第一篇：2012國考熱點：信訪“通”,社會才能少些“痛”

基層工作壓力再大，也絕不是暴力截訪、侵犯公民合法權利的理由。某種意義上說，維權就是維穩。

一位名叫趙志斐的河南洛陽男子進京旅游，只因與上訪者同住一室，被當地派來的“追訪者”當成上訪者而遣返并打傷。日前，洛陽洛龍區政府已作出回應，對相關6名責任人進行處罰，其中涉事鄉信訪辦主任被撤職，有關負責人向被錯抓的趙志斐道歉。

如此做法，也算是對“誤抓”的及時問責與補償。但，假如趙志斐是一個真的上訪戶，不存在“誤會”一說，難道就可以“押回打傷”嗎？上訪群眾的合法權益該如何保護？

并非杞人憂天。當洛龍區警方提醒趙志斐父親“你兒子要吸取教訓”，“這次是被誤抓還找到了，下次找不到咋辦”，無意中也披露了一個令人心寒的事實：一些地方的非法截訪甚至是暴力截訪，看來并非“偶然”。

在我國，信訪是由法律法規予以保障的公民權利。在司法救濟尚不到位的國情下，信訪制度作為一種權利救濟，是利益協調的重要通道，對公民維護自身權益、緩解社會矛盾發揮了重要的作用。特別是，在當前中央強調加強和創新社會管理的背景下，作為加強群眾工作、協調利益、化解矛盾的信訪制度，更成為重要一環。

也正因此，中央領導才多次強調要“切實把信訪工作作為黨的群眾工作的重要組成部分”，要“帶著對群眾的深厚感情，更加積極地回應群眾提出的合理訴求，更加主動地解決好群眾的現實困難”。

然而，至少從趙志斐事件中展現的當地強大的“截訪能力”可以看出，中央的要求、群眾的利益在某些人眼中，遠不及自己的位子與帽子重要。有些地方官員既不愿積極從源頭化解矛盾，更害怕越級上訪乃至赴京上訪失了自己的顏面，想方設法掩蓋問題、阻截信訪通道。源頭治理變成了源頭堵截甚至“暴力截訪”，社會管理中的這種野蠻做法，既是對中央精神的異化，也是對公民權益的踐踏，還可能因此引發惡性事件。

就在日前，監察部、國土資源部、住房和城鄉建設部、國務院糾風辦等四部門聯合對今年上半年發生的１１起強制拆遷致人傷亡案件進行了嚴肅處理，問責了57人，其中副省級１人。這一方面顯示了中央對維護群眾合法權益、禁止違法拆遷的堅決態度，另一方面，案件中拆遷戶多有數次信訪卻未果的經歷再次提醒人們：當信訪無法成為調解利益、化解矛盾的渠道時，許多問題就可能上升到對立、對抗乃至致人死傷的極端狀況。

基層治理千頭萬緒，維穩任務艱巨，但這不是治理者暴力截訪、侵犯公民權利的理由。只有治理者真正把群眾利益放在心中，真正做到中央要求的“執政為民”，真正維護好群眾的信訪權利，讓信訪制度切實成為“通道”，由此，才可能化解矛盾、避免激化，從而減少轉型期的社會痛點。從這個意義上說，維權就是維穩。

第二篇：人民時評：信訪“通”,社會才能少些“痛”

人民時評：信訪“通”，社會才能少些“痛”

基層工作壓力再大，也絕不是暴力截訪、侵犯公民合法權利的理由。某種意義上說，維權就是維穩

一位名叫趙志斐的河南洛陽男子進京旅游，只因與者同住一室，被當地派來的“追訪者”當成者而遣返并打傷。日前，洛陽洛龍區政府已作出回應，對相關6名責任人進行處罰，其中涉事鄉信訪辦主任被撤職，有關負責人向被錯抓的趙志斐道歉。

如此做法，也算是對“誤抓”的及時問責與補償。但，假如趙志斐是一個真的戶，不存在“誤會”一說，難道就可以“押回打傷”嗎？群眾的合法權益該如何保護？

并非杞人憂天。當洛龍區警方提醒趙志斐父親“你兒子要吸取教訓”，“這次是被誤抓還找到了，下次找不到咋辦”，無意中也披露了一個令人心寒的事實：一些地方的非法截訪甚至是暴力截訪，看來并非“偶然”。

在我國，信訪是由法律法規予以保障的公民權利。在司法救濟尚不到位的國情下，信訪制度作為一種權利救濟，是利益協調的重要通道，對公民維護自身權益、緩解社會矛盾發揮了重要的作用。特別是，在當前中央強調加強和創新社會管理的背景下，作為加強群眾工作、協調利益、化解矛盾的信訪制度，更成為重要一環。

也正因此，中央領導才多次強調要“切實把信訪工作作為黨的群眾工作的重要組成部分”，要“帶著對群眾的深厚感情，更加積極地回應群眾提出的合理訴求，更加主動地解決好群眾的現實困難”。

然而，至少從趙志斐事件中展現的當地強大的“截訪能力”可以看出，中央的要求、群眾的利益在某些人眼中，遠不及自己的位子與帽子重要。有些地方官員既不愿積極從源頭化解矛盾，更害怕越級乃至赴京失了自己的顏面，想方設法掩蓋問題、阻截信訪通道。源頭治理變成了源頭堵截甚至“暴力截訪”，社會管理中的這種野蠻做法，既是對中央精神的異化，也是對公民權益的踐踏，還可能因此引發惡性事件。

就在日前，監察部、國土資源部、住房和城鄉建設部、國務院糾風辦等四部門聯合對今年上半年發生的１１起強制拆遷致人傷亡案件進行了嚴肅處理，問責了57人，其中副省級１人。這一方面顯示了中央對維護群眾合法權益、禁止違法拆遷的堅決態度，另一方面，案件中拆遷戶多有數次信訪卻未果的經歷再次提醒人們：當信訪無法成為調解利益、化解矛盾的渠道時，許多問題就可能上升到對立、對抗乃至致人死傷的極端狀況。

基層治理千頭萬緒，維穩任務艱巨，但這不是治理者暴力截訪、侵犯公民權利的理由。只有治理者真正把群眾利益放在心中，真正做到中央要求的“執政為民”，真正維護好群眾的信訪權利，讓信訪制度切實成為“通道”，由此，才可能化解矛盾、避免激化，從而減少轉型期的社會痛點。從這個意義上說，維權就是維穩。

第三篇：2018國考面試：社會熱點材料型

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2018國考面試：社會熱點材料型

一、題型概述社會熱點材料型,顧名思義是選用社會上一些熱點事件作為題目的背景材料,這些事例一般是近期國內政治、經濟和社會生活中所發生的熱點問題,尤其是有關民生的一些話題。材料雖說是社會熱點,可考題卻不僅僅只有綜合分析題,而是可以從材料發散出任何一種結構化面試的題型,包括情景模擬在內。這就要求考生在拿到材料的時候需要全方位地看待材料內容,而不僅僅是考慮到材料所談的內容本身。

二、材料閱讀材料分析式結構化面試和一般結構化面試的最大不同就在于,考官的問題是圍繞材料展開,但考生在看材料時并不知道考題是什么,因此,考生要學會短時間內迅速閱讀、分析、提取、總結、升華材料,也就是概括材料的主題、大意,作答時依據材料,并要超越材料。我們以下面的真題為例,為大家展示如何利用材料閱讀時間,最大限度地整理思路,最大限度地設想可能遇到的問題

例題:2009年4月18日下午浙江省面試題

材料一:2008年11月28日上午,浙江省省委書記趙洪祝,省長呂祖善作為嘉賓走進浙江在線直播室,接受人民網與浙江在線聯合舉行的網絡訪談,與網友互動交流,在網上引發強烈關注,也把浙江省委常委圍繞深入開展學習實踐科學發展觀活動的在線交流推向高潮。截至訪談結束,兩家網站的統計數據顯示:趙書記上網對話網民專題頁面訪問量合計達到1158萬人次,同時在線人數達220萬之多,留言達到3100余條。呂祖善省長講:“危機面前信心比黃金重要”“政府要和企業站在一起”“辦法總比困難多”……浙江省委副書記、省長呂祖善的一句句話,通過在浙江在線互動網絡訪談直播迅速在網上傳播開來,傳到網民電腦前,講到浙江老百姓心里。

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材料二:浙江在線新聞網站日前開設“問政零距離”欄目,陸續邀請省委工作部門和省政府組成部門及直屬單位的主要負責同志與網民進行在線交流,省人大常委會、省政協和省法院、省檢察院的領導也將視情況參加,以便更好地了解到民意,看到自己工作中的不足。由此,官員與百姓之間的距離也就更加靠近了。該欄目對網民的有效留言將由相關部門直接解答,限時回復,努力做到“件件有回復、件件能落實”,并將解決結果在欄目中公布,接受網民監督。為使民生問題得到有效解決,欄目建立起一整套完善的留言審核、定時答復、考核評比等制度,并且強化了監督功能設置。不僅有各區縣和職能部門的回復率統計,還特別推出“網民滿意度”調查統計,使每位參與欄目的網民都可以根據部門對自己問題的回復和解決情況作出相應評價,實現了科學運作、規范管理,保證欄目健康有序發展。

第一步:考生在拿到材料之后,首先快速瀏覽每段材料的大意,弄清楚整體材料講的話題,了解材料與材料之間的邏輯關系。比如上面的例題,首先快速瀏覽之后知道兩段材料都是講通過互聯網搭建政府與人民群眾溝通的平臺,為人民群眾答疑解惑、排憂解難的事情。前一段講的是浙江兩位主要領導人與網民的互動交流,后一段講的是政府各職能部門負責同志與人民群眾網上交流,反映問題并解決問題。

第二步:第二遍閱讀材料的時候,注意抓取重要信息,如果允許記錄,則在發給的紙上記下關鍵詞,提醒自己每一段的主要信息。要注意,一般不允許在材料上做標記,考生們要看清或者聽清考場紀律,以免違反了規則。例如上面的材料中,就可以記下“省委書記、省長”“深入開展學習實踐科學發展觀活動”“省委工作部門和省政府組成部門及直屬單位的主要負責同志”“直接解答,限時回復”“件件有回復、件件能落實”“欄目建立起一整套完善的留言審核、定時答復、考核評比等制度,強化了監督功能設置”“回復率

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統計”“滿意度調查”等。第三步:如有時間可以從材料當中發散一下,設想可能會遇到的問題。比如在這段材料中,我們可以分析,除了讓我們發表對該事件的看法以外,還有什么其他的問題隱藏在材料中。要組織一次這樣的網上交流活動,事前應該需要做許多的準備工作,包括宣傳、技術設備準備、安排網上交流會時間、技術人員跟進、會議的技術支持等,由此我們就可以設想,這可以出一道與本材料直接或者間接相關的組織計劃類題目。再想,組織這樣的活動參與的人數眾多,如果在網上交流的時候遇上爭吵不休,或者有人散布不法言論混淆公眾視聽,或者黑客襲擊網站等突發情況,作為活動的組織人員,應該如何處理?這就是一道應急應變題目了。再者,網上交流之后,領導希望能詳細了解活動在群眾當中的反響,了解活動最終落實的效果如何,這就是一道調查調研類的題目了。

三、真題解析

1.請談一談你對浙江省官員與網民在線交流這件事有什么看法。本題屬于要求考生就材料中的現象、事件或觀點談談自己的看法、認識類的試題。試題的設問一般是以“如何看待”“如何評價”“如何分析”等詞語出現。答題時要求考生陳述自己對材料的看法、認識,重點是考查考生對材料主題的把握,強調回答問題要有針對性本題的設計中規中矩,比較老套,考生看完材料后應該對這樣的題目做好回答的準備。這道題從本質上來說和我們前面講過的綜合分析題沒有區別,甚至更加容易一些。因為不存在考生不知道不了解這個事情的情況。但是考生應注意,水漲船高,人人都會說上一點兒的時候,考驗我們答題水平的時候就到了。能夠從材料本身說開去,談得更深入的考生才是優勝者。

【參考答案】通過浙江省官員與網民在線交流這件事,我們可以看出現今政府部門更加重視網絡、重視網民的意見,說明我們政府懂得利用諸如網絡這樣的新媒體、新思路去執政,這是新時代下,政府部門轉變執政觀念的一種表現,而且,作為執政部門的領導,愿意

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這樣坐下來,直接和群眾進行溝通,也是一種親民、愛民的表現。互聯網是新聞載體之一,不受時間和容量等情況限制,傳播及時,接收方便,內容廣泛。在互聯網上,網民可以針對關系自己切身利益的問題或自己關心的公共事務更加積極地發言。民眾不但會在網上給官員和政府提一些中肯的意見、看法,反映現實生活中的問題,而且也會發揮自己的智慧,積極獻計獻策,讓政府的決策更加科學,這種方式使得政府的執政更加公開透明,更加主動,更加成熟。如今,網絡已成為中國各級官員體察社情民意的重要手段。更為值得贊賞的是,浙江省的做法并不僅僅是讓老百姓感受領導人的親民愛民作風,而是真正將網絡交流作為糾正政府部門工作偏差,改進工作方式,為老百姓解決實際困難的快捷平臺。將這樣的交流形式以網絡專欄的形式固定下來,并且按期統計回復率和滿意度,這可以說是真正將老百姓的利益放在首位,想人民之所想,急人民之所急。這樣的方式為監督政府工作作風起到了重要作用,也為政府部門的績效考核提供了新的思路。可以說,政府官員代表政府部門與網民在網上相互溝通,這是一件利國惠民的好事。之所以這件事值得人們稱道,恰恰說明這樣利國惠民的事還太少,浙江省的做法值得其他地方借鑒和推廣。在這一過程中,要學習的不僅僅是網上交流這種外在形式,更多的是學習浙江省領導班子這種務實求真的工作作風。只要落實好這一點,不管是以什么樣的形式,我們總能找到最適合當地老百姓的溝通方式和交流渠道,讓老百姓的意見少一點,讓社會更穩定一點,讓人民更幸福一點。

2.如果由你來組織一次在線交流,你需要注意哪些問題?網民在線交流活動的組織是我們在讀完材料之后預料之中的問題,但要聽清楚問題,考官問的是“你需要注意哪些問題?”即是一種比較特定的提問方式。如果回答“我需要注意事前的計劃、事中的協調、事后的總結”,這顯然不是針對問題本身的。其實考官問需要注意的問題,換句話說就是

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組織這個活動的重難點是什么,考生最好能直奔主題答出組織這次活動的困難之處、工作核心部分,以及考生準備如何解決這些問題。

【參考答案】在線交流活動要達到發動民眾廣泛參與和切實幫助人民群眾解決問題,改進我們政府部門工作的目的,需要精心的籌備和安排。首先,盡早確定在線交流的網站、交流的時間、參與交流的主要領導人。為了方便更多的網民參與,網站可選擇大型新聞網站或大型門戶網站,時間最好安排在雙休日或晚上網民比較集中上網的時間里。這些確定好之后,就應當提前規劃宣傳工作,跟承辦的網站協商確定好網絡宣傳的方案,還可以通過發送手機短信、新聞節目公告等形式,請市民留意交流時間,邀請廣大網友積極參與。其次,要確定好交流活動的主持人和在線交流活動規則。主持人應選擇協調能力強、政治敏感度高、反應迅速的優秀網站在線主持人。為保證在線交流活動正常進行,可以制訂幾套活動方案,比如在線交流網民在一定數量范圍內時,可以不限發言頻率和提問次數。如果網民數量較大,網站可能承載能力不足,就需要限制發言頻率,確保每位網民都有機會發言,并且能提高發言的有效性。同時,列舉網絡上的不良行為,避免在線交流時出現網絡不文明行為。網站的技術人員應當同主持人提前做好溝通,及時宣布交流規則再次,在整個過程中充分做好前期網絡技術準備工作,預計可能出現的問題,設定交流現場的應急預案。比如如何防止網絡黑客攻擊等。還要事先向網友說明,如果現場提問太多,領導不能及時一一答復,我們會記錄下來,以后會逐步處理、回答。最后,讓政府網站對整個交流過程進行全程文字直播,會后將網民提問和領導回答整理匯編成系列文章,公布在該網站上,以供未能參加交流活動的網民查找閱讀。對于領導人在現場即時承諾的解決問題的辦法,在交流會結束之后,對問題處理結果進行后續報道,及時給網民一個滿意的答復。

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3.在線交流時你發現有兩種截然不同的意見,而且跟帖很多,由你負責處理,你該怎么辦?在線交流時遇上兩種截然不同的意見,甚至是針鋒相對,是非常正常的。題目的關鍵就在于是在線交流當時發生的,網民人數眾多,如果不能及時澄清可能造成誤解,引發進一步的爭論。但要把握住,由于“我”只是組織這次活動的工作人員,模擬的身份并非在線交流的主要領導,所以在處理問題的時候應謹慎小心,在職責范圍之內做好輔助工作,請示領導后執行。

【參考答案】當我注意到這樣一種微妙的情況時,會和共同負責組織這次交流活動的其他同事分工合作,我們一方面要密切關注意見分歧的動向,一方面要弄清事情的原委,盡快匯報領導。首先,我會和同事一起注意在爭論過程中是否存在不法分子趁亂傳播不良信息的情況,如果有的話,盡快通知技術人員和公安網警偵查處理。其次,如果網民們討論得非常熱烈,也要注意提醒大家遵守網絡道德,禮貌待人。對于一些言辭過激或者言辭不雅的網友要勸導和糾正。堅決避免討論變成互相攻擊和謾罵。再次,我會密切關注兩種意見的主要發言支持者,并總結出兩種不同意見的矛盾焦點。如果是在我能力范圍之內可以解答的問題,我會以最快的速度提出解決問題的方案,交給在線交流的主要領導人審閱,由領導人決定是否當即處理。如果不在我能力范圍內,我也應當盡可能快地整理好一份匯總雙方意見分歧的材料,報告給領導。對于不能當場解決的問題,要對廣大網民做好解釋安撫工作,請示領導具體能給予回復的時間。領導對此分歧作出的解釋或者處理意見,應當作為本次交流活動在線直播和事后整理公布交流記錄的重要組成部分。讓更多的網友能看清問題的真相,了解解決問題的思路。小結:我們看到一段社會熱點材料的時候,要在快速瀏覽材料并記錄關鍵詞的基礎之上,合理推測可能考查的題目類型,比如出題頻率較高的綜合分析、應急應變、組織計劃、溝通協調、情景模擬等,從命題人的角度去考慮有可能

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如何命題。提前推測出題目有助于爭取更多思考和組織語言的時間,使我們比別人看得更遠,想得更深。當然我們推測的題目并不會百分百正確,但是有這種問題意識是非常好的。這種問題意識應當在平時練習歷年真題時有意識地去揣摩、去總結,也可以通過書本的學習多獲得一些過來人的經驗。

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第四篇：國考面試熱點 ：去除圈子文化,少些貴人多些規則

國考面試熱點:去除圈子文化，少些貴人多些規則

我們知道在面試考試中，當前的社會熱點問題常常作為出題人的考試材料出現，因此廣大考生應該特別注意近半年以內的社會熱點問題。河北華圖在此以“去除圈子文化，少些貴人多些規則”為例進行解讀，以為大家的最后沖刺助力。

熱點概述

全面從嚴治黨，永遠在路上。近日，天津市通報了對中央第十輪巡視回頭看的整改情況。根據通報，天津市向“圈子文化”和“好人主義”這個天津政治生態的頑疾宣戰，問責處理了12名涉武長順案行賄買官人員，并嚴抓金融、規劃等6個系統的整改。

評論1 時至今日，盡管權力的籠子越扎越緊，但仍有不少人一意孤行。原全國政協副主席蘇榮在“懺悔錄”中寫道：“正常的同志關系，完全變成了商品交換關系。我家成了‘權錢交易所’，我就是‘所長’，老婆是‘收款員’。”不少行賄人譏笑他沒有一點省委書記的尊嚴，只是批發“官帽”的商人。圍繞其身邊的代理人、政治掮客更是被稱為“地下組織部長”。無獨有偶，昆明市委原書記高勁松曾給云南省委原書記白恩培的老婆張慧清送200萬港幣，用于買官。金錢開路，帶病提拔，貪腐有余、能力不足的高勁松在昆明市委書記位子上只有短短8個月，也沒有停止斂財??典型的案例，揭露了非典型的官場現象。

一直以來，對不少人來說，官場似乎就是一個名利場，進來的人收獲功利，沒進來的人趨之若鶩，由此衍生出不少臭味相投的“圈子”。圈內圈外難免互攀交情，在觥籌交錯間官商勾結，在推杯換盞中賣官鬻爵。清初攝政王多爾袞對明王朝的覆滅做了這樣的評價：“明國之所以傾覆者，皆由內外部官員賄賂公行，功過不分，是非不辨。凡用官員，有財之人雖不肖亦得進；無財之人雖賢才亦不得用??亂政亂國，皆始于此，罪亦莫大于此。”可見明代吏治腐敗、賣官鬻爵風氣之盛、后果之重。

官場上的圈子盛行，實則緣于不正常的人身依附。“貴人”，是官場中人喜歡使用的一個詞匯。這些“貴人”們往往真假難辨、手眼通天，熟諗官場規則，左右人事安排，讓不少官員心生向往，由此圍繞其周圍的團團伙伙越來越壯大，“貴人”現象也就越來越明目張膽。這種官場陋習的誕生演變，固然離不開官員自身的貪婪妄為，但組織規章的失效、官場文化的走樣，也難辭其咎。

實際上，從制度建設上來說，頂層設計從未失位，《黨政領導干部選拔任用工作條例》的修訂與出臺，從上到下嚴格規范選人用人的要求，但尚需提防規章落地過程中的暗箱操作、防范組織人事工作中的人為干預；出臺八項規定、堅持反“四風”，蕩滌了官場不良風氣，但還需防止圈子文化死灰復燃。最重要的是，官員要從自身角度抵御“官本位”思想的侵蝕。在剛剛結束的中共中央政治局民主生活會上，總書記強調，要提高廉潔自律意識，在依法用權、正確用權、干凈用權中保持廉潔，在守紀律、講規矩、重名節中做到自律。這無疑是對官員如何使用權力的金玉良言。

其實，官員從政最大的倚仗，不是貴人，而是規章；官員從政理應的圈子，不是團伙，而是人民。這才是官場最該有的面貌，最應有的規則。

評論2 在每個人的心中，都有一把為人處世的尺子。標尺會時時度量自己的言行，從而決定自己的取向。對于領導干部來說，以什么樣的標尺衡量自己的內心，不僅關系領導干部個人的價值追求與政治品格，更關系從政環境和政治生態，關系黨和國家事業的健康發展。

總書記多次強調，黨員干部特別是各級領導干部要嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，謀事要實、創業要實、做人要實。這“三嚴三實”，明確了領導干部的修身之本、為政之道、成事之要，正是應該存于各級領導干部心中的那把尺子。黨中央決定，在縣處級以上領導干部中開展“三嚴三實”專題教育，為的就是以此來嚴肅黨內政治生活、嚴明黨的政治紀律和政治規矩，使“三嚴三實”內化于心、外化于行，成為各級領導干部心中的標尺。

如今，有些領導干部信仰迷茫，宗旨意識淡薄，黨性原則不強。心中無紀、眼里無法。一些黨員干部不守紀律、不講規矩的現象，一些地方政治生態不好的問題比較突出。比如：對黨不忠誠、不講政治、自行其是的問題，有令不行、有禁不止、陽奉陰違的問題，組織渙散、紀律松弛、我行我素的問題，團團伙伙、親親疏疏、搞小圈子的問題，公器私用、設租尋租、以權謀私的問題??一言以蔽之，心中無規矩，行動無戒尺，以致背離了對黨員干部的基本要求，棄置了作為領導干部的基本職責，更辜負了黨和人民的期望和重托。

“三嚴三實”這把尺子，貫穿著馬克思主義政黨建設的基本原則和內在要求，體現著共產黨人的價值追求和政治品格，豐富和發展了黨的建設理論，明確了領導干部的修身之本、為政之道、成事之要，為加強新形勢下黨的思想政治建設和作風建設提供了重要遵循。現在的關鍵，是如何讓這把無形的尺子產生有形的力量，指導領導干部的思考和行動。

修身、用權、律己，這是領導干部的一日“三課”。上好這“三課”的關鍵，就是一個“嚴”字。嚴字當頭，一切方有法度。用權以嚴，則懂得有些事不能做。律己以嚴，則知恥有止。

謀事、創業、做人，則是領導干部一輩子的“三事”。要一輩子做好這“三事”，不容半點虛妄，核心就在一個“實”字。

世間萬事成于嚴，作于實。實則正，嚴則方。對于領導干部來說，處處從嚴上入手，以嚴行事；向實處著力，憑實立身，那么干部整體的精神狀態就會不一樣，人民群眾對干部的“觀感”就會不一樣，風清氣正的政治生態才會常在長存。

第五篇：2018國考面試熱點：“廁所革命”改變旅游服務痛點

2018國考面試熱點：“廁所革命”改變旅游服務痛點

背景鏈接：

中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平近日就旅游系統推進“廁所革命”工作取得的成效作出重要指示。他強調，兩年多來，旅游系統堅持不懈推進“廁所革命”，體現了真抓實干、努力解決實際問題的工作態度和作風。旅游業是新興產業，方興未艾，要像抓“廁所革命”一樣，不斷加強各類軟硬件建設，推動旅游業大發展。

命題預測：

總書記曾多次強調：抓“廁所革命”是提升旅游業品質的務實之舉。請你談一談對“廁所革命”的看法。

參考答案：

廁所問題不是小問題，是城鄉文明建設的重要方面。習總書記多次強調抓“廁所革命”，更體現出了廁所問題對城市形象和百姓生活的重要性。黨員干部應當積極響應習總書記的號召，強抓“廁所革命”，提升城市服務質量和生活品質。

如果說下水道是一個城市的良心，那么公共廁所便是一個城市的鏡子，特別是旅游公廁，它照出了游客的素質，更照出了政府公共服務的水平。一個城市，如果配備有干凈、整潔、數量充足、設備齊全的公廁，在公廁中有供人放行李和背包的地方，有應對不同身高人群的洗手臺，有及時沖水的馬桶……這能大大改善城市的環境和形象，給游客提供更便捷的生活服務，帶來細致入微的旅游體驗，更能夠促進國民素質的提升，城市文明的進步。然而，公廁問題一直是我們城市發展以及旅游業發展當中的短板，是我們城市文明和社會服務體系構建中的薄弱環節。在旅行途中，我們經常會遇到這樣類似的問題：在景區或者城市街道中很難看到廁所的身影，想去衛生間需要走很久才能找到;廁所臟、亂、差，沒有供人放物品的平臺和掛鉤，無人負責清潔，惡臭連連;廁所只有性別之分，缺少供老幼病殘使用的第三衛生間……這些廁所問題給游客和市民帶來了極大不便，也十分不利于景區和城市形象的提升，更讓人對政府社會服務水平產生了質疑。

在我看來，廁所問題不是一朝一夕形成，這是歷史不斷積累下來的問題。所以，不管是黨員干部還是老百姓，都應該行動起來，認真踐行“廁所革命”。首先，政府應該改變行政理念，將“以人為本”的觀念植根于心，從人的角度出發，創新更多廁所服務于人的人性化細節，在各大景區和街道科學規劃公廁的數量、位置，配備完善的設備，提供第三衛生間，提高公廁的服務質量，設置專門清潔人員和公廁管理人員，保證公廁干凈、整潔、衛生;其次，作為廣大老百姓，我們也應該起到維護城市形象的作用，提升自我道德素質修養，愛惜公共廁所的整潔和衛生，不搞破壞、不做有損素質的事，共同提升城市的形象，促進城市旅游業的發展，讓“廁所革命”改變旅游業服務痛點，更好的推進下去!