第一篇：酒店會員管理制度

酒店會員管理制度

一、會員卡功能

1、會員卡同時(shí)具備打折優(yōu)惠、儲值和積分三項(xiàng)功能

2、打折功能：按照卡內(nèi)的折扣信息給予住房和餐菜品相應(yīng)折扣。

3、儲值功能：會員卡可提前預(yù)存金額，以方便消費(fèi)。

二、會員功能

1、酒店會員憑會員卡可享受酒店住房和餐廳菜品執(zhí)行價(jià)的8.8折優(yōu)惠，協(xié)議單位和特別客戶可根據(jù)達(dá)成的協(xié)議給予相依的折扣。

2、所有會員住房可延遲到15：00退房，免收半天房租。

3.會員優(yōu)先享受酒店預(yù)訂、會員特價(jià)和各項(xiàng)優(yōu)惠措施。

4、享受酒店的消費(fèi)積分獎勵和邀請免費(fèi)參加酒店舉辦的各類會員聯(lián)誼活動和參加抽獎活動。

5、在酒店客房緊張時(shí)，會員將享有客房預(yù)訂優(yōu)先權(quán)。

6、預(yù)訂延時(shí)保留在您因故未能在預(yù)訂保留時(shí)間內(nèi)到達(dá)酒店時(shí)，經(jīng)電話確認(rèn)后，酒店將為會員適當(dāng)延長保留時(shí)間至20:00.7、定期專人回訪和個(gè)性貼心服務(wù)。

8、生日當(dāng)天在酒店消費(fèi)的會員可獲贈生日禮物一份。

三、會員卡的辦理及發(fā)放

1。、為保證和維護(hù)會員利益，每一張卡務(wù)必由申請人真實(shí)填寫會員信息登記表，并確認(rèn)遵守《昭化大酒店會員管理制度》。

2.會員的辦理：辦卡人需出示有效證件并填寫會員信息登記表，方可辦理會員卡一張。

3、會員卡每張收費(fèi)38元。

4、會員卡由前臺、餐廳、茶樓收銀員辦理手續(xù)，向客人收取和進(jìn)行充值，并向客人出具會員儲值單，正式發(fā)票待客人每次消費(fèi)后給予等值面額的發(fā)票。

5、銷售和其它部門員工銷售的會員卡，可將客人帶領(lǐng)到前臺或餐廳的收銀點(diǎn)辦理手續(xù)，并由銷售人員在會員信息登記表上簽署姓名，以便業(yè)績統(tǒng)計(jì)。

四、會員卡的使用

1、會員卡是客人在酒店儲值消費(fèi)和享受各項(xiàng)優(yōu)惠措施的唯一憑證，該卡只限本人使用，持卡人應(yīng)妥善保管會員卡和密碼并按規(guī)定使用，若因丟失、轉(zhuǎn)借和密碼泄露等造成的損失，酒店概不負(fù)責(zé)。

2、會員須在住宿登記和餐廳茶樓結(jié)賬時(shí)出示會員卡和輸入密碼，以便享受優(yōu)惠和累計(jì)積分，若不能出示時(shí)是為無卡對待，過后補(bǔ)卡不被接受。

3、持卡人資料若有變更，必須及時(shí)辦理變更手續(xù)，否則，因此而引起的責(zé)任由持卡人承擔(dān)。

五、會員卡的掛失、補(bǔ)辦、換卡和退卡辦理

1、掛失：會員卡遺失后、持卡人須在24小時(shí)內(nèi)憑有效證件到酒店掛失。因未及時(shí)掛失引起的責(zé)任由持卡人承擔(dān)。

2、補(bǔ)卡：辦理掛失的會員卡，可在3個(gè)工作日后辦理補(bǔ)卡手續(xù)，補(bǔ)卡不得更改會員卡原有持卡人姓名和身份證號碼等重要資料，每張卡需交補(bǔ)卡費(fèi)38元，原卡內(nèi)的相關(guān)信息方可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)繼續(xù)使用。

3、會員必須愛護(hù)會員卡，如不慎為損壞可申請換卡，換卡時(shí)每張卡須交卡費(fèi)38元，原卡內(nèi)的相關(guān)信息方可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)繼續(xù)使用。

4、客人因正當(dāng)理由要求退卡的，應(yīng)當(dāng)場驗(yàn)證會員卡密碼和原始登記信息無誤后，請客人持會員卡和與原始登記信息相符的有效證件到財(cái)務(wù)部辦理退卡手續(xù)，由財(cái)務(wù)核實(shí)客人資料和賬戶資料后給予辦理，并收回會員卡，原則上退回的會員卡不再對外發(fā)放。

六、會員卡的發(fā)放促銷辦法

1、每張卡一次性儲值500元以上，免收卡費(fèi)；每張一次性儲值1000元以上，免收卡費(fèi)，并給與客房8折的特別優(yōu)惠。

2、酒店試營業(yè)期間（一個(gè)月），凡在酒店按執(zhí)行房價(jià)入住任意一種類型的客房一件一晚和在餐廳行消費(fèi)380元以上的客人，贈送會員卡一張，免收卡費(fèi)，但本次消費(fèi)不可憑該卡享受優(yōu)惠

3、和酒店簽約的協(xié)議單位，可視請況需要購買和贈送會員卡。

4、對于特別客戶，酒店可贈送會員卡并免收卡費(fèi)。

七、會員積分獎勵辦法

1、會員在酒店消費(fèi)100元積一分。

2、積分每滿50分可獲贈免費(fèi)入住酒店豪華標(biāo)間（或單人間）一間一晚。

八、員工促銷獎勵辦法

1、酒店鼓勵全體員工大力宣傳和推廣會員卡，每出售一張會員卡給予售卡人8元獎勵。

2、一次性儲值500元獎勵8元，以此類推。

九、本辦法最終解釋權(quán)和決定權(quán)歸酒店所有，如遇價(jià)格和管理辦法調(diào)整，恕不另行通知。

會員管理主要是：會員的統(tǒng)計(jì)（登錄、分類、統(tǒng)計(jì)及分析），應(yīng)用結(jié)果：會員享受的服務(wù)，享受的權(quán)力、最終對營業(yè)做出的貢獻(xiàn)管理，最主要還是行業(yè)不同，結(jié)果不同。

通用型VIP會員管理系統(tǒng)是一套功能強(qiáng)大的會員管理軟件（會員卡管理系統(tǒng)，客戶管理系統(tǒng)），軟件將會員消費(fèi)，會員基本信息，以及各種查詢統(tǒng)計(jì)等緊密結(jié)合起來，操作簡單方便，界面簡潔，能滿足如銷售，餐飲，美容，服務(wù)，酒店，會所，娛樂等行業(yè)進(jìn)行會員制管理，會員卡管理，會員積分管理，會員消費(fèi)管理，會員計(jì)次管理等需求，科學(xué)的管理方法會給您帶來無限的效益，通用型VIP會員管理系統(tǒng)(會員卡管理軟件)是您明智的選擇

第二篇：酒店會員管理制度

酒店會員管理制度

一、會員卡功能

1、會員卡同時(shí)具備打折優(yōu)惠、儲值和積分三項(xiàng)功能

2、打折功能：按照卡內(nèi)的折扣信息給予住房和餐菜品相應(yīng)折扣。

3、儲值功能：會員卡可提前預(yù)存金額，以方便消費(fèi)。

二、會員功能

1、酒店會員憑會員卡可享受酒店住房和餐廳菜品執(zhí)行價(jià)的8.8折優(yōu)惠，協(xié)議單位和特別客戶可根據(jù)達(dá)成的協(xié)議給予相依的折扣。

2、所有會員住房可延遲到15：00退房，免收半天房租。

3.會員優(yōu)先享受酒店預(yù)訂、會員特價(jià)和各項(xiàng)優(yōu)惠措施。

4、享受酒店的消費(fèi)積分獎勵和邀請免費(fèi)參加酒店舉辦的各類會員聯(lián)誼活動和參加抽獎活動。

5、在酒店客房緊張時(shí)，會員將享有客房預(yù)訂優(yōu)先權(quán)。

6、預(yù)訂延時(shí)保留在您因故未能在預(yù)訂保留時(shí)間內(nèi)到達(dá)酒店時(shí)，經(jīng)電話確認(rèn)后，酒店將為會員適當(dāng)延長保留時(shí)間至20:00.7、定期專人回訪和個(gè)性貼心服務(wù)。

8、生日當(dāng)天在酒店消費(fèi)的會員可獲贈生日禮物一份。

三、會員卡的辦理及發(fā)放

1、為保證和維護(hù)會員利益，每一張卡務(wù)必由申請人真實(shí)填寫會員信息登記表，并確認(rèn)遵守《昭化大酒店會員管理制度》。

2.會員的辦理：辦卡人需出示有效證件并填寫會員信息登記表，方可辦理會員卡一張。

3、會員卡每張收費(fèi)38元。

4、會員卡由前臺、餐廳、茶樓收銀員辦理手續(xù)，向客人收取和進(jìn)行充值，并向客人出具會員儲值單，正式發(fā)票待客人每次消費(fèi)后給予等值面額的發(fā)票。

5、銷售和其它部門員工銷售的會員卡，可將客人帶領(lǐng)到前臺或餐廳的收銀點(diǎn)辦理手續(xù)，并由銷售人員在會員信息登記表上簽署姓名，以便業(yè)績統(tǒng)計(jì)。

四、會員卡的使用

1、會員卡是客人在酒店儲值消費(fèi)和享受各項(xiàng)優(yōu)惠措施的唯一憑證，該卡只限本人使用，持卡人應(yīng)妥善保管會員卡和密碼并按規(guī)定使用，若因丟失、轉(zhuǎn)借和密碼泄露等造成的損失，酒店概不負(fù)責(zé)。

2、會員須在住宿登記和餐廳茶樓結(jié)賬時(shí)出示會員卡和輸入密碼，以便享受優(yōu)惠和累計(jì)積分，若不能出示時(shí)是為無卡對待，過后補(bǔ)卡不被接受。

3、持卡人資料若有變更，必須及時(shí)辦理變更手續(xù)，否則，因此而引起的責(zé)任由持卡人承擔(dān)。

五、會員卡的掛失、補(bǔ)辦、換卡和退卡辦理

1、掛失：會員卡遺失后、持卡人須在24小時(shí)內(nèi)憑有效證件到酒店掛失。因未及時(shí)掛失引起的責(zé)任由持卡人承擔(dān)。

第三篇：酒店儲值會員管理制度

小貝殼酒店會員管理方案

（試行）

一、會員種類

1、儲值會員：可以申請貝殼鉑金卡、貝殼鉆石卡、貝殼至尊卡，具備打折優(yōu)惠、儲值和積分三項(xiàng)功能。

2、折扣會員：可以申請貝殼VIP卡，需要158元購買本卡，享受客房房費(fèi)打折特權(quán)。

3、積分會員：由酒店積分系統(tǒng)自動生成，根據(jù)每次有效消費(fèi)金額進(jìn)行積分。

二、會員卡種類

１.貝殼VIP卡

（1）無儲值功能，消費(fèi)者只需158元購買本卡，僅享受客房房費(fèi)8.8折優(yōu)惠，以及享受房費(fèi)消費(fèi)金額5%的積分。

2.貝殼鉑金卡

首次充值金額3000元人民幣，余額低于300元時(shí)須及時(shí)充值，每次充值金額不得小于3000元人民幣。因余額不足造成的權(quán)益損失由賓客自行承擔(dān)。享受特權(quán)

（1）每充值3000元人民幣，可免費(fèi)享受小貝殼賓館觀景大床房1間（僅限當(dāng)次使用有效）。

（2）餐飲不超過3桌、茶樓不超過5桌可享受9.5折優(yōu)惠（香煙、酒水、飲料除外），同時(shí)享受用餐消費(fèi)積分活動。餐飲超過3桌，茶樓超過5桌無折扣優(yōu)惠，但可以享受用餐消費(fèi)積分。

（3）客房房費(fèi)享受8.8折優(yōu)惠，可免押金入住，以及延時(shí)至下午2時(shí)退房，同時(shí)享受按房費(fèi)消費(fèi)金額的6%積分活動。（4）定期專人回訪和個(gè)性貼心服務(wù)。

（5）生日當(dāng)天在酒店消費(fèi)的會員可獲贈生日禮物一份或消費(fèi)積分。（6）享受酒店的消費(fèi)積分獎勵和邀請免費(fèi)參加酒店舉辦的各類會員聯(lián)誼活動和參加抽獎活動。

3.貝殼鉆石卡

首次充值金額5000元人民幣，余額低于500元時(shí)須及時(shí)充值，每次充值金額不得小于5000元人民幣。因余額不足造成的權(quán)益損失由賓客自行承擔(dān)。享受特權(quán)

（1）每充值5000元人民幣，可免費(fèi)享受小貝殼賓館觀景大床房2間或套房1間（（僅限當(dāng)次使用有效）。

（2）餐飲不超過3桌、茶樓不超過5桌可享受9.2折優(yōu)惠（香煙、酒水、飲料除外），同時(shí)享受用餐消費(fèi)積分活動。餐飲超過3桌，茶樓超過5桌無折扣優(yōu)惠，但可以享受用餐消費(fèi)積分。

（3）客房房費(fèi)享受8.5折優(yōu)惠，可免押金入住，以及延時(shí)至下午2時(shí)退房，同時(shí)享受按房費(fèi)消費(fèi)金額的6%積分活動。

（4）每月享有1間5折特權(quán)房，僅限當(dāng)月使用，過期作廢。儲值卡余額不足500元時(shí)不享受本特權(quán)。（5）定期專人回訪和個(gè)性貼心服務(wù)。

（6）生日當(dāng)天在酒店消費(fèi)的會員可獲贈生日禮物一份。

（7）享受酒店的消費(fèi)積分獎勵和邀請免費(fèi)參加酒店舉辦的各類會員聯(lián)誼活動以及參加抽獎活動。

4.貝殼至尊卡

首次充值金額10000元人民幣，余額不足1000元時(shí)須及時(shí)充值，每次充值金額不得小于10000元人民幣。因余額不足造成的權(quán)益損失由賓客自行承擔(dān)。享受特權(quán)

（1）每充值10000元人民幣，可獲贈小貝殼賓館觀景大床房4間或套房2間（（僅限當(dāng)次使用有效）。

（2）餐飲不超過3桌、茶樓不超過5桌可享受9折優(yōu)惠（香煙、酒水、飲料除外），同時(shí)享受用餐消費(fèi)積分活動。餐飲超過3桌，茶樓超過5桌無折扣優(yōu)惠，但可以享受用餐消費(fèi)積分。

（3）客房享受8.2折優(yōu)惠，且每半月享有1間5折特權(quán)房，僅限規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使用，過期作廢。同時(shí)享受客房按消費(fèi)金額的6%積分活動。儲值卡余額不足1000元時(shí)不享受本特權(quán)。（4）客房享受延時(shí)至下午3時(shí)退房，以及免押金入住。（5）享受酒店貴賓管家定期回訪和個(gè)性貼心服務(wù)。

（6）生日當(dāng)天在酒店消費(fèi)的會員可獲贈生日禮物一份。（7）享受酒店的消費(fèi)積分獎勵和邀請免費(fèi)參加酒店舉辦的各類會員聯(lián)誼活動以及參加抽獎活動。

三．會員消費(fèi)積分細(xì)則 1.餐飲消費(fèi)積分細(xì)則：

(1)生日宴、滿月宴、百日宴、升學(xué)宴、喬遷宴等宴會以及零餐按菜金的2%積分。

(2)婚宴按菜金的1.5%積分。

(3)使用本酒店婚禮日記婚慶服務(wù)，按婚慶費(fèi)的1%積分。(4)香煙、酒水、茶樓消費(fèi)不計(jì)積分。2.客房消費(fèi)積分細(xì)則：

（1）持非儲值會員卡客戶享受執(zhí)行價(jià)8.8折優(yōu)惠，同時(shí)按房費(fèi)金額的5%積分。

（2）散客無房價(jià)優(yōu)惠，按消費(fèi)金額的8%積分。（3）儲值卡客戶按消費(fèi)金額的6%積分。3.其它細(xì)則：

（1）每1分積分價(jià)值為1元人民幣。

（2）非會員在酒店餐飲、客房消費(fèi)可享受積分活動。

（3）客人在第二次消費(fèi)中使用積分抵扣現(xiàn)金外的消費(fèi)金額可繼續(xù)按比例獲得相應(yīng)積分。

四、會員消費(fèi)積分兌換條件及權(quán)益：

1.會員積分不兌換現(xiàn)金，只可在小貝殼酒店餐飲、客房、茶樓、婚慶消費(fèi)中抵扣消費(fèi)款。2.會員生日禮物：在一個(gè)積分年內(nèi)積分達(dá)到200分的會員，在生日當(dāng)天可獲贈50積分，并提前三天由店內(nèi)工作人員以短信或微信形式告知會員并祝福生日快樂。

3.消費(fèi)積分可在小貝殼酒店城西店、城東店消費(fèi)，一次性消費(fèi)10000元以上，原有積分抵本次消費(fèi)款價(jià)值上升為1.2元/分；一次性消費(fèi)滿20000元以上，原有積分抵本次消費(fèi)款價(jià)值上升為1.5元/分。如本次不使用積分抵消費(fèi)款，積分還是保持原1元/分價(jià)值。4.不同會員積分不能在同一筆消費(fèi)中使用。

5.會員符合享受酒店出臺的其它優(yōu)惠政策的也可享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策。

6.小貝殼酒店對本消費(fèi)積分計(jì)劃的使用﹑條款調(diào)整等各項(xiàng)權(quán)利，在國家法律允許范圍內(nèi)享有對相關(guān)規(guī)定的最終解釋權(quán)。

五、會員卡的辦理及發(fā)放

1.儲值會員卡由申請人填寫會員申請表，并簽署相關(guān)合約。

2.貝殼vip會員卡每張收費(fèi)158元，其它儲值會員卡免收卡費(fèi)。

3.儲值會員卡由酒店專職人員辦理相關(guān)手續(xù)，向客人收取和進(jìn)行充值，并向客人出具會員儲值收款憑證。

4.非儲值會員卡由收銀員負(fù)責(zé)辦理。

5.銷售獎勵：貝殼VIP卡獎10元/張，貝殼銀卡20元/張，貝殼金卡30元/張，貝殼至尊卡60元/張。

四、會員卡的使用

1、會員卡是客人在酒店儲值消費(fèi)和享受各項(xiàng)優(yōu)惠措施的唯一憑證，該卡原則上只限本人使用，持卡人應(yīng)妥善保管會員卡和密碼并按規(guī)定使用，若因丟失、轉(zhuǎn)借和密碼泄露等造成的損失，酒店概不負(fù)責(zé)。

2、儲值會員在住宿登記和餐廳茶樓結(jié)賬時(shí)出示會員卡和輸入密碼，以便享受優(yōu)惠和累計(jì)積分，若不能出示視為無卡對待，過后補(bǔ)卡不被接受。

3、持卡人資料若有變更，必須及時(shí)辦理變更手續(xù)，否則，因此而引起的責(zé)任由持卡人承擔(dān)。

4、儲值會員卡僅限在本酒店規(guī)定的營業(yè)場所消費(fèi)，不可以提現(xiàn)、找零、退款等。

五、會員卡的掛失

1、掛失：會員卡遺失或密碼泄露后，持卡人須立即電話告知本酒店做凍結(jié)處理，憑有效證件到酒店接待大廳掛失并補(bǔ)辦新卡，因未及時(shí)掛失引起的責(zé)任由持卡人承擔(dān)。

第四篇：會員管理制度

株洲市羽毛球協(xié)會會員管理制度

【草案】

株洲市羽毛球協(xié)會（以下稱為：羽協(xié)）成立至今，株洲市現(xiàn)有單位俱樂部、群俱樂部會員達(dá)1000余人，會員是協(xié)會的主體，為了提高協(xié)會會員質(zhì)量、增強(qiáng)協(xié)會凝聚力、激發(fā)協(xié)會的組織活力，依據(jù)《株洲市羽毛球協(xié)會章程》對羽協(xié)下屬的各單位俱樂部、群俱樂部的會員流動性最大問題，對各會員制定會員管理制度，作為章程的補(bǔ)充，特此制訂本辦法。

第一條 羽協(xié)的會員種類：單位會員、俱樂部會員。第二條 申請加入本團(tuán)體的會員，必須具備下列條件 ：

（一）擁護(hù)羽協(xié)的章程，會員須遵守協(xié)會各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加協(xié)會活動。

（二）有加入本團(tuán)體的意愿；

（三）全市羽毛球愛好者，凡承認(rèn)本章程，均可申請加入株洲市羽毛球協(xié)會（QQ：154312651）。

第三條 單位俱樂部、群俱樂部協(xié)會成立會員管理部，設(shè)專人管理會員工作。管理人員必須了解本協(xié)會會員的整體情況，了解核心會員的主要情況，會員管理人員要保持相對穩(wěn)定。在會員管理部未成立之前，會員管理工作羽協(xié)管理。

第四條 會員入會的程序是：

（一）提交入會申請書、填寫入會登記表；

（二）經(jīng)單位俱樂部、群俱樂部審批通過，統(tǒng)一報(bào)市羽協(xié)；

（三）由株洲市羽毛球協(xié)會統(tǒng)一發(fā)給會員證； 第五條 協(xié)會會員要分類管理：

（一）按照會員身份證住所所在區(qū)域；

（二）會員經(jīng)常參加活動區(qū)域；

第六條 協(xié)會要為每一個(gè)會員建立會員檔案，會員檔案主要包括：

（一）會員登記表(包括會員照片)；

（二）會員參加過各類賽事的比賽成績，第七條 個(gè)人會員要本人填寫電子會員登記表遞交本人所在協(xié)會、俱樂部管理員電子信箱中，由管理員統(tǒng)一提交羽協(xié)

第八條 會員入會的程序是：

(一)提交入會申請書；(二)經(jīng)理事會討論通過

(三)由理事會或理事會授權(quán)的機(jī)構(gòu)發(fā)給會員證。

第十條 會員享有下列權(quán)利：

(一)羽協(xié)的選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)；

(二)參加羽協(xié)的活動；

(三)獲得羽協(xié)服務(wù)的優(yōu)先權(quán)；

(四)對羽協(xié)工作的批評建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

(五)入會自愿、退會自由；

第十一條 會員履行下列義務(wù)：

(一)執(zhí)行羽協(xié)的決議；

(二)維護(hù)羽協(xié)合法權(quán)益；

(三)完成羽協(xié)交辦的工作；

(四)以羽毛球俱樂部、單位羽協(xié)交納會費(fèi) 200 元/年的管

理費(fèi)。

(五)向羽協(xié)反映情況，提供有關(guān)資料；

第十二條 會員退會應(yīng)書面通知本俱樂部，并交回會員證。羽毛球俱

樂部、單位羽協(xié)如果一年不交納會費(fèi)或不參加本團(tuán)體活動的，視為自動退會。

第十三條 會員轉(zhuǎn)會需經(jīng)本俱樂部同意并交納100元轉(zhuǎn)會會費(fèi)給本俱

樂部，如未經(jīng)本俱樂部同意或未交轉(zhuǎn)會會費(fèi)，本俱樂部可 已書面報(bào)告的型式告之市羽協(xié)，市羽協(xié)有權(quán)取消該會員參

加市羽協(xié)的一切賽事活動。

第十三條 會員如有嚴(yán)重違反本章程的行為，市羽協(xié)常務(wù)理事會表決通過，予以除名。

株洲市羽毛球協(xié)會

第五篇：會員管理制度(初稿)

重慶市青年助學(xué)志愿者協(xié)會

重慶市青年助學(xué)志愿者協(xié)會

會員管理制度

為了加強(qiáng)重慶市青年助學(xué)志愿者協(xié)會的管理，完善重慶市青年助學(xué)志愿者協(xié)會組織的建設(shè)，使重慶市青年助學(xué)志愿者協(xié)會各項(xiàng)工作能夠順利開展，也為了規(guī)范志愿者活動，增強(qiáng)重慶市青年助學(xué)志愿者協(xié)會內(nèi)部成員的紀(jì)律，提高各成員的工作質(zhì)量與效率，使工作有章可循、有規(guī)可依，特?cái)M定如下管理制度： · VB

重慶市青年助學(xué)志愿者協(xié)會

高校、企業(yè)單位等志愿服務(wù)體系的建立和完善。

重慶市青年助學(xué)志愿者協(xié)會

2、不得向服務(wù)對象收取報(bào)酬或者借錢借物、謀取其他利益；

3、在服務(wù)期間不得接受服務(wù)對象的捐贈；

4、對服務(wù)對象的隱私給予保密；

5、不得以本協(xié)會的名義組織或參與違法犯罪活動和違反本協(xié)會原則的活動；

重慶市青年助學(xué)志愿者協(xié)會

2.青少年援助組：針對青少年在成長過程中的種種困難，開展幫教、課外輔導(dǎo)、法律援助服務(wù)，使他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。志愿者參加服務(wù)要求：有耐心、愛心，關(guān)心青少年的成長，并愿意付出時(shí)間與精力為青少年的健康成長而努力。

3、居委會援支組：幫助社區(qū)居委會處理日常事務(wù)工作、宣傳墻報(bào)工作。志愿者參加服務(wù)要求：有一定的文字水平或書法、繪畫特長，并愿意付出時(shí)間與精力參與社區(qū)工作。

4、志愿工作宣傳組：負(fù)責(zé)志愿者對外宣傳工作，增加社會對志愿者的了解，吸引更多社會人士參加。志愿者參加服務(wù)要求：有一定的語言、文字表達(dá)能力，對志愿工作有深刻的理解和認(rèn)識，善于溝通，思維活躍，性格開朗。

5、社會調(diào)研組：對社會關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題或社會現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查研究，并將調(diào)查報(bào)告向有關(guān)部門和媒介呈報(bào)。志愿者參加服務(wù)要求：有敏銳的觀察能力和正義感，有一定的文字水平，并愿意付出時(shí)間與精力參加調(diào)研活動。

6、公益興趣組：根據(jù)自我的興趣愛好，結(jié)合公益事業(yè)做實(shí)質(zhì)性的志愿服務(wù)活動，例如：公益徒步，公益單車，公益羽毛，公益籃球等形形色色的志愿活動。志愿者參加服務(wù)要求：有獨(dú)特的興趣愛好，為人活潑開朗，在活動中善于交流溝通，有一定的冒險(xiǎn)與挑戰(zhàn)精神。

重慶市青年助學(xué)志愿者協(xié)會

再參加服務(wù)的，需重新申請登記注冊。

4、團(tuán)體會員管理：

①團(tuán)體會員根據(jù)本單位的實(shí)際情況，自主開展志愿服務(wù)活動，積極參與街道聯(lián)組織的大型活動。

②團(tuán)體會員在開展活動前，應(yīng)向秘書處匯報(bào)有關(guān)活動情況。如果秘書處認(rèn)為該活動有違本會章程和本管理辦法，可以責(zé)成該團(tuán)體會員單位予以糾正或消除不良影響。

③團(tuán)體會員不得以本協(xié)會團(tuán)體會員的名義開展促銷等營利性的活動，義賣、募捐等捐款活動必須報(bào)請秘書處批準(zhǔn)。違反本條規(guī)定的，取消其團(tuán)體會員資格；如有嚴(yán)重?fù)p害本協(xié)會名譽(yù)的,秘書處將依法起訴。

④團(tuán)體會員可以自主吸收本單位志愿參與志愿服務(wù)的人士加入本團(tuán)體組織，也可以自主決定對違反本會章程或調(diào)離本單位(社區(qū))的人除名，但要報(bào)秘書處批準(zhǔn)備案。

⑤團(tuán)體會員應(yīng)做好本團(tuán)體內(nèi)志愿的服務(wù)記錄，并定期向秘書處上報(bào)。

⑥團(tuán)體會員負(fù)責(zé)人調(diào)離本單位或不再負(fù)責(zé)志愿工作時(shí)，應(yīng)向本單位領(lǐng)導(dǎo)申請確定新的團(tuán)體會員負(fù)責(zé)人,并將變動情況及時(shí)上報(bào)秘書處。

⑦團(tuán)體會員應(yīng)及時(shí)向秘書處反饋本團(tuán)的活動情況。每年年底，各團(tuán)體會員應(yīng)向秘書處上報(bào)本工作總結(jié)。

⑧團(tuán)體會員的活動經(jīng)費(fèi)原則上由其所在單位支付或自籌解決。

重慶市青年助學(xué)志愿者協(xié)會

小組組長簽名，團(tuán)體會員在每次服務(wù)后由活動負(fù)責(zé)人填寫。志愿者證書在每季度末25日前上交到秘書處進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。全體會員于每年12月15日前上交志愿者證書，由秘書處統(tǒng)計(jì)當(dāng)年的服務(wù)時(shí)間。

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發(fā)票和收據(jù)，并且每月進(jìn)行一次財(cái)務(wù)審核，結(jié)帳當(dāng)日收支余額交相關(guān)負(fù)責(zé)人過目。

第二十八條 本協(xié)會內(nèi)部成員若有偷取，侵占，私自挪用本協(xié)會公共財(cái)產(chǎn)的情況，一經(jīng)查出核實(shí)，開除會籍，并通報(bào)本協(xié)會，給予嚴(yán)厲處分。

第二十九條 對于違反財(cái)務(wù)制度的干部會員，視其情節(jié)做嚴(yán)肅處理。

第三十條 本協(xié)會經(jīng)費(fèi)必須堅(jiān)持節(jié)約、合理的原則，杜絕鋪張浪費(fèi)等不合理開支。

第三十一條 本協(xié)會內(nèi)部器材，統(tǒng)一由財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)管理，本協(xié)會內(nèi)部器材只準(zhǔn)本協(xié)會使用，原則上不外借，倘若借用，損壞由承借單位或個(gè)人負(fù)責(zé)修理或賠償。

第六章 會議制度和工作程序

第三十二條 本協(xié)會實(shí)行民主制度，定期或在開展工作之前召開全干會議商議決策。

第三十三條 各部門有獨(dú)自召開部門會議，處理本協(xié)會部門事務(wù)的權(quán)利。

第三十四條 定期或按實(shí)際需要，召開會員代表大會和會員表彰大會。會員代表按相關(guān)規(guī)定組成。

第三十五條 各部門在具體實(shí)施某項(xiàng)活動之前，部門負(fù)責(zé)人上交計(jì)劃方案，秘書長同意后方可實(shí)施。

第三十六條 活動完畢之后，部門負(fù)責(zé)人向秘書處上交工作總結(jié)，并由信息資源部存檔。

第三十七條 本協(xié)會組織管理實(shí)行職權(quán)負(fù)責(zé)制。下級對上級負(fù)責(zé)，上級受下級監(jiān)督。

第七章 附則

第三十八條 本協(xié)會如遇到特殊情況需要處理時(shí)，必須經(jīng)協(xié)會管理團(tuán)隊(duì)討論決定

第四十條 本管理制度的最終解釋權(quán)屬于協(xié)會管理團(tuán)隊(duì)。第四十一條 本管理制度自頒布之日起正式實(shí)施。