總結工作計劃1

轉眼間一個月又到了月底的時間了，面對著日見增長的銷售業績，現在不僅是要寫好月底的銷售工作總結，明確好下個月工作計劃是良好工作的'開始。針對實習情況，以下是所制定的銷售月工作計劃：

一、數據分析：

1、季度任務完成進度；

2、未按計劃完成的客戶網點列表；

3、特殊項目完成進度；

二、x月份銷售業績分解：

1、本月銷量分解客戶列表，并標注匹配的主要政策；

2、實地拜訪客戶類表，并標注主要工作事項；

3、促銷活動安排及促銷人員調用列表；

4、特殊項目銷售分解目標；

三、問題分析：

1、存在問題的銷售網點列表，并標注問題點及產生的影響；

2、對產生的問題是否有解決的辦法；

3、銷售環節的問題表現，及解決建議；

四、工作計劃表：x月份重點配套工作項目計劃及地區、網點、日程安排列表；

五、增長點：

1、銷量增長網點列表及措施；

2、新客戶、新項目拓展地區網點類表及日程

六、改進：

1、對公司流程、制度的改進建議；

2、政策措施、資源調配的改進建議。

總結工作計劃2

時間一晃而過，轉眼間20xx年已接近尾聲，而我加盟公司這個團隊也快一個月了，在這段時間里領導和同事給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了公司的企業文化，也體會到了同事們工作的努力和盡責。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而驚喜萬分。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也將給我留下精彩而美好的回憶。

近一個月來，通過翻閱公司會計憑證，學習財務制度，我已基本了解現階段公司的業務，財務收支流程，我補登了九至十一月的現金、銀行日記賬臺賬賬本，前往銀行開展了日常付款取款業務。隨著出納工作的交接逐漸完成，使我對自己所處的崗位有了全面的認識，出納崗位是財務工作的第一線，看似簡單卻占有重要的位置。嚴謹、細心和積極的心態是干好出納工作的'根本。總的來說，財務工作應做到長計劃，短安排，先將本人20xx年個人財務工作計劃羅列如下：

1、做好正常出納核算工作。我會按照財務制度，及時辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮更大的作用，為公司財力的充足提供有效的保證。及時登記現金、銀行存款日記帳。每月末編制銀行余額調節表，以保證賬實相符。嚴格支票領用手續，按規定簽發現金支票和轉帳支票，并保管好空白發支票，現金、票據。每月20日按時作好公司職工的薪金與工資條發放。

2、在新的一年里，我要繼續加強自身財務知識學習，完成每年會計人員繼續教育。熟悉和領會新會計準則內容，要點和精髓。按公司財務制度的規范要求，熟練地運用新準則，進行相關帳務處理,并及時向領導匯報學習情況。

3、我在做好本職工作的同時，要積極處理好與其他部門同事的協調關系，加強團隊與服務意識。

新年的鐘聲即將敲響，20xx年不論對于我個人還是公司，都是意義重大的一年，廠房辦公樓的竣工意味著公司業務即將全面開展。新的一年，我會積極完成20xx年的各項工作計劃，以最大限度地服務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻，在此，我要特別感謝公司領導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！我一定

用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

總結工作計劃3

一、工作完成情況：

我的工作主要內容是根據市場部下發的顧客訂單，結合公司鑄件南北生產部的生產能力，制訂生產計劃，確保公司重要顧客訂單都能如期完成，一般客戶能按照約定的交期交貨，且南北生產部均能滿負荷生產，不至造成資源的空置、浪費。通過做到以下幾點來完成：

1、根據訂單數量及交期，考慮生產部的技術特長，合理安排生產部的生產任務；每日將編制的生產計劃下發至各生產車間班組長。

2、跟蹤生產任務的完成情況，對于因客觀原因導致的未能按計劃完成的產品，及時跟市場部溝通，并重新下達任務單組織生產。

3、適時跟車間溝通生產過程中存在的問題，并及時協調處理。

4、對于技術相對簡單的產品，編制外協生產任務單，安排外協廠家生產。

5、對新產品及技術不成熟的產品，進行過濾。所有新產品進行批量或小批量生產必須經過各工序責任人的會簽，沒有問題方可由計劃部下達生產任務，避免技術不成熟盲目批量生產，造成不必要的浪費。

二、工作經驗與教訓：

一年的工作，我充分體會了嚴格按照計劃生產的重要性。

1、鑄件北生產部，經常出現私自更改計劃，導致產品不能按照預訂的交期完成，出現顧客抱怨。我們對出現的以上情況，有很大的無力感。

計劃部應具有相應的權力，對未按計劃進行生產的部門、車間有考核的`權力。

2、由于生產負荷的原因，經常導致部分產品變更生產車間，隨之而來的問題是：原先生產順利，換車間經常出現問題。建議產品應配置相應的技術文件，或注明生產中各工序可能存在的技術問題，以便技術南北生產部共享。

三、工作計劃

1、掌握各車間的生產力，結合訂單，合理安排生產。

2、繼續嚴格執行新產品量產、小批量生產的審批程序。

3、制作模具系統（包括產品照片、模具圖片、基本的工藝流程），使公司產品的信息透明化。

4、加大生產任務完成情況的追蹤力度，爭取細致到工序。

四、建議

1、技術共享，對于公司技術成熟的產品，鑄件南、北生產部應共享工藝生產技術。如：近期xx華康63閥殼，由于南生產部手工造型人員緊張，調至北生產部生產，由于沒有技術交接，導致北生產部生產的產品批量報廢。

2、應在公司內營造濃厚的學習氣氛，避免因人員離、退休造成技術脫節。如接近退休，但其掌握相當可觀的車間經驗，沒有安排人員延續。建議對即將離退休人員或掌握公司重要技術的人員安排適當的人員跟隨學習。

總結工作計劃4

本人加入XX這個大家庭已經近三年了，期間為公司付出了很多辛勞和汗水，有過困惑，受過委屈，但是更多的，卻是收獲和成長。三年來，本人在公司總經理XXX的領導下，在全體同事的關懷下逐漸成長為一個領導信任，同事認可的倉管員。同時也讓我認識到只要勤勤懇懇的用心去做好每件事，便一定會獲得收獲。

一、堅持執行倉庫管理員規章制度。

倉庫管理員的工作無需那么多復雜的技術要求，看似平凡卻卻又不那么的平凡，且不說日常工作瑣碎和繁雜，當當是堅持就讓這份工作充滿了挑戰。

1、堅持收貨原則，對產品質量不達標的產品堅決做到不簽收不入庫。例如：X月份由我去驗收的xx特殊教育學校的15個文件柜，當場發現貨物有破損情況且屬于三無產品，在第一時間回報領導后未予簽收。

2、堅持物盡其用原則，根據具體情況合理利用廢舊料，例如：X月份從XX（地方）拆除下來速印機配件“理想小舉人切刀組件”在咨詢技術員確認可用后將其出售到xx光明中學；xx教育局XX（項目名稱）項目驗收后剩余的材料，也在日常工作中合理用出一部分。

3、堅持出貨發貨原則，在嚴格執行產品先進先出法的同時嚴格執行貨物出庫流程，即堅決憑手續齊全的提貨清單發放物品，并及時錄入xx財務軟件之中。

4、堅持執行倉庫產品退、換貨原則。對不符合公司要求的'材料及時通知商務退回供貨商。例如：xx學校的松下專用采訪話筒不符合客戶要求；xx教育局的智能手表，存在質量問題；xx教育局剩余下來的線材及時退回了xx及xx公司等；xx學校的AVH MC-200鵝頸式廣播話筒應客戶要求換成了AVHMC-100鵝頸式廣播話筒;對xx醫院的OKI5150打印機主板進行更換。

5、堅持按照公司的返修流程（見附表一）執行返修工作。

6、堅持按照物流發貨流程表嚴格執行每次物流發放工作。

二、積極組織開展公司文娛活動

為了充分調動公司員工工作積極性，活化工作氛圍，提高工作效率二至四月份分別組織了6次爬山活動；七月份組織了游泳活動；八月份組織了內蒙古旅游活動；十月份組織了包場看電影活動。

三、20xx年工作計劃

1、注重形象，積極參加公司組織的各種活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作，努力提高自己的學習能力和業務能力，更好的完成公司下達的工作任務。

2、加強對庫存物品的清點工作，定期對庫存貨物進行盤點避免物品存放時間過長，提醒相關部門對呆滯物品進行及時處理。

3、強化倉儲能力，對倉庫產品的分類擺放和保管工作進行改善，避免倉庫物品堆放位置緊缺的現象出現，并對所有物品做到標識清晰、明確，提升倉儲數據的準確性。

4、認真做好公司每一次活動的策劃工作，爭取在公司計劃活動內做到低耗高效，用最少的資金開展最高質的活動內容。

來年，我必將在今年的工作基礎之上繼續努力，取長補短，以腳踏實地工作態度，盡職盡責地做好本職工作，努力高效高質的完成領導交辦的一切工作任務。

總結工作計劃5

20xx年我幼兒園出都取得了可喜的成就,作為幼兒園出納,我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責,特別是在非典期間,仍按時到銀行保險等公共場合辦理業務。

在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、開學期間日常工作：

1、與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作。

2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對職工的`意外傷害險的投保工作。

4、做好20xx年各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門。

二、其他工作

1、迎接評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。

3按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作.

在本年度工作中

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。

3、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。

4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

總結工作計劃6

今年以來，**街道緊緊圍繞區委、區政府的總體工作部署，以開展“兩項活動”和創建全國文明城市為總抓手，在推進重點項目建設上不松勁，在優化環境提升形象上出實招，在解民憂辦實事上動真情，全面推動街道經濟和社會各項事業的又好又快發展。

一、上半年工作情況

1-5月份，

全街道工業經濟發展保持良好，共完成工業產值117.7億元，利潤7.2億元，工業增加值32.9億元，同比分別增長29、67.5、28%，實現財政總收入4.4億元，地方財政收入1.5億元，同比分別增長、%，實現國稅3.8億元、地稅3082.2萬元，分別占年計劃的、%，耕地占用稅30萬元；預計上半年可完成工業產值150億元，利潤9億元，工業增加值46億元。

（一）抓項目落地，注重經濟提速發展

重點項目建設進展順利，全街道新上技改項目13個，預計上半年，全街道新上技改投入可達4.22億元，完成年計劃的211%，其中投資過千萬的'項目分別為：羅欣藥業三期擴建項目累計投資2.4億元，將于6月底全面竣工；羅欣藥業物流城項目累計投資9000萬元，將于8月竣工；東星焦化二期工程累計投資4100萬元，將于8月竣工投產；興達陶瓷高檔瓷生產線累計投資1200萬元，將于6月底投產；佳美陶瓷地磚生產線改造項目累計投資1000萬元，已投產；

由北京大元投資管理有限公司投資興建的萬泉商貿中心項目，6月底開工建設，計劃投資6000萬元。

（二）抓城市建設，優化經濟發展平臺

一是城區路網的改造提升。對轄區內“八縱十橫”主要道路進行了深入的調查摸底，重點突出羅四路、羅五路、羅程路、文化路、文化二路等五條重點道路，進行改造提升和對破損路面進行修復，目前文化二路路面硬化已完工，羅五路改造提升工程本月可完成，總計完成道路硬化7萬余平方米，鋪設人行道板9100平方米，綠化4000平方米，安裝路燈220余盞。對城區的羅五路、文化路、商業街、寶泉路、建設街、柳樹街等六條道路兩側建筑，按照“一街一色”的原則，進行了統一粉刷，粉刷面積達20余萬平方米。

二是河道的綜合改造。小清河已清淤完畢，兩側栽植綠化垂柳200余棵，砌石完成1800米，河兩側鋪設人行道板1200平方米，打造水清、岸綠、景美的城中景觀河。

三是環境衛生的綜合治理。對主要道路的室外廣告牌進行規范，整改180余家，拆除220余家；清理占道經營戶160余處，拆除亂搭亂建違章建筑1.8萬余平方米，清理小野廣告500余處；街道成立環衛所，投資50萬元購買了垃圾運輸車三臺、清潔三輪車50輛，各社區都成立了環衛站，設置垃圾箱或修建垃圾池 200余個，實現垃圾日產日清，配備環衛工人300余名，在主要路段實行全天候保潔；加大環境整治力度，對環境污染嚴重的五小、土企業進行了強行拆除或限電停產，并對其他企業進行了技術改造提升，累計取締企業5家，停產企業8家，重點監管企業2家，環保治理取得了明顯效果。

（三）抓新農村建設，提高居民生活水平

一是加快舊村改造。突出中心城區、南環路兩側、新206國道兩側三個重點區域，進行了舊村改造整體規劃，計劃分三批用5年的時間全面完成31個社區（村）的舊村改造。目前31個社區(村)的房屋調查工作已全部完成，各社區都在積極研究，拿出改造方案，進行手續的報批。其中湖南崖社區舊村改造二期工程已開工建設；朱陳東、朱陳東南、朱張橋河北、于泉莊社區舊村改造三期、韋姜屯社區舊村改造二期改造方案已獲審批；大山后社區、山西頭社區、窯汪崖社區、小山后社區、焦沂莊社區、朱張橋西北社區舊村改造方案已完成，手續待批，其中大山后、山西頭、窯汪崖三社區將組團進行舊村改造；預計今年全街道舊村改造投資將突破 3億元，建設面積可達10萬平方米。

二是推進新農合開展。農村合作醫療今年共籌集保費336.5萬元，1-5月份報銷醫療費用100.6萬元，受益群眾9373人次；

總結工作計劃7

新學期新展望，新學期新計劃。作為班干部，要嚴于律己，這樣才能起到班級帶頭作用。進一步完善自己，提高自己各方面的素質，要進一步提高自己的工作熱情，以飽滿的熱情和積極的心態去對待每一件事，要進一步提高責任心，在工作中大膽創新，積極進取，虛心向他人學習，要進一步廣納賢言，做到有錯就改，有好的意見就接受，同時堅持自己的原則。

本學期我將維持我一貫的“奉獻于同學，塑造自己”的原則，組織宣傳工作計劃目標原則為：

協助好團支書搞好思想建設和組織建設,負責團員的思想政治工作，有計劃的做好班級組織的各項活動,有序的組織宣傳,做同學的工作并策劃宣傳.

增強同學們的集體榮譽感、增強集體凝聚力

以史為鑒，繼承上學期的`優良傳統，摒棄短處，不斷學習，不斷進步

具體計劃如下：

積極響應我系公開公正系風，本人將負責我系本年級的“工商速遞”快報。盡我最大的努力，傳遞我班宣傳工作。首先，使得班委工作公開化，拉近班委與同學的距離，便于受到同學們的監督，希望同學們能夠提出寶貴的意見與建議。其次，將與本年級其他各位宣傳組織委員合作，紀錄下各班的新聞逸事，盡可能的搭建交友平臺，同時也為同學們提供了獲取消息最佳渠道。

繼承上學期的管理記錄博客工作，將我們的故事寫得更真，更全，更溫馨。將來的4年，我們將一起度過，一起分享，一起憧憬。點點滴滴，收錄起來，給年輕的心找個歸屬。在已建立班級群的基礎上，以博客形式在網絡上展現我房產班的風采。借此平臺提供同學們心與心交流的無限空間，展現年輕一代的個性風采。讓大家更好地溶入到班級體這個大家庭中。提高班級影響力，方便今后組織交流及活動通知，并有利于先進班級的評定。

積極開展文體活動。在本學期開展一至二次文體活動，初步計劃在清明期間組織一次集體出游踏青活動。以此達到紀念清明的歷史風俗，增強同學互幫互助的團隊合作能力，增強集體凝聚力。拓寬視野，走到校外呼吸新鮮空氣，接近大自然，在繁忙學習中，充實大學多姿多彩的生活。

在工作方面，做好本職工作，考勤任務，記錄好大家的上課情況，及時與上級溝通，關注同學學習生活情況，調和班級氣氛。做好宣傳組織工作，傳遞好上級各項要求，確保各項活動能夠順利開展，同學能夠積極合作。本學期，我校立信會計學院將迎來她的80大壽，屆時，面對更多的活動與挑戰，我將時刻準備著為我班的宣傳組織工作付出自己的時間與精力。

以上便是我在宣傳工作，組織工作上的本學期初步計劃。我將貫徹落實，做好自己的本職工作。好好工作，努力為同學們服務，使我們的班級更和諧，更溫馨，團結友愛，更加優秀。

總結工作計劃8

20xx年以來，我會認真貫徹《中華人民共和國政務信息公開條例》（以下簡稱《條例》），按照區委、區政務有關推行政務信息公開工作的要求和統一部署，把政務信息公開工作納入重要的議事日程，堅持依法公開、公平公正、講求實效、明確責任、強化監督的原則，結合工會工作實際，積極推進政務信息公開工作。年內積極主動向政務服務中心、檔案館等信息查閱場所提供政府信息180多條。現就此項工作總結如下：

一、20xx年政務服務工作總結

（一）加強領導，完善政務信息公開機制

為使政務信息公開工作不流于形式，不走過場，我會著眼于建立政務信息公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制。成立了政務信息公開領導小組，由黨組書記任組長、分管副主席任副組長的政務信息公開領導小組，做到了領導、機構、人員“三到位”。同時，強化“一把手掛帥，副職領導具體抓，責任到落實到人頭”的工作機制，形成縱到底、橫到邊、上下聯動、整體推進的工作體系。二是建立健全各項制度。我會通過建立健全政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監督等制度，促進政務信息公開工作走上制度化、規范化的軌道。

（二）采取多種公開形式，確保工作取得實效

按照政府信息公開指南和信息公開目錄編制的要求，對照法律法規和有關工會方面政策，編制了指南和目錄，明確了公開和不能公開的政務信息，凡屬于應當公開的按規定納入公開目錄，不能公開的不予公開，對確需公開的`，按規定依申請公開。在此基礎上采取多種形式進行公開，在區總工會機關辦公場所以公開欄、宣傳冊等形式積極主動公開信息；充分運用新聞媒體公開信息；公開政策措施，為職工辦實事、解難事、做好事。

（三）不斷豐富公開內容，廣泛接受群眾監督

堅持把開展政務信息公開工作與進一步加強工會機關行政效能建設結合起來，進一步豐富公開內容，通過網站、公告欄及時公開區總工會負責信息公開事務的工作機構及聯絡方式（包括辦公地址、電話、傳真、電子郵箱等）；公開的范圍及內容，公開形式，公開時限；依申請公開的受理機構及聯系方式，申請人提出申請須知，處理申請的程序和答復方式；區總工會信息公開監督方式及程序等嚴格考核評議制度等，并及時通報監督評議情況。從橫向和縱向豐富政務公開內容，積極推進政務透明，廣泛接受群眾監督，推動政務信息公開工作的深入開展。

二、20xx年工作打算

（一）抓考核促提高。一是把政務信息公開工作納入干部考核的重要內容，積極鼓勵職工多寫信息，寫出高質量信息，切實抓緊抓好政務信息公開工作。二是把政務公開納入評議政風、行風的范圍。三是加大責任追究力度。在明確職責的基礎上,對工作不力、搞形式主義的要嚴肅批評,限期整改;對不履行主動公開義務、弄虛作假、侵犯群眾民主權利、損害群眾合法利益、造成嚴重后果的要追究責任,嚴肅查處。

（二）抓制度促規范。進一步健全和完善政務信息公開制度，規范公開內容，提高公開質量。重點抓好公開形式、公開實效等規范化建設和建立健全“四項制度”，即定期公開和臨時公開制度；政務公開評議和考核制度；政務信息公開責任追究制度；政府信息公開情況統計報告制度，促使我會政務信息公開工作朝規范化、制度化方向發展。

（三）抓督查促落實。進一步加大監督檢查力度。一是加強監督和專項監督。督促落實政務公開工作。二是自覺接受人大、政協、人民群眾的監督,特別是要充分發揮新聞輿論等社會監督的作用。在以完善投訴信箱、監督投訴電話等形式主動接受社會監督的基礎上,通過區網站進一步拓寬便民的監督形式和方法。

（四）抓重點促深化。一是突出政務信息公開的重點。在深化完善和鞏固提高上下功夫,加大“真公開”的力度。同時，要求按照有關規定，根據效能建有關要求，進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結果,并在工作質量、態度、時效等方面作出承諾,不斷增強工作透明度。二是突出政務信息公開的重點環節。繼續開展政務公開信息目錄編制工作。繼續優化辦事服務,對各項信息公開進行進一步細化。使我會的政務信息公開工作得到進一步深化。

總結工作計劃9

上半年，共青團洪洞縣委在縣委、縣政府和團市委的領導下，以科學發展觀為指導，深入貫徹落實黨的十七大和省第十三次團代會、市第一次團代會和縣委十二屆五次全會暨經濟工作會議精神，認清形勢，增強信心，服務大局，突出重點，狠抓落實，穩步發展，致力于服務洪洞經濟社會發展大局，服務團員青年成長成材，全面展示了共青團洪洞縣委的良好組織形象、工作形象和隊伍形象，為建設和諧洪洞作出了積極貢獻。

一、扎實推進團的思想政治教育，積極開展理論學習

團縣委把認真貫徹落實十七大精神作為全團教育的首要任務，召開專題會議進行部署，各級團組織積極響應，制定了分階段的學習計劃和討論專題，做到會議集中學習與平時個人自學相結合，專題輔導與討論交流相結合，通過學習，不斷提高團干部和青年團員的綜合素質，把服務于青年的意識提高到一個新的層次，在全縣團組織上下形成了濃厚的學習氛圍，掀起了學習高潮。通過加強學習，團員青年思想得到了解放，觀念得到了轉變，明確了工作方向，堅定了發展信心。

二、堅持黨建帶團建，加強團的基層組織建設

狠抓基層團組織換屆工作，配齊各級團的領導班子，以學習十七大精神為契機，著重抓了學校和機關單位團組織的`建設，新時代科技職業學校、洪洞縣體校、縣政務中心、縣廣電中心等先后成立了團組織，并整頓了一批組織渙散、班子老化的團組織，促進了基層團組織戰斗力的提高。同時，認真做好團員發展工作，規范團員發展程序，積極為團組織補充新鮮血液，上半年全縣共累計發展團員1646名，增強了團組織的生機和活力。“五四”前，團縣委表彰了明姜鎮團委、大槐樹鎮秦壁村團支部等33個先進集體和焦容強等100名先進個人，以他們的模范帶動作用，激勵全縣各級團組織、團干部、團員積極投身我縣社會經濟建設。

三、開展形式多樣的活動，全面提高青少年綜合素質

4月份，團縣委與省青少年發展基金會、省希望工程辦公室、團市委在我縣東街小學共同舉辦了山西希望工程“健亮明目行動”臨汾啟動儀式，團省委副書記安華、省希望工程辦公室主任李增國、團市委副書記李學良、李有紅、王潤等省、市領導親自出席。活動中，向東街小學、古槐小學、洪洞二中等4所學校的中小學生捐贈了100臺“健亮眼保儀”和500個坐姿矯正器，總價值9萬余元，以減少青少年近視發病率，提高全面健康水平。

自3月份起，團縣委在全縣少先隊員中開展了“手拉手”讀書活動，山焦一校、山焦二校、三維小學與韓略小學、南柏小學、東尹壁小學結對，少先隊員填寫“手拉手”聯誼卡并贈送課外書籍，共結對80余對，贈書2200余本，有力地激發了學生的讀書興趣，增強了同學們的奉獻精神和愛心意識。

四、服務建設和諧洪洞目標，引導廣大青年成長成材

為激勵全縣廣大青年為建設科學發展、平安和諧新洪洞作出新的貢獻，團縣委舉辦了洪洞縣第三屆“十大杰出青年”評選活動，評選活動從推薦渠道、評選方式上進一步擴大公眾參與，努力作到優中選優，切實將事跡突出的.青年選樹出來，充分發揮模范帶頭作用，最終評選出郭慧麗等10位“十大杰出青年”和李小將等10位“十佳青年”。

5月4日，在縣廣電中心演播廳隆重舉行了五四“信合杯”洪洞縣十大杰出青年頒獎晚會，團市委副書記李學良及縣委書記陳玉士、縣長段新等縣上領導參加了晚會并為“十大杰出青年”和“十佳青年”頒獎，晚會上還進行了精彩的文藝表演，整場晚會進行了現場直播，收到了很大的社會反響。

總結工作計劃10

一、日常管理與技能培訓，加強日常管理，提高工作效率，節約運行成，鞏固工作業績。

1、繼續堅持周例會制度，重點總結匯報客戶情況及進展，遇到的實際困難，能解決的當場解決，解決不了的小組討論后上報；同時，了解每位業務員的工作、生活情況，做到心與心溝通，鞏固現有團隊的凝固力，減少人員流失。

2、只有不斷培訓才能提高實際操作能力，公司內部交流互學的同時要注重采取走出去引進來的先進工作理念，通過培訓與學習打造精英外貿團隊。一定要改變坐等只在網上發郵件的單一思路，要走出去，拜訪客戶，請進來了解客戶，繼續參加國際教育展會，積極參加各種機構的培訓會，小型沙龍，大型公開課等。

3、了解國際銷售態勢和方向，協助總經理完善分配機制；及時組織產品技術培訓，積極尋求尋找客戶的新辦法，爭取每月走出去培訓一次。

二、人才引進與團組建設，提高人才質量，打造優秀團組，發揮團隊力量，提高工作業績。

1、人才聘用遵循實用性，不多不少、不高不低，四個人能擔當就不找五個，大專生能做可不用博士。本年度外貿部計劃招聘外貿業務、電子商務、維修服務等專業人才10名。

2、團隊建設要有互補，充分發揮個人才能，做到人盡其才，才盡其用，盡可能的防止人才流失。根據工作實際在本部門成立客戶研討組，特別針對重點客戶、大型客戶分析、定位、報價、回復等有計劃地進行小組討論，群策群力，知識互補。

3、同時我們計劃在本部門內組建一支專門對國際直銷網店（亞馬遜、Ebay)進行研學、管理的電子商務隊伍。一個月內成建，上傳產品信息（網店主要以卡、測評為主），并逐步完善，爭取在第二個月實現銷售，而后不斷擴大業務量。

三、平臺創建與業務拓展

發揮平臺效果，充分挖掘資源，大膽開拓市場，強化核心理念。

1、現今的電子商務B2B平臺知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴），Global source（環球資源），Made-in-china（中國制造網）對照三大平臺運營資源，采取各種措施不斷鼓勵部門成員繼續尋找、開發更多的國外代理商，合作伙伴，特別是其他同行的合作伙伴。有效提高平臺資源，盡可能的保證每個月均有經銷商數量的遞增。

2、完成資源擴展的`同時，開拓新的英文網站，力爭在5月1日前成建完畢

投入使用，有計劃地定期對網站進行優化和提升，安排專人負責，每月不少于兩次。新網站建立后，下大力氣做好網絡推廣，利用雙喜、谷歌，亞馬遜、EBAY、B2B進行推廣。爭取英文網站產品關鍵詞搜索，每月至少向前提升兩個排名。

2、與阿里巴巴建立合作關系，更有效的提升產品的排名，同時積極參加阿里提供的培訓學習機會，增加業務員和外界接觸機會，提高業務水平。

3、做好網評的英文資料和宣傳冊，在網上進行推廣；5月份完成網評的翻譯和測試工作，盡快實現0突破；根據國外客戶的要求提升OMR現有應用軟件。

過去的一年是市場跌宕起伏、產品競爭異常激烈的一年，也是歷史上礦定銷售任務(xx萬噸)最高的一年，在這一年當中xxx全體在礦領導和處領導的大力支持和指導下，團結協作、努力工作，圓滿完成實任務。作為銷售處一員，下面對個人20xx年工作總結和20xx年工作計劃做如下匯報：

四、20xx年工作總結

1、銷量任務完成，銷量任務需要加勁。

20xx年計劃完成銷量xx噸，實際完成銷量xx噸，回款xx萬元，完成銷售、回款雙100%目標，但個人銷量比計劃銷量減少xx噸。

⑴ x#x粒減少原因。市場銷量萎縮。

⑵ …肥減少原因。春季xxxx市場由于種植結構調整，銷量減少xx噸，秋季回補有限;節能減排導致廠里產量不夠，市場投放量減少xx噸。

個人不足：如果產量能保證，可以增加銷量xx噸，與實際所需銷量仍有xx噸差距。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠，市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮。

2、根據實際情況開展市場開發和維護

⑴開發情況。

鑒于xx地區銷量逐年萎縮，今年xx肥開發重點放在xx地區的蔬菜種植大戶和尋找xx用戶。…肥開發重點放在x復合肥生產廠家和農資經銷商。

⑵維護情況。

今年做了周邊市場統一出庫價格和關鍵幾位經銷商繼續繳納保證金政策等工作控制竄貨。

個人不足：有時候跟經銷商的溝通不及時，不能及時處理市場發生的一些問題;市場開發和維護力度不夠。

3、竭盡全力搞好物流工作

4、對內搞好團隊協作，對外團結協作其它部門。

xx團隊是需要團結也是特別團結的團隊，在我們的團隊中既需要保證總體銷售任務的完成，又要克服個人市場產品投放、運輸均衡難題。在20xx年的銷售工作中，大家展開廣度、深度和密度全方位合作，每個人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服務補充，從大局出發而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現的各種問題，最終保證了銷售任務的順利完成。在完成xx內任務的同時，隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務。在同企業內xx部門的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護了與各部門的良好合作關系，盡最大努力做到企業利潤最大化。

個人不足：在團隊合作中貢獻的力量較少，需要加倍努力;與領導溝通的不夠，有時不能很好理解領導意圖;日常工作有時不夠認真;與其它部門溝通方式和方法上需要進一步改進。

5、妥善處理好客戶關系

在20xx年市場操作中，隨時給客戶提供需要的市場信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助，及時處理了客戶建議，滿足了客戶市場貨物需求，平衡了企業與經銷商關系，延續了企業與客戶的良好合作關系。

個人不足：銷售理論比較缺乏，對銷售中發生的一些問題不能科學、有效分析和解決;對客戶的自我營銷做的不到位，影響力小;工作目標不夠明確，相關工作做的細致程度不夠。

6、其它相關工作同步走

信息在銷售中占有很重要的位置，內部我們及時了解企業內部的產品產量和質量情況，對外部通過市場調查、電話、網絡等各種手段收集市場相關競爭品的各種情況，為企業調整生產、確定市場價格以及其它相關決策提供了可靠的參考依據。

個人不足：相關信息工作做得不夠細致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷售所需信息資料。

五、20xx年工作計劃

20xx年計劃生產xx萬噸。對于20xx年個人區域的銷量，可以參考20xx年實際銷量來操作。20xx年工作計劃如下：

1、銷售任務繼續完成。

2、市場信息收集更完善。

3、渠道改善再進步。

4、市場宣傳和促進求思路。

5、想方設法提高個人素質和能力。

不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。20xx年計劃強化產品知識學習，做到最了解產品，更了解產品;系統學習營銷知識，做銷售的專業人員，專業的銷售人員;培養完善自身溝通和表達能力，更細致、認真地完成領導交辦的任何工作，更全面考慮日常工作，以提高自身素質來提高銷售處整體素質。

總結工作計劃11

一、工作完成情況

1.做好財務基礎管理，及時完成各項日常工作

每日按時完成銀行明細表、每日資金計劃表、銀行余額表、付款申請呈審單的編制及報送工作，及時完成各項原始憑證的審核、資金支付、費用報銷、發票開具、記賬憑證編制等日常工作。

2.順利完成企業各項財務報表編制及財務分析編寫工作

按照集團公司管理要求，本月按期完成財廳快報、國資快報、內部交易表、合并報表說明、各項費用統計表、月度財務情況說明、財務分析、月資金使用滾動計劃表等報表及分析的編制及上報工作；

3.階段性完成20xx年度各項稅費的繳納核實、納稅評估工作

在公司李總、莊總的主持下，配合稅務部門完成了上年度各項稅費的繳納核實及納稅評估工作，并對評估報告中提出的我公司少繳納的個人所得稅條款進行了一一說明，和稅務部門進行了深入溝通。為我公司稅務風險的控制打下良好基礎。

4. 完成部分往來賬款清理工作

對以前年度的往來賬進行了核查，對部分超過兩年無業務

往來且金額較小的往來賬進行了核銷，對部分往來科目進行優化，減少了雙邊掛賬，將時間較長的呆賬、死賬進行了處理。

5.進一步加強財務人員管理工作，對部分崗位及工作進行了調整優化

在綜合考慮各財務人員的職業素質、工作能力等方面，對部分崗位及工作進行了調整，以進一步加強企業財務核算水平、確保各崗位人員能人盡其用、發揮最大優勢，將企業財務管理水平進一步提升。

二、存在問題

1.會計核算基礎數據準確性有待提高

會計核算要求及時、統一、準確，以能反映企業的真實運營情況，由于各財務人員并不直接參與到企業的采購、生產、銷售中去，造成與各部門的銜接不到位，信息反饋不及時，會計核算基礎數據準確性不高。

2.財務管理制度不健全，缺乏相應的財務工作指導流程

由于財務管理統一由大銀海管控，造成本企業對自身的財務管理制度、流程的建立、執行等積極性不高，各項財務管理活動基本沿用集團的財務管理制度，未對部分管理制度結合本企業實際情況進行優化，缺少相應的制度執行流程，對企業及部門的工作指導不到位。

3.財務人員專業素質有待進一步提高，對企業的生產工藝

流程了解不夠

各財務人員基本具備會計工作技能，但缺少進一步深入發現問題、分析問題、解決問題的工作主動性及能力，大部分財務人員對財務管理的理解還停留在基本的賬務處理、報表填報等層面上。因部分財務人員無生產型企業的工作經驗，對企業的生產工藝流程了解不夠。

4.財務分析不到位

大部分財務分析都只對財務報表進行流水式的說明，未對存在的相關問題進行深入的分析，缺乏對企業的經營管理實質性的幫助。

5. 對于閑置資產、報廢資產的管理與處置工作不到位

未設置專門的臺賬對企業的閑置資產進行管理，對閑置資產對企業的利潤影響分析不到位，造成企業的相關分析數據失真。

三、下一步工作計劃

1.加強會計基礎工作

及時與各業務部門溝通，加強對各項基礎數據的`審核工作，確保收集數據的準確性，及時對相關業務進行賬務處理，做到賬實相符。

2.完善財務管理制度，優化各項財務工作流程

結合企業實際情況，對集團的相關財務管理制度進行完善，

優化各項財務工作流程，出具相應的工作流程圖，以更好的服務于企業。

3.加強對財務人員的培訓及考核工作

組織財務人員到生產車間進行學習交流，進一步了解企業的生產工藝流程，委派部分財務人員參加集團公司舉辦的會計培訓班及溝通交流會，加強與集團公司的溝通交流，提升自身的財務專業水平。

4.加強財務分析工作

提高財務分析水平，使得財務分析更加實用，注重結合企業生產經營本質性來進行分析，重點關注企業管理層對財務分析數據的要求，力求財務分析全面深入，能為管理層提供高質量的決策依據。

5.加強對閑置資產、報廢資產的管理處置

設置專門的臺賬對企業閑置資產進行管理，做好閑置資產對企業利潤影響的分析。

總結工作計劃12

今年以來，我局以 “解放思想大討論”活動為契機，緊緊圍繞“謀發展、上臺階、求突破、創佳績”這一工作重心，以市場為導向、以創新為手段、以效益為中心，各項工作取得了可喜的成績。截至到11月底，全縣共計收購糧食2.6億斤，銷售糧食2.1億斤，交納稅金176萬元，比去年同期增長91.98%。今年，重點抓了以下工作：

一、嚴格小麥托市收購政策，切實保護農民利益

根據國務院和國家六部委的要求，今年在小麥主產區仍執行小麥最低收購價政策。為做好今年的小麥托市收購工作，確保黨的惠農政策貫徹落實，我局早動手、早安排，春節剛過，我局就對今年的托市收購工作做了認真的安排和部署。投資68萬元，維修倉房831間，維修機械設施180套(件)。籌措資金350萬元，新建倉容量為2.5萬噸的新式鋼板倉。六月份，小麥托市預案啟動后，我局認真組織，精心安排，做到了五個到位。一是宣傳到位。我局在電視臺發表了電視講話，公布了收儲庫點和延伸庫點，各收儲庫點做到了政策、價格、質量、結算四公開，并認真接受咨詢與監督，使黨的惠農政策深入人心，人人皆知;二是執行政策到位。收購價格嚴格執行上級政策，做到以質論價、優質優價，款項及時兌現，不給農民打白條;三是收購質量到位。為確保質量，我們嚴格收購標準嚴把收購關口，全部通過了國儲部門的質量驗收。四是服務到位。各收儲庫點收購期間，每天起早貪黑、默默無聞的忘我工作，做到農民何時來何時收。同時投資80萬元購買了電子磅、輸送機、振動篩、檢測儀器，提高了工作效率，減輕了勞動強度，減少了農民等候的時間;五是監管到位。為確保托市收購順利開展，縣局實行局長、股長包站責任制，強化責任、嚴明紀律，縣局制定了嚴把“三關”和“六不準”制度，實行每周兩次匯報調度，及時發現和解決小麥最低收購價中的問題。由于措施得力，工作扎實，今年我縣共計收購托市小麥4541萬斤，收購數量在全市同行業中位居前列，較好的保護了種糧農民的利益。

二、破解瓶頸，搞活經營

隨著農發行貸款政策的調整，資金供應成為影響糧食經營的一大障礙。為最大限度地掌握糧源，我局多措并舉，積極適應市場變化的新形勢。一是加強了與農行、工商行、信用社、城市信用社等信貸部門的合作，爭取更多的信貸支持。二是本著“職工集一點，企業籌一點”的原則，廣開門路，多渠道籌措收購資金。同時，優化資金結構，挖掘資金潛力，提高資金使用效率，認真堅持“勤進快銷、薄利多銷、以量取勝”的營銷策略，在全國各地建立購銷網絡60多家，把業務的觸角延伸到全國的四面八方。三是縣局每月召開一次由局長、副局長、各公司經理參加的經濟分析研討會，分析市場行情，正確把握糧食價格走勢，為糧油經營提供準確可靠的依據。四是本著優勢互補的原則，加強與國家儲備庫和大型用糧企業的合作，充分發揮我們倉儲設施齊全和糧源豐厚等優勢，積極開展代收代儲活動。今年春季慶源、成源糧油有限公司與大連方興責任有限公司簽定了玉米代收代儲合同，有效地利用了倉房、人員等優勢，收購玉米3600多萬斤，取得了可觀的經濟效益。五是創新營銷模式，在分析研討期現結合、套期保值的前提下，積極開展網上交易，今年共盈利13萬元。

三、創新機制，加強監管

為加強國有資產的管理，確保國有資產的保值增值，我們建機構、明責任、定制度、嚴監管。一是健全制度。根據國務院企業國有資產管理暫行條例，結合我縣糧食系統改制后的運行現狀，制定了景縣奧源糧油公司關于加強國有資產監管辦法。為確保制度落到實處，我們對全部固定資產、家具用具建帳立卡，層層簽訂管理合同，縣局每季清查盤點一次，發現問題及時解決。使國有資產的管理逐步納入正規化、規范化的軌道。二是嚴格審計，強化監督。我局加強了對控股企業的監管力度，采取半年定期審計、突擊審計和專項審計相結合的辦法，對控股企業的財務狀況，資產資金情況進行全面審計，針對審計中發現的問題，下發整改通知單，限期整改，促進了企業規范健康運行。三是積極清收陳欠。縣局建立清收陳欠小組，嚴明責任，制訂獎懲，通過采取依法起訴、上門盯收等方法，今年以來清收陳欠40多萬元。同時，對侵占國有資產的行為，縣局依法維權，今年對孫鎮非法侵占土地問題進行了依法起訴，使侵權人得到了應有的懲處。

四、招商引資，發展工業

王瞳錦源耐火材料廠，為增強科技含量，提高環保水平，投資100萬元，新上煤氣發生爐項目，同時積極開拓銷售市場，新開發承鋼、吉林、廊坊等市場，主要經濟指標實現了新跨越。今年以來交納稅金148萬元，比去年同期翻了一番。同時奧源糧油公司利用自身的.資產優勢，以出租或聯營辦企的方式，先后引進橡膠、鑄造、機床加工、木器加工、打井配件等項目，實現了招商引資工作的新突破。

20xx年工作計劃

明年我局將圍繞創收和發展這個主題，按照解放思想、謀求發展、加強監管、確保安全的總體思路，動員全局上下奮力拼搏，埋頭苦干，再創佳績。的工作目標，收購糧食3億斤，銷售糧食3億斤，交納稅金200萬元。橡塑物流配送中心建成并正式運營。新上1-2個農產品深加工項目。為確保全年目標實現，主要抓好以下幾項工作：

第一、招商引資，發展工業

我縣糧食系統原有多家糧食企業，擁有大量的地產和倉房，對于招商引資，發展工業有著得天獨厚的資產優勢。為廣招財路，我們將充分利用電視、網絡等媒體，發布信息。同時，僅僅抓住國家對黑龍港流域43個縣投資1930億元的政策，重點圍繞農副產品深加工、精加工，進行項目考察。計劃08年內考察落實1--2個農副產品深加工項目。

對于現有局辦工業：錦源耐火材料公司，08年繼續擴大投入，增加科技含量;擴大生產規模，增強銷售能力。爭取實現新突破，計劃實現利潤150萬元，稅收200萬元。

第二、發揮優勢，調整定位，促使糧食企業做大做強

糧食系統改制后現有國有控股企業四家，地理位置、倉儲設施、經營環境等各方面有所不同，針對每個企業的特點，合理定位，因企制宜，走有特色企業發展之路：

成源糧油有限公司，地處縣城，一直是糧食系統的窗口單位，土地面積多，倉房容量大，是收儲糧的最佳單位。我們擬充分利用成源公司的資產優勢，在08年積極跑辦國儲、省儲指標，為企業增加新的收益增長點。

慶源糧油有限公司，地處王瞳，交通便利，多年來購銷客戶多，組織貨源的能力強。準備依托慶源公司建立糧食批發市場，擴大其購銷規模，成為景縣糧食購銷的集散地。

吉源糧油有限公司，在購銷優質麥上積累了一定的經驗，準備由吉源公司建立優質小麥生產銷售基地。負責優質麥的選種、種植的技術指導和包購包銷。達到農民增收、企業增效的雙贏目標。并充分利用優質麥進行期貨和現貨的結合，創立新型的營銷模式。

興源糧油有限公司，多年來在外購外銷上闖出了一條路子，依托東北玉米生產基地，實施委托收購、聯合收購的方式組織貨源，遠銷四川、江浙、上海一帶。08年繼續發揮這一優勢，在玉米和小麥兩大品種上做文章，勤進快銷，薄利廣銷，做大做好外購外銷業務。

另外，成源糧油有限公司，根據我縣橡塑制品的發展強勢和自身倉容場地及資金的優勢，已報請縣政府批準建立景縣橡塑制品物流配送中心，計劃明年正式成立，投入運營。

第三、加強糧食市場監管

為認真貫徹糧食流通條例，積極履行條例賦予我們的職責，08年，我們將進一步加大糧食市場的監管力度：

一是加強宣傳，落實法規。要利用發布公告，張貼宣傳畫，印發傳單，辦培訓班等多種形式，積極宣傳糧食流通條例、河北省糧食流通管理規定、糧食監督檢查暫行辦法等政策法規，使廣大糧食經營者做到知法、懂法、守法，為市場監管營造濃厚氛圍。

二是摸清底數，履行職能。認真開展糧食經營者調查活動，在加強同工商行政管理部門配合的基礎上，深入到每一戶糧食經營者中，詳細了解資產、規模及運營等基本狀況，摸清底數，立冊建檔，為行政執法打下良好的基礎。

三是組建隊伍，依法行政。擬建立糧食市場執法大隊，按照條例的要求，認真開展各種形式的監督檢查活動，嚴格市場準入，規范經營行為，以維護糧食市場良好的經營秩序。

總結工作計劃13

前言

老板的高度，決定企業的高度。

08年對百信超市而言是步入發展快車道的一年吧，在大學城實現扭虧為盈之后，公司基本上實現每店均贏利的目標，而且08年公司還計劃至少要開發兩家能夠保證盈利的門店。這是公司短期的計劃。

當然，我們也有著長期的計劃和打算。對我們超市公司而言，近三年的目標是，在實行獨立核算的前提下，在20xx年超市的年凈利潤要達到500萬左右，要將公司建設為溫州本土最頂尖的超市公司之一。

能否實現這一目標，是和董事長的大企業家的風范是分不開的，包括董事會給骨干配股，以及對超市公司發展的全力支持和把關，所以說老板的高度決定企業的高度，如果沒有董事長的眼光，超市公司可能不會獲得如此的發展。

在此，我作為公司總經理，首先也要向董事會表示誠摯的感謝，感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個發展的機會。所以，在08年，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭上游，確保公司整體目標的實現。下面我就的超市公司的工作總結及08年超市公司的年度計劃與工作重點，作一個簡單陳述：

第一部分：20xx年度工作總結

一、20xx年度營運績效分析

是公司比較關鍵的一年，由于我們前期對大學城的銷售分析估計不足，到07年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從07年下半年開始，大學城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現凈利潤XXX萬元。通過對07年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵；大學城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經過調整后，自07年9月份開始，得到明顯改善；梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經關店，這里不作過多分析。

二、企業發展方面

20xx年度原計劃開發便利店10家，標超2－3家。

在便利店開發過程中，在經過桐社店的操作過程中，發現公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經營標超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃。

在20xx年，我們開發了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于20xx年年底開業，從目前的經營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。

三溪店預計會在20xx年3月或者4月開業。

雖然20xx年度我們成功拿下兩家標超，但相對于梧慈店的規模來看，顯然兩家的標超目前的規模，還只能達到梧慈店的規模，所以就目前企業擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業的發展。

在這一過程中，我們也認識到根據實力，務實地發展的重要性，對選址及開發方面進行了慎重的考慮，將穩健、務實、創新、開拓作為公司未來發展的方針，將郊區、開發區的標超或大超納入公司重點發展的規劃，因為實踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力發展標超，包括吞并或與人合作經營一些地址較好但對方經營不善的超市，方法有多種，相信20xx年在企業開發方面，會得到一個很好的發展。

三、加強了對營運企劃的管理

07年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進行了重新的規范，并加強了門店店長的責任管理范疇，加強了門巡制度的落實。

07年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據市場進行了相應的調整，目前公司的價格形象有所好轉，然后結合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（07年銷售XXXX萬，較XXXX萬的銷售提升了42%）。

在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較06年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學城店，這也是相同門店經營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。

07年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在08年的工作計劃中，提出改善意見。

四、采購部

采購部在營業外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：

08年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家（如塑料制品、日化用品）直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結構上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優化商品結構，要把采購的力度進一步推進。

采購部在與供應商的合作與溝通過程中，掌握了一定的水準，但有些時候展現靈活度不夠，缺乏大企業的氣度，相信慢慢也會得到提高。

采購部還是公司需要加大力度進行改革和創新的部門，所以在這一塊我們還是會繼續投入更多的精力進去。

五、行政監察管理部門

07年六月份，自行政部經營XXX過來之后，行政工作才開始步入正軌，對門巡及監察管理有所加強，包括對行政管理制度進行了相應的規范，員工溝通及員工福利方面也進行了一些調整，行政常規工作基本上比較到位。

但行政創新方面的工作還不夠強，一些制度化體系的東西還不能夠全面實施，所以在08年度，對公司行政工作還是會進一步加強。

六、財務部

財務控制方面基本上還可以，對我這邊工作的幫助性很大。

財務部的服務意識較前有所改善，但還需要進一步加強，包括全局觀念等。

七、各個門店工作總結

1、學子家園

在學子家園經營策略上，因為06年的定位較高，使得學子家園有學生的心中成了價格高的代名詞，在這種情況下，公司進行了價格調整，并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺州直接采購的策略，結果不僅重塑了商場的價格形象，同時也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是，采購部成功地運用到了德政店的開辦過程之中。同時因為銷售的提升，在費用上面，采購部有了更多的談判籌碼，總的利潤反而提升很多。

07年度，在董事會建議下，公司對大學城的會員發展進行了一定的投入，主要是增加了會員價商品的數量，從06年的30%提高到07年的50%以上，在實際操作過程中，茶山店會員銷售由06年的10%提高到了35%，同時由于將會員積分獎勵的力度進行了大幅度的縮減，所以07年會員積分支出反而比06年降低了很多。（06年會員積分獎勵是4%左右的商品，07年調整到1%，同時對會員積分獎勵改變了會員感興趣的東西）

在學子家園的促銷方面，根據大學城的特點，將原先學子家園與工業區采用同一張DM海報的.方式進行了改變，對學子家園單獨出了幾期DM海報，尤其是針對開學期間，連續做了五期海報，對全面提升學子家園的形象及銷售，起到了較大的作用。

及時調整了學習家園的年度銷售計劃，銷售計劃調整后，員工的士氣得到加強，同時精減了人員的數量，降低營運成本，目前學子家園人員結構穩定，對后續的發展，是一個好的開始。

2、蟠鳳店、梧慈店、德政店

07年度，將原先的會員卡變更為VIP積分獎勵卡。但由于這兩個店會員價的力度不及大學城，目前銷售增長有限，這是08年需要著重改進的地方。

對門店的形象進行了更新，倡導為顧客創造舒適購物環境的理念。10月底梧慈店關店，對蟠鳳店的形象進行了全面更新，并對招商進行了重新定位，提升了門店形象。

梧慈關店后，及時在德政店開業，德政店從貨架進場到開業只用了一周時間，開業當天創造了15萬的銷售業績，同時開業之后附近一些便利店紛紛關門，顯示了德政店的開業策劃尤其是商品組織及價格定位方面，是有一定的效果的。德政店的順利開業，王店長和總部人員連續加班，這種精神是值得大家肯定并繼續發揚的。

蟠鳳店目前存在問題是員工在銷售得到提升后，觀念趨于保守，對創新認同感不強，這是蟠鳳店08年必須取得突破的一項工作內容吧。。

雖然梧慈店關店之后，永豐超市及08年計劃開業的佰勝超市會對蟠鳳店的商圈形成一定的影響，但在創新方面如果能夠給顧客新的感受，在服務上能夠超人一等，預計對08年蟠鳳店的銷售影響不會太大。

第二部分：08年工作計劃及工作重點

一、關于20xx年度的營運目標

公司20xx年度總的銷售指標是要突破XXXX萬元的銷售額，在獨立核算的前提下實現四店凈利潤XXX萬元（包括三溪店，三溪店08年銷售指標是XXX萬，要求08年度能夠盈虧持平，如果再有新開門店另外核算）。具體各門店的銷售和營運指標已分達各門店，這里不再一一重述。

從一月份實際的銷售數據來看，可能只能夠完成計劃額的90%，所以在以后的月份中，我們還要彌補一月份的銷售的不足，因此壓力還是存在的。但我們不能夠因為有壓力就對指標產生懷疑，而且我們不會再更改銷售指標，所以大家都要努力。

當然，我們的最終目標是利潤指標。如果年終利潤指標沒有達到，即使銷售指標達到，那么我認為我們還是沒有完成計劃。

我以及在座的各位作為超市公司這個團隊的領導，這意味著我們不僅享有的是一種權力，更是一種責任。所謂領導，就是要勇于承擔責任，所以，如果沒有完成指標，大家都是要承擔責任的，也要有承擔責任的心理準備。作為店長，如果該店指標沒有完成，除了當月的績效獎金拿不到之外，更為關鍵的是，有可能連年終獎也會被扣除（配備股份的管理人員如果績效達不到甚至會扣除年終分紅，當然工資不會有任何的扣除），而其它各部門的管理人員均一樣，人人都要為指標承擔相應的責任。具體的承擔責任的方案，我會和行政部在二月份之前完成并且發放下去。這里也說明一下，如果大家都不愿意承擔相關責任，我相信指標的實現，是百分百完不成的。我個人在這里也承諾，如果凈利潤指標達不到，則達不到凈利潤指標部分的百分之十五由公司參與經營管理的股東承擔，其中我個人承擔百分之九，其他人員承擔百分之六，該部分承擔責任金額在年終獎金及年終分紅中扣除。

所以以后我們編列的指標一旦出來之后，希望大家都要極為慎重極為認真地對待，要有堅定的理念的不屈不撓的精神，要有實現指標的堅定的信心和為之奮斗的精神，越戰越勇，直至成功為止。

二、向大企業學習，組建公司強有力的團隊

一個企業能否獲得快速發展，關鍵取決于其管理團隊。07年1月份開始，我們就強調組建管理團隊的重要性，并為此而不懈努力著。在這個過程中，一些不能適應公司管理壓力的人員選擇了退出，但留下來的人，在壓力中都得到了不同程度的成長。現在我們雖然只有三家門店，但在同等檔次的超市經營方面，應該都在同行中位居前列吧，甚至在標超這一塊，有一些客戶及同行的朋友和我說，公司XX店已經成了溫州標超的楷模，無論是門店的商品陳列還是門店購物氛圍的設計這一塊，都得到了顧客及我們合作伙伴的認同，即使是德政這樣的不到七百平米的小店，也成了很多超市參觀的目標，這說明我們這個團隊還是具備一定的戰斗力的。各個門店店長的成績很大。

但是我們不能因此而認為自己做得很好了，的確，我們有進步，但是我們還有很多地方做得不夠，包括我們的服務，我們的商品結構，我們的防損等等，我們的很多細節都做得不夠好，甚至是我們總部的服務形象，都離大企業的目標很遠。所以，我們越是做到更高的層次，越要對自己要有更高的要求，我們要向那些大企業學習，學習接人待物，有理有節。為什么現在我們在一些供應商眼里形象不是很好，我們要改進的地方還很多。

所以，今年，我們的營銷部一定要建立起來，我們的培養人才的機制要加強起來，我們的招聘渠道一定要擴大起來。大家一定要記住，一個企業得不到發展，最主要的原因是人才得不到開發和有效利用；而一個人才得不到有效開發和利用的企業，就沒有空間，而沒有空間的企業，也留不住人才，更加組建不了自己的團隊。這就是企業界的惡性循環。

當然，還有些部門沒有大局觀念，具有強烈的小團隊意識，這也是小企業里的一些通病。很多人只看到自己的成績，看不到自己的不足，但卻盯著別人的不足，看不到別人的成績，這些，都是我們要克服的，也是我們在進行團隊建設過程中，要時時注意的問題。一個團隊的成功，是零和游戲，只要一個部門做不好，整個團隊都不會成功。當然，人無完人，我們只要本著共同進步的理念，互相勉勵，互相進步，互相學習，這樣的團隊，才會是最優秀的團隊。

如果順利的話，繼去年我們為劉經理、婁店長、張店長配股之后，今年我們將為一些骨干配股，包括我們的行政部、財務部及營運部的管理骨干。所以，我也堅信，在董事長的帶領下，我們超市公司的管理團隊一定會越來越強，相應地，我們超市的發展，也一定會越來越大，最終實現我們做本土最優秀、最精的超市的目標。

三、加強開發創新管理，成功開發新的門店

曾經有人和我探討，什么叫開發，開新店叫開發，增加新的品項算不算開發？把一家不成功的店，通過創新，開成一家成功的店，算不算開發？創新，其實也是開發。一個企業，如果缺乏創新精神，即使你不停地開新店，但不見得就會實現擴張的目標。

所以，開發一家店，以及成功地開成一家店，是兩個不同的概念。我們所謂的開發，就是成功地開成一家店，或者將一家不成功的店轉變成一家成功的店。這樣，我們開發的面就會很廣了。在溫州有很多店面，不是位置很差，但經營得不是很成功，如果我們能成功說服他們和我們合作，用我們的品牌和我們的管理，來讓這家店經營得很成功，我想，這同樣也是一種成功的開發。

在這里，我希望我們每一個管理，都要有這樣的眼光，去發現這樣的店，然后用我們專業的知識和眼光，說服他們，加入我們。這樣我們的發展就會快很多了。

20xx年，我們除了現有四家店之外，我要求公司至少能夠再成功開發兩家門店。注意，我是說成功地開店，不是盲目地開店，如果不能確保成功，我們寧愿謹慎地開店。

在這同時，我們要不斷地創新，不斷地開拓。包括我們的門店形象，我們的服務理念，我們的價格形象，都需要不斷地創新。我們公司的網站，也要進一步完善，包括08年我們推出的供應商銷售查詢系統，這一些都是溫州本土的一些超市所不曾做到的，但我們都要嘗試，我們要想辦法通過各種途徑控制我們的庫存管理，讓供應商和我們一道，避免斷貨及過度存貨。

四、加強行政控制和人力資源開發

07年自徐經理過來后，我們的行政部門才開始按照要求進行規劃，但是在年底的時候我參加門店的一些員工溝通會，深感我們的行政控制部門還是有很多工作沒有深入下去，包括我們的培訓制度、我們的人員晉升管理機制、我們員工的職業生涯規劃等。

當然，行政控制不是行政部門一個部門就能完成的事情，需要大家共同努力。但是我們的行政部門每天面臨著很多瑣細的工作，一定要有相應的耐心，我們的制度建設能不能執行到位，我們的績效考核是否真正落實下去，考驗著行政部門的智慧和耐力，當然這里我們也要給予行政部門相應的權力，我會全力支持行政部門的工作。

這里我想將惠普公司的用人理念和大家來分享一下。惠普公司因為是一家高科技的公司，所以其招聘人員的要求比較高，一般的員工進去之后，其行政高管就會和員工溝通一個問題：你會在公司呆多長時間？有些員工就會說，大約是三五年之后吧，三五年之后會去尋找更好的空間。這時惠普的行政高管就會啟發他，并根據其工作性質的可能，給他列了三個發展空間，并和應聘者作了如下分析：如果你要做到第三個空間，你必須達到二十個條件，而為了達到這二十個條件，你必須拼命地在公司工作三年（注意，是拼命工作）。試想，在現在這樣一個年代，拼命工作三年是一個什么樣的概念；更為重要的是，在這三年的過程中，惠普提供給他的員工的只是一個概念，但惠普公司卻擁有了三年的時候，去為這個員工準備一個空間，到了第三年，這個員工準備跳槽的時候，惠普早就把他的空間準備好了。如此下去，惠普公司的人員流動率不僅很低，而且其發展速度十分迅猛。我今天花這么長時間，講述別人公司的一個用人的故事，其實也是告訴我們大家一個道理，我們要想留住優秀的員工，有時不只是工資問題，公司同時也要有相應的發展空間；但同時，當你培養出更多優秀人才的時候，也逼著你去發展。一個公司良性的發展，就是公司發展速度，和人才成長速度，成一個正比的關系。如果一個企業，人才不成長了，不學習停滯不前了，那么這個企業將不可能有發展。這也正是我每天對大家不斷提出新的要求，永不滿足的原因所在。，

因此，我們的行政部門，除了加強行政控制和制度化管理之外，更要有人力資源開發觀念，自己也要不斷學習，不斷成長，在全公司掀起一股不斷學習、不斷成長、不斷進步的企業文化 所氛圍。

五、創新營銷觀念，加強營運企劃管理

在08年，公司門店的具體執行人是店長，但每個門店的要求和規范化管理會由總部來規范。門店一定按總部的要求執行到位。我們公司將來的操作模式是沃爾瑪的模式，強總部。總部的營運督導將會進一步加強。

大家也知道，08年，在董事會的支持下，我們門店員工的平均工資提高了15%以上，可以說沒有哪一個行業工資漲幅會達到這個水平。目前我們公司的工資和人本的工資是持平的，而溫州其它本土超市，平均工資至少要比我們低6－9%左右。所以，在今年，如果門店管理人員還有人說是因為待遇問題招不到員工或者留不住員工，我認為門店的管理，包括我們的行政部門就要檢討自己了。

企業不是慈善機構，我們提高工資，一方面是提高員工福利，另一方面，也是因為我們的目標高于別的公司，所以我們的員工的工作要求相應也會提高，包括我們的管理一樣。所以08年我們的營運督導會進一步加強，從部門經理、店長到員工，都要更加認真全面地執行公司出臺的每一個政策，甚至細到收貨的流程及收貨時對供應商的服務態度等。

今年的年度促銷檔期的方案均已出來，因為今年的銷售目標是我和店長共同擬訂的，指標相對去年，是提高了很多，要100%實現指標，是需要下很大的努力的，所以每一期促銷方案，店長和管理人員都要認真對待，要將它當作一場戰役來對待，因為每一次失敗的促銷，就會令我們離成功遠了一點。所以促銷活動的檢討和準備，是我們大家必須認真對待的問題。

08年6月國家出臺政策，要求超市不得免費提供超薄塑料袋，我們要提前做好相應的工作準備，包括五月份開始相關的促銷規劃和準備工作要跟上，如果這一工作能夠利用得好，一年下來也可以為公司節省至少十萬元以上的成本，所以我們要配合做好相關宣傳工作。

這里我要特別說明一點的事，我們的各個營運管理人員，不能每天沉迷于瑣事之中，要善于安排，要有時間而且善于分析問題，分析數據。今年我們的考核，還包括庫存的考核等（庫存考核在07年就已經開始了），為什么庫存很重要，不僅僅是涉及到資金周轉問題，更重要的是，它真實地涉及到了我們的管理水平。

去年梧慈店的損耗一直沒有得到有效控制，今年對于損耗問題，大家必須控制好。各個門店的成本控制，是很關鍵的，如果成本控制不好，哪是要很多銷售來抵扣的。大家可以好好算一筆帳，超市凈利潤，以銷售額的3%計算，如果你浪費1000塊錢（1000塊錢很容易就浪費了），就會沖抵你的33333元的銷售，如果你浪費10000塊，就得33萬的銷售，那是多么大的一筆銷售，大家可想而知。所以今年每月成本管控這一塊，也一定要加強。

我們有一個目標，就是做溫州最精的超市，何謂最精，即管理成本最精簡，銷售成本最精簡，但服務最精到，形象最精致，這一切，都和營運，是密切相關的。我希望我們的每一個門店，都能做到。

六、加強商品品類管理，加強服務形象管理，塑造優質的采購形象

其實在超市公司里，采購部是一個相當相當重要的部門，這個部門不僅直接關系到公司的品牌形象和利潤，也是我們對外關系的一個重要窗口，采購部經營得怎么樣，直接關系到公司的成敗。

08年采購部要將會員價商品當作一件很重要的事情來做。我最擔心的一件事情是，我們的會員價商品經常會在一期促銷之后，就會消失，所以會員價商品，經常會不知不覺就少了起來，這要求我們的采購要相當重視這個問題。07年大學城會員銷售占比達到35%以上，如果08年各個門店的會員銷售占比都能在這個比例的基礎上進一步提高，我想，這對提高我們的銷售，包括提升我們的形象，都具有舉足輕重的意義。

采購部要加強對商品品類的管理，我們的價格帶，我們的商品結構，都是很重要的一環。哪些商品是形象商品，那些商品是可替代商品，哪些商品是高毛利商品，都要認真分析，不能有一點馬虎。

加強對商品定價的管理。價格形象在很大程度上決定了一個商場在顧客心中的地位，所以當我們調整價格時，一定要對周邊市場做好市調。不能憑感覺，或者供應商說漲價了就漲價。沒有調查隨便調價，雖然采購這樣做是比較方便，但對我們的價格形象的打擊，是不可估量的吧。有些不是追求毛利的商品，我們不能追求小利；同時在定價時，要注意批量價和單個價的區別。易初蓮花經常除了整件價之外，有時還將一些商品用六個或一打的方式打包，實行優惠價；但反觀我們，有時為了怕麻煩，連整件價都做不出來，甚至有時候因為做促銷，因為沒有及時調整整件價，導致整件價還比單個價高。所以在價格管理一塊，希望采購部門一定要慎重對待。

采購部要能經常地市調，并根據市調結果結合自己的分析，做好新品的引進和滯銷品的淘汰，做好每期DM海報商品的選擇。

在07年度整年的運作過程中，我覺得采購部各方面基本上都還是可以的，但是在服務供應商這一塊，我建議我們要加強服務意識，如果我們一直停留在超市就是老大的觀念，我想，這對我們的發展影響是很大的。所以，我們一定要以溝通至上，不到迫不得已，不能情緒化操作，樹立起良好的采購形象。

我覺得厲總一直和我說的一句話很重要：即使生意沒有合作了，還可以是朋友。

如果能達到厲總要求的這個境界，我想，我們的采購就會比較成功了，至少我們在談判上，已經掌握了一定的水準。

七、對門店和計劃

1、學子家園購物中心

學子家園購物中心08年的銷售指標是1920萬，08年對學子家園來說是比較重要的一年，我們在07年9月份學子家園實現扭虧為盈之后，學子家園的品牌形象有所提升，但離我們的目標還是相差太遠的。包括我們的精品館，招商也一直不是很成功，所以我們在08年度還是有很多工作需要去完善：

第一是要繼續完善價格形象和商品形象。學生雖然具備一定的消費實力，但學生的傳播非常快，如果他覺得有一個地方不滿意，只要在學校的BBS上發個貼子，很快大家就都知道了，我們的定價一定要慎重，對敏感商品和價格形象商品，必須留意；還有我們的商品質量也要留意，尤其是電器類，如果和工業區這邊一樣的產品，可能也會讓我們慢慢地失去自己的形象；

第二是要加強服務管理。我們的收銀員形象與防損的形象很重要，要求主管每周都要堅持給他們進行培訓。

第三是做好08年大學城的學子營銷創業基地活動的策劃方案，將原先計劃的學子愛心基金活動改為營銷創業基地活動，不僅可以加強宣傳，還可以為公司發現優秀人才及儲干作好準備。

第四是繼續做好會員服務這一塊。08年的會員服務這一塊一定要想辦法推廣到溫職、溫大師院那一塊，擴大學子家園的核心商圈范圍。

第五、做好精品館的規劃設計，確保招商成功。08年暑假期間要完成精品館的重新設計裝修工作。從總的情況來看，大學城招商應該會一年比一年好，而且相對于對面優斯特來看，應該我們還是具備一定的優勢條件的。

第六、進行商品結構的調整，將休閑食品的排面還要進一步拉大，而一是排面過大的品類進行適當調整，引進更多的新品，加強費用收入這一塊。

2、蟠鳳店

第一、蟠鳳店的營銷觀念和創新意識還要進一步加強。尤其是對季節性的商品選擇及陳列要提升，我們的定位不能定位于以前的工業區的店，相反，我們要做這個區域的引領潮流的人，所以我們的商品和陳列一定要做到和市區的大賣場相比，讓大家覺得，在同樣的市場里別人沒有的我們有，所以大家都很樂意到我們的賣場來。

第二、在門店氛圍營造這一塊，要經常主動地和供應商聯系，很多氣氛的營造不一定要公司投入，我們要以最低的成本實現最大化收益；

第三、進一步維護好固定客戶及老客戶的關系，尤其是一些比較固定的團購客戶，同時還要開發新的團購客戶。從蟠鳳店所處地理位置來看，包括育英學校、周邊的一些公共部門，都可以是我們的發展目標。目前團購客戶做得比較好是汽車城這一塊。

第四、會員管理要加強。要爭取把會員消費提升至20%以上。

第五、要經常和別的門店進行溝通，讓員工、兄弟門店、總部能夠緊密聯系在一起。

第六、對商品維護的管理要加強。尤其是現采的及一些易于損耗的商品，比如童車。

3、德政店

第一、繼續維護好價格和商品形象以及服務形象。德政店不是一個短期門店，這個商圈的潛力還是比較大的，消費實力也還比較強，我們要做到邊上的小店基本上都關門了，這時我們的市場才能夠真正起來。目前小店雖然也關了三分之一以上，但這說明我們做得還不夠強；

第二、認清會員服務的概念，會員不是指發一張卡下去，以前梧慈店發了多少張會員卡，但會員消費連10%都達不到；所以我們發放會員卡的時候，要有所選擇，要能體現會員卡的價值所在，如果泛濫，顧客不會覺得其有價值，所以相應地，也就不會產生強勁的會員消費；另外會員價商品這一塊，也要監督好采購部；

第三、加強防損管理。從梧慈店整年的防損不理想來看，德政店王店長一定要好好總結經驗教訓，一定要把防損控制到位。如果防損控制不好，不僅員工士氣得不到提升，而且公司也要承受極大的損失；

第四、認真做好成本控制，在商圈有限的情況下，如果能做好成本控制，也就等于創造利潤。

第五、加強人員管制。德政店的人員管理相對大學城店和蟠鳳店是比較弱的，這需要店長不斷地加強培訓、加強宣導。

八、加強成本控制，實現財務指標

財務部也是公司很重要的一個部門，財務部要根據公司財務原則控制成本，對任何不符合財務成本管理規定的費用列支項目，進行監督和控制，大家都要配合。

但同時財務部門也是公司對外的一個窗口，也要加強服務意識，牢牢樹立公司的形象，讓客戶滿意。

對應收帳款方面，要加強管理，如果確有應收帳款難以收回的（主要是供應商及廠家提供的陳列費用、營業外收入等），要及時向我反饋。

每月對各個門店的指標完成情況及成本控制情況作適當分析，交我和行政部各一份。

總之，08年對超市公司來說是舉足輕重的一年，我一定會不辜負董事會和公司全體員工的厚望，帶領我們超市公司，走向一個又一個的成功。同時在此我也要向董事會的全體股東和我們超市公司的這個管理團隊表示衷心的感謝，玉鼠賀喜，開門納福，相信08年，大家都會福財雙全，萬事吉祥。謝謝大家!

總結工作計劃14

維護婦女合法權益是依法治國、維護社會穩定及促進社會進步的必然要求，也是婦聯的基本職能。二○○x年維權工作是以兩規為主線，以上級《信訪維權工作目標管理考核辦法》為準則，結合我區實際情況開展的系列工作。

一、高度重視，切實將維權工作擺在議事日程。

區婦聯高度重視維權工作，始終堅持“一手抓發展、一手抓維權”的工作方針，把代表維護婦女權益作為重要職責和不可替代的工作，為維權工作的正常開展和不斷創新提供人、財、物的支持。

1、重視對基層婦聯維權干部的培訓工作。俗話說：“打鐵還要自身硬”，我們認為，要維護好婦女的合法權益，維權干部要基本通曉法律法規，才能擔當起這一重任。因此，上半年我們共舉辦了兩期法律法規培訓。1月4日，婦聯主辦了新一屆社區婦聯主席培訓班，進行《新婚姻法》輔導。全區共1xxxx街道、7xxxx社區、xxxx行政村15xxxx人參加了學習培訓，女律師邵燕以大量生動鮮活的案例與理論相結合，分析并指出了婦女群眾在受到外來侵害時，如何運用法律武器保護自己……。社區婦聯主席感到茅塞頓開且深受啟發，當場她們就將自己日常工作中遇到的困惑、疑問提出，與律師作了交流探討，達到了很好的效果。4月上旬，我們又與區司法局有針對性的在全區聯合舉辦了一期旨在提高婦女維權干部的維權能力培訓班，系統地學習了有關法律法規，使大家掌握了不少維權知識和維權手段，為今后維權工作的開展創造了一個前提條件。 ? ? 2、開展多項維權工作，使其具有針對性和實效性。2月10日，區婦聯組織并指導基層進行了一萬份《婦女法》常識問卷競答，通過這種方式在全區家庭進行了一次生動的普法教育；3月7日為提高廣大婦女的自我維權意識，擴大社會宣傳面，區婦聯積極參與了省、市、區三級婦女兒童工作委員會在鼓樓廣場聯合舉辦的“宣傳法律知識、服務婦女群眾、促進男女平等”為主題的大型廣場宣傳咨詢服務活動；針對流動人口增多且權益容易受到傷害的情況，區婦聯結合本地特點，從基層抓起，要求居委會對每位外來務工人員進行登記，向每位外來婦女發放維權卡并為外來婦女兒童提供維權法律服務；為了解外來流動女性的工作學習和生活狀況，我們在全區開展了“農村婦女融入城市文明程度狀況”的調研。聽取了外來打工妹來南京落腳謀生、創業發展的酸甜苦辣，為今后更有效地對她們提供法律服務和幫助，找到了一扇開啟之門；我們還建立了陪審員制度，所有的維權女干部都參與陪審員的工作，目的是讓她們在陪審的過程中了解情況，針對問題找到解決的辦法，同時也提高了婦女干部的維權能力和自身素質。

二、借助社會力量、整合社區資源。

面對新的歷史時期婦女權益保障出現的新情況和新問題，區婦聯解放思想，組織指導基層開展了有特色有成效的維權工作。三月份以來新街口街道、梅園街道、玄武湖街道、紅山街道為了提高維權工作中的調解能力全面構建“大調解”機制，對社區10xxxx位人民調解員進行了業務培訓，針對如何適應新時期的人民調解工作，講授了人民調解員的工作方式、工作程序、工作制度，人民調解基本法律知識，調解過程中注意事項和調解技巧，以及訴訟的流程和訴狀的格式等。丹鳳街街道與南京電視臺《東升工作室》在唱經樓小區聯合舉辦“維權社區行”活動，使維權意識和法律知識普及活動深入社區，服務基層，受到基層群眾的熱烈歡迎和好評。紅山街道免費為社區家庭聘請法律顧問、免費為轄區內外來人員創業者配備法律顧問的工作，目前已成為全市乃至全省、全國做好新時期外來人員管理服務工作的一面旗幟，首開了全國先例。為把家庭矛盾等消滅在萌芽狀態，紅山街道的維權干部們放棄所有周六晚上的休息時間，與區有關職能部門聯手開辦了“法律服務夜市”，他們提出的口號是“你下班我上班，你困難我幫助”，解決了很多問題，受到了居民群眾和外來人口的一致好評。他們為了維護外來務工婦女的合法權益，每年都要為流動人口婦女進行免費體檢。今年上半年，又為流動人口婦女免費體檢112xxxx，用去檢查費用449xxxx。后宰門街道成立了后宰門希望工程社區援助站。援助站的志愿者對受援助青少年每周一次定期進行一對一義務家教，并逐步將青少年思想道德建設、維權、心理疏導、文體活動、特色興趣培養等都一一列入到援助項目中。鎖金村街道舉辦了法律進社區活動并成立了“助殘法律維權工作站”。使殘疾人法律援助走進了家門，同時她們還利用法律咨詢熱線xxxxxx開展專題法律咨詢，解答殘疾人提出的有關法律問題，切實維護和保障了殘疾婦女的合法權益。

三、婦女維權從傳統轉向理性

信訪統計顯示，今年以來，我們共受理來信、來訪、來電咨詢等幾百人次(其中包括男性公民)，與去年同期相比均有所增加，尤其是電話咨詢大大增加。主要原因：一是通過近年來多種形式的宣傳活動和培訓，增強了婦女群眾的自我保護意識，開始從傳統的.委曲求全轉向理性維權，能利用法律手段維護自己的合法權益；二是利用電話咨詢作為獲得法律幫助最便利最快捷的途徑，使需要幫助的問題能及時有效地獲得幫助，并能最大限度地保護個人隱私，也避免了面對面時產生的尷尬局面。據我們所掌握的情況進行分析，在20xx年上半年受理的案件中，婚姻家庭類案件仍居首位，但案件的類型由被動地反映、哭訴為主，轉向離婚咨詢、離婚后的財產分割及子女撫養等主動尋求法律幫助為主，說明婦女群眾尋求自我保護的法律意識在逐年增強。特別是新的《婚姻登記條例》實施后，在有關單位和新聞媒體的法制宣傳教育力度不斷加大的情況下，越來越多的婦女群眾意識到自己在婚姻中的合法權益，開始傾向于運用法律手段維護自身的合法權益，能夠較理智客觀地對待離婚，懂得了要擺脫不幸的婚姻，必須通過法律渠道解決的道理。

四、下半年的主要工作

1、進一步做好信訪接待工作，嚴格建立接待登記制度，做到真情接待、真心幫助、真正解決。

2、進一步完善區、街、居三級維權網絡建設，使維權工作由原來

的上訪為主，變為下訪為主，盡量把矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態。

3、不定期的與有關司法部門進行溝通，交流情況，使維權工作處處有人管，件件有人抓，宗宗有落實，做到疏而不漏。

4、在去年全市創建“零家庭暴力社區”示范點的基礎上，7月份在全區各街道全面推開“零家庭暴力社區”的創建工作，要求每個街道至少有一個社委會創建試點，做到創建一個成熟一個，成熟一個掛牌一個。使社區達到夫妻互愛、家庭互敬、鄰里互助、社區互幫、文明祥和這樣一種局面。

總結工作計劃15

競爭激烈、碩果累累的一年，在酒店領導的細心指導和客房全體員工的共同努力下，客房部克服了酒店的相關人事變革。酒店五樓餐飲包廂整改為客房、客房淋浴間整改、人員流失嚴重、相關機關部門的反復檢查、安裝數字電視機頂盒、眾多工程維修項目等等因素，致使各項工作都能夠計劃性的順利開展，確保了客房收入的穩定提高。結合部門工作方針“從高要求、從細做起、從嚴管理”，在此對客房部過去一年的工作總結匯報如下：

一、經營方面：

xx年客房完成的營業總額為14200717.19元（其中住房總收入為14017074.00元、客房雜項金額為183643.19元），月平均營業額為1183393.10元（其中月平均住房收入為1168089.50元，月客房雜項金額為15303.60元），累計住房總數達到了45750間，年度平均房價為306.38元，住房率為89.52%。

根據以上數據，再結合年度分析，客房各項指標較xx年有所上升，但離酒店下達的營業指標（月均一百二十萬）還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響。

但是基本保持著上升的趨勢，客房住房收入在酒店領導的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩定，然而客房雜項收入不太穩定，主要因素表現在會議接待和酒水方面。

會議接待方面問題：酒店只有兩個會議室，四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實質上并不能夠滿足許多商務會議、培訓會議客人的需求。

一是供客人上網的端口有限，只能提供一個端口，這樣一來客人得自帶相應設備，給客人造成一定的麻煩，建議購買相關設備一套，放于電腦房保管，客房會議使用所需時臨時登記領用。

二是會議白板質量差，不便于保管，一年內更換了幾次，酒店培訓會議比較多，針對培訓型會議，客人不好使用，晃動大，書寫的字其他人不好觀看，建議購買一個電子白板，免去了普通白板的更換費用和白板筆的費用。

三是面積有限，不便于擺設客人所想的擺法，人數多的會議接不了，人數少的會議又閑費用太高，建議酒店讓銷售部根據客人人數、會議內容和會議成本來靈活定價；四是供客人休息的場所沒有，而且會議室周圍就近的洗手間只有一個，還是男女公用的。

十五樓行政會議室只可容納二十人，屬于小型會議室，其不利因素在于：一是沒有定制多種桌套，如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數來開會；二是沒有音響設備。

酒水方面問題：個別酒水相對同檔次酒店費用偏高，還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進行采購酒水并配入客房。

在XX年第三季度期間，調查了個別酒店客房的酒水情況，作了相應調整，將開心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。

二、服務、衛生質量方面：

服務質量在XX年里保持比較穩定，對客服務投訴率較高的時間段在七、八月份，出現此原因的主要因素是住房率在那段時間最高，人員流失比較嚴重，新員工進入部門之后不能盡快的與其他（她）員工融為一體，缺乏團體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導，基于這些因素，部門開展了一系列的內務整頓。

首先是從老員工的心態入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔當的角色，讓老員工體會到酒店及部門對于他們的重視程度，達到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發現了問題的另一因素。

在于部門員工服務過度和缺乏親情服務，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現象的惡化，得到了好轉。

衛生質量是客房的生命線，部門的任何一個環節都不可以出現辦點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、部長檢查、經理抽查”的宗旨，在酒店領導的不斷指導下，得到了不斷的提高。

本酒店客房出租率和續住率整體來說是比較高的，在此情況下，每日續住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時間也很早。

為了及時的供應前臺可出租房，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態之下，而且期間有一段時間內，客房一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現，部門還是在酒店領導的寬容和信任下。

及時進行了相應的調整，將原有的衛生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機動延時上班和下班以補缺特殊時間段的空崗、其余機動靈活安排的情況，更加提高了團結協作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。

三、配套設施設備方面：

為了提高客房的出租率，酒店在XX年年尾時下達了XX年的相關工作安排，其中有一項是將XX年作為客房設施設備完善年，在這一年里酒店及部門圍繞此項工作重點加大了對賓客意見的收集，并且加強了與同行的溝通交流，對于員工的建議也加大了重視，在酒店條件許可的情況下，進行了相應的整改，整改項目大致如下：

1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間，取消浴簾，取而帶之的是活動玻璃門，便于客人沖涼，防止水花四濺及吧房水淹；

2、五樓餐飲包廂改造為新型客房，主要特點在于吧房淋浴間的玻璃門為雙開活動式、房間取電快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可滿足個別散客的特殊需求，投入使用后屢次受到客人的好評；

3、增加了布草籃，雖然沒有完全配備齊全，但是已很大程度的延長了布草的壽命，減少了洗滌費用，和加強了環保；

4、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥，減少了以前的玻璃膠發黑、發黃的現象，提高了客房的美觀程度；

5、結合深圳市電視收看情況，優先在客房安裝數字電視，并達到數字電視和VOD的一體操作，從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節目；

6、為入住本酒店滿十天的客人贈送不少于三種的時令鮮果一份（成本在于30、00元內），并且打印感謝函，以答謝客人對本酒店的信任和支持，確保客房的續住率穩步提升，收集更多的賓客意見，便于酒店及部門進行有效的整改；

7、從新世界酒店借用抽洗機將客房的地毯進行周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護力度。

四、培訓方面：

在xx年里，部門陸續出臺及更新了相關規章制度、管理手冊、培訓手冊、消防檔案、衛生檔案、應急方案、節能方案等，針對員工工作效率和工作質量，在標準上制定了相關硬型明文規定，如：查房時間、對客服務時間、工作量、衛生標準、清潔時間、清潔標準等等，還針對賓客歷史投訴，整理出了許多案例，不斷的給員工進行理論培訓。

并且通過部門每月自發出錢組織的部門活動剩余的資金來組織了相應的技能大賽，以獎勵在技能大賽中基本功扎實的員工，以留住更多的優秀員工，鼓勵全員爭當部門骨干。但是為了不影響員工的休息，部門培訓又制定了相應的措施，在培訓周期，每周培訓不得超過兩天，每次培訓不得超過兩個小時，以確保員工的正常休息，不影響員工的情緒。

五、物料管理與成本控制方面：

XX年里，部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處，值得一提的是期間三次出現了部門缺少物品的情況，影響了客房的銷售。

根據酒店、部門的現實情況，部門沒有固定的、便于管理的、有足夠儲存空間的倉庫，造成了部門許多追構的物料時常沒有地方存放，加上負責部門倉庫人員的更換，新員工的責任心不強，對物料的掌控能力不好，多次出現了物料短缺，針對此情況，部門實行了部長兼管責任制，把倉庫劃分為一個部長管理，經理不斷的抽查，從而在此后的工作中避免了類似情況的出現。

六、人員方面：

部門員工來自五湖四海，其中2/3的員工都是實習生留店的，年齡普遍偏小，為了增強部門員工的凝聚力，避免員工因想家等影響工作，部門基本上堅持每個月或每個季度組織活動一次，讓員工體會到家的溫暖。

七、工程方面：

工程維修項目是客房的工作重點之一，客房出租率的持高，使得工程維修進展緩慢，時常出現舊的工程項目還沒有處理過半，新的工程項目又層出不窮，在酒店領導的重視下，客房與工程開展了多次協調會議。

以確保工程維修項目計劃性、合理性、及時性的.處理，部門內部也制定了關于工程維修方面的相關制度，做到每日部長和員工日常檢查工程維修項目，每半月計劃統計工程維修項目呈報總經理及傳至工程部，由經理計劃性安排工程維修重點項目，員工可自報自查，部長及時檢查督促到位。

針對目前客房存在的問題，現擬定以下工作計劃：

一、加強與前廳、公關營銷、工程方面的溝通協調，做好計劃性控房維護保養和清潔工作，確保客房出租的及時性，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的經驗，對部門進行有效整改，將客房出租率保持在90%左右，月收入提高到120萬以上，完成酒店下達的經營指標。

二、針對酒店常住客較多、續住率高的現象，建議由各部門收集賓客意見，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關信息，提高個性化、特色化服務，給客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽度。

三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協調工作，多召開協調會，由部門負責人主持，部門全員參加，讓員工多交流，做到換位思考，以確保部門相關工作的正常運轉。

四、針對部門工作方針，不斷健全、更新部門的管理體系，能夠達到責任明確到人、獎罰到位，做到清晰、明了、合理、嚴謹、可操作性，使全員主動自覺遵守。

五、加強和工程部定期協調，將目前客房存在的工程問題“粉刷項目、兆凱公司方面的維修項目、木板發霉腐朽變型項目、滲水項目、鏡面玻璃破裂項目、總套裝修項目、玻璃膠發黑發黃項目、門框裂縫、熱水供應慢等”逐一處理完畢。

六、布草報廢率逐漸攀高，協調洗滌公司擬定相關措施，提高洗滌質量，加強員工的思想品德教育和操作技能培訓，減少報廢率，將可重復修改使用的布草及時聯系洗滌公司或相關單位進行修改使用，附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調撥明細表，建議于三月份開始追購酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時出租客房現象。

七、加強對同行客房酒水配備情況的調查，及時進行相應整改，主動征求賓客意見，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業務，努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右。

八、繼續征求賓客意見、員工意見、同行建議，提出合理方案，報酒店領導審批，完善客房產品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務指南、客人賠償價目表等等。

九、更換客房房間內的工商指南、中英文黃頁，以確保客人可以在房間里面瀏覽尋找到準確的信息。

十、對于員工的管理多采用剛柔并濟的手把手說教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動和相應的技能比賽，培養部門更多的骨干力量，提高員工對酒店的忠誠度。

十一、針對客房部分工具和對客服務設施出現的老化情況，多與供貨商進行溝通，加強維護力度，計劃性定期安排專人維護保養工作。

十二、重視對部門基層管理人員的培訓，多傳授工作經驗，以確保部門思想統一，勁往一處使。

十三、制定周期性、計劃性物品采購制度，杜絕物品管理中的浪費和積壓現象，確保采購物品的質量。實行班組負責管理制，遵循“誰當班，誰負責”、“誰管理，誰負責”的工作原則，規范和細化客房成本，防止各種方式的浪費，配合酒店真正實現五指“無紙”化辦公，培訓部門員工合理運用部門電腦進行各項操作。

十四、不斷充實自己，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓力度，確保客房服務質量和衛生質量，讓客房整體水平提高一個臺階，加強輪崗培訓，培養部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉。

十五、房間植物實行周檢查制，每半個月進行相應更換，確保房間植物的新鮮、亮麗、完好，提高房間的美觀度。

十六、加強與PA的溝通協調，加大客房地毯、地板的維護保養工作，由于PA機器過大，許多地板死角無法處理，客房人工處理效果不好，建議酒店購買一臺小型手持打磨機，以便于客房房間地板的維護保養。

十七、基于酒店xx年期間多次停電，另還出現過臺風、暴風雨等現象，將加強對相關應急方案的理論、實操培訓力度，避免突發事件當中的事故出現。任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現實之差距，都要我們去面對，去迎接挑戰。

在此，本人會切實按照酒店領導的指示，號召部門全員團結拼搏、努力工作，將客房工作更上一層樓。

旦寨小學

2012上半年工作總結及 2012——2013學工作計劃

半年來在文體局的正確領導下，全面貫徹執行黨的教育方針，堅持以教育教學質量為中心，強化教育教學研究和常規管理，深入實行改革，執行教育行政的各種準則，理論、規章、制度，加強教師隊伍建設，調動全體教師、學生的積極性和高度熱情，發揚光大優良的校風、教風、學風，上下一致，團結協作，以認真務實的工作作風，加強教學研究，不斷解決教學中的新問題，全面提高教學質量，結合本校實際，現就半年來的工作總結如下：

一、加強領導班子建設，充分發揮新班子的主導作用

本學期，由于我校剛剛獨立，成立了全新的領導班子，作為一名新校長的我來說，壓力是很大的。我們通過學習，提高本人領導管理業務水平，經常請教一些兄弟學校的校長，學習一些好的經驗和有效的管理方法。學校領導還經常帶著問題學習現代教育理論，學習學校管理，學習外校先進辦學經驗和管理經驗，不斷提高理論水平和管理能力。

一學期以來，領導班子團結一致。學期初，領導班深入分析學校的教學情況，制訂出各項工作計劃，規章制度做到有章可循，心中有數。教導處能指導教師制訂出切合本班實際的班務計劃，行之有效的班級工作計劃，并熱心幫助、指導年輕教師工作，穩步推進新課堂改革工作。半年來，在領導的直接指導下，全校教師業務能力及教學熱心有所提高，教學風氣等方面受到上級和周邊村民群眾的肯定和好評。

學校領導有強烈事業心和高度責任感，每天都是早到校、晚離校，以校為家，以工作為重，把學校的各項工作管理得井井有條。學校領導班子凡事能主動與當地黨政聯系，經常向村委反映、匯報學校工作開展情況。學校也要求和組織教師家訪，深入了解家長對我校的工作意見，及有關教師的教學態度等情況，做到有機的學校、社會、家庭三結合。

加強教學管理，全面提高教學質量是學校領導義不容辭的職責。學期一開始，領導帶頭完成各項常規任務，因教師少，任務大，大部分領導班子成員主動要求擔任教學任務。領導班子深入課堂聽課，了解教學動態，掌握教學第一手材料，為課堂教學作依據，在領導的帶動下，教師相互聽課已蔚然成風，大家實實在在地研究課堂教學微觀領域經常面臨的問題，發表意見，交流困惑，提高了教研組的凝聚力和研討能力。

二、重視隊伍建設，培養優秀師資

師資力量的雄厚與薄弱，直接影響學校的教學水平。半年來，我校注重對 教師隊伍的建設。首先加強職業道德修養，開展教師政治業務學習，繼續深入教改工作。在教師隊伍中，也或多或少存在一些問題，個別教師喜歡玩牌，加上一心想向外調，對教學沒興趣。一年來經過學校領導的深入談心了解，個別進行了思想教育，從而使全體教師樹立起正確人生觀、價值觀，明確肩負責任，真正做到為人師表，教書育人。再有以提高教師實施素質教育的能力和水平為重點，鼓勵教師自學，為老師提供各種學習機會，使青年教師迅速成為教學骨干和學科帶頭人。

在教師管理上，學校把教師的管理制度落到實處，堅持學校各項工作與績效工資直接掛鉤，杜絕了以前班級空課及教師上班時間外出、娛樂、閑談、逗留等不良現象。學校涌現出了大批愛崗敬業的、以校為家的老師。

三、加強德育工作，建設文明校風

德育是中小學全面發展教育的重要組成部分，對青少年學生健康成長和學校工作起著導向、動力、保證。本學我校成立了德育工作領導小組，專門制訂了學校德育工作計劃，并開展一系列活動進行德育教育。

1、通過校會、主題班會、少先隊活動開展各種教育。

2、堅持升旗儀式，在國旗下進行德育教育。

3、充分利用紀念日對學生進行思想政治教育。

4、優秀班級評比制度中把學生德育作為評比的一項內容。

5、要求教師認真上好品德社會課，強調教師應細致耐心做好后進生、頑皮生的轉化工作。

6、充分發揮少先隊組織的作用，開展各種活動，進行德育教育。

四、狠抓教育教學

教學工作是學校的中心工作。我們通過抓教研、教改和教學常規，提高教學質量，培養學生學習興趣。開學初，我們召開教學共作會議，共同商定一學期中的教研組活動，并把活動落到實處。

1、積極開展了教研活動。全體教師每周參與聽公開課不得少于兩節，并及時參加評課就教學中的問題進行研討交流，探討出解決辦法，真正為課改工作起到了推動作用。

2、教學常規是教師開展日常教學工作的準則，良好的管理體制是我們順利實施課程改革、提高教學質量的重要保證，因此，我們始終抓實抓好，重點做了幾點工作。

（1）、嚴格按著教研室制定的新課堂路線圖上好每一節課。（2）、做好學籍管理工作。及時向局教育科上報我校學生變動情況。（3）、進一步規范和強化教學常規檢查工作。本學期，教導處每周進行一 次教學常規檢查。不同年級，不同科目有不同要求，要求老師做到有質有量地完成各項常規工作。每次檢查后，教導處針對在檢查教案、作業批改中存在的問題，在會上公布，表揚優秀，指出不足，面對面提出整改意見，真正做到讓每一位老師進步。

（4）、以學生為中心點，規范學習行為著力抓好學生的“養成教育”教育。從學生的基礎文明行為，養成教育的訓練抓起，抓紀律，抓常規，抓行為，效果非常好。

（5）、積極開展各項競賽活動。通過競賽有利于提升一所學校的辦學層次，從側面可以看出一所學校的教學質量和辦學水平。有朗讀比賽，寫字比賽，作文比賽，講故事比賽，大型的藝術節文藝匯演等。通過以上一系列競賽活動，培養學生的特長，為今后參加高一層次的競賽活動奠定了基礎。

（6）、加強畢業班的教學管理力度。一個學校的教學水平，無不從畢業班展現出來。自本學期以來，學校提高對畢業班科任的要求，同時又給予支持鼓勵。加強學生的基礎知識的掌握、加強畢業班的思想教育、召開畢業班學生座談會、加強畢業班的畢業模擬考核等以提高畢業班成績。

五、加強家訪和安全管理工作

為進一步加強學校與家庭的聯系，協調學校與家庭的教育步調，統一學校與家庭教育對學生的要求，共同做好學生的教育工作，促進學生德智體美全面發展；為加強學校管理，增強師生的安全意識，確保學生的人身安全，我們加強了家訪和安全管理工作。

1、學校期初發放告家長書，就學生要注意的學習、安全等要求家長管理教育孩子，加強了學校與家庭、社會的聯系，增強了學校的教育合力。

2、做好家訪工作。家訪是班主任工作的重要環節，也是學校教學的重要手段，學校要求每學期各班主任必須全面家訪一次。我校采用了走訪、電話訪等多種方式，嚴格家訪內容要求。發現學生學習成績有明顯進步或退步、曠課、學習上有較大困難，產生畏學情緒等情況的，及時進行家訪，使得家庭與學校保持緊密聯系。

3、加強對學生的安全管理工作。安全教育，刻不容緩。我校半年來利用升旗儀式及班會課、品德課對學生進行教育，結合社會安全事故和當地的安全事件，教育學生以防范為主，做到安全第一，構建安全無事故的和諧校園。

六、加強文明禮儀教育

1、利用母親節的機會，我校特邀請中國演講團來我校進行《感恩---我們在行動》大型激情演講。借此機會對孩子進行感恩教育，培養孩子具有一顆感恩的心。

2、開展文明禮儀知識比賽每班評選出一名“文明之星”。

3、利用問卷調查、日常觀察等多種形式評選出“文明班級”。

七、堅持財務制度，積極開展勤工儉學

⒈學校嚴格按照局文件標準規范收費，嚴格執行學校財務管理制度。⒉學校堅持財經紀律，勤儉節約，努力改善學生的學習環境、教師的辦公條件，保證教師安心工作。

⒊學校積極爭款消除安全隱患，改善辦學條件。

4.學校開展安全宣傳教育活動，創建平安和諧校園。

八、存在問題

回顧一學期來，我校本著“以人為本”的教育思想，扎實開展教育教學工作，加強教研組建設和教學常規管理，促進了教師隊伍建設。但是，在本學，存在問題還是有的。第一，學生校外學習氛圍差，學生無心向學，家長對子女管理不夠位。第二，教師隊伍中，個別教師思想素質較低，無心教學。第三，學校校園文化、廁所衛生、操場圍墻牢固等環境建設有待改建、改善。

回首過去，成績有所提高，面對未來，倍感壓力很大，我們相信，在教體局的正確領導下，在全體教師的大力支持下，面對新形勢、新機遇、新挑戰，我們將進一步樹立信心，理清思路，突出重點，勤奮工作，講究實效，為旦寨小學努力譜寫教育新篇！

2012——2013學工作計劃：

為全面落實教育體育局提出的重點工作目標，我校立足實際確定以下工作思路：深入貫徹落實科學發展觀，以人為本，全面提高教師整體素質，加強學校精細化管理和特色化發展，以提高教育教學質量為根本，創建規范化學校，努力辦好人民滿意教育。

根據上述工作思路，將做好以下幾個方面的工作。

一、德育工作

1、樹立領導班子的服務意識

進一步嚴肅領導班子紀律，強化為教師服務的意識，強化校長領導教學工作的責任，確保教學工作的中心地位、教學改革的核心地位、教學質量的首要地位。領導班子要把講正氣作為第一修養，樹立大局至上的政治境界和奉獻至上的思想境界，把職位作為施展才能的舞臺。建立領導班子高效、高質的工作秩序，以此帶動學校的全面高效發展。

2、建設德藝雙馨的教師隊伍

堅持把師德建設放在突出位臵，以師德教育為核心，積極參與師德教育活動，爭做受學生愛戴、讓人民滿意的教師。本學期在積極維護教師權益，注重 幫助教師解決實際困難的同時，我們尤其要注重師德塑造和師風培育。我們全體教師要崇尚知識、崇尚奉獻、崇尚事業，要有職業自豪感，要形成我們自身的人格魅力。教學中要尊重學生人格，不歧視、侮辱、體罰和變相體罰學生，維護學生的合法權益；不向學生推薦任何教輔資料；不搞有償家教。

期末學校將在全校范圍內開展評選師德標兵活動，樹立身邊的榜樣，弘揚正氣，進一步激發老師們的工作熱情。全體教師要樹立集體觀念、團隊意識，進一步加強工作紀律，學校將嚴格落實各項管理制度，在以人為本的同時體現以法治教。

3、加強學生的養成教育和行為習慣培養

繼續深入落實好中小學生日常行為規范，加強對未成年人開展基礎道德和日常行為規范教育，還要建立小學生道德行為規范的分層目標體系，并全面落實。加強少先隊建設，加強愛國主義教育，弘揚和培育以愛國主義為核心的民族精神。在學生的養成教育和行為習慣培養方面將做好以下幾個方面：

（1）進一步完善自主管理崗位建設，為學生提供“自主發展”的空間。要充分發揮少先隊的德育主陣地的作用，開展以“紅領巾服務崗位”活動為主題的學生自主管理系列活動，促進學生自主發展的積極性。對校級、班級的崗位要進一步明確責任、要求，讓學生自主申報競爭上崗，加強評議與監督，調動學生的積極性，使全體學生真正動起來，發揮陣地教育應有的作用。讓學生在參與中找到自身的價值，提高自理能力，增強對班級、學校、家庭乃至社會的責任感。

（2）認真落實學生常規管理辦法，發揮“紅領巾監督崗”的作用。

繼續發揮“紅領巾監督崗”的重要職能，實行自主管理。認真落實日清、周訓、月評；定時反饋，及時勸導違紀學生，引導修正不良行為。“紅領巾監督崗”要嚴格管理，提高管理質量，建立我校嚴格的養成教育秩序，使之成為我校的特色。

4、禮儀教育（1）、編印。供各班開展禮儀教育活動使用，同時利用宣傳畫、板報、主題班會等進行廣泛宣傳。

（2）、在學生中廣泛深入開展文明禮儀教育。把文明禮儀教育作為必修內容。各班要充分利用班會時間，結合學生特點，開展豐富多彩的主題教育和實踐活動。

（3）、加強文明禮儀教育培訓。全面開展文明禮儀教育培訓，通過學習、崗位培訓及文明學校教育活動及其他多種形式的教育活動，開辦文明禮儀講座，普及文明禮儀知識。（4）、開展為主題的文明禮儀征文評比活動。（5）、組織文明禮儀知識競賽。在開展教育培訓的基礎上，開展文明禮儀有獎知識競賽活動。

二、教學管理

本學期在教學管理上我們將全面推進、落實素質教育工作，繼續深化新課改工作，在大力減輕學生課業負擔的同時努力提高教學質量。在教學管理工作中將做到以下三個方面：

（一）抓好常規工作

1、全面落實新課程標準，按照國家規定的教育教學內容和課程設臵開展教學活動。加強對學生的學業綜合評價，全面推行日常考試無分數評價，學生學業成績評價實行日常評價與期末考試評價相結合的評價辦法，成績評定實行等級制。

2、繼續嚴格執行教體局下發的有關教學常規的要求，加強學生的寫字教學，充分發揮電教媒體作用，加強各專用教室的管理，提高圖書、儀器及各類器材的使用率。

3、加強對教師備課、上課、批改作業、輔導學生的指導，并于期中期末組織常規檢查，其中期末依然要開展展示活動，以此達到相互學習，共同促進的目的。

（二）突出重點工作

實行校本教研制度，研究教育教學重點、難點問題，提高課程計劃實施質量和單位時間內教學效率是教學管理的重點工作。繼續落實常規聽評課活動。加強集備，發揮團隊資源整合的優勢，在共同研究中提高教師的業務水平。期末各教師要展示一節示范課，匯報本人研究成果，每位教師要撰寫一篇教學論文或教育敘事，談出自己的收獲體會。

三、切實加強體藝和健康衛生教育

在體藝方面重在準備明年的春季運動會、元月份的學校慶“元旦”活動和藝術節節目。以此為契機，培養學生的特長，同時也加強對學生整體素養的培養。

四、加速教師專業化進程，加強教師培訓再提高 1.加大校本培訓力度

立足學校自身實際，加強常規聽評課實施計劃，全面提高教師的理論水平與課堂教學能力。同時對青年教師及有教學潛力的教師將重點加強指導。

2、加強教師的學歷教育和提高培訓

學校對參加各類學歷培訓的教師將給予支持與鼓勵，對上級組織的各類提 高培訓密切配合。要求全體教師自覺處理好工作與學習的關系。

3、繼續開展教學基本功比賽活動

加強教師自身教學基本功訓練，以比賽促提高，以教師自身業務水平的提高帶動教育教學質量的提高。

五、強化學校、社會、家庭的整合力，努力提高教育教學質量

加強家長學校工作，促進學習性家庭的研究、創建，增強學校與社會、家庭三位一體的教育合力。具體將做好以下三方面的工作：

1、定期召開家長會，發揮其應有的作用，促進學校與家長的溝通，提高學校的管理水平。

2.加強與全體家長的溝通。做學生的家訪工作，將家訪制度長期實施下去，并落到實處。

六、切實加強安全工作，語言文字工作，嚴格財務管理

1、積極建設平安校園。牢固樹立“安全責任，重于泰山”的意識，堅持預防與監管并舉，加強安全教育和培訓，健全學校安全報告制度，完善各種突發事件應急預案。以防止火災、食品安全、防止校園擁擠踩踏事故為重點，認真開展學校安全工作檢查。完善學校周邊環境快速反應機制和常態長效管理機制，加強學校周邊環境聯防體系建設，確保師生生命安全和校園財產安全。

2、提高語言文字工作質量，規范學校標準用字，做好推廣普通話宣傳周活動，教育師生從自身做起說普通話，寫規范字。

3、加強財務管理，確保依法使用教育經費。要盡快適應教體局財務管理新體系。嚴格各類收費標準，堅決杜絕亂收費、亂定復習資料。總務處要嚴格執行購物申報程序。

七、加強學校的校園文化建設

根據局下發的校園文化建設意見：將校園文化由物象化向內涵化推進，讓學校充滿尊重理解、溝通信任等人文精神，營造團結和諧、健康向上、積極進取的學習氛圍，建立寬松、高潔、清新、濃重的文化環境，培育具有時代特征、學校特色、創新特性的校園文化。以此達到環境育人的目的。

總之，我們將在上級領導的指引下，緊緊圍繞教體局的總體安排，結合學校的實際同心協力，為旦寨小學美好的明天而努力奮斗！

旦寨小學

2012年5月17日