第一篇：公司稅務服務部員工個人總結

公司稅務服務部員工個人總結

時光荏苒，20**年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年里，在領導和同事的關心幫助下，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。現將XX年的工作，作如下匯報：

一、20**主要工作

1、為企業辦理一般納稅人資格的申請，截止到XX年12月29日共收到企業申請一般納稅人資格的資料179份，其中170戶企業已取得一般納稅人資格；6戶企業資料已提供但因其自身原因現暫時不進行審批；3戶企業已提交稅務所受理，一般納稅人資格還未核定。

2、為一般納稅人企業核定稅種，申請發票共170戶。

3、電話通知輔導期一般納稅人企業查驗場地共214戶。

4、陪同企業到稅務所進行約談，為企業辦理好戶管注冊及辦稅員卡。

5、每月整理當月審批通過的企業聯系電話已短信提醒的方式通知新的一般納稅人企業，告知企業網上申報和ic卡抄報稅事項。

6、企業一般納稅人資格審批通過以后及時更新園區的oa平臺，讓招商員能及時了解自己企業的發票申請情況。

7、通過園區的網絡平臺，把相關的資料和審批的現要求放置到到網站上，讓客戶也能最快的了解到最新的信息。

二、XX的工作思路

1、在工作中，要按照園區“以客為尊，用心服務”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。

2、安排好主次在做好崗位工作的同時，認真做好b崗的工作和部門領導布置的臨時性工作。

3、輔導期企業場地查驗以后，及時做好后續的跟蹤服務工作

4、爭取完成XX的招商指標。

三、工作中存在的主要問題

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透;二是本職工作上，創新意識不強;三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，在新的一年里，在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作。我相信，在領導和同事們的關心幫助下，我在今后的日子里一定會做得更好、更出色。努力提高思想覺悟和業務工作水平，為經濟小區的發展，貢獻自己應該貢獻的一份力量。

20**年工作總結——潘蓓蓓

20**年就快結束，我來到園區工作也已近一年，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的，有過艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的XX年已經來臨，回顧XX年的主要工作如下：

一、具體工作：

1、我是20**年1月來到園區工作的，主要工作是配合記賬公司、市區辦事處的涉稅事項，比如購買發票、抄卡、開具紅字發票、發票認證等等。剛開始接觸的時候，并不知道購買發票需要帶好那些資料，比如月初買發票需要先申報和抄卡，開具紅字發票的期限是180天，所以做起來也不是很得心應手，但是在同事的幫助下，慢慢的做順了。在購買發票的過程中，有的是記賬公司帶過來的，有的是市區辦事處帶過來的，也有的是客戶直接快遞過來的，所以有時候會累積很多，但是我會一一的記錄下來，方便客戶也方便自己查找，我想這樣的好習慣要一直保持下去。在整個XX年中，我一共購買了541本發票。每次買好發票都會在自己的電腦上一一登記好，如果需要快遞的企業，我會提前和客戶聯系，核定好需要快遞的地址和信息并且告知發票已經買好了快遞了，把快遞單號也告知對方，方便他查收。

2、在日常的工作中，除了上述的工作，我們部門還實行了ab崗，就是a崗的人員不在，b崗的人員及時做好，這樣就不會讓客戶有不必要的等待，提升小區服務的質量，所以我還增加了b崗的工作—小規模企業的發票申請，小規模企業的發票申請雖然比一般納稅人申請簡單，但是也需要資料和表格的。記得第一次幫客戶申請發票的時候，都不知道該需要什么資料，需要打印哪些表格，客戶問關于稅務上的問題，我也不知道該怎么回答。事后我覺得自己太不專業了，肯定對自己的這次服務大打折扣了，所以經過了這次教訓，在我平常不忙的情況下，就向其他同事請教，比如哪些是屬于這次的營改增范圍的，哪些還是需要購買稅控機的、還有稅率的問題，只有自己對業務的熟練，才能更好的為客戶服務，提升漕涇小區的形象。

二、其他工作

1、我們稅務服務部是小區的后盾，如果我們服務的不好，前期服務的再好，客戶也會質疑我們的，會有損小區的形象。比如每個月的申報期，有的企業可能沒有及時的扣到稅款而造成欠稅，我們就會打電話及時通知，以免造成企業不必要的麻煩。

2、在平常的工作中，客戶的來電也比較多，客戶提出的問題能解決的就及時解決，不能解決的及時告知部門領導，盡快解決客戶的困擾。

三、努力方向

XX年已經過去了，XX年是迎接挑戰的一年，在過去的一年中，你做的再出色也已經成為過去式，未來才是最重要的。我們園區主要是招商和服務，我作為服務人員，在盡力為客戶完美服務的同時，也為招商出力，盡量完成招商戶數。

認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。工作中難免會碰到許多問題，但是只要你認真去對待它，那么它就不是問題，所以在今后的工作中，我會盡我自己最大的努力為漕涇經濟園區奉獻自己小小的力量。

20**年工作總結——潘莉華

時間過得真快，一轉眼又一年過去了。我在工作中學習、經歷了許多的新鮮事物。雖然只是從事辦公室的衛生打掃的細小工作，但我每天還是盡心盡力，把辦公室的邊邊角角打掃干凈，使各位同事們在比較舒適的環境中安心工作。

打掃工作完成之余，我也經常幫助同事們干點力所能及的事情，比如資料裝訂、資料整理和復印歸檔、到稅務所拷貝數據、受理資料等等，人手不夠的時候，我也積極配合鞠世龍給上海幾個辦事處辦理發票購買、抄卡等工作。事情雖小但是我感到自己在不斷的進步中，對自己今后的工作也更有自信了。

有些新開業企業需提供真實的財務人員上崗證和身份證的信息，于是我主動承擔起了這份簡單的告知客戶的工作，有需要電話通知客戶提供財務信息的事，有的，我就及時通知客戶，客戶提供了資料我及時交給小溪辦理新開業。有空余時間我就整理些新開業資料 “租房協議表，稅務登記表”等等，讓同事們工作時可以節省更多時間。雖然是些簡單的涉稅工作，但是在點點滴滴中我感受到了稅務工作的繁瑣，當然我自己也學到不少，同時在工作中也有了與客戶的交談的機會，很多時候也能感覺自己可以給同事們提供點幫助，給他們減輕點工作，我真的感覺很開心。

感謝領導信任我，關心我，時常會問起我的工作和學習情況,我感謝領導也給我配了一臺電腦。在練習打字的同時，我也要把電腦的功能發揮出來，幫助同事們減少資料查找的麻煩。把這些資料全部翻出來整理一遍，把資料裝訂齊全，并做個電子版的登記，這樣查詢起來既方便又節省時間。我自己也盡量做到把工作時間安排的滿一點。同事們都在辦公室的時候我就主動整理辦公室的衛生工作。等他們去稅務所辦事的時候，我就充當起了接線員，記錄下客戶的問題給同事回復，當然，有些小問題只要自己清楚的，我就馬上給客戶解答。我也感謝我的同事們，只要我有問題問，都能得到答案或給予切實的幫助，這對于我來說是萬分幸運的。我期望來年能有幸和他們繼續奮戰，他們的認真負責，和對業務的熟練度，都是我學習的方向和動力。

在接下來的日子里，我要更加努力的完成我的工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助同事們圓滿完成各項工作。我希望自己能在做好原來工作的基礎上，能幫同事們做更多的事情，我一樣會積極進取，不辜負領導和同志們的期望。

20**年度工作總結——張琴

20**年度已過去，工作總的來說是充實而又有序。在公司領導及同事們的關心與幫助下，碰到問題都能順利解決，本年度的工作可以歸為以下幾項：

一、工作完成情況

根據目前工作分工，我的主要工作任務是：（1）各項稅務登記證變更工作（2）臨時升級萬元版（3）回訪新開業公司

1、稅務登記證的變更工作；今年1月1日至12月31日共做好稅務登記變更493只。認真填寫稅務變更表和材料的整理和審核。嚴格把關每只稅務變更紙質材料的準確性。今年新注冊的公司，稅務局規定戶管要企業自己去專管員處做，因很多企業在變更時，還沒有戶管，和工商部協調后，讓企業在變更營業執照時，就去稅務局做好戶管和約談工作，減少企業多次來回辦理的次數和出證的時間。還有經常碰到很多企業收到變更資料是不齊全的，或者沒有公章等，及時和企業聯系人通電話，碰到資料不齊的讓小區檔案室同事幫忙去復印再移交過來，盡量在短時間內把變更辦理好。

變更法人和股東的，區局對材料的審核要求更高，一定要法人和股東的約談資料，股東會決議、股權轉讓和修改章程等資料上一定要蓋工商局的證明章。由于剛拿到執照，工商局的檔案室一時沒有材料，不能及時調到資料。我就耐心和客戶做好解釋工作。盡快幫他們去調資料，爭取在最短的時間內出證。一次通過，為客戶爭取早日拿到證件。

2、臨時升級萬元版的工作，；很多臨時升級萬元版發票的企業，資料大多是交到各辦事處，因大多數沒有專職財務，拿到的材料不是合同和抵扣聯不一致，就是沒有銀行的進出憑證等等，在電話里聯系及時告知應該提交的資料和缺少的材料，并對每一筆的進項和合同上的規格、數量、型號等都核對一致，認真的幫企業把關。碰到資料有漏缺和錯誤的，能及時告知，保證資料的正確性，能順利盡快的申請出發票。

3、ab崗的工作； 我的b崗的一般納稅人發票申請，當a崗的同事不在辦公室，有客戶來咨詢或來申請一般納稅人資格時，能及時給予解答和資料的受理。讓客戶隨時及時辦理，不用等候，保證了服務的及時性。

4、新開業的公司的回訪工作；至12月31日共回訪新公司四百多戶，有的企業回訪2次以上，共回訪電話伍百次左右。在回訪過程中，會碰到一些問題，有的客戶接聽電話很不耐煩，往往不等我把話講完，就已把電話掛了…，之后我做了回訪的電話的流程：充分準備----寒暄致意---自我介紹---說明意圖---具體說明---事后溝通。電話回訪時間一般在下午--；當我拿去電話打算給客戶回訪時，先調節好自己的情緒，注意禮貌用語和語氣，把想問的問題和已經設計好的開場白清晰的表達給對方，通過嘗試，基本都很成功。其實電話回訪的質量，和熟練成度分不開的，多去了解別人的心理，你就會知道你應該用什么樣的語言去交流，所以今后在回訪過程中，注意細節，把回訪工作做的更細，更好。

二，其他工作

1、每天及時更新園區的網絡平臺上的變更出證情況，讓招商員和客戶也能最快的了解到最新的信息，碰到問題及時和其他部門溝通，盡快解決問題。

2、仔細登記好每個季度扶持退稅企業的登記工作等；

三、存在的不足和今后工作的思路

稅務服務部是園區接待客戶的窗口之一，基本上每天都會接到客戶的咨詢電話，詢問各種各樣跟稅務有關的問題。因工作性質，我在辦公室的時間比較多。接聽來訪客戶來電也比較忙，認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。同時，對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信協盛。想提升一下自己，系統學習一下跟稅務有關的財務知識，法律法規，做到心中有底，把客戶關心的一些問題熟悉起來，以便更好的幫客戶解決問題。

回顧過去的XX年，在面對成績歡欣鼓舞的同時，也清醒地看到我們在服務工作中的諸多不足，尤其在工作的創新上，精品服務的理念上，還有一段距離。為此在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為園區的發展做出小小的貢獻。

20**年年終總結——汪 及

步入20**，回顧20**，我一直在從事著稅務方面的稅種核定、申請發票、受理新辦企業的出證等工作，總的感覺這些工作是繁復而又需要持續的。

一． 對20**年的數據統計

1.新開業出證戶數：834戶

2.發票申請戶數：194戶

二．對XX年工作中不足的改進

1.克服懶惰思想 積極工作

重復著同一種工作，會讓人的思想產生麻木、懶散，讓工作的方式產生一種固定模式，對工作會產生不利因素。比如，很多客戶要開票了才想到來核定稅種，但是一般當天很難辦下來的，要等到戶管下來以后才能辦理相關流程，這樣的話需要等上一兩天才提交相應的資料，有時候可能時間更長。因此也養成了一個習慣，都要等上兩三天才到稅務系統去查看企業戶管的落實，有時候等到企業來電話詢問才去查詢，這樣企業對我們的服務工作會產生不好的影響，所以在今后的工作中我要檢討這樣懶惰的想法和工作，在每天跑稅務所的時候都要查詢一次，要在第一時間把客戶所急的事情辦掉，還要主動聯系，增進與企業間的交流。

2.增進部門間的溝通，協調并完成工作

工作中總歸會碰到這樣那樣的問題，當問題出來了想辦法解決問題一直是我們園區的工作理念，而不是互相埋怨對方辦事不仔細。最近發現一家新開業的人家，稅證出來以后就發現法人的名字，究其原因，是因為工商稅務并聯受理的原因，工商一開始受理時用的法人發現有問題了以后就換了一個，但是系統的第一手信息還是原來的信息，信息傳輸到稅務部門也是這樣，變更了法人也沒通知我們稅務服務部門，最后出現稅證和執照上的法人不一致。經過與工商服務部的王經理溝通，達成意見，即如果出現法人變更，請他們及時通知我們部門，這樣可以讓我受理的時候走不同的程序流程，避免出現稅務變更，減少出證時間。

三.對XX年工作的展望和設想

由于園區招商戶數的越來越多，我的工作崗位也有所調整，同時基于領導對我的工作信任，把園區的重點戶和意向重點戶的稅務服務工作交給了我，原來負責稅種核定，申請發票的工作分給了其他同事，我只是協助，這也是讓我騰出時間更好的服務好重點戶。服務重點戶的各項事宜都很重要，因為影響到企業的正常運轉和出稅，辦事效率的高低反應了我的服務質量。所以在XX年一開始我就做了一個重點戶的信息臺賬，上面有企業的注冊登記信息，主要聯系人、財務的電話。要辦什么事，辦過什么事都會記錄在案，平時要增進與客戶的溝通，及時的跟蹤客戶的動態，做到要讓企業感覺到我們園區的貼心服務。

進入園區工作也有三年了，雖然工作有時候很忙碌，但領導的親切問候，同事間工作之余的調侃，園區這個大家庭讓我感動充滿了溫馨，工作有了積極主動性。雖然稅務方面的事情比較多，客戶的需求也各不相同，在為客戶辦事的時候遇到麻煩和困難，但通過企業和我們稅務服務部門的相互配合，與稅務所的積極溝通，相互理解，往往難題都會迎刃而解。在以后的工作中我還是會一如既往，認認真真的做好自己的本職工作，配合好其他部門的工作，完成領導交代的任務。

XX年工作總結——奚丹燕

時光荏苒，XX年即將過去，XX年即將來臨，一眨眼，我在公司工作快一年了，本年度的工作可以歸為以下幾項：

一．具體工作。

我是XX年3月份來到公司開始實習的，9月份在稅務服務部擔任公司稅務登記證新開業的資料整理工作。資料整理的工作雖然簡單，但又相當繁瑣。由于驗資報告、營業執照和組織機構代碼證不會同時送到，整套需要好幾個步驟才能完整，期間資料一定要分類歸放才不至于混亂，而且證照原件絕不能搞混，更不能遺失。為了搞好工作，我不怕麻煩，向同事學習，并且自己摸索實踐，完善了電子表格的填寫程序，提高了工作效率，本著認真工作、保質保量，絕不拖拉的工作原則，一切事項順利進行，沒有出現大的問題。

受每周一次工作小結的影響，我養成了每天在開展工作之前做好個人工作計劃的習慣，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高。同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己。

二、碰到的問題。

雖然通過了自己的努力和辛苦工作，順利完成了本職工作及其它需要完成的事務，但總體感覺還存在著不少問題和不足之處。比如說會計資料的問題。遞交的新開業資料里，登記了公司財務的個人信息，但沒有提供財務上崗證及身份證復印件，我開始一家家電話聯絡客戶要求提供會計資料，實際上沒有想象的順利，碰到的問題大概有以下幾種情況：

一、客戶出差，沒法及時提供證件，需要幾天的時間，延誤了及時遞交稅務登記證辦理時間。

二、傳真的會計上崗證模糊不清，不符合要求，然后再次聯系，通過快遞或電子件的方式遞交給我們。

三、客戶表示，現在有事，等會兒傳真。貴人多忘事，隔了一兩天，沒有傳真，需要再打電話。工作相對更加繁瑣，同時，減慢了工作效率和辦證速度。在部門經理和其他部門反映協調的情況下，遞交的資料已經齊全，加快了我們辦證的時間，我們的目標就是通過共同努力，為客戶提供優質的服務、減少客戶寶貴的時間。

三．努力方向。

9月至今已出稅務登記證接近330戶，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。稅務服務部是園區接待客戶的窗口之一，基本上每天都會接到客戶的咨詢電話，詢問各種各樣跟稅務有關的問題。在未來的日子里，我想自己提升一下自己，系統學習一下跟稅務有關的財務知識，稅務知識，做到心中有底，把客戶關心的一些問題熟悉起來，以便更好的幫客戶解決問題。

工作總歸會碰到問題，如何解決問題就是員工存在的價值，所有的努力都會有回報，企業的發展離不開個人的努力。個人點滴進步，對企業來說，就是前進的一個步伐，我將兢兢業業，繼續努力，為園區的發展盡我小小的力量。

XX年度工作總結——鞠士龍

XX年在公司領導的指導下，在部門領導和部門同事的團結協作下，在其他兄弟科室的幫助下，緊緊圍繞園區工作重心，扎實工作，充分發揮崗位職能，較好的完成了各項工作。我始終秉承“客戶至上，服務為先”的工作理念，堅持“對客戶的關心再多一點，工作再勤懇一點，效率再提高一點”的辦事原則。現就XX 全年度的工作做如下匯報：

一、思想建設服務實際工作，牢固樹立黨風廉政意識。具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。加強學習，著力打牢理論基礎。理論上成熟是政治上成熟的前提和基礎。一年來，按照園區的要求，結合自己思想情況和工作實際，深入學習科學發展觀理論。通過認真學習貫徹科學發展觀，全面深入地掌握了科學發展觀的精神實質和深刻內涵，把思想和行動統一到園區的要求上來，自覺地用科學發展觀理論武裝頭腦，不斷提高自己的理論素養。

認真學習十八大會議精神，不斷加強黨風廉政建設自覺性，時刻提醒自己，不能滋生任何腐敗想法，堅持廉潔自律的工作作風。在實際工作中，切實履行好自己工作職責，自覺維護集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、誠信待客，公正辦事、公平處事;注重主動溝通協調，吸取別人好的做法，晉升自己的工作水平和廉政意識。

二、樹立全局觀念，做好本職工作。作為稅務服務部的一員，以優質的服務，認真的態度挽留住客戶的心。我認為稅務服務工作的全局觀念就是：樹立企業形象，最大化的贏得客戶對園區整體的滿意度，最大限度的保護客戶的利益，是提高我們園區核心競爭力的一個重要組成部分。為此我每天往返于市區和園區，為市區的客戶與園區之間架起溝通的橋梁。

除了幫助客戶日常的抄報稅、購票等工作外，還得解決和協調一部分客戶的當務之急。幫助他們找出癥結所在——即新老客戶對工商、稅務問題上的一些盲區。和客戶進行交流從而避免對我們服務的不信任乃至對園區形象的損害。在日常的工作中做到較好地跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對園區品牌形象的有力宣傳。

面對一些客戶對于具體的操作流程不熟悉，作為稅務服務部的一員，不得不正面接受客戶各種問題的咨詢，這就要求我必須加強專業技能的學習，勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,不斷提高自己的業務水平，努力的結果換得了客戶對園區的進一步信任。

三、參與讀書活動，提高創優理念。積極響應園區讀書活動的號召，認真撰寫讀書心得，開闊視野，給了我一個不一樣的角度去思考生活。汲取書本的養料，將理論與實際想結合，不斷提高了自己的業務水平，更為自己的整體修養增加了砝碼。

所有的讀書活動無非都在強調這樣的一個主題：在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對從事服務工作的我而言，積極的思想和平和的心態才能促進工作進步和工作的順利。客戶的滿意才是我們的追求，留住客戶的心才是我們服務工作的歸宿。

第二篇：員工服務部總結

員工服務部總結

一路走來，步履匆匆，不覺間半年已經過去了。在酒店領導的精心培育和教導下，無論是在思想上，學習上還是工作上都取得了長足的發展和巨大的收獲。員工宿舍和食堂是酒店的重要組成部分，擔負著員工住宿和吃飯的管理工作。這兩個工作質量的好壞，直接關系到廣大員工的切身利益和酒店的切身利益。因此，員工服

務部的工作是酒店的重中之重。我們堅持從以下幾個方面做起。

一．堅持以人為本，關心員工生活，為員工辦好事，辦實事。

宿舍管理員在管理中不厭其煩地督導員工們按時就寢，有喝大

酒的還進行好言相勸，在陰天下雨時提前把員工們曬的衣服給收起來。免去了他們的后顧之憂。提示板上時常提醒員工隨時增減衣服，預防中暑，服務中態度和藹可親。環境干凈整潔，堅持對本部門人員進行“員工服務無小事”“做好為員工服務是我們的本分”等項教育，使大家在思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到服務工作中去，暑期的時候，廚師少，就餐人數大幅增加的情況下，天天給廚師們做思想工作，以至于都帶病堅持工作，沒有一人請假，疲勞作戰堅持到了暑期結束，特別是入冬以來，在沒有任何取暖設施的情況下，廚師們都給凍感冒了，條件很是艱苦，但我們還是克服了困難，保證了員工的正常用餐，盡心盡力地做好 了各項本職工作，我為有這樣的下屬而感到榮幸。

二．為了維護酒店與整體大局利益，積極協助各部門完成工作。

考慮到各個部門的用餐時間不同，我們在人員不夠的情況下，始終以服務為宗旨。做到什么時間來，什么時間吃。從不讓員工吃不上飯，更不能讓員工吃涼飯，吃剩飯。工作不分份內份外，在客房沒有服務員打掃房間時，主動上客房打掃房間。餐廳人員不夠時又上餐廳幫忙上菜。食堂外面環境衛生無人清理時，我們清理。酒店垃圾無人傾倒時還是我們給倒掉。

三．不斷提高飲食質量，讓領導放心。

為了真正解決員工們的后顧之優，確保員工吃得放心，開心，舒心。我們對就餐食譜進行研究和探討，還根據半年來的實踐經驗和觀察平時員工的喜好，對菜譜進行創新，從而對三餐進行營養搭配，粗細搭配，葷素搭配。保證每頓一葷一素一湯。

四．精打細算，降低成本，贏得利潤。

芹菜葉、菜花根充分利用扮成小菜吃。腌了2缸蘿卜咸菜，已備調劑早晚餐的口味。上市場，看菜價，制作經濟實惠的菜品。天不黑，不開燈。人走燈滅。

總之，我們員工服務部之所以能做到以上幾點，是因為我們都是中年人，能吃苦耐勞，把酒店當成自己的家，把員工都當成自己的孩子一樣對待。雖然我們干出了一些成績，但是還是有一些需要改進的地方，在打飯服務中，注意工作方法和技巧。做到讓員工們高興而來。滿意而歸。使員工服務部工作更上一層樓。

第三篇：2021公司稅務個人總結

2021公司稅務個人總結

撰寫人：___________

日

期：___________

2021公司稅務個人總結

現將一年來的工作情況總結如下：

一、強化“稽”字認真履行職能

__年的稅收任務對于我局來說十分艱巨，擺在我科面前的稽查任務也非常沉重，全年共給我科下達稽查戶數___多戶，稽查任務___萬元。為了完成這些硬指標，我科全體同志集思廣益、群策群力，積極發揮人的主觀能動性。我科根據年初工作會議上的“五要”(1、稅費收入要確保，2、征管手段要優化，3、科技興稅要到位，4、黨風建設要嚴明，5、文明服務要優化講話精神，認真開展了稽查工作。我科的稽查對象大多是注銷、變更企業，特別是注銷企業有兩種原因：一是無力經營，二是合并改制。把握好注銷企業的最后一關，防止稅款流失是我們的重要任務。工作中，我們采取了動態（范本）稽查、詢問稽查、比較稽查、信息稽查、關聯稽查等方法，將每一戶接受稽查的企業的納稅情況按稅法規定和稽查操作規程作了全方位的檢查，并將檢查情況及時向分局審理委員會匯報，按照審理委員會的意見進行處理。

稅務稽查是打擊偷漏稅的最直接的手段之一，其基本職能有稽審、監控、懲處、督導、促收等，我們在稽查時有效的將這些職能有機地結合起來，體現了稅務稽查工作的特點。

二、著眼“穩”字確保收入完成由于目前我區企業的經營情況不是很好，經濟效益下滑，資金周轉不暢，導致稅收收入很難完成。稅收收入是我們工作的中心，市局考核收入計劃按平均進度考核，這就要求我們稽查科在完成任務時也要跟上分局的步伐，每當查補出稅款時，我們就立即___入庫。由于企業有困難，總想一拖再拖，我們就再三做工作，采取“說破嘴、跑斷腿”窮追不舍的工作態度催繳入庫，保證了全局一盤棋的步伐。

三、狠抓“素”字解決營養不良

干部自身素質的高低直接反映著稽查質量的高低，為了保證稽查質量，我科的同志們在跟上分局的業務學習的同時，本著缺啥補啥的原則，結合全國稅務執法資格考試，自己每天抽出半個小時的時間“充電”，著重解決工作中急用的知識，掌握最新的稅收動態（范本），了解最新的稅收政策。通過學習每個人的查帳水平有了較大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪淺。我國以加入wto，我們必須跟上時代的步伐，否則將被時代所淘汰。在做好業務學習的同時，我們沒有放松政治理論的學習。今年我們著重學習了__“___”重要思想，學習了__“___”講話以及在“___大”上的報告，提高了我們每個人的思想理論水平，為踐行“___”重要思想打下了堅實的基礎。通過一系列政治業務學習，每位同志的自身素質都有了不同程度的提高，稽查業務更加精通了，稅收政策、法規掌握更加準確了，執法程序更加規范了，政治立場更加堅定了，大_大提高了工作效率。

四、力求“準”字貫徹稅收政策

在貫徹稅收優惠政策方面力求準確，我們按照分局制定的“四無”承諾，準確無誤地加以貫徹，我們利用稽查工作得天獨厚的便利條件，具體落實不走過場;在稽查質量上力求準確，“準”在稽查當中很重要，它是稽查結果的綜合體現，我們在實施稽查前，先對被查企業納稅情況___估，找到最佳切入點。實施稽查時，為了政策掌握的準確，我們還經常咨詢綜合科的同志，求得幫助，一年來我們稽查過的企業沒有因我們的稽查結果而發生爭執。

五、推進“優”字提高服務水平

經過幾年的“雙評”工作，我們更加牢固地樹立了優化服務意識，我們時刻沒忘以服務經濟發展，服務納稅人作為出發點，改變了過去只注重要求納稅人履行義務、忽視納稅___利，只注重行使征稅權利、忽視對納稅人服務的傾向，我們擺正了執法與服務的關系，增強了服務意識，將服務寓于稽查中，贏得了納稅人的理解與支持，從而保證了工作的順利開展。

六、不忘“廉”字樹立地稅形象

清正廉潔、務實高效，是我局的治局方略，我們嚴格按照分局年初簽定的黨風廉政建設責任狀，一級負責一級。一年來，我們認真參加分局的各類廉政建設活動，認真學習關于稅務干部廉潔自律的有關規定，認真收看廉政教育片，做到了警鐘長鳴、防微杜漸。平時我們還結合每個季度的廉正寫實，全體同志重溫自己所寫的廉潔自律保證書。全年累計拒吃請___余次，還謝絕了禮金。我們的做法得到了納稅人的好評。

七、提高“率”字增強稽查質量

考核指標中，對選案中標率、查補入庫率、處罰率、滯納金加收率分別要求達到___%、___%、___%、___%。表面上簡單的數字，實際上標準是非常高的，這就要求我們在稽查中既要高標準又要嚴要求。稽查中我們不論稅種大小稅額多少，都認真對待一絲不茍，為了做到這一點，我們沒少得罪人，盡管如此，我們也樂此不疲任勞任怨。正是有了全科同志的共同努力，才保證了稽查質量。

八、突出“嚴”字遵守規章制度

我局是全國稅務系統文明服務示范單位，是省級文明單位標兵，分局的要求是非常嚴的，各項規章制度較細，平時考核又多。為了樹立良好的地稅干部形象，我們全科同志認真遵守規章制度，自覺嚴格要求自己，“嚴”字當頭，與局領導班子保持一致，時常溫習稅務干部的要求和標準，全年沒有發生違規現象。

九、強調“宣”字普及稅法知識

宣傳稅法是我們的一項工作內容，今年___月稅法宣傳月期間，我科負責了兩幅大的宣傳條幅，接到任務后，我們立即行動，克服了諸多困難，圓滿地完成了任務。此外，我們還負責了市局稅法宣傳的部分工作，得到了市局領導的肯定。平時，我們在稽查時也不忘稅法的宣傳，隨時隨地解答一些人的咨詢，得到了納稅人的好評。

十、其他方面

1、地域管理，我們擔負電力辦事處，盡管路途比較遠，天氣寒冷，我們照樣按照分局的要求做好地域戶籍管理，及時將檢查情況報告有關科室。

2、臨時工作，我們對局里安排地臨時工作，積極按時間、按規定保質保量完成。

3、存在的不足，我們的稽查質量有待進一步提高，特別是我們的檢查表及文書的制作還需下大力氣，這些都是我們今后需努力的地方。

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第四篇：公司稅務會計員工的個人工作總結

財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、_集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。下面給大家分享關于稅務會計的工作總結，方便大家學習。

稅務會計的工作總結1

這一年即緊張有序又充實。一年來在公司領導的領導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、扎實工作，以勤勤懇懇的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用，為了總結經驗，發揚成績，克服不足，也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

現將本年的工作做如下簡要回顧和總結：

在日常會計業務中，顧全大局、服從安排、團結協作。平時審核原始憑證、整理原始憑證，安排有關人員出記賬憑證，并對所出憑證進行檢查、復核，對不正確的記賬憑證，指明原因，要求改正，對其他同事不懂的地方耐心講解。負責三級成本賬，獨立核算成本，出憑證、會計記賬憑證的錄入，成本、費用的結轉到編制財務會計報表，登記各賬本。

今年由于場所整體搬遷和工作量的大幅度增加，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成公司的賬務，還同時兼顧銀行往來工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人利益，不講報酬，經常加班加點進行工作。在獨立核算成本時，月末提前提醒有關人員做準備，在計算產品成本的時候，每次都把所以資料帶回寢室去做，常常做到深夜，并且這些在考勤上是沒有體現的。在9月勞動局進行生育保險的檢查，配合人事部更改憑證、賬本等，一直加班到凌晨3點半以后才離開公司。其他部門需要有關資料，及時提供。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。

在發票管理方面，隨時查看發票剩余量，提前準備購買發票所需資料，掌握購買發票的銀行卡余額。根據市場部的需要，及時購買和進行增量，及時進行發票填開。對已經填開了的發票進行清理和檢查，并保管好所有的票據。

在一些稅務系統方面，獨立做稅務的納稅評估預警系統，負責增殖稅專用發票的驗票，開票系統的抄稅，納稅系統里面的發票存根明細和抵扣明細的輸入，到稅務大廳抄稅報稅。獨立做企業納稅評估檢查的資料。在與銀行往來業務中，有較強的安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失。對三級成本賬的賬務隨時了解和掌握，每個月都到車間親自查看賬務情況。

在公司的全面發展下，以積極熱情的心態去完成安排的各項工作。積極參加各項活動，做好各項工作。認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。努力鉆研業務知識，始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

本人能夠根據業務學習安排并充分利用業余時間，加強對財務業務知識的學習和培訓。及時了解最新會計實物的變化，通過會計人員繼續教育培訓，學習了會計基礎工作規范化要求。參加了工商大學的本科段教程學習，并通過了全國統一的本科考試。通過各方面的學習，更進一步的提高了實際動手操作能力。使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，并為將來的工作做好準備。

在工作之中也存在很多不足，主要表現在：在本職工作上，由于經驗和專業水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。總之，在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。公司的快速發展催人奮進，我決心在今后的工作中，嚴于律已，勤奮學習，在本職崗位上做出更大的貢獻。

稅務會計的工作總結2

一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計核算

財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、_集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。

從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到結算中心的統一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

二、以實施新中大軟件為契機，規范各項財務基礎工作

在經過兩個月的_三套會計決算報告的編制后，財務部按新企業會計制度的要求著手進行了新中大_年財務會計模塊的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設置，會計報表的格式等均按照新企業會計制度的規定，并針對平時會計核算和報表編制中發現的問題和不足進行了改進和完善。

如設置“制造費用”明細科目，并按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配，費用的具體開支情況現已一目了然;規范“應交稅金”科目的核算，如對增值稅明細項目的月末結轉、個人所得稅的科目統一、現金流量項目的規范化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當;在配合固定資產實物管理部門對固定資產進行全面清理的基礎上，按照《固定資產分類與代碼》對固定資產編制了固定資產卡片類別代碼，并在此基礎上，完成了新中大固定資產管理模塊的初始化工作。

努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象，新面貌，為學校的輝煌發展而努力奮斗。

稅務會計的工作總結3

一年來，在市局領導的正確指引下，在所長以及全所同志的關懷和幫助下，我堅持依法治稅，文明辦稅，優質服務，努力學習努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務，獲得了所長和全所同志以及轄區納稅人的一致好評，現將一年來的思想工作學習情況向市局總結匯報如下：

一、堅持思想政治學習，強化和提高自身政治思想建設和黨風廉政建設

一年來，我始終堅持積極學_建設有中國特色的社會主義理論，黨的十九屆三中全會方針、政策，堅持學習第十二個五年計劃，學習各項稅收法律、法規，積極參加市局以及所里組織的各項政治業務學習活動。并認真記寫學習筆記和學習心得，通過不斷學習，使自身的政治思想建設得到進一步的完善和提高，堅持從思想上牢固樹立全心全意為人民服務的人生觀、價值觀，世界觀觀念，始終堅持做到隨時為納稅人服好務，堅持以稅務人員“十五不準”和“黨員干部廉潔自律若干規定”嚴格要求自己，從不向納稅人“吃、拿、卡、要、報”，堅持依法征稅，堅持優質高效、文明服務的辦稅服務理念，公平真誠熱情的對待每一位納稅人，獲得了所有納稅人的一致好評。

二、堅持業務技能學習，強化和提高自身業務工作技能

今年我一人身兼稅收發票管理崗、稅收申報征收崗、稅收票證管理崗、稅收統計報賬員、稅收綜合管理崗等4個崗位，為了能更好的勝任新的工作，我堅持充分利用業余時間積極學習各項稅收政策理論知識、計算機應用操作知識、稅收征管應用軟件操作知識，會計知識、積極認真參加市局組織的各項業務培訓學習活動，積極主動的隨時向老同志請教和學習，通過努力我的各項理論知識包括稅收、會計、計算機等都有了很大的提高。

三、堅持優質高效服務，圓滿完成全年各項工作任務

今年我一人身兼稅收發票發售崗、稅收申報征收崗、稅收票證管理崗、稅收統計報賬員、等4個崗位，崗位眾多牽涉面廣，每到申報期我總是很忙，既要負責稅收申報征收以及完稅證繳款書的開據工作，又要負責定額發票的領購發售工作，同時還要負責月初稅收預測上報工作和月末稅收征繳情況上報統計工作，雖然有時連中午飯都顧不上吃，但我毫無怨言，努力積極認真工作，在申報期內堅守辦稅大廳，積極認真為每一位納稅人辦好納稅申報和發票發售工作，一年多來，我開據完稅證__多份，繳款書__多份，發售定額發票__萬，手工填寫價格調節基金票據__多份，累計征收稅款__多萬，各項基金__萬，每月按時按質及時向市局統計和上報了各項稅收征管數據，圓滿完成了全年各項工作任務，獲得了全所同志和市局計會股、基金股的一致好評。

稅務會計的工作總結4

我叫_，到稅務處工作已經有一年了，回顧在稅務處一年來的工作感慨頗多，我稽查三科的同志們在科學發展觀的指引下，在分局領導班子的正確領導和親切關懷下，在兄弟科室的大力支持下，勝利地完成了各項工作任務。現將一年來的工作鑒定如下：

一、強化“稽”字認真履行職能

20_年的稅收任務對于我局來說十分艱巨，擺在我科面前的稽查任務也非常沉重，全年共給我科下達稽查戶數200多戶，稽查任務100萬元。為了完成這些硬指標，我科全體同志集思廣益、群策群力，積極發揮人的主觀能動性。我科根據年初工作會議上的“五要”(1、稅費收入要確保，2、征管手段要優化，3、科技興稅要到位，4、黨風建設要嚴明，5、文明服務要優化)講話精神，認真開展了稽查工作。我科的稽查對象大多是注銷、變更企業，特別是注銷企業有兩種原因：一是無力經營，二是合并改制。把握好注銷企業的最后一關，防止稅款流失是我們的重要任務。工作中，我們采取了動態稽查、詢問稽查、比較稽查、信息稽查、關聯稽查等方法，將每一戶接受稽查的企業的納稅情況按稅法規定和稽查操作規程作了全方位的檢查，并將檢查情況及時向分局審理委員會匯報，按照審理委員會的意見進行處理。

稅務稽查是打擊偷漏稅的最直接的手段之一，其基本職能有稽審、監控、懲處、督導、促收等，我們在稽查時有效的將這些職能有機地結合起來，體現了稅務稽查工作的特點。

二、著眼“穩”字確保收入完成由于目前我區企業的經營情況不是很好，經濟效益下滑，資金周轉不暢，導致稅收收入很難完成。稅收收入是我們工作的中心，市局考核收入計劃按平均進度考核，這就要求我們稽查科在完成任務時也要跟上分局的步伐，每當查補出稅款時，我們就立即組織入庫。由于企業有困難，總想一拖再拖，我們就再三做工作，采取“說破嘴、跑斷腿”窮追不舍的工作態度催繳入庫，保證了全局一盤棋的步伐。

三、狠抓“素”字解決營養不良

干部自身素質的高低直接反映著稽查質量的高低，為了保證稽查質量，我科的同志們在跟上分局的業務學習的同時，本著缺啥補啥的原則，結合全國稅務執法資格考試，自己每天抽出半個小時的時間“充電”，著重解決工作中急用的知識，掌握最新的稅收動態，了解最新的稅收政策。通過學習每個人的查帳水平有了較大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪淺。我國以加入wto，我們必須跟上時代的步伐，否則將被時代所淘汰。在做好業務學習的同時，我們沒有放松政治理論的學習。今年我們著重學習了__的重要思想，學習了_“7.31”講話以及在“十六大”上的報告，提高了我們每個人的思想理論水平，為踐行_重要思想打下了堅實的基礎。通過一系列政治業務學習，每位同志的自身素質都有了不同程度的提高，稽查業務更加精通了，稅收政策、法規掌握更加準確了，執法程序更加規范了，政治立場更加堅定了，大大提高了工作效率。

四、力求“準”字貫徹稅收政策

在貫徹稅收優惠政策方面力求準確，我們按照分局制定的“四無”承諾，準確無誤地加以貫徹，我們利用稽查工作得天獨厚的便利條件，具體落實不走過場;在稽查質量上力求準確，“準”在稽查當中很重要，它是稽查結果的綜合體現，我們在實施稽查前，先對被查企業納稅情況進評估，找到切入點。實施稽查時，為了政策掌握的準確，我們還經常咨詢綜合科的同志，求得幫助，一年來我們稽查過的企業沒有因我們的稽查結果而發生爭執。

五、推進“優”字提高服務水平

經過幾年的“雙評”工作，我們更加牢固地樹立了優化服務意識，我們時刻沒忘以服務經濟發展，服務納稅人作為出發點，改變了過去只注重要求納稅人履行義務、忽視納稅人權利，只注重行使征稅權利、忽視對納稅人服務的傾向，我們擺正了執法與服務的關系，增強了服務意識，將服務寓于稽查中，贏得了納稅人的理解與支持，從而保證了工作的順利開展。

六、不忘“廉”字樹立地稅形象

清正廉潔、務實高效，是我局的治局方略，我們嚴格按照分局年初簽定的黨風廉政建設責任狀，一級負責一級。一年來，我們認真參加分局的各類廉政建設活動，認真學習關于稅務干部廉潔自律的有關規定，認真收看廉政教育片，做到了警鐘長鳴、防微杜漸。平時我們還結合每個季度的廉正寫實，全體同志重溫自己所寫的廉潔自律保證書。全年累計拒吃請10余次，還謝絕了禮金。我們的做法得到了納稅人的好評。

七、提高“率”字增強稽查質量

考核指標中，對選案中標率、查補入庫率、處罰率、滯納金加收率分別要求達到60%、80%、10%、100%。表面上簡單的數字，實際上標準是非常高的，這就要求我們在稽查中既要高標準又要嚴要求。稽查中我們不論稅種大小稅額多少，都認真對待一絲不茍，為了做到這一點，我們沒少得罪人，盡管如此，我們也樂此不疲任勞任怨。正是有了全科同志的共同努力，才保證了稽查質量。

八、突出“嚴”字遵守規章制度

我局是全國稅務系統文明服務示范單位，是省級文明單位標兵，分局的要求是非常嚴的，各項規章制度較細，平時考核又多。為了樹立良好的地稅干部形象，我們全科同志認真遵守規章制度，自覺嚴格要求自己，“嚴”字當頭，與局領導班子保持一致，時常溫習稅務干部的要求和標準，全年沒有發生違規現象。

稅務會計的工作總結5

_年的工作已經告一段落，我負責主辦，包括做賬、報稅、出報表等。在這里我對我近來的工作進行一下總結。

一、建賬、做賬;由于公司之前沒有主辦會計，也沒有建賬，我一切從零開始，在做賬的過程中也發現了一些不規范的地方，例如報銷單據的歸類比較雜，其實財務工作就是體現在這既密雜又繁瑣的單據上，工作中一定要做到分門別類，每一筆單據都清清楚楚，由于財務具有保密性我在這里不多敘述，我想隨著財務制度的制定、實施，我們會在這一塊會做的很好。

二、辦理了公司由小規模納稅人到增值稅一般納稅人的變更;我們是在x月x日遞交的資料，x月x日稅務部門到我們公司實地勘察，也查閱了公司賬務，從x月x日起認定我公司為增值稅一般納稅人。

三、參與制定公司薪酬管理制度與費用管理制度;由于公司制度的不完善，致使我在工作過程中遇到一些阻礙，故起草了上述制度，在制度中肯定有不完善的地方，以后隨著公司的發展再因時適宜的修訂，希望我們一起遵循。

四、參加高新企業申報培訓會議;高企認定對我們公司未來的發展意義重大，我參加會議的`原因是在高企認定中財務數據對申報也很重要，特別是研發費用的歸集，是否單獨列賬、歸集的是否合理，有沒有相應項目的支撐，審計機構的選定等等，當然在這個工作中也需要其他部門的支持。

五、協助人力資源部為員工購買社會保險。

六、完成領導交給的其他工作。

在過去的工作中，我一定存在不足和不周的地方，懇請領導與同事們批評指正，您的一言一語都將對我以后的工作起到莫大的支持和鼓舞，同時我也為明年的工作做好了準備，在接下來一年的工作中我要做到：

1、積極鉆研會計專業知識，掌握技術方法;嚴守職業道德。

2、按照規定編制全年、每季、每月的財務報表，所有財務憑證，及時整理、裝訂和保存。

3、完善公司內部管理制度。

4、維護良好的銀企關系和稅企關系

5、指導和幫助出納工作。

在即將到來的_年，我會以飽滿的熱情投入到工作中去，在此祝愿公司發展蒸蒸日上!最后提前祝大家新年快樂、心想事成!

第五篇：公司一般員工個人總結-個人總結

公司一般員工個人總結-個人總結

又結束了一年了，來到公司工作也是有了些年頭，每一年到了年底都是要去回顧過去的一個工作和自己的轉變，同時也是讓我知道，以后該如何的去進步，今后的工作畢竟該如何的做會好一些，我也是對這一年的一個工作去好好的總結下。

一、學習方面

在這一年，我參與了公司的兩個培訓，從培訓中我學到一些管理的學問，以及業務方面新的方法，雖然我不是管理人員，但是我還是盼望今后我能連續的往上走的，這一年來，我也是努力把工作做好，只要以后有機會，那么我還是有預備的，假如不去預備，不去儲備學問，當真的有機會來臨的時候，你也是把握不住的。而業務雖然做了幾年了，但是其實方法是各種各樣的，而且始終都是有進步，而別人的閱歷也是可以讓自己去借鑒，從培訓中我也是知道原來別人用這種方式也是可以拿到業務的，而自己也是可以去嘗試，不同的客戶，用不同的方法，除了培訓，我也是找機會看相關工作的書籍，改善自己，不是說下班之后，就不干什么事情了，只去玩，那樣的話，也是很難自己有進步的。只有不斷的去學，才能有進步，我這一年也是收獲挺多。

二、工作方面

而在工作當中，我主動的開發客戶，綻開業務，領導安排的任務我也是主動的去完成，這一年的任務，我也是超額完成，自己也是感到很有成就感，不過也是由于我工作久了，對業務也是很熟識，知道如何的去做，才能拿到業務，明白什么樣的客戶要用哪種方式去溝通洽談。每月我都是會制定方案，根據方案去工作，日常里，時常的去總結，了解自己的不足，不斷的改進，提升工作的一個效率，只有自己的工作去做好了，那么自己的工作閱歷才是有用的，也是能讓自己在以后的職場中再進一步。

一年結束，其實對于我來說，只是我工作路途中的一小步，我明白我要走的路還很長，我要學的方面還有許多，今后也是要對公司的新產品了解，對于自己的工作效率連續去提升，對于開發的客戶，也是要去維護好，開展的業務同樣也是要不斷的優化，明白怎么做，能把工作做得更加的好。在新的一個年頭里，我要連續的努力，做好工作的一個方案，為了新的任務，新的目標而努力。

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