第一篇：二O一五年第四季度HSE工作總結(jié)

二O一五年第四季度HSE工作總結(jié)

在2015年的第四個(gè)季度里我系在HSE方面做了如下工作：

一、根據(jù)學(xué)院第四季度大討論主題“認(rèn)真履行安全劈刺，做好冬季安全生產(chǎn)工作，確保學(xué)院安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定”進(jìn)行了全員大討論，大排查。

二、對(duì)實(shí)訓(xùn)室和實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了全面的水、電、門(mén)、窗和物品檢查。

三、對(duì)滅火器、消防水帶、電源等重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查。

四、進(jìn)行了”119”消防宣傳安全月活動(dòng)。

五、對(duì)全系員工進(jìn)行了應(yīng)急知識(shí)和冬季八防知識(shí)培訓(xùn)。

六、進(jìn)行了電氣和汽車(chē)的安全操作知識(shí)學(xué)習(xí)。

機(jī)電工程系

2015年12月20日

第二篇：xx年上半年HSE工作總結(jié)

xx年上半年HSE工作總結(jié)

撰寫(xiě)人：___________

日

期：___________

xx年上半年HSE工作總結(jié)

xx年xx月到xx月，項(xiàng)目部參與賽科作業(yè)控制聯(lián)合檢查10人次;組織日常檢查50余次;固定動(dòng)火點(diǎn)檢查平均每月2次;專(zhuān)用工器具檢查每月2次;五一節(jié)前安全大檢查1次。通過(guò)安全檢查，我們可以糾正員工不良習(xí)慣，消除隱患，規(guī)范行為，同時(shí)保證工器具的完整性與有效性，從源頭上使施工作業(yè)處于受控狀態(tài)，保證本質(zhì)安全。

六、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)在安全管理中總攬全局的重要作用。

實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的一個(gè)重要條件就是消除安全管理中的空當(dāng)。領(lǐng)導(dǎo)既是安全措施的制定者，也是安全生產(chǎn)的責(zé)任人。只有領(lǐng)導(dǎo)重視，下屬部門(mén)才好開(kāi)展工作。在xx年xx月以前，燕華賽科項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)將目光主要投注在生產(chǎn)和進(jìn)度上，而安全部門(mén)又因?yàn)轭l繁換人，新舊交接時(shí)出現(xiàn)了斷層，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)安全形勢(shì)嚴(yán)峻，十分被動(dòng)。xx月中旬開(kāi)始，上海分公司總經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)始重視這一情況，多次召開(kāi)會(huì)議商議對(duì)策，采取了一系列整改措施，將已經(jīng)失控的安全管理逐步扭轉(zhuǎn)到正常軌道上來(lái)。

七、落實(shí)責(zé)任到個(gè)人，起用責(zé)任心強(qiáng)的人負(fù)責(zé)工器具管理、監(jiān)護(hù)等重要工作。

實(shí)際上，截至到xx月xx日止，燕華公司現(xiàn)場(chǎng)違規(guī)共計(jì)48起，其中工具違規(guī)就有11起，大部分是電氣設(shè)備缺陷引起。這跟當(dāng)時(shí)項(xiàng)目部的電工不負(fù)責(zé)任不無(wú)關(guān)系。所以在xx月初，我們培訓(xùn)并起用了一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅(本身也是電工負(fù)責(zé)日常電氣工具的檢查維護(hù);同時(shí)對(duì)原有的負(fù)責(zé)起重機(jī)具的師傅也進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)教育。經(jīng)過(guò)兩人的努力，xx月到xx月燕華公司工器具檢查符合率100%，獲得了賽科安全工程師的肯定。

八、加強(qiáng)節(jié)假日等關(guān)鍵時(shí)間段的保衛(wèi)工作。

首先是做好員工的培訓(xùn)教育，杜絕偷盜行為。其次嚴(yán)格執(zhí)行賽科的材料出門(mén)制度。第三是切實(shí)貫徹假日值班制度，落實(shí)安保責(zé)任到值班班組或個(gè)人。同時(shí)項(xiàng)目部在節(jié)前還組織安保大會(huì)，動(dòng)員職工響應(yīng)賽科節(jié)日安排。今年五一正值世博會(huì)召開(kāi)，燕華公司組織員工進(jìn)行了世博安保簽名活動(dòng)。通過(guò)本次活動(dòng)，我們既調(diào)動(dòng)了員工的積極性，又加深了他們對(duì)世博會(huì)的了解，培養(yǎng)了主人翁意識(shí)，取得了不錯(cuò)的效果。我們將在今后繼續(xù)組織類(lèi)似的活動(dòng)。

總體來(lái)說(shuō)，xx年上半年，燕華公司在安全生產(chǎn)上取得了一定的成績(jī)。

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第三篇：保安XX年第四季度工作總結(jié)

保安XX年第四季度工作總結(jié)

隨著第四季度的結(jié)束，我們平安的送走了充滿(mǎn)福氣的金豬年，又將迎來(lái)喜慶祥和的奧運(yùn)年，回首看看，有幾分耕耘，幾分收獲。20XX第四季度，我部在公司及職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主，安全第一”的安全工作總方針和《消防法》、《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定，從抓安全檢查、隱患整改和保安人員的素質(zhì)教育培訓(xùn)著手，通過(guò)嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，全面落實(shí)了安全責(zé)任和預(yù)防措施，確保了公司全年安全工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展做出了努力和貢獻(xiàn)。全年來(lái)我們主要做了以下工作：

1.今年根據(jù)公司下達(dá)的安全目標(biāo)，結(jié)合物管公司的具體情況，我部及時(shí)的擬定了物管公司三級(jí)安全責(zé)任書(shū)和目標(biāo)考核辦法，并于今年年初在物管公司安全責(zé)任人張河總經(jīng)理的組織下與物管公司各所屬部門(mén)(班組)簽定了安全責(zé)任書(shū)，共簽定了三級(jí)安全責(zé)任書(shū)9份，明確了各自的安全責(zé)任，將安全工作作為對(duì)部門(mén)(班組)以及員工的考核范疇，貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，真正做到了安全責(zé)任清楚，崗位職責(zé)明確，安全工作落實(shí)到人;

2.不斷完善公司安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。全年來(lái)，我們根據(jù)公司的實(shí)際情況，對(duì)涉及到安全方面的規(guī)章制度進(jìn)行了修改和不斷完善。如針對(duì)大廈今年5月份保安部人員調(diào)整情況，及時(shí)制定了《門(mén)崗值班員崗位職責(zé)》和《門(mén)崗值班員日常行為規(guī)范》等規(guī)章制度;

要確保安全，員工的安全意識(shí)和自我防范能力是關(guān)鍵，為此我部狠抓安全教育培訓(xùn)，取得了好的成效。

1.保安部每月在公司保衛(wèi)部組織下召開(kāi)一次領(lǐng)班以上的專(zhuān)職管理人員安全工作專(zhuān)題會(huì)議，總結(jié)上月情況，安排下月工作，把安全工作落實(shí)到基層，傳達(dá)到每位員工。全年共召開(kāi)會(huì)議12余次，大廈保安部組織本部門(mén)員工召開(kāi)安全工作會(huì)10余次;

2.今年保安部各點(diǎn)組織員工學(xué)習(xí)了《治安處罰法》、《安全生產(chǎn)法》、《事故調(diào)查處理?xiàng)l例》、《警鐘》、《事故案例》、《物管條例》等法律法規(guī)以及部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度，使各位員工安全理論知識(shí)得到了提高，安全防范意識(shí)得到了增強(qiáng);

3.商社大廈、電器大廈利用每月兩次培訓(xùn)時(shí)間里組織保安隊(duì)員進(jìn)行軍體、隊(duì)列、消防水帶的訓(xùn)練和安全理論知識(shí)、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。對(duì)消防中心操作人員進(jìn)行了《消防智能報(bào)警系統(tǒng)》、《應(yīng)急處置預(yù)案》知識(shí)的培訓(xùn)及操作技能的實(shí)戰(zhàn)模擬演練，收到了較好的效果。各物管處小區(qū)保安隊(duì)根據(jù)自身的特點(diǎn)，除進(jìn)行了消防、軍體的培訓(xùn)外，還加強(qiáng)了服務(wù)禮儀，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧、物管知識(shí)的培訓(xùn)，業(yè)主普遍反映保安服務(wù)良好。全年來(lái)兩大廈共組織培訓(xùn)20余次，香悅?cè)A府共組織培訓(xùn)100余次，陽(yáng)光美地每位隊(duì)員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)到140小時(shí)人。為了檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，我們加強(qiáng)了對(duì)保安隊(duì)員的日常考核和半年、年終考核，通過(guò)我們對(duì)保安隊(duì)伍的培訓(xùn)、考核，總的來(lái)看，保安隊(duì)員的整體素質(zhì)有了不斷提高，業(yè)主普遍反映保安素質(zhì)高，服務(wù)意識(shí)良好，為公司樹(shù)立了良好形象，為安全服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

今年以來(lái)我們從抓好日常治安管理和預(yù)防措施入手，對(duì)安全重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)防范，主要做好了以下工作：

1.堅(jiān)持保安對(duì)各點(diǎn)進(jìn)行日常巡查，對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行嚴(yán)防死守。全年來(lái)，大廈巡查保安每天堅(jiān)持對(duì)大廈公共區(qū)域巡查8次以上，全年共巡查3000余次，電器大廈巡查保安每天對(duì)大廈公共區(qū)域巡查5次，全年共巡查了1800余次。陽(yáng)光美地保安堅(jiān)持每天對(duì)小區(qū)各處巡查數(shù)次，全年共巡查了25308余次，香悅?cè)A府保安隊(duì)對(duì)小區(qū)各點(diǎn)每天巡查10次，全年共巡查了3650余次;

3.大廈門(mén)崗加強(qiáng)了平臺(tái)停放車(chē)輛的管理，保證了集團(tuán)及公司車(chē)輛進(jìn)出暢通。各小區(qū)在針對(duì)人員流動(dòng)大、車(chē)輛進(jìn)出較多，加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)出人員、車(chē)輛、物資的管理，嚴(yán)格落實(shí)詢(xún)問(wèn)登記制度，保證了全年無(wú)盜竊案件發(fā)生，保護(hù)好了公司及業(yè)主財(cái)產(chǎn);

4.為保證公司資金安全，公司財(cái)務(wù)人員每次去銀行現(xiàn)金取送中，保安部都派專(zhuān)人前往護(hù)送，全年來(lái)陪同財(cái)務(wù)人員到銀行40余次，未發(fā)生一起意外事故。

堅(jiān)持抓好月度消防安全檢查及季節(jié)性檢查活動(dòng)，是及時(shí)消除消防安全隱患的重要手段，保安部在公司保衛(wèi)部的領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持每日的常規(guī)檢查工作，對(duì)整改內(nèi)容及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋，并及時(shí)跟蹤到位。全年來(lái)我們對(duì)各點(diǎn)進(jìn)行了消防安全檢查和夜查80余次，對(duì)查出安全隱患，都及時(shí)地采取了整改措施，保證了全年無(wú)火災(zāi)事故發(fā)生。

1.從抓監(jiān)控中心操作人員的工作責(zé)任心入手，全年商社大廈消防監(jiān)控中心處理報(bào)警300余次，電器大廈處理報(bào)警200余次，處理率100%，確保了兩大廈的安全。5月23日18：22左右，11F1#電井前室空調(diào)開(kāi)關(guān)短路發(fā)生火情，由于消防中心值班員處理報(bào)警及時(shí)，及時(shí)的消除了火災(zāi)隱患，抑止了火災(zāi)事故的發(fā)生;

2.堅(jiān)持部門(mén)周查制度，把安全工作落實(shí)到部門(mén)、個(gè)人。物管公司各點(diǎn)每月將安全檢查情況定期報(bào)送保安部，保安部了解和掌握情況，及時(shí)跟終，落實(shí)督促整改，并進(jìn)行復(fù)查，力爭(zhēng)做到不留安全隱患。如今年商社大廈和香悅?cè)A府小區(qū)外墻磚多次脫落，我們及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)研究整改措施?，F(xiàn)香悅?cè)A府外墻磚脫落隱患已于10月份整改完畢，消除了事故隱患。大廈外墻磚脫落隱患經(jīng)工程部多次檢查處理，得到了明顯改善，具體整體整改方案已報(bào)送集團(tuán)，審批后落實(shí)整改;

3.加強(qiáng)了對(duì)裝修、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，把好施工審批關(guān)，安全責(zé)任關(guān)和驗(yàn)收審查關(guān)。對(duì)動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)必須辦理動(dòng)火證，作業(yè)人員必須出示焊工證、消防器材必須到位，現(xiàn)場(chǎng)必須有安全負(fù)責(zé)人和應(yīng)急措施，同時(shí)保安部派人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保了施工現(xiàn)場(chǎng)的安全。

(1)在今年4月、5月大廈新世紀(jì)商場(chǎng)大調(diào)整期間，裝修部位較多，每晚施工單位多達(dá)幾十家，針對(duì)此種情況，保安部每天派專(zhuān)人對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正、整改，保證了商場(chǎng)大調(diào)整期間無(wú)安全事故發(fā)生。全年來(lái)大廈共辦理施工審批表300余份，共對(duì)施工改造現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查200余次。確保了施工的正常進(jìn)行，杜絕了安全事故的發(fā)生。

(2)電器大廈在今年夏天兩次經(jīng)營(yíng)賣(mài)場(chǎng)邊施工、邊營(yíng)業(yè)的期間，安全管理難度大的情況下，每天物管處派專(zhuān)人到現(xiàn)場(chǎng)檢查督促，保證了施工、經(jīng)營(yíng)兩不誤，確保了施工期間無(wú)任何安全事故發(fā)生，受到業(yè)主的好評(píng);

(3)陽(yáng)光美地、香悅?cè)A府兩小區(qū)，在業(yè)主邊入住、邊裝修的情況下，加強(qiáng)了施工現(xiàn)場(chǎng)是否有違規(guī)操作、亂拉亂接電線現(xiàn)象、易燃易爆及用電飯煲煮飯等行為的檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不安全行為做到了及時(shí)處理和整改，切實(shí)維護(hù)好了業(yè)主利益。

4.為保證消防設(shè)施設(shè)備的正常進(jìn)行，我部各點(diǎn)派專(zhuān)人配合維保公司對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維保，對(duì)發(fā)現(xiàn)的設(shè)備問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)修復(fù)，保證了消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。每逢節(jié)前、半年、年底，我們協(xié)同維保單位做好了整個(gè)系統(tǒng)的測(cè)試，對(duì)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)的處理或整改，在消防支隊(duì)的多次檢查中，消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況正常。今年5月會(huì)同渝中區(qū)消防支隊(duì)、華夏公司、新世紀(jì)保衛(wèi)部對(duì)7F裝修后進(jìn)行了消防驗(yàn)收;

5.在酒店每次對(duì)廚房煙道進(jìn)行清洗過(guò)程中，我們都會(huì)同公司保衛(wèi)部、工程部、酒店保衛(wèi)部對(duì)廚房煙道清洗過(guò)程進(jìn)行了監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收，有效的預(yù)防了煙道火災(zāi)的再次發(fā)生;

6.今年4月份會(huì)同工程部對(duì)大廈防雷、避雷設(shè)施進(jìn)行了檢查、維修，以避免雷擊事故的發(fā)生;

7.加大安全投入，保證消防設(shè)施設(shè)備配置完好。今年以來(lái)公司先后投入資金7000余元對(duì)部份保安、消防滅火器材等進(jìn)行了補(bǔ)充和更換，保證了消防滅火器材配置完好有效。

1.積極支援集團(tuán)安全保衛(wèi)工作。在今年原五金站職工多次到集團(tuán)上訪，維護(hù)企業(yè)的安全穩(wěn)定，應(yīng)集團(tuán)保衛(wèi)部要求，我們共向集團(tuán)派保安員100余人次，為集團(tuán)的安全工作做出了貢獻(xiàn)，工作受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的贊許和肯定;

2.緊緊圍繞公司開(kāi)發(fā)工作，主動(dòng)配合公司各部門(mén)工作。在今年4月份原陽(yáng)光美地工地拆遷戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)鬧事，我們和公司保衛(wèi)部一起，并通過(guò)集團(tuán)保衛(wèi)部，先后從兩大廈、兩小區(qū)、酒店保衛(wèi)部、汽貿(mào)保衛(wèi)部抽調(diào)保安人員幾十人到現(xiàn)場(chǎng)24小時(shí)維護(hù)秩序，保證了施工進(jìn)度。在今年6月份瀘州中天時(shí)代廣場(chǎng)開(kāi)盤(pán)期間，我們從陽(yáng)光美地抽調(diào)多名隊(duì)員到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序，加強(qiáng)了售房現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)力量;

3.為企業(yè)爭(zhēng)光。在參加集團(tuán)第二屆消防運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我們和公司保衛(wèi)部等部門(mén)一起精心組織、妥善安排，嚴(yán)格訓(xùn)練，在比賽中，全體隊(duì)員發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕累的拼搏精神，取得了優(yōu)異成績(jī)，受到集團(tuán)、公司和各兄弟單位的好評(píng)，為企業(yè)爭(zhēng)得了榮譽(yù);

4.愛(ài)企如家，在抗洪救災(zāi)中發(fā)揮積極作用。今年重慶遭遇百年不遇的洪災(zāi)，我們兩小區(qū)也受到一定災(zāi)害。在災(zāi)害發(fā)生后，我們各點(diǎn)積極組織抗險(xiǎn)自救，我們的保安護(hù)衛(wèi)隊(duì)員勇往直前，始終沖在最前面搶救、保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，危難之時(shí)，真正體現(xiàn)出了與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)的大無(wú)畏精神;

5.做好員工思想工作，關(guān)心員工，確保企業(yè)的和諧穩(wěn)定。針對(duì)保安部人員情況，保安部各級(jí)管理人員積極深入到員工隊(duì)伍中與員工們談心、交心，及時(shí)了解、掌握員工思想動(dòng)態(tài)和工作、生活上存在的困難，從生活上關(guān)心員工，工作上幫助員工，并為他們解決一些實(shí)際困難。針對(duì)家庭特別困難的員工，我們積極向公司反映情況，為他們申請(qǐng)困難補(bǔ)助金，以解決他們生活上的困難，讓他們切實(shí)感受到組織的關(guān)心，使員工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，在工作上更加安心、認(rèn)真，為做好安全工作打下了基礎(chǔ)。

1.仍有一些部門(mén)、員工普遍存在著僥幸心里，安全警惕性不高，安全責(zé)任制落實(shí)不力，安全管理松懈，安全防范意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題。而且這一錯(cuò)誤意識(shí)在一定程度上影響到了工作，如有些員工在檢查重要區(qū)域時(shí)總是“老生常談”，把一些經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題反復(fù)提及，不去認(rèn)真查找一些隱藏的安全隱患，使其消滅在萌芽狀態(tài)。雖然事件本身有其突發(fā)性和許多不確定因素，但是它從另一個(gè)側(cè)面暴露出保安部在掌控信息、工作細(xì)節(jié)、管理方法、工作程序、指導(dǎo)上都不同程度的存在細(xì)小問(wèn)題。

2.保安隊(duì)員服務(wù)的靈活性、主動(dòng)性不是很強(qiáng)，雖然有一定的服務(wù)意識(shí)，但在肢體語(yǔ)言上得不到充分的展示，隊(duì)員相互配合服務(wù)存在局限性;

3.新隊(duì)員的培訓(xùn)工作不夠及時(shí)、到位，由于物管保安隊(duì)員流動(dòng)性大，新隊(duì)員上崗培訓(xùn)主要以領(lǐng)班以及老隊(duì)員進(jìn)行帶動(dòng)和指導(dǎo)，新隊(duì)員對(duì)很多需要掌握的業(yè)務(wù)技能未能很好的系統(tǒng)了解，針對(duì)這一問(wèn)題，我們各點(diǎn)是否考慮著手制定新隊(duì)員入職自學(xué)培訓(xùn)教材必讀本，通過(guò)此教材與上崗實(shí)踐相結(jié)合，讓隊(duì)員短期內(nèi)盡可能的上崗執(zhí)勤，以保證工作的順利開(kāi)展;最新評(píng)論邱亨以發(fā)表于XX-12-11 瞻望全年工作，保安隊(duì)伍在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在相關(guān)兄弟部門(mén)的幫助支持下，較為圓滿(mǎn)的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和職責(zé)賦予我們的各項(xiàng)全年工作。首先，我保安隊(duì)伍全體人員能端正態(tài)度、統(tǒng)一思想、以實(shí)事求是的戰(zhàn)略方針決策堅(jiān)決執(zhí)行和完成公司領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作、任務(wù)。

一年來(lái)我保安部開(kāi)展了一系列關(guān)于崗位規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、陪訓(xùn)和安全教育工作，在學(xué)習(xí)過(guò)程中我部下屬成員都能夠樹(shù)立自己正確的人生觀、價(jià)值觀和事業(yè)觀;在訓(xùn)練過(guò)程中我們經(jīng)過(guò)了一系列的周密計(jì)劃和嚴(yán)密組織，并且有針對(duì)性的對(duì)在崗人員進(jìn)行形象和素質(zhì)的大力培訓(xùn)，切入了工作重點(diǎn)，采取了一些行之有效的工作方法，以提升工作質(zhì)量，杜絕當(dāng)班人員和群眾之間產(chǎn)生矛盾，對(duì)消除同志們對(duì)工作產(chǎn)生的消極效應(yīng)有明顯的效果。

由于保安工作的特殊性，要求保安人員必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和對(duì)突發(fā)事件及時(shí)有效的解決方法。以服務(wù)態(tài)度為重點(diǎn)，我部全體同志能夠以求真務(wù)實(shí)的先進(jìn)工作理念為起點(diǎn)，完整無(wú)誤的做到了有令則行、有禁則止。保證用人單位與施工單位之間的和協(xié)與安全，保證公司員工以及施工人員的人身財(cái)產(chǎn)安全，保證各公寓樓及崗卡的執(zhí)勤安全、工地設(shè)施及設(shè)備的安全。作為安保工作必須要有認(rèn)真、嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、冷靜的處事方法何處事謀略。每個(gè)值班點(diǎn)的組員都能在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示下，認(rèn)真務(wù)實(shí)的完成相應(yīng)工作量。在日常工作中，能夠積極主動(dòng)，互傳經(jīng)驗(yàn)，共同努力，為生活區(qū)和廠區(qū)營(yíng)造一個(gè)積極向上安全良好的生活環(huán)境和施工環(huán)境。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊(duì)伍。更好的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，我部制定了嚴(yán)格的警衛(wèi)員工作職責(zé)和警衛(wèi)制度。對(duì)所有組員進(jìn)行了軍事訓(xùn)練，并專(zhuān)門(mén)組織學(xué)習(xí)了一些交通常用手勢(shì)通過(guò)對(duì)儀容儀表，文明用語(yǔ)，行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，使組員們從外表上改變，樹(shù)立形象，再通過(guò)每周一次的工作匯報(bào)，改變同志們不良的工作勢(shì)頭，樹(shù)立了正確的工作態(tài)度，組員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得到了一定的提高。

一年來(lái)我部不僅把樓內(nèi)的安全問(wèn)題作為工作中的主要內(nèi)容，還對(duì)各個(gè)崗卡和廠區(qū)巡邏的安全保衛(wèi)工作做了很多細(xì)致的工作。同時(shí)部門(mén)內(nèi)部也進(jìn)行了多次召會(huì)議，共同討論和研究，講授經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們更近一層的深化了安全的重要性和必要性，在日常工作中能夠積極主動(dòng)的聯(lián)防連戰(zhàn)的密切協(xié)作，為營(yíng)造良好的工作環(huán)境和公司日常秩序共同努力和積極奮斗。并且時(shí)常做一些搬運(yùn)工作，如：搬運(yùn)哈密瓜，卸載秋裝冬裝，卸載公司物品等，偶爾參加上級(jí)組織的具有一定強(qiáng)度的勞動(dòng)勞動(dòng)，如鏟地，挖溝，拉電線等工作。中間一段時(shí)間參加上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求的軍訓(xùn)和為迎接自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所做的一系列訓(xùn)練和準(zhǔn)備工作。每個(gè)小組組長(zhǎng)要參加對(duì)各個(gè)崗位各人員值班情況的巡檢工作，每周四要參加例會(huì)，討論一周以來(lái)的工作情況，存在的問(wèn)題以及解決的方案。從最開(kāi)始的不熟悉不適應(yīng)到現(xiàn)在的了解和掌握工作，從最開(kāi)始不了解組員難以開(kāi)展工作到現(xiàn)在同事之間已經(jīng)非常熟悉，能用最好的方法妥善安排工作，經(jīng)歷了一個(gè)成熟的過(guò)程。其中：

九月份，天氣比較熱，但我部工作人員除當(dāng)班和大夜人員外都能夠積極主動(dòng)參加每周的軍訓(xùn)，在九月份領(lǐng)導(dǎo)安排了一些臨時(shí)性的工作，我部工作人員都能夠按時(shí)認(rèn)真完成。

十月份，為了迎接公司集團(tuán)董事和王樂(lè)泉書(shū)記的到來(lái)，做了一些準(zhǔn)備性工作，除次每周我部組織人員去認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，繼續(xù)參加各項(xiàng)指標(biāo)的軍事訓(xùn)訓(xùn)。在這段時(shí)間我保安部人員思想上不是很穩(wěn)定，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的自我教育和自我批評(píng)教育之后，我部安保人員思想基本穩(wěn)定。

十一月份，在集團(tuán)董事和王樂(lè)泉書(shū)記即將到來(lái)之際，我部安保人員都能夠?qū)⒐景才诺母黜?xiàng)任務(wù)認(rèn)真完成，例如：插彩旗，收彩旗，等各項(xiàng)工作，保證了接待工作的正常進(jìn)行和圓滿(mǎn)結(jié)束。

十二月份，主要工作重心放在了對(duì)宿舍樓的安全工作安排，有效地遏制了偷盜、火災(zāi)、觸電等事故的發(fā)生，加強(qiáng)了各方面的安全管理并學(xué)習(xí)了相關(guān)的消防知識(shí)。

這段時(shí)間的工作有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，先說(shuō)好的方面，全體值班人員的都能夠以《值班崗位規(guī)章制度》為準(zhǔn)則要求和束自己，遵守值班紀(jì)律，嚴(yán)格履行交接手續(xù)，各崗位未出現(xiàn)過(guò)一次遲到，早退，脫崗，離崗，互竄崗等不良現(xiàn)象，組員組長(zhǎng)都能夠按時(shí)或提前交接班，對(duì)外來(lái)人員及車(chē)輛登記工作做得比較到位，都能做好登記備案工作，各小組組內(nèi)同志比較團(tuán)結(jié)，誰(shuí)有困難互相幫助，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作都能及時(shí)服從和完成工作，對(duì)一些及時(shí)突發(fā)時(shí)間都能夠迅速集合到場(chǎng)，上班時(shí)間能服從命令，聽(tīng)從指揮，完成上級(jí)交給的任務(wù)，對(duì)公寓樓及崗卡上出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)準(zhǔn)確匯報(bào)和提供第一手資料。按公司的規(guī)定值班室24小時(shí)在崗，我部工作人員都能執(zhí)行各自的倒班程序，值班人員在值班的時(shí)間沒(méi)有擅自離崗等現(xiàn)象，上班積極主動(dòng)，值班組其他人員負(fù)責(zé)每天安排的各項(xiàng)工作，做到了各盡其職，力所能及。值班人員能夠認(rèn)真填寫(xiě)外來(lái)人員進(jìn)出登記表和車(chē)輛進(jìn)出登記表，打掃劃定區(qū)域的衛(wèi)生，并保持清潔。

工作有這些優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)也存在一些不足，如，部分人員值班期間不夠嚴(yán)肅，對(duì)自己的儀態(tài)沒(méi)有足夠的重視，部分人員值班期間接打電話(huà)，使用手機(jī)，看與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的書(shū)籍，吃東西等。部分人員還從在這一定的工作情緒，如有人對(duì)上級(jí)安排的軍訓(xùn)計(jì)劃怨聲載道，直接放棄工作，后來(lái)做思想工作再次調(diào)配回來(lái)。還有的人員來(lái)人員存在畏懼心理，有時(shí)候?qū)Σ糠滞鈦?lái)人員不理不問(wèn)，對(duì)廣匯內(nèi)部人員的一些不好的舉動(dòng)行為不加以制止，存在怕得罪人的心理。還有對(duì)公物得愛(ài)護(hù)不到位，每個(gè)值班室及值班點(diǎn)的公物已有不同程度的損壞，特別是值班室衛(wèi)生不能得到很好的保持，由于每個(gè)值班室周?chē)呈瘽M(mǎn)地，導(dǎo)致值班室地面經(jīng)常性的沙土存在。個(gè)別同志心理素質(zhì)不過(guò)硬，上班不認(rèn)真，經(jīng)常存在僥幸心理，集合速度相對(duì)較慢

由于每個(gè)人都不一樣，不可能要求每個(gè)人都能夠自覺(jué)的把工作做到盡善盡美、盡職盡責(zé)。如果想改進(jìn)和提高工作，還需在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過(guò)我部全體成員的共同努力不斷完善和不斷升化。

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的挑戰(zhàn)，一定努力打造一個(gè)工作新局面。20XX年圓滿(mǎn)的畫(huà)上了句號(hào)，在外面即將踏上20XX年新的征程時(shí)，做了一下工作設(shè)想：

在這一年里，我安保部全體同志能夠保質(zhì)保量的完成工作，在工作中可以說(shuō)有得有失。在新的一年里，我安保部全體同志都誠(chéng)心表決把工作干上一層樓。將這一年里做的不到位的地方實(shí)行查缺補(bǔ)漏，更近一層的升華和完善。

首先，在原有的基礎(chǔ)上提高各小組組員的各人素質(zhì)和修養(yǎng)。豐富工作經(jīng)驗(yàn)，提升工作能力，讓安保部變成在公司內(nèi)部具有一定標(biāo)榜形象的示范部，做到工作合理化，值班積極化，考勤嚴(yán)格化，小組組長(zhǎng)權(quán)力化和管理化。

其次，讓我安保部成員能夠把這段時(shí)間的值勤工作堪稱(chēng)通向今后人生崗位偉大而堅(jiān)實(shí)的一腳，保證崗上值勤理念化，保證人員素質(zhì)和形象的煥然一新，保證安保部?jī)?nèi)部領(lǐng)導(dǎo)及小組內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，默契化。促成全面正規(guī)軍和應(yīng)急兵的現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題的實(shí)現(xiàn)化。讓全安保部同志都能做到認(rèn)真、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、奮斗的積極向上主義。靈活應(yīng)用一切好的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)，取掉原有的本本和呆板教條，爭(zhēng)取把我安保部建設(shè)成新能源公司一支強(qiáng)有力安全保衛(wèi)骨干力量。

第四篇：學(xué)院XX年第四季度黨務(wù)工作總結(jié)

學(xué)院XX年第四季度黨務(wù)工作總結(jié)

一是、為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)全省民辦高校黨的建設(shè)，創(chuàng)新黨建工作途徑，推動(dòng)民辦高校黨建工作實(shí)現(xiàn)新提升，11月16日，省高校工委組織舉行了全省公辦高校與民辦高?！巴邳h旗下攜手添光彩”結(jié)對(duì)共建活動(dòng)的啟動(dòng)儀式，會(huì)上我院黨委書(shū)記趙慶昕與長(zhǎng)春工程學(xué)院簽訂了共建協(xié)議。我省高校結(jié)對(duì)共建方式主要以全省民辦高校黨委書(shū)記、督導(dǎo)專(zhuān)員選派工作為契機(jī)，發(fā)揮新任黨委書(shū)記、督導(dǎo)專(zhuān)員的聯(lián)系紐帶作用，組織民辦高校黨委書(shū)記、督導(dǎo)專(zhuān)員由公辦高校派出與派入的民辦高校開(kāi)展結(jié)對(duì)共建活動(dòng)。本次高校結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，促進(jìn)了我省教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。

二是、為加強(qiáng)入黨積極分子的思想教育和理論培訓(xùn)，增強(qiáng)入黨積極分子黨的基礎(chǔ)知識(shí)和黨的路線方針政策學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，提高入黨積極分子的責(zé)任意識(shí)和先鋒意識(shí)，全面深入學(xué)習(xí)習(xí)近平系列講話(huà)和貫徹落實(shí)黨的十九大、十九屆一中全會(huì)精神，11月27日舉辦了入黨積極分子培訓(xùn)班的開(kāi)班典禮。我院黨委書(shū)記趙慶昕等領(lǐng)導(dǎo)出席了本次典禮。趙書(shū)記強(qiáng)調(diào)了對(duì)入黨積極分子培訓(xùn)的意義和目的，同時(shí)對(duì)本次培訓(xùn)班提出了具體的要求。通過(guò)黨課可以加深對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，并且提高自己的思想覺(jué)悟，逐步完善自己，爭(zhēng)取努力成為黨和人民滿(mǎn)意的社會(huì)主義建設(shè)者！

三是、11月24日下午，吉林城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委代省高校工委組織部舉行了對(duì)省高校工委李曉杰書(shū)記抓高校黨建工作測(cè)評(píng)會(huì)議。當(dāng)場(chǎng)發(fā)放了測(cè)評(píng)票，參會(huì)人員認(rèn)真進(jìn)行了填寫(xiě)，并區(qū)分人員類(lèi)別，分別在1號(hào)、2號(hào)、3號(hào)票箱進(jìn)行了投票。黨委組織部在相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督下，回收測(cè)評(píng)票并裝入檔案袋密封，及時(shí)報(bào)送至吉林省高校工委組織部。

四是、12月1日我院召開(kāi)學(xué)習(xí)黨的十九大精神專(zhuān)題報(bào)告會(huì)，特邀請(qǐng)我院“結(jié)對(duì)共建”單位長(zhǎng)春工程學(xué)院黨委宣傳部部長(zhǎng)蔣孝山教授為我院教職工進(jìn)行輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)院黨委書(shū)記趙慶昕、執(zhí)行院長(zhǎng)王建華、副院長(zhǎng)劉岱等領(lǐng)導(dǎo)以及全體教職工參加了此次報(bào)告會(huì)。會(huì)議由學(xué)院機(jī)關(guān)第一支部書(shū)記、人事處處長(zhǎng)高波主持。蔣部長(zhǎng)的報(bào)告歷時(shí)一個(gè)多小時(shí)，主題鮮明，深入淺出，極具理論性、思想性和感染力，使大家對(duì)讀懂十九大、讀懂新時(shí)代有了更深刻的感悟。

五是、為更好的領(lǐng)悟黨的理論知識(shí)，更好的指導(dǎo)我們思想上早日入黨，12月5日我院召開(kāi)入黨積極分子培訓(xùn)大會(huì)，特邀請(qǐng)我院“結(jié)對(duì)共建”單位長(zhǎng)春工程學(xué)院黨委統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)、機(jī)關(guān)黨委書(shū)記王新忠為我院入黨積極分子進(jìn)行輔導(dǎo)學(xué)習(xí)。王部長(zhǎng)以“共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)”為主題，從申請(qǐng)入黨的基本條件、黨員的基本標(biāo)準(zhǔn)和黨員的具體標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)方面進(jìn)行了深入講解。

六是、為更好的學(xué)習(xí)黨的十九大精神，切實(shí)加強(qiáng)全院教職工對(duì)黨的十九大精神的理解，使全院教職工進(jìn)一步牢記黨的十九大報(bào)告中所提到的知識(shí)點(diǎn)，確保黨的十九大精神在我院落地生根，12月8日我院舉行學(xué)習(xí)黨的十九大精神百題競(jìng)答活動(dòng)。我院黨委書(shū)記趙慶昕、執(zhí)行院長(zhǎng)王建華、副院長(zhǎng)劉岱等領(lǐng)導(dǎo)以及全體教職工參加了此次活動(dòng)。活動(dòng)由我院黨委副書(shū)記馬長(zhǎng)寶主持。

七是、11月10日在行政樓608室召開(kāi)全院教職工大會(huì)，我院全體教職工學(xué)習(xí)十九大報(bào)告精神并踐行孫進(jìn)董事長(zhǎng)提出的辦學(xué)指導(dǎo)思想，此次會(huì)議學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括：1.學(xué)習(xí)總書(shū)記十九大報(bào)告中的精神，學(xué)習(xí)黨的教學(xué)方針和高等院校發(fā)展建設(shè)的政策法規(guī)等；2.學(xué)習(xí)Sj國(guó)際教育集團(tuán)孫進(jìn)董事長(zhǎng)提出的辦學(xué)指導(dǎo)思想、辦學(xué)理念、辦學(xué)綱領(lǐng)、辦學(xué)方針，以及學(xué)院校訓(xùn)的深刻內(nèi)涵，并結(jié)合學(xué)院實(shí)際工作，統(tǒng)一思想，共同提高。

八是、11月3日，我院舉辦“慶祝黨的十九大勝利召開(kāi)，憶總書(shū)記知青歲月”為主題的演講比賽。本次演講比賽，通過(guò)各院系層層選拔，有六位老師晉級(jí)最后的總決賽。經(jīng)過(guò)激烈角逐，我院機(jī)電工程學(xué)院的陳安琪老師摘得桂冠，院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)獲獎(jiǎng)老師進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。通過(guò)舉辦本次演講比賽活動(dòng)，使全體教職工對(duì)黨、祖國(guó)以及城市學(xué)院的熱愛(ài)愈加濃厚，大家定會(huì)不忘初心，承載著“十九大”的愛(ài)國(guó)精神繼續(xù)砥礪前行，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)和城院夢(mèng)增添自己的一份力！

九是、10月27日我院在行政樓608室召開(kāi)全院教職工大會(huì)，踐行黨的十九大精神，貫徹執(zhí)行Sj國(guó)際教育集團(tuán)綱領(lǐng)和組織原則，此次會(huì)議為學(xué)校的長(zhǎng)足發(fā)展制定了目標(biāo)，為全體教職工指明了工作的重心和方向。全體教職工將以大會(huì)為契機(jī)，在今后的工作中切實(shí)做到內(nèi)化于心，外化于行，立足崗位，求真務(wù)實(shí)，奮力拼搏，攜起手來(lái)共同鐫刻城院美麗的畫(huà)卷。

第五篇：XX年客服第四季度工作總結(jié)

XX年客服第四季度工作總結(jié)

來(lái)到xx的工作時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù)，接觸了以前沒(méi)有接觸甚至沒(méi)有想過(guò)要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長(zhǎng)。

回顧十月份的工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是53客服，因?yàn)闆](méi)有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很出色的完成，所以我對(duì)自己的表現(xiàn)還不是很滿(mǎn)意。下面具體的來(lái)說(shuō)明一下工作的完成情況：

1、更新xx網(wǎng)站沈陽(yáng)校區(qū)的新聞，包括校內(nèi)動(dòng)態(tài)、考試信息和出國(guó)留學(xué)的信息，讓瀏覽我校網(wǎng)頁(yè)的人一睹我校學(xué)員風(fēng)彩、掌握我校每日動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)與英語(yǔ)考試和出國(guó)留學(xué)相關(guān)的相關(guān)知識(shí)。

2、在新浪、搜狐、網(wǎng)易、百度、和訊、鳳凰網(wǎng)、博客網(wǎng)等網(wǎng)站的博客頻道發(fā)表文章，宣傳xx英語(yǔ)。

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭(zhēng)取被搜索引擎抓取。

4、查看百度貼吧、百度知道中涉及到xx英語(yǔ)學(xué)校的相關(guān)信息，掌握大家對(duì)xx英語(yǔ)的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時(shí)向貼吧提出申述，申請(qǐng)刪除帖子。(這段時(shí)間沒(méi)有發(fā)現(xiàn)惡意問(wèn)題)

5、在培訓(xùn)網(wǎng)站、分類(lèi)廣告的外語(yǔ)培訓(xùn)和出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)等相關(guān)分類(lèi)，留學(xué)論壇和沈陽(yáng)本地論壇，百度貼吧等地方發(fā)布廣告。

6、撰寫(xiě)xx英語(yǔ)公益活動(dòng)高中建設(shè)的文章。

7、編寫(xiě)xx英語(yǔ)網(wǎng)站新增版塊雅思保分計(jì)劃的相關(guān)內(nèi)容。

在學(xué)校眾多來(lái)訪人員中有一項(xiàng)來(lái)訪方式就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)來(lái)約訪學(xué)員，這也就是和53客服能否有效咨詢(xún)直接掛鉤的，所以也對(duì)我的工作內(nèi)容有了更高的要求，除了將網(wǎng)站整理好，也必須提高和客戶(hù)在網(wǎng)上交流的能力。

網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，我不知道在與我對(duì)話(huà)的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數(shù)的前提下，如何能夠真正揣測(cè)好對(duì)方的心里，用什么樣的語(yǔ)言來(lái)吸引他對(duì)我們學(xué)校有極高的興趣甚至真正想來(lái)我校學(xué)習(xí)，這都是需要很好的研究。通過(guò)這一個(gè)月以來(lái)，53客服工作的完成我對(duì)自己并不是很滿(mǎn)意，主要存在一下問(wèn)題：

1、咨詢(xún)量本身與上月相比有所降低。

2、針對(duì)咨詢(xún)的人約訪數(shù)量降低。

3、咨詢(xún)者的學(xué)習(xí)意向并不強(qiáng)烈、我缺少一種十足的能力讓他又只是想先咨詢(xún)看看轉(zhuǎn)變到被我們學(xué)校真正所吸引。

針對(duì)以上問(wèn)題，在下個(gè)月的工作中，我計(jì)劃從幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

1、分析上個(gè)月客服咨詢(xún)內(nèi)容，找出溝通中存在的問(wèn)題，變化交流方式、交流語(yǔ)氣，努力揣測(cè)說(shuō)話(huà)人的心里活動(dòng)，提高咨詢(xún)能力，這也是重中之重。

2、加強(qiáng)在網(wǎng)站上對(duì)xx英語(yǔ)的宣傳力度，將53客服的連接盡可能多的加入到所發(fā)文章的網(wǎng)頁(yè)，提高點(diǎn)擊率。

3、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，有時(shí)偶爾會(huì)因?yàn)閷?duì)咨詢(xún)?nèi)怂鶈?wèn)問(wèn)題的一些反感，從而心態(tài)有所轉(zhuǎn)變，今后轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，完善業(yè)務(wù)能力、提高咨詢(xún)量。

下個(gè)月即將到來(lái)，針對(duì)上述提到的問(wèn)題，有則改之無(wú)則加勉，出色的完成接下來(lái)的工作。