第一篇：面向知識經濟的企業管理轉型

面向知識經濟的企業管理轉型

知識經濟不同于傳統的農業工業經濟，它突出知識的使用與創新，面對著新的知識經濟，企業需要轉變管理方式，更加重視知識技術和人員素養對企業增長的作用，在增加信息技術成果利用的基礎上，重視人的效能，讓人財物在新的企業知識管理中迸發出創造性。

一、知識經濟簡析

知識經濟的主要特征是：全球化，信息化，網絡化以及知識驅動。其概念的產生經歷了一個逐漸發展成熟的過程，首先是馬克魯普提出的“知識產業”，其次是奈比斯特的“信息經濟”再到布拉馬提出的“知識經濟”，最后是1996年國際經濟組織正式采用的“知識經濟”概念。知識經濟以知識與創新為基礎，不是對工業與農業經濟的否定，相反則是對工業與農業經濟的根本性超越。

二、知識經濟對企業管理的影響及企業管理的轉型

（一）知識經濟對企業管理的影響

知識經濟對企業管理的影響主要表現在以下幾個方面：

1、對企業內涵的影響

隨著知識經濟的朝著縱深的方向發展，企業的內涵也會發生新的深刻的改變。首先企業考慮的不僅僅是所要投入的土地，資本，勞動力等，更為重要的是知識與技術，或者更具體的是知識性的核心競爭力。傳統上，企業的資產主要是固定資產與流動資產，在知識經濟時代，主要的資產則是知識資產，這些知識資產主要體現在：第一，企業的經營理念，良好的信譽，周到的售后服務，鮮明突出的品牌等。第二，企業所發明的專利，注冊的商標，以及出版的版權等智力資產，或者說是知識產權。第三，企業經營管理的方式，企業運營的文化以及所采用的現代化信息系統等內在驅動力資產。

2、對管理方式的影響

知識經濟在豐富企業內涵時，同時也使企業的管理方式發生相應的變化。第一，傳統的管理講究的是機械的控制和忽略人的主觀能動性，而知識經濟則是創新型的管理方式，是依靠尋找人們的需要和滿足需要的策略的聯系。因此知識經濟時代，創新將形成新的經濟增長點。第二，在傳統的企業管理中，所采用的是金字塔管理模式，而在知識經濟時代則采用網絡型管理模式，知識經濟時代，由于計算機網絡的普遍廣泛采用，管理的層級減少了，所以加速了企業中信息的傳遞反饋的速度，而且也減少了一些以前管理中存在的消極因素。

3、對企業人員的影響

知識經濟的核心是知識與技術，需要高素養的具有創新精神的人才，知識型的人才在企業中的地位將會越來越大，所的得到的報酬也會越來越多，成為管理企業的主體，成為改變經濟產出量的杰出因素，主要表現在，第一，白領階層要比藍領階層人數要多。

（二）企業管理轉型的新特點

農業經濟和工業經濟初期中的管理，從某種程度上來說是一種經驗管理，隨著競爭的壓力，科技水平的不斷提高，要求管理做到現代化，規范化。面對著知識經濟的大的形勢，企業管理轉型將呈現出一些新的特征。首先是企業結構的柔性化，也就是說企業管理的層級將顯著減少，結構更扁平化。其次是組織界限比較模糊，像虛擬企業的產生，界限的模糊有利于企業的視野的拓寬，也使得企業之間開展更是為廣泛的合作。再次是信息化，現代化的知識型企業，更注重企業信息的傳遞，加大了信息化設備的突入，有些企業不僅建立自己的內部網，而且與別的企業合作，構建了專門的通信網絡。

三、企業知識管理內容及模式

（一）企業知識管理的主要內容

1、企業知識管理的特征

企業知識管理不僅是編碼，加工，存儲，檢索企業工作中的信息流，而且也對員工頭腦中的信息進行必要的加工，檢索。企業有意識地創建一個員工之間的知識相互交流，達到技術與知識創新的目的，最終提升企業的創新能力，創新是企業知識管理的生命，既是出發點也是歸宿。

2、與傳統職能管理的區別

與傳統的生產經營管理相比較而言，企業知識管理注重知識的生產與創新，將知識與技術滲透在產品中以提升附加值。知識管理與信息管理相比較而言，是在信息管理的基礎上的進一步提升與發展，是信息管理的更高階段。

（二）實施企業知識管理的主要方面

首先要培養員工的交流意識與責任共享意識，使員工充分的展現自己的才華與勇于承擔責任。其次建立知識網絡平臺，以適應交流合作的文化氛圍。帶領員工充分利用企業內外資源與條件，進行技術與知識創新，有效實現組織的目標。要保證企業資源的不斷擴大，以及將其融合到生產與服務的管理過程當中。

（三）KERP知識管理模式

KERP知識管理模式是一種新的企業知識管理模式，是以KMS與ERP的企業知識管理模式為基礎。該模式通過ERP系統中的采購，制造模塊，分銷模塊以及其他職能部門聯系在一起，知識戰略管理中心實施綜合戰略的管理，來自ERP與因特網的信息，通過檢索進入知識庫達到共享與交流。

第二篇：知識經濟與企業管理的創新

知識經濟與企業管理的創新

在知識經濟時代，企業的戰略資源是知識資源，企業的競爭優勢將來自對知識資源的有效開發和管理。一般來說，知識管理不同于資訊管理，它是通過知識共享、運用集體的智慧、提高應變和創新能力來實現的。然而，知識資源不像傳統的資源如土地、機器設備、資本等有形資源易管理，創造知識、分享知識的過程則更是一種無形的活動，它不易被監控，也無法以外力強迫，因而知識管理開始作為企業管理的新模式便悄然興起。

一、企業管理受知識經濟影響的體現在知識經濟的發展和沖擊下，企業的工作環境與工作內容得到了徹底的改變。由于人們對新科技的接納程度不同，社會上可能會出現前所未有的不一致。同時，由于現有法律無法規范日新月異的新科技，人們的權力分配、工作品質、生活品質都會面臨新問題，更增加了管理工作的難度。傳統的企業管理方式自然面臨極大挑戰。

未來的企業管理受知識經濟影響，主要體現在以下幾方面：傳統的企業管理職能發生了變化。在傳統企業的管理中，企業管理的職能是計劃、組織、指揮、協調、控制，后來又增加了“激勵”職能。隨著企業的發展，企業管理的職能不斷增加和更迭新的內容，但無論如何，傳統企業管理仍然是只注重有形資本，而未將作為無形資本的知識資本的創造和培育放在重要位置。

在全球化的知識經濟時代，傳統的企業管理職能發生了新的變 化，無形資本特別是知識資本成為企業管理的重點。企業管理的職能主要是為企業內外的新知識資本創造良好的環境，并大力加以培育。創造、培育知識資本已成為企業管理的重要職能。

2以知識和人才管理為主的學習型

組織的建立。在知識經濟時代的企業管理過程中，企業被看成是“學習型組織”。企業管理不僅僅是以物質資源和資本的管理為中心，而是更強調對知識和人才的管理，對發揮組織內外相關專家學者的智囊作用給予高度重視。新型的組織機構管理重視知識、尊重人才，并要求員工不斷地獲取新知識、自學成才，發揮知識和團體的整合效應，突出競爭化的“人才激勵管理”。

3人本管理的實施。在企業諸多管理中，最終都通向對人的管理。現代企業根據知識經濟競爭化的要求，突出“人才激勵管理”，把開發人才放到企業至關重要的位置；運用行為科學，重新塑造人際關系；增加人力資本，提高勞動力質量；改善勞動管理，充分利用勞動力資源；推行民主管理，提高勞動者的參與意識；建設企業文化，培育企業精神，等等。集體領導與民主決策。知識經濟時代的企業管理要求傳統企業管理轉型的同時，領導也要隨之改變：要把各行其是的眾多部門整合為一體，既保持員工個人和團體的高效率，又重整對外關系和創造新機遇。在這種情況下，需要有新的領導方式，讓每個成員都有參與領導的機會；需要領導者組織進行學習，擴展其成員的能力。未來的領導應當是集體領導，集中公眾智慧的領導。領導者必須以身作則，勇于接受、改變和發揮示范作用，充分施展其“感應”能力。

知識經濟時代的企業管理、管理決策必須知識化、民主化。首先是企業管理層的文化程度空前提高，因而知識決策素質大大提高；其次是重視專家集團和智囊機構提供的決策意見和建議；第三是高素質員工對知識決策的民主參與等。可持續發展戰略。在知識經濟時代，企業管理在追求企業自身經濟目標的同時，非常重視企業整體目標的長遠性以及與社會整體發展目標的一致性，注重企業和社會的可持續性發展。因此，企業管理把環境保護、生態平衡、資源再生等看得十分重要，企業生產的產品主要是無公害產品、綠色產品等。企業戰略是站在一個很高的高度來規劃自己，主動承擔它對社會進步所負的責任，而傳統企業管理比較強調通過對現有自然資源的充分利用來實現經濟利潤的快速增長，追求企業經濟目標被放在壓到一切的位置。這一過分強調經濟利潤增長的主張，一個嚴重的消極后果就是對現有資源的掠奪性開采，造成生態失衡、污染嚴重、環境破壞，進而導致社會、經濟難以持續協調發展。

總之，未來的企業管理中人才和科技要素的作用不斷提高。企業管理在效益模式上，將根據市場的變化，尋找新的突破口；在文化模式上，向滿足人的社會需求和自我需求的方向發展；在制度模式上，探索平等和效率高度結合的新的權力結構；在組織模式上，向更為靈活的、體現新價值觀的組織形式過度。

資產管理和投入無形化。知識經濟是以無形資產投入為主體的經 濟。傳統企業管理需要大量的資金、設備，有形資產起決定作用，而知識經濟時代的企業管理，則是知識、智力、無形資產的投入起決定性作用。當今，在企業資產中，無形資產的比例正在大大增加。無形資產的升值將帶來企業價值觀的變化，科學的公共關系日益受到企業管理層的重視。

二、知識經濟對企業管理的創新知識經濟是建立在知識的生產、分配和使用(消費)之上的經濟，與以往的經濟形態相比，它最大的不同在于，經濟的繁榮不是直接取決于資源、資本、硬件技術的數量、規模和增量，而是直接依賴于知識和有效信息的積累和利用。

1知識經濟對管理理論的創新。進入知識經濟時代，必將對傳統管理理論提出嚴峻的挑戰。從企業管理的角度看，企業組織結構向分散化、虛擬化、智能化發展，而這種結構的管理將更加困難；知識與知識主體的不可分離以及主體行為的不可察及、不可度量使得人力資本管理也越來越困難，并可能造成新的分配不公； 組織分散化要求管理加強協調與合作，管理的概念與對象也發生了變化；領導的責任重在遠景的設計、目標的確定和對員工行為的影響力，領導不再是依靠權力而是要靠經濟和能力贏得員工的信任與支持，因而他們的行為方式也發生了變化；與此同時，隨著經濟一體化、信息化、市場化的形成，企業的界限逐漸模糊。凡此種種，在知識經濟條件下，都會促進企業管理在理論與實踐的結合上不斷創新，比如：將企 業建立成虛擬化、網絡化的學習組織；建立新的推動知識創新的激勵監督機制；建立柔性的企業發展戰略，以適應市場環境與科技環境的變化； 突破傳統的發展模式而實現躍進式和突發式增長，在資本積累的同時更注重知識的積累。

知識經濟一般表現出以下特征：1知識經濟是面向市場的經濟。知識經濟時代，社會生產的主要方式已由傳統的標準化大批量的集中方式變為市場驅動的即時的、精益求精的多品種、小批量的靈活生產方式。“ 知識經濟是面向全球的經濟，知識經濟時代信息高速公路將千百萬市場主體連接起來，經濟活動超越了地域的限制，經濟系統越來越成為全球系統，全球統一的大市場開始形成。2知識經濟又是一種強勁的擴張型經濟。知識經濟時代，以信息產業為代表的高技術產業在經濟發展中作為“放大器”的效應遠大于一般制造業。隨著信息高速公路的建設和高技術的發展以及信息產品本身的不斷完善，它將持續不斷地創造出更大的需求，推動經濟的持續發展。3知識經濟是一種可持續發展型經濟。知識經濟時代，經濟發展不是靠體力而是靠智力，應用知識添加創意成了經濟活動的核心。這些變化，要求我們的管理觀念必須隨著變化，否則，沒有管理觀念的創新，就跟不上知識經濟發展的變化。4知識經濟對管理內容的創新。企業管理涉及到對人、財、物，產、供、銷以及對科技、信息、時機和企業制度的管理等等。隨著知識經濟的滲透，對各類管理都將賦予新的內涵，形成新的突變。比如，在工業社會里，企業強調以生產、營銷等各項管理為主要內容，人僅僅被看作龐大機器的一部分、一個零部件，而在信息社會里，人不再被物役，人的作用將越來越大，過去強調的以人為本的管理思想在知識經濟時代將得以充分體現。人力資本是企業最 重要的資源，是技術知識的活載體，同時又是技術知識的“識別體”和“創新體”，因而只有通過對人力資本的有效開發和管理，才能使知識在企業發展中的作用得到充分高效的發揮。與此同時，隨著知識管理環境和內容的變化，還要十分重視“以顧客為中心”的管理。在發達國家，以企業為中心的 戰略”管理已轉向以顧客為中心的戰略”管理 意為 “顧客滿意微軟等公司已提出了“顧客關系管理”理論，以顧客需要為核心，爭取更多的顧客，擴大市場份額。以顧客為中心將成為21 世紀企業管理的主要課題。知識對管理方式的創新。傳統的管理科學認為，管理就是控制，企業管理的主要工作就是控制員工的行為，確保圓滿地完成公司經理為員工指定的工作任務。但是在知識經濟時代，信息和科學網絡覆蓋企業生產與流通全過程，生產周期縮短，專業分工從金字塔組織逐步轉向扁平團隊組織，中層管理者的存在逐漸失去了意義。每個職工在本職崗位上即可了解全局、關心全局，人們的知識、思維更新更具活躍性。因此，管理者應從“控制”轉為 “指導與激勵”，注重提供服務，確定戰略和創造員工必要的工作條件與環境。

當今，在知識經濟和科學技術的有力推動下，各種管理方式方興未艾，諸如企業再造、企業戰略聯盟、虛擬聯合體等。雖然這些管理方式在國外已廣泛應用，但由于我國政治經濟體制的原因，步入市場經濟較晚，在我國明顯地慢了半拍，但它們將在21世紀中得到廣泛推廣。

隨著知識經濟時代的到來，信息技術的發展和使用成為知識經濟 的關鍵因素，出現了數字化、網絡化、信息化大趨勢，尤其是電子信息、計算機網絡化在全球范圍內的迅猛發展，這些都為管理手段現代化插上了騰飛的翅膀。今后，進入知識經濟時代，我們將普遍采用電子計算機來加強企業管理。如采用以計算機為核心的數字通訊技術后，除了信息遠程高速傳遞外，還可做信息處理，為企業決策提供依據；在國際貿易中將普遍推廣無紙貿易，通過貿易伙伴的電子計算機系統進行標準化的“電子文件”交換和國際貿易；計算機不僅使企業可及時掌握和分析國際經貿動態、進行市場調研，而且還可以幫助企業規劃安全生產、財務以及人事管理等一系列管理活動。,-年代以來，越來越多的企業通過電子計算機在國際國內合理配置資源，優化組織生產與經營。

三、企業管理的未來

從科學管理時代到知識經濟時代，企業管理適應環境發生了一系列的變革：從集權到分權，從生產導向到消費者導向，從機器管理到人本管理，從細密分工到流程再造，企業管理逐步走向人性化、知識化、網絡化。知識經濟的浪潮正以巨大的力量改變著人類社會，同時也改變著企業管理。1管理者需要更多的專業知識。知識經濟時代是以知識為基礎的時代，應用知識加創意是經濟活動的新核心。管理者必須具備相應的專業知識，才能勝任管理工作。在知識經濟時代，知識取代了土地、廠房，成為管理者最重要的資產。”管理的工作范圍得到了擴展。2管理對象更加分散。3產業間相互結合增多，管理更加復雜多樣。

第三篇：知識經濟時代與中小企業管理創新

知識經濟時代與中小企業管理創新

作者：admin文章來源：本站原創更新時間：2009-2-23 9:09:20

摘要： 知識經濟時代下中小企業管理創新是其創新的重要保障，在中小企業創新中，管理創新處于綜合統籌、指導協調的地位。筆者認為，在知識經濟時代，首先要對中小企業管理創新所面對新的挑戰、自身存在的問題進行分析；那么中小企業管理應從管理思路、管理的組織、人才管理、技術管理、生產與作業管理等方面開展創新。

關鍵詞：知識經濟、中小企業、管理創新

近年來，中小企業改革與發展問題已經成為我國社會關注的熱點。中小企業以其靈活多變的經營方式，在日益激烈的市場競爭中，不斷拓展其生存空間。同時，隨著知識經濟時代的到來與深化，使中小企業在發展過程中面臨更為嚴峻的挑戰。因此，探討我國中小企業在管理方面的挑戰和問題，實現中小企業管理的創新，對促進我國中小企業管理水平的提高，增強中小企業的競爭力都具有十分重要的意義。

一、知識經濟時代下，中小企業管理創新的面臨的挑戰分析

知識經濟是以智力資源的占有、配置，以科學技術為主的知識的生產、分配和使用（消費）為最重要因素的經濟。近年來，隨著知識經濟時代的發展，中小企業面臨著新的挑戰。主要內容如下：

1、知識管理

在悄然興起的知識經濟中，知識已經成為獨立地起決定作用的生產要素。知識管理的對象是知識，管理的重點是培育人才，這一切是傳統管理理念所中所不具備的。

2、快速反應管理

先發制人，以快取勝，這是知識經濟時代的管理特征。知識、信息采集快捷、創新加速，誰先進入市場，誰就會贏得巨利，而后進入市場者，必將由于微薄的邊際利潤和高昂的邊際成本而難以站穩腳跟。規模不再是企業制勝的第一法寶。這不能不說是管理理念的一次大轉變。

3、和諧管理

在知識經濟時代，人不僅僅是為了經濟利益，工作也不僅僅是人類謀生的手段。人的需求是多樣的，并且在很多情況下，人的需求并不呈現出層次感，而是同時并存。人們希望得到別人的尊重，希望成就自己的事業，希望實現自我的價值。他們需要的是企業給他們創造一個讓人各盡其才的環境，而不是僅僅作為一個螺絲釘被擰在一個固定的位置上。追求個性、實現自我，是越來越多的人的目標。在這些新的釋放個性的需求越來越明顯時，接受傳統管理教育的企業經營者，如果不盡快更新觀念，調換角色，將越來越力不從心。在這種形勢下，如何管理復雜的人性，和諧管理理論將日益受到重視。和諧機制將成為知識經濟下管理所追

尋的最佳狀態。所謂和諧機制，即不僅要重視組織手段和法律制度等硬的機制，還要重視政策、組織文化、內部環境等軟的機制。

4、網絡型組織結構管理

在知識經濟時代，傳統管理中的等級體系已經岌岌可危了。適應于工業時代所建立起來的管理等級體系，越來越多地顯露出其種種弊端。傳統的等級體系結構，雖然可以在部門內達到功能優化，但由于各部門協調困難，其結果并沒有導致整體的最優。一種強調整合策略、強調動態協調、強調快速反應的網絡型組織結構管理將是發展的趨勢。如，傳統的管理理念，注重研究的是單個企業的發展。而在知識經濟和網絡經濟下，企業間的合作將顯得尤為重要。任何一個企業都不可能同時在所有的技術上享有優勢，況且網絡化又使知識的獲取如此之便捷低廉，企業間的合作對雙方均有利，不是非此即彼的你生我死，而是亦此亦彼的雙贏。

5、新型營銷管理

由于網絡化的發展，人們的購物方式將發生巨變，網上購物成為新寵。網絡使得買方與賣方直接溝通，從而把中間商所得到的好處轉向廠方及消費者，這也迫使中間商由于微利而退出市場。知識經濟對傳統管理理念提出了挑戰，還不如說是促進了管理學以人為本思想的提升，為管理學新思想、新理論的出現提供了肥沃的土壤。

二、中小企業在成長過程中普遍遇到的管理問題分析

中小企業從企業創立到發展過程中，一方面，面臨知識經濟的挑戰；另一方面，根據中小企業自身特點看，小企業從創立到發展成為大企業之前，要在戰略和管理方面實現一系列重大的轉變，其中核心的也是必須逾越的障礙主要有戰略問題和管理轉型問題。

1、發展戰略問題

小企業需要有戰略，即使是更小的企業也需要而且能夠制定一個戰略。倫敦商學院的G·哈默契（G.Hamel）副教授和密執根大學的C·K·普勒赫德（C.K.Prahald）教授曾深入分析了日本企業成功的奧秘。他們發現，日本現在很成功的企業，如佳能(Cannon)、本田(Honda)、小松(Komatsu)等，幾十年前還是后進的、弱勢的根本不被福特(Ford)、施樂(Xerox)、卡特皮勒(Caterpillar)等美國的大公司看在眼里，但日本的佳能等企業在當時就有明確的戰略目標。這些企業在初期大多生產一些利潤較低且被大企業忽略的產品，靈活地運用自身的資源，然后逐漸培養企業的制造能力，增強企業對市場的了解，積累的資源，然后逐漸培養企業的制造能力，增強企業對市場的了解，積累的資源，然后逐漸培養企業的制造能力，增強企業對市場的了解，積累實力，扎扎實實、靈活多變地發展自己。日本企業成功的奧秘在于戰略意圖(Strategic Intent)清晰。例如，日本的佳能公司一開始就抱定“擊敗施樂”的戰略意圖。為實現此意圖，他們首先掌握施樂的專利技術，獲取技術許可，依靠施樂的技術生產產品，獲取市場營銷經驗，強化內部的R&D力量，許可其他制造商使用自己的技術，進一步強化自身的R&D能力，進入施樂力所不及的日本和歐洲市場……最終成為施樂強有力的競爭對手。

明確的發展戰略對中小企業來說是至關重要的。有了清楚的發展戰略，中小企業可以集中并有效地利用自身的資源，可以通過借助別人的力量等途徑有意識地積累資源，進而降低

資源不足對中小企業發展的制約作用。正如G·哈默爾等人所說：“在競爭對手具有明確發展戰略，并積極尋求拓展的情況下，資源充足本身并不足以使一個企業遙遙領先，企業競爭力產生于企業資源與企業發展目標要求之間的缺口。”

制定與實施戰略決策，有助于中小企業將精力集中于影響企業經營績效的那些關鍵因素和環節，注重企業的發展方向與未來環境的適應性，積極主動地應變，利用環境變化中存在的各種機會，使企業在變化的環境中發展壯大。這也正是戰略管理的核心所在。大量的管理文獻都強調，在中小企業管理活動中，影響組織績效的主要變量（或因素）以及這些變量間的適應性包括技術和結構之間、技術和戰略之間、環境和戰略之間的適應性等。注重這些變量及相互間的適應性，可以將小企業有限的資源與環境中的機會、威脅緊密聯系起來，增強企業的競爭能力，更重要的是，能夠培養企業經營者的管理能力，使其從創業者轉變成為成功的管理者。

從我國的情況來看，中小企業在成長過程中戰略管理的重點是行業和市場定位問題。改革開放以來，許多快速成長的中小企業都走上了高度多元化的道路，究其原因主要有：①現金流的壓力；②管理能力弱，無法專業化深入；③促使創業成功的企業家素質和能力（識別市場機會和及時提供滿足市場需求的產品服務）的慣性；④組織約束不力，公司治理不明確；⑤商業機會多；⑥長期的計劃經濟體制鼓勵競賽而不是競爭，企業之間賽規模、賽級別，不考慮經濟效益。傳統的思維模式促使許多企業特別是新創建企業盲目擴張，很多經營者簡單地把規模的擴大等同于企業的成長。盲目的多元化很容易使企業走上機會型的發展道路而難以管理，不得不進行戰略重組。

2、創業者向職業經理人轉變以及企業家隊伍建設問題

在企業規模很小、經營業務比較簡單的情況下，僅僅依靠經營者個人的努力就可以支撐起企業的運轉。但是，當企業規模擴大、經營活動范圍擴展、組織層次增多之后僅僅依靠經營者個人的力量絕對不夠，必須依靠企業全體員工的共同努力。因此，隨著中小企業的發展，適當弱化經營者在中小企業經營中的決定性作用，更好地發揮集體的力量，是十分必要的。

適當弱化經營者在中小企業經營中的決定性作用，并不是說要降低經營者在中小企業中的作用，也不是單純要把企業經營決策權從經營者手中分散給下屬，而是要把經營者個人的貢獻轉化成集體的成績，將經營者成功的經營思想轉化成企業文化的一部分，將企業融入社會整體之中，使企業的發展與社會的發展同步。這樣的企業才真正會具有持久的競爭力量，才會具有才期生存與發展的根基，才能擺脫小企業因規模小而產生的種種困擾。

3、管理工作規范化問題

《世界經理人文摘》在1997年5月號上刊載了多篇文章闡述一個重要的結論，即管理技巧和觀念沒有現代和永恒、東方和西方之分，促使華人企業家成功的經營方法與現代西方管理大師們的教誨如出一轍。這些管理之道是跨越國界的，不論在歐洲還是在亞洲，它們都是也應該是一樣如魚得水。這里所說的共性管理之道，就是規范化管理。

規范化管理對企業的發展猶如地基對樓房。僅僅看地面上的部分，每棟樓房都可能各具特色，但不管什么樣的樓房，對地基的要求都是一樣的即穩定、扎實、支撐力強。而且樓層

越高，對地基的要求就越嚴格。規范化管理是企業成長的“地基”，它可以促使企業的經營行為更多地具有理智的特點，是企業經營風險的“減振器”。

在創業初期，迫于生存的壓力，企業一切以顧客和市場為中心，這樣做的本質是單純以獲取資金為中心，并不是真正意義上的市場導向。企業的全體成員只是重視成果，而不重視過程；只重視所得，而不重視成本。以致于企業的銷售量和銷售收入都在快速增長，但利潤卻沒有增長反而卻可能下降甚至虧損，“紅紅火火不賺錢”。企業發展起來后，規模擴大了，市場基本上穩定了，企業需要嚴格過程管理，借助扎實的基礎管理工作強化成本核算，通過管理制度建設構建基本的管理工作秩序，進而提高工作效率。這些都是規范化管理的基本要求和工作內容。

三、知識經濟時代下的中小企業管理創新

針對中小企業發展的特點、存在的問題分析，并結合國內外企業的實踐經驗及在知識經濟時代所面臨的挑戰分析。知識經濟時代下中小企業必須要進行整體的管理創新。所謂管理創新，是指為了更有效地運用資源以實現目標而進行的創新活動或過程，或者說，是一個新的管理思想從提出到首次付諸實施并取得預期效益的非連續性創新過程。在知識經濟時代，搞好中小企業管理創新從以下幾個方面來開展管理創新。

1、首先要解決管理思路創新

如果說思路創新是企業創新的前提的話，那么觀念創新就是思路創新的前提。因此，中小企業要想在管理思路方面有所創新的話，首要要實現觀念創新。觀念創新主要包括：①以人為本，惟人興業的觀念；②瞄準市場，以變應變的觀念；③顧客第一，用戶至上的觀念；④投身競爭，優勝劣汰的觀念；⑤戰略制勝，追求卓越的觀念；⑥以質量求生存，以質量求發展的觀念；⑦誠實可信，依法經營的觀念；⑧技術先進管理科學的概念；等。

管理思路創新的具體內容十分廣泛，可以是某種技術創新（產品、服務、工藝等）管理的構想，還可以是管理措施的改進；可以是產中環節的物資人事協調，也可以是產后環節的產品促銷管理等；可以是人才開發，也可以是資本運營的管理新思路。總之，管理思路創新可大可小。大到企業發展戰略及落實，小到某種產品的營銷策劃和運作。

2、管理的組織創新

管理組織創新是管理創新的組織保證。管理組織體現了企業的生產關系，它是企業內各要素有效整合和配置的運行載體。組織形式、組織功能等最終要由企業目標和各要素，尤其是技術要素所決定的。一旦這些要素發生了變化，就會推動管理組織的創新。這是生產關系一定要適合生產力發展水平規律的微觀體現。管理組織創新，意味著中小企業要對原有的組織結構進行調整，創建新的結構形式；要對組織內部成員的責、權、利關系加以重新構置，形成新型人際關系；要對原有的分工協作做出新的安排，以使組織功能得到最有效的發揮。例如，一般來說，中小企業的組織結構形式創新應依據企業產品數量或品種等因素來確定。對于產品數量少或品種單一的小型企業仍可采用傳統的集權職能制，但必須精簡機構；而對于產品品種較多或附帶有產品、工藝創新任務的中小企業，可考慮改為分權的事業部制。

3、人才管理創新

知識經濟時代，企業之間競爭，實質上是人才之間的競爭，人才管理已成為一個企業是否具有創新能力的關鍵因素。企業只有不斷進行人才管理創新，才能留住人才，管好人才，用好人才，充分發人才資源優勢，推動企業發展。在人才管理上，海爾集團是一個成功的例子。海爾對科研人員采用的是“賽馬而不相馬”的動態激勵機制。鼓勵科研人員最大限度地發揮自己的特長，在科研人員內部把外部競爭效應內部化，每個人的收入不是老總說了算而是市場說了算，根據科研人員的成果創造的市場效果決定他們的報酬。同時，借鑒國外高新技術公司的經驗，在海爾計算機事業部逐步實行科研人員股份制，極大地激發了科研人員的積極性和創新潛能。正是這種科學的人才管理方法，推動了海爾的不斷發展。

4、技術管理創新

在知識經濟時代，技術已成了未來企業競爭的制高點。技術管理創新是企業管理創新的一個重要內容。目前，隨著經濟全球化的發展，技術創新和技術流動也出現了全球化的趨勢，主要表現在三個方面：一是跨國公司紛紛在境外設立研究開發機構，使技術創新跨國界。例如我國廣東順德市的科龍集團，從一個名不見經傳的鄉鎮企業發展成為中國著名大型家電企業集團之一后，為了最終實現成為世界最大冰箱企業目標，在電器技術最為發達的日本設立了日本科龍株式會社，以獲取世界最為先進的信息和技術；二是世界性技術管理的輸出，一些大型跨國公司的總部開發研究所對該公司在各國的研究所進行跨國性管理與控制；三是跨國公司在國際市場建立自己控制的子公司，把技術向東道國滲透和轉讓，從而使技術流動全球化。

技術創新和技術流動的全球化，為企業獲取新技術帶來了機遇，但同時對技術管理增加了難度。這就要求企業要不斷進行技術管理創新，以提高企業的技術創新和技術應用能力，從而推動企業的技術進步。

5、生產與作業管理創新

知識經濟時代生產的發展趨勢是分散化生產，職工通過計算機網絡在辦公室指揮車間的運轉，直接從事生產的人員將大大減少。據有關部門統計，在工業經濟時代，直接從事生產的工人一般占勞動力的80％；而在知識經濟時代，智能將在各個領域代替人工勞動，直接在車間從事生產的工人逐步為機器所取代，勞動力的比例將不到20％，而從事第三產業的人員將大幅度增加。知識經濟時代，企業最為急需的是人數有限的工程師、高水平技術人員、信息設計人員和學過科學技術的勞動者。知識管理對生產管理的改進在于，員工不再是生產過程的一員，而是通過積極的知識共享和組織創新，參加到生產管理的共同決策中，企業將形成一種更加有數的生產和作業管理制度。生產與作業管理的創新，可以極大地提高企業的生產效率。

第四篇：企業管理轉型的趨勢（推薦）

【企業管理轉型的趨勢】1）過去用員工的體力，未來用員工的腦力；2）過去靠員工加班，未來靠員工創新；4）過去靠金錢團結，未來靠使命凝聚；5）過去靠經驗管理，未來靠流程復制；6）過去靠能人專制，未來靠系統運營。

【德魯克：公司高效的五個標準】

1、有效產出是衡量一家公司的最基本的底線標準；

2、管理者的時間在哪里，公司的戰略就在那里；

3、不要把人當成本，要當成投資；

4、聚焦專注，把重要的事情先做，一次只做一件事；

5、優秀的公司很少決策，只做重大決策，而平庸的公司天天都在決策。

第五篇：面向新經濟模式的企業管理信息系統

編號：

中國農業大學現代遠程教育

畢業論文（設計）

論文題目: 面向新經濟模式的企業管理信息系統

學 生 王蓮珠

指導教師

專 業 工商管理 層 次

批 次 學 號 學習中心 工作單位

2016年 1 月

導讀：面向新經濟模式的企業管理信息系統，隨著經濟全球化的快速發展，人們的日常生活和工作中已經逐漸實現信息的網絡化，新經濟模式的到來，使市場經濟體制得到了不斷的創新，為企業帶來了新的契機和發展前景，新經濟模式也為企業的管理信息系統帶來了一定的挑戰，企業想要得到健康可持續發展的特點應積極應對信息網絡化、知識經濟化為企業的市場競爭，創新企業管理信息系統，使企業內部環境隨著市場經濟環境的變化而改變以應對多變

面向新經濟模式的企業管理信息系統 作 者 學 專 年 學 號 指導教師 內 容 提 要

隨著經濟全球化的快速發展，人們的日常生活和工作中已經逐漸實現信息的網絡化。新經濟模式的到來，使市場經濟體制得到了不斷的創新，為企業帶來了新的契機和發展前景。但同時，新經濟模式也為企業的管理信息系統帶來了一定的挑戰。面對日新月異的市場環境，企業想要得到健康可持續發展的特點應積極應對信息網絡化、知識經濟化為企業的市場競爭帶來的深刻變化和挑戰。創新企業管理信息系統，使企業內部環境隨著市場經濟環境的變化而改變以應對多變的市場競爭和挑戰，緊跟市場經濟快速發展的腳步以適應時代發展的要求，提高企業核心競爭力，促進企業可持續發展。

關鍵詞：新經濟模式 舊經濟模式 企業管理 企業管理信息系統 Abstract With the rapid development of economic globalization, people's daily life and work has gradually realize the network information.The arrival of the new economic mode, the market economy system has been continuously innovation, bringing new opportunities and development prospects for the enterprise.But at the same time, the new economic mode also brings some challenges for the management information system of enterprise.In the face of change rapidly market environment, enterprises want to get healthy and sustainable development of the knowledge economy, should actively respond to the information network of profound changes for the enterprise market competition brings and challenge.The innovation of enterprise management information system, the enterprise internal environment with the change of market economic environment and the change in response to the changing market competition and challenges, with the rapid development of the market economy and to meet the requirements of the times, enhance the core competitiveness of enterprises, promote the sustainable development of enterprises.Key words: The new economic model The old economic model Business management Enterprise management information system

目 錄

一、新經濟模式的概述................................................1

（一）新經濟模式的定義..........................................1

（二）新經濟模式的特征..........................................1

（三）新經濟模式產生的意義......................................1

二、企業管理信息系統概述............................................1

（一）企業管理信息系統的含義....................................1

（二）企業管理信息系統的特點....................................1

（三）常用的企業管理信息系統....................................2

三、新經濟模式對舊經濟模式的超越....................................2

四、新經濟模式下對企業管理信息系統的分析............................3

（一）新經濟模式下對企業管理信息系統的組織分析..................3

（二）新經濟模式下對企業管理信息系統的管理分析..................4

（三）新經濟模式下對企業管理信息系統的戰略規劃分析..............5

五、新經濟模式下企業管理信息系統發展趨勢............................6

六、我國企業管理信息系統現狀和企業對策..............................6 參考文獻............................................................8 后 記.........................................................9

面向新經濟模式的企業管理信息系統一、新經濟模式的概述

（一）新經濟模式的定義

關于新經濟模式的定義眾說紛紜，我總結新經濟模式是基于知識經濟的全球化經濟，是以電子商務為主要交換手段，以資源共享、計算機技術、信息增長發展為原動力，生產方式以集約型為主導的一種經濟狀態。

（二）新經濟模式的特征

下面總結出新經濟模式的兩種特征：

第一種知識經濟。在社會生活和經濟發展的今天，知識的使用已經越來越廣泛，各行各業的發展都離不開對知識掌握和使用，無論是工業、農業、金融業還是其他行業，無一不是知識的產物，它對促進社會經濟發展有著巨大的作用和不可估量的影響。知識經濟不僅指利用知識所創造出的有價值的產品，而是它對指導并解釋社會經濟發展中所遇到的問題有著重要的作用。新理論、新技術、新觀念、新思維、新知識正在沖擊著舊經濟模式的一切，它們日益成為社會經濟生活中重要的資源。

第二種互聯網技術。信息作為現代生產發展、管理創新的重要戰略資源，它有效的研發和充分廣泛的使用，已經成為能使經濟發展重要的生產要素和社會生活得以高質量的原材料。互聯網技術不僅僅縮短了時空的距離，加快了信息的傳遞使用和各種資源共享。而且，互聯網技術為傳統產業、管理創新創造出了更多的機會，有效的提高了工作效率并且有效的帶動了消費需求和促進經濟增長。

（三）新經濟模式產生的意義

新經濟模式是進入現代化建設的內在支撐，它是適應國內外經濟發展的新趨勢的必然要求。新經濟模式要求經濟發展更多依靠知識經濟和互聯網技術以及高科技新興產業的帶動。加強勞動者相關技能的提高和高素質的培養使有秩序的高質量作業，加強管理信息系統的創新和不斷增強發展。促進新經濟模式健康的發展不僅使我國具有較高的競爭力，也是我國應對各種金融危機和促進國際經濟聯盟的戰略需要。

二、企業管理信息系統概述

（一）企業管理信息系統的含義

管理信息系統是針對金融業、建筑業、政府學校管理系統、企業生產管理系統等各個領域和不同層級的企業機構進行信息管理的管理信息系統，如信息的廣泛的采集、整理歸納、安全的存儲和有效的利用。企業管理信息系統具有預測、歸納、控制和決策的功能。大型企業管理信息系統技術比較先進，加入了許多數學組合模型對產品質量進行檢測以及對科學技術的高效利用管理并且對各個層級的人員管理、財務會計管理、產品的存放供應和銷售進行了一體化管理。

（二）企業管理信息系統的特點

以下概括出企業管理信息系統的三個特點：

1、企業管理信息系統是為企業管理者提供決策為最終目標的。企業管理信息系統是為了解決企業在生產運營過程中出現的各種各樣的問題，它是根據管理運營的目標而設計的。所以，其最終目的是為企業管理提供信息，幫助管理者做出決策。

2、企業管理信息系統能夠對企業整個供應鏈進行全面有效的管理。一個企業在設計管理信息系統時，可以根據需要對各個子系統進行設計，然后將它們綜合起來，最終達到為管理者提供綜合建議的目的。

3、企業管理信息系統利用了先進的管理知識。為了能使企業高效和有秩序的管理整個系統，企業管理信息系統融入了先進的管理技能優化整合每個部門和系統。

（三）常用的企業管理信息系統

目前企業常用的管理信息系統有如下五個：

1、制造資源計劃系統（MRP）。為了保證企業經營生產目標的實現和供求的平衡，企業針對其生產系統和經營活動研究設立了計劃生產系統模型，通過利用該模型，可以明確生產經營目標從而高效地完成任務。

2、企業資源計劃系統（ERP）。就是將企業內部各個部門如物流管理、財務部門、銷售部門、人力資源管理部門等，利用信息技術進行歸納整合，有機的結合在一起進行統籌規劃，達到生產成本降低、企業效益增高的目的。使用ERP系統可以把企業看成一個內部完整的內外供應鏈系統，這樣可以提高管理者的決策能力。

3、供應鏈管理系統。企業為了更好的服務顧客和滿足顧客，在了解了供應鏈內在活動規律之后，創造出的個性化、全面化的管理機制，它可以以最佳的商品組合提供給顧客更多的附加值，以最快的和最詳細的物流信息系統來更好的服務顧客，用更方便更安全的資金流來滿足顧客，還可以規劃整合企業的業務系統做到有條不紊的合理分配和調控并且高效地利用信息資源。

4、客戶關系管理系統（CRM）。它可以向企業銷售部、服務部等有關部門和人員提供全面、個性化的客戶信息，加強客戶的跟蹤服務和相關數據分析的能力，歸納總結出顧客的偏好，顧客期待的產品服務等形成一個精確全面的大數據庫，使企業可以更好的維護自己原有的顧客，提高他們的滿意程度。提升企業本身服務的質量擴展吸引新客戶，加強與生意伙伴之間的交流和合作增強本企業的競爭力。客戶管理管理系統的目標是提供優質的服務質量，不斷擴大客戶資源以便為企業創造出更多的利益。

5、電子商務系統。現在電子商務活動已經深入到了家家戶戶，它在因特網和其他網絡基礎上，使用了數據庫管理、事務處理、人工智能決策系統、安全管理等技術，為滿足企業生產、銷售、服務等方面的需要，建立的一個系統全面的商業電子平臺，它以安全、方便進行電子商務活動為動力為企業提供商業智能。

三、新經濟模式對舊經濟模式的超越

舊經濟模式主要是傳統的商品生產、商品交換模式，它只是簡單的考慮如何解決生產什么、怎樣生產、為誰生產這三個基本的經濟問題。舊經濟模式系統講究的是企業內部的標準化、企業生產的效率和規模層次化，誰的資本多、材料資源廣誰就有更強的競爭力。舊經濟模式注重產品傾銷得到的直接交易收益，以經營業績的高低為標準，使用廣告來吸引顧客創建品牌，但是缺少個性化服務和顧客滿意度，僅僅以銷售目標為銷售目的。

根據企業信息系統提供的功能和服務組織的層次可以將企業管理信息系統劃分為五種，1、事務處理系統（TPS），是為了完成日常業務性的工作而建立的系統如工資結算系統、訂單錄入系統、會計財務系統，它是企業的基礎系統，匯總分類企業的信息并進行數據檢索，記錄、保存精確的數據信息，這些信息是客 戶和企業間聯系的重要橋梁，它幫助企業大大降低業務成本，更好的服務企業和顧客，2、辦公軟件系統和知識工作系統，辦公自動化

根據企業信息系統提供的功能和服務組織的層次可以將企業管理信息系統劃分為五種。

1、事務處理系統（TPS）。是為了完成日常業務性的工作而建立的系統如工資結算系統、訂單錄入系統、會計財務系統、收銀系統等。它是企業的基礎系統，匯總分類企業的信息并進行數據檢索，記錄、保存精確的數據信息，這些信息是客戶和企業間聯系的重要橋梁，它幫助企業大大降低業務成本，提高業務處理的速度和準確度，更好的服務企業和顧客。

2、辦公軟件系統和知識工作系統。辦公自動化系統是為了給企業提供方便的數據，商品有規律的排列組合和傳播企業內部信息而創建的可以高效工作的系統軟件，從而提高企業信息的高效傳播和有效的使用。知識工作系統是幫助企業中那些創建新的信息和知識的知識工作者不斷存儲和創造新知識新產品。

3、管理信息系統。它是為企業中管理人員設定的用于提供事務系統匯總處理過的信息集合和定義好的數據。為企業提供定期報表、特殊報表、異常報表、常規報表，確定信息的需求并向企業的各個管理層提供相關經營狀況的信息，但它不具備分析數據的智能功能。

4、決策支持系統和人工智能信息系統（AI）。決策支持系統是以各種科學為基礎，智能系統高度靈活、支持人的決策過程的信息交互系統。它支持各個層次的管理人員并通過分析數據庫信息和創新新模式，協助各個階層的管理人員準確地制定戰略決策。人工智能就是利用機器模擬人的思維、延伸和擴展人的各種行為活動的新科學技術的專家系統。它不僅可以運用智能推理能力得出數據分析結果，信息收集整合和具有思維模式性的方案，而且還可以能模擬生態系統中生存法則進行優勝劣汰，對好的信息進行排列組合形成個性化信息和有效方案。

5、經理信息系統（EIS）。通過利用決策支持系統和人工智能科技分析出數據庫有用的信息，協助各個階層的管理人員識別出完整的戰略管理策略，幫助組織管理者制定方案指定目標并且把握機遇，這樣就要求它能靈活表達責任、信息高度有效交互的管理信息系統。其功能為有效的使用數據庫，不斷的向下挖據并能靈活地表達數據，形成智能識別信息功能的系統。

在新經濟模式下企業管理信息系統對組織的影響：在新經濟模式下，社會經濟的發展以及高新技術的開發離不開知識和能力，企業想要得到更多的競爭力就必須大力發展知識經濟不再局限于固定的崗位和固定的工作環境。而現在專業工作者越來越傾向于自我管理，這樣就越來越依靠信息技術，使得能夠更大化的發展自己的特長和優勢，因此企業組織的決策就會更加發散。新經濟模式的出現使得“任務小組”等形式的網絡化組織的發展越來越廣泛，這都要歸功于信息技術的支持。現在有許多公司能夠以“虛擬組織”方式經營，工作不再與地理位置有關。信息技術可以將各個部門有效地聯系起來，這樣信息交互就越來越方便直接，可以更迅速的傳達信息、指導工作目標和方向而無需借助中層管理部門或其他人員。它明顯的優勢是消除了中間管理媒介，大大降低管理成本。而且，新經濟模式下企業信息系統可以代替資本和勞動力從而獲得更多的收益。

新經濟模式下對企業管理信息系統的管理分析

在新經濟模式下，為了能使企業具備更強的競爭力和更完備的信息系統來指導工作，這就要求企業管理信息系統具備更完善的管理設配和系統。一般情況下，企業管理信息系統的管理包括有信息系統日常運行管理、項目管理和信息系

統安全與保密的管理。（1）企業管理信息系統運行管理的內容包括有日常操作管理、數據庫整理、系統維護和文檔管理等。運行管理在現在很多企業有著舉足輕重的

作用，它可以使企業管理信息系統在一個規定的時間內正常的發揮其應有的作用并且按照企業內部的規律有效的進行企業生產銷售管理的活動，以達到企業規定的目標和收到更多的利益。（2）項目管理是指在有限外部環境和內部條件下，企業進行項目活動建設的人員通過利用各種科學方法和先進技術對項目進行計劃、調控、預測以達到企業要求的目標期望。項目管理不僅要求項目經理和項目小組的人員具備高素質和掌握先進的工具和專業的技能，并且要求他們具有創新能力和開放性思維。（3）在當前網絡化背景下信息交換和共享越來越頻繁，企業管理信息系統很容易受到攻擊和破換，如遭到非法人員、黑客和病毒的入侵，傳輸數據被截取、篡改、刪除。所以，加強信息系統安全和保密管理非常重要。系統安全管理是為了防止惡意或因為粗心造成破壞系統軟硬件及信息資源丟失、篡改行為的發生，而創建的用來保證數據安全完整的系統。信息系統保密管理是為了防止惡意盜取信息資源行為而采取的安全措施。

新經濟模式發展所帶來的世界經濟全球一體化現象使經濟貿易更加開放，由于現在高新科技和信息技術飛快的更新使得企業中管理信息系統更加趨于個性化并且要求管理系統多維性。新經濟模式的發展使人們生活水平提高，人們的需求也變得多樣性和多變性，企業的發展使“虛擬組織”得到了廣泛的應用，這一系列的變化使企業管理信息系統對企業管理帶來了巨大的影響，使企業的管理體制更加合理化更好的滿足企業人員的要求和更好的發揮他們的優勢，管理方法更加科學化以便企業高效地工作，同時加強了企業管理的基礎工作，不僅可以支持計劃職能的工作而且還可以控制管理運行狀態進行監測信息和調控信息，提高了管理人員的素質和管理水平，企業的經濟效益和社會效益而且可以滿足人民日益增長的需求。

四、新經濟模式下對企業管理信息系統的戰略規劃分析

戰略規劃是指利用企業管理信息系統指導和管理公司目標和行動方案，使企業全面、系統快速的確立競爭策略，提高競爭力并鞏固在市場上的地位。它是信息系統資源開發和利用進行智能決策的一種綜合性計劃管理系統，它對企業的戰略制定具有多維度、個性化分析的作用。企業管理信息系統戰略規劃可以做到對整個信息系統建設的外部環境以及系統內部所產生的不確定性、風險性進行戰略分析和研究，歸納出一套規范化的科學方法來指導管理信息系統的運行，經過分析它對各級管理人員做出的決定有重要的參考意義，可以節約時間、減少資源的浪費和降低成本。

企業管理信息系統戰略規劃是新經濟模式發展的產物，它在企業應用中的必要性主要體現在以下四個方面。

（1）新經濟模式下信息是組織的重要戰略資源，應當被整個組織所共享，只有經過規劃和開發的信息資源才能發揮其作用。

（2）在新經濟模式下不僅要求各子系統完成相對獨立的功能，而且還要求各個系統相互間協調工作，總體規劃的目的就是使信息系統的各個組成部分之間能夠相互協調。

（3）總體規劃使企業的信息系統資源建設工作形成一個共同的戰略目標，所有的任務工作都能在有序的環境下進行，使人力、物力、和財力的安排有序合理，以保證將來企業運行和開發順利進行。

（4）一個有效的戰略規劃可以更好的把企業和用戶緊密的聯系起來，深化戰略決策使信息資源的合理使用、時間上合理的規劃，從而節省企業管理信息系統的投資減少不必要的麻煩。

新經濟模式下，建設信息系統戰略規劃有以下兩種常用的方法。

（1）企業系統規劃法（BSP）直接從企業目標方向著手，按照企業戰略活動的過程來系統的識別業務方向目標和歸納整理數據庫資料，根據規范的科學算法

進行分析設計系統，逐步將企業目標發展形成有規律的系統性強的企業管理信息系統的目標和結構，最終能夠達到企業目標的實現。

（2）關鍵成功因素法（CSF）就是通過分析找到企業成功的因素和方法。每個行業活動都有自己不同的成功因素。因此，需要對不同的業務活動進行具體的研究分析，形成自己的成功理論。

通過這兩種方法可以解決企業競爭戰略中的核心問題，合理調配企業、客戶和市場之間的關系。

五、新經濟模式下企業管理信息系統發展趨勢

企業管理信息系統產生于1950年，它的發展階段經歷了從處理單項事務為主要任務到功能比較完善、綜合性較強的企業管理信息系統過渡。接著隨著數據庫技術與計算機網絡技術的發展，企業管理信息系統可以對企業進行決策支持并且應用了人工智能和專家系統技術。

在競爭激烈的新經濟模式下，產品更新速度的加快迫切的要求企業縮短產品的設計與生產周期。由此，企業管理信息系統呈現出了以下發展趨勢：

1、企業管理信息系統將發展呈更可靠、安全性強和高性能的發展趨勢。在現在互聯網背景下，網絡信息系統不僅要支持成千上萬用戶同時存取數據、訪問信息資源，還要要承載數據不間斷運行的要求、保證用戶信息的安全。這樣要求企業管理信息系統必須具備聯機數據備份系統、超強的容錯能力以及信息材料安全措施等。

2、向網絡管理信息系統發展

新經濟模式下的企業管理信息系統比舊經濟模式下的管理系統有更大的數據庫存儲能力和數據分析能力,可以為更多的用戶提供服務和支持長期事務處理的功能。所以，網絡管理信息系統（NMIS）不僅要支持互聯網環境下各種事務的應用和處理，而且還要實現不同數據庫間的數據交換和共享，還要考慮無線通訊技術發展帶來的機遇和挑戰。

3、更好的與多媒體技術相接應

為了使企業管理信息系統更加真是的反應社會、更加生動形象的描述信息內容，工作流程，要求企業管理信息系統上增加非富多彩的信息種類和個性化的動畫視頻，有效的融合多媒體技術。

4、協同應用

新一代的企業管理信息系統要求與電子商務、生產控制等應用進行捆綁，能夠完美的進行協同作用，大力發展豐富數據庫結構，完善網絡應用系統的全面融合性，滿足各種軟件的應用需求。

5、控制管理一體化

在新經濟模式下各種經濟科技的發展進步使市場信息量大量增加，導致信息數據復雜龐大、問題產生多變性，這樣企業管理信息系統也必須隨之發展成為更加智能化的系統，有較強的分析能力和容錯能力、提高工作的科學預見性。對

信息的利用要求更加嚴格，各個系統的功能可以相互交互工作，共同完成事務的處理,從而提高經濟效益,增加企業的市場競爭能力。

六、我國企業管理信息系統現狀和企業對策

管理領域已經離不開網絡信息技術，使得企業管理信息系統必須不斷的完善。國內大型企業的管理信息系統趨向成熟，已經發展成為功能完備的集成管理

信息系統，而中小企業在管理信息系統的應用上正在從單向業務處理系統向智能系統的轉換中，它的實施過程中還存在許多潛在的風險。

我國大部分企業實施管理信息系統過程中存在的問題：

1、企業不規范的管理造成企業管理信息系統建設不合理。企業應用管理信息系統必須先規范業務流程，一些企業的領導人無法正確的處理企業事務處理的流程、信息管理散亂、組織系統部連續，導致企業基礎管理非常薄弱，設施結構不合理以至于無法建設出行之有效的管理信息系統。

2、資金不足無法建設出完備的企業管理信息系統。完備的信息系統專業性強針對性強的管理軟件，要不斷的對軟件進行升級和維護。一般情況下，這些軟件的費用比較高，一些企業由于資金的不足導致只能使用通用性強，功能單一針對性不強的的管理軟件，它無法合理的指導企業的管理。

3、企業管理信息系統應用存在潛在的風險。每個企業都有自己的管理理念和適應自己的管理方法，而管理信息系統業務流程具有固定化，無法滿足每個企業的管理機制，無法更好的與企業的個性化文化融合。所以，使用不當也會導致企業領導人決策失敗，業務無法有效的進行而給企業帶來經濟損失。

企業對管理信息系統的改進對策：

1、根據企業的文化選擇適合自己的管理信息系統，根據規范化的流程合理的開發，注重軟、硬件質量,提高企業管理信息系統設備質量和應用水平。建立健全企業系統的信息交流模式，使系統設計更加適合企業管理凸顯出企業在市場中獨特的品牌形象。

2、加強企業管理信息系統安全機制的建設。提高計算機數據庫信息的備份存儲能力管理和核心網絡設備的安全防范，選擇相對穩定和成熟安全的系統軟件并能夠經常給計算機硬件設備做檢查。對公司人員進行計算機安全知識教育，降低系統的操作風險。加強網絡安全，選用安全系數高的防火墻系統設定訪問控制，采取對網絡傳輸的數據進行加密和數字認證等措施。

3、強調領導參與作用,組織開發和培訓,為企業管理信息系統培養人才。為企業建立有效的管理制度和建立規范性的業務流程。明確分工和責任使工作可以高效地完成。加強學習先進的管理模式并且應用到企業管理信息系統上，建立健全企業網絡通信系統使企業內部可以進行高效地交流溝通，利用先進的知識完善企業管理信息系統，處理好各個系統之間的交互性。

4、企業還要設立完備的應急設備，比便能夠處理好突發性事件。要求企業人員具備綜合能力可以及時的應對企業出現的各種不確定性問題。

綜上所述，在新經濟模式下企業管理信息系統的建設是一項復雜而且龐大的系統工程，對企業的發展既有巨大的潛在價值又有開發應用的風險。因此，企業要針對自身的特點、品牌文化，建設出專業性強、硬件設備安全穩定的系統并且規范企業管理信息化的業務流程，加強針對性和適用性，不斷的完善升級制定合理的企業管理信息化建設的戰略規劃方案，努力建設并運營好自己的管理信息系統，緊跟時代發展趨勢不斷的調試創新使它更能滿足企業的要求，實現管理信息系統自身的現實價值，為企業創造出更大的價值。

參考文獻

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