第一篇：黨群科及各崗位職責(2011.06.27)

黨群科職責

圍繞中心工作，負責管理部黨、紀、工、團等黨群和精神文明工作的計劃安排、組織協調及服務保障；負具體職責為：

1、黨務管理：承擔管理部黨委的日常工作，負責制定管理部黨委工作計劃并組織實施。負責黨員組織管理、黨員發展，制定黨員及領導干部年度教育培訓計劃，并組織實施。

2、紀檢工作：承擔管理部紀委日常工作，負責制定落實管理部黨風廉政工作計劃，負責黨員干部管理與考核工作，負責管理部黨風廉政教育、效能監察及黨內查信辦案工作。

3、宣傳管理：負責制定落實宣傳工作計劃。負責管理部對內、對外宣傳及品牌創建宣傳工作。

4、班子建設管理：負責制定落實黨委中心組學習計劃、“四好班子”創建計劃及黨風廉政責任制。

5、企業文化建設：負責企業文化專項規劃及管理部企業文化的組織實施，深入開展企業文化宣貫活動，積極營造和諧的企業文化氛圍。

6、精神文明建設：負責組織實施年度精神文明創建工作計劃，開展文明單位、文明標志示范區、典型培育、品牌建設等文明創建活動。

7、工會工作：承擔管理部工會日常管理部工作，負責制定落實工會工作計劃。負責維護員工的合法權益、組織員工參與管理部的民主管理；負責組織開展員工技能培訓、勞動競賽、合理化建議及有益身心的文體活動；負責員工關愛及勞動保護工作。

8、團組織工作：負責制定、組織、落實管理部團組織工作計劃。協助黨委做好青年職工的思想工作，負責管理部團組織的組織管理、經費管理及推優等工作；負責管理部青年志愿者管理工作；負責組織團員青年開展適合年輕人的各項文體活動。

9、其他：完成上級組織布置的其他工作。

各崗位職責

一、黨群科科長職責

1、全面負責黨群科日常管理工作。帶領全科人員完成管理部下達的各項指標。

2、負責管理部黨委對所屬各黨支部的各項工作任務執行情況進行督辦和指導，組織收集、反饋、交流、整理各類信息；

3、協助管理部黨委配合、參與管理部的安全、人事重要行政工作的組織、宣傳、考核；

4、負責完成黨委重要文件、材料的草擬工作；

5、負責組織黨委中心組學習，制定年度計劃及臺帳記錄。

6、負責黨委各項重要活動及會議的組織和實施；

7、負責組織落實管理部每年的積極分子培養和黨員發展工作；

8、負責管理部紀委日常工作管理；

9、負責黨內來信來訪管理；

10、負責管理部工會日常工作的協調管理；

11、負責管理部黨委抓好社會綜合治理工作；

12、負責本科室工作的對外協調。

13、定期組織召開科工作例會，確保科室成員全面完成 職責范圍內各項任務。

14、負責負責本科室人員工作分工與調整，定期對所屬員工進行工作考核與反饋，并根據業務需要，結合員工職業發展規劃，對本科室員工進行輔導。

15、完成領導交辦的其它工作。

二、團支部書記職責

1、負責組織制訂共青團工作的方針目標、工作規劃；

2、負責團內各項管理工作，發揮黨的助手作用；

3、負責保障部共青團的思想、組織、作風建設，執行民主集中制，督促落實團內生活的各項制度；

4、負責團干部隊伍建設；

5、負責組織團干部深入基層，開展好調查研究工作，掌握團員青年的思想動態，開展思想政治教育工作；

6、負責組織團員青年開展各項立功競賽活動和文體活動，提高青年隊伍的整體素質；

7、協助管理部綜合辦，加強青年人才的培養教育；

8、負責團員組織關系接轉，按時收繳團費。

9、協助做好黨群科有關工作；

10、完成領導交辦的其它任務。

三、組織干事崗位職責

1、負責制定并組織實施管理部黨委中長期工作規劃、年度工作總結、計劃和專項活動方案；

2、協助負責管理部黨委中心組學習組織落實工作；

3、負責落實管理部黨委工作調研、督查等工作以及黨委重要會議的籌備、文件起草和會議記錄、服務保障工作。

4、協助負責管理部黨委班子績效合約、“四好”班子建設、黨風廉政責任落實工作；

5、協助綜合辦負責做好管理部科級領導班子建設的管理、指導、考核、督查工作；

6、協助負責制定并組織實施管理部機關和基層科室的黨組織機構設置，制定黨建管理制度、工作規范等；

7、具體負責指導監督管理部各黨支部黨群管理、黨群干部的教育培養，基層黨支部考核工作；

8、協助負責管理部整體性黨建活動方案制定、落實和督辦工作；

9、具體負責管理部黨組織建設、黨員隊伍建設管理、黨員發展等工作，10、具體負責黨費、黨組織活動經費、黨員幫困基金的使用管理工作；

11、負責黨建信息管理、臺帳管理和統計工作；

12、完成領導交辦的其他工作。

四、宣傳干事崗位職責

1、具體負責制定并組織實施管理部年度對內對外宣傳工作計劃，通訊員隊伍組建及管理部輿情監控工作；

2、負責審核管理部各類宣傳報道，完成上級如《航空港報》、《黨建工作》和《黨群通訊》投稿、刊搞指標，編輯出版《滬港天空》、《東交之窗》等管理部刊物，3、負責員工思想政治教育、法制宣傳教育等理論教學活動組織工作；

4、負責組織管理部政工專業職稱的報審工作；

5、做好管理部年度報刊征訂工作；

6、負責管理部企業文化建設組織實施工作；

7、負責承辦管理部文明委、綜合治理日常工作，制定并組織實施管理部年度精神文明創建工作計劃，開展文明單位、典型培育、品牌建設等文明創建活動；

8、完成領導交辦的其他工作。

五、紀檢干事崗位職責

1、協助負責上級紀委文件、精神、專項活動的貫徹落實及組織實施；

2、負責管理部紀委各類文件起草工作；

3、負責管理部廉政、勤政的宣傳教育工作；

4、協助負責管理部效能監察工作；

5、協助負責管理部黨委查信辦案工作；

6、完成領導交辦的其他工作。

六、工會干事崗位職責

1、負責管理部工會工作計劃，組織、指導工會小組開展工作。

2、負責職工的思想政治工作和職工維權工作。

3、負責組織管理部職工之家日常管理及各類文體活動組織工作。

4、負責困難職工生活補助工作，組織慰問患病教職工，以及退休職工的管理工作。

5、負責管理部女工委日常工作，調解職工工作和家庭的嚴重糾紛，協調處理婚姻、家庭和計劃生育工作。

6、負責會員發展工作，辦理會員組織關系的接轉手續。

7、協助負責收好、管好、用好工會會費，嚴格執行財務制度，管好工會的固定資產和其他物資。

8、負責工會信息、檔案的建立和完善工作；

9、完成領導交辦的其他工作。

第二篇：機電科各崗位職責

礦長助理兼機電科科長職責

一、在機電礦長的領導下，負責全礦機電系統的各項業務管理工作，對機電科各項工作負全面責任，對全礦的機電業務保安負責。

二、負責組織編制機電系統的全年工作計劃，并組織實施。

三、負責組織建立、健全本礦機電技術、機電安全管理方面的規章制度、管理辦法，并對其貫徹執行情況進行檢查、監督。

四、負責組織全礦性的機電完好檢查和機電質量標準化的達標驗收工作，并對檢查、驗收結果進行總結、評比、考核。

五、負責本科的各項業務工作的落實，搞好職工的業務培訓，以提高職工的業務素質。

六、負責召開科務會，聽取各分管副科長的工作匯報，對重大業務問題進行研究、落實。

七、負責貫徹執行上級機電安全管理、成本管理和節能降耗等有關規定。

八、負責對本科一體化管理體系的有效運行。

八、負責與上級部門、相關科室以及業務方的協調和溝通。

九、參加各類重大災害事故的防治和搶救工作和重大產品質量事故、機電事故的追查分析。

機電副科長

在機電科科長的直接領導下，負責以下工作：

一、負責機電系統當月方針目標的安排、組織、協調及落實工作。

二、負責組織全礦機電質量標準化和機電完好檢查驗收工作，并根據檢查驗收結果提出獎罰意見。

三、負責機電事故的追查分析和處理。

四、負責全礦機電質量標準化的管理與考核工作。

五、負責長壁綜采設備的安全運行管理工作。

六、協助科長處理各類機電重大災害事故的預防和搶救工作，以及對重大產品質量事故、機電事故的追查分析，監督各類機電事故應急處理計劃的執行情況。

設備、配件副科長

在機電科科長的直接領導下，負責以下工作：

一、負責機電系統當月方針目標的安排、組織、協調及落實工作

二、負責全礦機電設備和配件的管理工作。

三、負責機電設備的選型、驗收、不合格品的處置工作。

四、負責組織編制全礦機電設備更新、大修、報廢申請計劃，并組織實施。

五、負責全礦機電成本的管理工作。

六、負責設備、配件的供應、審批、發放工作。

七、負責設備、配件、電纜的修理工作。

八、負責井下機電設備的動態管理工作。

九、協助科長處理各類機電重大災害事故的預防和搶救工作，以及對重大產品質量事故、機電事故的追查分析，監督各類機電事故應急處理計劃的執行情況

機械主任工程師

在機電科科長的直接領導下，負責以下工作：

一、負責全礦機械技術管理工作。

二、負責全礦設備的油脂管理工作。

三、負責全礦機電設備節假日停產檢修工作。

四、負責全礦機電設備操作規程的匯編、審批、年審工作。

五、負責地面固定大型設備和特種設備的管理工作。

六、負責組織繪制井下風、水管路系統圖，以及技術圖紙、資料管理工作。

七、負責全科職工的素質培訓工作。

八、參與礦井災害預防計劃和重大應急預案的編制，并協助組織實施。

九、組織開展機電研究工作，積極推廣使用新技術、新材料、新設備，保證技術上安全、低耗、環保。

電氣主任工程師

在機電科科長的直接領導下，負責以下工作：

一、負責全礦機電生產銜接工作。

二、負責組織設計各生產隊組的設備布置圖和供電系統圖。

三、負責組織編寫施工組織設計。

四、負責科內一體化工作的管理。

五、負責全礦電氣設備的技術管理。

六、負責全科職工的素質培訓工作。

七、參與礦井災害預防計劃和重大應急預案的編制，并協助組織實施。

八、組織開展機電研究工作，積極推廣使用新技術、新材料、新設備，保證技術上安全、低耗、環保。

三電辦管理職責

在機電科科長的直接領導下，負責以下工作：

一、負責全礦井上下供電系統安全運行的檢查管理，落實協調解決供電系統存在的各種隱患問題。

二、負責制定下發全礦供電方面的管理制度和規定，并檢查考核其執行情況，規范供電系統機電工的操作行為。

三、負責每年制定下發全礦《供電系統事故應急預案》，并檢查考核有關單位貫徹學習情況，不斷提高機電職工應對處理突發供電事故的能力，盡可能減少事故影響，縮短事故影響時間。

四、負責協助機電主任工程師搞好全礦供電系統變配電設備各級繼電保護定值的審核把關工作。負責落實一年一度全礦變配電設備繼電保護試驗及絕緣用具試驗。

五、負責全礦進網作業電工一年一度《電業安全規程》培訓考試和換證工作。

六、負責6kv電氣設備的入井驗收把關，杜絕不合格的高壓電氣設備流入井下。

七、負責井下各掘進面頭局扇供電設備線路的技術革新和改造的協調組織工作。

八、負責井下6kv高壓繼電保護的計算和井上下電力負荷增減手續的審批登記、定值調整工作。

九、負責每月組織全礦供電系統安全大檢查，及時發現并解決供電隱患。

十、負責井下新安裝工作面和地面新竣工工程供電方面的檢查驗收工作，協調處理存在的安全隱患。

十一、負責供電設備線路設施的定期檢修的質量控制和突發供電事故的協調處理工作。

十二、負責一年一度全礦供電系統的“春檢”、“百日安全競賽”、“避峰調荷”等工作的組織協調落實考核。

十三、負責井上下變配電設備線路技術革新和改造工作的組織協調落實。

十四、負責全礦供電方面機電事故的追查分析工作。

十五、負責全礦接地電阻測試和雜散電流的測試工作。

十六、負責協調落實集團公司供電部門下達的有關文件精神，按時上報有關圖紙資料報表總結等。

技術一組

一、負責全礦機電設備電氣方面的技術管理和培訓工作。

二、負責采掘工作面設備布置圖和供電系統的設計工作。

三、負責施工組織設計的編寫工作。

四、負責作業規程和安全技術措施的會審工作。

五、負責收集整理各種電氣設備的技術資料，并協助資料員做好歸檔工作。

六、組織本組人員開展技術研究工作，推廣采有先進技術和安全保護裝置，做好機電技術服務工作，保證技術切實可行。

七、積極參與電氣方面的技術改造和新技術的推廣應用工作。

八、協助有關單位做好電氣技術方面的培訓工作。

技術二組

一、負責全礦大型設備和特種設備的技術管理工作。

二、負責全礦設備的油脂管理工作。

三、負責全礦機械技術管理工作。

四、負責全礦機電設備操作規程的匯編、審批、年審工作。

五、負責全礦機電安全技術措施的會審工作。

六、負責繪制井下風、水管路系統圖，以及技術圖紙、資料管理工作。

七、負責全礦機電設備節假日停產檢修工作。

八、負責全科一體化管理及有效運行工作。

九、負責隱患排查、方針目標的管理工作。

十、組織開展機電研究工作，積極推廣使用新技術、新材料、新設備，保證技術上安全、低耗、環保。

機電信息事故組

一、負責全礦每天機電事故的收集、統計工作。

二、負責全礦機電事故的分析和處理工作。

三、根據對事故的數據分析，提供出可行性的預防措施。

設備管理組

一、組織編制全礦機電設備更新、大修、報廢申請計劃，并組織實施。

二、及時掌握全礦機電動態和庫存情況，確保設備的供應。

三、負責設備驗收、發放、保養、保管制度執行、管理、考核。

四、負責帳、卡、物三對照，資金管理，日清月結，定期盤點，設備擺放的管理考核。

五、負責機電設備統計報表、匯總上報及隨機資料收集保管的安排管理考核工作。

六、負責設備的外委修理工作。

七、負責不合格設備的退貨以及有關質量問題設備與廠家的協調事宜。

八、負責整個庫房的消防管理工作。

九、搞好庫房衛生和防腐危險廢棄物的管理工作。

十、認真執行操作規程，確保裝、卸貨物時的安全。

十一、參與科組織的機電完好檢查和機電質量標準化達標驗收工作。

配件管理組

一、掌握配件的消耗規律和庫存情況，保證生產需要，降低配件成本，按定額制定配件消耗計劃。

二、負責配件驗收、發放、保管、交舊領新制度執行情況的監督考核。

三、負責帳、卡、物的三對照，資金管理，日清月結，定期盤點，配件擺放的管理，確保每月把配件消耗降低在最底限度。

四、負責安排每月進貨計劃和短缺配件的報表工作。

五、負責配件的外委修理工作。

六、負責每月配件的成本分析和管理工作。

七、搞好庫房衛生和危險廢棄物的管理工作。

八、負責整個庫房的消防管理工作。

九、認真執行操作規程，確保裝、卸貨物時的安全。

十、參與科組織的機電完好檢查和機電質量標準化達標的驗收工作。

動態管理組

一、負責井下隊組設備支領單審批和設備動態管理情況的考核工作。

二、負責電纜、五小電器、專用工具、鋼絲繩、高壓膠管、無縫鋼管支領單審批及其動態管理的考核。

三、負責安排對井下隊組移交和回收設備、電纜、五小電器的驗收工作。

四、積極安排人員參加科組織的機電完好檢查和機電質量標準化達標的驗收工作。

五、負責每月機電材料的成本分析和報表工作。

防爆管理組

一、負責組織對井下各類防爆設備的監督、檢查，以及所有防爆設備的入井檢查和“防爆合格證”的簽發。

二、負責組織每月全礦的機電完好及標準化達標工作。

三、負責每月安全總結的上報工作。

四、負責“三定表”的落實和處理工作。

五、負責每月動態排名打分工作。

六、參加科組織的機電質量標準化達標驗收工作。

第三篇：醫院信息科各崗位職責

信息科主任職責

網絡管理中心主任專門負責全院信息管理，并使之滿足醫院內部醫療、行政等工作的要求。

1.發展信息服務系統，使之達到醫院的目標和標準。2.制定本中心業務發展規劃和工作計劃，并組織實施。3.在主管院長批準的預算控制下采購本部門負責設備。4.參加與醫療信息有關的委員會。

5.做好本部門人員業務考核，配合提出調整、晉升及獎勵意見。

6.檢查各組任務的執行情況，并組織協調。

7.評估網絡管理中心各項工作，建立有關的標準及技術，必要時做出適當的修正。

信息科網管員工作職責

1.在網絡管理中心主管的領導下，做好院內所有計算機硬件設備的維護和保養（對所管設備進行除塵、檢修和保養），并做好相關記錄，管理所有網絡基礎數據的資料，保管各類相關文件。承擔部分監督網絡的運行使用狀況的任務，做到發現問題適時處置并及時報告，杜絕一切可能發生的不安全因素，做好網絡安全方面的監督檢查工作。

2.負責整理歸檔醫院所有計算機及配套設備的資料信息，并詳細標明設備名稱、型號、使用科室，以便一目了然。

3.承擔信息系統在醫院內的應用軟件支持工作，提供有關HIS業務模塊的用戶修改意見，并做好雙方的溝通及技術協調等工作，還有相關文檔的管理工作。

4.負責醫院信息系統（HIS）實施后在醫院內的應用，制定醫院內部各種與計算機使用相關的的培訓計劃，承擔并組織這些業務培訓（尤其是各工作站及醫保相關的培訓），組織收集HIS用戶反饋的信息，整理后提交給開發商，使之進行HIS系統的修改和升級。

5.根據醫院內各科室提交的由相關主管領導審批后的意見進行院內計算機及相關設備的安裝工作，承擔醫院計算機的維修工作，并做好相關維修記錄。

6.確保院內所有計算機設備狀態良好，負責調配運行參數、用戶注冊、權限管理等，并記錄好院內網絡設備增、減、改的記錄。

7.按醫保科要求，做好院內各工作站的計算機硬件配置升級工作，負責解決應用中遇到的相關主機數據中出現的技術問題，并協調和溝通。

8.根據醫院信息工程建設的需要，適時調整網絡建設及設備配置，并管理監督網絡的運行使用狀況，發現問題，適時處置，并及時報告。

9.定期領取網絡管理中心所需要的各類日常物品。10.負責安排醫院計算機的安裝、維修、以及相關系統軟件和Office等通用軟件的維護。

各科室計算機應用人員

1.保管好本科室計算機及相關設備的資料。

2.負責本科室內計算機及相關設備的日常清潔與保養。3.負責監督本科室內計算機及相關設備的完整性，發現有私自打開機箱、安裝和拆卸部件等情況發生時，及時制止，并報告本科室科長及網絡管理中心。

4.負責承擔本科室內非專業性計算機操作培訓工作。

第四篇：醫院信息科各崗位職責

婦幼保健院信息科崗位職責

信息科科長職責

網絡管理中心科長專門負責全院信息管理，并使之滿足醫院內部醫療、行政等工作的要求。

1.發展信息服務系統，使之達到醫院的目標和標準。2.制定本中心業務發展規劃和工作計劃，并組織實施。3.在主管院長批準的預算控制下采購本部門負責設備。4.參加與醫療信息有關的委員會。

5.做好本部門人員業務考核，配合提出調整、晉升及獎勵意見。

6.檢查各組任務的執行情況，并組織協調。

7.評估網絡管理中心各項工作，建立有關的標準及技術，必要時做出適當的修正。

信息科網管員工作職責

1.在網絡管理中心主管的領導下，做好院內所有計算機硬件設備的維護和保養（對所管設備進行除塵、檢修和保養），并做好相關記錄，管理所有網絡基礎數據的資料，保管各類相關文件。承擔部分監督網絡的運行使用狀況的任務，做到發現問題適時處置并及時報告，杜絕一切可能發生的不安全因素，做好網絡安全方面的監督檢查工作。

2.負責整理歸檔醫院所有計算機及配套設備的資料信息，并詳細標明設備名稱、型號、使用科室，以便一目了然。

3.承擔信息系統在醫院內的應用軟件支持工作，提供有關HIS業務模塊的用戶修改意見，并做好雙方的溝通及技術協調等工作，還有相關文檔的管理工作。

4.負責醫院信息系統（HIS）實施后在醫院內的應用，制定醫院內部各種與計算機使用相關的的培訓計劃，承擔并組織這些業務培訓（尤其是各工作站及醫保相關的培訓），組織收集HIS用戶反饋的信息，整理后提交給開發商，使之進行HIS系統的修改和升級。

5.根據醫院內各科室提交的由相關主管領導審批后的意見進行院內計算機及相關設備的安裝工作，承擔醫院計算機的維修工作，并做好相關維修記錄。

6.確保院內所有計算機設備狀態良好，負責調配運行參數、用戶注冊、權限管理等，并記錄好院內網絡設備增、減、改的記錄。

7.按醫保科要求，做好院內各工作站的計算機硬件配置升級工作，負責解決應用中遇到的相關主機數據中出現的技術問題，并協調和溝通。

8.根據醫院信息工程建設的需要，適時調整網絡建設及設備配置，并管理監督網絡的運行使用狀況，發現問題，適時處置，并及時報告。

9.定期領取網絡管理中心所需要的各類日常物品。10.負責安排醫院計算機的安裝、維修、以及相關系統軟件和Office等通用軟件的維護。

各科室計算機應用人員

1.保管好本科室計算機及相關設備的資料。

2.負責本科室內計算機及相關設備的日常清潔與保養。3.負責監督本科室內計算機及相關設備的完整性，發現有私自打開機箱、安裝和拆卸部件等情況發生時，及時制止，并報告本科室科長及網絡管理中心。

4.負責承擔本科室內非專業性計算機操作培訓工作。

第五篇：瀚科物業公司各崗位職責

石家莊瀚科物業服務有限公司

瀚科物業崗位職責

（行政部崗位職責）

石家莊瀚科物業服務有限公司 ★物業公司經理崗位職責

1．在上級公司的領導下，代表公司全面經營管理工作，對公司的經營情況、管理服務水平負全面責任；

2．領導并組織實施經核準后的各項計劃，執行公司各項決議和決定，定期向上級公司領導匯報工作；

3．負責制定公司的長期經營管理和設備更新改造規劃，制定執行計劃，經批準后組織落實；

4．制定公司內部機構設置方案，及各項管理制度，研究確定公司組織機構或調整方案；

5．研究審批公司人事管理、勞動管理、經營管理、安全管理等重要制度和管理方案，建立健全公司運行機制，全面主持并督導職能部門的各項經營管理活動；

6．研究制定和審批公司的財務預算、決算，確定各部門各項經濟指標和管理目標，組織各部門貫徹落實，代表管理機構提出公司工作計劃書及財務預算；

7．審批財務支出，審查財務狀況，控制各項開支和成本消耗，開源節流，提高公司經濟效益；

8．根據工作需要召開公司例會等有關會議，協調部門之間的工作關系。負責審批公司的各項合同；

9．布置、檢查重大工作任務，代表公司與上級主管部門、政府機關及有關業務部門建立有效的溝通和良好的關系，提高和維護公司聲譽；

10．研究制定公司服務管理的制度和程序，監督各部門的服務工作，經常聽取業主意見和要求，努力提高服務質量和管理水平，維護業主利益，樹立良好企業形象。

石家莊瀚科物業服務有限公司 ★客戶服務部各崗位職責

客戶服務部的主要職責是負責處理所有與業主相關的問題以及物業費的催 繳，接待業主報修，收集并反饋業主的意見，處理業主的投訴，監督相關部門的 服務質量等工作，具體職責如下：

一．客服部主管職責

1．對客戶服務部的日常管理工作，并對本部門人員進行有效管理； 2．依據公司的管理制度，完善部門工作規范流程，使職責清晰化、表格規 范化管理，確保部門工作有序進行；

3．做好橫向工作協調，與相關部門密切配合，及時向公司領導匯報工作情 況，確保公司內部信息的溝通；

4．不斷地調研市場和競爭者，確保服務質量不下降；

5．解決下屬人員匯報的疑難問題，協調各部門處理緊急重大投訴； 6．主持本部門例會，聽取匯報，督查工作進展，解決工作中的疑難問題； 7．擬定本部門培訓計劃和工作計劃，并監督有效實施；

8．建立良好的公共關系，熟悉和掌握重要業主的情況并與商業客戶保持良 好的工作聯系。二．客服前臺職責

1．負責接待當日業主的報修、投訴等相關事務，并及時反饋到相關部門，負責跟蹤追進；

2．接到特殊情況和險情報告應立即向有關部門或領導匯報；

3．及時向上級主管提供有關信息，協助主管協調與其他部門及業主的溝通 工作；

4．熟悉掌握社區基本情況及客戶服務的工作流程、標準； 5．負責與其他部門配合制作各種證件及攜物出門證； 6．閱讀并填寫交接班本，下班時做好交接工作；

7．接聽日常電話和接待客戶來訪等工作，并負責對維修單的下發、回訪工作； 石家莊瀚科物業服務有限公司 8．定期統計上報投訴、入住、裝修、維修單等工作的基本情況并及時上報 主管；

9．重大投訴及重大事件及時上報各相關部門負責人。

三．房管專員職責

1．在客服主管的領導下，對業主進行客戶服務；

2．熟悉國家及省、市相關法律法規及社區各項規章制度，并向業主積極宣 傳社區的各項規章制度；

3．負責安排處理業主提出的要求、意見，確保處理及時，定期進行回訪征 詢意見，不斷提高服務質量；

4．能夠熟悉掌握業主情況(姓名、性別、職務、車號、性格、習慣等)； 5．協助業主辦理入住、裝修等手續，發放各種材料，處理好各種突發事件； 6．負責每日巡查自己的管轄區域，并將發現的問題及時報告給部門主管； 7．協助綜合維修部完成裝修巡查與裝修驗收工作： 8．負責定期更新業主信息；

9．負責物業費的催繳工作，按期完成各項經濟指標；

10．對業主提出的各種遲交或不交費用的理由及時反饋給部門主管，督促及 時解決：

11．不定期走訪客戶，了解情況，聯絡感情。并定期做好回訪工作。

四．社區文化宣傳員職責

1．熟悉住宅小區的物業狀況及住戶情況； 2．負責公司對內、對外宣傳工作； 3．定期對宣傳欄內容策劃及更新工作； 4．負責公司領導同意后的相關通知的起草工作；

5．制訂社區文化活動工作計劃，根據計劃，制定每項活動的實施方案； 6．制訂企業文體活動工作計劃、根據計劃制定每項活動的實施方案、組織 策劃各項活動的實施；

7．負責社區文化建設大事記的資料、收集與建檔工作；

8．協助做好客戶服務部日常業主接待報修工作。石家莊瀚科物業服務有限公司 ★保安部各崗位職責

一．治安主管職責

1．在公司領導和轄區公安機關的指導下，全面負責小區的安全工作，保證 各項安全防范措施的執行。貫徹執行國家和地方政府頒布的各項安全法規，組織 保安員積極做好小區治安、消防、交通安全工作；

2．熟悉小區的內外環境，分析、研究各類隱患，向公司提出切實可行的安 全防范措施的相關意見。確保小區內業主及物業使用人的人身、財產安全，預防 違法事件及治安、消防、交通事故的發生；

3．與國家司法部門及當地公安、消防機關保持有效的合作，配合政府有關 部門對小區發生的各類案件進行調查；

4．在小區內如有重大活動時，如參觀、視察、其它活動時，組織、制定、實施特殊警衛方案，確保現場安全；

5．與公司各部門保持良好的工作協同關系，協助各部門制定完善的逐級崗 位安全責任制；

6．組織消防員對小區的消防設備設施進行定期維護、保養，定期對小區實 施安全檢查，對檢查發現的問題提出整改意見；

7．熟知本部門的職責、職權。制定部門、階段工作計劃；

8．召集部門會議，布署本部門日常工作，并檢查指導下屬人員工作。制定 改進計劃及措施，糾正公司各崗位上的不合規定行為；

9．組織本部門及公司員工培訓，講授有關治安安全和消防知識，定期進行 檢查、考核；

10．代表本部門向上級領導請示報告，提請公司領導或有關負責人審批。傳 達上級的工作指示精神；

11．及時接待、調查處理業主對本部門員工的投訴工作。二．治安班長職責

1．密切協助治安主管工作，根據工作需要合理調動所屬保安員，加強區域內的安全保衛工作； 石家莊瀚科物業服務有限公司 2．督導保安員加強管轄區域的安全管理、治安巡邏、車輛管理、火災等預 防工作；

3．帶領保安員認真搞好安全保衛、服務、車輛管理及有關小區安全預防工 作，嚴格檢查落實崗位責任制的情況；

4．上情下達，下情上報，及時向上級反饋隊員當中、工作期間的各種信息，嚴格落實上級的指示精神和工作安排：

5．牢固樹立法律知識和法制觀念，掌握小區內治安保衛工作規律、特點，熟悉小區內各治安死角；

6．認真做好本隊、本班保安員的考勤、考評工作，對待保安員一視同仁，如實記錄、處理各種情況，及時向治安主管進行匯報；

7．認真搞好保安員的培訓、督促崗位人員提高警惕，按時召開隊、班務會；

8．帶動全隊、班組按公司指引方向前進，教育全班遵紀守法，落實公司制度，保證完成上級交給的各項任務。

三．保安員的崗位職責

1．保安員必須按規定著裝、佩帶工作卡，攜帶執勤用具，準時交接班，認真履行其職責，熱情為小區業主提供優質服務，維護崗位范圍內的治安、消防、車輛安全和道路整潔有序；

2．執行小區的治安保衛、治安巡視、消防防火管理、車輛管理及服務業主 等任務，最大限度保證小區內業主及物業使用人的人身、財產安全；

3．如有進出物品或搬家必須查收物業前臺開具的物品出門證和查驗業主信息核實情況，晚上可通過監控室查驗業主信息核實情況。

4．完成日常的巡視工作，及時報告在巡視中發現的一切不安全因素，保守 公司、業主的秘密及個人情況；

5．當班期間提高警惕，直接參與各種突發事件的控制疏導，及時制止、抓 堵肇事人員；

6．保安員不得收受業主任何物品，當班期間妥善保管公司配發的通訊設備、器具和各種用品；

7．及時發現并制止各種違法違紀、散發廣告、上門推銷等人員，根據情況 石家莊瀚科物業服務有限公司 及時上報；

8．保安員要有高度的事業心及責任感，嚴守崗位，未經許可不得擅自脫崗、串崗、崗上與無關人員聊天；

9．保安員要遵守國家的法律法規，嚴格遵守公司各項規章制度和保安員紀 律。服從領導，聽從指揮，團結協作，確保安全；

10．保安員要嚴守工作時間，上崗提前l5分鐘集合，認真聽班前工作布置。到崗后認真填寫值班記錄；下班后對當班的工作進行總結、匯報并移交接班崗位 隊員；

11．遇事不能上班必須提前請假，不得私自換班、遲到或無故缺崗。

四．消防中控員職責

1．消防中控室值班員應認真遵守中控室崗位職責和工作紀律，服從當班班 長的直接領導；

2．消防中控室必須24小時堅守值班崗位，值班員工作中必須集中精力、頭 腦清醒、反映敏捷、快速認真地確認和處理每個報警和隱患；

3．嚴格遵守公司的考勤制度，不遲到、不早退，當班期間密切觀察各個畫 面，發現可疑情況及時通報相關崗位處理；

4．當班期間應盡職盡責，工作期問認真遵守公司勞動紀律，不得脫崗、睡 覺，不得做與本職工作無關的事；

5．認真學習業務知識，熟練掌握消防設備的正確操作方法；

6．熟悉小區建筑結構和消防設備布局，檢查報警要準確、迅速，不能憑經 驗辦事；

7．掌握滅火器材的使用方法，能夠有效的組織現場人員撲救初起火災； 8．配合工程維修人員檢修、保養小區內消防設施；

9．接班人員未到，交班人員不得離開。檢查設備工作狀況，交接班人員應 如實交、詳細地對崗位工作情況進行交接：

10．值班人員不得外借、拆改機房內任何設施、設備，機房所屬器材要愛護 使用。非值班人員不得隨意進入機房操作機器設備；

11．保持消防設備清潔和中控室內衛生，控制無關人員進入值班室； 石家莊瀚科物業服務有限公司 12．如實填寫值勤記錄本及各種記錄。

五．大門崗職責

1．嚴格控制無證的施工人員、裝修人員進入小區，謝絕小商、小販、推銷等人員進入小區。對臨時在小區內施工人員要有相關部門開具的公事通知單，并由治安部主管簽字同意后方可放行；

2．嚴格控制無卡車輛出入小區，不得私自將無卡車輛放進或放出小區； 3．嚴格執行進出小區的物品檢查制度，對拉出物品的車輛，沒有客戶服務 部開具的出門條或相關部門開具公事通知單(治安部主管簽字后生效)，不得將 車放出小區：

4．負責對大門口附近亂停亂放車輛和小商小販的管理； 5．維護視野范圍的環境衛生及公共物品的擺放工作； 6．負責對大門口外兩側臨時停放車輛的管理；

7．嚴格落實晚23：00至早6：00進出小區車輛的檢查和登記工作； 8．嚴格控制無卡車輛出小區，對大型送貨車輛必須先匯報，并于相鄰崗位 協調好后方可放進小區，施工車輛無公事通知單禁止入內；

9．配合小區崗位做好協調工作，協助業主叫出租車等服務工作。

六、巡邏崗職責

1．巡邏時治安員必須按照規定的時間、路線和內容進行；

2．巡查中要注意發現可疑人、可疑物、異常聲響及氣味。如發現異常情況 時，應立即進行核查并認真填寫值班記錄，遇有重大情況應及時向當班班長匯報； 3．檢查各種設施、設備的完好情況，如有損壞應進行登記并及時向當班班 長匯報；

4．巡邏中仔細檢查小區內各部位的安全情況，關閉所有應關閉的通道和電 源，重點加強小區內各要害部位的檢查；

5．認真檢查消防器材及設備設施的使用情況；檢查各樓層的消防栓內設備 設施是否齊全有效；

6．檢查小區內所有施工現場的施工情況，及時糾正各種隱患和違章情況。石家莊瀚科物業服務有限公司

七、車輛管理員職責

1．負責對小區內停車場內車輛的管理、檢查，提醒車主做好安全防范工作； 2．熟悉管轄區域內的車輛牌號和業主房間號，熟悉開車司機和車主； 3．負責對管轄區域內的專用車位的看管和車輛指揮、入位停放工作； 4．負責檢查每輛車的停放及車輛的完好狀態，同時做好入場前車輛有損壞 部位的登記，并請在場業主、司機簽字確認；

5．負責管轄區域內的衛生管理，如有垃圾雜物要主動撿起或通知環衛部派 人清掃；

6．控制停車場區域內的閑雜人員和場內吸煙人員的管理；

7．對可疑車輛出入車時、要上前詢問，核實車主身份并做好登記； 8．對車輛有進場時帶傷的、車窗未關、車燈未滅、車輛在場內被撞、被刮 等要及時通知車主處理；

9．其他職責同第七節《治安員職責》。

石家莊瀚科物業服務有限公司 ★綜合維修服務部崗位職責

一．綜合維修部主管職責

1．組織制定分管班組的崗位責任制，對員工的工作質量進行檢查； 2．負責布置、檢查班組的日常運行維修任務。經常巡查設施設備情況，發 現問題及時組織修理；

3．負責提出并組織設施、設備的日常保養和定期檢修，使其經常處于良好 狀態；

4．提出并組織設施、設備的大修和更新改造； 5．負責業主裝修的工程監理，并對裝修后的驗收； 6．監督檢查各種工作記錄，將各種資料及時歸檔；

7．建立安全操作規程，經常進行安全檢查，防止各種事故的發生； 8．組織本專業員工業務技術培訓，開展合理化建議和技術革新、技術練兵 活動，不斷提高技術水平；

9．負責對客戶服務部報修單的接單工作，并對疑難問題的處理工作； 10．經常檢查規范化管理，機房、庫房、工作間保持清潔整齊；

11．每日下班前對各機房、庫房、工作間進行檢查，布置值班任務和要求，檢查燈、門是否關好，設備是否按規定關閉，有無事故隱患；

12．關心員工的工作、生活和思想情況，做好員工的思想工作。

二．綜合維修部班長職責

1．模范執行崗位責任制、操作規程和各項管理規章制度，對本專業范圍內 出現的技術問題及設備運行狀況，并向上級匯報；

2．負責區域內的設備，使設備經常處于良好的工作狀態；優質高效、低耗、安全運行是班長的首要責任；

3．管理好本班使用的工具及儀表，使其經常處于良好及準確狀態； 4．班長在班里應以身作則，技術上精益求精，做好班組管理工作，配合主 管解決技術上疑難問題； 石家莊瀚科物業服務有限公司 5．做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質量；設備發生故障時，有效地組織力量搶修；

6．負責起草本班組設備的年月檢修保養計劃和備品備件計劃報主管審核，并負責檢修保養計劃的實施。同時做好各種運行記錄； 7．協助主管檢查業主、租戶裝修工程；

8．團結互助，搞好與其他班組的工作關系，不斷提出本班組的合理化建議； 9．做好本班組設備的技術檔案。巡檢記錄、運行記錄、設備維修、故障排 除、更換零部件等情況應清楚地填入班組檔案后定期交主管審閱；

10．完成主管及公司領導交辦的其它工作任務。

三．維修工職責

1．熟悉房屋結構及附屬設施；熟悉各水、電、氣系統的管線走向；熟悉設 備的性能和使用狀況；

2．加強學習業務知識，在熟練自己專業技能的基礎上，學習水、電、土建等基本知識和操作規范，適應維修工作的需要；

3．做好各項維修工作，保證小區供用電設備正常，保證上下水及排污管道 通暢，做好房屋小修及養護工作；

4．按要求做好小區巡視工作，掌握公用設施的運行及完好情況，發現問題 隱患要按規定及時處理或上報；

5．做好向住戶提供的各項維修服務工作；

6．認真完成制定的各設備設施的定期維修保養工作； 7．及時按程序處理發生的停電跑水等緊急事件；

8．嚴格遵守工器具使用規定，愛護保管好個人使用的工具，不得私自外借； 9．做好各項維修保養及巡檢工作記錄；

10．執行公司安排下達的各項工作任務。

四．弱電維修工職責

1．熟悉小區各種消防設施設備的性能及安裝位置，能獨立巡查、實驗及維 修： 石家莊瀚科物業服務有限公司 2．熟悉消防火災監控設備啟動程序，明確聯動實驗各設備的互相關系，以 便于通過現場實驗發現和處理問題；

3．熟悉小區各部位的監控系統，明確攝像頭的安裝位置，并能進行調整和 維護；

4．熟悉小區的背景音樂的布線，并能查找故障及時維護；

5．熟悉小區的電話交接系統，以便于電話的布線，同時要學會對公司電話 程控交換機的使用，以便于接線和跳線；

6．熟悉小區各樓內的弱電配線，并能用儀器正確檢測； 7．熟悉小區門鈴對講，可視對講的使用并能檢修一般故障；

8．了解車庫道閘系統，熟悉道閘桿的控制電路，能及時判斷故障，進行維 護； ．

9．自覺主動的工作，并積極向上反映工作中存在的問題及隱患，杜絕一切 事故的發生。

五．強電工職責

1．要熟悉變配電線路、設備及操作規程，確保安全供電；

2．記錄和處理好當班內上級傳達的任務，并及時向有關方面匯報聯系； 3．按時巡視設備運行情況，記錄好當班內的設備運行狀態，包括設備操作，設備異常及故障情況、檢修等： 4．管理好安全用具及儀表工具；

5．按時按要求填寫巡視記錄，對發現的問題要及時處理，對無法單獨處理 的問題要及時匯報；

6．按值班表做好配電室的環境衛生和設備衛生的清潔工作； 7．要遵守運行制度，注意檢查消防設備完好情況；

8．要認真執行電氣設備巡視檢查制度“電氣設備運行操作及事故處理規程”、“電氣安全工作規程”。

石家莊瀚科物業服務有限公司 ★保潔部崗位職責

一．保潔部主管職責

1．負責制訂小區保潔工作程序和工作標準，并貫徹執行； 2．負責劃分保潔區域，合理安排保潔人力，保證工作質量； 3．檢查保潔員的工作，做好工作記錄，發現問題及時糾正； 4．負責監督保潔員及時清運公共區域內的垃圾； 5．負責控制保潔物耗；

6．經常征求業戶意見，不斷改進工作質量：

7．在工作中要注意巡視小區保潔設備和環境及秩序等情況，發現問題及時 上報；

8．協助園藝管理員進行綠地和植物的日常養護和清潔工作； 9．負責對保潔員進行行為規范、禮節禮貌和操作技能的培訓；

10．認真完成上級領導交辦的其它工作。

二．保潔員職責

1．遵守公司制定的各類規章制度；

2．尊重領導，服從分配，及時完成工作任務； 3．上崗佩戴好工作證，穿戴好服裝，并保持整潔； 4．文明服務，作風廉潔，拾金不昧；

5．按照服務內容和服務標準對物業轄區進行清潔衛生打掃，維護物業轄區 的良好的衛生環境秩序；

6．樓梯、扶手、玻璃窗、信箱、電表箱、電梯轎廂等定期擦拭、清掃無塵 土；平臺、天井無積水、墻角無蜘蛛網、塵埃；

7．及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標語等； 8．對保潔范圍內物業的異常情況及時向保安員或公司領導匯報； 9．對亂扔廢棄物的現象應予以制止，并及時清除；

10．妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節約、以舊換新，對無 石家莊瀚科物業服務有限公司 故損壞的酌情賠償。

三．垃圾清運工職責

1．負責小區內各樓宇內外的垃圾清運工作； 2．負責小區內所有垃圾桶的清洗和消毒工作； 3．負責小區內垃圾桶的檢查維修工作；

4．小區內的垃圾要日產日清，不能超時積存堆放； 5．愛護公共設施，合理使用清潔用品； 6．清運垃圾要做到垃圾清運后垃圾桶外無雜物； 7．清運垃圾時問嚴格執行公司規定的時間清運； 8．清運垃圾時要避開人業主上下班時間； 9．發揮積極主動性，搞好同事之問的團結。

四．綠化工職責

1．遵守公司各項規章制度；

2．服從公司領導和管理人員的檢查監督，工作時佩戴好上崗證： 3．綠化養護操作場地及道路兩旁整潔有序，無防障車輛、行人的現象； 4．對住戶說話和勸阻有損綠化的行為耍溫和有禮；

5．正確并熟練操作使用園林器械，妥善保管好綠化工具設施、農藥、化肥 及其他用品，嚴格使用化肥和農藥；

6．熟悉植物習性，花草樹木及時澆水，防止過旱和過澇；

7：對花草樹木定期培土、施肥、除雜草和除病蟲害，對新栽的花草樹木要 及時修剪、補苗、澆水，保證成活率達90％以上；

8．熟悉物業轄區內的綠化概況，充分利用綠地面積，合理布局、種植花草、樹木；

9．對工作過程中發現的物業轄區的異常情況及時向保安或管理員匯報； 10．管理好澆水的自來水籠頭，節約用水，做到人走水斷，不準出現長流，其它開關用水籠頭要及時維修；

11．妥善保管好用于綠化的械具、工具設備、設施、農藥、化肥及其它用品。石家莊瀚科物業服務有限公司

★行政部各崗位職責

一．人事部專員職責

1．根據現有編制及業務發展需要，協調各部門的招聘需求，擬訂人員 招聘計劃并有效實施；

2．負責物業公司員工的招聘、應試、評分等工作； 3．負責新員工入職手續的辦理及員工檔案的建立；

4．對國家、省、市人事、檔案及用工、勞動保護等法律法規要明確掌握； 5．做好員工晉級、降級等手續的辦理工作； 6．負責做好員工離職手續的辦理；

7．負責員工考勤、調休、請假、加班的管理與統計工作；

8．依據國家法律、政策，結合公司的實際情況，給員工辦理保險等相關手 續；

9．完善公司各項人事規章制度，加強檢查和監督。

二、財務部主管職責

1．協助領導進行資金運籌、成本核算及資產安全監管；

2．按照國家相關法律、法規要求、結合本公司情況，科學合理地制定和健 全財務管理規章制度：

3．協助領導建立財務管理體系，進行經濟效益分析，成本控制； 4．負責各項費用支付的審核和帳務管理：

5．及時編制各種會計報表，處理稅務、工商、銀行事務； 6．嚴格按財務管理規定對會計員、出納員和工件進行監督檢查； 7．監督、檢查公司經濟合同執行情況，監督資金計劃的執行； 8．公司所屬固定資產、庫存物資的定盤點，審核；

9．負責會計檔案資料，按國家規定進行歸檔、立卷、調閱、銷毀等作 石家莊瀚科物業服務有限公司 業管理。

三．財務部出納員職責

1．嚴格執行國家財經紀律和公司的各項規章制度，正確反映公司資金的收、支、存情況，把好收支關；

2．辦理銀行結算和現金收支業務，認真審核各種收付款憑證，做到合法、合理、手續齊全，及時做好銀行結算憑證的傳遞、登記和銷帳工作； 3．健全支票領甩手續，按規定簽發轉帳支票，不得簽發空頭支票； 4．嚴格執行銀行規定的現金庫存限額，不得以白紙條抵充現金，不挪用現 金：

5．整理收付款憑證，填寫記帳憑證，登記現金日記帳和銀行日記帳，做好 日清月結、帳實相符：

6．做好保險箱密碼的保密工作和鑰匙的保管工作，不得委托他人代辦； 7．妥善保管好現金和銀行出納員使用的各種專用章；

8．不得將出納工作交他人代管，確保庫存現金和各種有價證券完整無缺。

四．財務部會計職責

1．負責本單位的會計工作，做好企業的經濟核算和財務管理工作； 2．嚴格遵守財經紀律和會計制度，認真辦理涉稅事務，及時交納稅金； 3．對各項費用的收入結算認真審核，并進行分類匯總；

4．負責登記公司的明細分帳和總分類帳，按部門正確核算成本，做到記帳 準確、單據完整、手續完備；

5．及時、準確、清晰編制和上報各類會計報表和統計表，做到帳表相符； 6．負責對發票、收據的購買、領用、保管，對發票、收據及時銷號登記，定期對財務狀況進行分析，并上報經理；

7．負責組織清倉核資，對存貨、采購進行審核，辦理固定資產、流動資產 盤盈盤虧、報廢的報批等會計手續；

8．按會計檔案管理要求，裝訂會計憑證，保管好會計帳冊和各類報表； 石家莊瀚科物業服務有限公司 9．每月對出納的銀行對帳單進行核對，做到帳實相符：

10．完成上級交辦的其他任務。

四．檔案管理員職責

1．實行文字檔案和電腦儲存雙檔管理的辦法； 2．完善檔案管理制度，實行檔案借閱審批制度；

3．做好行政公文的收發工作。收發文件當日登記制度，做好文件、資料收 集、整理、歸檔工作；

4．做好文件資料的保管保密工作；

5．根據規定，做好報毀文件資料的銷毀工作。每年清理一次，將屬銷毀資 料文件，列出清單，報相關領導審核批準后，負責監督銷毀； 6．負責公司資料的電腦打字和文件復印工作； 7．協助客戶服務部做好日常業主接待報修工作。

五．采購員職責

1．負責各部門每月25日前申購計劃的匯總一并及時與庫管員溝通，對照情 況，確定申購計劃后，報相關領導批示；

2．負責市場調查，了解市場行情，確保購物價格合理、適宜；

3．及時與物資使用部門聯系，對不實用、不適用物品，須征求使用部門確 定物品規格、型號等：

4．自覺遵守公司財務制度，及時報銷購物發票； 5．工作謹慎，確保支票安全，以免遺失、損壞；

6．消耗品等常用物品堅持商家送貨上門，少量急用物品方可直接采購。保證質量，保障維修，不合格商品不得入庫；

7．及時驗收入庫，杜絕未經入庫直接發給使用部門的情況；

8．厲行節約，廉潔奉公，兢兢業業，一絲不茍。

六．庫房管理員職責 石家莊瀚科物業服務有限公司 1．核對物品申購單與發票的品名、數量、規格、單價及質量是否與實物相 符；

2．認真做好倉庫帳務管理，對特殊物品建立個人領用帳目；

3．負責做好入庫物品的保管；按用途、規格、型號等分類存放，整齊有序； 貨架物品統一標簽；有毒有害物品、易燃易爆物品，單獨存放，措施到位； 4．認真做好領料發貨工作，仔細核對領料單欄目及審核審批手續；有規定 的物品，以舊換新；

5．認真做好工具保管工作；借條須注明歸還時間，及時跟蹤；借用與歸還 時認真檢查工具完損情況；對人為損壞要落實責任人，并及時記錄與匯報； 6．認真做好倉庫每月盤點工作，盤點表及時呈報有關部門； 7．做好物品報損工作，避免閑置物品占據庫房空間； 8．認真做好倉庫保潔和防火、防潮、防盜工作。