第一篇：染廠工廠跟單的流程及注意事項

一、目的和范圍

? 為了使染色加工訂單操作的順利進行，提高工廠染色生產設備的利用率和實際生產產量，對染色加工訂單進廠操作的流程進行規范化特制定本規定。本規定適用于佰陸溢流廠所有染整業務。

二、內容

1、接單前交期預估

每次白坯進倉前業務員應先與計劃科溝

通確認大概交期及每天出貨量，避免產 ?

能緊張時，影響客戶交期；

二、內容

2、打樣

? 業務員及跟單提交計劃科打樣煉布的樣布上須注明:客戶名稱、產品名稱、送樣日期，并在“來樣煉布登記表”上登記，以便計劃科作打樣跟蹤確認；

? 每次煉好的樣布由計劃人員將樣布送打樣間，如業務員及跟單需親自將樣布送至打樣間的，須與計劃科登記，便于打樣統計與跟蹤；

? 翻單或按原配方生產的，業務員須在染色配方卡程式欄填寫聯系號，以免因此出現生產配方開錯，計劃科安排生產計劃時如發現染色配方卡上無聯系號的禁止安排生產；

二、內容 ?

3、點色

? 業務員拿到染色憑證,在點色拉卡前須在染色憑證上注明生產類型:“翻單直接生產”或“頭缸放樣”或“翻單放樣”；

? 點色拉卡的染色憑證須由車間主任或主管付廠長級簽字（分缸）后方可到白坯倉庫拉卡；

? 點色拉卡后需要改色，業務員必須到白坯倉庫登記（ERP系統變更），并由白坯倉庫蓋“改色”章，方可拿到計劃科安排生產 ；

二、內容

4、新品生產安排

? 針對新產品、新品種放樣或正常生產的，批量≤2缸的直接全部生產，如新產品、新品種生產批量≥3缸的，先放樣一缸，樣準后批量生產，（如客戶或業務員要求全部生產的，在計劃科登記簽名確認）；

二、內容

5、配桶生產安排

? 業務員及跟單不可私自拿卡到前處理車間配桶，所有配桶均需由計劃科統一編制配桶計劃，再交前處理配桶值班長安排配桶生產； ?

二、內容

6、定型生產安排

? 定型從2009年11月5日開始將流轉卡收集起來，按品種、機臺號、任務號集中安排生產，業務員或跟單員不得私自拿卡直接要求定型機員工定型，有問題需處理直接與定型車間負責人溝通協調； ?

二、內容

7、成品檢驗計劃

? 成品麂皮絨需要刷毛的，由成品檢驗車間統一安排，業務員及跟單員不得擅自直接要求成品刷毛員搶插刷毛，特殊情況須找成品主任協商。

二、內容

8、剪取樣布

? 到成品倉剪取樣布時，須通知倉庫保管員并由倉庫人員陪同取樣，禁止攀爬成品倉庫貨架私自樣布；取樣超過1米以上的須出門證后才能提走；

二、內容

9、成品發貨

? 有急于要發貨的成品布，未經倉庫收貨人員簽收，不得私自拉到待發區；下午3點過后開票急于發貨的或發辦事處的，請聯系客戶方留人提貨； ?

二、內容

10、生產過程中的情況處理

? 對于已發現坯布或染色加工出現質量問題或暫停后以及其他特殊情況要求繼續安排計劃生產的，須到計劃科登記、簽名確認；

? 因布匹染色加工長時間暫停造成流轉卡丟失須補卡的，由計劃科確認坯布后，業務員填寫補卡申請單由相應車間主任簽名后方可補卡；

二、內容

11、添加特定工藝

? 白坯拉卡時不要求上防水或其他特定工藝的，到定型時臨時增加此類要求的必須把流轉卡拿到成品開票處輸入ERP系統并經成品主任簽字后再到定型車間補加此類工藝；

二、內容

12、出庫回修

? 有進倉成品需復修的，有成品倉庫人員陪同，清點后再提取，不得私自到成品倉庫隨意翻動；

二、內容 ?

13、退倉

? 已配桶或已前處理過的坯布打卷進倉后，如需退倉的，按成品出庫手續辦理，未進倉的由白坯主任與成品主任溝通后再定；

第二篇：跟單流程

從接單到出貨 整個服裝外貿的工作流程：

一、工藝單

1先對工藝單進行文字處理，翻譯成中文。

2參照和對照往年的工藝單進行核對（主要指老客戶），研究是否有新的變化或者是有不對的地方，著重看一下有無特殊要求，工藝單指示不明的地方要及時和客戶溝通，如客戶有不明白的地方可按照訂單常規操作要求處理。

3對著工藝單進行逐項檢查：（1）首先是主料，如面料的品種、紗支、結構、克重、顏色（特別注意特殊色，如麻灰）；（2）輔料，包括拉鏈（是否特指，如YKK）、繩、扣、風眼、花邊、松緊帶、梭織布（應注意是否需要染色）、橫機羅紋、主標、水洗標、吊牌、裝飾牌等。

4對照工藝單認真研究英繡花及其它處理方式，如面料絲光、水洗、扎染等（有關HTP訂單中對英繡花方面沒有詳細的資料，甚至在最初打樣時連印花顏色、印花尺寸也沒有明確指示，客戶只有一個要求：效果好就行。雖然客戶把這個權利給了工廠，但也給工廠帶來一定難度，要揣測客戶的心態，自己要主動去創新設計一些東西。在這點上，應盡快適應客戶的這種要求）。

二、核價

認真研究完工藝單后，安排進行核價，即填寫核價單，在填寫核價單時一定要清晰、認真，經過誰手該把關的沒把好關的要負首要責任；建議跟單員最好整理一份工廠面料、紗支、克重、幅寬一覽表，以便以后核價遇到相同的面料時，可按固定的工藝去填制核價單，英繡花價格最好也有價格一覽表。

1核實工藝單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關面料生產的生產難易度，主要是與染整廠溝通，落實確定后，明確面料有關資料，以便工藝人員核算用料時與染整廠核對面料幅寬、克重資料，注意面料的紗支與克重的對比，方便用料的核算。

2工藝室人員進行有關工藝用量的計算，此時要對輔料情況（特別是百家好事客戶對輔料一般都是指定廠家，要對輔料的價格進一步落實好，以免大貨投產后出現價格上的差異）進行詳細解說，問明客戶哪些輔料屬于客供及印花的種類及繡花線的種類，避免遺漏，客戶有特殊要求的，更是需要特別說明。

3生產車間對照工藝單，進行生產量及加工費的計算，由于車間是參照工藝單進行計算，好多內容僅是“紙上談兵”，因此有條件的盡可能提供樣衣，對于工藝單上或是客戶特別指示的，要一并詳細告知(最好是書面)生產部門，以便盡可能核算準確。

4匯總資料，核算價格。由于核價員習慣于按照自己知道的資料進行核價，因此在客戶有特殊要求的時候，一定要有明確指示并做相關提醒，如面料有特殊要求（有無水洗等），輔料比較奇特，英繡花價格等。所有這一切,都必須詳細準確的寫到核價資料或者是工藝單里,以便以后備查.5報價時如對某些輔料及英繡花價格不明確的，報價時要注明所列輔料及英繡花的價格，如百家好事訂單經常會指定輔料廠，而唯嘉、歐美訂單牽扯到面料檢測及成衣檢測（客戶指定輔料，跟單員一定要注意，如果跟單員沒明確標注，跟單員要負主要責任；所有擔當學會看核價單上的資料，一定要看清楚，把經手的資料要做到心中有數；有特殊要求的，一定要告訴核價員）。

三、備樣

一般來說，報完價后，如客戶覺得價格接近或者是可以接受，會要求安排備樣（原則上先談價格，后打樣；對新客戶原則上不備樣，備樣要收樣品費）。備樣時主要注意（備樣時關鍵在于保證交期及質量，因此我們經手的資料務必要準確，與客戶要求一致，才能保證樣品及時得到確認，避免重復返工）：

（一）樣品

1款式樣,一般來說款試樣主要是看做工的,可以用代替面料,但當有配色時,一定要搭配合適才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。

2確認樣 ,作為確認樣,客戶看重的是,顏色要對,輔料要齊,印繡花也要按照要求的去做,特別是代表大貨面料,一定要好.因為一般來說,確認樣是給設計師看的,所以一定是好的和準確的,符合設計師口味的,此項工作非常重要.如果做得不好,可以說前功盡棄,一切都是白費.3產前樣,一般來說是在大貨面料出來以后,為了保證大貨的準確性,在裁剪前,做給客戶看得樣品,代表大貨水平,也是客戶對大伙的檢驗.為了生產的方便,要求產前樣必須符合客戶對大貨的一切要求，避免出現生產損失,安排起來一定要快。對于HTP訂單，大貨下來后，再安排做大貨產前樣，待產前樣確認后，進行大貨生產。HTP訂單不要求打英繡花樣。

4廣告樣,廣告樣一般來說是在訂單確定后,大貨出貨前,客戶用來擴大宣傳,增加銷售量的樣品,齊色齊碼,外觀效果要好,一定要起到門面作用（廣告樣必須提前安排，不能臨近再下備樣）。

5齊色樣,此項要求的客戶比較少,可以靈活掌握。對于HTP的訂單，客戶要求在工藝單下達后，安排做銷售樣，而且對于不好找的輔料可用類似或接近的代替，樣衣發走后，安排核價、報價，然后等客戶確認意見。

6水洗樣，要保證成衣水洗尺寸，必須做好前提工作面料縮水率。

7船樣，大多數客戶船樣要并到大貨里，如該并入大貨收費的船樣未并入大貨，跟單員應負主要責任。

色樣

1色樣

制作要好看、及時，保存要完整，一式三份：自已必須留存一份，以免以后的生產過程中，對大貨的顏色進行核對，問明客戶是在自然光還是在燈光下對色，以便及時確認。

2紗樣

3布樣

如麻灰：如客戶指定麻灰色號時，可與客戶溝通直接進行大貨生產，如有客戶布樣，可找一些顏色比較相近的布樣待客戶確認。色樣在涉及到麻灰或煙灰色時，最好是讓客戶指定華孚或金蘭紗卡上的色號，便于采供部門購紗。

英繡花樣

首先是要求盡可能用正確顏色的布、線打樣，特別是繡花，繡花線一定要用正確顏色，如確有難度，可以與客戶溝通，變通安排。英繡花資料必須保證準確，如顏色搭配、花型等，要及時同客戶溝通不明確的地方，爭取縮短確認周期(英繡花打確認樣時間：原則上從業務員將英繡花資料轉交外協員后三日內應將確認樣轉業務員，外協員要注意打確認樣布料的顏色一定要正確，確認樣原則上要檢驗合格后才能出廠，對確認樣跟單員也要進行檢查，由跟單員將確認樣寄給客戶確認，客戶確認后的確認樣要及時轉生產廠，并做好交接記錄)。外協員要對以前及以后外加工的英繡花價格等資料進行匯總，便于以后出現同類加工業務時方便查詢。

輔料

由于我們的輔料開發有一定局限性，因此安排輔料時一定要盡可能廣。如同行、客戶及其它部門，在此特別指出的是網絡查詢，重點是快！光客戶要求的輔料確有一定難度時，及時與客戶協商處理意見。輔料管理員要對以前及以后采購的輔料價格等資料進行匯總，便于以后出現同類輔料時方便查詢。對于HTP的訂單，輔料多而且雜，要特別注意染色問題，如梭織布，人字帶等；還有一些輔料雖然好找，但達不到輔料廠的起訂量，工廠不愿意做，本著客戶一般確認銷售樣上的輔料的作風，因此，應在打樣時，就考慮找一些好做.好找的輔料，減少大貨生產不必要的麻煩。輔料總體要求為價格低及質量好，因此廣泛匯總各輔料廠資料是非常必需的，以后再遇到此類輔料時能有據可查。輔料打確認樣時間：原則上從業務員將打輔料確認樣的資料轉交輔料管理員后三日內應將確認樣寄給客戶確認。

四、合同的執行

在征得客戶同意或簽定合同并確認客戶已執行合同后（如開L/C、電匯、預付款等），以L/C結算的，要盡快催信用證，以預付款結算的，款要及時催，以電匯結算的，風險較大，通常適用于老客戶。下達生產通知單，生產通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達后落實相關部門在合理的時間內接收到了正確的指令，并已開始執行。向生產廠要生產計劃，監督生產指令在各環節中的進行，保證其順暢。如有客戶資料未到時，要及時與相關部門和客戶進行溝通和調解，做出最合理的生產計劃。

五、確認

在合同簽定后，對于擔當來說，確認工作是最重要的。在安排確認時，要掌握以下幾條原則：a)首先排列生產計劃，盤查確認點，首先要清點好輔料，核對好來料顏色是否一致，特別是對主、輔料的盤查，保證生產安期順利開始。

b)監督和督促生產計劃，確認所有保證生產順利進行的有關指示，書面或實物已交待到有關部門的責任人心中，并已得到認真執行。如正確的工藝單、樣品、印繡花樣、客戶的最終確認意見或修改意見要及時傳達，對生產中出現的各種問題進行監督、反饋，對于生產中出現的問題要及時和客戶進行溝通和處理。

c)核對所有來物，與客戶確認意見相符一致。

d)要注意客戶的變更，如面料顏色、合同數量，如出現變更，要在第一時間內通知生產部門，減少不必要的損失。

六、合同的跟蹤

在合同的執行過程中，要準時填報跟單表，及時給客戶報告生產進度，并要及時匯總資料，整理訂單，避免出現疏漏的地方，并及時與客戶和生產部門溝通，對出現的意外情況要及時處理，如上報、與客戶協商拖期、協調有關部門采取補救措施等。

在臨近交期時，如生產過程中如有防礙大貨交期無法按合同順利執行時，必須事先通知客戶；當大貨生產過程中，縫制、印花、繡花等出現防礙生產順利進行時，一定要及時通知客戶（同時發樣給客戶）采取有關補救措施。

為了大貨生產能夠順利進行，首先要及時去生產廠看每天的生產情況。對于客戶確認遲緩或者提供一些資料不及時，除了溝通之外，還應有書面形式傳真于客戶或者把生產進度情況告訴客戶，并提醒有可能影響交期，同時，要排查生產環節中還可能存在的問題，要及時匯總情況，尤其是輔料。

品管主管要會同品管員一起在大貨交貨前對產品進行檢驗，并出具驗貨報告單（對于發現的問題要提出整改建議和防范措施）；客戶來我司驗貨時，品管主管或品管員要陪同客戶一起驗貨，并做好記錄。

七、出貨

根據合同的規定及與客戶協商的最后結果，及時安排出貨（HTP的客戶可能不止一個，他對于箱嘜、條形碼、包裝袋會有不同要求，應當引起注意，并以書面形式下達給車間）1出貨時間、數量、入貨時間，及時通知相關部門（根據入貨通知時間及時安排發貨，如不能保證交貨，衣時同船運公司或客戶協商處理）2訂艙、報關3辦理內部發貨手續4船樣及相關事宜，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。

八、發票的開具及貨款回收

國際業務部單證員負責外銷產品發票的開具，并負責填寫開具外銷發票的相關表格；國際業務部核算員負責內銷產品發票的開具，由跟單員負責填寫開具內銷發票的相關表格。

跟單員負責內銷貨款的回收，及時督促客戶辦理，加快我司的資金周轉。對于外銷產品貨款的結算方面，信用證結算的，由跟單員督促客戶及時為我司開具信用證，單證員負責對信用證的內容進行審核；電匯方式結算的，要在發貨后，及時督促客戶付款，避免壞帳損失的發生。

九、報帳

對于我部門負責的采購及加工業務，要及時與生產廠進行對帳，在業務結束確認無誤后，讓對方開具符合我司要求的增值稅專用發票，并按我司相關文件規定進行及時報帳。

對于費用方面的報帳：差旅費，出差歸來后，要及時報帳，具體按公司文件執行；其他費用的報帳，力求在費用發生的當月進行報帳，避免費用跨月報帳，影響公司及部門的利潤核算。

十、資料的整理與歸檔

本部門所有人員對于自己負責的所有資料要及時進行整理并歸檔，保持桌面清潔、資料擺放有序，分配到個人的檔案櫥要及時進行整理，保持資料的整體外觀和實用性，不準亂放；對于公用部分的辦公用品等，要及時進行整理，個人的資料、樣品、樣布等不準隨意亂放，如發現隨意亂放者，將對責任人進行處罰。

第三篇：外貿跟單注意事項

外貿跟單注意事項 1.色差

凡印刷與顏色需對照色卡，盡量集中一供應商印刷，注意要有耐黃測試。彩盒印刷制定同一間印刷廠,根據色卡給數據。不同材質的調色不一樣,要注意 2.條形碼

每個條形碼需有貨號、合同號與品名；印出后電腦掃描；條形碼不可用封箱膠遮住，且要貼在紙箱指定的位置；給驗貨部的條形碼要DOUBLE CHECK，驗貨員與客人的條形碼必須一致;條碼要用彩印機印,水墨紙會不平行。3.白色材質的商品要做紫外線測試,耐黃測試

4.客人給了PO后,要立刻計算CBM,計算出20寸或40寸的柜是否裝得下所有的貨物.如發現短裝或溢裝要及時與客人聯系溝通,確定是否加貨或者按原數量進行裝載.計算CBM的誤差值控制在3%-5%之間.應要求工廠盡快進行試箱,若結果與自己計算的CBM有較大出入,請盡快與客人聯系.5.裝箱時注意問題: i.混裝的時候要預松位置

ii.裝箱盡量用長方形,避免用正方形

iii.紙箱寬度不要超過60cm，高度一般在寬度的1/2到1/3之間.重量不能超過20公斤,否則要貼警告標志

iv.膠袋直徑超過12公分的,要打氣孔 v.某些商品要貼環保標志

6.常規包裝無拋箱測試, 郵購盒包裝的必須要進行拋箱測試 7.有些國家不允許使用泡泡袋進行包裝,要改用紙袋 8.法國規定不能在產品中加防潮劑

9.注意商品的顏色,包裝,功能性,安全性.如噴粉中,要用高溫粉,防脫落.不銹鋼產品要進行含鎳測試, 產品是否有戒手問題.10.出貨前3個禮拜要給工廠包裝資料,最好越早越好,因為有大部分工廠得到包裝資料后才進行生產的.11.資料或者訂單發送給工廠后,要用飛信+e mail+電話+傳真詢問工廠是否收到發送出的資料.并要求工廠給出完成的時間.在工廠交貨前兩日用電話進行提醒，若不能如期交貨，要做好補救措施。

12.收到PI后, 出合同給工廠時要注意付款條款.注意定金和訂金的區別。所謂定金，是指合同當事人為了確保合同的履行，依據法律規定或者當事人雙方的約定，由當事人一方在合同訂立時或者訂立后履行前，按照合同標的額的一定比例（不超過20％），預先給付對方當事人的金錢或其替代物。它是作為債權擔保的一定數額的貨幣，它屬于一種法律上的擔保方式，目的在于促使債務人履行債務，保障債權人的債權得以實現。簽合同時，對定金必需以書面形式進行約定，同時還應約定定金的數額和交付期限。給付定金一方如果不履行債務，無權要求另一方返還定金；接受定金的一方如果不履行債務，需向另一方雙倍返還債務。債務人履行債務后，依照約定，定金應抵作價款或者收回。若工廠需30%定金，則在PI中注明20%為定金，另外10%為預付款。若違約，定金可翻倍返還。

13.跟單員要進行樣板確認,最后給業務經理簽字確認.最好盡快通過驗貨部問工廠拿確認板,并附上圖片給驗貨人員和工廠.凈重要DOUBLE CHECK 14.交貨前10天要提醒驗貨人員去驗貨,查看中期進度.訂單大的需要求工廠填寫生產進度表,確保按時完成任務

15.當幾間工廠同時做同一貨品的不同配件時,要判斷在哪間工廠拼柜.嘜頭要向上擺放；驗貨時要注意拼柜，驗貨員需有拼柜指引，切勿不可裝錯柜。裝柜時要影相、留樣。16.裝柜要求:嘜頭,商嘜,數量,裝柜指引,柜號,司機聯絡電話等資料要給驗貨部的同事.以防有裝錯柜的現象.要確認好自己的貨是去哪個港口或貨倉的,與柜號是否一致.自己以及負責船務的同事的電話要留給船公司.17.裝柜當日一定要將自己的電話號碼留給工廠 18.當裝柜后,有剩余貨物時,一般按一下原則處理: a)ABC廠的貨物若運去D廠裝,先裝ABC的貨 b)彩盒優先,價值高的優先 c)客人指定除外

19.一般來說,比較少訂單的工廠的貨都會拉到較多訂單的工廠處裝柜 20.若要到公證行驗貨的,要求工廠提前交貨

21.注意同工廠的關系.(1)不要讓工廠知道把某些產品給其他工廠做了,在此情況下,要將前者的貨拉到后者中裝柜(2)關注工廠的收款期限（準時交貨準時付款）。22.與工廠跟單員溝通期間,若遇問題,最好找其上級,不要胡亂說話,爭吵 23.注意發傳真時，不可發錯。

24.所有合同必須給工廠會簽，包括采購合同與外銷合同。

25.若然生產樣板確認得慢,最好盡快找工廠聯系進度,若發現還未開始生產,要考慮是否要找其他工廠生產.26.一般選擇中行與交行做結算。

27.寄快遞要標示清楚收件人和發件人的姓名,地址,聯系電話,最好用封箱膠封起,同時要記下快遞Number并立即告知收件人.在預計收到時間內聯系收件人是否收到快遞.28.包裝要求請盡早聯系買家

29.工廠的交貨期由以下幾點決定: a)是否賺錢

b)包裝資料是否給得快 c)結算是否快 d)工藝成熟程度 e)溝通良好程度

f)及時禮貌地提醒對方交貨

30.跟單人員應對自己所跟產品非常熟悉.31.配件問題

要了解清楚哪些工廠可以獨立完成所有配件,哪些工廠只做一些配件,哪些配件由我司提供.32.選擇供應商時主要評估其質量、交貨期及價格優勢。33.以下幾點必須保密: a)供應商資料 b)配件工廠資料

c)兩工廠間做一樣的貨品

34.毛重與凈重十分重要.通往俄羅斯及土耳其的貨品通常按重量計算.出箱時要過地磅,要與訂單要求一致.35.因關稅與貨物毛、凈重相關，做裝箱單時需過地磅；注意集裝箱的最大承載量，了解所有尺寸的集裝箱的體積,可承載重量.36.CBM短裝溢裝若事前無同客人溝通,會被客人罰款的.要注意!CBM的計算

CBM與包裝尺碼相關；誤差值為3%至5%。

裝箱寬度不大于60cm，高度大概為寬度的一半，重量不大于20kg。37.常用警告標志

若裝箱重量大于20kg，則需有警告標志； 膠袋直徑超12公分的，需打孔； 注意噴粉不可含鉛，要用高溫粉。

38.當短溢裝發生時，要按照實際情況，與客人做好溝通。39.跟單的總體流程：

a)文件交接 b)樣板 c)貨期 d)裝箱 e)收錢 f)交單 出訂單：

40.收到客人PO后要出形式發票。要客人回簽以確認成立

41.回簽后，計算CBM。稱毛重。計算CBM包括兩個過程。首先系預算。得出結果后，若有多余空間要與客人溝通如何處理。第二階段是樣品出來后，要求工廠進行試箱，檢查多次CBM計算結果有無出入。誤差值要少于5%。42.包裝不能有松動，外箱與內盒間壁不能太大。凡是彩盒，要在上面封箱膠處加塊紙皮（坑紙）作為開戒位。

43.計算出CBM，毛凈重后才能出裝箱資料 44.條形碼記得要試掃描

45.在出裝箱單給工廠前，一定要記得試箱。出采購合同： 46.篩選工廠：

a)貨期 b)價格 c)質量

d)配合度和誠信

47.關于出合同的排序：貨期遲的工廠要優先給合同。48.若產品為我司產品，則可以選多個供應商 49.若產品為工廠產品，則要依據貨期選擇。

50.作為跟單員，不要跟工廠談價錢，應交由業務經理 51.制單制作：可復制舊訂單，進行修改 52.制單驗貨要求：

a)按期完成 b)質量把握 c)抽檢

53.產品安全性，功能性第一。外觀第二

54.包裝箱的長寬高一定要小于肩膀寬。重量不能超過20公斤 55.采購合同一定要回簽，每星期都要跟進工廠進度 56.做陶瓷和樹脂的用美金結算 57.出PI后，要有客人的回簽。58.制單，包裝資料交驗貨部

59.報關注意細節。彩盒，零件不是自己定的，要寫含彩盒，零件。

60.潮汕，陽江，湛江，河南這些工廠誠信度不高，發票多是假的。一般都跟他們以美元結算

61.所有訂單都要驗貨部認為合格后才能裝運 62.注意漏貨，少貨，裝錯貨

63.裝柜時要給一張清晰的裝柜單工廠

64.拼柜通知單的格式：若A廠的貨送到B廠

TO：B廠，關于合同號XXX的裝柜通知 抄送：A廠

正文：貨品（數量）幾時幾日與你的合同號一齊裝貨。請把貨品放在一起

若為我司提貨送運，則：

TO：A廠，關于合同號XXX的收貨通知

正文： 我司將于何月何日到貴廠提貨。請屆時與司機交接好。

TO：B廠，關于合同號XXX的發貨通知

正文：

我司司機將于何月何日把貨物放于貴廠倉庫。請屆時與司機交接好。65.拼柜工廠篩選：

a)配合度

b)有沒有做過送來的貨 c)倉庫管理 66.裝柜事項：

a)優先裝從別廠拉過來的貨物 b)先裝大件，后裝小件 c)輕件放上，重件放下 d)易碎件放頂部。

e)裝柜前一天要通知驗貨部同事 67.嘜頭資料要填寫出單日期。

68.關于產品質量和新產品驗貨標準等問題，業務部跟QC部門的討論溝通 69.廣交會前的準備工作和展會后的整理報價回復客人 70.相應產品需要sourcing的，找新供應商

71.配合部門內部工作的安排，并努力完成任務的委派

第四篇：外貿跟單注意事項

如何成為一名跟單員呢?要做到一下的跟單要求：

(1)工作要始終開朗自信、熱情大方，服務要到位，給客戶留下好印象，取得客戶信任。

(2)全面熟悉公司產品，報價，制樣，訂單審批，生產，質檢，驗貨，出貨流程。這是為客戶提供專業服務的基礎。

(3)溝通：向上，積極及時匯報每日工作情況;向下，第一時間傳達上級指令，并追蹤確保一切正常運轉;

(4)追蹤：做到多問、多查。多問生產部生產進度，多下車間核查貨物實際生產情況，查看是否符合客戶要求，有無質量問題，并了解熟悉該產品具體結構和材質等。對產品生產和出貨數量、外購的配件要時時盤點，進行監控和調整，有效地保證每一環節順利進行。

(5)關注進度、做好統計工作：要經常關注生產進度，預先提醒各部門做好準備，避免某環節脫節耽誤出貨(如采購不到位，其實完全可以先預測部件或材料須到貨的時間，然后去追蹤生產部或采購部，要求早做準備)

(6)協調：不僅要關注產品動向，同時要時常關注各部門間合作是否緊密協調，如發現問題要及時溝通解決，提高生產效率……

(7)保密：向下：不要向車間人員透露客戶信息和訂單動態，以免影響工人積極性。向外，不要交流和其他客戶的情框。

(8)分清主次：每一天上班時要明確當天的工作，下班前回想今天工作情況，并做好明日工作計劃。分清主次，確保完成最主要和最重要的事情。合理利用時間，及時完成并超額完成工作。

(9)工作中要多思考、多總結，可記錄成文，用于平時警戒。

(10)充分利用網絡資源，查詢資料彌補知識。

第五篇：染廠跟單員工作流程

染整廠跟單員工作流程

一、審單

1、認真詳細了解，審閱訂單之布種、顏色（LABDIP是否OK），染色磅碼、規格之要求后處理方法，來胚期、齊胚期及交貨期，分清楚衫身與下欄，送辦之要求、剪辦要求、包裝要求及是否需要TEST；

2、查送貨地址同客戶聯系確保轉額有無問題；

3、如客戶訂單有注明加工價線則要通知營業主管或廠長；

4、如訂單是特別布種染色或特別之要求，或對布種染色做法有懷疑的話,則交跟單組長審閱決定是否給研制長覆核才發單生產部投入生產;

5、要清楚訂單之對色資料(如對LABDIP、對來辦或對前單)，對色資料用什么燈對辦及紗牌都要在排缸卡上注明；

6、要清楚訂單是撞色或撞白或成衣洗水，如有此項要求則要在排缸卡注明；

7、如有印花則一定要清楚是活性印、PIMENT印、拔印，如是活性印遇要與客戶聯系要不要過軟油；

8、要清楚訂單有無食毛之要求，如有食毛要先與客聯系將客之毛感辦交給廠長或染部較對決定用食毛劑份量，并要在排缸卡注明食毛及份量；

9、如訂單是水硫化或酵洗單要給廠長審閱；

10、如訂單是一般正常之染色、定型規格要求，如洗水牢度、干濕擦牢度要求則可安排生產，如有特別要求如汗酸、光牢度、防火、防污等未見過之要求遇要交廠長審閱；

11、訂單如有1000磅以后遇與客聯系衫身是否同一紗牌或多少LOT紗，以計算如何排缸與跟進不同紗牌到胚既剪胚布復辦及給染部搭染睇顏色；

12、審閱訂單有無注明來胚期及齊胚期及交貨期，如無注明則要出文件與客聯系跟進資料，若齊胚期至交貨期少于一星期交生控部主管或廠長審閱；

13、當每張大單全單排齊，各跟單要獨立一份總表給各部門跟進；

二、開單

1、做好每日來胚記錄，認真審閱開織單之批號、布類、紗別、跟進第一時間安排復辦、搭染、排布；

2、大磅數顏色排布前要與染部夾排何種缸種（GN8或GN18），決定干布機重磅落缸磅數；

3、如貨布有特別工藝要求，例如抓毛、磨毛、印花、食毛、過預縮機等，一定要在排缸卡上注明或蓋印；

4、要在通知單工序及備注上注明客戶訂單之要求，例如規格、剪辦要求、對色資料、對燈資料及貨期等要求.三、跟進生產進度

1.跟進每日收胚,排單及排缸進度;2.查閱每日出缸記錄并跟進干布、定型及批色送辦情況;3.每日送辦資料要追回客復色,復色OK后之貨布批單到定型部安排生產,REJE色資料則退單給批色部安排染部回修;4.跟時每日定型進度,檢查清楚每缸布之品質及規格,如縮水、牢度等,如查布OK則收單待走貨;5.每天下午要查生產進度,提供一份準確急單資料給生控部主管安排生產;6.跟進每張單之齊胚期,如交貨期前5至7天仍然未齊胚則要出文件(注明收胚及欠胚數)給客,要求客戶文件上復回什么時候齊胚,并注明同于未齊胚本司未必能衣期交貨,但本司會盡量趕貨,到齊胚后再交來交貨期并跟進(跟單要保存此文件作證)’

7.大磅數顏色訂單染頭缸后要跟進頭缸這染色,缸種及干布機種(蠟燭筒或拋縮機、網機)是否符合規格,一定要與定型部及染部溝通確認尾數之染色缸種及干布機種;8.要憑經驗清楚每個客戶之交貨期之真偽,跟進每張單在交貨前三天進度,計算交貨期有無問題,與生產部門主管江溝通并緊密跟進,若涉及趕不及貨期要寄飛機或要陪錢則一定要通知主管或廠長.四、走貨程序

1．留意損耗問題,定后有實磅即核對是否符合客要求走貨實磅,如有問題及早要同客戶或生產部門溝通解決;2．根據客戶要求送貨時間,送貨地址準時送貨;3．每次走貨前要提供一份走貨清單給倉庫運輸部安排裝車走貨,如是走柜走HK或走澳門則要提前1-2天給資料倉庫預車;4．每日走貨附運表跟單一定要在走貨前核對及消數，走貨后要消數并記錄走貨時間，走貨實磅及每缸損耗；

5．每日走貨需留車送貨要出資料給生控部主管或廠長簽名方可生效.五、資料保存

1．每個批號之織單及在完成后要清理好按PONO順序保存好；

2．每個染單完成后，與此單有關之重要文件要與相應染單存放一齊，不得有失； 3．每月月底要做好客戶月結單及胚不定期月結單;

六、聯絡事項

1．染單上有不清楚地方一定以FAX方式同客聯絡；

2．客更改訂單上資料，一定要有FAX給染廠才可作實，如果新加工序要收費，要在電腦及生產通知單上注明；

3．在回復客戶問題時，一定要準確清楚作答，如有疑問則要搞清楚才作答； 4．回復客戶貨期一定要同生控部來夾過后才復客戶；

5．跟單在跟時產過程中如果遇上陰滯，要第一時間找生產部門負責人解決公司有關負責人協助解決；

6．在同客溝通方面，包括書面、電郵、電話,一定要有問必答,在最短時間內回復客戶資料;

七、特別留意事項

1．如因生產部問題需補布，一定要由部門主管簽名并經廠長確認后方可通知戶補布；

2．凡是收到涉及會賠錢、寄飛機文年，一定要通知生控部主管及廠長處理； 3．要特別留意辦布及大貨頭缸規格及品質，排單后要將資料交生控部主管跟進； 如果你是跟單員可以看看這些：

跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產管理、單證與報關等綜合知識。

跟單員在外期間生活、工作注意調理有序，尤其保證人身安全，另外更注重的是代表企業形象。

一、日常工作安排：

⒈ 全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部，以便及時確認。

⒉ 務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致！（最好要有文字證明）

⒊ 事先盡可能多地了解各加工廠的生產、經營狀況并對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

⒋ 跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。

⒌ 預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

6.訂單跟單員與訂單負責人（操作員）要保持密切的聯系，出于雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。

二、生產過程中的驗貨工作程序：

⒈ 面/輔料到廠后，督促工廠最短時間內根據發貨單詳細盤點，并由工廠簽收。若出現短碼/少現象要親自參與清點并確認。

⒉ 如工廠前期未打過樣品，須安排其速打出投產前樣確認，并將檢驗結果書面通知工廠負責人和工廠技術科。特殊情況下須交至公司或客戶確認,整改無誤后方可投產。

⒊ 校對工廠裁剪樣版后方可對其進行版長確認，詳細記錄后的單耗確認書由工廠負責人簽名確認，并通知其開裁。

⒋ 根據雙方確認后的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢缺值，并將具體數據以書面形式通知公司。如有欠料，須及時落實補料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結束后退還我司，并督促其節約使用，杜絕浪費現象。⒌ 投產初期必須每個車間、每道工序高標準地進行半成品檢驗，如有問題要及時反映工廠負責人和相應管理人員，并監督、協助工廠落實整改。

⒍ 每個車間下機首件成品后，要對其尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書（大貨生產初期/中期/末期）及整改意見，經加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。

⒎每天要記錄、總結工作，制定明日工作方案。根據大貨交期事先列出生產計劃表，每日詳實記錄工廠裁剪進度、投產進度、產成品情況、投產機臺數量,并按生產計劃表落實進度并督促工廠。生產進度要隨時匯報公司。

⒏ 針對客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質量要求，要監督、協助加工廠落實到位，并及時匯報公司落實情況。

⒐ 成品進入后整理車間,需隨時檢查實際操作工人的整燙、包裝等質量，并不定期抽驗包裝好的成品，要做到有問題早發現、早處理。盡最大努力保證大貨質量和交期。

⒑ 大貨包裝完畢后，要將裁剪明細與裝箱單進行核對，檢查每色、每號是否相符。如有問題必須查明原因并及時相應解決。

⒒ 加工結束后，詳細清理并收回所有剩余面料、輔料。

⒓ 對生產過程中各環節（包括本公司相應部門和各業務單位）的協同配合力度、出現的問題、對問題的反應處理能力以及整個定單操作情況進行總結,以書面形式報告公司主管領導。13.在檢查過程中一定要公平，客觀。不能收到廠家的一點點好處，而忘了自己的職責.1）要有較好的外語基礎，掌握一定的專業外語，同時至少對（面料/服裝）生產流程有基本上的了解：接單--備料--開裁--掃粉（如有車花或釘珠）/排花（如是喱士排花款）--車縫--手工--后整--查貨--包裝等等。

2）接單：清楚明白不同客戶對樣辦款式及風格上的需求，在跟客戶接單時，能及時發現一些生產上可能出現的問題，誘導客戶接受既具他的產品獨特風格而又適于大貨生產的產品（注意：“是否適合于生產大貨”這一點是做樣辦時特別重要考慮到的！！因為，如果難度太大而不是普遍工廠能到好，那么無疑就是大大提高了生產成本……），把客戶各項要求清楚地標明在辦單上。3)布產：A.讓紙樣師傅做圖稿的同時安排備料，認真做到跟進每工序的進度并記錄生產過程中碰到的每個問題、需注意的事項、每種物料的用量及各工序生產工時以作成本核算的基本資料。

4）看辦：樣辦完成后，可請本廠設計師一起看辦（這個對于初入門的跟單員相當重要，可以從中學到一些技術上的東西），看看這辦是否已做到如你從客戶那了解到的他所要的樣辦。

5）成本資料：樣辦寄給客戶后就得做成本資料存檔及給客戶報價，這一項需要特別謹慎認真。大家都知道，如果成本出了點錯或是報價出錯，會對以后這個款的大貨帶來很大損失…… 跟大貨生產要求：

1）有較好的外語基礎，掌握一定的專業外語，同時至少對服裝生產流程有基本上的了解：接單--備料--開裁--掃粉（如有車花或釘珠）/排花（如是喱士排花款）--車縫--手工--后整--查貨--包裝 2）接單：特別注意與跟辦同事銜接好相應款式在做辦時存檔的資料----這部分工作得特別細心，如：做辦時是這樣做，而客戶已要求大貨更改另外的做法。3）布產：將生產單及各工序在做辦時遇到的問題、修改方法以及人客意見的資料分發給各相應工序。

4）跟進生產：多到車間走走，向各工序的管理人員了解各款大貨在生產過種中所碰到的問題，如有必要，需向客戶反映問題及建議或征求意見…… 5）貨期及質量：跟進貨期的同時要讓QC控制好質量……

6）出貨箱單資料：需預先提供出箱裝單資料給船務部用于做報關資料…… 7）包裝出貨：一般情況下，不同客戶有不同的嘜頭、嘜頭位臵車法、包裝資料。按客戶要求做就可以了啦……

1、頭辦：設計圖紙發外廠做頭版，頭版批核尺寸和板型（和設計師一起），若不確認，必須繼續做復版。

2、確認生產款：做面輔料訂購預算單交采購部訂購。

3、發面輔料：開單發面輔料（CMT單不用發面料）

4、做產前版：用大貨面輔料（如沒有物料可暫代，但需標示清楚）做正確產前辦，追辦并批復（包括工藝、尺寸、輔料、款式等，總之是大貨前樣）。

5、生產進度和質量跟進，確保貨期和質量：開裁、裁數、初期查驗、中期查驗、尾期查驗、交貨、退主輔料清算。中間要解決各種生產中問題，對每款易出問題部分要時時提點檢查。如裁數多了或少了，物料補訂和補發，對FOB單數量的正常接受范圍外的：要不要多的數量、接不接受少了數量，三期的質量問題如何解決如何監督，貨期晚了如何解決等等。

跟單除了專業技術之外，還有的就是要注意和工廠的關系處理，這是一個很重要的關鍵 跟單的步驟包括：產前樣的確認，船樣的確認，生產中工廠和公司之間的銜接溝通，原料的質量鑒定，生產技術，產品包裝方式，交期的跟催和跟進，等等，總之包括生產的全過程。

還有的一種跟單是業務跟單，多為外貿公司，對技術的知識要求不是太高，主要是負責生產工廠和客人的聯系，并安排出貨方式和船期，付款等。當然對于面料（服裝）的質量也相當重要。

跟內單的大致流程如下：從客戶下單到簽定完合同，根據排料室提供的排版圖進行前期的面料準備工作，同時可著手下投產資料單給各個部門（包括計劃辦、品質部、技術部、采購部）。面料到廠后可根據工廠的實際情況到車間跟蹤一下生產進度，以便更好的與客人溝通，并及時讓客人了解工廠的大貨操作情況，以備在出現特殊情況下（如交期不及時、不能按時交貨等）讓客人在第一時間得到消息，避免出現客人提前訂好船期或空運，因退倉不及時而給工廠造成不必要的損失。跟單注意事項: 1：物料是否正確。2：尺寸是否“準確”。3：款式是否錯誤。4：做工是否細致。5：成品顏色是否“正確”。6：有無漏定物料。

7：物料是否能按預定時間到加工廠。8：時間上是否有問題。

員工的一切行為代表著整個公司的企業形象，不論從個人言行或者處事上，注重個人以及公司形象很重要。對公司要忠實，不能為了個人利益而出賣了公司。跟單員在外期間生活、工作注意調理有序，尤其保證人身安全，另外更注重的是代表企業形象