第一篇：學習心得

打造雄鷹團隊

----中旭學習心得

在中旭培訓的3天時間里，使我受到了很大的教育，老師分3天時間講解了三大框

架：

一、責任管理；

二、結果管理；

三、客戶價值。結合自己的理解對三個問題做如

下理解。

一、責任管理要求對自己100% 負責任，對所承擔的任務100% 負責，對自己所做的承諾100%負責，對自己承諾負責也就是講信用，講信用，敢于承擔責任也是做人的基本原則；做人就是要把自己當成當事人，不要做旁觀者。

我們做事情或做工作，首先是要有自己的原則，然后是明確自己的目標，最后是

把目標付諸行動，有計劃、可執行、有承諾并且堅持不懈的去完成。

堅守“承諾”是對別人負責任，因為承諾了別人，最終把工作完成是對別人負責

任，無論完成之中有多大的困難，都要去完成也是對別人負責任。

負責任是一個常識，是一種人生態度。目前有些人員態度不端正，如果你問他：

“產品質量出了差錯，你該負多少責任”？他會說：“產品質量出了問題，談不上要

負責任，如果一定要負，就負一點吧；” 如果你問他：“假設你的上級決策出了差錯，你該負多少責任”？他會說：“上級決策失誤，我無能為力?！?/p>

對于絕大多數人一樣有這樣的看法：“如果我認為這件事與我有關，我就會去負

責任；如果我認為這件事與我沒關，我就不會去負責任；其實，負不負責任，不是法

律問題，也不是道德問題，而是心態問題、是一個企業文化和員工的責任心問題。

例如：銷售部門的經理，如果你認為自己也應該為生產質量負責，并且認真看成是自己的事，你一定會促使他們改進生產質量。因為你認為產品質量與你有關，你是

當事人不是旁觀者。如果你真的做到了，你會很快對生產部門具有發言權。對于公司

產品質量的提高會有很大的貢獻。同樣其他部門的經理也是一樣道理。因為我們的企

業是一個整體，企業是大家的。

再比如：你的上級出了差錯，如果你真的認為和你有關，愿意去負責的話，你一

定會找到既顧全上級的面子，又可以避免錯誤發生的辦法。并且如果你真的具備這種

能力的話，你會很快提高自己，并得到上級的認可。

理論上講：權，責，利三者統一結合，缺一不可的；享受權利的同時，你必須承擔

責任，就會得到相應的利益；相應的利益，是通過負擔相應的責任獲得的?？傊?，負

責任，收益良多；不負責任，不做結果必將一無所有。

二、結果管理要求我們做事情以結果為導向，注重事情的結果，而不再注重事情的經過。對于結果以下幾個觀點需要我們重新審視一下:

1、態度≠結果；態度再好做不出結果等于沒有結果。

拼命≠結果； 苦勞≠結果；加班≠結果。

2、職責≠結果；

因為：不管你的崗位職責是什么，都必須要為最終的結果負責任，沒有功勞就沒有

苦勞。

3、任務≠結果；完成任務≠收獲結果

因為：完成任務是對程序過程負責，沒有直接的價值。只有收獲結果才是對價值、目的負責。判斷你工作有沒有價值的唯一裁判是客戶；判斷一個人是不是人才的維一

裁判是結果。

那么什么才是結果呢？我們應該如何去做結果呢？

結果要有一個固定的時間，一個有價值的結果，并且是一個可考核的結果。那么應該如何做結果呢？

做結果要有以下三種思維：

1、鏡子思維：要把自己當成一面普普通通的鏡子，把結果提前、自我落后。

不要介意自己是誰，我們做事情結果是第一位的。

2、外包思維：上班不是你拿工資的理由，為企業提供結果才是你得到報酬的原因。如果這個任務你完不成，我們外包出去，錢你出，你會不會愿意。

因為只有結果才能換取報酬。

3、專注思維：認真第一、聰明第二。有時候你贏了確是輸了，有時候你輸了

確是你贏了。

有了這三種思維，加上一個專注、認真的態度，還要有一個強有力的執行團對，企業就能實現從優秀到卓越的蛻變。

三、客戶價值要求我們要結果提前，自我滯后。把用戶的要求當作結果放在第一

位。把自我的利益、感受放在第二位。

客戶價值的重要性：贏得客戶就是贏得資源，為客戶創造獨特價值的組織執行

力，就是企業的核心競爭力。古往今來成功的企業沒有不把用戶的價值放在首位的。

有的企業把產品的功能做到極致、有的企業把產品的服務做到極致、歸根到底都把客

戶的價值放在第一位?？蛻魞r值= 金錢；客戶價值=核心競爭力；客戶價值=百年老店。

做為一個企業的管理人員，我們應該負起責任，以結果為導向，把客戶的價值放

在首位。以企業為依托，通過自己的努力，實現自身的價值，與企業共同成長。

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2009-12-

21中旭學習心得

通過中旭光盤的學習，結合原來的培訓，使我受到了很大的教育?，F在結合自己的實際工作，理解如下。

一、工作就要負責任：

要求對自己100% 負責任，對所承擔的任務100% 負責，對自己所做的承諾100%

負責，工作中對自己承諾負責，敢于承擔自己的責任也是做人的基本原則；做人就是

要把自己當成當事人，不要做旁觀者。

在今后工作中要堅守“承諾”。因為承諾了別人，最終把工作完成是對別人負責

任，無論完成之中有多大的困難，都要去完成，這既是對自己負責也是對別人負責任。

其實，負不負責任，不是法律問題，也不是道德問題，而是心態問題、是一個企業

文化和員工的責任心問題。因為我們的企業是一個整體，企業是大家的，我們每個人

都應該有責任心，應該對企業負責任。

二、做結果、不看過程。

結果管理要求我們做事情以結果為導向，注重事情的結果，而不再注重事情的經

過。對于結果以下幾個觀點需要我們重新審視一下:

1、態度≠結果；態度再好做不出結果等于沒有結果。

拼命≠結果； 苦勞≠結果；加班≠結果。

2、職責≠結果；

因為：不管你的崗位職責是什么，都必須要為最終的結果負責任，沒有功勞就沒有

苦勞。

3、任務≠結果；完成任務≠收獲結果

以前我們總是把完成任務看成是對企業負責，現在明白只有收獲結果才是對價值、目的負責。判斷你工作有沒有價值的唯一裁判是客戶；判斷一個人是不是人才的維一

裁判是結果。在今后的工作中，我們應該拿出結果讓領導考核，對下屬要考核其工作

結果。

三、尊重客戶價值，自我放在后面。

客戶價值要求我們要結果提前，自我滯后。把用戶的要求當作結果放在第一位。

把自我的利益、感受放在第二位。

客戶價值的重要性：贏得客戶就是贏得資源，為客戶創造獨特價值的組織執行

力，就是企業的核心競爭力。古往今來成功的企業沒有不把用戶的價值放在首位的。

有的企業把產品的功能做到極致、有的企業把產品的服務做到極致、歸根到底都把客

戶的價值放在第一位。客戶價值= 金錢；客戶價值=核心競爭力；客戶價值=百年老店。

做為一個企業的管理人員，我們應該負起責任，以結果為導向，把客戶的價值放

在首位。以企業為依托，通過自己的努力，實現自身的價值，與企業共同成長。

佟雨生

2010-3-25

第二篇：學習心得

培訓心得體會

經過為期三周，總計六天的聽特爾未來教育培訓學習，我們學到了很多平時沒被關注的東西，此次培訓為我以后的教學工作提出了很多值得借鑒的指導意見。

本次教育培訓主講教師所采用的教學策略與教學方法，使我和所有參與培訓的學員受益匪淺。這種培訓方式給我們參與培訓的教師提供更多交流的機會，使我們可以在集體合作交流、共享展示、相互評價中很輕松的完成培訓內容。當然這也對參與培訓的教師提出了一定的要求，必須具有完成培訓任務所需要的技術、理念和相關知識。否則會不能很出色的完成培訓任務。在這段時間里，我相信每位老師都遇到了挑戰，但是更多的肯定是對教育教學的啟迪。

在此次英特爾遠程教育培訓中我們有明確的學習目標，緊緊圍繞“項目教學”這種方式展開。項目學習也是構建主義理論下所開展的一種教學方式。它充分發揮了以學生為中心，教師充當引導者的教學方式，讓學生和教師共同利用頭腦風暴確定學生感興趣的項目，為學生創設了更多的學習機會，其中包括：課堂學習、網絡學習、社會實踐學習等。使學生的學習內容和范圍都變得寬泛了，學生的思維得到了深化，學生的能力得到了發展，促進了學生積極的成為問題的解決者，真正的提高了學習的高效性。當然在學習之初，我經歷了困惑、迷茫，但通過仔細的看教學短片，逐漸有了一定的頭緒。通過模塊一的學習，使我了解了項目單元構思的理論知識，知道了項目學習是讓學生將所學知識與現實世界相聯系的有效途徑，對項目學習與傳統教學進行了對比，從而使自己認真的思考了將項目教學的意義。同時也思考了對于自己來講實施項目教學要面臨的挑戰，如果真的自己實施這種教學方式應該應用什么樣的教學策略和教學方法才能滿足不同學生的學習需求，鼓勵學生接受并樂于這種學習方式。當然在項目學習理論中找到了一些解決辦法，如：為學生設定學情調查表，找到不同層次學生的不同需求。模塊二的教學內容為我實際開展項目教學指明了方向，從項目的教學的學習計劃的制定、確定項目學習目標、設計框架問題到如何評價學生等。

我們深知，我們進行的培訓并不是“英特爾未來教育”項目培訓的全部。更重要的是這些接受了培訓的教師回到自己的崗位后，在自己的教學中如何利用現代信息技術組織學生開展研究性學習，實現現代信息技術與學科教學的整合，進而掀起利用現代信息技術組織學生開展研究性學習的高潮，推動學校教學模式的改變，適應新課改以對教師教學的要求。如何才能使“英特爾未來教育”的教育理念、教學模式在學校領導、教師中深入人心，開花結果，這正是我們所思考的問題，也是我們需要迫切解決的問題。，英特爾未來教育十分重視融合現代教育觀念教學手段，尤其是計算機網絡在當今教育中的應用，計算機及互聯網為教師和學生提供了更加方便、豐富，快捷的信息與知識。學生利用現代信息技術查找資料分析和解決問題的同時將涉及邊緣或其它學科知識，而不僅僅局限在某一學科上，它打破了學科界限，這更容易使知識融合貫通，增強不同學科的相互滲透，使學生知識全面提高。但相對傳統教學英特爾未來教育對教師提出了更高要求，它要求教師是綜合型的，相關學科知識面要廣，有教學機智善于處理教學中意料之外的突發事件，能處理好學生各種各樣的問題。英特爾未來教育以計算機及網絡為基本平臺，在教學中融入了高科技，也是教學藝術與科學技術的整合。

“英特爾未來教育”給我們提供了新的教學理念，我意識到“問題化教學”新的教學模式已經是勢在必行的時候了。但是無論是任何一種教學模式都不是死的條條框框，在實際的教學過程中必須加以靈活運用。“英特爾未來教育”要求我們應用計算機完成問題設計，但是，在我們農村學校，很多老師對計算機還只是從概念上的認識，根本談不上操作和應用了，所以，“信息技術與學科的教學整合”在農村大面積推廣實施是有一定的困難。當然，新的教學思想和新的教學理念必然推動著教育的發展。正如英特爾公司首席勢行官克瑞格-貝瑞特博士說的，計算機和互聯網不能自動帶來教育的革命，因為計算機并不是什么神奇的魔法，而教師才是真正的魔術師。通過這次培訓，我堅信“問題化教學”會在基礎教育的創新發展中彰顯神奇的魅力。

今后我會將在這里學到的新知識盡快地內化為自己的東西，運用于教育教學過程中去，將學到的知識運用于教育教學實踐中去，讓培訓的碩果在教育事業的發展中大放光彩。在今后的日子里，我將不斷地學習理論知識，用理論指導教學實踐，研究和探索教育、教學規律，把科研和教學結合起來，做一個專家型、學者型的教師，使自己具有所教學知識方面的前瞻性。這樣，才能培養出新時期“發現型、發明型、創造型、創新型”的學生。為了我們的教育，為了我們的學生，也為了我們自己，我會時時處處都要注重自己的師德修養和人格塑造，并加強自己的理論素養和專業技能的學習和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結教育經驗，反思教學實踐，一切從實際出發，切實擔負起教師應盡的責任和義務，做好學生成長過程中的指路人。

第三篇：學習心得

亞偉速錄培訓人才就業經驗交流會學習心得

2010年12月18日，我參加了由北京市速記協會、人才中心策劃主辦的亞偉速錄培訓人才就業經驗交流會。本次會議有52所大、中專院校及培訓機構參加，參會人數達80余人。

大會由北京市速記協會秘書長廖清主持。會議開始由北京市速記協會人才中心主任史淑玲代表協會和人才中心全體老師向予會人員做了致詞，會上有11個先進單位代表做了精彩的發言。代表們精湛的培訓技能、技巧，毫無保留的在會上向參會者敞開心扉的暢談，得到了所有參會者的高度贊賞和認可。由于時間緊、每個專家代表只有10分鐘的發言時間，但是代表們紛紛抓住暫短的時間，展示了自己單位的精彩片斷，發言人沒有盡興、聽講的人沒有過癮。

最后由北京市速記協會副理事長唐可為做了總結發言。唐可為先生，首先對大會的召開，給予了高度的評價，并對所有參會者呼吁，速錄教育過程應該與技能培訓與素質培訓并重。速錄教育理念應該從培養工具型人才向造就智能型人才的方向提升，速錄人才的市場需求是非常旺盛的，希望這次會議能起到推波助瀾的作用。各院校之間要建立聯系，互相學習、取之長，用于己。為改變目前高端速錄人才匱乏的現狀而盡力。早日培養出高端的速錄人才，滿足社會高層次的需求。副理事長唐可為還指出：聽到各位院長、校長的發言，可以明確的告訴大家，速錄從何處來到何處去，答案已經擺在眼前，速錄師有一條康莊大道可走。法院、文職人員、專業的速錄師，薪酬待遇都描

述的非常清楚，大到中直機關，小到電視臺專門做字幕的直播人員，有方方面面的用人場景。最后他對在座的各院校領導提出了更高的要求。他希望今后培訓秘書的時候，是否再打開思路，考慮培養能夠掌握一門外語的專業人才，讓他們兩人合二為一，如果有外國人講話時，我們采取的不是傳統的同傳，而是我聽到的是外語。跟你交流的時候用中文，那是對傳統行業的一個顛覆，這個顛覆一旦成功，速錄行業歡欣鼓舞，而同傳行業要徘徊。我們已經創造了一個行業，不是更開心嘛！行業協會是大家的行業，不是某個人的，我們怎樣把大家的思想、把大家的智慧，用我們的行業的平臺集中起來，發揮作用。這是我們今天需要思索的問題。最后他說：非常感謝大家能夠放棄休息時間，來參加這次大會！唐可為先生的精彩發言在一片熱烈的掌聲中結束。

會議結束后，大家久久不愿離去。很多院校的領導、老師紛紛反映這次亞偉速錄教育培訓人才就業工作經驗交流會開的非常好，他們受益匪淺，從中學到了很多東西。我認為只有將速錄技能與高校相關專業相結合，才能培養出高素質技能型人才。如果學生具有一定的專業知識，又有速錄技能，畢業后即可以到公、檢、法等政法部門從事書記員和速錄員工作，也到政府機關、企事業單位、大型集團，新聞媒體、出版社，或新聞發布會、嘉賓訪談現場、會議服務等從事文字編輯、文稿錄入和資料整理工作

此次經驗交流會的經驗證明，速錄工作是一個新興行業，速錄人才缺口較大，速錄行業的發展空間巨大。隨著社會發展的科技化、網

絡化、信息化，大量的文字信息需要處理，有文字的地方就會有速錄的用武之地。

隨著速錄行業的發展，只要充分利用好我院的速錄實訓室，充分發揮與北京市速記協會，與本地各速錄公司的合作關系，就一定會培養出優秀的速錄人才，不僅能有效提高法律專業的就業質量和對口就業率，而且對其他專業的就業工作也會有積極的促進作用。

第四篇：學習心得

學習心得

晚自習讓我學到了要歸納總結，將知識點串成線，連成網，建立知識體系。還要從系統的角度學習，正像素描一樣，首先要將大框架勾勒出來，然后再詳細的描繪一個個細 節，最后完成作品。在學習一門新課時要通篇看教材，先看目錄，通讀教材；對教材整體的知識體系做到心中有數，最好能夠畫出知識框架。在學習某一章節時要對 每一節做到心中有數，在學習某一節時要對節中的知識點做到心中有數。從系統的高度學習是和歸納總結相對而言的一種方法。

以上兩種方法要結合使用可起到事倍功半的效果，不過剛開始會比較難。學習三步驟：

一、課前預習，第一遍看書之后將資料及學案中的課前預習獨立完成；第二遍看書之后將練習題獨立完成，將不會的問題化出來，以便聽課時有側重點。

二、課堂學習，課堂學習要手、口、眼、耳并用，關鍵要用心。如果聽課時要記筆記，重點在聽，簡單記重點要點難點，課下整理。做好課前預習可以提高課堂效率。

三、課后鞏固，課下再進一步將習題中不會的問題解決，如果仍不能解決，通過學生互助，老師講解最終掌握。

第五篇：學習心得 -

全國“小學特級教師創新力課堂觀摩活動”學習心得

今天有幸參加棗莊舉辦的“小學特級教師創新力課堂觀摩活動”，聽了蔡宏圣老師的《百分數的認識》，我覺得課前交流這個部分是個挺顯功力的環節，因為這里孩子什么話都有可能冒出來，要想從容應對，真得積累很多臨場經驗，所謂厚積薄發。對我而言，目前最實用的方法準備幾句萬能的救場話。遇到冷場能救救場。還有一點就是蔡老師一開始就肯定了孩子有說不知道的權利，表揚真誠的想法，我覺得這難能可貴，的確，經過思考，有話講那是最好，沒話講當然可以理直氣狀地表達出來，這才是負責任的科學態度，這也是我們自然科學學科的老師必須堅持的真。最后就是老師強調舉例子的這一種思想方法，這個境界很高，通過這節課的學習感覺受益匪淺，這節課蔡老師主要詮釋了這樣幾點數學思想讓我非常震撼： 1.課前談話——求真。

“今天的課堂有什么不同？對今天的數學老師有什么感覺？你們認為今天的課堂應該誰講誰聽呢？”一個個輕松地話題，打開了孩子們的話匣子，課前談話營造了學生敢說真話的氛圍。

2.以學論教——求實。

這節課沒有張齊華老師的課那么精致，看似隨意，其實是隨性，隨孩子認知心理的天性，處處體現了以學論教的教學理念，科學地實現了“學”與“教”的和諧。課堂從展示學生的先學作業切入，展示了精選的，具有代表性學生先學作業。例如在展示學生對“我們班50%的同學會游泳”中50%的意義的理解時，展示了四份作業：1.50%表示50/100，2.把全班的人數平均分成100份，會游泳的人有這樣的50份，3.我們班有100個同學，50個會游泳，4.會游泳的同學占全班同學的50%。四份作業代表了四種不同的思維層次，第一名同學對50%的意義表達不清，第二名同學還是用分數的意義在解釋百分數，第三名同學作了一個假設來解釋百分數，第四名同學的理解比較準確。逐個點評了學生的作業后，學生對百分數的理解逐漸地走向了合理，走向了科學，突出了百分數是兩個量比較的結果，必須說清楚誰是誰的百分之幾。3.走進生活——求趣。

生活中的百分數比比皆是，這節課中出現的百分數都來自我們日常的生活，貼近孩子，讓孩子真正感受到了數學就在我們身邊。“找一找，生活中哪里有百分數，說說它的意思。有了分數，為什么還要學習百分數？”這些先學提綱的設置引領孩子們走進了生活，生活經驗為孩子們理解百分數提供了幫助?！癙PM——百萬分率”的引入拓寬了孩子們的視野，讓學生體會到了數學價值和趣味。