第一篇：企業管理知識

深圳源達企業管理有限公司是一家專業從事資本投資、資產管理、兼并收購、私募融資、上市咨詢、財務顧問及高科技認定等金融運作及企業服務的投資機構。公司的股東及合伙人不僅擁有豐富的金融服務及資產管理經驗，同時還具備廣泛的資源背景；公司不僅為企業提供各類專業金融解決方案，還可以對各類企業進行直接投資。目前公司在房地產、能源、礦產、高科技、藝術品等相關領域已取得豐富的投資成果；

公司總部在香港，分部在深圳，是一家真正在香港本土經營，擁有資深行業背景的權威企業投資管理機構。經過十年的沉淀，公司目前在行業內擁有領先的市場地位，良好的服務口碑，優質的客戶基礎，多元的業務結構，強勁的創新能力和市場競爭力。

目前總部旗下的擔保機構與境內的多家商業銀行及大型財團建立了良好的合作關系，為各類企業的經營信用、流通資金保駕護航；同時總部旗下的股權基金公司為各類中小企業提供股權投資及債權投資的服務模式，解決了中小企業因無固定資產、固定抵押物及融資環境不健全造成的融資困惑。

公司分部下屬的企業管理機構為各類中小企業提供財稅外包服務，協助企業經營者從繁雜的會計、稅務事務中解脫出來；在服務的過程中，公司的專業資深顧問人員還根據企業的實際經營狀況，為企業的長遠發展提供個性化的量身訂制服務方案：

如海外品牌的設立及推廣、香港與境外公司的設立、銀行開戶、商標注冊及商務秘書、國內企業的稅收籌劃方案等，為企業的市場拓展、品牌提升、合理節稅及財務風險的合法規避墊定了堅實的基礎、從而協助中小企業真正的實現持續性經營及持續性盈利，為中小企業的長遠發展保駕護航。

客戶滿意是我們存在的根本，員工進步是我們發展的動力；我們注重結果，而不是形式或者是過程；我們注重服務品質，客戶的成功就是我們的成功；我們愿意與客戶相互激勵，并共同承擔風險；幫助企業通過資本市場成就做大做強的夢想。

十年來，源達人一直秉承“低調、務實、有效的為企業提供一站式服務，汲世界精華、塑百年源達”的使命與愿景，努力打造企業一站式服務平臺，讓彼此價值最大化。

第二篇：企業管理知識

1、下面哪項不屬于管理的職能（協調）。

2、企業的宗旨,價值觀和（遠景）,構成了企業目標塔的塔尖。

3、企業標高超越活動的基本思路是（企業的業績）。

4、通過使組織成員的需要、愿望、欲望等得到滿足,來引導他們以組織或領導者（激勵）。

5、在馬斯洛的需求層次理論中,第五個層次是（自我實現）。

6、未來新型管理模式的方向是？（面向過程）

7、企業再造是一種企業變革的潮流，出現于（20世紀90年代初期），這股潮流之所以出現，有著深刻的歷史發展背景。

8、在組織管理中,最簡單的組織結構是（直線制）。

9、目標塔的最底層次目標是？（成員個人目標）

10、授權過程不包括以下哪項？（擔負責任）

11、古典管理理論不包括以下哪項？（以霍桑為代表的行為管理學）

12、未來新型管理模式的方向是？（面向過程）

13、管理的首要活動是（計劃）。

14、現代管理的核心是（過程）。

15、除哪項外都是溝通的特征？（只有信息系統）

16、正是由于管理寬度的存在，使得組織必須進行部門化。當管理工作量超出了一個人所能承擔的范圍之后，管理者就不得不把自己的一部分工作分給別人。隨著組織規模的進一步擴大，管理工作就會層層下分，這就形成了一種層次性的結構。（管理寬度）

17、通過管理的計劃職能，明確了組織的目標以及實現目標的途徑；通過管理的組織職能，營造起了一個高效的組織結構；通過（領導）職能，就要在組織中營造起一種氛圍，一種促使人們全心全意、全力以赴、自覺自愿去實現組織目標的氣氛。

18、“組織”這個大廈的基本建筑材料是（職位）。

19、管理就是為了實現組織的目標，而對組織的人、財、物等資源進行（計劃、組織、領導和控制）的活動。

20、（戰略）是實現目標途徑的一種規劃，是從總體上對組織的資源（人、財、物等等），針對一定的目標進行的規劃。

21、為了實現目標,對人、財、物等資源所進行的分工和協作叫做（組織）。

22、下列哪項不屬于長遠目標？（專業系統目標）

23、近年來出現的比較新的結構類型不包括以下哪項？（矩陣式結構）

24、下列哪項措施不是針對組織在縱向上存在的問題？（成立任務小組）

25、把輸入轉化為輸出的一系列活動和資源的集中叫做（愿景）。

26、（使命）是一個企業之所以存在的意義，回答的就是“我是誰”的問題。很多企業和組織的問題是由于對自己缺乏清楚的了解和定位造成的。這個問題雖然看起來比較虛，但它是一個企業根本的標志。

27、（過程）是人們看待現代組織或企業的一種方式。

28、下面哪項不屬于國際經營環境中的三個C（資本）。

29、管理的首要活動是（計劃）。

30、決定企業成敗的一個關鍵因素往往是（企業的使命）。

31、企業的宗旨,價值觀和（遠景）,構成了企業目標塔的塔尖。

32、現代管理的核心是（過程）。

33、下列哪項不屬于《管理學》的三個目標？（解決一系列問題）

34、計劃的過程始于？（估量自身）

35、在實現目標的這個進程中，我們會受到各種各樣的因素影響，會有各種各樣我們意想不到的事情發生，會有各種各樣我們沒有想到的事情。所以，我們實現目標的航程偏離開預定的軌道事實上幾乎是一種不可避免的存在。這就意味著作為管理者，必須隨時（控制活動）。

36、企業標高超越活動的基本思路是（企業的業績）。

37、管理的終點，也是它的出發點是？（目標）

38、20世紀80年代中期，有關各國基本上達成了共識，在（1987年）正式推出了第一套ISO質量體系標準，這也是ISO所推出的第一套管理標準。

39、（組織）實際上是為了實現目標，對人、財、物等資源所進行的分工和協作。

40、控制步驟的第二個步驟是？（衡量實際績效）

41、面對“三Ｃ”和走市場經濟、建設法治國家的環境，企業必須滿足（快速、靈活、改進、創新）才能在以變化競爭和顧客主導為主要特征的世界中求得生存發展。

42、如果把組織比作一臺大機器的話，那么組織結構就是這臺機器的構造。要使機器運作起來，必須給以動力。要使組織這個機器運作起來，則是靠（權利）來推動的。

43、使事情按計劃進行的活動，或者說糾正偏差、糾正航向的活動，管理學中稱做（控制）。

44、在溝通技巧中較有效的工具是？（反饋）

45、很難給管理理論的發展找一個起點，但是如果非要規定一個起點，很多人會選擇泰羅所寫的（《科學管理原理》）一書發表的1911年，以此作為現代管理理論誕生的起點。

46、下列哪項不屬于領導方式的研究分類？（領導職能論）

47、以下那個不是專業化分工能夠提高效率，有這么幾個原因（使得工作之間的協調成本下降）。

11.下列哪項不屬于權利類型？（領導權）

18.標高超越活動是一種近年來在企業中常用的管理方法。這種活動在（）起源于美國的施樂公司。

20世紀60年代末

20世紀70年代末

20世紀70年代初

第三篇：藥品生產企業管理知識

藥品生產企業管理知識

1、什么是藥品生產企業？

答：是指生產藥品的專營企業或者兼營企業。

2、什么是藥品生產監督管理？

答：是指藥品監督管理部門依法對藥品生產條件和生產過程進行審查、許可認證、檢查的監督管理活動。

3、開辦藥品生產企業需要辦理哪些手續？

答：需要辦理一證一照。即須經企業業所在地省、自治區、直轄市人民政府藥品監督管理部門批準并發給《藥品生產許可證》，憑《藥品生產許可證》到工商行政管理部門辦理登記注冊。

4、開辦藥品生產企業必須具備什么條件？

答：四個條件：第一，具有依法經過資格認定的藥學技術人員、工程技術人員及相應的技術工人；第二，具有與其藥品生產相適應的廠房、設備和衛生環境；第三，具有能對所生產藥品進行質量管理和質量檢驗的機構、人員以及必要的儀器設備；第四，具有保證藥品質量的規章制度。

5、開辦藥品生產企業除必須具備法定條件外，還應當符合哪些政策？

答：還應當符合國家制定的藥品行業發展規劃和產業政策，防止重復建設。

6、開辦藥品生產企業審批程序是如何規定的？

答：第一，籌建申請。申辦人應當向擬辦企業所在地省級藥品監督管理部門提出申請。省級藥品監督管理部門自收到申請之日起30個工作日內，按照國家發布的藥品行業發展規劃和產業政策進行審查，并作出是否同意籌建的決定。第二，驗收申請。申辦人完成擬辦企業籌建后，應當向原審批部門申請驗收。原審批部門應當自收到申請之日起30個工作日內，依據《藥品管理法》第八條規定的開辦條件組織驗收；驗收合格的，發給《藥品生產許可證》。第三，工商登記。申辦人憑《藥品生產許可證》到工商行政管理部門依法辦理登記注冊。

7、新開辦藥品生產企業、藥品生產企業新建藥品生產車間或者新增生產劑型的，應當如何實施GMP認證？

答：應當自取得藥品生產證明文件或者經批準正式生產之日起30日內，按照規定向藥品監督管理部門申請《藥品生產質量管理規范》認證。受理申請的藥品監督管理部門應當自收到企業申請之日起6個月內，組織對申請企業是否符合《藥品生產質量管理規范》進行認證。認證合格的，發給認證證書。

8、國家實施藥品GMP認證檢查員制度內容？

答：國家藥品監督管理局設立GMP認證檢查員庫。GMP認證檢查員必須符合國家藥品監督管理局規定的條件。進行GMP認證，必須按照國家藥品監督管理局的規定，從GMP認證檢查員庫中隨機抽取認證檢查員組成認證檢查組進行認證檢查。

9、藥品生產企業生產藥品所使用的原料藥有哪些規定？

答：藥品生產企業生產藥品所使用的原料藥，必須有國家藥品監督管理局核發的藥品批準文號或者進 口藥品注冊證書、醫藥產品注冊證書；但是，未實施批準文號管理的中藥材、中藥飲片除外。

10、如何確定藥品生產企業是否符合GMP的要求？ 答：生產企業經過GMP認證合格，持有GMP認證證書。

11、藥品必須按照什么標準生產？

答：藥品必須按照國家藥品標準和國務院藥品監督管理部門批準的生產工藝進行生產。

12、中藥飲片的炮制應遵守哪些規定？

答：中藥欽片的炮制必須按照國家藥品標準炮制；國家藥品標準沒有規定的，必須按照省級藥品監督管理局制定的炮制規范炮制。省級藥品監督管理局制定的炮制規范應當報國家藥品監督管理局備案。

13、生產藥品所需的原料、輔料應符合什么要求？ 答：必須符合藥用要求。

14、哪類藥品不得委托生產？

答：疫苗、血液制品和國家藥品監督管理部門規定的其他藥品，不得委托生產。

15、哪些藥品不得出廠？

答：藥品生產企業必須對其生產的藥品進行質量檢驗，不符合國家藥品標準或不按照省級藥品監督管理部門制定中藥飲片炮制規范炮制的，不得出廠。

16、英文縮寫GAP的中文意思是什么？ 答：《中藥材栽培質量管理規范》。

17、藥品生產企業GMP認證工作由誰負責組織實施？

答：省級以上藥品監督管理部門組織對藥品生產企業的認證工作；其中，生產除注射劑、放射性藥品和國家藥品監督管理局規定的生物制品的藥品生產企業的認證工作，由國家藥品監督管理部門負責。

18、無特殊要求時，藥品生產企業潔凈區溫度和相對濕度限度各為多少？ 答：溫度應控制在18－26℃。相對濕度控制在45－65℃。

19、生產企業批生產記錄應保存多長時間？

答：批生產記錄應保存至藥品有效期后一年。未規定有效期的藥品，其批生產記錄至少保存三年。20、何謂藥品生產批號？

答：用于識別“批”的一組數字或字母加數字。用以追溯和審查該批藥品的生產歷史。

21、何謂藥品生產企業的潔凈室（區）？

答：需要對塵粒及微生物含量進行控制的區域，其建筑結構、裝備及其使用均具有減少該區域內污染源的介入、產生和滯留的功能。

22、如何劃分藥品的批？

答：在規定限度內具有同一性質和質量，并在同一連續生產周期中生產出來的一定數量的藥品為一批，每批藥品均應編制生產批號。

23、藥品生產企業是否可與其他單位共用生產和檢驗設施？ 答：不可以。

24、按照GMP的要求，對藥品生產企業的廠級質量負責人和生產負責人的學歷、專業背景要求是什么？ 答：必須具有醫藥或相關專業大專以上學歷。

25、生產青霉素等高致敏性藥品可以和普通藥品使用同一廠房嗎？ 答：不可以，必須使用獨立的廠房與設施。

26、《藥品生產許可證》的劑型分類中，“片劑（激素類）”和“片劑（含激素類）”有什么區別？ 答：前者是指片劑品種中只有激素類品種，后者是指片劑品種中除激素類片劑外還有普通片劑品種。

27、中藥無菌制劑的提取能否委托加工？為什么？ 答：不能委托加工；為了確保藥品質量。

28、藥品生產企業如何組織藥品生產？

答：藥品生產企業必須按照國家藥品監督管理局制定的《藥品生產質量管理規范》（GMP）組織生產。

29、新修訂的《藥品生產監督管理辦法》何時施行的？ 答：《藥品生產監督管理辦法》自2004年8月5日起施行。

30、藥品生產企業將部分生產車間分立形成獨立藥品生產企業的，是否應辦理許可證？ 答：應當按照《藥品生產監督管理辦法》第四條、第五條的規定辦理《藥品生產許可證》。

31、省級食品藥品監督管理部門對頒發《藥品生產許可證》的有關信息應當如何處理？ 答：應當予以公開，公眾有權查閱。

32、藥品生產企業開辦申請直接涉及申請人與他人之間重大利益關系的，如何處理？

答：省級食品藥品監督管理部門應當告知申請人、利害關系人可以依照法律、法規以及國家食品藥品監督管理局的其他規定享有申請聽證的權利。

33、藥品生產許可事項變更是指什么？

答：是指企業負責人、生產范圍、生產地址的變更。

34、藥品生產企業變更《藥品生產許可證》許可事項的程序是什么？

答：第一，藥品生產企業應當在原許可事項發生變更30日前，向原發證機關提出《藥品生產許可證》變更申請及涉及變更內容的有關材料。未級批準，不得擅自變更許可事項。

第二，原發證機關應當自收到企業變更申請之日起15個工作日內作出準予變更的決定。不予變更的，應當書面說明理由，并告知申請人享有依法申請行政復議或者提起行政訴訟的權利。

35、《藥品生產許可證》有效期幾年？有效期屆滿如何辦理？

答：《藥品生產許可證》有效期5年，有效期屆滿，需要繼續生產藥品的，持證企業應當在許可證有效期屆滿前6個月，按照國家藥品監督管理局的規定申請換發《藥品生產許可證》。

36、《藥品生產許可證》遺失的怎么辦？

答：藥品生產企業應當立即向原發證機關申請補發，并在原發證機關指定的媒體上登載遺失聲明。原發證機關在企業登載遺失聲明之日起滿1個月后，按照原核準可調整事項在10個工作日內補發《藥品生產許可證》。

37、申請人隱瞞有關情況或者提供虛假材料申請《藥品生產許可證》的，如何處理？

答：省級食品藥品監督管理部門不予受理或者不予批準，并給予警告，且在1年內不受理其申請。

38、申請人提供虛假材料或者采取其他欺騙手段取得《藥品生產許可證》的，如何處理？ 答：省級食品藥品監督管理部門予以吊銷《藥品生產許可證》，且在5年內不受理其申請，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。

39、什么是委托生產藥品？

答：是指持有藥品證明文件的藥品生產企業委托其他藥品生產企業進行藥品生產的行為。40、藥品委托生產的委托方應當具備什么條件？ 答：應當是取得該藥品批準文號的藥品生產企業。

41、藥品委托生產的受托方應具備什么條件？

答： 應當是持有與生產該藥品的生產條件相適應的《藥品生產質量管理規范》認證證書的藥品生產企業。

42、接受委托生產藥品是否須經藥品監督管理部門批準？

答：藥品委托生產的，由委托方向國家藥品監督管理局或省給藥品監督管理局提出申請及相關材料，經審查予以批準，并發放《藥品委托生產批件》，方可生產。

43、藥品委托生產中委托方的職責有哪些？

答：委托方負責委托生產藥品的質量和銷售。委托方應對受托方的生產條件、生產技術水平和質量管理狀況進行詳細考查；應當向受托方提供委托生產藥品的技術和質量文件，對生產全過程進行指導和監督。

44、藥品委托生產中受托方的職責有哪些？

答：受托方應按《藥品生產質量管理規范》進行生產，并按規定保存所有受托生產文件和記錄。

45、《藥品委托生產批件》有效期的規定？

答：《藥品委托生產批件》有效期2年，且不得超過該藥品批準證明文件規定的有效期限。

46、委托生產的藥品包裝標簽和說明書有什么特別的規定？

答：在委托生產的藥品包裝、標簽和說明書上，應當標明委托方企業名稱和注冊地址、受托方企業名稱和生產地址。

47、藥品生產企業接受境外制藥廠商的委托在中國境內加工藥品有什么規定？

答：應當在簽署委托生產合同后30日內向所在地省級食品藥品監督管理部門備案。所加工的藥品不得以任何形式在中國境內銷售、使用。

48、藥品生產企業的關鍵生產設施等條件與現狀發生變化的應當如何處理？

答：應當自發生變化的30日內報所在地省級食品藥品監督管理部門備案，省級食品藥品監督管理部門根據需要進行檢查。

49、藥品生產企業發生重大藥品質量事故的應當如何處理？

答：必須立即報告所在地省級食品藥品監督管理部門和有關部門，省級食品藥品監督管理部門應當在24小時內報告國家食品藥品監督管理局。

50、經監督檢查認定藥品生產企業已達不到GMP評定標準的，如何處理？

答：由原認證機關根據檢查結果作出收回其《藥品生產質量管理》認證證書的處理決定。

51、藥品生產企業未按規定辦理《藥品生產許可證》登記事項變更的，如何處罰？

答：由所在地省級食品藥品監督管理部門給予警告，責令限期改正；逾期不改正的，可以處5000元以 上1萬元以下的罰款。

52、接受境外制藥廠商委托在中國境內加工藥品、企業的關鍵生產設施等條件與現狀發生變化，未按照規定備案的，如何處罰？

答：由所在地省級食品藥品監督管理部門給予警告，責令限期改正；逾期不改正的，可以處5000元以上1萬元以下的罰款。

53、企業質量負責人、生產負責人發生變更，發生重大藥品質量事故未按照規定報告的，如何處罰？ 答：答：由所在地省級食品藥品監督管理部門給予警告，責令限期改正；逾期不改正的，可以處5000元以上1萬元以下的罰款。

54、監督檢查時隱瞞有關情況，提供虛假材料或者拒不提供相關材料的，如何處罰？

答：由所在地省級食品藥品監督管理部門給予警告，責令限期改正；逾期不改正的，可以處5000元以上1萬元以下的罰款。

第四篇：企業法律顧問公司管理知識

2011年企業法律顧問執業資格考試大綱—企業管理知識

2011-5-31 10:52:

53企業管理知識

第一章 宏觀經濟基礎知識

第一節 國民經濟核算及重要指標

一、熟悉國內生產總值

二、熟悉價格指數、基尼系數、恩格爾系數

三、熟悉實際國內生產總值與名義國內生產總值

四、了解國民收入核算中的其他總量

五、熟悉國民收入核算中的幾個重要的恒等式

第二節 宏觀經濟政策

一、了解宏觀經濟政策目標

二、熟悉財政政策

三、熟悉貨幣政策

第三節 失業與通貨膨脹

一、熟悉失業

二、熟悉通貨膨脹及其經濟效應

第四節 經濟增長與經濟周期

一、熟悉經濟增長

二、熟悉經濟周期

第二章 企業與管理基本知識

第一節 企業及企業管理基本概念

一、了解企業的概念與特征

二、了解管理的定義和作用

三、熟悉企業類型

第二節 管理知識

一、熟悉計劃

二、熟悉組織

三、熟悉領導

四、熟悉激勵

五、熟悉協調

六、熟悉控制

第三節 現代企業制度

一、了解現代企業制度的含義

二、了解現代企業制度的特征

三、熟悉現代企業制度的基本內容

四、熟悉企業治理結構

第四節 企業集團管理

一、了解企業集團的概念與特征

二、了解企業集團的作用

三、熟悉企業集團的組建

第五節 現代企業管理發展

一、熟悉企業流程再造

二、熟悉企業文化

三、熟悉學習型組織

四、熟悉虛擬企業

五、熟悉風險管理

六、熟悉知識管理

七、熟悉創新管理

八、熟悉企業社會責任

第三章 企業戰略管理

第一節 企業戰略管理概論

一、熟悉企業戰略的相關定義

二、了解企業戰略管理的定義和原則

三、熟悉企業戰略的三個層次

四、了解企業戰略管理的特點

五、熟悉企業戰略管理的過程

六、熟悉戰略目標的定義和作用

第二節 企業戰略分析

一、掌握企業宏觀環境分析(PEST分析法)

二、掌握產業環境分析(競爭狀況分析)

三、掌握企業內部因素分析

四、掌握SWOT分析

第三節 企業戰略的類型

一、熟悉總體戰略類型

二、熟悉競爭戰略類型

第四節 企業戰略的制定與選擇

一、了解戰略制定的原則與程序

二、熟悉戰略制定的方法

三、掌握戰略方案評價標準與過程

四、掌握戰略選擇的影響因素

第五節 戰略實施與控制

一、了解戰略實施的定義

二、熟悉戰略實施的基本模式

三、熟悉戰略實施過程

四、熟悉戰略失效的定義和原因

五、熟悉企業戰略控制

六、熟悉戰略控制的方式

七、熟悉企業戰略控制過程

第四章 人力資源管理

第一節 人力資源管理概述

一、了解人力資源管理的職能與目標

二、熟悉人力資源管理的戰略與規劃

三、熟悉員工選擇與聘用

四、熟悉員工培訓與職業發展

第二節 績效考核

一、了解績效考核的概念與意義

二、熟悉績效考核的原則和標準

三、掌握績效評價指標和方法

第三節 薪酬與福利

一、熟悉薪酬

二、熟悉福利與勞動保障

第四節 勞動關系管理

一、了解勞動關系管理的概念

二、熟悉勞動者的基本權利和義務

第五節 勞動合同

一、了解勞動合同概述

二、熟悉勞動合同的訂立

三、掌握勞動合同的履行和變更

四、掌握勞動合同的解除、終止和經濟補償

五、熟悉集體合同

六、熟悉勞務派遣

七、熟悉非全日制用工

八、熟悉監督檢查與法律責任

九、熟悉新舊勞動合同制度的過渡

第六節 勞動爭議處理

一、了解勞動爭議概述

二、熟悉勞動爭議的調解

三、熟悉勞動爭議的仲裁

四、熟悉勞動爭議的訴訟

第五章 企業市場營銷

第一節 市場營銷和市場營銷計劃

一、了解市場營銷的定義和特點

二、熟悉市場營銷計劃

三、熟悉市場營銷管理的過程

第二節 市場購買行為研究

一、熟悉消費者市場及購買行為模式

二、熟悉影響消費者購買行為的主要因素

三、掌握消費者購買的決策過程

四、熟悉生產者市場及其購買行為

第三節 市場細分與目標市場選擇

一、了解市場細分的含義與必要性

二、熟悉市場細分的依據與程序

三、掌握選擇目標市場

四、掌握市場定位

第四節 營銷組合策略

一、熟悉營銷組合二、掌握產品策略

三、掌握價格策略

四、掌握渠道策略

五、掌握促銷決策

第六章 企業投資管理

第一節 投資管理概述

一、了解投資與投資監管體制

二、熟悉宏觀調控與投資監管

第二節 實業投資管理

一、熟悉基本建設投資

二、掌握企業資本運營

第三節 金融投資管理

一、了解金融投資概述

二、熟悉股票投資管理

三、熟悉債券投資管理

第四節 金融衍生工具投資管理

一、了解金融衍生工具的概念及種類

二、了解若干其他金融衍生工具

三、熟悉金融衍生品交易及監管要求

第五節 股權投資基金管理

一、了解股權投資基金概述

二、熟悉股權投資基金的投資模式與退出方式

三、熟悉股權投資基金的收益分配

第七章 企業財務管理

第一節 財務管理概述

一、了解財務管理的任務

二、熟悉財務管理的內容

三、了解財務管理的職能

第二節 財務報表與財務報表分析

一、熟悉企業財務報表體系及內容

二、掌握財務報表分析目的和方法

三、掌握基本的財務比率指標

四、掌握財務報表分析實例

第三節 項目投資管理

一、了解貨幣的時間價值

二、熟悉風險和報酬

三、熟悉項目投資的現金流量

四、掌握項目投資決策的評價指標及其計算

第四節 籌資管理

一、熟悉籌資方式

二、熟悉權益性籌資

三、熟悉長期負債籌資

四、熟悉短期負債籌資

五、掌握綜合資金成本與資本結構

第五節 股利分配

一、了解股利分配原則與影響因素

二、熟悉股利分配政策

三、熟悉股利分配程序與支付方式

第六節 本量利分析

一、熟悉成本性態分析

二、掌握本量利關系式

三、掌握盈虧平衡點分析

四、掌握目標利潤影響因素的分析

第八章 國際貿易實務

第一節 國際貿易概述

一、了解國際貿易的概念

二、了解國際貿易的分類

第二節 國際貿易政策

一、了解國際貿易政策概述

二、熟悉國際貿易政策工具

第三節 國際貿易實務

一、熟悉進出口交易程序

二、熟悉進出口流程

三、熟悉國際貿易交易條件

四、掌握國際貨物運輸

五、熟悉國際貨物運輸保險

六、熟悉國際貿易的支付與結算

第四節 國際貿易方式

一、熟悉經銷與代理

二、熟悉寄售與展賣

三、熟悉招投標與拍賣

四、熟悉加工貿易

五、了解租賃貿易

六、了解對等貿易

七、了解期貨交易

八、了解電子商務貿易

第五節 國際服務貿易

一、了解國際服務貿易的概述

二、熟悉國際服務貿易的范圍與分類

三、了解國際服務貿易的發展趨勢

第九章 商務談判

第一節 商務談判概述

一、了解商務談判的概念

二、了解商務談判的基本原則和程序

第二節 商務談判準備

一、熟悉商務談判的組織準備

二、熟悉商務談判的信息準備

三、熟悉談判方案的制定

四、熟悉談判地點選擇及談判室的布置

第三節 商務談判各階段的策略

一、了解商務談判策略的含義和運用

二、熟悉開局階段策略

三、熟悉中局階段策略

四、熟悉收局階段策略

第四節 商務談判的語言與禮儀

一、了解商務談判的語言

二、了解商務談判的禮儀

第五篇：藥品經營企業管理知識2012

藥品經營企業管理知識

1、什么是“藥品經營企業”？

答：是指經營藥品的專營企業或者兼營企業。

2、什么是“藥品經營方式”？

答：是指藥品批發和藥品零售。

3、什么是“藥品經營范圍”？

答：是指經藥品監督管理部門核準經營藥品的品種類別

4、什么是“藥品批發企業”？

答：是指將購進的藥品銷售給藥品生產企業、藥品經營企業、醫療機構的藥品經營企業。

5、什么是“藥品零售企業”？

答：是指將購進的藥品直接銷售給消費者的藥品經營企業。

6、開辦藥品批發、零售企業需要辦理哪些手續？

答：開辦藥品批發、零售企業只需辦理一證一照。即開辦藥品批發企業須經所在地省級藥品監督管理局批準并發給《藥品經營許可證》；開辦藥品零售企業，須經企業所在地縣級以上地方藥品監督管理局批準并發給《藥品經營許可證》，憑《藥品經營許可證》到工商行政管理部門辦理登記注冊。無《藥品經營許可證》的，不得經營藥品。

7、《藥品管理法》規定開辦藥品經營企業必須具備什么條件？

答：具備4個條件：第一，具有依法經過資格認定的藥學技術人員；第二，具有與所經營藥品相適應的營業場所、設備、倉儲設施、衛生環境；第三，具有與所經營藥品相適應的質量管理機構或者人員；第四，有保證所經營藥品質量的規章制度。

8、批準開辦藥品經營企業應當遵循什么原則？

答：藥品監督管理部門批準開辦藥品經營企業，還應當遵循合理布局和方便群眾人購藥的原則。

9、開辦藥品批發企業申請程序是如何規定的？

答：第一，籌建申請。開辦藥品批發企業，申辦人應當向擬辦企業所在地省級藥品監督管理局提出申請。省級藥品監督管理局應當自收到申請之日起30個工作日內，依據國家藥品監督管理局規定的設置標準作出是否同意籌建的決定。第二，驗收申請。申辦人完成擬辦企業籌建后，應當向原審批部門申請驗收。原審批部門應當自收到申請之日起30個工作日內，依據《藥品管理法》第十五條規定的開辦條件組織驗收；符合條件的，發給《藥品經營許可證》。第三，工商登記。申辦人憑《藥品經營許可證》到工商行政管理部門依法辦理登記注冊。

10、開辦藥品零售企業申請程序是如何規定的？

答：第一，籌建申請。開辦藥品零售企業，申辦人應當向擬辦企業所在地設區的市級藥品監督管理局提出申請。藥品監督管理局應當自收到申請之日起30個工作日內，依據國家藥品監督管理局的規定結合當地常住人口數量、地域、交通狀況和實際需要進行審查，作出是否同意籌建的決定。第二，驗收申請。申辦人完成擬辦企業籌建后，應當向原審批部門申請驗收。原審批部門應當自收到申請之日起15個工作日內，1

依據《藥品管理法》第十五條規定的開辦條件組織驗收；符合條件的，發給《藥品經營許可證》。第三，工商登記。申辦人憑《藥品經營許可證》到工商行政管理部門依法辦理登記注冊。

11、什么是藥品GSP認證？

答：是國家對藥品經營企業藥品經營質量管理進行監督檢查的一種手段，是對藥品經營企業實施GSP情況的檢查認可和監督管理的過程。

12、新開辦藥品批發企業和藥品零售企業，實施GSP認證的程序規定？

答：新開辦藥品批發企業和藥品零售企業，應當自取得《藥品經營許可證》之日起30日內，向發給其《藥品經營許可證》的藥品監督管理部門申請ＧＳＰ認證。受理藥品零售企業認證申請的藥品監督管理機構應當自收到申請之日起7個工作日內，將申請移送負責組織藥品經營企業認證工作的省級藥品監督管理局。省級藥品監督管理局應當自收到認證申請之日起3個月內，按照國家藥品監督管理局的規定，組織對申請認證的藥品批發企業或者藥品零售企業是否符合ＧＳＰ進行認證；認證合格的，發給認證證書。

13、國家實施GSP認證檢查員制度的內容？

答：省級藥品監督管理局應當設立GSP認證檢查員庫。GSP認證檢查員必須符合國家藥品監督管理局規定的條件。進行GSP認證，必須按照國家藥品監督管理局的規定，從GSP認證檢查員庫中隨機抽取認證檢查員組成認證檢查組進行認證檢查。

14、《藥品經營質量管理規范》(修訂)自什么時間起施行？

答：自2000年7月1日起施行。

15、怎樣確認藥品經營企業符合GSP的要求？

答：藥品經營企業是否通過藥品監督管理部門的GSP認證，并獲得GSＰ認證證書。

16、藥品經營企業設置的冷庫、陰涼庫和常溫庫溫度各是多少？

答：２－１０Ｃ、不高于２０Ｃ、０－３０Ｃ。

17、GSP規定：藥品儲存應實行色標管理，退化藥品區應是什么顏色？

答：黃色。

18、GSP規定購進的藥品應符合什么基本條件？

答：

1、合法企業所生產或經營的藥品。

2、具有法定的質量標準。

3、除國家未規定的以外，應有法定的批準文號和生產批號。

4、包裝和標識符合有關規定和儲運要示。

5、中藥材應標明產地。

19、GSP規定企業對首營企業應進行哪方面審核？

答：企業對首營企業應進行包括資格和質量保證能力的審核。

20、GSP規定企業對首營品種應進行哪方面審核？

答：企業對首營品種(含新規格、新劑型、新包裝等)應進行合法性和質量基本情況的審核，審核合格后方可經營。

21、ＧＳＰ中規定藥品出庫應遵循什么原則？

答：先產先出、近期先出、按批號發貨。

22、藥品經營企業變更《藥品經營許可證》許可事項，原發證機關應當自收到企業申請之日起多少個工作日內作出決定？

答：15個工作日

23、《藥品經營許可證》有效期幾年？有效期屆滿如何辦理？

答：《藥品經營許可證》有效期5年，有效期屆滿，需要繼續經營藥品的，持證企業應當在許可證有效期屆滿前6個月，按照國家藥品監督管理局的規定申請換發《藥品經營許可證》。

24、藥品經營企業終止經營藥品或者關閉的，《藥品經營許可證》如何處理？

答：《藥品經營許可證》由原發證部門繳銷。

25、城鄉集貿市場可以經營藥品嗎？有什么規定？

答：交通不便的邊遠地區城鄉集貿市場沒有藥品零售企業的，當地藥品零售企業經所在地縣（市）藥品監督管理機構批準并到工商行政管理部門辦理登記注冊后，可以在該城鄉集市貿易市場內設點并在批準經營的藥品范圍內銷售非處方藥品。

26、藥品經營企業購進藥品應建立并執行什么制度？

答：藥品經營企業購進藥品，必須建立并執行進貨檢查驗收制度，驗明藥品合格證明和其他標識；不符合規定要求的，不得購進。

27、“藥品合格證明和其他標識”指什么？

答：是指藥品生產批準證明文件，藥品檢驗報告書、藥品的包裝、標簽和說明書。

28、藥品經營企業購銷藥品中的購銷記錄應遵守哪些規定？

答：藥品經營企業購銷藥品，必須有真實完整的購銷記錄，購銷記錄必須注明藥品的通用名稱、劑型、規格、批號、有效期、生產廠商、購（銷）貨單位、購（銷）貨數量、購銷價格、購（銷）貨日期及國家藥品監督管理部門規定的其他內容。

29、藥品零售企業銷售藥品應遵守哪些規定？

答：藥品零售企業銷售藥品必須準確無誤，并正確說明用法、用量、和注意事項；調配處方必須經過核對，對處方所列藥品不得擅自更改或者代用；對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應當拒絕調配；必要時，經處方醫師更正或者重新簽字，方可調配。銷售中藥材，必須標明產地。

30、城鄉集市貿易市場是否可以出售中藥材？

答：城鄉集市貿易市場可以出售中藥材，國務院另有規定的（如毒性、成癮及資源稀缺等藥材）除外。

31、藥品經營企業在藥品保管方面應遵守哪些規定？

答：藥品經營企業必須制定和執行藥品保管制度，采取必要的冷藏、防凍、防潮、防蟲、防鼠等措施，保證藥品質量。藥品入庫和出庫必須執行檢查制度。

32、藥品零售連鎖門店可否根據需要自行采購藥品？

答：不可以。

33、藥品生產、經營企業及醫療機構必須從何種渠道購進藥品？

答：藥品生產、經營企業及醫療機構必須從具有藥品生產、經營資格的企業購進藥品；但是，購進沒有實施批準文號管理的中藥材除外。

34、《藥品經營許可證管理辦法》自什么時間施行？

答：自2004年4月1日起施行。

35、《藥品經營許可證》的變更分為哪兩類？

答：分為許可事項變更和登記事項變更。

36、“許可事項變更”是指什么？

答：是指經營方式、經營范圍、注冊地址、倉庫地址(包括增減倉庫)、企業法定代表人或負責人以及質量負責人的變更。

37、經營企業在什么情況下重新辦理《藥品經營許可證》？

答：企業在分立、合并、改變經營方式、跨原管轄地遷移的，要重新辦理《藥品經營許可證》。

38、企業在什么情況下發證機關暫停受理《藥品經營許可證》的變更申請？

答：企業因違法經營已被食品藥品監督管理部門立案調查，尚未結案的；或已經作出行政處罰決定，尚未履行處罰的，發證機關應暫停受理其《藥品經營許可證》的變更申請。

39、對什么情況的企業發證機關必須進行現場監督檢查？

答：

1、上一新開辦的企業；

2、上一檢查中存在問題的企業；

3、因違反有關法律、法規，受到行政處罰的企業；

4、發證機關認為需要進行現場檢查的企業。

40、什么情形下，《藥品經營許可證》由原發證機關注銷？

答：

1、《藥品經營許可證》有效期屆滿未換證的；

2、藥品經營企業終止經營藥品或者關閉的；

3、《藥品經營許可證》被依法撤銷、撤回、吊銷、收回、繳銷或者宣布無效的；

4、不可抗力導致《藥品經營許可證》的許可事項無法實施的；

5、法律、法規規定的應當注銷行政許可的其他情形。

41、企業遺失《藥品經營許可證》的怎么辦？

答：應立即向發證機關報告，并在發證機關指定的媒體上登載遺失聲明。發證機關在企業登載遺失聲明之日滿1個月后，按原核準事項補發《藥品經營許可證》。

42、新修訂的《互聯網藥品信息服務管理辦法》什么時間施行？

答：2004年7月8日起施行。

43、互聯網信息服務是指什么？

答：是指通過互聯網向上網用戶提供藥品(含醫療器械)信息的服務活動。

44、互聯網藥品信息服務分為哪兩類？

答：經營性和非經營性。

45、經營性互聯網藥品信息服務是指什么？

答：是指通過互聯網向上網用戶有償提供藥品信息等服務的活動。

46、非經營性互聯網藥品信息服務是指什么？

答：是指通過互聯網向上網用戶無償提供公開的、共享性藥品信息等服務的活動。

47、擬提供互聯網藥品信息服務的網站，如何獲得服務資格？

答：按照屬地管理的原則，應當向該網站主辦單位所在地省級食品藥品監督管理部門提出申請，經審核，符合條件的核發《互聯網藥品信息服務資格證書》。

48、對互聯網藥品信息服務網站所登載的藥品信息的要求有哪些？

答：必須科學、準確，必須符合國家的法律、法規和國家有關藥品、醫療器械管理的相關規定。

49、提供互聯網藥品信息服務的網站不得發布哪類藥品信息？

答：不得發布麻醉藥品、精神藥品、醫療用毒性藥品、放射性藥品、戒毒藥品和醫療機構制劑的產品信息。

50、提供互聯網藥品信息服務的網站發布的藥品(醫療器械)廣告是否要經過批準？

答：必須經過食品藥品監督管理部門審查批準。

51、申請提供互聯網藥品信息服務，除應當符合《互聯網信息服務管理辦法》規定的要求外，還應當具備什么條件？

答：

1、互聯網藥品信息服務的提供者應當為依法設立的企事業單位或者其它組織。

2、具有與開展互聯網藥品信息服務活動相適應的專業人員，設施及相關制度；

3、有兩名以上熟悉藥品、醫療器械管理法律法規和藥品、醫療器械專業知識，或者依法經資格認定的藥學、醫療器械技術人員。

52、《互聯網藥品信息服務資格證書》有效期幾年？有效期屆滿如何辦理？

答：有效期5年。有效期屆滿，需要繼續提供互聯網藥品信息服務的，持證單位應當在有效期屆滿前6個月內，向原民證機關申請換發《互聯網藥品信息服務資格證書》。

省級食品藥品監督管理部門根據申請人的申請，應當在《互聯網藥品信息服務資格證書》有效期屆滿前作出準予換證的決定。逾期未作出決定的，視為準予換證。

53、未取得或者超出有效期使用《互聯網藥品信息服務資格證書》從事互聯網藥品信息服務的，如何處罰？

答：由國家食品藥品監督管理局或者省級食品藥品監督管理部門給予警告中，并責令其停止從事互聯網藥品信息服務；情節嚴重的，移送相關部門，依照有關法律、法規給予處罰。

54、提供互聯網藥品信息服務的網站不在其網站主頁的顯著位置標注《互聯網藥品信息服務資格證書》的證書編號的，如何處罰？

答：國家食品藥品監督管理局或者省級食品藥品監督管理部門給予警告，責令限期改正；在限定期限內拒不改正的，對提供非經營性互聯網藥品信息服務的網站處以500元以下的罰款，對提供經營性互聯網藥品信息服務的網站處以5000元1萬元以下罰款。

55、已經獲得《互聯網藥品信息服務資格證書》，但直接撮合藥品網上交易的，或者超出審核同意的范圍提供互聯網藥品信息服務的，如何處罰？

答：由國家食品藥品監督管理局或者省級食品藥品監督管理部門給予警告，責令限期改正；對提供非經營性互聯網藥品信息服務的網站處以1000元以下罰款，對提供經營性互聯網藥品信息服務的網站處以1萬元以上3萬元以下罰款；構成犯罪的，移送司法部門追究刑事責任。

56、提供不真實互聯網藥品信息服務并造成不良社會影響的或者擅自變更互聯網藥品信息服務項目的，如何處罰？

答：由國家食品藥品監督管理局或者省級食品藥品監督管理部門給予警告，責令限期改正；對提供非經營性互聯網藥品信息服務的網站處以1000元以下罰款，對提供經營性互聯網藥品信息服務的網站處以1萬元以上3萬元以下罰款；構成犯罪的，移送司法部門追究刑事責任。

57、省級食品藥品監督管理部門違法對互聯網藥品信息服務申請作出審核批準的，如何處理？

答：原發證機關應當撤銷原批準的《互聯網藥品信息資格證書》，由此給申請人的合法權益造成損害的，由原發證機關依照國家賠償法的規定給予賠償；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，由其所在單位或者上級機關依法給予行政處分。