第一篇：信息與管理系2009-2010年度工作總結

信 息 管 理（2009—2010學年度）

工

作

總

結

2010年6月

系

信息管理系學工辦2009——2010學年度工作總結

本學年，在學院領導的安排下，我擔任信息管理系學工辦主任和信息管理系學生黨支部書記，轉眼間，一學年已經接近尾聲，回顧這一年，在上級領導的正確指引和關懷以及其他同事的幫助和支持下，我比較圓滿的完成了各項任務，同時，也使自己在這一年里學習到相關的業務知識、提升了自己的工作能力。現將學工辦這一年的工作從以下幾方面進行總結：

一、抓好自身的理論學習和提高業務水平

目前，信息管理系共計有2位輔導員，我和張天富老師。我工作已經五年，張天富老師才剛剛開始工作，我們2個人在一起有一定的優勢，張天富老師有較高的工作熱情和積極性，我有叫豐富的工作經驗，我們兩個能夠很好的配合。因為張天富老師是剛剛接手09級的新生，所以本學年剛剛開始，我們學工辦首先就有意識的加強自身的理論學習。本學年，根據學院的安排，我負責信息管理系學生黨支部的工作，張天富老師負責分團委的工作。因此我們學工辦注重加強自身的理論學習，提高自身的理論水平，在工作之余利用書籍、報刊、網絡等各種載體瀏覽國際、國內重要時政新聞，關注黨和國家的路線方針政策以及高校發展的相關新聞，同時認真學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持用先進理論武裝頭腦，深入領會科學發展觀內涵，及時學習黨的十七大精神和十七屆三中、四中全會精神，領悟黨的路線方針政策及決議，貫徹執行上級文件精神努力，豐富自己的知識結構，提升自身修養與理論水平，指導自己的工作和學習。其次，努力提高業務水平。在接手各自的工作任務后，我們學工辦深深地感受到自身工作能力和水平的不足，因此我們學習和交流，從而提高自身的業務水平。3月份我系組織了同華大法學院的學習和交流，學習他們先進的經驗，同時我們認真學習各種黨務和團的相關知識，熟練掌握黨務手冊的相關內容，定期召開入黨積極分子學習班，定期組織入黨積極分子學習當得相關文件，同時，積極和兄弟系的同事們進行交流和溝通，較快的掌握了高校學生工作的相關理論，我校學生管理工作的規章制度以及學生工作中一些成熟的工作方法和技巧。

二、狠抓學生的思想政治教育

我們全稱叫思想政治輔導員，顧名思義，應該把學生的思想政治教育放在第一位。從09級入學開始，通過一個階段的比較和觀察，我們就發現，現在09級和08級雖然相差一年，但是個性化的差別的是越來越明顯。因此，我們在工作的時候都是針對學生存在的實際情況，堅持思想政治工作以學生為本這樣才能增強思想教育工作的針對性和實效性，更多的體現學生個體的地位和價值，使學生得到尊重和重視。因為07級的畢業班在我剛剛接手的時候便已經外出工作，對他們的思想政治工作只能通過網絡和電話，因此在校生的思想政治工作就顯得尤為重要。在認真觀察了不同年級不同同學的思想動態后，我們采取了分工不分家，一方唱紅臉一方差黑臉的工作方法，取得了一定的成效。在我剛接手計算機專業08級的兩個班的時候，我們彼此是非常陌生的。08級的學生已經經歷一年的大學生活，在思想上和行為上已經有了初步的定型。為了消除他們思想上產生我在工作上和感情上會產生“厚此薄彼”的想法，從開學初我分班召開了班會，走訪宿舍，找學生談心以及通過電子郵件等方式加強彼此的溝通和了解。這些工作不但消除了我們之間的距離感而且使我了解到大部分學生的思想動態，為以后的工作打下了良好的基礎。對于黃允彬等6名思想上比較松懈，有問題的學生，我先摸清他們的思想動態，了解其興趣愛好，想其所想，然后給予一定的引導，取得了比較好的效果，目前我系的各種影集都是由黃允彬負責制作。針對09級同學，我和張天富老師在考慮到他們因受自身條件，環境，教育和主觀能動性的影響而存在著較大的個體差異，針對他們入學不久出現的各種人際關系的危機，我采取集體教育和個別教育相結合的方法，有點到面力爭使每一位同學在思想上能又一個健康，穩定的發展方向。同時為了將他們的重點引導到學習和參加各種活動上面，避免出現各種各樣的矛盾，我們學工辦非常重視了解學生的內心需要和興趣愛好，本著“先疏后導”的原則去對學生進行思想教育。另外一方面我們每實行了每周四班長支書例會，每月一次的班會制度，在班會上總結過去一月的問題,指明下一月的努力方向。事實證明，例會制度的效果是明顯的、長久的。我也非常重視媒體宣傳的作用，對于每一次分團委、學生會和黨支部的活動，我們都進行相應的宣傳和報道，并且在經過多次審核后上傳到學院網站，形成一個良好的思想政治教育氛圍。

三、日常工作和管理方面

1、建立和健全各種規章制度。在剛剛接手信息管理系的時候，結合以往的經驗，我們學工辦深刻認識到，必須要建立一個完整的工作制度和規章制度才能夠把信管系帶好。因此，在剛剛接手的時候，我們學工辦在自發組織認真學習學院的各項規章制度，學生手冊、高校各種教育和管理制度，避免在處理各種學生工作過程中出現口誤和工作上的失誤。在09新生剛入學的時候，組織各個班級學習《閩南理工學院學生手冊》，在經過一個學期以后，根據凸顯出來的問題，比如學生對德育分的敏感性降低，對入黨推優比較重視等情況，我系出臺了《信息管理系團員推優條例》和《信息管理系入黨積極分子管理條例》，極大地調動了我系同學的積極性。同時對于部分曠課、違紀、夜不歸宿的同學進行了批評教育和處罰并重的處理原則，批評教育為主、處罰為輔，使學生的思想和行為發生較大變化。同時輔導員也認真貫徹查課、查房、談話等工作要求，狠抓宿舍衛生、教室衛生。每周教室衛生的優秀率幾乎100%，宿舍的合格率也達到100%，同時，對于日常工作中存在的問題，我系實行了每周四召開一次班長支書例會，每個月召開一個主題班會，針對每周和每個月出現的問題進行了學習、討論，狠抓落實，到目前為止，我系學生的學習、活動、生活秩序及學生的整體面貌都發生了很大變化，系教師和系主任都比較滿意。

2、狠抓班風、學風和舍風建設。在本學年下學期初，根據學院的安排，我系做了一下調查，學生計算機的普及率達100%，同時使用計算機的弊端也逐漸反映出來，比如部分學生由于沉溺網絡而對學習不感興趣，注重網上溝通、不注重班級同學的交流和溝通，從而造成了一種人格上的分裂等等。針對這種情況，系學工辦從實際出發，采取各項措施，有效加強了班風、學風和舍風建設。

（1）首先在開學初始就組織08級學生座談，深入同學當中全面了解學習情況，并根據C語言過級率不高的情況及時與系主任溝通，讓任課教師加強這方面的教授，同時學工辦的輔導員經常進教室和宿舍了解學生的學習情況，并進行記錄匯總。，經過各方面的努力，本學期的C語言考試的過級率的統計已出來，我系參加的同學通過率達到72.3%，比上學期的有大幅度的提高。

（2）制定了《信息管理系加強學風建設的措施》并認真落實。讓班級尤其是09級學習比較積極地同學帶動學習興趣不高的同學，同時狠抓課堂秩序，加強考試的誠信教育，在本學期進行的計算機等級考試和英語等級考試當中，我系沒有出現違紀和作弊的情況。同時，根據上學期得綜合測評情況，我系共上報7名同學參與國家勵志獎學金的評選并獲批，評選出一系列的校級獎學金和校級各類先進個人，本學期我們系根據學院的安排評出來基礎文明月先進班集體、先進個人、優秀團員、以及推薦3人和集體參與評選省級榮譽稱號，黃繁榮被作為候選人推薦向省教育廳參評三好學生。

（3）根據大一新生剛入學校，各生活和學習情況都不太了解，我系及時組織了專業介紹會，新老生經驗交流會，組織新老生進行學習和生活等各方面的交流，極大地加深了新老生之間的認識程度，提高了系內部同學的凝聚力，推進了我系的學風建設。

（4）通過系成立的生活部、自律部、學習部以及其他相應的部門，對于我系同學的生活、學習、紀律等方面進行督導，完善了我系學生自我管理和自我約束體制，增強同學們的紀律觀念，提高同學們的思想道德素質，實現學習與生活的制度化、規范化。

3、注重我系的安全和穩定工作。安全和穩定歷來是學校學生工作的重中之重。在學工辦現實工作中，對于學生的安全進行了詳細的分工，制訂了相應的措施，如每個班級設立安全信息員，每2周匯報一次班級的情況，將班級的安全工作做到責任到人，工作到位，消除了安全隱患，杜絕了重大安全事故的發生。特別是在今年甲流肆虐的時期，我系在各班的安全信息員當中發揮了重大的作用，每一例同學發燒的情況都能得到解決。我系也堅決貫徹學院的每日晨檢制度，及時上報，杜絕了甲流疑似病例。同時，本學期也注重各種安全教育，在每個節假日都將放假的安全注意事項落實到位，本學期沒有出現學生傷亡的情況。

4、認真做好獎、勤、助工作。上學期，經過嚴格的評選和公示，我系共有7名同學獲得國家勵志獎學金，65名同學獲得國家助學金，40多名同學獲得校級各類獎學金，近百名同學獲得學院各級榮譽稱號，同時安排2名同學到學院第二食堂進行勤工儉學，通過一系列的評獎、幫扶工作，有利的促進了同學學習的積極性，同時也使家庭貧困的同學生活得到了保障，解決了后顧之憂，使他們能夠安心地學習。同時，本學期根據學院的安排，及時增補貧特困生補助名單，使這些同學能夠獲得學院的資助，減輕家里的負擔。事實證明，上報的這些同學沒有辜負我們的期望，本學期學習和表現都有很大的提高。

5、畢業生工作。在本學期剛剛開始之余，通過對畢業生的了解發現，07級畢業班的同學幾乎對就業的了解是一片空白，針對這種情況，在開學前幾周系學工辦有意識的對畢業班的同學加強就業指導，拓寬就業渠道，指導學生就業的技巧；及時宣傳就業形勢和就業政策，幫助學生認清形勢，端正態度，把握就業時機。截止上學期末為止，全部98個畢業班的同學當中，已經找到工作單位的有60多人，專升本的有17人，服兵役的有3人，提早在服裝城工作的有5人。本學期6月17日到6月23日，是畢業生在校的日子，學工辦聯合系部認真安排好畢業班的返校工作。同時作為畢業班輔導員，我堅持每天晚上下宿舍和畢業班的同學進行溝通，直至另成1點左右才回去。在畢業班同學離校過程中，我系積極組織入黨積極分子幫助他們搬行李，營造一種良好的氛圍。經過全系教師、同學和畢業班全體同學的努力，我系的98人中有96人能夠順利畢業，同時懷著依依不舍的心情離開學校。

6、順利完成了迎新、新生軍訓和入學教育工作。本學期我系共有新生205個。按照學院要求，我系組織這205名09級新生參加了學院的軍訓和信息管理系新生入學教育。最后，軍訓11班獲得了軍訓先進班級的榮譽稱號，黃翠敏等40多名同學獲得了軍訓先進個人。在軍訓之余，信息管理系曾健民主任親自一個專業一個專業給大家進行專業介紹，讓大家對自己學習的專業有了一個客觀的認識，能夠以更加飽滿的熱情投入到接下去的學習當中。目前，我系的新生都能夠達到一個良好的狀態，班集體能夠起到一個非常好的帶頭作用。

7、認真完成學費催繳工作。學費問題是學院發展的一個大問題，是關系到學院能否良性發展的一個重要因素，我校各種資金來源就是學費收入，學生欠費越多，對學校的發展就越不利。因此，在學費催繳過程中，學工辦總是將這一點和學生講清楚。經過不懈的努力，到上學期，學生欠費數額和人數都有了大幅度的減少。從開學初期的欠費人數41人，欠費數額201250元，減少到人數12人，欠費4萬多元，扣除掉可以抵學費的各項獎、助學金，剩余欠費的同學只有4人，金額共計13000多。本學期，我系學工辦加大催繳力度，針對最后欠費的這些學生絕大部分都是家庭經濟比較困難的學生，我系積極聯系學院資助機構，對他們進行獎助學金的補助。截止到目前為止，我系的在校生和畢業生都沒有欠費，已經全部追繳完畢。

8、加強對學生干部的教育和管理。本學期入學以來一直將學生干部的培養作為工作的重點，主張班委干部在實踐中鍛煉，在工作中學習，在學習中工作，進而加強他們的個人綜合能力教育和就業意識教育。通過這幾方面的教育，一方面讓他們繼續保持一個良好的班子，同時也讓他們為以后的就業做準備，避免他們出現大學生就業時所碰見的一系列問題，更避免讓他們出現無法就業的情況。使他們真正起到老師與同學之間的橋梁作用。上學期根據綜合測評評出了優秀學生干部、優秀團干部、優秀團員、三好學生共計30多個。本學期，學校開展了基礎文明月活動和評選優秀團干和團委活動，我系共評選出70多名同學，極大地調動了學生干部工作的積極性。

9、開展了豐富多彩的課外活動，豐富我系同學課余文化生活。本學期開始至今，我系參與或獨立開展了一系列的課外活動，如參與學院新生籃球聯賽，主持人大賽、宿舍文化藝術節、學院第二屆運動會等等，系分團委學生會舉辦的征文比賽、班班籃球賽、紀念12.9運動等一系列的活動，本學期又在三月份開展了學雷鋒活動，同華僑大學法學院開展了經驗交流會，配合學院開展了校園科技文化藝術節，獨立開展和承辦了大型品牌賽事：信管系首屆計算機百問百答系列活動，石獅電視臺專門進行了跟蹤報道，通過這一年來開展豐富多彩的校園文化活動，不僅豐富了本系同學的業余生活，也較好地發揮了校園文體活動的教育、傳播、審美和創造功能，有效地促進了本系同學綜合素質的穩步提高，給大家緊張的學習之余有了一個放松的環境。

四、黨務工作方面

本學年第一學期末段，根據學院黨委的安排，我擔任信息管理系學生支部書記，在接到這個任務后，我既感到榮幸，又感到壓力，榮幸是因為學院黨委信任我，把這個任務交給我去做，有壓力是因為自己對這一方面的工作雖然有了解，但是還不上手。于是，我積極學校各種黨建知識，向其他老黨員同志請教，終于到目前能夠熟練地掌握本方面的工作，從上學期末到本學期，根據學院的安排，我系共計進行了3批的推優，總共推薦 名入黨積極分子，同時，根據入黨積極分子的增多，出臺了《信息管理系團員推優條例》和《信息管理系入黨積極分子管理條例》，有效的加強了我系的團員推優工作和入黨積極分子的管理，真正調動了我系入黨積極分子的積極性，同時，我重視加強入黨積極分子的培養和教育，帶領入黨積極分子和支部黨員同志清明節到泉州烈士陵園進行祭拜，到石獅福利院進行獻愛心活動，到崇武解放軍廟進行參觀和學習，從而使本支部的黨員同志和入黨積極分子充分認識到作為一名黨員的偉大使命，引導他們發揮先鋒模范作用，幫助和帶領其他同學共同進步。2010年4月份召開了入黨積極分子培訓會議，對本支部入黨積極分子與要求入黨的同學進行了黨課培訓，獲得了老師和同學的一致好評。同時在6月4日發展了一名預備黨員，并即將在6月30日發展2名預備黨員。

五、存在不足

在各位領導和同事的幫助下，信息管理系學工辦取得了一些成績，建立了各項相對完善的規章制度和管理制度，但是因為信息管理系剛剛建立，各方面開展的工作還不夠扎實，底子不夠厚，學工辦深深感受到，還需要提高很多方面的學習和業務能力，同時也希望學院玲到和各位同志對于信息管理系提出寶貴的意見和批評，相信經過學工辦2位輔導員的努力，信息管理系明年的發展將會更上一層樓！

第二篇：信息系統開發與管理

填空題

第一章管理信息系統導論

①按核心業務活動可以分為：電子業務系統、電子政務系統、電子商務系統三類。

②按數據處理方式可以分為：操作型、管理型、戰略型三類 ③按管理應用層次分為：事務型、管理型、戰略型三類。④管理信息系統的結構主要包括：功能結構、概念結構、管理職能結構、軟硬件結構、網絡計算結構

⑤管理信息系統的概念結構：信息源、信息處理器、信息用戶、信息管理者

⑥管理信息系統的幾種典型應用形式主要包括：物料需求計劃系統MRP（針對制造業）、制造資源計劃系統MRPⅡ和企業資源計劃系統ERP系統等。

第二章 管理信息系統的基本知識P39（1）管理信息的基本知識

①幾種典型的組織結構：直線制機構、職能制結構、矩陣制機構。

②管理部門劃分的基本方法：按職能劃分、按地區劃分、按產品劃分。

③管理活動的三個基本層次：高、中、低。

④管理決策的三種基本類型：非結構化決策、半結構化決策、結構化決策。

⑤信息論對信息的解釋：信息是用來消除隨機不定性的東西 ⑥控制論對信息的解釋：信息就是信息，既非物質，也非能量 ⑦信息的基本屬性：普遍性、事實性、層次性、可壓縮性、擴散性、非消耗性、共享性、變換性、可轉換性。⑧

信息處理的生命周期的幾個主要階段：需求、收集、傳輸、處理、儲蓄、維護、使用和退出。（2）系統的基本知識

①系統存在的三個基本條件：要素、結構、功能。②系統的5個基本要素：輸入、處理、輸出、反饋、控制。③系統的分類：按復雜程度從低到高可以分為物理結構系統、生物系統、人類系統、社會系統、宇宙系統五類；按系統與環境的關系可分為封閉系統、開放系統兩類；按是否有反饋機制可分為開環系統、閉環系統；按抽象程度可分為概念系統、邏輯系統（數據流圖）、物理系統（業務流程圖）。④系統的屬性；整體性、關聯性、層次性、統一性。（3）信息技術的基本知識

①網絡安全的五個特征：保密性、完整性、可用性、可控性、可審查性

②數據庫：是各種相關數據的集合和容器

③數據庫管理系統：是對數據庫進行管理的系統軟件，位于用戶和操作系統之間，為用戶或應用程序提供訪問數據庫的方法和工具。

④機構化查詢語言：insert、update、delete、selec ⑤計算機語言：機器語言、匯編語言和高級語言 第三章 系統開發方法的概述P63

①管理信息系統開發的主要方法：機構化方法、原型化方法、面向對象方法。

②原型化方法的三種具體類型：探索型、實驗性、演化型。面向對象方法：是一種基于面向對象理念的系統開發方法，他將面向對象的思想引用與軟件開發過程中，指導開發活動，主要包括面向對象的分析方法OOA，面向對象的設計方法OOD，面向對象的編程方法。

對象：是指一些相互關聯的實體。由對象的標識、對象中的操作集合、對象的數據結構，及對象對外消息接口組成，具有“封

裝”和“能動”兩種特性。換言之，是數據結構以及作用于此結構上的數據操作的封裝體，這個封裝體具有自身行動能力。類和實例：類是對象的描述，他概括了具有共同性質的一組對象的方法和數據。

消息與方法：方法是對象具有了處理封裝數據的功能，而消息則激活了這種功能并建立了對象間的通信的橋梁。消息由消息的標識、接收消息的對象、若干個變元組成，方法一方面描述了對象執行操作的算法，另一方面定義了響應消息的機制 繼承：繼承是子類自動共享父類中的方法和數據的機制，描述了人類由一般到特殊，自頂向下的演繹能力。封裝：是一種信息隱蔽技術。

多態性：意味著一個名字可以使具有多種語義。他提供一種與人類在解決問題時的思維方式相容的能力。

重載：重載在功能及使用方法上和多態性有許多相似的方面，但重載是通過靜態連接實現的，而多態性則采用動態連接，重載多指兩種①函數重載②運算符重載

③管理信息系統的生命周期：出現需求、提出新系統方案、系統產生與成長、系統成熟、系統衰退、系統廢棄。

④瀑布模型與結構化方法的主要階段：總體規劃、系統分析、系統設計、系統實施、系統維護、系統評價 第四章 總體規劃P81

①用于管理信息系統總體規劃的方法：關鍵成功要素法CSF、戰略目標集轉化法SST、企業系統規劃法BSP

②BSP方法的13項主要活動：研究項目的確定、研究的準備活動、研究的開始階段、定義企業的過程、定義數據類、分析當前的系統支持、研究管理部門對系統的要求、提出判斷和結論、設計信息系統總體結構、確定子系統的開發的優先順序、評價信息資源管理工作、制定建議書和開發計劃、研究成果報告。

③利用BSP方法進行企業過程定義的一般步驟：從計劃和控制、產品和服務、以及其它支持性資源三個方面入手 ④BSP方法中，資源生命周期不同階段對信息的不同需求可以將企業中的數據分為四個類型：庫存文檔型、事務型、計劃型、綜合統計型。

⑤BSP識別企業數據的方法有兩種：企業實體法、企業過程法 ⑥在BSP方法中劃分子系統的過程實際上就是定義信息結構的過程。具體的做法是用U/C圖。U表示use,C表示產生creat 第五章 系統分析P99

①業務流程的概念：是指一組共同為顧客創造價值而有相互關聯的活動

②業務流程重組BPR的定義：是對企業的業務流程作更本性的思考和徹底的重建，其目的是在成本、質量、服務和速度等方面取得顯著的改善，使得企業能最大限度的適應以顧客、競爭、變化為特征的現代企業經營環境。

③業務流程的特點：目標性、邏輯性、層次性、④BRP的四個核心基本特征：根本性、徹底性、顯著改善和流程。

第六章 系統設計P127

①系統設計的原則：簡單性，一致性、完整性、靈活性、適應性、可靠性、安全性、經濟性

②系統設計的主要階段：總體設計、詳細設計。

③總體設計的主要內容：子系統的劃分與確認、模塊結構設計、網絡設計與設備配置方案、數據庫設計、安全控制設計。④一個模塊應具備的幾個要素：輸入和輸出、加工處理功能、內部數據、程序代碼。

⑤模塊的耦合方式：數據耦合、控制耦合、內容耦合，第一種

耦合度最低性能最好。

⑥模塊的內聚方式有六種：巧合、邏輯、過程、通信、順序、功能內聚。其中功能內聚的聚合度最高，性能最好。⑦數據庫設計過程中按數據表或稱關系的規范化程度，可以將規范程度分為6個級別，從低到高依次為，第一范式、第二范式、第三范式、BC范式、第四范式、第五范式。常要求達到第三范式就可以了。

⑧數據庫規范化的必要性：數據冗余，更新異常、插入異常、刪除異常。

第七章 系統實施P157

①系統實現的主要過程：準備工作、編碼、代碼審查、缺陷跟蹤、改錯和調試等若干活動

②程序質量評價的主要指標：可靠性、規范性、可讀性、可維護性、適應性

③系統測試的基本工作流程：了解系統需求、編寫測試計劃、編寫測試用例、執行測試用例、記錄發現的錯誤、測試總結報告。

第八章 運行管理P175

①運行管理機構設置的原則：效率原則、精簡原則、靈活性原則、因事設崗、因崗定編原則。

②運行管理機構的人員構成：網絡組、硬件組、軟件組、業務組、行政組。

③CIO首席信息官，擔負管理信息系統建設與企業高層管理之間溝通與對話的橋梁職責，具有參謀作用、橋梁作用、是企業信息化的總領隊和信息化培訓的總領導。

數據備份：指將計算機硬盤上的原始數據復制到可移動媒體上，如磁帶光盤。

數據恢復：將備份的數據恢復到硬盤上的操作

數據歸檔：將硬盤數據復制到可移動媒體上，與數據備份不同的是，數據歸檔在完成復制工作后將原始數據從硬盤上刪除，釋放到硬盤空間。

歸檔恢復：將歸檔數據寫回到硬盤上

在線備份：對正在運行的數據庫或應用進行備份。

離線備份：在數據庫關閉后對其數據進行備份，離線備份通常采用全備份

全備份：執行數據全部備份的操作

增量備份：只備份上一次備份后數據的改變量

并行技術：將不同的數據源同時備份/恢復到同一個備份設備/硬盤上

數據克隆：是實現災難恢復的一種重要手段，通過將原始數據同時備份到兩份可移動媒體上，將其中一份數據轉移到地理位置不同的辦公室存放。

④系統技術評價的主要內容：系統效率、系統可靠性、可擴展性和可移植性。

第三篇：信息系統開發與管理

1． 信息的定義：信息既是可以通信的數據和知識，又是管理和決策的重要依據。

2． 信息具有那些特性，這些特性對信息系統有那些影響：客觀性，系統性，開放性，相對

性，轉移性，變換性，有序性，動態性，時效性，共享性。信息的媒介性。

3． 系統的特征：系統邊界，輸入和輸出，輸入到輸出的轉換方法和系統接口。

4． 系統具有哪些特性：目的性（最重要的特性），整體性，層次性，相關性，開放性，穩

定性，相似性。

5． 信息系統定義：是一個以人為主導，吸取經驗和遵照規律并重，利用適合的信息技術以

及相應設備，根據相應的業務模型和數學模型，進行信息的收集，傳輸，加工，儲存，更新和維護，以提高組織的效益和效率為目的，支持組織的高層決策，中層控制，基層運作的集成化人機系統。

6． 信息系統有那些結構：概念結構（信息源，信息處理器，信息用戶，信息管理者），層

次結構（戰略決策層，戰術管理層，業務處理層），功能結構（信息輸入，信息處理，信息輸出），軟件結構（行政，研發，生產，營銷，財務，人事，物流），物理結構。

7． 信息系統有那些類型：按照行政級別進行劃分，按照行業進行劃分，按照處理事物或承

擔職能的不同，按照解決主要問題的不同。

1． 詳細論述信息系統與管理，決策的關系：選擇正確的方法和正確的事情的過程就是決策，要使決策正確，就必須確保有足夠，準確，及時的信息，良好的信息系統能為管理者提供大量的決策信息。

2． 信息系統與數據的關系：信息系統的基本功能是為組織的經營管理和決策提供信息和信

息處理能力的支持，信息系統的基本任務是進行數據處理，信息系統輸入數據，加工數據，然后輸出用戶所需要的數據。因此，數據既是信息系統存在的依據，又是信息系統的主導。作業級的數據全部來源于組織內部，戰術級數據不僅來源組織內部，也有外部輸入（結構化和半結構化）戰略級數據主要來源于組織外部，非結構化數據。

3． 信息系統與人的關系：在職能上應有一定的分工，信息系統建設的人才結構和崗位設置，信息系統建設需要隊伍的配合和穩定，強化信息系統對各級人員和組織的貢獻，信息系統的開發人員的道德準則。

4． 如何進行計算機選型：選擇性價比高的計算機；選擇與組織業務和其他設備相適應的計

算機，以提高計算機的運用效率和效益；盡量選擇主流廠商的計算機。

5． 信息系統與軟件的關系：信息系統開發過程中需要系統軟件和開發軟件的支持，開發完

畢形成一套適應需求的應用程序和文檔，即通常所說的應用軟件。所以，信息系統與軟件有的基本關系是，信息系統需要軟件的支持，信息系統的核心是軟件。

6． 信息化5個層次：產品信息化，企業信息化，產業信息化，國民經濟信息化，社會生活

信息化。

7． 信息系統與信息化的個關系：信息化更重視信息和知識成為價值構成的主體，而信息系

統的建設更多地強調為組織運作管理和決策服務。

1． 數據元素：是數據的基本單位。

2． 數據結構：是指數據之間的相互關系，即數據的組織形式。它一般包括以下3個方面的內容（數據的邏輯結構，儲存結構，數據的運算）

3． 數據模型：現實世界數據特征的抽象。（概念模型。數據模型）

4． 數據庫的體系結構：分成3級，內部級，概念級，外部級

1． 通用組織信息化成熟度模型：第一級：技術支撐級（基礎設施，文檔電子化，單項的信

息系統）第二級：資源集成級（系統集成，信息資源規劃，業務效率）第三級：管理優

化級（信息制度，業務流程優化，信息化效益）第四級：戰略支持級（信息戰略，核心競爭力，決策支持，外部協同）第五級：持續改善級（學習型組織，信息環境，創新管理）

2． 企業 行業互動模式：企業信息系統建設與企業所在行業的信息化之間普遍存在著相互

促進和約束的互動關系，將企業信息系統建設與行業信息化之間相互影響而出現的企業信息系統建設模式。

3． 雁行模式：由于組織事實信息系統建設的時間不同或起點不同，行業內或系統內不同組

織之間形成了技術和管理水平上的差距系列，猶如大雁飛行狀。

4． 信息系統的生命周期：任何一個信息系統在使用過程中隨著其生存環境的變化，都需要

不斷維護，修改，當它不再適應的時候就要被淘汰，就要由新系統代替老系統，這種周期循環稱為信息系統的生命周期。分5個階段：系統規劃，系統分析（邏輯模型），系統設計（物理模型），系統實施（程序設計），系統運行和維護。

5． 信息系統規劃的內容：1信息系統的發展是組織戰略規劃的重要組成部分2信息技術發

展非常迅速，開發信息系統受各方面因素的影響風險很大。

6． 信息規劃的3種方法：（1）關鍵成功因素法：了解組織目標；識別關鍵成功因素；識別

性能的指標和標準；識別測性能的數據。（2）戰略目標集轉化法：描繪出組織各類人員結構；識別每類人員的目標；對于每類人員識別其使命及戰略。將組織戰略集轉化成信息系統戰略集。（3）業務系統規劃法：定義組織目標；識別組織的業務流程；定義數據類；定義信息結構（U表示使用，C表示生產）。

7． 數據中心原理：只要組織的性質和目標不變，它的數據類就是穩定的，任何經營管理活

動都離不開對這些數據的提取。

8． 信息系統的需求分析：功能需求：功能需求，性能需求，資源和環境需求，可靠性需求，安全保密要求，用戶界面需求，成本消耗與開發進度需求，預先估計的可擴展性需求。非功能需求：根據系統目標工作環境決定。

9． 需求調研的方法：閱讀文獻，實地考察，用戶訪談，發放調查問卷，業務專題報告。

10． 可行性研究方法：所謂可行性應該包括必要性和可能性，可行性可以從1從技術因

素角度考察2從經濟因素角度考察3從社會因素角度考察。

1． 信息系統開發方式：自主開發和外包（聯合開發，委托開發，購買套裝軟件）

2． 根據價格的不同合同分為：固定價格合同和成本補償合同；固定價格合同是高風險的，因為如果完成項目后的成本高于原計劃成本，開發方將只能賺到比預計要低的利潤，甚至會虧損；成本補償合同中，如果開放方的成本確實超過了原始預算，開發方的名譽就會受到影響，從而又會使開發方在未來贏得合同的機會降低。

3． 信息系統開發團隊有哪幾種組織形式：職能型組織結構，項目型組織結構，矩陣型組織

結構。

1． 信息系統開發方法的分類：按時間過程來分為生命周期法和原型法；按照信息系統開發的關鍵分析要素，可分為1面向處理方法2面向數據方法3面向對象方法。

2． 生命周期法的指導思想：主要指的是結構化系統開發方法SSDM，是自頂向下結構化方

法，工程化的系統開發方法和生命周期方法的結合，又叫結構化生命周期法。該方法要求信息系統的開發工作，從初始到結束劃分為若干階段，預先規定好每個階段的任務，再按一定的準則來按部就班的完成。

3． 數據流圖用的4個基本符號：外部實體，數據流，數據儲存和數據處理過程。

4． 數據字典中的6類條目：數據元素，數據結構，數據流，數據儲存，外部實體，處理。

5． 數據流圖有2種經典的結構：變換型結構和事務型結構，這兩種結構可以分別通過變換

分析和事務分析方法導出標準形式的結構圖。

6． 原型法的步驟和優點：步驟：1明確用戶基本信息需求2建立初始原型3評價原型4修

改和完善原型。優點：增進用戶與開發人員之間的溝通，用戶在系統開發過程中起主導作用，辨認動態的用戶需求，啟迪衍生式的用戶需求，縮短開發周期降低開發風險。

7． 生命周期法與原型法的選擇：有利于生命周期法開發的因素：用戶需求定義可以明；系

統運行程序確定，結構化程度高；系統具有較長的使用壽命，環境變化不大；開發過程要求有嚴格的控制；研制人員對系統任務了解且熟練程度較高；系統文檔要求詳而全；開發成果重復使用。有利于原型法開發的因素：用戶需求不明確；過程非結構化；用戶環境易變；系統具有短期壽命；具有第4代語言工具；系統要求在短期內運行；沒有或很少可資借鑒的成果。

1． 對象：一些屬性及專用服務的封裝體，它是問題空間中一些東西的抽象。

2． 封裝：信息隱藏，當開發一個程序總體結構時，程序的每個成分應該封裝或隱蔽在一個

單一的模塊中，定義每一模塊時應盡量少露其內部處理。

3． 繼承：繼承指對象繼承它所在類的結構，操作和約束，也指一個類繼承另一個類的結構，操作和約束。

4． 面向對象分析：要求把問題空間分解成一些類或對象，找出這些對象的特點，以及對象

間的關系，并由此產生一個規格說明。

5． 面向對象設計：在面向對象分析的基礎上產生的邏輯結果。從面向對象的分析轉到面向

對象的設計是一個累進的模型擴充過程。面向對象分析的各個層次是對問題空間進行了模型化，而面向對象的設計則需要對一個特定的實現空間進行模型化。

1． 項目的定義：在一定的進度和成本約束下，為實現既定的任務，并達到一定的質量，所

進行的一次性工作任務。

2． 項目管理各要素之間的關系：目標，成本，進度三者是互相制約的，其中目標包括完成的任務數以及完成的質量。當進度要求不變時，質量要求越高或者任務要求越多，則成本越高；當成本不變時，質量要求越高或任務要求越多，則進度越慢；當質量和任務的要求都不變時，進度過快或過慢都會導致成本的增加。

3． 信息系統的特點：1信息系統項目的目標是不精確的，任務的邊界是模糊的，質量要求

更多是由項目團隊來定義。2信息系統項目進行過程中，客戶的需求會不斷被激發，被不斷地進一步明確，導致項目的進度費用等計劃不斷更改。3信息系統項目既是智力密集型的項目，又是勞動密集型的項目，受人力資源影響最大，項目成員的結構，責任心，能力和穩定性對信息系統項目的質量以及是否成功有決定性的影響。

4． 信息系統項目成本構成：可劃分為開發成本和運行維護成本，其中開發成本可分為分析

與設計費用，系統實施費用，管理費用；運行維護成本可分為運行費用，行政管理費用，維護費用。

5． 軟件的2種度量方式：軟件代碼行的方式；軟件功能點的方式。

6． 項目團隊有哪幾個發展階段：形成階段（預期激勵，信息激勵，參與激勵）振蕩階段（參

與激勵，責任激勵，信息激勵）正規階段（參與激勵，自我激勵，知識激勵）表現階段（危機激勵，目標激勵，知識激勵）

7． 為什么要全面的質量管理：因為信息系統生命周期的各個階段，對上一階段的理解和本

階段的設計與實現上都存在著這樣那樣的問題。

8． 信息系統實施全面質量管理的辦法：1實行工程化的開發方法2實行階段性凍結與改動

控制3實行里程碑式審查與版本管理4實行面向用戶參與原型演化5強化項目管理，引入外部監理與審計6盡量采用面向對象和基于構件的方法進行系統開發。

1． 信息系統文檔的作用：1用戶與系統分析人員在系統規劃和系統分析階段通過文檔進行

溝通。2系統開發人員與項目管理人員通過文檔在項目期內進行溝通。3前期開發人員與后期開發人員通過書面文檔進行溝通。4系統測試人員與系統開發人員通過文檔進行溝通。5系統開發人員與用戶在系統運行期間進行溝通。6系統開發人員與系統維護人員通過文檔進行溝通。7用戶與維護人員在運行維護期間進行溝通。

2． 不利選擇：在建立委托人-代理人關系之前，代理人已經掌握某些委托人不了解的信息，而這些信息有可能是對委托人不利的。

3． 道德風險：代理人在為其自身效用最大化的同時損害委托人或其他代理人效用的行為。

4． 激勵機制：委托人如何使代理人從自身效用最大化出發，自愿地或不得不選擇與委托人

標準或目標相一致的行動。

5． 信息系統監理的作用：具備相應資質的第三方，根據信息系統的開發規律及國家法律法

規，開發合同和監理合同的要求，對信息系統開發過程中的行為，事件和文檔進行審查和監督，為用戶方提供與項目有關的信息和信息處理能力的支持，以確保信息系統建設成功。

6． 信息系統監理有那些模式：咨詢式監理，里程碑式監理，全程式監理。

7． 信息系統的監理費用：按時計算法，工資加一定比例的其他費用計算法，監理成本加一

定比例其他費用計算法，固定價格計算法，按信息系統建設成本的百分比計算，按減少的項目風險計價。

1． 系統測試應遵循以下基本原則：1應盡早并及時地進行測試2測試工作應避免由原開發

軟件的人或小組來承擔3在設計測試方案時，不僅要確定輸入數據，而且要確定輸出結果4測試用例不僅要有合理，有效的輸入條件，也要有不合理，失效的輸入條件5不僅要檢測程序是否做了該做的事，還要檢測是否做了不該做的事6充分重視測試中的群集現象7嚴格按照測試計劃來進行，避免測試的隨意性8妥善保存測試用例，作為文檔的組成部分，為維護提供方便。

2． 靜態測試：不實際運行被測程序，主要對被測程序的編程格式，結構等方面進行評估。

3． 動態測試：在計算機上直接用測試用例運行被測程序，檢驗程序的動態行為和運行結果的正確性。

4． 黑盒測試：也稱為功能測試或數據驅動測試。將被測對象看成黑盒子，在完全不考慮其

內部結構和特性的情況下，測試被測對象的外部特性。

5． 白盒測試：也稱為結構測試或邏輯驅動測試。將被測對象看成透明的白盒。根據程序的內部結構和邏輯來設計測試用例，對程序的路徑和過程進行測試，檢查是否滿足設計的需要。

6． 測試過程：擬定測試計劃，編制測試大綱，設計和生成測試用例，實施測試，生成測試

報告。

7． 單元測試：也稱為模塊測試，是在模塊編寫完成，無編譯錯誤后必須進行的測試工作。

8． 集成測試：又叫組裝測試，是指每個模塊完成單元測試之后，需要按照設計時確定的結

構圖，將它們連接起來進行測試，確保程序單元或模塊接口正確和軟件結構合理。

9． 確認測試：進一步驗證軟件的有效性，也就是說，檢查軟件的功能和性能是否與用戶的要求一樣。

10． 測試和調試的區別：測試的目的是為了發現盡可能多的錯誤，而對于所暴露的錯誤

最終需要改正。調試的任務就是根據測試時所發現的錯誤，找出原因和具體的位置，并進行改正。

11． 系統維護主要包括：硬件設備的維護，應用軟件的維護，數據的維護。

第四篇：管理信息系組織部工作總結

組織部部門總結

期末將至,回顧組織部工作，在系部領導的正確領導下及我部成員的共同努力下，我部門較好地完成了本學期的工作。始終堅持我系團學會立足根本，務實抓好基層服務工作，認真開展各項日常工作，努力做好我系學生的思想引領工作，緊抓“奉獻”“團隊”“收獲”“負責”的工作理念。下面將我組織部在2010年學期的工作總結如下：

一．基本工作的開展：

（1）不斷加強團員檔案管理，積極開展團費收繳工作；

本學期順利完成了團員注冊、新生團員轉入、團資料整理、團費收繳等常規工作。在工作過程中，我們兢兢業業，得到了許多寶貴的工作經驗，使我們的工作更加規范化，制度化；讓我們有了一個更好的規章制度和工作流程。主動開展新團員發展工作，搞好組織建設；共青團是先進青年的組織，是黨聯系青年的橋梁和紐帶，吸收新團員，發動非團員向團組織靠攏是組織部的一項重要職責，是健全團的組織，活躍團的工作的需要，做好發展新團員工作具有極為重要的意義。我部新成員在此次收繳團費，發展新團員的工作中表現突出，得到了系部領導和團學會其他部門部長的認可。

（2）配合學校50周年校慶，運動會的開展工作。

十一月初，我校迎來50周年校慶，全院師生都滿懷激情投入到校慶中，我院秉承“自勉自奮，祈通中西”的校訓，為全省經濟社會更好更快發展作出巨大的貢獻。慶典大會上，江蘇省交通運輸廳黨組書記劉大旺代表交通運輸廳向南通航院贈送了紀念鼎模型，大會慶典人員還共同觀看了航院學生的隊形操表演，慶典大會在喜慶、祥和的氛圍中圓滿落幕。晚上大禮堂安排精彩的表演。中旬我校開展了運動會，作為系學生會的一部分我們有責任有義務積極配合校運動會的開展，全體成員在此次運動會的開展工作中表現地積極認真，沒有一絲埋怨，并且我部成員積極參與運動會，并獲得良好的成績。

（3）黨課培訓

黨組織部位全體入黨積極分子安排黨課講座，具體安排入下：12月1日5,6課，授課老師：高偉，內容：嚴格履行入黨手續保證黨員發展質量,12.1日，7,8課授課老師：林彬，內容：黨的性質。12.3.授課老師：李守可，內容：黨的指導思想，12.7授課老師：李建，內容：黨的綱領，12.8，授課老師：李進，內容：黨的宗旨、12.8授課老師：顧玉萍 內容：組織制度，黨的作用、紀律.12.11 授課老師：夏心杰，內容：認真學習黨章、明確黨員條件、先進人物事跡介紹。各位老師針對學生特點，深入淺出地講解了黨的各方面知識，使新生黨員受益匪淺

總體來說，通過大家的努力，我們取得了較好的成績，通過工作力度的不斷增強，越發的體現出組織部的凝聚力，也為組織部培養和鍛煉了一批新的成員，為學生會注入了一股新生力量。但同時由于組織部考慮不周全、督促不到位，也出現了一些失誤。在今后，我部將認真吸取和總結經驗，爭取做得更好。

二．在的不足和主要問題

（1）新成員由于工作經驗不足，分工不明確等多方面因素，導致交上來的各班團費收繳名單不太清晰明了；

（2）因為大多是大一新生，做事缺少主見，膽子不夠大，心不夠細；

（3）缺乏與其他部門的溝通與交流；

我部成員將正視缺點與不足，奮力拼搏，不斷超越，相信在組織部全體成員的共同努力下把組織部工作推上一個新臺階，希望學生會其他成員在督促我們的同時能夠給予我們支

持。

三．全力支持部門工作，協助開展各類活動；

這學期以來，學生會開展了各種豐富多彩的活動，雖然組織部不是主要負責部門，但是作為學生會這個大家庭來說，對于每一個活動，我們也義不容辭。在學生會的其他活動中，我們也一直起著穿針引線，為每一個活動提供我們力所能及的人力資源調動，努力把每一個活動做到最好。

四．展望明天；

本學期已經結束，組織部的工作也基本圓滿完成。我部門各個成員不斷堅守各自的崗位，一個學期以來的工作積累了很多經驗也吸取了很多教訓，部門內部的凝聚力得到了很大提高，部門內部成員的工作能力也有了很大改進，每個人都對團學會，對組織部形成了一種歸屬感。相信在下學期，組織部會以更出色的成績完成自己的工作！

管理信息系組織部 2010年12月25日

第五篇：管理信息系學習部工作總結

學習部工作總結

時光如梭，轉眼間這學期即將結束了。從新的學生會成立以來，系領導和老師們都時刻關心著我們的成長，正因為我們邁出了前所未有的一步，正因為我們肩負著開拓創新的重擔，我們將來才任重而道遠。一學期下來，我們忙碌了一學期同時我們也收獲了一學期，在工作中我們有過成功，有過失敗，有過壓力，有過欣慰。接下來我將對這一學期來學習部的工作作如下總結：

一、總結工作

這學期我們學習部大大小小搞了一些活動，其中最成功的還是五子棋比賽。為了豐富同學們的課余生活以及為院里的聯賽做準備，我們學習部針對管信系大一新生開展了這場比賽。賽前我與干事們精心策劃準備一，比賽中我們積極組織，賽后我們及時總結。這個活動不僅為廣大的第一新生提供了一個表現自己、展示自己的平臺，而且也很好的鍛煉了我們的新干事。其次我們還協助團總支開展了“班級情結”的征文活動等等。縱觀我部這一學期的工作和取得的成績，作為一名部長我深深搞到了責任感的重要性。我想在下學期我部的工作思想中，更應該身體力行地去踐行這份責任感。

二、總結不足

面對各種工作，我們在系團總支的指導下，基本完成了任務，但是我們還遠遠沒有達到領導和老師的要求，該總結的東西還很多。首先，表現在計劃的制定上，經驗的不足使我們的頭號公敵；然后，在臨場的控制上，我們干事還年輕，在事情的處理上不夠圓滑老練；最

后，表現在實施計劃中，在對困難估計不足的情況下，工作中表現的困難是超出我們的想象的，而這時候我們的干事都表現出了意志力和毅力的不足。

三、總結經驗

時間總是匆匆而過，容當學習部正式開展工作前后，我們都深深感到突如其來的壓力，同時我們也倍感欣慰。壓力是來源于對工作方向的不確定性和工作的最重要性。在工作中避免不了的感到放不開手腳，有勁使不上。欣慰的是我們都獲得了調整自我，充實自我，提高自我的機會。大家可以在工作中相互學習，相互幫助，以求從整體上提高部門全體成員的組織工作水平。

不得我們半點粗心。一名優秀的組織者更應該懂得時間的重要性。時間可以成就很多東西，卻也可以毀滅很多東西。我們更應該謹慎地去做我們應該做的事。在下學期的工作中我們將拋掉所有的不足，精心籌備安排我們部門的工作。同時，我們還會更加積極的與其他部門協作。用心打造好我們新一屆的管信息學生會。

管理信息系學習部

2010-12-22