醫(yī)院門診部個人述職報告

醫(yī)院門診部個人述職報告1

9月底，我調任門診部任門診部主任一職。來到門診部后，通過9個月的摸索和學習，逐步掌握了科室的基本情況和存在的問題，同時也對未來科室發(fā)展的方向有了一些構想。門診部主任主要擔負兩個方面的管理任務：門診管理、急診管理。下面著重從這兩個方面的管理以及一名年輕的基層管理人員成長的心路歷程進行述職：

（一） 門診管理

在普通人眼中，門診是一個“養(yǎng)老”的地方。門診主任是一個很輕松的崗位。我初到門診的時候，也有過這樣的疑惑：一名年輕的同志來到門診部，真的可以做些實事么？帶著這樣的疑問，我學習了大量的門診管理方面的書籍及文獻，并利用一切機會向同行們請教。逐漸的，我發(fā)現(xiàn)門診管理同其他的管理學一樣，是有其專業(yè)性的。

無論門診標準的流程化管理、門診信息化建設、全預約門診服務的開展，還是特需門診的建設、全新的軍人診區(qū)服務模式、門診CIS系統(tǒng)的建設，每個領域都充滿著未知的新奇與挑戰(zhàn)。對這些未知領域進行探索的好奇心極大的鼓舞了我的工作熱情。

當然，我們醫(yī)院的門診建設和管理與其他兄弟單位相比還是有很大差距的，但正是因為這些差距，才激起了我的斗志與決心——全情的投入到門診管理的工作中去，一定要為我們醫(yī)院的門診建設工作作出自己的貢獻。最終實現(xiàn)門診服務由被動服務向主動服務轉變，最終實現(xiàn)感動服務，展現(xiàn)一個全新的窗口形象。

（二）急診管理

我常常問自己一個問題，急診科與別的專科相比，缺乏特有的理論體系和臨床特色，未來，能成為我院特有的臨床專科嗎？帶著這個疑問，我把大量的時間和精力投入到臨床一線，用最短的時間摸清了急診科普遍存在的一些共性問題：

（1）缺乏自信心，總認為自己的專科不如別的專科。

（2）對急診科醫(yī)生的定位認識不足，總認為分流傷病員是急診科醫(yī)生的唯一職責。

（3）對院前急救的重要性認識不足，沒有認識到院前急救是病人接觸醫(yī)院的第一道窗口，是展示醫(yī)院專業(yè)形象的良好平臺。

（4）部分人員總是埋怨太多，干得不太多：總是認為急診科醫(yī)生沒前途，然而對自己有沒有干出像樣的成績缺乏足夠的認識。

（5）學術、科研的意識不強，沒有良好的競爭意識。

針對這些問題，我做的第一件事就是給科室的人員明確以下觀念，建立急診科醫(yī)生的自信：

（1）急診醫(yī)學就是一門獨立的臨床專科。

（2）急診科醫(yī)師就是專科醫(yī)師，而不是全科醫(yī)師。

（3）急診醫(yī)學的是以危重病學作為基礎，也是急診科的生存資本。

（4）急診科醫(yī)生必須具備自己的專業(yè)素質，只有讓病人信任他接觸到的第一個醫(yī)生，他才能信任一家醫(yī)院。

（5）必須重視醫(yī)學論文的寫作，從短篇、個案開始，一步一個腳印，踏踏實實的積累。

我們急診科的醫(yī)生，也就是圍繞著這五點展開工作。胸腔閉式引流術、深靜脈穿刺置管術、推進V—Y皮瓣轉移術、肌腱吻合術、骨牽引術、氣管插管術等圍繞創(chuàng)傷救治的專科性較強的手術。同時加強與各臨床科室的協(xié)作，強化了應付突發(fā)群體性的事件的應急處置能力。

（三）一名基層管理人員成長的心路歷程

九個月，是一個很短暫的時期。但對我來說，是一個充實而又充滿挑戰(zhàn)的階段。20xx年10月，門診副主任及護士長因醫(yī)院工作安排先后赴外地學習。這時我才剛到門診部不到一個月。突然要一個人挑起管理一個科室擔子，我心里十分忐忑。雖然，我投入了大量精力與時間到工作中，可時不時還是有力不從心的感覺，也慢慢體會到了做一名基層管理者的艱辛。

在有驚無險的渡過了幾個月后，終于盼到了副主任和護士長的回歸。這個時候才有機會沉淀下來，細細的回頭看看這一路走來存在的問題：首先就是急躁——在發(fā)現(xiàn)存在的問題后，總想一夜之間就把它扭轉過來；其次是缺乏總結——總是把大量的精力投入到應付臨時性的工作和突擊性任務中，很少總結前期在管理工作中的不足。三是管理經驗不夠豐富——從事管理工作的時間較短，與我的老師和前輩們的差距很大。為了克服這些管理中存在的不足，

我給自己定了幾個規(guī)定：

1、發(fā)現(xiàn)問題后，首先查問題存在的根源在哪里，而不是簡單的就發(fā)生問題的人和事進行批評。從源頭找出問題的環(huán)節(jié)。

2、每天總結自己當天工作中存在的不足和較成功的經驗，并記錄下來。不足的地方時時提醒自己整改，好的地方提醒自己要堅持。

3、除了單純的學習自己業(yè)務相關的知識，還要補充學習大量的管理學知識，并運用到實際工作中去，多向科室管理的專家們學習借鑒。近期，老院長給我們上的一堂《如何當好科主任》的課程中提到，一名管理人員，其成長的過程，其實就是“煉心”。通過不斷的磨練和積累，最終達到“心底無私天地寬”的境界。

未來，門急診工作將面臨更多的挑戰(zhàn)，同時醫(yī)院三年發(fā)展規(guī)劃也對門急診管理工作提出了全新的要求，這要求我不斷的進取，努力的拼搏，我將為此付出我最大的熱情與干勁，請首長和同志們監(jiān)督。

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本人在醫(yī)院各級領導及院長的領導下，認真做好各項業(yè)務性工作及事務性工作，全面貫徹執(zhí)行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名門診科醫(yī)師的崗位職責要求。

一、在政治思想方面

始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。用心參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。雖然碰到一些讓人不愉快的事件，但自己始終持續(xù)一顆善待他人的心，始終堅持組織利益、組織安排為第一位；自己作為組織中的一員，自己理當服從組織的安排，理當服從組織的每一項決定。

二、醫(yī)療工作

在工作中，本人深切的認識到一個合格的門診科醫(yī)生應具備的素質和條件。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過閱讀雜志及書刊，學習有關醫(yī)療衛(wèi)生知識，寫下讀書筆記，豐富了自己的理論知識。經常參加學術會議，聆聽著名專家學者的學術講座，并經常閱讀雜志、報刊和網絡信息，學習了新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握醫(yī)院的常見病、多發(fā)病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。

三、工作作風

本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發(fā)生一起差錯事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛。總之，盡我之最大潛力完成作為一個門診科醫(yī)生的各項工作和任務。回望過去，我能夠說，我對于我目前的崗位和職位，我是十分勝任的，并且我也是十分熱愛自己的本職崗位的。對于自己所從事的專業(yè)，自己已經奉獻了自己的全部、自己的靈魂、自己的精神，試想哪一天，讓我脫下潔白的白大褂，我還真是難以割舍下這位情感。

在各級領導的幫忙和同事們的支持下，工作雖然取得了必須成績，但與其它同事相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務的原則，做好為師生員工服務的這一大項工作。我決定，在今后工作中，要繼續(xù)努力學習，繼續(xù)努力工作，努力克服理論上的不足和實際潛力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

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本人在工作期內認真履行了自己的工作職責，踏實工作、恪守敬業(yè)，并且在管理崗位上也認真負責，做好門診科室管理工作。以下是我的述職報告：

一、思想方面

從醫(yī)十幾年來，本人全面貫徹執(zhí)行領導安排和布置的各項工作和任務，履行了一名醫(yī)師的工作職責要求。牢固樹立為人民服務的思想，急患者之所急，想患者之所想。作為一名醫(yī)務人員，恪守行醫(yī)準則，牢記為人民服務的信念，在臨床工作中熱忱服務患者。

遵守診所規(guī)章制度，遵守各項行醫(yī)規(guī)范，堅決抵制醫(yī)療行業(yè)中的不正之風，不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，不做損害醫(yī)院的行為。對待患者一視同仁，為患者多考慮，節(jié)約醫(yī)療費用，不開大處方、不開多余檢查單，合理控制醫(yī)療費用，合理用藥，讓患者得到的服務，為患者謀福利。

二、工作方面

本人一貫能夠認真并負責地做好醫(yī)療工作，在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質和條件。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過閱讀大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關醫(yī)療衛(wèi)生知識，經常參加學術會議，極大地開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作促進自己業(yè)務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術和方法。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發(fā)生一起差錯事故。

三、學習方面

盡能力完成作為一個醫(yī)生的各項工作和任務。熱情接待每位前來就診的患者，嚴格要求自己，不驕傲自滿，尊重領導，對年輕同事真誠地對待，相互學習，共同提高，遵守醫(yī)院各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

一年來，在各級領導的幫助和同事們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與要求相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務的原則。我決定，在今后工作中，要繼續(xù)努力學習，繼續(xù)努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

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20xx年度，本人在醫(yī)院黨總支的領導下，堅持“三個代表”重要思想為指導，全面樹立和落實，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”，加強醫(yī)院管理，改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，堅持把追求社會效益，維護群眾利益放在第一位，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了急診科護士長的崗位職責。

一、加強學習，提高素質

一年來，本人能夠積極參加醫(yī)院組織的政治理論學習活動，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項評比活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、加強培訓，提高能力

急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力。對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務人員認真鉆研業(yè)務。自己能夠熟練掌握科室各種搶救儀器和搶救技術。組織科內同事不定期定期的業(yè)務學習及加強各種急救技術的培訓。如心肺復蘇術、機械通氣、心電監(jiān)護、電復律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術操作。積極對急、危、重、疑難病人的搶救，充分發(fā)揮科副主任業(yè)務指導作用，每天親自參加查房，對相關病例及時進行業(yè)務討論，堅持學習急危重科學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高。堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，堅持抓好院前急救這項工作，嚴格急診出診制度，院前急救24小時待命，組織安排專人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補辦各種手續(xù)。堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項醫(yī)療工作的質量，受到了患者的好評。同時，加強傳染病防治知識的培訓，認真細致診治每個病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實做到及時發(fā)現(xiàn)，及時報告，及時隔離，及時治療。

三、規(guī)范管理，服務人民

在今年的工作中抓門診的勞動紀律，使門診避免了遲到早退現(xiàn)象，并且從自己帶頭做起，使現(xiàn)在門診基本保證了病人隨到隨看。同時完善工作制度保證工作順利進行急診科室人員少，排班困難，休息日少，在這較困難的情況下，積極和值班人員協(xié)商解決，并且要求值班人員值好班，在科室人員的理解和配合下，急診科室才能按部就班開展，更好的讓急診科服務于廣大人民。今后本人一定會發(fā)揮成績，克服不足，以對黨和人民負責的態(tài)度，在維護醫(yī)院大的利益前提下，進一步解放思想，保持高昂的斗志，旺盛的工作熱情，努力拼搏，為發(fā)展壯大盡心盡力，做出更大貢獻，團結同志，尊重患者，不為名，不為利，當一個默默無聞的好配角，最后再次感謝院領導對我的信任和厚愛。

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首先，感謝大家對我的信任，感謝領導對我工作的支持與肯定，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。現(xiàn)在我將20xx年度的工作作個匯報，對20xx年度的工作作個計劃，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話，剛接管門診部時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗一無所有；第二面臨綜合門診病人的多元化和病情的復雜性，護患比例的失調等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在衡院長、趙院長、喬院長及護理部胡主任的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。

工作中總會有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經有過一次患者的經歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己快樂。

我記得一句話說：微笑對于女人是一種最好的美容，對于男人是一種最好的武器，其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益匪淺，同意我觀點的，請微笑一次。

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2xxx年根據醫(yī)院黨支部的分工，本人主要分管醫(yī)院門診部急診科和婦產科的工作，在即將過去的一年里，在所管科室醫(yī)護人員的共同努力下，醫(yī)療護理工作較順利進行，完成了日常工作任務，全年無重大差錯發(fā)生。具體體現(xiàn)在以下幾個方面；

1、抓遵守醫(yī)院勞動記紀律保證門診工作的進行門診科室容易出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象，在今年的工作中抓門診的勞動紀律，使門診避免了遲到早退現(xiàn)象，并且從自己帶頭做起，使現(xiàn)在門診基本保證了病人隨到隨看。

2、改善科室醫(yī)療條件滿足醫(yī)療工作需要近些年來醫(yī)院由于資金投入不足，條件落后，設施不完善，不能滿足醫(yī)療工作的要求，并且與我們這樣一個二級醫(yī)院也不相適應，本人分管門診工作后，積極協(xié)調，婦產科基礎設施有所改善，門診診斷床添置了被品等等。

3、完善工作制度保證工作順利進行急診科室人員少，排班困難，休息日少，在這較困難的情況下，積極和值班人員協(xié)商解決，并且要求值班人員值好班，在科室人員的理解和配合下，急診科室才能按部就班開展。

4、加強對黨風廉政建設重要性的認識建立黨風廉政建設責任制，是黨中央、國務院堅持實踐“三個代表”重要思想，保持黨的先進性和革命性以及加強黨風廉政建設的所采取的一項重大舉措。它對于從嚴治黨、從嚴治政、增強黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力，維護改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局具有十分重要的意義。正是基于這一認識，我進一步增強了對落實黨風廉政建設的認識，從而較好地樹立了反腐倡廉的思想防線。

5、認真遵守黨風廉政建設責任制度廉政自律，既是我們黨的一貫原則，又是反腐敗，加強黨風廉政建設的需要、要廉潔自律，自我要求，自我約束，同時還要求約束和管好自己所管科室工作人員。在醫(yī)療工作中不以醫(yī)謀私，平時本人及其對所管科室人員加強教育，嚴格要求，積極工作，在分管的工作和分管工作人員中均未發(fā)現(xiàn)不廉潔行為。

6、在醫(yī)療工作中體現(xiàn)黨風廉政建設的重要性醫(yī)院是一個救死扶傷的場所，在平時的醫(yī)療工作中加強黨風廉政建設、實踐黨風廉政建設優(yōu)為重要，因為醫(yī)院的病人多數為較困難的人群，在醫(yī)院的醫(yī)療工作中，我們做到不吃請、不開單提成、廉潔行醫(yī)、勤政為民，維護了黨和醫(yī)護人員在人民群眾中的形象。

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大家好！ 我是主要從事體檢科業(yè)務，擔任門診部主任的xxx，任職以來，在院領導的大力支持和中層干部以及全科人員的協(xié)助下，按照簽定的責任目標，做了一些工作。現(xiàn)就全年本人工作情況從德、能、勤、績、廉五個方面進行述職匯報，請領導和同志們評議。

一、德

我能遵守院規(guī)院紀，服從領導，透明管理，嚴格要求自己，能起到模范帶頭作用，同時要求科室人員牢固樹立服務意識，加強科室的醫(yī)德醫(yī)風建設。能將醫(yī)德醫(yī)風教育和管理監(jiān)督納入日常管理工作中，使全科員工增強了服務意識，熱情為患者服務，用“三好一滿意”的標準來衡量科室的服務質量，使患者滿意度有所提高。

二、能

干一行，愛一行，盡職盡責，全心投入，通過自學和摸索，在自己的崗位上做出不平凡的業(yè)績，把體檢科的業(yè)務從無到有，到今天做的有聲有色，年體檢人次越來越多，體檢業(yè)務贏得好評，體檢科工作日益壯大。

門診體檢科自成立以來，一直秉承宣傳健康知識，傳播最新的健康理念，倡導最佳的生活方式，介紹科學的保健方法，根據來檢者的不同要求，為其量身定制個性化的體檢項目組合，安排其按照體檢要求順序完成所有體檢項目，使其手續(xù)快捷簡便化，根據體檢結果對其身體健康狀況作出醫(yī)學評估和指導建議，提供健康指導和診療意見，對體檢結果可疑或異常者，可提供有效的醫(yī)療咨詢、防治方案及指導就診等方便的檢后服務，對重大異常結果的體檢者，并負責優(yōu)先預約專家進一步診治，所以我們積累了一批每年定期來檢者。我相信我們科的業(yè)務隨著搬遷后環(huán)境的改善會越來越好，為醫(yī)院創(chuàng)收作出貢獻。

三、勤

本人始終保持著工作的熱情和活力。自己能夠以身作則，及時傳達醫(yī)院周會和各類會議的精神和醫(yī)院的動態(tài)，用正面的信息引導員工，積極為醫(yī)院的快速發(fā)展努力工作。日常工作中，堅持在一線工作崗位指導帶領員工做好體檢科的工作，提高工作技能和效率。以自己的事業(yè)心、責任感和敬業(yè)精神帶動全科一起努力工作。

四、績

體檢科今年體檢人次4287人，業(yè)務收入65萬余元。在醫(yī)院加大宣傳的同時，我始終認為你能服務好來到醫(yī)院的患者，以良好的口碑贏得他們，他們會成為咱的義務宣傳員，體檢科就是這樣積累客戶的'。

門診管理方面，可能在有些人眼中，門診主任是一個很輕松的崗位。我初到門診的時候，也以為如此，但是接觸之后發(fā)現(xiàn)這是醫(yī)院的窗口科室，門診科室分散，單人、小科室眾多，有些科室人員無替代機制，還有便民門診、優(yōu)撫門診、假日門診的管理，展現(xiàn)華縣醫(yī)院的窗口形象的確是個艱巨的工作。

帶著這些問題，通過自己摸索和學習，逐步掌握了科室的基本情況和存在的問題。上網學習了大量的門診管理方面的資料，逐漸的，我發(fā)現(xiàn)門診管理工作雖然瑣碎繁雜，但重點還是醫(yī)療服務的質量、安全、效率的提高，本人能認真履行科主任工作職責。為了完成好各項管理工作，如：醫(yī)德醫(yī)風建設、質量控制、醫(yī)療安全、醫(yī)療文件書寫、抗菌藥物的合理應用，每月抽查處方、病歷、檢查單，針對存在的問題，提出改進措施。對待大處方通知到人，要求其改進。

五、廉

我能夠按照院黨委的要求把反腐倡廉的各項任務與業(yè)務工作緊密結合，遵守廉政規(guī)定，管好自己，接受監(jiān)督，無違紀行為發(fā)生。

20xx年在領導的支持和各部門的幫助下，本人較順利的完成了全年的管理工作，做了自己力所能及的事，自我內心感覺很欣慰，也希望得到了領導和同行的認可。雖然目前門診工作取得了一些成績，但存在一些問題與不足，無法滿足患者需求。我們還要繼續(xù)挖潛力，向管理要效益，通過優(yōu)化流程來提高工作效率，提高患者滿意度。

20xx年醫(yī)院的發(fā)展目標重點是達到二級甲等醫(yī)院的檢測能力。如何在現(xiàn)有基礎上進一步提高服務質量、改善服務態(tài)度，達到“三好一滿意”的標準，使二甲的復審自己分管的項目達標，從現(xiàn)在就積極做好準備，圍繞這個發(fā)展目標，對照二級醫(yī)院評審要求，門診還存在大量工作有待完善，如：各種體系文件的完善，員工綜合素質的提高醫(yī)療質量安全持續(xù)改進等，這些都需要我更得動腦子，下一番功夫和全科人員去做具體的細致的工作才能實現(xiàn)。今后更要扎扎實實開展工作，朝著目標邁進，取得經濟效益和社會效益雙贏。

醫(yī)院門診部個人述職報告8

20xx年在縣委組織部、縣人大常委會、鎮(zhèn)常委、鎮(zhèn)政府的扶持和正確領導下，在社會各界的大力支持下，堅持科學發(fā)展觀，堅持與時俱進，關注民生，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用和人大代表的作用，帶領一班子積極工作，20xx年取得較好的成績，現(xiàn)將20xx年的工作情況報告如下：

一、搞好新農村建設

為加快我村改造步伐，促進農民生活方式改變，同時加快基礎設施和公共服務設施建設，為群眾生活和生產創(chuàng)造有利條件，我村“兩委”班子積極籌劃、周密安排、大力宣傳、精心組織、加大示范性新農村新民居建設推進步伐。在設施中堅持“規(guī)劃先行、高水平設計、高標準建設、分步實施、有序推進”的原則。邀請建設局和某某建筑設計有限公司對我村進行了長期規(guī)劃和近期規(guī)劃。挑選具有相應資質的建設隊伍，建立強有力的施工指揮機構和施工保障體系。投入能保證施工進度如期實現(xiàn)的足夠的施工隊伍。實行專業(yè)化、機械化施工。根據工程需要，配備充足的技術人員和技術工人，保證施工進度。

長期規(guī)劃目標為：將某村建設為功能齊全、設施先進、環(huán)境優(yōu)美的新農村。具體包括：新民居284戶，占地96畝，學校(幼兒園)、衛(wèi)生室、村民活動中心(文化活動廣場)、村級組織活動場所、信用社和農家店(農資超市)等公共設施占地40畝，全部實施完成后，總投資4000萬余元。近期規(guī)劃為：完成新民居、道路硬化、自來水等。到20xx年某村全部完成新農村任務以后，公共設施占地將由現(xiàn)在的2畝大幅提高到40畝，居住占地將由現(xiàn)在的400余畝減少到94畝，節(jié)約土地306畝。為發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農村經濟著換出了大量土地。到那時胡營村將成為一個分區(qū)明確、功能完善、環(huán)境優(yōu)美、經濟富裕的和諧文明的社會主義新農村。

截止到目前，已累計投資近千萬元，已建成二層庭院64戶，建筑面積達到19512㎡，建設道路近8000㎡。臨街4909㎡的商住樓又已開工，正在進行基礎的開挖。

二、加強治安防范

建設新農村，必須切實維護好農村社會治安，嚴密防范、嚴厲打擊各類違法犯罪活動，集中整治突出的治安問題，使廣大農村群眾不斷增強安全感。

1、切實加強農村基層組織建設。要加強農村基層組織建設、民主建設和法制建設。加強和鞏固農村基層組織建設，配齊配強村治保干部，提高干部素質，改善干群關系，增強基層組織的凝聚力、號召力。

2、近一步提高農民的綜合素質。盡快建立和完善適應建設新農村的教育機制，進一步提高農民素質。要用鄧小平理論、“三個代表”重要思想、中華民族傳統(tǒng)美德和現(xiàn)代文明理念教育武裝農民，積極搞好公民道德進萬家活動，認真抓好科普和移風易俗工作，培養(yǎng)廣大農民的文明意識

3、廣泛建立社會治安防范機制。地方干部要樹立為官一任，造福一方，保一方安寧的思想，切實把社會治安工作擺在重要位置，從人員、經費上予以保障，扎實抓好治安防范各項基礎工作。全面建立健全農村社會治安防控組織，使治保會等組織真正成為農村社會治安的守護神。

三、構建和諧新農村需要結合農村實際，尊重農民意愿，扎實穩(wěn)步地開展好工作。因此，總結出如下對策：

1、加強領導，健全管理為和諧村風建設提供組織保障。要構建和諧村風，落實各項工作，關鍵在領導。因此，首先要完善領導機制，解決好誰來抓的問題。建立一個專門的領導小組，把工作責任落實到個人。把各村和諧村風的建設狀況納入對村干部工作目標的考核體系，從而為倡導文明新風，促進和諧村風建設營造良好氛圍，從組織和制度上予以保證以增加建設的實效性。此外，必須充分發(fā)揮村黨支部、村委會在構建和諧村風中的領導作用和黨員的先鋒模范作用，解決好抓落實的問題。對宣傳封建迷信、亂起名目誤導群眾的予以清理和懲處，從而對和諧村風的構建產生強大的示范效應，推動創(chuàng)建活動深入開展。同時在黨支部的領導下，充分發(fā)揮村委會、民兵、婦聯(lián)、共青團組織以及其他群眾自治組織的作用，形成在村黨支部領導下的各基層組織協(xié)調運行，共同創(chuàng)建的新機制，產生強大的合力，促進和諧村風建設。

2、廣泛宣傳，引導群眾自覺參與構建和諧村風活動。在黨支部的領導下，只有廣泛地發(fā)動廣大村民參與構建和諧村風的活動，和諧的村風才有可能在廣大的農村得以呈現(xiàn)。一是要通過各種形式和各種載體，利用各種機會向村民廣泛宣傳和諧村風建設的重要意義和對村民的實惠性，解決村民認識上的問題，讓農民群眾都能夠自覺參與到和諧村風建設中來。二是要以家庭為陣地，引導農村婦女建設文明和諧的新農家。自強自立的新一代農村婦女不僅在新農村的經濟建設中發(fā)揮重要作用，同時在和諧村風的構建中也發(fā)揮著不可替代的作用，尤其是在家庭和諧和對子女的教育上貢獻更大。為此，要加強農村婦女思想道德建設，不斷提高思想道德水平和文明素質，在廣大農村婦女中廣泛開展“八榮八恥”宣傳教育，引導農村婦女和廣大家庭自覺樹立社會主義榮辱觀，弘揚傳統(tǒng)美德和社會新風，有計劃地組織、動員農村婦女參與“文明和諧新農家”的建設，以良好的家風促進村風民風的好轉，以家庭的文明和諧促進農村社會的進步發(fā)展。

3、開展內容豐富形式多樣的系列創(chuàng)建活動，構建和諧村風。以多種形式的評比活動為載體，推進村風文明，以實化和諧村風的構建。如：村委會可以通過開展“新農民”的評比活動，引導農民崇尚科學，移風易俗，形成文明健康的生活方式和社會風尚。

四、加大發(fā)展經濟力度，壯大村集體經濟和增加家民收入，為和諧村風建設提供物質基礎。

事實上，和諧村風的構建離不開強大的經濟基礎，生產發(fā)展、生活富裕是建設和諧村風的基礎。因此，不管在任何時期發(fā)展都是新農村建設的第一要務。這就要加大農業(yè)技術的推廣應用力度。適應農業(yè)增長方式轉變的需要，加大農村勞動力素質培訓工程，增強農民的就業(yè)競爭能力;加強農村社會化服務體系建設，向農民提供市場預測、價格信息、營銷物流、產品加工等多種服務。大力發(fā)展種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、手工業(yè)。充分發(fā)揮個人特長，創(chuàng)建了建筑裝修公司，并組織本村有建筑和裝飾特長的人員70余人從事建筑業(yè)，有技術的人員，分配到與其特長相符合的崗位上去。沒有技能的，通過公司的培訓也相繼到崗工作。增加了村民的家庭收入。

在過去一年雖然取得了一定成績，可還是存在很多不足之處。在以后的日子里我會更加努力的為群眾服務，從而提高群眾的生活質量，帶領群眾走向致富的道路。

醫(yī)院門診部個人述職報告9

20xx年這個年頭即將過去，在這十一個月里，診室的成績是公認的，如診室的裝修翻新、醫(yī)療器材的購置等硬件基本上步入了正規(guī)化，專業(yè)化的軌道，軟件設施也有新的突破。診室對皮膚病和腰椎病的治療也有了最新的進展，數十公里外及部分外省群眾也慕名前來應診，做到了這些疑難病癥有用的廉價治療，患者反映良好。

不過，診室的常見病和多發(fā)病的治療量卻少了好多，究其原因是和地理位置和內科醫(yī)生增多有直接的影響。

xx年診室也存在許多不足之處，有待改進。主要是醫(yī)生上班時間太遲，門診日志登記不規(guī)范，一次性醫(yī)療器械銷毀記錄不完善，孕婦和新生兒不能有效跟進，慢性病的無償跟蹤沒落實，對群眾宣傳醫(yī)學常識不徹底等等。

所以，在20xx年的成績和不足之間，該繼續(xù)發(fā)揚的更要再接再勵，不足之處必須在既將到來的下一年改過，重新制訂工作方針。所以，診所擬在軟件上繼續(xù)升級，重新步入課堂接受再教育，到有條件的醫(yī)院再學習臨床操作，使之更新自己的理論和技能，勇于創(chuàng)新，大膽心細地研究慢性病的有效治療方法，在硬件方面，做好診所所需器械的購置，凈化診室周圍環(huán)境，減少傳染病的重復傳播，做好處方和門診日志的規(guī)范書寫和存檔，按時上班以爭取時間減少病人痛苦的時間，對于診所無條件治療的重病應該立即上送上級醫(yī)院，為患者爭取救治機會。

門診部述職報告范文1

xx年是我踏上護理管理崗位的第一年，本人能夠踏實工作，銳意進取，認真鉆研工作方法，總結工作經驗，立足本職崗位，帶領全科室所有護理人員，積極參加單位建設，在取得成績的同時，也充分認識到了自身的不足。

說句實話，護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的，首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人，必須擁有過硬的本領，才能服眾；第二是因為我第一次成為一名護理管理人員，感到自己在如何帶領所有護理人員建好科室的方法、點子還不多。但在院領導及護理部領導的幫助下還是基本完成了xx年的工作任務。下面，我就將本人今年以來的履職情況做如下表述：

一、主要工作

（一）根據科室現(xiàn)有的護理人員數量進行合理的分工和安排，確保護理工作的正常有序的開展，圓滿了完成了禽流感（H7N9）的防治工作。

（二）對科室的基礎設施在現(xiàn)有條件上做出合理的調整和完善。為內科、外科、皮膚科、眼科、口腔科、耳鼻喉科門診補充了搶救藥品和物品，并進行規(guī)范化管理，確保搶救藥品和物品完好率100%。

（三）加強了高危藥品和無菌物品的管理。高危藥品做到標識醒目，定點、定區(qū)放置；無菌物品規(guī)范放置，確保在有效期內使用。

（四）不斷深化安全管理，強化安全意識。做好安全護理工作，安全工作是一切工作的基礎，更是所有成績取得的前提。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護理質量。為此要求護理人員嚴格遵守各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和護理服務規(guī)范，尊重病人，了解病人，重視心理護理和精神關懷，密切巡視，同時對科室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。

（五）了解護理學科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務學習，強化三基訓練，學習新業(yè)務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平，使其跟上時代發(fā)展的需要，科內每月一次個案護理查房，加強科室業(yè)務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練；加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想，急病人所急。

（六）在護理部的安排下，到上級醫(yī)院進行PICC置管和維護的學習，通過學習進一步協(xié)助全院PICC置管工作的開展，提高護理技術水平。

（七）在院領導的支持下，門診各科醫(yī)護人員和信息科、客服中心共同合作，對門診病人的就診流程進行了優(yōu)化改善。由原來的二次分診改為一次分診，縮短病人的排隊時間。

（八）在工作至之余，自身能夠不斷學習，注重提高自己的業(yè)務水平。

二、存在問題

（一）科室管理方面尚不能盡如人意，個別診室有時存在秩序不規(guī)范、衛(wèi)生不到位等現(xiàn)象。

（二）個別護理人員在護理服務規(guī)范方面的'執(zhí)行力不夠，主要原因在于護士長缺乏管理方法和經驗。

（三）年輕護士的業(yè)務水平和專業(yè)技能不高，護士長對年輕護士的要求不夠嚴格，未能真正落實護理人員的培訓工作。

三、下步打算

（一）繼續(xù)學習專業(yè)素質，明年爭取在專業(yè)素質方面有個質的飛躍，以自身的素質帶動全科，提高全科室的護理水平。

（二）在管理的能力上要有明顯的進步。這一點還是要通過不斷的學習才能達到。積極向書本學，向同事學，向領導學，學習先進的方法和理論，并在工作中不斷的總結經驗和教訓。

（三）遵紀守法，嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。

（四）嚴格按行為規(guī)范要求護理人員，按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；以病人為中心，做到服務周到、態(tài)度和藹、語言文明；做到病人滿意、領導滿意；病人對護士的滿意度達90%以上。

（五）與同事互相協(xié)作，積極配合各科室工作圓滿完成各項護理任務。

（六）嚴格落實各項護理工作計劃，有計劃、有目標地對全科護理人員開展業(yè)務學習，定期進行考核，尤其要注重年輕護士工作能力的培訓和提高。

（七）積極支持和參與護理部和大科的各項工作。

門診工作是平凡而辛勞的，對于護理管理工作我也只是在摸索中尋求經驗，希望大家一如既往地支持我，及時地為我更正自己身上的缺點，找出不足。我知道這只是一個起步，以后的路還很長，我堅信只要通過不斷的努力，我就一定會把門診、感染科護理管理工作開展的更好。

門診部述職報告范文2

首先，感謝大家對我的信任，感謝領導對我工作的支持與肯定，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。現(xiàn)在我將xx的工作作個匯報，對xx的工作作個計劃，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話，剛接管門診部時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗一無所有；第二面臨綜合門診病人的多元化和病情的復雜性，護患比例的失調等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在衡院長、趙院長、喬院長及護理部胡主任的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。

第一、根據科室現(xiàn)有的護理人員數量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；

第二、對科室的基礎設施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調整和完善；

第三、對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規(guī)范化管理；

第四、針對我科的特點和現(xiàn)有條件對門診管理作出了合理的改進和規(guī)范；對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制，落實到個人；第五、不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作；第六、了解護理學科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務學習，強化三基訓練，學習新業(yè)務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平，使其跟上時代發(fā)展的需要，加強科室業(yè)務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練；

最后，護士長是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費；我要求全體醫(yī)護、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象，及時提出批評，必要時輔以經濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經濟核算，降低醫(yī)療護理成本，講究經濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的。

我們科的.護士比較少，工作量有時也很大，經常要24小時連班，第二天還要加班，但是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點，及時給予表揚，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，我及時發(fā)現(xiàn)和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能，更好地為患者服務。

工作中總會有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經有過一次患者的經歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己快樂。

我記得一句話說：微笑對于女人是一種最好的美容，對于男人是一種最好的武器，其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益匪淺，同意我觀點的，請微笑一次。

xx我將努力做好以下幾方面的工作：

1、遵紀守法，嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；

2、積極參與應急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作；

3、按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；

4、嚴格按行為規(guī)范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務周到、態(tài)度和藹、語言文明；做到：四心、兩滿意、三一樣（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領導滿意；白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣），病人對護士的滿意度達95%以上；

5、互相協(xié)作，積極配合各科室工作圓滿完成各項護理任務；

6、不斷提高自身素質，并有計劃、有目標地對全科護理人員開展業(yè)務學習，定期進行考核，并作記錄留存。

門診工作是平凡而辛勞的，一旦急診科里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在院委會、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領導和同事的認可。對于護理工作我也只是在摸索中尋求經驗，還希望大家一如既往地支持我，及時的為我更正自己身上的缺點，找出不足。我知道這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把綜合門診的工作開展的更好。

謝謝大家!

門診部述職報告范文3

首先感謝大家能用一顆認真的心來聽我的護士述職報告，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。

20xx年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領導很信任的人任命我為輸液中心護士長，我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任？怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢？經過一段時間的了解，本著關心，愛護，尊重，理解科室?guī)孜蛔o士姐妹的態(tài)度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。

輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口，在這里門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，可以反映出一個人的修養(yǎng)；一個動作，可以折射出一個人的品質；一件小事，會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業(yè)務上鍛造自己，在制度上約束自己。

要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進取，真正以病人為中心，服務周到，態(tài)度和藹，語言文明，努力把工作做細，做實，做扎實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。

工作中，這種人性化服務不單是體現(xiàn)在科室內部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救，小到在門診經常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。

每個患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。

沒有規(guī)矩不成方圓，有了良好的醫(yī)德，我們還需要嚴格的'制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個人得失，沒有時間和節(jié)假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了最高效，最積極的工作熱情。

精湛的技術是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術來得。這就促使我們在熱情服務的同時更加注意加強自己的業(yè)務水平，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我?guī)ьI大家一起討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱的護理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認真執(zhí)行三查七對制度，根據藥物性質及病人個體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀察病情變化，隨時了解患者情況，確保患者安全有效的做好治療。值得高興的是我們良好的醫(yī)德，熱情的服務，精湛的技術保障了門診工作的順利進行，換來了無數門診患者的健康和笑容。

門診部述職報告范文4

一、總則：

1、熱情接待病員，文明行醫(yī)，禮貌待患，耐心解答問題，一般病員按掛號順序就診，急癥病員優(yōu)先就診。

2、對急、危重病員就診要立即組織搶救，對不能確診或療效不顯著應及時請示上一級醫(yī)師會診。因條件制約不能診治者，應立即組織轉往上一級醫(yī)院。

3、院領導定期檢查門診醫(yī)師的醫(yī)療質量。

4、科學、合理用藥，盡可能減輕病員負擔。

5、嚴格執(zhí)行疫情報告制度，按時限要求，及時填寫疫情報告卡并做好登記上報等工作。

二、門診醫(yī)生工作崗位要求

(一)對就診人員應當熱情接待，科學組織和指導分診，以縮短候診時間，對高熱病員，危重病員及70歲以上老人應當優(yōu)先安排門診。

(二)根據醫(yī)院的技術特長開設專科(病)門診，組織有經驗的醫(yī)師參加門診，實行首診醫(yī)師負責制，醫(yī)師對首次來診的病員應詳細詢問病史，仔細體檢和進行必要的影像，實驗等檢查，作出診斷和處置，發(fā)現(xiàn)傳染病人應填寫傳染病報告卡，需要轉科診治的病員，由首診醫(yī)師負責介紹，不需重新掛號。

(三)醫(yī)院應有一名副院長分工負責門診工作，各科室主任，主治醫(yī)師應每月定期參加門診。

(四)遇有疑難，重危傷病員或3次以上來診尚不能確診者，應及時請上級醫(yī)師檢診或專科會診，必要時報請門診部主任或門診各科醫(yī)療組長組織會診。

(五)對待病員要關心，體貼，態(tài)度和藹，各項檢查要認真，并按統(tǒng)一格式書寫好門診病歷，各科應定期檢查總結門診醫(yī)療質量。

(六)承辦病員入院，出院，轉院手續(xù)，掌握各科病員流動和床位使用情況，每日向醫(yī)務科和醫(yī)療統(tǒng)計室報告。

(七)嚴格執(zhí)行消毒，隔離制度，防止醫(yī)院感染，小兒科，內科應建立傳染病診室，做好疫情職業(yè)病報告。

(八)門診應經常保持清潔整齊，對候診人員宣傳衛(wèi)生防病和計劃生育，優(yōu)生優(yōu)育知識。

三、門診醫(yī)生崗位職責

1、接待病人語言親切、態(tài)度和藹，不怠慢病人，與病人的親和力好，著裝整潔、舉止端莊，佩戴胸牌，按時上崗。

2、嚴格執(zhí)行首問、首診負責制，不準推諉病人。嚴格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)和技術操作規(guī)程。

3、重視醫(yī)療安全，必要的簽字和告知義務必須履行，防范并糾正差錯事故及醫(yī)療糾紛產生的苗頭。

4、救治技術過硬，熟練掌握急救設備操作技術，對疑難、危重、復雜病例，下級醫(yī)師必須及時請上級醫(yī)師會診，必要時進行科內、院內會診。

5、醫(yī)療活動聯(lián)系快捷、有效，科室之間、員工之間相互配合，團結協(xié)作、互相補臺，牢固樹立團隊精神。

6、執(zhí)行傳染病登記、報卡制度，嚴格執(zhí)行消毒、隔離制度和院內感染規(guī)定，避免院內交叉感染。

7、認真做好病歷記錄，填寫門診日志工作，處方各種處臵單填寫規(guī)范。

8、廉潔行醫(yī)，拒收病人錢物，不開人情方和人情假條等，杜絕向病人推銷藥品或保健品。

四、門診醫(yī)助崗位職責

1在科主任領導下進行工作，做好開診前的.各項準備工作。

2接待病人語言親切，態(tài)度和藹，著裝整潔，舉止端莊，佩戴胸卡，按時上崗。

3協(xié)助醫(yī)生開各種單據。

4準確了解患者用意，恰當引導，密切配合接診醫(yī)生，跟蹤服務到位，加強與相關科室之間的溝通、協(xié)調。

5認真做好門診電子病歷記錄。

6診室內地面無灰塵，桌面整潔干凈，抽屜內無雜物。 7認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，嚴防差錯事故。 8定期參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習、業(yè)務培訓及考核。

門診部述職報告范文5

一、以病人為中心，強化護理管理

加強學習提高護理工作人員業(yè)務素質。擴大知識面，提高自身素質修養(yǎng)，護理知識化管理已是大勢所趨，必須加強市場經濟下的護理知識及護士長管理知識的學習。由于社會進步，病人文化素質的提高，許多病人不再對護理人員盲目的信賴，他們需要了解病情，也有很多的自我主觀，這種自我主觀，一方面有利于做好病人思想工作，使他們處于接受治療和護理管理狀態(tài)，另一方面，如果護理人員不能靠自已知識素養(yǎng)給病人一個客觀的解釋，個別病人很快會在主觀上不配合護理，甚至無理取鬧，所以要求護士要不斷完善護理知識，提高自身的素質，鼓勵護士參加各種業(yè)務學習，繼續(xù)教育或成人高考等，參觀各兄弟醫(yī)院的管理，這樣才能夠提高護理人員自身素質。

隨著醫(yī)療技術不斷發(fā)展提高，新尖先進醫(yī)療設備的廣泛應用，特別是入世以后的激烈競爭，對護理工作 有了新的挑戰(zhàn)，護理工作畢竟不同于醫(yī)療，可以依靠于精密而先進的現(xiàn)代化設備來方便診療和治療，而護理是從最簡單、鎖碎的事開始的。在護理過程中要與各種各樣的病人打交道，有時自己所具的知識難以滿足病人的需要，所以護士長必須狠抓專業(yè)技術知識的提高，才能培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o士，否則不能勝任護士長的工作。

二、明確職責，作醫(yī)、護、患之間的協(xié)調

1、護士長是科室第一負責人，對內要為院領導和護理部負責，對科室護理人員負責，對病人及陪員負責，因此，護士長是責任較大的護理管理者，在以人為本的整體護理中，把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護士，還要通過她們把黨對人民群眾的溫暖體現(xiàn)在患者身上，使他們得到關心和愛護。

2、護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執(zhí)行者，必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干;別人干不了解的去指導動員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關系，在處理各種關系中護士長必須堅持原則，嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦事，因此護理工作的好壞直接關系到病人的利益，關系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護士長的職責是十分重要的。

三、突出具有特色個性護理，完善護理質量管理體系

護理服務在構建醫(yī)院服務文化中具有重要地位，提供有特色的個性化護理服務是塑造優(yōu)秀護理服務品質的主要內容，護理服務不僅是生活上的照顧和生理上的滿足，更是心理和個性的滿足，所以提供有特色化的護理、個性化的服務是整體護理的深化，在整體護理中強調兩個為本即“以人為本，以服務為本”;三個一切，即“一切為病人，為一切病人，為病人一切”注重三個主要，即以健康教育為主要手段，以開展首問負責制為主要形式，以提高病人滿意度為主要方式，注重將護士的內在美融為一體，注重溝通技巧，“請”在先，“謝”在后，讓病人感受到護理人員優(yōu)質的護理服務。

根據護理質量目標與規(guī)范服務考核標準，建立以護士長、業(yè)務主管進行考核評分的體系，獎罰分明，每次將考核的結果公布，年終總結與目標管理掛鉤，服務的主要任務是服務于病人，就要做到以病人為中心，把病人的痛苦當作自己的痛苦，把病人當親人，時時刻刻為他們生活著想，取得他們的護理工作的信任，使互患關系相互信任、相互支持，護士長在科室實際上是一個內當家，因此要按市場經濟規(guī)律、嚴格規(guī)章制度、獎勤罰懶，按多勞多得，不勞不得分配原則，注重管理，不搞人情關系。

總之，社會的發(fā)展人們健康意識的增加，使護理事業(yè)發(fā)展的同時面臨著新的挑戰(zhàn)，時代賦予我們的新任務，要求我們工作要有高水平知識技能，不斷進取，以精湛的'技術贏得社會對護理事業(yè)的尊重和認可，才能有能力實現(xiàn)護理目標，才能提高護理的權威性，培養(yǎng)內在美和外在美的氣質和專家學者風度，樹立護士職業(yè)的自信心也是我們今年護理人員努力的方向。

四、不斷提高自身素質

一個成功的護理管理者就具備：一是自身素質，二是工作方法與領導技巧。①我國衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革，醫(yī)院內部以及醫(yī)院和患者之間的共需關系發(fā)生了根本變化。醫(yī)患關系的商業(yè)化、人性化、法律化趨自成為護理者探索的課題，護士長要得到大家的愛戴和信任，在工作中要走在前面，干在前面，服務在前，不計較個人得失，在榮譽面前有謙讓態(tài)度，多給大家一些機會，使護士有榮譽心和被信任感，塑造隨和的工作氛圍，作為管理者應進逆耳之言，要忍天下難忍之事，不給人小鞋穿，以寬大的胸懷贏得身邊人的理解，實事求是，護士長應以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任，同事之間的團結協(xié)作，科室之間的配合。②對患者做到四講、四心和換位思考。

四講：講文明、講禮貌、講質量、講道德;四心即：做事讓醫(yī)生放心、患者放心、家屬放心、自己放心;換位思考即處理問題時在患者和消費者之間換位思考。因為患者是一個有特殊要求的個體，護理服務要圍繞患者整體的需求考慮，不僅提供病人需求還應對病人的生命與健康、人格與尊重上予以關心和關注。護士長是護士的導師，應用文明的語言、和藹的態(tài)度與患者交流，以嚴謹的護理規(guī)范、高尚的情懷和道德要求每個護理人員的行為和護理過程。

護士長是臨床最基層，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影響著護理質量。因此，要注重“細節(jié)管理是精髓”、“安全管理是重中之重”，將護理管理更好地應用于臨床，將護理管理模式不斷創(chuàng)新。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

門診部述職報告范文6

忙碌而又充實的一年即將過去，在院領導及護理部主任的各方面的支持和教導下，順利完成各項任務。結合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排時間，并述職如下：

一、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。并實行淡妝上崗、微笑服務。

2、繼續(xù)開展健康教育。

3、對體檢者發(fā)放滿意度調查表，并對滿意度調查中提出的`意見進行整改，如加強導診服務等。

4、對新分配的護士進行崗前培訓，內容包括職業(yè)素質、規(guī)章制度、護士行為禮儀及護理基礎知識、專科知識、合格者給予上崗。

二、提高護理人員業(yè)務素質

對門診部導醫(yī)人員按三基三嚴內容進行培訓，每周兩次學習及晨會提問，每月護士培訓及考試。對護理制度、應急預案進行了重新培訓，利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

三、加強了院內感染學習及相關傳染病知識學習

門診大廳不單單實施導診工作，還面臨傳染病的初期分診工作，帶領大家學習相關的傳染病診斷預防知識，并嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。

四、落實優(yōu)質護理，勇于創(chuàng)新，提升護理服務

實施“服務在細處，幫人在急處”的服務信條，落實優(yōu)質護理，護理人員從細微處入手，點點滴滴為病人著想。協(xié)助年老體弱病人掛號，取藥，幫助行動不便病人辦理住院手續(xù)等，與患者加強溝通，為患者提供人性化服務。與此同時通過完善工作制度、優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新工作模式，豐富工作，加強安全管理等舉措的落實，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

五、護理質量持續(xù)改進

針對今年醫(yī)院的評審工作，按照“二級綜合醫(yī)院評審標準和細則”規(guī)范了各項工作，使日常工作規(guī)范化標準化。經過專家初評發(fā)現(xiàn)了許多問題，針對存在的問題并結合實際進行整改。每月依照PDCA的管理模式，制定了門診部導醫(yī)質量考核方案，月月考核、評價、分析、改進，以求導醫(yī)質量的持續(xù)改進。

六、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施

有效地回避風險，為患者提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。不斷強化安全意識教育，重新學習了門診部常見的不安全因素及演練應急預案，使不安全因素降到最低。

七、協(xié)助護理部完善壓瘡管理及跌倒墜床的安全管理工作

做好難免壓瘡上報的登記督導工作，針對壓瘡護理的相關問題及時提出整改意見。

門診部20xx年工作計劃：

依據二級醫(yī)院評審要求，完善并持續(xù)改進導醫(yī)工作。繼續(xù)加強導醫(yī)人員的職業(yè)素養(yǎng)及服務培訓。全面學習傳染病及院感知識。

加強“三基三嚴”學習，夯實理論基礎。優(yōu)化服務流程，更好服務于民。在來年的工作中將克服缺點、改進方法、加強管理、提高服務，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新的臺階。