第一篇：企業文化建設全解析

企業文化在企業發展的過程中起著重要的作用。好的企業文化，能使企業從容面對經濟全球化和知識經濟發展的挑戰，有利于提高企業領導者和職工的文化意識，解放思想，更新觀念，適應市場經濟要求；有利于優化企業管理結構，提高企業管理水平；有利于改善企業的思想政治工作，促進兩個文明同步發展；有利于強化企業職工的主體地位，增強主人翁意識，提高企業凝聚力。

一、企業文化建設的含義

企業文化是指企業在社會主義市場經濟的實踐中逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念。經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。企業文化建設是企業生存和發展的重要戰略資源及企業的精神財富，是提高企業整體素質和核心競爭力的重要內容，是構建和諧企業的關鍵因素。只要掌握先進的企業文化，就能掌握企業建設的主動權。文化建設的主要內容有企業精神、企業形象和企業管理風格。

1、提煉企業精神

一種精神，代表一股力量。不管是國家、民族、團體還是個人都需要一種精神力量作為生存支柱和前進動力，企業也需要一種精神。企業精神是企業在長期的生產活動和實踐中，逐步形成的共同心理定勢和價值取向。滲透在企業的基本理念、奮斗目標、價值觀念、競爭意識、道德規范和行為準則等方面，反映在全體員工的思想精神風貌之中。首先企業精神反映企業的基本宗旨，必須反映與時俱進，開拓創新的時代要求。其次企業精神是企業的靈魂和支柱，集中反映企業職工的思想活動，心理狀態和精神風貌，是職工對企業未來命運所抱有的理想和希望。最后企業精神必須以人文本。

2、塑造企業形象

企業形象是企業精神文化的一種外在表現形式，是社會公眾與企業接觸交往過程中所感受到的總體印象。企業形象包括企業領導形象、員工形象以及企業整體服務形象。企業形象的好壞是由企業的服務質量、員工素質、專業技術力量和公共關系等在社會和客戶心目中形成總印象所決定。

3、樹立企業管理風格

樹立企業獨特而嚴格的管理風格，決定著企業的命運。這就需要企業把企業精神融入管理中，形成自己的管理觀念、管理技術和管理手段。像依法治企、從嚴治企、規范化管理、服務承諾制等等通過長時間的實踐，企業會形成自己的企業管理風格。

二、加強企業文化建設的作用

1、可以擴大企業的輻射面

企業是社會的一個組成部分，要同社會各方面發生聯系和交往，優秀的企業文化能以良好職業道德、精湛技術、優質服務贏得客戶的信賴，在聯系與交往中會給人們帶來深遠的影響。企業在公眾心目中留下的美好形象，是一種無形資源，將受益無窮，它能刺激客戶，使其對企業產生有益的行為，使企業比較容易得到社會及人民群眾的理解、信任和支持，從而促進企業發展。

2、能增強企業的凝聚力和向心力

優秀企業文化是促進企業進步與發展的內在動力，它能使絕大多數企業員工具有正確的價值取向，從而易于對企業各項重大決策取得共識，激發使命感和責任感，從而增強企業的凝聚力和向心力。

3、可以實現管理模式的轉變

企業文化是企業管理理論的嶄新成果，企業文化是現代企業管理邏輯發展的必然結果，也是對原有企業管理理論的總結創新的結果。發達國家的企業普遍經歷了從經驗管理—科學管理—現代管理這三個管理進程。經驗管理屬能人模式，憑感覺、靠經驗管理、靠個人的能力、素質、經驗和風格在發揮著作用，結果使大部分企業長期停留在租放管理水平。科學管理屬于制度模式、企業各單位職能、崗位職責、行為準則、運作程序都實現了規范化；信息傳遞、各項工作實現了程序化；現代管理屬于文化模式，員工的工作都不靠人來監督、管制，而是自覺地履行自己的職責，去完成工作，積極地發揮自己的潛能。現代管理屬于文化模式，員工的工作都不靠人來監督、管制，而是自覺地履行自己的職責，去完成工作，積極地發揮自己的潛能。企業文化營造了一個和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望，使員工忠誠于企業和企業所從事的事業，一切基礎的管理制度和規范，程序都已經潛移默化為所有員工的職業習慣。企業管理者重點關注在實施戰略規劃、戰略管理，這是每個企業管者追求的最高境界。

4、增強企業競爭力

企業文化是打造企業品牌的重要途徑，優秀的企業文化是企業的“名片”、“無形資產”，也是企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地的“法寶”。企業文化強大的內涵，是用之不竭的財富和智慧之源。建設企業文化，是塑造企業品牌，拴心留才、精心育才、吸引賢才、吸引客戶，也是博得社會的認可的有效途徑。在新世紀，哪家企業擁有文化優勢，哪家企業就擁有競爭優勢。

5、企業文化是企業發展的巨大推動力

過去，企業一般是靠物質資源來建立自身發展優勢，主要以擴大企業規模和增加設備投入來促進經濟效益的增長。時至今日，這種發展方式不再是企業最好的發展模式。在知識經濟時代，知識與文化擔起企業發展推動力的重任。它是一種強大的內在驅動力，是獲得經濟增長的有效手段，是取之不盡、用之不竭的財富和智慧之源，未來成功與卓越的企業在于科技創新和文化創新。

三、如何加強企業文化建設

1、文化管理要與企業戰略管理相結合企業文化由于其導向、約束、凝聚、激勵等功能，成為企業戰略實施的重要手段。但當企業戰略發生較大調整，企業文化由于變革的緩慢又可能制約企業戰略的實施，因此，企業文化必須與企業戰略相適應。加強企業文化建設，首先必須有一個明確的企業發展戰略。只有緊緊地將文化管理與戰略管理相結合，企業文化建設才能有不竭的動力和明確的方向。

2、企業文化建設要面向未來體現行業特點和企業個性

企業文化是一種亞文化，既存在于民族社會文化之中，又因各企業的類型、行業性質、規模、人員結構等方面的差異而有所不同。企業文化的共性是面向未來的時代特征和社會特征的綜合體，反映了社會環境對企業文化的影響。然而，企業文化又是企業基本特點的體現，是一個企業獨特的精神和風格的具體反映，并以其鮮明的個性區別于其他企業，形成自己的具體特點。每個企業應根據本企業的具體情況，因地制宜地塑造適合自己需要的、具有自己特色的企業文化。

3、文化管理與形象管理相互促進

企業文化是企業形象的內在根基，企業形象是企業文化的外在表現。

企業形象是企業內外對企業的整體感覺、印象和認知，是企業狀況的綜合反映。企業形象是企業在與社會公眾（包括企業員工）通過傳播媒介或其他方式的接觸過程中形成的。企業形

象有好與不好之分，當企業在社會公眾中具有良好形象時，消費者就愿意購買該企業的產品或接受其提供的服務；反之，消費者將不會購買該企業的產品，也不會接受其提供的服務。因此企業應將文化管理和形象管理有機地結合起來。

4、發揮企業領導群體的核心作用

文化是人們意識的能動產物，不是客觀環境的消極反映。在客觀上出現對某種文化需要往往交織在各種相互矛盾的利益之中，羈絆于根深蒂固的傳統習俗之內，因而一開始總是只有少數人首先覺悟，他們提出反映客觀需要的文化主張，倡導改變舊的觀念及行為方式，成為企業文化的先驅者。正是由于領導群體和先進分子的示范，啟發和帶動了企業的其他人，形成了企業新的文化模式。領導群體對新文化的塑造可以起到很好的倡導和總結的作用。

第二篇：服務行業企業文化建設解析

服務行業企業文化建設解析

管理學大師彼得.德魯克曾經忠告美國的投資者們: “ 在中國最大的商機不是在制造業, 而是服務業。”目前, 無論是發達國家還是發展中國家, 服務業在國民經濟中的比重都呈上升趨勢。對大多數經濟體來說, 服務業是增長最快的部門。而要使服務行業健康有序的發展, 對服務性企業來說, 構建自己的企業文化至關重要。

“企業文化”是在一定的社會經濟條件下，通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和。是一個企業在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式, 是社會文化與組織管理實踐相融合的產物。首先, 企業文化并不是企業內部所有人員的思想、觀念等文化形態的大雜燴, 而是以企業管理主體意識為主導、追求和實現一定企業目的的文化形態。從一定意義上說, 企業文化就是企業管理的文化。

其次, 企業文化不可能脫離企業這個組織而存在, 是一種組織文化, 企業文化所包含的價值觀、行為準則等意識形態和物質形態均是企業群體共同認可的, 與無組織的個體文化、超組織的民族文化、社會文化是不同的。

最后, 企業文化是一種經濟文化。企業文化是企業和企業員工在生產經營過程和管理活動中逐漸形成的,并為企業生產經營服務的。如果離開企業的經濟活動, 就不可能有企業文化的形成, 更談不上形成優秀的企業文化。

企業文化對于企業最大的意義莫過于:“文化可以創造利潤?！庇袑＜抑赋? 企業文化在下一個10年有可能成為決定企業興衰的重要因素。

企業文化是企業的靈魂, 是企業活動中的一個統帥, 是企業行動的指南。在企業經營活動中, 它具有一種無法替代的核心作用。優秀的企業文化不僅明確了企業的發展目標, 而且對企業全體員工的行為、價值取向起到積極的引導作用, 使員工自覺或不自覺地認同、接受企業的價值觀, 自愿遵守企業規章制度, 對本企業產生歸屬感、自豪感和使命感。同時, 通過共同價值觀和科學制度來激勵和約束員工, 從而把個人融入到集體中, 增強企業的凝聚力。正如《企業文化》一書中所強調的：“我們認為員工是公司最偉大的資源, 管理的方法不是直接用電腦報表, 而是經由企業文化的暗示, 使文化成為引導員工行為的有力工具, 它幫助員工更好地工作?！?/p>

在現代市場經濟的發展中, 競爭充斥著每個角落, 企業只有憑借自身的實力才能生存發展下去。而企業文化對外反映出來的企業精神面貌、企業環境、產品質量、管理水平等, 從不同側面反映了企業的形象, 如同企業的一面鏡子, 向社會展示出企業的形象, 影響著企業的生存和發展。正如《財富》雜志評論員文章指出：“世界500強勝出其他公司的根本原因, 就在于這些公司善于給他們的企業文化注入活力?！?/p>

可以在全球范圍內成功的企業, 長盛不衰的原因無外乎以下幾個方面: 優質的產品、精明的服務和深厚的文化底蘊。而服務性企業不同于生產性企業,其一,它提供的產品主要是無形的服務, 第二,它提供服務的過程體現著生產、消費、銷售的同步性, 第三,它提供的服務具有強體驗性,第四,和這種體驗和提供服務的環境有著密切的關系。生產性企業與服務性企業的這些本質上的差別,使兩者在企業文化上表現出很大的差異?？偟膩碚f,生產性企業構建企業文化是以優質產品為導向, 產品價值通常體現企業的價值觀、精神面貌等, 為顧客提供更大的讓渡價值是其核心。而服務性企業由于企業人員更多地直接面對客戶, 為客戶提供服務, “以人為本”的理念更加凸現。所以,服務性企業則以優質服務為導向, 以“服務文化”作為企業文化構建的核心內容。

我國服務行業企業文化建設剛剛起步, 發展很不平衡, 東部沿海地區及大型服務行業企業文化建設較好, 而西部經濟欠發達地區和規模小的服務行業企業文化基本沒有;很多

企業說得多, 做得少;表面的多, 深層的少。服務行業企業文化建設的重要性仍然沒有引起廣大服務性企業經營管理者足夠的重視, 還需要進一步加強和引導。

服務行業中許多大企業集團已經把企業文化建設作為企業工作的重要內容在積極推進, 有的設立了企業文化部, 有的將文化建設列入其發展規劃。但相當一部分企業存在著紙上談兵, 工作計劃和工作內容脫節的現象, 雖然有計劃, 但是沒有真正地開展企業文化建設工作, 沒有發揮企業文化應有的作用力, 從而缺乏凝聚力和實效性。

許多服務性企業的管理者盲目照搬生產性企業的一套, 通過各種緊縮手段節約開支、降低成本, 同時, 擴充銷售人員隊伍, 最大可能地爭取新客戶, 以擴大銷售。這樣的經營者主觀地認為, 只要抓好銷售與成本, 企業就是成功的。殊不知服務性企業不同于生產型企業, 服務性企業的生命是服務質量, 而這種服務質量的提升必須依靠企業強大的“服務文化”來支撐。

從我國服務行業的用工現狀看, 很多企業存在著對員工疏于培訓甚至不培訓的問題。而服務行業屬于勞動密集型產業, 勞動者的進入門檻相對較低, 企業的這種寧可不斷的換人, 也不愿意花成本進行員工培訓的做法, 進一步使得服務人員素質惡化。大量服務員不把其所在服務企業視為職業發展的舞臺, 而只是暫時的落腳之地。在很大程度上講, 服務員有 優質服務與我無關

第三篇：全煤企業文化建設匯報交流材料

內部資料

注意保存

中平能化集團創建全煤企業文化示范基地

通報

（第2期）

集團創建全煤企業文化示范基地辦公室2010年3月30日

一礦努力用五精管理

打造安全高效精品礦井

集團創建全國煤炭工業企業文化示范基地動員大會召開后，一礦黨政班子立即組織召開專題會議，集體學習領導講話精神和集團創建方案。一礦認為，集團把一礦創建目標確定為“全國五精管理樣板礦”，是集團交給的一項重要任務，也是對一礦的高度信任。創建五精管理樣板礦，既是一礦實現管理升級，確保安全生產經營的重要舉措，也是提升

1形象，提高品位，實現科學發展的良好機遇。一礦決心以高度的責任感和緊迫感，全力以赴做好創建工作，不辜負集團的期望。

在統一思想的基礎上，他們確定了“用五精管理打造安全高效500萬噸級精品礦井”的工作主線，提出了“在全國首批建成五精管理樣板礦”的工作目標。圍繞這一工作主線和目標，按照五精管理樣板礦的培育導向和選定條件以及五精管理的主導要素，制定下發了《創建五精管理樣板礦實施方案》，明確創建重點，成立專門機構，制定創建流程，進行任務分解，系統推進創建工作。

一、學習理論，營造氛圍

五精管理理論是一種全新的管理理論，需要深入學習和實踐。因此，一礦把抓好五精管理基礎理論學習、營造濃厚氛圍作為創建工作的前提。

在理論學習上，一是領導帶頭學。黨委中心組成員每周五專題學習五精管理理論知識。二是管理人員系統學。組織基層區隊干部和技術人員參加的五精管理理論講座，舉辦五精管理技術推行培訓班，從“三基九力”、“英雄行動”到“五精”管理五個方面的技術進行詳細講解，提高理論知識。三是全礦上下普及學。礦組織編寫《五精管理理論知識系列學習材料》，打印下發到各基層單位。在礦電視臺、網站上開辟專欄，分期連續介紹五精管理理論知識。

在氛圍營造上，突出兩個層面：一是召開全礦干部大會，對創建五精管理樣板礦工作進行安排部署，提高領導干部的思想認識。二是利用《中原一礦》報這個平臺，連續刊登《以高度責任感創建五精管理樣板礦》、《抓住主線、突出重點、強勢推進》、《明確主體責任、壓力層層傳遞》三篇評論員文章，使全礦職工理解支持并積極參與創建工作。

二、突出重點，整體推進

一礦把打造“三基四力”團隊和“七路英雄并進”行動作為基礎工作，把推行精細管理、精確管理作為重點工作，把實施精準管理作為創建五精管理樣板礦的核心工作，突出抓了以下幾個方面：

一是確定了丁6—23100 采面、戊8—23050掘進面、戊8—23010 采面、斜井絞車房等四條井下精品線路和一條井上精品線路，按照五精管理樣板礦創建條件要求，進行硬件改造和軟件建設。

二是在五條精品線路中全面推行精細管理四項技術（編碼、定置、標識、看板）。在完善定置、標識、看板三項技術的同時，重點推行編碼管理和大型設備全生命周期管理。

礦成立編碼管理小組，在集團編碼總體要求下，確定一礦編碼模式，并組織編碼。

三是推行精準管理確認制，構建一礦“四三三”精準確認體系。（工作中，從決策、執行、技術、現場四個方面進行確認；每個方面分三個層次進行確認，每個層次分三個內容進行確認；每次確認都進行三簽字、三追究）。尤其是“三三三”安全確認，去年以來已經在全礦全面鋪開。

四是試點推行精確管理（毫米、秒、克、厘）。在機電戰線設置全壽命周期管理示范崗和操作崗位的精確秒崗，在開掘戰線設置毫米崗，在綜采戰線設置克崗、厘崗。

五是對一礦“英雄行動”冠名命名進行規范和評比，下發了《“英雄行動”冠名命名管理辦法》，并在150項申報材料中，評出了10個精優作業法、10個卓越管理法、10項創新成果、10項創紀錄成果、10個精英品牌，在全礦干部大會上進行冠名表彰。

六是進一步規范行為。全面推行準軍事化管理和“雙述”三三三確認制。近期，礦組織對全礦班組長進行脫產軍訓，并加大對推行“雙述”和三三三確認制的檢查力度，鞏固以往的創建成果。

三、健全機制，強力保障

一是明確責任。把戰線領導確定為本戰線創建第一責任人，要求對本戰線創建工作負總責，負責制定工作計劃，每天過問創建進度，隨時解決創建過程中的問題，保證礦分解任務按時完成。

二是建立“五精”管理樣板礦創建匯報制度。每周六上午，召開全礦“五精”管理樣板礦創建工作匯報會，各區負責人匯報本單位一周工作進度、需要平衡的問題和下周工作重點。礦布置、平衡、協調本周和下周創建工作，并出專題會議紀要。

三是實行創建抵押金制度。對涉及“五精”管理樣板礦創建的個人進行風險抵押，規定，一礦經中煤政研會驗收合格，并在全國煤炭企業文化示范基地會議表彰命名，兌現抵押金。否則，不予兌現。誰工作不力，影響評比驗收，就沒收誰的抵押金，并追究責任。

四是建立考核獎懲制度。實行周考核、周處罰。凡不參加每周匯報會者罰300元，戰線領導罰500元；對創建工作不重視，行動遲緩，執行不力，應付了事的單位，對總支書記、區長、副總、戰線領導各罰1000元，并通報全礦。抄報：集團領導；全煤企業文化示范基地領導小組成員 發至:各基層黨委（直屬黨總支）、各單位、機關各部室

第四篇：企業文化管理不同于企業文化建設2解析

不涉及管理與文化的相互匹配問題，不涉及組織氣氛和員工敬業度問題。6 體現不了企業的個性。企業文化管理： 1 圍繞定位“我們的組織是什么，為什么，怎么辦”的課題展開。2 調研盡量避開人為的表面“文化”，直接從管理入手，由表及里，層層剝繭，尋找和定位企業的管理根本和核心。3 更重視領導倡導的文化在企業的具體落實情況。4 強調文化與戰略、領導風格、組織流程、人力資源、品牌信仰等方面的匹配，并充分考察企業及其內部各群體的團隊氛圍、敬業度和領導勝任能力。5 直面企業問題并探究到底。6 充分掌握對企業員工的深層次價值期望，并分析期望與現實的差異和意味。7 全面掌握組織變革或者提升的動向、趨勢和關鍵點，為以后的戰略轉型、文化定位和系統變革提供強有力的支撐。

2、分析和報告的方式不同 企業文化建設： 企業文化建設的調研報告其實是為企業文化的體系鋪墊的，是以說服（甚至有的稱作“擺平”）企業領導為目的，如果讓領導感覺不錯，那么整個調研報告就萬事大吉了。淺顯點的調研報告是基于CIS的，深一些的文化建設涉及到領導力、文化模型、管理問題等內容，也有數據支撐，但一般不做深層次的研究，蜻蜓點水，點到為止，更不做下屬企業或者各個部門單位的亞文化對比分析。企業文化建設的調研報告一般文字不多，分析量不大，對以后的文化執行起不到作用。企業文化管理： 企業文化管理的調研報告不僅僅是文化體系的前提，更是文化深植和系統變革的前提。好的文化管理調研報告和匯報直面管理問題，用報告征服企業領導，并能獲得企業員工的普遍認同。它能夠客觀公正、條分縷析、數據翔實、定位準確、一針見血地解析企業的發展個性基因、關鍵成功要素、主要問題及其成因、戰略需求、員工的期望、發展方向和企業變革的關鍵點和節點，并全面分析企業所有部門、所有成員機構、所有群體的亞文化狀態。既高屋建瓴，又振聾發聵。后期落實的方式不同

1、規劃不同 企業文化建設： 企業文化建設一般不注重后期文化工作的執行規劃，而是比較喜歡很排場的《企業文化發展綱要》等作品，但一般這樣的作品內容都很空洞、千篇一律，幾乎沒有什么針對性和個性。綱要一旦經過企業通過，就基本被束之高閣。企業文化管理： 企業文化管理特別重視文化體系形成后的后期文化管理落實，所以對文化管理工作的規劃和計劃安排要求特別高。不僅僅要規劃出發展的方向和重點，更

多的是安排好具體的執行計劃和步驟，如主題是什么？針對什么問題？轉變什么、如何轉變、誰來轉變？第一天、第一個月、第一個季度、第一年、三年做什么？高層、中層、基層怎么做？各個管理模塊和管理條線如何聯動？如何組織并控制過程？如何評估和改進？ 這樣的深植規劃，牽系著企業生存命脈，聯結著企業的各個環節，致力持續解決企業的核心問題，是每個管理者都可以參照的。如果說調研報告是企業管理者的行動情報數據庫，文化手冊是企業管理者的行動綱領，那么深植規劃則是企業管理者的行動路線圖。

2、執行不同 企業文化建設在執行過程中是基于傳播學方法論的，只盯著文化本身的宣傳貫徹到位，挖空心思策劃開展各種各樣的文化活動。執行的主體是企業文化部門。由于企業沒有認識到企業文化是公司整體的事情，所以經常會出現“認認真真搞形式、扎扎實實走過場”的文化落實現象。企業文化管理在執行過程中是基于組織行為學和企業變革理論的，緊緊圍繞著“提升企業價值”和提高管理的有效性等管理命題，它緊守核心價值，著手文化深植，切中問題要害，鼎力推進系統變革和提升。從上到下，從各個管理模塊和業務條線，腳踏實地、有條不紊地全面推進，整個執行過程宣貫、對照、轉變行為、解決問題，都由企業高層帶頭，層層展開，文化管理部門組織、協調、輔導和督促，企業的每個單元和員工都能感知到文化管理的直接影響，且與自己團隊和個人的發展休戚相關，會自覺投入到系統變革中去。

3、持續不同 企業文化建設的主要工作一般在手冊出來，培訓完，就基本告罄了。因為沒有調研的詳細數據，所以之后的文化執行和深入，就不會有再次的調研對照分析，造成持續性很差。企業文化管理更多的是轉變組織和個人的行為，尤其是利用思想、方法、工具來解決問題。比如Q12、6σ、流程再造等。這些工具不是用一次就完事，而是持續使用，不斷完善這些相應的管理方面，并且這些工具不是隨意應用，而是根據企業的自身需求進行選取的。企業文化管理的重點工作也是持續的，這樣會不斷進行二次、三次、四次的調研和對照分析，并輔導各個亞群體單元進行改進。由于企業生存環境的不斷變化，使得企業文化管理必然要進行文化價值取向的適時調整?！昂诵牟蛔?，時刻在變”，成為企業文化的要旨，也是管理持續改進的要旨。成果和價值不同

一、核心成果不同 企業文化建設的核心成果：

1、企業文化體系重點闡述“我們的文化是什么”。并且一般會內容龐大，顯得很

“文化”，但概念堆砌或概念之間的邏輯關系不清晰。如“核心價值觀和核心理念為什么要同時出現”搞不清楚。

2、企業文化戰略規劃看似內容豐富，但規劃細節只談要點，且要點依然是“認識上”和“行動上”的套話，不涉及具體的行為轉變和能力提升。企業文化管理的核心成果

1、企業文化管理調研報告是一切企業文化成果的基礎，也是企業進行管理變革和提升的重要參考和依據。

2、企業文化管理手冊的重點闡述“我們應該怎么做”，邏輯嚴密，清晰簡練，利于對照執行，是企業經營管理的核心。

3、企業文化深植實施是企業文化管理的落腳點，圍繞組織心智模式和行為模式的轉變，以組織發展和變革的手段推進組織系統提升。

4、企業文化持續變革和提升，更重管理成效。

二、企業文化部門的工作價值不同 企業文化建設由于沒有真正滲透進企業的肌體，企業文化就會出現越建設越虛、越建設離管理越遠的現象。企業文化部門盡管唱文化活動的主角，但基本游離在企業管理職能之外，難以贏得公司管理層的青睞。有的企業文化負責人為了展示工作業績，在年底拼命購買全國性的企業文化建設獎項，反而使得企業其他部門更加看不起企業文化部門的價值。企業文化管理直接從管理核心切入，由領導班子和管理者團隊引領并身體力行（不僅僅是重視），緊扣核心價值驅動要素，從組織和個人全面致力改善組織狀態。企業因企業文化管理而獲得管理者素質的提升、核心員工保有率提高、品牌價值提升、競爭優勢保持等高價值回報。盡管企業文化管理部門和工作者只是規劃者、組織者、輔導者和督促者，但由于直接推動組織變革，所以企業文化管理工作會贏得公司的高度重視并成為企業管理的職能機構。即使沒有專門的機構，企業文化工作者的價值也會充分得到體現。最后，我們用一個同心動力咨詢的一個小例子來展現企業文化建設與企業文化管理的差別，希望每一位企業文化管理者不要囿于企業文化建設的框框，真正為企業經營業績的發展提供有價值的工作。一個非常注重規范和層級管理文化的精工制造企業，經過戰略分析決定企業要樹立“創新文化”，那么： 企業文化建設者首先花大功夫對“創新文化”進行詮釋，尤其是創新文化的“重要意義”要寫得豐富，大量引用古今中外對創新的論述。再鋪天蓋地地宣傳、會議、強制培訓和考試，目的是無論如何也要讓員工記住“創新文化是什么”。企業文化管理者不僅會考慮“創新文化是什么”，更關注“創新文化怎么做”，在現實基礎

上思考“樹立創新文化”需要企業在管理上做出哪些調整，并為企業高層管理者提供可執行的、有價值的方案，比如：

1、公司在保持良好的規范管理的基礎上，減少控制環節；

2、公司要摘掉“第一次就把事情做對”的大牌子，因為鼓勵創新就意味著容忍失敗，強調“一次就做好”的價值觀是難以培養創新文化的；

3、只要有創新成果，哪怕是小的成果也要及時獎勵；

4、只擅長管理控制和精細化管理的中層干部不能被提拔到更高的管理崗位上，盡管大家目前都認同他的業績； 查看 孫兵 的所有文章

第五篇：小微企業稅收優惠全解析

實務輔導】小微企業稅收優惠全解析

2018-04-09北京朝陽稅務

摘要 本文為您詳細梳理了小型微利企業優惠有關知識：優惠概述、常見問題及提醒。幫助及時享受優惠，避免可能的稅務風險！

關鍵詞

小型微利企業；優惠政策；常見問題

一、小型微利企業優惠概述

1、享受小型微利企業所得稅優惠要符合什么條件？

1、行業要求

小型微利企業從事國家非限制和禁止行業，才可以享受小型微利企業所得稅優惠。

2、應納稅所得額

年應納稅所得額低于50萬元（含50萬元），應納稅所得額就指彌補五年內以前虧損后的金額。

3、從業人數

工業企業，從業人數不超過100人；其他企業，從業人數不超過80人。

4、資產總額

工業企業，資產總額不超過3000萬元；其他企業，資產總額不超過1000萬元。

注意：工業企業或其他企業以上四個條件均要符合，才可以享受小型微利企業所得稅優惠。

2、從業人數和資產總額一直在變化如何計算？ 從業人數和資產總額指標，應按企業全年的季度平均值確定。具體計算公式如下：

季度平均值＝（季初值＋季末值）÷2

全年季度平均值＝全年各季度平均值之和÷4 中間開業或者終止經營活動的，以其實際經營期作為一個納稅確定上述相關指標。

從業人數，包括與企業建立勞動關系的職工人數和企業接受的勞務派遣用工人數。

3、小型微利企業的稅收優惠如何規定？（1）自2017年1月1日至2019年12月31日，將小型微利企業的年應納稅所得額上限由30萬元提高至50萬元，對年應納稅所得額低于50萬元（含50萬元）的小型微利企業，其所得減按50%計入應納稅所得額，按20%的稅率繳納企業所得稅。

企業本第1季度預繳企業所得稅時，如未完成上一納稅匯算清繳，無法判斷上一納稅是否符合小型微利企業條件的，可暫按企業上一納稅第4季度的預繳申報情況判別。符合條件的小型微利企業，在預繳和匯算清繳企業所得稅時，通過填寫納稅申報表的相關內容，即可享受減半征稅政策，無需進行專項備案。

（2）本企業預繳企業所得稅時，按照以下規定享受減半征稅政策：

1、查賬征收企業。上一納稅為符合條件的小型微利企業，分別按照以下規定處理：

①按照實際利潤額預繳的，預繳時累計實際利潤不超過50萬元的，可以享受減半征稅政策；

②按照上一納稅應納稅所得額平均額預繳的，預繳時可以享受減半征稅政策。

2、定率征收企業。上一納稅為符合條件的小型微利企業，預繳時累計應納稅所得額不超過50萬元的，可以享受減半征稅政策。

3、定額征收企業。根據減半征稅政策規定需要調減定額的，由主管稅務機關按照程序調整，依照原辦法征收。

4、上一納稅為不符合小型微利企業條件的企業，預計本符合條件的，預繳時累計實際利潤或應納稅所得額不超過50萬元的，可以享受減半征稅政策。

5、本新成立的企業，預計本符合小型微利企業條件的，預繳時累計實際利潤或應納稅所得額不超過50萬元的，可以享受減半征稅政策。

（3）按照《國家稅務總局關于貫徹落實擴大小型微利企業所得稅優惠政策范圍有關征管問題的公告》（國家稅務總局公告2017年第23號）規定的小型微利企業2017第1季度預繳時應享受未享受減半征稅政策而多預繳的企業所得稅，在以后季度應預繳的企業所得稅稅款中抵減。

二、常見問題

（一）小型微利企業預繳申報表如何填寫？

必填申報表：（1）《中華人民共和國企業所得稅月（季）度預繳納稅申報表（A類，2015年版）》

（2）附表三《減免所得稅額明細表》 填寫方法：（1）《中華人民共和國企業所得稅月（季）度預繳納稅申報表（A類，2015年版）》“是否符合小型微利企業”欄次選擇“是”。

（2）將《中華人民共和國企業所得稅月(季)度預繳納稅申報表(A類，2015年版)》第9行“實際利潤額”的金額與15%的乘積填入附表三第2行“符合條件的小型微利企業”和第3行“其中：減半征稅”。

為什么是實際利潤額乘以15%，因為不享受減免政策實際應納稅額=實際利潤*25%，如果享受政策，實際納稅額=實際利潤*50%*20%，這兩者差=實際利潤*15%為減免部分（3）附表三《減免所得稅額明細表》的相關數據帶入《中華人民共和國企業所得稅月（季）度預繳納稅申報表（A類，2015年版）》第12行“減免所得稅額”。

（4）依《中華人民共和國企業所得稅月（季）度預繳納稅申報表（A類，2015年版）》第17行“本月（季）實際應補（退）所得稅額”累計金額的數據繳納稅款。

（二）核定征收企業能否享受小型微利企業所得稅優惠？ 根據《國家稅務總局關于貫徹落實擴大小型微利企業所得稅優惠政策范圍有關征管問題的公告》(國家稅務總局公告2017年第23號)規定：

“

一、自2017年1月1日至2019年12月31日，符合條件的小型微利企業，無論采取查賬征收方式還是核定征收方式，其年應納稅所得額低于50萬元(含50萬元，下同)的，均可以享受財稅〔2017〕 43號文件規定的其所得減按50%計入應納稅所得額，按20%的稅率繳納企業所得稅的政策(以下簡稱“減半征稅政策”)。

前款所述符合條件的小型微利企業是指符合《企業所得稅法實施條例》第九十二條或者財稅〔2017〕43號文件規定條件的企業。

（三）查賬征收企業符合小微企業條件，如何填寫所得稅季度申報表？ 簡單地說，就是符合條件的小微企業，將應納稅所得額與15%的乘積填入申報表“減免所得稅額”欄。

1、填寫企業所得稅季度預繳申報表減免所得稅額

企業所得稅季度預繳納稅申報表第12行“減免所得稅額”：填報按照稅收規定，當期實際享受的減免所得稅額。通過《減免所得稅額明細表》（附表3）填報。

2、企業所得稅季度申報表下面是否小型微利企業勾選欄

（1）納稅人上一納稅符合小型微利企業條件的，本年預繳時，如果累計實際利潤額不超過50萬元的，選擇“是”；反之，選擇“否”。

（2）納稅人上一納稅不符合小型微利企業條件的企業，預計本符合條件的，預繳時累計實際利潤額不超過50萬元的，選擇“是”；反之，選擇“否”。

（3）本新成立的企業，預計本符合小型微利企業條件的，預繳時累計實際利潤不超過50萬元的，選擇“是”；反之，選擇“否”。

3、填寫附表3減免所得稅額明細表

符合小型微利企業條件的納稅人將減免所得稅額填入附表3第2行“

一、符合條件的小型微利企業”。享受減半征稅政策的納稅人，附表3第2行填寫企業所得稅月（季）度預繳納稅申報表(A類，2015年版)第9行或第20行×15%的積；同時填寫，附表3第3行“減半征稅”。

企業所得稅季度申報表“是否符合小型微利企業”欄次選擇“是”的納稅人，除享受《不征稅收入和稅基類減免應納稅所得額明細表》（附表1）中“所得減免”或者附表3除小微企業外其他減免稅政策之外，不得放棄享受小型微利企業所得稅優惠政策。

（四）季度預繳時可以享受小型微利企業所得稅優惠嗎？

季度預繳時符合優惠條件的小微企業即可享受稅收優惠，不必等到匯算清繳時再享受。比如某小微企業二季度預繳申報時，累計應納稅所得額為40萬元，其他條件也都符合，那就可以享受減按50%計應納稅所得額，按20%的稅率繳納所得稅。三季度超過應納稅所得額50萬元時，不能享受優惠，再按規定計算交納。

符合規定條件的小型微利企業，在預繳和匯算清繳企業所得稅時，可以按照規定自行享受小型微利企業所得稅優惠政策，無需稅務機關審核批準，只需填寫納稅申報表相關欄次即可，無須進行專項備案。

（五）符合優惠條件，一季度預繳申報已繳納稅款怎么處理？

部分符合優惠條件的小微企業，一季度預繳申報時超過原30萬標準，已按原政策交納了企業所得稅，怎么處理呢？出現這種情況很正常，多繳稅款在二季度或以后季度應預繳的企業所得稅稅款中抵減就可以了。如果直至匯算清繳，多繳稅款仍然未抵減結束，可以在匯算清繳時申請退稅。

（六）非居民企業可以享受小型微利企業所得稅優惠嗎？ 非居民企業不能享受小型微利企業所得稅優惠。對這個問題，國家稅務總局單獨發過一個文件。《國家稅務總局關于非居民企業不享受小型微利企業所得稅優惠政策問題的通知》（國稅函〔2008〕650號）規定，企業所得稅法第二十八條規定的小型微利企業是指企業的全部生產經營活動產生的所得均負有我國企業所得稅納稅義務的企業。

所以，僅就來源于我國所得負有我國納稅義務的非居民企業，不適用小型微利企業減按20％稅率征收企業所得稅相關優惠政策。非居民企業，是指依照外國（地區）法律成立且實際管理機構不在中國境內，但在中國境內設立機構、場所的，或者在中國境內未設立機構、場所，但有來源于中國境內所得的企業。

三、案例

1、某科技有限公司從業人員30人，資產總額3050萬元，應納稅所得額30.3萬元，應繳納所得稅7.58萬元。

某物流有限公司從業人員23人，資產總額600萬元，應納稅所得額29.9萬元，應繳納企業所得稅2.99萬元。

分析：該科技有限公司資產總額3050萬元，超過小微企業標準，不能享受小微企業所得稅優惠，按法定稅率25%繳納所得稅。該物流有限公司從業人員23人，資產總額600萬元，符合小微企業標準，將其所得額減按50％計入應納稅所得額，再按20%稅率繳納企業所得稅，即29.9×50%×20%＝2.99萬元。

2、B公司屬于其他企業（除工業以外的其他行業），2017應納稅所得額45萬元，從業人數76人，資產總額2000萬元。分析：細心的你可能已經發現，B公司的數據和上面A公司是一樣的，區別在于行業不同，B公司主營除工業以外的其他行業，那么這個時候適用的判定條件就應該是“其他企業，應納稅所得額不超過50萬元，從業人數不超過80人，資產總額不超過1000萬元”，顯然，B公司的資產總額超過了1000萬元的標準，因此，B公司不符合小型微利企業的要求，無法享受小微企業所得稅優惠。

2017年應繳納企業所得稅：45×25%=11.25萬元。

3、C公司屬于其他企業（除工業以外的其他行業），2017取得不含稅銷售收入250萬元，企業所得稅實行核定征收（核定應稅所得率20%），應納稅所得額50萬元，從業人數26人，資產總額700萬元。

分析：按照“其他企業，應納稅所得額不超過50萬元，從業人數不超過80人，資產總額不超過1000萬元”的條件，C公司是符合小型微利企業要求的，那么問題來了，C公司企業所得稅采取的是核定征收方式，那C公司還能享受小微企業所得稅優惠嗎？

按照國家稅務總局公告2017年第23號文件規定，無論采取查賬征收方式還是核定征收方式，只要是符合條件的小型微利企業，都可以享受小微企業所得稅優惠，所以C公司2017年應繳納企業所得稅：50×50%×20%=5萬元。

四、溫馨提醒

1、符合條件的小型微利企業，在預繳和匯算清繳企業所得稅時，通過填寫納稅申報表相關欄次履行備案手續，即可享受減半征稅政策。

2、上一納稅為不符合小型微利企業條件的企業，預計本符合條件的，預繳時累計實際利潤或應納稅所得額不超過50萬元的，可以享受減半征稅政策。

3、本新成立的企業，預計本符合小型微利企業條件的，預繳時累計實際利潤或應納稅所得額不超過50萬元的，可以享受減半征稅政策。

4、企業預繳時享受了減半征稅政策，匯算清繳時不符合小型微利企業條件的，應當按照規定補繳稅款。