第一篇：農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)淺議

農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)淺議

隨著農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行服務(wù)功能的逐步完善，規(guī)范化建設(shè)的進(jìn)一

步深化，企業(yè)文化建設(shè)也提上了議事日程，在全行逐步展開(kāi)。

作為一個(gè)建行只有十周年的新企業(yè)來(lái)講，如何定位自己的企

業(yè)文化，完成靈魂的塑造，組織體系的構(gòu)架，是目前我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)中要解決的當(dāng)務(wù)之急。而目前，大多數(shù)人將企

業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)還停留在低水平的封閉型企業(yè)文化階段，其“企業(yè)文化”常被單純地認(rèn)為是企業(yè)的政治思想工作，或者

將企業(yè)職工的文體活動(dòng)代替“企業(yè)文化”。也有的把“企業(yè)文

化”僅僅表現(xiàn)在一些大同小異的口號(hào)和標(biāo)語(yǔ)上面，或規(guī)章制度

及企業(yè)標(biāo)志上面，沒(méi)有真正體現(xiàn)出企業(yè)所具備和應(yīng)有的價(jià)值

觀，經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神等深厚內(nèi)涵，沒(méi)有真正發(fā)掘出企業(yè)

員工中蘊(yùn)藏的推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的強(qiáng)大力量。筆者

認(rèn)為，農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化的真正內(nèi)涵是一種經(jīng)濟(jì)文化，是農(nóng)發(fā)

行的靈魂?????????????????。企業(yè)文化首先是一種核心力。農(nóng)發(fā)行的企業(yè)文化從形式上

講，它屬于思想范疇的概念；從內(nèi)容上講，它反映了企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行過(guò)程的價(jià)值理念，是企業(yè)制度安排和戰(zhàn)略選擇在人的價(jià)值理念上的反映；從性質(zhì)上講，它不只是一般信奉或者

倡導(dǎo)的價(jià)值理念，而是企業(yè)必須要執(zhí)行的付諸于實(shí)踐的價(jià)值

理念；從屬性上看，它是企業(yè)的價(jià)值理念，也就是企業(yè)的靈

魂；從作用上看，它注重解決企業(yè)中存在的問(wèn)題，而不是作

為包裝企業(yè)的價(jià)值理念存在，它不是宣傳企業(yè)的價(jià)值理念，而是要解決企業(yè)問(wèn)題的價(jià)值理念。農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化不能簡(jiǎn)單

地等同于其它文化形態(tài)的內(nèi)容，農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化是農(nóng)發(fā)行整

個(gè)發(fā)展歷程中的重要組成部分，是經(jīng)濟(jì)學(xué)的內(nèi)容，其真正內(nèi)

涵是一種經(jīng)濟(jì)文化?？v觀企業(yè)文化的理論研究方法，規(guī)范分

析多于實(shí)證分析，企業(yè)文化作為一種經(jīng)濟(jì)文化缺乏經(jīng)濟(jì)學(xué)方

面的理論根據(jù)。但是，企業(yè)文化建設(shè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，企業(yè)

發(fā)展中的一個(gè)重大課題。企業(yè)文化是影響和決定企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)

展的一種力，正如中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)副理事長(zhǎng)賈春峰所

說(shuō)：“我們常說(shuō)企業(yè)文化是一種力，那么這個(gè)力有多大？這個(gè)

力表現(xiàn)在哪些方面？從國(guó)內(nèi)外一些企業(yè)文化搞得好的企業(yè)

來(lái)看，企業(yè)文化力，首先是凝聚力，第二是激勵(lì)力，第三是

約束力，第四是導(dǎo)向力，第五是紐帶力，第六是輻射力。”

可見(jiàn)，企業(yè)文化不僅是一種經(jīng)濟(jì)文化，而且是一種決定經(jīng)濟(jì)

發(fā)展的核心力。。。。。。新時(shí)期農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)必須要堅(jiān)持“以人為本，構(gòu)建和

諧”的核心理念，才能不斷提高和增強(qiáng)農(nóng)發(fā)行競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化作為一種經(jīng)濟(jì)文化，與其它群體文化迥然不同，它

是建立在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上，并且與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制有機(jī)結(jié)

合的一種最為積極活躍的群體文化?？梢赃@樣認(rèn)為，企業(yè)文

化是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為了謀求生存發(fā)展，而推出的“以人為本”的凸顯人文關(guān)懷的經(jīng)濟(jì)管理模式，既是對(duì)傳統(tǒng)的“以物為本”的管理經(jīng)濟(jì)理念的變革，也是對(duì)單純地以經(jīng)濟(jì)為手段管理經(jīng)濟(jì)的超越。為此，農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)，必須突出農(nóng)發(fā)行作為國(guó)家農(nóng)業(yè)政策性金融企業(yè)的特質(zhì)，既體現(xiàn)歷史，又要立足當(dāng)前、著眼未來(lái)，并側(cè)重于反映為社會(huì)和員工所共同認(rèn)同的主要價(jià)值觀念，始終堅(jiān)持“中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，建設(shè)新農(nóng)村的銀行”的對(duì)外宣傳語(yǔ)和“至誠(chéng)服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念。農(nóng)發(fā)行在堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念、以人為本的價(jià)值取向、以有效發(fā)展與追求和諧為發(fā)展的目標(biāo)，通過(guò)核心理念的提煉和培育的過(guò)程，形成以核心理念凝聚人心、鼓舞士氣、激勵(lì)斗志的農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化。才能將企業(yè)文化建設(shè)抓到點(diǎn)子上，占領(lǐng)制高點(diǎn)，充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)在促進(jìn)農(nóng)發(fā)行和諧、健康、可持續(xù)發(fā)展中的作用。

其次，農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)要科學(xué)地確定企業(yè)文化的內(nèi)容。農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化的內(nèi)容既不是簡(jiǎn)單的“企業(yè)”+“文化”，也不是復(fù)雜到“企業(yè)文化是個(gè)筐，什么都能往里裝”。農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化內(nèi)容往往具有企業(yè)自身的特殊性，如不同企業(yè)的價(jià)值理念絕不會(huì)完全相同。同一企業(yè)處在不同的發(fā)展時(shí)期，其企業(yè)文化也不盡相同，可見(jiàn)企業(yè)文化的內(nèi)容不能簡(jiǎn)單的“復(fù)制”與“克隆”，所以，農(nóng)發(fā)行企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展需要，正確把握企業(yè)文化的共性與個(gè)性，科學(xué)的確定農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化內(nèi)容。要把企業(yè)文化建設(shè)的基本要求滲透和融入到各項(xiàng)工作中

去,形成符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務(wù)文化、信貸文化、內(nèi)控文化和制度立行、科技興行、人才強(qiáng)行、從嚴(yán)治行、勤儉辦行的文化等等,使企業(yè)文化建設(shè)與各項(xiàng)工作的開(kāi)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),相互促進(jìn),相得益彰。

三是要按照社會(huì)主義榮辱觀和我行企業(yè)文化建設(shè)的要求,進(jìn)一步制定完善員工行為規(guī)范等,規(guī)范員工的文明用語(yǔ)、行為方式,嚴(yán)格工作程序、勞動(dòng)紀(jì)律等,使廣大員工明確應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,把“八榮八恥”的基本要求與我行實(shí)際很好地結(jié)合起來(lái),體現(xiàn)到員工日常工作中,表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德和規(guī)范的職業(yè)行為。

四是切實(shí)抓好我行視覺(jué)形象規(guī)范工作。企業(yè)視覺(jué)形象是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,是將企業(yè)看得見(jiàn)的事物,如徽章名稱、辦公用品、建筑外觀、營(yíng)業(yè)環(huán)境等進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)和規(guī)范,形成企業(yè)特有的標(biāo)準(zhǔn)化的表現(xiàn)形式。規(guī)范的企業(yè)視覺(jué)形象,對(duì)企業(yè)增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力、樹(shù)立良好的社會(huì)形象十分重要。

會(huì)寧格言

第二篇：農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)情況匯報(bào)

農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)情況匯報(bào)

**農(nóng)發(fā)行只有20多人。今年三月份，年富力強(qiáng)的***由市分行調(diào)到**支行擔(dān)任行長(zhǎng)，也把上級(jí)行的文化理念帶到了**支行，他帶領(lǐng)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，從企業(yè)文化入手，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，美化機(jī)關(guān)環(huán)境，強(qiáng)化營(yíng)銷意識(shí)，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)，提出建一流設(shè)施，做一流服務(wù)，強(qiáng)一流素質(zhì)，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的系統(tǒng)工程，打造“至誠(chéng)服務(wù)，有效發(fā)展，以人為本，構(gòu)建和諧”的服務(wù)理念，鍛造出一支團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍，營(yíng)造出具有縣域特色的創(chuàng)新型、服務(wù)型、市場(chǎng)型、發(fā)展型相結(jié)合的支行企業(yè)文化，塑造出現(xiàn)代化政策銀行的新形象。

鍛造學(xué)習(xí)型員工隊(duì)伍

“將學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣”，支行行長(zhǎng)韓錄強(qiáng)在上任后的第一次大會(huì)上就向全體員工提出，“只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷的提高”。每天班前一小時(shí)是**農(nóng)發(fā)行全體員工雷打不動(dòng)的集中學(xué)習(xí)時(shí)間。他們首先從組織黨員干部學(xué)習(xí)《黨章》，重溫入黨誓詞開(kāi)始，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨員必須履行的義務(wù)、享有的基本權(quán)利，要求共產(chǎn)黨員牢記黨的宗旨，發(fā)揮先醫(yī)模范作用，聽(tīng)從黨的指揮，遵守黨的紀(jì)律，執(zhí)行黨的決定，積極完成黨交給的各項(xiàng)任務(wù)，樹(shù)立起共產(chǎn)黨員的光輝形象；二是政治理論學(xué)習(xí)由辦公室牽頭，學(xué)習(xí)黨的有關(guān)金融方針政策、法律法 規(guī)以及時(shí)事政治，學(xué)習(xí)胡錦濤總書(shū)記關(guān)于“八榮八恥”的重要講話，引導(dǎo)員工端正思想，提高認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和社會(huì)主義榮辱觀；三是業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)上要求環(huán)節(jié)干部先學(xué)一步，由信貸、會(huì)計(jì)部主任提前備課，輪流講解輔導(dǎo)，主要學(xué)習(xí)農(nóng)發(fā)行的新業(yè)務(wù)知識(shí)和管理規(guī)則，不斷提高員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康開(kāi)展打好基礎(chǔ)。

打造制度型工作氛圍

“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，嚴(yán)格的規(guī)章制度是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的保證。支行以帶好隊(duì)伍為突破口，提出“抓人就是抓基礎(chǔ)，抓人就是抓經(jīng)營(yíng)，抓人就是抓發(fā)展，抓人就是抓效益”的經(jīng)營(yíng)思路，以人為本，多管齊下，狠抓管理。一是完善了《學(xué)習(xí)制度》、《考勤制度》、《財(cái)務(wù)管理》等38項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了員工行為，有效杜絕了個(gè)別人我行我素、工作渙散的行為，為依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)提供了保障。二是行長(zhǎng)與各部室主任簽訂“責(zé)任制”，并要求主任明確提出“如不能按要求完成工作任務(wù)，自動(dòng)提出辭職”。三是各部室根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為每個(gè)員工制定出“崗位責(zé)任制”，量化細(xì)化，責(zé)任到人，并實(shí)行百分制考核，與效益工資掛鉤。

構(gòu)建團(tuán)結(jié)的和諧團(tuán)隊(duì)

“眾人拾柴火焰高”，只有團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)新發(fā)展，創(chuàng)造驕人的業(yè)績(jī)。在三月份開(kāi)展的“兩個(gè)一”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，正因?yàn)槿懈刹柯毠F(tuán)結(jié)一致，行長(zhǎng)親自帶領(lǐng)班子 成員找政府，跑企業(yè)，宣講農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)拓展情況及本行信貸支農(nóng)計(jì)劃，得到地方黨政有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的肯定和支持。4月初，縣委副書(shū)記和常務(wù)副縣長(zhǎng)親自出面，召集水利、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、土地、勞動(dòng)、果業(yè)、畜牧等農(nóng)口十幾個(gè)局辦的負(fù)責(zé)人召開(kāi)座談會(huì)，動(dòng)員其下屬企業(yè)的帳戶開(kāi)到農(nóng)發(fā)行；員工們充分發(fā)揮親戚、朋友等社會(huì)關(guān)系，家屬、同學(xué)齊動(dòng)員，全身心參與，短短1個(gè)多月時(shí)間，新增開(kāi)戶企業(yè)18家，組織吸收單位存款727.8萬(wàn)元，提前8個(gè)月完成市分行下達(dá)的存款任務(wù)。

團(tuán)結(jié)的局面不只是活動(dòng)中才可以體現(xiàn)。支行每隔兩周要進(jìn)行了一次大掃除，行領(lǐng)導(dǎo)和員工們一起搬凳子、支梯子、洗抹布、上窗臺(tái)，相扶相幫，團(tuán)結(jié)協(xié)作，勾勒出一幅和諧的團(tuán)結(jié)圖，譜寫(xiě)著一首動(dòng)聽(tīng)的互助曲，既鍛煉了身體，又拉近了距離、促進(jìn)了合作，還清潔了環(huán)境，節(jié)省了費(fèi)用，一舉多得。

營(yíng)造文化型機(jī)關(guān)環(huán)境

“提高文化品味，創(chuàng)造舒適環(huán)境”，出身書(shū)香門(mén)第的行長(zhǎng)韓錄強(qiáng)將自己多年來(lái)對(duì)文化品味的追求帶到了**支行。他們首先搶抓時(shí)機(jī)，對(duì)機(jī)關(guān)門(mén)前房后統(tǒng)一布局，整體進(jìn)行硬化、綠化、美化，建起別具一格的小花園；二是在支行大院筑起具有農(nóng)發(fā)行特色的文化墻，將支行發(fā)展簡(jiǎn)況和先進(jìn)人物盡情展示；三是在文化墻中間鑲嵌 “至誠(chéng)服務(wù)，有效發(fā)展，以 人為本，構(gòu)建和諧”十六字經(jīng)營(yíng)理念，在支行大樓南方掛起“團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”的團(tuán)隊(duì)口號(hào)、西方高懸“誠(chéng)信合作，銀企雙贏”的服務(wù)承諾；四是機(jī)關(guān)東墻上一幅書(shū)法家揮毫潑墨，長(zhǎng)15米、高1.8米的《沁園春·雪》橫貫?zāi)媳保蔑@出發(fā)行人的大氣和風(fēng)度。整個(gè)機(jī)關(guān)被濃厚的文化氣氛所包圍，以全新的形象展現(xiàn)在公眾和客戶的面前。

樹(shù)立服務(wù)型營(yíng)銷意識(shí)

“客戶就是上帝”，在經(jīng)營(yíng)模式不斷復(fù)制的市場(chǎng)背景下，現(xiàn)代化銀行的競(jìng)爭(zhēng)只有“服務(wù)”這張牌可打了，誰(shuí)的服務(wù)新，服務(wù)優(yōu)，誰(shuí)的服含金量高，誰(shuí)就會(huì)贏得客戶，留住客戶，在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。新一屆班子充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)，推銷自己，超越自我。一是確定每周二為行長(zhǎng)接待日，行長(zhǎng)親自到營(yíng)業(yè)大廳，為辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳政策，解答疑問(wèn)。平日里50萬(wàn)元以上的客戶都由行長(zhǎng)接待。二是規(guī)定營(yíng)業(yè)窗口人員面對(duì)客戶要：“來(lái)有問(wèn)聲，走有送聲；微笑服務(wù)，站立服務(wù)；舉止文明，儀容整潔；解答咨詢，熱情耐心”；三是在營(yíng)業(yè)室設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)，向客戶提供紙筆、墨水、花鏡、氣筒等便民設(shè)施，為廣大客戶營(yíng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境；四是打消員工“高門(mén)樓”思想，改變“衙門(mén)”作風(fēng)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)走出柜，深入市場(chǎng)，宣傳發(fā)行，營(yíng)銷存、貸款；五是為了解決本行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所偏僻，客戶存、取不便的問(wèn)題，對(duì)路途較遠(yuǎn)、存取業(yè)務(wù)頻繁的客戶 實(shí)行存取預(yù)約，上門(mén)接送服務(wù)；六是在營(yíng)業(yè)廳、信貸辦公室等營(yíng)業(yè)辦公場(chǎng)所增加坐椅、茶幾、熱水器等便民服務(wù)設(shè)施，與企業(yè)平起平座，以誠(chéng)相待，誠(chéng)信合作，化人格魅力為企業(yè)魅力，感染客戶，留住客戶。

塑造現(xiàn)代化銀行形象

“農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，建設(shè)新農(nóng)村的銀行”，高懸在支行大樓上的巨幅宣傳標(biāo)語(yǔ)向全縣人民展示著農(nóng)發(fā)行的服務(wù)理念。他們?cè)诓粩嗤晟朴布O(shè)施、提高辦事效益的同時(shí)，對(duì)內(nèi)要求員工統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一形象；對(duì)外以縣委、政府為支點(diǎn)，積極與各職能部門(mén)、企業(yè)單位取得聯(lián)系，宣傳農(nóng)發(fā)行的信貸政策，不斷尋求業(yè)務(wù)拓展的新渠道；他們還特意制作了1萬(wàn)枚印有“中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，支持新農(nóng)村建設(shè)的銀行”的宣傳紙杯，散發(fā)給優(yōu)良客戶以及縣上農(nóng)業(yè)系統(tǒng)會(huì)議專用，使“農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行”耳朵聽(tīng)得到，眼中看得見(jiàn)，手中握得著，實(shí)實(shí)在在，深入人心，擦亮了“信貸支農(nóng)”的金字招牌，樹(shù)起了現(xiàn)代化政策銀行的新形象。

建立嚴(yán)密的激勵(lì)機(jī)制

“只有做事認(rèn)認(rèn)真真，掙錢才能力直氣壯”，在全行實(shí)行崗位考核與效益工資掛鉤，打破“大鍋飯”，推翻“一碗平”，績(jī)效掛鉤，拉開(kāi)差距，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，全行形成以工作實(shí)績(jī)論英雄，以貢獻(xiàn)大小看優(yōu)劣，你爭(zhēng)我趕，以“心”換薪，務(wù)正不務(wù)邪，務(wù)實(shí)不務(wù)虛的良好風(fēng)氣，樹(shù)立 起“行興我榮，行衰我恥”的思想觀念；二是樹(shù)立典型模范意識(shí)，對(duì)“先進(jìn)工作者”進(jìn)行精神物質(zhì)雙重獎(jiǎng)勵(lì)，將他們的照片懸掛在支行大院的櫥窗內(nèi)，再現(xiàn)先進(jìn)工作者的光輝形象；三是在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立監(jiān)督承諾牌，并向社會(huì)公布服務(wù)監(jiān)督電話，接受廣大群眾和客戶的監(jiān)督。

通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，從營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的形象、員工精神面貌的展示、優(yōu)質(zhì)服務(wù)形成的特色、向社會(huì)公眾傳達(dá)的文化信息等方面，使廣大客戶感到不僅是賓至如歸的溫暖、隨風(fēng)潛入夜的細(xì)微，更是讓人深受感染的高品味企業(yè)文化。**農(nóng)發(fā)行以嶄新的面貌展現(xiàn)在的社會(huì)各界的面前，知名度和美譽(yù)度大幅提高，企業(yè)如魚(yú)得水，慶幸歡樂(lè)，客戶群體不斷增加，業(yè)務(wù)活水源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。

現(xiàn)在的**農(nóng)發(fā)行班子務(wù)實(shí)創(chuàng)新、員工團(tuán)結(jié)互助，工作熱情高漲。面對(duì)新時(shí)期的金融改革烽火，支行班子高瞻遠(yuǎn)矚，運(yùn)籌帷幄，滿懷信心創(chuàng)**行的歷史新高，決心將**農(nóng)發(fā)行帶入人為環(huán)境、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)凝力和諧、快速發(fā)展的新紀(jì)元。

第三篇：農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)的思考

農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)的思考

中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行四川省遂寧市分行 杜易權(quán)

隨著科技與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系越來(lái)越密切，企業(yè)文化日益成為企業(yè)管理與發(fā)展的重要載體，受到人們的廣泛重視，成為當(dāng)前形勢(shì)下研究企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重大課題。農(nóng)發(fā)行作為國(guó)家政策性金融機(jī)構(gòu)，企業(yè)管理是農(nóng)發(fā)行企業(yè)屬性的重要體現(xiàn)，企業(yè)文化建設(shè)是農(nóng)發(fā)行企業(yè)管理的內(nèi)在范疇。為此，以企業(yè)文化建設(shè)為主題，培育農(nóng)發(fā)行企業(yè)精神和員工價(jià)值觀念，塑造農(nóng)發(fā)行外部形象，對(duì)于提升農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)職工素質(zhì)，增強(qiáng)農(nóng)發(fā)行內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)營(yíng)效益，促進(jìn)農(nóng)發(fā)行蓬勃發(fā)展有著重要的意義。

自農(nóng)發(fā)行組建以來(lái)，農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)在企業(yè)文化建設(shè)方面探索了一些經(jīng)驗(yàn)，取得了一些成績(jī)。但是它與國(guó)際國(guó)內(nèi)知名企業(yè)先進(jìn)文化相比，目前還尚存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：

一、重視文化建設(shè)表面形式，忽視農(nóng)發(fā)行文化建設(shè)特殊性。個(gè)別地方的農(nóng)發(fā)行機(jī)構(gòu)為塑造自身的“文化”形象，在脫離農(nóng)發(fā)行目前客觀實(shí)際的情況下，總結(jié)了一套經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神，由于這些經(jīng)營(yíng)理念或企業(yè)精神只有通用性，不具農(nóng)發(fā)行特殊性，很難準(zhǔn)確地反映出農(nóng)發(fā)行的價(jià)值取向，經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，行為方式，管理風(fēng)格，不能起到振奮職工精神，團(tuán)結(jié)和凝聚職工的作用，不能得到職工的認(rèn)可。

二、照搬企業(yè)傳統(tǒng)文化作法，缺乏現(xiàn)代企業(yè)文化創(chuàng)新。個(gè)別農(nóng)發(fā)行機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)急于求成，照搬傳統(tǒng)作法，習(xí)慣于現(xiàn)成模式，一經(jīng)建立則作為一成不變的教條，無(wú)論在那個(gè)部門(mén)推行都視為經(jīng)驗(yàn)之談，其成效如何則不敢肯定。

三、重視企業(yè)文體活動(dòng)，輕視農(nóng)發(fā)行主業(yè)工作。農(nóng)發(fā)行是國(guó)家政策性銀行，政策性金融業(yè)務(wù)管理是農(nóng)發(fā)行的主業(yè)，是各項(xiàng)工作的重中之重，也是農(nóng)發(fā)行得以存在和發(fā)展的前提條件。但是個(gè)別農(nóng)發(fā)行機(jī)構(gòu)忽視農(nóng)發(fā)行工作重心，偏離主業(yè)甚至不務(wù)“正業(yè)”，大動(dòng)干戈，大花錢財(cái)，以大量精力和人力開(kāi)展各種文化體育活動(dòng)。狹隘認(rèn)為企業(yè)文化就是唱歌、跳舞、打球、下棋等文體活動(dòng)，甚至不惜巨資興建球場(chǎng)、娛樂(lè)室、歌詠廳，并規(guī)定每月文體活動(dòng)次數(shù)，作為主要工作考核獎(jiǎng)懲。

四、注重工作眼前政績(jī)，忽略企業(yè)長(zhǎng)期效益。企業(yè)文化的旋風(fēng)使很多企業(yè)醒悟，必須抓好企業(yè)文化建設(shè)。加之農(nóng)發(fā)行上級(jí)行加大對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的考核力度，大力宣傳有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的典范，于是一些農(nóng)發(fā)行機(jī)構(gòu)趕時(shí)髦，搞躍進(jìn)，總想率先干出一翻“政績(jī)”來(lái)，不顧農(nóng)發(fā)行客觀實(shí)際，大搞形象工程：有的行擠出大量業(yè)務(wù)人員，或高薪聘請(qǐng)地方文藝人才?熏以長(zhǎng)達(dá)數(shù)月時(shí)間，大搞文藝排練，總想將毫無(wú)文藝細(xì)胞的職工培養(yǎng)成文藝天才，甚至成為“明星”，有的行大搞“唱一首歌，讀一本書(shū)，背一首詩(shī)?”等“五個(gè)一”片面的形式主義活動(dòng)；有的行不顧客觀條件，大力美化工會(huì)活動(dòng)室，請(qǐng)能人擬草錄相解說(shuō)詞，組織職工模擬錄相，花巨資拍攝反映政績(jī)的專題片等等。

上述現(xiàn)象，從根本上來(lái)說(shuō)沒(méi)有抓住企業(yè)文化的主線。所謂企業(yè)文化，是企業(yè)物質(zhì)文化，制度文化和精神文化的集合。它是企業(yè)職工在長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中，培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。物質(zhì)文化主要指工作環(huán)境、生產(chǎn)生活設(shè)施等，它是形成精神文化和制度文化的條件；制度文化主要是指對(duì)員工行為和企業(yè)行為科學(xué)的規(guī)范和合理的約束，它是體現(xiàn)物質(zhì)文化和精神文化對(duì)員工和企業(yè)行為的要求；精神文化主要是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工共同遵守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德和精神風(fēng)貌，它是形成物質(zhì)文化和制度文化的基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的核心和靈魂。農(nóng)發(fā)行作為國(guó)家政策性金融機(jī)構(gòu)，企業(yè)管理是農(nóng)發(fā)行企業(yè)屬性的重要體現(xiàn)，企業(yè)文化建設(shè)是農(nóng)發(fā)行企業(yè)管理的內(nèi)在范疇。為此，農(nóng)發(fā)行創(chuàng)建企業(yè)文化必須體現(xiàn)時(shí)代特色、自身特色，必須準(zhǔn)確地把握企業(yè)文化內(nèi)涵，遵循農(nóng)發(fā)行自身發(fā)展的客觀實(shí)際，從人本文化、經(jīng)營(yíng)文化、形象文化入手，強(qiáng)化農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)發(fā)行健康穩(wěn)定的發(fā)展。

一、強(qiáng)化人本文化建設(shè)，提高企業(yè)和員工素質(zhì)。

現(xiàn)代金融管理理論認(rèn)為，金融企業(yè)人、財(cái)、物諸因素中，人是重要的因素，人應(yīng)該成為金融企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，職工既是金融企業(yè)管理的中心，又是金融企業(yè)管理的主體，而主體的行為管理主要依靠企業(yè)精神的激勵(lì)和自我行為的約束。為此，農(nóng)發(fā)行要堅(jiān)持“以人為本”的原則，抓好人本文化建設(shè)，塑造和培育農(nóng)發(fā)行特色的企業(yè)精神文化，進(jìn)一步提高企業(yè)和員工素質(zhì)。一是以現(xiàn)代價(jià)值觀念，塑造具有農(nóng)發(fā)行特色的企業(yè)精神?？v觀國(guó)際國(guó)內(nèi)現(xiàn)代企業(yè)，從領(lǐng)導(dǎo)到員工個(gè)個(gè)執(zhí)著追求企業(yè)共同理想，個(gè)個(gè)精神振奮，團(tuán)結(jié)拼搏，奮發(fā)向上，充滿活力和生機(jī)，其重要經(jīng)驗(yàn)就是塑造了具有自身特色的企業(yè)精神，并將這種企業(yè)精神作為企業(yè)和員工振奮精神，激勵(lì)向上的精神支柱。為此，農(nóng)發(fā)行應(yīng)在全國(guó)系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)一塑造符合自身實(shí)際的企業(yè)精神，并在全行發(fā)揚(yáng)光大。農(nóng)發(fā)行的企業(yè)精神應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)宗旨，創(chuàng)業(yè)方針，進(jìn)取口號(hào)，從業(yè)風(fēng)尚，行為規(guī)范等諸多內(nèi)容，以體現(xiàn)農(nóng)發(fā)行的敬業(yè)精神，團(tuán)隊(duì)精神和經(jīng)營(yíng)理念，以增強(qiáng)員工職業(yè)榮譽(yù)感，工作責(zé)任感，開(kāi)拓進(jìn)取感和群體意識(shí)感，激勵(lì)職工投身農(nóng)發(fā)行建設(shè)。二是以領(lǐng)導(dǎo)者崇高的精神境界和價(jià)值觀念，引導(dǎo)員工邁向先進(jìn)文化，營(yíng)造農(nóng)發(fā)行良好的精神文化氛圍。農(nóng)發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為是一種無(wú)聲的號(hào)召，對(duì)員工起到重要的示范作用。領(lǐng)導(dǎo)者精神境界、價(jià)值觀念、言行舉止必須體現(xiàn)先進(jìn)的企業(yè)文化，即先進(jìn)的思想，先進(jìn)的道德職業(yè)風(fēng)尚，并以此來(lái)號(hào)召、感染、影響、激勵(lì)和帶動(dòng)員工朝著先進(jìn)的企業(yè)文化方向邁進(jìn)。三是加強(qiáng)教育，增強(qiáng)員工素質(zhì)。人的素質(zhì)包括思想道德素質(zhì)和文化業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，只有兩個(gè)素質(zhì)得到優(yōu)化，這樣的員工才能稱之為優(yōu)秀員工。為此，農(nóng)發(fā)行人本文化建設(shè)，應(yīng)抓好共同理想教育，政策形勢(shì)教育，文化知識(shí)教育，金融業(yè)務(wù)技術(shù)教育，以保證員工兩個(gè)素質(zhì)的提高。

二、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)文化建設(shè)，提高農(nóng)發(fā)行管理效益

經(jīng)營(yíng)文化是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，是對(duì)企業(yè)員工和企業(yè)生產(chǎn)行為科學(xué)地統(tǒng)籌、約束、規(guī)范和協(xié)調(diào)，通過(guò)經(jīng)營(yíng)文化建設(shè)，以提升企業(yè)和員工效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效益。企業(yè)經(jīng)營(yíng)文化的主要內(nèi)容為經(jīng)營(yíng)服務(wù)宗旨，經(jīng)營(yíng)服務(wù)目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而制定的經(jīng)營(yíng)管理制度和經(jīng)營(yíng)管理方式。農(nóng)發(fā)行組建以來(lái)，各行先后根據(jù)農(nóng)發(fā)行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)雙重性，經(jīng)營(yíng)范圍特定性，管理垂直性的特點(diǎn)，已初步形成了具備自身特色的企業(yè)經(jīng)營(yíng)文化，對(duì)于加強(qiáng)農(nóng)發(fā)行經(jīng)營(yíng)管理收到了較好的效果。但是隨著客觀形勢(shì)的不斷變化，農(nóng)發(fā)行經(jīng)營(yíng)文化也需要不斷地探索和創(chuàng)新。我們認(rèn)為當(dāng)前農(nóng)發(fā)行經(jīng)營(yíng)文化應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)四大創(chuàng)新：一是管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理規(guī)范化，是現(xiàn)代銀行的重要標(biāo)志，是銀行企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是農(nóng)發(fā)行有效防范風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)收購(gòu)資金封閉管理的重要保障。農(nóng)發(fā)行管理創(chuàng)新的目標(biāo)應(yīng)為制度建設(shè)系統(tǒng)化，崗位設(shè)置科學(xué)化，業(yè)務(wù)操作程序化，管理手段現(xiàn)代化，數(shù)據(jù)資料檔案化，考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化。為此，農(nóng)發(fā)行應(yīng)當(dāng)借鑒現(xiàn)代金融企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，不斷探索和完善內(nèi)部管理，以科學(xué)管理手段和方式提高農(nóng)發(fā)行管理效益。二是制度創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)從嚴(yán)治行。規(guī)章制度是規(guī)范、約束企業(yè)和員工行為的準(zhǔn)則，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的工具。特別是農(nóng)發(fā)行實(shí)行人事制度改革，建立人事激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的情況下，必須建立健全配套的員工監(jiān)督制約機(jī)制，以保證激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的有序化和合理化。當(dāng)前，農(nóng)發(fā)行要從“人管人”轉(zhuǎn)變到建立健全規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)“以制管人”上來(lái)，要大力推行現(xiàn)代企業(yè)各種管理制度，規(guī)范企業(yè)和員工行為，以實(shí)現(xiàn)從嚴(yán)治行之目的。三是服務(wù)創(chuàng)新，贏得客戶的信賴。雖然農(nóng)發(fā)行是政策性銀行，與企業(yè)是一種特殊的捆綁式信貸管理關(guān)系，但是信貸資金一旦融入企業(yè)，銀行和企業(yè)尤如同坐一條船，生死共存亡。為此，農(nóng)發(fā)行除了按照國(guó)家規(guī)定實(shí)行嚴(yán)格的金融政策監(jiān)管外，必須高瞻遠(yuǎn)矚，全心全意為企業(yè)提供一流的服務(wù)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)功能，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。四是技術(shù)創(chuàng)新。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的到來(lái)，技術(shù)創(chuàng)新文化建設(shè)已擺在了現(xiàn)代企業(yè)一個(gè)十分重要的位置。突出技術(shù)創(chuàng)新文化，將直接決定著農(nóng)發(fā)行未來(lái)的命運(yùn)。為此，農(nóng)發(fā)行要樹(shù)立尊重科學(xué)、尊重人才的觀念，創(chuàng)建吸引、使用和激勵(lì)人才的管理機(jī)制，要以現(xiàn)代科技設(shè)備武裝人，以現(xiàn)代化科技知識(shí)培育人，以多種形式實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新。

三、強(qiáng)化形象文化建設(shè)，塑造現(xiàn)代金融企業(yè)形象

企業(yè)形象文化建設(shè)是指企業(yè)外部形象、員工形象、工作生活環(huán)境形象、產(chǎn)品及服務(wù)形象等形象文化建設(shè)的總稱，它是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)和重要組成部分，是企業(yè)、員工、產(chǎn)品以及服務(wù)等內(nèi)在品質(zhì)的外部展現(xiàn)。為此國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代企業(yè)在提高企業(yè)、員工及產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)的基礎(chǔ)上，總是將企業(yè)品質(zhì)及精神，運(yùn)用影像、刊物、廣告等媒體，通過(guò)制作形象雕塑、名稱標(biāo)志、行業(yè)徽章、創(chuàng)業(yè)歌曲、產(chǎn)品商標(biāo)等進(jìn)行刻意包裝和展示，以提升內(nèi)在價(jià)值并形成具有一定價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)。為此，農(nóng)發(fā)行創(chuàng)建企業(yè)形象文化，也是建立現(xiàn)代金融企業(yè)，提升農(nóng)發(fā)行價(jià)值的需要。鑒于農(nóng)發(fā)行與商業(yè)企業(yè)的差異性，農(nóng)發(fā)行抓好企業(yè)形象文化建設(shè)應(yīng)重點(diǎn)采取以下措施：一是大力推進(jìn)“十字”行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好的農(nóng)發(fā)行風(fēng)氣。農(nóng)發(fā)行要圍繞金融系統(tǒng)“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”十字行風(fēng)的倡議，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)建設(shè)“八堅(jiān)持、八反對(duì)”決定，公民道德規(guī)范以及行員行為守則，大力弘揚(yáng)“三鐵”精神，開(kāi)展行風(fēng)教育和行風(fēng)監(jiān)督，不斷地優(yōu)化行業(yè)風(fēng)氣，樹(shù)立良好的農(nóng)發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)和員工形象。二是美化“窗口”建設(shè)，展現(xiàn)農(nóng)發(fā)行工作生活和環(huán)境形象。美化“窗口”建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，也是農(nóng)發(fā)行的一項(xiàng)形象工程。為此，農(nóng)發(fā)行的辦公、營(yíng)業(yè)、生活場(chǎng)所及環(huán)境要統(tǒng)籌布局，合理美化，干凈整潔，和諧舒適。通過(guò)窗口的美化和包裝，提升農(nóng)發(fā)行品質(zhì)和精神面貌。三是以文明建設(shè)為主線，搞好爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。農(nóng)發(fā)行要以多種形式開(kāi)展“文明單位”、“窗口示范單位”、“四好班子”、“青年文明號(hào)”等各種爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，以展現(xiàn)農(nóng)發(fā)行奮發(fā)向上的氣勢(shì)。四是豐富農(nóng)發(fā)行娛樂(lè)文化活動(dòng)，展現(xiàn)農(nóng)發(fā)行的群體精神。農(nóng)發(fā)行文體活動(dòng)要寓教于樂(lè)豐富多彩?熏通進(jìn)舉辦知識(shí)講座會(huì)、報(bào)告會(huì)、演講會(huì)、智力競(jìng)賽會(huì)，歌詠比賽會(huì)、體育比賽會(huì)等多種文體活動(dòng)，更好地凝聚員工，振作士氣，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以展現(xiàn)農(nóng)發(fā)行的蓬勃生機(jī)?！?/p>

第四篇：淺議農(nóng)發(fā)行信貸文化建設(shè)

2010年07月08日 16:10:11 來(lái)源：中國(guó)金融界網(wǎng)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的逐步完善，銀行間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)已從傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展到文化領(lǐng)域，從單一經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)向全方位多層面滲透。在企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)上，建立先進(jìn)的信貸文化已成為現(xiàn)階段農(nóng)發(fā)行信貸業(yè)務(wù)科學(xué)、快速發(fā)展的決定性因素。

一、先進(jìn)信貸文化建設(shè)是農(nóng)發(fā)行改革發(fā)展的客觀需要

信貸文化是金融企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)在長(zhǎng)期的信貸業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)倡導(dǎo)和精心培育，并為全體信貸人員所認(rèn)同和遵守的群體意識(shí)和價(jià)值觀念。以人為本是信貸文化的核心和精髓。隨著農(nóng)發(fā)行改革發(fā)展的不斷深入，客觀上需要導(dǎo)入以人為本的管理思想、管理行為和管理手段，增強(qiáng)農(nóng)發(fā)行內(nèi)部的凝聚力和外部的競(jìng)爭(zhēng)力。

先進(jìn)的信貸文化有利于進(jìn)一步提高農(nóng)發(fā)行的管理水平。信貸文化作為一種“文化生產(chǎn)力”，對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用正在日益顯現(xiàn)。強(qiáng)調(diào)以人為中心的人本文化，對(duì)信貸人員的價(jià)值取向、行為規(guī)范具有強(qiáng)烈的導(dǎo)向作用。成功企業(yè)的背后一般都有積極向上的人本文化的支撐。長(zhǎng)期以來(lái)，農(nóng)發(fā)行經(jīng)營(yíng)行主要實(shí)施的是以績(jī)效考核為主的硬性管理模式，有一定的正效應(yīng)，但也誘發(fā)了一切向錢看的偏差，使部分信貸人員奉獻(xiàn)意識(shí)喪失。而信貸文化則能從精神層面，通過(guò)培育行為規(guī)范，使員工個(gè)人行為向有益于農(nóng)發(fā)行發(fā)展總目標(biāo)的方面趨同。信貸文化包含著管理思想和管理實(shí)踐兩大范疇。信貸管理成效主要取決于兩大因素，即權(quán)力和文化。權(quán)力作為一種配置資源的力量，靠的是硬性制度約束，是被動(dòng)的約束力。而文化則是一種非硬性的規(guī)范引導(dǎo)，它往往是一種理念、思維方式及行為習(xí)慣，對(duì)培養(yǎng)信貸人員素質(zhì)和形成良好的職業(yè)道德具有潛在作用，是發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同。

先進(jìn)的信貸文化有利于增強(qiáng)農(nóng)發(fā)行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，它是一個(gè)企業(yè)能夠基業(yè)長(zhǎng)存的關(guān)鍵因素。技術(shù)、人才及管理是企業(yè)在某段時(shí)期內(nèi)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而已。真正能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的因素才有可能作為核心競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)造一種凝聚人心的核心價(jià)值觀，并始終不渝地信奉它，是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本法則。銀行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)，生存與發(fā)展靠的是優(yōu)質(zhì)的和不斷作出創(chuàng)新的服務(wù)。農(nóng)發(fā)行如何在激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地、脫穎而出？需要所有的農(nóng)發(fā)行人冷靜思考，審時(shí)度勢(shì)?！叭藶槠髽I(yè)之本，德是興業(yè)之魂”。用一種先進(jìn)的人本文化來(lái)打造、錘煉員工隊(duì)伍，農(nóng)發(fā)行才會(huì)立于不敗之地，才會(huì)有發(fā)展后勁。人是生產(chǎn)力最活躍的因素，人才是金融企業(yè)最大的財(cái)富和資本。信貸文化是一種以人為中心的管理文化，既不是簡(jiǎn)單的規(guī)章制度、組織形式，也不是單純的資金、設(shè)備和技術(shù)，而是以人為本，充分調(diào)動(dòng)信貸人員的積極性和創(chuàng)造性的信貸文化。在科技信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，金融企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)在技術(shù)支援、營(yíng)銷手段等方面的差異日漸縮小，客戶的選擇更注重對(duì)人本文化及其衍生的企業(yè)形象的認(rèn)同，只要農(nóng)發(fā)行真正擁有優(yōu)秀的人才和富有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，就意味著農(nóng)發(fā)行擁有服務(wù)，擁有市場(chǎng)，擁有客戶，擁有效益，就能夠不斷發(fā)展壯大。

二、農(nóng)發(fā)行信貸文化建設(shè)現(xiàn)狀分析

重視人力資源，充分發(fā)揮人的潛能，是信貸文化最耀眼的閃光點(diǎn)。掌握信息、知識(shí)并具備創(chuàng)造力的信貸人員，是金融企業(yè)的第一戰(zhàn)略資源。但目前農(nóng)發(fā)行信貸文化還存有不少問(wèn)題：

認(rèn)識(shí)上存在偏差。少數(shù)信貸人員對(duì)信貸文化的認(rèn)識(shí)比較模糊，缺乏正確的理想信念，信心不足。由于農(nóng)發(fā)行機(jī)構(gòu)層級(jí)過(guò)多，作為政策性銀行，機(jī)關(guān)作風(fēng)較濃，且信貸政策多變，加大了信貸文化建設(shè)的難度。

隊(duì)伍素質(zhì)亟待提高。主要表現(xiàn)為員工年齡老化，高學(xué)歷人才少，觀念更新不強(qiáng)，缺乏一大批高素質(zhì)的管理人才、營(yíng)銷人才、清收人才、科技人力、法律人才、復(fù)合型人才與創(chuàng)新人才。組織培訓(xùn)受訓(xùn)面不廣，培訓(xùn)的內(nèi)容缺乏前瞻性和文化性。

激勵(lì)約束機(jī)制有待完善。分配機(jī)制不靈活，員工之間收入檔次沒(méi)有真正拉開(kāi)；費(fèi)用分配不盡合理，盈利支行與虧損支行費(fèi)用分配差距較??；指標(biāo)考核不盡合理，有些脫離實(shí)際?？己藗?cè)重于結(jié)果而忽視過(guò)程，側(cè)重于靜態(tài)而忽視動(dòng)態(tài)，側(cè)重于目標(biāo)而忽視態(tài)度。人財(cái)物的配置和工資、獎(jiǎng)金、福利等個(gè)人收入未能充分體現(xiàn)“效益優(yōu)先，業(yè)務(wù)量?jī)?yōu)先，貢獻(xiàn)優(yōu)先”的原則，且員工收入和商業(yè)銀行差距明顯，難以調(diào)動(dòng)員工的積極性。

文化氛圍不濃。部分單位和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信貸文化建設(shè)缺乏足夠的思想認(rèn)識(shí)，有人認(rèn)為業(yè)務(wù)工作求實(shí)，文化建設(shè)務(wù)虛，抓業(yè)務(wù)有經(jīng)濟(jì)效益，搞文化建設(shè)浪費(fèi)錢。目前，農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)雖已取得一定成效，但信貸文化還缺乏相應(yīng)的群眾基礎(chǔ)，先進(jìn)典型也未能真正起到示范作用，各類檢查、審計(jì)的重點(diǎn)主要放在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、制度執(zhí)行上，還沒(méi)有對(duì)信貸文化的檢查、督促和評(píng)估。

三、農(nóng)發(fā)行先進(jìn)信貸文化建設(shè)途徑

信貸文化建設(shè)是一項(xiàng)龐大的、長(zhǎng)期的、動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)工程，必須精心組織，扎實(shí)推進(jìn)。

(一)信貸文化建設(shè)應(yīng)構(gòu)筑核心價(jià)值觀。

信貸文化建設(shè)要以構(gòu)筑核心價(jià)值觀為抓手，精心培育發(fā)展動(dòng)力。一要實(shí)施人本戰(zhàn)略和人本管理。通過(guò)激發(fā)信貸人員潛能。發(fā)揮他們的最大作用，讓農(nóng)發(fā)行的每一名信貸人員通過(guò)服務(wù)在獲得社會(huì)認(rèn)可和信任中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。二要把農(nóng)發(fā)行核心價(jià)值與個(gè)人價(jià)值有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)。要使核心價(jià)值觀深入人心，尊重員工的個(gè)人選擇，使其與農(nóng)發(fā)行的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)趨于一致，在單位與信貸人員之間培植一種榮辱與共、水乳交融的緊密聯(lián)系。大力倡導(dǎo)“農(nóng)發(fā)行是我家，愛(ài)行靠大家”的團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)文化，讓每位員工切身感受到“行興我榮，行衰我恥”，企業(yè)利益逐漸與員工利益趨于一致，企業(yè)向心力得到增強(qiáng)。三要把工作業(yè)績(jī)與信貸人員的前途發(fā)展結(jié)合起來(lái)。建立“賽馬機(jī)制”，樹(shù)立“能力、表現(xiàn)與實(shí)績(jī)重于一切”的觀念，建立并實(shí)行公開(kāi)、公平、公正的人才選撥機(jī)制，以價(jià)值觀、才能和業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)招聘和選用各類人才，做到人盡其才。實(shí)現(xiàn)績(jī)效掛鉤、多勞多得的薪酬分配制度。向信貸人員提供教育培訓(xùn)、職位提升、崗位交流等均等發(fā)展的機(jī)會(huì)，形成干部能上能下、收入能多能少的激勵(lì)機(jī)制，以感情留人，以事業(yè)留人，將優(yōu)秀人才留在農(nóng)發(fā)行。

(二)信貸文化建設(shè)應(yīng)緊扣業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心。

信貸文化建設(shè)應(yīng)遵循以下原則：一是堅(jiān)持信貸文化為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的原則。應(yīng)當(dāng)把信貸文化植根于農(nóng)發(fā)行濃厚的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)土壤。農(nóng)發(fā)行經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和崗位目標(biāo)實(shí)質(zhì)是以經(jīng)營(yíng)指標(biāo)形成表達(dá)的一種觀念文化。因此，應(yīng)把它作為一種意念、符號(hào)、信號(hào)傳達(dá)給信貸人員，制定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和崗位目標(biāo)必須具備三個(gè)特點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)數(shù)量化、戰(zhàn)略指標(biāo)成果化、發(fā)展指標(biāo)觀念化，使職工的信貸文化意識(shí)在具體業(yè)務(wù)實(shí)踐中潛移默化地成長(zhǎng)和發(fā)展。二是堅(jiān)持相互作用、相互促進(jìn)、相互升華的原則。在農(nóng)發(fā)行發(fā)展過(guò)程中，信貸文化來(lái)源于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，又反過(guò)來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)起促進(jìn)作用。要將這一辯證過(guò)程走向良性循環(huán)的軌道。三是堅(jiān)持信貸文化與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)一體化的原則。信貸文化建設(shè)的目的與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的最終目的從某種意義上是一致的，應(yīng)明確農(nóng)發(fā)行的核心價(jià)值觀，在價(jià)值體系上，在原有內(nèi)涵的基石上應(yīng)把“資產(chǎn)質(zhì)量是第一選擇”這種理念放在最重要的位置，以“德大行遠(yuǎn)、用心則成”的行訓(xùn)去滲透影響信貸人員的行為。要用文化的思路來(lái)解決任務(wù)觀念和自我加壓的矛盾。

(三)信貸文化建設(shè)應(yīng)貼近基層信貸人員。

1.用先進(jìn)的文化思想熏陶人。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，幫助員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。借助信貸文化建設(shè)這一載體，去影響大環(huán)境，去占領(lǐng)企業(yè)內(nèi)外的陣地。

2.用有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制激勵(lì)人。一要實(shí)行公開(kāi)競(jìng)聘。讓每一個(gè)員工通過(guò)能力的競(jìng)爭(zhēng)找到合適的位置。徹底打破干部終身制，實(shí)行聘任試用制、任期制與限齡制，讓能者上、平者讓、庸者下。要重視管理人才庫(kù)入庫(kù)人員的思想引導(dǎo)和調(diào)動(dòng)未入庫(kù)人員的工作性。實(shí)行全系統(tǒng)、多層次、多渠道、多方式的崗位流動(dòng)制，通過(guò)流動(dòng)發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)各類優(yōu)秀人才。二要堅(jiān)持科學(xué)考核?？己艘獔?jiān)持定性與定量相結(jié)合過(guò)程與結(jié)果相結(jié)合。根據(jù)員工對(duì)激勵(lì)的價(jià)值觀點(diǎn)，設(shè)置不同類型、不同層次的激勵(lì)方式，探索目標(biāo)激勵(lì)、文化激勵(lì)、情感激勵(lì)等多種行之有效的激勵(lì)方式。三要建立留人機(jī)制。規(guī)范員工價(jià)值取向，依托信貸文化建設(shè)，激發(fā)員工自我使命感、榮譽(yù)感、責(zé)任感。用事業(yè)、感情、制度、待遇拴住人心。對(duì)新招收的大學(xué)畢業(yè)生，采用定向、限期的鍛煉和培養(yǎng)方法。積極創(chuàng)造條件，在政治、工作、生活上加大對(duì)信貸人員的關(guān)心力度，最大限度地激發(fā)員工潛能，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。四要對(duì)信貸文化建設(shè)情況進(jìn)行檢查評(píng)估，并列入總體工作考核。

3.用模范人物的先進(jìn)事跡教育人。廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育，通過(guò)多種形式樹(shù)立先進(jìn)典型，在信貸人員中營(yíng)造學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。大力弘揚(yáng)吃苦在前、享樂(lè)在后、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，勤奮敬業(yè)、埋頭工作的務(wù)實(shí)態(tài)度，勇挑重?fù)?dān)的高尚品質(zhì)，使尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重創(chuàng)造成為全體信貸人員的共識(shí)共為。(四)信貸文化建設(shè)應(yīng)常抓不懈。

1.信貸文化建設(shè)必須樹(shù)立“大文化”觀念。不斷完善宣傳工具，廣泛宣傳信貸文化知識(shí)。建立交流平臺(tái)，研討信貸文化建設(shè)理論，交流建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和信息。豐富文化內(nèi)容，實(shí)行新聞文化、營(yíng)銷文化、視覺(jué)標(biāo)識(shí)文化三塊并進(jìn)。優(yōu)化宣傳形式，實(shí)行系統(tǒng)文化宣傳與地方板塊文化宣傳相結(jié)合、內(nèi)部文化宣傳與社會(huì)文化宣傳相結(jié)合、文字與聲像相結(jié)合，把握主題，突出重點(diǎn)，整體聯(lián)動(dòng)，利用各種載體做好信貸文化宣傳工作。

2.信貸文化建設(shè)必須做到全員參與。在信貸文化建設(shè)中，每位員工都是信貸文化的被升華和熏陶的對(duì)象，又是信貸文化的推動(dòng)者。新形勢(shì)要求農(nóng)發(fā)行必須成為一個(gè)學(xué)習(xí)氣氛濃厚、能充分發(fā)揮員工創(chuàng)造力，能繼續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的學(xué)習(xí)型組織。通過(guò)理論灌輸、閱讀書(shū)籍、心得交流、集中培訓(xùn)、理論研討、學(xué)歷教育和資質(zhì)考試相結(jié)合等多種形式，倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)，促進(jìn)員工規(guī)范工作行為，提高參與建設(shè)先進(jìn)信貸文化的自覺(jué)性、積極性和創(chuàng)造性。

3.信貸文化建設(shè)必須一把手親歷親為。要制定規(guī)劃，明確目標(biāo)，持之以恒，穩(wěn)步推進(jìn)。其次把信貸文化建設(shè)納入全行的工作日程，貫穿到各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)中。要注意避免出現(xiàn)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)工作“兩張皮”現(xiàn)象，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管。重視“一把手文化”。從某種程度上講，信貸文化是一把手思想理念、行為模式的折射，是一把手管理水平和工作業(yè)績(jī)的的反映。在選配、使用、考核和管理一把手時(shí)，都要把信貸文化建設(shè)意識(shí)和能力作為重要因素。

第五篇：對(duì)構(gòu)建農(nóng)發(fā)行企業(yè)信貸文化建設(shè)的思考

對(duì)構(gòu)建農(nóng)發(fā)行企業(yè)信貸文化建設(shè)的思考

作者：夏鵬編輯：studa20

[摘要]關(guān)于如何通過(guò)政策性信貸杠桿作用進(jìn)一步落實(shí)中央精神,積極支持和服務(wù)“三農(nóng)”,實(shí)現(xiàn)政府的意圖和政策目標(biāo),本文提出了企業(yè)信貸文化觀點(diǎn),就是要通過(guò)實(shí)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)基本理念、組織架構(gòu)、信貸操作、檢查反饋的全局或局部統(tǒng)一,建立起對(duì)外服務(wù)和經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化,對(duì)內(nèi)管理和操作規(guī)范化,從意識(shí)形態(tài)層面對(duì)信貸人員的行為產(chǎn)生影響,在組織中營(yíng)造濃厚的尊重知識(shí)和知識(shí)共享的文化氛圍,為農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行知識(shí)管理和和諧有效發(fā)展起到一種無(wú)形的拉力,把中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行真正辦成支持建設(shè)新農(nóng)村的銀行。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)信貸文化 知識(shí)管理 有效發(fā)展

一、企業(yè)信貸文化的概念

企業(yè)信貸文化是通過(guò)實(shí)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)基本理念、組織架構(gòu)、信貸操作、檢查反饋的全局或局部統(tǒng)一,逐步建立起對(duì)外服務(wù)和經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化,對(duì)內(nèi)管理和操作規(guī)范化的一系列的以信貸從業(yè)人員共同價(jià)值觀為核心的一整套信貸質(zhì)量文化體系。當(dāng)前,農(nóng)發(fā)行正處于內(nèi)部改革的關(guān)鍵時(shí)期,信貸業(yè)務(wù)以及相應(yīng)的信貸政策也做了重大調(diào)整,如何面對(duì)和化解轉(zhuǎn)型時(shí)期的各類矛盾,預(yù)防信貸業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn),有效發(fā)展業(yè)務(wù),打造現(xiàn)代銀行筆者認(rèn)為應(yīng)以加強(qiáng)農(nóng)發(fā)行企業(yè)信貸文化建設(shè)為著力點(diǎn),來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

二、農(nóng)發(fā)行企業(yè)信貸文化建設(shè)的作用及意義

1.樹(shù)立良好的公眾形象帶來(lái)良好的綜合效益

一是可以確保收購(gòu)資金的封閉運(yùn)行。農(nóng)發(fā)行的良好形象可以給客戶安全感、信賴感，客戶也將按封閉管理要求營(yíng)運(yùn)收購(gòu)資金，從而確保收購(gòu)資金不流失。二是有利于保留和吸納人才。名牌企業(yè)之所以享譽(yù)國(guó)內(nèi)外，作為企業(yè)形象組成部分的企業(yè)職工素質(zhì)是一個(gè)重要因素，而良好的企業(yè)形象所產(chǎn)生的職工主人翁自豪感，不僅使原有人才能更好地發(fā)揮聰明才干，也使外部人才愿意來(lái)企業(yè)效力。三是可以得到政府和公眾的支持與諒解。良好的形象使公眾對(duì)銀行有一種預(yù)期的好感，即使農(nóng)發(fā)行一時(shí)有公眾不滿意的地方，也會(huì)得到諒解。同時(shí)，在農(nóng)發(fā)行困難時(shí)期也能得到政府的支持，則更顯得重要和可貴。

2.細(xì)化企業(yè)文化,突出企業(yè)信貸文化建設(shè)的核心地位的意義

企業(yè)信貸文化是信貸與文化的有機(jī)結(jié)合,是在踐行中形成的價(jià)值觀念、思維方式和行為規(guī)范的總和,具有豐富的內(nèi)涵、外延和鮮明的行業(yè)特點(diǎn)。企業(yè)文化建設(shè)在增強(qiáng)農(nóng)發(fā)行的凝聚力、提高核心能力、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展中的地位與作用已為大家認(rèn)可,達(dá)成共識(shí),但如何把企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處,更具操作性筆者認(rèn)為,應(yīng)該按農(nóng)發(fā)行職能部門(mén)設(shè)置來(lái)進(jìn)一步把企業(yè)文化細(xì)分,使其具體化和崗位化,并重點(diǎn)突出企業(yè)信貸文化建設(shè)的核心作用。當(dāng)前,農(nóng)發(fā)行面對(duì)著以信貸業(yè)務(wù)為核心內(nèi)容的各類矛盾,諸如：政策性經(jīng)營(yíng)范圍定位的鋼性造成的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相對(duì)萎縮與內(nèi)部迫切需要尋求新的業(yè)務(wù)支撐點(diǎn)和增長(zhǎng)點(diǎn)之間的矛盾;銀行自身和主體服務(wù)對(duì)象兩個(gè)改革過(guò)程中新舊觀念轉(zhuǎn)換之間的矛盾；國(guó)家認(rèn)定的虧損掛賬貸款占比高與政策性消化滯后信貸資產(chǎn)流動(dòng)性受阻之間的矛盾；企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承受能力低與農(nóng)發(fā)行防化信貸風(fēng)險(xiǎn)及其生存、發(fā)展和盈利目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之間的矛盾,等等。

三、農(nóng)發(fā)行的企業(yè)信貸文化建設(shè)的主要內(nèi)容

農(nóng)發(fā)行的企業(yè)信貸文化建設(shè)的主要內(nèi)容可以概述為：一是執(zhí)行政策,履行職能。這是由農(nóng)發(fā)行的政策性銀行性質(zhì)決定的；二是生存、發(fā)展和盈利。這是由農(nóng)發(fā)行的企業(yè)性質(zhì)決定的。各級(jí)農(nóng)發(fā)行必須堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理”這個(gè)大原則,結(jié)合各地各行實(shí)際,貼近《中共中央關(guān)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃的建議》,把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù);三是誠(chéng)實(shí)守信,以質(zhì)量求生存。各級(jí)農(nóng)發(fā)行要始終抓住信貸服務(wù)質(zhì)量和信貸資產(chǎn)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)基本點(diǎn),樹(shù)立“質(zhì)量是發(fā)展的第一主題”的經(jīng)營(yíng)理念,提高信貸經(jīng)營(yíng)管理水平,從根本上預(yù)防和控制信貸風(fēng)險(xiǎn)；四是敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè),創(chuàng)新進(jìn)取。這一點(diǎn)著重強(qiáng)調(diào)農(nóng)發(fā)行廣大信貸從業(yè)人員面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn),要永葆良好的精神風(fēng)貌和堅(jiān)定“以高質(zhì)量信貸立行”的信念。

四、如何構(gòu)建農(nóng)發(fā)行企業(yè)信貸文化建設(shè)

1.以人力資源開(kāi)發(fā)為保障,強(qiáng)化企業(yè)信貸文化的廣泛性

機(jī)制、技術(shù)和文化被譽(yù)為現(xiàn)代銀行信貸管理的“三駕馬車”。其中,機(jī)制是組織保證,技術(shù)是管理手段,文化是實(shí)施的前提。可以說(shuō),理念和文化是信貸管理的血液,制度和機(jī)制是信貸管理的骨骼。但,歸根結(jié)底“人”是信貸管理全過(guò)程中起決定性作用的主要因素。因此,各級(jí)發(fā)行要著重打造出全新的“學(xué)習(xí)型員工,學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo),學(xué)習(xí)型部門(mén)、學(xué)習(xí)型銀行”。一是對(duì)信貸技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)管理,使信貸隊(duì)伍管理水平向高質(zhì)量方向發(fā)展,并始終保持生機(jī)和活力；二是建立規(guī)范化的培訓(xùn)體系,鼓勵(lì)現(xiàn)有信貸從業(yè)人員通過(guò)培訓(xùn)和自學(xué)改善知識(shí)結(jié)構(gòu),徹底改變?cè)跔I(yíng)銷和評(píng)估項(xiàng)目上的不科學(xué)做法；三是建立業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估制度,正確評(píng)價(jià)和衡量信貸經(jīng)營(yíng)單位與人員的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)制定、監(jiān)督、評(píng)估與反饋的科學(xué)化。這樣就會(huì)營(yíng)造出“一種風(fēng)正氣順心齊,想干會(huì)干干好,為民務(wù)實(shí)清廉,團(tuán)結(jié)一致干工作,一心一意謀發(fā)展的良好氛圍”。

2.以風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管理為基礎(chǔ),強(qiáng)化企業(yè)信貸文化的針對(duì)性

《巴塞爾新資本協(xié)議》把銀行風(fēng)險(xiǎn)分為三大類:信用風(fēng)險(xiǎn),市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),操作風(fēng)險(xiǎn)。所以,各級(jí)經(jīng)營(yíng)行要善始善終地突出企業(yè)信貸文化的針對(duì)性,首先對(duì)信貸業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)化,有效識(shí)別各風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；其次明確信貸流程中的各相關(guān)點(diǎn)；再次是建立全員參與、全體相關(guān)人員監(jiān)督的內(nèi)控機(jī)制。要使信貸業(yè)務(wù)的上下部門(mén)或各崗位的接口得到控制、確認(rèn)。通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警機(jī)制,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)迅速進(jìn)行識(shí)別、衡量和處理,使銀行風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn)。

3.以組織機(jī)制建設(shè)為著力點(diǎn),強(qiáng)化企業(yè)信貸文化的系統(tǒng)性

要保證企業(yè)信貸文化建設(shè)在全系統(tǒng)得到實(shí)施,必須制定分層次的實(shí)施策略,明確各級(jí)行的工作重點(diǎn)和職責(zé)。首先，從上級(jí)行、各級(jí)經(jīng)營(yíng)行的領(lǐng)導(dǎo)和主管、主抓、主辦人員抓起,為全行提供強(qiáng)大的支持平臺(tái)；其次,要強(qiáng)化對(duì)企業(yè)信貸文化的學(xué)習(xí),結(jié)合各行實(shí)際,廣泛開(kāi)展討論,汲取已有企業(yè)信貸文化的精華,擯棄其不合理以及愚昧無(wú)知或落后的部分,使新的企業(yè)信貸文化內(nèi)涵、目標(biāo)和內(nèi)容在全體信貸從業(yè)人員中得到廣泛的認(rèn)同,并自覺(jué)地滲透到實(shí)際工作中；再次,要突出管理者在企業(yè)信貸文化建設(shè)中各個(gè)環(huán)節(jié)的作用。領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,率先垂范,就會(huì)徹底改變部門(mén)間,工作人員間以及企業(yè)內(nèi)部管理間推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。