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動(dòng)力廠企業(yè)文化建設(shè)基本思路

時(shí)間:2019-05-12 12:12:34下載本文作者:會(huì)員上傳
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第一篇:動(dòng)力廠企業(yè)文化建設(shè)基本思路

動(dòng)力廠企業(yè)文化建設(shè)基本思路

1.0序言

在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的進(jìn)程中,一個(gè)先進(jìn)的企業(yè)必須建立“代表先進(jìn)文化發(fā)展方向”的文化。先進(jìn)的企業(yè)文化從廣義上講,是指企業(yè)員工經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的生產(chǎn)實(shí)踐培育起來(lái),并共同遵守的目標(biāo)、價(jià)值觀、行為規(guī)范的總稱。企業(yè)文化是企業(yè)的“靈魂”,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的“統(tǒng)帥”,在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中具有無(wú)法替代的核心作

用,具體表現(xiàn)為:一是導(dǎo)向作用。企業(yè)文化作為一種理性文化,集中反映企業(yè)員工共同的價(jià)值觀念,理想信念和共同利益,對(duì)企業(yè)中的每一位員工都具有一種無(wú)形的巨大感召力。企業(yè)文化作為共同價(jià)值觀念和共同利益的表現(xiàn),決定了企業(yè)行為的方向,引導(dǎo)企業(yè)建立反映企業(yè)文化精神實(shí)質(zhì)的、合理而有效的規(guī)章制度;制定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)并引導(dǎo)企業(yè)及其員工朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。二是凝聚作用,對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力奮斗常常是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。因?yàn)楣餐哪繕?biāo),企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生極強(qiáng)的向心力;因?yàn)楣餐膬r(jià)值追求,企業(yè)員工就有了堅(jiān)強(qiáng)的精神支柱,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),企業(yè)中的每個(gè)成員,會(huì)凝聚成一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)體。迸發(fā)出巨大的能量。因此,企業(yè)文化是企業(yè)成功的黏和劑。面對(duì)公司二次創(chuàng)業(yè)和我廠改革發(fā)展的新形勢(shì)、新挑戰(zhàn),確立優(yōu)勢(shì)的企業(yè)文化是動(dòng)力廠未來(lái)生存和發(fā)展的核心需要。

2.0三項(xiàng)文化建設(shè)

企業(yè)文化就其構(gòu)成而言,一般可分為三個(gè)層次:表層,是作為實(shí)體的物質(zhì)文化,主要包括產(chǎn)品、廠容廠貌、設(shè)施裝備、文體活動(dòng)場(chǎng)所等;建設(shè)物質(zhì)文化就是要獲取生存和保障,贏得發(fā)展的后勁;中間層,是指涵蓋企業(yè)人際交流方式和各種規(guī)章制度、公關(guān)禮儀等內(nèi)容的制度文化,具體來(lái)講,包括各種廠規(guī)、廠徽、廠旗、廠歌及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的公共事務(wù)交往關(guān)系等,建設(shè)制度文化就是要建立嚴(yán)整的秩序,進(jìn)行有效的工作;核心層,是在企業(yè)中形成的以共同價(jià)值觀念為主要內(nèi)容的精神文化,表現(xiàn)為觀念形態(tài)的各種因素,包括企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)管理思想、職業(yè)道德等。

3.0企業(yè)文化建設(shè)前期規(guī)劃

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期性、復(fù)雜性和系統(tǒng)性的工程,關(guān)鍵是將經(jīng)過(guò)調(diào)查研究、設(shè)計(jì)構(gòu)思的企業(yè)文化在本企業(yè)順利付諸實(shí)施。動(dòng)力廠進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo),就是要塑造一種具有動(dòng)力廠特色的優(yōu)勢(shì)企業(yè)文化,發(fā)揮企業(yè)文化的輔助力和親和力,以此來(lái)統(tǒng)一員工的思想行為,增加企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過(guò)策劃并實(shí)施系列活動(dòng),使全廠員工都參與到企業(yè)文化建設(shè)工程中去,明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及發(fā)展方向,為公司和廠二次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)。

規(guī)劃方案遵從企業(yè)文化遞次深化,由淺入深的的原則,我廠企業(yè)文化將達(dá)成六個(gè)基本目標(biāo):

1、明確動(dòng)力廠改制或控股后的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

2、極大地凝聚員工的向心力,培育良好的團(tuán)隊(duì)精神;

3、形成特色的企業(yè)文化體系;

4、尋找動(dòng)力廠新的優(yōu)勢(shì)增長(zhǎng)點(diǎn);

5、動(dòng)力品牌形象延伸;

6、全面提高員工素質(zhì)。

為此,動(dòng)力廠企業(yè)文化建設(shè)將分四個(gè)階段進(jìn)行:

3.1第一階段:企業(yè)文化明確化

1)文化觀念溝通

目的:賦予全體職工使命感并全面啟動(dòng)整個(gè)計(jì)劃,加強(qiáng)企業(yè)文化深度認(rèn)知,將企業(yè)文化效果延續(xù)擴(kuò)大。

項(xiàng)目:a、成立廠企業(yè)文化建設(shè)工作小組,廠黨政主要領(lǐng)導(dǎo)主持工作;b、組織培訓(xùn)班,編印有關(guān)宣傳學(xué)習(xí)資料;c定性定點(diǎn)調(diào)查,包括廠領(lǐng)導(dǎo)班子集體磋商,企業(yè)中層管理人員座談會(huì),職工代表座談會(huì),舉辦系列企業(yè)文化研討會(huì)。

2)企業(yè)文化定位

目的:將動(dòng)力廠企業(yè)文化策略的結(jié)論歸納分析后,形成文字以建立共識(shí)與了解。

項(xiàng)目:a、編寫(xiě)動(dòng)力廠企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃報(bào)告;b、策劃廠企業(yè)文化活動(dòng),包括內(nèi)部精神口號(hào)、集團(tuán)企業(yè)標(biāo)語(yǔ)等。

3.2第二階段:企業(yè)文化深植化

目的:借宣傳推廣活動(dòng)等有效載體將企業(yè)文化灌輸給每一位企業(yè)員工,成為全員共同遵守和奉行的價(jià)值觀念、基本信條和行為準(zhǔn)則。

1)企業(yè)文化制定

內(nèi)容:企業(yè)文化指標(biāo)總結(jié),包括企業(yè)價(jià)值觀,企業(yè)行為信條,企業(yè)組織管理。

2)企業(yè)文化傳播

內(nèi)容:企業(yè)內(nèi)部信息交流,包括發(fā)行定期刊物(擬辦廠情通訊),建立宣傳專欄,設(shè)置員工反饋意見(jiàn)箱。

3.3第三階段:精神文化共識(shí)化

3.3.1行為規(guī)范

1)行為規(guī)范建立

目的:除了改善企業(yè)視覺(jué)環(huán)境之外,更要以人為出發(fā)點(diǎn),革除職工不良習(xí)慣,建立優(yōu)秀行為規(guī)范,創(chuàng)造企業(yè)新風(fēng)氣。

措施:a、對(duì)內(nèi)行為規(guī)范,包括全體員工內(nèi)部行為規(guī)范的制定;

b、對(duì)外行為規(guī)范,包括全體員工外部行為規(guī)范的制定;

c、行為規(guī)范手冊(cè),將行為規(guī)范制定成標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)。

2)教育訓(xùn)練建立

目的:通過(guò)制定和發(fā)展職工教育訓(xùn)練計(jì)劃,嚴(yán)格訓(xùn)練,切實(shí)督導(dǎo),認(rèn)真考核,以期使全體職工符合標(biāo)準(zhǔn)行為規(guī)范要求。

措施:a、建立廠職工職業(yè)道德和行為規(guī)范教育訓(xùn)練制度;

b、在建立基本制度上的基礎(chǔ)上,編訂職工教育訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè),將有關(guān)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)一步細(xì)化、量化、具

體化,便于實(shí)踐操作。

3.3.2組織管理規(guī)范

目的:通過(guò)組織管理原則的建立,使管理規(guī)范化、系統(tǒng)化。

措施:建立健全和不斷完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度以期更加符合貫標(biāo)要求。

3.3.3企業(yè)形象設(shè)計(jì)

目的:企業(yè)形象是企業(yè)的人、事、物在社會(huì)公眾心目中的印象總和。要通過(guò)樹(shù)立良好的企業(yè)形象

來(lái)直觀地反映出企業(yè)的特征,傳遞出企業(yè)的文化素質(zhì),提高企業(yè)的公眾知名度。

措施:a、實(shí)施企業(yè)產(chǎn)品形象戰(zhàn)略,通過(guò)改進(jìn)水、電、通訊三大系統(tǒng)產(chǎn)品的工藝裝備水平,提高安全生產(chǎn)保障系數(shù)來(lái)提高動(dòng)力廠的知名度和美譽(yù)度;

b、實(shí)施企業(yè)家形象戰(zhàn)略,來(lái)提高企業(yè)內(nèi)部管理水平和企業(yè)在社會(huì)上的信譽(yù);

c、實(shí)施企業(yè)職工形象戰(zhàn)略,要以人為本,培育一流的員工隊(duì)伍為冶化生產(chǎn)和職工生活提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),展示員工良好的職業(yè)道德面貌。

D、實(shí)施企業(yè)環(huán)境形象戰(zhàn)略,要繼續(xù)下大力氣整治環(huán)境衛(wèi)生,規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理,美化廠區(qū)面貌,包括設(shè)計(jì)確定廠標(biāo)、廠徽等,帶給職工和公眾強(qiáng)烈的感染力。

3.4第四階段:企業(yè)文化推廣化

3.4.1企業(yè)文化活動(dòng)

目的:以企業(yè)文化為主題,對(duì)內(nèi)對(duì)外充分展示成果;開(kāi)展廠慶活動(dòng)及階段性群眾文化娛樂(lè)活動(dòng);公開(kāi)征集制作廠歌;宣傳多元化,包括企業(yè)文化公關(guān)活動(dòng)、社會(huì)公益服務(wù)活動(dòng)、業(yè)務(wù)咨詢活動(dòng)等等。

3.4.2企業(yè)文化廣告宣傳

目的:通過(guò)不同的媒體,制定策略,傳播至不同的特定對(duì)象,做全方位溝通,廣泛傳播企業(yè)文化。

措施:a、編制企業(yè)公關(guān)海報(bào)、企業(yè)簡(jiǎn)介;

b、制作電視形象廣告;

c、進(jìn)行公共策劃,加深社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的良好印象。

3..4.3企業(yè)文化項(xiàng)目實(shí)施

1)實(shí)施準(zhǔn)備

聘請(qǐng)有關(guān)院校或研究機(jī)構(gòu)的專家,給廠領(lǐng)導(dǎo)和干部講授企業(yè)文化課,并進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2)舉辦動(dòng)力廠企業(yè)文化建設(shè)綱要內(nèi)部發(fā)布會(huì)

我們的目的是:通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)工程,明了企業(yè)的使命,知曉企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向,明確自身的責(zé)任,完善自己的行為規(guī)范,形成共同的價(jià)值觀。

3)舉辦“廠長(zhǎng)、書(shū)記開(kāi)放日”

目的:為配合文化建設(shè)綱領(lǐng)的出臺(tái),切實(shí)體現(xiàn)“對(duì)內(nèi)以員工為導(dǎo)向,對(duì)外以客戶為導(dǎo)向”的原則,并結(jié)合廠務(wù)公開(kāi)和車(chē)務(wù)公開(kāi)等民主管理工作的開(kāi)展,使廠領(lǐng)導(dǎo)能進(jìn)一步了解員工需求,加深領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的直接感情溝通,同時(shí)也讓員工有機(jī)會(huì)領(lǐng)會(huì)高層思路,面對(duì)面“傳道、解惑”,上下通氣,凝聚人心。

4)進(jìn)行文化建設(shè)效果評(píng)估

內(nèi)容:要制訂一套完整、科學(xué)的企業(yè)文化建設(shè)效果評(píng)價(jià)制度和標(biāo)準(zhǔn)。分別從內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)層面對(duì)動(dòng)力廠開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)工程的實(shí)際效果進(jìn)行評(píng)估分析和持續(xù)改進(jìn)。

第二篇:企業(yè)文化建設(shè)的基本思路

企業(yè)文化建設(shè)的基本思路

目前,咱們企業(yè)在內(nèi)部管理環(huán)節(jié),特別是企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、制度建設(shè)方面存在薄弱環(huán)節(jié)。企業(yè)管理、績(jī)效考核等管理方案的實(shí)施,應(yīng)該圍繞企業(yè)文化(發(fā)展理念)的基調(diào)進(jìn)行,著重關(guān)注以下方面的工作。

1、結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,實(shí)行人本管理

a)增強(qiáng)員工的歸屬感、成就感……培養(yǎng)員工的向心力。提升員工的幸福指數(shù)、清晰員工提拔、晉升的工作標(biāo)準(zhǔn),做到透明公平;組織系統(tǒng)培訓(xùn),提升員工能力素質(zhì)和行為規(guī)范;年底大力獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、高額業(yè)績(jī)分紅,讓更多的員工享受企業(yè)發(fā)展的成果。

b)提高員工的服務(wù)能力(組織營(yíng)銷(xiāo)能力、終端店面培訓(xùn)管理能力、終端營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力、拓展能力)。逐步完善制度體系和生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)流程,讓員工清楚企業(yè)運(yùn)營(yíng)的“游戲規(guī)則”,并在嚴(yán)格執(zhí)行中實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值。

c)不斷改善提升內(nèi)部管理工作作風(fēng),多表?yè)P(yáng)少批評(píng),多溝通少命令,每一個(gè)管理者每月至少要與3名下屬談心,關(guān)注員工需求,發(fā)掘員工內(nèi)在潛力、創(chuàng)造力等。

企業(yè)文化建設(shè)和改變的優(yōu)先對(duì)象,不是員工全體,而是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者本身。

2、什么是企業(yè)文化?

指企業(yè)的全體員工,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐所形成并普遍遵守的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),基本信念及行為規(guī)范。企業(yè)如同家庭,不同的家庭有不同的氣氛,不同的企業(yè)有不同的文化。

企業(yè)文化是如何形成的?在員工心理上,企業(yè)文化、企業(yè)理念都是空白的。

使命——企業(yè)存在的根本理由,員工進(jìn)去的精神動(dòng)力。例如,航空軍團(tuán):航空?qǐng)?bào)國(guó)、強(qiáng)軍富民。

愿景——企業(yè)希望達(dá)到的目標(biāo),員工向往的美好藍(lán)圖。例如,成為國(guó)際知名的皮膚病研發(fā)治療中心。

經(jīng)營(yíng)理念——企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的、制度的依據(jù),員工的行為準(zhǔn)則。例如,創(chuàng)造和留下每位顧客,把每位員工塑造成有用之才。

例如,某醫(yī)院的行為規(guī)范

醫(yī)院全體員工必須恪盡職守、愛(ài)崗敬業(yè)、文明行醫(yī)、規(guī)范行為。(l)態(tài)度上:對(duì)待患者滿腔熱情,文明有禮,平等公正,耐心細(xì)致,有問(wèn)必答。

(2)工作上:實(shí)事求是,積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),真誠(chéng)奉獻(xiàn)。(3)技術(shù)上:刻苦鉆研,一絲不茍,精益求精,竭盡全力為患者解除疾苦。

(4)言行上:儀表端莊,語(yǔ)言親切,舉止文明,莊重可信。(5)作風(fēng)上:廉潔行醫(yī),不接受患者或患者家屬的“紅包"、禮品和請(qǐng)吃。

(6)同事間:尊重他人,團(tuán)結(jié)協(xié)作,揚(yáng)長(zhǎng)棄短,共同進(jìn)步。等等

例如,視覺(jué)形象基本內(nèi)容:中航工業(yè)文化要素“六統(tǒng)一” 統(tǒng)一的集團(tuán)公司戰(zhàn)略; 統(tǒng)一的集團(tuán)公司總之、理念; 統(tǒng)一的集團(tuán)公司名稱、司徽; 統(tǒng)一的集團(tuán)公司司旗; 統(tǒng)一的集團(tuán)公司司歌;

統(tǒng)一的集團(tuán)公司標(biāo)注字體、標(biāo)準(zhǔn)色。

綜上所述,關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面小結(jié)如下:

企業(yè)興旺靠管理,管理關(guān)鍵在文化。企業(yè)最大的差異是價(jià)值觀的差異,即文化差異。

企業(yè)文化建設(shè)是有規(guī)律可循的,但一定要結(jié)合本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際,自上而下來(lái)推進(jìn),最后成為全體員工的思維習(xí)慣。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化建設(shè)的先行者、責(zé)任者。文化落地主要體現(xiàn)在“知行合一”。

第三篇:淺談企業(yè)文化建設(shè)的基本思路

淺談企業(yè)文化建設(shè)的基本思路

中國(guó)建筑一局(集團(tuán))有限公司李延才

企業(yè)文化是八十年代初在西方興起的一種管理科學(xué),自八十年代中期傳入我國(guó)后,已日益成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)。并引起理論界和實(shí)際工作部門(mén)的廣泛重視。

目前,我們正在進(jìn)行以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為內(nèi)容的企業(yè)改革,如何運(yùn)用最新的管理思想和管理手段,不斷提高企業(yè)的管理水平,是企業(yè)制度創(chuàng)新的重要課題。作為企業(yè)的宣傳思想工作者,一直致力于職工思想道德建設(shè),企業(yè)精神的挖掘和培育,企業(yè)形象的策劃和樹(shù)立,因而我們有責(zé)任,也有實(shí)踐基礎(chǔ)來(lái)深入研討企業(yè)文化的內(nèi)涵和建設(shè)思路,尋找企業(yè)文化融入企業(yè)管理的切入點(diǎn)。為企業(yè)的改革和發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

下面結(jié)合*公司實(shí)際,談?wù)勎覍?duì)企業(yè)文化的理解和搞好企業(yè)文化所要進(jìn)行的幾項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是什么?研究者們提出了種種見(jiàn)解,實(shí)際工作者們也各有不同的理解。結(jié)合企業(yè)實(shí)際,我認(rèn)為,企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,逐步形成并為全體職工認(rèn)可、遵循,帶有本企業(yè)特色的價(jià)值取向、行為方式、道德習(xí)俗、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、制度目標(biāo)、企業(yè)形象等因素的總和。其核心是呈現(xiàn)出來(lái)的以個(gè)體心理為基礎(chǔ)的群體價(jià)值觀念。我們可以從三個(gè)角度來(lái)闡述我們的理解。

(一)企業(yè)文化是一種亞文化

廣義的文化是人類(lèi)所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富、及社會(huì)化行為的積淀。俠義的文化是一種除政治、經(jīng)濟(jì)外的觀念形態(tài)和精神活動(dòng)的產(chǎn)物。它表現(xiàn)為一定時(shí)期人們的知識(shí)、藝術(shù)、信仰、道德習(xí)俗、心理、思維方式的總和。

亞文化指的是社會(huì)中一定的群體不同于社會(huì)和社會(huì)其他群體的知識(shí)、價(jià)值觀、道德習(xí)俗、心理思維方式及群體社會(huì)行為方式的總和。企業(yè)是存一定組織結(jié)構(gòu)的群體,企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是一種亞文化。這種亞文化性質(zhì)規(guī)定了企業(yè)文化的本質(zhì)特征是獨(dú)具特色。因此,我們建設(shè)企業(yè)

文化時(shí),一定要下大力氣深入研究本企業(yè)的特點(diǎn),發(fā)掘具有自己特色、獨(dú)一無(wú)二的企業(yè)文化。防止照搬社會(huì)文化的內(nèi)容,使企業(yè)文化流于空泛、虛化;也要防止照搬成功企業(yè)的企業(yè)文化內(nèi)涵和建設(shè)模式,失去企業(yè)的個(gè)性,使企業(yè)文化流于形式。

(二)企業(yè)文化是種觀念形態(tài)

前面我們說(shuō)過(guò),文化有廣義和狹義之分。廣義的文化實(shí)際上包括了文化的傳播表現(xiàn)形式。從這個(gè)意義上說(shuō),文化只屬于觀念形態(tài)。與文化的屬性一樣,企業(yè)文化也是一觀念形態(tài),企業(yè)職工的知識(shí)水平、藝術(shù)修養(yǎng)、思維方式等因素。體現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品、環(huán)境、制度、目標(biāo)、社會(huì)行為等方面,不斷促進(jìn)企業(yè)管理水平的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)效益的提高,構(gòu)成了一個(gè)完整的企業(yè)文化系統(tǒng)。我們?cè)诮ㄔO(shè)企業(yè)文化時(shí)一定要防止把屬于觀念形態(tài)的企業(yè)文化和屬于物質(zhì)形態(tài)的企業(yè)文化表現(xiàn)形式、載體混為一談,不分層次地認(rèn)為是一回事,避免只為搞活動(dòng)而搞活動(dòng)。只把文體活動(dòng)當(dāng)作企業(yè)文化的誤區(qū).(三)企業(yè)文化理論是—種管理思想

管理思想的發(fā)展從本世紀(jì)初到七十年代末。共經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段,科學(xué)管理、行為科學(xué)管理、管理科學(xué)管理。企業(yè)文化理論是在繼承前三代管理思想的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的第四代管理思想。它和以前的管理思想精華部分并不相排斥,工作仍需標(biāo)準(zhǔn)化,科學(xué)的統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)仍是準(zhǔn)確掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的必要手段;而培養(yǎng)職工良好的心理素質(zhì)、充分發(fā)揮他們的積極性,是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。它之所以優(yōu)于前三代管理思想,在于它直接將企業(yè)職工中先進(jìn)的、具有廣泛代表性的價(jià)值觀滲透于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、對(duì)外交往等行為中。以達(dá)到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一種功利性管理戰(zhàn)略和方式,既然企業(yè)文化理論是一種管理思想,企業(yè)文化建設(shè)是一種綜合管理手段,那么它的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)就應(yīng)是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,不能等同于企業(yè)原有的政治思想工作。企業(yè)文化建設(shè)也不是現(xiàn)有黨群部門(mén)能夠單獨(dú)完成的,它需要上至公司領(lǐng)導(dǎo)、下至施工作業(yè)人員的全員關(guān)心和參與。如果做不到這一點(diǎn),企業(yè)文化建設(shè)很可能只停留在研討階段。

二、企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作

任何一種管理思想的產(chǎn)生和發(fā)揮作用。都有一定的政治、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。企業(yè)文化的出現(xiàn)和發(fā)揮作用,是以企業(yè)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中自主經(jīng)營(yíng)的主體為前提的。離開(kāi)這一點(diǎn),即政企不分或分得不徹底,企業(yè)便沒(méi)有建立自己獨(dú)特個(gè)性(企業(yè)文化)的權(quán)力和動(dòng)力。

目前,我局已被確定為全國(guó)百家建立現(xiàn)代企業(yè)制度試點(diǎn)企業(yè)之一,國(guó)家正在為我們完善法人治理的政策環(huán)境,我們企業(yè)內(nèi)部也將按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求進(jìn)行制度創(chuàng)新。因此,企業(yè)文化建設(shè)的前提條件已基本成熟。我們可以著手進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。

(一)企業(yè)文化內(nèi)涵的整理、提練

建設(shè)企業(yè)文化,首先要明確建設(shè)什么樣的企業(yè)文化。企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神,既企業(yè)的傳統(tǒng)精神、企業(yè)的價(jià)值觀、職工的道德習(xí)俗。在總結(jié)本企業(yè)的企業(yè)精神時(shí),不妨從以下幾個(gè)方面持之以恒挖掘、整理提煉。一是企業(yè)的傳統(tǒng),它凝聚著企業(yè)寶貴的精神財(cái)富,是激勵(lì)職工的活教材;二是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),包括產(chǎn)品特點(diǎn)、顧客特點(diǎn)、生產(chǎn)方式特點(diǎn);三是時(shí)代對(duì)企業(yè)的要求,即市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的要求。

從以上三個(gè)方面入手。我們可確定企業(yè)精神的內(nèi)容。職工之間(包括領(lǐng)導(dǎo)與職工之間)的關(guān)系,以什么禮儀來(lái)相處共事;職工對(duì)工作的態(tài)度,是充分發(fā)揮個(gè)體能動(dòng)性還是嚴(yán)格按職責(zé)辦事,是把工作當(dāng)作謀生手段還是成就感的需要;職工對(duì)企業(yè)的態(tài)度,是處處為企業(yè)著想還是賺一份錢(qián)操一份心,是以企業(yè)為榮還是覺(jué)得臉上無(wú)光;企業(yè)社會(huì)行為準(zhǔn)則,企業(yè)要向社會(huì)提供什么樣的產(chǎn)品,以什么樣的風(fēng)貌展現(xiàn)在社會(huì)公眾面前,在經(jīng)濟(jì)交往中以什么樣的準(zhǔn)則處理與相關(guān)企業(yè)的關(guān)系。

企業(yè)文化的基礎(chǔ)是職工的知識(shí)技能水平、心理狀態(tài)。這些決定職工對(duì)企業(yè)精神的理解和發(fā)揚(yáng)程度。根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),確定那些知識(shí)和技能是全體職工必須掌握的,特定的崗位又需要重點(diǎn)具備怎樣的知識(shí)和枝能;心理狀態(tài)指的是工作時(shí)的心情,比如是飽滿熱情還是消極漠然。

(二)組織管理制度和企業(yè)目標(biāo)的創(chuàng)新、確定。

現(xiàn)代企業(yè)制度的特征是產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)任明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué),在這一復(fù)雜的制度創(chuàng)新中,通過(guò)建設(shè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的企業(yè)文化,轉(zhuǎn)變那些難以忍受、束縛企業(yè)制度創(chuàng)新的價(jià)值觀和行為方式,以“敢為天下先”的開(kāi)拓精神,自覺(jué)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制。組織形式構(gòu)建、部門(mén)職能的劃分、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)制訂、對(duì)外交往準(zhǔn)則確認(rèn)等一系列管理制度的完善,都要考慮能否體現(xiàn)企業(yè)精神,是否有利于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,是否有利于樹(shù)立良好的企業(yè)形象。企業(yè)目標(biāo)或者說(shuō)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃是企業(yè)文化的又一制度形式。人無(wú)遠(yuǎn)慮,必有近憂。企業(yè)亦如此。科學(xué)合理的發(fā)展規(guī)劃是凝聚職工的精神動(dòng)力,是約束、規(guī)范企業(yè)決策的行動(dòng)綱領(lǐng)。因此,制定企業(yè)近期目標(biāo)和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作。

(三)企業(yè)文化在企業(yè)環(huán)境中的體現(xiàn)

我們這里所說(shuō)的環(huán)境,是指企業(yè)的生產(chǎn)生活、辦公環(huán)境,對(duì)于我們建筑施工企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)環(huán)境有三種:即公司基地的辦公環(huán)境、職工住宅區(qū)的生活環(huán)境、施工工地的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。公司基地的辦公環(huán)境包括辦公室環(huán)境、辦公樓環(huán)境、機(jī)關(guān)大院環(huán)境。辦公物品擺放做到規(guī)范有序,辦公室位置編排要科學(xué)合理,機(jī)關(guān)大院應(yīng)整潔美觀。在各類(lèi)環(huán)境的適當(dāng)位置,可布置一些體現(xiàn)公司精神的標(biāo)志、標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄、位置圖。各類(lèi)環(huán)境的布置要統(tǒng)一風(fēng)格。這樣不但可使職工工作起來(lái)舒心愉快、方便高效。還可使來(lái)公司參觀訪問(wèn)、洽談業(yè)務(wù)的客人感受到公司的精神風(fēng)貌;職工住宅區(qū)生活環(huán)境要突出文明優(yōu)美、整潔衛(wèi)生,職工生活其中,會(huì)倍感公司的溫暖。這是提高企業(yè)凝聚力十分有效的措施;施工工地現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境關(guān)系到企業(yè)的社會(huì)形象和公司的文明安全高效生產(chǎn),因而要格外引起我們的重視。尤其是市區(qū)大型建筑,重點(diǎn)工程,受到社會(huì)各界的關(guān)注,為我們展示企業(yè)風(fēng)采提供了廣闊的活動(dòng)空間,是不收費(fèi)的廣告宣傳。另外,科學(xué)有序、文明整潔的環(huán)境可以減少事故的發(fā)生,間接創(chuàng)造效益。

(四)企業(yè)文化載體建設(shè)

企業(yè)文化只是一種觀念形態(tài),存在于企業(yè)職工的內(nèi)心世界。企業(yè)文化管理的目的是讓企業(yè)生產(chǎn)更優(yōu)良的產(chǎn)品,獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益,樹(shù)立更好的社會(huì)形象,獲得更大的發(fā)展。這些都是實(shí)實(shí)在在的物質(zhì)形態(tài)。要使企業(yè)文化由觀念形態(tài)轉(zhuǎn)為物質(zhì)形態(tài),就要有一定的載體來(lái)傳達(dá)表現(xiàn)、培育、發(fā)揚(yáng),達(dá)到虛功實(shí)做的目的。這里我們討論三種載體建設(shè)。

1、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。信息網(wǎng)絡(luò)指的是企業(yè)文化和企業(yè)信息在企業(yè)內(nèi)的傳播、對(duì)企業(yè)外交流的媒介和手段建設(shè)。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)主要是閉路電視、報(bào)刊、材料文件傳送渠道及學(xué)習(xí)貫徹方

式。特別是閉路電視,能夠及時(shí)有效全面真實(shí)地傳播企業(yè)文化及公司內(nèi)外信息,在企業(yè)文化建設(shè)上應(yīng)大力發(fā)展;外部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)主要是同新聞界的聯(lián)系,與政府及社區(qū)的溝通,和相關(guān)企業(yè)的交流。其中最重要的是同新聞界的聯(lián)系,利用其最廣泛的傳播范圍,盡可能地把企業(yè)訴諸于最廣大的社會(huì)公眾。

2、文化娛樂(lè)體育活動(dòng)。文體活動(dòng)以其形式活潑、現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)多、自身能夠本與、文化氣氛濃而受到廣大職工的普遍歡迎。企業(yè)文化能在文體活動(dòng)中得到最大程度的體現(xiàn)和強(qiáng)化。這些文體活動(dòng)包括經(jīng)常性的卡拉OK舞會(huì)、重要節(jié)日的慶祝活動(dòng),定期舉行的各類(lèi)體育比賽。此外,還可動(dòng)員全企業(yè)力量,爭(zhēng)取每年舉行一次同94年一樣的文化藝術(shù)節(jié),歷時(shí)一個(gè)月,共辦十七大項(xiàng)三十三單項(xiàng)的活動(dòng),全面展示了公司的風(fēng)采,極大地振奮了職工精神,同時(shí)也受到了新聞媒介的關(guān)注,向全社會(huì)做了報(bào)道。

3、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的建立。企業(yè)視覺(jué)識(shí)別是指一個(gè)企業(yè)區(qū)別其他企業(yè)的圖形、文字、音像等直觀信息,是更高層次的企業(yè)文化載體。公眾一接觸到這些信息,就能聯(lián)想到整個(gè)企業(yè)。包括企業(yè)中英文名稱、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)情況介紹圖冊(cè)、企業(yè)專題錄相片。這些信息要規(guī)范統(tǒng)一,特色鮮明,還要易于記憶,便于識(shí)別。一旦固定下來(lái),就抓住一切機(jī)會(huì),盡可能地訴諸于顧客、社會(huì)公眾,以不斷強(qiáng)化他們的印象。

綜上所述,企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,逐步形成并為全體職工認(rèn)可、遵循,帶有本企業(yè)特色的價(jià)值取向、道德規(guī)范、行為方式、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、制度目標(biāo)、企業(yè)形象等諸因素的總和。它是一種亞文化;具有鮮明的企業(yè)特色;它是一種管理思想,滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程;它是一種觀念形態(tài),要有一定的表現(xiàn)形式和載體才能轉(zhuǎn)化成物質(zhì)形態(tài)。要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),首先要明確要建設(shè)什么樣的企業(yè)文化;然后從管理的角度,抓好企業(yè)文化表現(xiàn)形式和載體建設(shè)。主要是組織管理制度和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)、文體活動(dòng)和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。這些是企業(yè)文化融入企業(yè)管理的切入點(diǎn),可以說(shuō)是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),因而要落在實(shí)處。(注:本文寫(xiě)于1994年11月,1995年2月《征途》雜志發(fā)表,和1994年集團(tuán)優(yōu)秀研究成果一等獎(jiǎng))

第四篇:有色金屬有限公司動(dòng)力廠企業(yè)文化建設(shè)簡(jiǎn)介

有色金屬有限公司動(dòng)力廠企業(yè)文化建設(shè)簡(jiǎn)介

動(dòng)力之源

(一)年輕而充滿希冀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)

在被譽(yù)為“江南明珠”城市的黃石、在“三楚第一山”東方山南麓、在中國(guó)四大銅生產(chǎn)基地之一大冶有色有限公司,有一個(gè)享有“花園式工廠”美譽(yù)的工廠——大冶有色動(dòng)力廠。她的前身是成立于1978年3月13日的原大冶冶煉廠機(jī)械動(dòng)力車(chē)間水電安裝

隊(duì)。27年彈指一揮間,幾代動(dòng)力廠人始終堅(jiān)持把強(qiáng)化企業(yè)管理改革、推進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步與加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合,從小到大,從大到強(qiáng),在動(dòng)力廠的創(chuàng)業(yè)史上留下了一段段“跨越式”地發(fā)展足跡……

牢固樹(shù)立科技興廠意識(shí),不斷提高企業(yè)的科技素質(zhì)。近些年來(lái),作為公司內(nèi)部供水、供電和通訊保障部門(mén),為了提高主導(dǎo)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力,動(dòng)力廠堅(jiān)持把技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)改造擺在首位,努力增加科技含量,使三大系統(tǒng)的裝備水平發(fā)生了質(zhì)的飛躍,形成“三新”:即新系統(tǒng)、新設(shè)備、新工藝。在供電系統(tǒng)中,85以上的新變配電站是1997年為諾蘭達(dá)冶化技改項(xiàng)目配套興建的,設(shè)備較為先進(jìn)。在110KV總降壓變電站擁有兩臺(tái)31500kvA大型電力變壓器可進(jìn)行帶負(fù)荷有載調(diào)壓,站內(nèi)裝備的GIS組合電器,目前在黃石地區(qū)尚屬領(lǐng)先水平。供電能力由1997年之前的6kv上升到110KV,電力總?cè)萘?.3萬(wàn)kvA,年供電量是原來(lái)的3倍。電訊系統(tǒng)在較短幾年時(shí)間內(nèi),完成了由C型機(jī)到D型程控交換機(jī)的升級(jí)換代,使通訊質(zhì)量及接轉(zhuǎn)速度大大提高,總裝機(jī)容量也由原來(lái)不足2000門(mén)一躍達(dá)到12000門(mén)。新開(kāi)通的ADSL寬帶網(wǎng)、光纖數(shù)據(jù)通信網(wǎng)享有無(wú)須撥號(hào),實(shí)時(shí)在線,下行速率高的快捷服務(wù)。為拓寬水產(chǎn)品的加工深度,我廠引進(jìn)上海同濟(jì)大學(xué)環(huán)保新工藝,開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)飲用水,市場(chǎng)前景看好。與此同時(shí),一些新技術(shù)特別是計(jì)算機(jī)在生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)監(jiān)控,營(yíng)銷(xiāo)收費(fèi)管理、財(cái)務(wù)管理及物資供應(yīng)等管理領(lǐng)域中得到了廣泛應(yīng)用,一些主要職能科室初步實(shí)現(xiàn)了“無(wú)紙化辦公”。一個(gè)現(xiàn)代技術(shù)密集型企業(yè)的雛形已顯端倪。

(二)創(chuàng)新而賦予文化的企業(yè)團(tuán)隊(duì)

堅(jiān)持“人造環(huán)境、環(huán)境育人”的治廠方針,大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。隨著企業(yè)從傳統(tǒng)管理向文化管理的轉(zhuǎn)變。動(dòng)力廠黨委清醒地認(rèn)識(shí)到:企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)主要是人才的競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底,又是以人為本的企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。基于這個(gè)認(rèn)識(shí),為提高企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力,結(jié)合我廠多年來(lái)開(kāi)展文明單位建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),針對(duì)改革發(fā)展時(shí)期企業(yè)職工思想政治工作及其文化建設(shè)的現(xiàn)狀,既注重抓員工素質(zhì)的提高,又注重對(duì)企業(yè)管理理念的提煉,我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)方面進(jìn)行了初步探索。一是從廠情實(shí)際出發(fā),著手進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的全面規(guī)劃工作。2004年我廠正式制訂了《動(dòng)力廠企業(yè)文化建設(shè)基本思路(規(guī)劃)》,確立了企業(yè)文化建設(shè)的基本思路是:“把企業(yè)的需要轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)層的意識(shí),把教育引導(dǎo)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié),把構(gòu)建體系作為基本目標(biāo),把實(shí)現(xiàn)逐步過(guò)渡作為基本要求。”重點(diǎn)抓好三個(gè)方面的工作,首先是努力營(yíng)造良好的企業(yè)文化建設(shè)氛圍,把企業(yè)文化建設(shè)工作作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容明確下來(lái);其次是要加大企業(yè)文化創(chuàng)建工作必要性和重要性的宣傳教育力度,使之成為企業(yè)戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分以及全廠干部職工的自覺(jué)行動(dòng);三是按照“構(gòu)建制度文化是基礎(chǔ),培育精神文化是核心,實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文化是目標(biāo)”的三個(gè)文化建設(shè)要求,逐步推進(jìn)廠文明單位建設(shè)工作向企業(yè)文化建設(shè)工作的過(guò)渡和轉(zhuǎn)變。二是在創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)良秩序和創(chuàng)優(yōu)良作風(fēng),狠抓了職業(yè)道德建設(shè)以及“人造環(huán)境、環(huán)境育人”理念的深化。在具體工作中,我們把提高員工素質(zhì)與改變企業(yè)內(nèi)外環(huán)境面貌有機(jī)結(jié)合起來(lái),使“自己的工廠自己建,自己的面貌自己變”成為全廠上下的共識(shí)。建廠27年來(lái),我們先后獲得“全國(guó)環(huán)保企業(yè)”、“有色系統(tǒng)環(huán)境優(yōu)美工廠”等榮譽(yù),還曾13年蟬聯(lián)“湖北省文明單位”,15年保持了“湖北省清潔無(wú)害工廠”稱號(hào)。優(yōu)美環(huán)境的創(chuàng)建,極大地激發(fā)了職工奮發(fā)向上的熱情,在長(zhǎng)期實(shí)踐中,動(dòng)力廠培育出了具有本廠特色的“服務(wù)求實(shí),自律奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神,帶出了一支愛(ài)廠敬業(yè),紀(jì)律嚴(yán)明,敢打硬仗的職工隊(duì)伍。

與此同時(shí),我廠還在力所能及的情況下,逐步改善了職工文化活動(dòng)設(shè)施,為職工開(kāi)展業(yè)余文化活動(dòng)創(chuàng)造良好條件。特別是每年的“七一”建黨系列紀(jì)念活動(dòng)、“秋季職工籃球賽”和“動(dòng)力之春”春節(jié)聯(lián)歡會(huì)的舉行,極大地豐富了職工的文化生活,弘揚(yáng)了企業(yè)整體團(tuán)結(jié)向上,積極進(jìn)取的正氣。為提高企業(yè)效率,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展起了良好的促進(jìn)作用。

第五篇:動(dòng)力廠企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)班授課提綱

動(dòng)力廠企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)班授課提綱

一、企業(yè)文化實(shí)務(wù)……(授課人:***)

3.1第一階段:企業(yè)文化明確化1)文化觀念溝通

目的:賦予全體職工使命感并全面啟動(dòng)整個(gè)計(jì)劃,加強(qiáng)企業(yè)文化深度認(rèn)知,將企業(yè)文化效果延續(xù)擴(kuò)大。

項(xiàng)目:a、成立廠企業(yè)文化建設(shè)工作小組,廠黨政主要領(lǐng)導(dǎo)主持工作;b、組織培訓(xùn)班,編印有關(guān)宣傳學(xué)習(xí)

資料;c定性定點(diǎn)調(diào)查,包括廠領(lǐng)導(dǎo)班子集體磋商,企業(yè)中層管理人員座談會(huì),職工代表座談會(huì),舉辦系列企業(yè)文化研討會(huì)。

2)企業(yè)文化定位

目的:將動(dòng)力廠企業(yè)文化策略的結(jié)論歸納分析后,形成文字以建立共識(shí)與了解。

項(xiàng)目:a、編寫(xiě)動(dòng)力廠企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃報(bào)告;b、策劃廠企業(yè)文化活動(dòng),包括內(nèi)部精神口號(hào)、集團(tuán)企業(yè)標(biāo)語(yǔ)等。

3.2第二階段:企業(yè)文化深植化

目的:借宣傳推廣活動(dòng)等有效載體將企業(yè)文化灌輸給每一位企業(yè)員工,成為全員共同遵守和奉行的價(jià)值觀念、基本信條和行為準(zhǔn)則。

1)企業(yè)文化制定

內(nèi)容:企業(yè)文化指標(biāo)總結(jié),包括企業(yè)價(jià)值觀,企業(yè)行為信條,企業(yè)組織管理。

2)企業(yè)文化傳播

內(nèi)容:企業(yè)內(nèi)部信息交流,包括發(fā)行定期刊物(擬辦廠情通訊),建立宣傳專欄,設(shè)置員工反饋意見(jiàn)箱。

二、企業(yè)文化構(gòu)建……(授課人:**)

三項(xiàng)文化建設(shè)

企業(yè)文化就其構(gòu)成而言,一般可分為三個(gè)層次:表層,是作為實(shí)體的物質(zhì)文化,主要包括產(chǎn)品、廠容廠貌、設(shè)施裝備、文體活動(dòng)場(chǎng)所等;建設(shè)物質(zhì)文化就是要獲取生存和保障,贏得發(fā)展的后勁;中間層,是指涵蓋企業(yè)人際交流方式和各種規(guī)章制度、公關(guān)禮儀等內(nèi)容的制度文化,具體來(lái)講,包括各種廠規(guī)、廠徽、廠旗、廠歌及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的公共事務(wù)交往關(guān)系等,建設(shè)制度文化就是要建立嚴(yán)整的秩序,進(jìn)行有效的工作;核心層,是在企業(yè)中形成的以共同價(jià)值觀念為主要內(nèi)容的精神文化,表現(xiàn)為觀念形態(tài)的各種因素,包括企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)管理思想、職業(yè)道德等。

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