第一篇：郵政局二00五年黨群工作總結

郵政局二00五年黨群工作總結今年三月份**區局正式成立,在市局黨組的正確領導下,區局以三個代表為指導思想,堅持以優化,創新,發展,提高的方針,認真貫徹落實市局和各專業局的各項政策,團結全局員工迎難而上,克服各種困難,與時俱進,加強管理,強化經營,積極進取,創新發展,取得了一定的成績,較好地完成各項任務,為開創**區郵政局發展的新局

面打下了基礎.區局1—11月份累計完成業務收入5346萬元,同比增長超過30,完成年計劃的91.收支差前10個月完成2764萬元,占全年任務的79.45.預計今年可完成全年的收入和收支差任務.現就一年來的黨群工作總結如下:一,學習貫徹《**省郵政局黨風廉政建設責任制考核工作暫行辦法》和《**省郵政局黨風廉政建設責任追究暫行辦法》及《**郵政開展創三無活動工作實施意見》.我局首先把上述兩個暫行辦法和一個實施意見連同市局的相關要求發給局部室管理人員和工作人員學習,并召開的班組長以上人員會議上進行了學習傳達,統一了班組長以上干部的思想認識,使他們認識到黨風廉政建設不僅僅是區局領導的事,黨風廉政,三無考核都是實行一級考核一級的制度,是全體黨員干部和員工大家的事,不管那個部門,那位職工出了問題都要追究,都會影響全局.通過學習和落實上述兩個暫行辦法,黨員干部帶頭做到廉潔自律,遵章守紀.如局長杜永洪帶頭執行區局的車輛管理辦法,主動繳交租車費用,共繳交了2800元.認真開展創三無活動,成立創三無工作小組,落實本單位創三無活動工作的實施和三無情況的檢查和考核工作.積極參加紀律教育月活動,組織黨員干部觀看了電視專題片《懺悔與警示》和《英雄無悔》,局領導和部室主任還參加全國郵政黨風廉政建設知識競賽.通過一系列的教育活動,加深了黨員干部的認識.二,建章立制,規范管理,從制度上,管理上防止腐敗現象的滋生.制定了《區局財務管理規范》,明確了局領導和部門負責人的財務處理,報銷的權限,防止違反財務紀律事件的發生,防患于未然.制定了《郵政代辦網點管理辦法》,對代辦所實行重新布局,規范經營,嚴格管理,提升形象,撤消了16間經濟效益差,布局不合理,服務較差,經營不規范,有損形象的代辦所,保證代辦所營業資金的安全和資費的同一.制定了《機動車管理辦法》,加強了機動車的管理,減少了公車私用的不正之風.制定了《質量監督考評標準》,規范了營業員的操作流程,使通信服務質量的管理走上了規范化,制度化,從制度上,處理環節上防止三無案件的發生.制定了《用戶欠費管理辦法》,有效地縮減了用戶欠費,保證了企業資金的安全和順利回籠.在人事管理方面,我局為選好人才,大力推行競爭上崗,通過公開競爭的形式招聘了綜合辦,經營部等管理人員8名,班組長支局長4名,防止了在用人方面的不正之風.三,抓創建和機關作風建設,樹立區局郵政的新形象區局在4月成立了創建小組,一把手為組長,其它各部門分工協作,制定《**區局創建文明行業工作安排》,主要采取如下的措施:(一),落實考評辦法,提高服務質量.1,評選星級營業員.三月份區局開展優質服務月,爭做崗位服務之星活動,制定了星級營業員考評辦法,建立營業員竟爭機制,營業員的個人生產獎與星級考評相結合;通過企業報刊介紹,營業廳宣傳等手段,由用戶,領導,同事三方投票評選的方式,評出服務之星.通過對營業廳的評比,全面促進了服務環境,儀表儀容,操作技能等服務相關工作的提高,有效提高了營業員的服務質量和服務意識.2,制定質量考核辦法,并試行納入單位質量考核,同時與單位生產效益獎掛勾,增強了單位質量監督體制的有效運行;嚴格實施監督檢查制度,提高檢查頻次和檢查質量.1-10月對支局質量監督檢查61次;代辦所質量監督檢查371次;經營市場清查5次;發出檢查整改書102次,為業務發展保駕護行.3,舉辦各種培訓班,提高員工綜合素質.區局避開生產旺季,利用晚上和休息時間舉辦各種業務培訓班,區局先后舉辦各類業務學習班和服務禮儀,職業道德,營銷知識學習班及新郵政新員工新知識講座共20多次,參加人員達480人次,把區局的管理人員,班組長,營銷人員,營業員輪訓了一次,使營銷一線人員及時地掌握各類業務知識,有針對地解決發展業務和營銷中的問題,取得比較明顯的成效,促進企業兩個文明的建設向前發展.(二),實行早課制度,提高服務水平.營業廳實行的早課制度通過不斷實踐,總結,完善,已成為支局管理的有力手段.在早課上員工彼此檢查儀表儀容,上下信息溝通,業務學習,交流工作心得,總結經驗教訓,振奮人心,激發工作熱情,以積極的面貌投入工作.(三),改善用郵環境,樹立企業形象.1,改造營業廳.在市局的支持下,投入過百萬元資金,對屬下江灣,張槎,南莊,花園網點及代辦所的營業廳裝修整改工程已經動工,重新裝修整改后的營業廳將為顧客提供優美舒適的環境.除此之外,區局還將在南莊杏頭投資20多萬元增開新營

業廳,解決南莊網點少,群眾用郵難的問題.代辦所作為郵政網點的延伸和補充,同樣擔負服務社會責職,但代辦所現狀參差不齊,嚴重影響企業形象.結合創建活動,區局加大力度,除關停12間形象較差的代辦所外,對剩下的進行從外觀到管理的整治,各方面得到改進.2,統一營業形象.在各營業廳統一設公布欄,把服務承諾,業務資費表上墻公布,而且統一營業員的服飾,換穿新服裝,面貌煥然一新.(四),改進業務流程,推行郵儲免填單.郵儲金融的城鄉聯網,中間業務為居民提供了方便,但由于代收話費業務的特點,居民交費時間集中,出現排隊現象,為改善服務,在郵儲設備得到全面升級換代的基礎上,區局通過嘗試,全面推行了免填單,轉托收等有效手段,減少了用戶的麻煩,縮短了等候時間.(五),聘用社會監督員,接受社會監督.區局成立后,聘請10位社會監督員,召開監督員座談會2次,征求他們意見,并聯系當地區政府文明辦,彼此交流信息,匯報郵政企業發展情況,創建文明行業進程,聽取他們對改善郵政服務的意見.(六),發動班組長,管理人員自查互查存在問題,召開2次職工座談會,走訪客戶300個,發100份《用戶意見征詢函》等方式全方位查找問題,共13項40大條,落實整改了30條.四,發揮黨組織先鋒模范作用(一),統一思想,認清形勢,帶來員工迎難而上求發展.剛成立的**區局面臨諸多困難,一方面要求管理要跟上,業務要發展,但另一方面區局本身存在諸多先天不足,如管理架構的設置需要逐步完善,員工思想有波動,第一季度業務收入缺口150萬,因工作移交,分工使區局的運作未能馬上步入正軌,管理人員未到位,營銷能力薄弱,自辦營業網點的環境差等,制約了業務的發展.為了盡早穩定軍心,區局分別成立了黨支部,工會,團支部,并積極開展工作.黨支部發揮先鋒模范作用;工會發揮主力軍作用,積極組織職工開展勞動競賽;團支部發揮突擊隊和生力軍作用,配合區局積極開展鴻泰分紅,開門紅,大跨越等活動.他們為區局取得較好成績做出了突出的貢獻.為了補缺口,趕進度,區局黨支委員分兩組到各支局與職工座談,目的在于動員員工認清當前的嚴峻形勢,只有大家團結一心,迎難而上,才能完成今年的營收任務,保證職工的收入分配.會議上主要通報區局現在的經營狀況,確定今后的發展方向,動員各營收單位圍繞區局的發展方向狠抓業務收入,同時要求各營業單位積極參與創建文明行業活動,后臺班組做好前臺的業務支撐.通過動員座談,增強了員工對企業發展的信心,為今后開展各項工作打下良好基礎.(二),關心職工,調動員工的積極性.一是做好非典預防工作.各單位除了加強教育和每天環境的清潔,殺菌消毒,煲涼茶外,還加強對營業廳通風設備檢查,并密切注意每位職工的身體狀況,為職工創造一個安全,健康,舒適的工作環境,確保生產工作順利進行.二是為全體營銷一線的員工和代辦所人員每人購買一份人身意外保險和代辦所的現金保險,減輕他們的后顧之憂.三是在高溫期間和生產旺季,局領導帶上清涼飲料和慰問品到生產一線慰問職工.(三),黨團員在勞動競賽中大放異彩.今年的中秋月餅速遞業務,區局打了一場漂亮的營銷攻堅戰,全局上下在黨員的帶動下,團結一致,迎難而上,取得了優異的成績.今年中秋月餅速遞業務收入達308萬元,較去年增加52.期間,涌現出許多感人的事跡.如區局大客戶部主任黨員何麗瓊,營銷部經理黨員黎子彬為了攻下一個業務大客戶,在六月份就開始通過各種方式對其進行攻關,但并非一帆風順,其中也存在著多次反復,客戶甚至基本上已決定由其它餅家供餅.但他們沒有因此而氣餒,他們的真誠為客戶所感動.最后,客戶選擇由我局供應月餅7000盒,創收入20萬元.營銷部接了兩個電信運營商的兩批賀卡禮品送遞業務,該業務量大,時間又緊.為了按時完成該業務,黨支部號召后勤組的黨團員迅速支援營銷部,一支由局領導親自帶隊由綜合辦,經營部,儲匯班黨團員組成的15人支援隊伍即刻投入戰斗,與連續通宵工作多個晚上的營銷部全體員工一道,連續奮戰一天一夜,期間陸續還有其他支局的黨團員加入,按時為移動公司制作并配送教師賀卡6萬封,增加收入17萬多元;其間沒有一個人叫苦,一個人叫累,一個人早退.那天晚上剛好要刮臺風,為了加班女員工的安全,局領導叫她們先回家,但她們趕也趕不走,都說:等做完再走.營銷部80的員工是黨團員,在這次活動中,他們表現尤為突出.(四),加強黨建,培育新人.今年六月份黨支部在16名入黨對象中根據他們的表現,確認了6名為入黨積極分子.黨支部為了做好對他們的培養工作,分別指定1名正式黨員負責傳幫教,起到應有的效果.按照上級黨組織的安排,黨支部還對入黨積極分子進行黨的知識的測評考試,加強對他們的黨性教育,加深他們對黨的了解.(五),凝聚青年,在企業的改革發展中建功立業1,團支部以一線骨干青年為重點,團結帶領全局團員青年圍繞局的中心任務開展工作,充分發揮團組織的助手作用.今年以來,舉辦了五四系列活動,通過了青年文明號的復核工作,助養多名失學兒童的捐資助學活動承前啟后,受到佛山市婦聯的表彰.2,堅持黨建帶團建,充分發揮共青團培養人才的作用,積極開展推優工作;配合工會開展勞動競賽活動,在今年的開門紅,大跨越,中秋營銷,大收訂等活動中,團員青年堅守一線,以局為家,無私奉獻,充分發揮共青團生力軍和主力軍的作用.五,做好計生工作積極落實《人口與計劃生育法》和《省人口與計劃生育條例》,有90多名員工換領了《計劃生育服務證》,育齡女職工100進行了查環查孕,對14名新員工進行了嚴格的計生審查.無發生違反計劃生育的事情.六,明年工作思路根據**區郵政機構調整的實際情況,及時調整,補充,完善黨的組織,發揮黨支部領導核心和先鋒模范的作用,加強三個代表,十六屆三中全會精神和反腐倡廉的學習,黨員學習制度化;加強入黨積極分子的培養,確認3-6名入黨積極分子,確認3-6名發展對象,減少黨員的空白班組;積極開展創三無活動,創建文明行業(窗口)活動,計劃建成2個三星級的營業廳,全面提升服務水平;利用《佛山郵電》宣傳平臺,積極宣傳區局的精神面貌和各項業務,為建設大區局打下基礎.**區郵政局

第二篇：郵政局工作總結

郵政局工作總結

2011年是“十二五”的開局之年，也是郵政提速發展的重要一年。今年，我局按照省公司和市局的統一安排和部署，認真貫徹落實省、市局工作會議精神，在局新領導班子的正確領導下，堅持“科學、務實、創新、奮進”的工作方針，加強隊伍建設，強化基礎工作，扎實抓好經營，努力提高服務質量，全局各項工作呈現出新的起色、新的面貌，較好地完成了全年各項工作指標。

截止12月底，全局累計完成收入1537.29萬元，完成年計劃的100.94%，比去年同期增長32.45%,位居全市第二位；成本費用支出累計完成1047.84萬元，完成年計劃的110.62%,比去年同期增長29.17%；收支差額完成528.17萬元，完成年計劃的109.21%,比去年同期增長54.98%。

1、2011年主要工作情況：

（1）以經營促發展，各項業務保持良好勢頭。

1、各專業收入完成情況：

郵務類業務：函件完成收入132萬元，完成年計劃的100%,比去年同期增長14.48%;包件完成收入3.66萬元，完成年計劃122.1%,比去年同期增長10.70%;報刊完成收入95.01萬元，完成年計劃的100%,比去年同期增長5.74%,零售完成收入3.31萬元；集郵收入完成77.47萬元，完成年計劃的100.60%,比去年同期增長181.09%;電子商務完成收入65.15萬元，完成年計劃的100%,比去年同期增長33.08%。代理金融業務：累計完成收入1113.49萬元，完成年計劃的103.87%,比去年同期增長39.76%。其中儲蓄累計完成收入879.48萬元，完成年計劃的109.66%,比去年同期增幅39.76%;保險累計完成收入230.44萬元，完成年計劃的90.72%,比去年同期增幅29.61%。物流分銷業務：累計完成收入32.02萬元，完成年計劃的100.08%,比去年同期增長22.99%。代理速遞業務：累計完成收入24.21萬元，完成年計劃的78.09%。

2、經營工作中的亮點：

（1）“首季開門紅”顯成效，為全年金融業務打下良好基礎。金融業務做為全局業務發展的重中之重，在“首季開門紅”競賽活動中，取得了歷史性突破，儲蓄凈增額達到1個億，儲蓄余額突破6個億，保險保費達到1417萬元，提前20天完成競賽指標，其中燕河營支局和潘莊支局分別超出首季保費計劃156萬元和80萬元，特別是潘莊支局注重保險團隊建設，組織宣傳到位，大部分保費都是由保險業務員攬收，并且于9月13日提前超額完成了全年保費計劃指標，為全局做出了表率；下半年緊緊抓住金融業務發展旺季，將儲蓄業務做實，加大保險宣傳督導力度，截止目前儲蓄余額達到62508萬元，全年儲蓄凈增額達到12470萬元，保險保費達到4284.8萬元。

（2）以項目為抓手，將郵務類業務做大做強。上半年，與郵儲銀行達成郵儲銀行對帳單寄遞業務的協議，實現了多年來對帳單業務“0”的突破；制作糧食直補宣傳冊形成收入18.36萬元；數據庫商函通過與多家單位走訪營銷，小批量發寄已初見成效，今年累計完成數據庫商函0.66萬元，同期比增幅17%。下半年，主要以三大戰役為主，由局領導親自攻關，集郵業務部積極配合，多次與中國人壽保險公司進行洽談，最后達到制作形象年冊460本的協議，超計劃指標160本，形成收入13.8萬元；報刊大收訂工作中，以形象期刊為突破口，抓好報刊市場的營銷，由主管領導親自攻關，與縣政府、縣醫院兩家達成協議，定制形象期刊800本；賀卡戰役中，主要發揮領導和能人營銷作用，根據縣域經濟實際情況，認真分析市場，挖掘客戶，最后確定目標客戶，成功開發縣委、交警大隊、住房公積金管理處、桃**水庫景區、學校成績單五大項目，共形成賀卡收入58.5萬元。其中交警罰款單項目形成收入16.5萬元、學校成績單形成收入13萬元、桃**水庫項目形成收入10萬元。

（3）抓住低本高效業務，做出規模。我局一直將郵儲短信業務作為一項低本高效的木本型業務來抓。今年來，為了提高短信加辦率，我局加大業務督導力度，對于發展較差的支局每天通過電話進行調度，每月定期下到支局進行督導和業務指導，不斷提高營業員的業務營銷能力，充分發揮窗口營業員“多說一句話”，加大宣傳和解釋力度，使短信業務做大做強，做出規模；同時充分利用激勵政策調動窗口人員積極性，將各月營業人員通過發展給自己帶來的收益進行公布，使其自覺發展，我要發展，其中城關支局和燕河支局發展較好，在全區排名分別為第六名和第十名。

（二）夯實基礎管理，企業運行機制進一步得到優化。

1、加強各項制度的完善，使制度更加嚴密。從今年開始，實行每周一例會、一周一次調度會、每月一次經營分析會，及時掌握了各項業務發展情況，更好更快地促進了各項業務發展；在欠費管理上，要求各專業每月與財務及時對帳，實現財實相符，帳實相符，強化了責任追究，有效控制用戶欠費；規范代辦費報賬流程，明確專人負責，及時跟蹤，確保了代辦費的及時發放；勞資部門嚴格按照市局“雙定”標準做好人力資源盤活工作，合理組建機構，安排人員，進一步促進了人力盤資源盤活；嚴格監督檢查制度，視檢人員嚴格按照《**縣郵政局通信質量、服務質量考核辦法》的要求，通過定期、不定期對營業作業和投遞場所進行明查暗訪，對檢查中發現的問題進行定期通報，限期整改，確保落實到位。

2、加強基礎設施建設，不斷滿足用郵需求。為了不斷滿足用戶用郵需求，給廣大用戶提供良好的用郵環境，全縣網點先后進行了裝修改造，增設便民設施，如書寫臺、等候排椅、便民工具箱等，所有支局窗口更換了新終端設備，并在縣局和**支局配備叫號排隊機各1臺，解決了用戶排隊擁擠的問題，從而增強了窗口服務能力。

3、規范安全管理工作，確保安全生產。安全工作重于泰山。在年初的工作會上，與各支局簽定《安全生產責任書》，縣局制定了《安全保衛工作管理規定》，并于5月份轉發了《**市郵政局關于進一步做好緊急情況重大事件報告工作的通知》，將各類安全責任制度層層分解到各部門，各

基層，嚴格執行責任制考核辦法，做到了責任分明。按照省市局相關文件要求，我局對全縣各金融網點進行安全管理防范自查，組織職工收看安全教育材料，對職工進行防搶和消防演練。11月份配合銀監會、公安局聯合檢查組對各網點進行綜合檢查，對檢查中發現的問題進行梳理，已向市局形成報告，要求給予解決，確保安全防范工作無漏洞。

（三）注重職工隊伍建設，企業綜合能力得到提高。

今年來，我局繼續以促進企業發展為目標，將職工隊伍的思想和精神集中到加快發展上來，切實調動職工隊伍的積極性與創造性，增強職工參與市場競爭的信心與決心；加強職工隊伍培訓，嚴格按照市局要求，組織全體職工進行網上遠程教育學習，學習率達到100%，使職工的綜合素質得到提高；多次聘請保險公司專業講師對保險營銷隊伍進行培訓，不但使保險業務員對保險業務有了更多的了解，而且使他們的營銷技巧得到提高；縣局制定了《**縣郵政局營銷人員管理考核辦法（試行）》，實行營銷業績與獎金掛鉤考核，在營銷隊伍中形成趕、學、比、超的氛圍，有效推動了各項業務發展，專業部門龍頭作用得到發揮，同時還制定了《非營銷人員營銷業績考核辦法》，充分調動職工積極性，最大限度地發揮能人營銷的潛能。

（四）推進精神文明建設，企業凝聚力得到加強。

認真貫徹落實縣委、縣政府文件精神，在全局開展“推進學習型黨組織建設、深入開展創先爭優”活動，組織黨員干部觀看建黨90周年獻禮巨作《建黨偉業》，強化了黨員干部的黨性意識和模范意識，增強了帶領職工完成各項工作的責任感；通過在全縣營業員和投遞員中開展雙十佳活動和在窗口開展為民服務創先爭優活動，提高了營投人員的服務質量和服務水平；積極參與縣委、縣政府精神文明創建工作，今年為劉田各莊鎮徐家山村援助1萬元，為文明生態村的創建貢獻微薄之力；今年，我局被評為AAA級勞動關系和諧企業、市級文明單位、在全縣同行業的21個單位中被評為民主評議優秀單位。

今年來，我局在取得成績的同時，也存在著一定的差距與不足，主要表現在：一是業務發展不平衡。支局與支局之間，業務發展情況相差較大；專業與專業之間，收入完成進度情況相差較大。二是工作中存在畏難情緒。在工作面前講條件，講困難，講客觀，不善于查找自身原因。三是市場開發力度不夠。在專業發展和營銷體系建設中，缺乏開拓創新的精神和不斷鉆研的韌勁。四是中層干部責任意識和執行能力不強。部分中層干部對所負責的工作掌握不透徹，存在模糊不清的現象，辦事效率不高。

二、2012年工作安排：

2012年，我局要全面貫徹落實省公司、市局工作會議精神，以市局工作發展思路為指導，以企業經濟效益為中心，以科學發展為第一要務，把握市場機遇，壯大業務規模，實現各項業務健康快速發展，確保2012年各項工作任務的全面完成。

一、突出效益，創新模式，推進各項業務量并重快速發展。

1、代理金融業務：2012年要將金融業務作為企業現金流的基礎來源和優化結構的重中之重緊緊抓在手里。堅定信心做大儲蓄余額規模，積極優化定活結構，提高保險和理財業務收益，提高保險和理財業務收益，推進代理金融業務快速做大做強。一是以收入結算方式調整為契機，繼續調整業務結構，加大業務宣傳力度，做**額規模，確保儲蓄凈增額穩步發展；二是抓好項目及全員營銷競賽活動，擴大儲蓄余額規模增長；三是通過代發代扣業務提高活期比例，同時通過效益不高的代發采取賬戶留有固定余額的方式來沉淀資金；四是加快代理保險業務發展。以農村為重點，在收益高以及期繳險種上加大營銷力度，提升收益率；以各類競賽、保險業務員特訓營、保險闡述會為抓手，加大保險業務開發力度，制定合理有效的獎勵政策，充分調動保險業務員發展業務的積極性，全力抓好保險業務；五是協調發展理財業務。要豐富理財產品，加大培訓力度，加強業務督導通報，以電子銀行、國債、基金等理財產品突破，實現理財業務較大發展。

2、郵務類業務：

函件業務：要進一步轉變觀念，提高認識，將函件業務做大做強，重點做好以下工作：一是重點推進數據庫商函業務。要利用好準確率98%的基礎地址庫和準確率95%的本地精品庫，加強數據庫分析和營銷策劃，在數據庫商函發展上取得突破。二是要以投遞質量為支撐，以銀企賬單妥投率100%標準，豐富賬單種類，拓展賬單搭載廣告、發票、消費券等功能，做大賬單業務規模。三是要結合地域特點進一步做好中郵廣告業務的攬收，以節假日、樓盤銷售等為重點，做大郵送廣告品牌；四是要提**資封片卡項目運作水平。在穩定現有存量的基礎上，不斷挖掘增量；創新和復制項目和營銷方法，活躍賀卡文化氛圍，實現賀卡可持續發展。

包件類業務：為了拉動包件業務收入增長，要繼續對全縣各中小企業進行走訪，加大攻關力度，做好解釋宣傳工作，使其對包件業務有更深的了解，進行上門攬收服務，提升郵政服務品牌，以此加大包件業務寄遞量；繼續加大窗口營業員宣傳力度，增加窗口寄遞量。

報刊發行業務：一是重點做好形象期刊及校園教輔市場等高費率報刊營銷工作，不斷開拓新的報刊收入增長點；二是要抓好2011報刊破訂工作，徹底改變只重視一次性收訂的情況，做好報刊日常收訂工作；三是穩住黨報黨刊發行市場，強攻私費訂閱市場，狠抓行業、教育類報刊發行市場；四是要加強內部作業管理，做好報刊訂戶資料的收集整理，解決好報刊妥投問題，調動讀者續訂積極性；五是增強投遞質量和服務質量，減少用戶投訴。

集郵業務：要以文化奠定基礎、以活動營造氛圍、以營銷實現收益、以品牌創造價值，促進集郵業務穩步健康發展。一要通過各種形式加大宣傳力度，激發集郵愛好者的購買欲望，擴大郵票購買市場；二要抓住我縣旅游業逐步發展，孤竹文化、千年古縣人文、歷史，以及與國內外經濟、文化、生活交流頻繁的商機，宣傳打造黨政機關、企事業單位形象，適時將郵品向企事業單位銷售。三要加強集郵成本控制，強化集郵品庫存管理，加大欠費清理和庫存清理力度，提高集郵業務效益。

電子商務業務：一要繼續加大郵政短信業務宣傳力度，將這項低本高效的木本型業務做大做強，取得更高的收益；二要深入推廣郵政“便民服務站”、繳費一站通“，加快代收費業務的發展；四是加大電子航空客票宣傳力度，通過代收話費窗口發放宣傳卡，使此項業務被社會認知，還要對各大賓館進行重點宣傳，提高定票份額。

3、物流分銷類業務：一要調結構轉方式，提升高周轉

率產品份額?；史咒N要做實，在確保資金安全的基礎上穩中求進，酒水落石出分銷、日用品分銷等高周轉率產品要達到上量。二要繼續強化渠道建設，不斷豐富配送產品，使其淡季不淡，旺季更旺；三要加強款額回繳工作，加強庫存管理，堅決杜絕欠費現象，防范資金風險。

4、代理速遞業務：一要充分昨用快包激勵政策和國家對郵政代理速遞物流業務免稅三年的優惠政策，調動前臺營業人員業務發展積極性，引導用戶使用快包業務，實現快包率和快包收入的提高；二要加強進口速遞郵件投遞質量考核，以政策激勵實現投遞質量的快速達標和不斷提高，確保郵件及時妥投率達到80%。

二、強化內部基礎管理，確保郵政資金、財產和人身安全。一是財務管理和人力資源盤活工作。認真執行市縣財務管理一體化要求，按月制定成本支出計劃，壓縮各項成本費用和管理費用，制定各項費用管理使用制度，嚴格按照市局要求報賬，控制各項成本費用支出；認真執行市局要求，做好人力資源盤活和職工培訓、遠程教育培訓和技能鑒定工作，強化勞動用工規范管理和金融風險管控，避免用工和資金風險，嚴格落實勞動用工管理辦法，勞動用工實行計劃管理、持證上崗，通過培訓考核對低素質的勞務工進行換血，對未納入用工統計范圍的”漂浮“人員進行規范和管理，防止因管理不規范形成用工隱患。二是加強服務和安全生產工作。進一步建立健全企業安全生產責任和各項規章制度，企業內部安全生產機構真正負起責任，制定相應考核措施；加強對重點生產場地和部位的安全生產檢查，及時發現和消除各種隱患，避免各類事故的發生。進一步樹立安全防范意識，針對薄弱環節采取經常檢查、經常督促，增強內部管理。安全保衛工作重點是確保郵政資金、資產不發生問題，認真執行各項保衛規章制度的同時，提高防范和處理突發事件的能力，做好預案演練工作，保衛人員要提高警惕性并按章執勤，對資產防護落實到人，不發生資金和槍支案件。

三、以服務促經營、求發展，不斷提高服務能力。一是要抓好服務軟實力建設，要以”雙創“、”雙十佳“、”為民服務創先爭優“為抓手，規范對外服務窗口服務用語，推進標準化服務，提升郵政服務整體形象；二是嚴格檢查制度，日常檢查、專項檢查、自查互查相結合，加強對通信服務的全面監控；三是做好客戶投訴處理，將問題處理在萌芽狀態，及時解決服務熱點、難點問題；四是嚴格執行賬單、商函、報刊等投遞時限、投遞深度和投發手續等方面規定，防止出現積壓、延誤、損毀等現象，防止社會負責影響。

四、加強隊伍建設，提高干部職工隊伍整體素質。

努力建設”學習型“隊伍，定期組織職工進行職業道德和專業知識培訓，并適時組織應知應會考試，每季度組織一次練功比賽，特別要加強窗口營業員和投遞員的業務操作能力和服務質量培訓，強化對中層干部的培訓力度，不斷提高職工隊伍的整體素質和中層管理干部的管理水平，努力建設一支業務能力強、綜合素質高的過硬隊伍。

五、以人為本，努力推進和諧企業建設。一要加強企業文化建設，以文化構建企業，以文化影響企業，以文化助推企業，發展企業文化的導向作用，增強廣大員工對企業的忠誠度和歸屬感。二要切實維護職工利益，提升員工幸福指數。組織開展為企業發展建言獻策活動，增強職工的主要翁責任感。加強農村支局”職工小家“、”投遞員之家“建設，不斷改善基層職工的生產生活條件。三要繼續開展為職工辦實事活動，關心職工生產生活，切實解決職工生產生活中的熱點和難點問題。四要做好企業穩定工作，維護改革發展大局，樹立”穩定壓倒一切"的思想，注重解決職工關心的熱點難點問題，使各項工作在和諧穩定中有序開展。

2012年，郵政企業將要面臨更加嚴峻的形勢與挑戰，讓我們在市郵政局工作總結的正確領導下，進一步統一思想認識，堅定發展信心，勤奮努力工作，大膽探索實踐，不斷開拓創新，為全面完成2012年的各項工作目標而不懈努力！

第三篇：郵政局年終工作總結

郵政局年終工作總結

～年xx郵政局在省、市局領導的親切關懷和指導下，在局黨委的領導下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創新，調動一切積極因素，迎難而上促發展，～完成了上級下達的各項工作任務，為企業步入良

性循環奠定了堅實的基礎，為地區的發展做出了一定的貢獻。其具體體現在以下幾個方面： 郵政各項指標完成情況

（一）、業務收入完成情況

我局全年業務收入計劃為954萬元，今年1-11月份實際完成883.3萬,完成全年計劃的92.6。其中儲蓄業務收入完成696.3萬元，包裹收入完成52.2萬元，特快業務收入完成37.7萬元,匯兌業務收入完成28.7萬元，報刊發行收入完成28.6萬元，代辦業務完成6.6萬元，其他業務收入5萬元。

（二）、儲蓄任務及收支差額完成情況

截止11月20日，我局儲蓄余額達到34605萬元，累計凈增余額6560萬元，活期儲蓄余額9978.5萬元,占儲蓄比重的28.88。經營工作基本情況

（一）、郵政業務發展進一步加快

1、儲蓄業務發展較快 郵政儲蓄業務是郵政的支柱業務、吃飯業務，它的收入比重已點全局總收入的78.8以上?！晔芯纸o我局下達的郵儲余額凈增指標為xx萬，但是由于銀行轉存款利率的下調，一年內完成xx萬元凈增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上，我們根據市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實施壓縮在途資金在0.5以下、控制庫存現金在2以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業務是歷年來完成最好的，截止3月20日，累計余額達31，775萬元，上劃資金4，850萬元，超額完成市局下達的計劃指標，受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中426萬元的保費中有80以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農村播種季節，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領導多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業務，經過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3,658萬元，僅比3月20日少了73萬。在第三季度，我們又加大了儲蓄業務的發展力度，截止11月20日，我局實現了凈增儲蓄余額6560萬元，完成了全年計劃的182.2，創下了我局儲蓄凈增余額的新高。

2、代辦保險業務發展突出

郵政代理保險業務是郵政金融實施戰略調整的重點業務，是規避金融風險、調整業務結構、實現多元化經營的有效手段?！晔谴肀ｋU業務向科技化、成熟化、可持續化發展的關鍵性一年。根據國家郵政局發出的《關于加快～年代理保險業務發展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作為做大、做強“代”字號業務的切入點，充分利用郵政網絡資源優勢，努力開拓農村市場和大客戶市場業務發展，積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發展保險業務工作會議，制定了切實可行的業務發展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業務發展經驗，并借鑒XX縣局召開保險推介會的成功經驗于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會，實現保費426萬元，超出了原訂的300萬元目標，達到了預期的效果，為今后保險業務的發展開了一個好頭。這次推介會中共有15個儲蓄單位、68名個人參加攬收，職工們為了這次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結的集體，是一支特別能戰斗的團隊。

3、其他業務發展較快

按照平等協商、優勢互補、互惠互利、共同發展的原則，我們積極開辟聯合發展領域，尋求與電信、移動、聯通、保險等企事業單位的通力合作，大力發展中間業務。今年5月份，我局開展的代售網通話費充值卡取得了快速的發展，僅一個月的時間就賣出了充值卡57萬多元。另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了xx的市場環境和客戶需求，適時調整了業務開發重點，積極開展函件業務。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關，成功地開發了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實驗學校、xx發電廠等七家郵資封業務，為局創收2.4萬元。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產”的機會，積極與縣委縣政府溝通,發行“五女山山城個性化郵票”，為局創收40余萬元。另外，我局還開發了大雅河漂流郵資明信片xx枚，為移動公司制做了xx枚企業拜年卡，使我局在郵資明信片業務和企業拜年卡業務發展上實現了零的空破。

（二）、郵政服務水平有了一定的提高

服務是郵政的永恒主題，是企業生存和發展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促

發展的高度來對待，把改善服務作為企業經營的重要舉措，以桓郵字～]1號文件下發了《xx郵政生產服務考核標準》，并根據《XX市郵政服務工作

考核辦法》的規定，對職工的對外服務工作做了明確的規定。根據《考核標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進行了生產服務工作專項檢查，對沒有達到考核標準的52名職工進行了處罰，對服務質量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認識到了對外服務工作的重要性，都能自覺履行各項服務職責，使自己養成良好的行業規范和職業習慣，形成一種奮發向上的良好氛圍，我局職工的服務水平和服務質量在第二季度明顯提高。另外，為了使營業員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務工作更規范，今年我局共舉辦的兩期業務培訓班，共有職工66人次參加了培訓。此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業員、投遞員進行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業員21名。通過全局職工的共同努力，現在我局職工著裝整齊，態度和藹，文明服務、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。

（三）、安全生產工作得到加強

安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們仍然對各支局、班組安裝了夜間遠紅外線報警器14個、110聯網報警器2個、關門提醒器17個。這些設備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時，我局根據《郵政局（所）營業人員安全操作規程》、《安全生產工作百分制考核細則》、《安全生產工作展開表》等相關文件的要求，針對我局營業網點多、服務面廣等特點，成立了視察、安保為一體的聯合檢查領導小組，今年我們共進行了綜合大檢查2次，安全保衛專項檢查4次，進行防搶演練2次。半年來由于我們制度到位，責任落實到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的開展，多次受到省、市局的表揚和認可。(四)、其他工作開展的比較順利

1、職工業余文化活動豐富多彩 我們堅持把節日、紀念日與企業的中心工作相結合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年我局在“三八”婦女節和“五一”節日期間舉行了職工知識競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學習勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會組織了職工運動會（排球、籃球比賽），黨政領導與一百多名會員一起參加了比賽活動，最后評出一、二、三等獎各一名，這些活動從組織到準備各項工作都安排有序、落實到人，各單位給予了大力的支持，活動取得了～成功，也充分調動了職工工作積極性，提高了工作效率，激發了職工愛郵政、愛企業、愛崗位的熱情，文明之風在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。

2、各種勞動競賽開展的有聲有色

為了更好的調動職工發展業務的積極性，今年局工會圍繞企業的中心任務，積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業務勞動競賽和匯兌業務勞動競賽，促進了我局儲蓄金融業務的快速發展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業務主題營銷活動競賽，為我局開展物流業務和代辦業務的發展奠定了良好的基礎。為了促進新業務的更好發展，我們還制定了關于代理保險業務和卡哈拉業務的發展獎勵政策，使我局的業務呈多元化發展。通過這些競賽活動的開展工作，使我局的業務發展取得了顯著成效，超額完成了市局下達的各項任務。

3、加強了設施建設

為了美化環境，創造一個良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會形象，我局先后為14個支局安裝了大的局名牌，更換小局名牌、儲蓄牌、營業時間牌、代辦業務牌、委代辦牌51塊，引進梧桐樹、果樹等近20株。另外，為了配合五女山申報世界文化遺產，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現在我局的營業場所寬敞明亮，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。

為了使我局的業務分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購買了一處新的營業網點，現在已經對外營業，不僅方便了西關用戶用郵，而且一定會給我局帶來更大的經濟效益。

雖然經過干部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現一是營銷體系不完善，市場開發力度不夠，有的新業務還有待于深層次開發。二是業務發展不平衡，基礎業務的低迷狀態仍然不能回升。郵儲比重已經占到78.8％以上，可能會給企業的未來發展帶來后患。三是經營和服務工作還需進一步完善，經營意識淡薄的問題仍然存在，應該加強管理，改善服務，特別是對外服務的工種更應加強等等。這此問題給我們的發展造成一定的不良影響，在

明年，我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發揚成績，為企業發展大局著想，力爭在明年有個實質性的改變

第四篇：黨群工作總結

綜采一隊2011年黨群工作總結

今年是礦業公司的“工作落實年”，我隊黨支部在礦業公司黨政的正確領導下，以彬長集團和黨的十七屆五中全會精神為指導，轉變觀念，創新管理模式，狠抓工作落實。緊緊圍繞安全、質量標準化、文明生產等，扎實有效的開展各項工作，為建設本質安全型區隊提供了提供了堅強的組織保證。

一、黨支部基本情況

我隊目前在冊人數196人、其中管理人員14人（含工程技術人員6人）、黨員14人、其中預備黨員2名，向黨組織遞交申請書人員2人，確定入黨積極分子2名，團員55人，90%以上的員工具有中專以上學歷。

二、黨支部工作總結

我隊黨支部成立以來，在公司黨委的親切關懷和正確領導下，面對繁雜而沉重的工作任務，區隊黨支部思想高度統一，努力協調一切積極因素，圍繞區隊生產任務，有針對性的開展各項工作，出色的完成了礦業公司交付的原煤生產任務，工程質量標準化再上一個新的臺階。通過一年的奮斗和努力，我隊黨支部在黨組織建設、黨員隊伍建設、安全文化建設和廉政文化建設等方面有了新的發展和提高，增強了我隊的凝聚力和戰斗力。

（一）、加強學習提升黨員自身素質

黨支部把學習作為提升黨員整體素質的一項基礎性工作來抓，定期組織黨員學習礦業公司黨委下發的各類文件，傳達職代會、安全辦公會議精神；要求黨員以身作則，做好表率作用，從而帶動身邊員工的積極性、主動性、創造性，為我隊建設發展奠定了堅實的思想基礎。

（二）、加強黨組織建設、充分發揮黨組織、黨員在安全生產中的表率作用 一是堅持貫徹“黨要管黨，從嚴治黨”的方針，抓好黨的自身建設，特別是抓好黨員組織建設和黨員隊伍建設。對調入我單位工作的黨員及時進行組織關系接轉，積極發展優秀員工，從而不斷壯大我隊黨支部。

二是大力開展了黨建質量標準化工作。緊緊圍繞“服務生產”的整體思路。制定黨建管理制度，進一步規范了黨建質量標準化工作的開展，有效發揮了黨員在安全生產中的示范作用和先鋒表率作用。

（三）、完善班組建設制度，促進班組不斷成長

班組是企業最基層，數量最多，分布最廣的單位。班組建設是企業戰略目標實現的重要基地和堅強保障。加強班組隊伍建設形成合理的人才培養機制，有針對性的各類專業技能培訓，組織班組長學習交流先進的經驗和管理方法，把班組建設與人才使用有機的結合起來。

①、班組“五考核”制度

班組“五考核”制度激勵班組建設不斷成長，以激勵員工在生產工作中的積極主動性，在班組建設方面，我隊班子成員組織編寫了2011班組建設考核辦法，主要以安全、工程質量標準化、生產任務、員工正常出勤率、遵守勞動紀律等發面進行考核。對評選的優勝班組，每月給予5000元獎勵。

②、積極開展爭優創先，黨員先鋒崗、青年監督崗等活動

以科學發展觀為主題，圍繞集團公司“工作落實年”和礦業公司中心工作，突出安全生產，進一步明確組織創先進、黨員爭先鋒、企業上水平、職工提素質的具體要求，在區隊開展了爭有創先活動，廣泛宣傳動員廣大員工投入到活動中來，為全面完成彬長集團和礦業公司“十二五”各項目提供了強大的政治動力和堅強的組織保證。

充分發揮黨員的模范帶頭作用和黨支部的戰斗堡壘作用。創建了支部書記示范崗，區隊隊長示范崗。通過青年監督崗員星級管理考核辦法，發揮青崗員在礦業公司安全生產中的積極作用。

（四）加強區隊文化建設，民主生活豐富多彩

1、加強區隊文化建設

區隊文化建設是提升區隊管理水平的重要手段，安全文化理念是安全工作的靈魂，安全工作也是工作的重中之重，2011年我隊在堅持“生命至上，安全為天”的安全理念的同時，區隊安全文化又有了進一步的落實和升華，提出了“良好的作業環境加上規范的操作就等于安全”的安全理念。從基層抓起，抓細節，抓落實，加強區隊基礎管理工作，增強了員工質量標準化意識和安全意識。

①、積極推行“雙述”活動，使廣大員工真正把“雙述”應用到日常工作中。將崗位雙述全面的推入到了實踐階段。

②、深入開展了區隊“六個一”專題活動。一人一感想，一天一小時，入井一分鐘，溝通一人次，交接一張單，班長一面旗。“六個一”充分體現了區隊文化特色，對安全工作狀態，工作標準的要求是區隊文化與工作的結晶。

③、積極開展“學業務、學管理、學制度”散學活動。以一認證貫徹集團公司和礦業公司2011年會議精神，創建學習型區隊，學習型班組，提高員工業務能力和綜合素質，我隊以班為單位積極開展了“三學“知識競賽，使“三學“活動進一步深入基層。

④、以“百日安全”活動為契機，加強安全文化建設。以陜煤化集團和彬長公司安全會議精神為指導，以安全生產為前提，以質量標準化為導向，以狠抓落實為手段，認真貫徹落實各項制度和措施。以“百日安全”活動契機，堅持目標管理和過程管理有機結合的原則，在區隊掀起了安全文化建設熱潮，深入開展了學習“王村礦”先進經驗的學習活動，積極開展了安全教育培訓活動。

2、民主生活豐富多彩

在礦業公司黨政的關懷和領導下，區隊開展了豐富多彩的文娛活動，豐富員工的業余生活。全隊積極參加了礦業公司第五屆員工籃球比賽，增強了員工鍛煉身體的意識；還積極參加了集團公司組織的“愛我彬長，唱響礦區”的迎國慶唱紅歌比賽，并取得了優異成績，增強了區隊凝聚力和團隊意識。在區隊黨支部的組織下還開展了“愛黨、愛國、愛礦、愛崗”四愛教育活動、“家屬囑安全”活動、“寫好一封信”等多種多樣的組織活動，極大的豐富了員工的業余生活。

（五）、加強黨風廉政建設

一是黨支部根據公司黨風廉政建設的安排，成立了黨風廉政建設領導小組，建立黨風廉政建設目標責任制，明確責任，形成了黨政齊抓共管，層層抓落實的工作格局。把黨風廉政建設擺在重要的位置，促進黨員的廉潔自律和政治生命的安全。

二是區隊工資分配方案、計分辦法、工資表定期按時公示，確保工資分配的公開性、透明性。

三、下一階段的指導思想及工作思路

（一）、指導思想

以礦業公司的發展思路和工作總體部署為指導，按照公司黨委工作安排，全面貫徹科學發展、安全發展、和諧發展理念。按照黨建質量標準化要求全面加強黨組織后勤建設、干部隊伍素質建設，為我隊的安全生產提供堅強的組織保證。

（二）、工作思路

緊緊圍繞我隊生產任務，有針對性的開展各項黨支部活動，將重點放在兩個方面：一方面加強黨建工作，另一方面加強本質安全型區隊建設。

黨建工作方面：一是強化黨員的作風建設，把“求實進取、創業奉獻”精神貫徹到每一位黨員心中，努力發揚一個黨員就是一面旗幟的先鋒模范帶頭作用。搞好黨建各項工作，把我隊建設成為“政治素質高、安全生產好、作風形象優”的良好形象；二是大力加強黨員隊伍管理。狠抓黨員隊伍教育管理，針對黨員思想和工作實際，選擇黨員普遍關心的問題，通過不同形式集中進行討論，使廣大黨員思想政治覺悟得到提高；并要認真做好入黨積極分子的培養、教育、考察、發展工作, 做到成熟一個，發展一個, 切實加強黨員“后備軍”建設。

區隊建設方面：一是強化區隊管理，完善健全各項管理制度，安全工作放在首位，是一切工作的重中之重。二是結合礦業公司要求抓好工作面工程質量、文明生產，力爭完成礦業公司下達的各項生產任務，“多出煤，出優煤”，為礦業公司快速發展提供有力的保證。

我隊黨支部在公司黨委的正確領導和大力支持下，加上日已積累的工作經驗，我隊員工從上到下將努力拼搏、開拓創新，切實做好我隊黨支部的各項工作，為大佛寺礦業公司的各項建設做出應有的貢獻。

綜采一隊黨支部 二零一一年十月三十日

第五篇：工作總結 黨群

融入中心、服務大局

切實為企業發展提供強有力的政治保障

焦作分公司黨群工作一直堅持“融入中心、服務大局、以人為本、繼承創新、務求實效”的工作方針，以黨的建設為中心，以思想政治工作為重點，以大慶精神鐵人精神為精神動力，以基層建設為基礎，以建設高素質的員工隊伍為目標，力爭將黨的政治優勢和中國石油特有的文化優勢轉化為企業的發展實力，為完成公司經營管理目標提供有力的思想政治保障和動力支持。

（一）健全組織體系，提高覆蓋面，進一步完善和強化基層黨組織建設。

公司黨總支嚴格按照“三同時”要求，積極探索完善新的企業管理體制和模式下黨組織設置形式，注重基層打基礎，進一步完善和強化了基層黨組織建設。

一是嚴把入門關建立組織。按照黨建工作與生產經營工作“同步設置組織，同步配齊人員”的要求，在所有片區建立了黨、工、團組織，組織設置率達100%。確保了工作開展到哪里，黨組織就建立到哪里，黨組織的作用就發揮到哪里。

二是嚴把質量關開展活動。各基層黨組織圍繞中心，堅持黨建與經營工作相結合，實現了黨建也是生產力的初衷，堅持把黨內活動與攻堅克難相結合，開展了愛國主義教育、“三八婦女節”座談會、勞動競賽、文體活動、籃球比賽等一系列活動，受到了廣大員工的好評，激發了大家干事創業的積極性。

三是高標準發展組織。在組織發展工作中，焦作分公司黨總支緊緊圍繞“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”十六字方針，嚴格程序，確保質量，努力改善、提高黨員隊伍結構和質量。公司堅持發展黨員向一線崗位傾斜，在2009、2010年發展黨員中基層黨員占**%，確保了星級加油站站站有黨員，目前基層黨員有**名，占黨員總數的**%。

四是高要求組織培訓。焦作分公司的培訓中心，針對不同的對象，制定具體措施，加強加油站經理、計量員、核算員等崗位的骨干隊伍建設，提高隊伍整體素質。2010年開展后備加油站經理培訓班**期，已有**人走上了加油站經理崗位，計量員培訓班**期，新員工培訓班**期。

（二）充分發揮工團組織的橋梁和紐帶作用

一是各工團組織緊緊圍繞企業發展目標任務和中心工作，以省公司開展的“促發展、上規模、增效益”勞動競賽為契機，結合公司實際泛開展了勞動競賽，使工會工作與中心工作合拍共振，主動配合經營業務階段工作重點，為員工立足本職建功立業搭建平臺元，幫助員工解決工作和生活上的困難，增強了企業凝聚力。二是以創建“青年文明號”為活動載體，充分發揮工團組織的戰斗力和凝聚力，優化服務水平，提高工作效率，促進“講文明、樹新風”活動的深入開展，不斷創造一流的業績和服務，為中心工作提供有力的保障。三是組織開展演講比賽、籃球比賽等業余文體活動，培養員工的集體觀和榮辱觀，激發大家干事創業的積極性，在省公司組織的“七一”紅歌比賽中，榮獲第一名。

（四）人性化管理，關愛員工，營造和諧團結的進取氛圍。

抓住一切有利時機，積極創造條件，努力解決與員工工作生活密切相關的問題，關心家庭困難的員工，并定期組織家訪，逢年過節對他們進行慰問，解決員工的實際困難；搭建與員工溝通的平臺，傾聽員工呼聲；暢通信訪渠道，及時解決員工反映的焦點問題；推行站務公開，提高管理透明度，促進公司內部各方面的和諧。每逢過年過節，公司領導都要帶隊親自為困難員工和一線員工送去節日的慰問和祝福，第四部分 創先爭優活動開展情況

焦作分公司領導對創先爭優活動十分重視，把它作為提升公司內部管理、打造精細化管理難得機遇來抓，深入地貫徹落實上級黨委組織的各項活動，積極探索和研究黨建工作新的思路和方法，并與生產實際緊密結合，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用，取得了一些成績。

一、建立組織，加強領導

在收到上級黨委下發的關于印發《公司深入開展創先爭 優活動實施方案》的通知之后，我公司黨總支及時召開了黨委班子會議，學習領會文件精神，并就貫徹落實文件要求做了明確安排和部署。會后向各支部、各單位下發了《焦作分 公司關于開展 “四強”、“四優”創先爭優的活動方案》

文件，組織成立由公司總經理任組長、副總會計師任副組長、支部委員和黨支部書記為成員的創先爭優活動領導小組。并在結合自身實際的基礎上，制定了開展以爭先創優為主要內容的爭先創優活動的總體計劃和切實可行的實施細則，確定了具體的時間、范圍、活動安排和要求等，同時通過加強對活動的檢查和指導，確保了活動的開展落實。

二、開展教育活動，樹立舞臺意識

焦作分公司黨總支把“形勢目標任務”教育作為經常性工作抓緊抓好，加強黨員的政治理論學習，重點學習黨的十七大精神、科學發展觀等內容，通過自學和集中學習等方式，向廣大黨員同志樹立強烈的舞臺意識，開展“入黨為什么？黨員圖什么？為黨做什么？”、“如何學先進、講奉獻、比貢獻”、“在工作中如何體現共產黨員的先鋒模范作用？”的討論。將黨員在“創先爭優”活動中激發出來的政治、工作熱情和奉獻精神變為現實的工作動力。

三、公開承諾，抓好落實

焦作分公司黨總支將黨員創先爭優工作的黨員承諾與“三聯”示范聯系點工作集合起來，緊緊圍繞崗位職責，將創新工作思路、改進工作方法、提升工作水平、服務群眾，為群眾辦力所能及的實事好事作為承諾的內容，并堅持帶頭在基層黨組織中建立創先爭優活動聯系點，定期到聯系點指導工作，督促檢查，幫助聯系點發現問題、破解難題，努力把領導干部的聯系點培育成黨建示范點。

四、選樹先進典型，發揮典型的示范引導作用 選樹先進典型，是弘揚正氣、提升隊伍凝聚力和戰斗力的重要方法。為進一步發揮先進典型的引導示范作用，焦作分公司的星級加油站焦作一站、焦作二站、武陟十一站的加油站經理都是在崗位工作上成績突出，勇于創新，具有良好的群眾基礎，讓廣大員工感到可信可敬的黨員同志，我們經常組織一些新員工和后備站經理，到這些加油站學習，以達到引導示范的作用，營造了創先爭優活動比、學、趕、超的良好氛圍。

第五部分 存在的問題

（一）存在的問題

1、加油站黨員少，創建工作還不到位，基礎工作薄弱，組織建設推進速度慢。

2、基層組織人員素質有待提高

3、部分加油站硬件設施較差，員工之家活動開展較困難等。

第六部分 2012年工作目標及工作思路

（一）積極推進三基工作 一是持續推進“四好”領導班子建設。建立科學考核評價體系，進一步完善基層干部培養使用機制。完善黨建“三聯”責任點工作，是聯系點成為黨建工作的責任區、基層建設示范點。結合安全管理、主營業務、關鍵崗位設立支部責任區、黨員先鋒崗，發揮支部的戰斗堡壘作用盒黨員的先鋒模范作用，提高經營管理水平。

二是加強黨工團建設。堅持以黨建帶團建，加強青年團組織建設，建立健全團組織，優選團干部。積極開展“職工之家”建設，把工會服務工作落實到庫站、班組。深入開展勞動競賽，圍繞公司經營管理中心，制定勞動競賽方案，促使競賽常態化。

三是加強反腐倡廉建設。以機關領導干部為重點，圍繞建設學習型、服務型、效能型、和諧型、廉潔型“五型”機關等內容開展教育；以中層以上管理人員為重點，圍繞遵章守法，正確履職，提高執行力等內容開展教育。發揚艱苦奮斗、勤儉節約的工作作風。深入開展“五個一”降費增效活動，節儉辦企業，精打細算，取得實效

（二）加強典型選樹工作。以培育“忠誠、責任、激情”員工隊伍為重點，結合公司實際，積極推進選樹典型活動，充分發揮典型的示范作用，對今年涌現出的管理先進加油站經理韓文清、技術能手趙思忠等，利用他們的經驗，組成公司的巡回培訓隊伍，通過發揮先進典型的“傳、帶、幫”，在公司營造崇尚先進、學習先進、爭當先進的氛圍。

（三）積極推進新聞宣傳工作。緊緊圍繞企業中心工作，牢牢把握正確輿論導向，唱響主旋律，打好主動仗，抓好重大戰略、重點工程、重大活動、重大典型、重大措施、重大業績等有利時機，采取多種形式，宣傳公司取得的新成果、新進展；突出宣傳中石油“奉獻能源，創造和諧”的企業宗旨；突出宣傳中石油員工繼承發揚大慶精神鐵人精神，艱苦奮斗、埋頭苦干的精神風貌。加強與外部媒體溝通，有效引導輿論，提高傳播能力。充分發揮企業媒體的喉舌作用，建立有效穩定的輿論宣傳工作機制，做好突發事件的新聞應對工作。

（三）開展員工讀書活動。提高隊伍素質，培養造就知識型員工，利用前期集團公司“千萬圖書下基層、百萬員工品書香”活動配備的書籍，以“學習在中油，每日悅讀十分鐘”活動為載體，制定全年的學習計劃，并制定后續考核機制，讓員工的學習由 “填充式學習”向“我要學習”轉變，形成“愛讀書、讀好書、善讀書”的氛圍，使員工在學習中進步，企業在學習中發展。

（四）持續推進創先爭優活動。以“為民服務”活動為載體，全面開展黨員先鋒崗、黨員責任區等活動，做好技術比武和崗位練兵工作，激勵廣大員工立足本職、建功立業，充分發揮黨員先鋒模范作用，努力把黨的政治優勢轉化為企業的核心競爭力。