第一篇：公司企業工程部年終工作總結

公司企業工程部年終工作總結

時光荏苒，白駒過隙，我們走過了歷經風風雨雨的2019年。這一年，在公司項目領導的帶領下，在各部門同事的通力協作下，平原新區引黃調蓄工程平穩的渡過了一個又一個難關，項目部全體上下同心協力，排除萬難，整個工程取得了極其寶貴的階段性勝利，同時也為來年下一階段的工作奠定了良好的基礎。現對全年工作總結如下：

一、勤懇務實，狠抓現場生產工作

今年完成的主要工作是土方工程，共計一百八十多萬方的挖方量，以及二十九萬方的填方和微地形堆筑。施工現場劃分為ⅰ、ⅱ、ⅲ、ⅳ 共4個區，分兩個階段作業，整個土方工程由三家分包共同施工完成，我部的主要工作是對分包的施工管理、現場質量檢查，以及多方關系的協調溝通。

1、每天對各分包施工機械數量的清點以及作業地點的記錄。從開工之日起，施工現場每天都有變化，而每天的工作情況我部都進行了詳細、如實的記載。并且從一段時間的工作效率推測出工作進度，制定切實可行的工作進度計劃。

2、落實并在施工現場適當優化施工方案。要將湖區巨量土方外運，運輸通道是先決條件，因此修筑臨時道路是必須嚴格完成的一項準備工作。臨時道路要求足夠寬并且具備承載滿荷運土車和大型機械設備的能力，由于現場的原始地貌大多都是魚塘，土質

松軟，需要大量換填磚渣。磚渣是從外部采購的，整個土方外運臨時路所需一萬兩千方磚渣由工程部所有成員輪流通宵值班近一個月才完成，然后調派機械整平、壓實。整個工程共計修筑了一千九百余米的臨時路，為現場土方運輸提供了可靠的保障。各分包機械作業部位和順序，以及運土車進、出場的線路的制定均會有現場施工員參與制定，并且在施工條件改變的情況下予以及時變更和優化。在著手做西側湖區駁岸的時候，ⅰ、ⅱ區由于暴雨及地下水滲透導致近20萬立方米的水無法及時排出，直接影響到駁岸的開挖。在排水方案實施之后，我部對水位進行了長達一個月的跟蹤觀測，為后期的進度制定提供了準確的數據依據。

3、檢查與監控分包單位的施工情況。設計施工圖紙是檢驗現場施工效果的依據，湖底各部標高以及湖岸等細部結構位置在圖紙上都有明確的說明，而現實的施工卻難免會發生偏差。目前，土方工程各方面質量均達到了監理檢查驗收的標準，這是我部利用儀器在現場進行上千次的高程及坐標校核的成果，不僅有效避免了返工的情況，而且對工程進度與質量提供了保障。

4、安全無小事。偌大的施工現場，三十余臺機械施工作業以及八十多運土車來回奔波，任何一個細節問題都有可能演變成安全事故。作為主管現場的施工人員時刻都緊繃著安全意識這條弦。一旦發現現場有安全隱患，立刻拍照取樣，通知所屬分包單位設立安全警示標志，責令按時整改。深入人心的安全意識確保了整

個工程沒有出現任何重大安全事故。

二、嚴謹細致，為工程量的確認提供有力的依據

現場施工與工程經濟效益是息息相關的，分包將土方外運時，運距的確認和卸土場的土方量直接影響總體費用的高低。土方量的每一次結算都是我部人員利用全站儀將所有開挖部分依次走點，再在電子圖紙上計算得出。而大大小小的卸土場也是我部人員運用水準儀和皮尺量出，所有嚴謹而細致的測量工作保證了數據的客觀性和公正性，是土方結算的可靠依據。

除了土方結算，現場其他的費用也不容小視。比如機械措施費，由于這些費用結算的時間跨度長，措施量非常零散，對此我部將措施量進行了分門別類的統計，確保在和分包單位核對時做到有據可循。磚渣也是一筆非常大的費用，所有的磚渣在運入現場的時候都會由我部人員進行方量確認，然后在正副票據上簽字，保證了磚渣方量真實可靠。

所有工程量的確認，我部都做到了嚴謹公證，不僅保證了項目部的經濟效益，而且還為客戶創造了價值。

三、通情達理，妥善梳理各方工作關系

作為現場施工人員，處理好與各方的關系尤為重要。在監理日常的檢查工作中，我部人員積極作好陪同工作，在檢查過程中就事論事，不卑不亢，遇到意見能虛心接受，出現問題能及時解決，保證了與監理方融洽的關系。

對下屬分包單位的關系我們同樣予以重視。在分包面前做到了

不驕不縱，公平公正，督促他們確保工程質量，同時規范其行為作風，共同攜手不斷的將工程推進。

現場還住著部分尚未搬走的村民，隨著施工的逐步推進，村民種的農作物和樹木會被破壞，湖區許多的臨時房屋及附屬物需要拆除。雖然之前甲方已經協調好了這些賠償問題，但在現場工作中仍然會遇到部分村民的無理阻撓，嚴重的甚至造成了局部停工。作為現場管理人員，我們不溫不火，和村民作了耐心的解釋，并且尋求多方的協調磋商，讓矛盾得到了及時而有效的解決。截止目前為止，63棟臨時住房已被順利的拆除，確保了施工進度的穩步推進。

四、積極進取，不斷提高自己的工作能力 工程

第二篇：公司企業工程部年終工作總結

公司企業工程部年終工作總結

時光荏苒，白駒過隙，我們走過了歷經風風雨雨的2011年。這一年，在公司項目領導的帶領下，在各部門同事的通力協作下，平原新區引黃調蓄工程平穩的渡過了一個又一個難關，項目部全體上下同心協力，排除萬難，整個工程取得了極其寶貴的階段性勝利，同時也為來年下一階段的工作奠定了良好的基礎。現對全年工作總結如下：

一、勤懇務實，狠抓現場生產工作

今年完成的主要工作是土方工程，共計一百八十多萬方的挖方量，以及二十九萬方的填方和微地形堆筑。施工現場劃分為ⅰ、ⅱ、ⅲ、ⅳ 共4個區，分兩個階段作業，整個土方工程由三家分

包共同施工完成，我部的主要工作是對分包的施工管理、現場質量檢查，以及多方關系的協調溝通。

1、每天對各分包施工機械數量的清點以及作業地點的記錄。從開工之日起，施工現場每天都有變化，而每天的工作情況我部都進行了詳細、如實的記載。并且從一段時間的工作效率推測出工作進度，制定切實可行的工作進度計劃。

2、落實并在施工現場適當優化施工方案。要將湖區巨量土方外運，運輸通道是先決條件，因此修筑臨時道路是必須嚴格完成的一項準備工作。臨時道路要求足夠寬并且具備承載滿荷運土車和大型機械設備的能力，由于現場的原始地貌大多都是魚塘，土質松軟，需要大量換填磚渣。磚渣是從外部采購的，整個土方外運臨時路所需一萬兩千方磚渣由工程部所有成員輪流通宵值班近一個月才完成，然后調派機械整平、壓實。整個工程共計修筑了一千九百余米的臨

時路，為現場土方運輸提供了可靠的保障。

各分包機械作業部位和順序，以及運土車進、出場的線路的制定均會有現場施工員參與制定，并且在施工條件改變的情況下予以及時變更和優化。在著手做西側湖區駁岸的時候，ⅰ、ⅱ區由于暴雨及地下水滲透導致近20萬立方米的水無法及時排出，直接影響到駁岸的開挖。在排水方案實施之后，我部對水位進行了長達一個月的跟蹤觀測，為后期的進度制定提供了準確的數據依據。

3、檢查與監控分包單位的施工情況。設計施工圖紙是檢驗現場施工效果的唯一依據，湖底各部標高以及湖岸等細部結構位置在圖紙上都有明確的說明，而現實的施工卻難免會發生偏差。目前，土方工程各方面質量均達到了監理檢查驗收的標準，這是我部利用儀器在現場進行上千次的高程及坐標校核的成果，不僅有效避免了返工的情況，而且對工程進度與質量提供了保障。

4、安全無小事。偌大的施工現場，三十余臺機械施工作業以及八十多運土車來回奔波，任何一個細節問題都有可能演變成安全事故。作為主管現場的施工人員時刻都緊繃著安全意識這條弦。一旦發現現場有安全隱患，立刻拍照取樣，通知所屬分包單位設立安全警示標志，責令按時整改。深入人心的安全意識確保了整個工程沒有出現任何重大安全事故。

二、嚴謹細致，為工程量的確認提供有力的依據

現場施工與工程經濟效益是息息相關的，分包將土方外運時，運距的確認和卸土場的土方量直接影響總體費用的高低。土方量的每一次結算都是我部人員利用全站儀將所有開挖部分依次走點，再在電子圖紙上計算得出。而大大小小的卸土場也是我部人員運用水準儀和皮尺量出，所有嚴謹而細致的測量工作保證了數據的客觀性和公正性，是土方結算的可靠依據。

除了土方結算，現場其他的費用也不容小視。比如機械措施費，由于這些費用結算的時間跨度長，措施量非常零散，對此我部將措施量進行了分門別類的統計，確保在和分包單位核對時做到有據可循。磚渣也是一筆非常大的費用，所有的磚渣在運入現場的時候都會由我部人員進行方量確認，然后在正副票據上簽字，保證了磚渣方量真實可靠。

所有工程量的確認，我部都做到了嚴謹公證，不僅保證了項目部的經濟效益，而且還為客戶創造了價值。

三、通情達理，妥善梳理各方工作關系

作為現場施工人員，處理好與各方的關系尤為重要。在監理日常的檢查工作中，我部人員積極作好陪同工作，在檢查過程中就事論事，不卑不亢，遇到意見能虛心接受，出現問題能及時解決，保證了與監理方融洽的關系。

對下屬分包單位的關系我們同樣

予以重視。在分包面前做到了不驕不縱，公平公正，督促他們確保工程質量，同時規范其行為作風，共同攜手不斷的將工程推進。

現場還住著部分尚未搬走的村民，隨著施工的逐步推進，村民種的農作物和樹木會被破壞，湖區許多的臨時房屋及附屬物需要拆除。雖然之前甲方已經協調好了這些賠償問題，但在現場工作中仍然會遇到部分村民的無理阻撓，嚴重的甚至造成了局部停工。作為現場管理人員，我們不溫不火，和村民作了耐心的解釋，并且尋求多方的協調磋商，讓矛盾得到了及時而有效的解決。截止目前為止，63棟臨時住房已被順利的拆除，確保了施工進度的穩步推進。

四、積極進取，不斷提高自己的工作能力

工程部大部分成員都是年輕人，工作閱歷不夠資深，現場經驗也有待進一步的累積和豐富。不過，這群年輕人充分利用了自己精力充沛、學習能力強的

優勢來盡力彌補這些缺點，在工作之余的時間“充電”，不斷的在工作中總結，增強團隊合作的默契，提高團隊作戰能力。

五、冷靜反思，為來年工作做好鋪墊

雖然目前工程上取得了許多不錯的成績，但仍然存在著一些缺陷與不足。八月份的暴雨嚴重影響了工期的進度，盡管在后期的進度計劃中勉強將損失的工期彌補上，但預見性的不足讓我們付出了代價。

總結：大部分時候，工程部就像戰場上沖鋒陷陣的尖刀，時刻都站在現場的最前沿，無論面對如何艱苦的環境，都勇于亮劍，甘于付出，默默的奉獻自己的青春與汗水。相信隨著時間的推移，我們工程部一定能發揮出更加強大的作戰力，在即將來臨的2011年奪取整個工程的全面勝利，譜寫我工程部最燦爛的樂章。

第三篇：公司企業工作總結

短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領導們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：

一、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。

本，雖然通過了內部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。

二、員工培訓力度不夠

俗話說： “玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓，也發揮不出來多大的作用，在本，雖然我部開展了幾次培訓工作，但因業務能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導致管理視角不廣，使培訓達不到預期的效果。

三、員工事務管理不到位

員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。

八、存在的問題和改進的方法

在取得輝煌成績的同時，我們也認識到部門還存在有很多問題有待于改進，主要歸納為以下幾個方面：

1、人事部人員在社會閱歷和管理經驗方面還不成熟，了解行業市場、行業信息渠道狹窄，目前一些地方政府單位(如市旅游局)均實行網絡辦公，人事部辦公室沒有連接互聯網，上報文件和接受文件要到商務中心進行，有時會造成一些行業通知不能及時傳達到人事部和上報工作的諸多不便，建議人事部辦公室電腦連接互聯網，方便與同行業之間的網絡交流，減少不必要的工作環節，提高工作效率。并適時將人事部人員派到其他酒店見習培訓，逐步提高管理水平。

2、員工崗位技能培訓工作不夠專業，缺乏技能培訓資料，目前在服務技能培訓方面只能是老員工帶新員工的方式進行，造成員工業務技能水平提高緩慢。建議同飯店協會或酒店培訓機構取得聯系，對主管、經理進行本崗位業務技能培訓，之后再由各部門主管、經理對所屬員工進行培訓。

3、部門人員缺乏溝通意識，不能及時向上級匯報工作情況，針對這方面，今后還要加強部門人員的教育，認真履行工作職責，加強工作請示匯報力度。

4、員工就餐管理制度落實不夠，造成經常有員工倒飯和浪費現象，今后要加大對員工餐就餐制度的檢查和落實力度，做到監督和處罰相結合，同時加強員工餐師傅的烹飪技能，提高員工伙食質量。

5、抓平時日常檢查工作力度不夠，對違紀人員的處理不及時，造成管理松懈，今后要加強日常工作檢查力度，并實行檢查考核記分制，對發現的違紀現象及時處理，并做好統計，每季度對部門統計情況進行通報。

以上對2008年10月11日到崗后的工作總結，本人和部門的工作還存在許多不足之處，需要繼續加強學習，給自己充電，努力的去充實完善自己。主要包括：

1、制度方案有待完善，形成一套適合酒店運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環境。

2、培訓工作應加強，應在酒店范圍內形成主動學習的氛圍，培養酒店員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，酒店才能進步的更快。

3、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺，4、員工考評工作不到位，本員工的考評工作，總體來講缺少一種統籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進行綜合分析。

5、檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中汲取經驗和教訓，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案。可以說這是檔案管理的一大缺憾。

6、業務能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識，無私的管理精神，由于知識面窄，導致管理視角不廣，并且在日常工作中出現了較低的錯誤。

針對上述問題，我部將進一步解放思想，更新觀念，強化措施，認真加以解決，計劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。

個人操作

(1)密切關注勞動力市場信息，和同行各級崗位信息，根據酒店經濟效益和工資總額增加情況，適時提出員工工資及福利調整建議方案。

(2)針對酒店的行業特點，貫徹實施政府有關的各項勞保政策，協助建立完善勞動用工規章制度，嚴格依法用工，針對員工提出的合理要求，認真妥善的予以處理。

(3)依據酒店規章制度審批各類休假申請，加班及補休。

(4)根據酒店實際經營情況，分析酒店人員需求，提出合理調整人員結構方案，確保人力資源的共享，及合理使用。例如：餐飲的員工如果也能做客房服務員，前臺的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐，保安員也可以做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節約開支，又給了員工多掌握服務技能的學習的機會，可謂是兩全齊美。

(5)根據酒店人員的變動和領導的要求編輯員工通訊錄。

(6)按照酒店制度落實人事、月度工作計劃及工作總結。

(7)跟進落實人員招聘、考評、調動、晉級、晉升、辭退等工作。

(8)計劃在春、夏、秋季酒店接待任務不繁重的時間段，進行如：春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動、放松員工的心情，調整員工心態，以飽滿的精神狀態投入到對客服務當中去，有快樂的員工才會有快樂的客人。

(9)做好人力資源開發工作，不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質，為酒店各部門準備好后備人才，隨時為酒店補充好各級員工。

(10)定期與各部門溝通，檢查、監督酒店有關人力資源方面的各項規章制度的落實，避免出現編外員工、逃跑員工等情況。

(11)針對酒店的用人需求和酒店的實際情況進行招聘、人員篩選、面試。

(12)對員工提出的薪酬問題，要深入了解情況，處理調解，既要維護酒店利益又要使員工理解接受。

(13)保持與各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關系互相交流，及時掌握同行最新信息。

(14)做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。

(15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會。

2、人事培訓

制定部門的培訓計劃，并協助策劃酒店各部門的培訓工作。實施交叉培訓計劃，讓酒店員工都能成為多面手。

3、辦公物料

本著節約每一張紙，每一支筆的原則，進行部門耗用物料的申購和領用。

4、安全責任

做為部門的安全責任人，隨時注意部門的日常防火及安全隱患。

5、跨部門及分部門協調

(1)與其他部門溝通及轉達人力資源部的使用及培訓信息給有關部門和分管老總。

(2)與其他部門做好溝通，配合質檢部處理員工的投訴。

6、需進一步掌握的知識和技能

熟悉國家勞動法、酒店制訂的各項規章制度，掌握各部門用工和培訓情況，熟練操作電腦、熟悉word、Excel等軟件的使用，以便于更好的為酒店服務。

第四篇：公司企業工作總結

天，公司會為員工送上一個生日蛋糕和一張有公司領導簽字祝福的生日賀卡；在節假日的時候，工會給員工發放電影票，娛樂員工的休閑生活，為員工購買洗護用品，發放新年“千禧饅頭”等等，雖然這些事情不是很大，但是給予員工的確是實實在在的體貼，讓員工真正感受到公司這個大家庭中的溫暖。

（七）、團結一心，共同抗擊“非典”。

年初，“非典”疫情開始在全國流行和蔓延，由于“非典”能夠極大的破壞生產力，公司領導高度重視這項工作的進展情況，從3月份開始公司辦公室與辦公所在大廈物業聯系，對公司的辦公區域進行定期、全面的消毒。4月22日，在接到總公司《關于做好“非典”預防工作的通知》的文件精神后，公司立即成立了預防“非典”領導小組，并以通知的形式將文件精神傳達給全體員工，進一步將工作層層落實。多次召開“防非”專題會議，要求全體員工團結一致，一同預防“非典”疫情。在“非典”期間，公司沒有一位員工感染上“非典”，各項工作都正常有序，沒有因為“非典”而影響到公司的業務運行。

各位同志，回顧公司一年來的工作，2004年是公司高速發展的一年，也是廣大員工得到實惠最多的一年，總結今年的工作，我們的主要體會是：

一是堅定執行總公司下達的各項指令。公司領導班子認真執行和貫徹總公司的各項政策的同時，總公司的大力支持也給我們創造了良好的經營氛圍和寬松的經營環境，有了總公司強有力的后盾，增強了我們戰勝各種困難的決心和信心。

二是堅持服務理念，穩固各項代理工作。我們始終為總公司、煉廠、各兄弟單位提供最優質、高效的服務，利用我們的服務來穩固各項主營業務工作，得到了各方面的肯定和認同。

三是堅持解放思想，以創新求發展。按照總公司提出的“發展、創新”的口號，用創新觀念引領公司進一步的發展。我們目前在石化產品、技術裝備、貨運代理業務方面在國內外市場上開發了不少的新品種和新業務，構成了公司新的經濟增長點。

四是注重培訓工作，加強培訓力度。我們根據公司的實際情況和員工的不同需要，制定出合適的培訓計劃，按照進度實施。我們培訓宗旨是，不僅要求學歷培訓更要注重能力培訓，不斷的補充和更新，利用培訓這個渠道，為公司的發展奠定良好的人才基矗

五是加強公司的企業文化宣傳教育。我們通過各種途徑將公司“誠信、進缺的企業文化精神深入人心，成為我們員工工作和行為中的一種自覺習慣。

2004年，大連公司在上級的支持和全體員工的努力下，取得了歷史性的突破。在面對勝利的時候，我們也清醒地看到，工作上還存在不足和需要解決的問題。

一是新業務開拓不夠。我們雖然緊緊依托石油企業，做好現有的業務，但石油的業務領域很廣，可開發的空間還很大，盡管做了一些工作，但沒有重大進展。

二是教育培訓跟不上公司發展需要。2004年初，公司在培訓工作的方案和資金上下了很大的力量。根據公司業務發展的需要和員工的實際狀況，全年開展了外貿英語、辦公自動化、崗位資格等幾個方面的培訓工作，但由于受到“非典”的影響，以及業務繁雜等原因，有一段時間培訓工作抓的不是很緊，全員的整體素質亟待提高。

三是石蠟配送中心運做出現下滑趨勢。2002年4月1日起，按照總公司石蠟業務統一運做的要求，大連中聯油貨代公司成立了石蠟配送中心，對中聯油東北地區各個公司從大連港出口的石蠟進行統一配送。2004年，由于從大連港出口石蠟量銳減，配送中心業務運作受到較大的影響。

工作中存在的這些問題，需要我們在新的一年里開拓發展中協調解決，也需要得到上級主管部門的支持。

二、2005年工作目標和主要任務

2005年總公司的工作指導思想和總體思路是：貫徹落實集團公司工作會議精神，服從和服務于中國石油的整體戰略，堅持以人為本，實現“三個轉變”，以加快發展為主題，以提供優質服務為宗旨，鞏固進出口，擴大國際貿易業務，強化海外營銷網絡建設，提高業務運做質量，繼續整合業務，實現一體化運做。為把公司建成國內領先、國際知名，與中國石油國際化經營規模相匹配的國際石油貿易公司而奮斗。

大連公司要在總公司2005年的工作指導思想和總體思路指導下，全力配合，依照自身條件努力發展，公司上下統一思想，團結奮進，腳踏實地，開拓創新，將大連公司建成地區領先、國內知名、管理先進的國際貿易公司。

2005年經營目標：

（略）

2005年質量目標：

（略）

2005年單項控制指標：

（略）

大連公司目前面臨的形勢

2004年3月份，總公司王立華總裁來到大連公司進行調研，對大連公司的經營狀況和下一步的發展提出了希望和要求。根據王立華總裁的講話精神，2005年大連公司的發展要立足于創新，堅持以發展為主線，認真研究和解決公司的發展問題。

大連公司地處開放沿海城市，是石油主要加工和生產地，有得天獨厚的優勢。從大連公司的外部環境來看，在“十五”期間，大連石化分公司將達到2000萬噸的加工量，大連西太平洋煉廠將達到1000萬噸的加工量；從大連城市的發展來看，國家提出“振興東北老工業基地”的戰略方針，市政府提出了建設“大大連”的口號，作為東北經濟發展的重要港口，市政府要在5年內再建一個大連港，將大連建設成為東北亞一流的港口城市；從內部環境來看，總公司2006年的經營額要達到100億美元。這些內外部環境對大連公司的發展提出了迫切的要求。目前大連公司的經營業務，已經基本實現了以原油、成品油、石化產品、技術裝備和貨運代理五大業務單元并進的發展態勢。

;有利因素：

1、業務量增大。2004年，大連公司計劃進出口總量1074萬噸，其中進口643萬噸，出口431萬噸；2005年預計進出口總量達到1158萬噸，其中進口825萬噸，出口333萬噸，同比增加7.8%。隨著業務量的增大，工作量也會相應的增多，對我們的工作將會是一個極大的考驗，同時也給我們員工提供了一個鍛煉的機會。

2、貿易方式增加。隨著工作的深入開展，在做好五大主營業務的同時，今年將會增加來料加工貿易方式。這種貿易方式會給大連公司帶來很大的機遇，同時這也是一個挑戰，要求我們員工的專業素質要高，服務工作要到位，在得到收益的同時促進員工素質的提高，對公司的發展將產生深遠的意義。

3、大連石化分公司“十五”改造擴建項目的啟動，為我們公司的技術裝備業務增加了商機，提供了廣闊的空間。2004年，為大連石化分公司進口設備19項，成交金額達到457萬美元；預計2005年設備成交金額將達到900萬美元，同比增加97%。

不利因素：

1、原油（大慶）出口急劇減少，將影響公司收入。2004年原油出口180萬噸，2005年預計出口50萬噸；按照每桶21美元計算，2005年將減少近30萬美元，同比降低73%，對大連公司的收入會產生巨大的影響。另外，原油代理費將由0.5%降到0.3%，我公司的收入會產生很大的影響。

2、成品油出口工作將受政策的影響。由于2004年底，國家對成品油出口退稅政策的改變，會導致2005年成品油市場的巨大波動。我公司的成品油出口量和價格都會受到沖擊，出口工作會更加的困難。另外，2005年出口成品油的代理費將由1%降低到0.5%，也會極大地影響大連公司的收入。

3、石蠟利潤空間縮校大連公司的收入主要是由代理費和石蠟利潤構成。雖然大連公司的石蠟從前幾年每噸300多元的利潤降到現在的100多元，但依然是中聯油系統中石蠟利潤最高的，這與我們員工的努力和煉廠的支持是分不開的。2005年，因為市場變化等因素，石蠟的利潤空間將會更低，大連公司能夠得到的利潤就會大大的縮校4、2005年基礎油出口退稅政策取消，將影響大連公司基礎油業務的出口。而基礎油出廠價的提高，也會降低我們的出口競爭力。

5、隊伍素質不能完全適應公司做大做強的需要。目前，大連公司共有員工66人，平均年齡38.78歲，擁大學以上學歷的有21人；其中40歲以下的29人，40歲以上的37人，業務部門39人，職能部門27人；公司持證上崗48人，持證率達到77%。進行對比后發現，大連公司整體人員年齡偏大，業務素質達不到公司進一步發展的需要，迫切的需要解決。

采取的應對措施

1、緊緊依托于石油企業，擴大主業經營范圍。大連公司已經形成原油、成品油、石化產品、技術裝備和貨運代理五大主業經營為整體的貿易方式，作為石油企業的一份子，只有依靠于中國石油這個母體，以石油企業作為公司發展的強大后盾，才能壯大我們的公司，才能充分發揮我們的潛能。

2、做好代理執行的同時，擴大自營業務。大連公司將一如既往的做好各項代理工作，根據公司發展的需要，擴大自營業務的開發力度。在石油化工進出口方面，進一步開拓精細化工市常精細化工具有用途廣、成本低、風險小和市場經濟效益較好的特點，我們要利用現有石蠟市場基礎，大膽嘗試新市場和新產品的開發，為公司增加新的經濟效益。

3、鞏固現有業務，擴大新的業務渠道。在鞏固做好現有業務的同時，我們依靠中國石油，發揮自身的優勢，與其他石油企業加強聯合，擴大主業經營的范圍，為公司的發展尋找新的經濟效益增長點，擴大新的業務渠道。根據總公司提出的“主業經營戰略、適度擴張戰略、創新戰略、資本運營戰略和低成本戰略”的五大戰略目標，結合公司的實際情況，用最佳的經營方式，將船代業務順利的開展起來。

4、堅持隊伍穩定，擴大專業化的中堅力量。針對公司員工的情況，按照大連公司的培訓原則，對50周歲以下的男員工和45周歲以下的女員工進行強制培訓；通過對中層干部和業務骨干的培訓，爭取培養一支專業化的中堅力量，為公司的發展提供人才保障；在總公司人員編制允許的情況下，引進優秀人才。

為了實現2005年的經營目標，我們還要做好以下幾個方面的工作：

（一）繼續發展主業經營。

以優質服務為宗旨，把主營業務放在優先和突出發展的位置上，尤其要在引進新的貿易手段，提高貿易技術含量上下功夫，實現公司持續、穩健發展。

石油一部今年要完成原油進口265萬噸，原油出口50萬噸，汽油出口1.14萬噸；石油二部今年要完成原油進口560萬噸，汽油及石腦油出口155萬噸。石油一部和石油二部要與各相關部門通力合作，加強協調，在為中聯油總公司、煉廠和各兄弟單位做好服務工作的同時，還要加大開拓新的經營模式的力度，降低經營成本，利用不同的經營手段，增加新的經濟效益；不斷加強與地方關檢的聯系，保證船舶及時靠離；制定科學的業務流程，及時傳遞單據，保證通關工作的順暢有序；明確分工，分清職責和義務，嚴格執行公司的各項管理規定，確保2005年的工作順利完成。

石化產品部2005年石化產品進出口將達到14萬噸。石化產品部還要繼續加強市場運做能力，擴大國內外的石化產品市場，利用現有的公司條件和優勢，大力開展新業務的運做。利用我們的有利因素、優質的服務和努力的工作，來贏得各方面的客戶。

技術裝備部2005年要完成簽約額1500萬美元。利用大連石化分公司改擴建契機，努力爭取各類設備的進出口權，同時還要加強現場的服務水平和業務員整體素質，做好為煉廠進出口設備工作。繼續鞏固現有的社會業務，保持穩定的客源，為今后的代理工作打下良好的基矗

貨代公司要繼續理順業務流程，提高工作效率，逐步提高在崗

人員的思想和業務素質；加強與總公司及各分公司的聯系，立足于服務角度，為總公司及公司管理決策提供及時準確的物流信息，完善相關的倉儲設施建設，為下一步擴大倉儲工作，提供有利的保障。

（二）加強信息交流，發揮整體優勢

2005年，根據總公司“統一運做”的要求，我們要加強與總公司之間的信息交流和溝通。總公司要在全公司推行使用先進的業務交易軟件系統和臺帳管理軟件系統，在推行過程中，也就是流程再造的過程。要加強公司網站的建設，全面提高公司網站的質量，開展公司內外的情報互動工作，為領導的決策提供信息支持。我們還要充分利用總公司的信息優勢，增加公司的經營效益。公司各部門還要進一步規范業務流程，明確各業務職責，強化區域聯合理念，發揮出自身的優勢。不僅要服從總公司的一體化運做，遵守運行規則，還要增強自身發展能力，確保在一體化的運做中保值增值。

（三）加強企業管理，提高管理水平

2005年，公司還要在財務管理、行政管理和業務管理上下大力氣，將公司的各項管理工作提升到一個新的高度。規范各項管理制度，統一執行標準，我們不僅要在制度上完善和加控，還要加強對制度執行期間的管理，對執行中出現的問題要及時發現、及時解決，確保制度執行的有效性。

我們要全面實行預算管理，嚴格執行預算計劃，控制預算外開支。繼續推行總公司資金統一管理、統一運做的制度，降低管理費用，控制業務風險，確保有效經營。強化財務管理職能，使財務管理向事前預測、事中控制、事后分析、提出建議的綜合財務管理方式的轉變。

（四）加強培訓工作，提高員工的整體素質

一流的企業需要一流的人才。公司要成為地區領先、國內知名、管理先進的國際貿易公司，就必須有一支素質較高、結構合理、政治過硬的人才隊伍。公司要全面落實總公司《2004—2007年人力資源發展規劃》，把合適的人才用在合適的崗位上。制定出科學的培訓機制，激發員工的創新動力。將培訓作為一種獎勵辦法，獎勵對公司有突出貢獻的員工和業務骨干。

（六）2005—2008年的發展規劃

我們的發展思路是要面向大連煉化企業，依托大連口岸的地理優勢，突出原油、成品油、石化產品進出口、技術裝備引進和貨運代理等主營業務，在配合總部完成原油、成品油進出口業務的基礎上，拓展石化產品進出口、技術裝備引進、貨代倉儲物流、船運代理等業務規模，將大連公司發展成為總公司主要的地區業務運營中心。

按照滾動發展的原則，公司近5年主要的經營發展目標為：

（略）

為了實現以上各項目標，公司還要依靠高素質人才來發展、來創新，在拓展業務的同時，注重人員培訓，提高員工的各項素質。同時，在業務上要增強服務觀念，提高服務水平，以出色的外貿業務和到位的服務成為煉廠不可或缺的合作伙伴。調整公司獎勵機制，激勵進取，發展創新，拓展公司經營范圍，提高公司的綜合競爭實力。

輝煌的2004年已經過去，展望未來，我們要抓住發展機遇，迎接挑戰。我們將緊密團結在總公司的周圍，依托于中國石油，以“三個代表”為中心，繼續深入的學習“十六大”文件精神，改變思想觀念，保持謙虛、謹慎、不驕、不躁的工作作風，團結帶領全體員工上下一心，創新發展，力爭全面、～地完成2005年的各項工作目標，將公司經營管理工作提升到一個新的高度。

第五篇：工程部工作總結

工程部門工作總結

***x年即將過去，回顧1年來工程部在酒店領導的正確指導下，在其他部門的積極配合和大力支持下，通過部門全體員工的努力，圓滿完成了酒店下達給工程部的各項工作和領導交辦的各項臨時任務，確保了酒店設備安全正常地運行，保證了酒店水電氣能源的正常供給，同時在節能減排降耗工作中做出了一定的成績。為總結經驗，查找不足，推動明年工作再上新臺階，更好的完成工程部的各項任務，從以下幾方面做總結：

一、部門管理工作

俗話說：“沒有規矩，不成方圓”。按照酒店的規章制度和工程部各崗的崗位職責為準則，加強對部門的管理。認真組織部門員工學習酒店下發的文件和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神。部門經理和主管自身帶頭遵守酒店的各項規章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規章制度、員工日常行為規范約束每一位員工。每天堅持召開班前會議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實崗位職責，要求管理人員多作現場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實施;巡查大樓，檢查設備運行情況、設施完好情況、節能情況;抓工作進度、工作質量和任務完成情況;抽查設備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了各級人員的責任心，部門的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高。

二、完成的主要任務

酒店設備設施已經運行11年，很多設備設施已陳舊老化，有些已進入了壽命期，因此，設備設施的維修任務越來越重。在人員不足的情況下，通過加強內部管理，充分發揮部門主管的作用，發揮每個員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質，保量完成了酒店領導下達的任務和每日的維修任務。

***x年工程部完成主要工作項目：

1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。

2.配合完成消防監控器的安裝。

3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運工作。

4.完成客房小改工作，對未裝修的舊房間，完成了對其墻紙、面盆、浴缸、衛生間門框地腳線等全面維修的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀。

5.對中高考會議進行了跟進。

6.簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運行。

7.完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室檢修、除塵維護工作。8.完成對酒店水、電、氣管線的普查，對酒店各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固，防止事故發生。

9.完成餐廳各次會議團體、婚宴等大型活動使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。

10.除了完成以上項目的工作外，完轉載自百分網http://www.tmdps.cn，請保留此標記成了客房，餐廳、以及其他部門的日常維修工作。

三、能源管理

通過多年來的節能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數值，要想繼續降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，這就需要將節能工作常抓不懈。結合酒店的具體情況，工程部把進一步加強節能管理工作作為一件大事來抓，尋找新的節能途徑，把節能減排貫穿于全年的管理之中，如調整公共衛生間面盆進水三角閥的水量，避免了洗手用水過大造成浪費水的現象。在日常的工作中，隨時檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現象。在光線充足的情況下，檢查公共區域有無用電浪費現象。晚上值班時巡視檢查開水器，抽油煙機等高耗電設備關閉情況。

四、安全管理

操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業時，確保有人在場監護。全年部門人員無安全事故發生。對酒店其他部門員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。

設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。汛期提前對大廈各處作了安全防范，保證了酒店汛期的安全;對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發現事故苗頭，立刻處理。另對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開關損壞等現象進行了清理和維修，對不符合安全規范的線路進行了整改。

五、存在的問題

1.部門內部協調不夠，有時維修不夠及時。管理人員對員工的激勵較少，不利于發揮員工工作的積極性。部門人員的文化及專業技術水平有待提高。部門員工的禮貌禮節意識有待加強。

2.酒店設備設施陳舊，由于多年未投入資金對設備設施進行改造和維護，陳舊現象較嚴重。

3在節能降耗工作方面，單靠工程部一個部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強管理，需要酒店的全體人員都具有節能意識。少數部門還沒有足夠的節能意識，如用水龍頭敞放;下班后，設備電源未關;辦公室人走未關空調電腦或照明燈等現象時有發生。有待進一步加強管理和提高每個員工的節能意識。***年主要工作計劃

1.完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護工作。

2.建議投入資金對酒店客房舊房間逐步進行改造裝修。

3.加強節能降耗管理與控制，各部門設節能監督員，挖掘潛力，力求水、電、汽消耗比***年再降5～8%。

4.對客房供暖設施進行一次全面維修。

5.完成工程部日常維修和計劃維修工作。