門診部醫師述職報告

門診部醫師述職報告1

尊敬的領導、尊敬的各位同事：

大家好！我是某醫院門診部的一名醫師，今天我來給大家匯報我這一年來的工作情況。首先，感謝領導和同事們對我的信任和支持！

一、門診工作總體情況

本次述職期間，我主要負責神經內科門診工作，對接診病人進行病史詢問、體格檢查，制定治療方案，給予治療、咨詢和指導，完成病歷記錄等工作。這一年來，本科室共接診患者近6000人次，日均門診量在15人次以上，門診治療滿意度在90%以上，門診費用按時完成。

二、嚴格把控病人治療流程

本年度，我在門診工作中嚴格按照規定的流程來開展治療工作，尤其是在病歷方面，我主動學習規范化措施要求，認真填寫病歷，包括病程記錄、出院記錄、醫囑等，保證病人的信息記錄得到完全和準確的反映，并認真保護患者隱私。

三、努力提高疾病治療水平

針對不同病例疾病，我精心制定治療方案，全方位關注患者的身體狀況，改善患者的生活習慣，幫助患者調整心態，以達到全面治療的目的。尤其是在診療現場，我注重疾病診治的'技術和方法，不斷學習并掌握先進的醫療技術，將專業知識充分運用于臨床。并通過積累臨床經驗和參加各種培訓和學習，提高自身技術水平和綜合素質。

四、有效保障患者的治療權益

在處理病人的問題時，我強調病人的治療權益和程序保密，認真研究保障患者的合法權益的各種操作措施，并在日常工作中要求自己能夠用科學、公正、平等和醫學倫理規范來指導自己打破陳舊的觀念，發揚新的理念，適應不斷變化的臨床診療需要。

五、增強業內溝通交流

正如大家所知，醫生是服務行業和學科領域的一份子，不僅要擁有扎實的醫學知識，更需要具備非常好的溝通交流能力，這是提高自己同行間的業務水平，不僅能夠互相幫助、借鑒國內外經驗和最新醫學技術的必要性，也是為客戶提供更好更專業的服務，給予客戶更多幫助的必要條件。本年度，我依然積極參加學術交流、案例交流、和同行進行交流等，努力切實掌握相關專業技能、理念和治療方法，使自己成為一名優秀的醫生。

通過本次述職報告，我不僅向大家匯報了本年度門診醫療工作的總體情況，也闡述了我在這一年來在診療技能、專業素質、操作流程、病人診治隱私保護等方面所做出的種種努力和取得的成果。接下來，我會針對自己存在的不足和不成熟的地方進行進一步深入地學習、聽取并吸收各位領導和同事們的意見和建議，努力提升自己的職業排名，為醫院提供更加精準、更加專業的診療服務，也為廣大的患者家庭盡一份應有的醫療責任和貢獻！

門診部醫師述職報告2

尊敬的院領導、各位同事：

我是某醫院門診部的一名醫師，很榮幸能夠向大家匯報門診部的工作情況和我的工作表現，希望大家能夠批評指導和支持鼓勵。

一、門診部工作情況

門診部是醫院的重要部門之一，負責為患者提供最基本的醫療服務。今年上半年，門診部共接診53710人次，其中門診初診41623人次，門診復診12087人次。門診部有5名醫師，4名護士和2名藥劑師，所有醫務人員都擁有豐富的臨床經驗和專業技能，具有高度的責任感和奉獻精神，能夠保證患者得以及時就醫和得到良好的護理和治療。

門診部的日常工作主要包括接診、診斷、治療、檢查和咨詢等方面。我們醫師會根據患者的癥狀和病情進行身體檢查，進行必要的化驗和醫學檢查，制定個體化的治療方案。門診部還針對不同的疾病，制定了詳細的治療流程和規范化的治療標準，確保患者得到最優質的醫療服務。

二、我的工作表現

作為門診部醫生，我認真負責地履行著自己的崗位職責，為患者提供高品質的醫療服務。以下是我的工作表現的具體情況：

1. 專業知識扎實

我在大學學習期間，學習了臨床醫學、藥學等相關課程，掌握了基本的醫學知識和專業技能。在進入門診部工作后，我不斷學習和充實自己，積極參與各種培訓和學術交流活動，并將學到的新知識應用到實際工作中。

2. 患者服務意識強

作為一名醫生，最核心的職責就是要以患者為中心，為患者提供最好的醫療服務。我始終保持著良好的'服務態度，耐心聽取患者的病情和需求，并與患者充分溝通，使患者獲得信任和滿意。同時，我也積極參與門診教育宣傳活動，將自己的知識和經驗分享給患者和公眾。

3. 工作責任感強

作為一名醫生，我深知自己的職責和使命，時刻保持著對患者和醫院的責任心。在實際工作中，我能夠嚴把醫療質量和安全關，在臨床操作過程中做到精益求精，一絲不茍。同時，我也積極向領導匯報工作進展和問題，定期討論和總結工作，不斷完善自己的醫療服務和管理能力。

三、工作中的不足和展望

我在日常工作中還存在一些不足和問題，需要自我反思和改進。主要包括以下幾個方面：

1. 缺乏深入研究

作為一名醫生，我們需要時刻關注新的醫學進展和技術研究，提高自己的診斷和治療水平。盡管我在工作中積極學習和拓展知識面，但由于時間和條件的限制，還沒有足夠的時間投入到深入研究和學術探討中，這對于我個人和門診部的發展都會產生一定的影響。

2. 溝通能力有待提高

在門診工作中，醫生需要與患者、護士和藥劑師等多個領域的人員進行有效溝通和協作。對于我而言，由于語言表達能力和邏輯思維等方面的不足，有時候會給患者和同事帶來一定的困惑和誤解，需要我持續練習和改進。

在未來的工作中，我將通過以下幾個途徑來提高自己的工作能力和水平，更好地服務用戶：

1. 深入學習和研究

我將適當調整個人時間和安排，參加一些與個人專業相關的學術交流和研究活動，參觀一些先進的醫院和醫療機構，嘗試引入或創新新的技術或治療方式，以為更多患者提供更好的醫療服務。

2. 加強溝通能力

我將積極與同事和上級領導溝通交流，尋求他們的建議和意見，積極參加團隊建設和討論會議，不斷提高自己的溝通技巧和協作能力。同時，我還會積極聽取患者的意見和反饋，盡可能地為患者提供個性化、人性化的醫療服務。

總之，我將繼續以患者為中心，以提高醫療服務質量和安全為核心，積極探索和創新醫療模式和管理方法，不斷完善自己的醫療知識和技術，為促進醫院發展和實現企業目標而努力奮斗。

謝謝大家！

門診部醫師述職報告3

尊敬的領導、各位同事：

大家好！我是門診部的一名醫師，今天非常榮幸地向大家匯報我的工作情況。

一、科室概況

門診部是醫院最重要的科室之一，也是醫院門面的一部分。我們主要承擔門診的日常工作，包括門診掛號、門診診斷和治療、門診護理以及門診藥房等工作。我們的醫師團隊由一批高素質的專業人才組成，能夠做到科學、規范、專業的治療工作。

二、主要工作內容及完成情況

1.門診診療工作

我們的醫師要做好病人的問診、體檢、輔助檢查和診斷等工作。在工作中，我們注重把握“小病小治，大病大治”的原則，為病人提供優質、高效、貼心的服務。在日常工作中，我們不斷開展各種新技術、新項目、新療法的應用，積極推行疾病防治的宣傳，深入開展健康教育活動，發揮醫院的優勢，讓更多的患者受益。

2.門診會診工作

為了更好地為病人提供治療方案，我們會根據患者的.不同情況，向其他科室的醫師詢問意見，積極參與會診工作。這不僅有助于提高疾病的診治水平，還能夠更好地滿足患者的治療需求。

3.門診護理工作

我們還要積極參與門診護理工作，保證患者得到及時的護理服務。我們的醫師會對患者進行科學、全面的健康教育，讓他們養成良好的生活和飲食習慣，并及時做好疾病的防治工作。

4.門診科研工作

我們在工作中還要積極參與科研工作，在醫學研究領域做出新的貢獻。我們會不斷學習、探索，提高自身的醫學知識和水平，努力發掘醫學研究的新領域，為患者提供更好的治療方案。

三、存在問題及對策

我們的門診部還存在一些問題，例如醫師數量不足、制度不健全、服務質量待提升等問題。為了做好門診工作，我們需要進一步完善各項制度，優化醫療服務流程，加強醫師隊伍建設，提高團隊協作和溝通能力，保障患者的權益，提高門診服務質量。

四、總結和展望

總的來說，在過去的一年中，我們在門診醫療服務方面取得了一些顯著的成績，但仍存在著一系列問題需要解決。我們將繼續以科學、規范、高效的工作作風為核心，推動門診工作的提升，做出更為優異的成績，展現出我們門診部醫師的新風貌。

謝謝大家！

門診部醫師述職報告4

尊敬的領導、各位同事：

我是某門診部的一名醫師，今天很榮幸能夠向大家報告我的工作情況。

一、工作概況

我是該門診部的一名全職醫師，主要從事常見病、多發病和慢性病的診治工作。自進入該門診部以來，我始終以醫德、醫風、醫術為先導，把患者看作自己家人一樣對待，盡心盡力為患者服務。

二、工作成果

1.醫療技術：經過自己的努力和不懈的學習，我取得了良好的醫療技術。在臨床工作中，我注重對癥治療，根據患者的具體病癥，采取不同的治療方法，各類患者的`治愈率明顯提高。

2.患者服務：我一直以來都注重患者服務，經常通過醫生微信群和電話，與患者及時溝通和回應他們的疾病狀況?；颊邆儗ξ业墓ぷ鞒煽兘o予高度評價和充分肯定，我深感責任重大，要繼續努力，為患者提供更優質的醫療服務。

3.隊伍建設：我一直認為，醫院和門診是一個團隊協作的產物，我和我的同事緊密合作，互相支持，互相學習，做到了工作效率最大化。門診部是醫院的重要組成部分，我與患者愉快的合作關系和同事的良好配合，更好地促進了門診部的增長。

三、不足之處

在自己工作的過程中，我深刻意識到自己存在的不足之處：

1.服務意識還需進一步加強，有時候沒有第一時間去解決患者的疑問和問題。

2.對患者的溝通技巧還有待提高，有時候難以平衡好醫患關系和工作量。

3.知識儲備還需加強，需要更多地學習和進修，提高對新興疾病的診斷和治療水平。

四、改進方案

為進一步提高自己的工作能力及效率，我制定并計劃執行如下具體改進方案：

1.加強與患者的溝通能力，并適時提供患者關心的醫療保障及解決他們的實際問題。

2.責任心強化自己的工作承諾，注重工作細節，扎實完成每一個任務。

3.持續改進自我，擴大學習的范圍和總結經驗，提高自己的專業技能和服務水平。

五、總結

通過努力的工作，我在醫療技術、患者服務、團隊協作等方面取得了一定的成績，并重新審視了自己的不足。

我將不斷挑戰自己，努力提高自我能力和各項技能，進一步提高自己及團隊的協作、熟練掌握各項專業知識和技術，為患者提供優質的醫療保障和更滿意的服務。

報告完畢，請大家批評指導。

門診部醫師述職報告5

尊敬的領導、老師、同事們：

大家好！我是某醫院門診部的一名醫師，今天非常榮幸站在這里做述職報告。本次述職報告主要包括以下三個方面：

一、工作內容及完成情況

作為門診部醫師，我的主要工作是接診患者、診治患者、開處方并教育患者。我的工作時間是周一至周五上午9:00-12:00，下午2:00-5:00，每天都會接診大約30-40名患者。在工作中，我認真負責，耐心細致地詢問患者病史、癥狀，進行必要的體格檢查，并依據患者的情況做出診斷和治療。在處理日常工作中，我注重提高患者的就診滿意度，讓患者感受到醫療服務的溫暖和專業。

今年以來，我累計接診患者659人次，其中門診患者576人次，急診患者83人次。我在工作中積極學習，在醫院和部門的培訓上認真聽講、認真筆記，并對工作中遇到的困難、難點進行反思和總結。同時，我也利用業余時間進行學習，加強自己的醫療知識儲備，不斷提升自己的業務水平和服務意識。在門診部的團隊中，我與同事們保持良好的溝通和協作，積極為患者提供全方位的醫療服務，做到了“治未病、防未病、救重病、療困患”。

二、特殊工作與突出成績

本年度門診部開展了“醫患共同關愛”志愿服務活動，我積極參與了此次活動。在活動中，我主動聯系和組織志愿者，具體安排和推進了活動的各項工作，并深入患者身邊，帶著醫護人員積極關心患者，審慎診治病情，共同努力營造良好的醫療環境和氛圍。同時，我在門診部工作的業余時間里，在一線為患者義診，特別是針對年長患者和孩子，聽診、查看檢查結果，確認情況，指導患者復診、病曉以及藥物使用等問題，獲得了廣大患者的一致好評。

三、今后的工作目標與計劃

未來，我將繼續發揚醫者仁心，切實提高工作質量和效率，為患者提供更好的醫療服務。具體目標和計劃如下：

1.提高患者診療質量：加強診斷和治療知識的學習，提高醫療技能和醫德醫風，注重對患者進行詳細的病情調查和體格檢查，確保每位患者都能夠得到全面、科學、細致、及時的診療。

2.強化醫療服務意識：關注每位患者，注重溝通和交流，態度溫和、耐心細致，積極引導患者按照醫囑治療，加強復診、病曉及藥物使用等方面的指導，提升醫療服務質量和患者滿意度。

3.加強醫療安全管理：遵循醫療紀律和規章制度，規范開藥、開檢查、治療等操作，通過完善患者資料管理、藥品質量控制、手術安全管理等方面的.工作，確保每位患者的醫療安全。

四、結語

總之，過去的一年里我在工作中踏實肯干，認真負責，取得了肯定的成績。在未來的工作中，我將繼續秉承“誠信、責任、創新、協作”的工作品質，努力為患者提供更好的醫療服務。最后，感謝領導和同事對我的支持和幫助，感謝患者的信任和支持！

門診部醫師述職報告6

尊敬的領導：

20xx年度，本人在醫院的領導下，“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”，加強醫院管理，改善服務態度，規范醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全，堅持把追求社會效益，維護群眾利益放在第一位，認真開展各項醫療工作，全面履行了急診科副主任的崗位職責。

一、加強政治業務學習，不斷提高自身素質

一年來，本人能夠積極參加醫院組織的政治理論學習活動，同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。特別是通過參加醫院組織的各項評比活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、加強業務技術培訓，提高搶救能力

急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務態度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力。對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫務人員認真鉆研業務。自己能夠熟練掌握科室各種搶救儀器和搶救技術。組織科內同事不定期定期的業務學習及加強各種急救技術的培訓。如心肺復蘇術、機械通氣、心電監護、電復律、除顫、洗胃等常規的技術操作。積極對急、危、重、疑難病人的搶救，充分發揮科副主任業務指導作用，每天親自參加查房，對相關病例及時進行業務討論，堅持學習急危重科學理論研究的新成果，不斷汲取新的`營養，促進自己業務水平的不斷提高，積極參加醫院的各種業戶學習，參加區內外的各種培訓學習并取得了合格證書。堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，堅持抓好院前急救這項工作，嚴格急診出診制度，院前急救24小時待命，組織安排專人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補辦各種手續。堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項醫療工作的質量，受到了患者的好評。同時，加強傳染病防治知識的培訓，認真細致診治每個病人，尤其是發熱病人，才能確實做到及時發現，及時報告，及時隔離，及時治療。

三、充分發揮自己作為科室副主任的作用

認真組織科室同事學習各種醫療文件的書寫規范，負責病案的質控，要求科室醫護人員嚴格執行病案要求書寫留觀病案及相關的記錄，增強自我保護意識及法制觀念。同時完善各種知情同意書的書寫，以免發生醫患糾紛，減少不必要的爭議。同時，自己也要嚴格要求，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守醫院各項紀律，堅持工作，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

門診部述職報告范文1

xx年是我踏上護理管理崗位的第一年，本人能夠踏實工作，銳意進取，認真鉆研工作方法，總結工作經驗，立足本職崗位，帶領全科室所有護理人員，積極參加單位建設，在取得成績的同時，也充分認識到了自身的不足。

說句實話，護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的，首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人，必須擁有過硬的本領，才能服眾；第二是因為我第一次成為一名護理管理人員，感到自己在如何帶領所有護理人員建好科室的方法、點子還不多。但在院領導及護理部領導的幫助下還是基本完成了xx年的工作任務。下面，我就將本人今年以來的履職情況做如下表述：

一、主要工作

（一）根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排，確保護理工作的正常有序的開展，圓滿了完成了禽流感（H7N9）的防治工作。

（二）對科室的基礎設施在現有條件上做出合理的調整和完善。為內科、外科、皮膚科、眼科、口腔科、耳鼻喉科門診補充了搶救藥品和物品，并進行規范化管理，確保搶救藥品和物品完好率100%。

（三）加強了高危藥品和無菌物品的管理。高危藥品做到標識醒目，定點、定區放置；無菌物品規范放置，確保在有效期內使用。

（四）不斷深化安全管理，強化安全意識。做好安全護理工作，安全工作是一切工作的基礎，更是所有成績取得的前提。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫療護理質量。為此要求護理人員嚴格遵守各項規章制度、操作規程和護理服務規范，尊重病人，了解病人，重視心理護理和精神關懷，密切巡視，同時對科室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。

（五）了解護理學科發展的新動向，定期組織護理人員進行業務學習，強化三基訓練，學習新業務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平，使其跟上時代發展的需要，科內每月一次個案護理查房，加強科室業務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練；加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想，急病人所急。

（六）在護理部的安排下，到上級醫院進行PICC置管和維護的學習，通過學習進一步協助全院PICC置管工作的開展，提高護理技術水平。

（七）在院領導的支持下，門診各科醫護人員和信息科、客服中心共同合作，對門診病人的就診流程進行了優化改善。由原來的二次分診改為一次分診，縮短病人的排隊時間。

（八）在工作至之余，自身能夠不斷學習，注重提高自己的業務水平。

二、存在問題

（一）科室管理方面尚不能盡如人意，個別診室有時存在秩序不規范、衛生不到位等現象。

（二）個別護理人員在護理服務規范方面的'執行力不夠，主要原因在于護士長缺乏管理方法和經驗。

（三）年輕護士的業務水平和專業技能不高，護士長對年輕護士的要求不夠嚴格，未能真正落實護理人員的培訓工作。

三、下步打算

（一）繼續學習專業素質，明年爭取在專業素質方面有個質的飛躍，以自身的素質帶動全科，提高全科室的護理水平。

（二）在管理的能力上要有明顯的進步。這一點還是要通過不斷的學習才能達到。積極向書本學，向同事學，向領導學，學習先進的方法和理論，并在工作中不斷的總結經驗和教訓。

（三）遵紀守法，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。

（四）嚴格按行為規范要求護理人員，按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；以病人為中心，做到服務周到、態度和藹、語言文明；做到病人滿意、領導滿意；病人對護士的滿意度達90%以上。

（五）與同事互相協作，積極配合各科室工作圓滿完成各項護理任務。

（六）嚴格落實各項護理工作計劃，有計劃、有目標地對全科護理人員開展業務學習，定期進行考核，尤其要注重年輕護士工作能力的培訓和提高。

（七）積極支持和參與護理部和大科的各項工作。

門診工作是平凡而辛勞的，對于護理管理工作我也只是在摸索中尋求經驗，希望大家一如既往地支持我，及時地為我更正自己身上的缺點，找出不足。我知道這只是一個起步，以后的路還很長，我堅信只要通過不斷的努力，我就一定會把門診、感染科護理管理工作開展的更好。

門診部述職報告范文2

首先，感謝大家對我的信任，感謝領導對我工作的支持與肯定，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。現在我將xx的工作作個匯報，對xx的工作作個計劃，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話，剛接管門診部時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗一無所有；第二面臨綜合門診病人的多元化和病情的復雜性，護患比例的失調等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”，我在衡院長、趙院長、喬院長及護理部胡主任的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。

第一、根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；

第二、對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善；

第三、對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規范化管理；

第四、針對我科的特點和現有條件對門診管理作出了合理的改進和規范；對環境衛生實行包干區責任制，落實到個人；第五、不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作；第六、了解護理學科發展的新動向，定期組織護理人員進行業務學習，強化三基訓練，學習新業務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平，使其跟上時代發展的需要，加強科室業務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練；

最后，護士長是科室的理財人，應發揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費；我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時提出批評，必要時輔以經濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經濟核算，降低醫療護理成本，講究經濟效益與醫療護理效果，都是護士長必須做到的。

我們科的.護士比較少，工作量有時也很大，經常要24小時連班，第二天還要加班，但是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發現她們的優點，及時給予表揚，工作中出現的疏忽和缺陷，我及時發現和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發揮自己最大的潛能，更好地為患者服務。

工作中總會有許多不如意，擺正一種心態是最重要的，我曾經有過一次患者的經歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己快樂。

我記得一句話說：微笑對于女人是一種最好的美容，對于男人是一種最好的武器，其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益匪淺，同意我觀點的，請微笑一次。

xx我將努力做好以下幾方面的工作：

1、遵紀守法，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；

2、積極參與應急公共衛生突發事件及本院急救危重病人的搶救護理工作；

3、按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；

4、嚴格按行為規范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務周到、態度和藹、語言文明；做到：四心、兩滿意、三一樣（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領導滿意；白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣），病人對護士的滿意度達95%以上；

5、互相協作，積極配合各科室工作圓滿完成各項護理任務；

6、不斷提高自身素質，并有計劃、有目標地對全科護理人員開展業務學習，定期進行考核，并作記錄留存。

門診工作是平凡而辛勞的，一旦急診科里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在院委會、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領導和同事的認可。對于護理工作我也只是在摸索中尋求經驗，還希望大家一如既往地支持我，及時的為我更正自己身上的缺點，找出不足。我知道這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把綜合門診的工作開展的更好。

謝謝大家!

門診部述職報告范文3

首先感謝大家能用一顆認真的心來聽我的護士述職報告，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。

20xx年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領導很信任的人任命我為輸液中心護士長，我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任？怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢？經過一段時間的了解，本著關心，愛護，尊重，理解科室幾位護士姐妹的態度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優缺點，并根據門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。

輸液中心是我們醫院的一個窗口，在這里門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，可以反映出一個人的修養；一個動作，可以折射出一個人的品質；一件小事，會把我們醫院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，在制度上約束自己。

要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態度，愛崗敬業，勤奮工作，積極進取，真正以病人為中心，服務周到，態度和藹，語言文明，努力把工作做細，做實，做扎實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。

工作中，這種人性化服務不單是體現在科室內部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發事件的搶救，小到在門診經常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。

每個患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。

沒有規矩不成方圓，有了良好的醫德，我們還需要嚴格的'制度。在不折不扣地遵守醫院各種規章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個人得失，沒有時間和節假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了最高效，最積極的工作熱情。

精湛的技術是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長就是沖著我們醫院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術來得。這就促使我們在熱情服務的同時更加注意加強自己的業務水平，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我帶領大家一起討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發熱的護理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認真執行三查七對制度，根據藥物性質及病人個體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀察病情變化，隨時了解患者情況，確?；颊甙踩行У淖龊弥委煛Ｖ档酶吲d的是我們良好的醫德，熱情的服務，精湛的技術保障了門診工作的順利進行，換來了無數門診患者的健康和笑容。

門診部述職報告范文4

一、總則：

1、熱情接待病員，文明行醫，禮貌待患，耐心解答問題，一般病員按掛號順序就診，急癥病員優先就診。

2、對急、危重病員就診要立即組織搶救，對不能確診或療效不顯著應及時請示上一級醫師會診。因條件制約不能診治者，應立即組織轉往上一級醫院。

3、院領導定期檢查門診醫師的醫療質量。

4、科學、合理用藥，盡可能減輕病員負擔。

5、嚴格執行疫情報告制度，按時限要求，及時填寫疫情報告卡并做好登記上報等工作。

二、門診醫生工作崗位要求

(一)對就診人員應當熱情接待，科學組織和指導分診，以縮短候診時間，對高熱病員，危重病員及70歲以上老人應當優先安排門診。

(二)根據醫院的技術特長開設?？?病)門診，組織有經驗的醫師參加門診，實行首診醫師負責制，醫師對首次來診的病員應詳細詢問病史，仔細體檢和進行必要的影像，實驗等檢查，作出診斷和處置，發現傳染病人應填寫傳染病報告卡，需要轉科診治的病員，由首診醫師負責介紹，不需重新掛號。

(三)醫院應有一名副院長分工負責門診工作，各科室主任，主治醫師應每月定期參加門診。

(四)遇有疑難，重危傷病員或3次以上來診尚不能確診者，應及時請上級醫師檢診或?？茣\，必要時報請門診部主任或門診各科醫療組長組織會診。

(五)對待病員要關心，體貼，態度和藹，各項檢查要認真，并按統一格式書寫好門診病歷，各科應定期檢查總結門診醫療質量。

(六)承辦病員入院，出院，轉院手續，掌握各科病員流動和床位使用情況，每日向醫務科和醫療統計室報告。

(七)嚴格執行消毒，隔離制度，防止醫院感染，小兒科，內科應建立傳染病診室，做好疫情職業病報告。

(八)門診應經常保持清潔整齊，對候診人員宣傳衛生防病和計劃生育，優生優育知識。

三、門診醫生崗位職責

1、接待病人語言親切、態度和藹，不怠慢病人，與病人的親和力好，著裝整潔、舉止端莊，佩戴胸牌，按時上崗。

2、嚴格執行首問、首診負責制，不準推諉病人。嚴格執行醫療常規和技術操作規程。

3、重視醫療安全，必要的簽字和告知義務必須履行，防范并糾正差錯事故及醫療糾紛產生的苗頭。

4、救治技術過硬，熟練掌握急救設備操作技術，對疑難、危重、復雜病例，下級醫師必須及時請上級醫師會診，必要時進行科內、院內會診。

5、醫療活動聯系快捷、有效，科室之間、員工之間相互配合，團結協作、互相補臺，牢固樹立團隊精神。

6、執行傳染病登記、報卡制度，嚴格執行消毒、隔離制度和院內感染規定，避免院內交叉感染。

7、認真做好病歷記錄，填寫門診日志工作，處方各種處臵單填寫規范。

8、廉潔行醫，拒收病人錢物，不開人情方和人情假條等，杜絕向病人推銷藥品或保健品。

四、門診醫助崗位職責

1在科主任領導下進行工作，做好開診前的.各項準備工作。

2接待病人語言親切，態度和藹，著裝整潔，舉止端莊，佩戴胸卡，按時上崗。

3協助醫生開各種單據。

4準確了解患者用意，恰當引導，密切配合接診醫生，跟蹤服務到位，加強與相關科室之間的溝通、協調。

5認真做好門診電子病歷記錄。

6診室內地面無灰塵，桌面整潔干凈，抽屜內無雜物。 7認真執行各項規章制度和技術操作常規，嚴防差錯事故。 8定期參加醫院和科室組織的業務學習、業務培訓及考核。

門診部述職報告范文5

一、以病人為中心，強化護理管理

加強學習提高護理工作人員業務素質。擴大知識面，提高自身素質修養，護理知識化管理已是大勢所趨，必須加強市場經濟下的護理知識及護士長管理知識的學習。由于社會進步，病人文化素質的提高，許多病人不再對護理人員盲目的信賴，他們需要了解病情，也有很多的自我主觀，這種自我主觀，一方面有利于做好病人思想工作，使他們處于接受治療和護理管理狀態，另一方面，如果護理人員不能靠自已知識素養給病人一個客觀的解釋，個別病人很快會在主觀上不配合護理，甚至無理取鬧，所以要求護士要不斷完善護理知識，提高自身的素質，鼓勵護士參加各種業務學習，繼續教育或成人高考等，參觀各兄弟醫院的管理，這樣才能夠提高護理人員自身素質。

隨著醫療技術不斷發展提高，新尖先進醫療設備的廣泛應用，特別是入世以后的激烈競爭，對護理工作 有了新的挑戰，護理工作畢竟不同于醫療，可以依靠于精密而先進的現代化設備來方便診療和治療，而護理是從最簡單、鎖碎的事開始的。在護理過程中要與各種各樣的病人打交道，有時自己所具的知識難以滿足病人的需要，所以護士長必須狠抓專業技術知識的提高，才能培養出一大批德才兼備的護士，否則不能勝任護士長的工作。

二、明確職責，作醫、護、患之間的協調

1、護士長是科室第一負責人，對內要為院領導和護理部負責，對科室護理人員負責，對病人及陪員負責，因此，護士長是責任較大的護理管理者，在以人為本的整體護理中，把黨的衛生方針政策傳遞給每位護士，還要通過她們把黨對人民群眾的溫暖體現在患者身上，使他們得到關心和愛護。

2、護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執行者，必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干;別人干不了解的去指導動員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關系，在處理各種關系中護士長必須堅持原則，嚴格按照醫院的各項規章制度辦事，因此護理工作的好壞直接關系到病人的利益，關系到醫院的形象和名聲，所以護士長的職責是十分重要的。

三、突出具有特色個性護理，完善護理質量管理體系

護理服務在構建醫院服務文化中具有重要地位，提供有特色的個性化護理服務是塑造優秀護理服務品質的主要內容，護理服務不僅是生活上的照顧和生理上的滿足，更是心理和個性的滿足，所以提供有特色化的護理、個性化的服務是整體護理的深化，在整體護理中強調兩個為本即“以人為本，以服務為本”;三個一切，即“一切為病人，為一切病人，為病人一切”注重三個主要，即以健康教育為主要手段，以開展首問負責制為主要形式，以提高病人滿意度為主要方式，注重將護士的內在美融為一體，注重溝通技巧，“請”在先，“謝”在后，讓病人感受到護理人員優質的護理服務。

根據護理質量目標與規范服務考核標準，建立以護士長、業務主管進行考核評分的體系，獎罰分明，每次將考核的結果公布，年終總結與目標管理掛鉤，服務的主要任務是服務于病人，就要做到以病人為中心，把病人的痛苦當作自己的痛苦，把病人當親人，時時刻刻為他們生活著想，取得他們的護理工作的信任，使互患關系相互信任、相互支持，護士長在科室實際上是一個內當家，因此要按市場經濟規律、嚴格規章制度、獎勤罰懶，按多勞多得，不勞不得分配原則，注重管理，不搞人情關系。

總之，社會的發展人們健康意識的增加，使護理事業發展的同時面臨著新的挑戰，時代賦予我們的新任務，要求我們工作要有高水平知識技能，不斷進取，以精湛的'技術贏得社會對護理事業的尊重和認可，才能有能力實現護理目標，才能提高護理的權威性，培養內在美和外在美的氣質和專家學者風度，樹立護士職業的自信心也是我們今年護理人員努力的方向。

四、不斷提高自身素質

一個成功的護理管理者就具備：一是自身素質，二是工作方法與領導技巧。①我國衛生事業面臨著重大改革，醫院內部以及醫院和患者之間的共需關系發生了根本變化。醫患關系的商業化、人性化、法律化趨自成為護理者探索的課題，護士長要得到大家的愛戴和信任，在工作中要走在前面，干在前面，服務在前，不計較個人得失，在榮譽面前有謙讓態度，多給大家一些機會，使護士有榮譽心和被信任感，塑造隨和的工作氛圍，作為管理者應進逆耳之言，要忍天下難忍之事，不給人小鞋穿，以寬大的胸懷贏得身邊人的理解，實事求是，護士長應以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任，同事之間的團結協作，科室之間的配合。②對患者做到四講、四心和換位思考。

四講：講文明、講禮貌、講質量、講道德;四心即：做事讓醫生放心、患者放心、家屬放心、自己放心;換位思考即處理問題時在患者和消費者之間換位思考。因為患者是一個有特殊要求的個體，護理服務要圍繞患者整體的需求考慮，不僅提供病人需求還應對病人的生命與健康、人格與尊重上予以關心和關注。護士長是護士的導師，應用文明的語言、和藹的態度與患者交流，以嚴謹的護理規范、高尚的情懷和道德要求每個護理人員的行為和護理過程。

護士長是臨床最基層，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影響著護理質量。因此，要注重“細節管理是精髓”、“安全管理是重中之重”，將護理管理更好地應用于臨床，將護理管理模式不斷創新。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

門診部述職報告范文6

忙碌而又充實的一年即將過去，在院領導及護理部主任的各方面的支持和教導下，順利完成各項任務。結合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排時間，并述職如下：

一、加強護理人員醫德醫風建設

1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語。并實行淡妝上崗、微笑服務。

2、繼續開展健康教育。

3、對體檢者發放滿意度調查表，并對滿意度調查中提出的`意見進行整改，如加強導診服務等。

4、對新分配的護士進行崗前培訓，內容包括職業素質、規章制度、護士行為禮儀及護理基礎知識、?？浦R、合格者給予上崗。

二、提高護理人員業務素質

對門診部導醫人員按三基三嚴內容進行培訓，每周兩次學習及晨會提問，每月護士培訓及考試。對護理制度、應急預案進行了重新培訓，利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

三、加強了院內感染學習及相關傳染病知識學習

門診大廳不單單實施導診工作，還面臨傳染病的初期分診工作，帶領大家學習相關的傳染病診斷預防知識，并嚴格執行消毒隔離制度。

四、落實優質護理，勇于創新，提升護理服務

實施“服務在細處，幫人在急處”的服務信條，落實優質護理，護理人員從細微處入手，點點滴滴為病人著想。協助年老體弱病人掛號，取藥，幫助行動不便病人辦理住院手續等，與患者加強溝通，為患者提供人性化服務。與此同時通過完善工作制度、優化服務流程、創新工作模式，豐富工作，加強安全管理等舉措的落實，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

五、護理質量持續改進

針對今年醫院的評審工作，按照“二級綜合醫院評審標準和細則”規范了各項工作，使日常工作規范化標準化。經過專家初評發現了許多問題，針對存在的問題并結合實際進行整改。每月依照PDCA的管理模式，制定了門診部導醫質量考核方案，月月考核、評價、分析、改進，以求導醫質量的持續改進。

六、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施

有效地回避風險，為患者提供優質、安全有序的護理服務。不斷強化安全意識教育，重新學習了門診部常見的不安全因素及演練應急預案，使不安全因素降到最低。

七、協助護理部完善壓瘡管理及跌倒墜床的安全管理工作

做好難免壓瘡上報的登記督導工作，針對壓瘡護理的相關問題及時提出整改意見。

門診部20xx年工作計劃：

依據二級醫院評審要求，完善并持續改進導醫工作。繼續加強導醫人員的職業素養及服務培訓。全面學習傳染病及院感知識。

加強“三基三嚴”學習，夯實理論基礎。優化服務流程，更好服務于民。在來年的工作中將克服缺點、改進方法、加強管理、提高服務，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新的臺階。