第一篇：企業(yè)文化不是奇裝異服應(yīng)注重個(gè)性與適用性統(tǒng)一

供稿：仁達(dá)方略 作者：仁達(dá)方略董事長(zhǎng) 王吉鵬

建設(shè)企業(yè)文化首先要從企業(yè)傳統(tǒng)、行業(yè)特性、使命愿景等實(shí)際情況出發(fā)，力求使其能體現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期積淀的文化精華，并能為企業(yè)發(fā)展提供精神動(dòng)力，在此基礎(chǔ)上方可追求語(yǔ)句精彩、個(gè)性獨(dú)特。然而在實(shí)踐中，往往有企業(yè)一味粉飾語(yǔ)言，而將適用性置于其次甚至全然不加考慮。走入這種誤區(qū)的不僅有企業(yè)，甚至還包括相關(guān)領(lǐng)域的專家、學(xué)者。

近日筆者參加了山東某供電公司(以下稱A公司)召開(kāi)的企業(yè)文化研討會(huì)，期間某學(xué)者提出，A公司現(xiàn)在的企業(yè)精神“追求卓越，服務(wù)真誠(chéng)”未免流于俗套，考慮到山東是文化重地，孔孟之鄉(xiāng)，他建議，A公司的企業(yè)精神可以從孟子的“無(wú)息至誠(chéng)”衍生開(kāi)來(lái)，謂之曰“追求無(wú)息，服務(wù)至誠(chéng)”，天可憐見(jiàn)--這是為個(gè)性而忽略企業(yè)文化適用性的一個(gè)典型例子。

讓我們首先來(lái)研讀一下“追求卓越，服務(wù)真誠(chéng)”。這句話出自山東電力集團(tuán)的企業(yè)文化描述，A公司作為其下屬公司做了直接引用。“追求卓越”是時(shí)下比較流行的一個(gè)詞匯，卓越意為“沒(méi)有最好，只有更好”，企業(yè)、個(gè)人都應(yīng)該堅(jiān)持無(wú)止境的學(xué)習(xí)，不斷取得進(jìn)步。多年來(lái)，山東電力集團(tuán)一直將“追求卓越，服務(wù)真誠(chéng)”作為企業(yè)精神，并且在此精神的感召下，取得了令人矚目的成績(jī)。有理由相信，在今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，這種精神還會(huì)對(duì)集團(tuán)及其所屬企業(yè)提供無(wú)盡動(dòng)力，繼續(xù)發(fā)揮導(dǎo)向作用、產(chǎn)生深刻影響。簡(jiǎn)言之，“追求卓越”既順應(yīng)了21世紀(jì)人們的競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展、向上的時(shí)代精神，又集中體現(xiàn)了A公司及山東電力集團(tuán)長(zhǎng)久以來(lái)積淀的優(yōu)良傳統(tǒng)。

再來(lái)看“服務(wù)真誠(chéng)”。供電是一個(gè)特殊的產(chǎn)業(yè)，自身并不產(chǎn)出任何產(chǎn)品，只是為發(fā)電廠和終端電力用戶提供交易渠道，它依附于上游的供應(yīng)商和下游的用戶而存在和成長(zhǎng)。那么，對(duì)于這樣一個(gè)特殊的產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么呢？正是服務(wù)。只有用心提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，令客戶滿意、讓供應(yīng)商滿意，企業(yè)才能得到發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，“服務(wù)真誠(chéng)”是企業(yè)的安身立命之本，是企業(yè)精神中不可或缺的一個(gè)部分。

進(jìn)而言之，“追求卓越，服務(wù)真誠(chéng)”就沒(méi)有個(gè)性了么？筆者相信，不同企業(yè)在落實(shí)“追求卓越”時(shí)肯定會(huì)有自己的特點(diǎn)，而供電公司的“服務(wù)真誠(chéng)”與百貨商場(chǎng)的“服務(wù)真誠(chéng)”相比也必然有自身的特定內(nèi)涵。個(gè)性并不只體現(xiàn)在字面上，更體現(xiàn)于落實(shí)中。

我們不能說(shuō)“追求卓越，服務(wù)真誠(chéng)”這個(gè)企業(yè)精神(提法)臻于完美，再無(wú)可推敲之處。但可以肯定的一點(diǎn)是，它來(lái)源于實(shí)踐，是企業(yè)長(zhǎng)久以來(lái)積累下來(lái)的文化精華，體現(xiàn)了企業(yè)的行業(yè)特性和自身優(yōu)良傳統(tǒng)，同時(shí)，它也是企業(yè)孜孜以求的遠(yuǎn)大目標(biāo)，可以引領(lǐng)企業(yè)不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)自己的崇高使命。

某些學(xué)者到處鼓吹企業(yè)文化要“好聽(tīng)、好記、好傳播”，大有讓大家“語(yǔ)不驚人死不休”的勁頭。不可否認(rèn)，富含文化底蘊(yùn)、富有地域特色、別致而醒目的文化表述確是如此。但是別搞錯(cuò)嘍，企業(yè)文化最重要的是要“好用”，衣服最基本的功能是蔽體，奇裝異服給人印象深刻。企業(yè)文化管理實(shí)踐平白樸實(shí)，秀才寫的企業(yè)文化手冊(cè)才“好聽(tīng)、好記、好傳播”！

企業(yè)精神并不是企業(yè)掛在自家門口的匾，只是用來(lái)光耀門楣，吸引路人駐足觀看。企業(yè)精神是一個(gè)企業(yè)在其成長(zhǎng)過(guò)程中形成的精神積淀，是企業(yè)哲學(xué)、價(jià)值觀念和道德觀念的高度概括，反映了全體員工的共同追求和共同認(rèn)識(shí)，并可以成為激發(fā)全體成員積極性和創(chuàng)造性的無(wú)形力量。它應(yīng)該是實(shí)際的、適用的，而非縹緲的、裝飾的。

行文至此，不由想起開(kāi)車經(jīng)過(guò)北京的四環(huán)路經(jīng)常會(huì)望見(jiàn)的天鴻集團(tuán)的巨幅招牌，“天道酬勤，鴻德載物”，華麗得不知所云。須知企業(yè)文化是要拿來(lái)用的，為企業(yè)服務(wù)的，而不僅僅是拿來(lái)給人看的。一味追求詞藻的華麗和別致而忽視了企業(yè)文化的內(nèi)涵，是舍本逐末。套用《大話西游》的一句臺(tái)詞給某些企業(yè)家和學(xué)者：“雕琢字句不是你的錯(cuò)，但為了雕琢字句而忽視適用性就是你的不對(duì)了。”

第二篇：談金融企業(yè)文化建設(shè)中共性與個(gè)性的統(tǒng)一

金融企業(yè)職工該不該穿行服上班？

――談金融企業(yè)文化建設(shè)中個(gè)性與共性的統(tǒng)一

楊天健

不少金融企業(yè)都在積極導(dǎo)入CI，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一行為規(guī)范等等，但是某銀行職工對(duì)要求穿統(tǒng)一的工作制服上班卻不以為然，說(shuō)這是抹煞個(gè)性，并舉某國(guó)外商業(yè)銀行鼓勵(lì)職工穿個(gè)性化服裝上班為例，認(rèn)為這樣既給自己一個(gè)好心情，又能以自然親切的形象貼近顧客。

怎樣認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題呢？這得談到企業(yè)文化建設(shè)。

一、企業(yè)精神――企業(yè)文化的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作為一種生產(chǎn)方式，創(chuàng)造了高度的物質(zhì)文明和相應(yīng)的精神文明；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作為一種經(jīng)濟(jì)體制，也是交易規(guī)則、制度安排與相應(yīng)的價(jià)值取向、行為規(guī)范的總和。因此，建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不只是社會(huì)生產(chǎn)方式和運(yùn)行機(jī)制的變革，同時(shí)也是思想觀念和價(jià)值觀念的更新，從某種意義上說(shuō)是一種文化改革。企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，企業(yè)文化的建設(shè)必然成為確立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的基本內(nèi)容。

美國(guó)人阿托.肯尼迪和勞倫斯.迪爾認(rèn)為企業(yè)文化是由企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、禮儀和慶典以及文化網(wǎng)絡(luò)等五個(gè)因素組成，這未免失之寬泛。我國(guó)中央政策研究室文化組把企業(yè)文化定義為：企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的管理思想、群體意識(shí)和行為規(guī)范的總和。這個(gè)定義指出了企業(yè)文化的核心內(nèi)容，但是把相應(yīng)的物質(zhì)形態(tài)排除在外，又失之過(guò)窄。有人說(shuō)“可口可樂(lè)和自由女神同樣象征著美國(guó)。”我們從奔馳汽車、西門子電器看到了德國(guó)工業(yè)的形象，從豐田、松下可以聯(lián)想到日本戰(zhàn)后的經(jīng)濟(jì)奇跡和日本民族的性格特征。當(dāng)然，物質(zhì)形態(tài)、行為規(guī)范不是企業(yè)文化本身，就如我們要認(rèn)識(shí)意識(shí)的本質(zhì)不能就意識(shí)談意識(shí)，必須從意識(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)――人腦的活動(dòng)機(jī)理、意識(shí)與物質(zhì)的相互作用關(guān)系入手一樣，要了解企業(yè)文化，還必須透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，也就是說(shuō)要從相應(yīng)的物質(zhì)形態(tài)（產(chǎn)品、裝備、建筑等）、行為狀態(tài)（員工風(fēng)貌、工作效率、服務(wù)水平等）來(lái)反映企業(yè)精神（群體意識(shí)、經(jīng)營(yíng)思想、價(jià)值取向等）。因此，筆者認(rèn)為應(yīng)該重新表述為：企業(yè)文化是企業(yè)通過(guò)相應(yīng)的物質(zhì)形態(tài)、行為狀態(tài)所體現(xiàn)的企業(yè)精神。現(xiàn)在金融行業(yè)開(kāi)展的職業(yè)道德教育、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、重視金融創(chuàng)新、提高員工素質(zhì)、強(qiáng)化內(nèi)控管理等活動(dòng)，都是企業(yè)精神的要求和體現(xiàn)，也是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，所以我們認(rèn)為企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

二、企業(yè)形象――企業(yè)文化共性和個(gè)性的統(tǒng)一

企業(yè)文化與企業(yè)形象兩者的內(nèi)涵在很多方面是重合的，只不過(guò)前者側(cè)重于較抽象寬泛的精神財(cái)富和意識(shí)形態(tài)方面的內(nèi)容，而后者側(cè)重于由企業(yè)精神所決定和支配的較具體形象的物質(zhì)形態(tài)、制度規(guī)章與行為方式。應(yīng)該說(shuō)，推行企業(yè)形象戰(zhàn)略是企業(yè)文化建設(shè)重要而有效的途徑。

一種行業(yè)或一個(gè)企業(yè)都有一個(gè)自身定位和社會(huì)認(rèn)同的形象。這種形象也是個(gè)性與共性的統(tǒng)一。對(duì)金融企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)認(rèn)識(shí)：

1、個(gè)性不能在共性以外單獨(dú)存在，特殊與普遍相互聯(lián)系。金融企業(yè)有著所有企業(yè)的共性，即以追求利潤(rùn)最大化為目的，如果沒(méi)有盈利性這一根本特征，那么它就不是真正的企業(yè)，而可能是政府機(jī)關(guān)或非盈利性團(tuán)體了。但是金融企業(yè)相對(duì)于非金融企業(yè)來(lái)說(shuō)，又有其自身的特殊性。這一方面體現(xiàn)在所經(jīng)營(yíng)的是特殊產(chǎn)品－貨幣，另一方面體現(xiàn)在由經(jīng)營(yíng)的特殊商品所決定的經(jīng)營(yíng)方式、管理方式、監(jiān)管方式的特殊性，例如金融企業(yè)的成立、撤銷，金融業(yè)務(wù)的開(kāi)辦、價(jià)格（利率）的確定等，都由法律法規(guī)或國(guó)家管理機(jī)關(guān)作出特殊的規(guī)定和管理。

天安門國(guó)旗衛(wèi)士班的戰(zhàn)士身材、服飾、動(dòng)作整齊劃一，體現(xiàn)了中國(guó)軍人威武之師的整體形象，據(jù)說(shuō)連他們的父母在觀看升旗儀式時(shí)，也分辨不出哪個(gè)是自己的兒子，難道你能說(shuō)這是抹煞個(gè)性嗎？如果一個(gè)合唱隊(duì)員的聲音太獨(dú)特，影響整體音色的和諧，那就只有請(qǐng)他退出合唱隊(duì)，去表演獨(dú)唱了。所以金融企業(yè)文化建設(shè)中，首先必須服從金融業(yè)的共性，重塑金融業(yè)“三鐵”形象，2、共性存在于個(gè)性之中，沒(méi)有特殊也就無(wú)所謂普遍。不同的金融企業(yè)有著自身的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)策略，要在激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，也必須突出自己的經(jīng)營(yíng)特色。所謂“ＣＩ革命”，就是從精神（ＭＩ）、行為（ＢＩ）和視覺(jué)（ＶＩ）等方面突出塑造組織的個(gè)性，以利于內(nèi)外公眾的識(shí)別、認(rèn)同，以期取得全方位競(jìng)爭(zhēng)的心理優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、人文優(yōu)勢(shì)。

3、共性與個(gè)性在一定條件下轉(zhuǎn)化。在一定范圍一定時(shí)間內(nèi)是普遍的東西，在更廣的范圍和更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)就是特殊的，反之亦然。過(guò)去金融業(yè)普遍存在的“官商”作風(fēng)、部門條塊分割帶來(lái)的低效率、等客上門的經(jīng)營(yíng)方式，在經(jīng)濟(jì)金融全球化浪潮的沖擊下和加入WTO后的競(jìng)爭(zhēng)中必然逐步變?yōu)閭€(gè)別、特殊的現(xiàn)象，原來(lái)在少數(shù)金融企業(yè)推行的以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念、以自助銀行和客戶經(jīng)理制為代表的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化相結(jié)合服務(wù)方式，必定成為金融企業(yè)的共識(shí)和普遍的營(yíng)銷策略。

回到本文題目的問(wèn)題，據(jù)我所知，國(guó)外有的商業(yè)銀行允許職工每周星期五穿便裝上班,這樣既保持銀行員工嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的整體形象，又有利于克服刻板、保守的負(fù)面影響，同時(shí)使員工與客戶感覺(jué)到管理者對(duì)人性化、個(gè)性化的尊重。從這個(gè)例子，我們可以得到在企業(yè)文化建設(shè)中如何將共性與個(gè)性統(tǒng)一起來(lái)的有益啟示。

作者單位：工商銀行重慶市分行 原載于《重慶城市金融》2001年第六期

第三篇：在班級(jí)管理中應(yīng)注重個(gè)性教育

在班級(jí)管理中應(yīng)注重個(gè)性教育

1.2 馮琳 李敏

傳統(tǒng)的中國(guó)式教育強(qiáng)調(diào)嚴(yán)管、強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，把“聽(tīng)話”當(dāng)成是好學(xué)生的重要標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)橐幌驈?qiáng)調(diào)順從，使學(xué)生更內(nèi)向，沒(méi)有創(chuàng)造力，就出現(xiàn)了所謂的“高分低能”，這樣的人才已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的潮流。今天我們所倡導(dǎo)的素質(zhì)教育最重要的是創(chuàng)新教育，就是使受教育者的個(gè)性得到充分發(fā)展，因此，把個(gè)性發(fā)展的主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生，使學(xué)生的個(gè)性得到充分、全面的張揚(yáng)，是實(shí)施素質(zhì)及教育的切入點(diǎn)，也是我們應(yīng)該追求的理想教育。

由于先天稟賦和后天環(huán)境的不同，學(xué)生的素質(zhì)結(jié)構(gòu)在形成和發(fā)展過(guò)程中呈現(xiàn)出明顯的差異性，這種差異性素質(zhì)在每個(gè)學(xué)生身上的不同組合便形成了學(xué)生的個(gè)性化特征，每個(gè)學(xué)生都有閃光點(diǎn)所謂“優(yōu)等生”和“潛能生”，其實(shí)只是在某些領(lǐng)域的體現(xiàn)，并非絕對(duì)的層次劃分。同時(shí)學(xué)生的個(gè)性具有可塑性和自主性，這就為我們的教育提供了可能。

一個(gè)班級(jí)是由個(gè)性化的學(xué)生組成的集體，良好的班機(jī)氛圍與環(huán)境的形成有賴于班級(jí)每一個(gè)學(xué)生個(gè)性的健康發(fā)展，而良好共性是在個(gè)性的基礎(chǔ)上形成的，共性一旦形成，便反作用于個(gè)性，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的進(jìn)一步優(yōu)化。

作為一個(gè)班主任，就應(yīng)該從人的差異性出發(fā)，強(qiáng)調(diào)尊重個(gè)性，因材施教，把個(gè)性教育與整體教育有機(jī)的協(xié)調(diào)起來(lái)，鼓勵(lì)先進(jìn)，培育特長(zhǎng)，使學(xué)生能夠各顯其能，各施其財(cái)，從而使班機(jī)集體內(nèi)不同類型之間及單個(gè)的學(xué)生不同發(fā)展側(cè)面之間形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。通常情況下，我們總是一味強(qiáng)調(diào)班機(jī)集體的功能，在班級(jí)管理中總是注重“班級(jí)的共性”，然后才是“個(gè)性”。這種班級(jí)管理要求每個(gè)學(xué)生時(shí)時(shí)刻刻與班級(jí)保持一致，班級(jí)管理成了以統(tǒng)一模式為主的準(zhǔn)軍事化管理，不利于學(xué)生個(gè)性發(fā)展。因此，我們應(yīng)倡導(dǎo)個(gè)性化班級(jí)管理。

班級(jí)管理個(gè)性化不是否定整體，而是“面向每個(gè)個(gè)性化的學(xué)生”，在發(fā)展每個(gè)學(xué)生個(gè)性基礎(chǔ)上，確定一個(gè)共同努力的目標(biāo)，營(yíng)造有正確集體輿論、齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)互助的氛圍與環(huán)境，尋求適合學(xué)生特點(diǎn)的民主管理手段，營(yíng)造培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性發(fā)展的良好空間。這就要求在班級(jí)管理中變以班主任為主體為以學(xué)生為主體，變強(qiáng)制命令為民主協(xié)商，變千篇一律為百花齊放，使學(xué)生在班集體中心情舒暢、思想活躍，個(gè)性得到充分發(fā)展。

在班級(jí)管理中進(jìn)行個(gè)性教育要做到以下幾點(diǎn)：

1、尊重個(gè)性，民主管理。

尊重學(xué)生個(gè)性，創(chuàng)造“異質(zhì)”集體，在班內(nèi)形成“探究、爭(zhēng)辯、斷定”的自主空間，讓學(xué)生自己辨曲直，明事理。

如在要求學(xué)生遵守校紀(jì)的前提下，不再硬性制定班規(guī)，而是讓學(xué)生制定自己能夠遵守的“個(gè)性準(zhǔn)則”并學(xué)會(huì)不斷修正；考試后不公布分?jǐn)?shù)名次，卻鼓勵(lì)學(xué)生在同學(xué)中找一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，明確目標(biāo)，不斷進(jìn)步；實(shí)行干部輪流制，推行自由竟選、全班評(píng)議的方法產(chǎn)生各式各樣的“領(lǐng)頭羊”，改變以往班主任事無(wú)巨細(xì)，事必躬親的“保姆”形象，讓學(xué)生樹(shù)立自主自立的精神。

2、重視能力，培育創(chuàng)新。

鼓勵(lì)學(xué)生善于發(fā)現(xiàn)、善于創(chuàng)新，注意讓每個(gè)學(xué)生都能夠各展其能、各施其才，使班級(jí)成為學(xué)生發(fā)揮能力的場(chǎng)所，培育學(xué)生的創(chuàng)新精神。鼓勵(lì)學(xué)生培養(yǎng)特長(zhǎng)，發(fā)展特長(zhǎng)，不放過(guò)任何一個(gè)施展自己才能的機(jī)會(huì)。這樣，過(guò)去在“分?jǐn)?shù)高下”環(huán)境中的所謂“差生”都顯示出了各種能力。

3、正確疏導(dǎo)，提高情商。

教育既要培養(yǎng)情感，又要教學(xué)生自己學(xué)會(huì)調(diào)適情感。因此，在班級(jí)管理中必須疏導(dǎo)學(xué)生的情感，提高班級(jí)人際關(guān)系的質(zhì)量，是班級(jí)成為健康和諧的良好空間。我在班級(jí)管理中確立了“微笑、鼓勵(lì)、公正、民主”的班主任工作原則，多給學(xué)生微笑，多給學(xué)生鼓勵(lì)，建立學(xué)生積極參與班級(jí)管理的民主關(guān)系，在處理班級(jí)工作時(shí)，盡可能的傾聽(tīng)學(xué)生的意見(jiàn)，使班級(jí)管理公正公平。

“自尊心和自信心是一種巨大的教育力量”。為此，我努力形成班內(nèi)互幫互促的良好環(huán)境，我們開(kāi)展班內(nèi)學(xué)生間“勸學(xué)共進(jìn)”活動(dòng)。針對(duì)某些學(xué)生的不良行為，開(kāi)展了“心連心”活動(dòng)，使學(xué)生間互相尊重，平等互助，從而使他們的非智力因素得到良好培養(yǎng)。

總之，尊重個(gè)性、重視能力、疏導(dǎo)情感，時(shí)時(shí)處處注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，又時(shí)時(shí)處處注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，讓學(xué)生學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)關(guān)心，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)做人，就能使班機(jī)發(fā)揮“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”的整體效應(yīng)。

第四篇：社會(huì)責(zé)任：企業(yè)文化應(yīng)然、必然、實(shí)然的統(tǒng)一

社會(huì)責(zé)任：企業(yè)文化應(yīng)然、必然、實(shí)然的統(tǒng)一

——中國(guó)移動(dòng)四川樂(lè)山分公司的實(shí)踐與探索

李俊杰

企業(yè)社會(huì)責(zé)任與生俱來(lái)，企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)兼顧社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)公民應(yīng)盡的本分。國(guó)有企業(yè)一經(jīng)創(chuàng)設(shè)，事實(shí)上既承擔(dān)著盈利目標(biāo)，又承擔(dān)著一定的社會(huì)責(zé)任。一個(gè)企業(yè)只有目標(biāo)正確、人氣凝聚、形象完美，把自身發(fā)展與社會(huì)責(zé)任緊密結(jié)合，才能在復(fù)雜多變的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

一、文化應(yīng)然：先天下之憂而憂

改革開(kāi)放三十年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)取得了巨大的成就，但也引發(fā)了巨大的不平衡，消除這種不平衡企業(yè)應(yīng)扮演重要角色。中國(guó)加入WTO隨著與國(guó)際社會(huì)接軌，不少產(chǎn)品在世界市場(chǎng)上已經(jīng)占據(jù)了重要份額，中國(guó)的企業(yè)不僅要對(duì)中國(guó)社會(huì)負(fù)責(zé)，還必須在全球社會(huì)中承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。

建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義，如果說(shuō)非國(guó)有企業(yè)是在追求利潤(rùn)的條件下承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，那么國(guó)有企業(yè)就是在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的條件下追求利潤(rùn)。20世紀(jì)90年代中后期，政府對(duì)國(guó)有經(jīng)濟(jì)的功能定位，強(qiáng)調(diào)國(guó)有經(jīng)濟(jì)的控制力、影響力和對(duì)市場(chǎng)失靈的彌補(bǔ)，實(shí)際上國(guó)家已從新的高度提出了國(guó)有經(jīng)濟(jì)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，即當(dāng)市場(chǎng)調(diào)節(jié)無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)，國(guó)有經(jīng)濟(jì)就責(zé)無(wú)旁貸。

國(guó)有企業(yè)作為國(guó)家的企業(yè)、全民的企業(yè)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)國(guó)家和人民的整體利益。國(guó)有企業(yè)使用了更多的社會(huì)資源，理應(yīng)比別的企業(yè)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。國(guó)有企業(yè)需要將其已經(jīng)承擔(dān)的隱性社會(huì)責(zé)任明確化，或逐步由承擔(dān)隱性社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性的社會(huì)責(zé)任。

中國(guó)移動(dòng)樂(lè)山分公司作為國(guó)有企業(yè)，不僅僅承擔(dān)全民資產(chǎn)保值增值的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，還必須將經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任統(tǒng)一起來(lái)，做優(yōu)秀的企業(yè)公民。樂(lè)山分公司將致力于進(jìn)一步延伸網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)到最邊遠(yuǎn)地區(qū)和最廣大人群，1不斷減小數(shù)字鴻溝；以可信賴的服務(wù)不斷滿足客戶需求，提升社會(huì)價(jià)值；不斷降低企業(yè)環(huán)境影響，打造綠色產(chǎn)業(yè)；力行公益、扶危濟(jì)困、支持教育，關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，與相關(guān)方共同建設(shè)和諧社會(huì)。

二、文化必然：獨(dú)一無(wú)二的選擇

承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化的必然要求。中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司企業(yè)文化核心價(jià)值觀是?正德厚生、臻于至善?，使命是?創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁?，愿景是?成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者?。要求以人為本打造正身之德，承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)，成為厚民之生、兼濟(jì)天下、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民，傳達(dá)了中國(guó)移動(dòng)人胸中神圣的責(zé)任感和追求卓越的情結(jié)。企業(yè)文化的核心內(nèi)涵是?責(zé)任?與?卓越?，體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)作為企業(yè)，中國(guó)移動(dòng)人作為社會(huì)中的一員，將成為?負(fù)責(zé)人?和?最優(yōu)秀?的企業(yè)和個(gè)人作為自己的價(jià)值追求。

中國(guó)移動(dòng)四川公司企業(yè)文化是?特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)、特別盡責(zé)任?和?學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、攀登、領(lǐng)先?。前者是對(duì)?責(zé)任?的理解，后者是對(duì)追求?卓越?的行動(dòng)要求。前者是以精神驅(qū)動(dòng)為導(dǎo)向，是?以責(zé)任鑄就卓越?的思想牽引力；后者是以踐行驅(qū)動(dòng)為導(dǎo)向，是?以責(zé)任鑄就卓越?的行為（思維、方法和行動(dòng)）推動(dòng)力。

中國(guó)移動(dòng)四川樂(lè)山分公司搭建具有自身特色的企業(yè)文化體系，提出?陽(yáng)光工作、快樂(lè)生活?，營(yíng)造能干、肯干、實(shí)干、干好的文化氛圍。要求擔(dān)責(zé)任、求卓越，待團(tuán)隊(duì)、講奉獻(xiàn)，身先士卒、恪盡職守，當(dāng)明白人、說(shuō)明白話、做明白事。

無(wú)論從集團(tuán)公司到四川公司，還是從四川公司到樂(lè)山分公司，企業(yè)文化是一脈相承的，其核心內(nèi)涵無(wú)不是?責(zé)任?與?卓越?的體現(xiàn)及延伸。企業(yè)文化要求實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾，對(duì)投資者的承諾、對(duì)員工的承諾、對(duì)合作伙伴的承諾、對(duì)同行者的承諾、對(duì)社會(huì)的承諾，積極承擔(dān)責(zé)任成為中國(guó)

移動(dòng)四川樂(lè)山分公司獨(dú)一無(wú)二的選擇。

三、文化實(shí)然：責(zé)任與卓越同行

樂(lè)山分公司認(rèn)真抓好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，不斷追求卓越。強(qiáng)化營(yíng)銷手段，市場(chǎng)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了新突破；加強(qiáng)能力建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)邁上了新臺(tái)階；實(shí)施精細(xì)管理，企業(yè)管理與創(chuàng)新打開(kāi)了新局面；堅(jiān)持以人為本，企業(yè)文化建設(shè)取得了新進(jìn)展。與此同時(shí)，樂(lè)山分公司積極主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持責(zé)任與卓越同行。

參加社會(huì)公益事業(yè)，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)。樂(lè)山分公司大力開(kāi)展職業(yè)道德教育，促進(jìn)員工成長(zhǎng)為優(yōu)秀企業(yè)公民。在工作中涌現(xiàn)出一批為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，為客戶服務(wù)的?黨員突擊隊(duì)?、?共青團(tuán)服務(wù)點(diǎn)?、?中國(guó)移動(dòng)心連心收割隊(duì)?等。樂(lè)山大專院校新生入學(xué)期間，組織車輛在車站碼頭義務(wù)接送新生；與西南交大、理工大學(xué)共同舉辦?校園歌手大賽?等活動(dòng)。積極參加市總工會(huì)組織的周末廣場(chǎng)文藝演出;參加樂(lè)山——峨眉文化長(zhǎng)廊建設(shè)工作，投入資金300萬(wàn)余元；支持全民健身活動(dòng)，連續(xù)9年協(xié)助樂(lè)山市體育局組辦一年一度的?全民健身萬(wàn)人長(zhǎng)跑?活動(dòng)。

服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)。樂(lè)山分公司積極支持新農(nóng)村建設(shè)，努力抓好?村通工程?建設(shè)，讓廣大農(nóng)民共享改革發(fā)展的成果。到目前為止，建設(shè)基站272個(gè)，解決樂(lè)山未通電話行政村804個(gè)。城區(qū)覆蓋率達(dá)到99％，鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)到100%，熱點(diǎn)地區(qū)達(dá)到100%，風(fēng)景區(qū)達(dá)到95%，高速公路全部段實(shí)現(xiàn)全程覆蓋，自然村覆蓋率91.33%。投入資金750萬(wàn)元，為所有的行政村和農(nóng)協(xié)會(huì)安裝?農(nóng)信機(jī)?，共安裝3640臺(tái)。此外為了豐富農(nóng)村的精神生活，協(xié)助市委宣傳部、市文化局舉辦?建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村——希望的田野文化‘三下鄉(xiāng)’系列活動(dòng)?，演出近100場(chǎng)。

維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)。樂(lè)山分公司積極與樂(lè)山交警開(kāi)展共建工作，與住樂(lè)部隊(duì)開(kāi)展軍民共建，公司有100余名員工成為在編

預(yù)備役戰(zhàn)士。抗震救災(zāi)期間分公司還專門派出工作人員到四川什邡看望慰問(wèn)在一線的預(yù)備役戰(zhàn)士。鑒于共建中的突出表現(xiàn)，樂(lè)山分公司被市雙擁辦評(píng)為?擁軍優(yōu)屬擁政愛(ài)民工作先進(jìn)單位?。樂(lè)山分公司落實(shí)企業(yè)內(nèi)部和諧發(fā)展，嚴(yán)格履行勞動(dòng)合同、集體合同、女工特殊保護(hù)合同，為社會(huì)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量，連續(xù)四年受到樂(lè)山市勞動(dòng)保障局的表彰。此外樂(lè)山分公司還積極參與社會(huì)治安綜合治理，獲得社區(qū)表彰，并被評(píng)為先進(jìn)單位。

開(kāi)展幫困扶貧活動(dòng)，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)。樂(lè)山分公司經(jīng)常關(guān)注、關(guān)心社會(huì)弱勢(shì)群體，認(rèn)真抓好幫困扶貧活動(dòng)，在社會(huì)中樹(shù)立了良好的形象。與沙灣區(qū)譚壩鄉(xiāng)綠化村、市中區(qū)凌云鄉(xiāng)燕子村結(jié)成幫扶對(duì)象，向犍為縣三年如一日照顧癱瘓?jiān)诖哺改傅?5歲男孩江洪贈(zèng)送電話和話費(fèi)，組織159號(hào)段正式商用暨大型義賣活動(dòng)，啟動(dòng)捐贈(zèng)貧困學(xué)生公益活動(dòng)儀式。組織員工為東南亞遭受海嘯的國(guó)家捐款6000多元；為遭受泥石流災(zāi)害的丹巴縣移動(dòng)分公司員工捐款近1萬(wàn)元；組織全體員工為阿壩州大骨節(jié)病的病患群眾捐款15150元；為川東水災(zāi)受災(zāi)群眾捐衣捐物共計(jì)1300多件。

全力以赴抗災(zāi)保通信，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)。在2008年初特大雨雪冰凍天氣中，樂(lè)山市停電基站最多時(shí)達(dá)111個(gè)，樂(lè)山分公司勝利完成對(duì)峨眉山景區(qū)獨(dú)木橋水庫(kù)的基站搶修工作。公司累計(jì)出動(dòng)人員668人次，出動(dòng)應(yīng)急搶險(xiǎn)車輛334臺(tái)次，應(yīng)急發(fā)電228次，發(fā)電時(shí)長(zhǎng)達(dá)3439小時(shí)，保證了雪災(zāi)期間通信暢通。抗雪災(zāi)員工自愿捐款36000余元。5.12地震發(fā)生后，分公司在努力保障本地區(qū)通信搶險(xiǎn)工作的同時(shí)，派出突擊隊(duì)員奔赴災(zāi)區(qū)，先后工派出8批26人次支援震中的通信搶險(xiǎn)工作。其中于志力、王剛被集團(tuán)公司表彰為抗震救災(zāi)保通信先進(jìn)個(gè)人，于志力還受到了張德江副總理接見(jiàn)。公司積極組織員工向地震災(zāi)區(qū)捐款、捐物及繳納?特殊黨費(fèi)?、?特殊團(tuán)費(fèi)?共計(jì)26.8萬(wàn)元。

四、三維一體：直掛云帆濟(jì)滄海

樂(lè)山分公司高度重視承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，將其作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越新跨越戰(zhàn)略的重要組成部分。長(zhǎng)期以來(lái)以社會(huì)責(zé)任為切入點(diǎn)，將企業(yè)文化應(yīng)然、必然與實(shí)然有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成三維一體。通過(guò)文化應(yīng)然、必然，進(jìn)一步強(qiáng)化廣大干部員工的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，通過(guò)文化實(shí)然進(jìn)一步促使企業(yè)文化理念深入人心。在?正德厚生 臻于至善?的核心價(jià)值觀和?以天下之至誠(chéng)而盡己之性、盡人之性、盡物之性?的企業(yè)責(zé)任觀的指導(dǎo)下，努力將社會(huì)責(zé)任融入公司運(yùn)營(yíng)管理，不斷提升社會(huì)責(zé)任績(jī)效表現(xiàn)。樂(lè)山分公司先后被評(píng)為?省級(jí)文明單位?、? 省誠(chéng)信單位?等，今年被中央文明辦評(píng)為?全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位?。

在新的形勢(shì)下，面臨全球金融危機(jī)、電信行業(yè)重組、移動(dòng)通信技術(shù)的演進(jìn)等重大環(huán)境變化的影響，如何應(yīng)對(duì)變化，尋求企業(yè)經(jīng)營(yíng)與社會(huì)責(zé)任的高度統(tǒng)一，拓展企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的空間，是樂(lè)山分公司一直關(guān)注的重點(diǎn)。

樂(lè)山分公司將懷著至誠(chéng)之心，將?正德厚生 臻于至善?的企業(yè)核心價(jià)值觀落實(shí)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)與日常行為中，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與社會(huì)責(zé)任的高度統(tǒng)一。以負(fù)責(zé)任的經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，認(rèn)真履行承諾，善盡經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與環(huán)境責(zé)任，與相關(guān)方共同成長(zhǎng)、共贏發(fā)展，共同建設(shè)繁榮、共享的和諧社會(huì)，從優(yōu)秀走向卓越，實(shí)現(xiàn)?做樂(lè)山一流通信企業(yè)，做省內(nèi)一流移動(dòng)公司?的美好愿景。

作者簡(jiǎn)介：李俊杰，1981年生，四川大學(xué)管理學(xué)碩士，經(jīng)濟(jì)師、政工師。曾在中國(guó)移動(dòng)四川樂(lè)山分公司黨群部從事企業(yè)文化管理工作,現(xiàn)供職于中國(guó)移動(dòng)四川公司綜合部，從事綜合秘書工作，工作以來(lái)在國(guó)家級(jí)刊物《現(xiàn)代企業(yè)文化》、《企業(yè)文明》、《企業(yè)黨建參考報(bào)》等發(fā)表文章8篇。

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第五篇：城市公園設(shè)計(jì)應(yīng)注重與社會(huì)公眾的關(guān)系

城市公園設(shè)計(jì)應(yīng)注重與社會(huì)公眾的關(guān)系

覃永暉, 張鐵蕾, 何志鵑

(湖南文理學(xué)院土木建筑工程系,湖南常德 415000)

摘 要:從A市城市公園的現(xiàn)狀使用情況出發(fā),對(duì)公園設(shè)計(jì)與公眾的關(guān)系存在的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)析與思考,探討了公園設(shè)計(jì)的方法、過(guò)程和評(píng)價(jià)問(wèn)題,特別分析強(qiáng)調(diào)了在公園設(shè)計(jì)中應(yīng)加強(qiáng)與公眾的交流、充分考慮人的行為習(xí)慣,做到“設(shè)計(jì)為人而做”1

關(guān)鍵詞:城市公園;公園設(shè)計(jì);公眾活動(dòng)需要;行為心理需要

中圖分類號(hào):TU986文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1671-9743(2006)02-0080-03

收稿日期:2005-12-05

作者簡(jiǎn)介:覃永暉(1978-),男,湖南懷化人,湖南文理學(xué)院助教,主要研究城市規(guī)劃;

張鐵蕾(1978-),男,湖南新化人,湖南文理學(xué)院助教,主要研究城市規(guī)劃;何志鵑(1867-),女,湖南漢壽人,湖南文理學(xué)院講師,主要研究城市環(huán)境規(guī)劃1從城市公園的使用現(xiàn)狀評(píng)析、思考公園設(shè)

計(jì)

A市作為全國(guó)衛(wèi)生文明城市之一,亦是“國(guó)家園

林城市”及湖南西北部主要風(fēng)景旅游城市之一,城市

園林綠地的規(guī)劃情況對(duì)該市城市規(guī)劃與城市建設(shè)具有極大的影響與作用1而城市公園是城市園林綠地中極其重要的一個(gè)環(huán)節(jié),亦是當(dāng)前我國(guó)城市生活中經(jīng)常為人們所使用的一類城市園林綠地1城市公園利用公共的園林環(huán)境,為公眾提供休閑、娛樂(lè)、健身、文化等各類活動(dòng)的場(chǎng)所,滿足人們放松身心的需求1隨著城市急速膨脹,城市環(huán)境日趨惡劣,“綠色”資源越來(lái)越寶貴,越來(lái)越為城市中的人們所渴望和追求1公園里優(yōu)美的環(huán)境和自由的活動(dòng)空間和場(chǎng)所是為所有城市居民而設(shè)的,因此,在公園設(shè)計(jì)、建設(shè)和使用過(guò)程中,出現(xiàn)的問(wèn)題和存在的爭(zhēng)議就會(huì)很多而且又難以面面俱到,而這些問(wèn)題和爭(zhēng)議正是我們需要面對(duì)、需要討論、需要解決的1111 A市城市公園的使用現(xiàn)狀

A市的城市公園現(xiàn)狀在符合使用公眾的意愿、盡可能滿足他們的需求上做得怎樣,表現(xiàn)和效果究竟如何呢?公眾究竟期望什么樣的公園環(huán)境來(lái)進(jìn)行各種活動(dòng)?在考察了解A市城市公園目前的使用情況時(shí),我們發(fā)現(xiàn)了這樣一些問(wèn)題1

(1)場(chǎng)地設(shè)施不夠完善:活動(dòng)廣場(chǎng)、水景區(qū)、動(dòng)物園、植物園等場(chǎng)地是主要人流交匯處,常吸引了不少玩耍的孩子,但一旁守候的家長(zhǎng)卻顯得焦慮不安1因?yàn)檫@里安全措施比較少,或根本沒(méi)有專門為兒童安全考慮采取的措施1今年A市某公園內(nèi)動(dòng)物園老虎咬

死小孩的事故,令人一想起就膽膻心驚,這就是公園方太缺乏安全意識(shí)的后果1而另一公園雖然有一些專設(shè)的兒童游戲場(chǎng)地,即使公園方一再宣稱設(shè)施齊全,安全系數(shù)高,但陳舊的設(shè)備擺在眼前,讓家長(zhǎng)們依然感覺(jué)很不放心1再者,即便是安全保證了,但游戲項(xiàng)目多年如一,沒(méi)有增加新的項(xiàng)目,如今好奇活潑的孩子們?cè)缇蛯?duì)此不再感興趣了1節(jié)假日期間應(yīng)該是公園內(nèi)兒童游戲場(chǎng)地十分火爆的時(shí)期,但A市的情況并非如此,很多游戲項(xiàng)目門庭冷落,孩子們寧愿選擇不用花錢的蹺蹺板和秋千1公園內(nèi)為青年人考慮的活動(dòng)設(shè)施更是鳳毛麟角,園內(nèi)只是些花花草草是很難滿足現(xiàn)代年輕人的需求的,現(xiàn)代化的、高品味的、富有冒險(xiǎn)趣味的游戲設(shè)施才能更好地吸引他們的眼球1

(2)公園使用空間局限:公園的道路和廣場(chǎng)上站了許多有意停留的人們,正在四下張望尋找一處合適的休憩1然而,不遠(yuǎn)處就有面朝水體的自然緩坡,坡上覆蓋著如茵的綠草,里面有維護(hù)管理良好的喬灌花木組成的植物景觀,可惜沒(méi)有考慮讓人們進(jìn)入休憩而令人望坡止步1由于缺少人氣,這些綠地顯得“死板、生硬”,從而造成了資源的浪費(fèi)1若在綠化當(dāng)中適當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)出一些小徑將游人引入其中,效果必定會(huì)大相徑庭1

(3)公園設(shè)施與社會(huì)公眾心理的矛盾:在寫有愛(ài)護(hù)花草內(nèi)容的宣傳牌下面,露著被踩踏得斑斑駁駁的綠地,不只是草坪,甚至有的植被、綠籬,以及喬灌木的周圍,現(xiàn)在也都成為了人們活動(dòng)場(chǎng)地的一部分1與此形成鮮明對(duì)比的是:一些寬敞的活動(dòng)廣場(chǎng),鋪有精心設(shè)計(jì)的石材和地磚,干凈、耐久且美觀,卻因?yàn)楸┞队诳諘绲膱?chǎng)地上而少人涉足,很是可惜1從表面上看,這似乎是社會(huì)公德和公眾自身素質(zhì)的問(wèn)題,但

第25卷第2期

懷化學(xué)院學(xué)報(bào)Vol1251No122006年2月

JOURNALOFHUAIHUAUNIVERSITYFeb1,2006

究其根源,實(shí)際上主要是公園設(shè)計(jì)與公眾心理之間的矛盾所致1人的本質(zhì)是害怕孤單的,人不僅需要人來(lái)陪,還需要物來(lái)“陪”,需要環(huán)境來(lái)陪1舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),很少看到有人圍在一個(gè)廣場(chǎng)或是空地上下棋,人們往往會(huì)在一棵大樹(shù)下或是一個(gè)屋檐下圍成一圈1這個(gè)例子說(shuō)明人除了需要人來(lái)陪,還需要樹(shù)或建筑來(lái)“陪”1因此,在公園設(shè)施的設(shè)計(jì)上,應(yīng)當(dāng)仔細(xì)地考慮公眾的活動(dòng)心理,掌握公眾到底真正需要什么,這樣才能達(dá)到城市公園在城市中、在社會(huì)公眾中應(yīng)有的作用和地位1

(4)場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)計(jì)存在問(wèn)題:公園中不單場(chǎng)地、場(chǎng)所的設(shè)計(jì)與使用會(huì)發(fā)生錯(cuò)位,就算一把休息用的座椅,一個(gè)綠化的種植池也不例外1細(xì)心留意就會(huì)發(fā)現(xiàn):A市某公園的主入口廣場(chǎng)缺乏特色,沒(méi)有達(dá)到廣場(chǎng)應(yīng)有的效果,而是成了單純的出入口和社會(huì)停車場(chǎng)1在園內(nèi),一些路旁地座四邊,或者是靠近它的花壇的邊緣,有時(shí)會(huì)被砌成休息凳面,設(shè)計(jì)原想在這游人集散的中心地段提供更多的休息坐凳,可是,如此多的休憩位置上總是少人安坐,仍然有許多人,正在那兒向鄰近的周邊搜尋另外的休憩位置1這是因?yàn)?一是標(biāo)志性環(huán)境小品較大的尺度,需要一定的空間距離才能讓人從視覺(jué)心理上可以感到舒服地休息;二就是由于匯集了人流的活動(dòng),便很容易干擾個(gè)人的休憩,如果不是特別累,人們是不太愿意在人流較匯集的地方休息的1所以,那些鄰近的,有樹(shù)蔭的休憩設(shè)施最受人歡迎,因?yàn)樵谀芊奖愕赜^看人流匯集處的公眾活動(dòng)并隨時(shí)準(zhǔn)備參與其中的同時(shí),還可以舒適、安心地休憩1112 公園設(shè)計(jì)中應(yīng)注重個(gè)體與公眾的關(guān)系

個(gè)體與公眾的關(guān)系處理在公園設(shè)計(jì)中是常遇到的問(wèn)題1公眾實(shí)際就是個(gè)體群:他們表現(xiàn)的行為習(xí)慣或者意愿所影響決定的活動(dòng)在內(nèi)容、特點(diǎn)上有共同之處,因而區(qū)別于沒(méi)有這種共同之處的其它個(gè)體成為一個(gè)群體1在實(shí)際的設(shè)計(jì)中間,常常需要做到細(xì)致地考慮不同個(gè)體,因地制宜、因時(shí)制宜的考慮個(gè)體群在具體情況、條件下可能的意愿活動(dòng)和行為習(xí)慣1

在公園里游人匯集、流動(dòng)頻繁的交通主路和集散廣場(chǎng)等類似的地方,如果休憩設(shè)施的位置過(guò)于臨近人流的活動(dòng),或者布設(shè)那些適合于較長(zhǎng)時(shí)間,悠閑地休憩所使用的靠椅或一些低矮的坐凳,都會(huì)讓人有不舒服的感覺(jué)1因?yàn)?臨近人流活動(dòng)地段休息時(shí),人很自然會(huì)被來(lái)自其中高于自己的視線和更為切近的腳步踢踏聲弄得心煩意亂1這時(shí)候,大多數(shù)的人都會(huì)本能的使自己與鄰近公眾進(jìn)行活動(dòng)的高度盡可能的相接近,以避免由此種活動(dòng)帶來(lái)的干擾而產(chǎn)生煩躁不安的情緒1所以身處這些地方的時(shí)候,人們更習(xí)慣,或者更喜歡或踏或站的使用這些低矮的休息設(shè)施1甚至有時(shí)看到一些人寧可蹲在上面也不情愿坐下去1這給了我們一個(gè)提示:如果在這里設(shè)計(jì)可倚靠的欄桿或當(dāng)作坐凳的矮墻,可能會(huì)更受歡迎一些1

雖然只通過(guò)設(shè)計(jì)一條途徑并不能完全解決公園中個(gè)體與公眾的矛盾和沖突,但在設(shè)計(jì)中至少

應(yīng)該,而且也能夠一定程度地預(yù)見(jiàn)人的行為習(xí)慣,從而將人們意愿活動(dòng)中互相不利的影響和干擾減到盡可能低,或者通過(guò)設(shè)計(jì)將人們的行為引導(dǎo)到好的方向上發(fā)展,實(shí)現(xiàn)以人為本、為人而做的設(shè)計(jì)意義1113 公園中活動(dòng)場(chǎng)地設(shè)計(jì)應(yīng)利用自然環(huán)境

活動(dòng)行為與活動(dòng)場(chǎng)地在公園設(shè)計(jì)中關(guān)系密切,體現(xiàn)了人對(duì)環(huán)境的需求1場(chǎng)地是公園利用自然的現(xiàn)狀環(huán)境,通過(guò)人工的改造修建,提供給公眾進(jìn)行各類活動(dòng)1首先要了解當(dāng)?shù)刈匀毁Y源及人們對(duì)特定活動(dòng)的環(huán)境心理的需求和行為習(xí)慣的表現(xiàn),然后才可能在設(shè)計(jì)中盡可能的做到各盡其用1

例如:某些公園里人工修建的土石山上有一個(gè)小亭子,因?yàn)檎紦?jù)了高高的位置和平緩的地形,常常人滿為患,很容易就吸引許多人停留在此1而山上其它大部分陡峭且局促的地形,園路和休息平臺(tái)的設(shè)計(jì),則較少考慮人們休憩時(shí)往低處觀看的開(kāi)闊舒緩的環(huán)境心理需求1由于忽視了休憩活動(dòng)所需要的環(huán)境和場(chǎng)所的內(nèi)容特點(diǎn),教條性設(shè)置的一些休息坐凳就很難達(dá)到好的使用效果1所以設(shè)計(jì)建造的場(chǎng)所和設(shè)施應(yīng)該更好地利用現(xiàn)狀的自然環(huán)境部分,進(jìn)而改善、提升它的品質(zhì),而不是表現(xiàn)出與現(xiàn)狀的條件關(guān)系不大,浪費(fèi)甚至于損害了它原本有利于人們進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)的使用價(jià)值1114 公園設(shè)計(jì)中應(yīng)當(dāng)全面考慮人的心理需求

在公園設(shè)計(jì)中要全面的考慮人們的行為習(xí)慣和心理需求,公園以后的使用才會(huì)有預(yù)期的滿意結(jié)果1有時(shí)我們會(huì)在公園里發(fā)現(xiàn):一些本身造型優(yōu)雅,構(gòu)造精巧,使用也舒適的休息廊,卻少人光顧,原來(lái)是因?yàn)槿藗冊(cè)谑孢m的休息廊里時(shí),少了能很好觀看其他人活動(dòng)的樂(lè)趣1設(shè)計(jì)者原想為人們提供一處清靜、不受打擾的環(huán)境空間,但只是單純地從身心的休息需求這一點(diǎn)上去著眼,而忽略了人的其他心理需求,因此并沒(méi)有達(dá)到很好的使用效果1

再如:公園里園路的使用,園路不僅僅是被當(dāng)作鋪地,它更多是用來(lái)引導(dǎo)、提示人的活動(dòng)行為和心理1什么地方應(yīng)該鋪上平整寬闊的硬質(zhì)路面,什么地方只需要墊上幾塊踏腳石就可以了,哪些小路上只要有走出來(lái)的痕跡就足夠1當(dāng)我們的設(shè)計(jì)能夠全面的考慮人的心理需求,預(yù)見(jiàn)這些問(wèn)題,那么在我們的公園中就會(huì)減少許多浪費(fèi)而又能更好地為人們所使用1對(duì)城市公園設(shè)計(jì)方法、過(guò)程和評(píng)價(jià)問(wèn)題的探討

公園設(shè)計(jì)建造完成以后,人們?cè)谑褂卯?dāng)中會(huì)對(duì)它有一個(gè)評(píng)價(jià),為此,我們?nèi)匀恍枰岢鍪裁词恰昂谩钡母拍顏?lái)評(píng)價(jià)公園環(huán)境設(shè)計(jì)的使用1什么樣的公園設(shè)計(jì)是好的?這又該交由誰(shuí)去評(píng)判呢?是園林專家、開(kāi)發(fā)建設(shè)員、投資者,還是進(jìn)入公園的每一個(gè)人,或者

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18?第25卷第2期覃永暉,張鐵蕾,等:城市公園設(shè)計(jì)應(yīng)注重與社會(huì)公眾的關(guān)系

只是經(jīng)常光顧它的那部分城市居民1我們不妨先從對(duì)

公園設(shè)計(jì)的方法和過(guò)程的理解入手,也就是從“怎樣去做的方法”上來(lái)進(jìn)行思考1211 對(duì)公園設(shè)計(jì)方法、過(guò)程的理解

公園從設(shè)計(jì)、建造完成,常常是每個(gè)個(gè)體從自身的立場(chǎng)觀點(diǎn)出發(fā)去完成各項(xiàng)活動(dòng)的1這些不同個(gè)體具有各自的固有觀念、處事立場(chǎng)、思維方式和行為習(xí)慣,這就必然會(huì)在設(shè)計(jì)中呈現(xiàn)出不相合,甚至是背道而馳的情況1前面分析的實(shí)例中設(shè)計(jì)與使用的錯(cuò)位就是這方面問(wèn)題的表現(xiàn)之一1

雖然設(shè)計(jì)者和使用者都認(rèn)為理所當(dāng)然應(yīng)該這樣,可又時(shí)常會(huì)百思不得其解:為什么現(xiàn)實(shí)與想法總會(huì)有或大或小的差距呢?一些好的設(shè)計(jì)初衷與事實(shí)又為什么成了南轅北轍的做法?原來(lái)設(shè)

計(jì)和使用的雙方都只從自身單方面的立場(chǎng)出發(fā),而沒(méi)有能夠從了解對(duì)方的感受中去實(shí)現(xiàn)相互之間的理解和溝通1只從一方面想去理解、解決本來(lái)存在多方面的問(wèn)題,當(dāng)然容易碰釘子1就好比一個(gè)思想家在一堵墻前,拼命猜想墻的背面到底有什么而不愿動(dòng)一步,最后只是徒勞1而另一個(gè)人,只簡(jiǎn)單地繞到這堵墻的另一面就找到了想要的答案1

“繞到墻的另一面去”就是我們要采用的設(shè)計(jì)方法1對(duì)于公園設(shè)計(jì)而言,就是更好地預(yù)見(jiàn)社會(huì)公眾的意愿活動(dòng)和行為習(xí)慣來(lái)滿足公園的使用功能,并且通過(guò)積極的引導(dǎo),“繞過(guò)”設(shè)計(jì)者與公眾之間的“那堵墻”,溝通人們之間的情感1公園設(shè)計(jì)就是為了達(dá)到這個(gè)目的,我們可用實(shí)際的使用情況來(lái)檢驗(yàn)設(shè)計(jì)預(yù)見(jiàn)的內(nèi)容與實(shí)際的使用結(jié)果是否相符,從而讓設(shè)計(jì)的可預(yù)見(jiàn)性更有效地指導(dǎo)設(shè)計(jì)工作1212 依據(jù)認(rèn)識(shí)觀點(diǎn)來(lái)解決公園評(píng)價(jià)問(wèn)題

很早就有許多設(shè)計(jì)師提出“設(shè)計(jì)為人而做”的觀點(diǎn),而這個(gè)觀點(diǎn)已經(jīng)成為今天設(shè)計(jì)工作中不可忽視至是被奉為宗旨的精神1結(jié)合對(duì)公園設(shè)計(jì)方法和過(guò)程的理解使我們有了這樣一個(gè)認(rèn)識(shí)觀點(diǎn)———設(shè)計(jì)和使用的個(gè)體雙方是能夠而且出應(yīng)該相互理解的1我們可以依據(jù)這一觀點(diǎn),將設(shè)計(jì)和使用放在同一個(gè)思維結(jié)構(gòu)體系中比較分析并加以整體性思考,提出設(shè)計(jì)的可預(yù)見(jiàn)性

再用實(shí)際的使用情況來(lái)檢驗(yàn)設(shè)計(jì)預(yù)見(jiàn)的內(nèi)容與實(shí)際的使用結(jié)果是否相符,來(lái)作為設(shè)計(jì)工作的指導(dǎo)原則和對(duì)它評(píng)價(jià)的依據(jù)1

有了可依據(jù)的認(rèn)識(shí)觀點(diǎn),在實(shí)際情況中從整體上去理解公園設(shè)計(jì)的方法和過(guò)程,對(duì)其中問(wèn)題的產(chǎn)生、分析和解決才能有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)和思考1只有在一定認(rèn)識(shí)論觀點(diǎn)的支持下,在理解分析其方法的過(guò)程中逐步尋求答案并證實(shí)答案,才能得出合理全面的評(píng)價(jià)1對(duì)A市城市公園和公園設(shè)計(jì)的展望

城市公園使城市居民可以平等地享受優(yōu)美的環(huán)境和自由的活動(dòng)空間,在積極的休息活動(dòng)中真正放松身心1公園里的環(huán)境空間和活動(dòng)場(chǎng)所的品質(zhì),在促進(jìn)人們之間相互理解、尊重、關(guān)懷、愛(ài)護(hù)和情感交流上將會(huì)起著積極的作用1當(dāng)我們的公園成為開(kāi)展這種情感教育的場(chǎng)所,我們的公園設(shè)計(jì)成為參與這種情感教育的過(guò)程,那時(shí),城市公園的設(shè)計(jì)和使用將會(huì)在相互溝通、交流中間,更好地為社會(huì)公眾服務(wù)1筆者相信,隨著A市對(duì)城市建設(shè)的重視以及城市規(guī)劃工作的不斷發(fā)展,城市公園必定會(huì)在新的時(shí)期、新的城市面貌、新的公眾需求下有新的改善1參考文獻(xiàn):

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TheDesignofUrbanParkShouldLayStressontheRelationswiththePublic

QINYong-hui, ZHANGTie-lei, HEZhi-juan

(DepartmentofCivilandArchitectureEngineering,HunanUniversityofArtsandScience,Changde,Hunan415000)

Abstract:Accordingtotheconditionofthecurrentusageofurbanparkinacity,theproblemsofparkdesignandthepublic

relationsexistedinarecommentedanalyzed1Fromthat,weseekaftermethods,proceduresandcomments

ofurbanpark,inpar2ticular,itstressesthaturbanparkshouldstrengthencommunicationwiththepublicandshouldconsiderhumanπsconducthabit,andurbanparkmust“designforhuman”1

Keywords:urbanpark;parkdesign;thepublicactivitiesneeding;behaviorconductneeding