第一篇：關于人力社保局工作總結推薦

關于人力社保局工作總結推薦

人力資源工作總結

工作總結

一年的工作已悄然結束，在公司領導的正確指導下，進一步開展了一系列強化人力資源管理的基礎性工作。人力資源管理制度建設穩步推進，人員日常管理常態化、制度化，人力資源管理思想和理念大有轉變，人力資源培訓大力推進取得了一定的成績和實質性進展。現將2015年度人力資源工作總結及2016年工作安排匯報如下：

第一部分2015年工作總結回顧

一、人力資源基本情況

截止2015年12月18日，目前，公司編制總人數為84人，在職高管5人，中層干部20人，普通員工59人，其中常期駐外一人。

（一）在崗員工性別結構

男52人，占員工總數的61.9%，女32人，占員工總數的38.1%；

（二）在崗員工學歷結構

大專以上學歷員工21人，占員工總數25 %，中專（含高中）學歷員工40人，占員工總數47.6 %、初中及以下員工23人，占員工總數的27.4 %。員工學歷結構趨于合理。

（三）在崗員工年齡結構

年齡45歲以上員工 38人、40-44歲員工15人、31-39歲員工19人、25-30歲員工7人、25歲以下5人。

（四）在崗員工工齡結構

員工工齡20年以上3人，員工工齡15年以上10人，員工工齡10年以上6人，工齡6-10年39人，3-5年15人，1-2年6人，小于1年5人。

二、履行職責，落實員工培訓目標

年初，按照公司總體工作計劃，我部制度了《公司2015年年度培訓計劃》，并嚴格落實年度的培訓工作任務，目前已基本完成。特別是自2015年7月份起公司啟動了黨的知識、企業職場培訓、法律知識、三嚴三實及微信等，截止到12月底，先后組織員工培訓36次，參訓員工共計1065人次，內容涉及企業文化、崗位職責、規章制度、業務禮儀培訓、安全教育等方面。

值得細說的是關于黨的知識“三嚴三實”培訓，真正起到了凝聚人心，增強企業活力。總書記強調的“三嚴三實”是領導干部的為官之道和普通黨員的行為準則；是向全體黨員發出的作風建設的新動員令，“三嚴”就是煉就思想上的“金鐘罩”，增強抵御各種“病毒”的免疫力，用制度規范權力使用，確保權力運行始終不偏離為民利民的軌道，從而真正達到兩袖清風、一心為民的境界。“三實”是全體黨員作風建設的“實化內容”，核心是以求真務實的工作作風，以忠實于黨和人民的行動贏得群眾擁護，充分體現了黨要堅持全心全意為人民服務的工作宗旨。有“嚴”無“實”是不行的，只有“實”沒有“嚴”也不行，“又嚴又實”才管用。公司領導班子高瞻遠矚，運籌帷幄把“三嚴三實”做為改進公司高管及中層干部的利劍，組織學習，反復學習分析、討論，對照檢查找差距，使用公司的作風建設日新月異，發生了不可小覷的變化中層干部及公司領導敢于亮劍了、矛盾問題敢于迎難而上了、困難危機勇于挺身而出、失誤錯誤勇于擔責、歪風邪氣得到了有力的遏制。

另外在安全教育方面，通過對崗位性質等分類，有針對性的開展辦公室安全教育、家庭安全培訓、駕駛員安全培訓、生產安全知識專題講座、法律條例等并收集安全案例作為培訓資料，2015年度7月份，與公司安全科配合組織消防安全演習，對員工進行消防安全知識實際操作培訓。

再者，對新入職員工增均進行了崗位培訓，并發揮老員工傳、幫、帶作用，確保員工到崗就能熟知安全，擁有安全意識。

外培方面，本年由于管理人員安全員資格證到期，組織了一人參加安全員培訓考證（是否取得證，什么時候發？），在崗會計全部參加了市財務局組織的會計在職培訓。

三、薪資管理方面。

1、截止目前已發工資936026.83元，尚欠工資1427615.55元。2、12月份起，新增兼職駕駛員崗位，將增加補助支出。

四、社保管理工作方面。

1、截止2015年12月份，員工養老保險15 人，醫療保險

15人，工傷保險15人，失業保險15人，生育保險15人。產生1人醫療保險申報。

社會保險工作中還為員工提供了咨詢服務。因此，2015年

我們也參加了市社保局組織的社會保險培訓1次，并積極與社會保險管理人員學習，保持QQ群的聯系，不斷登陸群空間學習政

策，以便于更好的服務員工。

第二部分工作中存在的不足和問題

1、招聘渠道過于單一，部分缺崗人員補充不及時，要在人才選拔、招聘渠道多元化等諸多方面進行一些實質性的工作，著力改善目前招聘工作中的薄弱環節；

2、培訓層面過窄，培訓涉及的層面依然不能滿足目前業務現狀，而且培訓實質效果與預期還有一定的差距，2016年力爭使各項培訓涉及面更廣，真正意義上滿足現階段各項業務的素質要求；

3、經濟壓力大，人員情緒不穩定，人力資源的另一個重要的職能是化解員工矛盾。但目前我部化解員工矛盾，調解員工情緒的能力還不夠，還需加強學習和鍛煉。

4、制度監督力還不到位。在加強制度建設的同時，我們也制度執行力的監督部門，但在監督的全面性和力度上還有差距。

第三部分 2016年工作安排

做好公司人力資源戰略規劃，適應公司發展需要，我們對2016年人力資源工作進行了初步的設想：

1、招聘方面，繼續通過崗位說明書和任職資格條件，依托攀枝花人才網及公司多年的廣闊平臺，通過網絡招聘、外界推薦、內部競聘上崗、基層選拔等方式多渠道補充缺崗人員、招聘專職技術人員。

2、培訓方面，以內部培訓為主，將業務能力提升培訓、新

進人員入職培訓、在職的綜合素養提升培訓、案例教材培訓、法律法規培訓、黨建及工會知識培訓著手，并納入全年培訓工作范疇，制定培訓計劃。同時，建立周期性的安全培訓工作，時刻貫徹“安全第一，預防為主“的安全理念。

3、加強員工的思想管理。為適應當公司管理思維要求，充分調動員工的積極性，培養員工的愛崗敬業精神，激勵員創新、奮進，讓員工發揮主觀能動性，參與到公司的管理中去。

4、加強團隊建設與合作，在公司重大事項運作中，充分發揮團隊的作用，強化文化的熏陶作用，用企業精神統領干部員工思想，培養員工對公司的認同感、歸屬感和忠誠度。

5、做好人力資源管理的基礎和日常管理工作，完成上級部門和公司領導交辦的各項工作任務。按規定及時填報人事報表、考勤；為公司新進員工辦理入職手續，并負責公司員工勞動合同的簽訂及管理工作；做好離職人員的停保及手續辦理；做好員工檔案管理。

6、繼續配合做好黨支部及工會工作。

回首一年以來的各項工作，有得既有失。面對困難，我們

竭盡全力確保各項工作順利開展，并且深入學習三嚴三實精神，切實履行了人力資源所擔負的職責；同時我還應努力學習專業知識，與時俱進，為公司發展做出我們應有的貢獻！

[關于人力社保局工作總結推薦]

第二篇：人力社保局工作總結

人力社保局工作總結范文

一、工作成績

xxxx年是極不平靜的一年，也是極不平凡的一年，更是極不簡單的一年。一年來，面對國際國內形勢的深刻變化特別是突如其來的新冠肺炎疫情，全市人社系統全面貫徹落實市委市政府系列決策部署，緊扣主題主線，助力“兩戰兩贏”，圓滿完成各項目標任務，許多工作走在全國全省前列。

過去的一年，是就業創業形勢總體平穩的一年。全年全市城鎮新增就業人員xx萬余人，城鎮登記失業率x.xx%，大幅超額完成任務。首次將創博會升級為長三角·x創業創新大會，吸引長三角及周邊地區xxx多家企業前來參展，有效推進了雙創資源深度融合。發放創業擔保貸款x.x億元、貼息xxx萬元、帶動就業xxxx余人，為創業促進就業提供了強有力的資金支持。奮力克服疫情對企業用工帶來的不利影響，迅速開展“百城聯動促發展”行動，通過包車、包列、包機接返員工x.x萬人，切實保障了企業復產用工。剛性兌現惠企穩崗政策，全年減免社保費xx.x億元，惠及企業xx.x萬戶；直接返還社保費xx億元，惠及企業x.xx萬戶，減免金額、惠企數量居全省前列。全力抓好家政立法和民生實事工作，工作成效獲省政協葛慧君主席、省政府王文序副省長等領導批示肯定。特別是“家政服務業管理條例”在市第十三屆人代會第六次會議上進行了表決，引發了廣泛的關注、產生了良好的社會影響。深入開展對口支援活動，赴x開展招聘會xx場，提供崗位xxxx余個，幫助當地群眾拓寬了以就業促增收的脫貧路徑。

過去的一年，是人才引育工作質效齊升的一年。堅持雙線聯動、引育并舉，全年新引進人才xx.xx萬人，首次突破xx萬人大關；培育技能人才xx萬人，新增高技能人才x.x萬人，數量居全省第二。探索實施雙線引才，疫情防控期間在xx個省份舉行春季校園“空中雙選會”xx場；在疫情得到有效控制后，精心組織xxxx余家用人單位赴xx個省份密集開展全國巡回引才活動xx場，確保了全年人才招引“不斷檔”。持續建強人才服務平臺，新建國家級工作站x家、省級工作站x家，新增進站博士后xx人；通過“‘雙一流’高校面向全球引進高層次人才招錄平臺”引進碩士、博士xxx名；組織“千企百校對接會”，推動xxxx余家企業和xxx余所院校開展對接，有效深化了全市企業與院校的人才合作。加大線上技能培訓力度和補貼發放強度，累計發放技能培訓補貼x.x億元，支出金額居全省第一；建成國家級大師工作室x家、省級大師工作室x家，x技師學院獲評國家級公共實訓基地；實現xx家單位通過技能等級認定試點備案，工作成效走在全省前列。全力助推人力資源服務業發展，率全省之先實施人力資源服務機構報告制度，變事前監督為事中事后監管；建成x民營經濟人力資源產業園和樂清人力資源產業園，為人力資源產業發展提供更多助力。

過去的一年，是社會保障水平穩步提升的一年。大力推進社保參保擴面，全市戶籍法定人員基本養老保險參保率達xx.xx%，全市工傷保險參保總人數達xxx.xx萬人，失業保險參保人數達xxx.x萬人。持續提升社保待遇，率全省之先建立基礎養老金正常調整機制和城鄉居民基本養老保險待遇確定機制，從制度上保障了居民的待遇發放水平的提升。率全省之先開發工程建設項目職工工傷參保登記網上（掌上）申報平臺，實現職工工傷參保登記“全市通辦”，被人社部列為全國首個“探索建立工傷醫療管理新模式”試點。創新引入第三方機構實施全市社保基金安全復評，及時發現糾正了一批問題。

過去的一年，是和諧勞動關系深入構建的一年。積極推廣靈活用工措施，引導全市xxx家企業實行綜合工時制度，鼓勵企業實施更具彈性化的工作時間規定，在充分保障員工利益的同時，幫助受疫情影響的企業降低了人工成本。率全省之先拓展“智慧監察·陽光支付”平臺覆蓋行業范圍，實現了住建交通水利項目、勞動密集型行業、服務業企業的“三個全覆蓋”，并獲評x市改革創新最佳示范案例；率全國之先創新推出建筑工地勞資專管員技能大輪訓大考核管理機制，強化對勞資領域一線操盤手的指導監管，省廳專程在x召開現場會推廣根治欠薪的“x經驗”。大力推廣“互聯網+仲裁調解”工作新模式，全市網絡辦案xxxx件，網絡辦案率xx.x%，完成省定指標xxx%，工作成效獲葛平安副廳長批示肯定。大膽創新人事爭議化解新模式，推動該模式被編入全國黨員干部現代遠程教育教材，將在央視教育頻道、中組部、人力社保部官方網站播放。

過去的一年，是人事管理制度不斷完善的一年。全力推進事業單位人員職業生涯“一件事”改革，率全省地市之先實現“一件事”網辦平臺與省社保卡系統互聯互通，并在全市“最多跑一次”改革工作例會上做典型交流發言。指導xx家中級職稱評審委員會和xxx家自主評聘單位完成x萬余名人員的職稱評聘工作，獲得了用人單位和專業技術人才的廣泛好評。在全省率先恢復人事考試，穩妥組織各項考試xx場，服務考生xx萬余名，有效保障了疫情防控和考試組織“兩個安全”。會同市委組織部完成新冠肺炎疫情防控全國、全省先進集體和個人的推薦，做好針對全市先進集體和個人的表彰工作，其中全市受國家和省政府表彰人數超過杭甬，位居全省首位。

過去的一年，是人社系統改革高效實施的一年。聚焦重點領域和關鍵環節，集成推出“xx+xx+N”改革項目，人社改革跑出“加速度”。全力提速社會保障卡集成應用，助推市民卡成功入選全國社保卡“一卡通”創新應用綜合示范試點，全年新增電子社保卡xxx.xx萬張，增量居全省第二，以x為試點地市的省廳社保卡應用集成項目獲評xxxxx省改革創新優秀案例。大力推進“無證明人社”改革，共取消xxx項證明材料，大幅提高了辦事效率。建成全國首家無窗口社會保障卡大廳，實現社保卡業務全流程自助辦理。建成全省人社首個智能AI服務平臺，全年接受業務咨詢xx萬筆，為群眾提供了更多便利。大力推進技工院校改革，出臺《x技師學院深化綜合改革工作方案》，經驗做法在全省系統改革成果展示會上做專題述職，x人社改革經驗成果獲《中國改革報》專版刊登。

過去的一年，是全面從嚴治黨縱深推進的一年。不斷加強黨員學習教育，依托“學習強國”“三會一課”、人社講壇、專題研修班等載體，大力開展理想信念教育、思想道德教育、廉政警示教育，積極學習黨的__精神和______在x考察重要講話精神等內容，有效提升了干部理論素養。市局創新實施的“x+x”黨員政治素養提升行動，獲評市直單位十佳機關黨建創新項目。全力夯實機關黨建根基，深入實施“一支部一特色一品牌”活動，建立支部間共建共學共促機制，提煉總結的“清廉人社·廉筑防線”品牌獲評市直單位十佳機關黨建品牌。聚焦聚力系統作風建設，在局機關創新建立處室（單位）三色“廉潔碼”提醒和監督機制，推出全員談心談話和家訪活動，相關做法獲省廳官網報道。深入開展行風建設和重要節點正風肅紀檢查、領導干部“兩違”等專項整治，及時查糾各類不正之風，有效改善了人社領域營商環境，市勞動保障監察支隊更是連續第三年獲評“萬人雙評議”滿意單位。

二、工作思路

xxxx年，我局將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實__精神，積極投身x“重要窗口”建設，助力x加快“五城五高地”建設，為我市高水平開啟現代化建設新征程貢獻人社力量，重點抓好六大方面工作。

（一）全面抓好就業創業工作。

強化多部門融合互動，統籌建立“精準對接、多方協作、聯動推進”的就業工作機制，著力打造政府統領、各方參與、齊抓共促的“大就業”新格局。努力開拓就業局勢保持穩定、就業規模持續擴大、就業結構更加優化、就業質量穩步提升局面，有效控制失業風險，推動實現更充分更高質量就業，營造更加濃厚的創業環境。做大做強長三角·x創業創新平臺，進一步擴大展會覆蓋面、影響力和輻射力，助力我市深度融入長三角一體化發展。著力織密“x小時家政服務生活圈”，以市家庭服務市場為示范，“x家服云”信息平臺為核心，在更多社區設立家政便民服務點，打通家政“最后一公里”。

（二）全力助推人才高地建設。

加快推進高校畢業生招引“xxx計劃”攻堅行動，舉全局之力助推我市打造浙南閩北贛東人才高地，助力x實現“千萬人口、百萬人才”的奮斗目標。大力培養急需緊缺的高技能人才，積極發展面向新興產業和現代服務業的專業，將技工院校辦成高級工、技師的重要培養載體。建立健全面向全體勞動者的終身職業技能培訓制度，在全市掀起職業技能提升行動熱潮。指導更多企事業單位設立博士后科研工作站，引進更多優秀博士后來溫開展科研工作。

（三）持續織密社會保障網絡。

進一步加大養老保險、工傷保險、失業保險擴面力度，實現全市法定人群基本全覆蓋。貫徹實施企業職工基本養老保險省級統籌制度，做好養老保險基金統收統支相關工作。完善基金管理監督制度，定期分析各項基金收支數據，掌握基金運行狀況，及早預警基金收不抵支情況，防范基金支付風險。

（四）全力維護和諧勞動關系。

持續鞏固“無欠薪”創建成果，著眼源頭數字管控，打造智慧監察升級板。積極探索建立“勞動者異常維權碼”，遏制不良討薪行為。建立企業人力資源管理人員大輪訓制度，進一步規范企業勞動用工。推廣勞動人事爭議處理“x模式”，深化“互聯網+調解仲裁”改革，著力將全省試點變成全省亮點。完善庭審聯網監控，逐步實現網絡在線調解常態化。創新勞動爭議調解機制，將調解關口前移，完善勞動爭議處理引調機制。

（五）深化事業單位人事制度改革。

深入開展事業單位人員職業生涯全周期管理“一件事”改革，推進省人事工資系統運用完善。全面強化事業單位人員教育培訓，健全事業單位人員考核評價機制。不斷完善職稱社會化評價體系，擴大職稱自主評聘范圍。加大公立醫院和醫共體、醫聯體的薪酬制度改革力度，修訂完善市屬高校激勵性績效政策，建立健全中小學教師工資與當地公務員工資長效聯動機制，進一步健全績效考核制度和教師收入分配激勵機制。

（六）大力提升公共服務能力。

加速推進人社數字化轉型，依托政務服務x.x系統，不斷擴大“異地可辦”“全市通辦”乃至“全省通辦”、跨省通辦的覆蓋面。統籌建立人社數據資源共享和安全保障體系，努力實現不同領域公共數據在安全可控的前提下最大程度的開發共享，加快推動線上線下人社服務深度融合。

第三篇：縣人力社保局2011愛國衛生工作總結

縣人力社保局2011愛國衛生工作總結

今年，我局認真執行愛國衛生基本方針，健全衛生班子，完善衛生制度，明確衛生職責，美化衛生環境，注重干部職工身體健康，全局上下齊心協力扎實抓好了衛生工作，為單位各項工作高效開展打下了堅實基礎。

一、領導高度重視，全局上下齊抓共管

我局歷來非常重視這項工作，把衛生工作與本局日常工作同研究、同部署、同考核。

1、健全衛生班子。一是調整了愛國衛生工作領導小組，由局辦公室負責整個機關的衛生督查和具體實施。二是在年初制定了全局2011愛國衛生工作計劃，明確了衛生創建任務。三是召開全局衛生創建工作動員會。確立了愛國衛生創建具體方案。我局的愛國衛生工作形成了局長親自抓，單位負責人具體抓，全體干部積極抓的愛衛工作良好局面。

2、完善衛生制度。今年初，完善了衛生管理制度，讓衛生工作切實做到有章可循，有規可守，有據可依。

3、嚴格衛生考核。一是首先每月開展一次全局性的清潔衛生檢查評比。二是將愛衛創建工作納入各科室、所的綜合目標考核內容。

二、強化宣傳教育，愛衛運動聲勢浩大

我局充分發揮宣傳輿論導向作用，利用墻報、宣傳牌、全體

干部職工會議等多種形式深入宣傳，大造聲勢，使職工在思想上真正樹立起“大衛生”觀念和自我保健意識。

1、加強衛生活動。堅持每天一次衛生打掃，每周一次衛生大掃除，每月一次衛生大檢查，使愛國衛生活動得以持續有效開展。

2、規范衛生行為。要求干部職工講衛生，不隨地吐痰、亂丟果皮紙屑，衣著整潔，儀表端莊，使用文明用語，實行行業微笑服務。

3、樹立衛生意識。充分利用宣傳欄、宣傳標語等形式進行了大量的衛生宣傳教育。通過廣泛深入的宣傳動員，自覺樹立了愛國衛生意識。

三、加強衛生整治，積極配合業主做好愛衛工作

為美化城市環境，提升城市形象，我局積極配合業主單位做好愛衛工作，自覺接受愛衛部門的業務指導，深入開展各項愛衛活動。

1、切實地提升了我局辦公樓的外觀形象，聘請專業清潔技術人員對大樓墻面進行了一次徹底清洗，配放了花草樹木，美化辦公和樓道環境。

2、美化整體形象。配合縣愛衛辦工作，積極響應城市“美化、亮化、綠化”號召，組織臨街街道大打掃。

二○一二年一月十七日

第四篇：區人力社保局上半年工作總結

區人力社保局上半年工作總結

區人力社保局上半年工作總結 上半年，在區委、區政府正確領導和高度重視下，在市人社局大力支持和精心指導下，我局全面學習貫徹黨的十八大精神，認真落實全市人社工作會議、全區經濟工作會議精神，緊緊圍繞“民生為本、人才優先”工作主線，強化崗位責任制和績效目標管理，狠抓工作落實，各項工作扎實有序推進，實現了時間過半、任務過半。

一、績效目標重點指標完成情況

上半年，全區新增就業8077人，完成目標任務的%；社會保險凈增參保4766人次，完成目標任務的%；人才工作加速推進，啟動實施了東西湖區

“名師、名醫”計劃。

二、主要工作及成效 加強就業服務，推動實現更高質量的就業。圍繞擴大就業、促進創業，重點做好以下三個方面的工作：一是開展就業服務，努力擴大和穩定就業。2月18日至3月底，在全區組織舉辦了10場“春風行動”招聘活動，為求職者提供更多的就業機會。同時，主動為臺玻、聯塑等用工緊缺企業做好宣傳，多渠道發布用工信息，為企業招工提供服務。其中3月4日在吳家山五環廣場舉辦的春季大型招聘會，規模空前，提供各類就業崗位6000多個，現場達成就業意向1834人。二是落實就業政策，全力幫扶重點群體就業。通過落實社保補貼、培訓補貼、崗位補貼等扶持政策，鼓勵企業吸納高校畢業生、下崗失業人員等重點群體就業；通過開展創業培訓，發放小額擔保貸款，支持有創業意愿的勞動者自主創業。今年來發放小額擔保貸款115萬元，新增勞動者創業550人，創業帶

動就業975人。三是構建就業服務平臺，著力推進公共就業服務均等化。今年我區將公共就業服務平臺建設列入區政府十件實事。通過調研，擬定了信息系統實施方案，并積極爭取省、市勞動就業部門支持，目前完成軟件功能設計、選點布局等工作，其所需硬件設備進入招投標準備階段。

加快完善社會保障體系，提升社會保險經辦服務質量。一是進一步完善覆蓋城鄉居民的社會保障體系，完善社會保險信息化建設，不斷提高養老保險工作質量，推進醫保制度改革，建立失業保險預警機制，鞏固城鄉居民社會養老保險制度全覆蓋成果，加強工傷生育保險制度建設，加大社會保險擴面征繳工作力度。至5月底，依法征繳社會保險費億元。二是落實企業退休人員基本養老金待遇調整政策，為全區48969名企業退休人員發放增資待遇906萬元，人均增資185元，在5月底前全部發放到位。三是加強社會保險政策宣傳工作，規范

業務經辦管理服務，確保各項社會保險待遇按時按規定支付。四是加強社會保險基金預算管理，建立健全社會保險基金內控管理制度，加大監管力度，確保社保基金安全。

堅持人才強區戰略，統籌推進人才隊伍建設。一是貫徹落實《區委關于加快實施人才強區戰略的意見》，以啟動實施“名師名醫”計劃為突破口，抓好人才引進工作。目前有4名“211”大學醫學碩士通過面試和體檢，即將完成引進手續，2名三甲醫院副主任醫師的引進手續也正在辦理中。此外，還為區文化館引進了2名”文化名人”，一位是著名作家、一位是在業內有一定影響的作曲家。二是加強公務員能力建設，以學習貫徹黨的十八大精神為主題，結合職業道德教育和廉政教育，推行百名公務員培訓計劃，著力提高公務員素質。三是嚴格按照公開招聘工作程序，對招聘工作實行全過程監督。全區計劃招聘129名事業單位工作人員，5月6日—15日我區組織事

業單位公開招聘面試工作，目前已完成考生體檢，現按程序進入考核階段。四是認真落實市“黃鶴英才”計劃，加快創新創業平臺建設，3月份我區向市申報了2家博士后科研工作站，支持各類高層次人才來區研發創新、技術轉移和成果轉化。

加大勞動保障維權工作力度，努力建立和諧穩定的勞動關系。一是進一步加大勞動保障監察執法工作力度。積極推進勞動保障監察“網格化”、“網絡化”管理，組織開展了勞動保障用工年檢、清理整頓人力資源市場秩序等專項行動，切實維護勞動者的合法權益。今年來受理勞動保障投訴舉報案件278件，結案268件，結案率%。二是進一步加強建設領域在建工地日常監管。對全區在建工地開展日常巡查和信息采集，建立動態管理臺帳，對勞動用工不規范、未簽訂勞動合同、無故拖欠工資等問題進行重點監管。共受理拖欠農民工資投訴案件34件，幫助農民工追討工資387萬元。三

是進一步加強勞動人事爭議調解仲裁工作。受理工傷認定申請251件，結案229件，結案率%；勞動人事爭議仲裁案件372件，已結案325件，結案率%。5月份，主動為統一企業協調處理勞動爭議案件，幫助統一企業解決困難，促進勞動關系和諧穩定。四是切實做好信訪維穩工作。嚴格落實信訪維穩工作責任制，建立健全重大信訪事項排查預警和快速處置機制，認真做好困難就業群體的就業幫扶、社會保險待遇支付、工齡認定、勞動爭議調處、工傷認定、農民工工資清欠、企業軍轉干部解困等工作，切實預防和化解各類矛盾糾紛。

加強作風建設，提高人社系統服務水平。一是認真貫徹落實中央八項規定，大力開展治庸、治奢活動，切實改進工作作風，提升人社干部隊伍盡職履責和服務群眾的能力。二是在全區人社系統深入開展民主評議政風行風工作，主動聽民聲、察民意、訪民情，著力解決突出問題，不斷優化服務環境，提高人社

系統服務質量和工作效率。三是扎實推進反腐倡廉工作，深入開展黨性黨風黨紀和廉政宣傳教育，層層落實黨風廉政建設責任制，深化廉政風險預警防控，樹立部門清正、干部清廉的良好形象。四是認真完成做好掛點重點項目推進、精神文明創建、綜合治理、安全生產、議提案辦理、計劃生育、三萬活動、結對幫扶等工作，配合相關部門做好“區區合一”機構改革人員定編定崗工作。

三、下半年重點工作

1、全面建立公共就業信息服務平臺。在前期工作基礎上，抓緊進入信息系統實質性建設。依托社區黨員群眾服務中心，在街道、社區建立服務站點160個，形成省、市、區、街道、社區五級網絡聯通、信息資源共享，實現我區就業服務的全覆蓋和全程信息化。

2、落實企業減負政策。從7月1日起，對參保企業實行臨時性“兩降一保一補”政策，并嚴格落實到位，服務經濟發展。

3、抓好人才工作。加快人才公寓建設，加緊制定出臺東西湖區“金山英才計劃”，建立健全人才引進培養、選拔使用、評價激勵等一系列政策，構建促進人才優先發展的政策體系。

4、做好勞動保障維權工作。繼續加大勞動保障監察和勞動人事爭議案件調解仲裁工作力度，加強對建筑領域企業勞動合同簽訂、工資支付的日常監管，依法、及時、妥善處理勞動保障投訴案件，切實預防和解決農民工工資拖欠問題，維護勞動者合法權益。

5、規范人事管理工作。嚴格執行干部人事紀律，加強對各街、產業園區人員定編定崗工作的指導，確保“區區合一”機構改革的平穩實施。加強人事工作調研，出臺《員額制管理辦法》。

6、加強績效目標管理工作。按照人社績效目標管理辦法與考評實施細則的要求，狠抓落實，嚴格考核，確保績效目標的完成。

區人力資源和社會保障局 年六月二十日

第五篇：2011人力社保局創先爭優總結報告

深入開展創先爭優活動

全面提升人力社保事業科學發展水平

------延慶人力社保局創先爭優活動總結報告 為進一步深入開展創先爭優活動，按照縣委有關開展創先爭優活動相關文件的要求，2011年，延慶縣人力資源和社會保障局緊緊圍繞縣委縣政府提出的 “綠色北京示范區”建設目標和延慶人力社保局中心工作，以慶祝建黨90周年活動為契機，以“服務民生、促進發展”為工作目標，以務實創新為發展動力，結合政風行風和黨風廉政建設，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用，立足實際，創先爭優，有力的推動了人力社保事業的科學發展。

現就今年我局開展創先爭優活動的主要做法、成效、存在的問題及明年的工作思路，匯報如下：

一、主要做法

（一）加強組織領導，夯實活動基礎。

1、成立組織、形成合力。一是調整領導小組、明確責任分工。為進一步深入開展創先爭優活動，迎接建黨90周年，結合團縣委、縣婦聯關于創建活動的工作要求，局黨委結合我局基層黨組織多、黨員構成復雜、領導班子人員變動等具體情況，對創先爭優活動領導小組進行了相應調整，通過細化、量化創建任務，層層落實創建責任，充分調動各黨支部及全體黨員的活動積極性。二是制定實施方案、加強分類指導。年初，結合人力社保工作實際，制定了《延慶縣人力資源和社會保障局2011年創先爭優活動實施方案》。同時針對流動黨員和退休黨

員特點，局黨委對流動黨員黨總支、退休干部黨支部如何開展好創建工作進行了分類指導，最終實現了創先爭優活動中黨員全覆蓋。三是廣泛動員、層層深入。3月11日, 我局召開了政風行風暨創先爭優動員大會，對今年的創先爭優活動進行了深入動員和全面部署，明確了重點環節和任務要求。會后各黨支部聯系各自實際，對創先爭優活動進行了再動員再布臵，為創建工作落到實處奠定了堅實的組織基礎。

2、認真點評，不走過場。今年年初，按照縣委創先辦的要求，我局制定并下發了《中共延慶縣人力資源和社會保障局黨委關于認真做好領導點評創先爭優工作的通知》，確定了點評活動的責任主體、點評內容和點評方式。我局采取個別點評和集中點評相結合、書面點評和民主生活會點評相結合、創先爭優活動和業務工作相結合的方式，局黨委書記對5個機關黨支部、5個機關黨支部對在職的150名黨員分別進行了點評，點評率100%。通過點評活動的開展，總結和查找了我局取得的成績和存在的問題，有力推動了今年創先爭優活動的深入開展。

3、立足實際，明確目標。在2011年創先爭優活動中我們確定了“服務民生、保障大局，推動人力社保事業科學發展”的活動主題；制定了建設“高效型、廉潔型、和諧型”機關的建設目標；落實了《延慶縣2011年創先爭優活動安排》及《延慶縣人力資源和社會保障局關于開展2011年創先爭優活動的實施方案》中的內容。局黨委在去年開展創先爭優活動的基礎上，積極引導各黨支部和全體黨員明確工作目標，創新工作方法，提高工作質量，促進黨員發揮創先爭優活動的積極性和主動性。

4、建立機制，加強宣傳。圍繞“創先爭優”及慶祝建黨

90周年活動的各項任務，我局完善了《人力社保局機關科室（事業單位）工作考核辦法》、《黨建工作考核辦法》、《人力社保局先進黨支部、優秀黨員的評選辦法》等相關制度，制定了《人力社保局關于評選青年干部培訓班優秀學員的通知》，為更好的開展創先爭優活動提供了堅實的制度保障。同時在 局OA辦公系統開設了創先爭優活動專欄和黨建主題論壇，以互動的形式開展交流學習活動，并將各支部開展活動的情況，不定期的予以通報，為創先爭優活動的深入開展搭建了便捷的交流互動平臺，有效的營造了了創先爭優活動的良好氛圍。

（二）創新活動載體、提升活動效能。

2011年，我局在堅持去年爭“五個第一”的同時，以“六個提升”為主要內容，扎實開展創建工作。

1、以慶祝建黨90周年為契機，提升黨組織的凝聚力和戰斗力。在慶祝中國共產黨建黨90周年之際，我們以“創建先進黨支部”、“爭做優秀共產黨員”為具體目標，深入開展了創先爭優和慶祝建黨90周年活動。一是不斷優化黨組織結構，完善黨支部管理。制定《2011年黨建工作意見》，明確和細化黨支部工作任務，加強對流動黨員黨總支、各黨支部的管理，切實提升了黨組織的凝聚力和黨員隊伍的戰斗力。二是加強對黨員隊伍的系統化教育培訓，增加黨員隊伍的生機和活力。以學習型機關、學習型黨組織建設和青年干部培訓班為載體，全面落實《黨員教育培養項目》。組織全體黨員上黨課，聘請了人民大學王向明教授、北京師范大學楊世文教授為廣大黨員做了《社會主義核心價值觀》等主題培訓。組織流動黨員黨總支和 3

各黨支部學習“十二五”規劃綱要、“牢記黨的宗旨”主題學習教育活動，引導廣大黨員在實際工作中，堅持理論指導，充分發揮先鋒模范作用和無私奉獻精神。三是開展慶祝建黨90周年紀念活動。組織廣大黨員開展黨史知識競賽，“我為黨旗添光彩演講比賽”，“慶祝建黨90周年征文”等主題活動，推選演講比賽的優秀選手和征文活動中的優秀文章參加縣直工委慶祝建黨90周年系列主題活動，取得了演講比賽一等獎、征文一等獎的優異成績。與此同時，局工會還組織了“百人合唱團”分別參加我縣慶祝建黨90周年合唱比賽、北京市人力社保系統慶祝建黨90周年合唱比賽以及放歌長城獻給黨活動，并取得了優異成績，展示了良好形象。開展了共產黨員獻愛心捐款、送溫暖，慰問老黨員和困難黨員，參觀革命圣地，參與縣直機關工委主題黨日等慶祝建黨90周年系列主題活動。局黨委書記趙粵來、原副局長王曉娟和“村官辦”主任楊娟分別被縣委評為“優秀黨務工作者”和“優秀共產黨員”稱號。局黨委也在全局范圍內開展了“先進黨支部”、“優秀共產黨員”評選活動，七月一日，對2個“先進黨支部”和21名“優秀共產黨員”進行了表彰。

2、以機關效能建設為重點、提升執行能力。提高黨員干部的執政能力，是黨的十七大向全黨提出的必須解決的新課題。2011年，人力社保局以縣紀委開展“機關效能查改提高”活動為契機，積極建設“高效型”機關，努力提升黨員干部的執行能力。一是在制度上做文章。制訂了《延慶人力社保局“關于深入開展機關效能查改提高活動的實施方案”》，健全完善了 4

服務質量考評、工作質量督查、崗位質量標準、定期績效評估等制度；繼續推行首問負責制、限時辦結制和AB崗無缺位等服務管理制度。二是在提高業務能力上下功夫。開設2011年青年干部培訓班，組織《社會保險法》、《新工傷保險條例》、依法行政等專題業務培訓活動，并在業務科室和窗口單位，開展業務標兵評選活動，著力提高機關干部綜合素質，強化作風轉變，提高執行能力。三是在指導方式上有突破。黨支部加強對所覆蓋職能科室的監督指導作用，倡導無私奉獻精神。局辦公室和人教科加大監督檢查力度，徹底消除“慢作為”、“審批難”、“推諉扯皮”的工作作風。在電話投訴的基礎上，增加網絡投訴等監督手段，對服務對象反映強烈、效率低下的科室進行限期整改。建立健全常態化機關干部監督約束機制，嚴格績效問責，推動機關規范高效運轉。

3、以建設群眾滿意機關為目標、提升服務能力。做為縣政府重要的職能部門，我局始終把“群眾滿意”作為衡量創先爭優活動成效的一個重要標準。2011年，我局進一步加強軟硬件建設，創新服務載體，提升服務標準，切實提高群眾滿意度。一是開發建設聲訊服務平臺。我局聯合電信、聯通兩家公司，開通了400-650-6580聲訊服務電話，在我局13個重點業務科室提供人工接聽服務，極大的方便了廣大群眾特別是山區群眾的辦事需求，于8月25日試運行。截止目前，服務熱線共接通電話500余人次，電話回訪了解到群眾滿意度較高。10月份，積極配合中國質量萬里行調查，組織全局各科室認真整改，進一步提升熱線咨詢服務標準。二是開發建設局OA辦公系統。用 5

電子文件網上辦理代替了原來紙質文件人工傳遞，實現了高效無紙化辦公，極大的提高了行政審批和工作落實的效率。三是加強局網站建設。及時發布考錄和招聘信息，確保工作全過程透明、公正。截至目前，局網站發布通知公告72條，文字工作動態195條，圖片工作動態51條，網站總訪問量超過45萬人次。在局主網站上開設了留言板，方便廣大群眾提出意見建議和咨詢，成為群眾意見反饋的新渠道。截至目前，共收到群眾留言315條次，全部在最短時間內予以答復，受到留言群眾一致好評。四是梳理印制了《延慶縣人力社保局制度匯編》、《延慶縣人力社保局業務流程匯編》各150套，《延慶縣人力社保系統法律法規匯編》700套，發給全縣各機關、企事業單位，使服務對象熟悉、了解我局的各項業務和政策。編印完成《延慶縣人力社保局實用政策問答》。精心梳理、篩選出用人單位和個人最關心、最直接、最實用的561條問題，首版印制總冊300本，分冊500套，發放至全局各科室、鄉鎮社保所和部分企業、醫院，得到廣泛好評。五是加大宣傳工作力度。通過電視、廣播、報紙等市縣媒體，在各級各類信息刊物、新聞媒體上刊發信息751條，在市級以上媒體刊發宣傳稿件174篇。以進社區、進鄉鎮、進企業等多種形式，對《社會保險法》、《新工傷保險條例》、持卡就醫、全縣首次科級干部公選等法律法規和重點工作進行宣傳，累計發放各類宣傳材料3800余份。流動黨員黨總支組織相關科室開展“政策下基層”主題宣傳活動，把就業和社保政策送到群眾家門口。

4、以黨風廉政建設為支撐，提升了廉潔自律能力。“廉 6

潔型機關”是我局2011年機關建設的重要內容之一。結合政風行風和黨風廉政建設，切實提高了廣大黨員干部的自律能力。一是完善黨風廉政工作制度。修改完善《黨風廉政建設責任追究辦法》、《黨風廉政建設考核辦法》、《廉政風險防范實施細則》，層層簽訂《黨風廉政建設責任書》；二是嚴格執行《領導班子重大事項議事規則》，把涉及干部任免、人事變動、重大財務支出等重大事項決策的約束制度納入細則，從源頭上預防和遏制腐敗發生；三是梳理印制了《延慶縣人力社保局制度匯編》、《延慶縣人力社保局業務流程匯編》各150套，《延慶縣人力社保系統法律法規匯編》700套，發給全縣各機關、企事業單位，使服務對象熟悉、了解我局的各項業務和政策。四是清理行政審批和行政執法事項58項，嚴格貫徹執行國家有關人事、資金審批制度和勞動保障行政執法，進一步規范審批程序。五是強化制度監督。嚴格執行限時辦結制度、群眾投訴舉報查處制度、責任追究制度和連帶責任制度。對外公布投訴舉報電話，加大查處力度。六是排查崗位職責廉政風險點，進行風險等級評估。針對不同崗位風險點，健全各項規章制度，將依法行政、廉潔自律納入到對科室和個人績效考核中，進一步激發機關工作人員廉潔自律的積極性。七是加強行風建設。聘請7名特邀行風監督員，對我局工作人員的工作作風和廉潔自律情況進行明查暗訪，定期反饋意見建議。八是推行政務、黨務公開。利用人力社保局門戶網站、公開欄等方式，定期公開黨務、政務信息，廣泛接受群眾的監督。九是在各窗口單位開展了“為民服務，創先爭優活動”。制定活動方案，佩戴黨徽、工號牌和證 7

件來明示身份，切實提高廣大黨員的服務意識和和自律能力。

5、以黨群共建為平臺、提升了組織協調能力。以黨群共建為平臺，與局工會、團委、婦聯等群團組織，共同開展“創先爭優”活動，發揮群團組織聯系黨和群眾橋梁紐帶的作用，切實做到資源共享、組織共建、活動共抓，做到了活動全覆蓋。一是局團委發揮了黨的助手和后備軍作用，在全局青年團員中開展了“四比四看”活動。即比學習，看工作中的服務水平有沒有明顯提升；比工作，看工作任務有沒有取得新突破；比服務、看服務對象是否滿意；比奉獻，看工作業績是否突出。二是局工會將2011年創先爭優工作納入了工會工作計劃，以慶祝建黨90周年活動為契機，組織開展了合唱、主題宣講等活動。三是局婦委會要把創先爭優活動與“巾幗建功”等工作緊密結合，組織我局婦女同志參加了縣演講比賽、親子共讀展示等主題活動，為深入開展創先爭優活動營造了良好氛圍。

6、以群眾性生態文明建設為依托、提升了綠色行政能力。按照《延慶縣群眾性生態文明建設三年行動方案（2010—2012年）》的要求，我局以“創建綠色機關為”目標，積極推行綠色政務，實行綠色辦公。一是制定了《延慶縣人力資源和社會保障局綠色機關、綠色科室創建方案》，加大關于“綠色行政”的宣傳力度，開展有關生態文明建設方面的教育培訓，提高機關干部環保意識，培養環境保護的自覺性。邀請縣委研究室領導解讀《延慶縣十二五發展規劃》，描繪綠色經濟示范區美好愿景。二是加大對“綠色政務”的技術投入。通過運用OA系統和用電子政務技術，實現全程無紙化辦公，大量節約辦公資源。8

三是在機關干部中繼續開展“五個一”節約踐行活動。通過張貼明顯標識、用瓷水杯代替一次性水杯、更換節能燈具、加強用電檢查、節約洗車用水等多種方式，培養節約意識，打造綠色機關。四是開展“綠色文明科室” 創建活動。定期開展衛生大掃除，積極推行垃圾分類，開展“控煙、戒煙”活動、規范公務接待、合理壓縮會議等節能減排措施，將節能意識轉化為每位干部職工的自覺行動，從而形成了珍惜能源、勤儉節約的良好風氣。

（三）加強組織建設、增強了黨員隊伍整體活力。人力社保局黨委下設5個在職黨員黨支部，1個流動黨員黨總支和1個離退休黨員黨支部。共有黨員394人，其中在職黨員146人，離退休黨員18人，在職介人才中心存檔的流動黨員230人。面對新的形勢和任務，為充分發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，局黨委管理與服務并重，切實加強組織和黨員隊伍建設。一是做好流動黨員隊伍服務與管理。流動黨員黨總支創新管理模式，搭建了網絡交流學習的平臺和，利用飛信、郵箱等網絡手段，積極組織廣大流動黨員進行學習交流。組織流動黨員從所在的行業角度出發，面向工作單位和社會做出黨員承諾。局黨委關心流動黨員生活，幫扶解決就業等實際困難，七一前組織到大莊科開展紅色旅游活動。二是加強局機關黨員隊伍建設。充分利用召開民主生活會、開展主題黨日活動、組織觀看電教光盤、上黨課、座談研討等多種形式加強黨性教育。三是積極參加“優秀基層黨建創新項目評選”活動。按照縣委組織部有關工作要求，局黨委結合我局實際，9

制定了《黨員教育培養項目的實施方案》，制作并上報了項目書。四是對離退休黨員注重關心和關愛。七一前和重陽節前組織退休黨員開展慰問、紅色旅游、觀看演出等活動。五是在黨員發展上，始終按照“堅持標準，保證質量”的原則，加強入黨積極分子培訓，嚴格落實黨員發展的程序，今年新發展黨員4名，為黨組織輸送了新鮮血液，增強了黨員隊伍活力。六是在黨代表選舉、人大代表選舉等過程中充分征求廣大黨員的意見和建議，周密組織，做好投票選舉的各項工作，保障廣大黨員行使民主權利，選舉出席縣黨代會正式代表3名。

（四）把握“創先”和“爭優”重點，確保活動取得實效。一是根據縣委、縣政府《關于在創先爭優活動中開展黨員公開承諾的實施意見》，局黨委制定了《延慶縣人力資源和社會保障局關于在創先爭優活動中實行黨員公開承諾的實施意見》，對公開承諾的方法和步驟進行了細化。二是填寫公開承諾書。局黨委及所屬1個黨總支（下設8個黨支部）和5個機關黨支部，分別召開專題會，專門部署公開承諾工作。376名黨員（含流動黨員）共提出41大項1021小項的承諾事項。三是嚴格把關，層層審核。局黨委對各支部，各支部對每名黨員的公開承諾事項逐條把關，簽署意見。四是公開公示，全方位監督。局黨委、流動黨員黨總支、各黨支部、黨員的公開承諾以上墻、上網等形式向群眾公布，自覺接受群眾監督。同時制定了“三位一體”的監督模式，即黨委不定期期抽查做出承諾的流動黨員黨總支和各黨支部踐諾情況，各黨支部定期檢查做出承諾黨員的踐諾情況，全體黨員對黨組織所做的承諾進行監督。截至目前，踐諾率100%，為創先爭優活動取得實效打下了堅實的基礎。五是扎實開展群眾民主評議工作。11月初，我局在黨員群

眾中開展了創先爭優民主評議活動。按照有關文件精神，我們從全局各科室抽取了20名黨員群眾，召開了“延慶縣人力社保局關于開展創先爭優群眾評議工作會”。會上，局黨委書記介紹了我局今年以來創先爭優活動的開展情況，與會人員從機關效能整改提高情況等7個方面進行了民主評議。經匯總統計，綜合滿意率為100%。

二、服務保障大局，推動中心工作，活動取得顯著成效

通過創先爭優活動的扎實開展，有效保障了我局中心工作，推動了全縣經濟社會發展。截至目前，市局年初下達任務指標20項，已完成10項；縣折子工程9項，已完成7項；局重點工作項目69項，已完成10項，其余進展順利。

促進就業工作方面：加強基層勞動保障平臺建設，及時把就業信息和優惠政策發送到各鄉鎮和村。通過舉辦“就業援助月”、“春風行動”、“高校畢業生供需見面、雙向選擇招聘月”、“送崗位下鄉”等專項招聘活動，累計組織招聘會40場，為下崗失業人員、進城務工人員、農村勞動力和高校畢業生等群體提供一條龍就業服務。實現城鎮新增就業11983人，城鎮登記失業人員就業3044人，就業困難人員就業1688人，分別完成市局指標的159.77%、95.13%和129.85%；累計落實再就業資金2億多元，受惠城鄉勞動力達到3.5萬人。全國“農村勞動力轉移就業示范縣”工作全面落實，成效顯著。

社會保障工作方面：深入貫徹落實《社會保險法》，落實市局惠民政策，及時調整各項社會保障待遇標準，確保按時足額發放。加強醫療費用審核，推進醫療事務管理，加快醫生工作站建設，防范和打擊騙保行為。妥善解決歷史遺留問題，為

全縣75 個單位837人補繳養老保險。截至10月底，全縣參加五項社會保險戶數同比平均增長20.73%；參保人數同比平均增長17.4%。加強現場監督、專項審計和技術防范，強化社保基金監督工作，有效維護了基金安全。

人事人才工作方面：出臺管理辦法，進一步規范我縣事業單位崗位設臵和人員管理工作。嚴格程序、嚴密組織，確保公開招聘和競爭上崗公平公正。組織全縣24家單位27個職位首次面向社會公開選拔科級干部。完成人事考試工作14場次13000余人次，組考工作安全有序。落實政策、開辟渠道，合同期滿大學生“村官”就業率達到92.96%。代表市局迎接并順利通過中紀委等六部委公務員津貼補貼發放工作的聯合檢查。成功舉辦第三屆退休干部文化節。

勞動關系工作方面：深入貫徹落實“彩虹計劃” 和“雙百雙規范”達標活動，加大對單位和企業人員進行《勞動合同法》、《社會保險法》培訓力度，用人單位和勞動者的法律意識、維權意識逐漸增強。勞動監察用人單位2484戶，涉及職工65131人，查處違法案件26件。積極做好人事爭議仲裁調解工作，受理勞動爭議案件806件，結案率96.4%，調解率52.64%；累計為勞動者和職工挽回經濟損失460余萬元。接到群眾來信47件，其中來自縣信訪辦、糾風辦等縣級單位16件，均已及時辦理并答復。局班子成員到縣政府、縣信訪辦接待群眾上訪6次，有效化解了社會矛盾。

聯系基層工作方面：深入開發區和各鄉鎮，以召開座談會、調研等方式，了解掌握“企業人才引進和用工需求”、“農村勞動力現狀”“基層就業和社會保障服務體系建設”等情況，為制

定政策、開展工作奠定基礎。年初確定的31項調研課題目前已全部完成，其中領導班子課題10項。梳理印制了《延慶縣人力社保局制度匯編》、《延慶縣人力社保局業務流程匯編》、《延慶縣人力社保系統法律法規匯編》、《延慶縣人力社保局實用政策問答》，發給全縣各機關、企事業單位，使服務對象熟悉、了解我局的各項業務和政策，得到廣泛好評。對《社會保險法》、《新工傷保險條例》、持卡就醫、全縣首次科級干部公選等法律法規和重點工作進行宣傳，發放各類宣傳材料3800余份。在局網站開設留言板，收到并及時答復群眾留言316條次。積極做好包村工作。我局做為牽頭單位，協調組織縣檢察院、八達嶺特區、縣科協、馬鈴薯園區、工商銀行、村鎮銀行，依靠鄉黨委和村兩委，深入村莊和群眾開展調查研究，了解掌握所包村的基本情況和干部群眾關心的熱點、難點問題。積極協調各單位為村里辦好事、解難事，改善生產生活條件，促進村民增收致富。我局結合自身實際，積極解決里仁堡村閑臵勞動力的就業，每月定期把縣里的招聘信息送到該村，以此促進村里的就業。為村里綠化提供2萬元的資金支持，美化了村莊環境。

總之，通過一年來創先爭優活動的深入開展，我局不斷轉變行政管理職能，增強服務意識、完善服務舉措、創新服務方式，廣大機關干部特別是黨員干部的創先爭優意識和優質服務意識更加牢固，服務標準、服務能力和服務水平顯著提升，打造并維護了人力社保系統優質服務品牌的良好形象，群眾滿意度顯著提升，營造了良好的事業發展環境，推動和保障了事業的健康發展。

三、存在問題

雖然今年我局的創先爭優活動取得了一定的成效，但對照

縣委的要求和活動標準，我們認為還存在著一定的差距與不足,主要表現在：

一是我局由于職能較多，涉及民生工作的指標多、壓力大，各科室業務非常忙，導致個別科室和少數黨員干部對開展創先爭優活動的目標和意義認識不深，有活動落實不到位、走過場的現象。

二是創先爭優活動與建黨九十周年活動、黨風廉政建設、政風行風工作、機關效能建設、廉政風險防范管理、窗口單位服務體系建設等是一個有機的整體，但我局在整合資源、統籌協調、形成合力，共同服務于中心工作方面，還存在一些差距。

三是在及時總結宣傳活動經驗，整合媒體資源，加大信息宣傳工作力度，營造濃厚的爭創氛圍，推出優秀人物和典型事跡方面做的還不夠。

四、明年工作思路

2012年，是創先爭優活動的收官之年，黨的十八大即將召開，中國的發展又將進入一個新的階段，人力社保事業也將迎來新的發展機遇。為此，我們將以“全面落實十二五規劃、喜迎黨的十八大召開”為主題，在縣委的統一領導下，圍繞中心，服務大局，多措并舉，以優異的成績，實現“創先爭優”活動的目標。

一是立足于“以人為本、執政為民、服務群眾、爭創一流”的工作目標，及時總結活動經驗，分析查找問題和不足，聽取干部職工和廣大黨員的意見和建議，進一步完善、充實創先爭優活動方案。年初召開總結表彰大會，并對明年的工作進行動 14

員和部署，全力抓好落實。

二是貫徹落實市、縣關于在窗口單位開展創先爭優活動的通知精神，以服務大廳、基層社保所等窗口單位為重點，制定詳細方案，進一步加強軟硬件建設，改善服務設施，踐行服務承諾，提高服務標準，提升服務質量，要按照以人為本的原則，以服務對象的體驗和評價滿意度為標準，從細節入手，全面提升服務品質。

三是選樹先進典型，集中評選表彰一批先進集體和先進個人，做好典型事跡的搜集和整理，整合媒體資源，加大宣傳力度，發揮典型示范作用，引導廣大黨員立足本職創先爭優，打造優質服務品牌，提升全系統的整體形象。

四是圍繞縣十二五規劃制定的發展目標，做好就業和社會保障十二五發展規劃的分解、落實工作。明確目標、任務、責任落實到科室和個人，以有效落實創先爭優活動“三個工程”為抓手，積極推動縣域經濟社會科學發展。

五是學習貫徹十七屆六中全會胡錦濤總書記講話精神，在系統總結、歸納近兩年工作經驗的基礎上，進一步加強機關文化建設，以此為抓手，推動創先爭優活動長期開展。

六是建立創先爭優活動的長效機制。進一步修改完善創建、評比、監督、表彰、考核、分類指導等工作機制，把創先爭優活動的成果轉化為機關運行的制度保障，把推選表彰先進典型 與干部選拔使用、黨員發展、年終考核等機制結合起來，為優秀干部成長搭建平臺。

總之，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣創先辦和縣直機關工委的幫助和支持下，我們將繼續按照縣創先爭優活動的總體部署，進一步總結經驗、努力創新、服務群眾、保障大局，推進我縣人力資源和社會保障事業再上新臺階，為創建綠色北京示范區做出新的、更大的貢獻！

二〇一一年十一月二十三日