第一篇：對企業文化認識的四個階段

對企業文化認識的四個階段

按慣例,上海卓美企業管理咨詢公司在每個咨詢項目啟動前,由項目負責人或相關方面的專家就企業家的兩個心(關心或擔心)的問題和企業家面對面交流.下面的周先生目前已經不在崗位,是該公司前任董事長,卓美咨詢公司對于企業文化建設方面的獨到見解引起了周董事長的強烈關注,為此,我們邀請卓美咨詢總經理張俊才先生和周總交流,張總關于企業家對于企業文化認識水平不斷提高的幾個階段的論述,使得在場的好多高管熱烈喝彩,得到了周董事長的高度認可和評價.(沒有修改)

周董事長(簡稱周):張總,關于企業文化,我們也接觸了不少這方面的專家,以前也參加過幾次著名高校的講座培訓,但是總的下來,總感覺企業文化好象是很空洞虛無的東西,不知道對我們企業到底有沒有用?

張俊才(簡稱張):沒錯!企業文化對于企業經營管理來講,它屬于戰略層面的問題.周總也明白,戰略方面的事情有時候是顯得比較虛無縹緲.可是,戰略有沒有用,我想周總最清楚了!

周:有位專家說過,企業文化就是企業里面的宗教和信仰,張總覺得這種說法對嗎?

張:對于宗教我沒有什么研究,不敢妄下結論.但是就我淺薄的一些常識來分析,企業文化絕對不是說企業里面所有人的信仰,那樣的話,就太虛假了.每個在企業工作的人,都有自己不同的追求和利益.我們說的企業文化,僅僅是想解決在企業經營行為方面使所有的員工都能首先達到為了企業的利益,統一自己的思想,進而統一自己的言行.因此,企業文化無論如何都是為了企業的經營行為存在的,它首先服務的是企業的利益.但是,我們很清楚,只有將員工的利益和企業的利益聯系在一起,員工才會事事為企業考慮.所以,建設企業文化的一個重要目標是將大家的利益盡可能的統一起來,我們知道,利益統一了,追求也就統一了,那么企業里面每個人的行為是不是就都統一了?

周:太好了,以前不明白,老覺得企業文化就是改變員工的思想,再改變員工的行為,這樣一來企業就能做到令行禁止,才能高效率的發展.你這么一說,我也明白了,我們的員工都是普通人,都有自己的家庭和事業,我們應該做的是將大家的事業和企業的事業統一到一塊,那么大家就都有勁干了,是不是?

張:這個是企業文化必須要解決的問題.前面講過,企業文化因為是戰略層面的問題,看起來就比較虛幻,所以,必須要講企業文化建設或者企業文化的實際內容落到企業經營行為的方方面面,才能發揮企業文化的效力,不然的話,老是空談,空談,大家永遠不明白企業文化是什么!這個就好比是要建設一座高樓大廈,首先必須要有設計圖紙,有了圖紙,就能按照圖紙來蓋樓,大家就能看見希望.沒有圖紙,你老是空談,誰也不知道你在說什么.企業文化建設的方案設計就是為建造大樓設計的圖紙,這個也就是為什么我們專業的原因.我們和企業的分工不同,我們設計,你們來建設!當然,你們建設的過程中肯定要我們的指導幫助!

周:我插一句,張總,是不是小企業不需要企業文化,只有大企業需要?張總能不能直接一點?

張:直接一些?

周:越直接越好,我們也能聽明白,就像你剛剛說的設計圖紙,我們一聽就明白.張:好的!企業只要存在經營行為,就需要文化!大企業,小企業都需要企業文化!

周:嗯,能不能說的詳細一些?

張:企業文化建設和文化變革的主要任務是盡可能統一員工的思想和行為,首先是為企業的利益服務,然后才是為員工的利益服務,比如,企業有自己的經營價值觀念和行為、自己的使命和理念,自己對社會、對員工、對股東等相關利益方的責任,企業渴望能通過經營行為滿足每個人的愿望.調和各個方面的利益平衡.怎么才能做到這點呢?

企業比較大的時候,因為牽扯的利益方面比較多,加上員工人數眾多,思想復雜,作風混亂,行為不一,因此,必須要給方方面面的利益攸關方一個美好的原景來爭取大家對企業的支持,對于企業內部員工來講,就是要講企業的命運和追求盡量和員工的追求和命運聯系在一起,并且為了這樣的聯系而約束員工行為,企業雖然也有很多的規章制度來約束員工行為,評價員工勞動成果,但是,比較企業文化來講,規章制度顯的被動而沒有熱情,企業文化恰好能夠彌補規章制度的不足,使員工的思想和行為都主動向著企業鼓勵的方向發展,這是企業的任何考核監督所不能完成的.企業文化就是能夠鼓舞人心,使每個人主動積極的工作而且傳播這種主動的熱情!

那么,小企業為什么也需要文化呢?好多人認為小企業沒有文化,錯!只要有企業就有企業文化,哪怕是一個人的企業也有文化.小企業的文化不突出是因為人少不復雜,企業的任何行為都很透明,人員之間很容易溝通和相互鼓勵,因此小企業的文化比較隱形,比較大企業的文化,小企業的文化簡單.但是不能說企業小就不需要文化建設了!相反,正因為企業小,文化容易形成和傳播,所以建設或者總結歸納企業文化就比較容易.這個時候的企業容易設計也容易貫徹執行.隨著企業的不斷壯大,對企業文化再逐步的作出變革來適應企業的發展要求就要簡單易行的多!

周:謝謝你,下一個問題,以前你們給企業做這方面的咨詢時,遇到的最大苦難是什么?你們是如何解決的?

張:說實話,最大的困難是企業家自己感覺自己對企業文化很了解,其實不然,這個也使我們在和企業家溝通的時候感覺很吃力!但是沒有辦法,我們只能耐心的做一些免費的教育和培訓.至于如何解決這個問題.有的老總很清楚自己需要什么,很短的時間我們就知道他需要我們幫他做什么,有的老總總感覺自己是個全才,甚至有的人為企業文化他自己已經很通了,可是他就是不知道如何建立自己企業的文化!一般來講,后面一種人我們采取敬而遠之的辦法!

周:你覺得企業家對企業文化的認識都是怎樣的?

張:好,這個問題雖然不好回答,但我還是愿意試一下!根據我們卓美咨詢公司這些年的經驗,企業家或者企業的高管對于企業文化的認識分成四個階段:標語口號型—企業形象型—廣告宣傳型—文化管理型.先說標語口號型的企業文化認識.這種企業家對于企業文化的認識屬于初級階段,因為已經認識到了文化的力量,所以開始重視起來,但是不知道如何利用文化為企業的發展經營服務,只能照貓畫虎的寫一些標語,喊一些口號,就算是企業的文化了,在我剛才講的幾個企業文化認識類型里面,這種對企業文化的認識雖然不深刻和全面,但是由于企業家自己的重視,文化往往都能轉化為企業管理的一個部分.也就是說,這樣的企業文化還是有些實際用處的!

第二種類型是企業形象類型,這種企業對企業文化的理解已經有些偏了.企業的形象是企業文化的一個部分,但是并不是企業文化最重要的部分,只有形象的文化不是真實的文化,是空洞無物的.這樣的文化是做給別人看的,與自己企業的經營關系不大,也就不能產生真實的企業文化應該有的作用.比如,有的企業家請人設計和企業標識,寫個企業歌,搞幾個活動就認為企業文化已經有了,假的!不真實!

第三種類型是比較玄乎的,這樣的企業重點不在經營,重點在于宣傳自己,在當今的中國企業界,這樣的假的企業文化還比較流行,但是依靠這樣的文化發展起來的企業,我還沒有看到一個!包括以前的托普(TOP),包括以前名動天下的三株公司,這些企業的所謂文化是建立在虛假宣傳的廢墟上的,經不起市場的考驗.目前市場上這樣的企業有沒有,有!絕對有,不便說而已!也有一些企業,自己做一套,宣傳一套,自認為企業文化做的比較好,天下人都知道自己企業,感覺好啊!我們為這樣的企業感到悲痛.浪費錢財呀!白花錢!為了產品營銷宣傳自己還可以,但是定位在宣傳企業文化方面就大錯特錯了!

第四種,是我們今天談的真實的企業文化,也是我們卓美企業管理咨詢公司所主張的企業文化.我們認為:要將企業文化看做是企業管理的一個部分,最起碼要看成是企業管理的補充!它包括八個方面的內容,我剛寫了一本書企業文化八步修煉,詳細解釋了八個內容,出來了大家看看.因此,我們所提倡企業家設建設的文化包括三個層面的內容:企業精神層面(追求),企業行為層面(制度環境行為),企業公眾形象和內部形象層面(企業員工認知和社會認知).周:能不能告訴我們一種辦法,自己也能學會企業文化的變革

張:多學習就能學會!

周:你覺得企業在什么情況下,或者在哪個階段建設自己的文化比較好?

張:既然大小企業都需要企業文化,任何時候都能做企業文化的建設,另外要強調的是:企業文化并不是變的,企業文化是依附于企業存在的,因此,企業在發展變化的同時,企業文化必須要不斷的變革來適應企業的變化和要求!

第二篇：對企業文化的認識

廣東省，深圳市，龍崗區，布吉，中元路5號8樓西座，歐芮兒女裝（收）電話：020-84263767退換貨請填好售后卡（或者用白紙填寫）：您的旺旺名、電話、訂單編號、退/換貨說明（如換貨請注明換貨碼數顏色）。凡屬于質量問題的，如破洞、大面積贓物，左右嚴重不對稱等，我們承擔來回運費給您退換。如因主觀的因素，如色差、款式不喜歡，穿著不合適，大小調換等，親需要自己承擔來回運費退換貨。無論何種原因的退換貨，請您先墊付寄來的郵費，我們拒收所有我們付郵費的快遞包裹。質量問題退換貨，我們只承擔15元以下郵費，您可以發申通、中通、圓通、韻達等快遞費用，拒絕承擔順豐、EMS、聯邦快遞等費用。請不要發到付件，任何情況下我們都拒收到付（到付：我們付郵費）包裹！謝謝親的體諒與支持！

第三篇：對企業文化的認識

對企業文化的認識

現在我們公司正處于成長期的后期，呈現緩慢增長的事態，外部競爭環境不斷惡化，行業內競爭日趨激烈，并且不斷有競爭對手準備或正在加入競爭行列。這對我們公司來講是生死攸關的關鍵時刻，猶如逆水行舟，不進則退。

怎樣才能使我們公司在逆境中生存，保持服務與業務領先，去爭創世界一流通信企業？只能是所有員工在思想上和行動上與公司保持高度一致，用積極的、高度責任心的心態去面對我們所遇到的困難，去努力、去創新，使我們自己做大做強，在通信行業中處于不敗之地。而這些，需要有優秀的企業文化。

現代企業的競爭，歸根到底是企業文化的競爭。不同的企業，有不同的企業文化，優秀的企業文化能發揮出巨大的影響力，它可以潛移默化員工的價值取向、改變員工的工作態度,使企業內的每一個人都朝著同一個方向前進，指引企業一步步地走向成功。堅持不斷地抓企業文化，使員工能夠做正確的事，具備積極向上的精神，營造出良好的工作氛圍。如果我們創造并保持住了優秀的企業文化，我們的未來必定光明，在競爭中必定會取勝。

結合公司這次“向世界一流通信企業邁進的活動”，要讓自己真正溶入到這次活動當中，從思想上和活動上真正參加進去，在價值觀上和公司保持一致，做到一日四省吾身，從我做起，從小事做起，事事爭創一流，以世界一流企業的標準要求自己，我們的企業就一定會成功。

第四篇：關于對企業文化的認識

關于對企業文化的認識

關于企業文化的界定與認識過程“企業文化”究竟指的是什么呢？我們先從文化和企業的定義談起。

文化廣義指人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和。如，南齊王融稱：“設神理以景俗，敷文化以柔遠。”狹義指社會的意識形態，以及與之相適應的制度和組織機構。它是一種歷史現象，每個社會都有與之相適應的文化，并隨著社會物質生產的發展而發展。作為意識形態的文化，是一定社會的政治和經濟的反映，又作用于社會政治與經濟。

企業從事生產經營性活動的獨立核算的經濟單位。企業文化或稱公司文化，我國有時稱企業精神，一般指企業中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規范的總稱，是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和，對企業成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統一起來，是企業長期文化建設的反映。其內容大體分為：①勞動文化；②生產文化；③經營文化。它是企業領導倡導、培植并身體力行的結果，通過各種方式灌輸到全體員工的日常行為中去，日積月累地逐步形成。企業文化一旦形成，就會反過來對企業經營管理發揮巨大的影響和制約作用，既使領導人更換，也會代代相傳。

如何正確認識企業文化企業文化溶于企業管理之中，具有目標的一致性。人們對于企業管理和企業文化認識的深化，既是一個歷史發展過程，又是以經濟力量的競爭、抗衡、較量的變化為背景。然而，企業文化又是企業管理從唯理性定義向非理性定義發展的產物。所以說，對“企業文化”定義的表述就具有豐富性、多樣性和不確定性。國外一些學者的研究結果也各式各樣。有人認為，企業文化由其傳統和風氣所構成，包括一整套象征、儀式和神話，它們把公司的價值觀和信念傳輸給雇員。有人認為，所謂企業文化包含為數不多的幾個基本原則，它代表著公司存在的意識。而普遍的看法認為，企業文化是一個信念、價值觀、理想、最高目標、行為準則、傳統、風氣等內容的復合體，是一種精神力量，用于調動、激發目標對象作出貢獻。

一種看法認為，企業文化是個復合概念，由“外顯文化”與“內隱文化”兩個部分組成。“外顯”指的是文化設施、文化教育、技術培訓和文娛活動等；“內隱”是總目標的倡導，要求遵循的價值標準、道德規范、工作態度、行為取向和生活觀念，或指這些內容融匯而成的風貌或企業精神。第二種看法認為，企業文化是一種觀念形態的文化，是一個企業長期形成的一種穩定的文化觀念和歷史傳統以及特有的精神風格；第三種看法認為，企業文化屬于“經濟文化”，反映的是企業這個經濟組織的價值觀、目的、行為準則和習慣。企業文化不是一個純粹的企業性概念，更多的是體現它的“社會性”，不僅包括傳統觀念和積淀，也包括現代概念的沖擊影響。當然，也有人從“廣義”與“狹義”兩種形式來分別定義，認為企業文化由物質文化、心理文化和行為文化三部分組成，這和把企業文化分為“硬件”和“軟件”或“物質層面”與“精神層面”的區分法沒有太大的差別。可見，“企業文化”概念具有很大的彈性，其內涵與外延有時可以非常廣泛，大到無所不包，有時又可以十分具體，細致到某個事物。

因為任何理論只有回到社會實踐中去，才有實際指導意義，才得以檢驗是否具有科學性。從這個角度出發，我們把對“企業文化”的認識描述如下：企業文化是社會文化與企業長期形成的傳統文化觀念的產物，包含價值觀、最高目標、行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯誼等方式，以最大限度地統一員工意志，規范員工行為，凝聚員工力量，為企業總目標服務。企業文化的功能文

化作為上層建筑對經濟基礎的反作用，在理性上的認知是件普通的平常事。但對企業文化的巨大作用要有刻骨銘心的認識，倒是非經歷實踐和品味它的歷史總結不可。如哈佛大學、斯旦福大學、麻省理工學院和一批經營管理咨詢公司等研究機構都對此進行了專項研究，特別是針對經營業績持續增長的日本公司和面臨激烈競爭的美國公司，以及一些困難重重的公司，分成三種類型進行分析比較。

企業文化對企業員工和企業經營業績產生巨大的作用，特別是當市場競爭激烈的時候更是如此，這種文化的影響甚至大于企業管理研究和經營策略研究的文獻中經常出現的那些作用因素：經營策略、企業組織結構、企業管理體制、企業財務分析手段以及企業管理領導藝術等。

第五篇：對企業文化的認識

對企業文化的認識

楊曉宇 20133539 漢語言文學一班

在企業中曾流傳著這么一句話：“三流的企業靠生產，二流的企業靠營銷，一流的企業靠企業文化”。既然企業文化如此重要，那么，什么是企業文化？我們可以從以下四個層面來層層深入地理解。

國家的富強靠經濟

21世紀的今天不僅僅是科學技術的競爭，更主要的是經濟實力和綜合實力的競爭。經過二十多年的改革開放，中國的發展在以“以經濟建設為中心”的基本國策的指導下取得了舉世矚目的成就。由溫飽的解決，到小康的到來，再到今天追求社會的和諧發展沒有哪一步離得開經濟實力的提升。

不管是歐洲國家的富強，還是東亞四小龍的崛起，都離不開經濟實力的發展。每一個國家都會把經濟的一系列指標列為國家發展的衡量標準，例如GDP、GNP、CPI等。

我們來看一組數字，2002年中國的GDP總量就已經達到10萬億人民幣以上，2004年則達到16萬億人民幣，折合成美元將近2萬億美元，相當于美國同期的六分之一，實際上按照購買力平價計算，應該更高一些；2004年中國政府的財政收入也突破了2.6萬億人民幣，2005更是超過3萬億人民幣，比建國初期增加了近100倍，比改革開放初期也增加了將近30倍。看著這些宏觀的數字，再回想這些年來人們實際生活水平的改善，我們似乎有理由相信我們的國家確實在崛起，確實在迅速地走向富強。這是改革開放帶給我們的福祉，不容否認。

所以說國家的富強離不開經濟的發展，經濟的落后意味著國家的挨打。只有經濟的發展才能帶來人民的幸福，才能帶來祖國的繁榮和昌盛。

經濟的繁榮靠企業

經濟的繁榮離不開企業的發展，不管是國有企業，還是民營企業、以及后來的混合企業都為國家的富強做出了貢獻，是他們推動了中國經濟的發展，是他們推動了中國的富強。

這里值得一提的是中小型企業的重要作用。據統計，目前我國中小企業和非公有制企業數量已超過4200萬戶，占全國企業總數的99.8％；中小企業對GDP的貢獻超過60％，稅收收入總額中有53％以上來自中小企業。中小企業已成為增強區域經濟活力的主力軍。

不只我國，美國的中小企業可以說是美國經濟的反映。2 300 萬的中小企業是美國經濟的推動力量。中小企業的健康發展影響到美國經濟的健康發展。2006年，全美技術創新成果的55%是小企業提供的，在高科技企業中小企業占93%，其中70%的企業雇員少于20 人。一批科技型小企業現已發展成為世界級的大企業。美國中小企業的研發支出占全國研發支出的18.7%。

美國中小企業在技術創新領域很注重與其他中小企業和大企業合作，同時美國政府鼓勵小企業與小企業之間進行聯盟，引導小企業與大企業進行合作，甚至從屬或依附于大企業，在資金、設備、技術、管理等方面得到大企業的支持。美國中小企業與大企業之間的合作并沒有什么長期的合作關系，中小企業只是大企業眾多零部件提供商之一，但是大型企業會給中小企業提供一定的技術支持。

美國是世界上比較成功運用產學研結合的國家之一，其中小企業也廣泛地與各個大學合作。美國政府為了提高中小企業技術創新能力，主要是采取以下措施來增加對中小企業的技術創新投入能力和幫助中小企業獲取外部技術創新資源：財政政策，直接投資，建立推動中小企業技術能力提高的機構。

中小企業即使在當今世界上最發達的市場經濟國家,也始終占有重要地位。在美國企業總數中,小型企業約占98%,所提供的產品和勞務的價值約占美國國民生產總值的45%，小企業的就業人數也占全國就業總數的50%以上。1997年,美國有2000多萬個中小企業,占企業數量的95%,他們創造的增加值占GDP的50%以上,GN的39%以上,提供的就業機會占新創造就業機會2/3,技術創新占全部技術創新的50%以上。

中小企業在世界的經濟生活中占據著極其重要的地位,并發揮著重要的作用。總之,中小企業在區域經濟發展中具有舉足輕重、不可替代的地位和作用,尤其是在一個資金短缺、勞動力充足、處于較低發展階段的國家中,更有明顯的比較優勢。因此,中小企業對我國的經濟發展具有特殊的重要意義。

企業的興旺靠管理

企業的發展推動的是經濟的發展，推動的是科學技術的發展，推動的是管理的發展。從經驗管理到科學管理，再到今天的文化管理。每一次都詮釋著這句話：“企業的興旺靠管理。”

管理其實也是一個系統工程，管理的觸角涉及到每個崗位、每件事、每個動作，總之而言，將認為不重要的事管起來，將簡單的制度長期執行下去并用心去做就是好的管理，企業的競爭是資本競爭、產品競爭、技術競爭、人才競爭、管理競爭，但任何一個企業都離不開管理，管理決定企業的成敗。

企業管理使企業的運作效率大大增強，讓企業有明確的發展方向，使每個員工都充分發揮他們的潛能。而且恰當的管理可以使企業財務清晰，資本結構合理，投融資恰當并向顧客提供優秀的產品和服務，樹立企業形象，為社會多做實際貢獻。

不管是蘋果公司、海爾集團、通用電氣、還是豐田公司都有一個優秀的CEO，以及一個完善的管理團隊和管理制度。每一個公司的每一天都面臨著激勵的競爭，每一天都有新的公司產生，同時也有舊的公司破產。華爾街風暴，東南亞經濟危機，日本危機每一次都會導致管理不善的企業破產，每一次危機后也有一批企業蓬勃發展，不僅國家的富強需要好的管理，所以企業的興旺更需要管理。

管理的靈魂靠企業文化

成功的企業文化可以成就一個企業，失敗的企業文化也可以毀滅一個企業，企業文化絕不是裝點門面的擺設，而是每個成功企業必須具有的理念，它在市場大潮中發揮著無可替代的作用，是企業管理的重要部分，更是企業的核心競爭力。

1992年，約翰·科特教授和同事詹姆斯·核斯克特教授出版了專著《企業文化與經營業績》。在該書中，科特總結了他們1987—1991年期間對美國22個行業72家公司的企業文化和經營狀況的深入研究，證明企業文化對企業長期經營業績有著重要的影響，他們認為：“一個企業本身特定的管理文化，即企業文化，是當代社會影響企業本身業績的深層重要原因”。并且預言，在近十年內，企業文化將成為決定企業興衰的關鍵因素。這個觀點對經濟的發展和企業的行為產生了深遠的影響。縱觀世界成功企業的經營實踐，人們往往可以看到，一個企業之所以能在激烈的市場競爭中脫穎而出，常勝不敗，歸根到底是因為在其經營實踐中形成和應用了優秀的、獨具特色的企業文化。

在感性層次上，我們對企業文化并不陌生。我國曾經報到過的一個企業，該企業上萬職工來自全國各地，企業在宿舍區建了一個報廊，在報廊里從黑龍江日報、四川日報、海南日報到浙江日報，全國各大省區的主要報刊在報廊里都有，而且天天更新，那些背井離鄉在珠三角打工的打工仔打工妹們每天都能獲知家鄉當天的信息。也許報廊和報紙不是企業文化，而每天更新各大省區的報紙的舉動就是企業文化。事實上，在中國企業悄悄將腦袋伸出國門的時候，企業文化也已經在優秀的企業中扎下了根。但是，我們仍有必要在這個新世紀里，對企業文化重新做一個全面而深刻的詮釋。我們必須認識到，企業文化不僅代表了企業的精神風貌，更應該蘊涵企業的指導思想和經營哲學。因此，除了企業形象外，它還代表了企業的價值標準、經營理念、管理制度、思想教育、行為準則、職業道德、文化建設。較為超前的企業，能夠將企業文化擴展到“以人為本”的育人層次，如海爾，不僅對人進行物質上的關懷，更立足培養員工“自我實現”的文化理 念，從高層次上實現“以人為本”。

企業文化的落后比企業技術的落后更可怕。先進的技術可以引進，高精尖的設備可以買來，而企業文化是一種土生土長的東西，表現在企業成員的日常行為中，有著經久的規范力和影響力。毫不夸張地說，不具有充滿活力的企業文化，先進的技術可能成為參觀的展品，高精尖的設備可能淪為一堆廢鐵。

國家富強靠經濟，經濟繁榮靠企業，企業興旺靠管理，管理的靈魂靠文化。隨著知識經濟和經濟全球化的發展，企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭，資源是會枯竭的，唯有文化生生不息。