第一篇：高爾夫練習(xí)場營銷方案

高爾夫練習(xí)場營銷方案

一． 銷售工作

1.銷售人員以發(fā)短信或打電話方式邀請客人到俱樂部參觀試打。通過我們收集過來的客戶名單，分給每位銷售員（每人分1000名客戶名單）。先以發(fā)短信形式邀請客人參觀試打，后以打電話方式邀請客人參觀、試打（每位銷售人員每天要打40通電話，并作好記錄）。

2.郵寄方式邀請客人到俱樂部參觀、試打。以我們現(xiàn)有的企業(yè)名稱（用信封裝好俱樂部的三折一宣傳冊并附帶2張免費試打券），通過郵局寄到各大企業(yè)。

二． 目標(biāo)客戶

1． 距離俱樂部周邊20分鐘內(nèi)車程的高檔住宅區(qū)、酒店、辦公樓，及世紀(jì)公園板塊、聯(lián)洋社區(qū)、碧云社區(qū)、萬科別墅、華美達(dá)大酒店等。

2． 浦東老僑泰會員、前陸家嘴會員、金健高爾夫客人是我們重點開發(fā)客戶。

三． 市場開拓

1． 聯(lián)洋大拇指廣場，定期租借攤位進(jìn)行展示，每月2次（現(xiàn)已做過2次展示，效果很好，收集了部分客戶名單。展示現(xiàn)場有客人咨詢，銷售人員請客人留下聯(lián)系方式，并贈送前來咨詢的客人每人2張試打券）。

2． 加強(qiáng)對俱樂部周邊體育用品店及高爾夫?qū)Ｙu店的合作。現(xiàn)已在花木迪卡儂、金橋迪卡儂店里擺放俱樂部的易拉寶、以及一些三折宣傳冊及免費試打券（我們銷售員會定期在迪卡農(nóng)店里做一些宣傳，收集客戶名單）。在聯(lián)洋高爾夫地帶專賣店，現(xiàn)已提供一些三折宣傳冊及免費試打券。

3． 通過高爾夫球友，請他們幫助宣傳。比如5月10日韓國商會在濱海舉辦高爾夫比賽，請會長在頒獎晚宴上對我們俱樂部的設(shè)施.收費做簡單介紹，并贈送參加比賽的每人2張免費試打券及三折一宣傳冊。5月17日高球聯(lián)盟隊

在天馬舉辦高爾夫比賽，請球隊總干事在頒獎晚宴上對我們俱樂部的設(shè)施.收費做簡單介紹并贈送試打券及三折一宣傳冊。5月9日中歐商學(xué)院在旭寶舉辦高爾夫比賽，請主辦方在頒獎晚宴上對我們俱樂部的設(shè)施.收費做簡單介紹并贈送試打券及三折宣一傳冊。5月23日金洞高爾夫聯(lián)誼賽在棕櫚灘舉辦高爾夫比賽，請主辦方在頒獎晚宴上對我們俱樂部的設(shè)施.收費做簡單介紹并贈送試打券及三折一宣傳冊。

4． 現(xiàn)已在運動家雜志上刊登我們俱樂部的廣告。

5． 現(xiàn)已在百特健身俱樂部課程部課程表上做我們俱樂部的廣告。

6． 現(xiàn)正在跟中港高爾夫、濱海高爾夫談合作。

四． 會員服務(wù)

1． 銷售人員要保持經(jīng)常跟會員聯(lián)系。

2． 銷售人員發(fā)現(xiàn)自己的會員有兩個星期沒有來俱樂部練球，就應(yīng)主動打電話向會員問候，并了解會員最近沒有來練球的原因，如：是出差呢？還是因為我們的服務(wù)不周另會員不滿意。

3． 銷售人員要記住會員的生日，會員生日時要發(fā)條短信給會員，并寄上一份賀卡表示祝福。

第二篇：高爾夫練習(xí)場市場經(jīng)營方案

高爾夫練習(xí)場市場經(jīng)營方案

隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的消費觀念已經(jīng)發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變，越來越多的城市精英開始加入戶外休閑運動當(dāng)中，這也是中國高爾夫球場運動近幾年來迅速膨脹的最重要原因，這樣龐大的高爾夫消費人群就需要一個高爾夫市場，而高爾夫練習(xí)場就是這整個高爾夫市場的中心樞紐點，高爾夫練習(xí)場是所有高爾夫愛好者享受高爾夫運動的第一門檻，可以毫不夸大的說，高爾夫練習(xí)場是集所有社會優(yōu)質(zhì)資源于一體，但還是要看我們的管理者懷著什么樣理念去看待這個問題。市場需要孕育才能得到碩果，堅信這樣的理念，從以下幾處視角看待高爾夫市場大的方向。

一、高爾夫攜手奢侈品牌

簡言之，奢侈品牌就是服務(wù)于奢侈品的品牌。它是品牌等級分類中的最高等級品牌。奢侈品牌擁有七大特征：

1、富貴的象征

2、彰顯美感

3、個性化突出

4、定位專一性

5、大眾距離感

6、歷史聲譽價值

7、頂級品質(zhì)的代表

從奢侈品牌的七大特征來看有很多我們高爾夫行業(yè)需要借鑒，我們在推廣大眾高爾夫運動的同時不能丟失高爾夫運動原本純正的精神實質(zhì)，奢侈品牌在市場的定位各個方面可以說是卓越，而當(dāng)我們高爾夫攜手奢侈品牌得到的不僅僅是市場的高端定位，還有

得到是高端的客戶人群，這樣可以保證我們的高爾夫市場血液都處于動態(tài)之中，永不失色。

二、高端品牌服務(wù)機(jī)構(gòu)資源的整合有關(guān)高端服務(wù)業(yè)這個概念的界定，至今還沒有一個統(tǒng)一的和權(quán)威的解釋。人們根據(jù)自己的理解，從不同的角度對高端服務(wù)業(yè)進(jìn)行了闡述。單個的來說如：高檔汽車（奔馳、寶馬、雷克薩斯、法拉利、保時捷等），高爾夫為什么選擇和這樣一些服務(wù)機(jī)構(gòu)來合作呢？舉個案例：奔馳汽車客服人員舉辦一次奔馳車主高爾夫活動，地點定在上海大為李百特高爾夫練習(xí)場，與此同時還邀請了日本一按摩椅品牌的客服人員一起參與這樣的活動。為什么她這樣做？他們都是做了十多年高端品牌的客服工作，難道他們就不怕失去手中的客戶嗎？我有理由相信他們的智慧，因為他們的財富印證他們的市場方略。這就說明社會的資源是共享的，不因為共享而變少，反而會讓資源越變越大，所以高爾夫尤其是中國現(xiàn)有的國情之下，我們需要更多的渠道去推廣這項運動，需要整合更多的社會資源去發(fā)展壯大高爾夫市場，但這其中需要“舍得”，欲得必先懂得舍棄，這就是我們所謂的高爾夫市場的孕育過程，只有當(dāng)社會理解高爾夫運動實質(zhì)的同時才能理性的思考高爾夫運動本身的價值，這才是我們真正收獲的時候。

三、政府的力量

高爾夫運動與政府的聯(lián)誼，社會輿論稱之為腐敗行為，當(dāng)社會真正了解高爾夫運動本質(zhì)的時候，可能對于我們高爾夫運動是有非常積極的作用，從目前的形勢來講，短期內(nèi)無法使社會輿論轉(zhuǎn)變觀點，但作為高爾夫行業(yè)本身來講我們還是要堅持并加強(qiáng)與政府部門做互動活動。就目前高爾夫消費人群信息分析得出，政府官員在高爾夫消費人群的比重還是相當(dāng)大，而在政府官員當(dāng)中退休老干部比重也是非常之大，在任政府官員還是很避諱社會輿論的壓力。與政府部門加強(qiáng)互動的目的不光光是因為取得更多的市場，還對于我們推廣和發(fā)展高爾夫運動有著積極的作用，我們要讓政府官員了解到理解高爾夫運動的實質(zhì)，給中國的高爾夫提供更多更好的舞臺，我們首先要讓政府官員認(rèn)可高爾夫

運動，其次通過政府的舞臺向社會大眾很好的展示高爾夫運動，只有只有我們高爾夫的舞臺會更大，我們的市場也會更寬廣。

四、大、中、小院校合作

祖國的未來是青少年一代，而我們高爾夫運動的未來是什么？不言而喻——青少年，通過這幾年市場的調(diào)研，我們可以很容易的發(fā)現(xiàn)國內(nèi)一流的高爾夫品牌公司已經(jīng)開始爭取青少年高爾夫市場。萬事需從娃娃抓起，高爾夫運動也不類外，在這一點上，我們更要抱著培育市場態(tài)度去做市場，當(dāng)孩子拿起球桿享受高爾夫的同時，他們的父母能不參與高爾夫運動嗎！所以我們選擇與院校合作市場的前景空間都很大，在與院校合作尤為注重品牌的力量，所以在合作的過程中一定要塑造公司品牌，塑造品牌的方式方法根據(jù)環(huán)境各異。

五、世界500強(qiáng)企業(yè)或國內(nèi)外大型企業(yè)的合作

目前國內(nèi)高爾夫消費人群主要集中在私營企業(yè)老總、大型企業(yè)高管、政府官員、青少年，所以說大型企業(yè)是高爾夫市場必爭之地，最主要的是高爾夫很多的消費人群集中于這樣的大型企業(yè)中，他們消費的理念符合高爾夫運動的口味，當(dāng)有接觸高爾夫運動的機(jī)會時很容易走入這項運動，可以看出這樣類型的企業(yè)潛在的高爾夫消費人群還是無窮，蘇州金雞湖高爾夫俱樂部的會籍主要是其周邊工業(yè)園區(qū)大型企業(yè)購買，不管是在會籍的銷售渠道上還是開發(fā)高爾夫消費人群上都值得高爾夫運動區(qū)聯(lián)手去合作。

六、加強(qiáng)與通訊業(yè)、金融業(yè)（銀行、證券、保險）、地產(chǎn)業(yè)等合作

高爾夫行業(yè)在資源整合方面具有多面性，簡單的列舉一些日常生活經(jīng)常接觸的典型行業(yè)資源。首先通訊業(yè)典型代表：中國移動通訊有限公司，中國聯(lián)通通訊有限公司，中國電信有限公司，這幾家最具有代表性，可以說主要說到高爾夫肯定離開不了中國移動，中國移動不管在廣告贊助上面還是在客戶增值性服務(wù)上面都做的非常主動，所以在高爾夫推廣大眾路線上面中國通訊業(yè)是高爾夫運動不可或缺的伙伴。金融業(yè)的量能也是不容忽視，它表現(xiàn)的主要形式在高爾夫賽事的贊助，以及客戶增值性服務(wù)上，所以說高爾夫運動在與金融行業(yè)合作互動的環(huán)節(jié)還需進(jìn)一步深入，去挖掘更多的高端資源，在這里重點強(qiáng)調(diào)的服務(wù)，銀行往往會篩選出一些優(yōu)質(zhì)的客戶資源然后為了增加這些優(yōu)質(zhì)客戶對本行的忠誠度，會采取一系列的增值性服務(wù)，組織高爾夫活動是銀行管用手法，這也正好符合高爾夫市場營運需求，秉著行業(yè)共同發(fā)展，社會資源充分整合的目的孕育和操作市場。地產(chǎn)、金融業(yè)未來在中國經(jīng)濟(jì)中的作用越發(fā)凸顯，福布斯財富榜顯示，中國的富豪都集中于房產(chǎn)與金融業(yè)，可以說高爾夫與地產(chǎn)的結(jié)合是眾望所歸，也是高爾夫投資方與房地產(chǎn)投資方經(jīng)常操作的商業(yè)模式，他們在品質(zhì)的互補(bǔ)性上的意義重大，所以在與地產(chǎn)合作往往很大一部分是一種商業(yè)模式的合作，如若在資源的合作就需要特定的房產(chǎn)群體如房地產(chǎn)豪宅相關(guān)部門的合作，這個可操作性難度很大。但也不妨去試試。

綜述以上幾點體現(xiàn)的只是方向而其只是具有代表性單體，市場合作的空間還很寬廣，這里沒有具體的操作方案，僅供高爾夫市場營銷部門的參考，根據(jù)當(dāng)?shù)馗郀柗蚴袌龅木C合環(huán)境，制定出詳盡的高爾夫市場可操作方案。

第三篇：高爾夫練習(xí)場與大酒店整合方案

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某某演藝廳策劃方案

本次策劃是對蘇州市區(qū)賣場和周邊賣場進(jìn)行側(cè)面了解后，綜合個人的一些想法來譜寫此份策劃書。其中內(nèi)容除我們經(jīng)營能夠掌控的以外，對于當(dāng)?shù)厝藗兊南M習(xí)慣、消費心理、消費程度在定位上和對客人營銷方面，尚需要經(jīng)過對市場實地的調(diào)查以后做出準(zhǔn)確的定位標(biāo)準(zhǔn)。在經(jīng)營業(yè)績、成本核算、與盈利額度等方面前期仍然處于預(yù)估與模糊性的程度，即于此對演藝廳前期的組建和經(jīng)營模做：

開業(yè)時間：12月28日 場內(nèi)容納人數(shù)：100人 經(jīng)營模式 ：多樣化 市場定位：

A：演出模式

演出陣容突出在以下方面：

第一點：前檔期

(E0賣場在前檔上客期間為造成暖場與強(qiáng)化氛圍方面所安排的一定量的配備陣容，此陣容的配備是組織現(xiàn)場模式構(gòu)成的一部分，起到呈前期后的主要作用，是整個現(xiàn)場前期的主要突出色彩，配備陣容為歌手、MC調(diào)情叫麥。在具體的操作程序與流程方式上將來會以實際情況做出現(xiàn)場的安排程序。

第二點：中后檔期

中后檔期在音樂風(fēng)格與節(jié)奏有所改變的情況下，DS的帶動性、互動性、對遇PARTY 現(xiàn)場對所表達(dá)的內(nèi)容的詮釋動作上同樣是一個部分內(nèi)容，由于現(xiàn)場場地的限制，常規(guī)性的走秀等類型節(jié)目會在本場得到一定的限制，那么就要改變節(jié)目制作的常規(guī)性，把焦點從舞臺效應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鼙樾?yīng)，起到以面聚點的做用，那么在演出陣容方面對與節(jié)目的把握上，要減少焦點舞臺演出，在互動上、秀場上做到準(zhǔn)確的挑揀，才能以本場自身的特點去定制節(jié)目索取規(guī)格。

B：運營模式 運營模式上除了定位于慢搖以外，在慢搖種類上我們?nèi)Q以PARTY定場面，以小演義輔助PARTY點綴上做出決斷。音樂風(fēng)格與PARTY 主題、（此項在成本的控制與PARTY主題的選擇上對成本控制有所要求）現(xiàn)場布景與特色形成，以上這些是在系列活動上突出了自身以PARTY掩蓋本場的現(xiàn)場（舞臺小、空間小無形當(dāng)中限制了做慢搖求檔次與品位的弱點）缺陷。提升了在運營當(dāng)中的單調(diào)性、古板、形式單

一、無空間選擇的要點。形成本身的獨特運營模式的表現(xiàn)。

非常規(guī)模式 ：

公關(guān)顧客銷售人員的介入在一定性質(zhì)上會改變整體模式的形成，那么在公關(guān)取決上，對于服務(wù)項目的陽光性與本身人員的素質(zhì)有一定的 聯(lián)系，在操作手法上，即要體現(xiàn)出消除顧客單調(diào)的消費環(huán)境、塑造陽光的服務(wù)內(nèi)容、也要表現(xiàn)出公關(guān)的先茶館點綴做用。現(xiàn)場還可增加鮮花、公仔的收買、外煙的現(xiàn)場兜售來提高現(xiàn)場游動焦點與本場服務(wù)檔次。

買點塑造 ：

PARTY靚點流程塑造 介與以上的經(jīng)營模式的組合，在日常運營當(dāng)中，對與PARTY所表現(xiàn)關(guān)鍵性可見要求性的根本，那么在這些PARTY 所表現(xiàn)的內(nèi)容、詮釋的境界、在主題的選擇上要有一個標(biāo)新立異的特點，因為這是本場本身靚點，（夜場經(jīng)營上“一個靚點吃一生”這句話就體現(xiàn)與此），要求在創(chuàng)新上、迎合時代背景、流行方向、突出文化性、真實性上要有很好的把控。它的塑造將是本場生存的關(guān)鍵性所在。

：靚點促進(jìn)買點的發(fā)展性

只有塑造靚點才是吸引與穩(wěn)定顧客的根本道理。除了本身的現(xiàn)場硬件設(shè)置這些不可改變的因

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素所形成的一面，那么慢搖模式是另外一面。這兩點并不能決定本大廳的靚點的形成，此兩點加上PARTY主題形成了本身的一個特大的買點。它決定了本場經(jīng)營狀況的好壞。C：內(nèi)部靚點助推點

能把現(xiàn)場的場地局限的弱點轉(zhuǎn)換成一個通過各項軟的包裝以后形成的一個買點，這是決定性的一面，但是靚點的形成往往不全部由這些組成，它存在與一個助推點，這些助推點不在現(xiàn)場的可視與可見的形式上，而是體現(xiàn)在銜接上，前場后場的銜接、PARTY與主題的銜接、消費形式的定制改變、服務(wù)人員現(xiàn)場安排上都是形成的靚點這條線的一個點。每個點銜接到位才是一條漂亮的線。起到推波助瀾的根本效應(yīng)。、管理方式 ：管理架構(gòu)

采取一元化垂直管理機(jī)制，一個部門一個負(fù)責(zé)人，不能夸部門授權(quán)、不能夸部門管理，本部門事務(wù)責(zé)任承包制，這樣所體現(xiàn)的好處是能把事情快速的傳達(dá)與反饋，避免推卸責(zé)任、夸權(quán)管理、把整體現(xiàn)場環(huán)環(huán)捆綁，才能詳細(xì)的了解與處理相關(guān)問題。培訓(xùn)人員是很關(guān)鍵的一個步驟，從軍事訓(xùn)練到業(yè)務(wù)常識、從制度到流程、從酒水知識到銷售技巧，這些都需要一個過程。一個必須接受培訓(xùn)才能上崗的過程，管理公司不是仙、神，沒有一個好的現(xiàn)場、和接受過培訓(xùn)的人員，前期奠定不了好的基礎(chǔ)與氛圍，后期無疑是一塊壞瘤，只是靠基本的營銷策劃是創(chuàng)收不了一個好的業(yè)績的。

：銷售業(yè)務(wù)管理

銷售管理的手段：會根據(jù)部門不同、臺位不同、職務(wù)不同制定不一樣的銷售業(yè)績管理體系，此體系為責(zé)任底薪與提成和本職務(wù)為一提的 捆綁式激勵人員機(jī)制，從而創(chuàng)造良好的促銷體制與架構(gòu)。

銷售管理的根本：銷售管理的根本是設(shè)計合適的銷售筐架，在適合時常與本場價值的情況下做出合理的定位，但是這里所說的不是主要表現(xiàn)的這些，而是培訓(xùn)，受過良好培訓(xùn)的士兵可以以一抵十，根據(jù)不同的部門會量身裁體的為場內(nèi)服務(wù)人員銷售技能與促銷技巧。后期針對所要促銷的產(chǎn)品會指定單獨的促銷流程。但是前期的培訓(xùn)是很重要的，前期培訓(xùn)的好壞會直接會影響的后期的服務(wù)與管理。

C：演員業(yè)務(wù)管理

演員的業(yè)務(wù)除了去審核演員的能力以外，在演員的選擇上、上場的流程上、顧客的互動上、上退場的時間上與PARTY 的制作上是一整套的流水線，甚至要細(xì)節(jié)到每一個節(jié)拍所表現(xiàn)的動作能否跟上，外行看熱鬧、內(nèi)行看門道，雖然很多東西顧客是看不到這些東西的，但是顧客會看到和感受到你的PARTY制作的銜接，與演員演出的節(jié)奏和現(xiàn)場的氣氛，這些也是影響顧客的一個不可見的因素。他們的組合與排場是具有一定的非規(guī)律性，不同情況的調(diào)動能表現(xiàn)不同的 視聽效果。D：現(xiàn)場調(diào)整管理、顧客上客的安排

顧客的上檔的檔期不同，同樣在現(xiàn)場的氣氛上，人員的 促銷山個會有一定程度的限制，所以在顧客的上客期與穩(wěn)定期同樣的 需要即使的進(jìn)行調(diào)整，以配合場內(nèi)焦點區(qū)與邊圍區(qū)的人流轉(zhuǎn)換。

2、PARTY內(nèi)容的調(diào)整

PARTY在制作上雖然主題思路會清晰，但是往往會出現(xiàn)海報透視火熱、現(xiàn)場低調(diào)排場現(xiàn)象，這些都是因為在現(xiàn)場的布景與陣容的安排上有一定的不當(dāng)之處，此項在于把握，即使的補(bǔ)充時間與人員，營造場景。

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演員演出的調(diào)整

演員演出的時間上、上檔的時間上存在兩個階段的 調(diào)整，一點存在于演出時間與場地的不同調(diào)整，一個存在與PARTY配合與本場的演出是上。演出人員要定期不定期的更換，增加新鮮感，以免顧客出現(xiàn)乏味的感覺。、促銷面的劃分 促銷在形式上、人群

4、市場定位篇

A：模式定位

模式的定位在于市場的考察需要與引領(lǐng)，市場需要什么樣的消費場所，我們才能做什么樣的模式，市場不接受的與不存在的方面，我們?nèi)ヒ龑?dǎo)他的模式前沿。此點的定位要從音樂風(fēng)格與價格定位和賣場在系列操作的主題形式上出現(xiàn)獨具特色適合本身的定位角色，這些基本的組成會在以下幾點上突出出來。

B：人群定位

消費人群的限制，直接在價格上并不能全面的介定出我們需要的顧客群體，我們先期決定的群體是在25歲----45歲的顧客消費群體，那么針對他們要在PARTY的設(shè)計上、音樂的風(fēng)格上、服務(wù)的內(nèi)容上、節(jié)奏的速度上等去主動的迎合消費者，有我們設(shè)計出來適合他們的消費定位，等于是量身定做了他們喜歡的消費方式與消費心理。

：發(fā)展定位

娛樂事業(yè)是一個可持續(xù)發(fā)展的，近10年來有著完好發(fā)展空間的事業(yè)領(lǐng)域，那么拿本賣場來講，是一個奠定的基礎(chǔ)點，目前想要奠定下良好的根基，需要一個穩(wěn)定有力的團(tuán)隊去很好的奠定這個基礎(chǔ)，這些對于將來的人員輸出、展店發(fā)展同樣是一個未雨綢繆的前期跟基。但是對外的形象同樣是一個很好的宣傳，企業(yè)的宣傳做好的廣告是口碑，樹立良好的口碑需要一系列的包裝，現(xiàn)在本買場連最基本的企業(yè)LOGO、標(biāo)準(zhǔn)色與標(biāo)準(zhǔn)字都沒有，那么可以想象以后有沒有去處心積慮的考慮將來的發(fā)展，為了將來，現(xiàn)在我們就要定位好自身的價值，這些都是根本。

D：銷售定位

銷售的定位要根據(jù)我們選擇的人群上，更加細(xì)致的去把這些顧客從消費檔次、消費規(guī)律上去設(shè)定他們的一系列服務(wù)，包括不同的卡針對不同的人群、酒水消費的劃分、拓展客源的劃分、這些都是從細(xì)節(jié)方面給于我們已經(jīng)介定的人群更細(xì)節(jié)的 因以上幾點進(jìn)行準(zhǔn)確的設(shè)計與劃分，才能保證銷售業(yè)績的平穩(wěn)。

05、銷售管理 酒吧在線!A：基本銷售

銷售管理除分為基本銷售與責(zé)任銷售兩大部分外，還有一個其它銷售。

基本銷售為散座卡座位置的銷售區(qū)域，這些銷售有基本服務(wù)人員完成銷售，為加強(qiáng)促銷手段會給服務(wù)人員根據(jù)成本的不同給予一定程度的提成。由此為動力促使服務(wù)人員對本身所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行合適促銷。酒吧在線 B：公關(guān)銷售

公關(guān)的銷售體系主要體現(xiàn)在責(zé)任銷售上，責(zé)任銷售蘊涵“O”吧的吧妹與顧客客戶經(jīng)理這兩塊，顧客經(jīng)理的 責(zé)任銷售為分散責(zé)任銷售 管理，即有基本的業(yè)績責(zé)任底薪加一定額度的提成。“O”吧人員則是集中責(zé)任管理，局限與本崗位經(jīng)過考察的銷售量，同時附加提成給與激勵。

：會員銷售

賣場的發(fā)展主要在與會員的發(fā)展，80%的收入來自與20%的會員來穩(wěn)定業(yè)績。存在與兩點，一點為隱性的銷售、一點為顯性的銷售，隱性銷售為會員卡的酒水卡與儲值卡的銷售業(yè)務(wù)、此兩項為長期銷售穩(wěn)定顧客，同樣是 快速回收成本回籠資金的一個辦法。顯性的銷售只要

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體現(xiàn)在其他卡種會員的直線優(yōu)惠銷售上，是直線銷售，比較透明、可見性比較高。

：其它銷售

其它銷售則是為日常花項、鮮花、外煙等的銷售定位方面，同樣是以上的責(zé)任家提成的管理辦法。

6、會員管理篇

A：會員類型

賣場消費顧客群體的介定，決定了消費群體，就要從消費能力上更加細(xì)化的去劃分群體，同時根據(jù)不同的消費能力去設(shè)計消費內(nèi)容，然后發(fā)展各點的會員。會員發(fā)展的好壞會決定將來生意的穩(wěn)定情況，所以高、中、底、會員，散客這些群體中，去穩(wěn)定會員，由會員帶動散客的良性發(fā)展路線的類型分化。

B：會員拓展

會員的拓展在群體劃分完畢以后，可以開始發(fā)展會員，顧客會主動和被動的去選擇適合自己的會員類型，在主動選擇上他會根據(jù)我們不同的會員套餐卡類類型選擇適合自己的。在被動選擇方面，現(xiàn)在的消費者越來越理性，想發(fā)揮好的拓展效果，除先期培訓(xùn)的促銷辦法以外，在流程設(shè)計上、人員安排上、不同部門針對不同類型的會員拓展上、都是一個關(guān)鍵，只有這樣才能按部就班的去循序漸進(jìn)的發(fā)展好會員業(yè)務(wù)。

N0C：會員維護(hù)

會員的維護(hù)分為常規(guī)維護(hù)與非常規(guī)維護(hù)。

會員的常規(guī)維護(hù)分以下幾點：

初期維護(hù)：

初期的維護(hù)在生成會員期間要有一定量的折扣本身之外，還要有其獨特的包裝特色與附加優(yōu)惠物質(zhì)生成，此階段的維護(hù)主要在本身設(shè)計與物質(zhì)量上得到具體的體現(xiàn)。

日常維護(hù)：

日常維護(hù)上是在遇PARTY活動、節(jié)假日、會員更優(yōu)惠的日常活動情況下做出的點綴效果，這也是更加體現(xiàn)會員獨特身份的基本形式。

會員的非常規(guī)維護(hù)：

如果說常規(guī)維護(hù)是以物質(zhì)性質(zhì)來體現(xiàn)維護(hù)效果的話，那么非常規(guī)維護(hù)主要體現(xiàn)在人員上，買場負(fù)責(zé)人與各個顧客經(jīng)理這些內(nèi)部人員本身就是一個很好的名片，通過這些人員用物質(zhì)來做媒介接觸顧客，這是維護(hù)會員的基本方法，當(dāng)然，在人員的錄用和培訓(xùn)上是一個關(guān)鍵點。此項維護(hù)同樣是需要公司付出一定的成本來支持他們的活動。

D：會員流程

會員流程：

從設(shè)計會員分化群體推廣：

0會員類型→會員推廣→會員維護(hù)→會員回訪→會員反饋→弱點消除→永久會員

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宣傳推廣∣人員推廣 ↓

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會員升級

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物質(zhì)維護(hù)∣人員維護(hù)

重新整合修補(bǔ)

7、VI形象篇 的組成大概由以下部分得到體現(xiàn)，首先內(nèi)部周遍應(yīng)該有相應(yīng)的位置要有賣場的LOGO，宣傳物品、酒水單、海報、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)尺寸、這些都是顯而易見的可視面，這些組成部分在直接的整體運營上不是體現(xiàn)在表面的背后的，眼睛看不到的這些部位所產(chǎn)生的影響力是認(rèn)知度。讓顧客更好的去了解品牌、了解賣場、產(chǎn)生過目不忘的印象宣傳，當(dāng)賣場的LOGO能在 消費者的心中產(chǎn)生深刻的影象效果后，那么顧客消費時選擇場地時就有可能決

某某大酒店有限公司

定目的地。同時這些都是一個企業(yè)組成好的對外形象必不可少的一方面。可口可樂、嘉士伯、等都不至一次的更換 包裝，由此可見，一個良好的對外的企業(yè)形象對賣場來講可見一般。、成本管理與核算

A:穩(wěn)定成本核算

穩(wěn)定成本的組成：

應(yīng)繳國家職守部門相關(guān)費用+酒水成本+服務(wù)人員薪資+房租水電+維修維護(hù)+易耗品

：浮動成本核算

演員演出費用+PARTY道具費用+廣告宣傳費用+招待費用+其它

注：以上穩(wěn)定與浮動兩項將構(gòu)成基本的運營成本，相對來講穩(wěn)定成本不會有太大的浮動基礎(chǔ)，但是浮動的成本將會根據(jù)實際情況上下浮動比較大。、業(yè)績收入項目

：業(yè)績收入架構(gòu)

主要收入+（浮動收入+額外儲存+其它收入）

：主收入與輔助收入的形成

主要收入為酒水銷售收入 酒吧在線輔助收入為以下幾點為不穩(wěn)定收入：

浮動收入（鮮花+外煙+點歌等 公關(guān)銷售）

額外儲存（不同類型儲值卡、非儲值卡類銷售、酒水卡的銷售）其他收入（門票、PART品的拍賣、顧客的主動購買）

：盈利基本方面

業(yè)績收入項目—業(yè)績成本==基本盈利

10、備注與其它

鑒于上次現(xiàn)場看過裝修進(jìn)程。此場如感12月25日圣誕節(jié)開業(yè)來言，未辦事情尚多，如趕圣誕節(jié)后更后開業(yè)，那么第一點現(xiàn)在就應(yīng)該開始人員的招募與培訓(xùn)工作，做好準(zhǔn)備。第二：易耗品的設(shè)計定做、杯器具的購買、設(shè)備的選購 需要即使的到位 第三點：一流的企業(yè)做勢氣，現(xiàn)在就應(yīng)該做相關(guān)的宣傳和炒做工作，從前期引起轟動性的效應(yīng)，為以后的開業(yè)做鋪墊。一個好的開始才能順利的進(jìn)行完備的經(jīng)營狀態(tài)，如開業(yè)出現(xiàn)運做不好的局面，再做亡羊補(bǔ)牢為時已晚。

第四篇：高爾夫練習(xí)場施工圖設(shè)計

高爾夫練習(xí)場施工圖設(shè)計

（1）球場總平面圖:圖示所有高爾夫球場元素

（2）定位清場圖:圖示整個球場邊界、發(fā)球臺中心、落球點、果嶺中心的釘樁坐標(biāo)值，以及球場的清場范圍和寬度。

（3）球場造型圖:每個球道詳細(xì)設(shè)計，標(biāo)示出落球區(qū)的詳細(xì)輪廓，提供平面坡度，山丘、發(fā)球臺、落球區(qū)、草坑、沙坑、沼澤地、視線距離和表面排水的特征，以體現(xiàn)全部的美觀性、可打性和擊球價值。

（4）土方平衡圖:圖示整個球場內(nèi)土方挖填區(qū)域和詳細(xì)的挖填量的計算。

（5）排水圖圖示整個球場集水井的位置和大小、排水管的分布和管徑設(shè)計。

（6）噴灌系統(tǒng)布置圖整個球場噴灌系統(tǒng)、主管網(wǎng)、支管、噴頭、閥門等元素布置，水泵房、水源布置。

（7）道路布置圖球場管理道路和（或）高爾夫球車道路平面設(shè)計及詳圖。

（8）果嶺詳圖（含微排水)以0.1M等高距精確表示果嶺表面起伏細(xì)部設(shè)，標(biāo)示出表面形狀及微排水布置。

（9）草坪種植設(shè)計詳細(xì)標(biāo)示球場各區(qū)域草坪的品種和種置范圍。

（10）景觀配置設(shè)計此設(shè)計包括樹木、灌木和地被植物的種植范圍、位置、品種和數(shù)量，建立高爾夫球場的景觀設(shè)計。

（11）泵房施工圖

（12）小橋施工圖

（13）其它建造詳圖包括典型的果嶺、發(fā)球區(qū)、沙坑、草坑剖面和其它球場設(shè)計部分所需的細(xì)節(jié)。

（14）施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計要求說明用于建造高爾夫球場的材料的質(zhì)量和類型，以及建造技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

（15）施工方案、計劃，根據(jù)業(yè)主要求和現(xiàn)場實際情況，制定出切實可行的工程進(jìn)度計劃、材料計劃和人工安排。

第五篇：高爾夫練習(xí)場員工守則（推薦）

高爾夫練習(xí)場員工守則

總則

第一章 為規(guī)范高爾夫練習(xí)場的管理，為客戶提供專業(yè)，快捷，安全，禮貌的服務(wù)，樹立練習(xí)場良好形象，特制定本制度。第二章 第一條 練習(xí)場專業(yè)服務(wù)管理 1 當(dāng)班人員清理所在管轄區(qū)的衛(wèi)生，準(zhǔn)備營業(yè)所需物品（擺放煙灰缸、裝球等）；當(dāng)班領(lǐng)班應(yīng)召開例會，合理安排分配當(dāng)天要做的工作，責(zé)任到人，定點巡查。2當(dāng)打位區(qū)有客人練球時必須保持站立式的服務(wù)，服務(wù)期間不能與其它同事閑聊，不能玩手機(jī)，并站在打位后方觀察客人打球，及時添加茶水，清理煙缸和加球等，擊球結(jié)束的客人要用語言或掌聲給與鼓勵，需要指導(dǎo)的要進(jìn)行簡單的指導(dǎo)。3客人需要指導(dǎo)時，工作人員要分析練球者擊球動作的真正問題，從握桿、站姿引桿、上桿、下桿、收桿幾個方面細(xì)心講解。特別是助教培養(yǎng)期的兩個領(lǐng)班，應(yīng)踏實學(xué)習(xí)專業(yè)知識，球場教練應(yīng)定期培訓(xùn)下屬員工，保證本練習(xí)場所有員工掌握高爾夫基礎(chǔ)知識，與客人就專業(yè)知識溝通無礙。4 客人進(jìn)場后，迎賓接待人員應(yīng)及時上前，禮貌招呼，詢問客人的需求，引領(lǐng)到位后及時通知服務(wù)員提供周到服務(wù)，接待應(yīng)禮貌熱情。5 本練習(xí)場所有員工需準(zhǔn)確記憶常到客人的個人資料，在面對客戶時必須展現(xiàn)有聲服務(wù)，八步微笑，三步問好，聲音明亮，準(zhǔn)確姓氏稱呼。讓客人感受到足夠的關(guān)注和尊重。6 上班時公共區(qū)域嚴(yán)禁抽煙，吃零食，玩手機(jī)，喧鬧及所有不雅行為。保持良好的營業(yè)環(huán)境。7 上班時統(tǒng)一工裝，工作服保持清潔整齊，穿白色運動鞋。女生淡妝上崗，長發(fā)需挽起，保持清爽利落的發(fā)型。8 員工練球需在無客人練球的空檔時間進(jìn)行，并征得教練的首肯。練球時應(yīng)著高爾夫?qū)Ｓ梅b及鞋，保證服裝得體，尊重高爾夫運動。9 本練習(xí)場所有員工不得遲到早退，休息為調(diào)休制度。每月四天，需提前告知當(dāng)班領(lǐng)班，領(lǐng)班需及時跟經(jīng)理報備，做好協(xié)調(diào)。10 同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛，工作中出現(xiàn)矛盾應(yīng)及時反映上級，管理層應(yīng)及時了解并合理處理，同事之間不得惡意中傷，挑撥。對嚴(yán)重影響團(tuán)結(jié)的人員將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。11 所有員工在崗期間應(yīng)嚴(yán)格遵循員工守則，維持球場的良好秩序，自身具備較強(qiáng)的安全意識，并提醒客人保持安全距離，杜絕安全隱患。12 財產(chǎn)保管：每月29日進(jìn)行一次全面盤點，盤點內(nèi)容包括：球桿，毛巾，浴巾，方巾，茶杯，煙缸，遙控器，電視機(jī)，空調(diào)。12 附則：本制度發(fā)布當(dāng)日立即執(zhí)行。