護理年終工作總結

護理年終工作總結 1

時間流逝，很快的20xx年就這樣結束了，在20xx年的工作中，我們得到了更大的發展，我們醫院喬遷新址，我們醫院的發展得到了質的飛躍，同時我們醫院護理部的工作也取得了很好的發展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果！

一、定期檢查考核，提高護理質量

質量管理是醫院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，護理部在總結以往工作經驗的基礎上，對各科室護理臺帳重新規劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查，共檢查近x次，合格率x%以上。在基礎管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發揮質控領導小組成員的作用，能夠根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結。

在基礎護理質量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環節。

在環節質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規范性。病歷書寫規范，質量較高，被評為優秀護理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面，內科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規范國，無差錯事故發生。

全年各科基礎護理合格率達到x%以上。健康教育覆蓋率達到x%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態，完好率達到x%，全年無差錯事故發生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態。提高了護理質量。

二、加強思想教育營造“務實高效，團結奮進”的工作氛圍

在思想教育形式上，充分發揮各科室優秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務意識和質量意識，加強基礎護理質量、環節質量、終末質量的全面管理。一年來，涌現出一大批先進人物和典型事跡。兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，等能嚴格要求自己，以其優良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優質護理服務，成績是肯定的。門診服務臺的二位主管，工作嚴謹，服務態度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區，幫助病人取藥，測血壓無數，為病人提供簡潔的就醫程序，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫院窗口形象服務樹立了楷模。

我們充分感受到護士們的溫情服務，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務去緩解；面對病人的種、種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮靜的'態度讓我們感動、讓我們欣慰。

三、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通

為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質服務，從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨。

提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發，開展護理服務，以尊重病人，服務于病人，順應時代發展和現代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，及時發放護患聯系卡，了解病人入院后的心理狀態與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規范化服務，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫護合作不愉快的導火線。

四、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍

隨著醫學科學的發展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業的發展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。

1、提高護士的理論與技術操作水平：為了做好護士的在職繼續教育工作，護理部每季度組織大課業務學習1次，科內每周業務學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版“三基”理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質量，全院護士考核合格率達x%。其中：等在三基考核中取得優秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經驗豐富、教學態度嚴謹的四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，操作規范，考核中取得好的成績。考核的參與率為x%，合格率為x%。

每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學習熱情。提高了她們的理論技術水平。

2、人才培養：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業務水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務，如：等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓，拓展她們的視野，學習結束后每人寫進修小結，或者學習心得，將好的經驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術、新項目及時運用臨床。

3、提高護士應急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場觀摩，提高了專科護理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進行學習。

五、強調數據說話實行量化管理

全年護理人員共發表論文x篇，省級論文x篇，市級論文x篇。

全年各科室累計共輸血x人次，輸液x人次，靜脈推注x人次，各種注射x人次，灌腸x人次，口腔護理x人次，導尿x人次，吸氧x人，心電監護x人次，褥瘡護理x人次，會陰側切縫合術x例，為病人取藥x人次，換藥室換藥x人。

20xx年的工作成績已經成為過去時，值得總結，但是不值得回憶。在20xx年的工作中，我們一切都是從零開始，一切都是以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到最好！

護理年終工作總結 2

20xx年對于醫院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰和機遇，經過這一年的工作和學習，我有了質的轉變，快速的成長，明確了奮進的目標。

一.轉變觀念，提升管理水平

1.多學習：向經驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經驗、工作方法;向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態;向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足;

2.多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發現工作中的`隱患，隨時調整工作狀態，跟上醫院的步伐;

3.實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發揮每一名護士的優點，調動護士們的積極性。

二.加強護理管理，嚴把護理質量關，保證護理安全

1.要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改善。真正做到心中有數，工作按標準完成;

2.充分發揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心，能做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步;

3.親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提升護理質量。

三.開展優質護理服務示范病房，加強基礎護理服務，提升患者的滿意度

1.自開展優質護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題;

2.彈性排班，充分利用人力資源，發揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題;

3.加強危重患者的管理工作。重視搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。

四.“三基三嚴”培訓及帶教工作

1.按科室計劃，每月進行兩次業務學習，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結;

2.嚴格要求護士按規范書寫，及時檢查并改正發現的問題、錯誤，不斷提升書寫質量;

3.嚴格要求實習生，按計劃帶教。

五.加強院內感染的管理

1.嚴格執行消毒隔離制度，科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結、記錄;

2.按醫院感染科要求，定期進行院內感染知識培訓。

六.打造普內科自己的護理品牌——細微之處現溫情

普內科經常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。

七.存在不足及努力方向

1.護理質控欠缺：首先是體現在病房管理方面，仍然有很多的不足。第二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是我急需提升和加強的;

2.培訓方面：培訓的機會較少，護士不能學習新的知識; 3.護理科研、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開展新技術、新項目，帶領全科護士共同進步。

護理年終工作總結 3

在醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，呼吸消化科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合呼吸消化內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將20xx年上半年護理工作做如下總結 ：

一、加強優質護理服務，提高服務質量。

1. 全面響應“內練硬功，外塑形象”，打造護士美好專業形象的“天使形象塑造工程”，進一步規范了全科護士的語言、服務、行為、舉止。

2. 進一步規范了“無縫護理”：細化了護理服務內容，提升了主動服務意識，為患者提供了連續的、全程的、人性化的護理服務。

3. 進一步完善了“限時護理服務”，通過晨會的學習和培訓，工作的高效率及病人的滿意度有了大幅提升，因此投訴率大幅降低。

二、進一步加強了安全管理，確保患者安全

1. 我們以核心制度為指引，保障了護理安全，組織護士定期學習《護士管理條例》，增強護士法律法規意識。

2. 堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療，并記錄簽字，

3. 對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查，嚴格交接，規范管理。

4. 對病人進行安全意識教育，及時簽訂了安全協議書，對有安全隱患的病人進行及時評估，制定護理措施，并懸掛了警示標牌。

三、護士長帶頭建立了良好的學習氛圍，鼓勵大家學習加強護士在職繼續教育，靈活運用了品管圈技能，提高了工作人員的`學習、工作積極性，提高了護理人員的綜合素質。

四、實行了彈性排班制度及責任護士分層負責制，合理的使用了人力資源，保質保量的為病人提供了最優質的護理服務。

五、健康教育做到了規范化、普及化

1.每位護士與各自所負責的病人加強了語言溝通，認真的完成了宣教工作。

2.科室充分利用起了宣傳欄的作用、使健康教育知識上墻，以此來加強健康教育。

六、加強了基礎護理，嚴防并發癥的發生，認真做好晨晚間護理，危重和長期臥床病人的交接班帶病例，跌到、壓瘡發生率降為零。

七、建立了績效考核機制，拉開了獎金差距，最大限度的激發了每位護士的工作積極性。

八、加強了院內感染管理，嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每

日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。醫學全在線,搜集整,理病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)，降低了醫院感染率。

總之，我們繼續堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入到了更多實際具體的工作細節中，加強了優質護理服務，在業務上注重知識更新，重點加強專科建設，積極吸納多科知識。以后我們會更加努力，提高了科室的整體素質，打造最強科室。

護理年終工作總結 4

時光飛逝眼之間我到護理部工作已經一年了，首先感謝領導給我這次鍛煉的機會，通過這段時間的歷練，點點滴滴歷歷在目，仿佛就在昨天。

當我接到要來護理部的通知時，一下子就懵了，自己雖然在急診科工作了一年，處理急診病人得心應手，平常護士長不在時也處理一些科里的突發狀況以及科室的一-級質檢、操作考核，但行政工作，說實話，剛上班時的斗志、理想隨著時間的推移、安逸的生活慢慢的抹去，漸漸的變成--個隨遇而安的人，但同時我也是一個不服輸的人，領導信任我，給我這個鍛煉的機會，擺在我面前的只有一條路，就是勇敢走下去，我相信，世上無難事只怕有心人，只要付出努力，就會有收獲，通過這半年的歷練，在主任及各位老師的幫助和自己的不懈努力，功夫不負有心人，我也發生了質的改變和提升，以下是我的個人總結：

一.嚴謹認真的工作態度和無私的奉獻精神

多年以來，護理部在我眼里就是一個威嚴的存在，來到護理的第一天，XX主任就教導我們來護理部就要有奉獻精神，時刻準備吃苦，在這半年時間里，我深深地體會到了這一點，護理部的工作和臨床工作完全不-樣，數據的收集、匯總和分析很多，除了每月固定的工作，還要應對突發事件，從初到護理部，在還是--頭霧水的情況下就面臨著第二次帶教負責人大會、實習生大會、本專科護士匯報等突發狀況，到后來的護士首次注冊、延續注冊、醫院護理電子病歷系統應用，從聯系會場到與各位老師的溝通、協調，從開始站到臺上的膽怯到現在的鎮定，從剛開始的生搬硬套到現在的靈活應用，通過這段時間的學習，我學會了隨走隨記，隨想隨記，主任嚴謹認真的工作態度，影響了我，也深刻體會到只有嚴謹認真的工作態度，腳踏實地的做事，才能完成領導交給的每項任務。

二.不錯的溝通、協調能力護理部的工作瑣碎

而作為一名護理部干事就要上通下達，既要把領導的意思完美的傳達下去，又要把同事們的心聲恰當的轉達給領導，在護理部工作不但要及時處理護患矛盾，和患者及家屬溝通，防止矛盾擴大化，規范實習護生管理，與各臨床實習院校溝通，還要與其它行政后勤科室溝通，溝通不及時不行，不到位不行，不周全也不行，稍不注意就會陷入被動，這些都需要不錯的語言藝術及溝通能力，溝通是門藝術，還需要繼續學習。

三.電腦辦公能力

現代化的今天，時時刻刻都不能離開電腦，我作為一名中專生，起點低，笨鳥先飛，利用下班時間自學，從原來的下班到家就抱著手機玩兒到現在到家就上網學習，并向護理部其他老師求教，從剛開始對WORD的一知半解、EXCEL的一-竅不通，到現在的管理信息、收發信息，制作表格、數據統計、PPT制作等的得心應手，打字速度也飛速提升，XX月份，為了迎接省衛計委護士條例檢查，需整理全院護士人員名錄，要從3個EXCEL表格共3000多個數據中匯總提取新區護士名單、科室、職稱、執業證號，這是一項多么大的工程呀，時間緊，任務重，這要在以前，我想都不敢想，但，我用了不到1天的時間完成了，整理完后，我喜極而泣，太不容易了，真的非常感謝領導給我這次鍛煉的機會，讓我重新認識了我自己，我想起了主任常說的一句話：“辦法總比困難多！”是呀，辦法總比困難多，困難不可怕，可怕的是自己的態度，原來的自己是多么的荒唐，虛度了那多的時光！從在我的影響下，孩子的學習態度及成績都有了明顯提升，這也算是個意外收獲吧。

四.管理能力的提升

雖然我只是一個小小的護理部干事，我手下也有兵，那就是我們護理部的實習護士，從剛開始的機動組學生不知如何分配，到后來能相對合理的分配機動學生，過節各科室學生協調，實習組長的更換等等，合理分工，讓學生負責協調實習生大會的計劃、組織、記錄工作，真的.很不容易，同時我也深深感受到了護理管理的艱難，為主任的管理能力、人格魅力所折服，正是因為有你們，我們醫院的護士才能有這么高的執行力和凝聚力！

五.文字表達能力

護理部干事要經常書寫計劃、通知、報告、總結，這些工作都不能離開文字表達能力，通過這半年的歷練，我的對文字的敘述和表達能力都有了較大的提升。

六.經常反思和總結

我不是一個工作總結聰明的人，遇到隨機事件不敢去請示領導，自己又不知如何解決，即便請示了不能很好地領會領導的真正用意，不懂裝懂，走了很多彎路，通過這幾個月的學習鍛煉，我也學會了靜下心來，遇事不急不躁，多思考、多總結，做事慢慢有了條理，不再不分主次，沒有輕重緩急。

七.不足

1.有關匯報領導分配的工作，完成了也不及時匯報，沒有完成也未向領導及時說明，自己來護理部的這段時間，從來未主動向領導匯報工作，不吭不哈，不了了之，總覺的工作已經完成了，領導每天又那忙，還是盡量少打擾，以后什么事情都要做到有始有終，有頭有尾，忙不是理由，只是借口。

2.有關態度不夠嚴謹，每項工作做完后未認真審核、校對，例如錯別字。前后不對應，制作的柏拉圖不對等等，以后每完成一項工作，都要用心，盡量做到完美！

十二個月了，要離開這個地方了，從剛開始的無措到現在的淡定，從剛開始的不適應淡淡的抵觸到現在的依依不舍，但在未來的道路上我會加油的！

護理年終工作總結 5

時間又過去了一年，在日復一日的護理工作中，我深知差點忘記了時間的流逝。但好在，我也非常樂在其中。看著自己的努力和不斷康復的病人，即使再忙碌也是樂此不疲。

仔細的回顧這段工作，在xx科室護士長和領導的指點下，我在護理方面有了很大的提高!并且因為在工作能力上的提高，在病人方面，我也得到了更好認可，為自己負責的病人帶來了更好的服務!

如今，一年過去，整理自己的工作，我有了很多體會，但也認識到許多自己在工作上的不足，現將一年來在xx科室的工作情況總結如下：

一、建設方面

在的建設方面，我積極吸取了領導和護士長指點，在工作中以xxx醫院護士人員的角度建立了自身的和工作態度。在工作中學會以“熱情、愛心、服務”為病人們帶來“關心、細心、耐心”。將自己負責的每個病人照顧好，并嚴格執行“三查七對”絕不讓工作出現漏洞。

此外，我還一直在加強個人建設，提高個人的調整能力，能在工作中穩固自身的態度，不會因為一些打擊輕易的倒下。并且我也一直致力于團隊努力，在自己力所能力的范圍內也一直在鼓勵同事，照顧新人。

二、工作成長和提升

工作方面，我過去主要是根據護士長的教導去完善自己的工作。但在今年里，我擴展了自身的學習渠道。通過日常空閑中對書籍的鉆研，以及和同事們的討論，我吸收了更多關于護理工作的經驗和知識原創。當然，我并不會輕易的將這些不熟悉的知識用到臨床工作上，而是通過知識去完善現有的工作基礎，并一步步的'加深了解，嚴格的把控自己的工作責任，遵守醫院的工作要求。

三、服務方面在

作為一名護士，我們也同樣是服務人員。為了能更好的照顧病人情況，我在工作外也抽出時間加強了自我的服務能力。如在行為上、交談上以及上，我都進行了一定的學習。尤其是溝通上，我大大改善了自己的交流能力，提升了與病人的溝通能力。這不僅讓我的工作更加順利，也更好的展現了我們xxx醫院的護理服務，讓病人滿意，讓家屬放心。

一年的工作輪回不止，我在崗位上也會不斷的照顧病人，并讓自己的工作更加完善。今后，我一定會更加積極奮斗，出色的展現作為xxx醫院護士的能力與責任!

護理年終工作總結 6

轉眼之間20xx年很快過去，回首過去，從醫院建院至今，在院領導的正確領導下，在同志們的相互幫助下，堅持以病人為中心，實行感動式服務，立足本職崗位，踏踏實實做好本職工作，圓滿完成了自己所承擔的工作任務，年終工作總結如下：

在思想道德方面，熱愛祖國，熱愛醫院，熱愛科室，積極參加醫院及科室組織的政治和理論學習，認真學習，在學習中不斷的提高自己的涵養，完善基礎，積極參加科室組織的專科理論知識學習，認真做好筆記，為工作服務病情觀察提供理論指導。在臨床工作方面

總所周知，新生兒的特性，呱呱落地，一生啼哭在親人們的喜悅聲中出生，但是隨之而來的就是如何護理這個可愛，渾身軟綿綿的小家伙，如何喂奶，如何換尿布，如何觀察，不管是早產，足月還是過期產，他們的抵抗力都低的多。也脆弱的多。作為一名新生兒科專科護士，無時無刻都在以高標準，嚴格要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，指導家屬如何喂養，如何護理。而有些工作我從來也沒有接觸過，如疫苗接種，及新生兒遺傳代謝病篩查，及聽力篩查，在不斷的學習和請教中，漸漸的走上正軌，在新生兒搶救工作中，增加搶救意識，迅速，及時有效。搶救時做到分工明確，密切配合，聽從指揮，堅守崗位。嚴密觀察病情變化，準確及時的填寫護理記錄單，出現異常及時匯報醫生，做到處理準確。

在新生兒的安全管理中，嚴格實行母嬰同室，加強對家長的健康教育，避免嗆奶窒息，避免墜床，抱錯，無論做任何操作都有家人監督陪同，嚴格執行查對制度，保證診療護理的安全執行。

嚴格執行消毒隔離制度，新生兒沐浴毛巾等一用一消毒，接觸前洗手，有特殊感染的新生兒用物專人專用專消毒，做到無交叉感染。我們醫院剛剛起步，新生兒科也需要不斷地學習進步，發展。為了工作能順利安全的進行。本人能和科室的同事團結協作，共同學習，共同進步，共度難關，并能和其他科室的'同事團結協作，積極配合。

在工作態度和勤奮敬業方面，以感動式服務理念來要求自己，希望所有的孩子都能健健康康的出生，希望所有的產婦都能高高興興的抱著孩子回家，病人的滿意度是我們立足的根本。所以我將熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，投入，熱心的為大家服務，和醫院共同進步，共同發展。

護理年終工作總結 7

在一年的時間里，我學到了很多東西，現將我一年來的工作總結分享給大家。

一是認真做好眼科醫生門診手術的協助工作，做好環境、器械消毒，積極準備手術所需物品并做好術后清理工作，保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發生。

二是患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心理，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護理體現到工作之中，同時提高注射技術，減輕患者疼痛，增強其治療信心。

三是在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業務的必要性，將眼科處置室的.業務由原來單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術，取異物，并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業務收入，得到了良好的社會聲譽。XXXX年僅新增項目開展一千余例，在原來業務收入的基礎上增收萬余元，治愈率達85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨床醫生的好評。

總的來說，通過上面的眼科，我也認識到自己的不足，第一、把眼科護理工作規范化，做到細致入微。加強業務學習，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫院虛心學習淚道激光術，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經濟收入，希望以后在事業上更上一層樓。

護理年終工作總結 8

20xx年護理部在醫院領導下僅僅圍繞“提服務、控制量、抓落實、保安全”等中心重點工作，更新管理模式，創新服務理念，凝聚護理隊伍，深入推進各項護理工作。

一、提高服務質量。

按照三好一滿意要求，護理部要求各護理單元根據自己特點制定不同特色的護理服務目標：病房紅燈零呼喚、入出院護士全程陪同，門診全程快準、無憂，手術室溫馨、無懼，供應室收送及時，根據上述目標高標準、嚴要求，力爭實現護理服務零投訴。并以此為切入點在5。12開展服務禮儀知識競賽，評選出優秀職業團體。促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態，提升了護理人員的職業形象。開展優質護理服務滿意度調查，三個病區每月進行一次，護理部每季度進行一次，每次調查有總結有分析，針對調查中反應的突出問題護理部及時提出整改意見，協調解決。

二、嚴格護理質量控制，保證護理質量持續改善。

針對xx年護理一級質控相對薄弱問題，xx年初護理部及時召開護士長會議，確定xx年護理質量的目標、任務及發展方向，重新制定重點科室護理質量標準，護士長參照護理質量控制標準周檢查、月總結，護理部每月對重點科室進行質控大檢查，并在護士長會議上進行反饋分析，及時擬定整改措施進行改善。做到有執行標準，有檢查落實，有總結分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實記錄。體現護理質量持續不斷改善。（參照標準：整體護理質量檢查記錄，優質護理服務病房管理質量督導記錄，一級護理質量控制改善記錄，護理文書書寫標準，各科護理質量考核檢查標準，護理核心制度）

針對xx年底檢查中出現問題，20xx年重點加強職責護士優質護理服務工作質量督導，病區護士長優質護理服務工作質量督導。

三、具體工作抓落實，影響護理工作持續改善的突出問題是：

1、沒有目標計劃；

2、有目標計劃但沒有落實；

3、有工作落實卻沒有詳實記錄和臺賬。

針對上述問題，20xx年護理部真抓實干，要求各護理單元年有計劃，月有安排，周有重點，日有記錄，資料分類管理。在三大病區及重點科室順利完成一級質控的建設及管理工作。

四、監測護理質量相關標準，落實風險防范措施。

保證護理安全重點制定患者身份識別、治療、用藥、手術、預防感染、預防跌倒等重點環節的安全工作程序和措施。每月監測院內跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術并發癥、管道滑脫的質控指標及防范措施的落實，20xx年全院無一例上述事件發生。

建立全院統一的搶救車管理制度，高危藥品和備用藥品分開存放，標示清楚。

建立全院統一的重點環節應急管理制度和風險預案（用藥、輸血、治療、標本采集、圍手術期、護理操作等），并定期進行培訓和演練。

有院內緊急意外事件的護理工作應急預案和處理流程。

有全院統一的`護理不良事件上報制度及上報流程。

護理部要求護士對護理不良事件報告制度知曉率到達100%，上報率大于等于90%，對輸血反應、輸液反應的處理預案知曉率到達100%，手術安全核查率100%，患者身份識別核查制度落實100%。

五、重視護理隊伍建設，落實層級培訓，提高護士素質。

xx年全院進行護理培訓4次，理論考核2次，技術考核2次，資料涵蓋搶救藥品、儀器設備、危重病人、應急預案、護理禮儀等，人員包括新入職人員、護理骨干人員、護理管理人員等。

護理部要求各科室每月進行業務學習及培訓2次，考核1次，公休座談會1次。

xx年即將過去，對過去工作的總結和分析，是為了在新的20xx年我們的腳步走的更扎實更穩健，我們的工作目標更清晰，更有的放矢。xx年我們有很多不足，也暴露了很多問題，期望在新的一年里，有意愿的堅強領導，有全院護士的團結努力，我們的護理工作能躍上一個新的臺階。

護理年終工作總結 9

20xx年，我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院各科室的配合幫助和全體護士的共同努力下，圓滿的完成了院領導布置的各項護理工作任務，完成了20xx年護理計劃90%以上，,有效的促進我院護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現總結如下：

一、基本情況

(一)護理人員情況

全院護理人員總數33，其中正式在編護士11，合同護士22人，執業資格結構：執業護士8，注冊護士25。歸屬護理部業務管理的護理人員24，占全院衛技人員。分布在臨床一線21，其他護理崗5，非護理崗7。學歷結構：大專18，占54.5，中專14，本科1。職稱結構：副主任護師2人，主管護師8，護師6，護士xx。年齡結構：全院護士平均年齡35.1歲，臨床一線護士平均年齡25.6歲。按計劃床位數50計算，床位與病房護士比為1:0.42

一、認真落實單位的各項規章制度:嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全護理的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位職責、護理工作制度和各科室護理操作常規。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生護理差錯、事故。

3、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的科室年計劃、季安排、月重點進行督促實施，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每月召開護士長例會一次，內容為：安排本月工作重點，總結上月工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各科室護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀、短期培訓，吸取先進經驗，擴大知識面，學習結束后，組織全體護士進行學習。

三、加強護理人員醫德醫風建設

1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語。

2、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在90%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。

3、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

4、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業務素質

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、“5.12”護士節舉行了單人徒手心肺復蘇操作比賽，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎，并分別給予了獎勵。

3、于4月份組織全體護理人員參加單人徒手心肺復蘇術培訓。

4、于6月份組織全體護理人員參加感染控制知識培訓。

5、于8月份組織全體護理人員參加護士禮儀、醫療事故處理條例、突發事件應急預案知識培訓。增強護士應急能力和急救程度,提高了專科護理救治能力。

6、每季度護理部對全院護士分別進行了護理知識和技術操作考核：如靜脈輸液、吸氧、心肺復蘇、導尿術等無菌操作。

7、加強了危重病人的.護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

8、8、9月份對今年進院的3名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

9、9月份對全院護理人員進行護理電子病歷知識的培訓，實行了護理病歷微機化管理。

10、全院有5名護士參加護理大專函授。圓滿完成各項繼續教育培訓。

11、選送護理骨干人員參加省里、市里組織的短期護理培訓班，提高護理人員的綜合素質。

五、加強了醫院感染控制管理

1、組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規范、環境衛生學監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規范，其內容納入了“三基”培訓，通過每月質量檢查，對護理人員消毒執行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛生學洗手、環境衛生學、消毒監測的管理和考核。

2、加強手術室感染控制的管理，確保了無菌切口無一例感染的現象。

3、治療室、分娩室、化驗室、手術室等科室每天進行紫外線常規消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用95%酒精進行清潔消毒處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

4、一次性用品使用后各病區、手術室、分娩室、化驗室等科室均能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期檢查檢測，堅持晨間護理一床一巾一濕掃。

5、各病區及病房常規用消毒液(1：400消毒靈)拖地，每日二次，出院病人床單位進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內、外常規放置了指示卡和3m膠帶，做到六卡齊全。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質護理服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，讓病人熟悉掌握疾病防治、康復及相關的醫療、護理及自我保健等知識。

2、全年共收治了住院病人xx個，手術室開展手術xx例。為病人提供了全程的優質護理服務，包括接、送病人、送病人去拍片，做B超、心電圖，檢驗、陪病人辦入院手續等，真正做到了病人滿意。

七、各項護理質量指標完成情況：

(1)、基礎護理全年平均分為90，合格率達100%

(2)、特、一級護理全年平均分為90，合格率達100%。

(3)、急救物品完好率達100%。

(4)、護理文件書寫平均分96，合格率達100%。

(5)、護理人員“三基”考核合格率達100%。

(6)、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

(7)、常規器械消毒滅菌合格率達100%。

(8)、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

(9)、年褥瘡發生次數為0

八、存在問題：

1、護士長管理水平有待進一步提高

2、個別護士綜合素質不高，無菌觀念有待進一步加強。

3、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。

4、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務。

5、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

護理年終工作總結 10

我科遵循醫院所倡導的“以病人為中心，以提高醫療服務質量”主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，持護理質量持續改進。現將20xx年上半年我科工作總結如下：

一、落實護理人才培養計劃，提高護理人員業務素質

1.對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2.每日晨間提問，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。

3.組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。

4.組織全科護士學習醫院護理核心制度，并進行了考核。

5.每個護士都能試練掌握各項護理操作技能，并進行了考核，合格率97%。

6.各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術操作考試，參加率100%，并取得優異的成績。

二、改善服務流程。

提高服務質量加強了“優質護理服務”，規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，加強基礎護理，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內制動詢問病人的.康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，科內發放護理服務質量調查表20份，病人滿意率100%，提名表揚服務態度。

三、完善各項護理規章制度及操作流程。

杜絕護理差錯事故發生每周護士會進行安全意識教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故發生率為零。

四、護理文書書寫。

力求做到準確、客觀及連續護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌的，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控。

五、規范病房管理。

建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態。病房每日定時通風，保持室內安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按責任制護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及為重病人的護理，滿足病人及家屬的合理需求，上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率100%，無護理并發癥。

六、急救物品完好率達到100%。

急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

七、按醫院內感染管理標準。

重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，并進行了專項考核，使院感監控指標達到治療標準。

護理年終工作總結 11

20xx年，我護理科一直遵循“以病人為中心，切實提高醫療服務的質量，保障病人的人身安全”為主題的服務宗旨，認真貫徹執行本年度的護理工作計劃，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求，完善各項護理規章制度，改進服務流程，加強護理質量控制，保持護理質量持續提高。現將20xx年我科護理工作情況總結如下：

一、重點加強了對新入院護士、低年資護士的培養

近兩年，我科人事變動較大，吸收了不少年輕護士，為了能保質、保量、高效率的完成工作，必須加強對低年資護士的.培養，使她們盡快成長起來。

1、定期、不定期進行了基礎知識及基本操作的考核;

2、日常工作中加強了監督，發現問題，及時指出，令其改正;

3、年資高的護士做好了傳、幫、帶工作;

4、加強了思想教育，促進其對護理工作的認知。

二、更新 專業理論知識，提高專科護理技術水平

醫療技術水平處于不斷發展中，為了保證護理工作持續、有效的發展，我們利用了每月的護理學習及平日的自學不斷拓展視野，更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。

三、鼓勵加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

隨著患者及社會對護理服務要求的提高，護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫學知識，而包含了眾多的人文知識。為了使護理質量從根本上有所提升，我們營造了學習人文知識的氛圍，提高護士的整體素養。

四、加強與患者的溝通，深化親情服務，提高服務質量

良好的護患溝通，能使護士感到工作順利，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫療糾紛的發生。因此，我們進一步學習溝通技巧，加強了護患溝通，特別是對于那些不善于溝通的護士，將著重指導。

五、根據實際情況，進一步完善科內二次分配制度，實現多勞多得餓，優勞優得的分配原則，充分調動工作積極性

長期以來，繁重、高風險的工作，使我們將精力高度集中在工作本身上，而忽視了這種職業壓力給我們身心帶來的負面影響。護士職業壓力影響護士的身心健康，也會影響護理工作質量，所以，我們應加強自我關注，學習和運用積極的應對策略，緩解身心耗竭程度，在提高心理素質的同時，以積極的心態面對職業壓力，減少負面情緒的影響，真正提高護理質量。

護理年終工作總結 12

xx年在急診科主任和護理部主任的領導下，在科室全體護理人員的共同努力和支持關懷下，我結合急診科的工作性質，緊緊圍繞醫院今年的工作中心，求真務實，踏實苦干，帶領急診科全體護理人員較好地完成了本科室各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步向前。取得了滿意的成果，我現將xx年護理工作從四個方面做如下總結：

一、完善各項規章制度，加強護理管理質量，提升醫院新形象

為加強對護理人員的管理，協作醫院等級提升復審，我和急診部的其他三位護士長花了近兩個月的時間，整理、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》、《急診危重癥護理管理制度》、《急診護理技術規范及操作流程》、《急診護士技能培訓資料》和急診護士技能考核本，這不但規范了急診病區護理人員的日常工作行為，還大x大的提高了全體護理人員的工作主觀能動性。

為有效削減高危藥物的用藥錯誤，降低護理工作失誤和不良大事發生；急診部主動推行“三元色標識”在急診護理管理中的應用，即用紅、黃、綠三元色來標識藥物的危險度、環境潔凈度、不同治療方法等，以此表達風險的凹凸，警示護士及病人。通過使用三元色標識我們有效地避開了病人在醫療護理過程中可能遇到的各類風險，保障了病人平安；如我們在補液室的用“三元色”分區及配套的地標和椅套使患者一目了然所屬的區域；eicu三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門的確定和表揚。

二、堅持以人為本的原則開展工作，調動護士的工作主動性

我時常主動與護士進行相互溝通溝通，了解她們的想法、收集她們的.看法，理解她們的苦惱，解決存在的實際困難等，使她們感到遇事有協商、能解決可信任的寬松環境，來激發她們的工作主動性和熱忱，充分發揮她們的主觀能動性；從而使她們順理成章地富有情感的主動自愿地去對待病人和家屬，為病人，為社會供應高質量的護理服務。今年我時常幫護理人員代班；護士家里有什么事情都要和我說，我還上門為他們解決家庭沖突，今年急診區護士們稱我為“知心xxx”。

同時，我還要通過崗位績效考核，開展病區優秀護士的評比等活動，來增加她們的工作壓力，來挖掘她們的潛質，使她們能真正成為工作的骨干。首先印制了“急診護士人員資質手冊”，并發放到每位護士手上，使她們知道在自己這個團隊里自己身居的位置及上升空間及努力方向，使之有不斷向上的奮斗目標；

同時試運行了急診科護士績效考核支配法：即通過：本人工作量、表揚人次、護理缺陷和不良投訴進行月度評排行榜，評比“業務能手”、“星級明星”。等方法進行綜合考核，成果優秀的賜予嘉獎。全年進行崗位績效考核三次，評比出的優秀護士xxx人，賜予了精神和物質上的嘉獎，大x大的刺激了整個急診病區的護理人員，消逝了人人爭當業務能手，人人爭當標兵的熱潮，使我區的護理質量有了很大的提高。

三、加強護理人員培訓訓練，提高護士整體素養

護理工作是醫院工作的重要組成部分，現代醫學科學技術迅猛進展，新理論、新學問、新技術不斷消逝，新的形勢要求護理人員必需準時地、不斷地學習把握這些新學問、新技術，并應用于臨床，更好地為病人服務。護理人員的專業技術水平是提高護理質量的重要因素，直接關系到病人的身心健康。因此，加強護理人員培訓訓練是提高護理質量的關鍵。為此，急診病區將護理人員培訓訓練工作列入護理工作之首；

今年初我們幾名護士長和急診部護理部起草制定了急診護士培訓訓練五年方案，明確了培訓目標、內容和步驟，建立了年、年護士的培訓手冊，并印發到人手一冊。我們依據不同層次的護理人員制定具體培訓方案，加大培訓力度，重視新護士的崗位培訓，關懷她們盡快生疏環境及規章制度，較快勝任臨床護理工作，對低年資護士應加強基礎理論、基本學問和基本技能，醫德醫風等方面的培訓，對高年資、中級護理人員進行帶教指導、xxx管理、護理科研等方面的培訓，締造條件鼓舞在職護士學歷訓練，外出進修學習等，建立不同層次護士的績效考核目標，規范護理人員行為，達到全面提高護士整體素養要求。

通過有xxx、有方案的支配，今年進行的幾次培訓訓練都取得了圓滿的成功，如xx月xxx—17舉辦的首屆“急搶救理短訓班”，全院xxx人年輕骨干獲得了“初級證書”，納入急救人員資源庫；

xx月xx日“侵權責任法”頒布后，我們開展了學習活動，認真解讀和學習了新的法律，并選擇實行了一系列愛惜護士利益的措施。如：eicu設計了集吸氧翻身病情記錄于一體的“危重病人記錄單”等，真正做到把時間還給病人；xx月我病區還特地進行了全區護士“心肺復蘇”就地應急救援技能角逐，通過角逐大x大的提高了護士們現在救急的專業技能。

我還時常跟急診病室的護士們說，自己要主動向護理專家、主任以及周邊護理前輩請教學習，不斷充實提高自己的業務素養、xxx管理水平，溝通協調力氣，認真學習、探尋自己弱點，為將來實現自己的人生目標積累豐富的學問。

四、立足本職崗位，迎接新的挑戰

今年我在圍繞本院持續質量改進、供應滿意服務，開展人性化管理，充分調動護理人員的工作主動性，增加分散力，進一步提高護理服務質量等方面的工作上盡力自己的微薄之力；在做好自己的本職工作的基礎上，還帶領全體護理人員還依據公司的支配做好了上級機關對我病區的檢查工作。

1、完成了xxx市護理質控中心對我院的護理質量檢查工作，急診室在評比中獲得了滿分而受到嘉獎；

2、在“文明醫院復查”檢查中，急診室也完全達標，為我院榮獲”文明醫院”盡了力；

3、在xx月xxx—xx日在醫院等級復審的預審中，急診室圓滿的完成了兩場現場急救模擬演練，獲得了好評。

4、在xx月xx日進行的行業萬人滿意度檢查中，我病區達到了優秀。

光陰似箭，從去年xx月份到急診室擔當護士長已有一年多的時間了，回望過去，在這一年多的時間里，我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，主動協作科主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通，增加科室分散力！充分調動護理人員的工作主動性，讓全體護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

護理年終工作總結 13

20xx年里，血液透析科全體護理人員在院領導及護理部的正確領導以及全體科員的密切配合下，克服人員少，工作量繁重的重重困難，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，嚴格執行吉林省“血液透析基本操作規程”，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，為患者提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人贊譽度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。較圓滿的完成了年初制定的各項工作任務，得到領導和病人的肯定與好評，現將全年護理工作總結匯報如下：

一、健全制度，認真落實各項工作制度，確保醫療護理安全

1、認真組織學習護理部年初重新制定的各級護理人員的職責，各類崗位責任制和護理工作制度，并落實到實際工作中。

2、結合二甲等級復合評審細則要求及血液凈化室建立及資格認定要求，制定質量管理標準和嚴密的工作計劃，完善龍井市人民醫院血液透析室各項規章制度、技術操作規范、各種突發事件應急預案、護理緊急風險預案、透析患者飲食及護理等相關文件，按省血液凈化中心下發的“血液透析規范操作流程”規范了各項操作，對血液透析實行全程醫療質量管理。

3、堅持查對制度，各項護理操作嚴格進行三查七對，強化執行醫囑的準確性，上機時雙人核對醫囑和設置的各項參數指標，確保透析質量和病人安全，并保證全年無護理差錯、事故發生。

二、加強學習，重視提高護士整體素質，優化護理隊伍

1、加強業務理論學習和技術操作培訓：按年初業務理論學習和操作培訓計劃，組織護理人員每周二次業務學習并做好學習筆記，參加護理部組織的操作培訓和考核，保證各項成績達標。

2、加強相關知識學習，不斷提高血液凈化專業技術水平，以全國20xx版“血液凈化操作規程”作為工作指南，吉林省血液凈化中心下發的“血液透析規范操作流程”規范各項操作，嚴格貫徹“醫院感染管理措施”，“消毒管理措施”加強消毒隔離管理，確保患者透析質量和治療安全。

3、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平，認真學習和領會二甲等級復核評審檢查細則，學習尿毒癥透析患者飲食、治療和護理等相關知識，使全體護理人員專業技術水平有了很大提高。

三、轉變護理觀念，提高服務質量

加強護患溝通提倡人性化服務，提高人性化服務理念，從服務對象的特點和個性出發，加強主動服務認識，開展護理服務。

1、我們透析科所面對的是一特殊的群體，由于該疾病患病時間長且不能徹底根治，家屬在漫長的護理過程中有某些不足時，易使患者產生失落感，對生活失去信心，同時由于透析時間長，生活治理能力下降，之要擔負高額的治療費用，更易產生輕生和絕望。因此，我們首先做到用自己的真心和愛心關心愛護每一位患者，細心聆聽患者傾訴，努力理解患者心理，善于掌握每個透析患者的心理特點，以優良的專業知識和嫻熟的交流技巧，贏得患者的尊重和信任。幫助他們正確對待疾病，患者改變對疾病的認識，從而以主動的態度面對現實，使他們樹立治療疾病的信心。并取得家屬的配合，以減輕患者的心理負擔。使患者有優良的心態接受治療，以提高生活質量。

2、主動響應“優質護理服務示范工程”創建活動，主動組織科室護理人員學習，由被動式服務轉變為主動服務、在護理工作中創造性開展工作，始終以病人為中心，為患者提供安全、優質、滿意的護理服務。平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。提高護理人員責任心和敏銳的洞察力，讓其養成嚴謹、敏捷、果斷的工作作風。密切觀察患者生命體征變化，不忽略任何一點癥狀、不放松任何一個血透環節、不錯過任何一次搶救機會。一年來，共透析治療4074人次，未出現一例護理差及錯事故，全年無一例透析感染和傳染病交叉感染事故，為我院安全醫療奠定了基礎。

四、定期考核檢查，提高護理質量

醫療質量管理是醫院管理的核心內容和永恒的主題，透析質量控制是透析規范化管理和醫院醫療質量管理的重要組成部分。全面強化護理人員醫療護理安全質量管理，使全體護人員充分認識到醫療護理安全的重要性，增強了醫療護理質量服務的認識及執行規章制度的自覺性。并定期質量督查、檢查、考核和評價，加強對血液透析關鍵環節，薄弱環節和重要環節的管理，判斷護理質量指標的完成情況，提出改進措施，是提高護理質量的保證。

今年為提高護理質量，我科在護理部安排的每周質量檢查外，由護士長和科室護理監督員負責檢查，每月進行4次以上的自查，通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決，為臨床安全醫療護理提供了保障。每月專項召開護理安全工作議會，對存在的問題及時進行反饋，及時提出下一步的工作及防范措施，對于檢查中存在的不足之處，進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務認識、質量認識。制定切實可行的改進措施，及時更改工作中的薄弱環節。在確保血液透析、醫療安全，提高透析質量上取得了一定成效。

五、開展新技術、新項目，不斷提高專業技術水平

1、4月份我科新開展了，血液透析加血液灌流凈化治療方法，3位病人共接受12次治療，臨床效果顯著，在滿足患者治療需求的.同時也為醫院增加了經濟效益。

2、在不斷專研新技術、新項目的同時，要求護理人員善于總結工作中的經驗進行相互交流，年內已撰寫論文2篇。

3、派送3名護士到上級醫院學習血液凈化操作技術，1名護士已回科室工作，2名護士為后備力量，并派送1名護士參加全省“血液凈化規范操作流程”短期培訓班，不僅學到了新的的理論，也進一步規范了技術操作。

回顧一年來的工作，我們血液透析科護理工作，在院領導和護理部的正確指導和全體科員的共同努力下，較圓滿地完成了所擔負的各項工作任務，也取得了一些成績。但成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理認識上還要大膽創新，堅持不懈；健康教育還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志認識淡漠；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白；病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力

20xx年工作計劃

1、進一步加強和落實血液透析基本操作規程，嚴格按規程進行各項技術操作。

2、嚴格執行感染管理各項規定，隔離透析間歇護理人員相對固定，進一步防止交叉感染。

3、爭取多派送護士出去參加，相關血液凈化技術學習班，科內定期組織護理人員業務學習及各項技術操作培訓，不斷提高全體護理人員的理論知識和技術水評。

4、為確保患者透析質量，加強透析用水的配置管理，配液室護士相對固定，定期對透析用水進行監控，保證透析用水配置準確，各項監控指標在正常范圍內。

5、加強護理人員素質教育，實行人性化服務，給予患者親人般的關懷，實行彈性工作制，確保患者治療需求。

護理年終工作總結 14

康復科一年來，在院長正確領導下，全科人員積極努力的完成了各項任務，一年中科室平穩運行，穩步發展。

第一、業務上我們經常組織專門學習和討論，結合中醫康復特點，多學、多探討。

第二、中醫康復歷史悠久，治療范圍廣，療效好，若沒有深厚的理論基礎就不能很好的.指導臨床實踐，我們總結了3條學習經驗：

1、向文獻學、向名師學，網上收集全國各地名醫之薈萃。尤其是“內經“，洋洋30萬巨著，古之稱之為針經，時至今日仍然成為醫家必讀之經典，所以要不斷的豐富之理論基礎與經驗。

2、向同道學。就是互相學習取長補短，向西醫學，就是中西醫結合融會貫通，將西藥中用，達到療效疊加，提高中西醫結合治療疑難雜癥效果。

3、向患者學。仔細傾聽患者反應，體會患者感受。學海無涯、學無止境，才能取得為患者服務的資本。

第三，院領導給予了我們一個很好的平臺，提供了發展機遇，我們康復科借助醫院現有技術、人力資源，逐步發展成為一個特色鮮明、獨樹一幟的康復科。

存在的問題：

1、整體技術水平不高，在一定方面對患者的服務未能達到預期效果。

2、雖然一年來工作中未出現差錯，但是，工作中仍存在落實操作規范不到位現象。20xx年是充滿挑戰的1年，我科定當全力以赴，做好本職工作，爭取在新的一年再創佳績。

護理年終工作總結 15

日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了20xx年，這一年在護理部的領導和大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質量為核心”的工作原則，結合科室工作實際，進一步健全了科室工作流程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提升護理質量，現總結如下：

一.加強病區管理，夯實基礎護理，為患者創造不錯的就醫環境。

今年，我科加強了病區的管理，重視晨晚間護理，使床單平整無皺折，并保證床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度，保證每位患者床單元平整、清潔、舒適；做到“三短”、“六潔”；并堅持為產婦清洗外陰，直至出院，保證患者的清潔無污染。

二.今年隨著優質護理服務在我院的深入開展，結合我科實際情況，從以下幾個方面制定優質護理措施。

1.轉變服務理念，在科室里劉主任經常強調，我們的護理工作就是服務工作，我們要更新觀念，做好服務工作，在服務中不但要做到文明用語、還要語言溫暖，表情親切。因此，在實際工作中，我們不但對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼，對產科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。

2.改變組織結構。今年XX月開始在科內實行責任制護理，將病區分為A1.A2兩個責任區，分別設兩名責任護士，責任護士負責對所分管病人的病情觀察，落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理，做到全程全方位護理，保證責任護士管床到位，責任到人，大大改變了以前功能制護理的局限性，盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優質的服務，并參與一些管理工作，提升了自己的綜合素質，同時也得到了一些病人家屬的好評！

3.改變排班模式，在護理排班上為了適應中午手術交接多，減輕中午護理工作壓力，由原來的一名護士上8AM到4PM的模式，改成讓兩名責任護士上8AM到4PM的模式，減少中間交接，既讓護理人員接受，又保證了護理安全。

三.加強護士的繼續教育，培養專科護理人才。

在本年度初我們就制定了本專業的人才培訓計劃，有科內學習和外出學習參加培訓班等形式，均已完成培訓計劃。

科內學習是利用每天晨會時間進行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術的.加強訓練，從而不斷提升科內護士的專科知識水平。今年外出培訓產科專科護士一名，已能單獨上崗。

另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應本職工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續學習，并讓她們以各種形式自學，提升學歷，今年有兩名護士取得專科學歷，護士長取得主管護士職稱。

四.嚴格核心制度的落實，減少護理差錯的發生。

1.嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎護理情況，及時指出存問題及時改正，保證患者安全。

2.健全護理查對制度，針對我科醫生停醫囑不定時的情況，特制定了雙人雙班查對制度，即每天下午白班和總務查對醫囑后，夜間上夜和助產士再次查對醫囑，避免了漏執行和重復執行的現象。

五.創新服務形式，讓患者切實的感受到我們的關心與關懷。

為了加強我科優質護理服務的內涵，特制定了一些新的服務措施，讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在，如：

1.特向醫院申請電磁爐一個，為分娩產婦提供方便。

2.在新生兒的護理上，不但嚴格執行母嬰同室，完成每天的洗浴，而且在院期間由助產士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片。

3.加強出院隨訪，及時了解出院后患者、產婦及新生兒遇到的護理問題，進行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，今年共電話隨訪221人，受到了患者及家屬的廣泛好評。

六.加強產房的管理，積極控制醫院感染。

嚴格按照醫院重點部門管理標準，規范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案，在搶救車里添加產科各種急危重癥的專科用藥，落實各項消毒隔離制度，加強各種感染監測，健全了產房工作質量檢查標準。定期召開助產士會議，反饋工作中出現的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進行質量缺陷跟蹤檢查，提升了助產士的質量意識和管理意識，并順得通過了產科護理質量檢查。

護理工作總結

時光如白駒過隙，2011年年末又至，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧**理論醫學和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。較好的完成了2011的工作任務。工作總結如下：

一思想道德方面：在思想上加強學習提高理論和業務素養。始終堅持把政治理論和業務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內外形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保持內心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。

二專業知識方面：信息高速發展，知識不斷更新，只有不斷地學習才跟上時代的進步，今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用業余時間完成了1護理中級職稱考試，2通過了計算機職稱考試，3本科在讀 4參加急診心肺復蘇學習班 5參加急救包扎學習班6參加護士禮儀學習班

三工作能力方面：對工作熱愛，心不累則身不累，象螞蟻一樣工作，象蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作，認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

四團結協作方面：嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調節醫護患關系，構建和諧社會做出努力。

護理事業是一項崇高而神圣的事業，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！2012年的曙光即將到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行！