第一篇：世紀(jì)佳緣管理模式分析

世紀(jì)佳緣的管理模式

（一）企業(yè)文化

世紀(jì)佳緣定位于真實(shí)、純凈、嚴(yán)肅，是國內(nèi)最早設(shè)立學(xué)歷準(zhǔn)入機(jī)制的交友網(wǎng)站，并建立嚴(yán)格的身份認(rèn)證制，進(jìn)一步保證征友人群的質(zhì)量。

（二）人力資源管理

世紀(jì)佳緣是中國最大，世界一流的嚴(yán)肅婚戀交友網(wǎng)站。期待有激情、有才干、有雄心的人加入,這里能為大家提供一個(gè)施展才華的廣闊平臺(tái)。讓我們用昨天的智慧和今日的汗水，共建這偉大幸福的事業(yè),創(chuàng)造真正美好的未來！

目前世紀(jì)佳緣正在招賢納士：以下為近期空缺的工作崗位：高級(jí)PHP工程師、高級(jí)web測(cè)試工程師、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品策劃、公關(guān)策劃、品牌經(jīng)理、活動(dòng)專員、主持人、市場助理、廣告銷售、廣告策劃、客服專員、VIP客戶銷售、VIP銷售助理

（三）信用與風(fēng)險(xiǎn)管理

（1）真實(shí)、純凈、嚴(yán)肅、高品位，世紀(jì)佳緣服務(wù)于真誠征友的單身人群，并建立嚴(yán)格的身份認(rèn)證機(jī)制和會(huì)員投訴機(jī)制，通過客服人工審核、技術(shù)屏蔽以及會(huì)員投訴等方式屏蔽不良會(huì)員，保證征友會(huì)員的質(zhì)量、征友過程的安全，和在世紀(jì)佳緣征友的效果。（2）世紀(jì)佳緣的全體工作人員通過自己的辛勤付出，努力為來此征友的單身會(huì)員朋友營造一方安全、真實(shí)、純凈、嚴(yán)肅的在線婚戀交友空間。我們希望每一位在此征友的會(huì)員都能度過一段愉快的佳緣旅程，希望大家遵守世紀(jì)佳緣所制定的有關(guān)條款，在交友過程中尊重他人，真誠待人，同時(shí)掌握保護(hù)自己的交友常識(shí)。我們不會(huì)干涉會(huì)員之間的私人通信和交往，但是如果有人被騷擾攻擊，并進(jìn)行了投訴，我們將采取行動(dòng)，調(diào)查被投訴人行為并做出處理。

（四）支付管理

世紀(jì)佳緣通過銀行轉(zhuǎn)賬、郵局匯款、第三方支付平臺(tái)、手機(jī)支付等多種方式進(jìn)行結(jié)算，建立起了系統(tǒng)的安全支付體系。

第二篇：世紀(jì)佳緣自我介紹

做自我介紹做好還是有一個(gè)模板，不然的話會(huì)很影響自己，和小編一起來看看下文關(guān)于 世紀(jì)佳緣自我介紹模板，歡迎借鑒！

首先聲明，俺是湖南人，只是漂泊到廣東而已，口味還是獨(dú)愛湘菜。

據(jù)別人說，本人幽默，有時(shí)愛嘮叨；能陪同逛街，曾經(jīng)連逛7個(gè)小時(shí)不叫累，戰(zhàn)斗力指數(shù)極高。

在工作中，我比較嚴(yán)肅保守；生活中，喜歡搞怪幽默；家庭中，是個(gè)喜歡撒嬌的孝順兒子，屬于典型多面型人物。老喜歡的話是：我們保持不了我們的年齡，但是可以保持我們的風(fēng)度，還有我們的童心。

我還有點(diǎn)小害羞，會(huì)臉紅，尤其喜歡的女孩子面前；但是見過美女無數(shù)，都是逛街街上見的~~

同樣據(jù)別人說，我很照顧他人想法，性格溫和，談吐幽默風(fēng)趣。不過偶爾也有脾氣，發(fā)脾氣的時(shí)候，連我自己都害怕自己！所以，千萬不要嘗試引發(fā)我暴走！會(huì)對(duì)社會(huì)風(fēng)氣和國家財(cái)產(chǎn)造成不可估量的影響！

沒有什么承諾能給你，但是我保證：對(duì)你講真話，不騙你；和你一起開心，隨時(shí)哄你開心；去哪里永遠(yuǎn)第一個(gè)告訴你；就算不能見面，每天最少一通電話（我跟老媽才每周一個(gè)電話,每通半個(gè)小時(shí)以上）。

希望尋覓一位性情溫柔，孝順的異性相伴；能偶爾撒撒嬌，偶爾野蠻的尤佳；年齡在23~28左右，也主要看緣分；為照顧生活習(xí)慣和口味，南方的吃辣人士優(yōu)先考慮。

期望能有一個(gè)時(shí)時(shí)牽掛我的人和我牽掛的人（老爸老媽除外），半年內(nèi)結(jié)婚都可以。

最近發(fā)現(xiàn)，只要上傳點(diǎn)證件資料，升級(jí)到2級(jí)星，每天就可以免費(fèi)獲贈(zèng)一張郵票，分享給大家哈。

現(xiàn)在我可以每天看信了，呵呵！

PS:請(qǐng)離異人士不要找我，我的心理沒有這么強(qiáng)大和開放。尤其是買一送一的。

第三篇：百合網(wǎng)和世紀(jì)佳緣的分析比較研究報(bào)告

世紀(jì)佳緣和百合網(wǎng)的比較研究報(bào)告

一．兩個(gè)婚戀網(wǎng)站的領(lǐng)導(dǎo)人介紹 二．核心特質(zhì) 三．仿效國外模式 四．運(yùn)營模式對(duì)比

五．注冊(cè)用戶規(guī)模與營收規(guī)模 六．主要盈利方式 七．品牌知名度及廣告投放

八．模式困境、競爭風(fēng)險(xiǎn)及信任危機(jī)

2011年5月底，世紀(jì)佳緣網(wǎng)登陸美國納斯達(dá)克，按照7月22日的股價(jià)來算，世紀(jì)佳緣的市值達(dá)到4.2億美元。一個(gè)月后，擁有3000萬注冊(cè)用戶的百合網(wǎng)于2011年6月再次完成融資，其副總裁慕巖透露，融資規(guī)模接近世紀(jì)佳緣網(wǎng)IPO水平。

目前中國婚戀網(wǎng)站主要有三種較為成功的模式：一是以百合網(wǎng)為典型代表的心靈匹配模式，即用戶在注冊(cè)前，先要通過100多道專業(yè)心理測(cè)試題的測(cè)驗(yàn)，對(duì)用戶婚戀屬性有所了解，并且為其推薦對(duì)應(yīng)的婚戀交友群體；二是以世紀(jì)佳緣、嫁我網(wǎng)為代表的提供搜索平臺(tái)模式，鼓勵(lì)用戶輸入個(gè)性化搜索條件，自主選擇交友對(duì)象；三是以珍愛網(wǎng)的電話紅娘為代表的搜索約見模式，網(wǎng)站為會(huì)員提供包裝服務(wù)、代為詢問不方便直接問相親對(duì)象的問題和見面后彼此的反饋。

如上圖所示，中國婚戀交友網(wǎng)站前三強(qiáng)被世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)所占據(jù)。不過假如對(duì)比2008年和2010年同月份(7月)的市場份額會(huì)發(fā)現(xiàn)：世紀(jì)佳緣增幅最快，在過去2年中市場份額翻倍；百合網(wǎng)在沖入排行前三，人氣值和市場份額也基本翻番；珍愛網(wǎng)市場份額明顯下降，縮水至少一半。

一．兩個(gè)婚戀網(wǎng)站的領(lǐng)導(dǎo)人介紹

百合網(wǎng)：田范江，清華計(jì)算機(jī)博士，世界五大咨詢公司之一的埃森哲公司的咨詢經(jīng)理。

錢江，美國沃頓商學(xué)院（世界十大商學(xué)院之一，每年在中國只招收兩人）MBA 慕巖，曾先后創(chuàng)辦過三個(gè)公司

世紀(jì)佳緣:CEO龔海燕, 由于自身的傳奇經(jīng)歷（從打工妹到入讀北大、保送復(fù)旦

再到獨(dú)立創(chuàng)業(yè)）以及媒體資源優(yōu)勢(shì)（龔畢業(yè)于復(fù)旦新聞學(xué)院，坦承得到了新聞界校友的許多幫助），世紀(jì)佳緣成立不久，龔海燕便被媒體樹立為勵(lì)志與堅(jiān)韌的標(biāo)本，其創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷及網(wǎng)站得到了廣泛報(bào)道。其網(wǎng)站顯示，自創(chuàng)業(yè)以來，龔海燕及世紀(jì)佳緣先后被200多家媒體報(bào)道，其中不乏中央電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)、新華社等主流媒體，這應(yīng)當(dāng)是很多創(chuàng)業(yè)者不曾享受過的厚愛。媒體的報(bào)道，提高了世紀(jì)佳緣的知名度，對(duì)其品牌的塑造也極為有利。同時(shí)，為了增強(qiáng)品牌推廣的持續(xù)性，自獲得創(chuàng)業(yè)投資以來，世紀(jì)佳緣以共同制作節(jié)目的方式與電視臺(tái)合作。借此，世紀(jì)佳緣樹立了嚴(yán)肅高端的品牌核心，奠定了“中國最好的嚴(yán)肅婚戀網(wǎng)站”的形象。

二、核心特質(zhì)

2005年9月及2006年3月，百合網(wǎng)先后獲得美國創(chuàng)投Mayfield與金沙江創(chuàng)投200萬美元投資和NEA聯(lián)手北極光創(chuàng)投900萬美元投資。

2007年4月底至6月初，世紀(jì)佳緣自2005年的天使投資之后，又先后獲得新東方三位創(chuàng)辦者4000萬元人民幣天使投資及啟明創(chuàng)投1000萬美元?jiǎng)?chuàng)業(yè)投資世紀(jì)佳緣網(wǎng)更像是一個(gè)約會(huì)戀愛平臺(tái)，它的會(huì)員眾多，以規(guī)模取勝。的確，規(guī)模可以讓平臺(tái)產(chǎn)生滾雪球效應(yīng)。無論讓眾媒婆應(yīng)聲而倒的那句“我要千萬里挑一”的電視廣告詞還是招股說明書，都能看出世紀(jì)佳緣強(qiáng)調(diào)的是規(guī)模。

百合網(wǎng)卻將一套“心靈匹配”測(cè)試當(dāng)作“鎮(zhèn)站之寶”。為吸引更多會(huì)員加入，一般來說，婚戀網(wǎng)站的邏輯都是無限降低加入者的門檻。但百合卻反其道而行之。想要注冊(cè)，消費(fèi)者必須完成百合網(wǎng)的一個(gè)測(cè)試。做完近200道題，需要花大約40分鐘的時(shí)間，這必然會(huì)流失一些對(duì)結(jié)婚并不迫切的用戶。但在田范江等人看來這樣自有道理。百合網(wǎng)的經(jīng)營邏輯是，婚姻是否幸福，不僅取決于外在的物質(zhì)條件，更取決于兩個(gè)人的價(jià)值觀念和個(gè)性是否吻合。而婚戀測(cè)試可以讓用戶更加了解自己，也幫助他們篩選辨別某個(gè)異性作為伴侶是否理想。不過為迎合市場，百合網(wǎng)對(duì)心靈匹配系統(tǒng)進(jìn)行了第三版改進(jìn)，在保持準(zhǔn)確度的同時(shí)，將題目壓縮到原來的1/3左右，如今用戶做完12道初級(jí)戀愛類型題，就可以注冊(cè)，而想要進(jìn)行深度測(cè)試或者查看完整報(bào)告，則需要耐心做完全部第三版的題目。

三．仿效國外模式

國內(nèi)的網(wǎng)上婚介從本源上都在不同程度地模仿國外同行。如世紀(jì)佳緣和珍愛網(wǎng)模仿搜索制交友模式的開創(chuàng)者M(jìn)atch，百合網(wǎng)和嫁我網(wǎng)模仿推薦制交友模式的開創(chuàng)者eHarmony。

Match模式

2008年10月，英國媒體techradar.com評(píng)出《20個(gè)改變世界的網(wǎng)站》，全球最大的網(wǎng)上婚介Match.com成為唯一一家入選的婚戀交友網(wǎng)站。同時(shí)入選的還有Yahoo、eBay、YouTube等19家網(wǎng)站。成立于1995年的Match是全球首家網(wǎng)上婚介，同時(shí)也以第一個(gè)說服網(wǎng)民付費(fèi)的網(wǎng)站而著稱，13年來有超過1億人在這里找到真愛，創(chuàng)下了交友網(wǎng)站的吉尼斯世界紀(jì)錄。

Match是搜索制網(wǎng)上婚介模式的開創(chuàng)者。所謂搜索制，是指用戶通過主動(dòng)設(shè)置理想對(duì)象的條件選項(xiàng)，并指明每項(xiàng)要求的重要程度來制定選擇標(biāo)準(zhǔn)，而后在網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行數(shù)據(jù)匹配檢索，從而找出最符合要求的人選。Match的盈利模式是收取會(huì)員費(fèi)，靠這個(gè)簡單盈利模式，Match的營業(yè)額2005年為2.34億美元，2006年為3.11億美元，2008年1季度為9050萬美元。

近年來，由于北美業(yè)務(wù)增長受阻，Match加速了國際化布局，2007年2月，其收購法國的Netclub和中國的eDodo。目前，Match在全球37個(gè)國家和地區(qū)擁有獨(dú)立的運(yùn)營機(jī)構(gòu)。

eHarmony模式

eHarmony是由芝加哥大學(xué)臨床心理學(xué)家尼爾?克拉克?沃倫博士創(chuàng)辦，是推薦制網(wǎng)上婚介的開創(chuàng)者。沃倫博士和他的研究員在研究了幾千對(duì)已婚夫婦資料的基礎(chǔ)上，開發(fā)了“合適度匹配系統(tǒng)”（Compatibility Matching System）。eHarmony正是以這一系統(tǒng)為基礎(chǔ)，對(duì)用戶進(jìn)行心理、個(gè)性、價(jià)值觀等方面的測(cè)試，然后向用戶推進(jìn)性狀趨同或互補(bǔ)的人選。

eHarmony的獨(dú)特之處在于依據(jù)用戶的自我評(píng)測(cè)，通過系統(tǒng)的自動(dòng)分析，為用戶主動(dòng)推薦合適的交友對(duì)象。推薦制大大提高了婚戀成功率，據(jù)eHarmony披露，3-4成的用戶成功配對(duì)。同時(shí)，推薦制在很大程度上還緩解了用戶對(duì)個(gè)人隱私的憂慮。搜索制模式下，用戶上傳的照片等資料可以供其他用戶自由查閱，難以保護(hù)用戶的隱私，而在eHarmony中，用戶不能夠隨意翻閱其他用戶的資料，只能在系統(tǒng)根據(jù)個(gè)性資料推薦的用戶中挑選交友對(duì)象，通過系統(tǒng)精心設(shè)計(jì)的流程

進(jìn)行安全的溝通，這為用戶提供了更好的隱私保護(hù)。

與Match一樣，eHarmony的盈利模式也是收取會(huì)員費(fèi)，每月60美元—這是Match和許多其他網(wǎng)站收費(fèi)的兩倍。2004年，eHarmony營業(yè)收入7000萬美元，2006年達(dá)到1.5億美元。

不過現(xiàn)在公司運(yùn)營基本穩(wěn)定，世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)紛紛宣稱要走出“歐美模式”水土不服。獨(dú)立探索有“中國特色的網(wǎng)絡(luò)相親之路”。

四．運(yùn)營模式對(duì)比

世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)從運(yùn)營模式上看，恰好代表國內(nèi)婚戀網(wǎng)站的三種主流模式。具體如下圖：

按照收費(fèi)模式來看的話，世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)均屬于“自助餐式模式”，通過網(wǎng)上收費(fèi)，提供一個(gè)平臺(tái)讓用戶展示，然后搜索對(duì)方自行進(jìn)行約會(huì)；珍愛網(wǎng)為“經(jīng)紀(jì)人模式”，網(wǎng)站中有“紅娘”做中介，用戶資料上網(wǎng)后會(huì)有人為你服務(wù)，約會(huì)完成后，再打電話給雙方回饋意見，網(wǎng)站從中收取傭金。

五．注冊(cè)用戶規(guī)模與營收規(guī)模

據(jù)招股書數(shù)據(jù)顯示，截至2011年3月31日，世紀(jì)佳緣的注冊(cè)用戶總數(shù)為4020萬，2011年Q1均活躍用戶帳戶為474.4705萬，2010年世紀(jì)佳緣的營收為1.676億元（約合2540萬美元），凈利潤1670萬人民幣（250萬美元）；

百合網(wǎng)CEO田范江透露，截止2011年5月，百合網(wǎng)注冊(cè)用戶3000萬，月收入達(dá)1000萬元人民幣。另據(jù)百合婚戀網(wǎng)創(chuàng)始人、副總裁慕言透露，2009年百合網(wǎng)營

業(yè)額是5000萬元，2010年收入達(dá)1億元，2011年預(yù)期將達(dá)到3億元；

珍愛網(wǎng)用戶規(guī)模及營收均未有官方數(shù)據(jù)。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，目前珍愛營收已超1億元，注冊(cè)用戶達(dá)到2800萬左右。

六、主要盈利方式

婚戀網(wǎng)站的經(jīng)營模式大同小異，無非是先匯集會(huì)員信息，然后靠阻斷和出售會(huì)員的聯(lián)系方式獲利。就本質(zhì)而言，各個(gè)婚戀網(wǎng)站的經(jīng)營多少與此沾邊，然而由此延伸出來的收費(fèi)服務(wù)模式還是存在著一定的差異化。

相親網(wǎng)站的盈利方式是：一提供增值服務(wù)，包括線上送禮物、首頁推送等。增值服務(wù)獲利的前提是，這些用戶要在線上足夠活躍，且呆的時(shí)間夠長。但田范江觀察，一般用戶平均活躍時(shí)間是三到六個(gè)月，無法靠此長期盈利。

其二，網(wǎng)絡(luò)廣告。遇到的現(xiàn)實(shí)問題是，這些用戶的注意力很難再被吸引到別的鏈接，因?yàn)樗麄兊闹饕康氖钦胰耍瑹o法再次產(chǎn)生“注意力經(jīng)濟(jì)”。

其三，線下交友活動(dòng)。但交友活動(dòng)的一大問題是，受氣候、場地等影響，可能到時(shí)無法舉行，一次虧損將前幾次的利潤全部吞沒。

其四，線下服務(wù)。就此而言，百合網(wǎng)和世紀(jì)佳緣大同小異。百合網(wǎng)收費(fèi)流程：免費(fèi)—收費(fèi)—普通用戶免費(fèi)+VIP用戶

單次聯(lián)絡(luò)要購買“百合紅豆”，包時(shí)段則要購買“水晶百合”。

3個(gè)月：平均 33元/月 獲贈(zèng)百合幣10個(gè)

水晶百合3個(gè)月服務(wù)共：99元 6個(gè)月：平均 28元/月

獲贈(zèng)百合幣17個(gè)

水晶百合6個(gè)月服務(wù)共：168元 再加330元即可獲贈(zèng)原價(jià)398元的單身戒

12個(gè)月：只要 22元/月 獲贈(zèng)百合幣27個(gè)

水晶百合12個(gè)月服務(wù)共：268元

電話紅娘6個(gè)月售價(jià)999元電話紅娘6個(gè)月售價(jià)999元。它可以提供愛情顧問牽線搭橋的服務(wù)，享受高誠意、極速相親。

而百合網(wǎng)的線下VIP服務(wù)與一般相親網(wǎng)站大為不同。所謂VIP服務(wù)，即由類似私人教練的愛情顧問全程跟隨用戶，收費(fèi)比較高，一般在萬元以上，這種模式與傳統(tǒng)的婚介十分相似，就是“線下實(shí)體店”。

既然要做線下VIP服務(wù)，自然免不了地理上的擴(kuò)張。百合網(wǎng)要想進(jìn)行全國性的線下擴(kuò)張，則要與傳統(tǒng)的婚姻介紹公司相結(jié)合。它已經(jīng)在全國布局了10個(gè)

加盟服務(wù)中心，并在全國招募加盟商——傳統(tǒng)的婚介公司。之所以布局速度不快，是因?yàn)榘俸暇W(wǎng)在選擇加盟商時(shí)十分謹(jǐn)慎。潛在的合作伙伴需要身家清白，沒有不誠信服務(wù)記錄，業(yè)務(wù)規(guī)模在當(dāng)?shù)爻鲱惏屋停邆浜芎玫慕?jīng)營能力。而田范江認(rèn)為合作的基礎(chǔ)是婚介公司是否認(rèn)同百合網(wǎng)的價(jià)值觀——以新型體系的方法去創(chuàng)造一個(gè)幸福的婚姻。加盟的婚介公司成為百合網(wǎng)的授權(quán)服務(wù)中心，使用百合的品牌、心靈匹配系統(tǒng)并為當(dāng)?shù)氐陌俸暇W(wǎng)用戶提供服務(wù)。

如果某婚介公司認(rèn)同百合網(wǎng)的價(jià)值觀和服務(wù)理念，需要送員工來接受百合網(wǎng)的培訓(xùn)，并且接受百合網(wǎng)的考核。一個(gè)傳統(tǒng)意義上的紅娘，要借助其個(gè)體的人生經(jīng)驗(yàn)來幫客戶尋覓和配對(duì)，而百合網(wǎng)借助大樣本的社會(huì)心理研究，系統(tǒng)化地凝聚了很多人的經(jīng)驗(yàn)，有了數(shù)據(jù)庫和工具，成功率就會(huì)有保障。在誠信方面，婚介公司要接受百合網(wǎng)質(zhì)量監(jiān)督保障體系，如果出現(xiàn)任何投訴，比如關(guān)于誠信方面的投訴、服務(wù)質(zhì)量方面的投訴，百合網(wǎng)先行退款給用戶，然后再來處理這個(gè)公司。世紀(jì)佳緣收費(fèi)流程：在線服務(wù)+線下活動(dòng)+VIP服務(wù)

世紀(jì)佳緣網(wǎng)更像是一個(gè)約會(huì)戀愛平臺(tái)，它的會(huì)員眾多，以規(guī)模取勝。的確，規(guī)模可以讓平臺(tái)產(chǎn)生滾雪球效應(yīng)。無論讓眾媒婆應(yīng)聲而倒的那句“我要千萬里挑一”的電視廣告詞還是招股說明書，都能看出世紀(jì)佳緣強(qiáng)調(diào)的是規(guī)模。

世紀(jì)佳緣營收主要來源于線上增值服務(wù)及線下交友活動(dòng)的收費(fèi)，其中增值服務(wù)主要有玫瑰情書、首頁光明榜、搜索排名提前、VIP服務(wù)、“約會(huì)1＋1”等幾種類型。玫瑰情書收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月16元，使用手機(jī)訂購則15元；總光明榜每天30元，北京、上海、廣東榜每天20元，其他地區(qū)光明榜每天10元；搜索排名提前的收費(fèi)為每天10元；VIP服務(wù)每月16元；“約會(huì)1＋1”服務(wù)則視成功與否收費(fèi)，每成功發(fā)起一次約會(huì)收費(fèi)100元。線上服務(wù)分為按次數(shù)收費(fèi)和按時(shí)段收費(fèi)，按次收費(fèi)即站內(nèi)郵件收發(fā)雙方需要購買單價(jià)2元的虛擬郵票，才能閱讀收到的信息，如果雙方都愿意繼續(xù)溝通，則以后的線上溝通不再收費(fèi);按時(shí)段收費(fèi)則分為看信包月、高級(jí)會(huì)員和鉆石會(huì)員。

線下活動(dòng)方面，每年舉辦的場次多達(dá)400場，每次線下活動(dòng)的人數(shù)在250-450人之間，每人收費(fèi)在80-100元之間。

七．品牌知名度及廣告投放

在品牌知名度對(duì)比上，以下引入百度指數(shù)來做分析，百度指數(shù)以百度網(wǎng)頁搜索和百度新聞搜索為基礎(chǔ)，通過綜合分析反映不同關(guān)鍵詞在過去一段時(shí)間里的“用戶關(guān)注度”和“媒體關(guān)注度”。三大婚戀網(wǎng)站具體如下：世紀(jì)佳緣的用戶關(guān)注度一直超越百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)，從2008-2010年，優(yōu)勢(shì)越來越明顯。不過進(jìn)入2010年下半年后，珍愛網(wǎng)出現(xiàn)短暫上漲趨勢(shì)，一舉超越百合網(wǎng)的用戶關(guān)注度。

由于婚戀網(wǎng)站普遍缺乏用戶粘性，因此需要不斷投放廣告，為網(wǎng)站帶來流量及新用戶，并將新用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶。因而“用戶關(guān)注度”的變化情況也與廣告投放直接相關(guān)，在過去的2010年中，世紀(jì)佳緣與珍愛網(wǎng)均采取大范圍廣告投放策略。廣告投放既包括網(wǎng)絡(luò)廣告（搜索引擎、門戶網(wǎng)站），也包括線下廣告（電視、地鐵、公交廣告）。珍愛網(wǎng)CEO李松稱，珍愛網(wǎng)目前最大的支出為廣告，2011年珍愛網(wǎng)在電視和戶外投放的廣告約為5000萬元左右；世紀(jì)佳緣2010年銷售和市場推廣費(fèi)用為5787萬，其CEO龔海燕稱2011年世紀(jì)佳緣將投入超億元的廣告，繼續(xù)擴(kuò)大市場份額。

八．模式困境、競爭風(fēng)險(xiǎn)及信任危機(jī)

婚慶網(wǎng)站面臨的模式困境及挑戰(zhàn)

第一，為吸引用戶花費(fèi)巨大。長久以來，各相親網(wǎng)站都遇到這樣一個(gè)問題：注冊(cè)用戶在婚戀網(wǎng)站上行為總是“暫時(shí)使用、永久離開”，而不能指望網(wǎng)站會(huì)擁有一批穩(wěn)定的用戶。用戶粘性的缺失讓這些網(wǎng)站必須不斷投入更多廣告，吸引更多在線用戶。據(jù)世紀(jì)佳緣招股說明書所示，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用的大幅上升，世紀(jì)機(jī)緣營銷費(fèi)用快速增加，2009年1657萬元人民幣，2010年增長至5786萬元人民幣，其占總營收的比也從26%上漲至35%。此外如上文所指出，基于競爭角度的考慮，世紀(jì)佳緣也需不斷投入營銷推廣費(fèi)用，擴(kuò)大品牌知名度，搶占更多市場份額，于是在這嘲捕獲用戶”的游戲中，世紀(jì)佳緣不得不面對(duì)比其他類型網(wǎng)站更多的損耗。

第二，用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化率不高。截至2011年3月31日，世紀(jì)佳緣的注冊(cè)用戶總數(shù)為4020萬，2011年第一季度平均月度活躍用戶帳戶為474萬，活躍用戶占總用戶比為11.8%；一季度月付費(fèi)用戶數(shù)88萬，占月度活躍用戶比為18.5%。可見世紀(jì)佳緣的用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化率并不高，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前國內(nèi)婚戀網(wǎng)站普遍付費(fèi)率僅有5%。因此世紀(jì)佳緣將面臨這樣的挑戰(zhàn)：必須開發(fā)出更多受歡迎增值

服務(wù)，在細(xì)分用戶上做更多盈利探索，例如針對(duì)特定人群（不同財(cái)富、興趣愛好、年齡、教育程度）提供更專業(yè)化、差異化產(chǎn)品，避免陷入到價(jià)格惡性競爭中。針對(duì)這個(gè)問題，對(duì)不同的需求群體，百合網(wǎng)早已推出了覆蓋從低端到高端所有用戶，并能滿足不同需求用戶要求的服務(wù)模式，從免費(fèi)的自助服務(wù)到幾萬塊的高端收費(fèi)都涵蓋。

第三，用戶價(jià)值的縱向挖掘。如何能拉長產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)而挖掘更多用戶價(jià)值，將是各相親網(wǎng)站面臨的第二大挑戰(zhàn)。世紀(jì)佳緣對(duì)此方面的探索是：上市后公司商業(yè)模式將有兩個(gè)方面的拓展：一是最新的移動(dòng)婚戀平臺(tái)，另外一個(gè)是婚嫁平臺(tái)——囍鵲網(wǎng)項(xiàng)目。

具體來說，移動(dòng)交友平臺(tái)是一個(gè)能夠幫助用戶，通過手機(jī)隨時(shí)隨地利用碎片時(shí)間，搜索身邊的異性，而且可馬上實(shí)時(shí)交流，此種服務(wù)可以增強(qiáng)用戶互動(dòng)、用戶黏性。在上班時(shí)、排隊(duì)等候時(shí)，都可以用。

而在2011年底，世紀(jì)佳緣推出垂直網(wǎng)站“囍鵲網(wǎng)”（xique.com），為婚姻類網(wǎng)購平臺(tái)。該網(wǎng)站目標(biāo)用戶為在世紀(jì)佳緣上交友成功，并緊接著產(chǎn)生婚嫁需求的用戶。囍鵲網(wǎng)提供的產(chǎn)品及服務(wù)包括婚紗攝影、鉆戒、婚禮禮服、婚禮策劃等，營收模式為交易分成及廣告。將產(chǎn)業(yè)鏈向下游延伸，不僅意味著花錢買來的流量，擁有了二次利用的價(jià)值，而且意味著世紀(jì)佳緣最終或許能借此進(jìn)行模式轉(zhuǎn)型，將自身打造成一站式婚戀服務(wù)網(wǎng)站既滿足相親婚戀需求，更能滿足相親過程中及成功后的各項(xiàng)需求，借此提高單個(gè)用戶的消費(fèi)水平。

百合網(wǎng)從2006年年底開始正式推出其VIP服務(wù)“金百合項(xiàng)目”。金百合針對(duì)這樣一類客戶：希望自己交往的對(duì)象可靠，身份有保證。但同時(shí)也非常忙祿，沒有太多時(shí)間在網(wǎng)上甄別真?zhèn)巍Ｗ⒅仉[私保護(hù)，只希望和經(jīng)過甄別與選擇的特定的一些對(duì)象交流。還有一些人，不擅長去追求另外一方，擁有聯(lián)系方式但卻不知道如何開始交往。這個(gè)客戶群體在傳統(tǒng)上不是婚介所的客戶，因?yàn)樗恍湃位榻樗膊皇羌兇獾木€上交友的客戶，因?yàn)樗麄冇X得那太亂太浪費(fèi)時(shí)間，但是他們沒有地方可去。百合進(jìn)入后，給他配置愛情顧問，在數(shù)據(jù)庫里為他進(jìn)行精挑細(xì)選，推薦一些人給他。和他進(jìn)行溝通確定最終聯(lián)系的人士，跟雙方進(jìn)行聯(lián)系和情況介紹。這樣確保雙方都是有意向的，身份是有保證的。而且隱私權(quán)也得到保護(hù)。這種收入模式的特點(diǎn)在于收入增長是線性的，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司可以通過增加服務(wù)

器來實(shí)現(xiàn)增加服務(wù)，實(shí)現(xiàn)這個(gè)季度比下個(gè)季度十倍的增長是可能的。但線上+VIP服務(wù)的模式隨著收入的增加，公司要增加愛情顧問的人數(shù)，要進(jìn)行培訓(xùn)、考核、淘汰，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。而與傳統(tǒng)婚介公司比較，這一模式下的互聯(lián)網(wǎng)公司因?yàn)閿?shù)據(jù)庫龐大，規(guī)避了用戶選擇不足的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，也將咨詢公司的規(guī)模化運(yùn)作模式引入了產(chǎn)業(yè)，在客戶注冊(cè)中的心理測(cè)試環(huán)節(jié)產(chǎn)生的標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)告在信息系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)，提供給愛情咨詢顧問。保證經(jīng)過公司的培訓(xùn)，信息系統(tǒng)的支持，團(tuán)隊(duì)的管理，所有客戶都能夠享受到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。在客戶建檔和企業(yè)管理中實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化和可擴(kuò)張。

此外，百合網(wǎng)現(xiàn)階段還看好婚姻家庭咨詢及社區(qū)服務(wù)。

婚姻家庭咨詢?cè)诎l(fā)達(dá)國家已經(jīng)是一種尋常生意，但在中國似乎還是一個(gè)萌芽產(chǎn)業(yè)。人們還是習(xí)慣將同學(xué)、同事和朋友視為負(fù)面情緒的傾吐袋，這即說明咨詢的需求存在，但市場仍需要培育。當(dāng)然，人們傾訴完之后，問題大多依然沒有得到解決，如果必須要解決問題，可能還需要請(qǐng)專業(yè)的人士來解決。

在百合網(wǎng)創(chuàng)始人田范江眼里，人才缺乏是制約婚姻家庭咨詢服務(wù)市場成長的瓶頸，所以百合網(wǎng)和全國婦聯(lián)一起向人力資源和社會(huì)保障部提請(qǐng)?jiān)O(shè)立一個(gè)新國家職業(yè)資格，并得到批準(zhǔn)，這就是婚姻家庭咨詢師。婚姻家庭咨詢師經(jīng)過培訓(xùn)之后，能夠幫助客戶單身相識(shí)、結(jié)婚相處，甚至離婚調(diào)解。百合網(wǎng)已經(jīng)培養(yǎng)了3000名婚姻家庭咨詢師，并計(jì)劃在未來3年內(nèi)，再培養(yǎng)3萬名的婚姻家庭咨詢師。

由于現(xiàn)階段專門從事婚姻家庭咨詢服務(wù)的人還很少，此類服務(wù)大多數(shù)是心理咨詢業(yè)務(wù)的一部分。盡管希望從成就幸福婚姻，衍生出成就婚姻幸福，但將提供婚姻家庭服務(wù)作為一條產(chǎn)品線的時(shí)機(jī)，百合網(wǎng)眼下需要培育的是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。等全國有了幾萬名婚姻家庭咨詢師，就有可能出現(xiàn)關(guān)于幸福的產(chǎn)業(yè)鏈，“如果百合網(wǎng)培養(yǎng)了這樣的一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)和人才體系，百合網(wǎng)就一定能夠找到自己的商業(yè)價(jià)值所在。它首先得具有社會(huì)價(jià)值，而作為契機(jī)的重要推動(dòng)者，它一定能獲得相應(yīng)的回報(bào)”。在將來合適的時(shí)間，百合網(wǎng)業(yè)務(wù)將不僅僅會(huì)幫助用戶婚前擇偶，還會(huì)從事用戶婚后感情的維護(hù)。但先要專注于前者，水到渠成之后，再往產(chǎn)業(yè)鏈后端延伸。第四，婚戀網(wǎng)站目前存在監(jiān)管空白。很多婚戀網(wǎng)站其實(shí)都有鼓勵(lì)會(huì)員提供真實(shí)的個(gè)人核心信息，例如身份證號(hào)碼、學(xué)歷證書號(hào)、戶口本復(fù)印件、財(cái)產(chǎn)證明等，但

很明顯，目前的婚戀網(wǎng)站本身的技術(shù)條件及各類外部因素，決定了它對(duì)每一位用戶提供的信息進(jìn)行一一核對(duì)是不可能的，因此不能保證用戶在婚戀網(wǎng)站上接收到的每一條信息都是真實(shí)可靠的。另外，婚戀網(wǎng)站并沒有婚介資格，因此它無權(quán)要求每位用戶都提供真實(shí)的個(gè)人信息，同時(shí)我國現(xiàn)在也并沒有相關(guān)的法律法規(guī)去明確規(guī)范這方面的相關(guān)行為，用于制約婚姻介紹機(jī)構(gòu)的規(guī)范條例也不能直接用于網(wǎng)站，也就是所謂監(jiān)管空白。針對(duì)這個(gè)問題，世紀(jì)佳緣宣稱現(xiàn)在對(duì)外公布的用戶規(guī)模已經(jīng)很龐大，其未來的發(fā)展方向應(yīng)該依托于線下，在穩(wěn)定線上流量的同時(shí)使線下比例越來越大。而百合網(wǎng)則2007年4月11日，聯(lián)合“國政通”推出了國內(nèi)婚介領(lǐng)域第一個(gè)用戶誠信體系，系統(tǒng)依靠公安部全國公民身份證號(hào)碼查詢服務(wù)中心的權(quán)威數(shù)據(jù)庫，將注冊(cè)用戶所填寫的資料與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行比對(duì)，最終確定用戶資料的真實(shí)與否用戶可以在網(wǎng)上方便地申請(qǐng)和通過由“國政通”提供的“身份通”數(shù)字身份認(rèn)證，防范各種利用假身份進(jìn)行的欺詐和犯罪活動(dòng)。同時(shí)，用戶間互相監(jiān)督，任何百合網(wǎng)的用戶只要被3個(gè)不同的用戶投訴，就會(huì)被刪除賬號(hào)。另外，經(jīng)過身份認(rèn)證的用戶將在網(wǎng)站中享有更高權(quán)限和優(yōu)先推薦。與此同時(shí)，百合網(wǎng)還會(huì)根據(jù)不同會(huì)員的要求，幫助會(huì)員驗(yàn)證對(duì)方的其他信息，比如學(xué)歷等等。這就在體制上保證了百合網(wǎng)誠信健康的公司形象。為百合網(wǎng)進(jìn)一步吸引更多對(duì)網(wǎng)戀抱懷疑態(tài)度的網(wǎng)民起著積極作用。據(jù)了解，目前國內(nèi)的婚戀網(wǎng)站多達(dá)上百家，世紀(jì)佳緣憑借什么沖刺國內(nèi)婚戀網(wǎng)站上市第一股？這與其在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下大舉擴(kuò)張密切相關(guān)。在2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)后，多數(shù)婚戀網(wǎng)站紛紛減少營銷預(yù)算，世紀(jì)佳緣卻趁機(jī)加速搶占市場，從而獲得流量和市場份額的大幅提升。按照艾瑞的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2007-2008年兩年期間，世紀(jì)佳緣年廣告投入近1500萬元，2009年增加到1700萬，而在今年，截至5月底，世紀(jì)佳緣累計(jì)投放的網(wǎng)絡(luò)廣告已達(dá)3491萬元，廣告投放力度明顯高于其他婚戀網(wǎng)站。此外，世紀(jì)佳緣是第一家在中央電視臺(tái)投放電視廣告片的婚戀類網(wǎng)站，也是在全國范圍內(nèi)大規(guī)模投放公交車身廣告的首吃螃蟹者。這讓世紀(jì)佳緣的流量和用戶迅速拉開與對(duì)手的差距。

當(dāng)然，雄厚的資金則成為世紀(jì)佳緣在危機(jī)中擴(kuò)張的保障。

2007年，世紀(jì)佳緣已獲得新東方三位元老徐小平、王強(qiáng)、錢永強(qiáng)的4000萬

元和啟明創(chuàng)投的1000萬美元投資，相比珍愛網(wǎng)和百合網(wǎng)等婚戀網(wǎng)站，世紀(jì)佳緣顯然不怕“燒錢”。另有業(yè)內(nèi)人士傳言，新浪網(wǎng)某高管也在世紀(jì)佳緣擁有一定股權(quán)，這或?yàn)槭兰o(jì)佳緣降低營銷成本有所幫助。不過，這一傳聞并未獲得雙方證實(shí)。在強(qiáng)化市場營銷同時(shí)，世紀(jì)佳緣在收費(fèi)領(lǐng)域的探索也頗為成功。2009年年初，世紀(jì)佳緣嘗試推出普通會(huì)員發(fā)信收費(fèi)模式。就在那時(shí)，在經(jīng)過5-6年的市場培育之后，部分用戶的付費(fèi)意愿似乎正被激活。“婚戀網(wǎng)站是個(gè)對(duì)品牌認(rèn)可度極高的行業(yè)，一旦某一家在品牌、市場份額、流量、收入等形成龍頭效應(yīng)，第二名短時(shí)間內(nèi)很難趕上。”正如一位分析師所言，如果國內(nèi)婚戀網(wǎng)站近期能實(shí)現(xiàn)上市，世紀(jì)佳緣將是上市隊(duì)列中的一根獨(dú)苗。

第四篇：世紀(jì)佳緣會(huì)員注冊(cè)條款

棒棒糖會(huì)員注冊(cè)條款

棒棒糖網(wǎng)站是一個(gè)嚴(yán)肅純凈的婚戀交友網(wǎng)站，在此注冊(cè)為征友會(huì)員及在之后進(jìn)行的征友活動(dòng)中應(yīng)遵守以下會(huì)員注冊(cè)條款：

1、注冊(cè)條款的接受

一旦會(huì)員在注冊(cè)頁面點(diǎn)擊或勾選“閱讀并同意接受注冊(cè)條款”相關(guān)內(nèi)容后，這就表示會(huì)員已經(jīng)閱讀并且同意與棒棒糖網(wǎng)站達(dá)成協(xié)議，并接受所有的注冊(cè)條款。

2、會(huì)員注冊(cè)條件

1)申請(qǐng)注冊(cè)成為棒棒糖網(wǎng)站的會(huì)員應(yīng)同時(shí)滿足下列全部條件：

在注冊(cè)之日以及此后使用棒棒糖交友服務(wù)期間必須以戀愛或者婚姻為目的；

在注冊(cè)之日以及此后使用棒棒糖交友服務(wù)期間必須是單身狀態(tài)，包括未婚、離異或是喪偶； 在注冊(cè)之日必須年滿18周歲以上。

2)為更好的享有棒棒糖提供的服務(wù)，會(huì)員應(yīng)： 向棒棒糖提供本人真實(shí)、正確、最新及完整的資料；

隨時(shí)更新登記資料，保持其真實(shí)性及有效性； 提供真實(shí)有效的電子郵箱地址； 征友過程中，務(wù)必保持征友帳號(hào)的唯一性。

3)若會(huì)員提供任何錯(cuò)誤、不實(shí)或不完整的資料，或棒棒糖有理由懷疑資料為錯(cuò)誤、不實(shí)或不完整及違反會(huì)員注冊(cè)條款的，或棒棒糖有理由懷疑其會(huì)員資料、言行等有悖于“嚴(yán)肅純凈的婚戀交友網(wǎng)站”主題的，棒棒糖有權(quán)修改會(huì)員的注冊(cè)昵稱、獨(dú)白等，或暫停或終止該會(huì)員的帳號(hào)，或暫停或終止提供棒棒糖提供的全部或部分服務(wù)。在上述情形下，棒棒糖有權(quán)視情況決定是否退還會(huì)員購買的佳緣郵票、佳緣服務(wù)，無論是否剩余及到期。

3、會(huì)員帳號(hào)、密碼及安全

1)在完成會(huì)員注冊(cè)程序之后，會(huì)員將收到一個(gè)密碼及帳號(hào)。會(huì)員有義務(wù)保證密碼及帳號(hào)的安全。會(huì)員應(yīng)對(duì)利用該密碼及帳號(hào)所進(jìn)行的一切活動(dòng)負(fù)全部責(zé)任，包括任何經(jīng)由棒棒糖網(wǎng)站以上載、張貼、發(fā)送電子郵件或任何其它方式傳送的資訊、資料、文字、軟件、音樂、音訊、照片、圖形、視訊、信息或其它資料，無論系公開還是私下傳送，均由內(nèi)容提供者承擔(dān)責(zé)任。

2)會(huì)員的密碼或帳號(hào)遭到未獲授權(quán)的使用，或者發(fā)生其它任何安全問題時(shí)，會(huì)員應(yīng)立即通知棒棒糖網(wǎng)站。由于會(huì)員使用不當(dāng)導(dǎo)致帳號(hào)、密碼泄漏，進(jìn)而導(dǎo)致其資料、信息泄漏的，由會(huì)員承擔(dān)其不利后果，棒棒糖不承擔(dān)責(zé)任。

4、服務(wù)說明

1)棒棒糖通過國際互聯(lián)網(wǎng)為會(huì)員提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括在線及無線的相關(guān)業(yè)務(wù)。為使用網(wǎng)站服務(wù)，會(huì)員應(yīng)自行配備進(jìn)入國際互聯(lián)網(wǎng)所必需的設(shè)備，包括計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)機(jī)或其它存取裝置，并自行支付登陸國際互聯(lián)網(wǎng)所需要的費(fèi)用。

2)棒棒糖在提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)，可能會(huì)對(duì)部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)收取一定的費(fèi)用，在此情況下，會(huì)在相關(guān)頁面上做明確的提示。如會(huì)員拒絕支付該等費(fèi)用，則不能使用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。付費(fèi)業(yè)務(wù)將在本注冊(cè)條款的基礎(chǔ)上另行規(guī)定服務(wù)條款，以規(guī)范付費(fèi)業(yè)務(wù)的內(nèi)容和雙方的權(quán)利義務(wù)，會(huì)員應(yīng)認(rèn)真閱讀，如會(huì)員購買付費(fèi)業(yè)務(wù)，則視為接受付費(fèi)業(yè)務(wù)的服務(wù)條款。

3)無論是付費(fèi)業(yè)務(wù)還是棒棒糖免費(fèi)提供的佳緣郵票等，上述服務(wù)均有有效期，有效期結(jié)束后服務(wù)將自動(dòng)終止，且有效期不可中斷或延期。除非本注冊(cè)條款另有規(guī)定，所有付費(fèi)業(yè)務(wù)均不退費(fèi)。4)對(duì)于利用棒棒糖服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)，或其言行（無論線上或者線下的）背離棒棒糖嚴(yán)肅交友目的的，棒棒糖將嚴(yán)肅處理，包括將其列入黑名單、將其被投訴的情形公之于眾、刪除會(huì)員帳號(hào)等處罰措施。5)棒棒糖有權(quán)向其會(huì)員發(fā)送廣告信，或?yàn)榻M織線下活動(dòng)等目的，向其會(huì)員發(fā)送電子郵件、短信或電話通知。

6)為提高棒棒糖會(huì)員的交友的成功率和效率的目的，棒棒糖有權(quán)將棒棒糖會(huì)員的交友信息在棒棒糖的合作網(wǎng)站上進(jìn)行展示或其他類似行為。

5、免責(zé)條款

1)棒棒糖不保證其提供的服務(wù)一定能滿足會(huì)員的要求和期望，也不保證服務(wù)不會(huì)中斷，對(duì)服務(wù)的及時(shí)性、安全性、準(zhǔn)確性都不作保證。

2)對(duì)于會(huì)員通過棒棒糖提供的服務(wù)傳送的內(nèi)容，棒棒糖會(huì)盡合理努力按照國家有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格審查，但無法完全控制經(jīng)由網(wǎng)站服務(wù)傳送的內(nèi)容，不保證內(nèi)容的正確性、完整性或品質(zhì)。因此會(huì)員在使用棒棒糖服務(wù)時(shí)，可能會(huì)接觸到令人不快、不適當(dāng)或令人厭惡的內(nèi)容。在任何情況下，棒棒糖均不為會(huì)員經(jīng)由網(wǎng)站服務(wù)以張貼、發(fā)送電子郵件或其它方式傳送的任何內(nèi)容負(fù)責(zé)。但棒棒糖有權(quán)依法停止傳輸任何前述內(nèi)容并采取相應(yīng)行動(dòng)，包括但不限于暫停會(huì)員使用網(wǎng)站服務(wù)的全部或部分，保存有關(guān)記錄，并根據(jù)國家法律法規(guī)、相關(guān)政策在必要時(shí)向有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告并配合有關(guān)機(jī)關(guān)的行動(dòng)。

3)對(duì)于棒棒糖網(wǎng)站提供的各種廣告信息、鏈接、資訊等，棒棒糖不保證其內(nèi)容的正確性、合法性或可靠性，相關(guān)責(zé)任由廣告商承擔(dān)；并且，對(duì)于會(huì)員經(jīng)由棒棒糖服務(wù)與廣告商進(jìn)行聯(lián)系或商業(yè)往來，完全屬于會(huì)員和廣告商之間的行為，與棒棒糖無關(guān)。對(duì)于前述商業(yè)往來所產(chǎn)生的任何損害或損失，棒棒糖不承擔(dān)任何責(zé)任。

4)對(duì)于用戶上傳的照片、資料、證件等，棒棒糖已采用相關(guān)措施并已盡合理努力進(jìn)行審核，但不保證其內(nèi)容的正確性、合法性或可靠性，相關(guān)責(zé)任由上傳上述內(nèi)容的會(huì)員負(fù)責(zé)。

5)會(huì)員以自己的獨(dú)立判斷從事與交友相關(guān)的行為，并獨(dú)立承擔(dān)可能產(chǎn)生的不利后果和責(zé)任，棒棒糖網(wǎng)站不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

6)是否使用網(wǎng)站服務(wù)下載或取得任何資料應(yīng)由會(huì)員自行考慮并自負(fù)風(fēng)險(xiǎn)，因任何資料的下載而導(dǎo)致的會(huì)員電腦系統(tǒng)的任何損壞或數(shù)據(jù)丟失等后果，棒棒糖不承擔(dān)任何責(zé)任。7)棒棒糖網(wǎng)站對(duì)所有會(huì)員自發(fā)組織的活動(dòng)、自發(fā)成立的組織不負(fù)責(zé)任。

8)對(duì)于本網(wǎng)站策劃、發(fā)起、組織或是承辦的任何會(huì)員活動(dòng)（包括但不限于收取費(fèi)用以及完全公益的活動(dòng)），棒棒糖不對(duì)上述活動(dòng)的效果向會(huì)員作出任何保證或承諾，也不擔(dān)保活動(dòng)期間會(huì)員自身行為的合法性、合理性。由此產(chǎn)生的任何對(duì)于會(huì)員個(gè)人或者他人的人身或者是名譽(yù)以及其他損害，本網(wǎng)站不承擔(dān)任何責(zé)任。

9)對(duì)于會(huì)員的投訴，棒棒糖將盡合理努力認(rèn)真核實(shí)，但不保證最終公之于眾的投訴的真實(shí)性、合法性，對(duì)于投訴內(nèi)容侵犯會(huì)員隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等合法權(quán)利的，所有法律責(zé)任由投訴者承擔(dān)，與棒棒糖無關(guān)。

10)對(duì)于會(huì)員購買棒棒糖服務(wù)需要上門送貨和收款的，由于棒棒糖快遞服務(wù)提供商造成的延誤，棒棒糖不承擔(dān)責(zé)任。

11)盡管棒棒糖已采取相應(yīng)的技術(shù)保障措施，但會(huì)員仍有可能收到各類的廣告信（棒棒糖發(fā)送的廣告信除外）或其他不以交友為目的郵件，棒棒糖不承擔(dān)責(zé)任。

12)棒棒糖未授權(quán)任何第三方銷售任何棒棒糖的線上服務(wù)產(chǎn)品，包括佳緣郵票、包月服務(wù)、鉆石會(huì)員等。任何第三方（包括但不限于淘寶等購物網(wǎng)站上的商鋪等）出售棒棒糖上述線上服務(wù)產(chǎn)品的，均可能屬于非法的銷售行為，棒棒糖均不保證提供相應(yīng)的服務(wù)。

6、會(huì)員權(quán)利

會(huì)員對(duì)于自己的個(gè)人資料享有以下權(quán)利：

1）隨時(shí)查詢及請(qǐng)求閱覽，但因極少數(shù)特殊情況（如被網(wǎng)站加入黑名單等）無法查詢及提供閱覽的除外；

2）隨時(shí)請(qǐng)求補(bǔ)充或更正，但因極少數(shù)特殊情況（如網(wǎng)站或有關(guān)機(jī)關(guān)為司法程序保全證據(jù)等）無法補(bǔ)充或更正的除外； 3）隨時(shí)請(qǐng)求關(guān)閉賬戶。

7、會(huì)員應(yīng)遵守以下法律法規(guī)：

1)棒棒糖提醒會(huì)員在使用棒棒糖服務(wù)時(shí)，遵守《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《中華人民共和國保守國家秘密法》、《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》及其實(shí)施辦法、《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》等相關(guān)中國法律法規(guī)的規(guī)定。

2)在任何情況下，如果棒棒糖有理由認(rèn)為會(huì)員使用棒棒糖服務(wù)過程中的任何行為，包括但不限于會(huì)員的任何言論和其它行為違反或可能違反上述法律和法規(guī)的任何規(guī)定，棒棒糖可在任何時(shí)候不經(jīng)任何事先通知終止向該會(huì)員提供服務(wù)。

8、禁止會(huì)員從事下列行為: 1)發(fā)布信息或者利用棒棒糖的服務(wù)時(shí)在棒棒糖的網(wǎng)頁上或者利用棒棒糖的服務(wù)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播以下信息：反對(duì)憲法所確定的基本原則的；危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；損害國家榮譽(yù)和利益的；煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視、破壞民族團(tuán)結(jié)的；破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)利的；含有虛假、有害、脅迫、侵害他人隱私、騷擾、侵害、中傷、粗俗、猥褻、或其它有悖道德、令人反感的內(nèi)容；含有中國法律、法規(guī)、規(guī)章、條例以及任何具有法律效力的規(guī)范所限制或禁止的其它內(nèi)容的。

2)使用棒棒糖服務(wù)的過程中，以任何方式危害未成年人的利益的。

3)冒充任何人或機(jī)構(gòu)，包含但不限于冒充棒棒糖工作人員、版主、主持人，或以虛偽不實(shí)的方式陳述或謊稱與任何人或機(jī)構(gòu)有關(guān)的。

4)將侵犯任何人的肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密或其它專屬權(quán)利的內(nèi)容上載、張貼、發(fā)送電子郵件或以其它方式傳送的。

5)將病毒或其它計(jì)算機(jī)代碼、檔案和程序，加以上載、張貼、發(fā)送電子郵件或以其它方式傳送的。6)跟蹤或以其它方式騷擾其他會(huì)員的。

7)未經(jīng)合法授權(quán)而截獲、篡改、收集、儲(chǔ)存或刪除他人個(gè)人信息、電子郵件或其它數(shù)據(jù)資料，或?qū)@知的此類資料用于任何非法或不正當(dāng)目的。8)以任何方式干擾棒棒糖服務(wù)的。

9、隱私權(quán)

1)本注冊(cè)條款所涉及的隱私是指：

在會(huì)員注冊(cè)棒棒糖網(wǎng)站帳戶時(shí)，使用其它棒棒糖網(wǎng)站產(chǎn)品或服務(wù)，訪問棒棒糖網(wǎng)站網(wǎng)頁, 或參加任何形式的會(huì)員活動(dòng)時(shí)，棒棒糖網(wǎng)站收集的會(huì)員的個(gè)人身份識(shí)別資料，包括會(huì)員的姓名、昵稱、電郵地址、出生日期、性別、職業(yè)、所在行業(yè)、個(gè)人收入等。

棒棒糖網(wǎng)站自動(dòng)接收并記錄會(huì)員的瀏覽器和服務(wù)器日志上的信息，包括但不限于會(huì)員的IP 地址、在線、無線信息、信件等資料。

2)棒棒糖收集上述信息將用于：提供網(wǎng)站服務(wù)、改進(jìn)網(wǎng)頁內(nèi)容，滿足會(huì)員對(duì)某種產(chǎn)品、活動(dòng)的需求、通知會(huì)員最新產(chǎn)品、活動(dòng)信息、或根據(jù)法律法規(guī)要求的用途。3)會(huì)員的棒棒糖帳號(hào)具有密碼保護(hù)功能，以確保會(huì)員的隱私和信息安全。在某些情況下，棒棒糖使用通行標(biāo)準(zhǔn)的保密系統(tǒng)，確保資料傳送的安全性。

4)棒棒糖可能利用工具，為合作伙伴的網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集工作，有關(guān)數(shù)據(jù)也會(huì)作統(tǒng)計(jì)用途。網(wǎng)站會(huì)將所記錄的棒棒糖會(huì)員數(shù)據(jù)整合起來，以綜合數(shù)據(jù)形式供合作伙伴參考。綜合數(shù)據(jù)會(huì)包括人數(shù)統(tǒng)計(jì)和使用情況等資料，但不會(huì)包含任何可以識(shí)別個(gè)人身份的數(shù)據(jù)。當(dāng)棒棒糖為合作伙伴進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集時(shí)，棒棒糖將和合作伙伴同時(shí)在網(wǎng)站或者是網(wǎng)頁上告知會(huì)員。

5)會(huì)員的個(gè)人識(shí)別信息不會(huì)被出租、出售或以任何方式透露給給任何第三方，但以下情況除外： 會(huì)員明確同意讓第三方共享資料；

透露會(huì)員的個(gè)人資料是提供會(huì)員所要求的產(chǎn)品和服務(wù)的必要條件； 為保護(hù)棒棒糖、會(huì)員及社會(huì)公眾的權(quán)利、財(cái)產(chǎn)或人身安全；

根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，向司法機(jī)關(guān)提供； 受到黑客攻擊導(dǎo)致會(huì)員信息泄漏的； 被搜索引擎在搜索結(jié)果中顯示； 棒棒糖認(rèn)為有必要的其他情況。

10、關(guān)于會(huì)員在棒棒糖的上傳或張貼的內(nèi)容

1)會(huì)員在棒棒糖上傳或張貼的內(nèi)容（包括照片、文字、交友成功會(huì)員的成功故事等），視為會(huì)員授予棒棒糖免費(fèi)、非獨(dú)家的使用權(quán)，棒棒糖有權(quán)為展示、傳播及推廣前述張貼內(nèi)容的目的，對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、修改、出版等。該使用權(quán)持續(xù)至?xí)T書面通知棒棒糖不得繼續(xù)使用，且棒棒糖實(shí)際收到該等書面通知時(shí)止。棒棒糖合作伙伴使用或在現(xiàn)場活動(dòng)中使用，棒棒糖將事先征得會(huì)員的同意，但在棒棒糖網(wǎng)站內(nèi)使用不受此限。

2)因會(huì)員進(jìn)行上述上傳或張貼，而導(dǎo)致任何第三方提出侵權(quán)或索賠要求的，會(huì)員承擔(dān)全部責(zé)任。3)任何第三方對(duì)于會(huì)員在棒棒糖的公開使用區(qū)域張貼的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、修改、編輯、傳播等行為的，該行為產(chǎn)生的法律后果和責(zé)任均由行為人承擔(dān)，與棒棒糖無關(guān)。

11、信息儲(chǔ)存和限制

棒棒糖有權(quán)制定一般措施及限制，包含但不限于網(wǎng)站服務(wù)將保留的電子郵件訊息、所張貼內(nèi)容或其他上載內(nèi)容的最長期間、每個(gè)帳號(hào)可收發(fā)電子郵件訊息的最大數(shù)量及可收發(fā)的單個(gè)消息的大小。通過網(wǎng)站服務(wù)存儲(chǔ)或傳送之任何信息、通訊資料和其他內(nèi)容，如被刪除或未予儲(chǔ)存，棒棒糖不承擔(dān)任何責(zé)任。會(huì)員同意，長時(shí)間未使用的帳號(hào)，棒棒糖有權(quán)關(guān)閉。同時(shí)棒棒糖有權(quán)自行決定并無論通知會(huì)員與否，隨時(shí)變更這些一般措施及限制。

12、結(jié)束服務(wù)

1)如會(huì)員連續(xù)2年未登陸其在棒棒糖網(wǎng)站的賬號(hào)，該會(huì)員的帳號(hào)將被自動(dòng)關(guān)閉，棒棒糖同時(shí)終止提供與該帳號(hào)相對(duì)應(yīng)的全部或部分服務(wù)，包括會(huì)員購買的佳緣郵票、佳緣服務(wù)等，并不承擔(dān)退費(fèi)或其他責(zé)任。

2)會(huì)員若反對(duì)任何注冊(cè)條款的內(nèi)容或?qū)χ笞?cè)條款修改有異議，或?qū)Π舭籼欠?wù)不滿，會(huì)員有以下權(quán)利：

不再使用棒棒糖服務(wù)；

結(jié)束會(huì)員使用棒棒糖服務(wù)的資格；

通知棒棒糖停止該會(huì)員的服務(wù)。結(jié)束會(huì)員服務(wù)的同時(shí)，會(huì)員使用棒棒糖服務(wù)的權(quán)利立即終止，棒棒糖不再對(duì)會(huì)員承擔(dān)任何義務(wù)。

13、禁止商業(yè)行為

會(huì)員同意不對(duì)棒棒糖提供的服務(wù)或服務(wù)的任何部分，進(jìn)行復(fù)制、拷貝、出售、轉(zhuǎn)售或用于任何其他商業(yè)目的。

14、賠償 1)因會(huì)員通過棒棒糖提供的服務(wù)提供、張貼或傳送內(nèi)容、違反本服務(wù)條款、或侵害他人任何權(quán)利而導(dǎo)致任何第三人對(duì)棒棒糖提出任何索賠或請(qǐng)求，會(huì)員應(yīng)當(dāng)賠償棒棒糖或其他合作伙伴的損失，包括但不限于律師費(fèi)和合理的調(diào)查費(fèi)用等。

2)會(huì)員在投訴其他會(huì)員有違法行為或違反本注冊(cè)條款情形時(shí)，投訴者應(yīng)承擔(dān)不實(shí)投訴所產(chǎn)生的全部法律責(zé)任。如侵犯他人的合法權(quán)益，投訴人應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)全部法律責(zé)任。如給棒棒糖造成損失的，投訴人應(yīng)對(duì)棒棒糖履行相應(yīng)的賠償責(zé)任。

15、會(huì)員注冊(cè)條款的變更和修改

棒棒糖網(wǎng)站有權(quán)隨時(shí)對(duì)本注冊(cè)條款進(jìn)行變更和修改。一旦發(fā)生注冊(cè)條款的變動(dòng)，棒棒糖網(wǎng)站將在頁面上提示修改的內(nèi)容，或?qū)⒆钚掳姹镜臅?huì)員注冊(cè)條款以郵件的形式發(fā)送給會(huì)員。會(huì)員如果不同意會(huì)員注冊(cè)條款的修改，可以主動(dòng)取消會(huì)員資格（如注銷賬號(hào)），如對(duì)部分服務(wù)支付了額外的費(fèi)用，可以申請(qǐng)將費(fèi)用全額或部分退回。如果會(huì)員繼續(xù)使用會(huì)員帳號(hào)，則視為會(huì)員已經(jīng)接受會(huì)員注冊(cè)條款的修改。

16、不可抗力

1)“不可抗力”是指棒棒糖不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤棒棒糖根據(jù)本注冊(cè)條款履行其全部或部分義務(wù)。該事件包括但不限于政府行為、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、黑客襲擊、電腦病毒、網(wǎng)絡(luò)故障等。不可抗力可能導(dǎo)致棒棒糖網(wǎng)站無法訪問、訪問速度緩慢、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)丟失、會(huì)員個(gè)人信息泄漏等不利后果。

2)遭受不可抗力事件時(shí)，棒棒糖可中止履行本注冊(cè)條款項(xiàng)下的義務(wù)直至不可抗力的影響消除為止，并且不因此承擔(dān)違約責(zé)任；但應(yīng)盡最大努力克服該事件，減輕其負(fù)面影響。

17、通知 棒棒糖向其會(huì)員發(fā)出的通知，將采用電子郵件或頁面公告的形式。注冊(cè)條款的修改或其他事項(xiàng)變更時(shí)，棒棒糖可以以上述形式進(jìn)行通知。

18、法律的適用和管轄 本注冊(cè)條款的生效、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國的現(xiàn)行法律，所發(fā)生的爭議應(yīng)提交北京仲裁委員會(huì)，其仲裁裁決是終局的。本注冊(cè)條款因與中華人民共和國現(xiàn)行法律相抵觸而導(dǎo)致部分條款無效的，不影響其他條款的效力。棒棒糖交友網(wǎng)

第五篇：世紀(jì)佳緣2012年第一季度財(cái)務(wù)報(bào)告

世紀(jì)佳緣2012年第一季度財(cái)務(wù)報(bào)告

世紀(jì)佳緣(5.46,-0.09,-1.62%)(Nasdaq:DATE)公布截至2012年3月31日的第一季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，世紀(jì)佳緣第一季度凈收入為人民幣8,740萬元(1,390萬美元)，同比增長27.8%；凈利潤為人民幣520萬元(83.1萬美元)，較去年同期的人民幣1,210萬元同比下滑57%。

2012年第一季度要點(diǎn)

2012年第一季度凈收入達(dá)到人民幣8,740萬元(1,390萬美元)，同比增長27.8%。

2012年第一季度的營業(yè)利潤為人民幣390萬元(622,000美元)，相比2011年第一季度的營業(yè)利潤為人民幣1,650萬元。除去股權(quán)激勵(lì)費(fèi)用的影響，2012年第一季度非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則營業(yè)利潤為人民幣780萬元(120萬美元)，相比2011年第一季度非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則營業(yè)利潤為人民幣1,920萬元。

2012年第一季度歸屬于世紀(jì)佳緣的凈利潤為人民幣520萬元(831,000美元)，而2011年第一季度歸屬于世紀(jì)佳緣的凈利潤為人民幣1,210萬元。除去股權(quán)激勵(lì)費(fèi)用的影響，2012年第一季度非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則歸屬于世紀(jì)佳緣的凈利潤為人民幣910萬元(140萬美元)，而2011年第一季度為人民幣1,480萬元。

世紀(jì)佳緣創(chuàng)始人兼聯(lián)席首席執(zhí)行官龔海燕表示：“盡管市場競爭日趨激烈，但我們?nèi)詫Ｗ⒂跒橛脩魩碜罴训挠脩趔w驗(yàn)，在2012年第一季度世紀(jì)佳緣保持了穩(wěn)健的業(yè)績?cè)鲩L，特別是在線服務(wù)。”

龔海燕繼續(xù)說到，“我們對(duì)2012年開篇打下的良好基礎(chǔ)備受鼓舞。作為我們戰(zhàn)

略重點(diǎn)的無線平臺(tái)在這一季度發(fā)展得非常迅猛。截至2012年3月底，自去年我們推出智能手機(jī)無線客戶端以來，激活量已達(dá)到460萬。除了無線平臺(tái)的客戶端，我們最近還推出了桌面客戶端‘佳緣佳信’，滿足用戶在使用上的不同需求。我們?cè)谟脩趔w驗(yàn)和產(chǎn)品上所作出的不懈努力將在長期強(qiáng)化世紀(jì)佳緣在市場上的領(lǐng)先地位。”

世紀(jì)佳緣首席財(cái)務(wù)官顧尚修表示，“這一季度凈收入的增長受到在線業(yè)務(wù)增長的推動(dòng)，凈利潤在嚴(yán)格的成本控制下扭虧為盈。我們有效優(yōu)化了市場營銷策略，因此這一季度銷售及市場費(fèi)用低于之前的預(yù)期。無線平臺(tái)獲得的用戶反饋超出我們預(yù)期，希望能夠盡快實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，我們相信這將成為未來增長的重要驅(qū)動(dòng)力。今年，我們將繼續(xù)在研發(fā)上進(jìn)行投入，進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)和用戶體驗(yàn)方面的優(yōu)勢(shì)，希望在下半年看到成效。”

2012年第一季度運(yùn)營業(yè)績

截至2012年3月31日，注冊(cè)用戶數(shù)為62,606,271，其中約670萬為第一季度新增用戶。

2012年第一季度的平均每月活躍用戶數(shù)為5,434,692，相比2011年第一季度為4,744,705，2011年第四季度為5,179,713。

2012年第一季度的平均每月付費(fèi)用戶數(shù)為1,171,031，相比2011年第一季度為882,471。2011年第四季度為1,172,159。

2012年第一季度在線服務(wù)的平均每付費(fèi)用戶每月貢獻(xiàn)的收入(ARPU)為人民幣22.0元，相比2011年同期為人民幣21.5元，2011年第四季度為人民幣21.5元。

2012年第一季度財(cái)務(wù)業(yè)績

世紀(jì)佳緣宣布，2012年第一季度凈收入為人民幣8,740萬元(1,390萬美元)，較2011年第一季度同比增長27.8%。凈收入的增長主要來自于公司在線服務(wù)的強(qiáng)勁增長。受線下活動(dòng)和高端獵婚服務(wù)凈收入下降的影響，第一季度凈收入較去年第四季度的人民幣8,860萬元環(huán)比下降了1.3%。

2012年第一季度，在線服務(wù)凈收入為人民幣7,730萬元(1,230萬美元)，占總凈收入的88.4%，較2011年第一季度的人民幣5,700萬元同比增長35.5%，相比2011年第四季度為人民幣7,570萬元，在線服務(wù)凈收入的同比增長主要是由于付費(fèi)用戶數(shù)和ARPU值的增長，而環(huán)比增長則是由于ARPU值的提高。

2012年第一季度，線下活動(dòng)和高端獵婚服務(wù)凈收入為人民幣1,010萬元(160萬美元)，占總凈收入的11.6%，較2011年第一季度的人民幣1,030萬元同比下降

2.1%，較2011年第四季度的人民幣1,270萬元環(huán)比下降20.3%。這主要是由于高端獵婚銷售人員的變動(dòng)超出預(yù)期，造成這一業(yè)務(wù)凈收入的下降，此外本季度線下活動(dòng)場次相對(duì)有所減少。

2012年第一季度銷售成本為人民幣3,110萬元(490萬美元)，較2011年第一季度的人民幣2,200萬元同比增長41.6%，較2011年第四季度的人民幣2,960萬元環(huán)比增長5.2%。這一增長主要是由于世紀(jì)佳緣在線業(yè)務(wù)的擴(kuò)張。

2012年第一季度的毛利潤為人民幣5,630萬元(890萬美元)，較2011年第一季度的人民幣4,640萬元同比增長了21.3%，較2011年第四季度的人民幣5,900萬元環(huán)比下降了4.6%。

2012年第一季度的銷售及市場費(fèi)用為人民幣3,540萬元(560萬美元)，較2011年第一季度的人民幣1,980萬元同比增長78.8%，較2011年第四季度的人民幣4,300萬元環(huán)比下降17.8%。銷售及市場費(fèi)用的同比顯著增長主要是由于市場營銷活動(dòng)的增加和無線平臺(tái)的推廣；而環(huán)比下降的主要原因是2011年第四季度舉行的一次規(guī)模

較大的品牌營銷活動(dòng)。

2012年第一季度的管理費(fèi)用為人民幣1,290萬元(210萬美元)，較2011年第一季度的人民幣820萬元同比增長了58.1%，較2011年第四季度的人民幣1,600萬元環(huán)比下降了19.4%。管理費(fèi)用的同比增長主要原因是由于業(yè)務(wù)擴(kuò)張?jiān)黾拥膯T工人數(shù)，以及作為上市公司需滿足各項(xiàng)合規(guī)性要求而產(chǎn)生的專業(yè)服務(wù)費(fèi)增加。環(huán)比的下降主要是由于2011年第四季度公司計(jì)提年終獎(jiǎng)金而使得費(fèi)用增加。

2012年第一季度的研發(fā)費(fèi)用為人民幣410萬元(650,000美元)，相比2011年第一季度為人民幣190萬元，2011年第四季度為人民幣430萬元。這主要是由于公司為增強(qiáng)研發(fā)能力擴(kuò)大了研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

2012年第一季度的營業(yè)利潤為人民幣390萬元(622,000美元)，相比2011年第一季度營業(yè)利潤為人民幣1,650萬元，2011年第四季度營業(yè)虧損為人民幣430萬元。除去股權(quán)激勵(lì)費(fèi)用的影響，2012年第一季度非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則營業(yè)利潤為人民幣780萬元(120萬美元)，相比2011年第一季度非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則營業(yè)利潤為人民幣1,920萬元，2011年第四季度非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則營業(yè)虧損為人民幣322,000元。營業(yè)利潤的同比下降是由于推廣無線平臺(tái)而增加的支出，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)尚處在行業(yè)發(fā)展初期階段，還未能實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。

2012年第一季度，匯兌收益為人民幣61,000元(10,000美元)，而2011年第四季度的匯兌收益為人民幣280萬元，2011年第一季度沒有產(chǎn)生任何匯兌收益或損失。這一季度的匯兌收益主要是由于本季度人民幣的升值。

2012年第一季度歸屬于世紀(jì)佳緣的凈利潤為人民幣520萬元(831,000美元)，而2011年第一季度歸屬于世紀(jì)佳緣的凈利潤為人民幣1,210萬元，2011年第四季度歸屬于世紀(jì)佳緣的凈虧損為人民幣120萬元。除去股權(quán)激勵(lì)費(fèi)用的影響，2012年第一季度非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則歸屬于世紀(jì)佳緣的凈利潤為人民幣910萬元(140萬美

元)，而2011年第一季度和2011年第四季度非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則歸屬于世紀(jì)佳緣的凈利潤分別為人民幣1,480萬元和人民幣280萬元。

2012年第一季度基本和攤薄后每股美國存托憑證凈利潤分別為人民幣0.17元(0.03美元)和人民幣0.16元(0.03美元)，2011年第一季度基本和攤薄后每股美國存托憑證凈虧損均為人民幣0.12元(0.02美元)，而2011年第四季度基本和攤薄后每股美國存托憑證凈虧損均為人民幣0.04元(0.01美元)。

除去股權(quán)激勵(lì)費(fèi)用的影響，2012年第一季度非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則基本和攤薄后每股美國存托憑證凈利潤分別為人民幣0.29元(0.05美元)和人民幣0.28元(0.04美元)。2011年第一季度，非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則基本和攤薄后每股美國存托憑證凈利潤均為人民幣0.03元(0.00美元)。2011年第四季度，非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則基本和攤薄后每股美國存托憑證凈利潤均為人民幣0.09元(0.01美元)。

截至2012年3月31日，世紀(jì)佳緣持有現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物以及短期存款共計(jì)人民幣6億元(9,530萬美元)。2012年第一季度，營運(yùn)現(xiàn)金流為凈流入人民幣1,570萬元(250萬美元)。

用于計(jì)算2012年第一季度攤薄后每股美國存托憑證凈利潤，以及非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則攤薄后每股美國存托憑證凈利潤的加權(quán)平均美國存托憑證數(shù)量均為3,290萬股。截至2012年3月31日，公司擁有已發(fā)行美國存托憑證3,230萬股，其中包含已發(fā)行存托的美國存托憑證70萬股用于未來期權(quán)的行權(quán)。

管理層變更

世紀(jì)佳緣今天宣布董事會(huì)已接受首席技術(shù)官肖彬先生出于個(gè)人原因的辭職請(qǐng)求，自2012年6月1日起生效。聯(lián)席首席執(zhí)行官吳琳光先生將接替肖彬先生行使其主要職責(zé)。

2012年第二季度展望

世紀(jì)佳緣目前預(yù)計(jì)，2012年第二季度的凈收入為人民幣9,300萬元到9,500萬元。本指導(dǎo)基于世紀(jì)佳緣當(dāng)前和初步的預(yù)期，不排除未來可能發(fā)生變化。