第一篇：研發保潔崗位承諾書

“我的崗位我的責任”崗位承諾書

——研發保潔

為認真履行本崗位工作職責，嚴格執行本崗位工作標準，并加強與顧客的溝通交流，增強服務意識，全面完成物業管理公司布置的各項服務任務，現作以下承諾：

1、嚴格遵守物業管理公司及本部門各項管理制度及員工行為規范。

2、遵守公司勞動紀律，正確配戴勞保用品，上班不遲到、不早退，上班時間不得做與工作無關的事情。

3、嚴格執行本崗位操作流程和質量標準，不斷提高工作效率和工作質量，無顧客投訴。

4、衛生間保潔每日清理手紙簍內的垃圾，且簍內垃圾不得超過2/3。

5、每日循環清潔小便池、大便池內污物、垃圾，確保池內無污垢、無雜物，廁所內無異味、無臭味。

6、衛生間內的地面、墻面、門、玻璃、窗戶、地角線、飾物清潔無垃圾、無污跡、無積垢，保持整潔、衛生。

7、大廳、樓道內地面清潔無塵埃，護欄、樓梯、墻壁、玻璃、指示牌、臺架、燈座等無灰塵、無污垢、無銹痕、無污漬、無手印。

8、電梯不銹鋼表面無灰塵、無污垢、無粘著物、無亂涂亂畫，每日保潔不少于2次。

9、吸煙點內每日循環作業不少于2次，保持地面、臺面、垃圾桶、煙灰缸無積垢、無污跡、無垃圾。

10、大理石、瓷磚硬質地面表面及其接縫清潔干凈，落蠟勻稱光亮，地面干凈無損壞；墻角線、地角線無積塵、雜物、污漬，用手擦不出灰塵。

11、對所負責區域內的所有保潔設備設施做好日常性維護保養，確保保潔工具本身的清潔衛生。

12、對保潔區域內其它設備設施的損壞情況及時進行匯報，及時對接處理。

本人將認真執行上述承諾事項，不做違反公司管理制度的事情，如果在工作中出現了工作失誤或發生了顧客投訴，愿意接受公司各項處理規定。

承諾人：

年月日

第二篇：保潔承諾書

保潔承諾書

按照《昆明市建設工程安全管理規定》和《昆明市建設工程文明施工管理規定》等有關規定，我單位承建的“昆明主城老城區市政排水管網及調蓄池建設工程第十標段施工”工程施工中，將加強工程土（含工程渣土）的運輸管理，防止運輸過程中因撒漏污染市容環境現象的發生，特作如下承諾：

一、制訂完善的清土運輸方案和實施計劃，取得渣土處置許可證后，進行渣土清運。

二、雇用的承運單位具有運輸散體物料《道路運輸證》，并帶有防止渣土撒漏設施。

三、對渣土運輸車輛超載和蓋布實施監督，超載或蓋布不嚴的，不得駛出現場。

四、對駛出現場的運輸車輛進行清洗，未沖洗干凈的不得駛出現場。

五、建設單位、我單位與渣土承運單位簽訂合同中，明確雙方防止污染市容環境的責任。合同條款20%作為防止撒漏污染市容環境保證金。

六、如發生因渣土超載、蓋布不嚴、帶泥上路污染市容環境事件，按照《昆明市建設工程文明施工管理規定》等有關規定，愿接受相應的行政處罰。

承諾單位：

承諾單位負責人簽字

年月日

工程概況

一、工程概述

1、工程名稱：昆明主城老城區市政排水管網及調蓄池建設工程第十標段施工

2、工程內容：昆明主城區西南片市政排水管網及調蓄池建設工程——七畝溝調蓄池

3、建設地點：昆明市西苑北路與魚翅路交叉口的北側，西鄰西苑北路，南靠魚翅路，位于軍安小區的西南角。

4、業主單位：昆明主城市政雨污分流排水管網工程建設指揮部

5、設計單位：中國市政工程西南設計研究總院

6、監理單位：昆明建設咨詢監理有限公司

7、施工單位：中國第四冶金有限責任公司

8、竣工工期：

二、項目背景

為了適應昆明城市發展的需要，科學確定老城區排水規模、雨污水系統分區，合理布置老城區排水系統及設施，實現雨污水的資源化。在最大限度削減入河污染物，減少管道施工對居民和交通的影響的前提下，基于現狀排水系統，規劃設計完善分流區域排水管網以及修建調蓄池，已達到以下幾個目標：

1、對昆明主城老城區旱季95%以上的污水實現截流。

2、布設必要管線，進一步改造完善分流區域市政排水管網，充分發揮其作用。

3、實現全年合流水全收集無溢流的降雨次數不低于50%，同時也可

以保證80%次降雨前兩個小時內合流水能夠全收集，無溢流。

4、實現分流區域降雨前期30分鐘內雨水的調蓄、處理或利用。

5、通過梳理老城區的排水系統，解決由于管網原因造成的城市內澇淹水問題。

三、工程概況

西南片區現狀主要有老運糧河排水系統、魚翅溝排水系統、七畝溝排水系統、烏龍河排水系統、大觀河排水系統、蘭花溝排水系統、采蓮河排水系統、螺獅灣排水系統。各系統均為雨污合流，現狀污水主要依托第一污水處理廠、第三污水處理廠。

通過對系統現狀的梳理，對各個排水系統進行排水體制的劃分，分設雨污水調蓄池和雨水調蓄池，最大限度削減入河污染物。西南處區工作內容涉及工程量包括市政道路新建雨水管0.953km（管徑

D800~D1200),污水客5.528km（管徑D500~D1650)，新建合流有壓管0.615km（管徑D600），涉及接口改造33處；新建調蓄池6座，其中七畝溝調蓄池工程具體工程內容如下：

第三篇：保潔承諾書

保潔承諾書

按照《昆明市建設工程安全管理規定》和《昆明市建設工程文明施工管理規定》等有關規定，我單位承建的“昆明主城老城區市政排水管網及調蓄池建設工程第十標段施工”工程施工中，將加強工程土（含工程渣土）的運輸管理，防止運輸過程中因撒漏污染市容環境現象的發生，特作如下承諾：

一、制訂完善的清土運輸方案和實施計劃，取得渣土處置許可證后，進行渣土清運。

二、雇用的承運單位具有運輸散體物料《道路運輸證》，并帶有防止渣土撒漏設施。

三、對渣土運輸車輛超載和蓋布實施監督，超載或蓋布不嚴的，不得駛出現場。

四、對駛出現場的運輸車輛進行清洗，未沖洗干凈的不得駛出現場。

五、建設單位、我單位與渣土承運單位簽訂合同中，明確雙方防止污染市容環境的責任。合同條款20%作為防止撒漏污染市容環境保證金。

六、如發生因渣土超載、蓋布不嚴、帶泥上路污染市容環境事件，按照《昆明市建設工程文明施工管理規定》等有關規定，愿接受相應的行政處罰。

承諾單位：

承諾單位負責人簽字

年月日

第四篇：保潔承諾書

保潔承諾書

保潔承諾書1

1、嚴格遵守物業管理公司及本部門各項管理制度及員工行為規范。

2、遵守公司勞動紀律，正確配戴勞保用品，上班不遲到、不早退，上班時間不得做與工作無關的事情。

3、嚴格執行本崗位操作流程和質量標準，不斷提高工作效率和工作質量，無顧客投訴。

4、衛生間保潔每日清理手紙簍內的垃圾，且簍內垃圾不得超過2/3。

5、每日循環清潔小便池、大便池內污物、垃圾，確保池內無污垢、無雜物，廁所內無異味、無臭味。

6、衛生間內的地面、墻面、門、玻璃、窗戶、地角線、飾物清潔無垃圾、無污跡、無積垢，保持整潔、衛生。

7、大廳、樓道內地面清潔無塵埃，護欄、樓梯、墻壁、玻璃、指示牌、臺架、燈座等無灰塵、無污垢、無銹痕、無污漬、無手印。

8、電梯不銹鋼表面無灰塵、無污垢、無粘著物、無亂涂亂畫，每日保潔不少于2次。

9、吸煙點內每日循環作業不少于2次，保持地面、臺面、垃圾桶、煙灰缸無積垢、無污跡、無垃圾。

10、大理石、瓷磚硬質地面表面及其接縫清潔干凈，落蠟勻稱光亮，地面干凈無損壞；墻角線、地角線無積塵、雜物、污漬，用手擦不出灰塵。

11、對所負責區域內的所有保潔設備設施做好日常性維護保養，確保保潔工具本身的清潔衛生。

12、對保潔區域內其它設備設施的損壞情況及時進行匯報，及時對接處理。

本人將認真執行上述承諾事項，不做違反公司管理制度的事情，如果在工作中出現了工作失誤或發生了顧客投訴，愿意接受公司各項處理規定。

保潔承諾書2

為徹底改善我村河道現狀，展現水鄉河道水清、河暢、岸美的嶄新面貌，進一步推進我村的兩個文明建設，我是村的居民，現我代表全家鄭重承諾：

1．不向河道排放（傾倒）污水、垃圾；

2．不在河道兩岸亂搭亂建、亂堆亂放；

3．不破壞河道兩岸樹木、花草和綠地；

4．不非法侵占水域、破壞阻塞河道；

5．不在河道兩岸非法取土、開挖；

6．對破壞環境衛生、損毀公用設施的現象和行為進行勸阻、舉報。

保護河道就是保護海溪，我簽訂這個承諾書，我身上就多了一份責任，我不但要履行我的承諾，還要帶動其他村民一起來保護海溪河道。

承諾人：

時間：

保潔承諾書3

1、保潔范圍內地面整潔衛生，無垃圾袋、泥土、石子、沙子等垃圾。

2、鎮駐地綠化帶內無雜草、生活垃圾、垃圾袋等雜物。

3、垃圾桶周圍整潔，無垃圾亂放現象。

4、沿線樹林無零星垃圾袋。

5、鎮駐地保潔人員每天上午從8點到11點，下午從3點到5點上班，不分節假日。有重大活動時根據需要延長工作時間。

6、因為205國道相比鎮駐地垃圾量少，所以在205國道沿線安排每天上午打掃一次。有重大活動時根據需要延長工作時間。

7、清運人員每天天明上班，直到所有垃圾桶內垃圾清運完畢后下班，節假日不休。鎮駐地每天清運一次，205國道兩天清運一次。

保潔承諾書4

尊敬的業主：

您好！

xx保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業，我公司將以“抓質量、保安全、提效率、爭創新、守誠信、求發展”的經營方針，竭誠為各位尊朋提供科學規范的優質服務，并鄭重承諾如下：

1、我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，委派技術過硬、管理嚴格的管理人員和熟練的技術工人對各位尊朋進行日常清潔及保潔作業，如在清潔過程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡，其責任由我公司承擔，并承擔一切經濟損失。

2、我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中愛護尊朋財物，按規范化作業要求安全作業，不損傷各種飾材，飾物及附屬設施，如果因操作不當造成貴公司損失的由我公司承擔一切責任，并照價賠償。

3、我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，所有保潔人員都是身體健康，沒有疾病和傳染病，精神正常，健康的完成各項保潔工作。

4、我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，女性保潔員都不在生理期時間內工作，讓各位尊朋更放心沒忌諱，人性化的呵護女性健康，平時更出色的完成各項保潔工作。

5、我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，嚴格按照方案及合同中所制定的清潔衛生質量標準和程序作業。

6、我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，認真落實各項管理規章制度，使各項管理目標落到實處。

7、我公司員工的勞動保險、醫療保險以及安全責任保險全由我公司承擔。

8、我公司保證嚴格履行合同的各項規定和條款，高效、安全、滿意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

保潔承諾書5

一、我自愿加盟物業，熱愛本職工作，有責任心，接受公司統一管理，工作中能夠做到服從分配與調動，對安排的工作不挑三揀四，不管什么崗位，都沒有怨言，及時做好保潔工作。

二、每天按時上下班，穿工作服、佩掛工卡上崗，堅持上班前下班后打卡，不遲到早退。

三、平時做到遵章守紀，規范操作，動作熟練、快捷、講求效率，上崗時講文明、懂禮貌，微笑服務，不消極怠工，對業主的提問和安排有問必答、有求必應，愉快接受，絕不拒絕。

四、虛心學習，不斷提高工作服務水平。日保潔，周清理，做到隨贓隨潔，保質保量完成每日工作量，注意工具擺放適當，適量合理使用保潔耗材，保持最佳工作狀態。

五、積極配合維修人員對工具、下水設施進行維護、保養，任何時候都不與業主、客戶發生爭執。

六、積極主動，團結協作，因工作需要能隨叫隨到，愉快完成擊性任務。對班、同事之間加強團結，相互尊重，取長補短，和諧共事，不互相指責、或打架罵人。

七、自覺參加業務培訓，持續改進，發揚勤勞、實干、價值精神，注重改善提高專業服務質量。

八、有令則行，有禁則止，該做的做好，不該做的不做，工作時不擅自離崗，不扎堆聊天，不代人打卡，主動接受安保人員安檢，不把手機、包括水果、饅頭等食品帶入車間，下班后不把廠里的任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門，自覺維護安眾保潔良好形象。

九、每天下班前我會主動檢查自己的責任區工作任務是否完成好，認真查看垃圾有沒有收集和及時送走，努力把一個整潔、干凈、沒有異味的崗位移交給下一班，見人交接后再離開，主動接受班長和主管的監督檢查，爭做優秀、合格員工。

十、節約用水、用電，愛護公用設施，保管好保潔用品，發現屋面滲漏、管道堵塞損壞等及時向領班匯報。

十一、如有違紀，接受處罰。

承諾人（簽字）：xxx

20xx年x月x日

保潔承諾書6

本企業積極響應市委、市政府號召，認真落實xx市的市容保潔規范建設，對所承包的活動項目場地（xx市xx路xx號xx商業廣場），承諾做到以下幾點：

1、切實執行并全面加強活動場地布置管理；

2、活動現場重點做好保潔衛生，做好項目范圍內及周圍環境的衛生清潔工作，做到活動場地整潔，活動材料堆放整齊，環境衛生設施完善，進出活動場地及主要通道的整潔，確保活動車輛不撒漏，輪胎不帶泥入街道；

3、活動材料垃圾統一收集，保持活動場地較好的環境；

4、自覺接受有關部門對活動現場工作的監督檢查并及時整改，確保活動場地實現長效保潔；

5、對本企業承建的活動項目存在不符合城鄉清潔工程要求的，經監督部門指出需要立即整改的馬上組織整改，三天內落實完成，并對所承建項目周圍環境的清潔衛生進行自查自糾，清除衛生死角。

6、本企業若不能做到上述工作出現問題，自愿停止承建項目活動，切實進行整改，直至整改通過有關部門驗收合格，方可活動。

承諾單位（公章）：xxxx

保潔承諾書7

為了更好地落實“安全第一、預防為主”的方針，進一步做好學校安全工作，保障教育教學各項活動順利進行，創造良好的校內育人環境，特制定本責任書。

1、每天按時上下班，不得隨意遲到、早退，違者按學校有關規定處理。

2、清潔工忠于職守，認真履行清潔工職責，嚴格執行學校各項管理制度和有關規定。

3、每天打掃校舍內的公共場所，要求地面干凈、無積灰、無痰跡、無紙屑果皮等，墻面及其它公物上無污漬、無蜘蛛網等。花圃無垃圾、無害蟲、生長好。

4、清掃校園公共場所時，要保持地面清潔無積水，如因地面不清潔或有積水造成的安全事故，要負相應的責任。

5、工作時要注意安全和操作方法，不得違規操作，因違規工作造成自身或他人的安全事故，由當事人負完全責任。

6、如因工作失職而引發安全事故，根據情節輕重，扣發一定的當月工資以及負相應的責任。

7、本責任書的職責不因學校責任人的更換而改變。責任人如有更換，接任者繼續履行。

本責任書一式二份，有效期至20xx年7月15日辦公室、清潔工各一份。責任人由于工作變動，離任前應將領導責任移交接交人。

承諾人：xxx

保潔承諾書8

新建鎮幼兒園保潔員安全責任書 為加強幼兒園安全管理，落實安全措施，提高全園師幼的'防范意識， 證幼兒的人身安全，結合幼兒園實際，特簽訂如下責任書。

一、甲方責任：

1．甲方負責上級有關安全管理制度，及時查處違紀違規現象，落實安全責任。

2．甲方建立安全責任層層管理制度。后勤處主任對園長負責，清潔工對后勤處主負責。

二．乙方責任：

1．乙方負責全園校園衛生工作及男女廁所衛生工作。

2．師幼的一日垃圾，負責運送到垃圾屋。運送后及時把殘留物清理干凈，否則預以適當罰款。

3．講究衛生，身體健康，勤洗衣服。

4．廁所及時沖刷（至少每天一次），做到無臭氣，無異味。

5．隨時保證校園辦公室，教學樓所有過道的干凈。 6. 如因工作失誤或自然疾病(災害)造成的安全后果，一切責任自負。 以上責任書簽字后生效，供雙方共同執行。

保潔承諾書9

我公司鄭重承諾：

一、清洗質量

1、清洗質量符合黃石市消防局《關于加強廚房煙囪、排油煙管道防火安全管理的通知》的相關條例；

2、每次清洗完畢均提供清洗的證明文件，包括清洗證明、清洗時間和清洗項目等文件；

二、清洗時間

不占用正常營業時間，否則我方承擔一切經濟損失； 清洗所需工具、材料等消耗品均由我公司承擔，不再另收取任何費用，損壞及丟失物品恢復原貌，無法恢復原貌照價賠償；

三、售后服務

1、免費維護排油煙系統的所有設備；

2、排油煙系統任何設備出現問題，致電我方24小時售后服務電話，我方將在3小時內到達現場，24小時內給出解決方案、解決問題；

3、如風機、凈化器等日常使用過程中出現我方無法解決的重大技術問題，我方負責聯系有關廠家的專業人員上門服務；

4、如果有需要保養設備，如風機的軸承進行潤滑保養等，我方將在清洗時同步進行，保障風機及其它設備的正常運行；

清洗方法及標準

廚房排煙系統清洗方法說明

1、煙罩同步管道、灶臺及操作臺

清洗內容包括煙罩表面、煙罩內的煙道、新風口、排煙口以及電機、灶臺、操作臺等，清洗的重點部位是通過排煙口與煙罩口相連并與煙罩同步平行的排煙道，我們重點對平行排煙道內部進行徹底清洗。

清洗方法：人員進入煙道內部進行人工清洗，再結合高壓水槍等機械設備對頑固油污進行徹底清除，以達到消除火災隱患的目的，對于排煙口窄小，人工無法進入的煙道或由于煙道走向復雜、狹窄、人工觸及不到無法進行清潔，但又存在著重大隱患的，我公司可利用特殊設備進行清洗，不留死角，打消客戶的疑慮和擔心，消除一切潛在的火災隱患。

2、風機

除清洗表面以外，還將對風機的內部進行徹底清洗.

清洗方法：對葉輪和風機內部進行徹底清潔，清洗人員均是掌握相關專業知識并具有豐富實踐經驗的人員擔任，確保清洗無死角，清洗后風機運行正常。

3、油煙凈化器

除清洗過濾網外，對其內部、外部進行徹底清洗。

清洗方法：打開凈化器門，將過濾網做好標記并取出，對過濾網各部分進行仔細清洗，需加加固的部位進行加固，清洗凈化器內部和外部，最后將清洗干凈的過濾網按原先做好的標記安裝到原始位置。

4、外部橫煙道

A、拆卸法工作條件：工作面需要有足夠的工作空間，便于拆卸和安裝 清洗方法：根據煙道的實際情況，測算出每隔一定的距離拆卸一節煙道并向兩個方向延伸清洗，以確保清洗徹底，保證清洗質量。

B、開孔清洗 工作條件：工作空間不足或無法拆卸安裝。

清洗方法：測算出需要開孔的間隔距離、開孔的位置、大小和數量，通過這些孔對煙道內進行清洗，最后對每個孔進行密封處理。

油煙管道清潔標準

1、煙罩煙道清洗后80%以上見到煙道原有的內壁鐵皮色，不殘留塊狀油污；

2、灶臺表面清潔，做到表面無油污，光亮整潔；

3、風機葉輪達到表面80%以上能夠見到底漆，電機底部無沉淀的油污；

4、外部煙道采用不同清洗方式達到不同的效果；

5、開孔法可做到煙道內壁80%以上露出原有的金屬顏色

6、機械設備法能清除表面80%左右的油污；

保潔承諾書10

1、日常清潔保養

教學區主干道及辦公樓、教學樓主通道每日早第一節課上課前基本完成大的垃圾清撿工作，第一節課下課（可根據學校具體要求進行調整）前完成其余部分的第一次清潔工作，工作時不間斷保潔；其中每日4次的工作內容為上下午各進行兩次；每日2次的工作內容為上下午各進行一次；每日1次的工作內容為一般安排在下午進行；每周1次的工作內容安排在每周二、四進行；每周3次的工作內容安排在每周一、三、五進行；

服務范圍：場地、畫廊、衛生間、樓內地面、墻面、玻璃、窗臺、樓梯、扶手、開關、樓內裝飾物等；

服務指標：主要為無垃圾、無雜物、無積塵、無污漬、無水漬、無異味；

特殊工藝：使用易潔除塵劑實現地面除塵保養，中性清潔劑進行特殊位置除漬防止物品損傷，空氣清香劑保持環境空氣；

2、定期整體清潔，服務范圍內所有金

屬制品光亮劑每季保養一次；

服務指標：主要為無污漬、防銹跡、增加光亮度；

服務范圍內所有玻璃門（玻璃幕墻除外）使用玻璃清潔劑每季保養一次；

服務指標：主要為無折光、無污漬、實現防磨損保養； 服務范圍每學期全面清潔一次；包括燈具、天花板等； 服務指標：主要為無雜物、無積塵、無蛛網、無污漬；

3、垃圾日產日清：實現垃圾袋裝化，減少垃圾污染；

4、標牌指示服務：雨雪天等特殊情況提供標牌指示服務。

承諾人：

二oxx年三月一日

保潔承諾書11

劉集鎮環境衛生綜合治理辦公室：

我自愿擔任鎮環衛隊保潔員，履行我所承擔的責任區內的環境衛生保潔職責。本人承諾如下：

一、堅持每周一、三、五對衛生責任區進行日常清掃，每月逢十日、二十日、三十日對衛生責任區進行三次大清掃，衛生責任區內保潔時間不低于二晝夜。垃圾保持掃一次，清一次，定點定期，清除垃圾。

二、確保公路兩側100米之內，通道沿線視線范圍內每500平方米塑料袋、紙屑、秸稈等單項廢棄物，在按時保潔的基礎上，堅持巡回保潔。

三、全面落實鎮村兩級環境衛生責任制，對亂倒垃圾、亂排污水、亂堆雜物等破壞環境衛生的行為進行制止，對情節嚴重的進行舉報，直至追究責任。

四、在堅持定時保潔的基礎上，要按照鎮村兩級各個階段重點工作的要求，重大節日的需要進行重點保潔，堅守崗位，隨叫隨到，確保責任區環境整潔，美化亮化。

五、堅持著裝保潔，在工作崗位上注意安全，自覺接受鎮村領導，接受社會各界監督。認真履行保潔職責，共建劉集美好家園！

承諾人：xxx

20xx年x月x日

保潔承諾書12

尊敬的朋友：

XXXXX保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業，我公司將以“抓質量、保安全、提效率、爭創新、守誠信、求發展”的經營方針，竭誠為各位尊朋提供科學規范的優質服務，并鄭重承諾如下：

1. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，委派技術過硬、管理嚴格的管理人員和熟練的技術工人對各位尊朋進行日常清潔及保潔作業，如在清潔過程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡，其責任由我公司承擔，并承擔一切經濟損失。

2. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中愛護尊朋財物，按規范化作業要求安全作業，不損傷各種飾材，飾物及附屬設施，如果因操作不當造成貴公司損失的由我公司承擔一切責任，并照價賠償。

3. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，所有保潔人員都是身體健康，沒有疾病和傳染病，精神正常，健康的完成各項保潔工作。

4. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，女性保潔員都不在生理期時間內工作，讓各位尊朋更放心沒忌諱，人性化的呵護女性健康，平時更出色的完成各項保潔工作。

5. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，嚴格按照方案及合同中所制定的清潔衛生質量標準和程序作業。

6. 我公司保證在日常清潔及保潔作業過程中，認真落實各項管理規章制度，使各項管理目標落到實處。

7. 我公司員工的勞動保險、醫療保險以及安全責任保險全由我公司承擔。

8. 我公司保證嚴格履行合同的各項規定和條款，高效、安全、滿意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業。

承諾單位：XXXXX保潔有限公司

法人代表： 趙XX

日 期：20xx年5月18日

保潔承諾書13

為進一步推進我院優質服務和治庸問責工作，切實提高醫療服務質量，保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全，樹立醫療良好的社會形象，我院向社會公開承諾如下：

一、認真執行衛生法律法規，堅持依法行醫，做到無超范圍執業，無無證行醫、無非法行醫。

二、認真執行首診負責制及門診導醫服務、首診科室、首診醫生對患者要認真負責，做到“四及時”，即：及時接診、及時診斷、及時治療，及時住院，嚴禁推委就醫病人。

三、堅持廉潔行醫。認真執行衛生部廉潔行醫“八不準”規定，嚴格執行醫療用品招標采購制度，堅決杜絕醫藥購銷中的不正之風，禁止醫務人員收受紅包、索要回扣、開單提成，樹立人民醫院為人民的良好社會形象。

四、堅持診療規范，遵守醫療技術操作規程。在工作中，做到著裝整潔、掛牌上崗、杜絕醫療服務過程中出現生、冷、硬、頂、推現象。努力為患者提供熱情、周到、便捷、高效的服務，

五、堅持廉潔行醫，堅持院務、醫務公開。公開就醫流程，公開醫療服務價格，嚴格執行國家物價政策，落實費用查詢制，實行住院費用”一日清”制度，自覺接受人民群眾監督。

六、提高醫療服務質量和效率。美化服務環境，優化服務流程，縮短患者等候時間，在醫療過程做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。落實患者安全目標，及時有效處置突發公共事件。

七、堅持120急救電話、救護車24小時值班制。確保及時出車，完成各項急救任務。

八、強化責任意識，熱心為患者服務，設立意見箱，廣泛征求群眾意見，對群眾來信來訪認真梳理，查找原因，積極整改，妥善處理。對違反制度的人和事，嚴格依章依法追究當事人的責任。

利川市人民醫院治庸問責辦公室電話：xxxxx

二oxx年x月x日

保潔承諾書14

1、日常清潔保養

教學區主干道及辦公樓、教學樓主通道每日早第一節課上課前基本完成大的垃圾清撿工作，

第一節課下課(可根據學校具體要求進行調整)前完成其余部分的第一次清潔工作，工作時不間斷保潔;其中每日4次的工作內容為上下午各進行兩次;每日2次的工作內容為上下午各進行一次;

每日1次的工作內容為一般安排在下午進行;每周1次的工作內容安排在每周二、四進行;每周3次的工作內容安排在每周一、三、五進行;

服務范圍：場地、畫廊、衛生間、樓內地面、墻面、玻璃、窗臺、樓梯、扶手、開關、樓內裝飾物等;

服務指標：主要為無垃圾、無雜物、無積

保潔員承諾書

塵、無污漬、無水漬、無異味;

特殊工藝：使用易潔除塵劑實現地面除塵保養，中性清潔劑進行特殊位置除漬防止物品損傷，空氣清香劑保持環境空氣;

2、定期整體清潔

服務范圍內所有金屬制品光亮劑每季保養一次;

服務指標：主要為無污漬、防銹跡、增加光亮度;

服務范圍內所有玻璃門(玻璃幕墻除外)使用玻璃清潔劑每季保養一次;

服務指標：主要為無折光、無污漬、實現防磨損保養; 服務范圍每學期全面清潔一次;包括燈具、天花板等; 服務指標：主要為無雜物、無積塵、無蛛網、無污漬;

3、垃圾日產日清：實現垃圾袋裝化，減少垃圾污染;

4、標牌指示服務：雨雪天等特殊情況提供標牌指示服務。

保潔承諾書15

xxx：

一、堅持救死扶傷，以人為本，誠信服務，精益求精，全心全意為患者服務。

二、嚴格遵守《執業醫師法》、《醫務人員醫德規范》和醫院廉潔行醫規定。

三、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。

四、不接受任何醫療設備、醫療器械、醫用耗材、藥品、試劑等生產銷售企業和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。

五、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。

六、文明行醫，禮貌待人，不允許對患者出現“生、冷、硬、頂、推”等不良態度和行為。

七、按規定履行告知義務，不向患者出具假證明、假診斷書，杜絕弄虛作假行為。

八、嚴格執行國家物價政策，不售假、劣藥品，不準收取開藥、檢查、開單提成，根據患者病情規范用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

承諾人：xx

20xx年x月x日

第五篇：保潔崗位細則

.0保潔員崗位職責1.1保潔主管職責1.2樓內外保潔員職責2.0房屋公用部位保潔作業指導2.1目的2.2方法和過程控制2.2.1天臺、轉換層、雨棚的清潔2.2.2樓層的清潔2.2.3廁所清潔2.2.4大堂的清潔2.2.5瓷磚、噴涂墻面、大理石墻面的清潔3.0戶外公共場所保潔作業指導書3.1目的3.2范圍3.3方法和過程控制3.3.1室外場地和道路的清潔3.3.2綠地的清掃3.3.3散水坡和排水溝的清潔3.3.4游樂場所的清潔3.3.5地下室、停車場的清潔3.3.6噴水水池的清潔3.3.7垃圾桶的清潔 3.3.8值班室、崗亭的清潔3.3.9自行車（摩托車）棚的清潔4.0保潔工作標準及檢查方法4.1目的4.2范圍4.3保潔工作通用檢查標準及方法4.4檢查方法4.5保潔標準4.6清潔作業檢查細則4.7保潔作業檢查標準5.0保潔工作應急作業指導書5.1目的5.2范圍5.3方法和過程控制5.3.1梅雨天氣的應急處理措施5.3.2暴風雨天氣的應急處理措施5.3.3沙塵暴、下雪的應急處理措施5.3.4污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應急處理措施5.3.5樓層浸水事故的應急處理措施5.3.6突發火災事故的應急處理措施5.4注意事項6.0保潔員清潔用品使用指導書6.1目的6.2范圍6.3方法和過程控制6.3.1清潔用品使用說明1.0保潔員崗位職責 1.1保潔主管職責: 保潔主管在服務中心主管領導下，負責實施住宅區保潔工作，美化、凈化居住環境。具體崗位職責如下：

1.1.1熟悉住宅區樓宇結構、單元戶數、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。

1.1.2堅持高質量、高標準，根據公司作業指導書制定車行道、人行道、樓梯走動道、商場、大堂等具體作業程序和保潔標準，檢查考核評分標準和獎懲措施，經保潔主管批準后組織并實施。

1.1.3合理配置住宅區內垃圾桶數量、分布地點，清掃工具數量及保管場所，合理配備保潔人員，住宅區內不留衛生死角。

1.1.4住宅區保潔工作實行“劃片分區包干”作業管理，做到員工之間任務劃定清楚、責任明確、檢查、考核標準公開，獎懲對象明確。

1.1.5嚴格本部門考勤制度。對保潔員，每天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請服務中心經理給予獎勵。安排好員工節日期間的探親活動，確保住宅區內保潔工作有條不紊。

1.1.6堅持每天巡視住宅區2次，有效制止住宅區亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現象；培養業主愛護小區清潔衛生的自覺行為，現場督導保潔工作。

1.1.7經常檢查商場、店鋪，落實門前“三包”責任，嚴禁隨地擺攤設點，占道經營。

1.1.8嚴格執行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、班長檢查、主管抽查，服務中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結果切實與員工收入掛鉤。堅持把責任區域、責任人、考核評分定期公開，廣泛接受業主監督。

1.1.9保潔工作的現場管理，及時了解保潔員的思想和生活動態，解決疑難問題，并定期向服務中心經理匯報。

1.1.10定期組織員工學習服務中心有關文件，傳達公司會議精神及崗位技能培訓工作，關心員工文化生活，倡導在平凡崗位上，干出不平凡事跡。

1.1.11負責保潔內務管理工作的安排和實施，每周召開保潔周例會，每月組織召開月情況分析會，總結一月保潔工作

1.1.12帶領保潔員完成服務中心交辦的其他任務。1.2樓內外保潔員職責

1.2.1堅守崗位，按時上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。

1.2.2熟悉各自分工所負責范圍內的清潔衛生情況，對所負責范圍內衛生全面負責。1.2.3每日收集業主的生活垃圾，分早上和下午2次，并清到生活垃圾指定堆放處。

1.2.4每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設施周邊環境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場所門窗1次，并保持區內公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛生，定時清運樓內垃圾。

1.2.5每日巡視各責任范圍的清潔衛生狀況，發現問題及時解決，并做好工作記錄。1.2.6積極參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔衛生知識，提高個人素質。1.2.7每日需對樓內信箱、標牌、墻面等公用部分進行保潔工作。1.2.8每日需對樓內消防箱、防盜門、天臺等公用通道的外露管理進行保潔工作。1.2.9每月需對走道燈罩進行清潔工作，以保持干凈整潔。

1.2.10每次使用完保潔工具，器具應清洗干凈，統一存放于指定地點，并及時補充申領保潔工具。

1.2.11定期對樓內外蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害”。1.2.12對樓內外來訪人員的可疑情況，及時與保安員聯系。

1.2.13每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進行消殺。1.2.14完成保潔主管交辦的其他工作。2.0房屋公用部位保潔作業指導 2.1目的

為房屋共用部位的清潔工作提供指引，確保服務質量。2.2方法和過程控制

2.2.1天臺、轉換層、雨棚的清潔

1）用長竹掃把清掃天臺、裙樓平臺、轉換層地面，用膠掃把清掃明暗溝內的垃圾、雜物，并將垃圾運至地面垃圾屋。

2）由窗口進入雨棚，用膠掃把打掃，將垃圾清理裝入垃圾袋。3）用鐵桿將雨棚、天臺的排水口（管）疏通，保持排水通暢。4）將垃圾運至垃圾中轉站。2.2.2樓層的清潔

1）通道地面、樓梯，將果皮、煙頭、紙屑收集于垃圾袋中；用濕拖把拖洗通道地面、樓梯，拖洗時，清洗拖把數次。

2）抹布擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時，清洗抹布數次。

3）用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網，再用濕抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹一次。按上述程序對消防管、箱、栓逐個清潔。

4）用掃把打掃墻上的蜘蛛網，再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙，用濕抹布抹濕殘紙，慢慢用刮刀刮去。盡量擰干抹布水分，擦抹開關面板和各類指示牌，擦抹時，清洗抹布數次。5）干抹布擦抹配電箱、電表箱表面上的灰塵和污跡。

6）公共樓道窗戶玻璃每月擦抹2次。業主家進戶門每周抹布擦抹一次。

7）先用濕抹布擦抹防火門，逐片擦抹通風口百葉窗葉片，然后用干抹布擦抹一次。2.2.3廁所清潔

1）打開洗手間大便池每一個沖水閥沖水，并對大小便池進行洗刷。

2）如遇有水銹或頑固污跡，使用潔廁靈、去污粉、稀鹽酸、小灰鏟進行洗刷，直到干凈。3）用抹布擦抹污垢，使用洗潔精、去污粉等清潔劑擦洗洗手池臺面、紙巾盒、毛巾架、鏡面、扶手、掛鉤及拉手以確保干凈。

4）補充更換洗手間內香球、紙巾、擦手毛巾、洗手皂（液）。并由更換物品的人對所更換物品的質量進行檢查控制工作，如發現偽劣物品應及時匯報保潔主管或管理處經理并作好相關記錄。

5）清潔完后應拖凈地面水跡，清理工具并噴灑空氣清新劑。

6）如果洗手間有干花或噴香機，注意及時更換或增添干花或香水；如果洗手間內點盤香，注意及時清倒盤香灰及更換盤香。

7）客戶上班后，保潔員須不斷（具體巡視頻率視各管理處實際情況自行確定，但兩次巡查的時間間隔不得大于一小時）對洗手間進行巡視和清潔，以保持洗手間的干凈，及時補充紙巾。

8）巡視過程中及時清理垃圾，垃圾簍內垃圾不得超過總容積的2/3。9）客戶下班后，清倒洗手間內垃圾，更換垃圾袋，清洗毛巾。對電腦自動控制的烘干機等清潔設備應檢驗能否正常使用。

10）每周對洗手間進行一次沖洗，并用潔廁靈兌水混合液（1：7為參照比例）對地面刷洗。如地面縫脫落應補溝。

11）每周對洗手間內墻壁、隔板、風口、排風扇進行一次清潔，并對小便池內過濾斗、濾口用潔廁靈清潔一次，大理石臺面不宜用酸性藥品。12）每月對洗手間燈飾進行一次清潔。2.2.4大堂的清潔

1）用掃把清掃大堂地面垃圾，用長柄刷沾洗潔精清除掉污漬和香口膠。2）用塵拖或拖把拖掉大堂地面灰土和污跡后，將垃圾傾倒至垃圾箱。3）清倒不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處。

4）清掃電梯轎箱后，用濕拖把拖兩遍轎箱內地板。

5）用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內各種不銹鋼制品，包括門柱、宣傳欄、電梯廳門、轎箱。6）擰干后，擦抹大堂門窗框、防火門、消防栓柜、指示牌、信報箱、內墻面等公共設施。7）拖兩遍臺階，再將干凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍。

8）玻璃清潔按《公共物品保潔作業指導書》中“3.2玻璃門、墻的清潔”作業。

9）抹布從上往下擦抹電子門和信報箱一遍。擦抹時，清洗抹布數次，然用用干抹布抹一遍。10）撕下宣傳板上過期的資料和通知，用濕抹布擦抹干凈，2.2.5瓷磚、噴涂墻面、大理石墻面的清潔

1）用鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢、臟漬。

2）把毛巾浸入兌有洗潔精的水，拿起后用中等力度擰干，沿著墻壁從上往下來回擦抹。3）有污跡的地方，再用短柄刷刷洗。

4）用另一條毛巾浸透清水后，用中等力度擰干，徹底清抹一次。5）換清水后，將毛巾浸透后，用力擰干，再清拭一遍。6）用干拖把拖干地面。

3.0戶外公共場所保潔作業指導書 3.1目的

為戶外公共場所的保潔工作提供指引，確保工作質量。3.2范圍

適用于公司住宅園區戶外公共場所的保潔。3.3方法和過程控制

3.3.1室外場地和道路的清潔

1）長竹掃把道路中間和公共活動場所的果皮，紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。2）用膠掃把將垃圾掃入垃圾斗內，然后倒進垃圾手推車。3）對有污跡的路面和場地用水進行清洗。

4）雨過天晴后，用長竹掃把道路上的積水泥沙掃干凈。3.3.2綠地的清掃

1）用掃把仔細清掃地面上的果皮，紙屑、石塊等垃圾。

2）對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的雜物，彎腰撿入垃圾斗內。3）在清掃草地的同時，仔細清理綠籬下面的枯枝葉。3.3.3散水坡和排水溝的清潔

1）用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。

2）用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長的雜草，保證排水溝的暢通。3）用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調滴水的污跡及青苔。4）先用洗潔精清洗，再用清水沖洗，檢查一遍發現不干凈的地方用鏟刀仔細再刮。3.3.4游樂場所的清潔

1）用抹布抹干凈健身器材上的灰塵。

2）倒少許清潔劑在污跡處，用抹布擦抹，然后用水清洗干凈。

3）用掃把將沙坑外的沙掃入坑內，同時清掃游樂場內及周圍的紙屑果皮等垃圾。4）發現游樂設施損壞，及時向主管報告。

5）發現游樂的人特別是小孩未按規定使用游樂設施時，應予以制止、糾正。3.3.5地下室、停車場的清潔

1）用長柄竹掃把將垃圾掃成若干堆。2）用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中。3）發現有雜物一起清運上垃圾車。

4）用膠管接通水源，全面沖洗地面，發現油跡和污跡時，倒少量清潔劑在污跡處，用膠刷擦洗，然后再用水沖洗。

5）清潔周圍排水和下水口，保證排水暢通。

6）清潔時應小心細致，垃圾車和工具不要碰壞客戶車輛。3.3.6噴水水池的清潔

1）平時保養：每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔。2）當水質出現混濁狀況時，及時進行清潔，清潔方法：

a.打開噴水池排水閥門放水，待池水放去三分之一時，清潔工人入池清潔。b.用長柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷洗水池瓷磚。

c.用毛巾抹洗池內的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線層的青苔、污垢，排盡池內污水并對池底進行刷洗。

d.注入新水，投入適量的硫酸銅以凈化水質，并清洗水池周圍地面污跡。3.3.7垃圾桶的清潔

1）垃圾桶或果皮箱的清潔：清除箱內垃圾后，將箱搬到有水源的地方，先用水沖洗一遍，然后對污跡處倒少許去污粉擦洗，再用水沖洗干凈，搬到原處放好，冬季一星期不得少于一次清洗，夏季至少每天清洗一次。3.3.8值班室、崗亭的清潔

1）用雞毛撣子掃去墻上的灰塵和蜘蛛網，再撣去桌椅上的灰塵。

2）用掃把打掃地面；用濕抹布擦抹值班桌椅，洗干凈抹布，再抹門、窗及崗亭外墻。3）用干凈抹布重抹一次桌椅和門、窗、玻璃。4）用洗干凈的拖把拖抹地面及過道。5）清潔崗亭后用抹布擦抹道閘。

6）有污跡時，倒少許洗潔精用抹布擦洗。7）清潔道閘應注意行駛車輛，防止撞人。3.3.9自行車（摩托車）棚的清潔

1）用干凈掃把將棚頂上、墻上的蜘蛛網、灰塵清除。2）用濕抹布擦抹棚架和車房拉門及窗網。

3）用掃把清掃車棚內的果皮、紙屑、灰塵、垃圾等。4）將車棚內的車輛按順序排列整齊。4.0保潔工作標準及檢查方法 4.1目的

明確保潔工作檢查的范圍和要求，確定檢查標準、方法，為保潔工作的檢查提供指引，以對保潔工作作出客觀評價，確保服務品質。4.2范圍

適用于公司各服務中心園區保潔檢查工作。4.3保潔工作通用檢查標準及方法

4.4檢查方法：

目視：距離被檢查物1-3米,察看表面是否有灰塵及污物。手拭：用手指在被檢查物表面輕輕擦拭，檢查是否有異物感。紙巾擦拭：用白色紙巾向同一方向擦拭60厘米，無積塵。4.5保潔標準

區域

保潔項目

保潔方式

保潔標準

檢查方法

大堂

高位玻璃、墻面、設施

定期保潔

無蜘蛛網、無灰塵、無污漬、無指印

目視、手拭

天花、風口、燈飾、報警煙感器

定期保潔

無蜘蛛網、無灰塵、無污漬、無指印

目視、手拭

門、窗臺、可視對講、消防器材、公告欄、其他設施

日常保潔

無灰塵、無污跡、無膠跡

紙巾擦拭60公分無明顯灰塵

區域

保潔項目

保潔方式

保潔標準

檢查方法

地毯、地墊

日常保潔

無灰塵、無污漬、無污跡、無泥沙、無蟲子、無異味

目視

樓梯踏步、扶手

日常保潔

無灰塵、無塵漬、無污跡、無腳印、無垃圾、無劃痕、光亮照人

目視

墻面、電源盒、地板

日常保潔

無灰塵、無污跡、無膠跡

目視、手拭

衛生間

天花、燈飾、風口

定期保潔

無蜘蛛網、無灰塵、無污漬、無指印

目視、手拭

門、隔板、烘干機、紙盒、不銹鋼設施

日常保潔

無灰塵、無塵漬、無污跡、無銹跡

目視、手拭

鏡面、臺面、洗手盆

日常保潔

無灰塵、無污跡、無水漬、無積水、無頭發、無手印

目視、手拭

水池、小便池、蹲位

日常保潔

無灰塵、無污跡、無污垢、無頭發、無便跡、無異味、無報紙、香口膠

目視

墻面

定期保潔

無灰塵、無污漬、無水漬

目視、手拭

地面

日常保潔

無灰塵、無污漬、無積水、無頭發、無腳印、無垃圾

目視

電梯

垃圾桶、簍

日常保潔

垃圾不超過三分之

二、無蟲子、無異味、垃圾桶無污跡

目視

電梯門、轎廂

日常保潔

無灰塵、無污漬、無手指印

目視、手拭 電梯間

墻面、按鈕

日常保潔

無灰塵、無污漬、無手指印

目視、手拭

地面、門框

日常保潔

無灰塵、無污漬、無垃圾、有光澤

目視、手拭 樓梯間

指示牌、燈飾、音響

定期保潔

無蜘蛛網、無灰塵、無污漬、無指印

目視、手拭

消防門、窗臺

日常保潔

無灰塵、無污漬

目視、手拭

欄桿、扶手

日常保潔

無灰塵、無污漬、光滑

目視、手拭

臺階、地面

日常保潔

無灰塵、無泥沙、光滑

目視

區域

保潔項目

保潔方式

保潔標準

檢查方法

車庫

架空層、空置層

定期保潔

無灰塵、無油漬、無污跡、無垃圾

目視

墻面、消防器材及其它設施

日常保潔

無灰塵、無污漬

目視、手拭

下水道

定期保潔

無雜物、無泥沙、流水暢通

目視

地面

日常保潔

無灰塵、無泥沙、無污漬、無垃圾

目視

外圍

高位燈飾、設施

定期保潔

無蜘蛛網、無灰塵、無污漬

目視

指示牌、照明燈及其它設施

日常保潔

無灰塵、無污漬

目視

停車場

日常保潔

無灰塵、無污漬、無油漬、無泥沙、無垃圾

目視

綠化地

日常保潔

無枯枝枯葉以及其他垃圾

目視

區域

保潔項目

保潔方式

保潔標準

檢查方法

外圍

雨棚、連廊

定期保潔

無污漬、無水漬、無污垢，無彩虹，無殘留保潔劑痕跡、無腐蝕痕跡、無未清洗或遺漏現象

目視

外墻

定期保潔

無污漬、無水漬、無污垢，無彩虹、無殘留保潔劑痕跡，外墻呈本色

目視

玻璃墻

定期保潔

無污漬、水漬、污垢，玻璃保持明亮

目視

公園椅

日常保潔

無灰塵、無污漬、周圍無垃圾

目視

園林小品

定期保潔

無灰塵、無污漬

目視

運動設施

定期保潔

無灰塵、無污漬、周圍無垃圾

目視

草坪燈

日常保潔

無灰塵、無污漬、光亮

目視

路燈桿

定期保潔

無灰塵、無污漬

目視

崗亭外部

定期保潔

無灰塵、無污漬、光亮

目視

垃圾收集點

日常保潔

無異味、無雜亂垃圾、無污水

目視

報刊架、信箱

定期保潔

無灰塵、無污漬

目視

兒童娛樂設施

定期保潔

無灰塵、無污漬

目視

噴水池

定期保潔

無漂浮垃圾，水質清澈、無異味

目視

垃圾箱

日常保潔

無污漬、無灰塵、無異味

目視 4.6清潔作業檢查細則

（1）每月大檢查的次數為2次。

（2）參檢人員:各部門主管及公司領導。（3）采取當場評分制。

（4）采取參檢人員和被檢人員簽名方式。（5）采用不定時間的抽查方式。（6）采用不定地點的抽查方式。

（7）檢查之中,不能有違紀和包庇行為。

（8）每次檢查之后,立即將評分結果通知當事人。（9）每次檢查的材料交由本保潔部和公司領導。4.7保潔作業檢查標準

區域

序號

項目

檢查方法

檢查標準

未達標扣分

停

車

場

公用洗手間

達標扣分 公 區 走

道

消

防

樓 地面

目測

無垃圾.煙頭.積水

扣1分 墻身

目測

無明顯污漬.蜘蛛網

扣1分 車場管道

目測

無明顯污漬.蜘蛛網

扣1分 防撞標志

紙擦

無灰塵

扣1分 消防栓門

紙擦

無灰塵

扣1分

天花.燈飾

目測

無明顯污漬.蜘蛛網

扣1分 垃圾桶

目測

外表無明顯污跡

扣1分

鏡面臺

紙擦

無水珠.灰塵

扣1分 小便池

目測

無黃銹.雜物

扣1分 坐廁

紙擦

無灰塵.水珠

扣1分 檔壁攔板

紙擦

無灰塵.污跡

扣1分 蹲廁

目測

干凈衛生

扣1分 地面

目測

無積水.垃圾

扣1分

區域

序號

項目

檢查方法

檢查標準

瓷磚墻面

目測

30公分無灰塵

消防栓.滅火器

紙擦

20公分無灰塵

未達標扣分天花.燈飾

目測

無污漬.無蜘蛛網

扣1分 天走道指示牌

紙擦

無塵

扣1分 警鈴

紙擦

無塵

扣1分 未

梯

扶手

紙擦

無塵(20)

扣1分

防煙門

紙擦

無塵(20)

扣1分

風口.天花.燈飾

目測

無污漬.無蜘蛛網

扣1分

消防栓門

紙擦

無污跡.無灰塵

扣1分

消防步梯

目測

無垃圾.紙.泥沙

扣1分

墻身

目測

無明顯污漬.無蜘蛛網

扣1分

地腳線

目測

無塵.無污漬

扣1分

區域

序號

項目

檢測方法

檢測標準

未達標扣分

外 圍

外

圍

外圍廣場

目測

無垃圾.紙屑.煙頭.雜物.香口膠

扣1分

綠化帶

目測

紙屑.煙頭.雜物.垃圾

扣1分

燈柱.燈架

目測

無污漬.亂張帖.蜘蛛網

扣1分

溝渠.沙井

目測

無沙.無積水.無紙屑

扣1分

廣告牌

目測

無污漬.無亂貼

扣1分

垃圾桶

目測

外表干凈

扣1分 電

梯

間

電梯地板

目測

無垃圾.紙屑.煙頭.雜物.香口膠

扣1分

客梯壁

紙擦

無灰塵.無污漬

扣1分

電梯轎頂

目測

無蜘蛛網.無污漬

扣1分

電梯扶手

紙擦

無灰塵

扣1分

5.0保潔工作應急作業指導書 5.1目的

對影響環境衛生的意外情況提供預防或應急處理指引,確保清潔服務品質。5.2范圍

梅雨天、暴風雨、沙塵暴、下雪等惡劣天氣，污/雨水井、管道、化糞池堵塞、污水外溢，樓層浸水，突發火災事故等。5.3方法和過程控制

5.3.1梅雨天氣的應急處理措施

1）梅雨季節大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現反潮現象，造成地面積水，在大堂等數人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。

2）加快工作速度，主管要加強現場檢查指導，合理調配人員，及時清干地面、墻面水跡。3）如反潮現象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。

5.3.2暴風雨天氣的應急處理措施

1）主管勤巡查、督導各崗位保潔員的工作，加強與其它部門的協調聯系。

2）天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏由主管派專人檢查，特別在風雨來臨前及大雨中要巡查，如有堵塞及時疏通。

3）檢查雨、污水井，增加清理次數，確保暢通無阻。

4）保潔員配合秩序維護人員關好門窗，防止風雨刮進樓內，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。5）暴風雨過后，管理處應及時組織保潔員清理地面積水及淤泥。5.3.3沙塵暴、下雪的應急處理措施

1）沙塵暴、大雪后，保潔員應及時清掃地面上的積雪和垃圾袋、紙屑、樹葉、泥沙等雜物。2）保潔員查看各責任區內污、雨水井排水是否暢通，如發生堵塞，及時報告管理處疏通。3）發生塌陷或暴沙、積雪潰至路面、綠地，保潔員協助服務中心檢修，及時清運打掃。5.3.4污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應急處理措施 1）第一時間在外溢口周圍設置警示標識。

2）迅速進行疏通，防止污水外溢造成不良影響。

3）將污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。4）疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并用水清洗地面，直到目視無污物。5.3.5樓層浸水事故的應急處理措施

1）當樓層內發生浸水事故時，迅速通知工程人員查找事故原因，切斷水源。

2）迅速用掃把掃走流向電梯廳附近的水，立即將電梯開往上一樓層，通知工程人員關掉電梯。

3）當浸水點周圍有電器開關時，先關閉電源開關，再搶救房間、樓層內的物品，如資料、電腦等。

4）用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉，將余水掃進地漏，用干拖把及時吸干地面水分。5）打開門窗通風，用風扇吹干地面。5.3.6突發火災事故的應急處理措施

1）掌握火情，有計劃、有組織地做好人員、貴重物品、倉庫物資、文件等的疏散轉移工作，并協助做好客戶的疏導工作。

2）救災結束后，應及時組織全體保潔員參加清理現場的工作。3）用垃圾車清運火災遺留殘物，打掃地面。4）打掃地面積水，用拖把拖抹。

5）檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運、打掃。5.4注意事項

1）梅雨天氣作業宜穿膠鞋,不宜穿著塑料硬底鞋,以防滑倒。2）暴風、暴雨天氣注意高空墜物。3）處理水管爆裂事故注意防止觸電。

4）清理火災現場要等到現場調查結束后，經有關部門批準才能進行。6.0保潔員清潔用品使用指導書 6.1目的

正確使用清潔用品，保證清潔工作效果。6.2范圍

適用于公司各服務中心寫字樓日常清潔工作。6.3方法和過程控制 6.3.1清潔用品使用說明（1）潔廁精：是高效快速除垢清潔劑,適用于衛生間潔具、瓷片、地磚、馬賽克、石料、塑料的清潔。

1）使用方法：用海綿或毛刷沾取原液涂布在被潔物的表面,過1-3分鐘后適加涂擦，然后沖凈。

2）使用時應帶手套。

3）禁止與其他清潔劑混合,混用。

（2）潔瓷王：是復合劑型高效、安全、除銹、除垢清潔劑,適用于衛生間、瓷質結構、鍍鉻金屬、塑料、石料的防銹、除垢與清潔。

1）使用方法：用海綿或毛刷吸取原液涂布在被潔物的表面,過1-3分鐘后適加涂擦、然后沖凈。

2）使用時應帶膠手套。

3）禁止與其他清潔劑混合,混用。

（3）全能清潔劑：是安全、高效的清潔劑,適用于玻璃、木料、塑料、瓷片、潔具、家具、地磚、電視屏幕、鋁合金幕墻、大理石等的清潔。

1）使用方法:用海綿或毛巾吸取稀釋液進行拭擦揩抹,必要時過一次清水。2）參考用量：重污配水：5-10倍輕污配水：10-30倍 3）嚴禁混用。

（4）洗凈劑：是衛生高效的洗滌劑,適用于餐具,茶具及衛生潔具的洗滌。1）使用方法:用海綿、快潔布吸取稀釋液洗滌后用清水沖洗干凈。2）參考用量:配水：10-30倍 3）注意事項:嚴禁混用。

（5）濃縮洗潔精：是國際標準濃縮高效的洗滌劑,能保護皮膚,適用于餐具、茶具及衛生潔具的洗滌。

1）使用方法:用海綿或快潔布吸取稀釋液洗滌后用清水沖洗干凈。2）參考用量:配水：20-40倍 3）注意事項: 嚴禁混用。

（6）漂白液：是高效快速的氧化型漂白、消毒劑。適用于茶具、餐具、餐布、床單、枕頭及環境的漂白、消毒。

1）使用方法: 配水20-50倍，采用泡浸法,然后擰干過水洗凈。2）原液不能觸及。

3）嚴禁與酸性物混用，可與洗衣粉、洗潔精混用。

（7）玻璃清潔劑：濃縮玻璃清潔劑適用于玻璃窗、玻璃幕墻、玻璃鏡面及其他玻璃制品的清潔。

1）使用方法:用海綿吸取稀釋液均勻涂布在玻璃表面，再用刮刀刮凈或用清水沖洗。2）參考用量：輕污配水:10-50倍

重污配水:2-10倍 3）嚴禁與其他清潔劑混合、混用。

（8）搪瓷清潔劑：適用于搪瓷制品、浴缸、洗臉盆及木器制品的清潔。

1）使用方法:用海綿吸取稀釋液均勻涂布在陶瓷表面,適加拭擦，再用水沖凈。2）參考用量：輕污配水:10-50倍 重污配水:5-10倍 3）嚴禁與其他清潔劑混合、混用。

（9）不銹鋼油：適用于不銹鋼制品的清潔保養。

1）使用方法：先用抹布沾兌水洗潔精（水和洗潔精的參考比例為7：1）擦抹不銹鋼表面灰塵和污跡，然后用無絨毛巾抹凈表面的水珠。2）再用干燥干凈的毛巾沾上適當的不銹鋼油順著紋路進行輕抹。3）注意上不銹鋼油不宜太多。

（10）浴缸清潔劑：是高效、安全、復合劑型的清潔劑,適用于高溫燒結搪瓷、塑料等性質的浴缸清潔。

1）使用方法：用海綿或毛巾吸取稀釋液涂布在被潔物表面,適加拭檫,然后沖凈。2）嚴禁混用。

（11）油煙清潔劑：是高效、安全乳化型的油煙清潔劑。適用于廚具、餐具、煙道、地板、抽氣機、抽油煙機及其他物品的清潔。

1）使用方法:用海綿或毛巾吸取稀釋液進行拭擦、揩抹,再用清水抹擦后沖凈。2）注意事項:嚴禁混用。