第一篇：2009年內訓師工作總結

內訓師工作總結

一、回顧是為了更好的認識過去

2009年我們有著風一般的計劃與方向，但是我們在實踐中遇到莫大的困難，這個困難并不是我們的目標定得太高，而是我們在管理與實踐中沒有到位。

二、壹零年新的思路和應對方案

2010年，我們的重點的工作放在培訓部的招生與就業方向；重點搞好外務與內務；教學水平與服務質量；內宿生的新宿舍安排。新的招生方案與集成配套；營業部計劃新重組合，建議加入培訓內容；加入校卡直接制作設備；培訓部與營業部形成體系；將重心均衡兩個部門，實現新的突破。

2010年，我們可以放開思想包袱，放開雜念，一心一意的著重經濟的開拓。我們不再愿接受到來自培訓師的壓力與家族的壓力與社會壓力，我們對一切違反中心計劃的事情及行為并做出迅速反應。對優秀的人和事，應給予不同的禮遇，讓適者生存。我們期望第一個三年計劃最后一年里有新的內容填補這個歷史。當然，我們更愿意與大家同心同德，不斷完善我們的計劃與實踐方案。

三、如何更加細致的做好工作

我們的工作方式已形成了較系統的方案，但我們并沒有細致的去執行。為此我們要突出更加深入的的工作作風，要用思想之正氣；行為之大度；執行之公正；思考之有效的思路來進行。第一點：工作要善始善終，要對事情負責。第二點：工作中要主動積極，沒有主動就失去了市場。第三點：工作要不斷改進與創新。第四點：要公私分明，上班就是上班，工作就是工作，不能因近期內有節目或活動而放棄工作原則。我們的教學工作與輔導工作要更進一步，要做到互相督促的良好風氣，主講培訓師要走在學員的前面，要用更高的水平來樹立威信；要用更穩重的態度來應對學員；要有比學員更高的技術與理論來引導學員。不要與學員關系過于親密；不能為個人謀私利；不能為個人大開方便之門。主講培訓師在任何情況下都要站在公司的利益上出發，為公司謀福利。公司因你們為公司謀有福利，才有你們的福利。是一個良性的循環。為此，我們要精誠團結，共為我們的事業和生活而奮斗。

四、對未來的期望與預測

我們對于零九年的期望還是很高的，我們充滿信心。信心源于這些方面：

一、負責人與所有工作人員站在一線工作上。

二、我們與主講培訓師同樣認為來年將有更為空闊的空間。

三、零九年的工作路線將是開陽的、不再受部分個人的事務的束縛。

四、從一開始就有負責人親力指揮。最主要的是我們有著堅韌不撥的精神，我們在困難面前敢于挑戰困難，在越戰越神勇的精神引導下，我們會工作得更有意義，更具有歷史價值。

讓我們恪守堅韌不撥的精神，勤奮積極的工作。我不相信，當我們傾盡所有的努力時，上天會不恩賜我們禮物，希望我們低眉勤奮工作時，神在我們頭頂，當我們昂起頭看時，便是成功的光芒四射。

通過這次內訓師培訓，我們知道了怎樣去做好培訓。不知道其他同事的感受如何，但是這次培訓對我的進步是很大的： 

一、培訓后，我明白了，一個好的培訓師首先要會介紹自己，介紹課程，根據學員的特征去認識學員； 

二、培訓要使學員愿意聽，聽的懂，記得住，做得到，這樣才能夠達到培訓的目的和要求； 

三、成功培訓的第一步是給自己的課題取個響亮的名字，讓學員一看到這個名字就有吸引力，想去聽； 

四、萬事開頭難，把扼好開場白；簡單明確地告訴學員不這樣有什么壞處和無法抗拒的事實； 

五、培訓時候要注意了解學員的真實需要，肢體語言，現場氣氛的營造，互動性，語言技巧，多啟發學員思想，用的案例要有說服力，特別是談論的話題不對牛彈琴。

六、對于技術培訓來說，所講的東西應該有實用性，有創意，特別是我們在基層對養殖戶的培訓中，我們一定要注意語言的表達，盡可能少用專業術語。

企業內訓師培訓教學技巧體會

教學表達技巧的七個要素，分別是：親切熱情、眼神接觸、聲音語調、臉部表情、手勢身體、移位運用和善用停頓。

教學技巧是企業內部講師應該具備的基礎的知識，也是保證課堂質量的基本技能，從事了五年多的培訓工作，我在教學技巧上也有了一些自己的感悟和想法，希望與大家分享。

一、授課是“說”而不是“背”。

在我們剛剛開始授課時，我們往往會把應該說的話寫下來，并逐字逐句的背誦，在課堂上我們再一句句的把內容背出來，這種方式會讓學員覺得講師是程序化的，是按照某一種節奏無變化的將內容講完的，是不自然的，覺得自己受到了忽視，不利于建立互動的學習氛圍，所以說我們不應該“背”，而應該“說”。授課應該是娓娓道來的，自然的，相似于日常說話的語速、聲調和音高，是以學員為中心的，會根據學員的反應進行停頓、重復、再解釋或更改表達方式。

二、PPT之間要有過渡和銜接，邏輯清楚。

一般講解的次序是先闡述基本概念或原理，然后說明具體內容和相關技巧，做練

習或案例，最后要歸納總結。每一個PPT之間都要有邏輯聯系，承上啟下，思路清晰。當我們講授時，從一個PPT到下一個PPT，或者一個段落到另一個段落，必須要使用承上啟下的過渡語，否則學員就可能無法清楚的了解你的邏輯。

三、用生動的方式表述。

在設計課程時，多運用一些培訓方法，讓枯燥的內容變得生動，讓學員多參與到課程中。如果要說明一系列復雜、枯燥的公式，不要一直講個沒完，讓大家先閱讀、后討論，講師只解釋要點，這樣所收到的效果要比講師的講解好得多。如果要說明抽象的概念，講一堆抽象的理論不如用一個比喻，或者現實的例子更能吸引學員的注意力。如果要講解流程，不如讓學員進行角色扮演，現場演練后記憶會更加深刻。

四、讓學員成為課堂的主體。

與青少年不同的是成年人已具備了一定的經驗和能力，能夠主動學習，所以在課堂上應該將學員作為主體，講師只是組織和引導。在課堂上要鼓勵學員通過自己的尋找和探索找出自己想要學習的內容的答案。在主動學習中，學員的態度將是積極而主動的，學員能更為廣泛的參與到教學活動當中，他們不僅僅只是聆聽講師的話，他們發表觀點、記錄過程、參與試驗、互相討論、形成觀點。

一、講到不等于聽到，聽到不等于學會。

以學員接受的結果為準，培訓的層次主要包括知識、技能、素質三個層次的培訓。擺在首要位置的是知識培訓，這是最基本的培訓；其次為技能培訓，這個層次的培訓內容較多，對學員的影響力較大；最后為素質培訓，素質是個抽象概念，主要是指個人價值觀、態度等要素。這三個層次的關系緊密聯系，缺一不可。而作為一名培訓師或會議發言者站在臺上，滔滔不絕，把你的知識或想法排山倒海一樣拋向學員，學員是否聽到絕對是個未知數，本次培訓中最大收獲就是明白面授培訓中如何才能讓學員更好聽到并學會。要讓學員聽到，最好辦法是讓學員在快樂中學習，其次是在壓力中學習，學員要在快樂中學，首先要了解學員的需求，激發學員的興趣，激起學員共鳴，在培訓過程中要實行互動教學，盡可能把課堂一半 的時間交給學員自己，讓學員在互動中心動，心動中行動，行動中感動，每20分鐘切換教學方式，提高學員注意力，每7分鐘互動提問，讓學員便于思考、善于思考，不斷提問題，不斷找答案，在培訓中、在培訓后多做換位思考，讓每位學員都積極參與，鍛煉全方位思維能力，挖掘內在潛能，提升“KSA”等人力價值。

二、學習、學習、再學習；練習、練習、再練習。

要成為一名優秀培訓師，沒有捷徑，必須經過反復學習和練習才能達成。

學習力是培訓師

參加TTT內訓師培訓知識總結

字體: 小 中 大 | 打印 發表于: 2009-10-25 06:32 作者: louzhenyu 來源: 谷逸人力資源專業博客

十一回來后每天忙碌的工作可以用打仗來形容，好長時間沒出去聽聽課了，今天去參加了《TTT內訓師培訓》，因為是二天培訓我只參加了一天，所以就簡單分享幾個知識點：

一、培訓結構大綱的設計： 時間在3個小時以上的 用四個字來形容 “啟承轉合”

啟---培訓的開場

10%

承---概念說明、現狀鋪墊

60%

轉---方案比較、問題解答

20%

合---綜合結論

10%

時間短在三個小時以下的 “龍頭、鳳尾、黃金身”

龍頭--精致、吸引、導入

10%

鳳尾--總結行動升華

10%

黃金身--精華、說明、示范

80%

二、培訓課程的設計：（五線譜設計）

時間線：

內容線:依循主體結構的設計而定（a.分解組合綜合邏輯b.編排有主次c.活動安排有目的）

目的線：A.完成階段性目的 B.時刻注意氣氛 C.注意受眾人群的情緒反應

方法線：

資源線：投影儀 白板 演示板 紙筆

三、開場白河結尾語

開

1、開宗明義法：開門見山、直接主題“各位朋友，今天我們要共同學習的是**管理”

2、名言錦句法：

3、事件故事法

4、數據提示法

5、問題導入法

四、突發狀況的處理

1、內容錯漏：錯，立即糾正 ；忘，跳到下一段 ；漏，無痕補回例：“各位在最后結束本章節前我要特別拿出其中某某段和各位做分享”

2、氣氛沉悶：A】主動提問研討，目標性、針對性 ；B】用填空式提問，引發興趣例:“各位溫故而__、_”C】提問不答的情況需要 自問自答 D】講案例，帶活動

3、課堂混亂：A】學員私語：目光掃視，語言停頓或提問分享 例：“各位請讓孫老師和張老師一起分享他們關于這件事情的看法，相信他們一定有獨到的見解，掌聲鼓勵”B】討論不停：強勢介入或休息；C】不斷提問 ：事先約定或延后提問時間

《李敖演講的故事》

4、被問不會：A】負責任，回去確認后回答“**先生，您這個問題提的好，我需要回去確認后準確回答您”B】問受眾，讓學員去回答 C】反問他，聽聽提問者的看法 D】往后延，“各位這個問題提的恰到好處，我們針對這個問題會在下一章節中和各位做重點分享”E】留作業，讓學員回去找答案

僅分享這些吧，今天還是學了很多了不錯的知識。

在四川樂山舉辦的三期的內部培訓師項目今天終于結束了，晚上回到成都，回顧起這三期經歷，想想應該給予適當總結一下才好。前二期培訓遭遇到許多意外，最后這期還比較順利。雖然在樂山舉行培訓，參訓人員來自四川全省各地公司推薦的優秀資深人員參加。這三期班分別是二期配網內訓師，一期營銷內訓師。培訓滿意度三期都是100%，其中非常滿意度第一期40%，第二期60%，第三期高達70%。

平時培訓非常滿意度30%也屬于正常情況，而這次學員給予我們這次培訓如此高的現場評價反饋，反倒讓我有些不安。反思自己作為老師我并沒有額外的付出，但這次學員給予如此高的反饋，我想主要原因應該是學員原來一開始對培訓期望值沒有這么高，而非我們有什么特別的表現吧。不管怎么樣，能夠得到學員正面的反饋，對于老師和參與培訓組織的培訓助理來講，我們還是感到十分高興，對客戶也是一個積極的成果。

為此，我以第三期為例，將我們的可能有價值做法給予總結如下，以利未來進一步總結提高：

1)學員本身的學習積極性比較高，很多學員第一次參加咨詢公司舉辦類似的培訓，無論從內容和形式上，讓學員感覺都比較新鮮，大家比較珍惜這次學習的機會，這是培訓取得成功最重要的內在動力；

2)課程充分運用互動的授課技巧，邀請學員參與課程進度，充分邀請他們利用1-2分鐘時間上臺試講，把基本教學內容和學員試講充分結合，把基本的問題通過試講給予指明并幫助克服掉，給后面10分鐘正式演練打下良好基礎；

3)在整個授課過程中，稱謂對方也為老師，也要求他們彼此稱呼老師，幫助學員實現內訓師角色轉變，讓他們時刻按照內訓師的要求來要求自己；

4)在我總結點評之前，一定邀請學員參與點評，學員反復點評過程中，充分消化前二天傳授的的授課技巧；點評時把握在指出問題的之前，一定給予充分的肯定，激發和保持對方的信心；

5)講授教學法部分，安排趣味性強的案例教學示范，激發和保持學員學習高度的興趣，讓學員不覺得乏味，其他時間也隨時保持對學員的激勵。甚至大家都很愿意配合一起唱一首激發士氣的歌曲；

6)保持一定的學習強度，讓學員感覺適度緊張，布置作業留給晚上思考，第二天及時檢查和點評指導，不輕易給學員留退路，盡量逼迫學員突破自我，上臺階。

7)讓培訓助理協助穿插組織，發揮助理作用。如課程開場，課間活動帶動，演練主持等環節。讓助理參與，既可以鍛煉助理，也有助于調節課程氣氛；

當然三期下來，還有許多地方值得反思檢討的：

1.2.授；

3.4.這樣比較節約時間；

5.6.過多的邀請參與，以致后來時間比較偏緊，學員學習感覺稍微緊湊；

同一個主題邀請發言小組過多，以致可能后面發言學員有些乏味，課程設計部分沒有太多時間講針對性方面可以再增強些，針對營銷和配網單獨舉例等等，我相信以后能夠做得更好些。

口齒清晰練習部分請2-3位回答單獨練習即可，不必請小組每位成員嘗試，還是以整體練習為主，錯誤的地方，第一次發現就要修改，不到等到下次發現，仍然還是這個錯誤；

.....期待下次培訓，這些問題自己能夠全部克服，把這個企業內訓師項目做得更好。

第二篇：內訓師工作總結

內訓師工作總結

我叫王振蘭，滑縣分公司市場部工作，2009年接受省培訓中心“TTT”培訓后，通過初試復試，被聘為省級內訓師。至今在兼職內訓師崗位上已工作10余年。

任內訓師以來，我嚴格按照培訓需求評估、培訓計劃制作、培訓實施及培訓結果評估四大程序從事工作，從資料搜集、課程安排、課件制作、場景布置、語言藝術、氣氛掌控等方面嚴格要求自己，并通過培訓效果跟蹤改進工作中的不足，立求培訓專業化、規范化、實效化，在多年的培訓工作中培訓能力明顯提升。10年來，我肩負著本公司主要培訓任務，組織大小培訓120余次，培訓內容涉及精益營銷、客戶發展與維系、集團業務拓展、提高市場占有率、最小營銷單元服務規范、寬帶裝維技術、提高裝機、修障及時率等方面，尤其是兩網融合后對新業務、營銷政策、融合產品進行反復全員培訓，對營業員、直銷經理進行精準培訓。強力支撐了公司的中心工作，履行了一個培訓師應盡的責任。

2011年重點做好三方面的工作。一是在業務方面以3G業務為重點，在各檔智能終端的應用上加大培訓力度，在培訓員工的同時，將學員擴展到3G用戶，尤其注重對3G俱樂部會員的培訓。二是培訓縣公司內訓師，擴大加強優化內訓師隊伍，使我公司培訓日常化、規范化、專業化，更好的支撐公司業務發展。三是圍繞宣傳企業文化、疏導員工心理、緩解工作壓力、促進團結

和諧、堅定員工信心、提升競爭能力等方面組織材料實施大量培訓，起到以部代教的作用。

第三篇：內訓師工作計劃

2014年培訓工作規劃 2013年，公司在宏勝人力資源部的指導下，制定了2013培訓方案，草莓及榴蓮會培養方案，1-12月份開展各類培訓共計449場次，合計37413.4小時，人均約44.5時，參與外部培訓“星沙大講堂”7個場次，參與人數89余人，內容涉及采購、車間管理、人力資源、質量等方面內容。總體培訓覆蓋率達到99.5%，覆蓋較大，較好的完成了公司的培訓要求。

但仍存在許多問題，首先是分公司一線員工安全意識需加強；其次是通過本次崗位技能鑒定和應知應會考試，各業務線員工都存在許多知識短板，設備類初級通過率73.9%，說明員工日常知識掌握能力欠佳，再次是公司培訓師隊伍需要進行知識的補充與更新。

故2014年，分公司將不斷探索和創新培訓方式，通過對員工的培訓與開發，提升員工的工作技能、知識層次和工作效率、優化人才結構構成，培養員工忠誠度、凝聚力，增強企業綜合競爭力。現將2014年分公司培訓工作安排如下：

一、2014年分公司培訓工作總體目標

1、通過本培訓與開發，員工的工作技能、知識層次、工作效率和安全意識都得到進一步提升。

2、建立全方面人才培養體系，針對榴蓮、草莓、蒲公英等不同從而全面提高公司整體人才結構構成。

3、本鼓勵員工進行自學提升，學歷提升15-20人；增加職稱25人，有效增強企業綜合競爭力。

二．本文化建設具體實施計劃

1、做好培訓制度的規范化。繼續做好培訓考核工作。在去年的基礎上進一步完善考核辦法，細化內容，量化考核指標，對本考核重點，著重于各部門培訓工作的執行力、兼職培訓師宣教能力及培訓實際成效。

（1）1月底，完成2014培訓工作規劃及培訓工作考核方案，進一步完善考核辦法，細化內容，量化考核指標。

（2）1月完成各部門培訓需求和調查，并根據各部門反饋的意見制定本培訓計劃。（3）1月前進一步明確和督促各各部門建立培訓師隊伍；確定好公司各部門兼職培訓師，及下屬的工段長宣教任務。

2、培訓資料的收集與管理

（1）2月之前，以廠辦為主，各部門為輔完成公司各部門培訓資料和教材的收集、整理，存檔。

（2）廠辦半年對各部門培訓資料進行整理，并匯編成冊，組織各部門兼 職培訓師對資料進行修改與討論，作為下一培訓指導用書。

（3）其它臨時培訓的記錄由兼職培訓師完成，月底交辦公室存檔。

3、完善新員工培訓工作

針對上一新員工培訓的弱點，特別是安全操作及設備技能方面短板，本對新員工培訓工作增加了新的內容。

（1）加強崗中跟進，以隨時掌握新員工作情況。入職教育增加崗前安全專項培訓，以為新員工入職培訓共計有5時，安全培訓安排在企業文化培訓和質量培訓之后，導致員工疲勞，且效果不好，現每周定期組織新員工進行崗前安全操作和消防安全的培訓，以確保培訓效果。

（2）由各部門負責人安排新員工入職崗位技能培訓指導導師，以教導員工熟悉崗位技能操作為主，并在規定時間內達到崗位操作要求。

（3）新員工上崗后，各部門負責人將及時對崗中培訓情況進行跟進及了解，對不適應公司的員工和不認同公司文化的員工進行淘汰。

4、做好文化培訓工作。根據分公司2014年規劃，制定員工職業發展方向。組織各部門每月召開一次企業文化經驗交流會，弘揚先進經驗，提倡做業務能人。

（1）每周一下午2點至4點，定期開展新員工企業文化培訓，向員工宣傳娃哈哈文化價值觀，并及時做好考核，對于不認同宏勝文化的員工不予錄用，不下發報道通知單。

（2）做好每月日常文化培訓工作。收集各部門文化講師制作的文化課程，分月下達培訓任務，并要求每月的文化課程培訓方式達到3個以上，（ppt演示、講述、案例分析、視頻觀看、問答互動、游戲互動），文化課程考評

與評估率達到40%以上。文化培訓結果同樣納入文化考核工作。

（3）開展好每月一次的案例討論會，每個人都發表感想，并做好記錄。通過學習先進事跡，來提升員工對文化的更深的理解與認同。

（4）開展感恩文化教育。3月份在雷鋒月，進行感恩文化教育。作為員工要懂得感恩，感謝家人的支持，感謝公司給予發展的平臺，只有懂得感恩才會進一步努力工作，才會對企業忠誠，才會愛崗敬業，才會對工作和生活負責。

5、根據2013鑒定結果規劃本各業務線日常技能培訓工作。辦公室根據本崗位技能鑒定和應知應會考試針對不同業務線根據員工試卷和易錯題進行了分析，了解了各部門員工知識短板和薄弱點，本特根據薄弱點來制定對應的日常崗位培訓科目，提高員工綜合能力。

（1）車間設備類操作工，普通錯題概率較多的題型為設備安全操作的具體內容及范圍，設備開機前點檢操作步驟掌握不全、后道監督前道操作要領錯誤較多，及一些電路知識和基礎概念性的設備問題。針對這類問題，我們本主要圍繞以下一個科目開展相關培訓：機械基礎知識、電氣知識、設備理論基礎知識、設備規范化操作和維護保養要求、設備開機前點檢操作步驟、設備異常情況分析。

（2）車間輔助工對于一些公司的制度掌握不全，對于食品安全法的掌握不夠，對公司一些基本的工作流程不熟悉，特別是安全生產類的問題存在答不全的情況。那么針對這類問題，我們本針對一線員工將開展的課程主要有：安全操作與安全管理、故障異常分析與處理、質量基礎知識。

（3）質檢員質量方面對質檢儀器的部分參數了解不夠，對一些數據型需要記憶的理化檢測指標數據和微生物指標數據記憶不夠準確。針對這類問題，我們將開展化學檢測與分析基礎知識、理化檢測指標等數據與參數、質控點的培訓等。

（4）倉庫鏟車司機對鏟車性能，及上車前安全檢查規程掌握欠缺，倉庫管理員對一些非常簡單的日常工作流程答錯。故本倉庫的主要課程設置為倉庫崗位技能鑒定課程之iqc系統操作培訓、陜西公司倉庫管理經驗分享、鏟車的安全操作與保養等。（5）財務和辦公室綜合類的人員考試通過率為100%，一來考試內容與平日工作相關性較大，第二說明這2個部門的平日知識掌握的較好，故平日也需加強鞏固，同時本將開展輪崗學習，并繼續需在mes系統的操作流程、財務管理知識與規章制度、生產消耗、崗位安全操作規范、現場管理知識科目上不斷更新，同時積極組織綜合類人員參加外部培訓，以全面提高綜合知識掌握掌握。

（6）加強對培訓師的培訓。員工知識短板不僅僅與自身有關，與培訓師的傳授能力也緊密聯系，為此，分公司每季度將對培訓師開展專項培訓，包括培訓課件的制作、如何增強課堂趣味性、如有有效利用課程資源等方面開展系列培訓。同時也下載網絡專業課程供培訓師進行業務提高。

6、建立全方面人才培養體系，落實榴蓮會、草莓計劃、蒲公英計劃的人員培養工作

首先為其各榴蓮配備專業導師，為其制定2014年培養目標，同時分公司針對其2個崗位設置內部和外部培訓，并開設網絡課程學習，同時分工負責草莓計劃的落實特別是草莓計劃活動的策劃和實施。質量線從配料工藝、包裝質量、gmp管理規范等設置相應課程與安排和綜合業務線主要從管理能力團隊篇二：培訓師2013個人工作計劃 2013年個人工作計劃

2012年已經過去，2013年新的一年已經到來，在新的一年中力取突破自己。

根據公司新商圈計劃全面啟動；根據營銷計劃年回款xxx萬至xxx萬（每人年回款一至二百萬），特此做出2013年個人工作計劃：提高商戶積極性和維護商家穩定性，及為保障公司客戶丟失率降至百分之五之內，幫助公司所有人員有個良好學習氛圍，在工作中有所收獲、收益。

此計劃為總綱，執行條件良好，目前各部門較配合、較支持。訂此計劃要達到提高工作效率，明確工作目標；提高個人工作水平，突破自己；為公司帶來更多的利益，個人才能有更多收獲。

具體詳細計劃：

目標1：提高商戶積極性，讓商家自主推廣。

目標2：力求保障公司客戶流失率在百分之五之內。讓商戶收獲到比較可觀的利益，讓一批商戶成為高忠誠商戶；讓一批商戶成為公司穩定經濟支柱；讓一批商戶穩定收益。1對外禮儀、○2通用標準商談話述、○3商戶人群分類目標3：完成對內培訓所有項目：○

4突發情況處理辦法、○5行徑分區辦法、6個性處理、○7激勵自信、○8新人快速專用話述、○○

融入公司秘籍。

持行方式： 目標1的方式：多背、多講、多問、多溝通為主。多背主要以背講譯、了解多方面知識、多關注時事

目標2的方式：提高演講技能，配合市場部并多和商家溝通。演講需要反復練習和講說，先行復制別人的再而行成自己的系統。和市場部做好充分的溝通，配合市場人員做好每次活動與服務。服務好了就能讓一批商戶成為我們的高度忠誠商戶；重點照顧實力強大商戶，讓這批商戶成為公司穩定的經濟支柱；強力開擴市場，讓一批小商戶能有點穩定收益，讓這批小商戶能跟隨著我們腳步。

目標3的方式：學習多方面知識，為各位同仁創造優良的學習條件，幫助完善公司各種制度，有了良好的制度、優秀的學習條件公司就能不斷的壯大。只有通過不斷的加強知識才

能與別人分享，幫助別人就是幫助自己，自己成長了才能創造、得到更多。

如果今年這些目標達成，計劃二到三年后我的職業身涯將達到一個新高度——培訓總監，這將是我的一個階段性的目標的至高點。希望今年能成為一個創造之年！希望明年能成為一個豐收之年！篇三：關于公司內訓師評聘工作計劃安排

關于公司內訓師評聘工作計劃安排的通知

南京分公司、各部室、中心：

為加強公司內訓師的選拔，整合內部培訓資源，打造一支優秀的內訓師隊伍以滿足公司培訓工作需要。根據公司關于印發《中國郵政航空有限責任公司內部培訓師管理暫行辦法》（郵航[2009]188號）的通知，現將公司內部培訓師評聘工作安排通知如下，請各相關部門根據要求按計劃組織實施。

一、內訓師專業分類與專業評審管理部門的職責：

（一）專業分類：（5類）1機務維修工程專業、2運行簽派專業、3地面運輸專業、4特種車操作崗位、5安全檢查員崗位 公司授權以下專業管理部門，負責相關專業內訓師的組織推薦與專業評審工作。? 機務維修工程專業由機務工程部負責 ? 運行簽派專業由運行控制中心負責 ? 地面運輸專業由商務部負責 ? 特種車操作崗位由總務部負責 ? 安全檢查員崗位由安全保衛監察部負責

南京分公司各專業內訓師的推薦與評審，按專業歸口，由公司統一評聘。

（二）公司各專業管理部門的具體職責

1、負責制定本管理專業內訓師的評審方案。

2、組織實施本專業內訓師的推薦，及其專業資格的評審認定

工作。

二、專業內訓師評審方案的內容與評審工作流程：

（一）評審方案主要內容包括：

1、各專業管理部門根據專業培訓大綱及培訓需求設置專業內

訓師業務類別、數量與授課范圍。

2、根據專業培訓的要求制定相應內訓師申報推薦條件。

3、根據公司《內部培訓師管理暫行辦法》制定專業內訓師的組織申報、推薦程序、專業評審標準及其評審辦法。

（二）評審方案的審批與備案

各專業管理部門須將專業內訓師“評審方案”報經公司分管領

導審批后，報公司人力資源部匯總并上報公司審批。

（三）組織評聘工作流程

1、報名推薦及人員資格初審：各專業管理部門根據聘任原則

和專業申報條件，在本專業范圍內組織選拔推薦，填寫《中國郵政航空有限責任公司聘任師審批表》（見附表1），報公司人力資源部審核，確定初選名單。

2、專業資格評審：公司授權專業管理部門組建專業評審組；

按照專業評審方案對初選人員進行專業資格評審，可通過試講方式，重點審核其專業水平及授課能力。

3、復審：人力資源部會同專業管理部門根據內訓試講課程評

估結果最終確定專業內訓師人選。

4、聘任：公司人力資源部對通過復審確定人選統一匯總，報

公司領導審批后，下發聘任文件，實施聘任管理。

三、組織工作計劃安排： 篇四：建立內訓師隊伍計劃

關于內部培訓講師隊伍建立的報告

公司領導：

根據《內部培訓師管理標準》建立內訓師隊伍，提高公司人力資源的利用率，為內部培訓創建有效師資資源，是人事部近來的主要工作之一。現結合當前實際情況，起草了一份關于今年年底及2012年建立并培養內部培訓講師隊伍的方案，請公司領導指導！

一、目前已由總經理根據新員工培訓內容分別指定了的新員工培訓師，由于當時時間緊迫，直接任命但是未曾評級，現需要評級后入公司培訓師檔案，并頒發聘書。對于之前任命的講師評級做以下建議，請總經理審批：

根據《內部培訓師管理標準》中各等級的標準要求及8月份以來各位講師的上課情況建議作以下評級：

二、根據我司目前師資需求情況初步做了一個建立并培養內訓師隊伍的方案，詳見附件。如有不妥之處，請指正，謝謝！

附：內部培訓講師隊伍建立培養方案

人事部

2011年11月8日

內部培訓講師隊伍建立培養方案

目的：完善內訓師隊伍

一、目前設置內訓師類型及數量

1、職前培訓師：

企業文化培訓師（1人）、規章制度培訓師（1人）、安全生產培訓師（1人）、體系知識培訓師（1人）、產品知識培訓師（每個子公司一位）

2、在職崗位培訓師： office軟件培訓師（ppt、excel、word）（1-3人）、計量測量用具培訓師（1-2人）、識圖培訓師（1-2人）、財務系統軟件培訓師（1人）、車間現場管理培訓師（1人）、二、對于目前空缺的培訓師招聘方式、流程、講師資格（12月10前完成所需講師招聘）

1、需要招聘的講師數量及各講師具體要求： ? 產品知識培訓師（子公司各1人）：

熟悉所在子公司（事業部）的產品結構、功能、簡單工藝流程及生產過程中的影響質量的注意事項；培訓對象為新員工；培訓目的讓新員工了解公司所在生產的產品對產品有個初步認識。? office軟件培訓師（1-2人）： 能夠熟練操作辦公室軟件word中的各項工具；熟練掌握了excel中常用工具及能進行數據處理、分析，編制函數；能夠使用ppt中的各項功能制作工作匯報、課件、簡報等。至少熟練掌握期中一種軟件操作。并且熟悉win2003及win2007兩個版本的使用。? 計量測量用具培訓師（1-2人）：

熟悉公司所有用到的測量工具名稱、功能及保養；能夠給員工講解如何使用及使用中的注意事項，使員工從不認識測量工具到會熟練使用。? 識圖培訓師（1-2人）：

會使用軟件繪制機械圖紙、能夠根據圖紙進行分析、解說，教授員工如何識別圖紙、如何根據圖紙制造、檢查產品。? 財務系統軟件培訓師（1人）：

熟悉財務系統軟件的各項工具的使用及該軟件的操作流程，對使用軟件(非財務系統)人員進行系統培訓，使使用軟件者能夠熟練操作。? 車間現場管理培訓師（1人）：

對車間現場管理有一套系統的管理理論及實際操作經驗，并在我司的現場管理中有示

范作用。

2、方式：公開內部招聘

3、流程：發布招聘信息——（自薦/推薦）報名——組織試講——進行審核——聘請

4、講師報名資格要求：

? 認同企業文化和管理理念，自覺執行各項規章制度和操作流程。? 具有認真負責的工作態度和高度的敬業精神，熱愛培訓工作，能在不影響本崗位工作的前提下，積極配合公司各級培訓工作的開展。? 在本崗位專業技能上有較高的理論知識和至少3年與課程相關的專業工作經驗，工作

業績突出（由部門主管認定）。? 有較好的語言表達能力、感染力、組織協調能力，具備編寫講義、教材、測試題的能力。

5、試講評審由人事部組織評審組進行評審將結果交由總經理批準，后由人事部錄入內訓師檔案頒發聘書。

三、建立專業內訓師隊伍，2012年目標為重點培養5名專業講師，內部講師隊伍水平平均提高一級。(根據我司的具體情況制定系統的內訓師培訓計劃。)1、2012年進行內訓師隊伍專業化培訓培訓計劃如下：

2、各內訓師必須在2012年10月以前聽取公司至少3名內訓師的各一堂完整課程學習教授經驗，并選擇2個外聘老師的課程進行學習。2012年11月15日前提交“企業內訓教授改進方案”，從內訓師中評選出進步獎，以茲鼓勵。

人事部篇五：關于內訓師隊伍建設的若干工作思路 關于內訓師隊伍建設的若干工作思路

一、什么是內訓師

1、概念：內訓師是指為企業內部員工進行培訓的授課老師。內訓的最大特點是根據企業的培訓需求，為企業量身定做。企業內訓在為企業帶來系統的現代管理知識與技能的同時，還能為企業帶來以下突出的附加價值。

2、篩選標準

在內訓師培養項目中，需從企業、行業、專業三方面進行篩選。

（1）所謂“企業人”，是指內訓師候選人必須是在本企業工作的時間比較長，一般要求3年以上，這樣才能保證他對企業足夠了解，并保證其傳遞知識的真實準確性。同時，只有候選人對企業充滿感情，才能在之后的內訓活動中充滿激情，為公司的人才培養事業盡自己全力發光發熱。

（2）“行業人”要求內訓師候選人具備深厚理論基礎或者專業的技術水平。他們既可以是管理人才，也可以是業務骨干。由于他們受到廣大員工的普遍認可，避免了員工對培訓師可能的抵觸情緒。這些人對企業有深入的了解，能給企業留下他們寶貴的知識積累和經驗，并通過培訓讓更多的人學習到優秀的知識，從而提高企業員工的整體素質。

（3）作為一名內訓師，其核心職能就是通過培訓活動的開展傳達知識、培養人才。這就要求內訓師候選人需要具備一定的專業基礎。其“專業人”的要求表現在這幾方面：個人動機、文化程度、培訓師潛質、服務意識等。

二、為什么要建設內訓師隊伍

1、公司培訓現狀：

①人才開發還在初級階段，體系尚不完善；

②培訓資源有限，而人才開發需求越來越大；

2、內訓師優勢；

①企業對內師熟悉，幾乎不存在培訓風險；

②內師對企業和學員熟悉，培訓針對性、適用性強；

③內師與學員相互熟悉，有利于交流溝通；

④費用低。

3、建設內訓師隊伍的目的：

①為了整合公司內部人才資源，讓內部人才資源得到充分開發、利用；

②內訓師得以得到成長；

3、內訓師的激勵措施：

①就精神激勵而言，企業內部對選拔出的內部培訓師給予一定的宣傳，同時頒發相應的資格證書或聘書。

②就物質激勵而言，企業從多方面對內部培訓師加以獎勵。例如，為內部培訓師支付一定的課時費用，支付參加相關外部培訓課程的費用，設立培訓師津貼等，從而使內部培訓師能夠切實地得到相應的利益和好處。

③就職業生涯發展而言，a、一方面，企業應當為內部培訓師優先提供各類外部培訓機會，從而使內部培訓師的 業務水平和專業技能能夠得到不斷的提升。這既可以保證內部培訓師自身含金量的不斷提升，也可以使他們更好地把自己掌握的知識技能轉移給其他的員工； b、另一方面，企業為內部培訓師設計相應的職業發展通道。這種職業發展通道既可以

是基于內部培訓師基礎之上的通道：如對內部培訓師進行分級，之后企業可以根據內部培訓師的培訓評估效果和培訓時間長度加以升級，使他們可以按照“培訓師、高級培訓師、資深培訓師、首席培訓師”的通道不斷得到提升。這種職業發展通道也可以是內部培訓師在整個企業內部發展的通道，企業在選拔人才或晉升人員的過程中，可優先考慮表現突出的內部培訓師。

三、內訓師盤點內容有哪些（詳見表單）

四、目標對象

總部經理級以上人員為重點目標；經理級以下有較明顯培訓潛質者也可納入其中。

五、盤點渠道

1、訪談：rtx、訪談問卷、非正式訪談（生活互動交流）等；

2、過往資料。

六、盤點時間計劃表

每周訪談3-4人，預計時間：2014.4.1-4.30，一個月，詳細了解相關人員基礎培訓信息。

第四篇：內訓師崗位職責

崗位職責:

1、定期參加SVW組織的相關銷售類培訓并通過考核

2、在經銷商內部實施銷售條線相關培訓的轉訓工作；

3、收集和發掘銷售人員的需求和企業存在的實際問題，制定培訓計劃，組織和實施培訓工作，并監控培訓效果；

4、負責新近銷售人員的入職培訓。

崗位要求:

具有大專以上學歷，三年以上汽車行業工作經驗，一定的培訓技巧與培訓組織能力，良好的人際交往和溝通能力，須通過上海大眾測評，并培訓合格，需參加上海大眾年審。

第五篇：內訓師通訊稿

增強企業內訓

提高綜合管理

為加強企業內訓師隊伍管理，進一步提升企業人才的工作能力，提升教育培訓質量管理水平，2015年4月20日至4月23日，航天六院舉辦了內部培訓師培訓班，一院四地共30位優秀內訓師參加了培訓。

此次培訓請到了中國管理與咨詢研究資深顧問、西安交通大學EMBA特聘教授、香港經貿大學客座教授吳沂洲老師進行授課，培訓主要內容是圍繞TTT提升內訓師技能。TTT是英文Train the trainer的縮寫，意思是以職業者為主題，以培訓講師為主導，通過轉變理念、訓練技能或傳授知識提升個人價值，進而改進組織績效的活動。

本次培訓從對培訓師角色的認知、如何做好自我介紹、開場白與完美收結等基本功內容開始，由淺入深，循序漸進，還講授了培訓表達技巧、課程設計結構、培訓方法應用、培訓互動、克塑控場等內容。通過深入淺出的講解，挖掘企業培訓的核心價值；通過有效有趣的互動，掌握企業培訓的實用方法；通過實戰情境的演練，提升企業培訓的專業技能。吳老師將經典的課程內容結合管理學、心理學、行為學、表演藝術等相關理論和原理，從“縱向繼承、橫向借鑒”的角度出發，使學員們實現“術道結合”，實現了平衡發展的專業個性化突破，從而達到良好的學習效果！

內訓師培訓不僅滿足企業人才戰略需要，亦是更好地提高企業整體管理水平。培養建立一支高水平的內部培訓師隊伍是促進我院特有的知識、經驗、技能的固化與傳承，切實有效提高了培訓項目的針對性和有效性。

培訓處：張愷悌