第一篇：電大演講與口才作業---文憑與水平演講稿

文憑與水平

說到文憑，人們往往會聯系到就業。在某大型招聘會上我們看到這樣的啟示，“某省公安廳招收干事，有博碩文憑的優先考慮;招收保姆有大學文憑的優先??”類似的招聘很多。目前用人單位選賢任賢的標尺就是文憑。但文憑文憑并不能代表水平，水平比文憑更重要。然而，現實卻令人費解——文憑比水平重要！選拔干部，非有文憑者不提；教師晉級，沒有文憑靠邊站……文憑就是水平。

然而，文憑并不完全反映水平。文憑相同，水平不一定相同。同是北大畢業的學生，有人才，亦有平才，甚至有庸才。有文憑不一定有水平。社會認文憑，人們必然去求文憑，這是不可阻擋的潮流。這催生了一些投機取巧、不擇手段的造假者。據權威人士透露，全國至少有60萬人持有假文憑。試想，這些假文憑的持有者，何來水平？

相反，沒有高文憑也未必沒有高水平。中國著名的四大古典小說，哪部的作者曾金榜題名呢？毛蓋茨放棄大學，舍棄哈佛文憑，但是誰敢說他沒有水平？這些名人對社會的貢獻反證了一條真理：文憑不重要，水平才重要。

但愿我們摒棄凡事以文憑取人的觀念，不要簡單地在文憑與文化、知識與才能之間劃等號。在提拔干部、評定職稱時，既要看文憑，又要看水平，重在真才實學。只有這樣，“才路”方能廣開，各種人才方能脫穎而出。

第二篇：文憑與水平演講稿

文憑與水平

物流113-2 張磊

尊敬的老師、親愛的同學們：

大家下午好！今天我演講的題目是《文憑與水平》，我想在座的每一位同學如果沒有特殊原因的話大學畢業后拿的都是大專文憑，那你們有沒有想過自己不如那些名校的本科生甚至在他們面前覺得自己比他們低人一等呢？你們想過沒有自己以后的工作更不如那些本科生好呢？

我想在坐的同學大多數都有想過這方面的問題吧。其實放開文憑的束縛，我相信同學們，當然也包括我自己并不比任何本科生差。文憑從某種意義來講只是一張紙，當然我們斷不可一票否認它在當今文憑當道的時代所起的作用，現在社會無論是國企還是外企或者是比較好的企業，進入他們的通行證就是本科以上文憑，其余的一概不屑一瞧。當然這只社會的一方面，只有那些缺乏創新機制的企業或單位才會有這些牽強的門檻，不過任然有許多有活力、有戰略眼光的企業對人才是不拘一格的。所謂“學而優則仕”，這是亙古不變的道理，春秋戰國的古人都知道這個道理，我相信當今社會定不比古人差的太遠。如果把文憑等于水平看待，那么這是不理性，沒有遠見之人的看法。有一句話說的好“其實文憑不過是一張火車票，清華的軟臥，本科的硬臥，專科的硬座，民辦的站票，成教的在廁所擠著。火車到站，都下車找工作，才發現老板并不太關心你是怎么來的，只關心你會干什么 ”這句話精辟的道出了，無論你手里拿的什么“通行證”到關鍵時候別人需要的只是你的能力，看你能為他賺取多大的利潤。我們沒有必要覺得自己比誰低人一等，只要你有自己的理想，勤奮努力，并且堅持不懈的去追求，不放棄、不拋棄。實力可以證明一切，大學那張文憑只能證明你高中的努力讀了名校，但它終究證明不了在大學里你到底做了什么。清華有人才、當然也有庸才；專科也有人才。

我曾經有幸的拜讀過軟實力的創辦人劉興奇寫的一本書《大學生的墳》，劉興奇是我比較佩服的人特別是他那奇特的思想。他崇尚人才講究能力和水平，而不

是單單僅僅依靠一張文憑。他認為大多數大學生不是不夠努力，而是不懂得如何學會努力，僅僅靠在學校里學習的知識，死讀書的人的，就算考上研究生，很多都是思維呆滯，被深深的陷于中國缺乏變化機制的教育制度里，沒有實戰經驗，即使有再多的證書。企業要的是你的水平，而不是你那堆硬梆梆的證書。舉一個情景：兩個人去應聘，一位得意洋洋的拿著他的本科畢業證書，等待著考官的贊揚；另一位則拿出了一份計劃書，那是根據他的實戰經驗制定的符合應聘公司的計劃，一年可以為公司賺幾百萬。此時你覺得考官會選擇誰呢？有思維的人都會去選那位拿著一份計劃書的人，即使他只有小學文憑。現在的很多人都一致認為只有證書才能證明自己的有多大的水平，所以不顧一切，犧牲大量寶貴的青春去過英語四六級，去死心塌地的考研，近年來研究生的就業率越來越低于大專生。還有那些報考公務員的，一比一萬的錄取比例，也要擠破頭顱去應考，到頭來被錄取的除了潛規則的就是官二代，富二代，只有極少數有真才實學的幸運兒。

回過頭來，試想，如果我們一味的追求“文憑等于水平”論的話，我相信不知又有多少人才會堵死在這條不歸路上，就拿微軟總裁比爾蓋茨來說，他連大學都沒有畢業，依然靠著自己的能用雙手創辦了微軟成了世界首富；再說說咱們中國的玻璃王曹德旺，這個十四歲輟學回家放牛，但他并沒因未接受正規教育而惋惜，他賣過煙絲、做過水果生意，到后來經過自己的不懈努力成立了福耀玻璃有限公司，成了一位百億富翁。雖然這些例證對于我們現在大多數人來說很難實現，但是我們也應該從中看到文憑不是決定一切的東西。同學們，未來的幸福生活不是靠文憑來創造的，它是靠我們自己的雙手，自己的智慧來創造的，我們不能因為當今社會的文憑論而束縛了自己。如果你真有理想，真有志氣！那么請你拿起你手中的大專文憑，用你的能力、用你的理想去創造高于大專、高于本科、高于研究生的輝煌出來，證明你不比任何一個人差！

我的演講到此結束，謝謝大家！

第三篇：電大演講與口才作業——文憑：虛心的人鞭策自己電大作業演講稿

文憑

虛心的人用你來鞭策自己，心虛的人用你來裝飾自己。

“虛心的人，用文憑鞭策自己﹔心虛的人，用文憑來炫耀自己”。這條言論點出追求文憑的不同心態。前者尚可理解，后者實無必要。如果哪一天我們“心虛”了，或者有點“本領恐慌”了，那就趕快刻苦鉆研本行業、本領域的業務，努力成為行家里手。而不是浪費不厚的工資、寶貴的精力去換取實際價值不大的一紙空文憑。更不必效仿個別人為謀取私利、花錢買文憑、找人考文憑。《圍城》中的方鴻漸為了不讓父親對自己失望，花錢買了一個假的博士文憑。在方鴻漸看來，出國留學一定是要衣錦還鄉的，于是，買了一個假文憑。雖說心里仍然有點“發虛”，但是它畢竟滿足了方鴻漸的虛榮心，畢竟讓方鴻漸做到了“衣錦還鄉”。現實中，類似的“丑劇”也一直在我們身邊演繹著。但種“丑劇”終究紙里包不住火。

但“文憑”也僅僅屬于過去，代表不了什么，也決定不了什么，更不能靠“文憑”來贏取天下積累財富。俗話說，笨鳥先飛。先天的不足可以通過后天的努力彌補，知識和能力是一個不斷積累和提高的過程，問題的關鍵只在于你是否有上進的決心和恒心。文憑僅僅是一個參考，事業的發展還要看自己的不斷學習，提升自己能力。

這是一個競爭的世界，“文憑”不能給我們以永遠的保障，能不能在這個世界上生存，能不能改變自己的命運，取決于你的信念而不取決于你手里的文憑。

總之，對待文憑，我們應當從實際出發、實事求是。既不能唯文憑論，也不能一味追逐文憑，以文憑來裝飾自己。人生有涯，知識無邊。我們應立足崗位謀發展，求創新，不斷學習。

第四篇：電大,演講與口才

篇一：電大《演講與口才》形考作業一至五答案 《演講與口才》形考任務一

一、單項選擇(只有一個答案是正確的，多選、錯選均不得分（每題2分，共20分）)

1、演講離不開有聲語言和（）。（2分）a、手勢動作 b、體態語言 c、眼神交流 d、頭部動作

2、公元前5世紀中葉到亞里士多德寫出（），是演講術的逐步完善與形成時期。（2分）a、《論演講家》 b、《論語》 c、《演講學》 d、《修辭學》

3、魯迅1927年在廣州作了題為（）的演講，是學術演講的典范。（2分）a、《魏晉玄學》

b、《魏晉風度及文章與藥及酒之關系》 c、《魏晉風度》 d、《中國小說史略》

4、演講的主題只能是（）個。（2分）a、四 b、一 c、二 d、三

5、經濟演講具有的特點，下列哪個說法是錯誤的。（）（2分）a、語言明確，以解說為主 b、高度的求實性 c、剛烈的鼓動性

d、重視信息，講究策略

6、演講活動的實質是信息的傳遞和（）的過程。（2分）a、評價 b、接受 c、傳播 d、反饋

7、演講者的語言總是（）。（2分）a、交流式 b、對白式 c、獨白式 d、旁白式

8、演講是一種具有（）和藝術性的社會實踐活動。（2分）a、大眾性 b、理想性 c、現實性 d、社會性

9、下列哪項選項是錯誤的。（）（2分）a、旬子說：“辭達而已。” b、孔子說：“言之無文，行而不遠。” c、孟子說：“不以文害辭，不以辭害志。” d、墨子說：“論求群言之比。”要求講究各種表達方法的比較。標記未做

10、下列哪項選項是錯誤的。（）（2分）a、演講不能傳播知識。

b、演講是政治斗爭的有力武器。c、演講是經濟活動的理想籌碼。d、演講是鼓舞士氣的戰斗號角。

二、簡答題

1、簡述收集材料的原則。（10分）

答：1定向。2充分。3真實。4新鮮。5典型。6具體。7感人

2、如何選擇演講題目？（10分）

答：1體驗時代精神，順應歷史潮流。2適合聽眾要求，內容有的放矢。3切合自己的身份，不妨：駕輕就熟“。4注意演講場合，考慮預定時間。

3、簡述演講的社會功能。（10分）

答：1政治斗爭的有力武器。2經濟活動的思想籌碼。3鼓舞士氣的戰爭號角。4傳播知識的有效途徑。5思想教育的最佳形式。6人才考核的重要尺度。

4、簡述演講的特點。（10分）

答：1演講是一種具有現實性和藝術性的社會實踐活動。2演講必須在特定的時空環境中進行。3演講離不開有聲語言與體態語言。

三、名詞解釋

1、道德演講：（5分）

是以思想品德教育為目的一種演講。

2、演講：（5分）

是指在特定的時空環境中，以有聲語言和相應的體態語言為手段，公開向聽眾傳遞信息，表述見解，闡明事理，抒發感情。以期達到感召聽眾的目的。它是一種直接的帶有藝術性的社會實踐活動。

四、寫作題

1、“五四”青年節，學校組織一場以歌頌五四精神為主題的演講活動。請你就此寫一篇演講稿。字數在800~1000字之間。分數要點：（1）主題明確（5分）（2）結構完整（5分）（3）材料充實（5分）（4）有理有據（5分）（5）語句流暢（5分）（6）題旨深刻，富有文采（5分）（30分）

《演講與口才》形考任務二

一、單項選擇(只有一個答案是正確的，多選、錯選均不得分（每題2分，共20分）)

1、關于演講稿的作用，下列哪項說法是錯誤的。（）（2分）

a、能夠對選材和提綱的實踐性進行檢驗，進一步保證內容的完善。b、避免臨場斟酌詞句，增強語言的感染力。c、保證思路暢通，幫助消除怯場心理。d、限制演講思維，使演講變得不暢。

2、下列哪個選項不屬于即興演講的特點。（）（2分）a、臨場性 b、敏捷性 c、簡練性 d、準備性

3、關于演講稿的開頭，下列哪項選項是錯誤的。（）（2分）a、“善于始者，成功已半。”

b、開頭需要牢牢抓住聽眾的興頭。c、好的開頭是成功的一半。d、開頭并不重要。

4、關于演講稿的結構，下面哪項不屬于演講稿的構成部分。（）（2分）a、序言 b、開頭 c、中間 d、結尾

5、即興演講需要反復訓練，有兩種訓練方法：（）（2分）a、注意積累材料，加強思維能力訓練 b、注意積累材料，博聞強記

c、加強思維能力訓練，提高心理素質 d、提高心理素質，積累材料

6、魯迅在《未有天才之前》的演講中這樣講道：“有一回，拿破侖過阿爾卑斯山，說：‘我比阿爾卑斯山還要高！’這何等英偉！然而不要忘記他后面跟著許多兵；倘若沒有兵，那只有被山那面的敵人捉住或者趕回，他的舉動、言語，若離了英雄的界線，要歸入瘋子一類了。所以，我想，在要求天才的產生之前，應該先要求可以使天才生長的民眾。”這種演講方式屬于（）技巧。（2分）a、懸念吸引，呼應作答 b、欲擒故縱，出奇制勝 c、主動出擊，先聲奪人 d、委婉風趣，曲徑通幽

7、演講稿的修改過程中，修改材料是重要的一個環節，主要有“增”、“刪”、“（）”三種方法。（2分）a、補 b、加 c、換 d、校

8、“今天我給大家帶來了一件特別的禮物。（舉起一個小銅盒）??”這種表述方式屬于演講的哪種開頭形式？（）（2分）a、抒性式b、示物式 c、引用式 d、提問式

9、“長江在哭泣，黃河在哀號。廣大的中國土地上，多少人流離失所，妻離子散??”這種表述方式，屬于（）詞格。（2分）a、比喻 b、比擬 c、對比 d、夸張

10、一篇演講稿中，（）是統帥全篇的靈魂。（2分）a、主題 b、開頭 c、中間 d、結尾

二、簡答(簡答題，并作出分析說明（每題10分，共40分）)

1、演講的策略與技巧有哪些？（10分）

答：

1、欲擒故縱，出奇制勝。

2、懸念吸引，呼應作答。

3、主動出擊，先聲奪人。

4、未完風趣，曲徑通幽。

2、演講開頭可采用哪些形式？（10分）答：（1）設問式開頭（2）敘事式開頭（3）解題式開頭（4）明旨式開頭（5）抒情式開頭（6）示物式開頭

3、簡述即興演講的特點。（10分）答：（1）具有臨場性（2）具有敏捷性（3）具有簡練性

4、如何修改演講稿？（10分）答：（1）校正觀點。（2）增刪材料。（3）調整結構。（4）變換手法。（5）修飾語言。

三、名詞解釋(請對各名詞予以簡要詮釋說明。（每題5分，共10分）)

1、辭格：（5分）

辭格是用以表達一定的思想內容、具有特殊修辭效果和某種語言形式的修辭方法。

2、橫向組合結構：（5分）

橫向組合結構，是指或按事物的組成部分展開、或按空間分布展開、或按事物的性質屬關系展開的結構形式。

四、寫作(寫作題（30分）)

1、“五四”青年節，學校組織一場以歌頌五四精神為主題的演講活動。請你就此寫一篇演講稿。（30分）

關于青春，每個人都有自己的故事，自己的或心酸或竊喜的心事。

就像現在，我站在這里，站在我的大學里，站在曾經無數次想要學習和生活的地方，卻發現自己愈發懷念高中的時光......那年，我還站在高考面前低頭啃書，如今，為即將到來的考試與惰性戰斗；

那年，我還在一睜眼就能看到雪白天花板的小床上強記馬上就要聽寫的單詞，如今，卻總坐在在層層蚊帳里敲著鍵盤碼字；

那年，我還幻想著上了大學會多自由，如今，卻在自由中為我自己的未來拼搏；

那年，我的面前只有一條路——大學，我能心無旁騖、專心致志，如今，眼前出現了好多條路，卻茫然不知如何邁出下一步；

那年，我可以在清晨的上學路上自言自語的回憶前天晚上復習的文綜內容，如今，我卻在完成了晨跑后不愿那么早起床了；

那年，我可以肆意叫喊著自己還未成年去刺激一幫自稱“老了”的20歲青年，如今，我卻也成為了他們。

兩年了，沒有了老爸清晨“起床了”的喚醒，沒有了媽媽深夜給我煮的牛奶和關切的眼神，沒有了半夜躲在被子里看小說的刺激，沒有了熬夜到凌晨的成就感，沒有了趁老媽去買菜偷看電視的緊張，沒有了瘋狂寫卷子的沖勁和，沒有了每天晚飯后和爸媽一起聊天的閑情逸致，沒有了每天早讀課對答案抄作業的健筆如飛，沒有了頻繁的考試，更沒有與時俱進從未消失的小紙條，沒有了自習課覺得時間很充實的舒心，沒有了各種輔導書，考前檢測，更沒有了每每成績單發下后暗下決心考江南十校的怨念，沒有了，這一切全都沒有了......其實，只是一兩年的時間而已，為什么我好像已經走出原來的生活，來到了一個不一樣的世界。每天都可以玩到以前夢寐以求的電腦，甚至有屬于我自己的筆記本電腦，每天繞著學校走圈子權當散步，可以在12點之前吃上午飯，也不用像以前一樣等7點才能到家吃上晚飯，需要自己洗衣服，自己操心明天穿什么才不會冷著熱著，需要自己時不時去采購水果、生活用品，體會到錢真是個不經花的東西，需要自己提醒自己為gpa努力??我應該是長大了的吧，雖然還是經常任性的發發小脾氣，還是會不自制的看書看到一半去看視頻，但是，我也是時候應該長大了。

兩年的時間，不足以改變什么，卻又似乎什么都變了。年華不堪摘，我只能在流年的平行線上鐫刻自己的人生。也許，在未來的某一天，我會翻閱這些曾經的回憶，回味這些青春的故事。到那時，又會有怎樣天翻地覆的變化呢？

有時想到自己以后的人生，不免為現在的情況發愁。是考研，出國，找工作還是考公務員？是去四大，銀行，外企還是法院......?面對如此多的選擇我會突然感覺手足無措，迷茫彷徨！上海之大，哪里又是我的歸宿？以自己現在的能力閱歷又是否能夠找到理想的工作？這一個接著一個的問題時常會令曾經沒心沒肺的我許久無法入睡......于是有人選擇了墮落，自暴自棄，也同樣有很多人毅然順著選定的路堅持走下去，努力著成長，心懷希望！

沒錯，我們會感到迷茫，可是，又有誰的青春不曾迷茫？誰的青春不是充滿著未知？

青春是我們最大的賭注，擁有它，我們可以熱血的去追求一切自己向往的東西，但請記得：我們可以迷茫，但永遠不要迷失！

謝謝大家！篇二：2014電大《演講與口才》期末復習題及答案 2014電大《演講與口才》期末復習題及答案

（一）名詞解釋

1.口才：就是口語表達的才能。

2.語流音變：人們在說話或朗讀的過程中，由于相連音節的相互影響或表情達意的需要，有些音節的發音會發生程度不同的變化，這種現象叫語流音變。

3.并列法：議論式演講的結構方法。并列結構就是將演講中心所涉及的幾個或一個問題的幾個方面排列起來，逐一展開，從不同方面不同角度來闡明主題。

4.自我介紹：自我介紹是求職面試時的一項重要的內容，它一方面可以讓面試主考官比較全面地了解求職者的工作經歷、經驗、特長、成績及優缺點等，另一方面可以了解求職者的語言表達能力、自我評價能力、認識問題與分析問題的能力等。5.抒情型演講稿：通過抒發自己的感情和發表其見解，影響聽眾的演講稿。其結構方式兩種：或直抒胸臆，即直截了當，毫不隱晦地抒發自己的感情；或間接抒情，即借助于敘事、議論等方式來表達自己的感情。

6.命題演講：命題演講是根據既定的題目或限定的主體范圍，事先做了充分準備的演講。開幕詞、閉幕詞、報告會、各種集會上的講話，乃至課堂上演講等都屬于命題演講。

7.推銷口才：所謂推銷口才，就是采用一定的推銷方式與技巧，向消費者介紹商品、引導、啟發、刺激、說服消費者產生需求欲望，促使消費者購買某種商品或勞務的口語交談活動能力。

8.口語表達：口語表達是以話語、音調、聲頻為媒介傳遞信息，說者與聽著處于同一場合，直接面對面，以言來語去的方式進行交流的活動。

1.拜訪：拜訪是指親自到他人家庭住處或工作單位去拜見某人。它是社會交往中必不可少的環節，逢年過節，親朋好友往往要登門拜訪；日常工作和生活中的人際交往，也常常需要登門拜訪。

2.口才：就是口語表達的才能。

3.朗誦：朗誦是在朗讀的基礎上，借助較為夸張的語音、語調形式，借助表情、手勢等態勢語，創造性地對書面作品進行加工。

4.語流音變：人們在說話或朗讀的過程中，由于相連音節的相互影響或表情達意的需要，有些音節的發音會發生程度不同的變化，這種現象叫語流音變。

5.推銷口才：所謂推銷口才，就是采用一定的推銷方式與技巧，向消費者介紹商品、引導、啟發、刺激、說服消費者產生需求欲望，促使消費者購買某種商品或勞務的口語交談活動能力。

6.說服：就是用理由充分的話使別人口服心服，從而改變自己的觀點、立場、態度而去接受其他觀點、立場或態度的口語交際活動。1.口語：就是口頭上使用的語言。2.因果法：一般由因循果、或由果求因地進行闡述的方法。4.敘事型演講稿：通過敘述演講者親身經歷的事實來說明某個哲理的演講稿。3.非議論型演講稿：分抒情型和敘事型的演講稿，其結構方式可根據抒情或敘事的方式而定。4.語流音變：人們在說話或朗讀的過程中，由于相連音節的相互影響或表情達意的需要，有些音節的發音會發生程度不同的變化，這種現象叫語流音變。

5.朗誦：朗誦是在朗讀的基礎上，借助較為夸張的語音、語調形式，借助表情、手勢等態勢語，創造性地對書面作品進行加工。6.讀誦：讀誦即朗讀和朗誦二者的合稱。

7.議論型演講稿：演講者多以正面闡述事理或反駁某種謬論為主而寫成的演講稿。

8.拜訪：拜訪是指親自到他人家庭住處或工作單位去拜見某人。它是社會交往中必不可少的環節，逢年過節，親朋好友往往要登門拜訪；日常工作和生活中的人際交往，也常常需要登門拜訪。

9.并列法：議論式演講的結構方法。并列結構就是將演講中心所涉及的幾個或一個問題的幾個方面排列起來，逐一展開，從不同方面不同角度來闡明主題。

10.遞進法：遞進法就是各層意思由表及里，層層推進逐步深入地進行闡述的方法。11.口才：就是口語表達的才能。

（二）不定項選擇題

1.根據演講的場所不同，可將演講分為。abcd a．街頭演講b．法庭演講c．大會演講 d．廣播電視演講 e．即興演講 2.普通話有四個聲調，“陰平調”的調值是。d a．214 b.51c.35d.55 3.下列有關演講與口才關系的論述，不正確的一項是。d a．演講是口才的集中體現 b.口才是演講的基礎

c.演講訓練有利于提高個人的口才

d.一個人只要有良好的口才就一定能取得演講的成功 4.huɑ、zhuɑnɡ、li三個音節分別 音素構成。c a.3、5、2 b.2、4、2 c.3、4、2 d.2、4、1 5.演講者的修養:。cd a.電腦b.外語c.高尚的情操d.豐富的學識 6.提高口語表達能力的方法。cd a.看書b.上課c.朗讀d.多講

7.“一衣帶水”正確的停頓是。b a.一衣/帶水 b.一衣帶/水 c.一/衣帶水 d.一/衣/帶/水8.下列辯論形式屬于專題辯論的是。abcd a．畢業答辯b．外交談判c．聯合國大會辯論 d．電視辯論e．大專辯論

9.是人類最重要的交通工具，也是人類表達思想和情感的重要載體。b a．數字符號 b.語言c.文字 d.文學

10.演講者通過引用成語、諺語、格言警句、名人名言或詩詞等作為演講的結束。這種結尾方式是。d a．感召式結尾 b．總結式結尾 c．呼應式結尾d．警言式結尾

11.演講稿一般是由開頭、主體、結尾三部分構成，在開頭部分，演講者一般是 a．分析問題 b．提出問題 c．解決問題 d．討論問題 12.舌尖前聲母指的是。d a.b、p、m b.zh、ch、sh、r c.d、t、n、l d.z、c、s 13.“蟬樹上藏”的聲母分別是。c a.平平翹翹b.翹翹平平c.翹翹翹平d.翹平平翹 14.演講對自己的作用是。ab a.鍛煉口才 b.提高交際能力 c.游戲 d.學習知識 15.演講的類型有。ac a.命題演講 b.故事演講 c.即興演講 d.集體演講 16.“西安”一詞的正確注音是。c a.xī ān b.xī’ān c.xī ān d.xī’ān 17.即興演講的特點是。bc a.寫好講稿b.有感而發c.篇幅短小d.長篇大論 18.下列詞語中,必讀輕聲的是。c a.棋子 b.子弟 c.閨女 d.十里

19.如果面試官問“為什么選擇我們公司？”其提問目的是。c a．了解求職者特長及知識的深度與廣度 b．了解個人價值觀、抱負、生活理念等 c．考察求職者的求職動機 d．考察以往的業績

20.是儀表美的最基本條件b a．大方 b．整潔 c．得體 d．時尚

21.侃侃而談、娓娓道來是對 節奏的形象描述。a a．輕快型 b．凝重型 c．激昂型d．曲折型 22.下列語句中符合普通話說法的是。a a.你先走 b.你走先 c.先你走 d.走你先 23.怎樣樹立演講者的威信:。ab b。a.“名片效應” b.“自己人效應” c.討好 d.炫耀

24.下列詞語中的兒化詞是。c a.女兒b.兒童c.花兒d.兒子 25.下列選項，不屬于態勢語言的是。d a．眼神 b.手勢c.表情 d.口語

26.下列哪一項不符合演講選題的要求。d a．主題要鮮明深刻 b．適合聽眾需求

c．切合演講者自身實際d．只根據演講者自己的好惡選擇

27.在演講即將結束時,演講者總結概括演講的主要觀點,進一步強調、突出演講的重點，幫助聽眾回顧演講內容，進而更好地理解演講者的觀點，給聽眾留下一個清晰、完整、深刻的印象。這種結尾方式是。c a．抒情式結尾 b．感召式結尾 c．總結式結尾 d．引申式結尾 1.演講對社會的作用是。ad a.形成正確的輿論 b.生產 c.表演 d.培養高尚的情思 2.“快開門啊”這句話中“啊”實際讀為。b a.吧 b.呵 c.哪 d.呀 3.演講的類型有。ac a.命題演講 b.故事演講 c.即興演講 d.集體演講 4.“蟬樹上藏”的聲母分別是。c a.平平翹翹 b.翹翹平平c.翹翹翹平d.翹平平翹 5.即興演講的要求是。ac a.抓住由頭 b.做廣告 c.迅速組合 d.辯論

6.huɑ、zhuɑnɡ、li三個音節分別 音素構成。c a.3、5、2 b.2、4、2 c.3、4、2 d.2、4、1 7.演講者的修養:。cd a.電腦 b.外語 c.高尚的情操 d.豐富的學識 8.下列語句中符合普通話說法的是。a a.你先走 b.你走先 c.先你走 d.走你先 8.“陳、程、深、生”的韻母分別是。a a.前鼻韻母、后鼻韻母、前鼻韻母、后鼻韻母 b.后鼻韻母、后鼻韻母、前鼻韻母、后鼻韻母 c.前鼻韻母、前鼻韻母、前鼻韻母、后鼻韻母 d.后鼻韻母、前鼻韻母、前鼻韻母、后鼻韻母 9.“西安”一詞的正確注音是。c a.xī ān b.xī’ān c.xī ān d.xī’ān7.命題演講有兩種形式。ab a.全命題演講 b.半命題演講 c.內容命題 d.針對命題 10.即興演講的特點是。bc a.寫好講稿 b.有感而發 c.篇幅短小 d.長篇大論 11.舌尖前聲母指的是。d a.b、p、m b.zh、ch、sh、r c.d、t、n、l d.z、c、s 1.演講對社會的作用是。ad a.形成正確的輿論 b.生產 c.表演 d.培養高尚的情思 2.“一衣帶水”正確的停頓是。b a.一衣/帶水 b.一衣帶/水 c.一/衣帶水 d.一/衣/帶/水 3.即興演講的要求是。ac a.抓住由頭b.做廣告c.迅速組合d.辯論 4.命題演講有兩種形式。ab a.全命題演講 b.半命題演講 c.內容命題 d.針對命題 5.舌尖前聲母指的是。d a.b、p、m b.zh、ch、sh、r c.d、t、n、l d.z、c、s 6.“陳、程、深、生”的韻母分別是。a a.前鼻韻母、后鼻韻母、前鼻韻母、后鼻韻母 b.后鼻韻母、后鼻韻母、前鼻韻母、后鼻韻母 c.前鼻韻母、前鼻韻母、前鼻韻母、后鼻韻母 d.后鼻韻母、前鼻韻母、前鼻韻母、后鼻韻母 7.即興演講的特點是。bc a.寫好講稿b.有感而發c.篇幅短小d.長篇大論 8.huɑ、zhuɑnɡ、li三個音節分別 音素構成。c a.3、5、2 b.2、4、2 c.3、4、2 d.2、4、1 9.下列語句中符合普通話說法的是。a a.你先走 b.你走先 c.先你走 d.走你先 10.提高口語表達能力的方法。cd a.看書b.上課c.朗讀d.多講 11演講者必備的能力。ab a.較強的記憶力 b.較強的口語表達能力 c.計算能力 d.試驗能力

12下列詞語中的兒化詞是。c a.女兒b.兒童c.花兒d.兒子

13.下列詞語中,必讀輕聲的是。c篇三：2014電大演講與口才資料(完整)2 演講與口才2

一、填空題

1.口語交際是人與人之間（傳遞信息）、交流思想感情的（言語活動）。

2.口才是（口語交際能力）的體現，是運用說話的方式達到交際目的的（個人綜合才能）。3.作為言語活動，口語通過口耳相傳，轉瞬即逝，具有（即時性）特征。

4.（春秋戰國時期）是我國口才藝術發展的黃金期，人們思想十分活躍，出現了（晏子）使楚、（燭之武）退秦師、（鄒忌）諷齊王納諫等后人傳頌的口才故事。

5.封建社會，皇權至上，我國進入了（重寫輕說）的時期，口才藝術基本停滯不前。6.我國演講理論的奠基之作是（《演講學大綱》），作者是（楊炳乾）。7.（五四時期）是我國演講學的起步期。8.演講活動的構成要素是（演講者）、（聽眾）、特定的時空環境以及（信息傳達手段）。9.交談是由兩個或兩個以上的人圍繞共同感興趣的話題（交替發言），互相承接，雙向反饋，交流看法，達到（溝通信息）或愉悅心情為目的的（口語表達）活動。10.贊美是主動誠懇地肯定他人的（優點和長處），向對方表達（善意和友好）的言語活動。13.方言是同一種語言在時間和空間的共同作用下所形成的（地域變體）。15.漢語七大方言區是官話方言、吳方言、（湘方言）、（贛方言）、（粵方言）、（閩方言）和（客家方言）。

16.七大方言中使用人口最多的是（官話方言）。17.吳方言區的代表方言是（上海話），贛方言區的代表方言是（南昌話）。19.普通話是指以北京語音為（標準音），以北方話為（基礎方言），以典范的現代白話文著作為（語法規范）的現代漢民族共同語。20.我國第一部語言文字法是（《中華人民共和國國家通用語言文字法》），時間上從（2001年1月1日）起開始施行。22.聲音的個性特色叫（音質），也叫（音色），聲音的大小強弱叫（音強），聲音的高低叫（音高）。

23.人體參與發音的器官可分呼吸器官、（發聲器官）、（共鳴器官）三部分。肺和氣管屬于其中的（呼吸器官），喉頭聲帶屬于（發聲器官），口腔鼻腔屬于（共鳴器官）。1.演講中引發共鳴的方法主要有（投其所好）、（以情動人）。2.激發聽眾參與的方法有：（啟發互動）、（引導關注）、（請觀眾參與）。3.演講時輔助工具的作用為（吸引聽眾的注意力）、（幫助傳遞信息）、（增添趣味）、（演講提示）。

4.利用輔助工具時應注意：（契合主題）、（適時出示）。5.忘詞可采用的補救方法為（插話補救）、（重復補救）、（跳躍銜接）。6.口誤可采用的補救方法為（將錯就錯）、（重復糾正）、（自圓其說）。7.冷場可采用的補救方法為（及時剎車）、（變換話題）。8.演講者取得全面知識的主要途徑為（博覽群書）、（感受生活）。

9.朗誦就是用清晰、響亮的聲音，結合各種語言手段來完善地表達作品思想感情的一種語言藝術，亦即把文學作品轉化為（有聲語言）的創作活動。10.通過朗誦不但可以陶冶性情、開闊胸懷、文明言行、增強理解，還可以有效地培養對（語言詞匯）細致入微的體味能力，以及確立（口語）表述最佳形式的自我鑒別能力。11.絕大多數的朗誦都是面對廣大（受眾）進行的。

12.朗誦能將語言文字創設的（意境美）展示出來，而造成人們身臨其境感覺的就是借助合乎情理的聯想和想象。

13.朗誦能最大限度的將作者的（意圖）和文章的（主題）表現出來，從而使學生領悟到做人的道理。而這也正是朗誦的最高境界和最終目地。

14.朗誦的對象主要是（文學性）的作品，如詩歌、小說，散文、寓言以及話劇和影視劇中的大段臺詞等。

15.朗誦的基本要求，是能夠清楚地表達（朗誦材料）的內容。16.感受的作用在于把朗誦者的思維引向（情感），它只是（情感）的誘發因素。17.語句的重音分作“（語法重音）”和“強調重音”兩種。

18.語句停頓是指詞語或句子之間的語音停歇現象，可以分為語法停頓和（強調停頓）兩種。19.戲劇是集文學、（音樂）、美術、舞蹈等多種藝術為一身的綜合體。20.即興演講的特點有臨場發揮性、（反應敏捷性）和短小簡練性。21.在人際交往和演講活動中，（自我介紹）常常被使用。它是經過自己主動溝通，使雙方相互認識、增進了解、建立聯系的一種最基本、最常用的方式。22.即興演講是由思維語言直接轉化成為（口頭語言），即思維和口頭表達幾乎同步進行，對演講者思維和表達的敏捷性的要求是很高的。

23.自我介紹場合上，最先給人印象的，不是言辭，而是（外觀）。

24.論辯，也叫辯論，是人們針對某一個（有爭議）的話題，以（公開對立）的立場對對方的觀點進行駁斥和否定，同時確立和強化本方觀點的一種（對白體）說話形式。25.論辯可以分為五大類，即（學術論辯）、法庭辯論、專題辯論、（賽場論辯）和（日常論辯）。26.20世紀初，我國著名教育家（黃炎培）先生將辯論賽介紹到國內，我國大學里開始有了現代意義上的辯論賽。

27.在論辯中，對方如果舉出一些公眾皆知的常理作為理論依據，可運用（先承后轉）法，首先承認常理的正確性，然后指出常理與所論辯的實際事例之間的差異，即肯定對方論點，否定對方（論據）。28.在論辯過程中，如果能迅速抓住對方觀點中并不明顯的漏洞，并運用（歸謬法）擴大對方的防守陣地缺口，將對方的荒謬論點赤裸裸的暴露出來，往往能收到很好的現場效果。29.論辯中的防守可分為（消極）和積極防守兩類。當一方在進攻中出現邏輯矛盾、論據虛假、言行不一等錯誤時，另一方可采取積極防守即“以攻為守”法，迅速抓住進攻方的致命弱點，乘虛而入，打亂對方的陣腳，瓦解對方攻勢。

1、演講是一種具有現實性和藝術性的社會實踐活動。

2、演講的全過程包括信息源、傳播者、媒介、受播者、效果五個環節。

3、公元前5

4、我國歷史上一次有記載的演講是《尚書》中的《甘誓》。

5、根據演講者在演講時采有的表現手法，可以將演講分為以敘事為主的敘述性演講，以邏輯論證為主的論辯性演講，以解說注釋為主的說明性演講，以感情傳達為主的傳情演講幾類。

6、演講的信息主要是指演講的內容 和 材料。演講活動的實質就是傳遞 和 接愛信息過程。

7、一篇演講講

8、演講的標題，按著制作技巧和功能，可分為 揭示主題型、沒問引發型、界定范圍型 和 象征比喻型。

9、演講材料的收集方法，主要有兩方面，一是獲得

10、演講稿具有 聲傳性、臨場性、整體性 的特點。

11、演講稿總是由 開頭、中間 和 結尾 三部份組成。

12、演講稿的層次排列形式可分為 縱向組合結構、橫向組合結構 和縱橫交叉結構三種。

13、縱向組合結構有 直敘式 和 遞敘式 兩種情況。

14、在演講稿的寫作過程中，有了好材料，有結構，還必須通過優美動人的語言來表達。要使演講稿富有文采，就必須講究修辭。修辭包括 選詞煉句 和 合理運用辭格。

15、撰寫演講稿，要有明確的主題、充足的材料，設計出恰當的結構，采用合適的修辭手法；要使主題、材料、結構、修辭等方

面共同配合，形成有機的整休，即達到 形式 內容的高度統一。主題 是統帥全編的靈魂。

16、常用的辭格有 比喻、比似、排比、層遞、設問、反問等。

17、即興演講有兩種訓練方法：一是 一是

18、控場有 主動 和 被動 之分。有經驗的演講都，應該兩方面兼顧。

19、語調包括

20、演講者的眼神變化有三種技法：點視法，環視法，虛視法。

21、根據聽眾聽講的態度，可以將聽眾心理為三種，即 肯定相容型，否定相斥型 和 中庸冷淡型。

22、按思維所借助的對象，思維可分為、形象思維和抽象思維。

演講美的特征表現為動太性與 虛體性 的統一，實踐性與 整體性 的統一。

23、演講是一種具有現實性和藝術性的社會實踐活動。24

25、公元前5世紀亞里士多德寫出的《修辭學》可以說是演講術的逐步完善和形成時期。

26、我國歷史上一次有記載的演講是《尚書》中的《甘誓》。

27、根據演講者在演講時采有的表現手法，可以將演講分為以敘事為主的敘述性演講，以邏輯論證為主的論辯性演講，以解說注釋為主的說明性演講，以感情傳達為主的傳情演講幾類。28

29、一篇演講講

30、演講的標題，按著制作技巧和功能，可分為 揭示主題型、沒問引發型、界定范圍型 和 象征比喻型。

31、演講材料的收集方法，主要有兩方面，一是獲得

32、演講稿具有 聲傳性、臨場性、整體性 的特點。

33、演講稿總是由

34、演講稿的層次排列形式可分為 縱向組合結構、橫向組合結構 和縱橫交叉結構三種。

35、縱向組合結構有 直敘式 和 遞敘式 兩種情況。

36、在演講稿的寫作過程中，有了好材料，有結構，還必須通過優美動人的語言來表達。要使演講稿富有文采，就必須講究修辭。修辭包括 選詞煉句 和 合理運用辭格。

37、撰寫演講稿，要有明確的主題、充足的材料，設計出恰當的結構，采用合適的修辭手法；要使主題、材料、結構、修辭等方

面共同配合，形成有機的整休，即達到 形式 內容的高度統一。主題 是統帥全編的靈魂。

38、常用的辭格有 比喻、比似、排比、層遞、設問、反問等。

39、即興演講有兩種訓練方法：一是 注意積累演講材料，一是 加強思維訓練。40、控場有 主動 和 被動 之分。有經驗的演講都，應該兩方面兼顧。

41、語調包括

42、演講者的眼神變化有三種技法：點視法，環視法，虛視法。

43、根據聽眾聽講的態度，可以將聽眾心理為三種，即 肯定相容型，否定相斥型 和 中庸冷淡型。

44、按思維所借助的對象，思維可分為、形象思維和抽象思維。

45、演講美的特征表現為動太性與 虛體性 的統一，實踐性與 整體性 的統一。

1、演講是一種具有現實性和(藝術性)的社會實踐活動。

2、演講的全過程包括信息源(傳播者，媒介，受傳者)效果五個環節。

3、公元前5世紀亞里士多德寫出的(《修辭學》)可以說是演講術的逐步完善和形成時期。

4、我國歷史上一次有記載的演講是《尚書》中的(《甘誓》)。

5、根據演講者在演講時采用的表現手法，可以將演講分為以敘事為主的(敘事性演講)，以邏輯論證為主的（論辯性演講），以解說注釋為主的（說明性演講)，以感情傳達為主的傳情性演講幾類。

6、演講的信息主要是指演講的（內容）和（材料）。演講活動的實質就是（傳遞）和（接受）信息的過程。

7、一篇演講（只能有一）個主題。

8、演講的標題，按著制作技巧和功能，可分為(揭示主題型，設問引發型，界定范圍型)和（象征比喻型)

9、演講材料的收集方法，主要有兩方面：一是獲得（直接材料），二是獲得（間接材料）。

1、演講稿具有（聲傳性）、臨場性、(整體性）的特點。

2、演講稿總是由（開頭、中間）和（結尾）三部分組成。

3、演講稿的層次排列形式可分為（縱向組合結構、橫向組合結構）和縱橫交叉結構三種。

4、縱向組合結構有（直敘式和遞進式）兩種情況。

5、在演講稿的寫作過程中，有了好材料，有結構，還必須通過優美動人的語言來表達。要使演講稿富有文采，就必須講究修辭。修辭包括（選詞練句和合理運用修辭）。

6、常用的辭格有（比喻、比擬）、排比、層遞、（設問）、反問等。

7、撰寫演講稿，要有明確的主題、充足的材料，設計出恰當的結構，采用合適的修辭手法；要使主題、材料、結構、修辭等方面共同配合，形成有機的整體，即達到---和內容的高度統一。（形式，主題）是統帥全編的靈魂。

8、即興演講有兩種訓練方法：一是（注意積累演講材料），二是（加強思維能力訓練）。

9、控場有（主動）和（被動）之分。有經驗的演講者，應該兩方面兼顧。

1、語調包括（停頓）、重音、（升降）、快慢等要素。

2、演講者的眼神變化有三種技法：（點視法），環視法，（虛視法）。

3、根據聽眾聽講的態度，可以將聽眾心理為三種類型，即（肯定相容型）、否定相斥型和（中庸冷淡型）。

4、按思維所借助的對象，思維可分為（動作思維）、形象思維和（抽象思維）。

1、即興演講有兩種訓練方法：一是（注意積累演講材料），二是（加強思維能力訓練）。

2、控場有（主動）和（被動）之分。有經驗的演講者，應該兩方面兼顧。

3、語調包括（停頓）、重音、（升降）、快慢等要素。

4、按思維所借助的對象，思維可分為（動作思維）、形象思維和（抽象思維）。

5、演講美的特征表現為動態性與（虛體性）的統一，實踐性與（整體性）的統一。

6、演講的信息主要是指演講的（內容）和（材料）。演講的實質就是（傳遞）和（接受）信息的過程。

7、演講的標題，按著制作技巧和功能，可分為（揭示主題型、設問引發型、界定范圍型、和象征比喻型）。

8、演講者的眼神變化有三種技巧：（點視法）、環視法、（虛視法）。

二、選擇題（四個選項的為單選題，五個選項的為多選題）

1.口才是人在說話中體現的（a）a.個人才能 b.集體意識 c.合作能力 d.溝通技巧

2.與春秋時期的百家爭鳴相比，封建社會的特點是（b）a.重說輕寫 b.重寫輕說 c.發展個性 d.崇尚民主

3.我國口才藝術發展的第二個高峰期是（c）a.春秋時期 b.封建時期 c.五四時期 d.建國之后

4.我國現代口才水平狀況（c）a.很高 b.令人滿意 c.不令人滿意 d.極低 5.與一般口語表達相比，演講的主要特點是（d）

a.需要有表達者 b.需要有聽話者 c.需要用有聲語言 d.需要針對特定問題

6.道歉的主要作用是（d）a.轉化矛盾 b.消除影響 c.改變態度 d.有利于解決問題7.道歉本身（a）a.不能解決問題 b.可以解決問題 c.只能一定程度解決問題 d.解決問題不明顯 8.不合適跟初次見面的人談（d）a.電影電視 b.足球比賽 c.天氣情況 d.對方薪酬 9.所有的人都喜歡被人贊美，贊美他人時一定要做到（d）a.盡量抬高對方、貶低自己 b.什么好聽說什么 c.不要害怕夸大其詞 d.一定保持適時適度

10.為了不傷害對方，你拒絕別人的請求時要（c）

a.不能馬上拒絕，一定要延后一段時間 b.不直接拒絕，通過別人轉達 c.最好實話實說 d.最好找個借口 11.口才是（abc）

a.交際能力的體現 b.人在說話中體現的個人才能 c.個人綜合才能 d.人類有別于其他動物的特質 e.與生俱來的能力

12.春秋戰國時期之所以成為口才藝術發展的黃金時期，是因為（abc）a.政治環境相對寬松 b.人們思想十分活躍 c.百家爭鳴的民主風尚 d.封建集權的加強 e.皇權至上的政治氛圍 13.對口才的正確認識是（abcde）

a.口才是現代人的成功要素 b.口才是現代人必須具有的重要能力 c.口才可以反映人的學識修養 d.口才可以反映人的能力水平e.口才可以影響人的事業成功

14.演講活動的要素有（abc）a.演講者 b.聽眾 c.特定的時空環境 d.善于傾聽的能力 e.較好的自然條件

15.“提問”的主要功能是（abc）a.了解情況 b.引導思路 c.避免冷場 d.展示自己 e.引起興趣

16.和初次見面的人交談，可以選擇的話題是（abcd）a.天氣情況 b.各種賽事 c.熱門電影 d.電視劇情

17.與人交談應該盡量做到（abcd）

a.言辭謙和 b.禮讓別人 c.適當避諱 d.注意交流 e.聲音響亮 18.贊美他人時要做到（abc）

a.把握時機 b.把握尺度 c.具體翔實 d.貶低自己 e.含糊其辭 19.批評他人時要盡量做到（abc）

a.避免當眾批評 b.不傷對方自尊 c.方式和緩 d.通過別人轉述 e.語氣嚴厲 20.拒絕別人要求時要盡量做到（abc）

a.態度明確 b.選擇時機 c.適當轉移話題 d.由其他人轉告 e.無限拖延

21.現代語言學家把現代漢語方言分為（c）a.五大方言區 b.六大方言區 c.七大方言區 d.八大方言區

22.客家方言的代表方言是（c）a.香港話 b.澳門話 c.廣東梅縣話 d.廣西陽朔話 23.粵方言的代表方言是（a）a.廣東話 b.香港話 c.臺灣話 d.上海話 24.吳方言的代表方言是（d）a.廣東話 b.香港話 c.臺灣話 d.上海話

第五篇：電大演講與口才

電大 演講與口才形成性考核冊參考答案課程作業參考答案

1)什么是口語？簡述口語表達的特點？

口語就是口頭上使用的語言。

口語表達的特點：語言形式的獨特性；具體表達的語境性；交際內容的隨機性；交流過程的主動性；實際應用的廣泛性。

2、簡述口語表達的基本形式？

口語表達的形式很多，基本可以分為常用口語和藝術口語兩類。常用口語包括論辯、辯護、詭辯、演說、交談、報告、講話、發炎、宣傳、座談、復述、朗讀、播音、講解、問答、對話等等。藝術口語包括朗誦、相聲、說書和講故事等等。

3、什么是口才？簡述施展口才應具備的素養？

口才就是口語表達的才能。

施展口才應具備的素養：良好的思想道德；綜合的才能；廣博的學問見識；深厚的情感體驗。

4、簡述提高口語表達的基本途徑？

基本途徑：做一個好聽眾；培養健康的心理素質；培養良好的思維能力；培養善于應變與詼諧幽默的應對技巧；重視態勢語的訓練；塑造美好的聲音。

5、簡述普通話語音流變的類型？

其類型有變調（包括上聲的變調、一的變調、不的變調）；輕聲；兒化；“啊”的音變。

6、略（教材第19頁）

1、舉例說明朗讀和朗誦的區別？區別：在表現形式上，朗讀完全靠聲音表達作品的思想情感，一般需要脫離書面材料，而朗誦是表演給人聽和看的，可以眼神、手勢等配合，要求脫離書面材料；在內容的表達上，朗讀僅要求對作品內容進行正確的表達，而朗誦不僅要表達還意味著對作品進行解釋；在選材的角度上，朗讀材料大多選擇實用性的而朗誦大多選擇文學味濃厚的材料；在表達者的角度上，朗讀者一般在課堂、會場等地讀書面材料，而朗誦是朗誦者對所讀作品的“積極的創作態度”。

2、舉例說明朗誦的作用？宣傳鼓動，啟迪民智；陶冶情操，提高藝術鑒賞力；提高閱讀理解和表達能力；幫助學好普通話。

3、簡述讀誦的技巧？？氣音、顫音、拖腔、泣訴、笑語、擬聲。

4、拜訪和接待要注意什么問題？

拜訪要注意：事先約定時間，準時赴約；做好準備工作；如果作了不速之客，要致以歉意；不要忽略對主人親屬的適當交談；多人拜訪要避免一個人搶話；對主人的敬茶、敬煙表示感謝，抽煙應征得主人同意；遇到另有來客，前客讓后客；把握辭行時間，講究告辭方式。接待要注意：正確使用接待敬語；熱情不失禮節，婉轉不失身份；符合禮儀要求，恰當使用接待禮儀。

5、簡述介紹他人的順序？

介紹的順序：如果性別不同的兩個人，應先把男士介紹給女士，如果男士比女士年齡大很多，則應把女士介紹給男士；如果不同輩份、職務的兩個人，應先介紹晚輩給長輩、下級給上級；介紹一對夫妻，一般應先說丈夫后說妻子；兩個團體相互介紹時，一般只介紹帶隊的、職務高的；如果把個人介紹給很多人，要先向全體介紹

個人的姓名、職業，再按次序一一向個人介紹；如果向大家介紹新來的領導等，只要把這個人介紹給全體人員就行了。

6、簡述交談的特點及技巧？

交談的特點：對等性、話題靈活性、口語化、聽說兼顧。技巧：熱情專注、因人而異、善于傾聽、保持談興、巧妙轉移話題、善于提問。

7、簡述贊美和批評的技巧？

贊美的技巧：自然真誠、措詞得當、深入細致、講求技巧。批評的技巧：誠懇而友好的態度、因人而異、營造良好的批評氣氛、選擇合適的時機。

8、簡述安慰的技巧和注意事項？

安慰的技巧：真心誠意、適時、根據具體情況采取恰當的方式、有耐心。注意事項：不要自我為中心、不揭人短、不給別人增加緊張感、不要勾起別人傷心的回憶、不嘲諷指責對方。

9、舉例說明怎么拒絕？

拒絕分為 直言拒絕、婉言拒絕、沉默拒絕、回避拒絕。舉例（略）

10)略。

1、簡述服務語言的基本要求？

稱呼恰當、簡明扼要、清晰準確、用詞文雅、態度和藹、句式和語調合適、通俗易懂。

2、舉例說明柜臺服務的語言技巧？

打好招呼、根據銷售時節選擇合適的語言、善于介紹商品、準確解答顧客的各種提問、禮貌送別顧客。

3、舉例說明餐飲服務的語言技巧

簡潔明樂、委婉靈活、聲音柔和、吐字清新、使用普通話、服務要有“五聲”。

4、舉例說明賓館服務的語言技巧？？要注意委婉靈活、幽默。舉例略

5、簡述推銷口才的基本原則？？熱情誠懇、靈活變通、幽默風趣、利益吸引。

6、談判中語言方式的最佳運用有哪些？？？簡練、委婉、幽默。

1、簡述演講語言表達的基本要求？

包括語義和語音表達要求。語義表達要求：準確鐵鍬、簡潔明快、通俗平易、語言質樸、形象生動；語音表達要求：嗓音洪亮圓潤不求夸張、吐字清晰有力連貫流暢、節奏分明適度變化有序、感情充沛真摯身心投入。

3)簡述在演講中怎么克服怯場的情緒？？？

要有強烈的成功欲、要有充分的信心、了解聽眾熟悉環境。

3、簡述演講稿的特點？？針對性、可講性、臨場性。

4、簡述演講稿常用的開頭、結尾方式？

常用開頭方式：落筆入題開宗明義、提出問題發人深思、故事開頭引出正題、名言警句統領題旨、結合現場聯絡感情、展示實物引申開去、巧設懸念引人入勝。常用結尾方式：言禁必止自然收篇、總結全篇提示主題、展示未來鼓舞斗志、哲理明言發人深思、詩歌抒情意境深遠、幽默含蓄耐人尋味。