第一篇：精細化管理報告提綱

1#高爐實施精細化管理匯報提綱

一、精細化管理的背景

1． 1#高爐2006年4月份開爐后各項外圍條件得到了很在改善，各項技術經濟指標進步較快，在各高爐均處于領先水平（8月份利用系數3.9，焦比385Kg/t）。但與外單位同行交流得知，我們的原料及外圍保障較好，指標還是偏低。特別焦比偏高。

2． 指標上來后，作業區班組長自我滿足心理較嚴重。比較明顯是對下面員工管理較松，分廠查崗違反勞動紀律人次較多，同時現場文明衛生較差，僅6～8月份被公司暴光累計不下6次，有一個月達3次。作業區對此也感到很迷茫。

3． 7月份檢修復風后發生爐涼，后來作業區分析原因后發現問題得知：在加休風料期間工長與上料工沒有及時到槽下查看原料，沒能及時發現焦炭中混有礦粉。

4． 分廠領導指定在我們作業區開展精細化管理，為我們排好了實施細則及實施步驟。為我們鋪好了路。同時陳廠長召集作業區班組長進行動員。

二．過程

1． 利用班后會時間召集所有員工進行全面發動動員。

2． 利用班后會或休息時間在作業區深入開展班組活動，以增加作業區員工的“凝聚力”，在工作中既做到“責任到人”，又做到“分工不分家”。

3． 按節點進行。按“五精六細”分別進行實施。有問題及時找分廠領導及相關作業區進行協調。

4． 對所有問題都不放過。對爐溫的每一次波動，對爐況的每一次波動均從多方面進行分析。找出真正原因。

5． 轉變管理理念，對在分析思索生產中遇到的問題時做到了“事無巨細”，在開展工作過程中做到了“主次分明”，抓住問題的主要矛盾并優先解決。除了日常管理外，對工長、班長等關鍵崗位人員的考核管理、培訓工作當作作業區日常工作的重中之重并常抓不懈。改變以前的對他們全月指標進行績效考核的方式，而是把他們每一個班的操作參數、技經指標、安全文明生產進行量化考核并張榜公布。

6． 淡化“生產操作人員”與“設備人員”的區分，打破“生產作業區”與“設備作業區”的界限，把與1#高爐有關的點檢點當作1#高爐的員工來對待。

7． 對作業區員工灌輸“崗位服從”的理念與“一切為高爐服務”的服務意識。不是點檢員服務于生產操作工，而是點檢員崗位服務于生產崗位。不是操作工服務于工長，而是其它崗位操作服務于高爐爐內操作。不是作業區員工服務于作業長，而是服務于高爐爐況的穩定順行，服務于1#高爐的高產、低耗的穩定運行。總之，所有人員均服務于高爐生產，創造出良好的技術經濟指標。

8． 在日常生產管理過程當中充分調動值班工長的管理能力。之前工長認為只要操作好本班高爐保持爐況穩定順行完成本班的技術經濟指標就完事大吉，沒有把自己當成一個管理者。在實際生產中并沒有完全發揮出“當班生產第一責任人”的作用。

9． 改變考核的時段性。以前只是到月底對各班技術經濟指標進行統計核算考核，對班組考核及時性不夠。

三．實施的效果

1．作業區班組之間形成了良性的有序的竟爭。

2．爐況更加穩定，各項指標取得了意想不到的進步，主要是比較穩定。

3．作業區內部甚至與相關作業區沒有了拆皮，形成了良好的合作。

4．工作環境煥然一新。人與人融洽相處。

精細化管理需有持續改進。具體要“精”到什么程度“細”到什么程度沒有限度。再停一陣子會看到目前的管理還是“粗放式”管理呢！只有持續改進，更加深入地去領會精細化管理的精髓，將精細化管理不斷地推向更高的層次，才能使我們的工作做的更好，我們人與人之間更和諧。

崔廣信

2007-3-3

第二篇：班組精細化管理培訓課程提綱

班組精細化管理課程提綱

企業管理循序漸進的三個階段：人治階段、法治階段、文治階段，分別對應英雄治理、科學管理——精細化管理，文化管理。當今中國的絕大部分企業剛好處于法治階段。所以說：“精細化管理是我國企業必須邁過的一道坎”。

班組是企業的“細胞”，沒有班組的精細化何談企業的精細化，班組中常常出現的問題表明，班組精細化管理是班組長和班組員工的必修課，而且不可能一蹴而就。

內容組成：

第一部分：為什么要推行班組精細化管理? 第二部分：怎樣推行班組精細化管理? 第三部分：班組精細化管理實施。

第一部分：為什么要推行班組精細化管理?

一、細節決定班組管理成敗

二、把握班組精細化管理

第二部分：怎樣推行班組精細化管理? 本部份是重點，包括四個模塊： 1班組長應是一名“四會”干部。

2指導班組員工做精做細日常崗位工作的班組崗位工作管理精細化。3目前最先進班組管理方法——班組管理與市場對接。4讓班組戰斗力倍增的執行力塑造。

這四個模塊即相互獨立，可以單獨培訓，結合在一塊就是完整的班組精細化管理技能。

一、做一名“四會”班組長（會說、會寫、會做、會教）。班組規章制度的細化 規范化——標準化——格式化 3 提高班組工作效率 4 系統解決班組問題

二、班組崗位工作管理精細化 崗位工作目標的實現需要堅持 2 班組崗位工作程序的制定 3 班組崗位工作考核 4 訓練

三、班組管理與市場對接

四、班組執行力塑造

1.識人-發揮每個人的長處 2.溝通-班組執行力的潤滑劑 3.激勵-讓班組員工變成嗷嗷叫的小老虎 4.幾個升級 5.執行力工具

第三部分：班組精細化管理實施（略）

劉壽紅老師

劉壽紅老師

北京博士德管理顧問有限公司 高級管理顧問、培訓師 北京汪中求細節管理咨詢有限公司 咨詢師 大慶油田高級人才培訓中心 特邀培訓師 中鋁貴州分公司 生產與運作管理顧問

大學畢業后進入西南某鋁業大型企業工作，從見習工人做起，歷任班組長、車間副主任，后進入分公司企劃部任科長，專門負責基層班組、車間的宣傳報導工作。其間積累了大量的一線工作經驗，獲得了很多解決基層工作難題的方法。

2005年加入汪中求精細化管理團隊，專業做企業基層管理人員訓練，基層管理體系構建等培訓、咨詢工作。

獨創的一套基層管理人員精細化訓練課程，一推出便風靡全國，受到大慶油田、山西安泰集團等諸多大型國企、民企的普遍歡迎。

該課程立足受訓學員工作實際，著力挖掘受訓學員自身工作經驗，在學員之間的互動中，在老師的點評、引導下使學員受到洗禮，得到提升。不僅僅是課堂上的激情飛揚、熱血沸騰，學員在訓練上學到的方法、工具拿到實際工作中馬上能用，且使用過后能很快看見成效。研究方向

班組精細化管理 車間精細化管理 基層領導力與執行力

培訓課程

車間精細化管理—點、線、面構建精細管理體系 班組精細化管理—細節管理進班組 班組成本控制—浪費的都是利潤 班組執行力塑造—執行力就是戰斗力 基層主管如何激勵員工—三大體系八大方法

培訓特點 實際、實用、實效

理念、方法、工具三位一體 案例+情景模擬+互動研討=挖掘潛能

接受課程預定：

北京博士德管理顧問有限公司

***，王思，老師助理

中國精細化管理網：www.tmdps.cn

第三篇：精細化管理調研報告

關于“城市精細化管理年”活動

開展情況的調研報告

(征求意見稿)區政協“城市精細化管理年”活動開展情況調研組

為了推動“城市精細化管理年”活動有效開展，為第二屆中國西部(白銀〃平川)陶瓷峰會暨平川陶瓷文化節營造良好的外部環境。根據《區政協2011年工作要點》，7月20日，社會法制委員會組織相關界別的委員，在分管副主席的帶領下，深入城區主要街道、背街小巷、街道社區、居民小區、向陽路植樹點、廢舊品回收公司、大水頭沙河治理工程現場，通過實地視察、查閱資料、召開座談會等形式，對我區“城市精細化管理年”活動的開展情況進行了調查研究，現將調研情況報告如下：

一、活動開展情況

（一）加強領導，制定方案。區上成立了“城市精細化管理年”活動領導小組，出臺了實施方案，設立了辦公室。各成員單位也成立了相應領導機構和工作機構，周密部署，精心組織，靠實責任，細化措施，為活動順利開展提供了組織保障和指導意見。

（二）宣傳發動，營造氛圍。充分利用廣播、電視、網絡等宣傳媒體及懸掛橫幅、開設專欄、創辦簡報、出動宣傳車等手段，積極宣傳城市管理的相關法律法規，及時報道活動進展情況，樹立典型，鞭策后進。領導小組辦公室還向市民印發“城市精細化管理年”活動宣傳冊10000余冊，引導廣大市民增強文明意識，遵守市民公約，樹立社會公德，提高自身素質，努力形成“人民城市人民管，管好城市為人民”的良好輿論氛圍。

（三）認真督查，著力整改。活動開展以來，由城管辦、愛衛辦、區文明辦牽頭，依據《精細化管理工作的考核辦法和標準》，深入城區主街道、居民社區，對活動開展情況進行定期不定期地督查。對檢查出的問題逐一進行文字記錄并現場拍照，辦公室人員對檢查的情況進行匯總、分類、統計、歸檔，并及時反饋給責任單位，要求限時整改，推進活動的有序開展。自活動開展以來，共組織“日巡查”檢查72次，查出各類問題1668件（起），整改1060件。

（四）完善機制，嚴格考核。為保證城市精細化管理有力有序開展，領導小組辦公室堅持定性與定量相結合、檢查與抽查相結合、分類指導與分類考核相結合的考核辦法，形成了條塊結合、一體化運作的城市精細化管理目標考評體系；建立了街道自查、部門檢查、區上抽查的三級檢查模式；健全了日巡查、月檢查、季通報、半年兌現獎懲制度；通過嚴格兌現獎懲，有效推動城市精細化管理年活動的扎實開展。本次調研時，半年考核工作正在按步驟進行。

二、取得的成效

(一)城市精細化管理系列標準初步形成。按照城市精細化管理要達到“綠、凈、亮、美、個性化”的目標要求。住建局、環

保局、文廣局、交警隊、市場服務局、各街道、部分鄉鎮、平川電力局、移動公司等單位也相繼制定了規范統一的管理標準，有的部門還結合單位實際制定了《行業整治規范標準》。

(二)城市管理服務熱線全面開通?；顒愚k公室積極與電信部門聯系開通城市管理服務熱線“12319+2”，建立“城市管理12319信息受理記錄”和“信息反饋電話記錄”臺賬，方便群眾投訴、舉報、反映問題，及時反饋追蹤問題整改情況。自熱線開通以來，已受理案件81起，解決65起。

(三)網格化管理模式初步建立?；顒愚k公室以街道社區為基礎，將城區劃分為31個責任區網格（包括水泉鎮、共和鎮、王家山鎮政府所在地），確定了責任領導、網格監管員和包片責任人，繪制了全區城市精細化網格管理示意圖，公開了聯系電話。初步建立了部門、街道和社區三級聯動的網格管理模式，實現了全覆蓋，無縫化。及時有效地解決督查和舉報投訴的問題，網格化作用得到初步發揮。

（四）城市基礎設施管理得到加強。一是加強對市政設施的維護管理，提高設施完好率，共更換各類井蓋17處，路燈20盞，修護破損路面5600㎡，并對其它基礎設施進行維修。二是對供水、供電、通訊、公共交通等設施進行整治，整改有線電視線路1300多米、補掛鉤70余個，在城區主要路段增設減速帶4處，施劃停車、泊車位5處，施劃斑馬線6處。三是清理大水頭沙河河道垃圾8萬m3。四是積極推動未納入物業管理的住宅樓（區）實行有償物業管理，進一步提高物業管理覆蓋面。

（五）市容環境綜合管理不斷改善。一是取締廢品收購點2

處，搬遷1處，規范5處，查處環境違法事件6起。二是整改大型單柱式廣告牌5樁，取締單一劣質的廣告牌10幅，清理臨時招牌、橫幅、條幅、樹枝上橫幅條幅碎片300多條。更換公益性廣告牌、道旗367塊。三是查處車輛帶泥上路、渣土運輸“拋、灑、滴、漏”現象10余起，解決機動車、非機動車違法停放，不分道行駛，闖紅燈以及電動（機動）三輪車無證上路等四大道路交通違法行為。四是開展了“道路運輸市場百日專項整治活動”，查扣非法營運黑車110輛、查處違章經營出租車20輛，客運市場非法營運行為得到有效遏制，城市公交運營秩序明顯好轉。五是加大區域環境衛生整治力度，主街道、背街小巷、城鄉結合部、居民區區域衛生明顯改觀，清除城市“牛皮癬”200余處。六是查處違章建筑9處，建筑面積540㎡。

（六）城建重點項目總體進展較好。一是大水頭沙河綜合治理工程已完成挖運土方28萬m，安裝濾水管9000m，河底鋪沙墊層2萬㎡，澆筑砼9400 m，平整場地47000㎡。二是亞行貸款項目平川城區道路網改擴建工程正在穩步推進。三是完成了化工路的改造和新民巷污水管道敷設及道路基礎工程。四是沁川湖北擴工程已征用土地約200畝，其余土地有關部門正在積極征用，完成1號、2號、3號滾水壩壩體建設及部分河底防滲工程，共完成混凝土工程10440m，土方工程24890m。五是在十字街、火車站、南門十字路口安裝紅綠燈3處。

（七）城區綠化美化成效顯著。完成城郊大環境綠化工程3000畝，共栽植苗木22.1萬株。完成城區綠化2000畝，城市綠化覆蓋率達到32.7%，綠地率29.4%,人均公共綠地面積達到

10.17㎡。

調研組認為：“城市精細化管理年”活動開展以來，區委、區政府高度重視，各成員單位上下聯動，活動收到了初步成效。但從總體上看活動與區委、區政府的要求和人民群眾的期望還有一定的差距，主要表現在：活動進展不快，氛圍營造不濃，輿論監督不強，群眾參與程度較低。

對于調研中發現的問題，調研組當場提出整改建議，從反饋情況看，有些問題已經得到較好地解決，為陶瓷峰會召開創造了良好的環境，調研活動發揮了積極的作用。

三、存在問題及對策

1、職能部門之間協作不夠緊密。由于動員不夠廣泛，統籌協調不足，公安、工商、藥監、文化、環保等職能部門及駐地企業參與不足，協作不夠，力度不大，推諉扯皮現象時有發生，只靠城建部門獨木難撐。表現在：檢查出的問題整改不及時、不徹底的現象較為突出；“五小行業”整治進度緩慢；城區通訊、電力等線路比較凌亂；部分路段車輛（營運、貨運）亂停、亂放現象較為普遍；機動車長期占用非機動車擺攤經營；違章搭建問題仍然比較突出。

建議：進一步加強領導，整合力量。一是對精細化管理年活動進行再部署，再動員，形成強大輿論氛圍，掀起活動新高潮。二是堅持定期召開聯席會議，研究解決工作中的突出問題。三是明確部門職責，劃清責任范圍，形成“政府統一領導，部門各司其職，企業聯合行動，市民積極參與”的城市管理格局，建立“職能部門、鄉鎮街道、駐地企業、村組社區”之間相互協作，相互

配合的聯動機制，嚴管重罰，推動活動有序有效開展。四是進一步明確城管辦公室的工作職能，加強人員配臵，加大支持力度，充分發揮其在城市管理中的牽頭作用。

2、城市道路坑洼不平現象比較普遍。由于道路開挖后回填不到位，道路建設等級偏低，超載負重車輛碾壓及污水長時間浸泡等原因，造成城區道路不平的現象比較普遍，直接影響到市民的出行和城市品位的提升。如開發區內及周邊、靖電公司門前、平塘路、商業一條街等地段道路沉陷、破損情況比較突出。

建議：嚴控路段開挖，建立修補機制。把“平”作為“城市精細化管理年”活動目標要求。一是住建局要嚴格道路開挖的審批。對確需開挖的路段，要按照“誰開挖，誰回填，誰審批，誰負責”的原則，確保及時回填，保證回填質量。二是交警部門對進入城區的載重貨車要加大管理力度，對進入開發區運送原料的車輛要嚴控超載。二是建立道路破損報告修補長效機制。充分利用網格化管理的優勢，建立道路破損報告制度，由責任人及時上報破損情況；成立道路修補專業隊伍，及時修補破損道路，把問題解決在萌芽狀態。

3、市容環境衛生時有滑坡。與第一屆陶瓷峰會前后相比，市容環境衛生總體上有反彈現象。調研中發現：主街道垃圾清運不夠及時；部分路段綠化帶、花園、花壇內及樹枝上的雜物清理不徹底；城鄉結合部衛生狀況較差；亂貼亂畫等非法廣告仍然較多；人民廣場、鐵路廣場攤點衛生堪憂；廣告牌匾、條幅破損陳舊、脫落現在依然存在；店外店經營及堆放雜物現象較為普遍。

建議：推動網格化管理，改變城市面貌。實現網格化管理是

精細化管理的重要手段，我區已完成形成網格化管理基礎工作，下一步關鍵是發揮好作用。一要抓好節點，落實責任。網格化管理既有面，又有線，更有點，要把網格化管理與門前“四包”結合起來，每個結點都有專人負責，點線結合，構筑一張縝密的網絡。片區責任人發現轄區內各類問題要及時上報、及時反饋、及時安排、及時處理，有效解決職責交叉、推諉扯皮、多頭管理現象。三要加快“數字城管”建設進程。在重點路段推行“多部門聯動+監控攝像頭”管理模式。打造集數據管理、動態監控、行動指揮、信息發布、投訴受理、便民服務等功能于一體的信息平臺。四要加大督查力度。進一步增加巡查密度，加大考核力度，堅決兌現獎懲，確?；顒尤〉脤崒嵲谠诘男Ч?。五是適時開展大規模的環境衛生整治活動，下大力氣改變城市面貌。

4、市民文明意識有待進一步提高。隨著平川經濟社會新一輪發展，城區規模迅速擴大，流動人口不斷增多，部分市民的公德意識、環保意識、文明意識、法制觀念還不強。公共場所吸煙、隨地吐痰、亂扔廢棄物、亂倒垃圾、橫穿馬路、亂撞紅燈、亂貼亂涂、綠化帶內大小便等現象還不同程度地存在；一些商家直接將污水倒入綠化帶。給城市管理增加了較大的難度。

建議：創新宣傳方式，提高市民意識。要把增強文明意識作為提升居民素質的首要任務，不斷豐富和創新教育宣傳形式，大力宣傳《城市管理辦法》等法規，切實轉變居民觀念。通過開展“文明單位”、“文明社區”、“文明小區”創建等形式多樣，喜聞樂見的活動，讓居民在參與中接受教育和熏陶，自覺做文明人，做文明事，努力形成“愛我平川，建設平川”的良好風尚。

5、規劃區內亂建現象有所抬頭。由于受利益驅使，部分群眾在唐紅公路沿線、開發區周邊、水溝沿等城市規劃區內，違法亂圈、亂建的現象有所抬頭，如不大力整治，及時拆除，必將對今后的城市建設帶來更多的矛盾和問題。

建議：加強日常監測，加大執法力度。進一步完善城市總體設計，建立城市規劃內土地的監測機制，國土、城建部門要聯合執法，發現一起，拆除一起，形成嚴厲打擊的態勢。城市資產公司要統籌協調，將建筑紅線內的閑臵土地提前征用。

6、城市基礎設施建設仍然滯后。一是由于城市建設維護資金短缺，城市基礎設施建設仍較滯后，特別是便民小市場和停車場、公廁建設等問題較為突出。二是城區主要街道沒有設臵果皮箱，給衛生保潔工作帶來較大困難。三是城區主要街道交通標志仍不完善。四是由于拆遷難度大、建設資金不足，導致重點工程建設進度緩慢。如亞行貸款城區道路項目進展較慢，城區交通壓力不斷增大。

建議：加大資金投入，探索多元投資機制。一要按照城市精細化管理標準，準確核定我區城市管理經費，確保城市維護費等專項資金全額用于城市建設管理，土地出讓金用于城市基礎設施建設，不足部分區財政予以補足。二要支持和鼓勵外來資本和民間資本以多種形式參與城市基礎設施和公用設施的建設和管理，努力形成以政府為主體、各類資本廣泛參與的城市管理資金多元化投入新機制。三是進一步健全城區交通標志。四要在城區主街 8

道增補一批果皮箱。五要加大拆遷工作力度，調整思路，配臵人員，深入細致地做好征地拆遷工作，確保重點項目順利實施。

7、城市噪音污染亟待治理。一是車輛在城區鳴喇叭現象司空見慣，尤其是大型客車為招攬乘客一路鳴笛，市民反映較為強烈。二是小販走街串巷用電喇叭高聲叫賣，給市民工作和休息帶來嚴重影響；三是部分商家超大音量、不間斷播放廣告或音樂，令周圍居民十分反感。

建議：限制車輛鳴號，加強噪音管理。一是在城市主要路段設立禁止鳴喇叭標志，加強日常管理，限制車輛鳴喇叭；二是對走街串巷賣包谷、賣水果等農產品小販的管理，使其歸入市場正常經營；三是工商、住建、環保部門對超大音量播放廣告、音樂的商鋪要納入管理，對屢禁不止的要依法進行處罰。

四、調研中發現的幾個民生問題

在調研中，調研組還發現了一些亟待解決的民生問題，現報告如下：

1、長征街道鐵路社區有一處下水道常年暴露，污水橫溢，惡臭不堪，嚴重影響周圍群眾的生活和出行，希望城建與長征街道協作，徹底予以解決。

2、人民廣場東西出口交通阻塞嚴重。隨著興佳城入住居民的增多和商業的繁榮，出入廣場的車輛急劇增加，東西出口處塞車現象頻發。建議將廣場周圍道路變成單行道，西口進，東口出。

3、在城區再當適當增加公廁，借鑒德莊火鍋城旁免費公廁的管理辦法，在城區適當增建公廁，盡快啟動電廠垃圾中轉站旁 的公廁。在無法增建公廁的情況下，可以考慮將該地段所在單位的衛生間免費對外開放，解決群眾如廁難的問題。

4、以樹定干，美化城市。在加強城市樹木管護的同時，加強樹木后期管理，適時修剪，定株定干，美化城市。

5、響泉市場門前路面至今沒有硬化，塵土飛揚，群眾反映強烈。

6、平塘路洗車行污水排放對周圍環境衛生影響較大。

第四篇：精細化管理調研報告

教學精細化管理現狀及對策調研報告

王順平

教育教學精細化管理是全面提升教育教學質量的重要舉措，精細的態度和方法是成就事業的前提和保證。為了進一步搞好我校的精細化管理，努力營造“細節決定成敗，態度決定高度，心志決定命運，現在決定未來”的教育教學精細化管理氛圍，提升辦學水平，全面提高教育質量，近期我們借深入學習實踐科學發展觀的東風，對我校教學管理現狀進行了調查研究?，F分析匯報如下：

一、存在問題

經過調查了解，我校教學管理方面存在以下問題：

（一）教師結構嚴重失調

教育要以人為本，促進學生全面發展，促使學生素質全面提高。目前在小學的實際情況是偏重語數學科的教師極多，其它學科具有專業性的教師極少，而且年齡偏大。

（二）責任心不強

來也匆匆，去也匆匆，有些教師就是這樣的匆忙。急急忙忙地來校上完課，又急急忙忙地離開學生，離開學校。部分教師在接受工作時拈輕怕重，討價還價，更有甚者是個別教師不認真備課，批改作業不認真不及時，個別班主任不認真管理班級。

（三）課堂教學效果不明顯 有些教師教學方法落后，仍然是照本宣科，灌輸知識，限制壓抑了學生的思維，教學無方法無藝術性，更談不上創新性。因此，教學效果不佳。

（四）教學檢查活動

每學期的教學常規檢查不少于四次，但在檢查中發現的情況令人擔憂。由于種種原因，也未作處罰。

（五）開展活動熱情不高

學校要有特色，要有生機活力，就離不教育教學活動的開展?？涩F在的教研活動名存實亡，有的不愿意上公開課和競賽課，有的不愿意參加聽課評課，有的不愿意參加討論學習?；顒訒r，遲到、早退、缺席、閑談的現象嚴重。

（六）教師工作量不均衡

學校存在著忙閑不均的現象，且個別教師可有可無，直接影響教師的工作積極性。因此導致管理人員在管理中沒有底氣，存在畏難情緒，怕得罪人。

二、采取的對策

（一）明確指導思想

要以科學發展觀為統領，通過學習先進學校和地區教育教學精細化管理經驗，深刻反思我們的教育教學工作，找出差距，在全校廣大干部教師中強化抓常規、抓落實的意識，把教育教學每一個細節都落實到每個學生身上，提高課堂效率，提高教學質量。通過精細化的管理，變一人操心為大家操心，將管理責任具體化、明確化。在全校掀起一個抓精細化管理、抓工作落實的活動熱潮，促進我校教育教學質量進一步提高，實現我校辦學質量和辦學效益的長遠發展。

學校精細化管理有三個層次，一是規范化，二是精細化，三是個性化。

學校精細化管理：就是精密細致之意。精益求精的意思。也就是說，對任何事情要做到精密細致，好了還要求更好。

教育精細化管理指精密、細致的管理，即用精心的態度實施細致的管理過程，以獲取精品的結果。

精細化管理就是落實管理責任，變一人操心為大家操心，將管理責任具體化、明確化，它要求每一個人都要到位、盡職，第一次就把工作做到位，對工作負責，對崗位負責，人人都管理，處處有管理，事事見管理。工作要日清日結，每天都要對當天的情況進行登記檢查，發現問題及時糾正，及時處理。精細化管理要求“任務個個擔，責任人人負”。在日常管理中，它要求每一個步驟都要精心，每一個環節都要精細，每一項工作都是精品，精心是態度，精細是過程，精品是成績。精細化管理在教育中是“用心工作，愛心育人，真心服務”的教育思想在管理中的具體體現，其目的就是把大家平時看似簡單、很容易的事情用心、精心地做好。

精細化管理主要是從細節入手，通過規范細節，使師生逐漸養成良好的學習和生活習慣。教學管理的精細化主要是教學常規的精細化，包括師德、教師基本功、備課、課堂教學、作業批改、教科研等在內的高效率。把平凡的工作天天做好就是不平凡，把簡單的事情件件做好就是不簡單，把細微的小事做到極致就是奇跡。

（二）全員參與，責任到人 1．加強領導，明確分工。

為切實加強對精細化管理工作的組織領導，學校成立精細化管理特色工作領導小組，由校長任組長，黨支部書記、教務校長任副組長，學校中層管理人員、教務管理人員、年級組長為成員。領導小組負責學校精細化管理的組織、實施和考核。各部門要制定好各自的精細化管理網絡圖，保障學校精細化管理工作的順利進行。

2．強化認識，全員參與。

精細化管理工作涉及每個部門、每個崗位和每個員工。要開展好這項工作，必須要充分調動和發揮廣大干部職工的積極性，依靠大家的智慧和創造力，使每個干部職工充分認識到開展精細化管理的重要性和必要性，形成人人主動參與精細化管理的良好氛圍。

3．圍繞中心，突出重點

圍繞中心，突出重點就是集中精力解決學校管理和發展中的關鍵問題和平時工作中的薄弱環節。各部門一定要按照我校開展精細化管理的要求和部署，圍繞學校中心工作，找準自身工作的重點和薄弱環節，關注每一個細節，做好每一件小事，著力解決突出問題，帶動和促進各方面工作，推動整體管理水平的提升。

4．結合實際、務求實效。

各部門在開展精細化管理活動中，要緊密結合自身工作實際，扎扎實實地搞好每個環節、每個步驟和每項工作，在務求實效上狠下功夫。每一項工作，都要精細到如何做，何時做，做到什么程度，一點一滴都不能有任何疏漏。在教學、服務過程的每一個環節上，都要有明確精細化意識，即使是最細微的部分也不能忽略，在工作中要有布置、有檢查、有反饋、有整改、有考核。通過不斷的完善優化，最終實現學校的跨越式發展。

（三）具體實施精細化管理

如何解決粗放型的學校管理的問題，在教育教學中實施精細化管理措施呢？

第一，要讓精細化管理思想成為教職員工的共識。通過各種學習、研討，鼓勵教師把精細化管理思想轉變為自己的認識。學校鼓勵教師用自己所學到的和領悟到的思想大膽實踐，不斷積淀，并逐步改進自己的教育教學行為。學校的各種思想不再是文本或書面上的東西，而是已經落實了的教師在教育教學實踐的具體行動，并能夠加以例證和說明。

觀念的轉變不是一個一蹴而就的過程，需要時間和反復磨合，要允許教師有一個逐步認識和吸納的過程。教師們習慣說的一句話就是“校長說如何如何”，當教學管理的精細化思想形成教師的共識以后，教師不論在怎樣的場合發言，都應該是“我認為怎樣怎樣”。

第二，把“小事做細，細事做精”。

要把“小事做細，細事做精”，就要從大事著眼小處入手。一是從目標抓起，細化目標，層層簽定目標管理責任書，形成一個“心往一處想，勁往一處使”的團隊。二是從組織上抓起，組織是學校管理的基礎，通過健全組織，實行崗位責任制，做到分工明確，使各項工作和活動之間和諧同步，讓學校目標變為行動。三是從制度上抓起，學校規章制度是精細化管理的前提，便于把事情做到公平、合理。四是從問題抓起，那兒有問題就研究到那兒，就解決到哪兒。五是從質量上抓起，在實際工作中形成一種質量觀念，而且把質量觀貫穿于整個工作的始終。

第三，明確職責，責任到人。

實行“誰分管的誰負責”、“誰的崗位誰負責”、“誰的班級誰負責”、“誰的課堂誰負責”、的崗位責任制，一方面可激發其主人翁意識和工作責任感，提高教師自我成就感，增強工作效率；另一方面由于教職工參與學校管理，增加了管理的透明度與可信度，增強認同感，使學校與教職工形成一個整體，人人明確自己的成長、發展與學校事業發展的密切關系，提高了教職工的自豪感、責任心和使命感。

第四，教學工作日日清。

教學是學校的中心工作，課堂是教育教學的主渠道，重視教學的“五環節”，杜絕課堂“顯性”和“隱性”浪費。為使教學管理工作進一步精細化，就課前、課內、課后的教學和管理細節提出了具體的規定：要求全校教師要牢固樹立質量形成于過程的思想，使每一堂課、每堂課的每個步驟以及各個教學環節都科學、規范、高效，力爭做到堂堂清、日日清、周周清、月月清，把教學質量管理

第五，變“結果管理”為“過程管理”。學校管理只有把結果與過程有機統一，才能提高管理效能。如在教學質量評價上，不能只用及格率、升學率及分數的高低來衡量教師工作成績，而應側重學生綜合素質的提高、創新精神和創新能力的培養。對教師的評價與考核，應改變那種單純總結過去的評定方式，給教師貼上“優，合格，不合格”的標簽，把教師分等分級。而要慎重選擇評價結果的呈現方式，采用激勵性的評價方式，立足于教師的發展，幫助教師分析過去，探討如何使教師明天更好地發展。

第六，管理的關鍵在落實。

管理的關鍵在落實?？梢灾攸c抓領導干部蹲組包級制度的落實，所有中層以上干部全部按照專業相近的原則，劃分到相應的教研組參與教研活動；各年級組則由校級干部任組長，其他干部任副組長，全面承包本年級的管理，明確責、權、利，要求人人會管理，時時在管理，處處有管理，事事見管理；獎懲每月兌現，期末總評表彰。通過落實管理責任，變校長一人操心為大家操心，權力層層有，任務個個擔，責任人人負。

（四）凸現精細化管理的效應。

學校的精細化管理要找到與人本管理的最佳結合點，組合各種教育元素，如師生關系的調整、物力資源、人力資源和財力資源的發展及學校與社區、學校與家長之間的關系相互協調，形成學校發展的良性循環機制，包括學生來源質量與學校畢業生質量的良性循環機制，教師合理流動的良性循環機制，學校特色的形成與社會聲譽提高的良性循環機制，社會效益與經濟效益間的良性循環機制等等。要實現這一精細化管理效應，形成精細化管理的良性循環機制學校必須做好兩方面工作：

1．建立、健全和完善學校的基本規章制度。

與精細化管理相適應的合理的規章制度與人本管理不是“兩張皮”，而是一枚硬幣的兩面。制度與人的素質是相輔相成的，高素質的人在完備的制度環境下會養成一種自覺遵守規章制度的習慣。真正健全、完善、合乎情理并得到有效貫徹落實的學校制度，只會有利于學校的持續發展、教師的專業發展和學生的個性發展。

2．加強學校人力資源的開發與管理。

人才是第一資源。用人，調動員工們工作的積極性是領導的首要職責。在精細化管理過程中要不斷推進人事制度改革，進一步明確教師的主體地位，完善用人的激勵機制和約束機制；要不斷推進學術自由，鼓勵教法創新，深化教學改革；要改革和完善教師繼續教育體系，提高教師的素質和能力。在培養、引進和使用教師問題上，要注意選人一定要選最適合的，而不一定是最好的；要格外注意人品與工作作風；要注意考查與使用上的公正與公平；要防止人才的特權感和優越感。建立行之有效的校本培訓體系，使教師培訓從“外部培訓”逐漸轉向學校內部進行的“校本培訓”，以取得最佳人才教育效益。

“教無定法，但有良法”，管理也應有良法。精細化管理的有效實施可優化我校的管理品質，提高管理的效能，繼而提升學校的辦學水平。

第五篇：精細化管理方面

精細化管理方面：

1、接到技術咨詢電話和車間需求電話保證在最短的時間內解決問題

2、參與合同技術評審，掌握新產品和非標產品的訂貨情況，進行技術交底。

3、圖紙與實際生產進行溝通，解決生產實際困難如：燃油氣鍋爐對接改成T型接頭、數控蒸汽鍋爐下腳圈與筒體對接困難

4、在質量抽查過程中監督體系運行技術開發流程是技術開發團隊實施項目的依據。也分為四個階段：概念階段、計劃階段、開發階段、轉移階段。在流程中也預設了業務決策評審點和技術評審點。技術開發流程和預研流程明顯不同的是，技術開發項目是經過生產體系的驗證，主要是檢驗DFX能否通過驗證，以保證大批量生產時不出問題，最后交付的結果是一個成熟的技術模塊，而技術預研最后交付的可能是原型樣機（或稱實驗室樣機），一般是沒有經過生產體系驗證過的原型機。

技術管理體系在企業作為一個重要的管理模塊，和產品管理、市場管理、供應鏈管理具有同等重要的作用，作為系統化的管理體系，它具有一些核心思想，表現在以下幾個方面： 1.技術研發是一項投資行為：要從投入與產出、贏利的角度來看待技術創新。

2.基于市場的技術研發：技術研發要關注市場需求，是基于市場的創新，雖然有些需求是潛在的、未來的，它以市場的關注點作為創新的基礎。

3.業務分層管理：將復雜的業務進行分層細化管理，在每個層次上都從投資的角度來看待，面向市場需求進行研發，如解決方案層、技術平臺層、技術要素層。

4.技術重用（CBB）：技術模塊重用是最大限度地提升研發效率，在質量提升、降低成本、縮短研發周期都大有益處。

5.跨部門團隊技術研發：技術研發不僅僅是技術部門的事情，也是市場、采購等部門的職責，跨部門的合作才能減少溝通壁壘。

6.結構化的研發流程：技術研發是可管理的，是基于結構化的流程進行技術創新，企業創新不是在“混沌世界”的靈光乍現。

7.開放式創新：企業技術創新的來源不僅僅是內部的創新元素，也要通過外部網絡如合作、聯盟、收購、風投、創新網絡等方式。

5、新產品開發加大市場考察力度和用戶現場走訪了解產品需改進的方面或兄弟廠家產品的優缺點。

6、技術標準管理范圍：

上級標準收集、發布與監督實施。企業標準制（修）訂、發布與監督實施。技術協議簽訂、發布與監督實施。

7、技術質量系統是公司經營管理系統的一個子系統，技術質量管理貫穿于從原料入廠、生產過程控制至產品出廠以及產品用戶服務的全過程。技術研發部管理制度

一、技術研發部的部門職責

企業的技術研發部負責了公司產品的研發工作，新產品的研究，技術管理，以及公司的技術發展的總體把握。管理公司產品整體技術的發展軌跡，以及產品的研發進度，同時對研發的成本進行控制，管理權限：受技術副總經理委托，行使對公司技術引進、新產品開發研究、新技術推廣應用、技術指導與監督等全過程聽管理權限，并承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令的義務；

管理職能：負責對公司產品實行技術指導、規范工藝流程、制定技術標準、抓好技術管理、實施技術監督和協調的專職管理部門，對所承擔的工作負責；

二、技術研發部的需求

研發部分的本職工作是實現對產品的發展研究管理，進一步來講，技術研發部作為多人組成的團隊，需要建立一個優化的企業氛圍，能夠提供一個協作的工作管理平臺，為技術人員提供良好的環境，從而提升產品的競爭力。外部的主要需求在于：

1、能夠建立協同的知識共享氛圍，實現員工的技術提升和發展

2、有效的管理研發產生的各種知識文檔，實現和項目以及客戶相關的文檔的有效管理

3、建立對產品研發進度的控制管理體系，實現對項目、研發認為的控制

為進一步提高分公司管理水平，夯實管理基礎、著眼長遠的戰略措施，不斷提高分公司的管理水平和核心競爭力。結合分公司實際，特制定本方案。

一、指導思想和目標

指導思想：以“科學發展觀”為指導，以集團公司創建“三化一型”大企業集團為目標，以全面提升執行力、提高效率和效益為出發點，圍繞分公司中心工作，運用科學適當的管理工具和方法，把“精、細、實、嚴”落實到管理工作的每個環節，不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力，有效促進分公司的可持續發展。

目標要求：以“精”為目標，以“細”為手段，用1-2年時間，把精細化理念貫徹到運營管理的整個過程，以“精細化的規劃，精細化的分析，精細化的控制，精細化的操作，精細化的核算”，實現企業管理從機會型到戰略型、從經驗型到科學型、從定性到量化、從靜態到動態、從外延式到內涵式、從粗放型到精細化的轉變。實現分公司發展思路明晰化、組織體系科學化、績效考核全面化，使員工執行力、服務質量大幅提高。

二、活動內容

（一）精細化管理

實施精細化管理，是針對分公司當前管理現狀，解決經營管理中存在的問題，提高管理水平的重要舉措。以抓好關鍵環節、重點細節為著力點，提高整體管理水平。

1、精細化管理的核心理念、突破口和基本方法

精細化管理的核心理念：精、準、細、嚴。精是做精、做好，精益求精；準是準確、準時，信息與決策準確無誤；細是操作細化、管理細化，重視細節；嚴是嚴格執行制度標準和程序規定，嚴格控制偏差。

精細化管理的突破口：完善制度與規范流程、提高員工的執行力，即通過精細化管理，使崗位責任、流程、制度執行到位。

精細化管理的基本方法：細化、量化、實證化、流程化、標準化、協同化。

2、精細化管理的主要內容

一是制定并細化落實發展戰略和任務目標。6月底前，完成分公司“十二五”發展規劃（草案）編制工作，并報集團公司；10月底前，根據集團公司“十二五”發展規劃，完善分公司的發展規劃，對有關任務目標進行細化、落實。

二是完善細化規章制度。對現行規章制度進行全面的清理、修訂，細化規章制度的執行程序。4月底前，將現有制度匯編以及修訂方案報送集團公司；6月底前，將修訂后的規章制度匯編成冊，并報送集團公司審核；審核后，在分公司內網公布。

三是細分業務流程，細化產品與服務標準。要全面梳理、細化、再造業務流程，明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權限，處理好業務之間的接口。根據實際，將集團公司制定的標準體系落實到管理和員工操作中去，確保執行到位。

四是以貫標為抓手，推行精細化管理。根據自身實際，努力建立OHSAS18000職業健康安全管理體系、ISO14000環境管理體系和SA8000社會責任體系。在生產、辦公等現場積極推廣“6S”管理、流程再造、可視化管理等精細化管理方法。通過人的規范化、事的流程化、物的規格化，提高效率，保證質量，保障安全，使工作環境整潔有序，提高員工素養和企業形象。

五是樹立精細化管理的理念，抓好服務與生產過程中的細節。細節決定成敗、細節體現管理水平。要把“五精四細”的要求落實到管理與生產的每個環節，積極學習先進企業的管理精華，掌握管理企業的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業務流程之間要做到協同精密；要細分職責崗位、細化任務目標、細化制度流程，培育精益求精的企業文化。結合文明創建工作，樹立“以顧客為關注焦點”的管理理念，全面細化業務流操作規范，提高員工職業素質，實現提升司乘人員滿意度和市場占有率的目標。提出1-2條體現精細化管理的理念。

六是加強業務流程與管理環節的信息化建設。要加強辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統計分析、財務管理、設備管理、業績考核等方面的信息化建設。同時，要加大信息技術在道路運營管理過程中的應用，提高生產效率和服務能力。

（二）創新活動

創新活動要以精細化管理為基礎、以理念創新為先導、以管理創新為重點、以技術創新為手段，建立創新型企業。

1、理念創新。加強在發展理念、經營理念、管理理念、服務理念、等方面的創新，加強引導和鼓勵。2010年要總結出1-2條有實效的創新觀念。

2、管理創新。針對管理中的重點和難點，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強發展戰略、三項制度改革、管理架構、績效考核等領域的創新力度。同時，要加強具體生產經營活動中的創新工作，關注細節的改進，把創新工作滲透到每個管理環節和生產工序。2010年，要選擇1-2個創新課題，要見實效，出成果。

3、科技創新。以提高管理效率為目標，加大在管理手段、管理工具等方面的創新，推廣與開發相關的新技術、新材料、新工藝、新設備。

三、實施步驟

1、動員部署階段。3月20日前，召開動員大會，廣泛宣傳發動，全面部署。充分利用網站、內部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開展“精細化管理與創新年”活動的重要意義、好經驗、好典型，積極營造良好的氛圍。

2、查找問題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問題，并形成自查報告；針對存在的問題，制定精細化管理方案，明確精細化管理的重點、方式方法和步驟等；要確定創新課題方向、題目、內容概要和時間安排等。方案于3月15日前報集團公司。

3、活動實施階段。4月至11月，全面開展精細化管理和創新工作，把活動貫穿到日常管理與經營中去。活動采取自上而下、自下而上或上下結合等多種方式進行。每兩個月召開一次調度交流會，分析情況，交流經驗，及時改進。

4、總結考核階段。12月份，對“精細化管理與創新年”活動進行全面總結，要形成相應規章制度、標準規范、科研課題、創新成果、信息化系統等成果。分公司對活動開展情況進行考核，并納入績效考核體系。

5、鞏固深化階段。2011年，要按照精益求精、持續改進的要求，對活動形成的規章制度、管理體系、信息系統、科研課題等成果進行鞏固和深化，使活動常態化，把精細化與創新精神作為分公司的價值觀，提升到企業文化的范疇。

四、保障措施

1、加強組織領導。分公司成立“精細化管理與創新年”活動領導小組及辦公室，負責活動的發動、組織、監督和考核等工作。主要負責人親自抓，抽調精干力量并明確一個職能部門，集中開展活動。

2、加強學習培訓。要以精細化管理和創新為重點，通過外部學習和內部培訓相結合的方式，加強相關知識學習和業務技能培訓，并制定培訓考核標準，強化培訓效果；積極組織員工學習精細化管理的知識，調查研究創新的內容、方式和途徑。

3、加強監督考核，務實求效。制定精細化管理與創新年活動考核方案，并納入經營業績考核，與單位考核結果掛鉤?；顒愚k公室將組織相關人員定期對活動開展情況進行監督檢查，并進行情況通報。

精細化管理與創新年”活動實施方案

為進一步提升集團公司及各權屬單位的管理水平，夯實管理基礎，增強企業核心競爭力，加快實現]方案-范文'庫.整理.“三化一型”的戰略目標，集團公司決定在2010年開展“精細化管理與創新年”活動?，F制訂以下實施方案：

一、指導思想和目標

指導思想：以科學發展觀為指導，以創建“三化一型”大企業集團為目標，以精細化管理為重點，以管理創新為突破口，夯實管理基礎，增強創新能力'方案范文.庫.整理~，提升“山東高速”品牌競爭力，促進集團公司全面、協調、可持續發展。

目標要求：按照“標準高、工作實、行動快、成效好”的要求，通過活動的開展，實現]方案-范文'庫.整理.集團公司發展思路的明晰化、組織體系的科學化、規章制度的標準化、業務流程的系統化、任務目標的精細化、績效考核的全面化，員工執行力、服務質量和產品質量大幅提升，集團公司的綜合管理達到省管企業和全國同行業一流水平。

二、活動內容

（一）精細化管理主要內容

實施精細化管理，是針對集團公司當前管理現狀，解決經營管理中存在的問題，提升管理水平的重要舉措。以抓好關鍵環節、重要細節為著力點，提高整體管理水平。

1、精細化管理的核心理念、突破口和基本方法

精細化管理的核心理念：精、準、細、嚴。精是做精、做好，精益求精；準是準確、準時，信息與決策準確無誤；細是操作細化、管理細化以及執行細化，重視細節；嚴是嚴格執行制度標準和程序規定，嚴格控制偏差。

精細化管理的突破口：完善制度與規范流程、提升員工的執行力，即通過精細化管理，使崗位責任、流程、制度執行到位。

精細化管理的基本方法：細化、量化、實證化、流程化、標準化、協同化。

2、集團公司總部精細化管理的主要內容

一是細化集團公司發展戰略。編制集團公司“十二五”發展戰略規劃，明確“三化一型”的戰略定位和總體發展目標，細化各產業板塊發展目標，將規劃分解到計劃；細化集團戰略的發展路徑、方式方法和實施步驟等，突出對外投資管理和內部資源整合等重點內容；制定《發展戰略管理辦法》等制度，將戰略目標分解、落實到具體的部門和單位，并指導、監督、考核各單位戰略執行情況;方案'范文,庫.為您.搜集-整理/。

二是細分集團管控范圍和內容。建立健全集團公司管控體系，科學設計集團管理體制和組織架構，明確集團總部職能定位，界定集團總部和權屬單位管理權限，重點完善和強化戰略管控、財務管控、投資管控、人事管控、風險管控、文化管控等手段，做到抓住控制權、下放經營權，提高集團管控的科學性，充分發揮各單位主觀能動性和積極性。

三是全面深化三項制度改革。進一步完善、細化集團公司及各權屬單位的三定方案，規范機構設置和崗位編制，自上而下推行崗位評估和全員競爭上崗。上半年，制定崗位職責、考核標準、薪酬待遇和退出機制，從集團公司機關入手，由中層到員工逐級競崗，建設精干、高效的總部機關。依法規范勞動用工管理，將員工考核與勞動合同管理、分配制度結合起來。6月底前，出臺工資總額管理辦法，完善負責人薪酬辦法和崗位績效工資制度，將個人收入與經營效益、績效考核全面掛鉤，充分調動員工的積極性和能動性。

四是重新梳理、細化現有規章制度。各部室要對制訂的規章制度進行全面的清理、修訂，細化規章制度的編制、實施、控制、檢查、考核、獎懲等程序，做到制度完善、執行嚴格、考核到位、改進及時。6月底前，將各部室修訂后的規章制度匯編成冊，并統一在集團公司內部網站上公布。

五是深化全面預算管理。進一步細化預算的編制、審批、執行、控制、調整、考核及監督的業務流程，重點抓好預算的編制、控制和考核環節，建立起基礎管理健全、審計日常化、考核動態化，績效人事聯動的全面預算管理體系。同時，把預算編制工作分解到經營管理的每個環節和時間點，提高預算編制和執行的準確度，加強集團管控能力'方案范文.庫.整理~。

六是完善、細化績效考核體系。上半年，以對標考核、個性化考核為導向，修訂完善集團公司生產經營業績考核辦法。根據產業門類、市場競爭程度等因素，通過與標桿企業相比較，確定考核指標和數值，并細化考核的內容和標準。進一步優化考核方式和體系，完善獎懲辦法，嚴格考核兌現。建立由各級各單位共同參與、分級負責的考核組織體系，使業績考核制度化、日?；?。加強員工考核工作，建立起單位對部門、部門對員工的考核機制，將任務指標分解落實到人；從集團機關開始，實施“千分制”日常工作考核，并納入總體考核體系。設立“董事長獎勵基金”，對業績突出的權屬單位和做出特殊貢獻的個人給予獎勵，將考核的激勵約束作用落到實處。

七是建立健全人才隊伍建設體系。大力實施“人才強企”戰略，細化人才的選拔、培訓、任用、評價、激勵、流動等制度。把人才規劃納入集團中長期發展規劃，形成全面、科學、完善的人才工作體系。以業績和貢獻為導向，細分對管理、技術、技能人才考核評價方法。堅持以“內部培養為主、外部引進為輔”的原則，全面引入市場化選聘機制，并建立“問事、問人、問責”的效能監管機制，實行跟蹤考核、動態管理，完善人員退出制度，實現]方案-范文'庫.整理.人員能上能下、能進能出、優勝劣汰。加大人才培訓力度，實施“每月開講”，定期舉辦企業經營管理知識講座；采取“送出去”、“請進來”相結合，加強與高校、培訓機構的合作，提升培訓層次和質量。

八是全面提高管理信息化水平。把信息化作為實施精細化管理的重要手段，加快集團公司管理信息平臺建設，5月份要全面運行。各部門要積極使用管理信息平臺，并加快相關業務系統開發建設，力爭年底前每個部門都要有業務系統上線。通過實現]方案-范文'庫.整理.管理的全面信息化，量化管理標準、固化業務流程、促進資源共享、提高工作效率。

3、各權屬單位精細化管理的主要內容

一是制訂并細化落實發展戰略和任務目標。6月底前，各單位完成>方案_范文庫_搜集整理(&“十二五”發展規劃（草案）編制工作，并報集團公司；10月底前，集團公司完成>方案_范文庫_搜集整理(&集團“十二五”發展規劃的編制工作，并下發各單位；12月底前，各單位根據集團公司“十二五”發展規劃，完善本單位的發展規劃，對集團公司有關任務目標進行細化、落實。

二是完善細化規章制度。各單位要對已出臺的規章制度進行全面的清理、修訂，細化規章制度的執行程序。4月底前，各單位將現有制度匯編以及修訂方案報集團公司；7月底前，各單位要將修訂后的規章制度匯編成冊，并報送集團公司審核；集團公司對各單位規章制度制定的全面性、精細化程度、合規性等方面進行審核，審核后，各單位要在本單位內網公布。

三是細分業務流程，細化產品與服務標準。各單位要全面梳理、細化、再造業務流程，明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權限，處理好業務之間的接口。根據自身經營主業，參考有關國家標準和行業標準，建立健全工作標準、管理標準、產品標準、技術標準四大標準體系。通過制定員工手冊等方式，把標準規范落實到管理和員工操作中去，確保執行到位。

四是以貫標為抓手，推行精細化管理。要充分利用ISO9000質量管理體系完善的文件架構和運行程序，把精細化管理全面落實到具體工作中去。已通過認證的單位，要重點對“質量手冊、程序文件和作業文件”三層次文件進行細化。各單位根據自身實際，有選擇的建立OHSAS18000職業健康安全管理體系、ISO14000環境管理體系和SA8000社會責任體系。同時，鼓勵各單位在服務、生產、辦公等現場，積極推廣“6S”管理、流程再造、可視化管理等精細化管理方法。通過人的規范化、事的流程化、物的規格化，提高效率，保證質量，保障安全，使工作環境整潔有序，提升員工素養和企業形象。

五是樹立精細化管理的理念，抓好服務與生產過程中的細節。細節決定成敗、細節體現管理水平。各單位要把“五精四細”的要求落實到管理與生產的每個環節，積極學習先進企業的管理精華，掌握管理企業的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業務流程之間要做到協同精密；要細分市場客戶、細分職責崗位、細化任務目標、細化制度流程，培育精益求精的企業文化。結合文明創建工作，樹立“以顧客為關注焦點”的管理理念，以市場為導向、以顧客需求為重點，全面細化業務流程、操作規范，提高員工職業素質，實現]方案-范文'庫.整理.提升顧客滿意度和市場占有率的目標。每個單位要提出1-2條體現精細化管理的理念。

六是加強業務流程與管理環節的信息化建設。各單位要以集團公司管理信息平臺建設為契機，加強辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統計分析、財務管理、設備管理、客戶資源管理、業績考核等方面的信息化建設。同時，要重點加強生產經營領域的信息化建設，加大信息技術在道路運營管理、路橋建設、工程施工等生產過程中的應用，有條件的單位可以探索建設電子商務、企業資源管理系統（ERP）等，以提高生產效率和服務能力'方案范文.庫.整理~。

（二）創新活動的主要內容

創新活動要以精細化管理為基礎、以理念創新為先導、以管理創新為重點、以技術創新為手段，立足集團公司生產和管理實際，突出創新的前瞻性、適用性和成效性，健全創新的組織和管理體系，建立創新型企業。

1、加強理念創新。重點加強在發展理念、經營理念、管理理念、服務理念等方面的創新，加強引導和鼓勵。2010年各單位要總結出1-2條有實效的創新理念。

2、加大管理創新。針對管理中的難點和重點，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強發展戰略、三項制度改革、管理架構、集團管控、資本運營、績效考核、投融資管理、工程建設等領域的創新力度。同時，各單位要加強具體生產經營活動中的創新工作，關注細節的改進，把創新工作滲透到每個管理環節和生產工序。2010年，各單位要選擇1-2項創新課題，要有實效、有成果。集團公司爭取獲得“山東省管理創新成果獎”，獲得省國資委國資研究與企業管理成果獎2項。

3、加大科技創新。以提高管理效率為目標，加大在管理手段、管理工具等方面的創新，推廣與開發相關的新技術、新材料、新工藝、新設備。各項目建設管理單位、工程施工單位、高速股份、建材公司、信息工程公司、工程咨詢等單位要選擇1-2項科研課題，加大科研投入，爭創國家科技進步獎，使科技創新對集團公司效益增長產生明顯帶動作用。

三、實施步驟

1、動員部署階段。3月20日前，集團公司及各單位召開動員大會，廣泛宣傳發動，進行全面部署。要充分利用網站、內部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開展“精細化管理與創新年”活動的重要意義、好經驗、好典型，積極營造良好的氛圍。

2、查找問題與方案制定階段。各單位、各部門要全面查找管理中存在的問題，并形成自查報告；針對存在的問題，制定精細化管理方案，明確實施精細化管理的重點、方式方法和步驟等；要確定創新課題方向!本^文由方案,范文庫,為您'搜集.整理.、題目、內容概要和時間安排等。以上方案4月20日前報集團公司。

3、活動實施階段。4至11月，各單位、各部門要按照活動方案，全面開展精細化管理和創新工作，把活動貫穿到日常管理與經營中去；活動可采取自上而下、自下而上、上下結合等多種方式進行。7月份，集團公司將召開一次活動調度和交流會，調度各單位活動進展情況;方案'范文,庫.為您.搜集-整理/，交流經驗與成效。

4、總結考核階段。12月份，各部門、各單位對“精細化管理與創新年”活動進行全面總結，要形成相應規章制度、標準規范、科研課題、創新成果、信息化系統等成果。集團公司對活動開展情況;方案'范文,庫.為您.搜集-整理/進行考核，并納入經營業績考核體系。同時，將召開活動總結大會，表彰成效突出、效益明顯的單位與個人。

5、鞏固深化階段。2011年，各單位、各部門要按照精益求精、持續改進的要求，對活動形成的規章制度、管理體系、信息系統、科研課題等成果進行鞏固和深化，使活動常態化，把精細化與創新精神作為集團公司的價值觀，提升到企業文化的范疇。

四、保障措施

1、加強組織領導。集團公司成立“精細化管理與創新年”活動領導小組及辦公室，負責活動的發動、組織、監督和考核等工作。各單位也要成立活動的推動機構，主要負責人親自抓，抽調精干力量并明確一個職能部門，集中開展活動。3月15日前，各單位將機構人員名單報集團公司活動領導小組辦公室。

2、加強學習培訓。各單位要以精細化管理和創新為重點，通過外部學習和內部培訓相結合的方式，加強相關知識學習和業務技能培訓，并制定培訓考核標準，強化培訓效果；積極組織員工學習精細化管理的知識，調查研究創新的內容、方式和途徑。

3、培育和推廣精細化管理樣板單位。各單位要選擇1-2個精細化管理樣板，重點培育、先期實施，發揮樣板的示范推動作用。集團公司將選擇部分好的樣板，通過現場交流會等方式進行推廣。

4、聘請管理咨詢中介機構。聘請中介機構對集團公司管理進行全面診斷，查找問題、分析原因、提供建議。重點在產業布局、組織架構、管理體系、業務流程、標準規范等方面提供咨詢服務。

5、加強監督考核，務求實效。集團公司制定精細化管理與創新年活動考核方案，并納入經營業績考核，與單位考核結果、負責人年薪掛鉤?；顒愚k公室將組織相關人員定期對各單位活動開展情況;方案'范文,庫.為您.搜集-整理/進行監督檢查，并通過網站和內部信息進行情況;方案'范文,庫.為您.搜集-整理/通報。各單位也要分解目標、細化方案、強化考核，不搞形式主義，務求實效，扎扎實實組織開展好活動，以此推動集團公司各項工作的持續、快速、協調、健康發展。