第一篇：濱河工商所2010年個私協(xié)會工作總結(jié)doc

濱河工商所2010年個私協(xié)會工作總結(jié)

一年來，濱河分會按照市個私協(xié)會的工作部署，認真貫徹中央和區(qū)、市經(jīng)濟工作會議精神，以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面落實區(qū)、市兩級工商行政管理部門部署的各項任務(wù)，繼續(xù)強化“提供服務(wù)、反映訴求、加強自律、規(guī)范行為”的職能作用和“服務(wù)政府、服務(wù)會員、服務(wù)社會”的社會作用。推進自身的組織建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和規(guī)范化建設(shè)，積極投身于學習實踐科學發(fā)展觀活動之中，用科學發(fā)展觀武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作，著力提高會員隊伍的政治思想、道德水平、法律意識和文明素質(zhì)。現(xiàn)就一年來的工作開展情況匯報如下：

一、重維權(quán)，切實維護會員合法權(quán)益，為會員生產(chǎn)經(jīng)營提供安全保障。一是大力加強法制宣傳教育，提高會員的法律意識。一年來分會認真貫徹落實區(qū)、市個私協(xié)會“五五”普法規(guī)劃，以國家和自治區(qū)促進個體私營經(jīng)濟和中小企業(yè)發(fā)展的法規(guī)政策以及與會員生產(chǎn)經(jīng)營活動關(guān)系密切的經(jīng)濟法規(guī)為重點，安排好學習計劃和內(nèi)容。同時，繼續(xù)配合有關(guān)部門做好農(nóng)民工和個體私營企業(yè)從業(yè)人員禁毒、防艾宣傳教育工作。二是積極參與和組織學習實踐科學發(fā)展觀活動。組織個私分會委員積極參與當?shù)攸h委、政府和工商部門組織開展學習科學發(fā)展觀活動，要進一步確立以科學發(fā)展觀指導(dǎo)科學

發(fā)展的思想，積極引導(dǎo)個體私營企業(yè)大力開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，根據(jù)會員的實際需要，科學制定學習、培訓、交流方案，大力開展會員的法規(guī)政策培訓和職業(yè)道德培訓。深入開展調(diào)查研究工作，認真查找問題，研究解決問題的對策措施，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學發(fā)展觀的思想觀念，著力解決影響和制約個體私營經(jīng)濟發(fā)展的突出問題。三是積極為會員提供法律服務(wù)，維護會員的合法權(quán)益。

二、辦實事，強化日常服務(wù)和扶危濟困工作，讓企業(yè)享受到“娘家人”的溫暖。

一年來，一是幫助會員扶危解困，組織慰問貧困個體戶5戶，二是為了深入開展個體私營企業(yè)黨組織和黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，加強對全市個體私營企業(yè)會員中先進典型人物、事跡的宣傳力度，充分發(fā)揮優(yōu)秀黨組織和黨員的示范帶動作用，積極開展“我為黨旗增光輝”演講比賽活動。三是以“為民、利民、便民”為指導(dǎo)思想，堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)惠服務(wù)、義務(wù)服務(wù)”的基本要求，緊緊圍繞“我服務(wù)，我光彩”主題，開展了各種豐富多彩的宣傳和公益活動。四是認真落實區(qū)局“五辦四通”、“六多六少”、“四個不”、“五個一”的工作要求，為工商部門迎的了良好的社會影響。三是通過這些日常服務(wù)和扶危濟困工作，為個體私營經(jīng)濟的發(fā)展減少了許多不必要的麻煩，也溫暖了眾多的會員，讓他們切實感覺到了“娘家人”對他們的關(guān)心和愛護。

三、努力推進個體私營企業(yè)精神文明建設(shè)，狠抓職業(yè)道德建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)積極回報社會。

1、持之以恒地在會員單位中開展了“青年文明號”、“文明經(jīng)營戶”、“消費者信得過產(chǎn)品”、“消費者信得過單位”、“農(nóng)資示范店”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，積極在會員中開展職業(yè)道德教育，不斷深化了廣大會員愛國敬業(yè)、守法經(jīng)營、誠實勞動、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樂于奉獻的意識，會員的整體素質(zhì)得到了加強。

2、繼續(xù)以爭創(chuàng)“文明誠信個體工商戶”、“光彩之星”、“青年文明號”，舉辦“光彩服務(wù)周”等活動為載體，在會員中深入廣泛地開展精神文明創(chuàng)建活動。

3、針對當前嚴峻經(jīng)濟形勢給個體私營企業(yè)帶來的問題和困難，開展調(diào)查研究、反映問題、提出建議，協(xié)助政府有關(guān)部門落實應(yīng)對金融危機、擴大內(nèi)需，保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的政策措施，幫助會員企業(yè)堅定信心、克服困難、渡過難關(guān)。

4、深入貫徹落實就業(yè)再就業(yè)工作，積極為下崗職工、大學生、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、殘疾人減免登記費、會費，引導(dǎo)他們的再就業(yè)工作

5、積極引導(dǎo)個私企業(yè)積極投身到全市社會主義新農(nóng)村的建設(shè)，積極培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人，在農(nóng)村搭建一個自愿、互助、合作、共贏的平臺，以促進農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展，實現(xiàn)建設(shè)和諧中衛(wèi)和小康社會的目標。

濱河分會

2010年11月3日

第二篇：個私協(xié)會工作總結(jié)

一、關(guān)心會員疾苦，開展送溫暖慰問活動

今年初，我會根據(jù)湛江市個私協(xié)會《關(guān)于認真做好XX年春節(jié)期間送溫暖活動的通知》精神，為把送溫暖活動落到實處，我們周密安排，精心組織，并制定了具體的實施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，做到有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計劃地進行。

在慰問活動中，我們一是采取集中慰問和個別慰問相結(jié)合進行，以集中慰問為主，上門慰問為輔。二是以基層分會組織慰問為主，縣協(xié)會同基層分會上門慰問為輔。三是以市、縣、鎮(zhèn)三級協(xié)會聯(lián)合組織慰問為動力。在1月16日，我們會同市個私協(xié)會慰問小組組成市、縣、鎮(zhèn)三級協(xié)會慰問團，由湛江市個私協(xié)會副會長兼秘書長周運祥、縣工商局副局長、個私協(xié)會副會長王日強同志帶隊到城月、遂城、中心、洋青，楊柑等15個分會集中慰問147戶特困戶，上門慰問63戶特困戶。集中慰問的147戶特困戶深有體會地說：“這種慰問方式，對我們教育最深刻，不但體現(xiàn)了協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、組織溫暖，而且協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)又給我們指明了經(jīng)營方向，教我們?nèi)绾稳プ龊蒙狻！鄙祥T慰問的63戶會員，也從中感受到黨和政府以及協(xié)會組織對他們的關(guān)心。特別是城東分會會員阮理生緊緊握住協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)的手，滿淚盈眶地說：“感謝共產(chǎn)黨！感謝協(xié)會！感謝領(lǐng)導(dǎo)！這些感人扉腑的語言真催人淚下。據(jù)統(tǒng)計，全縣慰問的特困戶共496戶，其中基層分會召開座談會有19場次210戶，市、縣協(xié)會同基層分會上門慰問有286戶，基本達到實有會員數(shù)的8％以上，切實把溫暖送到特困會員手中，讓特困會員過上一個喜慶祥和的新春佳節(jié)。

二、開創(chuàng)新的工作方式，做好會費收取工作

今年來，由于種種因素的影響，社會上出現(xiàn)“入會自愿，退會自由”的說法，給協(xié)會的會費收取工作帶來很大的阻力和挑戰(zhàn)。在這種情況下，我們開創(chuàng)新的工作方式，做好會員的服務(wù)工作，增強協(xié)會凝聚力和吸引力，使廣大個體工商戶和私營企業(yè)志愿加入組織，自覺履行義務(wù)，積極繳納會費。我會的具體做法是：

一是做好宣傳教育工作，營造良好輿論氛圍。我會根據(jù)廣東省個體勞動者第五次、私營企業(yè)第四次代表大會審議并通過了《廣東省個體工商戶和私營企業(yè)會員費收繳、管理、使用規(guī)定》和中國個體勞動者協(xié)會《關(guān)于進一步規(guī)范個私協(xié)會會員費管理工作的通知》，我會采取了多種形式進行宣傳教育。一是召開各分會會長、理事工作會議，學習中國個體勞動者協(xié)會和廣東省個體勞動者協(xié)會有關(guān)文件精神，使大家統(tǒng)一思想，提高認識，做到思路明確，責任到位。二是我們收集有關(guān)收費的文件依據(jù)，發(fā)放到每個分會組織學習，使人人都懂得收費依據(jù)和收費標準，從而提高了廣大會員繳交會費的自覺性。二是將《廣東省個體工商戶和私營企業(yè)會員費收繳、管理、使用等規(guī)定》，分別送到縣財政局、民政局、物價局等部門，得到他們的認可和支持。由于宣傳工作到位，使廣大會員充分認識到收取會費是協(xié)會“民主辦會”、“自我管理”的具體內(nèi)容。個私協(xié)會作為依法登記的社會團體，向會員收取會費是正當、合理的行為，是有法可依和符合章程規(guī)定的，體現(xiàn)了會員的意愿，從而營造了良好的輿論氛圍。

二是提供“服務(wù)菜單”，使社會了解協(xié)會。今年上半年，為了擴大社會影響，增強協(xié)會凝聚力，全力為會員提供服務(wù)，我們印制了“遂溪縣個體、私營企業(yè)協(xié)會服務(wù)菜單”1XX多份，服務(wù)內(nèi)容共有16項，免費發(fā)給個體工商戶、私營企業(yè)閱讀，使廣大個體工商戶和私營企業(yè)真正認識到加入個私協(xié)會組織的好處，把自愿繳交會費變?yōu)樽砸训膶嶋H行動。比如：廣東雙湖飼料有限公司老板鄭艾冬同志，對繳交會費有凝問，并向我們提出這樣的問題，協(xié)會收取會費有什么依據(jù)？是否合法？加入?yún)f(xié)會組織有什么好處？我們都能及時地提供有關(guān)文件依據(jù)和“服務(wù)菜單”，讓他看了之后，他笑一笑地說“加入?yún)f(xié)會是一件好事”，然后他愉快地繳交了會費，并有禮地向我們打了招呼，高興地走了。

三是提供服務(wù)窗口，為會員咨詢及幫助。今年來，我縣23個基層分會開創(chuàng)新工作方式，做好新形勢下會費收取工作，具體做法：

（一）創(chuàng)新機制，落實崗位責任。建立健全會長、副會長、理事學習制度，定期每個月召開一次工作會議，具體內(nèi)容是研究在工作中遇到新情況和新問題，找出解決問題對策，不斷提高協(xié)會工作能力和服務(wù)理念。實行副會長、理事一周輪回上崗制，每天按照8個小時工作時間準時上下班，為會員提供咨詢服務(wù)和幫助。

（二）創(chuàng)新的工作作風，文明用語，以禮待人。在收取會費工作中嚴格按照文件標準執(zhí)行，做到不超標準、超范圍收費和強制性收費。每當遇到服務(wù)對象提問時，能及時地做好耐心的解釋和說服工作。

（三）改進服務(wù)方法，開拓“三轉(zhuǎn)變?nèi)?wù)”的工作模式：（1）轉(zhuǎn)變被動式服務(wù)為主動服務(wù)。也就是說，把過去陳舊的“守株待兔”的服務(wù)方法轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃由祥T服務(wù)。比如：有一位姓李的群眾前來工商所辦理登記注冊，因房屋屬住宅用房要改為一間副食店，沒有南門圩居委會的證明材料。當時，正在值班的韓堯階副會長聽到這一情況之后，立即帶上姓李的群眾開車來到南門圩居委會，經(jīng)說明原因之后，得到居委會同志的支持，順利地為姓李的群眾辦好營業(yè)執(zhí)照，很受群眾好評。（2）轉(zhuǎn)變一般服務(wù)為指導(dǎo)性服務(wù)。即是從過去簡單的，一般檢查工作的提示式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R指導(dǎo)性服務(wù)。全縣23個基層分會聯(lián)合工商所，針對會員在經(jīng)營中出現(xiàn)的違法違章問題，以行業(yè)為單位舉辦相關(guān)法律法規(guī)培訓班，大大地提高了會員守法經(jīng)營的自覺性，深受廣大會員的歡迎。截目前止，今年上半年，各基層分會聯(lián)合工商所為會員舉辦法律法規(guī)培訓班26期，參加人數(shù)達1300人。（3）轉(zhuǎn)變低層次服務(wù)為高層次服務(wù)。即是以基層分會為依托，充分發(fā)揮會員投訴服務(wù)中心的作用，幫助會員解決經(jīng)濟糾紛。必要時，根據(jù)會員的要求當好會員的代言人，代理訴訟，受理投訴工作，切實維護會員的合法權(quán)益。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年接待會員上訪12件，為會員提供法律咨詢86人次，為會員挽回經(jīng)濟損失13.6萬多元。我們通過開拓“三轉(zhuǎn)變?nèi)?wù)”的工作模式，體現(xiàn)了協(xié)會在工作中給會員支持和幫助，在思想上給會員信心和溫暖，進一步密切協(xié)會與會員的關(guān)系，確保了會員費的正常繳交。

三、做好會員入會登記工作，是做好協(xié)會工作的基礎(chǔ)

我們在工作中深有體會地認識到，會員是協(xié)會的生存之基、立會之本，協(xié)會的生存和發(fā)展離不開會員，為了做好鞏固會員隊伍的基礎(chǔ)工作，不斷提升協(xié)會的生存競爭發(fā)展能力。今年來，我們重點把會員入會登記工作作為一項重要工作來抓，具體抓了如下幾方面工作：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)一思想。我們根據(jù)市協(xié)會的工作要求，今年初，我們專題向武新建會長作了匯報，得到領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、要求我們做出具體方案，召開會員入會登記工作專題會議，并向我們提出三點要求：一是要耐心細致地做好會員入會登記思想工作，防止出亂子；二是做好服務(wù)工作，幫助會員排憂解難，積極引導(dǎo)入會；三是要不折不扣保質(zhì)保量，按照上級要求完成任務(wù)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我們具體抓了三項工作：（1）召開全縣個私協(xié)會理事，分會會長工作會議，認真學習有關(guān)文件和傳達市協(xié)會工作會議精神，從而使大家提高了認識、統(tǒng)一了思想，做到上下聯(lián)動，互相配合。（2）各級協(xié)會相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，責任到人。（3）制定方案，做到有組織、有計劃、有安排地開展工作。（4）為了確保會員入會登記工作的順利開展，方便基層分會工作，我會印制會員入會登記表24000多份，發(fā)放到各個基層分會。

（二）精心組織，狠抓落實。為了保質(zhì)保量地完成好任務(wù)，使各項措施落到實處。首先，我們抓好宣傳教育工作，采取“三引導(dǎo)”的工作方法：一是由各級協(xié)會會長、理事，深入到會員中去做好耐心過細思想工作，讓會員了解協(xié)會的性質(zhì)、職責、地位、作用，引導(dǎo)自愿參與；二是以分會為單位，分片召開會員代表會議，廣泛宣傳入會的好處，引導(dǎo)積極參與；三是結(jié)合舉辦相關(guān)法律法規(guī)培訓班等活動，引導(dǎo)申請參與。其次，為了做好個體工商戶和私營企業(yè)的入會登記工作，我們采取穩(wěn)步推進的辦法：一是結(jié)合工商部門登記注冊，年檢驗照時，在協(xié)會服務(wù)窗口幫助個體工商戶和私營企業(yè)填寫登記注冊，年檢驗照表，熱情幫助和引導(dǎo)他們填寫入會《登記表》；二是通過查找登記檔案資料，派人送表上門幫助他們填寫；三是對個別一時不愿填寫，依靠工商部門有針對性地開展工作，積極引導(dǎo)他們?nèi)霑?jù)不完全統(tǒng)計，全縣已入會登記的個體工商戶6000多戶，私營企業(yè)入會登記90多戶。第三，抓好資料歸檔整理工作。為了對會員檔案的規(guī)范化管理，便于查找。我會在雷洲市協(xié)會的幫助下，我們購買了一套電子檔案軟件，已經(jīng)啟動使用。目前，我們把各分會送上的會員入會登記表按照電子檔案軟件順序、編號、內(nèi)容，一戶一檔地掃描輸入電腦，并把入會登記表按順序裝入檔案盒，存放入檔案柜。

XX年工作計劃

一、繼續(xù)聯(lián)合工商部門對會員抓好舉辦相關(guān)法律法規(guī)的培訓班。

二、繼續(xù)抓好會員費的收取工作。

三、繼續(xù)抓好會員入會登記工作，加強會員檔案的規(guī)范管理。

四、圍繞工商部門的中心工作，主動配合開展活動。

五、積極完成上級交給的各項工作任務(wù)。

六、為會員提供一切服務(wù)工作。

一、全年主要工作成效

（一）學習實踐科學發(fā)展觀，組織企業(yè)應(yīng)對國際金融危機，全市個私經(jīng)濟發(fā)展有了新突破。

1、臨危應(yīng)對，努力提高企業(yè)抵御風險能力。國際金融危機出現(xiàn)后，市個私協(xié)迅速反應(yīng)，下發(fā)了《指導(dǎo)企業(yè)應(yīng)對金融危機，規(guī)避投資風險的通知》，各縣市區(qū)個私協(xié)組織積極行動，到企業(yè)宣傳，提示企業(yè)注意事項，指導(dǎo)調(diào)整經(jīng)營策略等。市個私協(xié)會還與市總工會、市勞動和社會保障局等部門聯(lián)合開展了“應(yīng)對金融危機，勞動關(guān)系三方協(xié)商要約行動”的大型宣傳活動，要求企業(yè)“不裁員、不停產(chǎn)、不降薪”。通過活動，使80%以上的私營企業(yè)達到了要約要求，保持了經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展。

2、教育培訓，構(gòu)筑防范風險的知識本領(lǐng)。今年以來，各級個私協(xié)把筑牢會員防范金融風險的知識本領(lǐng)作為教育培訓的重點，聘請專家學者和企業(yè)名人，利用“會員夜校”、“會員課堂”等陣地，廣泛對會員進行產(chǎn)業(yè)政策、營銷策略、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面知識的學習培訓。枝江、長陽、夷陵區(qū)、五峰、伍家等個私協(xié)會從清華大學、武漢大學、省工商局、市委黨校等單位聘請教授、專家為會員進行了“創(chuàng)新思維、推動個私經(jīng)濟新一輪發(fā)展”的專題講座。清華大學中國企業(yè)創(chuàng)業(yè)研究中心研究員、中國工程學院院士張玉杰教授在長陽縣個私協(xié)會組織的近千人專題授課中，針對長陽旅游經(jīng)濟發(fā)展狀態(tài)提出了“事件經(jīng)濟”和“勢力經(jīng)濟”的發(fā)展良策，得到縣委政府的高度重視，并為私營經(jīng)濟在清江旅游大發(fā)展中指明了道路。今年七月，市個私協(xié)會還組織6名優(yōu)秀企業(yè)家到中國行政學院參加了“高級經(jīng)濟研修班”學習。

3、平穩(wěn)發(fā)展，個私經(jīng)濟出現(xiàn)了新勢頭。我市全年擁有私營企業(yè) 12120家，比上年增加 9 %，注冊資本達到 154萬元，比上年增加 2.3 %；個體工商戶93900戶，比上年增加8.6%。個私會員達到 79758人。

（二）適應(yīng)新形勢，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，協(xié)會服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的地位作用有了新提高。

1、突出新農(nóng)村建設(shè)，“百企聯(lián)百村”工作取得階段性成果。從XX年開始，歷經(jīng)三年的“百企聯(lián)百村、共建新農(nóng)村”活動，在市工商局的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，全市各級個私協(xié)會全力投入新農(nóng)村建設(shè)工作，圓滿完成了省工商局、省個私協(xié)和市委市政府交給的任務(wù)，基本達到了三年預(yù)期建設(shè)要求。全市共組織100家私營企業(yè)聯(lián)系行政村100個。企業(yè)共投入新農(nóng)村建設(shè)項目資金4217萬元，興辦“公司+基地+農(nóng)戶”型的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)52家。其中經(jīng)濟建設(shè)項目73個，社會公益建設(shè)項目62個。完成村委會修繕2629平方米，修繕村文化室600平方米，修建村衛(wèi)生室 390平方米，修建學校1100平方米，修村級公路272公里，修建蓄水池4320立方米，架設(shè)飲水管12780米，修建水渠 1700 米，建沼氣池365個，培訓農(nóng)村技術(shù)人員25426人，吸納農(nóng)民工就業(yè)3780人，發(fā)展農(nóng)業(yè)高產(chǎn)作物 78440畝，每年增加農(nóng)民收入5122萬元。

2、搭建銀企合作平臺，為企業(yè)融資貸款收到良好效果。全市各級個私協(xié)會廣泛協(xié)調(diào)服務(wù)，積極爭取銀貸機構(gòu)對私營企業(yè)、個體工商戶、創(chuàng)業(yè)人員的貸款支持，幫助解決生產(chǎn)經(jīng)營中所需資金。全市各級個私協(xié)會組織協(xié)調(diào)35家金融機構(gòu)和融資貸款公司，發(fā)放資金貸款13780萬元，極大地緩解了企業(yè)和個體工商戶資金短缺問題，拉動了更多創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。

3、開展評比表彰，全面樹立先進典型。當年，市工商局、市文明辦、市人事局、市個私協(xié)會聯(lián)合開展了“我為文明·誠信宜昌添光彩”的先進私營企業(yè)、先進個體工商戶評比表彰活動，在全市共評比表彰了51家文明城信私營企業(yè)，98名文明誠信個體工商戶。

（三）不斷加強會員服務(wù)，會員的根本利益有了新保障。

1、大力推進會員社會、醫(yī)療保障制度。把廣大會員的社會養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險納入當?shù)卣y(tǒng)籌管理，一直是個私協(xié)服務(wù)會員的重點工作項目。今年在加大推廣城區(qū)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，重點強化了縣級會員參保工作。各縣市區(qū)個私協(xié)會采取上門宣傳、專人包片協(xié)調(diào)、為重點企業(yè)代辦等多種靈活有效方法，使全市有5.8萬個會員積極辦理了社會養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險，占會員總數(shù)的73%以上。

2、著力為會員疏通訴求渠道。為確保廣大會員“投訴有門”、“受挫有助”，市個私協(xié)與市司法局聯(lián)合建立了“個私會員法律維權(quán)中心”，各縣市區(qū)個私協(xié)采取聘請法律顧問、在經(jīng)營集中場所建立“會員投訴服務(wù)站”和與司法律師部門聯(lián)合開展維權(quán)活動等方式，更快捷、便利地做好會員的法律維權(quán)工作。據(jù)統(tǒng)計，全市共聘請法律顧問7人，建會員投訴站31個，共調(diào)解各類糾紛274件，訴訟案件8件。大大推動了會員維權(quán)的法治進程。

3、幫助會員建立優(yōu)惠醫(yī)療陣地。針對會員反映“看病難、看病貴”的問題，全市各級個私協(xié)會為會員建立優(yōu)惠定點醫(yī)院23家。夷陵區(qū)個私協(xié)會、西陵個私分會等單位專門組織會員到定點優(yōu)惠醫(yī)院進行了免費或減費體檢，深受廣大會員擁護和稱贊。

（四）加強基層協(xié)會組織建設(shè)，協(xié)會自身建設(shè)和保障機制有了新起色。

1、工商部門加大了對協(xié)會工作的指導(dǎo)。全省在荊州召開的改進和加強個私協(xié)工作現(xiàn)場會后，我市于6月16日召開了全市工商系統(tǒng)加強和改進個私協(xié)會工作會議，市工商局制發(fā)了《關(guān)于進一步加強和改進個私協(xié)會工作的意見》（宜市工商〔XX〕67號）。按照市工商局“五有”（有人員、有場地、有經(jīng)費、有裝備、有職責）的規(guī)范建設(shè)要求，各地迅速調(diào)整了協(xié)會組織機構(gòu)，落實了辦公場所，充實了工作人員，落實了協(xié)會工作人員待遇。市局還明確了由市個私協(xié)會對縣市區(qū)個私協(xié)會進行工作考核。

2、調(diào)整充實了基層協(xié)會工作人員。按照宜昌市工商行政管理局《關(guān)于進一步加強和改進個私協(xié)會工作的意見》（宜市工商〔XX〕67號）文件要求，全市共設(shè)立基層分會（協(xié)會）60個，基層協(xié)會小組298個，配備協(xié)會工作135人。確保基層協(xié)會組織有人辦事、有人服務(wù)。在縣市區(qū)協(xié)會內(nèi)部統(tǒng)一設(shè)置了“組織聯(lián)絡(luò)部”、“宣傳教育部”、“維權(quán)服務(wù)部”。

3、完善了協(xié)會內(nèi)部制度。市個私協(xié)會統(tǒng)一制發(fā)了《協(xié)會理事會工作職責、工作學習制度》、《基層協(xié)會組織工作規(guī)范制度》、《全市個私協(xié)系統(tǒng)工作績效考核細則》。有效地促進了全市各級協(xié)會工作規(guī)范。

二、存在的主要問題

（一）關(guān)心重視協(xié)會工作的程度不高。全市加強和改進個私協(xié)會工作會議召開以后，全市沒有形成重視個私協(xié)工作的高潮。有少數(shù)縣區(qū)在加強本級協(xié)會自身建設(shè)和基層協(xié)會組織建設(shè)中，落實緩慢，至今仍存在機構(gòu)設(shè)置不全，協(xié)會工作人員配備不齊，協(xié)會工作無專人去做的問題。甚至有的單位會長人選變換多次，至今沒有按章程規(guī)定程序選舉新任會長。

（二）協(xié)會工作機制守舊不新。全市普遍存在依靠工商部門開展協(xié)會活動，依靠工商部門職能收取會費的做法。協(xié)會在創(chuàng)新適應(yīng)社會發(fā)展和會員要求上，仍然存在辦法不多、手段不夠，措施欠少，服務(wù)工作做得少的問題。

（三）收取會費難度大，會員活動經(jīng)費不足。就會費收取情況看，縣級協(xié)會好于城區(qū)協(xié)會，但仍有少數(shù)縣市會費收取不足問題。城區(qū)當年會費收取比上年下降47%，形成三年來逐年遞減速度近50%的狀況。少數(shù)協(xié)會在會費使用管理上存在缺漏，非協(xié)會工作經(jīng)費支出比例過大，用于會員學習培訓、宣傳教育、廣泛服務(wù)會員活動的經(jīng)費不足，致使部分會員對收取會費反映強烈。縣級協(xié)會上繳市協(xié)會團體會費拖交、少交現(xiàn)象普遍。

三、明年的工作打算

（一）深化基層協(xié)會組織建設(shè)。在機構(gòu)設(shè)置上，以方便會員為構(gòu)架，增設(shè)片區(qū)小組和行業(yè)小組。充分發(fā)揮片區(qū)小組和行業(yè)小組的“三自”作用，管理好、服務(wù)好會員。在人員配備上，力爭縣級協(xié)會秘書長專職，基層協(xié)會工作人員專職。在業(yè)務(wù)規(guī)范性建設(shè)上，繼續(xù)深入落實“一證、一表、一卡”和“三簿”管理，不斷強化會員信息、協(xié)會工作狀態(tài)電子網(wǎng)絡(luò)管理。

（二）深化服務(wù)方式改革與創(chuàng)新。緊緊圍繞“服務(wù)政府、服務(wù)社會、服務(wù)會員”三大主題，做好“前沿型”、“跟蹤型”、“貼身型”服務(wù)。以解決會員實際問題和難點為服務(wù)目標，探索新方法、增添新措施，加大為大多數(shù)會員服務(wù)的工作力度，不斷增強協(xié)會的影響力和凝聚力。

（三）努力提高會員活動的運行質(zhì)量。有針對性地研究會員活動載體，創(chuàng)新組織會員活動的方式，讓90%以上會員能享受到協(xié)會活動效益。

（四）加強和改進會費收取、管理使用的方式。進一步加大會費收取力度，堅持按章程要求該收的應(yīng)收。探索改革收取會費的方式，減少收取會費的投訴影響。嚴格會費收支管理制度，加強對基層會費使用情況的監(jiān)督和審計。

第三篇：個私協(xié)會工作總結(jié)

xx市個體私企協(xié)會成立已經(jīng)有八年之久了，在八年工作里，市個體私企協(xié)會幫助很多個體私企完成了工作，在不斷的前進和發(fā)展中，起了很重要的作用。在2010年的工作中，市個體私企協(xié)會本著“三個代表”重要思想，在幫助市個體私企方面取得了很大的工作成績，一年行將結(jié)束，回顧一年的工作，就市個體私企協(xié)會一年來的工作做一下總結(jié)。一年來，市個體私企協(xié)會在上級機關(guān)的指導(dǎo)下，在市工商局的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努力下，各項工作都取得了優(yōu)異成績：

一、取得的主要成績

今年以來，我們圍繞自我教育、自我服務(wù)、自我管理的“三自”方針狠抓了服務(wù)性協(xié)會建設(shè)，把工作著重點放在為廣大會員辦實事、謀利益上。并取得了顯著成果。

(一)理好財、管好家，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。

一年來，我們一方面認真抓好會員入會登記工作和會費收繳工作。會員入會率達到90%以上，入會的會員登記率達到100%，會費的收繳做到了應(yīng)收盡收。另一方面重視抓工作環(huán)境的改善，協(xié)會粉刷了辦公室，更新改造了門窗桌椅，使之面貌煥然一新。

一是按規(guī)范名稱重新樹寫牌匾。3月份，我們對市協(xié)會，基層分會的牌匾進行了更新，并都掛在醒目之處，城內(nèi)的6戶分會在工商局辦公樓改造后，設(shè)立了秘書辦公室。使秘書的工作環(huán)境得到徹底的改變。

二是各基層分會都建立了“會員之家”。現(xiàn)在我們的4戶農(nóng)村分會和城內(nèi)的6戶分會都建立了“會員之家”，并投資數(shù)千元購買了乒乓球臺、麻將桌、象棋、軍棋、杠鈴等文體器材，供廣大會員娛樂時使用。

三是按規(guī)定收繳會費，貫徹取之會員用于會員的原則。截止10月底，我們收取會費超百萬元，與去年同期基本持平，并及時按比例回撥各分會，并督促他們開展好各項活動。

(二)經(jīng)營服務(wù)工作躍上新臺階

一是開展優(yōu)惠服務(wù)，讓每名會員都享受到實惠。為了解決廣大會員看病難，購藥貴等問題，為了方便廣大會員理發(fā)、洗浴, 截止10月底，我們建立優(yōu)惠點21個，其中優(yōu)惠醫(yī)院3家，優(yōu)惠藥房9家，優(yōu)惠理發(fā)3家，優(yōu)惠洗浴1家，優(yōu)惠購物超市3家。

二是搞好代理服務(wù)，為廣大會員提供方便。協(xié)會機關(guān)工作人員，分會秘書為會員代理辦照，年檢等事500多件，其中為殘疾人會員代辦50多件，為困難戶代辦60多件，為其他會員代辦400多件，僅代辦為會員節(jié)省食宿，路費5000多元。

三是開展法律服務(wù)，為廣大會員答疑解難。為了給廣大會員解答法律法規(guī)上的疑難問題，我們聘請了長期的司法律師，今年先后兩次舉辦了由會員代表近200人參加的法律培訓班，發(fā)放法律宣傳小冊子XX多本，法律宣傳資料5000多份。

四是搞好信息建設(shè)，充分發(fā)揮信息服務(wù)私營經(jīng)濟的作用。今年，我們?yōu)槿袕V大會員提供各類信息160多條，其中人才信息65條，營銷信息100條，為會員直接或間接獲取經(jīng)濟效益30多萬元，受到廣大業(yè)戶的歡迎。

五是搞好服務(wù)站建設(shè)，發(fā)揮好服務(wù)站服務(wù)廣大會員的作用。目前，協(xié)會共建立各類服務(wù)站17個，已遍布##城鄉(xiāng)，其中的人大代表、政協(xié)委員服務(wù)站受到上級機關(guān)的肯定，并在報刊上給予宣揚。

六是為下崗和無業(yè)人員再就業(yè)搭臺牽線。為了充分發(fā)揮民營經(jīng)濟安置下崗失業(yè)人員和無業(yè)人員再就業(yè)的主渠道作用。年初，協(xié)會集中時間、人員走訪60多家私營企業(yè)和部分個體戶，對用人情況及所需工種情況進行了摸底，挖掘空缺崗位900多戶。3月13日與##市勞動局總工會等部門聯(lián)手舉辦“##市民企獻愛心，就業(yè)搭平臺”對接洽談會，當場鑒定用工意向就業(yè)登記338人。為使就業(yè)人員掌握一門技術(shù)，先后舉辦了電腦、技工培訓班，有400多人參加了培訓。

(三)組織宣傳工作取得了新成果。

1、開展學習十七大文獻活動。今年以來，我們先后舉辦了4期由協(xié)會工作人員，分會秘書和會員代表參加學習“十七大文獻”培訓班。一是學習領(lǐng)會省、市協(xié)會下發(fā)的“紀念改革開放30周年”的有關(guān)文件，組織秘書撰寫文章等開展形式多樣活動；二是在廣大會員中開展“八榮八恥”活動，通過出墻報，發(fā)傳單等形式讓“八榮八恥”深刻的印記在廣大會員的腦海中。

2、舉辦“爭先創(chuàng)優(yōu)”和“建設(shè)服務(wù)型”協(xié)會培訓班，提高工作人員和秘書的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們做到每個季度舉辦一次由協(xié)會工作人員和分會秘書參加的培訓班。每次培訓班都確定一個重點，解決一個問題，收到較好效果。

3、送溫暖，獻愛心。今年以來協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)工作人員先后多次向特困戶、殘疾會員、遭受天災(zāi)病禍的個體私營會員送溫暖，向他們送去大米、白面、慰問金，協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)和分會領(lǐng)導(dǎo)先后走訪慰問116家，送出錢物3萬余元。

4、組織理事、組長和會員代表開展形式多樣的文體活動。我們先后開展了迎奧運登鳳凰山活動，慶改革開放30年愛河漂流活動，緬懷先烈參觀抗美援朝紀念館活動，向四川地震災(zāi)區(qū)捐款獻愛心活動。在捐款獻愛心活動中，廣大個體私企會員十分踴躍，我們在不到20天內(nèi)就收到捐款21萬余元，丹東市個私協(xié)會下發(fā)的關(guān)于各縣區(qū)為地震捐款情況的文件上，##市協(xié)會位于縣區(qū)之首，受到上級機關(guān)的表揚。

5、宣傳報導(dǎo)工作取得了優(yōu)異成績。截止10月底，我們已在報刊、電臺上見稿181篇，其中國家級4篇（中央人民廣播電臺1篇，中國個協(xié)光彩雜志2篇，中國時代文學雜志1篇），省級25篇（遼寧工商雜志1篇，遼寧個體私營經(jīng)濟雜志24篇），市級28篇（丹東日報4篇，鴨綠江晚報24篇），縣級73篇（##通訊31篇，##電臺42篇），丹東個私協(xié)通訊49篇。從以上稿件的數(shù)量和質(zhì)量上都是近幾年最好的。協(xié)會工作通訊每月按

時刊出，9月份還辦了增刊，這是##市協(xié)會歷史上前所未有的。「 1」 「 2」 市個體私企協(xié)會2010年工作總結(jié) 相關(guān)文章:公司2010年創(chuàng)建文明單位工作總結(jié)2010年農(nóng)業(yè)局黨風廉政建設(shè)工作總結(jié)2010年市委宣傳部思想工作總結(jié)超市工作人員工作總結(jié)黨員教師學期末工作總結(jié)企業(yè)員工個人工作總結(jié)后勤公司經(jīng)理助理2010個人工作總結(jié)2010縣科技入戶工作總結(jié)查看更多工作總結(jié)范文

第四篇：個私協(xié)會工作總結(jié)

個體私營企業(yè)協(xié)會辦公室

上半年工作總結(jié)

天橋區(qū)個私協(xié)會辦公室在分局和上級協(xié)會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)匯報如下：

一、主要工作開展情況

（一）抓練兵，促隊伍素質(zhì)提高。

年初，根據(jù)上級要求和分局領(lǐng)導(dǎo)的安排，個私協(xié)會辦公室工作人員以飽滿的熱情積極投身到崗位練兵活動中去，勤學苦練，以崗位練兵為契機，全面提升協(xié)會辦公室工作人員的素質(zhì)，為全年的工作打下了一個良好的基礎(chǔ)。

（二）抓服務(wù)，促個私經(jīng)濟發(fā)展。

二是積極開展維權(quán)工作。為更好地服務(wù)廣大個體私營企業(yè)會員，提供法律方面的保障，促進天橋區(qū)個體私營經(jīng)濟健康快速發(fā)展，天橋區(qū)個私協(xié)會于2007年3月成立了維權(quán)投訴服務(wù)中心和法律援助服務(wù)中心。就法律維權(quán)、法律援助真正完全做到為全體會員服務(wù)、扎根每個會員心中把工作真正做到實處、落實到位。并組織基層協(xié)會會員和法律援助中心的律師們交流座談，建立與會員溝通聯(lián)系方式，真正體現(xiàn)協(xié)會做為“娘家人”所發(fā)揮的作用，達到個私會員遇到問題主動找協(xié)會反映解決問題的目的。

三是發(fā)揮個體私營企業(yè)貸款擔保中心的作用，協(xié)助選好 1

服務(wù)對象,為個體工商戶累計擔保貸款660筆，擔保額2.75億元。

四是積極為會員提供人才服務(wù)。為充分發(fā)揮個私協(xié)會的服務(wù)職能，積極開展社會公益事業(yè)，搭建民營企業(yè)與人才的橋梁，幫助大學生、農(nóng)民工等社會群體就業(yè)，上半年組織了兩場招聘會，組織50家具有一定規(guī)模民營企業(yè)參加,共提供就業(yè)崗位800多個，其中不乏一些很受大學生青睞的軟件工程師、文秘等“白領(lǐng)”崗位。有效緩解社會就業(yè)壓力，促進濟南民營經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，維護社會和諧穩(wěn)定。

為鼓勵民營企業(yè)積極參加活動，更加體現(xiàn)個私協(xié)會為民營企業(yè)和社會的服務(wù)，這三場招聘會為純公益性活動，招聘企業(yè)不繳納任何費用（包括工作午餐）。

（三）抓解困，促協(xié)會凝聚力增強。

為特困會員送溫暖。根據(jù)聯(lián)系會員制度的要求，由區(qū)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)協(xié)會辦公室和基層協(xié)會工作人員，分13個組深入13個基層協(xié)會，在春節(jié)前登門慰問了60戶困難會員，并與36名特困經(jīng)營戶結(jié)成長期幫扶“對子”，為其排憂解難。

（四）抓教育，促會員素質(zhì)提高。

5月12日，天橋區(qū)個私協(xié)會與會員一起到歷城區(qū)遙墻辦事處陳孟村看望了貧困學生張玉豪，將1000元現(xiàn)金交給了張玉豪大伯。張玉豪3歲時，在一次車禍中，父母雙亡，他和

姐姐靠伯父收養(yǎng)，生活十分貧困。天橋區(qū)個私協(xié)會帶領(lǐng)會員一起與他結(jié)成幫扶對子，負責他今后的學習和生活費用。個私協(xié)會連續(xù)多年組織會員參加社會公益活動，得到社會各界的好評。這種致富不忘本，真情回饋社會的善舉讓人感動，被廣為傳頌。通過以上活動的開展，促進了廣大個私會員守法、用法、依法誠信經(jīng)營，增強了會員企業(yè)的市場競爭能力，提高了會員的政治思想覺悟，使廣大個私會員的素質(zhì)得到了全面提升。

（五）抓誠信，促會員地位提高。

一是在全區(qū)廣大個私會員中進一步深入開展了“文明誠信”創(chuàng)建活動。大力加強文明誠信教育，營造誠信環(huán)境，建設(shè)“文明天橋”、“誠信天橋”、“平安天橋”、“和諧天橋”，形成文明、誠實、守信的良好氛圍，并開展了全區(qū)廣大個私企業(yè)要以先進為榜樣，積極投身于“愛國敬業(yè)、誠信經(jīng)營、文明服務(wù)、樂于奉獻”，爭創(chuàng)文明誠信經(jīng)營、科學和諧發(fā)展先進單位活動中來，為全區(qū)經(jīng)濟和社會科學、和諧、率先發(fā)展做出更大的貢獻。在全區(qū)個私會員中，形成了文明經(jīng)營誠實守信的良好氛圍。56家個私企業(yè)被評為市級以上文明誠信個體、私營企業(yè)；12家個體私營企業(yè)被評為共產(chǎn)黨員先鋒號。

在這些活動中逐步提高了會員的政治地位和社會地位。

二、存在的問題

（一）對照上級協(xié)會和分局黨委的要求，我們思想還不

夠解放、協(xié)會服務(wù)工作的力度還不夠大，創(chuàng)新意識不夠強，不能很好地適應(yīng)民營經(jīng)濟快速發(fā)展的需要。

（二）協(xié)會辦公室人員的政治業(yè)務(wù)學習還需要進一步加強。

（三）基層協(xié)會工作開展的不夠平衡。

三、下半年的工作打算

（一）繼續(xù)抓好基層協(xié)會規(guī)范化建設(shè)和行業(yè)分會建設(shè)。

（二）在為個體私營經(jīng)濟營造良好發(fā)展環(huán)境，要多服務(wù)，少添亂，實實在在為企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題。

（三）在個體私企業(yè)營誠信建設(shè)中有所創(chuàng)新，打造好天橋民營企業(yè)的誠信形象，促進其健康發(fā)展。

（四）在為個私會員服務(wù)和教育培訓的方式上有所創(chuàng)新，在對會員的培訓教育上要做到：靈活多樣、學以致用，增強會員的自主創(chuàng)新能力。

（五）積極探索為會員提供更好服務(wù)的新路子，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，引進市場化運作，如維權(quán)中心與律師事務(wù)所聯(lián)合，行業(yè)分會與南方的產(chǎn)業(yè)協(xié)會聯(lián)合，為會員有償提供信息咨詢服務(wù)。

天橋區(qū)個私協(xié)會辦公室

第五篇：個私協(xié)會的工作總結(jié)

一、關(guān)心會員疾苦，開展送溫暖慰問活動。

今年初，我會根據(jù)湛江市個私協(xié)會《關(guān)于認真做好20xx年春節(jié)期間送溫暖活動的通知》精神，為把送溫暖活動落到實處，我們周密安排，精心組織，并制定了具體的實施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，做到有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計劃地進行。

在慰問活動中，我們：

一是采取集中慰問和個別慰問相結(jié)合進行，以集中慰問為主，上門慰問為輔。

二是以基層分會組織慰問為主，縣協(xié)會同基層分會上門慰問為輔。

三是以市、縣、鎮(zhèn)三級協(xié)會聯(lián)合組織慰問為動力。

在xx月xx日，我們會同市個私協(xié)會慰問小組組成市、縣、鎮(zhèn)三級協(xié)會慰問團，由湛江市個私協(xié)會副會長兼秘書長周運祥、縣工商局副局長、個私協(xié)會副會長王日強同志帶隊到城月、遂城、中心、洋青，楊柑等15個分會集中慰問147戶特困戶，上門慰問63戶特困戶。集中慰問的147戶特困戶深有體會地說：“這種慰問方式，對我們教育最深刻，不但體現(xiàn)了協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、組織溫暖，而且協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)又給我們指明了經(jīng)營方向，教我們?nèi)绾稳プ龊蒙狻！鄙祥T慰問的63戶會員，也從中感受到黨和政府以及協(xié)會組織對他們的關(guān)心。特別是城東分會會員阮理生緊緊握住協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)的手，滿淚盈眶地說：“感謝共產(chǎn)黨！感謝協(xié)會！感謝領(lǐng)導(dǎo)！這些感人扉腑的語言真催人淚下。據(jù)統(tǒng)計，全縣慰問的特困戶共496戶，其中基層分會召開座談會有19場次210戶，市、縣協(xié)會同基層分會上門慰問有286戶，基本達到實有會員數(shù)的8%以上，切實把溫暖送到特困會員手中，讓特困會員過上一個喜慶祥和的新春佳節(jié)。

二、開創(chuàng)新的工作方式，做好會費收取工作。

今年來，由于種種因素的影響，社會上出現(xiàn)“入會自愿，退會自由”的說法，給協(xié)會的會費收取工作帶來很大的阻力和挑戰(zhàn)。在這種情況下，我們開創(chuàng)新的工作方式，做好會員的服務(wù)工作，增強協(xié)會凝聚力和吸引力，使廣大個體工商戶和私營企業(yè)志愿加入組織，自覺履行義務(wù)，積極繳納會費。我會的具體做法是：

一是做好宣傳教育工作，營造良好輿論氛圍。我會根據(jù)廣東省個體勞動者第五次、私營企業(yè)第四次代表大會審議并通過了《廣東省個體工商戶和私營企業(yè)會員費收繳、管理、使用規(guī)定》和中國個體勞動者協(xié)會《關(guān)于進一步規(guī)范個私協(xié)會會員費管理工作的通知》，我會采取了多種形式進行宣傳教育。

1、召開各分會會長、理事工作會議，學習中國個體勞動者協(xié)會和廣東省個體勞動者協(xié)會有關(guān)文件精神，使大家統(tǒng)一思想，提高認識，做到思路明確，責任到位。二是我們收集有關(guān)收費的文件依據(jù)，發(fā)放到每個分會組織學習，使人人都懂得收費依據(jù)和收費標準，從而提高了廣大會員繳交會費的自覺性。

2、將《廣東省個體工商戶和私營企業(yè)會員費收繳、管理、使用等規(guī)定》，分別送到縣財政局、民政局、物價局等部門，得到他們的認可和支持。由于宣傳工作到位，使廣大會員充分認識到收取會費是協(xié)會“民主辦會”、“自我管理”的具體內(nèi)容。個私協(xié)會作為依法登記的社會團體，向會員收取會費是正當、合理的行為，是有法可依和符合章程規(guī)定的，體現(xiàn)了會員的意愿，從而營造了良好的輿論氛圍。

二是提供“服務(wù)菜單”，使社會了解協(xié)會。今年上半年，為了擴大社會影響，增強協(xié)會凝聚力，全力為會員提供服務(wù)，我們印制了“遂溪縣個體、私營企業(yè)協(xié)會服務(wù)菜單”。20xx年來，我縣xx個基層分會開創(chuàng)新工作方式，做好新形勢下會費收取工作，具體做法：

1、創(chuàng)新機制，落實崗位責任。建立健全會長、副會長、理事學習制度，定期每個月召開一次工作會議，具體內(nèi)容是研究在工作中遇到新情況和新問題，找出解決問題對策，不斷提高協(xié)會工作能力和服務(wù)理念。實行副會長、理事一周輪回上崗制，每天按照8個小時工作時間準時上下班，為會員提供咨詢服務(wù)和幫助。

2、創(chuàng)新的工作作風，文明用語，以禮待人。在收取會費工作中嚴格按照文件標準執(zhí)行，做到不超標準、超范圍收費和強制性收費。每當遇到服務(wù)對象提問時，能及時地做好耐心的解釋和說服工作。

3、改進服務(wù)方法，開拓“三轉(zhuǎn)變?nèi)?wù)”的工作模式：

（1）轉(zhuǎn)變被動式服務(wù)為主動服務(wù)。也就是說，把過去陳舊的“守株待兔”的服務(wù)方法轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃由祥T服務(wù)。比如：有一位姓李的群眾前來工商所辦理登記注冊，因房屋屬住宅用房要改為一間副食店，沒有南門圩居委會的證明材料。當時，正在值班的韓堯階副會長聽到這一情況之后，立即帶上姓李的群眾開車來到南門圩居委會，經(jīng)說明原因之后，得到居委會同志的支持，順利地為姓李的群眾辦好營業(yè)執(zhí)照，很受群眾好評。

（2）轉(zhuǎn)變一般服務(wù)為指導(dǎo)性服務(wù)。即是從過去簡單的，一般檢查工作的提示式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R指導(dǎo)性服務(wù)。全縣23個基層分會聯(lián)合工商所，針對會員在經(jīng)營中出現(xiàn)的違法違章問題，以行業(yè)為單位舉辦相關(guān)法律法規(guī)培訓班，大大地提高了會員守法經(jīng)營的自覺性，深受廣大會員的歡迎。截目前止，今年上半年，各基層分會聯(lián)合工商所為會員舉辦法律法規(guī)培訓班26期，參加人數(shù)達1300人。

（3）轉(zhuǎn)變低層次服務(wù)為高層次服務(wù)。即是以基層分會為依托，充分發(fā)揮會員投訴服務(wù)中心的作用，幫助會員解決經(jīng)濟糾紛。必要時，根據(jù)會員的要求當好會員的代言人，代理訴訟，受理投訴工作，切實維護會員的合法權(quán)益。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年接待會員上訪12件，為會員提供法律咨詢86人次，為會員挽回經(jīng)濟損失13.6萬多元。我們通過開拓“三轉(zhuǎn)變?nèi)?wù)”的工作模式，體現(xiàn)了協(xié)會在工作中給會員支持和幫助，在思想上給會員信心和溫暖，進一步密切協(xié)會與會員的關(guān)系，確保了會員費的正常繳交。

三、做好會員入會登記工作，是做好協(xié)會工作的基礎(chǔ)。

我們在工作中深有體會地認識到，會員是協(xié)會的生存之基、立會之本，協(xié)會的生存和發(fā)展離不開會員，為了做好鞏固會員隊伍的基礎(chǔ)工作，不斷提升協(xié)會的生存競爭發(fā)展能力。今年來，我們重點把會員入會登記工作作為一項重要工作來抓，具體抓了如下幾方面工作：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)一思想。

我們根據(jù)市協(xié)會的工作要求，今年初，我們專題向武新建會長作了匯報，得到領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、要求我們做出具體方案，召開會員入會登記工作專題會議，并向我們提出三點要求：

一是要耐心細致地做好會員入會登記思想工作，防止出亂子。

二是做好服務(wù)工作，幫助會員排憂解難，積極引導(dǎo)入會。

三是要不折不扣保質(zhì)保量，按照上級要求完成任務(wù)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我們具體抓了三項工作：

（1）召開全縣個私協(xié)會理事，分會會長工作會議，認真學習有關(guān)文件和傳達市協(xié)會工作會議精神，從而使大家提高了認識、統(tǒng)一了思想，做到上下聯(lián)動，互相配合。

（2）各級協(xié)會相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，責任到人。

（3）制定方案，做到有組織、有計劃、有安排地開展工作。

（4）為了確保會員入會登記工作的順利開展，方便基層分會工作，我會印制會員入會登記表24000多份，發(fā)放到各個基層分會。

（二）精心組織，狠抓落實。

為了保質(zhì)保量地完成好任務(wù)，使各項措施落到實處。首先，我們抓好宣傳教育工作，采取“三引導(dǎo)”的工作方法：

一是由各級協(xié)會會長、理事，深入到會員中去做好耐心過細思想工作，讓會員了解協(xié)會的性質(zhì)、職責、地位、作用，引導(dǎo)自愿參與。

二是以分會為單位，分片召開會員代表會議，廣泛宣傳入會的好處，引導(dǎo)積極參與。

三是結(jié)合舉辦相關(guān)法律法規(guī)培訓班等活動，引導(dǎo)申請參與。

其次，為了做好個體工商戶和私營企業(yè)的入會登記工作，我們采取穩(wěn)步推進的辦法：

一是結(jié)合工商部門登記注冊，年檢驗照時，在協(xié)會服務(wù)窗口幫助個體工商戶和私營企業(yè)填寫登記注冊，年檢驗照表，熱情幫助和引導(dǎo)他們填寫入會《登記表》。

二是通過查找登記檔案資料，派人送表上門幫助他們填寫。

三是對個別一時不愿填寫，依靠工商部門有針對性地開展工作，積極引導(dǎo)他們?nèi)霑?jù)不完全統(tǒng)計，全縣已入會登記的個體工商戶6000多戶，私營企業(yè)入會登記90多戶。

第三，抓好資料歸檔整理工作。為了對會員檔案的規(guī)范化管理，便于查找。我會在雷洲市協(xié)會的幫助下，我們購買了一套電子檔案軟件，已經(jīng)啟動使用。目前，我們把各分會送上的會員入會登記表按照電子檔案軟件順序、編號、內(nèi)容，一戶一檔地掃描輸入電腦，并把入會登記表按順序裝入檔案盒，存放入檔案柜。

四、20xx年工作計劃

1、繼續(xù)聯(lián)合工商部門對會員抓好舉辦相關(guān)法律法規(guī)的培訓班。

2、繼續(xù)抓好會員費的收取工作。

3、繼續(xù)抓好會員入會登記工作，加強會員檔案的規(guī)范管理。

4、圍繞工商部門的中心工作，主動配合開展活動。

5、積極完成上級交給的各項工作任務(wù)。

6、為會員提供一切服務(wù)工作。