第一篇:部門實(shí)習(xí)總結(jié)
部門實(shí)習(xí)總結(jié)
時(shí)間匆匆,來寶雞商業(yè)已經(jīng)將近三個(gè)月了,從陌生到認(rèn)識(shí)再到慢慢熟悉,這是一個(gè)適應(yīng)的過程,伴隨著短暫的失落和迷茫,但更多的是開心和對(duì)未來工作生活美好的憧憬。過去的兩個(gè)多月我們開始了部門的輪崗實(shí)習(xí),先后去了商品管理部、營(yíng)運(yùn)管理部、綜合管理部三個(gè)部門,雖然在每個(gè)部門的實(shí)習(xí)時(shí)間比較短暫,但是收獲頗多。以下是我的心得體會(huì):
一、對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)
從進(jìn)入公司第一天起我就接觸到了海航優(yōu)秀的企業(yè)文化,電梯里、樓道兩邊、辦公室墻壁上……處處可見生動(dòng)鮮明的宣傳標(biāo)語(yǔ)。剛看見這些東西時(shí)我是懷著一種新奇、認(rèn)知的心情去學(xué)習(xí),慢慢地我開始感受到了企業(yè)文化精神價(jià)值體系中所倡導(dǎo)的理念和精髓:
我不禁開始感嘆企業(yè)文化的博大精深,它不僅僅是企業(yè)文化,它更是啟迪我心靈的一盞明燈!然而,隨著實(shí)習(xí)工作的開展,我對(duì)這些東西起初的那種熱情也在逐漸消褪,思想上也開始懈怠了,自己開始抱著一種“事不關(guān)己高高掛起”的心態(tài),忽略了企業(yè)文化學(xué)習(xí)的重要性。
×××就好比一艘行駛在大海之中的扁舟,只有大伙齊心協(xié)力、共謀劃策、凝成一股繩,心往一處想、力往一處使,才能穩(wěn)步快速地達(dá)到勝利輝煌的彼岸。但是,要促使每個(gè)成員堅(jiān)定這一理念的東西是什么呢?當(dāng)然是企業(yè)文化,它可以說是推動(dòng)我們不懈努力、勇往直前的巨大動(dòng)力,是我們凝聚在一起,是企業(yè)發(fā)展生生不息的靈魂。因此,我們要認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的重要性,端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,積極認(rèn)真地去學(xué)習(xí)企業(yè)文化、理解企業(yè)文化,并將這一精髓植根與我們的思想觀念之中。只有這樣,我們才能凝聚在一起,發(fā)揮自己最大的潛能,為公司創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、實(shí)習(xí)中的收獲與建議
㈠ 工作中的收獲 1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活衣食無(wú)憂,無(wú)需我們擔(dān)憂某些問題,學(xué)校三點(diǎn)一線的生活,學(xué)習(xí)跟得上就可以,而在工作當(dāng)中就不然。工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待,及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
2.處處留心皆學(xué)問。這句話是我剛到商品管理部報(bào)到時(shí)帶我的師傅對(duì)我講的第一句話,對(duì)這句話她并沒有給我多說什么,但在工作當(dāng)中我深有體會(huì)。初到商品管理部我把以往的采購(gòu)合同重新進(jìn)行整理并做了電子版的檔案管理登記,這樣節(jié)省了查找檔案的時(shí)間。在生活、工作中只要你留心處處都有學(xué)問在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做,留心別人怎么做。
3.不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。我們正是實(shí)習(xí)的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我們每個(gè)人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子,但我并沒有感到煩,而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂,正因?yàn)檫@些小事情改變了辦公室的環(huán)境。這些小事情值得我去做。事情雖小,可過程至關(guān)重要。
㈡ 發(fā)現(xiàn)的問題及建議
1.尋求合作伙伴,建立商業(yè)聯(lián)盟。我們所接觸到的供應(yīng)商層級(jí)較多,這是由于我們所處的商業(yè)環(huán)境所局限。但是我們有自己的兄弟企業(yè)啊,可以與其聯(lián)合起來,進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一營(yíng)銷,一方面我們的盈利空間會(huì)提升,另一方面可以壯大自己的聲勢(shì),從而在市場(chǎng)中有一定的話語(yǔ)權(quán)。
2.工作人員服務(wù)觀念有偏差。在處理咨詢投訴問題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則,盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時(shí)絕對(duì)不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語(yǔ)“這種問題連三歲小孩都懂”“一分錢,一分貨”“不可能,絕對(duì)不可能發(fā)生這種事兒”“這種問題不關(guān)我們的事,是生產(chǎn)廠家的責(zé)任”。作為服務(wù)臺(tái),工作人員是要為顧客解答疑問、排憂解難的,而不是把顧客當(dāng)包袱一樣能盡快甩掉就盡快甩,這樣只會(huì)讓顧客一次次對(duì)企業(yè)失望進(jìn)而失去信心。
3.原有的會(huì)員卡積分兌換條件單
一、無(wú)法合分等問題,讓很多忠實(shí)的老顧客對(duì)我們失去信心。由于9月30日公司整個(gè)系統(tǒng)的切換,合分活動(dòng)也停止了。然而,公司并沒有以書面形式提前將此情況告知顧客,包括國(guó)慶節(jié)期間很多顧客也并不知道積分兌換活動(dòng),即使知道的就是排隊(duì)也比較困難,很多顧客甚至有一種“上當(dāng)、被忽悠”的感覺。雖然我們現(xiàn)在開始大力推行會(huì)員機(jī)制,但是我們更要善待原來的“藍(lán)卡會(huì)員”們,因?yàn)樗麄儗?duì)企業(yè)抱有很大的期望,這一部分客源也是我們很重要的顧客群體,傷害了他們就等于是“搬起石頭砸自己的腳”。
第二篇:人力資源部門實(shí)習(xí)總結(jié)
人力資源部門實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編整理的人力資源部門實(shí)習(xí)總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
人力資源部門實(shí)習(xí)總結(jié)1
3月5日進(jìn)入公司hr部門實(shí)習(xí),到現(xiàn)在也有近四個(gè)月了,在這段時(shí)間里,學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。做了許多看似很簡(jiǎn)單瑣碎實(shí)際沒那么容易的事情,從這些小事情里,看到了自己的不足,同時(shí)也得到了鍛煉;參加了公司一年一度的“ecellence week”,還在cathy的幫助下完成了一個(gè)小項(xiàng)目,期間出了一些小問題,但最后還算是比較成功的。總的來說,這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷給了我很多不一樣的體驗(yàn),我想這對(duì)我以后的職業(yè)發(fā)展會(huì)有很大的影響。
首先,工作要細(xì)心、踏實(shí)、積極、負(fù)責(zé),有自己的想法。
人事部的工作是比較瑣碎的,但是再瑣碎的事情也要用心去做,認(rèn)真到每一個(gè)細(xì)節(jié)。就像我剛開始接觸的更新年年pbp的工作,很簡(jiǎn)單,只需要在交了pbp的人后面寫個(gè)“1”就可以了。但是最后發(fā)現(xiàn)我收到的pbp總數(shù)和表格上統(tǒng)計(jì)的數(shù)字不一致,并且相差很大。后來仔細(xì)想了想才發(fā)現(xiàn)是自己把文件夾弄混了,一會(huì)兒統(tǒng)計(jì)在a表中,一會(huì)兒統(tǒng)計(jì)在b表中,于是最后就出現(xiàn)了這個(gè)錯(cuò)誤。在以后的工作中,我更多的注意了這一點(diǎn),雖然還是會(huì)有些小錯(cuò)誤,但是相比第一次要好得多。也讓我明白了,任何一項(xiàng)工作,不是一遍就能做好的,第一次總不能那么完美,需要有耐心地去核對(duì),甚至有時(shí)候這種核對(duì)不只是一次。
做事負(fù)責(zé)是一種工作態(tài)度,沒有哪個(gè)公司愿意要一個(gè)沒有責(zé)任心的員工。對(duì)于責(zé)任,在做冰淇淋這個(gè)小項(xiàng)目的時(shí)候我深有感受。這不是一件復(fù)雜的事情,從開始一家店一家店地跑,到最后確定供應(yīng)商,到最后商定產(chǎn)品的種類、運(yùn)輸?shù)龋@中間有很多細(xì)節(jié)的東西。這些細(xì)節(jié)需要一點(diǎn)一點(diǎn)地確認(rèn),有一點(diǎn)疏忽可能就會(huì)對(duì)最后的效果產(chǎn)生很大的影響。在這個(gè)過程中,cathy給了我很多提醒,也教了我很多做事的方法。跟進(jìn),一定要學(xué)會(huì)跟進(jìn),特別是自己在負(fù)責(zé)的東西,一定要在心里有個(gè)很清楚的印象,這件事進(jìn)行到哪一步了,下一步可能會(huì)出現(xiàn)什么問題,怎么解決,自己心里要清楚,并且應(yīng)該讓總的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人隨時(shí)知道事情的進(jìn)展。
還有就是在工作中要有自己的想法。也許是第一次到公司里實(shí)習(xí),很多東西都不懂,但是別人也沒有義務(wù)在任何時(shí)候都接受我的提問。于是我需要有自己的想法,對(duì)于一件事應(yīng)該自己先想想該怎么做,做出來大概會(huì)有什么效果,可能會(huì)有哪些問題。這些都應(yīng)該事先想一想。另外,對(duì)于提問也應(yīng)該是有效率地提問,不要一遇到問題就問別人,可以把這些問題集中起來去問。如果一遇到問題就去問,不僅會(huì)經(jīng)常打斷別人,影響別人的工作,也會(huì)讓自己失去了思考的空間。
第二,做事要有條理。
之所以單獨(dú)把這條列出來,是因?yàn)槲矣X得在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中,這點(diǎn)很重要,但是又是我做的最不好的地方。每天的工作有哪些,今天做了哪些,下一次需要做哪些,這些東西也是很瑣碎的,有的時(shí)候光憑自己的記憶難免會(huì)有疏漏,如果自己制作一張計(jì)劃表,每天在工作開始和結(jié)束的時(shí)候都做一些總結(jié),分清楚哪些事情是需要馬上做的,哪些可以緩一緩,這樣不僅可以提高自己的工作效率,讓自己的時(shí)間得到的利用,也可以讓自己對(duì)工作有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。
第三,處理好與同事的關(guān)系,虛心向別人學(xué)習(xí)。
也許是因?yàn)槁牪惶虾T挼脑颍瑢?duì)于辦公室里同事們的談話總是一知半解的,所以也就經(jīng)常只能是在一邊做自己的事情。但是盡管是這樣,我也沒有權(quán)力要求別人來適應(yīng)我,在上海四年了,其實(shí)應(yīng)該學(xué)會(huì)聽,哪怕不會(huì)說。但是以前也沒覺得上海話有什么重要的,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了,看來這也是我以后努力的一個(gè)方
向啊。在一個(gè)辦公室里,和同事的關(guān)系很重要,雖然我沒有和誰(shuí)發(fā)生不愉快,但是和他們的交流很少,這是我這段實(shí)習(xí)的一個(gè)遺憾。還有就是要向?qū)W會(huì)向別人學(xué)習(xí),作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,剛從學(xué)校里走出來,有很多東西需要學(xué)習(xí),而那些已經(jīng)工作了的人,既然他能得到這份工作,就說明他必有優(yōu)于他人的地方,需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn),學(xué)習(xí)。
第四,關(guān)于“杰出周”:
“杰出周”已經(jīng)過去了,作為組織者和參與者,從頭到尾,我都還算是比較了解的,那么就說說我自己的一些看法吧:
優(yōu)點(diǎn):
a氣氛營(yíng)造不錯(cuò):利用海報(bào)、尖角棋子和彩旗來裝飾公司,雖說沒有什么大的創(chuàng)新,但是營(yíng)造出了一種氣氛,讓員工能感受到這種氣氛,這還不錯(cuò);
b 進(jìn)行比較順利,各項(xiàng)環(huán)節(jié)的進(jìn)行都有條不紊,沒有什么大的失誤:從開始的布置場(chǎng)地到活動(dòng)啟動(dòng),到最后的運(yùn)動(dòng)會(huì)等,這中間有很多大大小小的活動(dòng),總體來說,進(jìn)行都比較順利,有條理;
c產(chǎn)品秀、寶寶秀和感恩卡三項(xiàng)活動(dòng)比較有意思:這三項(xiàng)活動(dòng)是我覺得比較有意思的華東,產(chǎn)品秀讓員工對(duì)自己的公司有了更多的了解,寶寶秀讓員工的小寶寶們也參與了進(jìn)來,比較能體現(xiàn)公司的人性關(guān)懷吧;感恩卡給了大家一個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)那些曾經(jīng)對(duì)自己有過幫助的人說一聲“謝謝”,平時(shí)的工作太忙碌,這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)是比較難得的,一張小小的卡片,增進(jìn)了同事之間、上下級(jí)之間的交流。
缺點(diǎn):
a 員工參與度不夠:除了拔河這種集體性的活動(dòng),我覺得其他一些本來應(yīng)該有更多人參與的活動(dòng)并不如預(yù)期的那樣的受歡迎,比如感恩卡;
b 在活動(dòng)的設(shè)置上應(yīng)該聽聽員工的意見:我認(rèn)為在組織什么活動(dòng)這個(gè)問題上,與其讓組織者冥思苦想,不如發(fā)動(dòng)廣大的員工,聽聽他們的意見,看看他們希望有一些什么活動(dòng),也許大多數(shù)的員工還是沒什么特別的想法,但是只要有人能提出一個(gè)可行的、有意思的、新穎的活動(dòng),那么就是成功的。
以上就是我對(duì)自己這段時(shí)間實(shí)習(xí)做的一個(gè)小小總結(jié),也算是為實(shí)習(xí)畫上一個(gè)句號(hào)吧!我想,在今后的日子里,我還有更多的問題需要明確,還有更多的東西需要學(xué)習(xí)。
人力資源部門實(shí)習(xí)總結(jié)2
20xx年4月15日我進(jìn)入新疆德匯實(shí)業(yè)集團(tuán)人力資源部開始實(shí)習(xí),這一個(gè)月的時(shí)間里,通過參加培訓(xùn)及聽“天天課堂”的講座,并且在嚴(yán)總監(jiān)、馬老師和部門其他同事的關(guān)心、幫助下,我不斷學(xué)習(xí)、努力工作,在理論知識(shí)、工作能力和思想等方面都有了一定的提高。
目前我主要負(fù)責(zé)人力資源部的人事工作,具體包括:
(1)組織辦理員工入職、崗位轉(zhuǎn)正、崗位晉升、崗位調(diào)動(dòng)/調(diào)整手續(xù)、離職手續(xù)工作;
(2)管理員工信息資料及各類人事資料,根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)安排需求,做好人員架構(gòu)及人員異動(dòng)、人事報(bào)表的提交工作;
(3)員工的考勤管理,包括員工請(qǐng)休假事項(xiàng)辦理;除此之外,我還配合部門領(lǐng)導(dǎo)和同事做好人力資源部其他的日常工作。下面對(duì)本人實(shí)習(xí)期間的工作、學(xué)習(xí)情況予以匯報(bào):
一、德載重任、匯鑄永恒,以高度的責(zé)任心對(duì)待工作
進(jìn)入德匯的門就是德匯的人,從開始工作地第一天起,就牢記新員工培訓(xùn)中知道的德匯的企業(yè)價(jià)值觀“責(zé)任、務(wù)實(shí)、品質(zhì)、共贏”,盡管目前在做的工作是比較簡(jiǎn)單的,但我也始終以這樣的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在辦理員工入職、崗位轉(zhuǎn)正、崗位晉升、崗位調(diào)動(dòng)/調(diào)整手續(xù)、離職手續(xù)工作等時(shí),按照公司的相關(guān)制度進(jìn)行,嚴(yán)格把關(guān),每天做好相應(yīng)臺(tái)帳的建立。在整理人事資料和花名冊(cè)電子臺(tái)帳時(shí)發(fā)現(xiàn)有遺漏和信息不全的,我都逐一落實(shí)讓各部門配合核對(duì)員工信息資料,爭(zhēng)取提高人力資源報(bào)表統(tǒng)計(jì)的'準(zhǔn)確度和為后期上人力資源部系統(tǒng)打下較好的基礎(chǔ)。此外,在其他工作中,我也踏踏實(shí)實(shí)盡自己最大的努力干好每一件事,始終堅(jiān)持責(zé)任、親和、誠(chéng)信、耐心,以積極、認(rèn)真地心態(tài)對(duì)待工作。盡可能想要將自己所學(xué)的知識(shí)用在工作中,但是可能是由于經(jīng)驗(yàn)不足,理論與實(shí)際工作結(jié)合的不是很好,并且在處理、解決某些問題上的能力還是很欠缺。今后,我會(huì)不斷學(xué)習(xí)、積極向部門同事請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn),并且在工作中不斷總結(jié)、積累經(jīng)驗(yàn),不斷地提高自己,增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力,爭(zhēng)取在自己的本職崗位上有所建樹。
在這段時(shí)間里我不僅在做一些日常的人事工作,還參加了關(guān)于各部門第二季度績(jī)效考核指標(biāo)修訂的會(huì)議,雖然每天的會(huì)上我都只是用耳朵在聽、用筆在記,但在大家討論的時(shí)候我也在思考。這樣不僅讓我對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解更深一步,并且通過兩個(gè)星期的時(shí)間,我對(duì)于集團(tuán)六大職能部門、三大業(yè)務(wù)中心的重點(diǎn)工作有一個(gè)大致的了解。人力資源部是集團(tuán)“選人、用人、育人、留人”最核心的部門,對(duì)于集團(tuán)的各部門的工作必須要有清晰地了解,這兩周時(shí)間里我雖然有時(shí)很晚才能回家,但是真的很值得,因?yàn)槊刻煳叶伎梢詫W(xué)到很多的東西,至少這一天我有收獲,我在成長(zhǎng)。并且我相信我得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于我意識(shí)到的。
二、給予我最大的福利——培訓(xùn)
在剛進(jìn)入德匯就參加了新員工入職培訓(xùn),對(duì)德匯有了一定的了解,并通過培訓(xùn)使自己對(duì)以后的工作有了一定的規(guī)劃。使我們這些新人對(duì)自己的工作和未來不再盲目。
每周的內(nèi)訓(xùn),讓我們了解到公司其他部門的工作,這便于我們對(duì)整個(gè)集團(tuán)有更全面的了解,也清楚的知道各部門之間應(yīng)該怎樣去配合、協(xié)作。
“天天課堂”上播放的講座,翟洪?教授從國(guó)學(xué)的角度詮釋管理、詮釋做人的道理,王強(qiáng)教授教我們?nèi)绾慰鞓返墓ぷ鳎€有國(guó)內(nèi)知名的人力資源專家徐沁教授講的績(jī)效考核方面的知識(shí),這些無(wú)一不使我們的思想有了一定提升。這將是我人生成長(zhǎng)道路上最寶貴的財(cái)富。
三、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成就美好的未來
從第一次踏入德匯人力資源部面試時(shí),就被那種和諧、輕松的氛圍所吸引。在這一個(gè)月的時(shí)間里,大家一起幫助我這個(gè)新人不斷地熟悉工作,不斷地成長(zhǎng)。德匯宣言里所講“成功由集體分享,失敗由集體共同分擔(dān)。”在人力資源部這句話雖然言過其重,但也不無(wú)體現(xiàn)。同事之間在工作中互相幫助、群策群力,毫無(wú)保留的分享自己的經(jīng)驗(yàn)和成功,我想只有這樣的團(tuán)隊(duì),這樣的工作環(huán)境才能引領(lǐng)部門和公司的成就,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成功。
德匯崇尚愛心,關(guān)愛員工,全力為員工完善品德、提升能力、不斷學(xué)習(xí),展現(xiàn)自我提供舞臺(tái),這是成為德匯人的驕傲。今天我作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人,以“進(jìn)入德匯成為德匯人為榮”,感謝德匯給我們這些即將畢業(yè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生一次挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)是德匯給我們的,我們會(huì)好好把握、牢牢地抓緊它;相信通過在德匯這個(gè)大家庭里不斷地學(xué)習(xí),不斷地成長(zhǎng),會(huì)有一天讓德匯以“有我這樣的員工為榮”。
人力資源部門實(shí)習(xí)總結(jié)3
剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫唬泻芏喾矫娌荒芎芸爝m應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里,我學(xué)到在校園無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能,更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn),為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn),二來也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
一、工作內(nèi)容
在這一個(gè)多月中,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1、接應(yīng)聘者來電,給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始,通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工,并做好登記;
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;
4、復(fù)印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等;
5、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù),員工調(diào)職、離職手續(xù);
6、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),簽收文件;
7、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條;整理員工檔案,以備隨時(shí)出檔和歸檔;
8、計(jì)算管理人員月考勤,并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字;
9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單,錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料;
10、制作20xx年全廠管理人員年休表;
11、協(xié)助接待最大客戶德國(guó)deichmann客人。
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、收獲及體會(huì)
回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的,第一天是最難熬的,從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同,大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。
幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好,告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷,也是從被當(dāng)成隱形人開始的,從打雜的過來的,勸我要挺得住,堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘,我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。
我們公司是以鞋業(yè)為主的,有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的,所以也就有很多我不熟悉的工種,如開發(fā)部的做包,車包,品質(zhì)部的成型品檢、巡檢,針車品檢、巡檢;總倉(cāng)的劃料,下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位,聽的多了,問的多了,也自然就明白一些了。
“做什么事情都要有條理”,這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)一位領(lǐng)導(dǎo)教給我的,我意識(shí)到我的肩上開始扛著責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則對(duì)不起關(guān)心自己的人們。
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導(dǎo),曾經(jīng)同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無(wú)奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。諺語(yǔ)有云:”紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。“兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)",關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
實(shí)習(xí)收獲
我一直認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力。”千里之行,始于足下,參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì)到這句話的真正含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是接接電話,處理一些不重要的文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但是在實(shí)習(xí)的過程中,通過,我認(rèn)真的觀察和虛心的學(xué)習(xí),初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù),拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識(shí)。
這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過,這次的實(shí)習(xí),為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個(gè)人發(fā)展方面說,對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
大學(xué)期間的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益匪淺,也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作概況
由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn),所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算再熱再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時(shí)候業(yè)務(wù)完成。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。
而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,試想一下如果剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用,常常所剩無(wú)幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,通過,這次實(shí)習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易,再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向父母伸手要錢,因此我想到很多時(shí)候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。
同事相處
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此踏出校門的我很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。
比如我們同一辦公室的同事,為了能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),背地里總是向領(lǐng)導(dǎo)搬弄是非,搞不正常關(guān)系。正因?yàn)槿绱宿k公室的關(guān)系時(shí)常顯得有點(diǎn)淡漠,人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張,但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。
一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情,有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。
在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,辦公室里同事之間的是非,以我一個(gè)新人而言,我想我能做的就是“低頭多工作,抬頭少閑話”.且通過,這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識(shí)到大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。
總結(jié)
我是學(xué)人力資源管理的,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典理論,似乎很能說服人,但從未付諸實(shí)踐過,也許等到真正工作時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng),但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變,思想上也是。非常感謝和我一起工作的同事們,他們給我留下都是友好和真誠(chéng)的回憶。我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的知識(shí),似乎很容易,又覺得很難,總不喜歡鉆研進(jìn)去。
也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己走向工作崗位之路做準(zhǔn)備。
第三篇:醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)部門總結(jié)
醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)部門總結(jié)
普內(nèi)科實(shí)習(xí)總結(jié)
我在普內(nèi)科實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,處處發(fā)揮模范帶頭作用,善于團(tuán)結(jié)實(shí)習(xí)同學(xué),助人為樂,一貫任勞任怨,工作不分份內(nèi)份外。經(jīng)常得到老師的表?yè)P(yáng),病人的鼓勵(lì),同學(xué)的贊賞。
我從不在乎那些一點(diǎn)一滴的得失,從不在乎名與利,我經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)和老師們表態(tài):耐心、細(xì)心,不如家屬和病人的放心;關(guān)心、愛心,不如家屬和病人的開心;金杯、銀杯,不如家屬和病人的口卑;脈搏音、胎心音,不如家屬和病人的福音;小三陽(yáng)、大三陽(yáng),不如家屬和病人的表?yè)P(yáng);一等獎(jiǎng),二等獎(jiǎng),不如病人和家屬的夸獎(jiǎng)。我時(shí)刻都堅(jiān)持“以人為本”的人本理念,病人的痛苦就是我的痛苦,病人的滿意就是我的宗旨,一切為了病人,為了病人的一切,在我的精心呵護(hù)下,一批又一批的病人很快得到了康復(fù),他們帶著笑容、帶著感激健康地出了院。他們走時(shí)的那句“謝謝你了,小秦”比什么都值錢,那是對(duì)我工作的肯定,對(duì)我人生價(jià)值的贊揚(yáng)。我給他們送去了福音,送去了希望!
臨床實(shí)習(xí)總結(jié)
我在xx總醫(yī)院為期將近一年的臨床實(shí)習(xí)和實(shí)踐中,使我的人生從此翻開了新的一頁(yè),我的未來將不再是夢(mèng)!
首先在此感謝我們醫(yī)院所有的領(lǐng)導(dǎo)和老師們,是你們用諄諄的教誨培育了我,是你們用辛勤的汗水鑄就了我,是你們用赤誠(chéng)的愛打動(dòng)了我!我不是火炬,卻照亮了生命前進(jìn)的方向;我不是泉水,卻滋潤(rùn)著每一個(gè)渴盼的心房;我不是花朵,卻在人心的土地上絢麗地開放!
無(wú)論在哪一科室,我處處發(fā)揮模范帶頭作用,善于團(tuán)結(jié)實(shí)習(xí)同學(xué),助人為樂,一貫任勞任怨,工作不分份內(nèi)份外。經(jīng)常得到老師的表?yè)P(yáng),病人的鼓勵(lì),同學(xué)的贊賞。我時(shí)刻堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念,病人的痛苦就是我的痛苦,病人的滿意就是我的最高宗旨和目標(biāo),做到一切為了病人,為了病人的一切,在我的精心呵護(hù)下,一批又一批的病人很快康復(fù)出了院,這個(gè)時(shí)刻是我最高興最幸福的時(shí)刻,這是我努力的結(jié)果,同時(shí)也是對(duì)我人生價(jià)值的肯定。
我努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護(hù)理靈活化。上班時(shí)間,我理論聯(lián)系實(shí)際,虛心向老師請(qǐng)教,做到有問必答,有叫必應(yīng),老師安排的各項(xiàng)工作總是不折不扣地去完成。我已熟悉各種崗位職責(zé),掌握各種護(hù)理記錄的規(guī)范書寫;能夠熟練地對(duì)入院病人進(jìn)行宣教,對(duì)出院病人進(jìn)行指導(dǎo);熟悉各種常見病及相關(guān)護(hù)理,無(wú)菌觀念進(jìn)一步加強(qiáng);能夠熟練地掌握運(yùn)用各種儀器對(duì)病人進(jìn)行整體護(hù)理。我樂于接受具有挑戰(zhàn)性的工作,敢于承擔(dān)責(zé)任,能與患者進(jìn)行很好的溝通交流;適應(yīng)能力強(qiáng),對(duì)新觀念和新任務(wù)有較強(qiáng)的理解力。我達(dá)到了實(shí)習(xí)目的,自認(rèn)為是一位優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生!
第四篇:安全部門實(shí)習(xí)總結(jié)
PY30-1安全學(xué)員學(xué)習(xí)總結(jié)
班組:
姓名:
日期:
安全2012年11月23日
第一節(jié)課平臺(tái)已經(jīng)一周了,在這周中我們新來的學(xué)員在安全部門接受培訓(xùn)。經(jīng)過這一周的培訓(xùn),我懂得了安全在平臺(tái)上的重要性,我們也從剛來時(shí)的什么也不懂到現(xiàn)在對(duì)平臺(tái)有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí),大致得了解了平臺(tái)日常的工作狀況,也讓自己養(yǎng)成了時(shí)刻注意安全的好習(xí)慣。
來到平臺(tái)的第一天我們主要是了解平臺(tái)的安全管理規(guī)定和一些規(guī)章制度,接下來的幾安全員帶領(lǐng)我們參觀了平臺(tái),知道了番禺30-1平臺(tái)是一座集生產(chǎn)、計(jì)量、油氣處理和輸送、鉆修井、生活(90個(gè)床位)、動(dòng)力為一體的綜合平臺(tái)。平臺(tái)上生產(chǎn)的天然氣和凝析油分別脫水合格后,混合進(jìn)入海底管道輸送到終端。氣田于2002年5月被發(fā)現(xiàn),范圍內(nèi)平均水深約200 m。我們也熟悉了平臺(tái)緊急集合點(diǎn)的位置、熟悉了逃生的設(shè)備、逃生路線,救生衣的正確穿戴、應(yīng)急隊(duì)ERT設(shè)備正確穿戴、應(yīng)急隊(duì)ERT設(shè)備5S整理。安全監(jiān)督告訴了我們平臺(tái)危險(xiǎn)爆炸區(qū)域,有41m處的鉆井灰罐、BOP模塊,34m處的生產(chǎn)、測(cè)試分離器及天然氣處理區(qū)域,25m處的井口控制盤、電池間及油氣處5m處閉排罐、柴油罐輸送、清管球發(fā)射區(qū)域,的理區(qū)域,17.8m處的開排附近區(qū)域,以后在這些區(qū)域要特別小心。通過看平臺(tái)安全手冊(cè),我知道了平臺(tái)的組織機(jī)構(gòu),番禺30-1氣田設(shè)有平臺(tái)總監(jiān)、報(bào)務(wù)員、醫(yī)生、安全監(jiān)督、生產(chǎn)監(jiān)督、維修監(jiān)督、安全助理、生產(chǎn)主操、機(jī)械主操、電氣主操、儀表主操、材料員等。個(gè)人防護(hù)用品是保護(hù)我們免受傷害的最后一道防線,當(dāng)有事故發(fā)生時(shí),正確使用個(gè)人防護(hù)用品有助于大大減小受傷害的嚴(yán)重程度甚至可以挽救我們的生命,因此
安全員給我們講解了各種防護(hù)用品的用途、如何穿戴個(gè)人防護(hù)用品,讓我們的安全得到了保障。
接下平臺(tái)來我們熟悉了平臺(tái)的消防救生設(shè)施,平臺(tái)上的消防系統(tǒng)有消防水系統(tǒng)、二氧化碳滅火系統(tǒng)、救生設(shè)施、七氟丙烷滅火系統(tǒng)。并熟悉了救生艇、救生筏的具體位置。番禺30-1平臺(tái)演習(xí)種類有:火災(zāi)演習(xí)、燃?xì)庑孤┭萘?xí)、棄平臺(tái)演習(xí)、人員落水演習(xí)。我們這周進(jìn)行了一次棄平臺(tái)演習(xí),演習(xí)過程中所有人員都有序的撤離到了緊急集合點(diǎn),并快速的穿上了救生衣,我這是第一次進(jìn)行演習(xí),穿救生衣時(shí)有點(diǎn)緊張,沒有把救生衣穿戴好,下次演習(xí)時(shí)我一定會(huì)正確的穿戴救生衣,不再慌張。平臺(tái)的警報(bào)系統(tǒng)有棄平臺(tái)警報(bào)、氣體泄漏警報(bào)、火災(zāi)警報(bào),當(dāng)聽到警報(bào)響起時(shí),停止工作,使工作現(xiàn)場(chǎng)處于安全狀態(tài),立即到指定緊急集合點(diǎn)集合,并隨時(shí)聽從廣播指示;安全監(jiān)督給我們講解了臺(tái)風(fēng)撤離程序,當(dāng)臺(tái)風(fēng)來臨時(shí),所有人員都應(yīng)該聽從指揮,不要驚慌,按照程序有序的撤離。在動(dòng)火作業(yè)時(shí),為了防止發(fā)生火災(zāi),需要有看火員來進(jìn)行室內(nèi)與室外的溝通,這樣不僅可以確保作業(yè)人員的安全,還能在第一時(shí)間進(jìn)行事故的處理。為了更好地展示平臺(tái)文化,宣傳安全作業(yè)行為,各個(gè)部門相互配合,設(shè)計(jì)了平臺(tái)防火防爆宣傳欄,很榮幸我們新學(xué)員也參與到了這個(gè)項(xiàng)目中來,大家都很用心的做這個(gè)宣傳欄,經(jīng)過一周的時(shí)間終于把這個(gè)宣傳欄做好了。通過這次做宣傳欄,我學(xué)到了不管做任何事情都要細(xì)心,不懂自己不能瞎動(dòng),多學(xué)多問,一點(diǎn)點(diǎn)積累經(jīng)驗(yàn)。
絕大多數(shù)事故是由不安全的工作行為直接引起的,因此在海上平
臺(tái)STOP就尤為重要,STOP就是安全觀察行為,目的是通過對(duì)員工的作業(yè)行為進(jìn)行觀察、溝通交流,鞏固安全的作業(yè)行為,減小事故發(fā)生的機(jī)會(huì)。我們不僅在理論上進(jìn)行了STOP的學(xué)習(xí),還在安全員的帶領(lǐng)下在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察,指出不安全的作業(yè)行為,從而更加深刻地理解了STOP的含義。通過這一周的安全實(shí)習(xí),我了解到了海油的安全理念,一切工作都嚴(yán)格按照規(guī)章制度來執(zhí)行,一切以人為本,員工是公司最大的財(cái)富,這也讓我在海油能放心的工作。下周就要到機(jī)電儀實(shí)習(xí)了,很興奮自己又能學(xué)到新的知識(shí)了,又能對(duì)平臺(tái)有進(jìn)一步地了解,繼續(xù)努力!!
第五篇:總部部門實(shí)習(xí)總結(jié)
總部部門實(shí)習(xí)總結(jié)
本人于2011年11月21日入職萬(wàn)千百貨股份有限公司,在人資程經(jīng)理的安排下對(duì)總部的各個(gè)相關(guān)部門進(jìn)行實(shí)現(xiàn),實(shí)習(xí)期為2011年11月21日至2011年12月6日,下面就期間的實(shí)行心得及感受做如下總結(jié)
1、制度高于一切
實(shí)習(xí)期間每個(gè)部門,每位導(dǎo)師開篇首講就是制度,反復(fù)強(qiáng)調(diào)制度的規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn),任何事、任何人都是必須在制度約束的范圍內(nèi)規(guī)范操作。起初很不適應(yīng),但是工作了幾天之后就享受到制度規(guī)范給工作帶來的便利,因?yàn)槊宽?xiàng)工作都有制度標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范流程,大大提高了工作效率。對(duì)于萬(wàn)千這樣高速發(fā)展的企業(yè),必須要有嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的制度,每位萬(wàn)千人必須嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)范操作,這樣才能使企業(yè)良性發(fā)展。在今后的工作中必須將制度培訓(xùn)和規(guī)范管理重點(diǎn)管控落實(shí)執(zhí)行到位。
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作重要性
在和總部人資部總經(jīng)理趙欣談話的時(shí)候被重點(diǎn)告知,團(tuán)體決策,和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。總部營(yíng)運(yùn)部對(duì)于團(tuán)隊(duì)360度評(píng)估方式,可以再次深刻體會(huì)公司對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重視。再優(yōu)秀的個(gè)人也沒有團(tuán)隊(duì)的力量強(qiáng)大,因此對(duì)于店總來說首要工作就是要做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造團(tuán)結(jié)、有責(zé)任感、執(zhí)行力的高效團(tuán)隊(duì)。
3、工作目標(biāo)清晰,強(qiáng)調(diào)執(zhí)行
在籌建管理部實(shí)習(xí)的時(shí)候了解到籌建店的各項(xiàng)工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn),五十多大項(xiàng),四百多小項(xiàng)。每一項(xiàng)工作要求清晰明了,時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)度要求明確。籌建所有工作事無(wú)巨細(xì)全部涵蓋,接下來各籌建門店只要按照規(guī)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)執(zhí)行落實(shí),工作就會(huì)有序推進(jìn)。由此可見公司要求我們要有清晰的管理思路,準(zhǔn)確的經(jīng)營(yíng)定位,有了清晰的思路精準(zhǔn)的定位加上合理的計(jì)劃節(jié)點(diǎn)推進(jìn),就可以按部就班的推進(jìn)工作,但是真正可將工作落到實(shí)處的是責(zé)任和執(zhí)行力,沒有有效的執(zhí)行那么所有的一切將成為空談。今后在人資招聘?jìng)?cè)重有責(zé)任感的人。
4、服務(wù)至上打造核心競(jìng)爭(zhēng)力
目前百貨的品牌同質(zhì)化嚴(yán)重,怎樣區(qū)分,只有從服務(wù)入手,打造我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。萬(wàn)千是非常有遠(yuǎn)見的企業(yè),公司將服務(wù)制度化操作,而且高度重視,分店的六西格瑪小組由總經(jīng)理主管。對(duì)顧客的服務(wù)、對(duì)員工的服務(wù)、對(duì)供應(yīng)商的服務(wù),如此全面細(xì)致的管理體系,讓所有萬(wàn)千人,萬(wàn)千的顧客朋友、萬(wàn)千的供應(yīng)商伙伴感受到萬(wàn)千的規(guī)范和人文關(guān)懷。今后我也將秉承著一服務(wù)理念并貫徹始終。
以上就是本人在總部實(shí)習(xí)期間感受最深的心得體會(huì),相信在未來的工作我會(huì)感受更多學(xué)到更多,希望可以和萬(wàn)千一同成長(zhǎng)。
2011年12月15日