第一篇：美容導師團隊管理辦法

美容導師團隊管理辦法

2014年起，為了更好的服務代理商、終端店及消費者，公司著手建立美容導師團隊。特制訂本辦法，對美容導師團隊的使用進行規范管理。

一、歸屬管理

美容導師為市場部下屬團隊，由培訓老師直接領導。

二、工作職責

1、推廣公司形象，傳遞品牌信息，做好終端形象維護；

2、協助公司組織全國性或地區性推廣活動；

3、向代理商及終端店傳達公司各類促銷、活動方案及執行標準；

4、協助代理商或終端店舉行大型促銷活動及監督活動執行；

5、完成門店促銷活動各項目標，及時反饋代理商和終端店的情況；

6、對三星級以上終端店不定期走訪或培訓，及時處理并匯報過程中遇到的問題，并提出合理建議；

7、按時提交各類工作總結報告、及時搜集并匯報競品的發展動向；

8、充分了解顧客需求，平時多研究新的銷售方法與技巧，并與培訓老師分享。

三、工作內容

1、每月至少完成制定的門店銷量任務70%以上；

2、每月對5家終端店進行培訓與拜訪、溝通；

3、促銷總結需在活動結束后三天內提交；

4、每月30號對經銷商的庫存進行精確了解，確保庫存安全；

5、每月30號提交下個月的工作計劃與上個月的工作總結，及競品動向報告。

四：獎勵來源

每次促銷活動前，由代理商和終端店根據促銷活動的目標拿出獎勵方案，獎金由門店和代理商提供（活動特別大型時公司可適當支持部分獎金），代理商相關人員、門店店員和美容導師按比例分配所有獎金。

五、申請標準及流程

1、申請標準：大型促銷活動方可申請

大型的標準：開業店慶、周年店慶、大型節日（如三八婦女節、五一勞動節、中秋節、國慶節、圣誕節、元旦節等），以及其他代理商主動安排的大型促銷活動如面膜節等。

2、申請流程：此類活動需提前30天由代理商提出申請，銷售部審核并交培訓老師，培訓老師兩個工作日內根據美導團隊工作安排確定行程，反饋給銷售部，由銷售部與代理商確定具體活動時間。代理商需要3個工作日內，提供確定的活動策劃方案，以便公司提前做好前期的培訓及活動準備工作，同時公司調配適當數量美容導師參與活動，代理商準備活動所需大型物料及DM單，開始活動前期準備工作。

六、促銷活動標準程序

1、活動準備工作：

前三天：

1、活動方案再確認，為了方便宣導，促銷項目3個為宜；

2、了解老顧客消費情況及產品結構，了解庫存情況，備貨；

33、準備促銷物料；

4、店員激勵。

前二天：

1、店內外衛生、形象整理、死角清理，預留所需位置；

2、活動方案培訓及人員分工；

3、電話預約老顧客；

4、產品銷售技巧、促銷項目話術培訓。

前一天：

1、店內外布置：包括POP、X架、語音播報、吊旗、地貼、櫥窗貼、戶外貼等等；

2、主銷產品陳列位調整，部分產品可能需要多點陳列；

3、再次確認分工，明確每個人的具體任務；

4、獎勵方案公布，店員激勵。

2、活動期間工作：

第一天：

1、促銷活動氣氛營造及現場宣傳；

2、協助接待顧客，把銷量量化到每個顧客身上。

3、晚上總結一天工作（補漏培訓，特別是話術技巧方面）

第二天：

1、檢查布置物料的完整性、擺放位置，產品陳列完整等等；

2、營造促銷氣氛；

3、運用話術技巧，提高老新顧客成交率；

4、及時清點，隨時補充貨品；

5、及時公布銷售業績，鼓舞士氣。

第三天：

1、檢查布置物料的完整性、擺放位置，產品陳列完整等等；

2、營造促銷氣氛；

3、激勵員工，繼續努力。

3、活動收尾工作：

利用一天時間進行活動總結，包括話術總結修改、宣傳物料品種及位置調整、產品陳列調整等等，隨后返回公司或到達下一個活動門店。

第二篇：美容導師發展方向

美容導師一般為女士擔任，職業要求經常出差，工作年齡一般集中在22----35歲，要求有比較好的形象氣質。

作為近些年來發展熱點的專業美容行業，據不完全統計，目前全國大約有2000萬名美容業從業人員(含終端美容機構服務人員)，而美容導師約占這一總數的三成左右。隨著行業的整體發展，市場上對美容導師的需求量在持續增加。作為行業最基層的銷售人員，美容導師同模特一樣，是一個吃青春飯的職業，一般過了三十歲，基本上就不再適合繼續從事這一職業了。那么如何在有限的從業歷程中進行專業資本積累，為未來發展作好轉型準備，是每一個美容導師在入行之初就應該完成的功課，下面，筆者就從以下幾個方面對這一問題進行探討：

首先，應該進行自己個人的SWOT分析：也就是說，結合自己的個性、能力、發展愛好等因素，對自己進行一個客觀的強項、弱項、在同一從業人員中將遭遇的威脅和機遇進行一個全方位分析。以便在此基礎上再進行的個人不同階段的轉型定位。畢竟專業美容行業目前尚處于發展初期，各個環節的人力需求都呈現出供不應求的趨勢，美容導師作為本行業最貼近市場的基層人員，自然所面臨的上升空間和發展機遇也是最大的。如果你致力于在本行業發展，那么，至少有以下幾種崗位和創業方式適合你在適當的時機下進行選擇： 編輯本段銷售管理 專業美容銷售管理

基本要求：入行至少1至2年。有闖勁、熱愛營銷工作、有團隊管理能力。能夠策劃和組織各類促銷活動。

可擔任的職位：大區(區域)經理、銷售經理、市場推廣經理等中級銷售管理職位。

最佳從業年齡段：22－35歲；

職業持續力發展分析：這是目前美容導師最常見的職業提升選擇，在國內眾多的專業美容經營企業中，一些中堅的銷售管理職位(如大區經理等)都是從銷售業績領先、市場維護和開發能力突出的資深美容導師中提拔起來的。由于這些職位長期進行企業的銷售網絡管理，一般都備受重視。如果能夠把握好機會，進一步將自己提升至營銷總監、銷售副總等高層銷售管理職位的機會是極大的。但此類崗位必須適應頻繁出差和承受較高工作壓力，如果你是一位打算婚后以家庭為重的美容導師，那么，你需要慎重考慮是否將這類職位列為你轉型的主要選擇。專業培訓講師

基本要求：入行至少一年以上。具豐富的行業營銷和市場維護經驗、良好的文字及語言表達能力，能夠編寫適合企業不同發展時期的培訓教材(如店務手冊、產品手冊、技術手冊等)。

最佳從業年齡段：25-35歲；

可擔任職位：(高級)培訓講師、培訓經理等專職進行產品技術培訓或素質培訓的專業人員。

職業持續力發展分析：由于專業培訓是本行業區別于普通日化業的重要市場支持手段，所以在未來的發展中，資深的專業培訓師將成為行業的香餑餑。其他行業或是科班出身的培訓人員一般都不了解產品知識及行業市場操作，他們的強項在于銷售人員素質培訓。這種現狀就為美容導師轉型成為培訓講師，尤其是技術培訓講師造就了得天獨厚的條件。隨著整個行業專業化程度的日益提高，培訓講師逐漸成為最為緊缺的人才之一。同時，培訓作為一種職業，能夠促使從業者不斷完善和豐富自身的知識結構。如果你是一位具備總結和提煉和創新能力的美導，你完全可以大膽地去競爭培訓講師這充滿前景的職位。編輯本段開發和策劃 產品開發和產品策劃

基本要求：入行2年以上。靈敏的市場感知及反應能力、思維活躍、文筆流暢，熟悉專業產品的特性及有相當的醫學知識。

最佳從業年齡段：22至40歲；

可擔任職位：產品開發(策劃)經理、產品開發專員、產品臨試專員、產品文案等。

職業持續力發展分析：產品開發屬于典型的經驗型----即越老越吃香的職業。能夠勝任這方面職位的人必須具備較高的職業素質和全面的知識結構，所以，這一類職位的就業面更為廣闊，如可轉為培訓部講師、市場部推廣人員等相關職位。目前，國內專業美容企業在產品的研究和開發方面還處于初級階段，產品同質化的現象較為普遍。隨著行業競爭的加劇，產品開發能力將成為企業的核心競爭力。由于專業線產品的獨特要求，除技術工程師外，懂行業市場操作的產品開發和策劃人員也非常關鍵，他們除了懂得各種產品套裝和系列的搭配和運用外，還要能夠以最適合于市場的方式對新產品進行包裝策劃。所以，有著實操經驗的美容導師是產品開發部各個職位的最佳人選。長期以來，產品開發策劃人員一直是業內最為缺乏人才之一，這種趨勢在接下來的數年內還會進一步加劇。店務管理人員/店長

基本要求：熟悉美容院經營管理、具備良好的專業美容技術，具備店員培訓、顧客管理、店內促銷及一定的財會知識。氣質優雅、性格沉穩，具豐富的客戶投訴處理經驗。

最佳從業年齡：28---40歲。

職業持續力發展分析：在美容院，尤其是一些大型的高檔美容院和SPA生活館，店務管理人員是最主要的經營管理人員，比起同行業的其他職位，其工作環境和薪水都較為優越。在一些大、中型直營連鎖美容院，一個省會級城市的巡回店長月收入過萬是很平常的事。店務管管理作為一種新興的職業，發展機會和空間都非常巨大。同時，目前化妝品行業各種類型的專賣店、加盟店的蓬勃發展也為店務管理人員造就了一個廣闊的發展前景。

如果你認為自己創業是人生職業規劃中終極的目標，那么在條件成熟時，你進行以下嘗試： 美容院老板

基本要求：入行2年以上。熟悉行業經營及美容院經營管理。具備良好的專業技術，有一定經濟基礎（一般在二級城市開設一家8張床左右的中小型美容院一次投入約需10萬元左右）。同時，作為一個老板，還要具備基本的財務知識和人力管理能力。

最佳從業年齡段：終生職業。

職業可持續力發展分析：開一家美容院是無數美容導師的理想。也是美容導師創業的捷徑之一。同時，由于市場的巨大潛力(目前中國城鎮老百姓的月平均美容消費已達21.33元，預計未來5年內還要翻一番)。在五年內美容院也是最引人關注的投資熱點。

創業小貼士：作好自己美容院的定位，即選擇合適的區域、確定初期的合作伙伴(代理商、廠家)和經營策略對于初次創業的美導非常重要。區域代理商

基本要求：有一定的銷售終端網絡，熟悉創業區域的市場環境。有相當的經濟實力。熟悉專業美容的產品的特性并有一定的品牌管理經驗、具備全面的經營管理能力。

最佳從業年齡段：終生職業。

職業可持續發展分析：由于目前專業美容行業的經營企業大多不具備直接控制終端美容院的實力，所以區域代理商制還依然是行業銷售中最主要的方式。當然，代理商的入行門檻遠比開美容院要高得多，除了資金方面的要求外，一個成功代理商的經營管理能力也遠比美容院老板要求更全面。代理商作為直接面對美容院的中間通路，在具備一定的積累后，發展前景遠比開設美容院寬廣：一方面，代理商可以涉足直接掌控終端，自己發展連鎖加盟美容院，另一方面，由于長期同生產廠家打交道，對產品的了解，尤其是各類市場所需求產品的了解更為代理商日后自己操作產品造就近水樓臺。隨著專業化妝品行業的發展和社會專業化細分的加強，美容行業也會出現類似快速消費品目前的“通路為王”的行業態勢。一些有注重終端服務、擅長具備品牌發展觀念的新銳代理商將成為左右行業發展重要力量。所以，如果你夠膽識，做代理商是一個很有潛力的創業選擇。美容導師的薪水結構

一個美容導師的工資結構一般為：底薪+提成+補助。

美容導師下到市場后，美容院還會提供食宿。正常情況下，在中國發達城市，一個美容導師一個月只要出差一次就可以拿到3000塊以上的工資。美容導師的發展方向

美容導師的發展方向，將來一般是成為美容講師，或是區域經理。

第三篇：美容導師職責

美容導師職責

一、職位名稱：美容導師

二、上級主管：區域經理與專業部門經理交叉管理

三、工作總責：全力以赴促進公司產品銷售量的提高，保證公司和產品的良好形象

四、職業操守：美容導師作為最直接面對和接觸顧客的人員，必須積極主動熱情耐心，時刻注意自己的形象

五、素質要求

作為一位現代專業美容師,應該認清自己的職能方向,保持高度的職業道德與價值觀念.工作態度

1、心情要輕松，2、做事要認真

3、工作順利完成，4、讓客戶、顧客感到滿意

5、待客的方法：溫馨、微笑、耐心

6、養成良好的習慣

7、學習巧妙高雅的談吐，8、培養悅耳動聽的聲音，9、對顧客要言而

10、有信，11、負責盡職，12、讓人了解你的可靠性

2）想要成為一位優秀杰出的專業美容導師就遵循以下的原則：

要有良好的職業道德觀念，珍惜名譽，保持高尚品德，讓人有良好的印象。衣著整潔、不要濃妝艷抹、奇裝異服。溫文有禮、尊重他人的感覺及權利。按時作息——事先做好每天的工作預定表，能嚴密有效的支配時間。

提供良好的服務——對顧客要保持良好的風度、切實、遵守“顧客至上”、“服務至上”的格言，面部常保美容、彬彬有禮，與顧客交談時，態度要誠懇，不要忘記適度的贊美顧客。

表現出充滿自信、明朗、樂觀時取的個性，富有創新的精神——美容導師對美容技藝和尖端科技的美療儀器、用具、隨時補充，不斷學習。

正確的審美觀——作為一位專業美容工作人員，對于美的欣賞要有敏銳的感覺，隨時提供給顧客有關美的資訊與觀念，以迎合潮流。

不要與顧客談論自己的私事，與同事之間應合作無間。

六、美容導師崗位責任制度：

通過自己的銷售努力，提高產品的銷售量

收集并匯報競爭對手的信息

制作規定的報表并匯報

協助執行公司組織的全國性或地區性推廣活動

做好公司終端形象維護、保持整齊、良好、統一的形象

充分了解產品，并對自己建立信心，對產品充滿信心

除了對產品的信任度，平時也要多充實自己，多學習一些美容技巧，增加更廣泛的專業知識，以便應對各階層不同客戶的要求，以嶄新的前衛的服務方法來提高美容專業品服務素質；

充分了解客戶能從產品中得到的利益，平時多研究新的銷售方法，經便針對各種類型的顧客進行講解；

多了解現在美容院的經營過程以及現時的經營狀況，并采納收集相關的資料，及時向上級匯報情況，以便針對各市場做出解決辦法；

加盟店在售后服務當中應該給予指導和店內人員培訓，并針對加盟店的銷售情況幫助搞促銷活動，增加加盟店的經濟效益，保證經銷商的回款。

七、美容導師的工作權限

1）、美容導師有向公司推薦與招聘美容導師、美容師、業務人員的建議權；

2）、美容導師有向公司推薦或反饋競爭品牌的市場政策與產品政策的義利；

3）、美容導師可向公司建議公司產品開發與產品結構調整的權利；

4）、根據市場情況可向公司申請地方性促銷的政策與措施的權利；

5）、美容導師有權了解所負責之市場所發生費用以及本人發生之費用的情況；

6）、根據工作的實際情況美容導師有概論向上級直接領導人提出支援的權利；

7）、美容導師有權監控經銷的市場動作情況并向公司作出匯報，根據公司政策有權招募經銷，并有撤換經銷商的建議權（必須先知會公司的上級領導，公司同意后方可執行）

八、美容導師下到市場后的工作流程

盤點產品與促銷物品的庫存→了解市場的產品銷售情況與現有加盟店的分布與實際銷量→及時組織對經銷商工作人員的培訓→與經銷商協商制定市場工作計劃→并將計劃上報上級區域經理審批→按計劃帶領工作人員開展工作→將工作的成效向上級匯報→促使經光彩商回款、訂貸。

九、標準工作量

每人至少負責一個省級市場的開發和管理

每月完成至少70%的級別銷售任務

每月對10家加盟店進行培訓與拜訪溝通工作

每月拜訪不得少于5家美容院，包括潛在的和已有的加盟美容院

每月30號寫出下個月的工作計劃與上個月的工作總結

每月30號對經銷商的貸存（包括：產品與促銷物品）進行盤點

每月30號之前統計出當月的銷量，并填寫報表，于下個月5號之前寄到公司每月29、30日兩天是公司員工報表填表時間。

++++化妝品有限公司2012-05-20

第四篇：美容導師自我介紹

想做一名美容導師就要通過面試這一關，下面小編為你帶來美容導師自我介紹，希望你們喜歡。美容導師自我介紹篇一

各位面試官好，我叫XXX，畢業于xx學校，對美容方面非常感興趣。熱愛從事美容工作，熟悉這方面的知識。在校期間，在XX實習過，對于工作技巧，非常熟練。本人學習能力強，工作經驗上的弱勢會用努力和奮斗彌補，渴望獲得此次機會，創造價值。

您好，我是XXX，之前在XXX擔任美容顧問一職，從入行到現在已經三年了。在這期間把握各種機會熟悉美容、理論知識，努力提升個人工作能力和業務水平。因服務態度好，得到了能夠很好地配合團隊工作，從整體利益出發做好各項工作。有積極的工作態度，愿意和能夠在沒有監督的情況下勤奮地工作。最后，本人非常喜愛美容，希望能在這個行業獲得更好地發展。

老師好!雖然簡歷上已經有了名字，但我還是先說一下吧，我叫XXX，來自XX地，從XX美容學校畢業，畢業后通過嚴格的考試進入XX公司，在XX崗位工作了X年，這幾年對我的專業技能提升非常快，我掌握了XX技能、有XX項目的經驗。對于美導工作，我的優勢在于有一定的闖勁、熱愛營銷工作、有團隊管理能力，能夠策劃和組織各類促銷活動。并且對于長時間出差比較適應，能夠做好美容企業與終端美容院的溝通橋梁，對此，希望貴公司給予這樣一個機會，我將以實際行動回顧給你們!

自我介紹是讓別人了解你，你給別人留下第一印象的`開始。怎么樣的自我介紹才是讓人過目不忘的，需要做美容導師的人在平常多做練習。

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第五篇：美容導師開場白

美容講師給美容師講課開場白舉例

很多美容講師出去講課，對于開場白都比較慎重，這是非常有道理的。開場白就是氣場，開頭的幾句話需要能夠鎮住場面，能夠讓下面聽課的學員知道今天講課的大致內容，主題以及重點等等，當然，最重要的還是要讓別人知道你姓甚名誰，這樣才能給大家上一堂聲情并茂的課程，才能夠起到講課的作用。下面，普麗緹莎給大家摘錄幾段普麗緹莎美容院講師講課的開場白，供大家參考學習。

1、大家好，我叫秦秀蘭，是法國普麗緹莎集團（香港）有限公司的美容講師，非常榮幸能夠站在這里，跟大家共同分享我在美容行業里的一些經驗和心得。首先，感謝我們普麗緹莎的加盟商陳總，是陳總的熱情相邀我才有機會和大家相聚，相聚既是一種緣分，希望今天能夠和大家共同學習探討，把我們普麗緹莎多年來的行業經驗結合我自身的一些工作經驗和心得跟大家分享。下面，我們就相互認識一下，相信我們在接下來的幾個小時能夠相處的非常愉快。最后，我也給大家準備了一份小禮物，至于是什么，大家可以猜一下，等下等課程結束以后再送給大家哦。

今天我們課程的主題是：怎樣讓自己更美麗。我們從事的是創造美、發現美、欣賞美的行業。而我們普麗緹莎的宗旨就是讓普天下女人更美麗。作為美容師，美容導師的我們，首先就應該讓自己變得漂亮、自信。今天的課程主要分為三個階段，就是發現美，創造美，分享美。下面，我們正式開始今天的課程。

2、大家好，我是來自法國普麗緹莎的美容講師張馨月，很高興能夠和大家在一起，找自己的皮膚護理保養計劃，今天我們除了給大家分享如何讓自己變的更加美麗之外，還要跟大家分享美容院銷售的一些知識，希望對大家有所幫助。

首先，我想請兩位朋友上臺給我們演示一下美容院里的銷售情景，有誰愿意上來展示一下，不要緊張，有想上臺的嗎？

3、今天的課程非常重要，我們要跟大家一起學習人體皮膚方面的知識，從皮膚類型的分類，皮膚的結構，皮膚的作用，已經皮膚日常護理等幾個方面一點點闡述。這堂課的內容是美容師必須掌握的基礎知識哦，希望大家能夠認真聽，做好筆記，下次上課我會抽查大家的學習效果的。好了，下面正式開始。

以上是三種不同的開場白風格，第一種比較親切，謙遜，一般是作為嘉賓邀請去講課的時候比較適合，作為一個嘉賓，應該有自己的謙遜禮儀，這樣就更容易讓別人接受。第二種開場白風格中規中矩，當然，也是非常有文采的，語言表達比較華麗，如何配合適當的演講技巧，效果也會不錯。第三種開場白風格是一種內部培訓，一般是上級對下級培訓的語氣，顯得比較嚴厲，比較專業，這種開場白一上來就點名培訓重點，培訓的要求，以及說明下次要檢查，讓每一個學員都不敢馬虎。以上三種開場白各有風格，適合不同的場合，不同的身份，希望能夠對大家有所幫助。