第一篇：奉化市開展價格服務進社區工作實施方案[最終版]

奉化市開展價格服務進社區工作實施方案

根據國家發展改革委《關于印發開展價格監督進社區工作的意見的通知》（發改價檢?2005?805號）、《浙江省人民政府辦公廳轉發省物價局關于在全省開展價格監督服務進社區工作實施意見的通知》（浙政辦發?2006?77號）、寧波市發展和改革委員會《關于印發寧波市開展價格監督服務進社區工作實施方案的通知》（甬發改檢?2006?366號）和奉化市人民政府辦公室《轉發市發改局關于開展價格服務進萬家活動實施意見的通知》（奉政辦發?2006?83號）精神，結合我市實際，提出如下實施方案：

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和黨的十六屆六中全會精神為指導，以創新價格服務機制、強化服務意識為主要內容，加強價格法律、法規的宣傳，完善價格工作的社會監督機制，規范社區價格和收費行為，維護社區群眾合法權益，提高價格政策的透明度，暢通政府價格主管部門了解民意的渠道，建立價格主管部門服務人民群眾的平臺，推進價格主管部門工作作風的轉變，讓價格工作走進社區、面向群眾、服務基層，為促進我市經濟發展和社會穩定營造良好的價格環境。

二、工作目標

通過開展“價格服務進社區”活動，為社區群眾提供價格政策、價格管理、價格監督、成本信息、價格咨詢等服務，進一步健全街道、社區價格服務監督網絡，保障國家價格法律、法規和政策在社區貫徹落實，妥善解決社區價格矛盾和糾紛，維護社區 1

群眾合法的價格權益。

三、工作內容

（一）進一步完善社區收費公示制度

1、在全市各社區繼續推行價格和收費公示制度，更新設立價格和收費公示欄。

公示內容包括：自來水、居民照明用電、有線電視、居委會管理、教育、醫療、婚姻登記、公安戶籍管理等公用事業和經營服務的價格和收費標準。

公示欄項目包括：項目名稱、計量單位、價格（收費）標準、執收依據、收取對象、價格舉報電話等。

社區開設的醫療、餐飲、娛樂、美容美發等經營性服務項目按照明碼標價的有關規定執行。

公示欄實行動態管理，公示后項目和標準調整，由價格主管部門通過告知形式及時變更，具體由各社區指定人員落實。

2、在奉化市發展和改革局網站（網址：）開辟價格服務進社區專欄網頁，設立價格政策、繳費指南、價格建議等欄目，宣傳價格法律、法規和相關價格政策，公布涉及群眾切身利益的公用事業價格、公益事業價格和群眾關心的其他價格。

（二）價格政策進社區

1、向社區印制發放宣傳冊。摘錄匯編《中華人民共和國價格法》、《關于商品和服務實行明碼標價的規定》、《價格違法行為舉報規定》等價格法律、法規和政策。

2、開展宣傳活動。利用《中華人民共和國價格法》實施周年

日，在社區設立咨詢臺，分發有關宣傳資料，現場解答群眾提出的問題，接受群眾投訴，組織開展符合社區特點的價格法律、法規宣傳活動，使價格政策深入人心。

（三）價格監督進社區

1、建立義務物價員隊伍。在全市各社區建立義務物價員隊伍，聘請義務物價員（原則上每個社區1名）。社區義務物價員應當堅持義務、自愿的原則，可在社區工作的人大代表、政協委員、離退休干部、教師、社區經營者代表以及有一定政策水平和文化素質、能堅持原則并熱心價格服務工作的社區工作人員中聘請。社區義務物價員由各社區推薦，鎮、街道提議，價格主管部門審核，經培訓考核，符合條件的發給“社區義務物價員聘書”和“社區義務物價員證”。

社區義務物價員的職責是：宣傳價格法律、法規和價格政策；調查、反饋社區價格政策執行情況，傳遞價格信息，反映群眾對價格方面的意見，協助做好社區價格服務宣傳和價格公示，幫助指導企業做好明碼標價工作，引導企業誠信經營，協助價格主管部門開展工作。

2、開展價格監督檢查。價格主管部門每年將集中開展對社區醫療服務機構、學校、商店、物業管理、社區服務中心等單位的監督檢查，對發現的價格違法行為進行嚴肅查處；對社區經營企業進行價格提醒、告誡、規勸、警示，做到事先防范和事后查處相結合，力爭價格檢查“關口前移”，切實保障社區群眾的價格權益。

3、圍繞價格熱點和難點深入調研。圍繞醫療、教育、物業管

理收費和水、電價格等群眾關心的熱點問題深入調研，掌握全面情況，出臺相關定調價措施時，充分聽取社區群眾意見，確保定調價更加科學、合理。

四、實施步驟

“價格服務進社區”活動分三個階段進行，具體安排如下：

（一）準備階段：時間：2006年10月20日前。充分利用各種新聞媒體進行宣傳，強化“價格服務進社區”的意識，營造“價格服務進社區”活動的氛圍。

（二）實施階段：時間：2006年12月10日前。

1、2006年11月10日前完成公示欄編印發放張貼工作，全市各個社區同步實施。

2、2006年12月5日前完成社區義務物價員聘請、培訓等工作，制發社區義務物價員證。

（三）總結驗收階段：時間：2006年12月底前。全面總結“價格服務進社區”活動情況，查漏補缺，建立健全相關制度，迎接省、市檢查驗收和考評。

第二篇：新社區價格服務進社區活動實施方案

新社區價格服務進社區活動實施方案

價格服務進社區 服務民生促和諧

xx社區位于xx北路和xx河交界處，距市中心xx公里。社區常住人口xx余人，流動人口xx00多人，所轄企事業單位xx家。從xx年開始，xx社區深入推進“價格服務進社區”工作，充分發揮社區價格咨詢室的功能，走進社區、貼近百姓、服務群眾，調研走訪社區居民，了解群眾的呼聲需求以及對政府價格監管工作的意見建議。xx年，省級六家新聞媒體對新區“價格服務進萬家”活動進行了采訪和宣傳，xx市政協主席貢培興同志對我社區民生價格工作開展了調研，充分肯定了我社區在宣傳服務方面的突出亮點。xx年 3月，xx社區又被市物價局授予“‘迎世博規范市場價格行為年’活動優秀單位”的稱號。xx社區還先后榮獲“xx新區價格監督服務網絡先進集體”和“xx新區xx價格管理工作先進集體”稱號。今天，我非常有幸能參加此次會議并交流發言，談談如何做好價格服務進社區工作。

一、統一思想 提高認識

隨著社會管理不斷地從各個方面進入社區，作為社區工作者，我們應該從老百姓最關心的事情做起。例如：住房、醫療、養老、就業等，還有老百姓最關心的“菜藍子”、“米袋子”。社區正逐步發展成為具有完備社會服務功能、滿足居民基本生活需求的場所。為此，政府的價格和收費政策在社區的貫徹落實，直接關系到千家萬戶的切身利益。xx社區“價格服務進社區”活動的開展，更好地加強了價格法律、法規、政策的宣傳，擴大了價格工作的社會監督范圍，提高了價格政策、收費標準的透明度，充分調動了社區群眾參與價格監督的積極性，也體現了我們服務百姓的心愿，取得了一定成效，深受群眾歡迎。

在價格服務進社區工作中，xx社區設站長、專職負責價格監督的社區工作者一名，價格監督聯絡員各片區共12名，居民價格聯絡員10名，站長由社區一把手親自擔任。按照新區物價部門的指示精神，社區每季度定期組織學習物價局下發的各項通知要求和制度，各種文件和材料等。為做好宣傳工作，我們將xx市物價局印制的《xx市民生價格手冊》和新區物價辦印制的《價格法規知識問答手冊》等宣傳材料，通過社區價格服務員將數千份具體分發到各個居民戶手中；在社區三個主要道口設立了“居民主要價格和收費標準公示欄”，包括《農副產品價格表》、《超市食用品價格表》、《日用工業品價格表》以及《常用藥品價格表》，每月5號、xx號、25日更換。讓居民第一時間了解民生價格信息，也能清楚地看到不同商家價格的高低分明，就可以有選擇、有參考地進行購物；公示內容還包括涉及老百姓生活的一些價格變動情況。比如居民用水調整了、公園門票的漲跌價情況，xx社區的價格公示欄都有及時進行公示；協同物業公司對物業管理費、停車費、房屋維修費等熱點問題進行公示。類似這種價格信息的公示，社區老百姓都表示做得非常細心與合理，雖然現在能夠了解價格信息的渠道很多，但是住在小區內只要不出大門口也能了解各種價格信息，確實很貼心、很方便。另外還制作了“價格政策法規宣傳欄”每月定期更換知識宣傳；從2012年起，社區啟用了大型電子屏進行民生價格公示，這種即環保又清晰的公示方式受到了老百姓的普遍好評。在社區網站上開設“價格服務進社區”專欄，公布價格監督聯絡員名單、工作制度等信息，并且對物價局下發的文件及時公示，讓小區網民在社區網站就能了解到有關物價的信息。

二、完善制度 注重學習

摸清需求，是做好“價格服務進社區”工作的首要環節。只有摸清楚服務對象的需求，做起工作來才有針對性，才能有的放矢。xx社區先后制定了《社區價格監督服務工作計劃》，出臺了《社區價格監督（服務）室工作職責》、《社區義務價格監督服務聯絡員工作職責》、《價格進社區五項工作制度》（價格管理制度、優質服務制度、價格誠信制度、明碼標價制度、定（調）價制度），并以社區網站、觸摸屏及公示板的形式上墻，接受社區居民的監督和咨詢。在社區醒目的宣傳欄里設置價格公示欄，公示居民關心的水、電、煤氣價格和工商、稅務登記、教育、民政、環衛、有線電視、物業管理等收費的項目、標準、范圍、依據、投訴方式等內容，增加價格政策的透明度，讓群眾明明白白消費。每年5月1日是《價格法》頒布實施的紀念日，我們都組織開展了一系列豐富多彩的紀念活動，增強了群眾對《價格法》的認識和了解。每月在社區大小廣場開展社區宣傳和咨詢服務活動，同時宣傳跟群眾生活密切相關的水、電、氣價格和教育收費，以及對特殊群體的部分價費優惠政策。在“3.xx消費者權益保護日”里，與新區物價部門和街道工商部門開展價格法制宣傳服務活動。設立社區價格舉報信箱，聘請社區義務價格監督員，形成社區價格監督管理、宣傳服務網絡。對義務價格監督員進行上崗培訓，并建立聯系制度。義務價格監督員負責對社區周邊價格進行監督，接受群眾舉報，通過嘮家常宣傳價格政策、了解群眾的想法，及時轉達社區群眾對價格工作的建議和要求。xx 年3月10日，xx社區召開了價格聯絡員自治小組會議，學習溫家寶總理在第十一屆全國人民代表大會第四次會議上關于“保持物價總水平基本穩定，堅持抑制漲勢”五點重要講話以及國家物價相關政策，并于會議上做了《xx社區價格法規知識問答卷》。7月6日，新區民生價格工作座談會在xx社區召開，新區各街道價格監督站站長、社區義務價格聯絡員代表參加了會議，宣傳普及民生價格公示工作。8月，社區黨員集中學習了由中宣部出版的《從怎么看到怎么辦——理論熱點面對面·xx》一書，社區草根宣講團成員吳琦華講解了該書的第一章《怎么保持物價穩定》，以最貼近居民生活的“豬肉價格變動”為例詳細闡述了價格變動的影響因素以及國家對穩定物價所作的相關措施，在社區黨員掀起了關于民生價格問題的積極討論。

三、明確目標 履行職責

“價格服務進社區”是一項新的工作，沒有固定模式，要使工作切實有效的開展起來，必須結合社區實際情況，創造性的工作。在工作中我們重點做到了“三進社區”。一是價格法律、政策宣傳進社區。通過在社區設立宣傳專欄、宣傳點、發放宣傳資料等方式，廣泛深入開展價格政策宣傳活動。重點要宣傳《價格法》、明碼標價規定、收費管理條例、價格舉報、價格監測、物業收費管理等有關方面的內容。提高居民群眾自我維權、識別抵制各種價格違法行為的意識和能力。二是全面推行價費公示進社區。公示涉及居民的教育、醫療服務、公安、工商、電信、出租車、居民用電、用水價格、管道煤氣價格等，提高收費政策的透明度，保證社區廣大居民的知情權和監督權。居民反映很好，說“現在不出社區就可以了解各項收費價格，物價部門將政策送到了家門口，政府真正為我們辦了實事”。三是價格咨詢、舉報進社區。為了讓群眾能及時反映生活中遇到的價格、收費問題，并盡快得到解決、答復，我們在社區醒目位置，公布了價格舉報、咨詢電話，設立舉報咨詢臺，及時受理社區居民群眾的投訴舉報。要求社區物價監督員要掌握、熟悉價格、收費政策，盡量將問題解決在基層，方便群眾，不能解決的由社區幫助反映到物價局，為群眾價格舉報建立了快捷通道。目前，xx社區每年要接受居民群眾咨詢、舉報10多件，件件得到了落實，受到了群眾的好評。

四、積極配合 解決問題

xx社區義務價格監督服務聯絡員先后參加了xx年居民生活用水調價聽證會以及xx年xx市區出租車運價調整聽證會。在參加聽證會之前，社區的價格聯絡員聚在一起召開會議，發表意見。最后，參加聽證會的人員將聯絡員們的意見和建議都帶到了聽證會現場，一一詳細地提出，代表xx社區居民與物價部門進行溝通，報紙等媒體都對xx社區價格聯絡員進行了報道。每次物價部門到社區檢查物價工作，社區價格監督服務室都是積極配合，一方面為物價方面工作提供了方便，另一方面也使價格監督員學到了一些業務知識和工作方法。去年3月，新區物價辦督查社區新祥物業公司車庫電動車停車收費情況，社區價格監督服務室積極配合，協同物業公司、業主委員會、社居委共同參與，并現場勘查。6月，xx社區召開新區實驗幼兒園交納物業費聽證會，新區教育局、新區房管局相關領導，業主委員會、新祥物業公司、居民代表等參加了聽證會，商討物業管理收費問題并達成相關共識。10月，社區召開物業公司停車費收費分析聽證會，社居委、物業公司、業委會、義務價格監督聯絡員共同商榷社區內停車費問題，宣傳普及價格法規知識，嚴格執行法規政策。今年年初，轄區內一皮具護理店與用戶產生消費價格糾紛，xx社區價格監督服務室積極參與協調解決。xx社區的價格服務注重價格法律法規的宣傳，取得了一定的成效。去年9月份，社區一退休人員舉報轄區一超市存在價格欺詐行為，第一時間通知了新區物價辦，新區物價辦對超市給予了處罰與教育。之后，這名退休人員說，正是在一次的社區為民服務活動中拿到了一本《價格法規知識問答手冊》，從而了解了什么叫價格欺詐，這才使自己擁有有利的證據進行價格違法舉報。正是通過宣傳價格法規的宣傳，消費者的法律意識增強，有力地維護了自己的權益。

“價格服務進社區”是社區24類88項工作中的一項，工作不難但非常繁雜，首先，我們必須有“兩情”，既要有工作的激情，更要有對群眾的感情。做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，行動上深入群眾，工作上依靠群眾，一定要真抓實干。其次，價格服務要以長效管理為依托，細化服務標準，建立約束機制，從而樹立良好形象。價格服務是一項長期而具體的工作，要堅持邊探索、邊總結邊完善，找出一套居民歡迎、政府肯定、事半功倍的辦法，并有切實可行的配套措施，使活動制度化、持久化。第三是要實現價格管理、價格監督與價格服務的有機統一，管理、監督、服務并舉。第四是要爭取政府及各部門對價格工作的支持，盡量幫助社區的居民解決困難，保證價格監督網絡的正常運轉。

xx社區在“價格服務進社區”活動中取得了一定成績，得到了各級領導的肯定和居民群眾的好評，但我們也認識到還有許多不規范、不完善的地方，需要我們在今后的工作中，繼續為居民群眾提供優質、高效的價格服務，積極探索、創新價格監管、價格服務新方式，使“價格服務進社區”活動更深入、更規范，為新區經濟社會快速協調發展、構建和諧社會創造良好的價格環境。

第三篇：新社區價格服務進社區活動實施方案

新社區價格服務進社區活動實施方案 價格服務進社區 服務民生促和諧

xx社區位于xx北路和xx河交界處，距市中心xx公里。社區常住人口xx余人，流動人口xx00多人，所轄企事業單位xx家。從xx年開始，xx社區深入推進“價格服務進社區”工作，充分發揮社區價格咨詢室的功能，走進社區、貼近百姓、服務群眾，調研走訪社區居民，了解群眾的呼聲需求以及對政府價格監管工作的意見建議。xx年，省級六家新聞媒體對新區“價格服務進萬家”活動進行了采訪和宣傳，xx市政協主席貢培興同志對我社區民生價格工作開展了調研，充分肯定了我社區在宣傳服務方面的突出亮點。xx年 3月，xx社區又被市物價局授予“‘迎世博規范市場價格行為年’活動優秀單位”的稱號。xx社區還先后榮獲“xx新區價格監督服務網絡先進集體”和“xx新區xx價格管理工作先進集體”稱號。今天，我非常有幸能參加此次會議并交流發言，談談如何做好價格服務進社區工作。

一、統一思想 提高認識隨著社會管理不斷地從各個方面進入社區，作為社區工作者，我們應該從老百姓最關心的事情做起。例如：住房、醫療、養老、就業等，還有老百姓最關心的“菜藍子”、“米袋子”。社區正逐步發展成為具有完備社會服務功能、滿足居民基本生活需求的場所。為此，政府的價格和收費政策在社區的貫徹落實，直接關系到千家萬戶的切身利益。xx社區“價格服務進社區”活動的開展，更好地加強了價格法律、法規、政策的宣傳，擴大了價格工作的社會監督范圍，提高了價格政策、收費標準的透明度，充分調動了社區群眾參與價格監督的積極性，也體現了我們服務百姓的心愿，取得了一定成效，深受群眾歡迎。在價格服務進社區工作中，xx社區設站長、專職負責價格監督的社區工作者一名，價格監督聯絡員各片區共12名，居民價格聯絡員10名，站長由社區一把手親自擔任。按照新區物價部門的指示精神，社區每季度定期組織學習物價局下發的各項通知要求和制度，各種文件和材料等。為做好宣傳工作，我們將xx市物價局印制的《xx市民生價格手冊》和新區物價辦印制的《價格法規知識問答手冊》等宣傳材料，通過社區價格服務員將數千份具體分發到各個居民戶手中；在社區三個主要道口設立了“居民主要價格和收費標準公示欄”，包括《農副產品價格表》、《超市食用品價格表》、《日用工業品價格表》以及《常用藥品價格表》，每月5號、xx號、25日更換。讓居民第一時間了解民生價格信息，也能清楚地看到不同商家價格的高低分明，就可以有選擇、有參考地進行購物；公示內容還包括涉及老百姓生活的一些價格變動情況。比如居民用水調整了、公園門票的漲跌價情況，xx社區的價格公示欄都有及時進行公示；協同物業公司對物業管理費、停車費、房屋維修費等熱點問題進行公示。類似這種價格信息的公示，社區老百姓都表示做得非常細心與合理，雖然現在能夠了解價格信息的渠道很多，但是住在小區內只要不出大門口也能了解各種價格信息，確實很貼心、很方便。另外還制作了“價格政策法規宣傳欄”每月定期更換知識宣傳；從2012年起，社區啟用了大型電子屏進行民生價格公示，這種即環保又清晰的公示方式受到了老百姓的普遍好評。在社區網站上開設“價格服務進社區”專欄，公布價格監督聯絡員名單、工作制度等信息，并且對物價局下發的文件及時公示，讓小區網民在社區網站就能了解到有關物價的信息。

二、完善制度 注重學習摸清需求，是做好“價格服務進社區”工作的首要環節。只有摸清楚服務對象的需求，做起工作來才有針對性，才能有的放矢。xx社區先后制定了《社區價格監督服務工作計劃》，出臺了《社區價格監督（服務）室工作職責》、《社區義務價格監督服務聯絡員工作職責》、《價格進社區五項工作制度》（價格管理制度、優質服務制度、價格誠信制度、明碼標價制度、定（調）價制度），并以社區網站、觸摸屏及公示板的形式上墻，接受社區居民的監督和咨詢。在社區醒目的宣傳欄里設置價格公示欄，公示居民關心的水、電、煤氣價格和工商、稅務登記、教育、民政、環衛、有線電視、物業管理等收費的項目、標準、范圍、依據、投訴方式等內容，增加價格政策的透明度，讓群眾明明白白消費。每年5月1日是《價格法》頒布實施的紀念日，我們都組織開展了一系列豐富多彩的紀念活動，增強了群眾對《價格法》的認識和了解。每月在社區大小廣場開展社區宣傳和咨詢服務活動，同時宣傳跟群眾生活密切相關的水、電、氣價格和教育收費，以及對特殊群體的部分價費優惠政策。在“3.xx消費者權益保護日”里，與新區物價部門和街道工商部門開展價格法制宣傳服務活動。設立社區價格舉報信箱，聘請社區義務價格監督員，形成社區價格監督管理、宣傳服務網絡。對義務價格監督員進行上崗培訓，并建立聯系制度。義務價格監督員負責對社區周邊價格進行監督，接受群眾舉報，通過嘮家常宣傳價格政策、了解群眾的想法，及時轉達社區群眾對價格工作的建議和要求。xx 年3月10日，xx社區召開了價格聯絡員自治小組會議，學習溫家寶總理在第十一屆全國人民代表大會第四次會議上關于“保持物價總水平基本穩定，堅持抑制漲勢”五點重要講話以及國家物價相關政策，并于會議上做了《xx社區價格法規知識問答卷》。7月6日，新區民生價格工作座談會在xx社區召開，新區各街道價格監督站站長、社區義務價格聯絡員代表參加了會議，宣傳普及民生價格公示工作。8月，社區黨員集中學習了由中宣部出版的《從怎么看到怎么辦——理論熱點面對面·xx》一書，社區草根宣講團成員吳琦華講解了該書的第一章《怎么保持物價穩定》，以最貼近居民生活的“豬肉價格變動”為例詳細闡述了價格變動的影響因素以及國家對穩定物價所作的相關措施，在社區黨員掀起了關于民生價格問題的積極討論。

三、明確目標 履行職責“價格服務進社區”是一項新的工作，沒有固定模式，要使工作切實有效的開展起來，必須結合社區實際情況，創造性的工作。在工作中我們重點做到了“三進社區”。一是價格法律、政策宣傳進社區。通過在社區設立宣傳專欄、宣傳點、發放宣傳資料等方式，廣泛深入開展價格政策宣傳活動。重點要宣傳《價格法》、明碼標價規定、收費管理條例、價格舉報、價格監測、物業收費管理等有關方面的內容。提高居民群眾自我維權、識別抵制各種價格違法行為的意識和能力。二是全面推行價費公示進社區。公示涉及居民的教育、醫療服務、公安、工商、電信、出租車、居民用電、用水價格、管道煤氣價格等，提高收費政策的透明度，保證社區廣大居民的知情權和監督權。居民反映很好，說“現在不出社區就可以了解各項收費價格，物價部門將政策送到了家門口，政府真正為我們辦了實事”。三是價格咨詢、舉報進社區。為了讓群眾能及時反映生活中遇到的價格、收費問題，并盡快得到解決、答復，我們在社區醒目位置，公布了價格舉報、咨詢電話，設立舉報咨詢臺，及時受理社區居民群眾的投訴舉報。要求社區物價監督員要掌握、熟悉價格、收費政策，盡量將問題解決在基層，方便群眾，不能解決的由社區幫助反映到物價局，為群眾價格舉報建立了快捷通道。目前，xx社區每年要接受居民群眾咨詢、舉報10多件，件件得到了落實，受到了群眾的好評。

第四篇：關于開展醫藥和衛生服務價格大檢查實施方案

重慶市沙坪壩區開展醫藥和衛生服務價格

大檢查實施方案

為了密切配合醫療衛生體制改革工作，進一步規范藥品生產經營企業、醫療衛生機構和藥品集中采購工作機構價格和收費行為，促進醫藥衛生事業健康發展，根據重慶市物價局價格監督檢查分局《2012年醫藥衛生服務價格大檢查工作方案》的通知精神和區糾風辦的工作安排，決定在全區開展一次醫藥和衛生服務價格大檢查。

一、檢查的范圍、時限

檢查的范圍：全區所有從事藥品經營企業、零售藥店；區屬各級各類醫療機構（二級及以下醫院、衛生院、社區衛生服務中心）；區疾病預防控制中心，以及與醫藥衛生服務有關的部門和收費單位。

檢查時限：主要檢查2011年1月1日以來發生的價格和收費行為。對重大價格違法行為的檢查可追溯到上一。

二、檢查的重點內容

檢查重點：政府定價藥品最高零售價執行情況；藥品加價率特別是基層醫療衛生機構基本藥物零差率政策執行情況；醫療服務價格項目規范執行情況，一次性醫用耗材、檢查檢驗的價格收費執行情況。

檢查內容：

（一）政府定價藥品是否按規定價格執行、有無越權制定價格，是否存在突破政府規定的最高零售價格銷售，或者采取改換藥品名稱、規格及包裝等形式變相漲價的；

（二）醫療機構銷售藥品，是否嚴格執行規定的加價率政策，有無變換方式，抬高進價，變相提高加價率的行為，醫院自制藥品價格是否按照價格主管部門規定的作價辦法核定；

（三）實施基本藥物制度的基層醫療衛生機構銷售藥品，是否嚴格執行零差率政策；

（四）疫苗、血液及血液制品價格和相關收費是否按照規定政策執行，有無擅自提高價格、自立項目收費的；

（五）醫療機構是否按照規定的醫療服務項目和標準收費，有無自立項目、自定標準收費，分解項目收費，以及強制服務、強行收費、只收費不服務或多收費少服務的；

（六）醫療機構使用一次性醫用衛生材料，是否按規定的價格或收費標準執行，有無分解項目重復收取一次性衛生材料費的；允許單獨收費的，有無超過規定的加價率（額），以及采取虛增使用數量等方式變相多收費的；

（七）醫療機構銷售高值植（介）入類醫用耗材，有無超過規定的價格水平或加價率銷售的；

（八）基本藥物集中采購平臺是否按照規定免費向基層醫療衛生機構和藥品生產經營企業提供服務；

（九）明碼標價與收費公示執行情況。

三、檢查的方法步驟

這次檢查的方式采用自查與抽查的方式進行，時間自2012年7月至10月底，分三個階段進行。第一階段為準備自查階段，7月底由各單位認真組織自查，自查書面報告于8月4日前報送沙坪壩區發展和改革委員會物價檢查所；第二階段為抽查檢查階段，時間安排在8月6日至8月31日，具體檢查時間另行通知；第三階段為處理和總結階段，時間為10月底以前。

四、檢查的組織領導

為確保檢查實效，成立工作領導小組，區發改委主任代建紅任組長，成員有：區糾風辦副主任楊剛、區衛生局局長朱晉偉、區發改革委副主任徐躍升。工作領導小組下設辦公室，辦公室設在區發改委，徐躍升兼任辦公室主任，具體負責組織實施區內醫藥和衛生服務價格大檢查工作。

重慶市沙坪壩區發展和改革委員會

二○一二年七月十日

第五篇：2020年縣城市管理局開展“城管進社區、服務面對面”工作實施方案

XX縣城市管理局開展“城管進社區、服務面對面”工作實施方案

為不斷提升城管惠民水平，最廣泛地引導社區居民參與城市管理工作，營造干凈整潔、清爽有序、和諧共處的人居環境，經研究，決定在縣城區開展“城管進社區、服務面對面”活動，并制定本實施方案。

一、工作目標

開展“城管進社區、服務面對面”工作重點做好“三進社區”，即城管宣傳進社區、服務進社區、執法進社區，開展形式多樣城管宣傳、扎實有效的城管服務，加大對社區內違法行為的執法整治力度，有效提升居住環境品質，增強群眾獲得感、幸福感，提升城管執法形象，形成城管進社區治理長效機制。

二、組織領導

為確保活動順利開展并取得實效，成立XX縣城市管理局“城管進社區、服務面對面”工作領導小組，組成人員如下：

組長：XX

副組長：XX

成員：局屬各單位主要負責人、機關各股室負責人

城管大隊各監察片區負責人

領導小組下設辦公室，由XX同志兼任辦公室主任，XX為辦公室成員，辦公室主要負責做好城管進社區工作的組織、協調、調度、信息統計、材料上報等工作。

三、責任分工

選擇縣城范圍內的XX社區、XX社區2個社區開展“城管進社區、服務面對面”試點工作。

（一）XX社區

1.牽頭領導：XX；

2.進駐人員：XX

環

衛1人

3.社區干部：XX

（二）XX社區

1.牽頭領導：XX；

2.進駐人員：XX

環

衛1人

3.社區干部：XX

牽頭領導負責各社區的進駐工作，并在進駐人員中指定一名聯絡員與社區對接。進駐人員要全面了解社區基本信息，建立“城管進社區”便民聯系卡，落實“定人、定時、定點”掛牌聯系制度，同時組建社區城管工作站，摸清社區城管工作底數，做好社區城管工作臺賬；要建立“部門圍繞社區轉、社區圍繞問題轉”的聯動協作機制，主動融入和服務社區，加入社區干部工作微信群，參加“居(村)委會、業委會、物業服務企業、市民群眾、管理部門、執法部門”六位一體的工作例會，做到社區信息共享，協調解決好社區熱點、難點問題；要開展好服務管理工作，及時發現、收集、記錄、處理社區內城市管理工作各類信息和情況，并形成臺賬，要加大“城管進社區”宣傳力度，及時總結工作經驗和特色做法。

局屬各單位、機關各股室配合社區及城管進駐人員根據各自的工作職責，做好“城管進社區”相關業務工作。社區、物業、居民群眾每半年對城管進駐隊員管理服務工作開展評議評價，評議結果納入城管績效考核。

四、主要任務

（一）做好宣傳進社區工作

1.要聯系試點社區制作好“城管進社區”工作動態圖，涵蓋社區內各小區的分布位置、數量、進駐城管隊員及每日工作動態、所覆蓋的小區數量等。

2.要在試點社區設立“城管工作站”，實行掛牌制度，將人員信息（照片、姓名、職務、聯系方式）在社區范圍內公開；制作便民聯系卡，內容為每個小區所對應的物業負責人、社區干部、進駐人員的姓名及聯系方式；在社區各小區內設置城市管理相關內容溫馨提示。

3.社區進駐人員必須加入到所進駐社區的干部工作微信群中，實時收集相關會議通知、群眾投訴等信息，并安排進駐人員做好臺賬登記處理，同時通過微信轉發各種城市管理相關案例、簡訊、城管微信公眾號文章等。

4.要組織開展“城管開放日”活動，邀請社區居民、志愿者等參與體驗城市管理工作，讓更多的居民深入了解城管工作，增進公眾對城管工作的理解和支持。

（二）做好服務進社區工作

1.要以召開座談會、入戶走訪、發放宣傳資料等形式多樣的組織開展“送法律、送政策、送知識”宣傳活動，通過發放《XX市城市管理條例》，組織簽訂“門前三包”責任書，指導居民開展垃圾分類、保護社區環境、積極宣傳文明創建等工作，讓更多的居民了解城市管理相關法律、法規，引導居民養成文明行為和良好習慣。

2.要認真聽取社區群眾對城管工作的意見建議，及時改進服務工作。

3.要協助社區建立健全自治管理機制，共創和諧融洽的社區氛圍和整潔干凈、環境優美、宜居宜人的社區環境。

（三）做好管理進社區工作

1.開展住宅小區環境秩序專項整治行動，采取管治并舉、說勸執法等工作方法規范、治理社區市容秩序,破解并治理小區張貼小廣告、亂堆放物品、流動商販、流動叫買叫賣行為等難題頑癥。

2.積極構建城管社區快速響應處置機制，努力將問題和矛盾化解在萌芽階段。

3.社區進駐人員要積極參加社區、小區的黨建聯建、公益文化等活動，參與小區管理。

4.加強社區范圍內窨井蓋、路面、人行道、車行道、排水溝等市政設施的巡查力度，及時維修。

5.加強社區街道、背街小巷路燈設施的巡查力度，對破損路燈及時更換。

6.社區內與城市管理相關的其它工作。

（四）做好執法進社區工作

1.聯合相關部門，依法查處違章建（構）筑物、損壞房屋承重結構、破壞房屋外貌、擅自改變物業使用性質、占用物業公共部位等違法行為。

2.依法查處侵占、損毀園林綠化等違法行為。

3.依法查處亂扔垃圾、亂堆放建筑垃圾等破壞市容環境違法行為;

4.依法查處擅養家禽家畜，撞自種植、采挖植物等違法行為；

5.依法查處亂設攤、亂堆放物品、亂張貼、亂涂寫、亂刻畫等違法行為；

6.依法查處違反《XX市城市管理條例》等法規規章的其它違法行為。

五、實施步驟

（一）準備階段（2020年6月15日-6月30日）。

城管隊伍進駐社區工作組，工作組人員要協同片區網格單位、社區干部聯合進行入戶摸底調查，發放法律法規規章規定手冊及相關宣傳圖冊，提高市民對城管進社區工作的知曉率和參與率，制定一社區一方案計劃，明確城管進社區的工作目標、工作任務、工作機制。

（二）實施階段（2020年7月1日開始）。

根據工作方案，社區與城管隊伍采取日常管理和專項整治等多種形式，加大對市容市貌秩序、違法建設等查處力度，解決小區痛點難點問題，提升城管隊伍進社區的工作實效。

（三）檢查驗收階段（2020年12月）。

城管隊伍進駐社區工作組要對工作開展情況進行總結梳理，總結好經驗好做法，書面報局綜合股。樹立推廣先進典型，結合工作總結，評選并表彰一批優秀社區城管工作室、優秀進駐隊員。

六、工作要求

（一）高度重視，加強領導。

“城管進社區、服務面對面”工作是一項集政府社會管理和公共服務職能于一體的城市管理基礎工作，是提高城市管理整體水平的有效舉措，局屬各單位、機關各股室要充分認識開展“城管進社區、服務面對面”工作的重要意義，把思想行動統一到全局工作部署上來，精心組織，加大工作力度，扎實開展好試點工作。

（二）統籌兼顧，循序漸進。

要把“城管進社區、服務面對面”工作和各單位的日常工作有機結合起來，兩者相互促進，相互提高；牽頭領導要對負責的社區，經常深入社區、深入市民、深入一線，了解群眾所盼、所想、所急，及時解決“城管進社區、服務面對面”工作的實際問題；派駐人員每天要到社區積極主動開展工作。

（三）整合力量，多向互動。

把“城管進社區、服務面對面”工作與學雷鋒樹新風活動、與城管志愿者活動等有機結合，依靠多方力量，通過組織城市管理協管員、志愿者等隊伍，形成多向互動局面。

（四）創新方法，深化內涵。

要加強工作創新，不斷探索有效的活動載體和方式，豐富活動內容，深化活動內涵，要以活動為契機，在活動中不斷探索，不斷總結，不斷推出改善執法環境、提高執法效能的新舉措。

（五）認真履職，規范執法。

要堅持依法履職、文明執法，嚴格執行相關程序規定，提升城管執法標準化、規范化建設水平。要堅持文明執法，樹立良好的城管隊伍形象。