第一篇：修改版住戶入住物業(yè)管理合約

住戶入住物業(yè)管理合約

尊敬的住戶，我們歡迎您入住濱水小區(qū)。為了加強住宅區(qū)的管理，保障住宅區(qū)的房屋及設備的正常使用，創(chuàng)造一個整潔、文明、安全的居住環(huán)境，現(xiàn)暫時規(guī)定向住戶收取各項費用，取得了業(yè)主同意，具體事宜如下。

一、物業(yè)管理單位：呼和浩特物業(yè)服務有限責任公司。

二、業(yè)主姓名：身份證號：

房屋位置：＿＿號樓＿＿單元＿層＿戶，建筑面積：＿＿㎡。

三、物業(yè)公司將根據(jù)國家有關法律、法規(guī)，結合實際情況，對本小區(qū)行使管理并根據(jù)有關規(guī)定收取小高層物業(yè)管理費用如下：

1、我小區(qū)44號樓已具備交工條件，現(xiàn)階段不具備入住條件。

2、根據(jù)本小區(qū)實際情況測算結果，暫時收取物業(yè)費按2.3元/㎡計算，由于現(xiàn)在居住條件不成熟暫按照單價約80％收取日后隨著條件成熟恢復原價。裝修垃圾清運費600元，裝修保證金2000元，水、電、暖氣、天然氣等費用。依據(jù)呼市物價局規(guī)定標準結合小區(qū)的實際情況，交于有關部門由他們收取，需要物業(yè)公司代收的由物業(yè)公司收取。以后隨著物價、市場人工工資的增長、所收取的費用調(diào)整，另行通知執(zhí)行（樓道電燈費由本單元住戶共同承擔。）

3、物業(yè)費的收取時間為開發(fā)商通知住戶領取鑰匙時間為起始時間。

4、物業(yè)公司，為了讓住戶對我公司有更深刻的了解，給住戶一份物業(yè)管理制度及入住須知。簽訂裝修協(xié)議請您仔細閱讀執(zhí)行。

5、存車費：住戶每輛自行車每月＿元（白天臨時存放，每次＿＿元，過夜＿元），每輛摩托車每月＿＿元，（白天臨時存放，每次＿＿元，過夜＿元），汽車車位

收取管理費，每月＿＿元。

6、對無故拖延、拒不交納費用的住戶，物業(yè)公司可以按照法律、法規(guī)業(yè)主公約及物業(yè)公司的規(guī)定進行催繳并收取1%—3%的滯納金，直至啟動訴訟程序。

7、物業(yè)公司在收取物業(yè)費時，只向業(yè)主（房東）收取，不針對租房戶，若物業(yè)公司在收取物業(yè)費時有 業(yè)主與租房戶推諉者，物業(yè)公司概不受理，若發(fā)生諉物業(yè)公司有權追究業(yè)主責任。

8、物業(yè)管理人員在出示有關證件后，有權在合理時間內(nèi)（早8：00—晚21：00），進入本住宅內(nèi)進行檢查、維護、養(yǎng)護等服務。

9、物業(yè)管理公司有權對本住宅區(qū)內(nèi)各部位的違規(guī)使用進行監(jiān)督管理。

四、根據(jù)國家的法律、法規(guī)以及物業(yè)公司的有關規(guī)定，物業(yè)公司的服務內(nèi)容如下：

1、房屋公用部位的維修、養(yǎng)護和管理。包括樓蓋、屋頂、外墻、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。

2、共用設備的日常維護、養(yǎng)護運行和管理。包括落水管、上下水管道、共用照明、高壓水泵房、自行車棚、停車場、消防設施設備。

3、市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理。包括道路、室內(nèi)上下水管道、化糞池、溝、井。

4、市政公用綠地、花草、樹木、建筑小品的養(yǎng)護與管理。

5、附屬配套建筑和設施的維護、養(yǎng)護湖管理。包括商業(yè)網(wǎng)點、文化娛樂場所。

6、公共環(huán)境衛(wèi)生的保潔服務與管理。包括垃圾的收集、清運。

7、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護，交通與車輛停放秩序的管理，治安、消防與相關部門協(xié)作管理。

8、裝飾裝修管理。

9、與物業(yè)相關的工程圖紙、竣工驗收資料，住戶檔案的管理。

10、組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

11、與當事人約定的其他物業(yè)管理事項。

五、住戶裝修范圍及遵守的規(guī)定：

1、住戶裝修不得擅自改變房屋結構、外貌和用途，不得違章鑿、拆、搭建。

2、房屋原有窗洞口的位置，不得隨意改變，不準占用樓內(nèi)公共部位或門口亂搭、亂建、亂圍。

3、不得改變室內(nèi)原設計部位，空間管道、廚房、衛(wèi)生間等結構，嚴禁將裝修雜物倒入排水管道，嚴禁

在室內(nèi)地暖面、電線、有線電視、電話線、樓宇對講穿線的周圍釘釘子。

4、裝修垃圾按指定地點堆放，物業(yè)公司統(tǒng)一管理，費用由產(chǎn)生垃圾的業(yè)主承擔。

5、愛護花草樹木，保持環(huán)境清潔整齊，不準存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品。

6、不得占用樓梯間、過道屋頂、平臺、道路、停車場、自行車棚等公用設施、更不準亂倒垃圾雜物污水、隨地吐痰、亂扔果皮紙屑，嚴禁飼養(yǎng)家禽、不準從陽臺扔雜物、潑水。

7、不得在公共建筑、住宅樓外墻面上掛吊欄，嚴禁在樓道內(nèi)亂寫亂畫，張貼廣告字畫等，嚴禁在樓道內(nèi)停放自行車或亂堆雜物。

8、不得利用房屋從事妨礙、有損、危害公共利益的活動，如房屋主擬出租或出售，必須向物業(yè)公司打招呼，在取得物業(yè)公司允許后，方可辦理相關手續(xù)，否則房主承擔所帶來的一切責任。

9、如住戶需要改變室內(nèi)結構、上下水管線徑和焊接管道時，必須先通知物業(yè)公司，并向有關主管部門申請，得到相關批復后方可動工，但在施工前，必須到物業(yè)公司備案。

10不得擅自改變房屋結構、外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀和規(guī)格）、設計用途、功能和布局等，禁止安裝太陽能。

11、辦理完交接手續(xù)后，在正常使用情況下，窗戶、陽臺玻璃以及室內(nèi)水龍頭、電源開關等損壞后由住戶購買，自行安裝。

12、禁止住戶私自改動樓宇對講線，否則整個單元對講系統(tǒng)將無法使用，若由于住戶私自改動造成整個單元無法使用，此責任將由私自改動的住戶承擔一切后果。

13、樓宇對講門，過質(zhì)保期后，部件損壞，有該單元各住戶或損壞者出資，物業(yè)可以聯(lián)系維保單位購買、安裝并收取適當?shù)陌惭b費。

14、電梯的開通運行，必須經(jīng)過相關機構檢驗合格后方可使用。住戶嚴禁私自開通乘坐或乘坐，未經(jīng)相關機構檢驗合格的電梯，否則后果自負。

15、所有業(yè)主及租戶要配合物業(yè)部搞好登記，留下有效通訊地址及電話號碼，變更電話號碼時要及時告知物業(yè)部，因通訊不暢造成的損失由責任人負責。

16、因業(yè)主或使用人本人疏忽導致的水、電事故，所造成的損失，由該業(yè)主或使 用人全部負責。

17、人為造成公共設施設備或其它業(yè)主設施設備損壞，由造成損壞責任人員負責修復或賠償經(jīng)濟損失。

18、住戶在質(zhì)保期內(nèi)，辦理入住手續(xù)的，所發(fā)現(xiàn)問題由售樓部領鑰匙處，負責處理所發(fā)現(xiàn)的問題。

以上條款業(yè)主必須認真遵守，如有違背，物業(yè)公司有權追究其責任，并要求賠償，直至訴訟法律。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，簽字后生效。

呼和浩特市物業(yè)服務有限責任公司業(yè)主（簽字）

電話：

年月日年月日

住戶入住物業(yè)管理合約

呼和浩特市物業(yè)服務有限責任公司

第二篇：小區(qū)入住住戶告知書

水木年華住戶告知書

衷心感謝您對廣安房產(chǎn)的支持！

衷心感謝您對水木年華的支持！

水木年華位于常州市新北區(qū)藻江河以西，三井河路以北，天目山路以東，太湖路以南。樓盤周邊配套設施有：工商銀行、藻江小學、幼兒園、三井醫(yī)院、新區(qū)體育館、藻江綜合市場。小區(qū)整個占地面積12.14萬平方米，總建筑面積18萬平方米，質(zhì)量過硬，房型合理，環(huán)境優(yōu)雅，是您的理想居住選擇。

“心懷天下，關愛永恒”，常州廣安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司將一如既往地打造優(yōu)質(zhì)、精品的住宅小區(qū)奉獻給常州市民。為了讓您住得更加安心舒適，請您認真閱讀以下告知書：

1、凡是線盒處正上和正下方不能打洞，防止線路被打斷。

2、在同一面墻上的兩個地插座之間不能打洞，防止兩個插座之間有線路連接。

3、自來水管建議不能另設管道通到陽臺去，如確實需要，需要業(yè)主做試壓實驗。

4、所有管道都不能封閉裝修，以備發(fā)生問題時可以檢修。

5、不能采用固定式的吊頂，以備發(fā)生問題時可以檢修。

6、因水電部分問題裝修后責任不易確認，需于裝修前提出，以便及時整改。

7、不要為了變更原廚衛(wèi)間預留排水口，擅自將防水層破壞。

8、廚衛(wèi)間地坪是在防水層上做水泥砂漿地坪，可能會有裂縫、空鼓現(xiàn)象出現(xiàn)，不是質(zhì)量問題。

9、可能會有板縫現(xiàn)象，屬于房子的正常沉降產(chǎn)生的問題。

10、廚衛(wèi)間地坪不能擅自提高，如地坪提高將視為破壞結構行為。

11、建議在樓板地面不要鋪設大尺寸鏡面地磚，因為板縫產(chǎn)生時易將地磚拉裂。

12、進行木地板、木墻裙裝修時，請打好出氣孔。

13、有防水功能的樓地面是廚衛(wèi)間的地坪，其余的均無防水功能，請不要在無防水功能的樓地面上用水澆地清潔。

14、樓地面是采用現(xiàn)澆板，在進行木地板裝修時，不能將木塞洞打得過深。

15、建議業(yè)主不要安裝太陽能熱水器，如要安裝則需要業(yè)主放棄該熱水器安裝單元的屋面保修權。

16、請業(yè)主拿鑰匙時，對觸保器和電表進行仔細檢查，確定觸保器工作正常和電表不串戶。

17、請業(yè)主在拿到鑰匙后，先檢查房子的頂蓬，是否水平，檢查房子是否規(guī)矩，發(fā)現(xiàn)問題及時和物業(yè)聯(lián)系，不要等到裝修時才發(fā)現(xiàn)，給業(yè)主帶來不必要的損失。

18、部分墻面是后砌墻，會有裂縫產(chǎn)生，屬于正常的水泥收縮裂縫，請業(yè)主不要擔心。如施工洞。

19、在拿到鑰匙后，請在下雨時注意外墻是否滲水，請及時和物業(yè)聯(lián)系，防止在裝修后給業(yè)主造成裝修損失。

20、業(yè)主在進行裝修時，為防止打斷各種強弱電線路，敬請業(yè)主認真閱讀好本告知書的線路示意圖，并請到物業(yè)公司調(diào)閱詳細圖紙，再進行施工。

21、請業(yè)主認真閱讀各種使用說明書，以防止錯誤操作。

22、請業(yè)主在檢查排水管道系統(tǒng)是否安裝到位，有無滲漏或損壞時必須對上層，下層和本層的排水管道系統(tǒng)都進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時和物業(yè)聯(lián)系，不要裝修后才發(fā)現(xiàn)，給業(yè)主帶來不必要的損失。

23、每個進戶門配6把鑰匙，不存在AB鑰匙的概念。

24、一但發(fā)現(xiàn)火情，不要過于慌張，立即敲破位于電梯門對面的紅色火警報警器上的透明塑料蓋，摁動報警按鈕后，從應急樓梯迅速撤離。（千萬不能有坐電梯撤離的想法，因為一旦發(fā)生火警，電梯自動降到一樓，不再工作）

25、請業(yè)主認真閱讀《水木年華物業(yè)管理服務守則》中《緊急情況預案》，學會在緊急情況中自救或正確處理。

26、業(yè)主應在拿到鑰匙后，自行配備滅火器放置在室內(nèi)，以防在裝修和以后在居住過程中發(fā)生火警時使用。

年月日

第三篇：入住合約書解讀

青島國際創(chuàng)新園

入 駐 企 業(yè) 合 約 書

青島明德物業(yè)管理有限公司

1．目

錄

一、物業(yè)管理服務

二、業(yè)戶入住指南

三、青島國際創(chuàng)新園物業(yè)綜合管理規(guī)定

四、房屋裝飾裝修管理規(guī)定

五、裝修施工責任承諾書

六、前期物業(yè)管理服務協(xié)議

七、治安、消防安全責任書

八、業(yè)主規(guī)約

九、承 諾 書

2．物業(yè)管理服務

一、物業(yè)服務：

1.負責接待業(yè)戶的來訪、投訴、幫助業(yè)戶排憂解難； 2.開展代辦服務項目，為業(yè)戶辦理各種代收代繳事宜；

3.開展公共性服務和有償性服務項目，有“工程入室維修”服務、“ 代叫出租車”服務、“老人呼叫卡”服務等。

二、環(huán)境衛(wèi)生的維護：

1.負責寫字樓的保潔衛(wèi)生，按時進行公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的清掃； 2.定期清理寫字樓內(nèi)的生活垃圾； 3.負責公共區(qū)域綠化和花草樹木的養(yǎng)護；

三、安全管理服務：

1.寫字樓的秩序維護員門衛(wèi)，防止閑雜人員進入； 2.秩序維護人員24小時巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時處理； 3.定期檢查消防設施、設備，保證寫字樓的消防安全； 4.維護小寫字樓正常的生活秩序；

5.疏導各種車輛運行，維護寫字樓停車秩序； 6.及時處理小區(qū)內(nèi)的各種突發(fā)事件；

四、工程設備管理服務：

1.設備運行：負責安排人員正常值班以保證供電、供水、通訊等各種設施設備的正常運行；

2.公共區(qū)域設施的維護：按國家和青島市政府有關規(guī)定，定期進行維護保養(yǎng)，保證設備設施處于良好狀態(tài)；

3.各種設備設施的更新改造：若發(fā)現(xiàn)設備老化、嚴重損壞以至于不能繼續(xù)使用以及根據(jù)業(yè)主要求需要增添新的設施、設備時，由工程部負責提供施工方案并組織實施；

4.負責市政供水、供電、通訊、天然氣管線的監(jiān)督檢查，及時與有關主管

3．部門協(xié)調(diào)，按時進行檢修以保證其正常運行； 5.安全用電標準：

（1）定時檢查與巡視相結合，每日至少巡查1次；（2）認真填寫運行檢查記錄；

（3）熟知設備、設施、保護電路和報警電路的情況；（4）檢修時嚴格按電器維修規(guī)范進行；

五、其它服務：

1.物業(yè)公司為業(yè)戶提供各種有償入室維修服務，包括辦公用具的安裝維修，五金配件的更換維修，戶內(nèi)下水管線的疏通及門窗等修繕工作。2.物業(yè)公司為業(yè)戶提供資質(zhì)較高的裝飾裝潢公司，具體事項雙方合同約定。

3.物業(yè)公司為業(yè)戶提供代租中介服務、每次出租方付一個月的租金。4.物業(yè)公司為業(yè)戶提供代售中介服務，每次收中介費為總價的2%。5.為業(yè)戶提供各種有償?shù)娜胧仪鍧嵟c保養(yǎng)服務。

4．業(yè)戶入住指南

請您在收到《入住通知書》后，按以下程序到物業(yè)公司辦理入住手續(xù)。

一、辦理入住手續(xù)之前請您準備好以下文件資料：

1.《商品房買賣或租賃合同》復印件一份； 2.甲方核發(fā)的《入住通知單》；

3.業(yè)主/產(chǎn)權人/使用人有效身份證或戶口薄復印件（含一寸免冠相片一張）；

4.產(chǎn)權人委托他人辦理時：（1）產(chǎn)權人出具的《委托書》；

（2）委托人有效身份證或戶口?。◤陀〖唬?）被委托人有效身份證或戶口?。◤陀〖?；

二、請您到物業(yè)公司辦理以下手續(xù)：

1.領?。骸肚鄭u國際創(chuàng)新園業(yè)戶手冊》； 2.填寫: 《入駐企業(yè)信息》； 3.簽署：《裝修協(xié)議書》；

《業(yè)主入住合約書、業(yè)主臨時規(guī)約》； 《治安、消防安全責任書》；

4.辦理： 《出入證》，攜帶辦證人員每人二張一寸免冠相片； 5.到財務部交納3-6個月的物業(yè)管理費及相關費用；

6.交驗房屋并領取鑰匙（驗房結束業(yè)戶簽字確認并憑交費手續(xù)領取戶門鑰匙）。

5．物業(yè)綜合管理規(guī)定

為貫徹落實我國關于社會主義精神文明建設和城市住宅小區(qū)管理的方針、政策、法律法規(guī)，進一步加強青島國際創(chuàng)新園項目的物業(yè)管理，促進物業(yè)管理的規(guī)范化、科學化發(fā)展，維護本物業(yè)公共秩序，為廣大業(yè)主、及物業(yè)使用人創(chuàng)造安全、整潔、舒適、方便、文明、優(yōu)美的現(xiàn)代化居住和工作、環(huán)境，根據(jù)國家的有關規(guī)定并結合本物業(yè)的實際情況，特制訂本規(guī)定，望所有業(yè)主、使用者和出入人員、物業(yè)使用人共同遵守。第一章 居民道德規(guī)范：

一、自覺遵守國家法律、法規(guī)的有關規(guī)定以及本寫字樓的各項管理制度規(guī)定，爭做守法居民。

二、友鄰之間互相尊重、互相關心、互幫互助、和睦相處。

三、每個使用人或業(yè)主都應做到：不損壞公物、不破壞綠化、不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不亂停車輛，不說粗話臟話、不酗酒鬧事。

四、愛護公共衛(wèi)生，不亂丟垃圾、果殼、紙屑、煙頭等雜物，不隨地吐痰和大小便，不往室外拋物，共同維護園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

五、愛護綠化，不得踐踏草坪、攀折樹木及占用公共綠地。

六、公共場地一律不準私人占用。不在梯道、走廊等公共場所堆放物品；不在公共建筑物上亂涂、亂畫、亂張貼，亂豎亂掛指示牌、廣告牌等，保持公共建筑的整潔和美觀。

七、嚴禁將垃圾、雜物倒入衛(wèi)生間及下水道內(nèi)，確保排水管道暢通。

八、養(yǎng)成出門前檢查并關閉電器開關、燃氣和水擎閥門的習慣，避免發(fā)生意外事故。

九、禁止飼養(yǎng)家禽家畜，對貓犬等寵物要妥善看管，不得污染公共場所，不得干擾他人正常生活。如發(fā)生傷害他人、造成后果的，飼養(yǎng)者應負相應民事責任。

十、愛護消防、照明及各類指示標志等設備設施，文明使用電梯、單元防盜門、停車場等公共設施，使業(yè)主的共有財產(chǎn)得以妥善維護，延長使用壽命。

十一、不把易燃、易爆等危險品、毒品，黃色淫穢書刊、唱片、錄影帶、光盤等

6．違禁品帶入園區(qū)，不參與封建迷信、賭博、色情活動，不參加任何違法犯罪活動。第二章 房屋管理及維修規(guī)定：

一、入住的業(yè)主必須持有房屋合法手續(xù)證件，租賃證明，到物業(yè)管理公司辦理入住手續(xù)方可使用房屋。

二、寫字樓內(nèi)的一切房屋，實行統(tǒng)一管理，未經(jīng)物業(yè)管理公司批準，不得擅自改變房屋及附屬房的使用性質(zhì)、結構、外形色調(diào)，不得擅自改裝拆除公有房屋附屬設施，不得在室內(nèi)砌磚或堆放超重物品，并不得在高架地板上開槽。

三、自覺保護房屋及其它建筑物完好、整潔和安全，禁止在公共場所、樓道亂堆雜物及違章建筑。

四、物業(yè)管理公司對業(yè)主提出的房屋質(zhì)量維修要求要及時協(xié)調(diào)開發(fā)單位維修。

五、房屋轉(zhuǎn)讓、出租應到物業(yè)管理公司重新辦理登記手續(xù)。

六、對違反房屋管理規(guī)定的行為，按《青島市公有房屋管理暫行辦法》、《青島市城市私有房物業(yè)管理辦法》、《住宅小區(qū)房屋管理規(guī)定》予以處罰。第三章 環(huán)境管理規(guī)定：

一、業(yè)主要自覺維護公共衛(wèi)生，禁止亂扔垃圾，亂倒污水，亂扔果皮紙屑，隨地吐痰、便溺。嚴禁從窗戶向外拋灑東西，室內(nèi)擺設花盆必須加固，防止墜物傷人。

二、公共場所禁止亂寫亂畫亂張貼。住戶要設置空調(diào)、廣告牌、標語等需經(jīng)物業(yè)公司批準，按指定位置安裝。不得有礙區(qū)容和影響衛(wèi)生。

三、嚴禁開辦污染環(huán)境的生產(chǎn)加工等作坊。

四、嚴禁在寫字樓內(nèi)喧嘩、打鬧。禁止焚燒垃圾和其它物品，嚴禁使用明火。

五、生活垃圾要定時、定位的處理，處理時間每天晚6：30前，早8：30前放于指定的垃圾箱內(nèi)。

六、凡違反本管理規(guī)定，故意破壞居民生活環(huán)境者，按《青島市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》予以處罰。

第四章 治安管理規(guī)定：

一、入住業(yè)主要嚴格遵守治安管理條例和法律、法規(guī)規(guī)定。嚴禁打架斗毆、酗酒鬧事，聚眾賭博。

7．二、各層裝有門禁系統(tǒng)，若有外人來時，請核對來人身份，如遇陌生人切不可輕易開門，以防不測。

三、出入口處有保安人員值班，請您進入時主動出示出入證，若您的朋友及親屬等相關人員拜訪您時，煩請您知會訪客遵守社區(qū)管理規(guī)定，主動登記，出示有效證件。

四、寫字樓實行封閉式管理，即保安人員２４小時門崗值勤和樓內(nèi)巡邏，樓內(nèi)人員憑《業(yè)主出入證》出入，外來人員憑身份證辦理《出入證》進出。若您搬出大件物品時，煩請您到物業(yè)管理公司秩序維護員部門辦理出門許可證手續(xù)。

五、業(yè)主、住戶有權拒絕不認識、不持證，不配帶工作牌人員的檢查或進入私人辦公區(qū)間的要求。

六、若您離開房間時，請檢查門窗是否鎖好。

七、業(yè)主不得在家中留大量現(xiàn)金及貴重物品。

八、在地下車庫內(nèi)行車時，請您按交通標志行駛，不要超速或逆行，以免發(fā)生危險。如果您的車輛損壞了小區(qū)地下車庫的公共設施，您要負責賠償，勿在小區(qū)非停車區(qū)域停放車輛，以免給您造成不必要的損失。

九、凡違反上述規(guī)定，本公司的保安人員、工作人員有權進行制止，對不聽勸告違反治安管理規(guī)定的行為，按《住宅小區(qū)治安管理條例》進行處罰或移交公安部門處理。

第五章 綠化管理規(guī)定：

一、綠化產(chǎn)權屬于全體業(yè)主，禁止挪作他用，不許在花園內(nèi)種瓜果蔬菜，不得硬化綠地。

二、不準隨意踐踏花草、攀折花木。

三、不準占用綠地晾曬物品，不準向綠地花草園林中排污水、倒垃圾。

四、嚴禁各種車輛穿越和停放在草坪上，嚴禁在草坪園林中玩耍。

五、對違反綠化管理規(guī)定的行為，物業(yè)公司按《住宅小區(qū)綠化管理規(guī)定》予以處罰。

第六章 車輛管理規(guī)定：

一、本物業(yè)車庫對機動車輛實行憑證進出或登記出入制度，所有機動車輛均應按位停放，自覺遵守交通秩序，接受物業(yè)保安人員的指揮和管理。

8．二、車輛駛?cè)氲叵萝噹旌?，駕駛員要將貴重物品帶走鎖好門窗，以防被盜。

三、車輛進入地下車庫，駕駛員要自覺按規(guī)定交納車輛占地費，因不慎而發(fā)生的車輛碰撞事故所造成的經(jīng)濟損失由肇事者負責。

四、酗酒的駕駛員不得將車駛?cè)胲噹?，不得將漏水漏油的車駛地下車庫，嚴禁在地下車庫?nèi)維修或清洗車輛，亂拋雜物。

五、嚴禁載重車輛進入地下車庫，確需進入，須經(jīng)物業(yè)公司同意，并登記后按指定的線路停駐。

六、機動車進入地下車庫后嚴禁鳴笛、快行，時速要控制在5公里/小時以下。

七、禁止載有易燃、易爆等危險品及化學品的車輛進入地下車庫。

八、對不按規(guī)定行使，損壞一切公共設施的應予以賠償。

九、對不服從交通秩序管理，擾亂車輛秩序、無理取鬧者，交公安機關處理。第七章 消防管理規(guī)定：

一、寫字樓內(nèi)不得存放易燃、易爆、腐蝕性、放射性等化學危險物品。

二、勿在非吸煙區(qū)域吸煙，在吸煙區(qū)內(nèi)吸煙時，應處理好煙蒂以免釀成火災。

三、為防止火災發(fā)生，勿在共用區(qū)域擺設香燭神位。

四、勿使用電器超負荷過量或在同一插座上接多樣電器。熟悉電源總閘位置，如遇火警即刻關閉。

五、如發(fā)現(xiàn)易燃易爆氣味時，切勿觸動任何電器開關及燃氣開關，應迅速打開門窗，讓空氣流通，并及時通知物業(yè)管理公司保安部。

六、如需進行燒焊等明火作業(yè)時,業(yè)戶應首先向物業(yè)公司申請,待批準后方可施工,燒焊人員須持證上崗。

七、若閣下離開房間時，請關閉所有電器用具。房間內(nèi)容易造成火災及漏電之物品，應放置于兒童不易觸及到的地方。

八、有下例情形之一的，物業(yè)公司有權制止。

1、未辦理審批手續(xù)即進行室內(nèi)裝修的；

2、室內(nèi)裝修所用材料不符合防火要求，不進行防火處理的；

3、未辦理申請手續(xù)私自進行明火作業(yè)的；

4、裝修施工中，防火安全保障措施不落實的；

9．九、嚴禁任何人、以任何手段阻礙消防監(jiān)督人員的安全管理和依法執(zhí)行公務。第八章 智能設備使用管理規(guī)定：

一、寫字樓內(nèi)的智能設施及布線系統(tǒng)均屬于業(yè)主的共有財產(chǎn)，物業(yè)公司受小區(qū)業(yè)主、物業(yè)使用人的委托，維護智能設施的正常運行，對樓內(nèi)的智能設施及布線系統(tǒng)承擔相應的管理責任。

二、業(yè)主、住戶應自覺愛護樓宇內(nèi)各項智能設施及布線系統(tǒng)，不得私自拆卸改造，若發(fā)現(xiàn)故障、損壞、可告知物業(yè)公司進行處理。

三、業(yè)主、住戶應按規(guī)定繳納有關設施、線路的使用維修費用。

四、業(yè)主、住戶在私用部位對有關智能設施和布線系統(tǒng)進行改造安裝，須先將改造方案報物業(yè)公司和有關管理部門批準后方可施工。

五、業(yè)主、住戶若損壞智能設施及布線系統(tǒng)，需照價賠償并修理恢復。

第九章 電梯使用管理規(guī)定：

一、客運電梯只限運載電梯能夠放進的日常生活、辦公等物品，當運送大件物品或超重物品時需用先到物業(yè)公司提出申請，批準后方可使用消防電梯或貨梯，嚴禁運載自行車、摩托車等超重物品。當載客過多時，電梯超載鈴聲會報警，望乘客自覺退出，以免出現(xiàn)不必要的事故。

二、使用電梯時應文明操作，嚴禁用鑰匙等硬物觸動或拍打顯示按鈕，不得隨意按動警鈴按鈕，不得隨意掀動、損壞轎箱內(nèi)設施、配件，當不會操作電梯時應及時到物業(yè)公司尋求相關人員幫助或讓電梯管理人員操作。

三、乘電梯時應講究文明禮讓，照顧老人和兒童，學齡前兒童需要大人帶領照看方可登梯，禁止在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、丟棄垃圾。

四、當電梯在運行中突然發(fā)生故障時，不要緊張，可按警鈴報告，耐心等待維修人員到來，不得采取拍打按鈕、損壞轎箱及強行撬門等危險行為。

五、自覺接受物業(yè)公司工作人員的管理、指導和監(jiān)督。因違章操作、使用不當?shù)热藶樵蚪o電梯設施設備及他人利益、安全造成損失、損害的，責任人應承擔相應經(jīng)濟賠償和民事責任。

10．第十章 垃圾清理規(guī)定：

一、請您將戶內(nèi)的生活垃圾裝袋，并請您隨手帶到樓內(nèi)設置的垃圾桶內(nèi)，不得隨意拋棄。

二、請您不要將未熄滅的煙頭、易燃易爆物品和刺激性氣味的物品混放于垃圾內(nèi)，以免引起火災和造成空氣污染。

第十三章 消防知識：

一、干粉滅火器適于撲救電氣、木材、油類火災。

二、1211滅火器適于撲救計算機等精密儀器的火災。

三、電氣起火切勿使用水撲救。

四、疏散時按消防疏散圖走最近的防火樓梯，切勿使用電梯。

五、煙霧濃度很高時，可用濕毛巾捂住口鼻，以減少吸入有毒煙霧。

六、起火時，將著火地點附近的門窗關閉，防止火勢迅速蔓延。

七、起火時，應將所有的電氣設備斷開。

八、大樓每層電梯間、消防通道處均設有消火栓。

11．結束語：

青島國際創(chuàng)新園項目全體業(yè)主：

為加強本寫字樓的物業(yè)管理，維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權益，維護我們的公共環(huán)境和秩序，保障本物業(yè)的安全與合理使用，為加強精神文明建設，弘揚社會主義道德風尚，發(fā)揚互助友愛，和睦相處的精神，讓我們?yōu)楣餐瑒?chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境而努力，以上規(guī)定望各戶認真遵守。

青島明德物業(yè)管理有限公司

青島國際創(chuàng)新園項目部

2013 年 8月 25 日

12．青島國際創(chuàng)新園裝飾裝修管理規(guī)定

為加強房屋裝飾裝修管理，保證物業(yè)的整潔、完好和安全，維護小區(qū)整體利益、公眾利益和業(yè)主的合法權益，根據(jù)中華人民共和國建設部110號文件關于《住宅內(nèi)裝飾裝修管理辦法》和國家現(xiàn)行《建設工程質(zhì)量管理條例》、《山東省裝飾裝修管理辦法》的有關規(guī)定，特制訂以下規(guī)定：

一、如所住樓房要裝修需報相關部門批準，報批程序如下：

業(yè)主裝修應提前一周向本物業(yè)公司及甲方申報，申報時應詳細、如實填寫裝修申請表。裝修時間、所選用的主要裝飾材料及裝修方案，經(jīng)物業(yè)公司審核同意，并簽訂裝修協(xié)議后方可進行施工。

請您會同裝飾裝修公司與物業(yè)公司簽訂以下文件：

1、《裝修施工管理協(xié)議書》；

2、《裝修施工保潔協(xié)議書》；

3、《裝修施工治安消防安全責任書》；

4、交納裝修施工質(zhì)量保證金；

5、辦理施工人員臨時出入證件（需施工人員身份證復印件）；

6、物業(yè)公司出據(jù)《裝修施工開工證》后，方可進場施工； 二 裝修管理要求

1、不得拆、改該原房屋的墻、柱、梁、樓板等主體結構部分；

2、不得鑿穿地面和房頂?shù)乃鄬?，不得在靜電地板上開槽及定扎；

3、不得改動外門窗，保持房屋外觀的美觀、統(tǒng)一；

4、裝修垃圾必須及時裝袋并清運到指定的地點，以便環(huán)衛(wèi)人員清理，嚴禁向窗外、樓道等公共場所拋撒垃圾；

5、嚴禁將垃圾倒入下水道或便盆內(nèi)，以防堵塞；

13．6、嚴禁私自拆除防護欄，嚴禁將消防噴淋、煙感及空調(diào)風口置于吊頂內(nèi)；

7、施工隊伍應到物業(yè)公司辦理臨時出入登記；

8、未經(jīng)物業(yè)公司同意，不得隨意改動空調(diào)管線走向；鋪設電線應采用外套鋼管。

9、不將剩余裝修垃圾等倒入下水道；裝修施工不允許超過防護欄施工。

10、裝修施工應安排在上午8：00至11：30，下午14：00至18：00內(nèi)進行，以免影響他人休息。三 裝修保證金

1、業(yè)主裝修前應提出申請，裝修施工隊需向物業(yè)公司交付每戶5000-20000元的公共部位保證金，并防止違章裝修。垃圾清運費按建筑面積 2.0 元/平米收取；（裝修垃圾須裝袋后方可運送到指定地點，業(yè)主自清的不收取費用）；

2、裝修施工隊伍在辦理臨時出入證時須交付： 10 元工本費、20 元 押金、開工證工本費 10 元/戶；

3、裝修施工結束后，由物業(yè)公司派人對裝修工程進行檢查，如沒有違反本規(guī)定及物業(yè)轄區(qū)其它管理規(guī)定，沒有對他人財產(chǎn)和公共場地、設施、設備等造成損害的。物業(yè)管理公司將如數(shù)退還保證金。違規(guī)責任：

1、在裝修施工中有違反上述規(guī)定之行為的，物業(yè)管理公司有權按情節(jié)嚴重程度給予扣處罰。

2、裝修施工中有意或無意損害公共設施、設備（單元墻面、電梯、樓梯間踏步、燈具、玻璃等）及房屋結構的，責任人必須按價賠償，并予以修復。

3、因裝修造成本樓層管道堵塞、漏雨的，裝修隊伍應負責修復，費用自理，并給予受損害者必要的賠償。押金不夠時由業(yè)主墊資從裝修費中扣除。

4、因裝修施工造成外墻破壞及污染的，由裝修戶負責修補。

對于裝飾裝修活動中的違規(guī)行為，物業(yè)公司會及時勸阻、制止；已經(jīng)造成后果和損失的，物業(yè)公司有權要求責任人改正、修復或者按價賠償。責任人不服或情節(jié)嚴重的，報政府有關主管部門依法處理。裝修人和裝修施工人員應自覺接受物業(yè)公司的管理、監(jiān)督和檢查，積極支持、配合物業(yè)公司的工作。不得無理拒絕和妨礙物業(yè)公司工作人員依法依規(guī)行使的管理監(jiān)督職能。

14．青島明德物業(yè)管理有限公司

青島國際創(chuàng)新園項目部

年 月 日

裝修施工責任承諾書

青島明德物業(yè)管理有限責任公司:

（1）本人/本公司已收到青島明德物業(yè)管理有限責任公司提供的《青島國際創(chuàng)新園裝飾裝修管理規(guī)定》，現(xiàn)聲明已詳閱以上文件，已經(jīng)明白并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定，裝修中若有違反行為，愿承擔全部后果，與物業(yè)公司無關。

（2）（3）承諾在裝修期間不違反國家相關裝修規(guī)定。

愿意在裝修期間擔任裝修現(xiàn)場消防責任人，負責裝修現(xiàn)場的消防管理，對有關裝修人員進行消防教育，并服從物業(yè)公司治安、消防的統(tǒng)一管理，裝修期間嚴格遵守消防規(guī)定，采取有效的防范措施，并承擔因裝修而引發(fā)的災難所造成的一切后果。

特此承諾!

房號： 業(yè)主簽字：

聯(lián)系電話：

15．年 月 日

前期物業(yè)管理服務協(xié)議

甲方： 青島明德物業(yè)管理有限公司

聯(lián)系電話：

乙方： 身份證號碼： 通訊地址： 聯(lián)系電話： 郵政編碼： 房屋面積： 物業(yè)位置： 號樓 單元 室

為青島國際創(chuàng)新園項目業(yè)主（使用人）的良好工作、生活環(huán)境。根據(jù)國務院頒發(fā)的《物業(yè)管理條例》和省市有關法律規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特制訂本協(xié)議。

第一章 總 則

第一條：山東明德物業(yè)管理有限責任公司是青島國際創(chuàng)新園的物業(yè)管理者，依法律和有關規(guī)定取得對本物業(yè)的管理權。并與本園區(qū)各房屋所有權人（以下簡稱業(yè)主）、房屋使用人（以下簡稱用戶）共同簽訂本協(xié)議。

第二條：簽定雙方應明確和嚴格履行各自的權利、責任和義務，并對自己的行為承擔相應的法律責任和道德責任。雙方在遵守本協(xié)議基礎內(nèi)容的同時，還應嚴格執(zhí)行所有附屬文件的內(nèi)容和承擔相應責任。

第二章 物業(yè)公司的權利、職責：

第三條：物業(yè)公司具有以下權利：

16．1.依法行使對物業(yè)的管理權。

2.具有對違反本協(xié)議和相關規(guī)定的行為人追究責任的權利。

3.依法享有對公共設備、設施、場地，在以提高管理效益為前提條件下的支配權，以及為補貼管理費用不足和不影響結構功能情況下的合法經(jīng)營權。4.依法享有對所付出勞動的收益權。第四條：物業(yè)公司的職責：

1.按照前期物業(yè)管理合同管理物業(yè)及附屬公共設備，設施并使其處于良好運行狀態(tài)的責任。

2.房屋共用部位、公用設施設備小修和急修，小修：當日內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題兩日內(nèi)徹底解決，建立回訪制度，登記信息反饋。急修：隨叫隨到，有能力解決的馬上解決，無能力解決的馬上聯(lián)系專業(yè)部門或人員解決，不拖不靠，建立急修登記，處理情況登記制度。

3具有維護物業(yè)安全和業(yè)主（使用人）利益，監(jiān)督、檢查和制止、糾正任何違反物業(yè)管理規(guī)定的責任。

4.具有負責接收并妥善保管所有應該移交的各種圖紙、資料的責任。5.具有保證本協(xié)議所有附件材料的內(nèi)容順利實施的責任。6.具有按時收繳各項應交費用責任與權力。

第三章 業(yè)主（使用人）的權利、責任

第六條：業(yè)主（使用人）的權利

1.參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權；監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議；遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主規(guī)約》。

2.依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費用，二次供水費。裝修房屋時，監(jiān)督裝修隊伍遵守《青島國際創(chuàng)新園裝飾裝修管理規(guī)定》及其他附屬協(xié)議；裝修過程中，所有智能化預留孔一律不準私自更改。不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設

17．施或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并約定期限內(nèi)恢復原狀，造成損失的給予賠償；轉(zhuǎn)讓或出租房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議，出租本物業(yè)時應到物業(yè)公司備案。

3．1.對承租人，使用人及訪客等違反本物業(yè)的管理制度和《業(yè)主規(guī)約》等造成的損失、損害承擔民事責任。

2.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)境等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益；為了防止損壞屋面防水結構和房屋瓦面的強度，為了小區(qū)的美觀以及公平的原則，屋頂一律不得安裝太陽能熱水器，南側(cè)陽臺不準封閉，小區(qū)內(nèi)室外不允許安裝任何防盜網(wǎng)，空調(diào)應安裝在物業(yè)公司指定位置。配合物業(yè)公司做好業(yè)主檔案，以備上級主管部門、派出所等有關部門的查詢。承擔因志愿要求第一年冬季不供暖造成供水、供暖系統(tǒng)損壞的經(jīng)濟責任。承擔本單元樓道內(nèi)公共照明系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等耗電分攤費用。不在外墻預留孔以外的地方鉆孔打洞。網(wǎng)點安裝空調(diào)一律安裝于小區(qū)外圍的指定地點。網(wǎng)點門頭裝修一律不準高于本網(wǎng)點頂部。

4.樓內(nèi)公用供水管道閥門不得擅自關閉，確需關閉的，應事先通知甲方并預先通知相關業(yè)主。

5.IC智能卡不準損壞，不與其他卡混用，若丟失，應立即到物業(yè)公司掛失，由于未及時掛失給其他住戶造成損失，由丟失人負責。第七條：業(yè)主（使用人）的責任

1.有保護本寫字樓公共設施、設備不受破壞和維護正常運行狀態(tài)的責任。2.有配合和支持本寫字樓物業(yè)公司進行管理服務的責任。3.業(yè)主有積極參與業(yè)主委員會及業(yè)主大會活動的責任。

4.本協(xié)議和所有文件規(guī)定執(zhí)行、行使并承擔違約及違章行為造成損失的責任。

第四章 物業(yè)管理費收費標準

18．第八條：物業(yè)服務費用按半年預交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應在交費季第一個月的3—15日內(nèi)履行交納義務：（預收三至六個月）住宅物業(yè)費為建筑面積：6元/月/平方米

注：業(yè)管理費用不包括房屋共用部位、共用設施、設備的大中修、更新、改造的費物用。

外來人員的辦理：工本費 10 元/位、押金 20 元/位；

存車費：租賃費150元每月每臺，每天每小時2元（每天單次上限5元）。小區(qū)內(nèi)政府有關部門的收費：

1、水費：按照青島市物價局規(guī)定另加收0.40元/噸二次供水費收取。

2、空調(diào)費：按照甲方約定標準收取

4、寬帶、電話費：由各住戶直接向有關部門交費。

便民服務項目收費

物業(yè)管理公司將根據(jù)工程建設情況和住戶的要求，開辦一些方便住戶的服務項目，我公司向住戶鄭重承諾：為方便住戶而開辦的服務項目我公司不獲得任何不合理收益，請各住戶監(jiān)督。

物業(yè)管理費標準是根據(jù)政府文件和寫字樓實際情況測算的，業(yè)主委員會成立后，可重新進行審定。

第五章 違約責任

第九條：凡違反本協(xié)議和附屬文件規(guī)定內(nèi)容的行為，物業(yè)公司有權制止或要求停止違章違約行為、排除危險隱患、恢復原狀、賠償損失、返還財產(chǎn)、消除影響、賠理道歉、并進行書面保證。

第十條：業(yè)戶由于各種原因未能按時交納有關費用，物業(yè)公司將及時提醒，希望您能及時補交。如超過一個月，除交納所欠的有關費用外，每拖欠一日需補交應交費總額0.1% 的違約金。

第十一條：在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按

19．有關法律規(guī)定處理。

第六章 爭議解決

第十二條：本協(xié)議在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，如爭議雙方不能協(xié)商解決，任何一方可以向人民法院提起訴訟。

第十三條：本協(xié)議所列附件與本協(xié)議具有同等法律效力，附件如下： 1.《業(yè)主封閉陽臺協(xié)議書》2.《治安、消防安全責任書》3.《青島國際創(chuàng)新園 物業(yè)綜合管理規(guī)定》 4.《房屋裝飾裝修管理規(guī)定》5.《業(yè)主規(guī)約》6.《裝修施工責任承諾書》

第十四條：本協(xié)議自雙方簽字后生效。

甲方：青島明德物業(yè)管理有限公司 年 月 日

乙方：

****年**月**日

20．青島國際創(chuàng)新園業(yè)主規(guī)約

為了加強青島國際創(chuàng)新園項目的物業(yè)管理，維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權益，維護公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)國家和省市物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定制定本約，本物業(yè)內(nèi)全體業(yè)主和使用人均 自覺遵守。

第一章 總 則

第一條 根據(jù)《物業(yè)管理條例》和相關法律、法規(guī)、政策，建設單位在銷售物業(yè)之前，制定本臨時規(guī)約，對有關物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出約定。

第二條 青島高科產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司應當在物業(yè)銷售或租賃前將本臨時規(guī)約向物業(yè)買受人及租賃人明示，并予以說明。

物業(yè)買受人與建設單位簽訂物業(yè)買賣合同時對本臨時規(guī)約予以的書面承諾，表示對本臨時規(guī)約內(nèi)容的認可。

第三條 本臨時規(guī)約對青島高科發(fā)展公司、業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力。第四條 青島高科產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應與本臨時規(guī)約一致。

第二章 物業(yè)基本情況

第五條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)的基本情況 物業(yè)名稱 青島國際創(chuàng)新園項目 ；

21．座落位置 ； 物業(yè)類型 寫字樓 ； 建筑面積。物業(yè)管理區(qū)域四至： 東至-----； 南至 ； 西至 ； 北至-----。

第六條 根據(jù)有關法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同，業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權：

1、由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用部位，包括該單元幢建筑物的承重結構、主體結構，公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、戶外墻面、屋面等；

2、由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用設施設備，包括該幢建筑物內(nèi)的給排水管道、落水管、水泵、冷暖設施、照明設施、消防設施、避雷設施等；

3、由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用設施設備,包括圍墻、池井、照明設施、共用設施設備使用的房屋、物業(yè)管理用房等。

第七條 在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，以下設施設備為青島高科產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司所有：

1、地下停車場，一層商業(yè)網(wǎng)點。

2、對外出售或經(jīng)營的非專有建筑、非公有建筑及設備設施。

青島高科產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司行使以上部位和設施設備的所有權，不得影響物業(yè)買受人正常使用物業(yè)。

第三章 物業(yè)的使用

第八條 業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權利，但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。

第九條 業(yè)主應遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面妥善處理與相

22．鄰業(yè)主的關系。

第十條 業(yè)主應按設計用途使用物業(yè)，因特殊情況需要改變物業(yè)設計用途的，業(yè)主應在征得相鄰業(yè)主書面同意后，報青島高科產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司及有關行政主管部門批準，并告知物業(yè)管理企業(yè)。

第十一條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應事先告知物業(yè)管理企業(yè)，并與其簽訂裝飾裝修管理服務協(xié)議。

業(yè)主應按裝飾裝修管理服務協(xié)議的約定從事裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修的注意事項，不得從事裝飾裝修的禁止行為。

第十二條 業(yè)主應在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾，不得擅自占用物業(yè)共用部位和公共場所。

本物業(yè)管理區(qū)域的裝飾裝修施工時間為 8：00-11：30 14：00--18：00，其他時間不得施工。

第十三條 因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設施設備的正常使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權益的，業(yè)主應及時恢復原狀并承擔相應的賠償責任。

第十四條 業(yè)主應按有關規(guī)定合理使用水、電、氣、暖等共用設施設備，不得擅自拆改。

第十五條 業(yè)主應按設計要求進行裝修，嚴謹對消防及空調(diào)系統(tǒng)設施設備進行包裝封閉。

第十六條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛和停放車輛，應遵守本物業(yè)管理區(qū)域的車輛行駛和停車規(guī)則。

第十七條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：

1、損壞房屋承重結構、主體結構，破壞房屋外貌，擅自改變房屋設計用途；

2、本小寫字樓房屋屋頂因設計要求嚴禁安裝太陽能熱水器及其他設施，以免造成屋面防水功能的破壞和整體美觀。

3、占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備及相關場地，擅自移動物業(yè)共用設施設備；

4、違章搭建、私設攤點、改變房屋使用用途、安裝任何防盜網(wǎng)和拆除原有室內(nèi)設施的。

5、在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物；

23．6．違反有關規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒有害物質(zhì)，發(fā)出超標噪聲；

7、擅自在物業(yè)共用部位和相關場所懸掛、張貼、涂改、刻畫；

8、利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動；

9、法律、法規(guī)禁止的其他行為。

第四章 物業(yè)的維修養(yǎng)護

第十八條：業(yè)主對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權益。

第十九條 因維修養(yǎng)護物業(yè)確需進入相關業(yè)主的物業(yè)專有部分時，業(yè)主或物業(yè)管理企業(yè)應事先告知相關業(yè)主，相關業(yè)主應給予必要的配合。

相關業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護的進行造成物業(yè)損壞及其他損失的，應負責修復并承擔賠償責任。

第二十條 發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權益的緊急情況，必須及時進入物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護但無法通知相關業(yè)主的，物業(yè)管理企業(yè)可向相鄰業(yè)主說明情況，在第三方（如所在地居委會或派出所）的監(jiān)督下，進入相關業(yè)主的物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護，事后應及時通知相關業(yè)主并做好善后工作。

第二十一條 因維修養(yǎng)護物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得建設單位和物業(yè)管理企業(yè)的同意，并在約定期限內(nèi)恢復原狀。

第二十二條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其他業(yè)主合法權益時，責任人應當及時采取措施消除隱患。

第二十三條 青島高科發(fā)展公司應按國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔物業(yè)的保修責任。

建設單位在保修期限和保修范圍內(nèi)拒絕修復或拖延修復的，業(yè)主可以自行或委托他人修復，修復費用及修復期間造成的其他損失由建設單位承擔。

第二十四條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按規(guī)定繳存、使用和管理物業(yè)專項維修資金。

第五章 業(yè)主的共同利益

24．第二十五條 為維護業(yè)主的共同利益，全體業(yè)主同意在物業(yè)管理活動中授予物業(yè)管理企業(yè)以下權利：

1、根據(jù)本臨時規(guī)約配合建設單位制定物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；

2、以批評、規(guī)勸、公示、法律手段等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本臨時規(guī)約和規(guī)章制度的行為；

第二十六條 青島高科發(fā)展公司應在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設置公告欄，用于張貼物業(yè)管理規(guī)章制度，以及應告知全體業(yè)主和物業(yè)使用人的通知、公告。

第二十七條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，物業(yè)服務收費采取包干制方式。業(yè)主應按照前期物業(yè)服務合同的約定按時足額交納物業(yè)服務費用(物業(yè)服務資金)。

物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）是物業(yè)服務活動正常開展的基礎，涉及全體業(yè)主的共同利益，業(yè)主應積極倡導欠費業(yè)主履行交納物業(yè)服務費用的義務。

第二十八條 利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的，應當在征得相關業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按規(guī)定辦理有關手續(xù)，業(yè)主所得收益主要用于補充專項維修資金。

第六章 違約責任

第二十九條 業(yè)主違反本臨時規(guī)約關于物業(yè)的使用、維護和管理的約定，妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及其他損失的，其他業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)可依據(jù)本臨時規(guī)約向人民法院提起訴訟。

第三十條業(yè)主違反本臨時規(guī)約關于業(yè)主共同利益的約定，導致全體業(yè)主的共同利益受損的，其他業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)可依據(jù)本臨時規(guī)約向人民法院提起訴訟。

第三十一條 建設單位未能履行本臨時規(guī)約約定義務的，業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)可向有關行政主管部門投訴，也可根據(jù)本臨時規(guī)約向人民法院提起訴訟。

第七章 附 則

第三十二條 本臨時規(guī)約所稱物業(yè)的專有部分，是指由單個業(yè)主獨立使用并

25．具有排他性的房屋、空間、場地及相關設施設備。

本臨時規(guī)約所稱物業(yè)的共用部位、共用設施設備，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)單個業(yè)主專有部分以外的，屬于多個或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場地及相關設施設備。

第三十三條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時，應提前書面通知青島高科發(fā)展公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展處及物業(yè)管理企業(yè)，并要求物業(yè)繼受人簽署本臨時規(guī)約承諾書或承租人在租賃合同中承諾遵守本臨時規(guī)約。

第三十四條 本臨時規(guī)約由建設單位、物業(yè)管理企業(yè)和每位業(yè)主各執(zhí)一份。第三十五條 本臨時規(guī)約自首位物業(yè)買受人承諾之日起生效，至業(yè)主大會制定的《業(yè)主規(guī)約》生效之日終止。

承 諾 書

本人為青島創(chuàng)新園 座 層 室（物業(yè)名稱及具體位置，以下稱該物業(yè)）的買受人租賃人，為維護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的共同利益，本人聲明如下：

一、確認已詳細閱讀（建設單位）制定的“青島國際創(chuàng)新園業(yè)主規(guī)約”（以下稱“本臨時規(guī)約”）；

二、同意遵守并倡導其他業(yè)主及物業(yè)使用人遵守本臨時規(guī)約；

三、本人同意承擔違反本臨時規(guī)約的相應責任，并同意對該物業(yè)的使用人違反本臨時規(guī)約的行為承擔連帶責任；

四、本人同意轉(zhuǎn)讓該物業(yè)時取得物業(yè)繼受人簽署的本臨時規(guī)約承諾書并送交建設單位或物業(yè)管理企業(yè)，建設單位或物業(yè)管理企業(yè)收到物業(yè)繼受人簽署的承諾書前，本承諾繼續(xù)有效。

26．承諾人（簽?。?/p>

年 月 日

讀書的好處

1、行萬里路，讀萬卷書。

2、書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。

3、讀書破萬卷，下筆如有神。

4、我所學到的任何有價值的知識都是由自學中得來的?！_爾文

5、少壯不努力，老大徒悲傷。

6、黑發(fā)不知勤學早，白首方悔讀書遲?！佌媲?/p>

7、寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。

8、讀書要三到：心到、眼到、口到

9、玉不琢、不成器，人不學、不知義。

10、一日無書，百事荒廢?！悏?/p>

11、書是人類進步的階梯。

12、一日不讀口生，一日不寫手生。

13、我撲在書上，就像饑餓的人撲在面包上。——高爾基

27．14、書到用時方恨少、事非經(jīng)過不知難?！懹?/p>

15、讀一本好書，就如同和一個高尚的人在交談——歌德

16、讀一切好書，就是和許多高尚的人談話?！芽▋?/p>

17、學習永遠不晚?！郀柣?/p>

18、少而好學，如日出之陽；壯而好學，如日中之光；志而好學，如炳燭之光?！獎⑾?/p>

19、學而不思則惘，思而不學則殆?！鬃?/p>

20、讀書給人以快樂、給人以光彩、給人以才干?！喔?/p>

1．

第四篇：保障性住房住宅小區(qū)住戶入住須知

曙光家園住戶入住須知事項

尊敬的住戶：您好！

您好！歡迎您入住曙光家園小區(qū)，并恭賀您喬遷之喜。我們將 “以人為本、服務至上”為理念，以改革為動力，文明規(guī)范管理、熱情周到服務，在您的關心支持和參與配合下，努力把本小區(qū)建設成為秩序良好、生活便利、環(huán)境優(yōu)雅、人際關系和諧的新型住宅區(qū)。為了方便您順利入住，請您仔細閱讀了解以下內(nèi)容：

一、辦理入住手續(xù)：

1、帶齊以下證件到曙光家園物管處辦理入住手續(xù)：

⑴、縣住房保障辦開具的《入住通知單》；

⑵、家庭成員身份證號碼（常駐人口）；

⑶、戶主的身份證及1張1寸免冠照片（彩色、黑白均可）

2、如您委托他人辦理，還應帶上：

⑴、您（戶主）的委托書；

⑵、您（戶主）的身份證或身份證復印件；

⑶、代理人的身份證明。

3、填寫《家庭情況登記》，（填寫要求：詳細寫明工作單位，例如：單位ΧΧΧΧΧΧΧ；工作狀況，例如：退休、退養(yǎng)、在職等）。

4、憑《入住通知單》辦理入住手續(xù)：簽領《住戶手冊》、《房屋裝修申請表》等資料。當以上事項辦好后由縣房管中心工作人員為您發(fā)放住房鑰匙。

5、您在接收住房時，請認真檢查室內(nèi)設施、設備是否完好，核實三表數(shù)據(jù)，在《入住驗收單》簽字認可。若有質(zhì)量維修事宜，請在《入住驗收單》上注明，物業(yè)公司將為您協(xié)調(diào)施工單位保修事宜。

6、請按照規(guī)定程序辦理裝修手續(xù)，按照有關要求規(guī)范房屋裝修行為，確保房屋結構和公共設施安全。

7、施工單位按照有關規(guī)定承擔保修期間的施工質(zhì)量保修。如因住戶使用不當或擅自改動結構、設備位臵以及不當裝修等造成的質(zhì)量問題，則由住戶承擔相應責任。

8、請您仔細閱讀小區(qū)各項管理規(guī)定、智能化設備和水、電、氣

等的使用說明及要求，安全、合理使用物業(yè)及相關設施設備。請裝修施工時注意：臥室、廚房、客廳、衛(wèi)生間、上人屋面、樓梯間使用荷載控制在200 kg/平方米以內(nèi)；不上人屋面使用荷載控制在50 kg/平方米以內(nèi)；陽臺使用荷載控制在250kg/平方米以內(nèi)。用電最大負荷：住宅 kw、個回路。各類建筑裝修材料必須做好封裝、無滲漏，再運到住宅房屋。超高、超重、流體材料和易燃、易爆、有毒化學物品嚴禁攜帶。

9、辦理曙光家園小區(qū)入住將按棟有計劃的發(fā)放鑰匙，請您務必按通知準時前來辦理入住手續(xù)，如你在要求時間內(nèi)沒來辦理，請你在第一輪入住辦理結束后再來辦理。

10、裝修手續(xù)辦理程序及裝修管理有關規(guī)定和要求見《小區(qū)裝修管理暫行規(guī)定》，請您細閱并遵照執(zhí)行。祝您生活愉快！

二、辦理入住流程

1、持縣住房保障辦開具的《入住通知單》到小區(qū)物業(yè)處辦理入住手續(xù)；

2、領取相關資料，辦理住房登記手續(xù)；

3、領取住房鑰匙；

4、接收物業(yè)、入戶核實三表底數(shù)。

三、辦理裝修流程

1、住戶將裝修申請、設計方案報曙光家園小區(qū)物業(yè)管理處審核備案；

2、裝修施工隊伍向曙光家園小區(qū)物業(yè)管理處提交裝修方案；

3、住戶、施工單位分別與曙光家園小區(qū)物業(yè)管理處簽訂《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理協(xié)議》和《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理協(xié)議》

四、施工單位進場裝修違章

為規(guī)范住宅室內(nèi)裝飾裝修行為，確保住宅物業(yè)的安全，依據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《物業(yè)管理條例》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》（建設部第110號令）等國家和省、縣有關規(guī)定要求，結合曙光家園小區(qū)住宅室內(nèi)裝飾裝修實際情況，就裝修管理的有關事項作如下規(guī)定：

（一）裝修手續(xù)辦理程序

1、住戶裝修手續(xù)的辦理程序

（1）持《房屋裝修申請表》（一式2份）、裝修設計方案，到物業(yè)處辦理裝修申報手續(xù)；

（2）裝修申請及方案經(jīng)物管處審批同意后，與物業(yè)公司簽訂《住宅室內(nèi)裝修管理協(xié)議（住戶）》，按有關規(guī)定和要求組織實施；

（3）裝修完工后及時通知物業(yè)公司參加驗收。經(jīng)檢查如有違規(guī)行為和賠償事項的，按有關規(guī)定和協(xié)議約定承擔違約責任和賠償責任。

2、施工單位裝修手續(xù)的辦理

（1）在縣住建局進行資格審查并登記注冊；

（2）在物管處繳納裝修施工履約保證金，辦理登記備案手續(xù)；

（3）與住戶簽訂《住宅室內(nèi)裝飾裝修合同》；

（4）持縣住建局、城建監(jiān)察大隊登記的相關證明、同住戶簽訂的《住宅室內(nèi)裝修合同》等，到縣房產(chǎn)局XX小區(qū)辦公點辦理裝修施工手續(xù)；繳納裝修垃圾清運費（80元/戶）；與物業(yè)管理公司簽訂《住宅室內(nèi)裝修管理協(xié)議（施工單位）》；申辦《施工許可證》（裝修期間貼于住宅戶門后）；辦理施工人員小區(qū)臨時出入證；按有關規(guī)定和要求組織實施；

（5）在履行上述程序和手續(xù)后方可進行施工。要嚴格按照有關規(guī)定、批準的設計方案和協(xié)議要求實施，有違規(guī)行為或賠償事項的，施工單位要依照有關規(guī)定和合同協(xié)議履行違約責任和賠償責任。

（6）“自裝”的住戶，由戶主按照規(guī)定程序辦理施工單位相關手續(xù)，承擔施工單位（人員）相關責任。

（二）裝修施工須遵守以下規(guī)定

1、住戶和裝修施工單位在室內(nèi)裝飾裝修施工過程中，要嚴格執(zhí)行國家、省、市有關法律法規(guī)和院的規(guī)定以及本通知的要求，保證房屋的整體性、抗震性和結構的安全性。

2、住戶要自覺遵守并督促裝修施工單位（人員）遵守裝飾裝修管理以及小區(qū)的有關規(guī)定，遵守安全操作規(guī)程，采取必要的安全防護和消防措施，自覺維護房屋的結構安全和區(qū)內(nèi)公共設施設備的完好，對裝修工程的質(zhì)量和安全負責。

住戶或裝修人員離開房間時，要檢查并關閉水、電氣閥門，否則因此造成的后果責任概由住戶或裝修人員承擔。

住戶（或施工單位）因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設施設備的正常使用以及侵害相鄰住戶合法權益的，應主動、及時恢復原狀并承擔相應的賠償責任。

3、施工單位在施工過程中，要嚴格執(zhí)行《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》（GB50327-2001）、《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》（GB50325-2001）、《建筑內(nèi)部裝修設計防火規(guī)范》（GB50222-95）、《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》（GB50210-2001），確保施工質(zhì)量；要嚴格遵守安全操作規(guī)程，按照規(guī)定采取必要的安全防護和消防措施，保證人員和房屋、財產(chǎn)的安全；控制噪音和粉塵，減少環(huán)境污染；承擔裝修施工安全及相關責任。裝修施工人員憑證出入小區(qū)。

4、未經(jīng)批準，不得在區(qū)（樓）內(nèi)搭建建筑物、構筑物，改變住宅外立面、更換外墻門、窗，不得在非承重外墻上開門、窗，不得拆改給排水、通訊、電視、配電線路設施及智能化系統(tǒng)和消防等設施、設備及管線，不得擅自增加室內(nèi)用電負荷，不得侵占公共空間、房屋建筑的公共部位，不得拆改房屋建筑的共用設施設備等?？照{(diào)的室外機要安裝在規(guī)定位臵。

5、嚴禁拆改建筑主體和承重結構，拆除承重墻、柱、梁、板，在房屋建筑承重墻、抗震墻上打洞，任意擴大承重墻上原有的門窗尺寸，隨意拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體，隨意增加樓地面荷載，在室內(nèi)砌墻或者超負荷吊頂、安裝大型燈具，拆除廚房排油、煙管道，拆改天然氣配套設施以及破壞廚房、衛(wèi)生間的地面防水層等。

6、裝修工程施工要符合國家有關裝飾裝修消防安全管理規(guī)定、規(guī)范和標準，正確敷設護線套管，設臵在吊頂、夾層等隱蔽部位的電氣電線必須穿入金屬管或其他阻燃材料管內(nèi)蔽護。輕質(zhì)內(nèi)隔墻和天棚應選用阻燃性材料和配件，木質(zhì)結構必須按規(guī)定涂刷防火涂料。

7、裝修工程使用的材料和設備必須符合國家標準，有質(zhì)量檢驗合格證明，禁止使用國家明令禁止、淘汰和存在安全隱患的建筑裝飾裝修材料和設備。

8、為保證住宅建筑整體美觀、協(xié)調(diào)，按照院的統(tǒng)一規(guī)定，區(qū)內(nèi)

住宅不得封閉連接客廳的陽臺（B3房型除外），連接廚房的陽臺封閉必須按照統(tǒng)一要求進行；所有住宅不得加裝室外雨篷、曬衣架（以外墻外邊緣為界），一樓門窗防護欄要安裝在門窗戶內(nèi)側(cè)，廚房排油、煙管必須接入原設計的專用排油、煙管道內(nèi)；所有住宅陽臺的封裝必須按照《XX小區(qū)住宅陽臺封裝說明》和統(tǒng)一的設計圖紙要求進行封裝，確保安全。

9、裝修施工垃圾由施工單位袋裝后定時臵于物管中心指定的地點，實行統(tǒng)一清運。物業(yè)管理公司按80元/戶向施工單位收取裝修垃圾清運費。

10、不得有影響建筑結構和使用安全的其他行為。

（三）裝修施工時間要求：

１、夏季：（５月１日－９月30日）８:00—12:00 14:30—18:30 ２、其他季節(jié)：（10月１日－4月30日）8:00—12:00 14:00—18:00

3、高考及節(jié)假日期間裝修施工時間按照有關規(guī)定執(zhí)行

（四）裝修監(jiān)督管理

按照相關的國家、省及縣文件精神，城建大隊履行政府執(zhí)法和監(jiān)管職能。按每裝修一戶1000元的標準統(tǒng)一向裝修施工單位收取裝修施工履約保證金，為施工單位辦理登記備案手續(xù)；依法處理違規(guī)裝修。

裝修施工完畢，經(jīng)縣房產(chǎn)局現(xiàn)場檢查無違規(guī)行為和賠償事項的，經(jīng)縣房產(chǎn)局住房保障與房改股簽認后，城建監(jiān)察大隊退還履約保證金；施工單位若有違約違規(guī)裝修或賠償事項的，縣房產(chǎn)局的書面通知，由城建監(jiān)察大隊責成施工單位按規(guī)定賠償，承擔違約責任，在向縣房產(chǎn)局支付賠償、違約金后退還履約保證金。

依照有關規(guī)定，受托對住宅室內(nèi)裝飾裝修設計和施工方案進行審查，辦理相關手續(xù)；對住宅室內(nèi)裝飾裝修活動進行監(jiān)督檢查，糾正不規(guī)范裝飾裝修行為；對違規(guī)裝修或造成區(qū)（樓）內(nèi)其他設施設備損壞的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將要求限期整改、恢復，責令停工、賠償?shù)?。住戶及施工單位（人員）要自覺接受監(jiān)督檢查、配合管理。

對有違約違規(guī)裝修行為，又不按期整改、恢復、停工、賠償?shù)模飿I(yè)

管理公司要及時報告科學城城建監(jiān)察大隊，由監(jiān)察大隊處理，并依法追究違約責任和賠償責任。

五、消防安全管理暫行規(guī)定

為加強本區(qū)消防工作，保護公共財產(chǎn)、業(yè)主及住戶生命財產(chǎn)的安全，特制訂本管理規(guī)定：

1、愛護消防器材、設備，確保各類器材和裝臵處于良好狀態(tài)，時刻保持安全防火通道暢通，任何單位、個人不得占用或封堵。

2、住宅樓嚴禁經(jīng)營和儲存煙花爆竹、炸藥、雷管、汽油等易燃易爆物品以及各類劇毒物品，不得在本區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹，不得燃燒香火紙張、織物、纖維、木制品及其它廢棄物品。

3、安全使用天然氣，煤氣爐要經(jīng)常保持清潔，切勿留有油漬，煙頭及火柴余灰要隨時弄息，教育小孩不要玩火。

4、安全用電，嚴禁超負荷使用電器，以免發(fā)生事故。

5、進行室內(nèi)裝修，須向物業(yè)管理公司提出書面申請，經(jīng)批準后方可施工。需要增設電器線路時，必須符合安全規(guī)定，嚴禁亂拉、亂接臨時用電線路。裝修應采用阻燃材料，使用易燃或可燃材料的，必須經(jīng)消防機關批準，按規(guī)定進行防火處理。

6、發(fā)生火警，應立即告之物業(yè)管理公司或撥火警電話119，并關閉電閘氣閥，切勿驚慌擁擠，逃生時切勿乘坐電梯。

7、根據(jù)市消防管理暫行規(guī)定，有下列情形之一的，將報請有關部門對直接責任人進行處罰。

（1）占用或封堵樓梯、走道和安全疏散出口的；

（2）封閉或損壞安全疏通指示、事故照明設施或消防栓的；

（3）亂拉、亂接電器線路的；

（4）擅自挪用滅火工具、器材和消防備用水源的。

8、有下列情形之一的，責令停止作業(yè)，并報請有關部門對直接責任人進行處罰。

（1）未辦理申請報批手續(xù)進行室內(nèi)裝修的；

（2）室內(nèi)裝修所用材料不符合防火要求，不進行防火處理的（3）燒焊、用火、用電作業(yè)，防火安全保障措施不落實的。

9、必須服從消防機關和管理人員的消防安全管理，妨礙消防監(jiān)

督工作人員依法執(zhí)行職責的，將由有關部門對直接責任人處以經(jīng)濟罰款，并依法追究法律責任。

六、物業(yè)安全使用須知

為了安全使用物業(yè)，方便您的生活，請閱讀如下須知：

1、遵守安全用電管理規(guī)定，嚴禁超負荷使用電器及亂拉、亂接臨時線路，不可在同一插座上接太多電器，避免電線負荷過度。注意不可將散口電線直接插入插座，應使用適當插頭，不得隨意更改漏電保護開關等，以免發(fā)生事故。

2、所有樓梯及出口必須保持暢通，不得阻塞、占用、封堵任何公共地方。

3、安全使用天然氣，停止使用時應關閉總閥，尤其外出時倍加小心。不得隨意拆改、移動天然氣管道。

4、切勿將任何物品拋出窗外，花盆等物品小心擺放，避免高空墜物，以免造成意外。

5、各住戶進入單元后須隨手關閉電控防盜門,請住戶提醒到訪親友抵達樓棟電控防盜門時，使用對講系統(tǒng)聯(lián)絡后開啟防盜門，避免陌生人進入。

6、公共場所安裝有滅火器、消防拴及防火設備，請各住戶教育小孩切勿移玩這些設備。發(fā)生火警時，若情況許可，盡量嘗試進行下列各項重要步驟，以拯救或減輕災害。

①保持冷靜，撥打“119”火警電話

②通知管理員、護管人員和信息控制中心，喚醒鄰居

③關閉電力總閘

④用滅火器滅火

⑤切勿乘搭電梯逃生

⑥關閉所有門窗及防火門，防止火勢及煙霧蔓延

⑦煙霧濃密時，應盡量貼近地面爬行，并以濕毛巾遮蓋面部，以免吸入含有毒氣的煙霧

⑧身處火場上層的人，應向天臺方向逃生，如身處火場下層者，則向外走，前往最鄰近的出口逃生。

7、防地震須知

①保持鎮(zhèn)定，切勿離開處身地方

②躲在桌子或堅固的結構下尋求掩護

③遠離窗戶、玻璃隔板，支架或懸著的物件

④不要躲在樓梯底下

⑤準備應付后繼更多次的余震

⑥如單位受到破壞，立即通知管理處

⑦切勿散布謠言或夸大報告

8、臥室、廚房、客廳、衛(wèi)生間、上人屋面、樓梯間使用荷載控制在200 kg/平方米以內(nèi)；不上人屋面使用荷載控制在50 kg/平方米以內(nèi)；陽臺使用荷載控制在250kg/平方米以內(nèi)。用電最大負荷：住宅8 kw、8個回路

9、內(nèi)墻、外墻均為頁巖空心磚，請裝修施工時注意。

六、XX小區(qū)住宅陽臺封裝說明

（一）允許封裝廚房連接的陽臺和客廳相連的陽臺，其他陽臺禁止封裝。

（二）住戶如需封裝陽臺，要按院要求統(tǒng)一規(guī)格、式樣、顏色、材料。

1、安裝位臵：統(tǒng)一封裝在陽臺護欄內(nèi)；

2、使用材料：白色型材、浮法白色玻璃（厚度不小于5mm）；

3、規(guī)格、式樣：見安裝圖紙，現(xiàn)場發(fā)放。XX小區(qū)住宅廚房變壓式排風道使用說明 XX小區(qū)住戶、各裝修施工單位：

XX小區(qū)所有住宅廚房內(nèi)均安裝有變壓式排風道，采用國家專利產(chǎn)品，根據(jù)不同層數(shù)分別選用不同規(guī)格的標準風道。此種變壓式風道只能在安裝好的預留孔位臵接入排風管，其余位臵不能開洞另接其它排風管。因為每戶安裝有風道導向閥，解決了倒風和串風問題。如另開洞口將出現(xiàn)串風和倒灌風現(xiàn)象。因此，在裝修施工時請注意：

一、切勿在外墻和別的部位開孔接風管或排風道內(nèi)穿接上下水 和燃氣管道、電線等。

二、切勿將燃氣熱水器排氣管接入排風道。

七、AB鎖使用說明

1、A、B鎖是一種新型防盜鎖頭，它主要是以主人安全為主題而設計的。

2、A鑰匙提供給裝修安裝工使用。

3、B鑰匙用封塑包裝，此鑰匙除主人外，其他人不能開封，以給主人安全的保證。

4、裝修完畢，主人驗收后收回A鑰匙，然后用B鑰匙插入鎖芯旋轉(zhuǎn)360度，A鑰匙即自動失效。

5、在住房使用前(裝修期間)不得用B鑰匙開啟房門，如因使用不當導致A鑰匙失效，由使用方負責。

八、設備移交及保護

1）表中所有設備在住戶拿到鑰匙之前已經(jīng)安裝完成，并通過功能調(diào)試。住戶拿到鑰匙入戶簽收時，久遠智能向住戶做當面移交，點清所有設備，并演示全部功能，住戶認可后簽字完成移交。

2）在裝修過程中，戶內(nèi)家庭智能終端、可視對講、紅外探頭及燃氣探頭須要特別保護，一旦損壞很難維修。久遠智能在接到用戶請求后，免費幫助用戶撤下以上設備，裝修完成后幫助住戶恢復。如果住戶或裝修公司自行拆卸，造成設備損壞，由用戶自己承擔。

3）在裝修過程中，不得讓涂料、油漆、沙漿等弄臟設備；如果撤下了設備，其預埋位臵必須用硬板進行嚴密覆蓋，以免損壞預埋盒內(nèi)的電路板、線。

九、管線鋪設的路由及保護

（1）地板以下的管路情況在上表中也做了說明，從客廳門口到弱電井的方向管線比較多；

（2）在陽臺上裝了水、氣表，都有數(shù)據(jù)線從墻面與表具連接，這是 用來完成水、氣表遠程采集的。

（3）所有戶內(nèi)的水平管線都埋在地板內(nèi)，然后沿墻垂直上翻進入墻上設備。樓板和墻內(nèi)的管線弱電加在一起，非常多，這是智能小區(qū)的特點。裝修過程中一旦管線損壞，維修時將大面積地在墻面、地板和天花板上重新開槽打孔。

十、重要提示

a）不要在設備和任何面板下方的墻面打孔； b）不要在地板和天花板上隨意打孔；

c）在裝修過程中已經(jīng)完成打孔作業(yè)（未上膨脹螺栓前），若發(fā)現(xiàn)有線路受損的情況，請及時與我們聯(lián)系，以免裝修完后無法補救d）住戶住宅內(nèi)的多媒體電源取自家庭戶內(nèi)的總電源箱內(nèi)，若住戶長時間拉下戶內(nèi)電源總開關，多媒體箱內(nèi)干電池將只能工作二十四小時； e）因裝修造成的線路、設備損壞，維修費及設備更換費由住戶承擔 f）智能化管線及設施設備安裝布臵圖(現(xiàn)場發(fā)放)，請裝修及使用時注意保護。

維護聯(lián)系電話： 投訴電話：

讓我們一齊努力，保護小區(qū)住戶環(huán)境！二○一二年六月一日

第五篇：修改物業(yè)管理--法律法規(guī)

一、單選題

1、業(yè)主基于對住宅、經(jīng)營性用房等（專有部分）特定使用功能的合理需要，無償利用屋頂以及其專有部分相對應的外墻共有部分的，不應認定為侵權

2、業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，應當經(jīng)（所有有利害關系的業(yè)主）業(yè)主同意

3、以下認識中，錯誤的判斷是（經(jīng)業(yè)主委員會同意，業(yè)主可以保留停車位而單獨轉(zhuǎn)讓建筑物專有部分）

4、業(yè)主自己管理自己的房產(chǎn)，法律依據(jù)是（物權法）

5多個業(yè)主共同擁有一棟建筑物時，各個業(yè)主對供全體或部分所有人共同使用的建筑物部分所享有（共同管理權）

6、《物權法》第八十條規(guī)定：建筑物及其附屬設施的費用分攤、收益分配等事項，沒有約定或者約定不明確的，按照（業(yè)主專有部分占建筑總面積）的比例確定。

7、《物業(yè)管理條例》中對業(yè)主正確的定義是（房屋的所有權人）

8、業(yè)主確需（改變）公共建筑和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續(xù)后告知物業(yè)管理企業(yè)。

9、物業(yè)服務合同自簽訂之日起（15）日內(nèi)，報物業(yè)服務項目所在地區(qū)縣房屋行政主管 部門備案。

10、業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務費用的，（業(yè)主委員會）應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以向人民法院起訴。

11、發(fā)生安全故障時，物業(yè)服務企業(yè)在采?。☉贝胧┑耐瑫r，應當及時向有關行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。

12、因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得（業(yè)主委員和物業(yè)服務企業(yè)）的同意。

13、《物業(yè)管理條例》所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照（物業(yè)服務合同約定），對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。

14、物業(yè)管理條例規(guī)定，已竣工但尚未出售或者尚未交付買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用由（建設單位）交納。

15、《條例》明確規(guī)定，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應當依法承擔(物業(yè)管理區(qū)域內(nèi))相關管線和設施設備維修、養(yǎng)護的責任。

16、住宅專項維修資金的使用，專項用于（住宅共用部位與共用設施設備保修期滿后的維修和更新改造）。

17、前期物業(yè)服務合同終止，物業(yè)服務企業(yè)應將物業(yè)承接查驗的相關資料移交給（業(yè)主委員會）

18、下列各項中不屬于業(yè)主委員會職責的是（選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè)）

19、建設單位與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同稱為（《前期物業(yè)服務合同》）

20、物業(yè)服務企業(yè)需臨時占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應當征得（業(yè)主委員會）的同意。

21、征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務企業(yè)的同意后利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的，業(yè)主所得收益應當主要用于（補充專項維修資金）

22、物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，（責任人）應當承擔維修養(yǎng)護義務。

23、建設單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令限期改正，給予警告，沒收違法所得，并處（10 萬元以上 50 萬元以下）的罰款。

24、物業(yè)服務企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責令停止違法行為，處（10 萬元以上 50 萬元以下）的罰款。

25、物業(yè)資質(zhì)管理中，對管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于20 人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10 人，工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱。這是（二級）物業(yè)管理資質(zhì)的要求

26、（二級）資質(zhì)物業(yè)服務企業(yè)可以承接30 萬平方米以下的住宅項目和8 萬平方米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務。

27、《物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法》規(guī)定，設區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門負責

（三）級物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。

28、二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)注冊資本人民幣（300）萬元以上。

29、某物業(yè)管理公司僅管理高層住宅類型的物業(yè)，管理總面積達120 萬平方米，從管理類型和面積上看，該公司符合申報（三級）資質(zhì)條件。

30、實施房屋裝修裝飾施工的（業(yè)主）應在事前通知物業(yè)服務企業(yè)。

31、因住宅內(nèi)裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，（裝修人）應當負責修復和賠償。

32、物業(yè)服務企業(yè)發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝飾裝修企業(yè)有違反《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定的行業(yè)不及時向有關部門報告的，由房地產(chǎn)行政主管部門給予警告，可處裝飾裝修管理服務協(xié)議約定的裝飾裝修管理服務費（2 至3）倍的罰款。

33、房屋租賃合同訂立后（30）日內(nèi)，房屋租賃當事人應當?shù)阶赓U房屋所在地直轄市、市、縣人民政府建設（房地產(chǎn)）主管部門辦理房屋租賃登記備案。

34、（建設單位）或者其他行為人擅自占用、處分業(yè)主共有部分，權利人請求排除妨害、恢復原狀的，人民法院應予支持。

35、用人單位自用工之日起應于（一個月不滿一年）內(nèi)與勞動者訂立書面勞動合同。

36、保安服務中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄，應當至少留存（30）日備查。

37、異產(chǎn)毗連房屋樓蓋結構部位的修繕由(毗連層上下房屋所有人按份額比例分擔)。

38、異產(chǎn)毗連房屋的所有人和使用人應按照(有利使用)、共同協(xié)商、公平合理的原則，正確處理毗連關系。

39、商品住宅的保修期限不得（低于）建設工程承包單位向建設單位出具的質(zhì)量保修書約北京市物業(yè)項目負責人考試練習題 市住建委項目部

定保修期的存續(xù)期。

40、電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程的保修期為（2 年）

二、多選題

1、以下選項對《物權法》中業(yè)主建筑物區(qū)分所有權所包含內(nèi)容描述正確的是（ABD）A、業(yè)主對其專有部分享有所有權 B、業(yè)主對其共有部分享有共有權 D、業(yè)主對共有部分享有共同管理權

2、業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權由（BD）構成。

B、業(yè)主對建筑區(qū)劃內(nèi)的共有部分享有共有權 D、業(yè)主對建筑物區(qū)劃內(nèi)的共有部分享有共同管理權

3、《物權法》對建筑區(qū)劃內(nèi)車位、車庫的所有權歸屬，下列中正確的是（BD）。

B、建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫，由當事人通過出售、附贈或者出租等方式約定

D、占用業(yè)主共有道路或其他場地用于停放汽車的車位、車庫，屬于業(yè)主共有

4、《物權法》規(guī)定，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3 以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3 以上業(yè)主同意的事項有（CD）。

C、籌集和使用專項維修資金 D、改建、重建建筑物

5、《物權法》中規(guī)定的由業(yè)主共同決定事項包括（AC D）

A．制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則

C．籌集和使用建筑物及其附屬設施的維修資金

D．改建、重建建筑物及其附屬設施

6、業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決定對業(yè)主具有約束力的前提是（ABD）

A．必須由依法設立的業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出

B．必須是符合法律、法規(guī)及規(guī)章 D．不違背社會道德，不損害國家、公共和他人利益

7、應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意的事項包括（BCE）

B．制定和修改建筑物及其附屬設施的管理規(guī)約 C．選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員

E．選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè)

8、業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有（ABCD）權利。

A、按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務

B、提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議

C、提出制定和修改業(yè)主規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議

D、參加業(yè)主大會會議，行使投票權

9、業(yè)主在物業(yè)管理活動中應履行下列義務（ACD）

B、遵守業(yè)主規(guī)約，業(yè)主大會議事規(guī)則 C、按規(guī)定交納專項維修資金 D、按時交納物業(yè)服務費用

10、業(yè)主大會會議分為（定期、臨時）會議。

11、業(yè)主委員會履行下列職責（AC）。

A、召集業(yè)主大會，報告物業(yè)實施情況 C、與選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同

12、業(yè)主規(guī)約對有關利益、（ABCD）等事項依法作出約定。

A、物業(yè)的使用、維護、管理 B、業(yè)主的共同利益 C、業(yè)主應當履行的義務 D、違反規(guī)約應當承擔的責任

13、在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，建設單位在物業(yè)使用和質(zhì)量保證方面應當向物業(yè)服務企業(yè)移交（）等資料。

B、物業(yè)使用說明文件 C、物業(yè)質(zhì)量保修文件

14、以下屬于《物業(yè)管理條例》確立的基本制度的有（業(yè)主大會制度、管理規(guī)約、物業(yè)承接查驗）

15、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生事故時，屬于物業(yè)服務企業(yè)應當履行義務的有（）

A、采取應急措施，避免損失擴大 B、及時報告政府有關部門 D、協(xié)助做好救助工作

16、裝修人在裝飾裝修活動中，嚴禁實施擅自變動（承重結構、建筑主體）的行為。

17、對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關治安，環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，有關行政管理部門在接到物業(yè)服務企業(yè)的報告后，應當依法對違法行為（予以制止、依法處理）。

18、住宅物業(yè)裝飾裝修前，物業(yè)服務企業(yè)應當將裝飾裝修的（時間、地點）等情況在業(yè)主所在樓內(nèi)公示。

19、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》對住宅裝修的禁止行為有(BC)B、將沒有防水要求的房間或陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間；

C、擴大承重墻上原有的門窗尺寸，拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體；

20、關于規(guī)范業(yè)主裝飾裝修活動的說法，正確的有：(ABC)。

A．裝飾裝修房屋是業(yè)主的權利，但這一權利的行使應以不損害他人利益和社會公共利益為前提

B.為了維護公共安全和公眾利益，有必要對房屋裝飾裝修行為予以規(guī)范以及要求物業(yè)服務企業(yè)在業(yè)主裝修房屋前的告知義務

C．業(yè)主裝飾裝修房屋時，不得有違反法規(guī)規(guī)定以及管理規(guī)約明文禁止的行為

21、《裝飾裝修管理服務協(xié)議》的主要內(nèi)容包括（裝飾裝修工程的實施內(nèi)容、裝飾裝修 程的實施期限、廢棄物的清運與處置）

22、房屋租賃合同應包括的主要條款有（租賃期限、租賃價格、修繕責任、租賃用途）

23、下列房屋不得出租的有（ABCD）。

A．屬于違法建設的房屋

B．不符合安全、防災等工程建設強制性標準的C．違反規(guī)定改變房屋使用性質(zhì)的

D．法律、法規(guī)規(guī)定禁止出租的其他情形

24、現(xiàn)實物業(yè)管理中，具備業(yè)主身份的情況有：(ABD)。

A．房屋所有權證書持有人 B.待領房屋所有權證書人員 D．房屋共有權證書持有人

25、下列不屬于建筑物共有部分的是（DE）

D．建筑區(qū)劃內(nèi)屬于業(yè)主專有的整棟建筑物的規(guī)劃占地 E．建筑區(qū)劃內(nèi)城鎮(zhèn)公共道路、綠地占地

26、下列屬于《物權法》所稱 “損害他人合法權益的行為”的是（ABDE）

A．損害房屋承重結構，損害或者違章使用電力、燃氣、消防設施

B．違反規(guī)定破壞、改變建筑物外墻面的形狀、顏色等損害建筑物外觀 D．違反規(guī)定進行房屋裝飾裝修；

E．違章加建、改建，侵占、挖掘公共通道、道路、場地或者其他共有部分。

27、下列哪些是最高人民法院不予支持的行為（ABC）

A．物業(yè)服務企業(yè)違反物業(yè)服務合同約定或者法律、法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定，擅自擴大收費范圍、提高收費標準或者重復收費，業(yè)主以違規(guī)收費為由提出抗辯的

B．物業(yè)服務企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關規(guī)定提供服務，業(yè)主僅以未享受或者無需接受相關物業(yè)服務為理由提出抗辯的。

C．物業(yè)服務企業(yè)拒絕退出、移交，并以存在事實上的物業(yè)服務關系由，請求業(yè)主支付物業(yè)服務合同權利義務 終止后的物業(yè)費的。

28、下列屬于消防安全重點單位應當履行的消防安全職責的是（ABE）

A、建立防火檔案、確定消防安全重點部位，設置防火標志、實行嚴格管理

B、實行每日防火巡查，并建立巡查記錄 E、制定滅火和應急疏散預案、定期組織消防演練

29、自行招用保安員的單位，向所有地設區(qū)的市級人民政府公安機關備案應提供下列材料包括（ABC）

A、法人資格證明

B、法定代表人（主要負責人）、分管負責人和保安員的基本情況

C、保安服務區(qū)域的基本情況 E、建立保安服務管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度的情況

30、《保安服務管理條例》規(guī)定的保安員的禁止行業(yè)包括（ACE）

A、限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人

C、扣押、沒收他人證件、財物 E、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛

31、在正常使用情況下房屋各部位、部件保修內(nèi)容與保修期是：(AB)。

A．墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1 年 B．門窗翹裂、五金件損壞1 年

一、單選題：

1、某小區(qū)的建筑面積有30 萬平方米，主要設備是一套系統(tǒng)，車庫、綠地和景觀是業(yè)主共用的，但是該小區(qū)由小區(qū)內(nèi)道路劃分為四個組團，各個組團的保安監(jiān)控系統(tǒng)是分別負責各個組團的監(jiān)控，該小區(qū)應當劃分為（一個）物業(yè)管理區(qū)域。

2、《北京市物業(yè)管理辦法》自（2010 年10 月1 日）起施行。

3、（街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）負責對轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會、業(yè)主委員會的成立及活動進行協(xié)助、指導和監(jiān)督，協(xié)調(diào)處理糾紛。

4、物業(yè)服務合同終止或者業(yè)主共同決定不再接受事實服務，物業(yè)服務企業(yè)應當在（60 日）

日內(nèi)與全體業(yè)主完成交接。

5、前期物業(yè)服務責任由（建設單位）承擔

6、業(yè)主大會的組成人員包括：（物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主）

7、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已交付業(yè)主的專有部分達到建筑物總面積（A）以上的，建設單位應當向（50% 物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）報送籌備首次業(yè)主大會會議所需資料，并推薦業(yè)主代表作為臨時召集人。

8、業(yè)主自己申請成立業(yè)主大會需要滿足的條件是：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)占總?cè)藬?shù)（30）以上或者專有部分占建筑物總面積（街道辦事處）以上的業(yè)主可以自行向物業(yè)所在地（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）提出書

面申請成立業(yè)主大會

10、業(yè)主委員會委員資格終止的，應當自終止之日起（3）日內(nèi)將所保管的檔案資料、印章及其他應當移交的財物，移交給業(yè)主委員會。

11、物業(yè)服務企業(yè)應當于每年（第一季度）公示上一物業(yè)服務合同履行情況、物業(yè)服務項

目收支情況、本物業(yè)服務項目收支預算。

12、物業(yè)服務合同屆滿，物業(yè)服務企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務合同的，應當于合同期限屆滿前履行必要的通知義務；合同未約定通知期限的，應當于合同期限屆滿前（三個月）通知

業(yè)主。

13、業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權益的，受侵害的業(yè)主可以請求（人民法院）予以撤銷。

14、《北京市物業(yè)管理辦法》規(guī)定，物業(yè)服務用房建筑面積不得低于（150）平方米，其中地上房屋不得低于100平方米，業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房面積30-60平方米。

15、前期物業(yè)管理期限，是指從首戶業(yè)主入住起至全體業(yè)主與建設單位完成物業(yè)（共用部分）

交接止。

16、《北京市物業(yè)管理辦法》實施前，同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)分期開發(fā)建設的住宅物業(yè)項目，已有前期物業(yè)服務合同或者物業(yè)服務合同，（按照合同約定）執(zhí)行。

17、《關于<北京市物業(yè)管理辦法>實施中若干問題的通知》要求街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（加強對轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會、業(yè)主委員會的成立及活動的協(xié)助、指導和監(jiān)督。北京市物業(yè)項目負責人考試練習題 市住建委項目部）

18、修繕工程投資額達到（30）萬元以上或者建筑面積達到（300）平方米以上時，應當

依法取得施工許可。

19、房屋建筑的安全責任人是指房屋建筑的（所有人）

20、房屋建筑管理人（簡稱管理人）是對房屋建筑使用安全承擔（管理責任）的自然人、法人或者其他組織。

21、學校、幼兒園、醫(yī)院、體育館、商場、影劇院、賓館等大型公共建筑和人員密集場所的房屋建筑，每（5）年應當進行一次安全評估；使用滿 30 年的居住建筑，每（10）年應當進行一次安全評估。

22、房屋建筑安全問題的治理費用，除因人為原因?qū)е峦?，由（安全責任人）承擔?/p>

A．管理人 B．使用人 C． D．開發(fā)建設單位

23、售房單位按照高層住宅售房款的（30%），從售房款中一次性提取住宅專項維修資金

24、《北京市住宅專項維修資金管理辦法》關于已出售公有住房交存住宅專項維修資金的規(guī)定，業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存住宅專項維修資金，每平方米建筑面積交存首期住宅專項維修資金的數(shù)額為購房當年房改成本價的（2%）。

25、《北京市住宅專項維修資金管理辦法》規(guī)定，商品住宅之間或者商品住宅與非住宅之間共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造費用，由相關業(yè)主按照（各自擁有物業(yè)建筑面積的比例）分攤。

26、《住宅質(zhì)量保證書》承諾的期限屋面防水為4 年，根據(jù)《北京市住宅專項維修資金使用審核標準》，審核使用維修資金時，應執(zhí)行（.5 年）

27、《住宅質(zhì)量保證書》承諾的電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程保修期限為3年，根據(jù)《北京市住宅專項維修資金使用審核標準》，審核使用維修資金時，應執(zhí)行（3 年）北京市物業(yè)項目負責人考試練習題 市住建委項目部

28、《北京市物業(yè)管理辦法》規(guī)定（市房屋行政主管部門）負責全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

29、下列關于物業(yè)服務企業(yè)及項目負責人信用記分制度說法正確的是（）

A、記分標準中物業(yè)服務企業(yè)記分滿分為20 分；

C、記分周期從每年1 月1 日至12 月31 日； D、記分周期期滿重新記分。

30、依據(jù)信用記分結果，對項目負責人及其企業(yè)分別進行如下處理，正確的是（）

A、項目負責人積分達到3 分時，由項目所在地區(qū)縣房屋行政主管部門對該項目負責人提出書面警告；

B、項目負責人積分達到5 分時，由項目所在地區(qū)縣房屋行政主管部門對該項目負責人進行約談，記入項目負責人信用信息檔案；

C、單個項目負責人積分達到15 分時，注銷《北京市物業(yè)項目負責人考試合格證書》，市房屋行政主管部門建議企業(yè)撤換該項目負責人，將其違法違規(guī)行為和處理結果記入信用信息系統(tǒng)，在北京建設網(wǎng)進行公示，并扣除企業(yè)5 分；

31、《北京市物業(yè)服務企業(yè)信用信息管理辦法》適用于本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務企業(yè)對（物業(yè)項目）實施物業(yè)服務活動的監(jiān)督管理，及其信用信息的采集、發(fā)布和使用活動。

32、物業(yè)服務企業(yè)應當自物業(yè)服務合同簽訂之日起（15）日內(nèi)向項目所在地區(qū)縣房屋行政主管部門備案。建設單位應當自前期物業(yè)服務合同簽訂之日起（15）日內(nèi)向項目所在地區(qū)縣房屋行政主管部門辦理前期物業(yè)服務合同備案手續(xù)。

33、北京市物業(yè)項目負責人合格證書有效期為

（二）年

34、北京市物業(yè)項目負責人每年須參加不少于（40）學時的繼續(xù)教育

35、物業(yè)服務評估監(jiān)理收費原則是（誰委托誰付費）

36、業(yè)主共同決定解除前期物業(yè)服務合同的，建設單位應當與全體業(yè)主進行物業(yè)（共用部分）

查驗交接，撤出物業(yè)管理區(qū)域，并移交相關資料。

37、根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》，前期物業(yè)交接查驗的主體為（建設單位與全體業(yè)主）

38、應急物業(yè)服務費用由（全體業(yè)主）承擔

39、物業(yè)項目交接，是指建設單位或物業(yè)服務企業(yè)與（全體業(yè)主）對物業(yè)共用部分進行查驗交接以及對物業(yè)管理相關資料進行移交和承接的行為

40、業(yè)主大會成立以前，物業(yè)服務企業(yè)可以使用決策平臺發(fā)起業(yè)主共同決定的以下事項。（籌集、管理和使用建筑物及其附屬設施的維修資金）

41、2010 年 10 月 1 日以后入住的城區(qū)新建住宅物業(yè)項目，應當由（）申領該項目

房屋的一卡通。

A．業(yè)主本人 B．建設單位 C．業(yè)主委員會 D．物業(yè)服務企業(yè) 42、2010 年 10 月 1 日前已入住物業(yè)項目的一卡通由（業(yè)主委員會或物業(yè)服務企業(yè)統(tǒng)一申領后發(fā)放給業(yè)主）

43、共同決定事項發(fā)起人應當在發(fā)起決策前，將擬決策事項及相關材料在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置向相關業(yè)主公示，公示期不得少于（1

5）日

44、下面那一項是臨時管理規(guī)約的基本內(nèi)容（）

A、物業(yè)基本情況和物業(yè)的使用、維修和管理；

C、首次業(yè)主大會會議籌備、物業(yè)項目交接； 北京市物業(yè)項目負責人考試練習題 市住建委項目部

D、爭議解決方式和附則。

45、臨時管理規(guī)約是由（建設單位）制定的。

46、建設單位應當在（銷售房屋前）制定臨時管理規(guī)約，并在銷售場所公示。

47、物業(yè)管理行業(yè)專家不得有下列（違法收受利害關系人的財物或者其他好處的獨占）禁止行為。

48、以下哪個部門負責物業(yè)管理行業(yè)專家的日常管理（北京市住房城鄉(xiāng)建設委）

49、下列關于《北京市住宅物業(yè)服務標準》那種說法是正確的選項是（標準中涉及的物業(yè)共用部分的維修養(yǎng)護為日常維修養(yǎng)護工作，不包括需要使用，專項維修資金的維修、更新和改造工作）

50、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已交付業(yè)主的專有部分達到建筑物總面積（50%）以上的，建設單位

應當向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報送籌備首次業(yè)主大會會議所需資料。

51、建設單位應當自首次業(yè)主大會會議籌備組成立之日起（7）日內(nèi)，向籌備組提供業(yè) 主專有部分面積、建筑物總面積等資料。

52、根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》，業(yè)主共同決定物業(yè)管理事項的范圍和決定程序由（業(yè)主大會議事規(guī)則）規(guī)定。

53、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當自接到申請之日起（60）日內(nèi)，指定代表擔任籌備

組組長，組織成立首次業(yè)主大會會議籌備組，籌備組負責召集首次業(yè)主大會會議。

54、物業(yè)服務合同到期后，雙方?jīng)]有（解除）合同并繼續(xù)履行合同的，視為合同自動延續(xù)。

55、物業(yè)服務關系中，當事人一方違反物業(yè)服務合同約定造成另一方損害，發(fā)生違約與侵權競合的，另一方可以選擇提起違約之訴或者侵權之訴，由（法院根據(jù)訴訟性質(zhì)）依法確定管轄。

56、沒有成立業(yè)主委員會的，由（全體業(yè)主）行使提起訴訟的權利。

57、物業(yè)服務企業(yè)侵害的權益僅涉及單個業(yè)主或部分業(yè)主的，應當由（單個業(yè)主或部分業(yè)主）作為原告提

起訴訟

58、物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會簽訂物業(yè)服務合同后，將物業(yè)服務全部轉(zhuǎn)托給其他物業(yè)服務企業(yè)屬于（違規(guī)行為）。

二、多選題

1、建設單位應當在銷售房屋前，結合物業(yè)的（ABC）等因素劃分物業(yè)管理區(qū)域，并在房屋買賣合同中明示。

A、共用設施設備 B、建筑物規(guī)模 C、社區(qū)建設

2、規(guī)劃行政主管部門在規(guī)劃許可、驗收過程中，應當審查（ABC）等是否符合規(guī)劃設計指標。

A、物業(yè)服務用房建筑面積 B、位置 C、配置

3、新建住宅物業(yè)，建設單位應當配建物業(yè)服務用房，包括（ABCD）等。

A、客服接待 B、項目檔案資料保存 C、業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房 D、人員值班備勤

4、物業(yè)共用部分，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主專有部分以外按照規(guī)定由業(yè)主共同管理的（ACD）及和相關場地。

A.建筑物C、構筑物 D、配套設施設備

5、根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》，以下描述正確的有（ABCE）

A、建設單位可以不采取招投標的方式選聘物業(yè)服務企業(yè)； 北京市物業(yè)項目負責人考試練習題 市住建委項目部

B、建設單位要承擔首次業(yè)主大會召開前或籌備組成立滿三個月前的物業(yè)管理費；

C、建設單位可以不經(jīng)業(yè)主同意將保潔服務委托給專業(yè)公司；

E、作為房屋買賣合同附件的前期物業(yè)服務合同的主體雙方為業(yè)主和建設單位。

6、根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》，業(yè)主對以下事項中，應當經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意的有（BE）

B、申請改建、重建建筑物及附屬設施； E、申請分立或者合并物業(yè)管理區(qū)域。

7、根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》，以下說法正確的有（CE）

C、物業(yè)服務企業(yè)未與業(yè)主簽訂書面物業(yè)服務合同，但事實上提供了物業(yè)服務，并履行了告知義務的，物業(yè)服務企業(yè)有權要求業(yè)主履行相關義務；

E、原物業(yè)服務企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的，新的物業(yè)服務企業(yè)可以依法提起訴訟或者申請仲裁。

8、《北京市物業(yè)管理辦法》實施后下列說法正確的是（ABD）

A、前期物業(yè)管理期限是指從首戶業(yè)主入住起至全體業(yè)主與建設單位完成物業(yè)共用部分交接止；

B、《辦法》實施后申請辦理商品房預售許可或現(xiàn)房銷售的住宅物業(yè)項目，建設單位應當在銷售房屋前確定物業(yè)服務事項和服務標準，并委托物業(yè)服務評估監(jiān)理機構對服務費用進行測算，測算結果應當在銷售場所公示，并寫入房屋買賣合同和前期物業(yè)服務合同；

D、同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)分期開發(fā)建設的住宅物業(yè)項目，已有前期物業(yè)服務合同或者物業(yè)服務合同的，按照合同約定執(zhí)行；

9、依據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》（BC）應當加強對轄區(qū) 內(nèi)業(yè)主大會、業(yè)主委員會的成立及活動的協(xié)助、指導和監(jiān)督：

B、街道辦事處； C、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府

10《北京市物業(yè)管理辦法》實施后申請辦理商品房預售許可或現(xiàn)房銷售的住宅物業(yè)項目，建設單位承擔前期物業(yè)服務責任。建設單位提供前期物業(yè)服務的方式有：（ABC）北京市物業(yè)項目負責人考試練習題 市住建委項目部

A、自行提供前期物業(yè)服務；

B、將全部專項服務委托給具備資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)；

C、將專項服務委托給符合相關資質(zhì)要求的專業(yè)性服務企業(yè)；

11、劃分物業(yè)管理區(qū)域的原則包括：(ACD)

A．共用主要配套設施設備 C．共用小區(qū)內(nèi)道路和綠地 D．規(guī)劃為一個社區(qū)

12、業(yè)主共同決定本物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)的物業(yè)管理事項，事項范圍和決定程序符合規(guī)定的是（AC）

A．由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定 C．由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共同決定

13、根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》辦法規(guī)定，在實施后申請辦理商品房預售許可證或現(xiàn)房銷售的住宅物業(yè)項目，在完成物業(yè)共用部分交接前，建設單位不得向業(yè)主收取物業(yè)服務費；但發(fā)生下列情形之一的，業(yè)主應當按照前期物業(yè)服務合同的約定繳納物業(yè)服務費（BCDE）

B、首次業(yè)主大會會議未決定解除前期物業(yè)服務合同且未確定物業(yè)管理方式的；

C、首次業(yè)主大會會議結束后，建設單位向全體業(yè)主發(fā)出書面查驗通知之日起30 日內(nèi)未開始查驗的；

D、物業(yè)共用部分經(jīng)查驗符合相關標準，建設單位向全體業(yè)主發(fā)出書面交接通知之日起30日內(nèi)未完成交接的；

E、全體業(yè)主與建設單位已完成共用部位交接，建設單位提供事實服務的；

14、《北京市物業(yè)管理辦法》實施后申請辦理商品房預售許可或現(xiàn)房銷售的住宅物業(yè)項目，關于前期物業(yè)服務責任、物業(yè)服務方式 以下說法正確的是（ABCD）

A．建設單位承擔前期物業(yè)服務責任

B．建設單位可以自行提供前期物業(yè)服務

C．建設單位可以將全部專項服務委托給物業(yè)服務企業(yè)

D．建設單位可以將專項服務委托給專業(yè)性服務企業(yè)

15、下列（ABCD）是屬于房屋管理人應當對房屋建筑進行的日常檢查的內(nèi)容。

A、房屋的開裂、變形，地基不均勻沉降等異?，F(xiàn)象

B、白蟻蟻害區(qū)蟻情 北京市物業(yè)項目負責人考試練習題 市住建委項目部

C、房屋建筑公共部位空調(diào)的運行狀況

D、供水、排水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等基礎設施設備的完好性及運行情況

16、電梯使用單位的安全管理人員應當履行對電梯（AB）落實電梯的定期檢驗計劃的職

責。

A、運行的日常巡視 B、做好電梯日常使用狀況記錄

17、房屋建筑使用安全管理應當遵循（）預防為主、防治結合、（）的原則。

B、合理使用 C、綜合治理 D、確保安全

18、北京市行政區(qū)域內(nèi)城鎮(zhèn)國有土地上各類房屋建筑的（ABCD）等活動及其監(jiān)督管理，適用《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》。

A、安全使用 B、檢查維護 C、安全鑒定 D、安全問題治理

19、《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》所稱房屋建筑是指依法建造或者依法登記的（ABCD），包括附屬構筑物和與其配套的線路、管道、設備。

A、居住建筑 B、公共建筑 C、工業(yè)建筑 D、綜合建筑

20、危險房屋的處理類別有（ABCE）

A、觀察使用； B、處理使用； C、停止使用 E、整體拆除。

21、以下可以定義為房屋建筑的安全責任人的有（ABC）

A、業(yè)主； B、房屋所有人；C、實際占有人

22、下列對房屋建筑管理人的定義及職責描述正確的是（ABCE）管理人安全負責人

A、房屋建筑管理人（簡稱管理人）是對房屋建筑使用安全承擔管理責任的自然人、法人或者其他組織；

B、自行管理的房屋建筑，安全責任人是管理人。委托管理的房屋建筑，受托人是管理人；

C、管理人應當對房屋建筑進行檢查維護；

E、管理人應當對危害房屋建筑使用安全的行為進行制止、報告，并定期開展房屋建筑使用安全宣傳活動。

23、房屋建筑使用人在使用房屋建筑時，影響安全和公共利益的行為有（ABDE）

A．擅自變動建筑主體和承重結構 B．違法存放易燃、易爆物品 D損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設施、器材 E擅自拆改燃氣、供暖、供電、通訊線路等設施設備 北京市物業(yè)項目負責人考試練習題 市住建委項目部

24、房屋建筑管理人對房屋建筑日常檢查的內(nèi)容包括（ACD）

A．房屋的開裂、變形，地基不均勻沉降等異?，F(xiàn)象。

C．室內(nèi)外公共區(qū)域裝飾裝修的松動、起翹、脫落等現(xiàn)象。

D．房屋建筑附屬構筑物的安全牢固情況。

E．安全出口、疏散通道是否暢通，消防設施、消防器材運行情況，消防安全標志的完好性。

25、住宅專項維修資金，是指專項用于住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的（ABC）的資金。

A、維修 B、更新 C、改造

26、下列（）ABCD費用不得從住宅專項維修資金中列支。

A、依法應當由建設單位或者施工單位承擔的住宅共用部位、共用設施設備維修、更新和改造費用

B、依法應當由相關單位承擔的供水、供電、供熱、通訊、有線電視等管線和設施設備的維修、修養(yǎng)費用

C、應當由當事人承擔的因人為損壞住宅共用部位、共用設施設備所需的修復費用

D、根據(jù)物業(yè)服務合同約定，屬于物業(yè)服務內(nèi)容的住宅共用部位、共用設施設備的日常維修和養(yǎng)護費用

27、發(fā)生下列（AC）情況之一的，可以使用住宅專項維修資金進行維修。

A、高層住宅發(fā)生供水主管道嚴重漏水，水泵（包括生活泵、消毒泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵、中水泵等）發(fā)生泵體漏水、泵電機燒毀等情況，導致供水中斷的

C、消防系統(tǒng)出現(xiàn)功能障礙，消防管理部門要求對消防設施設備維修及更新、改造等

28、發(fā)生下列危及房屋使用安全或嚴重影響使用功能情況之一的，不需住宅專項維修資金列支范圍內(nèi)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主討論通過，可以使用住宅專項維修資金進行維修（ABC）

A、層面、外墻防水局部損壞、滲漏嚴重，經(jīng)多次補漏后仍難以解決的；

B、電梯發(fā)生沖頂、蹲底或意外災害危及人身安全的；定期檢查時被責令停梯整改的；

C、高層住宅發(fā)生供水主管道嚴重漏水，水泵（包括生活泵、消防泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵、中水泵等）發(fā)生泵體漏水、泵電機燒毀等情況，導致供水中斷的；

E、專用排水設施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙，危及人身財產(chǎn)安全的。

29、高層住宅水泵發(fā)生下列情況時，可以按照住宅專項維修資金應急辦法使用的有（ABCD）

A、供水主管道嚴重漏水導致供水中斷的；

C、水泵（包括生活泵、消防泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵、中水泵等）發(fā)生泵體漏水情況，導致供水中斷的；

D、水泵（包括生活泵、消防泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵、中水泵等）發(fā)生泵電機燒毀等情況，北京市物業(yè)項目負責人考試練習題 市住建委項目部導致供水中斷的；

30、住宅保修期滿后，可以不需住宅專項維修資金列支范圍內(nèi)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主討論通過，即可使用住宅專項維修資金進行維修的緊急情況的有（ABCD）

A、定期檢查時被責令停梯整改的；

B、高層住宅發(fā)生供水主管道嚴重漏水，導致供水中斷的；

C、樓體全部外墻飾面五分之一以上面積有脫落危險的；

D、專用排水設施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙，危及人身財產(chǎn)安全的

31、以下屬于《北京市住宅專項維修資金管理方法》規(guī)定的住宅共用設施設備的維修和更新、改造范圍的有（BCD）

B、電梯主要部件需要進行維修或更換的； C、配電設備部分電纜、電線、配電箱（柜）內(nèi)元件損壞的； D、避雷設施不能滿足安全要求的；

32、《北京市住宅專項維修資金管理方法》規(guī)定的費用的分攤方式以下說法正確的有（ABDE）

A、專屬一個單元業(yè)主的共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造費用，由該單元全體業(yè)主按照建筑面積比例分攤；

B、售后公有住房之間共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造的每個樓幢的費用，由該樓幢全體業(yè)主與公有住房售房單位按照建筑面積分攤；

D、商品住宅與非住宅之間共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造費用，由相關業(yè)主按照建筑面積分攤；

E、售后公有住房之間共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造費用，應由業(yè)主承擔的，由相關業(yè)主按照建筑面積分攤。

33、《北京市住宅專項維修資金管理方法》規(guī)定以下不得從住宅專項維修資金中列支的費用有（ABDE）

A、保修期內(nèi)的共用部位、共用設施設備維修；

B、依法應當由相關單位承擔的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等管線和設施設備的維修、養(yǎng)護費用；

D、應當由當事人承擔的因人為損壞住宅共用部位、共用設施設備所需的修復費用；

E、屬于物業(yè)服務內(nèi)容的住宅共用部位、共用設施設備的日常維修和養(yǎng)護費用。

34、按照《北京市住宅專項維修資金管理辦法》的規(guī)定，需要交存住宅專項維修資金的業(yè)主包括（BCD）北京市物業(yè)項目負責人考試練習題 市住建委項目部

B．住宅為一個業(yè)主所有且與其他物業(yè)不具有共用部位、共用設施設備之外的所有住宅業(yè)主

C．住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的非住宅業(yè)主

D．住宅物業(yè)管理區(qū)域外與單幢住宅結構相連的非住宅業(yè)主

35、《北京市住宅專項維修資金管理辦法》規(guī)定的危及房屋使用安全的緊急情況包括（ABCE）

A．屋面防水損壞造成滲漏的；． B．電梯故障危及人身安全的； C．高層住宅水泵損壞導致供水中斷的；

E．消防系統(tǒng)出現(xiàn)功能障礙，消防管理部門要求對消防設施設備維及更新、改造的

36、專用排水設施因（ABCD）等造成功能障礙，危機人身財產(chǎn)安全的，可使用專項維修資金。

A、坍塌 B、堵塞 C、爆裂 D、老化

37、北京市實行物業(yè)項目負責人持證上崗制度，下列（BCD）是項目負責人必須具備的條件。

B、經(jīng)市房屋行政主管部門頒發(fā)合格證書

C、合格證書有效期為三年，有效期滿需要延期的，應當于期滿前三個月向原發(fā)證機關申請辦理延期手續(xù)

D、取得合格證書后，項目負責人每年須參加不少于40 學時的繼續(xù)教育

38、物業(yè)項目負責人包括（ABD）

A、物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定指派的項目負責人

B、建設單位按照前期物業(yè)服務合同指派的項目負責人

D、業(yè)主共同決定聘請的其他管理人

39、根據(jù)《物業(yè)項目負責人信用信息管理辦法》，北京市項目負責人實行持證上崗制度，以下要求正確的是（BD）

B、合格證書有效期為三年，有效期滿需要延期的，應當于期滿前三個月向原發(fā)證機關申請辦理延期手續(xù)；

D、項目負責人在記分周期被累計扣分超過規(guī)定分值的，市房屋行政主管部門應取消其合格證書，并在項目負責人信用信息檔案中予以記錄；

E、項目負責人記分達到5 分時，由項目所在地區(qū)縣房屋行政主管部門對該項目負責人進行約談。北京市物業(yè)項目負責人考試練習題 市住建委項目部

40、物業(yè)服務企業(yè)的信用信息主要包括（ABD）

A、基本信息； B、業(yè)績信息； D、警示信息

41、信用信息采集渠道，包括（ABCE）（物業(yè)協(xié)會是評比單位）

A、市、區(qū)縣房屋行政主管部門提供； B、物業(yè)服務企業(yè)自行申報； C、相關行政主管部門提供； E、項目負責人自行申報。

42、信用信息可為市、區(qū)縣房屋行政主管部門、相關行政主管部門以及北京物協(xié)等實施（BDE）等工作，提供監(jiān)督管理的依據(jù)。

B．物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)等級核定 D．物業(yè)管理示范項目評定 E．物業(yè)管理行業(yè)專家選聘

43、（ABC）和有關部門可以委托物業(yè)服務評估監(jiān)理機構，就物業(yè)服務質(zhì)量、服務費用和物業(yè)共用部分管理狀況等進行評估和監(jiān)理。A、業(yè)主 B、物業(yè)服務企業(yè) C、建設單位

44、北京市物業(yè)服務第三方評估監(jiān)理的范圍包括（ABC）。

A、物業(yè)項目交接查驗 B、物業(yè)服務費用評估 C、其他需要評估監(jiān)理的事項

45、以下事項可以委托物業(yè)服務第三方進行評估監(jiān)理（ABDE）

A、物業(yè)共用部位和共用設施設備管理狀況B、物業(yè)項目交接查驗 D、物業(yè)服務費用評估E、物業(yè)服務質(zhì)量評估。

46、評估監(jiān)理報告的內(nèi)容應當包括（BDE）

A．評估監(jiān)理目的、依據(jù)和方法；

B．評估監(jiān)理日期和基準日； D．評估監(jiān)理查勘數(shù)據(jù)、評估監(jiān)理結果及有效期限E．評估監(jiān)理人員簽章

47、《北京市物業(yè)服務第三方評估監(jiān)理管理辦法》規(guī)定的物業(yè)服務評估監(jiān)理機構應當具備下列條件（ABCD）

A．具有獨立法人資格，專業(yè)從事物業(yè)服務評估監(jiān)理業(yè)務；

B．注冊資本 100 萬元以上；

C．有固定的辦公場所和開展評估監(jiān)理業(yè)務所需設施、設備和辦公條件；

D．具有工程、管理、經(jīng)濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于 5 人；

48、物業(yè)服務企業(yè)撤出物業(yè)服務區(qū)域，應當履行下列交接義務（ABCD）。北京市物業(yè)項目負責人考試練習題 市住建委項目部

A、移交物業(yè)服務期間形成的物業(yè)和設施設備使用、維護保養(yǎng)和定期檢驗等技術資料，運行、維護保養(yǎng)記錄

B、移交《北京市物業(yè)管理辦法》第十條規(guī)定的相關資料

C、移交物業(yè)共用部分

D、結清預收、代收的有關費用

49、原物業(yè)服務企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的，（BC）不得強行接管。

B、新的物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主應當與原物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商解決

C、協(xié)商不成的，應當依法提起訴訟或者申請仲裁

50、業(yè)主共同決定解除前期物業(yè)服務合同的，建設單位應當移交下列資料（ABCD）

A、物業(yè)管理區(qū)域劃分資料

B、建設用地規(guī)劃許可證和建設工程規(guī)劃許可證的附件、附圖

C、竣工驗收報告及竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖、消防驗收等竣工驗收資料

D、設施設備的出廠隨機資料，安裝、驗收、使用、維護保養(yǎng)和定期檢驗等技術資料，運行、維護保養(yǎng)記錄

51、物業(yè)項目交接時，建設單位、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會及相關業(yè)主應當履行配合義務，不得出現(xiàn)（ABCD）行為。

A、拒不移交物業(yè)服務用房和相關資料 B、拒不配合交接查驗

C、拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域 D、強行接管

52、原物業(yè)服務企業(yè)不得以（CD）等為由拒絕辦理交接。

C、業(yè)主欠交物業(yè)服務費用 D、對業(yè)主共同決定有異議

53、《北京市物業(yè)項目交接管理辦法》的客體是（AC）

A、物業(yè)共用部分 C、物業(yè)管理相關資料

54、應急物業(yè)服務適用的情形有（ABDE）

A、建設單位或原物業(yè)服務企業(yè)依法撤出物業(yè)管理區(qū)域，全體業(yè)主未能依法確定物業(yè)管理方式的；

B、物業(yè)服務合同期限內(nèi)，物業(yè)服務企業(yè)因破產(chǎn)、資質(zhì)被注銷等原因致使其法律上或者事實上不能履行物業(yè)服務義務的；

D、物業(yè)服務企業(yè)違反約定單方解除物業(yè)服務合同，撤出物業(yè)管理區(qū)域，全體業(yè)主未能依法確定物業(yè)管理方式的；

E、物業(yè)服務企業(yè)不再提供事實服務，依法撤出物業(yè)管理區(qū)域，全體業(yè)主未能依法確定物業(yè)管理方式的。北京市物業(yè)項目負責人考試練習題 市住建委項目部

55、應急物業(yè)服務內(nèi)容包括（ABDE）

A、垃圾清運； B、秩序維護D、二次供水E、電梯運行。

56、業(yè)主共同決定解除前期物業(yè)服務合同后，建設單位與全體業(yè)主進行物業(yè)共用部分承接查驗的方式有（）

A．委托選聘的物業(yè)服務企業(yè)進行承接查驗 C．委托物業(yè)服務評估監(jiān)理機構

57、以下關于物業(yè)項目交接的主體，說法正確的是（ABCE）

A．已經(jīng)成立業(yè)主大會的物業(yè)項目，可由經(jīng)業(yè)主大會授權的業(yè)主委員會代表全體業(yè)主進行交接。

B．未成立業(yè)主大會的，可由全體業(yè)主授權的業(yè)主代表進行交接。

C．建設單位委托負責前期物業(yè)管理的物業(yè)服務企業(yè)進行交接。

E．委托物業(yè)服務評估監(jiān)理機構進行物業(yè)項目交接

58、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)需由業(yè)主共同決定的（ABCD）事項，可以使用決策平臺表決。

A、成立業(yè)主大會 B、修改業(yè)主大會議事規(guī)則 C、修改管理規(guī)約 D、變動建筑主體和拆改承重結構

59、關于“業(yè)主一卡通”的描述，以下說法正確的有（BCDE）

B、業(yè)主入住前，應當與銀行、建設單位簽訂前期物業(yè)服務費托收協(xié)議；

C、業(yè)主應當在“業(yè)主一卡通”內(nèi)預存不超過一年的物業(yè)服務費；

D、建設單位可以按照前期物業(yè)服務合同相關約定，通過銀行直接從“業(yè)主一卡通”中劃轉(zhuǎn)前期物業(yè)服務費；

E、建設單位向業(yè)主收費之前應當履行必要的通知義務，將收費起始時間在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。

60、業(yè)主決定共同事項的發(fā)起人可以是（CDE）

C．業(yè)主 D．業(yè)主委員會 E．物業(yè)服務企業(yè) 61、業(yè)主決定共同事項公共決策平臺提供以下表決方式（ABDE）

A．互聯(lián)網(wǎng) B．電話語音 D．人工幫助 E．現(xiàn)場協(xié)助 北京市物業(yè)項目負責人考試練習題 市住建委項目部

62、臨時管理規(guī)約的基本內(nèi)容應當包括（ABC）

A．物業(yè)基本情況 B．物業(yè)的使用、維修和管理 C．前期物業(yè)服務 D．裝飾裝修管理規(guī)定

63、臨時管理規(guī)約的必備條款包括（ABCD）

A．物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，建設單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，由建設單位享有業(yè)主權利、承擔業(yè)主義務。

B．業(yè)主在辦理房屋交付手續(xù)前，應當向建設單位領取所購房屋的“業(yè)主一卡通”，與銀行、建設單位簽訂前期物業(yè)服務費托收協(xié)議。

C．業(yè)主共同決定解除前期物業(yè)服務合同并確定物業(yè)管理方式的，建設單位應當按照《北京市物業(yè)管理辦法》的規(guī)定，與全體業(yè)主進行物業(yè)共用部分查驗交接。

D．建設單位應當自首次業(yè)主大會會議籌備組成立之日起 7 日內(nèi)向籌備組提供業(yè)主名冊、業(yè)主專有部分面積、建筑物總面積等資料，并承擔籌備及召開首次業(yè)主大會會議所需費用。

64、北京市物業(yè)管理行業(yè)專家可以接受當事人委托，參與本市行政區(qū)域內(nèi)的（ABC）等工作

A．物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)評審

B．物業(yè)管理示范項目考評

C．物業(yè)服務評估監(jiān)理

65、北京市住宅物業(yè)服務標準批準的單位是（AB）

A、北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會 B、北京市質(zhì)量技術監(jiān)督局

66、《北京市住宅物業(yè)服務標準》每一級包含的內(nèi)容有（ABDE）

A、基本要求； B、共用部位及共用設施設備運行、維修養(yǎng)護；

D、消防安全防范、綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生； E、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護。

67、關于《北京市住宅物業(yè)服務標準》的規(guī)定，下列說法正確的是（AEC）

A．本標準中涉及的物業(yè)共用部分的維修養(yǎng)護為日常維修養(yǎng)護工作； C．物業(yè)服務標準分為五級

E．簽訂物業(yè)服務合同時，依據(jù)住宅物業(yè)實際情況確定物業(yè)服務事項，選定相應的物業(yè)服務標準。北京市物業(yè)項目負責人考試練習題 市住建委項目部

68、業(yè)主可以以（ABCD）為單位，共同決定本單位范圍內(nèi)的物業(yè)管理事項。

A、幢 B、單元D、整個小區(qū)

69、（ABCD）物業(yè)服務查驗交接報告或其摘要文本應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。

A、籌備組成立公告 B、首次業(yè)主大會會議決議 C、查驗通知 D、交接通知

70、依據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》，下列哪些文件要在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示：（ACDE）

A、籌備組成立公告C、首次業(yè)主大會會議決議D、查驗通知、交接通知E物業(yè)服務查驗交接報告或其摘要文本。

71、物業(yè)管理糾紛是指居住物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)（AD）發(fā)生的民事糾紛。

A、業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間 D、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)之間

72、《北京市高級人民法院關于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見》規(guī)定業(yè)主委員會下列（ABCD）情況下可作為原告參加訴訟。

A、物業(yè)服務企業(yè)違法合同約定損害業(yè)主公共權益的 B、物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)服務企業(yè)拒絕將《物業(yè)管理條例》第二十九條第一款規(guī)定的資料移交給業(yè)主委員會的

C、業(yè)主大會決定提前解除物業(yè)服務合同，物業(yè)服務企業(yè)拒絕退出的

D、物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)服務企業(yè)拒絕將物業(yè)管理用房移交給業(yè)主委員會的73、根據(jù)《北京市高級人民法院關于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見》，物業(yè)服務費案件的訴訟時效說法正確的有（BCE）

B、物業(yè)服務費案件的訴訟時效期間為2 年； C、法院在審理追索物業(yè)服務費案件適用訴訟時效時不會過苛；

E、除物業(yè)服務企業(yè)明顯怠于行駛權利的，一般會認定其在持續(xù)主張權利。

74、業(yè)主發(fā)生財物丟失或毀損時，物業(yè)服務企業(yè)應該承擔相應的賠償責任的情形及條件包括（BC）

B．物業(yè)服務合同約定有財物保管服務；

C．物業(yè)服務企業(yè)在其職責范圍內(nèi)未盡到安全防范義務或未配置應有的安全防范設備，對財物丟失或毀損有過錯；

75、《北京市高級人民法院關于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見（試行）》的適用范圍包括(ABC)北京市物業(yè)項目負責人考試練習題 市住建委項目部

A．居住物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主或業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)之間因物業(yè)管理行為發(fā)生的民事糾紛

B．物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公房使用人與物業(yè)服務企業(yè)之間的物業(yè)服務合同關系

C．商業(yè)物業(yè)管理區(qū)域或特種物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)因物業(yè)管理行為發(fā)生的民事糾紛

76、在下列情形下，業(yè)主委員會可作為原告參加訴訟（ABD）

A．物業(yè)服務企業(yè)違反合同約定損害業(yè)主公共權益的；

B．業(yè)主大會決定提前解除物業(yè)服務合同，物業(yè)服務企業(yè)拒絕退出的；

D．物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)服務企業(yè)拒絕將物業(yè)管理用房和《物業(yè)管理條例》第二十九條第一款規(guī)定的資料移交給業(yè)主委員會的； E． 其它損害全體業(yè)主公共權益的情形。

77、物業(yè)使用人作為訴訟當事人的前提條件包括（BCDE）

B．物業(yè)使用人與物業(yè)服務企業(yè)直接簽訂物業(yè)服務合同的；

C．物業(yè)使用人接受物業(yè)服務，已經(jīng)與物業(yè)服務企業(yè)形成事實上的物業(yè)服務關系的；

D．業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的； E．物業(yè)使用人違反《物業(yè)管理條例》和管理規(guī)約的規(guī)定的。

78、業(yè)主要求減收物業(yè)服務費用或要求返還多交的物業(yè)服務費用，合理的理由包括（AC）

A．物業(yè)服務企業(yè)提供的服務項目和質(zhì)量與合同約定標準差距明顯的；

C．物業(yè)服務企業(yè)擅自擴大收費范圍、提高收費標準、重復收費的；

三、簡答題

1、《北京市物業(yè)管理辦法》對物業(yè)管理的概念是如何闡述的？

答：

1、本辦法所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主自行或者通過他人，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構筑物及配套設施和相關場地，進行維修、養(yǎng)護、管理，維護環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。

2、《北京市物業(yè)管理辦法》規(guī)定物業(yè)服務企業(yè)每年第一季度要向業(yè)主公示哪些內(nèi)容？

答：物業(yè)服務企業(yè)應當于每年第一季度公示上一物業(yè)服務合同履行情況（1.5 分）、物業(yè)服務項目收支情況（1.5 分）、本物業(yè)服務項目收支預算（1.5 分）（三點答會得5 分），業(yè)主提出質(zhì)詢時，物業(yè)服務企業(yè)應當及時答復。業(yè)主共同決定或者業(yè)主委員會要求對物業(yè)服務項目收支情況進行審計的，物業(yè)服務企業(yè)應當予以配合。北京市物業(yè)項目負責人考試練習題 市住建委項目部

3、如何理解《北京市住宅物業(yè)服務標準》的基本規(guī)定？

答：

1、本標準中涉及的物業(yè)共用部分的維修養(yǎng)護為日常維修養(yǎng)護工作，不包括需要使用專項維修資金的維修、更新和改造工作。

2、物業(yè)服務標準分為五級，一級標準為最低標準，每一級標準高于且包含相應低一級的標準。

3、簽訂物業(yè)服務合同時，依據(jù)住宅物業(yè)實際情況確定物業(yè)服務事項，選定相應的物業(yè)服務

標準。本標準施行前已簽訂物業(yè)服務合同的住宅物業(yè)按照約定執(zhí)行。

一、單選題

1、本市供熱采暖管理工作由市（市政管理行政部門）主管。

2、供熱范圍內(nèi)住宅用戶的室外、室內(nèi)共用供熱設施的管理、維護、搶修和更新改造，由（供熱單位）負責。

3、用戶（不得）拆改室內(nèi)共用供熱設施、擴大采暖面積或者增加散熱設備。用戶拆改室內(nèi)自用采暖設施的，應當經(jīng)（供熱單位）確認不影響其他用戶正常采暖和不妨礙設施維修養(yǎng)護。

4、供熱單位無法保障安全穩(wěn)定供熱，嚴重影響公共利益，市政管理行政部門協(xié)調(diào)、督促后仍無效的，經(jīng)市或者區(qū)縣人民政府批準，市或者區(qū)縣市政管理行政部門可以委托（符合條件的供熱單位）

對該供熱單位的供熱設施實施應急接管。

5、《北京市有限空間作業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范》規(guī)定的下列不屬于有限空間是（明溝）

6、《北京市有限空間作業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范》所指的有限空間是指（封閉或部分封閉），進出口較為狹窄有限，未被設計為固定工作場所，自然通風不良，易造成有毒有害、易燃易爆物質(zhì)積聚或氧含量不足的空間。

7、實施有限空間作業(yè)前，生產(chǎn)經(jīng)營單位應嚴格執(zhí)行（先檢測、后作業(yè)）的原則，根據(jù)作業(yè)現(xiàn)場和周邊環(huán)境情況，檢測有限空間可能存在的危害因素。

8、實施有限空間作業(yè)前，生產(chǎn)經(jīng)營單位應根據(jù)（檢測結果）對作業(yè)環(huán)境危害狀況進行評估，制定消除、控制危害的措施，確保整個作業(yè)期間處于安全受控狀態(tài)。

9、實施有限空間作業(yè)前和作業(yè)過程中，可采?。◤娭菩猿掷m(xù)通風）措施降低危險，保持空氣流通。

10、有限空間作業(yè)現(xiàn)場應明確作業(yè)負責人、監(jiān)護人員和作業(yè)人員，不得在沒有（監(jiān)護人）的情況下作業(yè)。

11、生產(chǎn)經(jīng)營單位委托承包單位進行有限空間作業(yè)時，應嚴格承包管理，規(guī)范承包行為，不得將工程發(fā)包給（未簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議）的單位和個人。

12、生產(chǎn)經(jīng)營單位應制定有限空間作業(yè)（應急救援預案），明確救援人員及職責，落實救援設備器材，掌握事故處置程序，提高對突發(fā)事件的應急處置能力。

13、《北京市人民防空工程和普通地下室安全使用管理辦法》第三條的規(guī)定，本市地下空間的安全使用，堅持（誰所有誰負責，誰使用誰負責）的原則。即：地下空間的安全責任由產(chǎn)權人負責；產(chǎn)權人委托管理單位管理的，由管理單位負責。地下空間的使用人應當服從產(chǎn)權人、管理單位的管理，對使用行為負責。

14、根據(jù)《北京市人民防空工程和普通地下室安全使用管理辦法》規(guī)定，利用地下空間開辦商場、商店、市場的，其營業(yè)場所不得設置在（地下三層）以及該層以下，禁止利用地下空間開辦（商品批發(fā)市場）。

15、根據(jù)《北京市人民防空工程和普通地下室安全使用管理辦法》規(guī)定，人民防空工程安全使用的綜合管理工作由（市和區(qū)、縣人民防空主管部門）負責。

16、根據(jù)《北京市人民防空工程和普通地下室安全使用管理辦法》規(guī)定，普通地下室安全使用的綜合管理工作由（建設（房屋）行政主管部門）負責。

17、根據(jù)《北京市人民防空工程和普通地下室安全使用管理辦法》規(guī)定，平時使用人民防空工程，應當按照規(guī)定經(jīng)所在地區(qū)、縣人民防空主管部門批準，取得（人防工程使用證）。

18、根據(jù)《北京市人民防空工程和普通地下室安全使用管理辦法》規(guī)定，普通地下室產(chǎn)權人或者管理單位出租普通地下室的，應當與承租人簽訂書面租賃合同，并自合同簽訂之日起 15 日內(nèi)向普通地下室所在地的（公安部門）登記備案。

19、從事電梯日常維護保養(yǎng)的單位應當至少每（15 天）日進行一次日常維護保養(yǎng)。

20、從事電梯日常維護保養(yǎng)的單位應當在接到電梯乘客被困故障報告后，（30 分鐘）分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場實施救援。

21、電梯安裝、改造、維修和日常維護保養(yǎng)單位對電梯作業(yè)人員進行安全教育和技術培訓的記錄，應當至少保存（2）年。

22、電梯進行更新、改造、維修或者日常維護保養(yǎng)所需費用，由（電梯的所有權人）承擔。

23、電梯生產(chǎn)、使用單位應當建立健全安全管理制度和崗位安全責任制度。電梯生產(chǎn)、使用單位的（主要負責人）應當對本單位電梯安全全面負責。

24、負責本市電梯安全監(jiān)督管理工作的主管部門是（市和區(qū)（縣）質(zhì)量技術監(jiān)督局）

25、電梯的安裝、改造、維修施工前，施工單位應當將擬進行的電梯安裝、改造、維修情況書面告知（所在地區(qū)（縣）電梯安全監(jiān)督管理部門），告知后即可施工。

26、電梯的安裝、改造、維修施工應當執(zhí)行（北京市《電梯安裝維修作業(yè)安全規(guī)范》），確保施工過程中的安全

27、從事電梯安裝、改造、維修和日常維護保養(yǎng)作業(yè)的人員，應當取得相應的（特種設備作業(yè)人員證）北京市物業(yè)項目負責人考試練習題 市住建委項目部

28、電梯投入使用前或者投入使用后（30）日內(nèi)，電梯使用單位應當向電梯所在地的區(qū)（縣）電梯安全監(jiān)督管理部門登記。

29、在用電梯應當進行定期檢驗，定期檢驗周期為（一年）

30、電梯檢驗檢測機構應當自接到檢驗檢測申請之日起（5）個工作日內(nèi)安排檢驗檢測。

31、電梯使用單位對電梯檢驗檢測結果有異議的，可以在收到電梯檢驗檢測報告之日起（15）日內(nèi)以書面形式向電梯檢驗檢測機構提出。

32、電梯檢驗檢測機構在實施檢驗檢測活動中發(fā)現(xiàn)安全隱患的，應當書面告知（電梯使用單位）發(fā)現(xiàn)嚴重事故隱患時，還應當立即報告所在地的電梯安全監(jiān)督管理部門。

二、多選題

1、物業(yè)服務企業(yè)及相關人員實施鍋爐、電梯、（ABCD）等涉及人身安全的作業(yè)，應當具備相應資質(zhì)或者委托具有相應資質(zhì)的單位及個人實施。

A、電氣 B、制冷 C、有限空間 D、高空

2、供熱單位應當?shù)绞姓芾硇姓块T備案，并提交以下材料（ABCD）

A．單位基本情況、供熱區(qū)域及規(guī)模、用戶類別及數(shù)量； B．供熱設施及其折舊管理基本情況C．運營管理制度及人員基本情況；

D．供熱突發(fā)事件應急預案

3、供熱單位應當按照國家和本市的相關標準、規(guī)范，向用戶提供安全、穩(wěn)定、質(zhì)量合格的供熱服務，建立健全供熱運營管理制度、服務規(guī)范和安全操作規(guī)程，遵守下列規(guī)定（ABCD）

A．建立供熱設施巡檢制度，對管理范圍內(nèi)的供熱設施進行檢查，并作好記錄。發(fā)現(xiàn)共用供熱設施存在隱患的，應當及時消除；發(fā)現(xiàn)用戶自用采暖設施存在隱患的，應當書面告知用戶及時消除。

B．供熱前應當進行供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣、試運行等工作，并提前在供熱范圍內(nèi)進行公告。

C．建立用戶采暖溫度抽測制度，定期對用戶室溫進行檢測，測溫記錄應當有用戶或者其他證明人簽字。

D．采暖期內(nèi)實行 24 小時服務，并及時處理和回復用戶反映的問題。北京市物業(yè)項目負責人考試練習題 市住建委項目部

4、為保證供熱安全，禁止實施的危害供熱安全的行為包括（ABCD）

A．在規(guī)定的地下熱力管道安全間距范圍內(nèi)修筑建筑物、構筑物、堆放物品，或者進行挖掘、取土、鉆探、打樁、埋桿、栽植深根性植物和爆破作業(yè)；

B．向供熱管溝內(nèi)排放有毒、有害、易燃、易爆、易堵塞物品及雨水、污水、工業(yè)廢液、垃圾；

C．擅自接入供熱管網(wǎng)、擅自在室內(nèi)采暖系統(tǒng)上安裝危害系統(tǒng)安全的設備、擅自排放或者取用管道內(nèi)熱水或蒸汽、擅自拆除、毀損警示標志；

D．擅自操作、拆除共用供熱閥門，損壞共用閥門的鉛封，改動或者損壞供熱計量儀表及其附件等；

5、利用地下空間從事旅店業(yè)，設置宿舍的，產(chǎn)權人、管理單位、使用人應當遵守下列（ABCD）規(guī)定。

A、房間內(nèi)均使用面積不得少于4平方米 B、不得設置上下床

C、配備有效的防滅病媒生物設施 D、配備消毒設施和垃圾、廢棄物的存放專用設施

6、根據(jù)《北京市有限空間作業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范》規(guī)定的有限空間包括（ABC）

A、密閉設備； B、地上有限空間； C、地下有限空間；

7、有限空間作業(yè)應配備的應急救援裝備包括（ABCD）

A．全面罩正壓式空氣呼吸器或長管面具等隔離式呼吸保護器具

B．應急通訊報警器材 C．現(xiàn)場快速檢測設備 D．大功率強制通風設備

8、有限空間檢測指標包括（ABC）等。

A．氧濃度值 B．易燃易爆物質(zhì)（可燃性氣體、爆炸性粉塵）濃度值 C．有毒氣體濃度值

9、生產(chǎn)經(jīng)營單位應對有限空間作業(yè)負責人員、作業(yè)者和監(jiān)護者開展安全教育培訓。培訓內(nèi)容應包括（ABCD）

A．有限空間存在的危險特性和安全作業(yè)的要求；

B．進入有限空間的程序； C．檢測儀器、個人防護用品等設備的正確使用； D．救援措施與應急救援預案；

10、根據(jù)《北京市人民防空工程和普通地下室安全使用管理辦法》的規(guī)定，利用地下空間從事商業(yè)、文化娛樂業(yè)、旅店業(yè)以及其他生產(chǎn)經(jīng)營活動或者作為居住場所的，地下空間的產(chǎn)權人、管理單位應當保證地下空間具備下列條件（ABCD）

A．符合防火、衛(wèi)生等管理規(guī)定，并經(jīng)公安消防機構、衛(wèi)生主管部門檢查合格。

B．房屋建筑安全，不存在危險構件，具有上下水、衛(wèi)生間、用電設施，具有防汛、防雨水倒灌設施。

C．通風良好，設置機械通風系統(tǒng)或者空氣調(diào)節(jié)裝置，并保證有效使用。地下空間平時使用必需的新風量，以及相應的新風系統(tǒng)、回風系統(tǒng)等設置符合設計規(guī)范要求。

D．按規(guī)定設置和配備機械防煙排煙系統(tǒng)、自動噴淋系統(tǒng)、應急照明系統(tǒng)、火災自動報警系統(tǒng)以及其他消防設施和器材。

11、電梯使用單位應當采取的安全保障措施包括（ABCD）A．設置電梯的安全管理機構或者配備電梯專職安全管理人員；

B．建立并嚴格執(zhí)行電梯安全運行管理制度，建立完整的電梯安全技術檔案；

C．保證電梯緊急報警裝置能夠有效應答緊急呼救；

D．在電梯轎廂內(nèi)或者出入口的明顯位置張貼安全注意事項、警示標志和有效的《安全檢驗合格》標志；

12、電梯使用單位的安全管理人員應當履行下列職責（ABCD）

A．進行電梯運行的日常巡視，做好電梯日常使用狀況記錄，落實電梯的定期檢驗計劃；

B．妥善保管電梯層門鑰匙、機房鑰匙和電源鑰匙；

C．監(jiān)督電梯日常維護保養(yǎng)單位定期檢修、保養(yǎng)電梯；

D．發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患需要停止使用的，有權作出停止使用的決定，并立即報告本單位負責人；

13、電梯乘客應當按照電梯安全注意事項和警示標志正確使用電梯，不得有下列行為（ABCD）

A．使用明示處于非正常狀態(tài)下的電梯； B．強行扒撬電梯層門、轎門；

C．攜帶易燃易爆物品或者危險化學品搭乘電梯； D．拆除、毀壞電梯的部件或者標志、標識；

14、電梯安全監(jiān)督管理部門重點安全監(jiān)察范圍應當包括（ABCD）

A．學校、幼兒園 B．機場、車站 C．商場、體育場館、展覽館 D．重要會議或者重大活動場所

15、裝修人在裝飾裝修活動中，出現(xiàn)擅自變動建筑主體和承重結構的行為時，受侵害的業(yè)主或業(yè)主委員會可以采取以下（ABCDE）方式。

A、提起訴B、要求裝修人賠償損失 C、要求裝修人停止侵害D、要求裝修人消除危險 E、要求裝修人排除妨害