第一篇：企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際操作

企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際操作

盧梭在《社會(huì)契約論》中定義文化：“文化是風(fēng)俗、習(xí)慣、特別是輿論”。“企業(yè)文化則是所有團(tuán)隊(duì)成員共享并傳承給新成員的一套價(jià)值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則”。[1]建設(shè)企業(yè)文化，實(shí)際上就是要重新審視企業(yè)所遵循的價(jià)值觀體系,根據(jù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略重新建立起一套可以共享傳承，可以促進(jìn)并保持企業(yè)正常運(yùn)做以及長(zhǎng)足發(fā)展的價(jià)值理念、思維方式和行為準(zhǔn)則。

企業(yè)文化的核心——企業(yè)理念

要想切實(shí)建立企業(yè)價(jià)值觀體系，首先要從實(shí)際出發(fā)。從企業(yè)自身所處的地位，環(huán)境，行業(yè)發(fā)展前景以及其經(jīng)營(yíng)狀況著手。通過(guò)大量枯燥，但是必須的調(diào)研，分析。結(jié)合企業(yè)家本身對(duì)企業(yè)發(fā)展的考量。從企業(yè)發(fā)展眾多的可能性中，確認(rèn)企業(yè)的愿景。依據(jù)企業(yè)發(fā)展必須遵循的價(jià)值觀，確立企業(yè)普遍認(rèn)同體現(xiàn)企業(yè)自身個(gè)性特征的，可以促進(jìn)并保持企業(yè)正常運(yùn)做以及長(zhǎng)足發(fā)展的價(jià)值體系。特別是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)理念，必須是無(wú)論社會(huì)環(huán)境和時(shí)間怎么樣變化，都可以成立的。比如摩托羅拉價(jià)值體系中的經(jīng)營(yíng)策略，最令人欣賞的就是它在45年的歷史中的一致性：“以技術(shù)產(chǎn)品領(lǐng)先為基礎(chǔ)立于不敗之地”。在其幾十年的過(guò)程中，追求領(lǐng)先地位的表現(xiàn)總結(jié)為3個(gè)明顯且相關(guān)的模式：（1）、不斷開(kāi)拓新產(chǎn)品、新

市場(chǎng)；（2）、不斷加強(qiáng)、擴(kuò)大和更新現(xiàn)有的產(chǎn)品生產(chǎn)線，發(fā)展現(xiàn)有市場(chǎng)；

（3）、不斷努力，更不斷改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)，縮短產(chǎn)品周期時(shí)間；這三種模式確保摩托羅拉在環(huán)境和時(shí)間不斷變化的半個(gè)世紀(jì)保持了其在通訊領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。麥當(dāng)勞公司的創(chuàng)始人克羅克在麥當(dāng)勞創(chuàng)立的初期，就設(shè)定了麥當(dāng)勞的經(jīng)營(yíng)四信條，即向顧客提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、快速準(zhǔn)確友善的服務(wù)、清潔幽雅的環(huán)境及做到物有所值。也就是“品質(zhì)、服務(wù)、清潔、價(jià)值”。麥當(dāng)勞幾十年恪守信條，并持之以恒地落實(shí)到每一項(xiàng)工作和員工行為上。到今天終于成就了在世界上100多個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)7萬(wàn)多家分店的世界第一大快餐特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

企業(yè)文化的血肉——行為文化

制定了新的企業(yè)理念，我們并不是把它形式化，停留在口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)層次。我們需要貫徹它，需要它對(duì)員工的理想追求進(jìn)行引導(dǎo)。怎么樣引導(dǎo)，規(guī)范企業(yè)員工的思想、行為。就需要我們著力從幾個(gè)方面落實(shí)下來(lái)：（1）、規(guī)章制度：企業(yè)理念能夠落實(shí)，最重要的應(yīng)該表現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度中，使員工的行為能夠體現(xiàn)出企業(yè)理念的要求。如員工行為規(guī)范、公共關(guān)系規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范、危機(jī)管理規(guī)范、人際關(guān)系規(guī)范等。（2）、工作與決策：企業(yè)理念必須反映到企業(yè)的日常工作和決策中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以身作則，是員工有效仿的榜樣。

（3）、典禮、儀式：必不可少的各類典禮和儀式可以有效推廣企業(yè)理念，豐富

生動(dòng)地貫徹到各個(gè)方面。如企業(yè)各類會(huì)議、展覽、慶典以及企業(yè)內(nèi)部外部節(jié)日等。

（4）、典范、英雄：為了實(shí)施和貫徹企業(yè)理念，需要有各個(gè)部門及員工學(xué)習(xí)的榜樣，樹(shù)立典范或優(yōu)秀人物可以讓所有的員工感受到切實(shí)的影響。（5）、傳播途徑、教育培訓(xùn)：要有效的傳播企業(yè)理念，共享價(jià)值體系，也為了讓員工切實(shí)參與到企業(yè)文化中，就需要建立暢通而多樣化的途徑。如內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、論壇、宣傳陣地。并利用這些途徑經(jīng)常性地對(duì)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。行為的規(guī)劃應(yīng)依附于總體目標(biāo)之上，綜合運(yùn)用相關(guān)學(xué)科的知識(shí)與技巧，給予整體策劃。著眼于與長(zhǎng)期性、可操作性強(qiáng)，細(xì)致規(guī)范甚至教條的企業(yè)行為規(guī)范，才可以有效的落實(shí)下去，久而久之，才能真正規(guī)范，鮮明的體現(xiàn)企業(yè)理念。

企業(yè)文化的儀容——視覺(jué)形象

進(jìn)入21世紀(jì)，世界范圍內(nèi)，啟用新的視覺(jué)形象系統(tǒng)的公司越來(lái)越多，在中國(guó)，更換形象識(shí)別系統(tǒng)的企業(yè)也層出不窮。究其原因，有的是由于企業(yè)拆分如中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)電信；有的則是由于企業(yè)戰(zhàn)略或經(jīng)營(yíng)方向發(fā)生變化，為適應(yīng)新的企業(yè)戰(zhàn)略而以精妙的視覺(jué)語(yǔ)言來(lái)詮釋新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，以求產(chǎn)生最大的視覺(jué)沖擊。如聯(lián)想、福田等。曾有人認(rèn)為這都是企業(yè)在跟風(fēng)或追趕潮流。但當(dāng)前的中國(guó)企業(yè)，很多品牌有著較高的品質(zhì)和服務(wù)，但企業(yè)形象，特別是標(biāo)志，卻與自身的地位，企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)格不匹配，沒(méi)有視覺(jué)沖擊。所以，建立一套科學(xué)的國(guó)際化企業(yè)形象系統(tǒng)已經(jīng)是當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。心理學(xué)研究表明，一個(gè)人在接受外界信息時(shí)，視覺(jué)接受的信息占全部信息量的83%，11%的信息來(lái)自聽(tīng)覺(jué)，所以我們認(rèn)為在企業(yè)文化的建設(shè)和傳播過(guò)程中，視覺(jué)形象是依附與企業(yè)理念的，但卻是依靠它廣泛傳播，它是企業(yè)文化、理念的重要載體。所以中國(guó)企業(yè)一定要清晰認(rèn)識(shí)視覺(jué)形象的重要性，以藝術(shù)化、國(guó)際化、簡(jiǎn)潔易讀的設(shè)計(jì)，來(lái)給予社會(huì)強(qiáng)有力的視覺(jué)沖擊,來(lái)樹(shù)立企業(yè)的形象。在企業(yè)形象設(shè)計(jì)中，最為重要的是企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、和吉祥物。只要確定了這四種元素，其他的應(yīng)用設(shè)計(jì)就會(huì)水到渠成。基本元素設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則：

1、要能擔(dān)當(dāng)公司理念，精神的象征；

2、可以長(zhǎng)久使用，與公司遠(yuǎn)景相適應(yīng)；

3、是否易于識(shí)別，具有藝術(shù)的美感；

4、是否與其他行業(yè)具有良好差別性；

5、有無(wú)類似；

6、放大、縮小、黑白陰陽(yáng)變化時(shí)是否會(huì)改變感覺(jué)；設(shè)計(jì)時(shí)首先要考慮行業(yè)屬性，融入經(jīng)營(yíng)特性和目標(biāo)，體現(xiàn)企業(yè)精神。其次要參考大量國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)行業(yè)設(shè)計(jì)趨勢(shì)，作為設(shè)計(jì)參考。再次，要進(jìn)行視覺(jué)喜好度調(diào)查，以客觀數(shù)據(jù)為依據(jù)。綜合多種信息后，先要從廣度的水平做出大量草圖，從中篩選出6-7中方向性草圖進(jìn)行二次深度發(fā)展，然后再?gòu)臄U(kuò)展方案中篩選出3-4種進(jìn)行喜好測(cè)試，最后確定具有藝術(shù)美感的企業(yè)形象基本元素。基本元素確定后，就可以依據(jù)企業(yè)需求，進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。應(yīng)用系統(tǒng)一般包括以下部分：

1、導(dǎo)視系統(tǒng)（戶外、戶內(nèi)）；包括：歡迎牌、企業(yè)標(biāo)牌、導(dǎo)視水牌、企業(yè)整體平面圖、建筑指示牌、道路行車指示、門牌等。

2、戶外展示、廣告、宣傳系統(tǒng)；包括：霓虹燈、燈箱、燈桿刀旗、閱讀欄、車體展示、大型廣告牌、旗幟、海報(bào)、報(bào)刊等。

3、辦公用品系統(tǒng)；包括：國(guó)內(nèi)外信封、信紙、傳真紙、便簽、格式文件、文件袋、文件夾、筆記本、工作證等。

4、服裝、識(shí)別系統(tǒng)；包括：門店統(tǒng)一形象識(shí)別、產(chǎn)品包裝、員工制服、工作服、胸牌等。

5、禮品系統(tǒng)；包括：企業(yè)形象禮品、贈(zèng)品、手提袋、文化衫、臺(tái)歷、掛歷等。

建設(shè)方法

1、晨會(huì)、夕會(huì)、總結(jié)會(huì)就是在每天的上班前和下班前用若干時(shí)間宣講公司的價(jià)值觀念。總結(jié)會(huì)是月度、季度、年度部門和全公司的例會(huì)，這些會(huì)議應(yīng)該固定下來(lái)，成為公司的制度及公司企業(yè)文化的一部分。

2、思想小結(jié)思想小結(jié)就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內(nèi)容對(duì)照自己的行為，自我評(píng)判是否做到了企業(yè)要求，又如何改進(jìn)。

3、張貼宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語(yǔ)把企業(yè)文化的核心觀念寫成標(biāo)語(yǔ)，張貼于企業(yè)顯要位置。

4、樹(shù)先進(jìn)典型給員工樹(shù)立了一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志，通過(guò)典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動(dòng)”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。

5、權(quán)威宣講引入外部的權(quán)威進(jìn)行宣講是一種建設(shè)企業(yè)文化的好方法。

6、外出參觀學(xué)習(xí)外出參觀學(xué)習(xí)也是建設(shè)

企業(yè)文化的好方法，這無(wú)疑向廣大員工暗示：企業(yè)管理當(dāng)局對(duì)員工所提出的要求是有道理的，因?yàn)閯e人已經(jīng)做到這一點(diǎn)，而我們沒(méi)有做到這些是因?yàn)槲覀兣Σ粔颍覀儜?yīng)該改進(jìn)工作向別人學(xué)習(xí)。

7、故事有關(guān)企業(yè)的故事在企業(yè)內(nèi)部流傳，會(huì)起到企業(yè)文化建設(shè)的作用。

8、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室陳列一切與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的物品。

9、文體活動(dòng)文體活動(dòng)指唱歌、跳舞、體育比賽、國(guó)慶晚會(huì)，元旦晚會(huì)等，在這些活動(dòng)中可以把企業(yè)文化的價(jià)值觀貫穿進(jìn)行。

10、引進(jìn)新人，引進(jìn)新文化引進(jìn)新的員工，必然會(huì)帶來(lái)些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。

11、開(kāi)展互評(píng)活動(dòng)互評(píng)活動(dòng)是員工對(duì)照企業(yè)文化要求當(dāng)眾評(píng)價(jià)同事工作狀態(tài)，也當(dāng)眾評(píng)價(jià)自己做的如何，并由同事評(píng)價(jià)自己做得如何，通過(guò)互評(píng)運(yùn)動(dòng)，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，明辨是非，以達(dá)到工作狀態(tài)的優(yōu)化。

12、領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用在企業(yè)文化形成的過(guò)程當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用有很大的影響。

13、創(chuàng)辦企業(yè)報(bào)刊企業(yè)報(bào)刊是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，也是企業(yè)文化的重要載體。企業(yè)報(bào)刊更是向企業(yè)內(nèi)部及外部所有與企業(yè)相關(guān)的公眾和顧客宣傳企業(yè)的窗口。

企業(yè)文化基本內(nèi)容

企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層等四個(gè)層次的文化。學(xué)習(xí)型組織的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的宗旨和追求的目標(biāo)，從而構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。

一、物質(zhì)層文化

是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果，是物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等也構(gòu)成企業(yè)物質(zhì)文化的重要內(nèi)容。

二、行為層文化

行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及學(xué)習(xí)娛樂(lè)活動(dòng)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。指企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。包括企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)人際關(guān)系的規(guī)范和公共關(guān)系的規(guī)范。企業(yè)行為包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與社會(huì)之間的行為。

1、企業(yè)行為的規(guī)范是指圍繞企業(yè)自身目標(biāo)、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、保護(hù)消費(fèi)者的利益等方面所形成的基本行為規(guī)范。企業(yè)行為的規(guī)范從人員結(jié)構(gòu)上劃分為企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物行為和員工行為等。

2、企業(yè)人際關(guān)系分為對(duì)內(nèi)關(guān)系與對(duì)外關(guān)系兩部分。對(duì)外關(guān)系主要指企業(yè)經(jīng)營(yíng)面對(duì)不同的社會(huì)階層、市場(chǎng)環(huán)境、國(guó)家機(jī)關(guān)、文化傳播機(jī)構(gòu)、主管部門、消費(fèi)者、經(jīng)銷者、股東、金融機(jī)構(gòu)、同行競(jìng)爭(zhēng)者等方面所形成的關(guān)系。

3、企業(yè)公關(guān)策劃及其規(guī)范。

4、服務(wù)行為規(guī)范：是指企業(yè)在為顧客提供服務(wù)過(guò)程中形成的行為規(guī)范。是企業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量的重要保證。

三、制度層文化

主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。企業(yè)制度文化是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求。它規(guī)范著企業(yè)的每一個(gè)人。企業(yè)工藝操作流程、廠紀(jì)廠規(guī)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、考核獎(jiǎng)懲等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度的總稱。

2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)為有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而籌劃建立的企業(yè)內(nèi)部各組成部分及其關(guān)系。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的選擇與企業(yè)文化的導(dǎo)向相匹配。

3、管理制度是企業(yè)為求得最大利益，在生產(chǎn)管理實(shí)踐活動(dòng)中制定的各種帶有強(qiáng)制性義務(wù)并能保障一定權(quán)利的各項(xiàng)規(guī)定

或條例，包括企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度。企業(yè)的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。

四、核心層的精神文化

是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，受一定的社會(huì)文化背景、意識(shí)形態(tài)影響而長(zhǎng)期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和。

1、“參與、奉獻(xiàn)、協(xié)作”的企業(yè)精神，是現(xiàn)代意識(shí)與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合的一種群體意識(shí)。是企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值準(zhǔn)則、企業(yè)信條的集中體現(xiàn)，它構(gòu)成企業(yè)文化的基石。通常通過(guò)廠歌、廠徽、廠訓(xùn)、廠規(guī)等形象的表現(xiàn)出來(lái)。

2、“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提升的世界觀和方法論。是企業(yè)在處理人與人、人與物關(guān)系上形成的意識(shí)形態(tài)與文化現(xiàn)象。與民族文化、特定時(shí)期的社會(huì)生產(chǎn)、特定的經(jīng)濟(jì)形態(tài)、國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制及企業(yè)文化背景有關(guān)。

3、“以人為本”的企業(yè)價(jià)值觀：是企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。體現(xiàn)在處理股東、員工、顧客、公眾等利益群體的關(guān)系中，包括利潤(rùn)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀和社會(huì)互利價(jià)值觀。

第二篇：辦稅實(shí)際操作：如何繳納企業(yè)所得稅

辦稅實(shí)際操作：如何繳納企業(yè)所得稅？

（１）企業(yè)所得稅的納稅。

企業(yè)所得稅的納稅，自公歷１月１日起到１２月３１日止。納稅人在一個(gè)納稅的中間開(kāi)業(yè)，或由于合并、關(guān)閉等原因使該納稅的實(shí)際經(jīng)營(yíng)期不足１２個(gè)月的，應(yīng)當(dāng)以其實(shí)際經(jīng)營(yíng)期為一個(gè)納稅；納稅人清算時(shí)，應(yīng)當(dāng)以清算期間作為一個(gè)納稅。

（２）企業(yè)所得稅的納稅地點(diǎn)。

企業(yè)所得稅由納稅人向其所在主管稅務(wù)機(jī)關(guān)繳納，所在地即納稅人的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理地。當(dāng)企業(yè)的注冊(cè)地與實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理地不一致時(shí)，以實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理地為納稅地點(diǎn)。

①聯(lián)營(yíng)企業(yè)、股份制企業(yè)實(shí)行先稅后分原則，在其經(jīng)營(yíng)所在地納稅。

②鐵路運(yùn)營(yíng)、民航運(yùn)輸、郵電通信企業(yè)，分別由鐵道部、民航總局、郵電部于北京集中繳納所得稅。

③中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)投資銀行、交通銀行分別由總行于北京集中繳納。

④中國(guó)人民保險(xiǎn)公司分別由總公司、省分公司于總、分公司所在地集中繳納。

（３）企業(yè)所得稅的納稅辦法。

繳納企業(yè)所得稅實(shí)行按年計(jì)算、分月或分季預(yù)繳、年終匯算清繳、多退少補(bǔ)的征納辦法。具體納稅期限由主管稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)納稅人應(yīng)納稅額的大小，予以核定。

①分月或分季預(yù)繳。

納稅人應(yīng)當(dāng)在月份或者季度終了后１５日內(nèi)，向其所在地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表和預(yù)繳所得稅申報(bào)表，并在規(guī)定的期限內(nèi)預(yù)繳所得稅。納稅人預(yù)繳所得稅時(shí)，應(yīng)當(dāng)按納稅期限的實(shí)際數(shù)預(yù)繳。按實(shí)際數(shù)預(yù)繳有困難的，可以按上一應(yīng)納所得稅額的１／１２或１／４，或者經(jīng)當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)認(rèn)可的其他方法分期預(yù)繳所得稅。②年終匯算清繳。

企業(yè)所得稅的年終匯算清繳，在年終后４個(gè)月內(nèi)進(jìn)行。納稅人應(yīng)在終了后４５日內(nèi)，向其所在地主管稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)送會(huì)計(jì)決算報(bào)表和所得稅申報(bào)表，辦理年終匯算清繳。少繳的稅款，應(yīng)在下一內(nèi)補(bǔ)繳；多預(yù)繳的稅款，可在下一抵繳。預(yù)繳方法一經(jīng)確定，不得隨意更改。

第三篇：塔吊實(shí)際操作

一、電氣故障

1、變幅沒(méi)動(dòng)作

原因①主令控制器沒(méi)有輸入信號(hào) ②增、減幅接觸器故障 ③制動(dòng)接觸器未吸合④制動(dòng)器未打開(kāi) ⑤變幅過(guò)流 ⑥增、減幅互鎖常閉觸點(diǎn)故障

解決方法 ①PLC輸入模塊有無(wú)信號(hào)，無(wú)信號(hào)檢修主令輸入電路②檢查控制線路、線圈，更換或修理故障接觸器③PLC無(wú)輸出-->檢查升降主接觸器反饋信號(hào)和制動(dòng)器電源反饋信號(hào)（有輸出更換輔助繼電器或檢查線路）④推進(jìn)器電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)則為機(jī)械故障，不轉(zhuǎn)更換電機(jī)⑤排除變幅電機(jī)故障，過(guò)流繼電器復(fù)位⑥更換副接點(diǎn)

2、旋轉(zhuǎn)沒(méi)動(dòng)作

原因：① 主令控制器沒(méi)有輸入信號(hào)②左、右旋接觸器故障③輔助繼電器故障④旋轉(zhuǎn)過(guò)流 解決方法：①?gòu)腜LC模塊查看，無(wú)信號(hào)更換主令②檢查控制線路、線圈，更換接觸器③PLC是否有輸出，有更換繼電器④排除旋轉(zhuǎn)電機(jī)故障，過(guò)流繼電器復(fù)位

二、機(jī)械故障診斷與排除1

常見(jiàn)原因，檢查及處理方法（中級(jí)）、門座式起重機(jī)旋轉(zhuǎn)制動(dòng)系統(tǒng)失靈的（1）故障原因：制動(dòng)油管破裂或管接頭松動(dòng)漏油

檢查方法：用眼睛觀察管路及接頭有無(wú)漏油部位

處理措施：更換或修理油管及接頭(2)故障原因：制動(dòng)總泵制動(dòng)液不足或沒(méi)有制動(dòng)液

檢查方法：打開(kāi)加油口檢查制動(dòng)液的油面 處理措施：缺油要先檢查管路有無(wú)漏油現(xiàn)象，有漏油要修復(fù)后再添加制動(dòng)液(3)故障原因：制動(dòng)總泵皮碗破裂

檢查方法：先打開(kāi)加油口后反復(fù)踩踏制動(dòng)踏板觀察制動(dòng)液油面變化不大，制動(dòng)分泵無(wú)動(dòng)作。再拆下制動(dòng)總泵進(jìn)一步檢查 處理措施：更換皮碗或總泵

(4)故障原因：制動(dòng)臂架卡死或鉸點(diǎn)銹死 檢查方法：打開(kāi)制動(dòng)臂架檢查鉸點(diǎn)的靈活程度

處理措施：修理卡住或銹死部位(5)故障原因：制動(dòng)系統(tǒng)連接部位或手輪松脫 檢查方法：檢查連接部位及手輪 處理措施：檢查并可靠連接

2因、排查方法（中級(jí)）、起升、變幅制動(dòng)常見(jiàn)故障現(xiàn)象、原

1)閘瓦不能完全打開(kāi) 故障原因：①各鉸接點(diǎn)軸孔或軸銷磨損過(guò)大。②液力推進(jìn)器有效行程小。③液力推進(jìn)器缺油

解決措施：①更換磨損零件②檢查、調(diào)整液力推進(jìn)器行程③補(bǔ)油 2)制動(dòng)力矩不夠、時(shí)間過(guò)長(zhǎng) 故障原因：①.主彈簧太松 ②主彈簧調(diào)節(jié)螺桿頂在銷軸上

③推進(jìn)器回位到下極限已無(wú)補(bǔ)償行程 ④制動(dòng)輪閘瓦沾有油污 ⑤閘瓦未跑和接觸面積小 ⑥制動(dòng)蹄片磨損

解決措施：①調(diào)整主彈簧 ②按規(guī)定進(jìn)行調(diào)整留有間隙 ③調(diào)整杠桿補(bǔ)償行程 ④擦凈

⑤跑和、修理增大接觸面積 ⑥更換制動(dòng)蹄片磨損 3)制動(dòng)器突然失靈

故障原因：①制動(dòng)蹄片突然脫落②液壓推桿卡死 ③彈簧失效或制動(dòng)架損壞解決措施：①更換制動(dòng)蹄片②更換或修復(fù)液力推進(jìn)器③更換彈簧及損壞零件 4)制動(dòng)器打不開(kāi)

故障原因：①液力推進(jìn)器損壞

②電機(jī)無(wú)電、缺項(xiàng)或損壞③油缸缺油 ④鉸點(diǎn)卡死不能轉(zhuǎn)動(dòng)

解決措施：①更換液力推進(jìn)器

②修復(fù)電路、更換電機(jī)③補(bǔ)油④修復(fù)卡死鉸點(diǎn)并加注潤(rùn)滑油

二門機(jī)的維護(hù)與調(diào)整

一、制動(dòng)器的調(diào)整方法（中級(jí)）

1.調(diào)節(jié)螺桿與臂架銷軸間隙調(diào)整，彈簧調(diào)節(jié)螺桿不動(dòng)，調(diào)整主彈簧調(diào)節(jié)螺桿上的內(nèi)側(cè)螺母使調(diào)節(jié)桿尾部與U形彈簧架銷軸之間最少留有2cm左右的間隙，調(diào)好后把螺母鎖死。

2.制動(dòng)力矩調(diào)整

彈簧調(diào)節(jié)桿調(diào)節(jié)制動(dòng)力矩、使彈簧壓板到U形彈簧架側(cè)面刻度線內(nèi)即可，調(diào)整時(shí)保證螺母與調(diào)節(jié)桿一起轉(zhuǎn)動(dòng)。3.補(bǔ)償行程調(diào)整

松開(kāi)拉桿鎖母，調(diào)節(jié)拉桿使杠桿的補(bǔ)償行程下限在推進(jìn)器行程的1/3-2/3之間即可。4.制動(dòng)器打開(kāi)間隙調(diào)整

通過(guò)調(diào)整限位螺栓調(diào)整間隙，制動(dòng)輪直徑小于300mm時(shí)取0.7mm；大于300mm時(shí)取0.8mm。

二、的調(diào)整方法門機(jī)變幅齒條間隙大的故障表現(xiàn)及

1、故障表現(xiàn)

由于負(fù)載或臂架本身的自重及慣性的影響如果門機(jī)齒條間隙過(guò)大會(huì)在制動(dòng)過(guò)程中特別是制動(dòng)后引起變幅機(jī)構(gòu)的沖擊振動(dòng)和響動(dòng)，使駕駛?cè)藛T在變幅制動(dòng)后感到臂架晃動(dòng)明顯有反復(fù)的沖擊聲。

2、齒條間隙的調(diào)整方法

齒條搖臂架有兩個(gè)齒條托輥，一個(gè)齒條壓輥分別位于齒條的下面和上面限制齒條與小齒輪的嚙合最小間隙和最大間隙（齒條的跳動(dòng)量）。

1、把變幅收到最小幅度，使齒條受到臂架自重的拉力處于最小狀態(tài)，使調(diào)整壓輥偏心軸的力最小。

2、塞尺檢查齒條與小齒輪的間隙，由于齒條始終受拉力，所以間隙始終位于嚙合部位后面保持要脫離的狀態(tài)

3、去除壓輥和托輥的偏心軸固定盤，在保證齒條與托輥有間隙的前提下調(diào)整壓輥的偏心軸向下壓齒條使齒條間隙符合要求。

4、試車觀察齒條工作全程與托輥的間隙后，再把臂架收到最小調(diào)整托輥與齒條的間隙，保證齒條在工作行程中位于壓輥與托輥間平穩(wěn)無(wú)跳動(dòng)。

一、1 故障診斷與排除有關(guān)問(wèn)題 級(jí)）、軸承產(chǎn)生雜音的原因及解決方法

（初聲音現(xiàn)象：出現(xiàn)斷續(xù)的嘶啞聲，可能是軸承內(nèi)不清潔；出現(xiàn)尖哨音是軸承內(nèi)缺少潤(rùn)滑油或過(guò)緊造成的；出現(xiàn)沖擊或振動(dòng)時(shí)是軸承內(nèi)外圈或滾動(dòng)體發(fā)生剝落、麻點(diǎn)、銹蝕的原因造成的。有時(shí)因安裝尺寸過(guò)緊過(guò)松也易產(chǎn)生雜音。解決辦法：當(dāng)出現(xiàn)雜音時(shí)，應(yīng)進(jìn)行檢查，必要時(shí)，要拆卸軸承，進(jìn)行清洗，加潤(rùn)滑脂，當(dāng)發(fā)現(xiàn)軸承內(nèi)外圈及滾動(dòng)體出現(xiàn)剝落、麻點(diǎn)、銹蝕時(shí)應(yīng)及時(shí)更換軸承。

2因及解決方法（初級(jí)）、制動(dòng)輪溫度過(guò)高，制動(dòng)帶冒煙的原

這主要是是由于安裝調(diào)整不好引起的。有時(shí)制動(dòng)器雖然打開(kāi)，但有一邊制動(dòng)帶沒(méi)有離開(kāi)制動(dòng)輪，工作過(guò)程與制動(dòng)輪相互摩擦，使制動(dòng)輪的溫度短時(shí)間升到300-400℃，制動(dòng)帶冒煙，應(yīng)及時(shí)調(diào)整制動(dòng)架使制動(dòng)帶的中心與制動(dòng)輪的中心重合，保證打開(kāi)后兩邊間隙相等，并應(yīng)注意制動(dòng)帶需與制動(dòng)輪的制動(dòng)面平行。有時(shí)夏季連續(xù)工作的制動(dòng)輪也會(huì)出現(xiàn)高溫情況，應(yīng)及時(shí)冷卻，起升制動(dòng)輪的溫升一般不應(yīng)高于環(huán)境溫度120℃，高溫制動(dòng)輪最好的冷卻辦法是對(duì)起升機(jī)構(gòu)可空鉤在極限范圍內(nèi)運(yùn)行1-2次，即可從300-400℃降到70℃左右（環(huán)境溫度在20℃）。應(yīng)注意高溫時(shí)很緊的制動(dòng)器，冷卻后可能變松，要從新調(diào)整制動(dòng)器。

3減速器的日常檢查可通過(guò)聽(tīng)、、減速器的日常檢查檢查方法看、摸的方法進(jìn)（初級(jí)）

行判斷具體方法如下： 聽(tīng)：減速器正常作業(yè)過(guò)程中，機(jī)械的噪音應(yīng)均勻，并不超過(guò)85dB，如噪音增大，并伴有斷續(xù)的沖擊音，說(shuō)明齒輪嚙合處有異物，齒面磨損嚴(yán)重、軸承損壞，應(yīng)盡快檢查修復(fù) 看：減速器的油位是否正常、螺栓有無(wú)松動(dòng)缺失，通過(guò)觀察孔觀察箱內(nèi)齒輪磨損情況以及齒輪嚙合位置正確與否。尤其是異常作業(yè)后，對(duì)變幅和主起升減速器更應(yīng)仔細(xì)檢查。減速器通氣帽應(yīng)保持暢通，觀察減速器漏油情況及部位，根據(jù)漏油的的具體情況進(jìn)行檢查分析，找出原因確定解決辦法。

摸：起重機(jī)械由于作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，使用頻率高，主要機(jī)械減速器的潤(rùn)滑油和軸承溫度都有不同程度的升高，但溫度過(guò)高應(yīng)檢查軸承是否損壞，齒輪或軸承是否缺乏潤(rùn)滑油脂。軸承間隙是否過(guò)小，摩擦部位是否異常。

二、1 門機(jī)點(diǎn)檢、保養(yǎng)、有關(guān)知識(shí) 表）、司機(jī)點(diǎn)檢有那些內(nèi)容和要求（點(diǎn)檢（初級(jí)）

“點(diǎn)檢卡”的檢查項(xiàng)目和要求： ①防風(fēng)裝置是否齊全、可靠。②收纜裝置是否正常。

③鋼絲繩有無(wú)磨損及硬彎，鉤頭、防轉(zhuǎn)套、滑輪和卡環(huán)有無(wú)變形。

④減速箱有無(wú)異響和泄漏，油位是否正常。⑤制動(dòng)裝置是否完好，聯(lián)軸節(jié)等部位螺拴是否緊固。

⑥各機(jī)構(gòu)限位器是否完好有效。

⑦旋轉(zhuǎn)剎車有無(wú)漏油，主、分泵是否正常。⑧旋轉(zhuǎn)大軸承運(yùn)行是否平穩(wěn)，有無(wú)異響。⑨各機(jī)構(gòu)電機(jī)運(yùn)行和溫升是否正常。⑩梯子、欄桿、臂桿等金屬結(jié)構(gòu)有無(wú)開(kāi)焊和變形。

⑾各機(jī)構(gòu)電氣有無(wú)老化，照明是否良好。⑿滅火器是否齊備有效。

2那些（初級(jí)）、司機(jī)交接班過(guò)程交接班司機(jī)應(yīng)做到

交接班司機(jī)認(rèn)真填寫交接班記錄，做到交的清楚接的明白。對(duì)交接班發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要分清責(zé)任及時(shí)處理。對(duì)不能解決的要及時(shí)報(bào)告。交班司機(jī)應(yīng)做到

1..交接班前應(yīng)有15-20min的清掃和檢查時(shí)間，檢查設(shè)備的機(jī)械和電器部分是否完好，同時(shí)做好打掃清潔工作。

2.詳細(xì)記述機(jī)械運(yùn)行日志(工作情況、設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)備存在的問(wèn)題或需立即排除的故障等)

接班司機(jī)應(yīng)做到

1.認(rèn)真聽(tīng)取交班司機(jī)口述的工作情況和查閱機(jī)械運(yùn)行日志。

2.檢測(cè)起重機(jī)操控系統(tǒng)是否靈活可靠和制動(dòng)器、安全裝置有無(wú)損壞缺失。

3.檢查鋼絲繩、吊裝工屬具符合安全要求。4.使用前進(jìn)行空載運(yùn)行檢查，特別是限位開(kāi)關(guān)、緊急開(kāi)關(guān)、制動(dòng)器等安全可靠。上述檢查中，雙方認(rèn)為正常無(wú)誤后，交接班人員共同在運(yùn)行日志上簽字，交班人員才能離開(kāi)崗位。

3①門機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)按時(shí)間分：、門機(jī)保養(yǎng)的形式和工作內(nèi)容日常保養(yǎng)、（初級(jí)）定期

保養(yǎng)和特殊保養(yǎng)。

②門機(jī)按工作的深入程度分：例行保養(yǎng)、一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)。

③門機(jī)維護(hù)保養(yǎng)主要工作是清潔、檢查、補(bǔ)給、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整。清潔：清潔工作是提高港口裝卸機(jī)械保養(yǎng)質(zhì)量、防止機(jī)件腐蝕、減輕機(jī)件磨損的基礎(chǔ)。并為檢查、補(bǔ)給更換、緊固和調(diào)整工作做好準(zhǔn)備。檢查：檢查是港口裝卸機(jī)械保養(yǎng)的重要工作之一。通過(guò)對(duì)港口裝卸機(jī)械的檢查，能確定零件的狀況，為維修更換提供依據(jù)。補(bǔ)給：根據(jù)潤(rùn)滑脂、潤(rùn)滑油的消耗和使用情況進(jìn)行添加和更換，通過(guò)更換保證各機(jī)構(gòu)潤(rùn)滑脂，潤(rùn)滑油符合技術(shù)要求。緊固：由于作業(yè)過(guò)程中的振動(dòng)，熱脹冷縮等原因，會(huì)改變零部件的緊固程度，以致零部件失去連接的可靠性。緊固工作是各部件連接可靠，防止機(jī)件作業(yè)過(guò)程出現(xiàn)松動(dòng)的維護(hù)作業(yè)。調(diào)整：調(diào)整工作是保證各機(jī)構(gòu)正常工作的重要一環(huán)，通過(guò)調(diào)整恢復(fù)或達(dá)到規(guī)定的技術(shù)要求，配合間隙，制動(dòng)力矩等。潤(rùn)滑：潤(rùn)滑的目的是為了減少有關(guān)摩擦副的摩擦力，減輕機(jī)件的磨損，其工作主要是更換或添加潤(rùn)滑油脂。

三、鋼絲繩、吊鉤具的檢測(cè)維護(hù) 1注意事項(xiàng)。、說(shuō)出日常鋼絲繩的檢查方法、內(nèi)容或?qū)︿摻z繩的缺陷采用感官檢查、磨損量用量具檢查

感官檢查的內(nèi)容包括： ①鋼絲繩打結(jié)、松散、壓扁、鋼絲外溢、突出，繩股松弛、彎曲、下陷，繩芯擠出等，發(fā)現(xiàn)任一現(xiàn)象應(yīng)進(jìn)行更換

②鋼絲繩斷絲數(shù)按要求和工作級(jí)別換算 例如：工作級(jí)別M6，6×37交互捻鋼絲繩，報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)為26根。工作級(jí)別低于M6，6×37交互捻鋼絲繩，報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)為22根 量具檢查 ① 量具檢查時(shí)要取鋼絲繩磨損最嚴(yán)重的一段，將要測(cè)部位除去銹蝕油污 ② 用游標(biāo)卡尺在同一斷面測(cè)量3個(gè)方向的值，計(jì)算取平均值

2、說(shuō)出日常吊鉤的檢查與保養(yǎng)

吊鉤的日常檢查包括： ①鋼絲繩是否符號(hào)要求 ②滑輪的轉(zhuǎn)動(dòng)及磨損情況 ③鉤口的變形和磨損情況

④鉤頭螺栓有無(wú)缺損、變形、松動(dòng)，危險(xiǎn)斷面 ⑤鉤頭，橫梁轉(zhuǎn)動(dòng)是否靈活 ⑥三個(gè)危險(xiǎn)斷面有無(wú)裂紋

⑦吊鉤尾部螺母無(wú)退扣松動(dòng)。保養(yǎng)要求：

①吊鉤不用要放指定位置存放。

②使用時(shí)絞點(diǎn)軸、孔每班加注潤(rùn)滑油。③及時(shí)清除粘附的異物

④每月對(duì)滑輪軸承、鉤頭軸承加潤(rùn)滑脂

三、1、熔斷器的選擇 電工故障知識(shí)

IN2熔體=IST÷1.61、電動(dòng)機(jī)不能啟動(dòng)～3）單相電動(dòng)機(jī)不轉(zhuǎn)且沒(méi)聲音

原因：①電源線斷②繞組短路 ③接線頭松動(dòng) ④鼠籠斷條 ⑤繞組內(nèi)部斷路

解決方法:①換電源線

②短路不嚴(yán)重可局部處理，嚴(yán)重要更換繞組 ③重新接線 ④焊接斷條 ⑤重新嵌線

2）單相電動(dòng)機(jī)不轉(zhuǎn)但有嗡嗡聲 原因：①電動(dòng)機(jī)啟動(dòng)繞組斷路②啟動(dòng)電容損壞 ③罩極電動(dòng)機(jī)短路環(huán)開(kāi)裂

④電動(dòng)機(jī)控制電路中啟動(dòng)繼電器損壞 ⑤單元繞組接線錯(cuò)誤

解決方法:①修理啟動(dòng)繞組 ②更換啟動(dòng)電容 ③更換短路環(huán)

④更換啟動(dòng)繼電器 ⑤重新接線

3）三相電動(dòng)機(jī)不轉(zhuǎn)且沒(méi)聲音 故障原因：是電動(dòng)機(jī)電源或繞組兩相或兩相以上斷路。解決方法：首先檢測(cè)電源電壓判斷是電路故障還是電動(dòng)機(jī)本身故障，如三相無(wú)電壓說(shuō)明是電路故障，若電壓平衡故障在電機(jī)本身，這時(shí)測(cè)三相繞組電阻，尋找斷路的繞組

然后按故障原因查找線路故障或修理電動(dòng)機(jī)繞組

4))三相電動(dòng)機(jī)不轉(zhuǎn)但有嗡嗡聲 故障原因：①缺相 ②過(guò)載嚴(yán)重

③電機(jī)本身掃膛或軸承損壞卡住 解決方法：①測(cè)量電壓修復(fù)電路 ②空載試驗(yàn)判斷是否是負(fù)載原因 ③用手轉(zhuǎn)動(dòng)電機(jī)軸判斷是否卡住，修復(fù)損壞部位

崗位職責(zé)與操作規(guī)程

二、門機(jī)司機(jī)的崗位職責(zé)

1、在隊(duì)長(zhǎng)和值班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，服從生產(chǎn)調(diào)度指揮，作業(yè)中聽(tīng)從指揮工的指揮。

2、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和門機(jī)安全技術(shù)操作規(guī)程，司機(jī)對(duì)“三違”作業(yè)有權(quán)拒絕執(zhí)行。

3、執(zhí)行門機(jī)司機(jī)交接班制度，按時(shí)參加班前會(huì)和車船前會(huì)，了解作業(yè)計(jì)劃和安全要求，認(rèn)真填寫運(yùn)行日記。

4、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高操作技術(shù)水平。

5、不隱瞞事故責(zé)任，重大事故要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即向值班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。

6、執(zhí)行門機(jī)維護(hù)保養(yǎng)和點(diǎn)檢制度，愛(ài)護(hù)機(jī)械設(shè)備，熟悉本機(jī)種性能和作業(yè)環(huán)節(jié)，確保車況始終處于良好狀態(tài)。

7、熟悉作業(yè)環(huán)境，認(rèn)真檢查車況，正確使用安全報(bào)警裝置、消防器材和防風(fēng)設(shè)施。

8、做好與裝卸班組、理貨及作業(yè)有關(guān)人員的配合協(xié)作，安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)高效地完成各項(xiàng)裝卸任務(wù)。

門座式起重機(jī)安全操作規(guī)程

1、執(zhí)行《進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全通則》。

2、熟知指揮信號(hào)，按指揮工手勢(shì)操作，無(wú)指揮工或指揮工手勢(shì)不正確嚴(yán)禁作業(yè)。

3、作業(yè)前須查看周圍環(huán)境，檢查確認(rèn)門機(jī)狀況及各種安全防護(hù)裝置正常，并進(jìn)行空載試車。

4、當(dāng)看到，聽(tīng)到緊急信號(hào)或遇到緊急情況時(shí)，須立即停機(jī)或采取有效的應(yīng)急措施。

5、認(rèn)真觀察儀表工作情況，密切注意設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)有異響，異味或漏油等現(xiàn)象時(shí)，須立即停機(jī)檢查，待故障排除后再進(jìn)行作業(yè)。

6、特殊氣象條件下影響作業(yè)安全時(shí)，禁止作業(yè)。

7、大機(jī)行走，起吊和重鉤進(jìn)艙前，須鳴笛警示。

8、貨物吊起后不宜過(guò)高，越過(guò)障礙物即可。

9、在作業(yè)中要做到眼隨鉤走，余光暸望，穩(wěn)起，穩(wěn)落，在吊運(yùn)大件貨物或設(shè)備時(shí)，須慢速操作。

10、吊鉤不準(zhǔn)觸地，以免鋼絲繩從滑輪中脫出。

11、作業(yè)中不準(zhǔn)1）待吊貨物上有人時(shí)不準(zhǔn)起吊。2）重吊或鉤上掛有工屬具時(shí)，不準(zhǔn)懸空待命。3）吊鉤運(yùn)行線下有人或有車時(shí)不準(zhǔn)起吊。4）不準(zhǔn)吊鉤牽拉車輛。5）不準(zhǔn)吊運(yùn)重量不明的貨物。6）不準(zhǔn)用抓斗代替鉤頭使用。7）不準(zhǔn)抓取海里物品。8）不準(zhǔn)起吊被壓住的貨物。

12、電機(jī)溫度超過(guò)規(guī)定，須暫停作業(yè)，待溫度降低到允許范圍后繼續(xù)作業(yè)。

13、作業(yè)中突然停電時(shí)，須將控制手柄放回零位。

14、當(dāng)風(fēng)力大于7級(jí)（風(fēng)速>13.8米/秒）時(shí)須停止作業(yè)，并及時(shí)采取可靠的防風(fēng)措施。

15、作業(yè)后1）吊臂應(yīng)收到最小幅度，不準(zhǔn)垂岸對(duì)海停放，吊鉤升到規(guī)定位置。2）切斷總電源，門機(jī)停到規(guī)定位置，并采取防風(fēng)措施。3）做好交接班，填好運(yùn)行日志。

一、名詞術(shù)語(yǔ)

通用手勢(shì)信號(hào)——指各種類型的起重機(jī)在起重吊運(yùn)中普遍適用的指揮手勢(shì)。

專用手勢(shì)信號(hào)——指具有特殊的起升、變幅、回轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)的起重機(jī)單獨(dú)使用的指揮手勢(shì)。

吊鉤（包括吊環(huán)、電磁吸盤、抓斗等）——指空鉤以及負(fù)有載荷的吊鉤。

起重機(jī)“前進(jìn)”或“后退”——“前進(jìn)”指起重機(jī)向指揮人員開(kāi)來(lái)；“后退”指起重機(jī)離開(kāi)指揮人員。

前、后、左、右在指揮語(yǔ)言中，均以司機(jī)所在位置為基準(zhǔn)。音響符號(hào)：

“——”表示大于一秒鐘的長(zhǎng)聲符號(hào)，“●”表示小于一秒鐘的短聲符號(hào)。“○”表示停頓的符號(hào)

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性與必要性

在現(xiàn)代企業(yè)里，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展不可或缺的重要作用越來(lái)越得到企業(yè)管理者們的普遍認(rèn)知。綜觀成功的企業(yè)，都有著自己鮮明而富有特色的企業(yè)文化。可以說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)制定和實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的靈魂所在，是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)的最為強(qiáng)大的力量。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)是未來(lái)十年決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益等發(fā)展目標(biāo)目標(biāo)的過(guò)程中逐步形成和確立的思想成果和精神力量，是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中積累的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它涵蓋了企業(yè)全體員工所共同擁有的經(jīng)營(yíng)信念、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、文化傳統(tǒng)、管理制度、企業(yè)形象以及員工對(duì)企業(yè)的依賴意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和榮譽(yù)感與自豪感等內(nèi)容。企業(yè)文化經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的吸收和融合，便會(huì)形成一種全新的動(dòng)力機(jī)制，對(duì)企業(yè)的發(fā)展前途和命運(yùn)將會(huì)產(chǎn)生巨大的支配和決定作用。

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展所起的重要作用可歸納為以下幾個(gè)方面：

一、對(duì)增強(qiáng)企業(yè)活力的巨大的精神激勵(lì)作用。

以人為本、注重發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性是企業(yè)文化的重要功能之一，必然會(huì)衍生出企業(yè)所特有的價(jià)值體系和全新的企業(yè)精神，而這種體系一旦形成，必將極大地激發(fā)員工的積極性和自豪感，并在企業(yè)上下形成一種奮發(fā)進(jìn)取、風(fēng)雨同舟的濃厚氛圍，從而萬(wàn)眾一心，投身于企業(yè)的振興與發(fā)展。

二、增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的凝聚力與向心力。

企業(yè)文化的另一重要功能在于改變?nèi)藗兯逃械闹粡膫€(gè)人角度思考問(wèn)題的行為意識(shí)，從而樹(shù)立一種以企業(yè)為中心的共同價(jià)值觀念，潛意識(shí)地形成對(duì)企業(yè)的凝聚力和向心力。這種凝聚力與向心力能夠極大地增強(qiáng)企業(yè)員工的自豪感和使命感，促使企業(yè)關(guān)心企業(yè)的發(fā)展與興衰，關(guān)心企業(yè)利益的實(shí)現(xiàn)。事實(shí)證明，企業(yè)的凝聚力越大，企業(yè)的發(fā)展就越快。

三、對(duì)提高企業(yè)和員工素質(zhì)、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，具有重要的推動(dòng)作用。

企業(yè)文化建設(shè)增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的凝聚力和向心力，員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心增強(qiáng)了，必然會(huì)關(guān)心企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成敗，“當(dāng)家做主人”的愿望必然由此產(chǎn)生。因此，他們會(huì)努力地提高自己的工作技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，在企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

綜上所述，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的，只要我們結(jié)合自身實(shí)際，開(kāi)動(dòng)腦筋，積極探索，大膽實(shí)踐，把培育和建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化當(dāng)作實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一件大事來(lái)抓，就一定會(huì)收到喜人的成效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)、高效、快速和全面發(fā)展，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第五篇：企業(yè)文化建設(shè)淺析

試論企業(yè)文化的建設(shè)

摘要本文通過(guò)介紹企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系，分析了在可持續(xù)背景下企業(yè)文化建設(shè)的必要性，提出了在可持續(xù)發(fā)展背景下企業(yè)文化建設(shè)的原則和要點(diǎn)。

關(guān)鍵詞企業(yè)文化建設(shè)；以人為本；創(chuàng)新

隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入，我國(guó)積極融入到國(guó)際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中去，對(duì)于我國(guó)企業(yè)而言，面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，必須應(yīng)對(duì)來(lái)自國(guó)內(nèi)外的各種挑戰(zhàn)。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的有效進(jìn)行，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就要重視企業(yè)文化的構(gòu)建和發(fā)展，因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化，既是一種生產(chǎn)力，同時(shí)也是一種強(qiáng)大的精神動(dòng)力。它對(duì)于構(gòu)建和提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，具有極為重要的影響及推進(jìn)作用，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力賴以成長(zhǎng)和發(fā)展的牢固基石。

一，企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值體系、基本信念及行為規(guī)范的總和。通俗地講，就是每一位員工都明白怎樣做是對(duì)企業(yè)有利的，而且都自覺(jué)自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習(xí)慣；再經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的積淀，習(xí)慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會(huì)反作用于(約束)大家的行為，逐漸以規(guī)章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規(guī)范”。企業(yè)文化依附于企業(yè)，隨企業(yè)產(chǎn)生，隨企業(yè)消亡而消亡。企業(yè)文化同社會(huì)其它方面的文化一樣在不斷地發(fā)展變化著，有它自己的生命過(guò)程。企業(yè)文化產(chǎn)生于企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和人際活動(dòng)，扎根于企業(yè)，同企業(yè)生死攸關(guān)。優(yōu)良的企業(yè)文化是需要不斷提煉、升華和總結(jié)才能夠形成的，是一個(gè)持續(xù)的揚(yáng)棄過(guò)程，即企業(yè)文化是可持續(xù)發(fā)展的。

二，企業(yè)文化建設(shè)的重要原則

第一，要加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，重視企業(yè)的道德建設(shè)。

企業(yè)文化以“人”為中心，主張充分尊重人格，適應(yīng)人性，并注重對(duì)人的智力的開(kāi)發(fā)培育，建立共同經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值追求目標(biāo)。企業(yè)文化建設(shè)實(shí)質(zhì)上主要是抓人本文化一一人本素質(zhì)的開(kāi)發(fā)。這里，素質(zhì)是一個(gè)綜合概念，它以精神素質(zhì)、智力素質(zhì)和體力素質(zhì)等三種形式表現(xiàn)出來(lái)。其中，精神素質(zhì)是人的主導(dǎo)素質(zhì)，起主導(dǎo)性作用，道德的樹(shù)立和培養(yǎng)是精神素質(zhì)的核心靈魂。可見(jiàn)，道德建設(shè)其實(shí)是企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)有內(nèi)容，是它不可缺少的一個(gè)組成部分。我國(guó)的社會(huì)主義企業(yè)道德是企業(yè)的規(guī)范文化，它是圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及其全部活動(dòng)和工作形成、發(fā)展起來(lái)的，是從倫理上調(diào)整企業(yè)與企事業(yè)單位之間、企業(yè)與職工之間、職工與職工之間相互關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它的功能、機(jī)制、作用是從企業(yè)倫理關(guān)系的角度發(fā)揮出來(lái)的。它是法律規(guī)范的規(guī)章制度等所不能替代的“靈魂法制”。企業(yè)道德不具有法律那樣的約束力，但它卻具有法律所不具有的積極示范效應(yīng)、強(qiáng)烈的感染力量。

在建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義，發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，要堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)社會(huì)主義道德建設(shè)，以德治國(guó)。當(dāng)前，我國(guó)正處于發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和體制轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期。社會(huì)的變革、體制的轉(zhuǎn)換，必然會(huì)引起利益的調(diào)整，道德倫理觀念也隨之出現(xiàn)了下滑趨勢(shì)。在這種大環(huán)境下，重新定義“德”的地位和作用，就顯得更為重要、更為迫切。從這一層面來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)應(yīng)是“以德治企”，—就是要以企業(yè)文化建設(shè)為切入口，“育德、樹(shù)德、倡德、弘德”，以德治人心，以德統(tǒng)人心，以德聚人心，從而在企業(yè)內(nèi)部形成一種“文

化軟約束”下的激勵(lì)和創(chuàng)新機(jī)制，并以此為基本依托開(kāi)展各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值追求目標(biāo)，創(chuàng)造更多的收益，求得更快、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

企業(yè)文化也是經(jīng)營(yíng)者文化，沒(méi)有優(yōu)秀企業(yè)家，就不能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)文化。提起美國(guó)，人們就會(huì)想到通用、、迪斯尼樂(lè)園、微軟等企業(yè)，而它們正是優(yōu)秀企業(yè)家創(chuàng)造的。日本人說(shuō):代表日本左右臉的，是豐田和松下，豐田創(chuàng)造了精益生產(chǎn)方式，而松下幸之助創(chuàng)造了世界聞名的松下品牌，這與豐田英

二、松下幸之助兩位卓越企業(yè)家的智慧是分不開(kāi)的。中國(guó)的海爾，從巧年前一個(gè)虧損小廠發(fā)展到今天的無(wú)形資產(chǎn)排名國(guó)內(nèi)第三，創(chuàng)造出國(guó)內(nèi)知名度很高的海爾品牌，原因就在于有張瑞敏這樣優(yōu)秀的企業(yè)家。正是企業(yè)家把各種生產(chǎn)要素如資本、勞動(dòng)、技術(shù)組織起來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)，并通過(guò)不斷創(chuàng)新改變其組合方法，才帶來(lái)了企業(yè)的發(fā)展。而當(dāng)他在進(jìn)行這種組織和創(chuàng)新的時(shí)候，在過(guò)去常常表現(xiàn)為一種個(gè)人行為的信念、才能、素養(yǎng)，一旦被企業(yè)中的每一個(gè)人都接受時(shí)，形成了大眾的意識(shí)，那么企業(yè)家是企業(yè)的一面旗幟, 企業(yè)家的道德取向直接關(guān)系到企業(yè)的道德建設(shè)。2008 年中國(guó)的嬰幼兒奶粉行業(yè)出現(xiàn)三聚氰胺事件后, 溫家寶總理對(duì)中外媒體表示, 希望中國(guó)企業(yè)家要有道德, 希望每個(gè)企業(yè)家身上都流著道德的血液。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)種種誘惑面前, 企業(yè)家要冷靜和自律, 樹(shù)立正確的義利觀, 主動(dòng)承擔(dān)道德責(zé)任。首先,真誠(chéng)對(duì)待員工。只有真誠(chéng)對(duì)待員工, 才能激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性。“根據(jù)一項(xiàng)對(duì)1 500 名美國(guó)經(jīng)理的調(diào)查表明, 他們通過(guò)行為來(lái)判斷誠(chéng)實(shí)程度、直率程度以及原則性程度, 從而評(píng)價(jià)上司的可信賴程度。同樣的調(diào)查表明, 忠誠(chéng)是上司所有品質(zhì)中最受員工欽佩的一種。其他研究人員也發(fā)現(xiàn), 如果高層領(lǐng)導(dǎo)擁有很高可信度的一套始終如一的價(jià)值觀念, 則員工在組織中更能夠感到自豪, 更具有主人翁責(zé)任感。”另外, 企業(yè)員工道德是企業(yè)履行道德責(zé)任的基礎(chǔ)。企業(yè)員工從事的工作涉及企業(yè)內(nèi)外生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的諸多方面, 他們的道德風(fēng)貌同樣關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)員工道德建設(shè)的基本要求是: 遵紀(jì)守法, 敬業(yè)奉獻(xiàn), 恪守公德, 努力學(xué)習(xí), 勇于創(chuàng)新。企業(yè)員工道德建設(shè)的主要途徑, 一是組織員工學(xué)習(xí)企業(yè)和社會(huì)的道德規(guī)范, 二是組織員工參加德育實(shí)踐活動(dòng), 三是組織企業(yè)文體活動(dòng)增加員工的了解和友誼, 四是運(yùn)用正反道德典型進(jìn)行教育引導(dǎo)。

第二，要建設(shè)以人為本的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，持續(xù)創(chuàng)新建設(shè)。

企業(yè)文化建設(shè)必須重視以人為本。從員工的招聘、培訓(xùn)、薪酬、福利到晉升、職業(yè)生涯規(guī)劃,每一個(gè)環(huán)節(jié)都與企業(yè)文化息息相關(guān)。從發(fā)布招聘信息開(kāi)始，就要大力宣揚(yáng)企業(yè)的文化精神，讓應(yīng)聘人員了解企業(yè)；在培訓(xùn)過(guò)程中，更要采取多種方式，把企業(yè)文化宣傳灌輸給每位員工心中；企業(yè)的薪酬福利制度設(shè)計(jì)更要體現(xiàn)員工的價(jià)值，待遇要讓員工有優(yōu)越感和幸福感；要給員工的發(fā)展留有相當(dāng)?shù)目臻g，力求得到每位員工的理解和認(rèn)同，對(duì)企業(yè)的宗旨、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念等能準(zhǔn)確把握，并自覺(jué)地用來(lái)指導(dǎo)和約束自己的行為，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心力。不斷滿足人的需求是以人為本的核心。在實(shí)際工作中，人們要反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)人性的理解，學(xué)會(huì)尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、培養(yǎng)人、教育人，樹(shù)立以人為中心的管理理念。作為管理者必須首先了解人的需求。既要了解清楚在物質(zhì)上的需求，更重要的還要了解清楚他們?cè)诰裆系男枨蟆１热纾艘P(guān)心員工的伙食、交通、工作環(huán)境、勞保這些問(wèn)題之外，還要關(guān)心員工有些什么精神追求。比如他有什么愛(ài)好，近來(lái)心情如何，業(yè)余生活如何度過(guò)，個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)在哪里，他的理想是什么等等。這樣，員工就會(huì)覺(jué)得有了心靈的溝通，他就會(huì)產(chǎn)生出強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感。至少在現(xiàn)階段，激勵(lì)是滿足的重要手段。及時(shí)鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)都非常有效。事實(shí)上，企業(yè)文化不僅對(duì)員工有一種“無(wú)形的精神約束力”，而且還有一種“無(wú)形的精神驅(qū)動(dòng)力”。優(yōu)秀的企業(yè)文化常常可以使企業(yè)員工懂得自己所在企業(yè)存在的會(huì)意義和自己作為企業(yè)一員的意義，從而產(chǎn)生使命感與責(zé)任感。如果員工感到上級(jí)的信任，他們的聰明才智能得到最大的發(fā)揮；企業(yè)主管，特別是基層黨組織的思想政治工作者更應(yīng)了解員工的家庭和思想狀況，幫助解決他們?cè)诠ぷ骱蜕钌系膶?shí)際困難,使員工充分感受到企業(yè)的溫暖，從而為企業(yè)盡職盡責(zé)；對(duì)企業(yè)內(nèi)部的矛盾和不滿，管理者要善于采取合適的方式，讓員工消氣泄憤，滿足其宣泄的欲望，從而使他們能心平氣和地為企業(yè)工作。以海爾的企業(yè)文化為例，以人為本，是創(chuàng)新理念得以發(fā)揚(yáng)的核心。

以海爾為例，人本主義價(jià)值觀在海爾的體現(xiàn):

(1)“賽馬不相馬”的人才理念

開(kāi)展公平、公正、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。有什么樣的人才，就有什么樣的事業(yè)，誰(shuí)擁有最多的高素質(zhì)人才’，誰(shuí)就可以在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。海爾的人力資源開(kāi)發(fā)自一開(kāi)始就是“人人是人才“，”先造人才再造名牌”。人力資源開(kāi)發(fā)中心不是去研究培養(yǎng)誰(shuí)、提拔誰(shuí)，而是去研究如何去發(fā)揮人員潛能的政策和機(jī)制。海爾給員工搞了三種職業(yè)生涯設(shè)計(jì):一種是專門對(duì)著管理人員的，一種是對(duì)專業(yè)人員的，一種是對(duì)工人的，每一種都有一個(gè)升遷的方向。海爾總裁張瑞敏認(rèn)為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)不是去發(fā)現(xiàn)人才，而是去建立一個(gè)可以出人才的機(jī)制，每個(gè)人有相同的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，維持這個(gè)機(jī)制健康持久的運(yùn)行。這種人才機(jī)制應(yīng)該給把靜態(tài)變?yōu)閯?dòng)態(tài)，潛質(zhì)，并且每個(gè)層次的人才都應(yīng)接受監(jiān)督，要把相馬變?yōu)橘愸R，充分挖掘每個(gè)人的才能。

(2)“三心換一心”

張瑞敏喜歡引用的一句古語(yǔ)是:“上下同欲者勝。”企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須在琢磨人、關(guān)心人上下功夫。海爾講究“三心換一心”:“解決疾苦要熱心、批評(píng)錯(cuò)誤要誠(chéng)心、做思想工作要知心”，換來(lái)職工對(duì)企業(yè)的“鐵心”。

熱心

海爾有一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)體系，專門幫助職工及時(shí)解決生活上的實(shí)際困難。公司組織 了自救自助形式的救援隊(duì)，員工人手一冊(cè)《排憂解難本》，如有困難，只要填一張 卡或打一個(gè)電話，排憂解難小組會(huì)隨時(shí)派人解決。

誠(chéng)心

10多年來(lái)，海爾的中層以上干部實(shí)行紅、黃牌制度。在每個(gè)月的中層干部考 評(píng)會(huì)上，都要評(píng)出績(jī)效最好與最差的干部，最好的掛紅牌(表?yè)P(yáng))，最差的掛黃牌(批評(píng))，并具體剖析情況，使受批評(píng)的干部清楚錯(cuò)在何處，明確努力方向。在海 爾，考核制度是公開(kāi)的，人際關(guān)系是透明的。

知心

知心體現(xiàn)在建立多種制度，了解員工心里想什么，希望企業(yè)做什么。

①每半年一次的職工代表大會(huì)制度。讓員工了解企業(yè)，充分發(fā)表意見(jiàn)，參與 企業(yè)的民主管理、監(jiān)督。涉及員工切身利益的重大決策要經(jīng)過(guò)職代會(huì)討論通過(guò)后 方可實(shí)施。員工參加領(lǐng)導(dǎo)干部的考評(píng)，每次考評(píng)干部，工人在評(píng)委中所占比例不 少于1/3.②各種形式的懇談會(huì)制度。集團(tuán)規(guī)定各事業(yè)部每月舉行兩次懇談會(huì)，各公司、分廠和車間的懇談會(huì)隨時(shí)召開(kāi)。員工與領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)誠(chéng)布公，暢所欲言。

③‘自橋工程”。利用《海爾人》開(kāi)辟“心橋工程”欄目，通過(guò)該欄目反映不愿 在公開(kāi)場(chǎng)合說(shuō)的話。

第三，創(chuàng)新企業(yè)文化，實(shí)施差異化戰(zhàn)略，構(gòu)建有個(gè)性的企業(yè)文化

1．目標(biāo)上的創(chuàng)新。企業(yè)文化創(chuàng)新的目的是為了提高內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力，謀求在激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，從而推動(dòng)企業(yè)的全面進(jìn)步。因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，根據(jù)企業(yè)自身情況，找出當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題和與先進(jìn)企業(yè)之間的差距，明確企業(yè)文化創(chuàng)新要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)。在企業(yè)文化創(chuàng)新過(guò)程中，要確定企業(yè)文化在企業(yè)管理

中的核心地位，確立企業(yè)目標(biāo)，制定出各階段、各層次的細(xì)分目標(biāo)，使企業(yè)文化建設(shè)工作能夠有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展。

2．經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新。企業(yè)文化要在更高、更新的層面上“細(xì)化”建設(shè)，必須沖破思想的禁錮，改變傳統(tǒng)的思維方式，倡導(dǎo)創(chuàng)造性思維，實(shí)行思路的創(chuàng)新。要始終站在時(shí)代的高度，以寬廣的眼界和與時(shí)俱進(jìn)的精神，努力尋找企業(yè)文化建設(shè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)合點(diǎn)，探索具有鮮明的時(shí)代特征的現(xiàn)代企業(yè)制度與企業(yè)文化建設(shè)。要將思路創(chuàng)新的視角放在理念創(chuàng)新上，用鮮明的富有特色的經(jīng)營(yíng)理念來(lái)指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)活動(dòng)。

3．管理制度上的創(chuàng)新。“無(wú)以規(guī)矩，不成方圓。”這里的“規(guī)矩”，對(duì)企業(yè)而言，就是制度文化。企業(yè)制度是企業(yè)全體人員必須遵守的辦事規(guī)章和行為準(zhǔn)則，可以指引企業(yè)中人的思維和行為。如果沒(méi)有制度的保障，人就沒(méi)有壓力和動(dòng)力，創(chuàng)新就會(huì)淪為空洞的口號(hào)，很難變成現(xiàn)實(shí)。企業(yè)高層管理人員需要把他們?cè)妇爸械奈幕D(zhuǎn)化為真正的企業(yè)文化，其重要途徑之一就是把它輸入企業(yè)制度，建立良好的制度文化。有了良好的制度文化，才能逐漸使企業(yè)員工

清楚應(yīng)該追求什么、為何要有這樣的追求，以及如何追求。企業(yè)文化制度作為一種共同愿景，是發(fā)自內(nèi)心的具有極強(qiáng)的內(nèi)在沖動(dòng)與外在感召力。企業(yè)的制度文化使員工懂得這種追求與系統(tǒng)的做事原則，是公司獲得內(nèi)在凝聚力和外在適應(yīng)性的必要條件，是企業(yè)生命力的源泉。

4．形象方面的創(chuàng)新。企業(yè)形象是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神的綜合反映，是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。要充分發(fā)揮企業(yè)文化的綜合效應(yīng)，必須高度重視企業(yè)“造型”，著手于形象創(chuàng)新。突破原來(lái)重在視覺(jué)形象的狹隘眼界，使企業(yè)形象的塑造上升為企業(yè)整體和戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的新境界。在形象創(chuàng)新的過(guò)程中，要注意把握企業(yè)外在形象與內(nèi)

在價(jià)值的一致性，注意把握企業(yè)形象的表現(xiàn)形式和震撼力；要展示現(xiàn)代企業(yè)的精神風(fēng)貌和本企業(yè)中的閃光點(diǎn)，把形象的塑造融于經(jīng)營(yíng)實(shí)踐和營(yíng)銷過(guò)程中。在塑造形象過(guò)程中，不僅要重視設(shè)計(jì)和實(shí)踐過(guò)程，也要重視社會(huì)的客觀評(píng)價(jià)和內(nèi)部員工的廣泛認(rèn)同；不僅要提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，更要重視企業(yè)的凝聚力和向心力，把現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀和員工的精神境界傳達(dá)到社會(huì)中去，使員工產(chǎn)生組織歸屬感和與企業(yè)發(fā)展共命運(yùn)的內(nèi)在動(dòng)力。塑造我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的嶄新形象，強(qiáng)化現(xiàn)代企業(yè)文化的凝聚力和影響力。

第四，要將企業(yè)文化與生態(tài)文化結(jié)合起來(lái)。

當(dāng)前的許多消費(fèi)者在選購(gòu)商品的時(shí)候，更注重商品的環(huán)保性。因此企業(yè)要講企業(yè)文化也滲透進(jìn)“綠色”的概念，和生態(tài)文化緊密結(jié)合起來(lái)。生態(tài)文化是一種新型的管理理論, 它包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理和生態(tài)道德, 是人對(duì)解決人與自然關(guān)系問(wèn)題的思想觀點(diǎn)和心理的總和。生態(tài)文化屬于生態(tài)科學(xué), 主要研究人與自然的關(guān)系, 體現(xiàn)的是生態(tài)精神;而企業(yè)文化則屬于管理科學(xué), 主要研究人與人的關(guān)系, 體現(xiàn)的是人文精神, 但是本質(zhì)上二者都屬于一種發(fā)展觀, 運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)和系統(tǒng)思維方法, 從整體出發(fā)進(jìn)行研究。在世界日益倡導(dǎo)“綠色”的社會(huì)里, 企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展, “生態(tài)化”是其必由之路, 生態(tài)文化融人企業(yè)文化后不僅可擴(kuò)大企業(yè)文化的外延, 而且有利于企業(yè)樹(shù)立良好形象。

總之, 要使一個(gè)企業(yè)團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體, 優(yōu)秀企業(yè)文化的建設(shè)是必不可少的。美國(guó)歷史學(xué)家戴維·蘭德斯在《國(guó)家的窮與富》一書中斷言: “如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展給了我們什么啟示, 那就是文化乃舉足輕重的因素。”同樣, 企業(yè)的生存和發(fā)展也離不開(kāi)企業(yè)文化的哺育。一個(gè)成功的企業(yè)不僅要有完善的治理結(jié)構(gòu)、有競(jìng)爭(zhēng)力的核心技術(shù)、有創(chuàng)新精神的企業(yè)家和管理團(tuán)隊(duì), 更要有積極和諧的優(yōu)秀企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種力量, 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 它對(duì)企業(yè)興衰將發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,甚至是關(guān)鍵性的作用。因此, 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)要增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力, 就要力爭(zhēng)建立優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化。

參考文獻(xiàn)

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