第一篇：F01 如何做一名出色的倉庫主管

F01 如何做一名出色的倉庫主管.txt騙子太多，傻子明顯不夠用了。我就是在路上斬棘殺龍游江過河攀上塔頂負責吻醒你的公主。F01 如何做一名出色的倉庫主管（帶參觀）2天

如何做一名出色的倉庫主管

【課程受益】

◆ 了解倉庫管理人員的工作框架及領導方法

◆ 了解倉庫主管應具備的管理能力與技巧

◆使倉管人員對于現代貨倉管理的原理及其在不同的情況下的應用有一個全面的認識

◆ 有效的提高倉庫運作效率，降低生產成本，確保生產經營的正常；

◆ 掌握必備的技能，幫助倉庫主管提升領導能力成為一名出色的主管

【授課形式】

幻燈投影、雙向溝通、案例分析、角色扮演、問題討論、管理模擬等形式

【課程結構及授課結構】

基礎概念20%實務技巧80%

學員互動練習30%分享點評20%講師講解50%

【課程大綱】（共二天）

一、倉庫主管的角色認知與定位

◆ 倉庫主管的地位和使命

◆ 倉庫主管的重要作用

◆ 倉庫主管的管理水平現狀分析

◆ 倉庫主管的權力和管理原則

◆ 角色認知——對自己和環境的分析

◆ 倉庫管理人員該干什么

◆ 如何對自己角色的規范、權利和義務的準確把握

◆ 案例分析：倉庫主管到底應該做什么？

◆ 案例討論：倉庫主管的自我畫像

二、倉庫主管應學習的技術與工作技巧

◆ 作業技術

◆ 管理技術及方法

◆ 怎樣提高人際技術？

◆ 什么是理念技術？

◆ 發掘分析改善問題的流程與手法

◆ 重點管理法運用

◆ 倉庫區域規劃應注意哪些方面

◆ 倉庫主管的時間管理

◆ 當好倉庫主管要先抓的幾件事

◆ 貨倉管理所采用的各種方法與步驟

◆ 怎樣搞好貨倉與其它部門之間的關系

◆ 倉庫主管如何做好下屬有效的輔佐上司

◆ 如何帶好下屬更好的激勵領導下屬

◆ 案例： 三明治與倉庫主管

◆ 案例：怎樣讓貓吃上辣椒

◆ 案例分析：時間管理的測驗與改進

三、倉庫主管的日常管理

◆ 物料的分類管理

◆ 物料儲存與管理的基本原則

◆ 怎樣決定正常的倉位大小

◆ 常見的幾種物料堆放的方法

◆ 材料的收發與退料

◆ 半成品的收發與退貨

◆ 成品的收發

◆ 搬運、貯存、防護和交付主要控制要點

◆ 物料儲存環境控制與質量維護措施

◆ 案例：倉庫管理人員的無奈

◆ 案例分析：生產現場對倉儲不滿原因分析與解決對策

四、庫存管理的方法與安全庫存

◆ 倉庫空間規劃

◆ 定量訂貨管理法

◆ 雙堆訂貨管理法

◆ 定期訂貨管理法

◆ 非強制補充供貨管理法

◆ MRP 與JIT庫存管理法

◆ 庫存管理方法的選擇

◆ 庫存管理方法的改進、評價

◆ ABC物料分類控制的實施

◆ 影響庫存的主要因素分析

◆ 防止不當庫存的預防技能要領

◆ 如何計算應有庫存量

◆ 如何決定適當庫存額

◆ 決定庫存量的技巧

◆ 如何決定容許缺貨率

◆ 如何應付緊急需求

◆ 需求變動的分析方法

◆ 標準偏差的計算方法

◆ 庫存變動形態與安全

◆ 案例： 庫存公式的用法

五、倉庫盤點作業與盈虧、損耗的處理

◆ 盤點作業步驟

◆ 盤點方法

◆ 盤點前倉庫的清理工作

◆ 造成倉庫賬、物不符的原因

◆ 呆料/殘料/廢料/舊料處理

◆ 盤點種類

◆ 主要物料的計算方法、計量方法

◆ 產生盤點差異應該從哪些方面追查原因？

◆ 盤點后的處理措施

◆ 盤點使用的單據及報表

六、倉庫管理的常用表格與績效評估

注：

1）本課程為內訓課題，具體實施過程中會根據企業情況進行適當調整。

2）講師在授課時順序會根據講述的邏輯和學員情況有所調整。

3）在上海可組織學員參觀通用、一汽、寶鋼、可口可樂等工廠，具體企業需根據當時企業情況決定。世博期間每名到上海培訓的學員均可獲贈世博會門票一張。

內訓咨詢：021-54483382、***

郵件咨詢：yuan@training100.net

第二篇：如何成為一名出色的主管

如何成為一名出色的主管

飯店業中的組織機構層次分明,員工主管部門經理各司其職,確保飯店日常的經營順利開展和工作目標的實現。而在這個組織架構中，主管承擔著承上啟下的作用，是飯店業務經營中的骨干力量。作為一名主管，肩負著監督屬下員工的工作，以確保飯店的經營要求，同時他還需要為員工提供工作指導，以實現部門的日常工作目標，并且在有且在有困難的時候發揮起領導作用。當你因為出色工作表現從一名普通員工被提拔成為一名主管時，你要開始扮演許多角色。對員工而言，你是員工的代表。因此你是具體工作人員和飯店決策者之間的聯系橋梁，在飯店日常經營活動和管理中發揮著重要的作用。主管是否稱職得力，將直接影響著一個業務部門的工作效率和服務質量那么，如何才能成為一名出色的主管呢？

一、確何顧客滿意度——履行對客人所承擔的責任

所有的服務性行業都把客人的滿意度放在每一位。只有滿意的客人才有可能成為回頭客，才能為飯店帶來源源不斷的收入和利潤。飯店所采取的所有對客服務措施都緊緊圍繞著“為客人提供優質的產品和服務”。當客人離店時，他所帶走的是“一次消費體驗”。這份體驗是否愉悅，將直接決定著客人能否成為回頭客，并把飯店推薦給其他朋友入住消費，從而為飯店帶來新的客源。

“優質的服務/產品行=達到客人的期望+超越客人的期望”。那么作為一名主管，你在提供優質服務，確保客人的滿意度的工作中承擔著什么樣的責任呢？

1、嚴格執行飯店對客服務的各類標準。飯店的各個服務程序都有明確的的可參照實行，因此作為主管，你要確保這些標準的貫徹執行，監督并指導員工嚴格遵守，特別是對新員工更要加強培訓，保證服務質量的穩定性和一致性。

2、與上司探討服務質量提高的衡量方式，并與屬下分享成功的喜悅。服務質量的追求是持續不斷，永無止境的。因此追求持續不斷的服務質量改進，是每個主管應承擔的責任。比如，如何提高辦理散客的入住手續的速度，如何提高送餐服務，如何提高員工對客服務的準確性。作為主管，你在日常工作中要更能發現問題所在，并為上司提供改進意見。當收到客人的認同和表揚時，請不要忘了和你的屬下員工分享，從而鼓舞士氣，為實現更高的目標而齊心協力的工作。

3、征求客人對服務質量的滿意程度。鼓勵員工與客人溝通，獲取更多的客人意見。作為主管，你是飯店的形象大使，你需要花時間和客人溝通，獲取客人對服務和產品的意見和建議，從而掌握客人需求，有的放矢地采取改進措施，提高客人滿意度。

4、及時將客人的意見和投訴反饋給員工并一起尋找解決方法。如果你迅速采取了員工的合理建議，將能極大鼓舞員工的工作熱情。

5、找出潛在的問題，防患于未然。當你成為一名主管時，你必須具備的是發現問題并解決問題的能力。

二、協助上司完成部門目標——成為上司的好助手 作為主管，要確何完成上司交代的任務并協助上司做好內部管理工作，成為上司的得力助手。因此，你需要在以下方面做好對上司暗 中摸索支持工作：

1、確何工作質量符合飯店的標準。主管是部門經理和員工的中間橋梁。飯店的操作標準和規章制度需要主管來監督執行，因此主管的執行力度將影響著工作質量的高低。

2、確保在預算范圍內營運。幫助上司控制成本，提供合理化建議，保證部門工作目標的實現。

3、保存日常工作記錄以備查。

4、及時完成各類報表、報告，為上司的決策提供準確信息。

三、良師益友——友好、公平、嚴格的對待下屬

員工對部門和企業的認同感很大的原因來自于直接上司——主管，主管對員工的態度和行為將直接影響著員工的工作滿意度，從而影響員工的工作態度及行為。在某些國際飯店管理集團員工滿意度調查表里，有多個關于員工對直接上司的評價的問題，如“我的主管對的過去12個月的工作表現有過正確的評估”，“我的主管經常表彰對我所做出的努力和貢獻”，“我的主管了解他/她的工作”，“我的主管聆聽和回應我的問題和意見”，“我的主管鼓勵我改進工作表現”，“我的主管以身作則，樹立良好榜樣”。因此作為主管，你需要在以下方面承擔起對你屬下員工的責任：

——提供安全的工作環境；

——向上層管理部門反映員工的想法； ——為優秀員工提供職來發展機會；

——在做出與員工的關的一切決定時保持一致和公平； ——把你對員工的表現、建議和贊揚真誠地反饋給對方。為了更好帶領下屬員工為客人提供優質服務，作為主管，當你和下屬相處時，你需要：

1、多使用“我們”，而不是“你、你們”，讓員工覺得你和他們是一個團隊的，當他們遇到問題時，你總是能及時的提供幫助。

2、讓員工成為決策過程中的一員，發揮他們的積極性，體現他們的重要性。

3、學會根據每個員工的個性予以區別對待，把合適的人選放在合適的崗位上，對人力資源進行有效地整合，讓每個員工發揮各自的優勢和潛能。

4、及時表揚員工，讓員工覺得自己的付出和貢獻得到了及時的認可，保持高昂的士氣。

5、真誠、始終如一地對待員工，讓員工對你產生信任感，從而增加團隊的凝聚力。

6、記住“WHY”比“HOW”更能讓員工接受并按你的方式去完成任務，避免簡單粗暴的方式讓員工執行任務，同時解釋的過程也是一個培訓的過程、讓員工積累經驗的過程。

四、協同合作——橫向聯系其他主管

飯店作為24小時營運的部門，每個班次都需要主管的監督和指導。因此作為主管，你需要和部門的其他主管保持良好的溝通，做好交接班工作，并把自己的工作經驗和其他主管分享，取長補短，互相學習和幫助，提高整個團隊的服務質量。其次，飯店各部門之間經常 需要協同作戰，特別是碰到大型活動和重要任務時，主管要擔負起和其他部門主管之間的協調溝通作用，主動積極地合作，確保及時、保質保量完成任務。

主管往往是飯店的重要培養目標，當你在主管崗位上的各方面能力得到全面鍛煉后，你的職業生涯之路將通往更寬廣的彼岸，肩挑起更多的職責。

第三篇：如何做一名出色的主管范文

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李德 簡介

李德：北洋企管顧問公司高級顧問；國際認證專業培訓師；MBA導師

·十余年國內大型通信企業高級企管經歷

·上海交通大學管理學院任教經歷；英國WALES大學、澳大利亞LATROBE大學在華MBA導師、客座教授

·獲美國管理協會AMA(世界權威培訓機構)培訓講師資格證書，并于1997-1999年任AMA簽約培訓師。

內容簡介

◆第一盤：角色認知

1、主管扮演的三大角色

2、主管的三大能力（專業能力、決策能力、溝通能力）

3、績效管理流程圖

4、法約爾：管理的五項基本職能

5、主管工作現狀調查

6、工作風格測定

7、管理者的角色轉換

8、主管的工作風格

9、工作風格與自我管理

◆第二盤：時間管理

1、第一代時間管理

2、第二代時間管理

3、第三代時間管理

4、第四代時間管理

5、四象限工作性質分析6、15項浪費時間的主要因素

7、怎樣處理和減少工作中的救火現象

8、時間管理理論的適用范圍

9、時間管理的具體方法

◆第三、四盤：組織好部屬--目標管理

1、什么是目標管理

2、目標管理的作用

3、目標的內容

4、企業在目標管理中遇到的問題

5、目標管理的5大特點

6、工作目標的類型

7、目標的SMART要素

8、目標的SMART練習

9、目標的標準特征

10、目標制定的步驟

11、如何實施目標管理（MBO）

12、制定計劃的工具（決策樹形圖、甘特圖、目標檢查進度表、網絡計劃、目標任務書）

◆第五盤：績效管理---在職輔導

1、績效管理系統

2、教練（COACHING）及要點

3、部屬績效的冰山全貌

4、當前在職輔導面臨的問題

5、主管應扮演的4種輔導角色

6、主管的情景領導法

7、輔導策略

8、績效伙伴

9、計劃性的工作教導

10、完成學習循環的八項活動

11、輔導部屬的四個步驟

◆第六盤：職務說明書、授權

1、職務分析的內容

2、職務說明書案例

3、授權的意義

4、授權中存在的問題

5、可以授權的工作

6、不可授權的工作

7、授權的流程

8、任務指標

9、進度監督

10、成果評估

11、授權練習

◆第七盤：解決問題

1、主管經理面對三大類問題及其傳統解決問題的方法

2、全面解決問題的方式

3、直方圖及其要因分析

4、因果圖

5、關聯圖

6、對策措施

7、案例分析

◆第八盤：績效評估

1、什么是績效評估

2、年終績效評估的二大系統

3、年終評估的新理念

4、績效評估系統

5、年終評估的項目

6、績效評估的意義

7、績效評估中4種員工類型

8、員工消極情緒分析

◆第九盤：激 勵

1、激勵理論

2、需要理論

3、期望理論

4、X、Y理論

5、管理者影響的兩種結果

6、激勵的金字塔模型

7、練習：激勵機制模型

8、西安揚森激勵機制

◆第十盤：溝通、團隊建設

1、主管必須建立溝通管道

2、JAHAIR窗口

3、溝通練習一：怎樣與上級溝通

4、溝通練習二：怎樣與下級溝通

5、溝通練習三：怎樣與同級溝通

6、練習：溝通的三種自我心理狀態

7、個人溝通的五種風格

8、六種人際關系

9、如何與上級溝通

10、成功球隊的特征

11、成功團隊的特征

12、衡量團隊有效性的標準

13、管理團隊的技能

14、建設成功團隊的4個階段

15、團隊建設練習

第四篇：怎樣做一名出色的生產主管（共）

怎樣做一名出色的生產主管

做一名出色的生產主管，除了需要一定的知識、經驗、技能之外，還需要一定的技巧。老盧是一位是多年的生產主管,他的管理之道，值得大家借鑒。

決不讓步

“老板這一輩子從來沒讓過步”，老盧說這是他記憶深刻的一句話，他那時剛剛升任一家電源企業的部長，因為生產很忙，他也有大干一番之心。當時公司里是沒有加班付雙薪這一說的(我們不談勞動法)，于是新官上任的他告訴員工好好干，他向老板要求加班雙薪。他說，那時他太年輕，沒經驗，于是以提高員工積極性為由，要求給員工支付加班雙薪，那位老板給他說：盧部長，老板這一輩子從來沒讓過步。如果雙薪帶來的效果能有兩個星期，老板把你的薪水翻番。老盧說，后來他在工作中也領悟到了這句話的內涵，今天你滿足了一個要求，明天就會有更多的要求。人心是永遠不會滿足的。做好一個主管，永遠不要和員工談條件，用一定的利益來換取員工的積極性，這樣只會刺激一時，最后的效果是適得其反。人性的弱點之一就是把得到的或可能得到的都看作是理應得到的。

產量和質量

某位同事管理員工，要求他們質量第一，做得慢點沒關系。老盧的觀點是：這是扯淡。做生產的永遠不能說這句話。產量永遠是第一，產量的定義是合格產品的數量，本身就包含了質量。特別提及質量那是為了給員工持續的壓力，如果告訴員工質量第一，那么員工就會散漫，效率降低，而且有頂冠冕堂皇的大帽子。質量第一，你總不能要我們放棄質量來單方面提高產量吧？經過這樣折騰后，生產就沒法做了。

控制力

現在企業都講究溝通，征求員工意見，老盧認為這些都是謊言，要高效率的管理工人，最有效的是命令，清晰明了而直接的命令才能有效率。他舉了個例子，他制定了一個到崗時間表，8：45分工人必須到崗(我們8：30分正式開始工作時間，給員工15分鐘考勤，更換工作服等)，他向員工征求一下意見，就有很多人提出來這個不合理，因為冬天時間不夠，要換的衣服多，因為班車可能晚點，甚至因為早上來要上廁所，等等。老盧說話了，他征求大家的意見，是客氣，給大家面子，體現民主，不要當是真的聽取意見來了，他在這兒時宣布規定，就是決定，誰違反，誰就要受處罰。要有效率的管理幾

十、上百人，不可能讓所有員工完全按照自己的意志、興趣來做事，對工人，要有控制力。

速度

談及做事的方式時，老盧最強調的就是速度，速度快的好處是能不斷地嘗試，不斷地改進，在快速的實踐和反應中領先，而且能保持高度的執行力。很多時候大家沒開始做事就先開會，羅列問題一大堆，問題一多自然要開更多的會，更多的問題羅列出來，最后做事就是起步不了，緊急到沒辦法時，只能匆匆來做，結果所有羅列的問題全遇到了，卻來不及改進。

主管和員工的關系

主管和員工的關系永遠是對立的，老盧認為主管和工人混成兄弟，絕對是失敗的主管，肯定做不好。“近之則不遜”，作為主管必須有管理者的威嚴，只有這樣才能在辦事時有執行力，而且，相對地，主管的價值體現在完成指標上，是相對工人公司利益的維護者。因此永遠不可能和工人在同一條線上，當然，主管本身而言，也永遠不可能把老板當成兄弟。

激勵的謊言和心理空間

激勵是真實的，但本質上也是謊言。老盧說，當發布了一系列苛刻的任務和規定后，你要給員工一個心理空間，比如說這是給大家的一個鍛煉，是為了提高大家的能力，這樣的話自然沒有任何實質的意義，可以說是一個謊言，真實地謊言。但是在工人遇到困難時，在他努力時，在他感到怨憤和無奈時，就會有一個安慰自己的心理空間，自己堅持完成了任務，就代表自己邁高了一個層次，于是就堅持抗過去了，克服困難了。

立法和執法

立法不能持法，不如不立。定規章制度的時候最重要的就是要在違反后有確實的措施，合理性在其次。老盧說，任何制度出來，去征求員工的意見總有不合理之處，總不能令每個人都滿意，不要管合理性，首先要照章執行，有違反先處理，然后再審視合理性，作必要的改進，絕對不要輕易改變，除非確實是沒考慮周全的嚴重不合理之處。制度老改，就是沒有制度。如果每項規章制度都要完全合理了再執行，就永遠也執行不了，合理性在次，違反后的反應措施是最重要的，如何處理，必須要可執行，如果不可以執行，那么相當于打自己的嘴巴，以后什么事都不好做了。當然，相對的確定目標指標時，施行獎勵也是同樣，要考慮到自己權利范圍內的可執行性。此外，絕對不要輕易的以加薪作為許諾和獎勵的方式。

有效促進生產效率:

一、解除瓶頸生產工序：這是最簡單的一招，但也是最厲害的一招，老盧的“名言”是，“把簡單的招式練到極至就是絕招”。眾所周知，均衡是生產進度的重要保證，在100個環節中，只要存在一個環節效率低下，那么99個環節的努力都可能解決不了進度落后的問題。因此，抓住瓶頸工序的生產節拍,不斷予以改善，是提升效率最重要的法寶。舊的瓶頸解決，新的瓶頸又產生，不斷消除瓶頸，實現生產效率大提升。那么，如何有效解除瓶頸工序呢？常采用的是解除瓶頸五步法：

1.找出系統的瓶頸；

2.決定如何挖盡瓶頸的潛能； 3.給予瓶頸最優質的資源支持； 4.給瓶頸松綁(繞過、替代、外包)；

5.假如步驟四打破了原有的瓶頸，那么就回到步驟一，持續改進，重新尋找新瓶頸。

二、實施績效、計件薪酬：記得一位管理大師曾說過：如果一家企業員工的固定工資超過70%，這家企業就已經離死亡不遠了。這句話很容易理解，因為“旱澇保收”的員工根本就不可能有積極性，老盧經常講的一句俏皮話是“計時不要臉，計件不要命”。實際上，管理就是利益分配，分配得好就是雙贏和多贏。生產管理最寶貴的財富是員工，員工的核心是激勵。

如果您企業的生產工藝允許您實施計件工資，那在實施計件薪酬后產能效率一般都能提升10%以上。當然，實施計件薪酬，要重點解決以下六個問題：

1.不良品返修； 2.補制數量； 3.新員工培訓； 4.計件單價核算； 5.標準產能的合理化；

6.生產線主管分工的合理性與公平性。

如果您企業的生產管理形態不適合實施計件工資，實施績效獎金制度則是必須的，而這時重點要關注的則是：

1.考核項目；2.計算方式；3.項目內涵；4.目標權重；5.項目配分；6.評分規則；7.數據來源；8.考核周期、獎金額配置。

三、鼓勵員工自檢與互檢：在生產管理中，一般來講，只要品質好，效率自然高，不良品返修往往會影響3倍以上的效率。一般企業都花費大量的資源做好首末件、全檢、專檢，卻忽略了員工的自檢與互檢。“品質是制造出來的”這個道理誰都懂，但如何執行很多人就不懂了，老盧通常的做法有兩點： 第一員工自檢，員工在生產過程中要做到： 1.確認上道工序零部件的加工質量；

2.確認本工序加工的技術、工藝要求和加工質量； 3.確認交付到下道工序的完成品質量。

第二員工互檢，一般有兩條質量管理原則：

第一原則，當第一道工序給第二道工序提供產品的時候，如果第二道工序檢測出存在不良產品,比如提供10個產品 ,被第二道工序檢出來9個是合格的,1個不合格,那么,第二道工序有權對上游工序進行指數索賠。這里的索賠指數相當驚人，是成幾何數遞增的。

第二個原則，在第一道工序給第二道工序提供產品之后，如果第二道工序沒有檢出已經存的不良品，而流到第三道工序去了，第三道工序就要扣第二道工序的獎金??

通過設計一系列制度，讓員工做好自檢與互檢，不但可以大幅度提升效率，而且可以大幅度削減品質檢驗員。

一名生產主管，一定要記住，生產管理要追求簡單化，簡單就是效率；生產管理，最有效的方法往往是最簡單和最直接的，而不是都去趕時髦做所謂的六西格瑪和豐田式生產。

淺談中基層管理

看到論壇很多人在討論關于中基層管理所遇到的問題，這里我也斗膽談一下我個人的關于見。這個話題的淺見。

通過現場管理控制成本的方法很多，我只說我自己的一些體會。

如果你是班組長，你的員工是剛開始接觸這個崗位，你應該在指導他操作方法后還要看著他做，因為很多事情我們看起來容易做起來難。或許他也認為自己懂了，但是做起來往往錯誤很多。如果你少了這一步，等你想回來檢查他的產品時，可能已經出來了一大堆不良品，這時就得找人返工，這都是浪費。如果產品因此不能用了還材料浪費呢。如果你是個主管，交代你下屬事情后要他把他準備如何去完成這個任務的方法說一遍。我們黃種人有個壞習慣，明明迷迷糊糊卻也點頭。結果當你問他要結果時卻搞砸了，這時你就整天忙著救火了。平時有空可以多和員工交流啊，他們是生產者，長期的操作使得他們對如何能提高生產效率如何能多保證質量，怎樣生產更方便都比你這個只是看的人了解得更透徹，因為他是親自做的，你只是看的。當然如果員工來向你提出好的建議，一定要表示感謝。如果那建議即使不怎么樣也不要說打擊的話“這種點子你也能想得出來啊，用腦子想想就知道行不通。”如果這樣說話，以后誰還敢跟你建議呢？也可以和技術開發部工作人員進行交流關于如何提高效率節約成本，他們是搞技術的也懂的。什么事都是群策群力才能充分發揮群體的智慧。

當然作為主管或者班組長，你可以威，但是不能兇；你可以嚴，但是不能苛。如果員工不是故意犯錯的，你過于兇了，他以后遇到犯錯就偷偷看你不在身邊就偷偷把不良品混進合格品里面逃避你的責罰，那將會造成檢驗人員不必要的負擔，明明拿出來就沒事了，更糟糕的是萬一檢驗沒檢查出來，那不良品流到了客戶手中。況且你太兇，別人以后有好的建議都不敢向你提，這個兇又有什么用呢，當然對故意搗亂的行為一次也不能手軟懲罰。

如何提高員工主動性也來談談我的拙見吧。

員工做得好時一定要讓他知道你看到了他的成績。如果他做得好與不好你都沒表情沒反應，他就會想：“媽的，以后別努力了，再努力也沒人看見。簡直就是跟僵尸一起工作。”這樣嚴重打擊員工努力配合你的積極性。誰不希望自己努力做出了成績時領導正好從身邊過看在眼里呢？還有如果員工努力工作取得了成績，作為領導我們不能搶別人功勞。他也會想：下次打死也不賣力了。就象你努力工作，卻讓別人幫你領走了工資一樣，誰心理舒服啊？對員工也要公平，不能喜歡誰就好事都讓他做了，看誰不順眼就什么難的都讓他承包了。平時也要多關心員工，例如員工說“老大，我們的產品單價太低了，計件連房租都交不起了。”你卻說：“我很忙，哪有時間管你們這些小事啊”這樣員工會說：“媽的，我們的事是小事，整天幫你拼命工作是大事啊？”于是慢慢的大家就開始跟你離心離德了。平時多關心員工，只有他們真心配合你工作，你才能充分發揮團隊作用，群策群力，眾志成城。

當我們的生產出現問題時，我們一定要先把問題解決了讓生產正常了，然后才去查是誰的責任過失。不能讓生產停著去追查。查出來后懲罰也分很多種的。如果他是為了幫公司提高生產效率和提高品質問題而嘗試方法失敗了，可是看情況適當處理。但是處罰一定要及時。3天后再處罰，他說你小題大做；一個星期后再處罰，他說你看他不順眼；半個月后處罰，他說你公報私仇。當然不能懲罰過了就算了，還要告訴他錯在哪里，該如何做。否則如果你沒教他正確方法，他以后再犯同樣錯誤就是你的責任了。還要跟蹤檢查他改正的進度。

作為主管也要適當的到車間走走，不要總是在辦公室玩電腦，整天在辦公事不去現場看看，能憑空想出改善工作的好方法嗎？每天需要做的事大概可以分成4種：

很重要很緊急的，最先做；很重要不緊急的第二時間做；不重要但很緊急的可以做完了上面兩類后再做，最后剩下不重要也不緊急的可以交給下面的人做啊，也是鍛煉下面的一個機會嘛，萬一哪天你升遷了，他們可以隨時來頂你崗啊。每天把當天要做的事寫在一個小本子上，作完一件劃掉一件就很方便了。

如果是個主管，平時就要鍛煉你的班組長處理事情問題的能力。不要等哪天你有事出差了，卻老是擔心他們會不會不能獨當一面！

第五篇：如何做一名出色的主管學習心得

“如何做一名出色的主管”學習心得

通過這半個多月來對公司組織的就如何做一名出色的主管的學習使我體會頗深，通過學習讓我進一步認清了自己的角色，自己的責任，自己的重擔；同時也讓我認識到自己的能力水平程度，的確還有太多的東西需要我們去學習，去探討，去認知。

在這前后共計10小時左右的培訓講座里我初步了解了該如何做一名出色的主管，作為一名出色的主管需要做哪些工作，回頭看看才知道自己才僅僅是做了一點點而已。通過學習有以下幾個方面讓我最為受益非淺。

首先我知道了該如何分配我有限的時間，讓我知道該如何充分利用時間，該如何在有限的時間內提高工作效率。即便是再忙的工作也能在合理的安排下園滿的完成。

其次是對自己的目標管理，往往我們要么無法定位自己的目標；要么就目標定得不切實際，不知該如何達到所設目標，通過學習中的了解，不僅讓我知道了該如何制定目標，更重要的是也懂得了如何實施目標的管理并且如何有效的完成所設目標。

再次是作為一名主管，面對自己下屬的管理向來是最為困難的，既要讓下屬完成所交待的工作又要確保下屬心理的平衡以保證其員工的穩定性，同時還得兼顧公司現有的薪酬制度。現在我們了解了許多有關對于下屬的管理方面的成功經驗，要想管好人先得了解他，了解他需要什么，我們又能給予什么，通過績效評估，溝通，授權，需求理論等知識的學習，知道一方面該如何充分調動了下屬工作的積極性，而另一方面又該如何有效的完成公司或部門的即定目標，確保部門上下的正常工作開展。

最后一名出色的主管做的不應該僅僅只是自己一個部門的事，而應該是全公司都做好才是真正成功的主管人員，這樣我們各級管理人員之間，各部門這間的溝通與協作就變得至關重要，在學習中有就該如何實現各級別之間管理人員的溝通以及如何發揮團隊建設作出了相應的指導，為我們今后各部門間的良好溝通與合作提供了理論借鑒。

經過這次的學習機會，給我們提升管理水平以及管理能力提供了條件，很是感謝公司給予的這次學習機會，學習所得到的不僅僅是目前在公司所需要的，更是今后一生所需要的。

（2010年4月）