水平，促進(jìn)了各項收入任務(wù)的完成。

～年，分局共組織稅收收入1978.29萬元，較上年增收299.2萬元，增長17.8%。～年，分局共組織稅收收入2294.67萬元，較上年增收316.38萬元，增長15.99%。“青年文明號”創(chuàng)建工作總結(jié)2016文章“青年文明號”創(chuàng)建工作總結(jié)2016出自wk-78500000555545.html，此鏈接！。～年，分局共組織稅收收入2471.28萬元，較上年增收176.61萬元，增長7.7%。今年1——5月份，共計組織稅收收入1345.81，較上年同期增長313.65萬元，增長30.39%，為～完成全年稅收任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

青年文明號創(chuàng)建工作總結(jié)報告

五、積極參加公益活動，豐富稅干文體生活，以良好的精神風(fēng)貌促創(chuàng)建

分局積極組織稅干參加各種社會公益活動，推進(jìn)青年文明號創(chuàng)建活動向社會延伸。分局組織稅干經(jīng)常參加義務(wù)獻(xiàn)血及扶貧、助殘等等捐款捐物活動，主動聯(lián)系扶貧點進(jìn)行“手幫手”扶貧活動，尤其是青年團(tuán)員利用節(jié)假日到扶貧點走訪扶貧，深入了解群眾生活，與當(dāng)?shù)馗刹俊⑷罕姽餐逃懪d村富民的好辦法、好措施，通過自己所學(xué)的知識為群眾進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。近三年來，全局為扶貧點捐獻(xiàn)衣物56件（套），開展愛心助殘、捐資助教等活動捐款XX多元，為全市、全區(qū)重點工程捐款3000多元，為黨、團(tuán)員結(jié)對子扶貧戶捐款捐物價值3000多元。在實際工作中，青年團(tuán)員圍繞如何為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深入開展了“愛崗敬業(yè)”的職業(yè)教育，組織開展了兩屆青年演講會，通過教育稅務(wù)干部樹立起正確的人生觀、價值觀，進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)意識，全局干部形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。思想上的共識，使每個職工心往一處想，勁往一處使，為分局實施“青年文明號”工程奠定了堅實的基礎(chǔ)。

在組織青年干部積極開展各項公益事業(yè)的同時，分局十分重視豐富干部職工的文化生活，以健康向上的文娛活動為載體，積極創(chuàng)造富有特色的稅收文化環(huán)境。分局圍繞青年文明號創(chuàng)建主題，針對青年干部精神文化的需求和行業(yè)特點，充分利用革命紀(jì)念日、傳統(tǒng)節(jié)日、黨團(tuán)活動日，廣泛開展群眾喜聞樂見、集思想性、知識性、趣味性為一體的文體活動。分局建起了小型圖書柜，經(jīng)常組織干部職工開展或參加市、區(qū)局組織的體育運動會以及書法、繪畫、攝影、剪紙、征文、演講等競賽活動，既豐富了干部職工的業(yè)余文化生活，凝聚了人心，又培育并弘揚(yáng)了積極向上的稅收文化。

青年文明號創(chuàng)建活動是一項長期性、綜合性的系統(tǒng)工程。通過創(chuàng)建活動的廣泛開展，帶給我們xx地稅局征收分局最大的啟示是以人為本，充分調(diào)動和激發(fā)廣大青年干部職工的積極性和創(chuàng)造性；最深刻的變化是青年干部素質(zhì)的提高、精神的振奮、思想的升華，最大的收獲是征收管理質(zhì)量和執(zhí)法水平進(jìn)一步提升，稅收收入連年有新的突破，地稅各項工作不斷邁上新的臺階。

成績屬于過去，創(chuàng)建永無止境。多年來，我們的青年文明號單位創(chuàng)建工作受到了系統(tǒng)內(nèi)以及上級團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和大力支持，但我們的工作尚有許多不足，在今后工作中，我們將以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，堅持社會主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明一起抓，做好“依法治稅，從嚴(yán)治隊，科技加管理”三篇文章，認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗，進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建成果，瞄準(zhǔn)省級青年文明號示范集體甚至國家級青年文明號單位創(chuàng)建目標(biāo)，加大創(chuàng)建力度，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，推動我局青年文明號創(chuàng)建活動乃至稅收各項工作不斷發(fā)展，為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)和小康建設(shè)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

“青年文明號”創(chuàng)建工作總結(jié)2016

**縣地方稅務(wù)局八達(dá)嶺稅務(wù)所坐落在舉世聞名的八達(dá)嶺長城腳下，主要負(fù)責(zé)八達(dá)嶺鎮(zhèn)及八達(dá)嶺旅游區(qū)30xxxx戶企業(yè)及個體納稅人的稅收征管工作。全所目前共有干部職工xxxx，平均年齡32歲，35歲以下青年占全所干部的7xxxx，副所長34歲，大專以上學(xué)歷占全所干部的8xxxx，是一個年輕的戰(zhàn)斗集體。全局考核排名第二，收入任務(wù)在全局xxxx地區(qū)稅務(wù)所中列第三位，20xx年組織稅收126xxxx元，首次突破千萬元大關(guān),200*達(dá)到163xxxx元。

兩年來，我們在創(chuàng)建“青年文明號”活動中始終堅持緊緊圍繞稅收中心工作和優(yōu)化稅收環(huán)境，以納稅人滿意作為我們的最高追求，形成了自己特色的創(chuàng)建工作。

一、丟棄“保”的思想，不斷創(chuàng)新，讓“全心全意為納稅人服務(wù)”的理念成為“青年文明號”創(chuàng)建的指南 幾年來，市局***局長、***副局長、助理巡視員**等市局領(lǐng)導(dǎo)先后1xxxx次親自到八達(dá)嶺稅務(wù)所檢查指導(dǎo)工作，市局基層工作處的領(lǐng)導(dǎo)多次深入稅務(wù)所現(xiàn)場指導(dǎo)辦公。縣局黨組書記、局長李長泉同志更是將稅務(wù)所的創(chuàng)建工作作為全局的一件大事來抓。在市縣兩級黨組的直接關(guān)懷下，在“青年文明號”創(chuàng)建工作中，我們逐步認(rèn)識到，保“青年文明號”不是目標(biāo)，創(chuàng)“青年文明號”才是真正的追求，只有丟棄“保”的思想，不斷創(chuàng)新，不斷前進(jìn)，才能續(xù)寫“青年文明號”的光輝業(yè)績，切實打造“青年文明號”閃光的品牌。

在納稅服務(wù)年，優(yōu)化稅收環(huán)境成為工作的重點。為進(jìn)一步更新干部觀念，統(tǒng)一思想認(rèn)識，我們?nèi)嫦到y(tǒng)地學(xué)習(xí)了王紀(jì)平局長年初工作報告、“1.30”講話和***副局長在“實踐三個代表，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，向納稅人致敬，為納稅人服務(wù)”主題教育動員會上的講話。通過學(xué)習(xí)，干部們進(jìn)一步認(rèn)識到“青年文明號”需要緊緊圍繞為納稅人服務(wù)而不斷創(chuàng)新。為此在全體干部中召開了以“納稅服務(wù)再定位”為主題的研討會，組織了xxxx納稅人代表征求意見會，從找差距、找問題、找不足入手，查找出了目前稅務(wù)所在納稅服務(wù)中存在的服務(wù)面窄、服務(wù)手段缺乏創(chuàng)新等xxxx方面的不足，并制定了改進(jìn)措施。

結(jié)合市縣局工作精神，稅務(wù)所提出了“用一流的服務(wù)，一流的稅收專業(yè)技能，打造一流的青年文明號”創(chuàng)建口號，制定了逐步建立全面、規(guī)范、完善的納稅服務(wù)體系的奮斗目標(biāo)，抓思想上水平、抓服務(wù)見實效、抓重點搞創(chuàng)新、抓素質(zhì)求高效、抓活動樹形象，使八達(dá)嶺稅務(wù)所切實成為全系統(tǒng)基層稅務(wù)所和當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)的典范。

二、強(qiáng)化納稅服務(wù)，全面打造“青年文明號”品牌形象

“青年文明號”不是空喊出來的，是通過扎實的工作打造出來的。我們從納稅服務(wù)入手，把納稅人的需要作為工作重點，從點滴的小事做起，每走一步都力求落地有聲，見到實效。

我們自行編印了“八達(dá)嶺青年文明號”宣傳手冊，將稅務(wù)所的整體創(chuàng)建情況展現(xiàn)給社會，接受社會各界的幫助和監(jiān)督；印制了“八達(dá)嶺稅務(wù)所青年文明號名片”，公布了崗位設(shè)置、人員分工、服務(wù)電話、監(jiān)督電話等，在服務(wù)廳發(fā)放給納稅人；制作了“八達(dá)嶺稅務(wù)所青年文明號服務(wù)卡”，為納稅人尋求服務(wù)提供了快捷的途徑；建立了“青年信用實踐檔案”，記錄納稅服務(wù)和社會服務(wù)的全部內(nèi)容，制定了“八達(dá)嶺稅務(wù)所青年文明號服務(wù)規(guī)范”，將服務(wù)用語、首問責(zé)任制、辦稅時限緊密地結(jié)合起來，作為規(guī)范全所干部工作行為的準(zhǔn)則，并要求干部們：服務(wù)要規(guī)范、微笑要真誠、執(zhí)法要公正、水平要一流。我們提出“從納稅人需要的地方做起，從納稅人不滿意的地方改起”。自行設(shè)計了“八達(dá)嶺稅務(wù)所納稅人業(yè)務(wù)需求意向表”，用來了解不同納稅人對稅收的各種需求及建議，使服務(wù)更加具有針對性。在“春節(jié)”“五一”“十一”節(jié)日期間，每天到長城游覽的客人超過xxxx，需要就餐的客人非常多，發(fā)票需求量很大。為此，稅務(wù)所提前與旅游區(qū)5xxxx個餐飲企業(yè)取得聯(lián)系，針對企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙的實際，對部分企業(yè)送票上門.為拓寬納稅服務(wù)的工作思路，集全所干部的智慧，在內(nèi)部長期開展了“我為所長進(jìn)一言”活動。大家齊心協(xié)力，共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策，提出了改進(jìn)服務(wù)建議36條，涉及到了服務(wù)工作的方方面面。如：干部們提出稅法宣傳年年搞，新辦企業(yè)及原有企業(yè)辦稅人員經(jīng)常換，我們的宣傳材料雖然不少，但是不夠規(guī)范，因而導(dǎo)致宣傳效果不好，為此，我們設(shè)計了《八達(dá)嶺地稅所納稅人辦稅手冊》，主要印制八達(dá)嶺稅務(wù)所的人員分工、崗位職責(zé)、咨詢電話、監(jiān)督電話及各稅種的申報期限及相關(guān)稅收業(yè)務(wù)常識，并發(fā)給轄區(qū)企業(yè)辦稅員人手一冊，納稅人普遍反映很好。

為進(jìn)一步拉近稅企間的距離，我們對服務(wù)廳進(jìn)行了全面改造，高高的柜臺變矮了，稅企間的玻璃墻拆除了，所長辦公走向了前臺，整體裝飾一新，并積極營造“溫馨服務(wù)廳”，在服務(wù)廳的整體布置上色調(diào)柔和，給納稅人以“家”的氛圍；全面實行“站立式服務(wù)”，使納稅人切身體會到稅務(wù)干部的和藹和熱情；在服務(wù)廳設(shè)置“休閑一刻”閱讀版，使納稅人消除片刻等待的煩惱；在服務(wù)廳播放舒緩的輕音樂，給納稅人以輕松愉快的心情。

通過這些舉措的實施，各項工作得到了上級的肯定，我們稅務(wù)所黨支部、團(tuán)支部分別被縣委、團(tuán)縣委授予“先進(jìn)基層黨組織”和“五四”紅旗團(tuán)支部。八達(dá)嶺鎮(zhèn)黨委副書記在一次會上說：在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境、改善投資環(huán)境的工作中，地稅所帶了個好頭，確實是我們當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)的一面旗幟。

今年9月26日，市局***副局長及有關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)在實地暗訪了稅務(wù)所后，對我所的創(chuàng)建工作給予了充分的肯定。

三、拓寬服務(wù)領(lǐng)域，讓青年志愿服務(wù)成為“青年文明號”的一個新的亮點

為進(jìn)一步拓寬宣傳服務(wù)領(lǐng)域，我們以弘揚(yáng)雷鋒精神為主題，抓住八達(dá)嶺長城的旅游特色，由團(tuán)支部組織，以“志愿、服務(wù)、稅法、”為宗旨，專門成立了“八達(dá)嶺所青年志愿服務(wù)隊”，在節(jié)假日游人高峰時期到八達(dá)嶺長城，以發(fā)放稅法宣傳材料、為中外游客做志愿旅游引導(dǎo)、幫助有困難的游人等形式，開展服務(wù)活動，使中外游客知道在八達(dá)嶺長城上，活躍著一只年輕的地稅志愿服務(wù)隊伍，以展示地稅青年良好的職業(yè)風(fēng)范和精神面貌。

為切實發(fā)揮志愿服務(wù)隊的作用，服務(wù)隊開展了“送稅法上門”活動，每月征期結(jié)束后，服務(wù)隊根據(jù)《納稅人業(yè)務(wù)需求意向表》中反映的需求提前準(zhǔn)備，主動提供良好的上門稅法服務(wù)活動，讓納稅人體會到青年文明集體想納稅人之所想、送納稅人之所需的真誠和熱情。兩年來服務(wù)隊已經(jīng)下鄉(xiāng)5xxxx次，為納稅人解答稅收政策問題近百項，并全部記錄在冊。與鎮(zhèn)敬老院、鎮(zhèn)中學(xué)結(jié)為文明共建單位，由志愿服務(wù)隊定期到敬老院看望老人、打掃衛(wèi)生，每月輪流到中學(xué)的班級內(nèi)開展“稅法主題班會”活動，使志愿服務(wù)隊真正成為連接納稅人和社會的橋梁和紐帶。在今年“十一”旅游黃金周前夕，青年志愿服務(wù)隊積極開展“我為景區(qū)做貢獻(xiàn)，優(yōu)美長城迎佳賓”活動。服務(wù)隊利用一天的時間，揀拾清理了八達(dá)嶺長城兩側(cè)游人丟棄的塑料袋、果核、飲料瓶等4xxxx公斤，清理面積達(dá)600xxxx平米。

在市委宣傳部、文明辦、團(tuán)市委聯(lián)合召開的“學(xué)習(xí)雷鋒表彰大會上”，我們所被授予北京市學(xué)習(xí)雷鋒、志愿服務(wù)先進(jìn)集體，與李素麗公交服務(wù)熱線、北大愛心社等志愿服務(wù)集體一同接受了表彰。

四、與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，促“青年文明號”創(chuàng)建邁上一個新的臺階

在強(qiáng)化納稅服務(wù)的同時，我們加強(qiáng)內(nèi)部管理的創(chuàng)新。在完善稅源監(jiān)控工作中，力求作到“內(nèi)部科學(xué)化，外部規(guī)范化”。首先在本所內(nèi)部建立了四個稅源監(jiān)控“數(shù)據(jù)庫”及管理模塊，形成了以計劃分析體系為突破口的立體、交叉的稅源監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。

發(fā)票改革是全市的一項重點工程，結(jié)合全市發(fā)票改革的進(jìn)程，稅務(wù)所從強(qiáng)化管理入手，結(jié)合本所實際情況建立了《新版發(fā)票跟蹤管理數(shù)據(jù)庫》，將轄區(qū)內(nèi)認(rèn)定發(fā)票企業(yè)全部輸機(jī)，并建立了詳細(xì)的跟蹤管理檔案，管理數(shù)據(jù)庫項目包括：計算機(jī)代碼、企業(yè)名稱、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、認(rèn)定發(fā)票種類、認(rèn)購稅控裝置類型、安裝稅控裝置時間、維修記錄、中獎情況、發(fā)票使用情況及存在問題等十項內(nèi)容。目前已經(jīng)記錄納稅人發(fā)票管理信息50xxxx條。為保證數(shù)據(jù)庫的管理作用得到更大的發(fā)揮，我們相應(yīng)制定了《發(fā)票管理數(shù)據(jù)庫跟蹤管理辦法》，一是將數(shù)據(jù)庫作為企業(yè)發(fā)票使用管理的根本依據(jù)，及時全面地記錄企業(yè)發(fā)票購買、使用情況；二是對于連續(xù)五期購票使用良好，未發(fā)生任何問題的企業(yè)，半年內(nèi)發(fā)票售賣時免檢；對于連續(xù)三次出現(xiàn)發(fā)票使用問題的企業(yè)，每次購票數(shù)量減半，在給予相應(yīng)處罰的同時，對企業(yè)給予警告，如仍出現(xiàn)問題的，停止發(fā)票，并組織企業(yè)辦稅員專門培訓(xùn)；

三、在數(shù)據(jù)庫企業(yè)標(biāo)示上，驗舊售新時發(fā)票使用良好的企業(yè)，給予紅旗標(biāo)示，發(fā)現(xiàn)問題的給予黃旗標(biāo)示，并記錄在冊，連續(xù)xxxx紅旗標(biāo)示的企業(yè)，將被推選為“發(fā)票使用誠信企業(yè)”。數(shù)據(jù)庫從根本上解決了發(fā)票改革的后續(xù)工作，已經(jīng)成為考察、評價企業(yè)納稅人誠信度的重要依據(jù)。

針對個人所得稅重點納稅人網(wǎng)上申報質(zhì)量和申報率不高的問題，我們經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)因為申報操作復(fù)雜、納稅人操作不熟練，從而導(dǎo)致了自行申報存在困難。為此在縣局主管副局長王仁麗同志的親自指導(dǎo)下，我們自行設(shè)計了《個人所得稅重點納稅人網(wǎng)上申報操作向?qū)А罚驅(qū)⒉僮鞑襟E、操作界面、同期解說有機(jī)地結(jié)合起來，納稅人只要輕輕一點，就可以學(xué)習(xí)網(wǎng)上申報的全過程。此項創(chuàng)新已在**縣地稅局得到推廣，并在全市“青年文明號”交流會上得到了王紀(jì)平局長的肯定。

在強(qiáng)化內(nèi)部手段創(chuàng)新同時，稅務(wù)所積極加強(qiáng)與外界的聯(lián)系，形成了4項制度。一是每季與八達(dá)嶺鎮(zhèn)政府召開經(jīng)濟(jì)分析匯報會，及時溝通情況，掌握全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)形勢。二是與國稅所每月核對稅源情況，協(xié)同加強(qiáng)轄區(qū)管理。“青年文明號”創(chuàng)建工作總結(jié)2016工作總結(jié)。三是每季與康莊工商所、八達(dá)嶺工商所核對稅源，及時催辦、查找漏征漏管戶；四是與鎮(zhèn)財政所協(xié)同，保證每月到轄區(qū)企業(yè)開展調(diào)研xxxx，了解掌握第一手材料。

五、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，在“青年文明號”筑起拒腐防變的長城

廉政建設(shè)是“青年文明號”創(chuàng)建的基石。在市紀(jì)檢委組織開展的全市20xx年黨風(fēng)廉政責(zé)任制檢查工作中，我所作為**縣唯一接受市委縣委檢查組檢查的行政單位，經(jīng)受住了考驗，市檢查組的領(lǐng)導(dǎo)在聽取匯報并實地察看檢查后，對我們所的工作給予了充分的肯定，并被市局授予“廉政建設(shè)先進(jìn)稅務(wù)所”。

在廉政基礎(chǔ)建設(shè)方面，重點做了兩項工作：一是加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)。為了防范在先、規(guī)范管理，先后完善了學(xué)習(xí)教育制度、規(guī)范了活動組織制度、健全了內(nèi)部管理制度。用制度約束人，較好的促進(jìn)了廉政建設(shè)。二是抓好干部的思想建設(shè)。八達(dá)嶺特區(qū)是**縣經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)地區(qū)，同時也是高收入地區(qū)，面對收入的差異，沒有一個正確的心態(tài)是做不好稅收工作的。為此，稅務(wù)所專門召開了干部思想懇談會，首先從思想上擺正位置，徹底消除攀比思想。所長曾真誠地教育大家：常在河邊走，青年文明號就是不能濕鞋，我們代表政府行使職權(quán)，手掌永遠(yuǎn)要干凈，心態(tài)永遠(yuǎn)要平和，腰板一定要挺直。

為檢驗稅務(wù)所的建設(shè)成果，我們每年將全所工作人員的照片印制到“八達(dá)嶺地稅所青年文明號滿意度調(diào)查表”上，請納稅人對照照片就每名工作人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、廉潔自律進(jìn)行滿意度評價，并請納稅人提出建議。200*年共發(fā)放了調(diào)查表160份，收回157份，納稅人綜合滿意率達(dá)到9xxxx。此舉針對性強(qiáng)，強(qiáng)化了外部監(jiān)督，進(jìn)一步提高了稅務(wù)所干部的服務(wù)意識。

六、非常時期，“青年文明號”更顯先鋒本色

今年4月份，一場史無前例的“非典”疫情襲擊了中華大地，尤其是北京。在這關(guān)鍵時刻，我們稅務(wù)所在市局黨組、局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，首先積極響應(yīng)團(tuán)縣委的號召，作為市級“青年志愿先進(jìn)集體”，全體報名成為縣“青年志愿者”，并以“立足本職，強(qiáng)化服務(wù)”為宗旨，提出了非常時期強(qiáng)化納稅服務(wù)工作的五項舉措，并以電話的形式，共向15xxxx個企事業(yè)單位宣傳“非典”時期稅收優(yōu)惠政策、征期延長、改變申報方式等，得到了社會和廣大納稅人的一致好評。北京企業(yè)9xxxx以上采取郵寄申報、網(wǎng)上申報的方式，大大減少了人員流動。為2xxxx戶企業(yè)及個體辦理了停歇業(yè)手續(xù)。與此同時，加強(qiáng)稅源監(jiān)控，電話了解了1xxxx戶所重點戶經(jīng)營情況，充分掌握非常時期的稅源變動。

在這場沒有硝煙的戰(zhàn)場上，黨團(tuán)員沖在了最前面。黨支部書記、所長李愛萍同志親自到醫(yī)院購買防護(hù)藥品，親自在服務(wù)一線受理納稅人的申報。團(tuán)支部書記李美麗同志統(tǒng)籌全所的青年志愿活動，高峰時每天要打服務(wù)電話4xxxx個。黨員吳久明同志，作為申報服務(wù)崗位人員，每次納稅人來所辦事，他總是第一個迎上去，把危險留給了自己。稅務(wù)所干部以自己的實際行動體現(xiàn)出了非常時期“青年文明號”集體強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在團(tuán)縣委組織召開的抗“非典”表彰會上，團(tuán)支部書記李美麗同志被授予縣“優(yōu)秀青年志愿者”榮譽(yù)。

日前，**團(tuán)縣委在我們稅務(wù)所召開了全縣“青年文明號”創(chuàng)建推進(jìn)現(xiàn)場會，號召各單位要向八達(dá)嶺稅務(wù)所學(xué)習(xí)，推進(jìn)全縣的文明創(chuàng)建工作。

回顧兩年來“青年文明號”的歷程，我們創(chuàng)建核心體會是：丟棄了一個思想，強(qiáng)化了兩個意識，實現(xiàn)了三個保障。既丟棄了“保”的思想，不斷開拓進(jìn)取；強(qiáng)化了一切為納稅人的服務(wù)意識和“青年文明號”的品牌意識；實現(xiàn)了不斷開拓的創(chuàng)新保障、黨團(tuán)支部的組織保障和廉政建設(shè)的紀(jì)律保障。

“青年文明號”的榮譽(yù)已經(jīng)激勵著我們八達(dá)嶺稅務(wù)所走過了八年，這是不斷前進(jìn)的八年，展望未來，任重而道遠(yuǎn)。但我們堅信，在市縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有效執(zhí)行年中，我們將進(jìn)一步深刻領(lǐng)會“四個一”“有效執(zhí)行和六要素”精神實質(zhì)，在“青年文明號”的創(chuàng)建中邁出我們更加堅實有力的步伐。

第四篇：“青年文明號”創(chuàng)建工作總結(jié)

“青年文明號”創(chuàng)建工作總結(jié)2003年以來，之州分局在市局、縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以黨的十六大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實國家稅務(wù)總局提出的“法治、公平、文明、效率”八字方針，緊緊圍繞上級局的工作思路，堅持以組織收入為中心，不斷提高干部職工政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合技能；不斷完善征管手段，強(qiáng)化稽查，努力超額完成稅收任務(wù)，“收好稅，帶好

隊”，加強(qiáng)隊伍清政廉潔，努力改善辦公環(huán)境；繼續(xù)推進(jìn)“青年文明號”創(chuàng)建活動，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好風(fēng)范，促進(jìn)我分局物質(zhì)文明、精神文明取得雙豐收。有效地促進(jìn)分局造就成一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)、貢獻(xiàn)大的堅強(qiáng)隊伍。

一、加大管理力度，把創(chuàng)建青年文明號活動引向深入。

自從榮獲市級“青年文明號”光榮稱號后，分局就把創(chuàng)建活動同稅收工作同步進(jìn)行。本著原有的“端正思想、扎根山區(qū)、愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、清政廉潔、多作貢獻(xiàn)”工作精神，提出了“文明高效創(chuàng)佳績、愛崗敬業(yè)作貢獻(xiàn)”的符合實際的創(chuàng)建目標(biāo)，并認(rèn)真研究新形勢下稅收工作與創(chuàng)建活動的新思路、新點子，使創(chuàng)建活動不斷引向深入。

二、狠抓干部隊伍建設(shè)，樹立地稅新形象。

隨著社會變革的不斷發(fā)展，在稅收征收第一線上，都要面對各種各樣的復(fù)雜的征管環(huán)境、征納關(guān)系、黨群關(guān)系、地理位置等，如果不很好地加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不與時俱進(jìn)，掌握一定的理論知識，就無法理解“三個代表”重要思想的精髓，無法正確貫徹執(zhí)行國家稅收政策。因此，分局把干部隊伍建設(shè)作為根本任務(wù)來抓。一是抓政治理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)鄧小平理論，“三個代表”重要思想和十六大精神。把政治理論學(xué)習(xí)做到制度化、專題化，定期學(xué)習(xí)，分組交流、圍繞中心抓準(zhǔn)特點，做到聯(lián)系實際，注重實效。從而提高隊伍的政治素質(zhì)；二是堅持每月的廉政教育課，學(xué)習(xí)等的好人好事和先進(jìn)模范的先進(jìn)事跡，并從反面的典型事例中分析原因、吸取教訓(xùn)，提高隊伍拒腐防變能力；三是堅持召開民主生活會，積極采納好的建議，使分局的工作不斷完善。

一年來，分局全體干部職工無違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，都能熱愛稅收事業(yè)，工作情緒飽滿，為納稅人提供良好的服務(wù)，愛崗敬業(yè)，為完成稅收任務(wù)作貢獻(xiàn)。

三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，杜絕違法違紀(jì)現(xiàn)象

黨風(fēng)廉政建設(shè)，關(guān)系到稅收事業(yè)持續(xù)發(fā)展問題，因此，分局把黨風(fēng)廉政工作貫穿于稅收始終。

1、加強(qiáng)廉政思想教育。認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)中央有關(guān)“為政要清廉”的指示，深入開展廉潔奉公，依法辦事，忠于職守的職業(yè)道德教育。要求大家過好“三關(guān)”即金錢關(guān)、人情關(guān)、權(quán)力關(guān)。告誡大家要從等貪污受賄典型案例中吸取教訓(xùn)，號召大家做“兩袖清風(fēng)的稅務(wù)官”。

2、常在河邊站，就是不濕鞋。分局從建章立制，防微杜漸抓起。為了強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，結(jié)合工作實際，制定和完善了《稅收工作廉政八不準(zhǔn)》、《公開辦稅制度》等廉政建設(shè)制度，并對制度的落實進(jìn)行實質(zhì)性的監(jiān)管。在外部監(jiān)管方面，推出“稅風(fēng)監(jiān)管卡”，并常年聘請兼職廉政監(jiān)管員，設(shè)立舉報箱和舉報電話，接受納稅人和廣大群眾的監(jiān)督。這些制度的出臺，有效地制約了稅務(wù)人員執(zhí)法的隨意性。

3、加強(qiáng)分局作風(fēng)建設(shè)。以優(yōu)質(zhì)高效、文明服務(wù)為宗旨。（1）實行首問責(zé)任制。（2）對需辦理的各項稅收事宜，嚴(yán)格按縣局的工作時限完成。進(jìn)一步整治了責(zé)任心不強(qiáng)、效率低、作風(fēng)散漫的現(xiàn)象，做到了“三不”，即送禮不要、請吃不到、說情無效。

四、狠抓落實、圓滿完成稅收任務(wù)

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神。切實加強(qiáng)管理，充分發(fā)揮“青年文明號”的激勵作用。不斷改進(jìn)服務(wù)，全面推行執(zhí)法責(zé)任制，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實，確保圓滿完成各項稅收工作任務(wù)。分局7個人黨員帶頭，青年沖鋒在前，在稅事業(yè)中，勇于開拓進(jìn)取，為國家積累的一分一厘，都灑下青春的熱血和辛勤的汗水。分局精心組織開展各稅收管理工作，如旺季的征收管理，稅收宣傳月活動等，大力實施依法治稅，并突出抓好納稅服務(wù)工作，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，健全服務(wù)制度，提升服務(wù)水平。分局還及時抓好代扣代繳和清理拖欠稅工作，并從嚴(yán)打擊漏征漏管戶和“釘子戶”，維護(hù)稅收秩序，從而有效促進(jìn)分局稅收任務(wù)的超額完成。二OO三年組織入庫工商稅收萬元，完成縣局下達(dá)任務(wù)的，二OO三年截止到11月已組織入庫工商稅收萬元，同比增加萬元，完成任務(wù)的。

分局二OO二年榮獲市、縣局授予“文明稅務(wù)股（所）”稱號，分局長李鵬威等二人獲市、縣局“先進(jìn)工作者”稱號。

五、加大力度，繼續(xù)推進(jìn)“青年文明號”創(chuàng)建活動

我分局繼續(xù)開展以“文明高效創(chuàng)佳績，愛崗敬業(yè)作貢獻(xiàn)”為目標(biāo)的“青年文明號”創(chuàng)建活動。在工作崗位上，每個干部職工都能樹立正確的為人民服務(wù)思想，努力實踐“三個代表”，任勞任怨都能以大局為重，不計較個人得失，經(jīng)常加班加點；都能熱愛稅收事業(yè)，一心奮斗在稅收征收第一線。在干部中開展?fàn)幾觥凹{稅人滿意的稅務(wù)員”活動，開展崗位競賽、崗位練兵等競

第五篇：“青年文明號”創(chuàng)建工作總結(jié)

“青年文明號”創(chuàng)建工作總結(jié)

****年以來，之州分局在市局、縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以黨的十六大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實國家稅務(wù)總局提出的“法治、公平、文明、效率”八字方針，緊緊圍繞上級局的工作思路，堅持以組織收入為中心，不斷提高干部職工政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合技能；不斷完善征管手段，強(qiáng)化稽查，努力超額完成稅收任務(wù)，“收好稅，帶好隊”，加強(qiáng)隊伍清政廉潔，努力改善辦公環(huán)境；繼續(xù)推進(jìn)“青年文明號”創(chuàng)建活動，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好風(fēng)范，促進(jìn)我分局物質(zhì)文明、精神文明取得雙豐收。有效地促進(jìn)分局造就成一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)、貢獻(xiàn)大的堅強(qiáng)隊伍。

一、加大管理力度，把創(chuàng)建青年文明號活動引向深入。

自從榮獲市級“青年文明號”光榮稱號后，分局就把創(chuàng)建活動同稅收工作同步進(jìn)行。本著原有的“端正思想、扎根山區(qū)、愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、清政廉潔、多作貢獻(xiàn)”工作精神，提出了“文明高效創(chuàng)佳績、愛崗敬業(yè)作貢獻(xiàn)”的符合實際的創(chuàng)建目標(biāo)，并認(rèn)真研究新形勢下稅收工作與創(chuàng)建活動的新思路、新點子，使創(chuàng)建活動不斷引向深入。

二、狠抓干部隊伍建設(shè)，樹立地稅新形象。

隨著社會變革的不斷發(fā)展，在稅收征收第一線上，都要面對各種各樣的復(fù)雜的征管環(huán)境、征納關(guān)系、黨群關(guān)系、地理位置等，如果不很好地加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不與時俱進(jìn)，掌握一定的理論知識，就無法理解“三個代表”重要思想的精髓，無法正確貫徹執(zhí)行國家稅收政策。因此，分局把干部隊伍建設(shè)作為根本任務(wù)來抓。一是抓政治理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)鄧小平理論，“三個代表”重要思想和十六大精神。把政治理論學(xué)習(xí)做到制度化、專題化，定期學(xué)習(xí)，分組交流、圍繞中心抓準(zhǔn)特點，做到聯(lián)系實際，注重實效。從而提高隊伍的政治素質(zhì)；二是堅持每月的廉政教育課，學(xué)習(xí)等的好人好事和先進(jìn)模范的先進(jìn)事跡，并從反面的典型事例中分析原因、吸取教訓(xùn)，提高隊伍拒腐防變能力；三是堅持召開民主生活會，積極采納好的建議，使分局的工作不斷完善。

一年來，分局全體干部職工無違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，都能熱愛稅收事業(yè)，工作情緒飽滿，為納稅人提供良好的服務(wù)，愛崗敬業(yè)，為完成稅收任務(wù)作貢獻(xiàn)。

三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，杜絕違法違紀(jì)現(xiàn)象

黨風(fēng)廉政建設(shè)，關(guān)系到稅收事業(yè)持續(xù)發(fā)展問題，因此，分局把黨風(fēng)廉政工作貫穿于稅收始終。

*、加強(qiáng)廉政思想教育。認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)中央有關(guān)“為政要清廉”的指示，深入開展廉潔奉公，依法辦事，忠于職守的職業(yè)道德教育。要求大家過好“三關(guān)”即金錢關(guān)、人情關(guān)、權(quán)力關(guān)。告誡大家要從等貪污受賄典型案例中吸取教訓(xùn)，號召大家做“兩袖清風(fēng)的稅務(wù)官”。

*、常在河邊站，就是不濕鞋。分局從建章立制，防微杜漸抓起。為了強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，結(jié)合工作實際，制定和完善了《稅收工作廉政八不準(zhǔn)》、《公開辦稅制度》等廉政建設(shè)制度，并對制度的落實進(jìn)行實質(zhì)性的監(jiān)管。在外部監(jiān)管方面，推出“稅風(fēng)監(jiān)管卡”，并常年聘請兼職廉政監(jiān)管員，設(shè)立舉報箱和舉報電話，接受納稅人和廣大群眾的監(jiān)督。這些制度的出臺，有效地制約了稅務(wù)人員執(zhí)法的隨意性。

*、加強(qiáng)分局作風(fēng)建設(shè)。以優(yōu)質(zhì)高效、文明服務(wù)為宗旨。（*）實行首問責(zé)任制。（*）對需辦理的各項稅收事宜，嚴(yán)格按縣局的工作時限完成。進(jìn)一步整治了責(zé)任心不強(qiáng)、效率低、作風(fēng)散漫的現(xiàn)象，做到了“三不”，即送禮不要、請吃不到、說情無效。

四、狠抓落實、圓滿完成稅收任務(wù)

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神。切實加強(qiáng)管理，充分發(fā)揮“青年文明號”的激勵作用。不斷改進(jìn)服務(wù)，全面推行執(zhí)法責(zé)任制，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實，確保圓滿完成各項稅收工作任務(wù)。分局*個人黨員帶頭，青年沖鋒在前，在 稅事業(yè)中，勇于開拓進(jìn)取，為國家積累的一分一厘，都灑下青春的熱血和辛勤的汗水。分局精心組織開展各稅收管理工作，如旺季的征收管理，稅收宣傳月活動等，大力實施依法治稅，并突出抓好納稅服務(wù)工作，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，健全服務(wù)制度，提升服務(wù)水平。分局還及時抓好代扣代繳和清理拖欠稅工作，并從嚴(yán)打擊漏征漏管戶和“釘子戶”，維護(hù)稅收秩序，從而有效促進(jìn)分局稅收任務(wù)的超額完成。二OO三年組織入庫工商稅收萬元，完成縣局下達(dá)任務(wù)的%，二OO三年截止到**月已組織入庫工商稅收萬元，同比增加萬元，完成任務(wù)的%。

分局二OO二年榮獲市、縣局授予“文明稅務(wù)股（所）”稱號，分局長李鵬威等二人獲市、縣局“先進(jìn)工作者”稱號。

五、加大力度，