第一篇：行政人事部年度工作總結及計劃2014

行政人事部2014年工作總結

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！時光飛逝，2014年在緊張而有序中，在忙忙碌碌中過去了。在公司領導的指導與關心、各位同事的支持與配合下，我能恪盡職守，按照公司及部門的要求，盡心履行自已的職責?！吧糜诳偨Y，才能發現自已的成績與不足”，為了更好地投入到下一階段的工作，現在我將入職以來所完成的工作以及存在的不足做個總結分析，向領導及同事們做個匯報。2014年的工作簡要總結如下：

一、人力資源版塊工作：

（1）招聘、培訓

根據公司業務需要，及時掌握部門對人員的需求，規范并拓展招聘渠道，力爭及時滿足人員需求。自今年9月到目前，共有效招聘人員為5人

（2）制度建設

梳理公司現有管理制度及流程，對制度中欠缺的部分進行有效補充及完善，公布并實施了有關考勤管理的補充規定，并要求行政前臺及行政助理認真監督管理各部人員考勤。

（3）薪酬、福利管理

按公司相關規定及時進行員工工資的核算，按月統計并核算員工生日福利及工程部人員現場住宿補助等。

（4）員工關系按公司現有規定，及時準確的辦理員工社會統籌、醫療保險及住房公積金的月度核算匯繳手續。

（5）其它人事類工作：

?加強員工人事檔案的管理工作，規范了員工入職手續及建檔程序，細化并完善了人員信息，并對各種相關求職簡歷進行整理收藏并保存，分類整理人事檔案。?及時對新入職員工進行制度培訓，使其盡快適應公司、崗位。

?草擬了2014年度優秀員工、優秀部門評選方案；草擬了年度項目公司績效考核方案。

二、行政事務

1、及時的進行會議的組織、召集，并在會后及時進行會議記錄的整理發放；

2、跟進例會布置的相關工作的提報、反饋，同時對布置的相關文字資料的提報進行整理匯總；

3、按月進行辦公用品、低值易耗品的采購及發放并按時進行盤點；

4、按公司規定進行宿舍的管理，及時、合理的安排新進員工的住宿并提供相關用品；

5、按月繳納辦公室電話通信費用及水電費用，及時繳納辦公室、宿舍租金，做好后勤保障工作；

6、進行車輛管理，及時維修、保養，同時配合各部門用車、出車；

7、完成公司內部辦公設備、資產的采購、發放、租賃及管理工作，年底前完成了年度盤點工作；

8、配合營銷部各時間節點、重大事件或活動的各項物品采購工作保障營銷工作的順利開展；

9、做好公司內外部的各類接待、招待工作；

10、做好員工工作餐的安排、費用結算工作；

11、做好營銷公司各類大型活動的后勤保障工作；

11、做好員工活動的組織、安排，于年末安排了員工的旅游活動。

雖然在過去的幾個月中勤勉努力的完成了本職工作，但仍然存在不足之初：

1、工作意識還有待加強，要提前、預見性地安排好工作，加快工作節奏；

2、在工作中還要勤加思考，更好地提高工作效率和工作質量，以期達到事半功倍之效果；

3、加強工作的協調性，在大量的、冗雜的事務性工作性質下，要冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，努力做到忙而不亂、井然有序；

4、增強吃苦耐勞的精神，更好地支持并配合好領導的工作，當好領導的助手，真正做到讓領導放心。

2014年已經過去，2015年即將來到，如何做好2015年度的工作，更是值得我們思考的，對于2015年的工作計劃如下：

行政人事部2015年度工作計劃

為更好的開展行政人事工作，為各部做好后勤服務保障，更好協調各部門的運作及支持公司決策，協助各部門達成2015年目標?，F對2015年度工作做如下計劃：

1.完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行定員、定崗、定編。

2.在現有員工崗位職責的基礎上，完善各部門各崗位的工作分析，為人才招募、薪資評定及

績效考核提供科學依據。

3.完成日常人力資源招聘與配置。

4.推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；充分考慮員工福利，做好

員工激勵工作，培養員工主人翁的奉獻精神，增強企業凝聚力。

5.在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評系統，實現績效評價體系的完善與

正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

6.加強員工崗位知識、專業技能和基本素質培訓，加大內部人才開發力度，完善員工內部晉

升機制，考慮規劃員工職業發展。

7.完善符合公司發展的特色企業文化和良好和諧的員工關系。8.完善企業管理規范制度，作為公司運營決策的指導性文件。

9.做好行政后勤服務工作，為員工的工作、生活及企業的發展提供有力保障和支持。年度工作計劃重點內容：

一、完善公司及部門組織架構

1．公司組織架構建設決定著企業的發展方向。鑒于此，行政人事部在2015年首先應完善公司組織架構及人員編制?；诜€定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學可行的組織架構，確定和區分各職能部門的權責，使每個部門、每個崗位的職責清晰明朗，科學適用，確保公司發展持續性及運營規范化。

2．組織架構設計須全面考慮公司整體發展戰略和未來一年內運營需要進行設計。同時注重可行性和實操性。因為公司組織架構既是公司運營的基礎，更是業務部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經公司高層特批以外，行政人事部對各部門的超出組織架構外人員增編將有權予以拒絕。

二、完善職位分析

1．職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓提供依據。2．具體實施計劃：

2.1擬對現有職位分析，在此基礎上行政人事部將于3月底完成現行職位信息調查，匯總各職位分析草案發送各部門確認，由各部門負責人提出修改意見，修改完成后匯總報總經理審批后備案，作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。

2.2公司職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構對架構內所有職位進行職位分析，未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由行政人事部會同該職位所屬部門進行撰寫。2.3計劃達成后將運用到公司組織架構實際規劃中，減少人力資源管理的重復性工作，同時行政人事部需注意做好部門間的協調與溝通工作。

三、人員招聘配置計劃（編制2015年人力資源需求計劃表）

1．2015年人才招募與配置計劃，是為了保證項目正常運行及人員合理流動的需求，在人力招募與配置工作中，嚴格執行集團審批后的項目公司2015年組織架構，盡可能的節約人力成本，做到人盡其才。

2．招聘渠道：以網絡招聘（前程無憂、58同城、監理英才網等）為主，兼顧現場招聘會特別是行業、專業人才招聘會等。3．具體實施計劃：

3.1 2015年上半年，根據各部門人力需求計劃利用前程無憂網絡招聘工具，儲備需要的人才。兼顧考慮其它人才網站（58同城、監理英才網等），根據需求和網站招聘效果隨時發布招聘信息。

3.2 招聘前做好準備工作，與用人部門溝通，了解特定需求；（招聘職位描述與任職要求）的招聘時按工作流程安排好面試相關事項。4．招聘計劃表：

四、員工培訓與開發計劃

1．員工培訓與開發是公司長期發展的最重要工作之一，同時有利于培養員工忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓與開發，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作品質，增強公司綜合競爭力。2．具體實施計劃：

2.1根據公司戰略規劃及2015年各部門培訓需求，會同各部部編制2015年度公司員工培訓計劃。

2.2培訓方式：外聘講師到企業授課；外派相關人員到外部機構學習；選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓；購買先進管理科學vcd、軟件包、書籍等資料組織內部培訓；挖掘有潛力、有培養前途的員工進行崗位輪換培訓，以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓；組織發起員工自我學習與學歷進修等。

3．計劃培訓內容：根據各部門需求和公司發展需要而定，主要側重以下幾個方面： 3.1管理類：營銷管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。3.2專業知識：房地產專業知識、房地產行業法律法規、等。3.3素質教育：職業禮儀、溝通方法、團隊協作、奉獻精神等。3.4新進員工公司企業文化和制度培訓等。4．培訓安排：

4.1組織員工參加vcd教學、專業知識培訓原則上每季度一次。4.2將公司常規的培訓文件制定成冊，制作培訓教材。

4.3建立公司內部培訓師隊伍，由行政人事部與各部門負責人、各級員工自由分享知識。4.4建立電子版專業知識、行業知識庫，包括：房地產相關知識、商務禮儀、業務知識等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時學習。

4.5積極開展戶外拓展、戶外活動等培訓，培養員工團隊精神及開放的心態。4.6在2015年3月30日前完善《公司培訓制度》及具體培訓計劃并報集團批準后下發執行。

五、薪資管理與員工福利計劃

1．本著“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在2015年度建立并完善薪資管理與員工福利的規范工作。進一步做好員工激勵工作，更好的挖掘員工的工作積極性、主動性、穩定性及對企業的忠誠度、榮譽感。2．具體實施計劃：

2.1 行政人事部于上半年完成公司現有薪資與福利狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。

2.2力爭公司薪酬水平達到行業中等偏上水平，保持薪酬的競爭性，以利于我們招聘優秀人才，給公司創造持續的利潤。

2.3對現行員工福利項目予以完善：擬增加話費補貼、工齡補貼等。

2.4有計劃有針對性的制訂其他激勵政策：年度優秀員工評選表彰，員工內部升遷制度建立等。

六、績效管理完善與實施計劃

1．2015年，行政人事部將以2014年績效考核為基礎，完善公司績效考核體系。以達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善。2．具體實施計劃：

2.1對現行《績效考核制度》及使用表單進行分析完善，保證績效考核工作的良性運行。2.2 將年度優秀員工評比與整個年度的月度考核結果相掛鉤，并以此參考規劃年度獎金發放；同時對全年績效考核數據進行匯總及分析，提交集團作為關于員工年度調薪的參考依據。2.3績效考核工作牽涉到各部門各員工的切身利益，因此行政人事部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，還要做好績效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

2.4績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行；保證建立科學、合理、公平、有效的績效考核體系。

七、企業文化與員工關系管理

1．創建良性企業文化，協調處理員工關系，合理控制企業人員流動率，是行政人事部門的基礎性工作。

1.1人員流動控制年度目標：正式員工年流動率≤40%。

1.2員工關系協調處理目標：完善公司相關體系，熟悉勞動法規，盡可能避免員工關系糾紛。做好離職溝通與分析，爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。

2．具體實施方案：

2.1為有效控制人員流動，首先把好嚴格用人關。行政人事部在2015年將對人員招聘工作進一步規范管理。一方面，嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信、品行等進行綜合考查。

2.2行政人事部及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，避免員工不正常流動。

2.3員工關系處理，行政人事部從公司根本利益出發，盡可能為員工爭取合理合法的權益。站在客觀公正的立場上，協調好公司與員工雙方的關系。2.4，建設企業文化，從制度、文化活動、價值觀各方面全面宣導及實施。2.5組織評優秀員工，嘉獎通知，全員參與，增強員工集體榮譽感與向心力。

2.6組織各種活動，豐富員工的業余生活，如每月生日會、員工運動會、公司年會等。

八、完善修訂規章制度

1．2015年行政人事部將在去年的基礎上，繼續對公司日常管理規范進行完善，并制訂改善更新措施，形成完整統一的管理體系。通過培訓、監督、指導等方法加強員工意識，加大執行力度，確保體系能高效執行。2．具體實施方案：

2.1由行政人事部于3月29日前統一對現行的管理制度做核查，根據現行情況給予更新及修訂。

2.2行政人事部負責定期核查及管理規范的維護、更新、回收、發文等。

九、行政費用管控計劃

1．2015年，行政人事部將以月度為單位，管理及控制月度行政費用。2．具體實施計劃： 2.1采購與庫存管理：嚴格遵守公司采購流程，本著節約的原則貨比三家，有效保證質量，嚴格控制進出。

2.2每月對辦公用品、低值易耗品、招待用煙酒等各類物資庫存進行盤點，上交庫盤點表，并以此制定采購計劃，嚴格按采購計劃進行購買。

在目前房地產還處于嚴冬的宏觀背景下，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也將更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，時刻提醒自已，時刻鞭策自已，時刻約束自已，揚長避短，踏實工作，在思想上與集團公司保持一致，任勞任怨，恪盡職守，努力適應新形勢下本職工作的需要，樹立主人翁的責任意識，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績，為我們公司的發展狀大做出應有的貢獻。

行政人事部 王帆 2014年12月

第二篇：行政人事部工作總結和計劃

2014年工作總結及2015年工作計劃

2014年即將過去，在公司領導悉心督促及各部門同事的支持下，我通過這半年不斷的實踐和積累，綜合素質和能力得到提高，現將工作情況匯報如下：

一、2014年工作情況：

1、員工檔案從無到有：物業之前員工檔案零散不齊，進入公司后，我將所有的員工檔案歸攏完整，根據部門崗位進行分類，將電子檔員工檔案完善并及時更新，確保員工檔案準確完整；

2、員工社保的繳納及整理：我來之前物業部的員工社保一直未繳納，員工意見較大，穩定性不強，進入公司后分別與部門主管、班長及員工進行面談；了解員工想法及意見；將需繳納社保的員工進行安撫并當月完成其社保繳納；修改并完善不繳納社保協議，完成自愿不繳納社保部分員工的協議簽訂，避免勞動糾紛；

3、會議紀要及工作計劃跟蹤：做好各項會議的通知、筆錄并對會議布置的工作計劃進行跟蹤及監督，提高部門執行力，確保各項工作落到實處；

4、開辦物資的采購、管理、臺賬建立：初入公司，因人員流動造成基層員工物資脫節，員工意見較大；在公司領導及部門主管的幫助下在最快時間內將物資采購到位，做好出入庫管理及領用臺賬，避免公司物資浪費；

5、物業各部門臺賬的建立整理及相關表格設計：物業公司成立不久，各項臺賬較零散且填寫不太規范完整；在公司領導的支持下，我與主管至鹽城優秀小區參觀學習他們的優秀做法，結合各部門工作流程對物業臺賬分門別類進行補齊，做好工作痕跡留存。

6、各項工作流程梳理及考核建立：進入公司后，利用兩周時間請教各部門主管，在對各崗位工作內容熟悉的基礎上對原有的工作流程進行梳理和全員培訓；并在此基礎上完成員工考核制度及獎懲制度的簡歷，提升員工激勵機制；

7、固定資產及低值易耗品的管理：物業原有資產臺賬因人員變動未及時更新，進入公司后在行政部的協助下將所有的資產進行盤點，每月根據實際情況進行更新，確保公司資產的完整及利用最大化；

8、文件管理工作：認真做好公司的文字工作，協助經理草擬文件等文字工作，做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作，及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，根據類別登記電子臺賬并存檔，做好資料的歸檔管理工作；

9、各部門工作檢查及監督：協助各部門對員工工作、綠化養護等進行檢查，發現不符合要求的及時提醒并跟蹤落實到位，做好行政監督管理職能；

10、做好協調工作：行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用；

11、協助公司及經理完成其他臨時性工作。

二、工作中存在的問題及2015工作改進計劃

1、加強學習，拓寬知識面，努力學習專業知識和相關法律法規常識，提高業務水平，作為行政人事，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，自身素質和工作能力決定了處理事情的結果，是推動各項工作朝既定目標前進的中心；

2、本著實事求是原則，做到上情下達、下情上報，了解各崗位工作進度和問題反饋給經理，以便經理在此基礎上進一步安排工作，真正做好領導的助手；

3、行政檢查工作還需進一步完善，2015年針對各部門工作計劃落實情況、領導安排工作完成情況進行跟蹤檢查，重視員工執行力檢查；員工的行為規范、儀容儀表等每天定期檢查。不定時檢查各崗位員工在崗情況；將行政檢查和監督職能落實到位；

4、對各項采購計劃和費用匯總缺乏分析，2015年對各部門的采購計劃、使用情況進行每月進行匯總分析；為計劃制定提高有力的依據，避免浪費情況發生；

5、對檔案、文件管理工作進行完善，文件、檔案借出、歸還手續完整，尤其是合同文件，督促各部門根據公司各崗位要求對工作流程等進行培訓；

6、完善固定資產、低值易耗品的領用管理，建立個人領用明細，明確固定資產、低值易耗品使用者的職責并定期進行檢查；

7、不做井底之蛙，在2015年上半年和下半年組織主管級人員去一線城市優秀項目參觀培訓，學人之長、補已之短。

三、對公司建議：

1、近期去小區檢查，發現非機動車停后都需保安人員進行整理，耗費人力，是否在可停非機動車的地方劃線并標明非機動車停放處，讓業主自覺停放整齊；

2、一些維修物品及易耗品等采購量較大的，是否可以幾家報價后確定常購物品的品牌、規格及質量要求，和供貨單位確定價格后形成長期合作單位，不僅可以減少成本，還可以減少詢價等工作流程。

以上為個人淺見，不當之處請領導見諒！祝港龍新的一年更加美好！

行政人事部：XX 2015年12月20日

第三篇：行政人事部工作總結和計劃

行政人事部

2014年工作總結及2015工作計劃 2014年是公司持續發展的一年，對行政人事部工作來講，迎來了很多公司各部門新的人員的加入，期間也經歷了司機的人員更替，整體工作受到一定程度的影響，我部積極推進工作的完成。在這一年里，李總對我部工作進行正確的指導，及時給我的工作明確的方向和寶貴的意見。在此，我真誠的感謝李總的關心與幫助和對我工作的指導，使我在工作中少走彎路，較好的完成各項工作任務。

在此現將2014工作情況總結如下：

一、人事管理方面 1.管理架構的完善：自2014年5月份先后3次對公司的管理架構進行完善和調整，使公司在持續發展過程中管理架構不斷適應公司發展，形成科學和良性促進作用。2.關鍵崗位崗位說明書的完善：為適應公司快速的發展情況對關鍵崗位的崗位要求隨著發生更為科學和細致化的要求，自2014年5月以來對關鍵崗位的崗位說明書的完善工作持續進行；爭取在2015年5月1日前能夠經審核執行。3.建立、健全、規范人力資源檔案。重新進行了建檔梳理工作。辦理新進、離職等手續。對新近員工進行勞動合同簽訂，廠牌、工卡制作，工傷處理等事項。對離職人員辦理離廠手續。時時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。4.招聘：根據部門人員的實際需求有針對性合理性招聘員工，以配備各崗位。通常采取一系列切實措施，如張貼招聘信息，大佛山人才網招聘，動員內部員工介紹招聘等各種辦法攬用人才。

5.宿舍管理：合理安排員工住宿情況。每月對宿舍氺、電進行檢查統計。并

張貼對水、電費的扣款明細，對有異常的進行處理。適時檢查宿舍安全情況并進行紀律整頓，通告，對有異常的進行處理。6.嚴肅勞動紀律：加強考勤管理，規范考勤制度，杜絕代打卡現象。加強請假制度、放行條管理，對于不履行請假而又未打卡的，予以查實并作處理，這樣即維持考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而改善公司的工作作風。7.人事報表統計：每月將全廠各部門人員明細表發給財務作為工資核算/發放的依據。8.安全生產工作：建立健全了工傷處理流程及工傷人員待遇規范，對突發工傷依據流程進行快速處理，對工傷后進行工傷認定和評殘等處理的事件依據相關程序進行處理。不定時對車間現場進行安全檢查，對發現的安全隱患向有關管理人員進行通知通報以進行快速安全排除。定期對員工進行安全生產知識培訓，使大多數員工能夠熟練使用消防器材。9.公司宣傳工作，每月對職業健康宣傳欄的更新和消防安全知識的張貼宣傳。

二、行政后勤事務

1、做好公司文件的通知、傳達加強公司文件、檔案的管理。

2、完善、制定公司制度，并進行相關培訓，對執行貫徹公司制度情況進行監督檢查。

3、加強溝通：與員工面對面解決問題，做到違紀有據可查，使他們了解、支持行政后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。

4、定時對公司環境衛生、消防器材和設備設施、工廠紀律等進行檢查，在檢查中發現的各種不問題及時通知各部門負責人進行處理。

5、建立了打印復印及耗材的管理和維護及維修聯絡的管理。

6、公司會議的管理。

7、對保安上報的各種表單及日常工作進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

8、對公司的車輛年審、保險、年票、違章等進行登記，對車輛的清潔和保養情況每周一次進行檢查；督促司機及時進行清洗清潔。

9、對飯堂工作管理，接受有關對飯菜衛生和其他情況進行投訴，并督促廚工進行整改；每天對運貨司機及其他要在飯堂就餐人員情況進行收集并及時通知飯堂做好應對，避免出現飯菜不夠等情況發生。

10、清潔和綠化工作：定期對公司環境衛生、綠化情況進行檢查，督促對綠化樹木的灌溉和環境衛生死角進行整治。

11、公司日常行政、人事、辦公事物等管理工作，處理上級臨時交辦事項。

三、生產現場檢查督導工作

1、對生產車間依據7s標準進行監督檢查，每月檢查拍照并將檢查結果報總經理同時報廠長/主管進行整改；并就整改情況進行監督檢查。

2、就上的7s工作來看，仍然存在一些問題。7s應是每一個員工的一項重要的工作習慣，是一項長期、細致而艱苦的工作。應在不斷摸索、積累、改進中一步步提高的，在改進中完善，在完善中優化，對公司來說沒有最好，只有更好。

四、績效考核工作

績效考核的工作始于2014年10月份，最早在行政后勤崗位進行試運行，自11月對倉管人員進行考核；3個月以來的工作成效逐步提高，被考核人員對自己的崗位和公司的要求也越來越明確。

五、職業衛生

職業衛生防治工作關系到員工的身體健康，也關系到公司安全生產和經

濟的健康持續發展。為有效地保障了員工的健康，行政人事部也做相關的工作：

1、職業衛生制度建立健全情況：包括職業危害防治責任制度、職業病危害警示與告知制度、勞動者職業健康監護及其檔案管理制度、職業危害項目申報制度、職業病防治宣傳教育培訓制度，等制度。

2、職業衛生檔案健全情況：初步建立了職業衛生相關管理檔案。

3、安全警示標示、防護設施、勞動防護用品發放記錄等。訂制了安全警示標志牌、職業危害告知欄等。

4、對工人配備防塵口罩、等個人防護用品，并督促員工嚴格按照使用規則佩戴、使用，確保從業人員健康。

2015年行政人事部將努力完成以下工作內容：

一、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。

隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全更加合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化。

1、制定科學合理的公司管理架構；

2、完善管理各崗位的崗位說明書，以指導公司對崗位的授權、人力資源配

置、要求、考核；

3、完善并全面推行績效考核制度。

二、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員特別是管理人員的管理水平距離公司發展的需要還有較大差距，需根據公司發展需要加強培訓，從真正意義上為他們和公司帶來幫助。

1、定期或不定期對管理人員安排外訓，使其逐漸掌握現代企業管理及先進公司的管理理念及手法；

2、引進對公司發展需要的相關培訓課程，鼓勵業余自學；定期對學習成果以學習總結等形式進行考評。

三、推動7s工作，完善現場管理 7s的工作是長期、艱苦的工作，合理安排，認真組織，宣傳貫徹好7s管理，消除各種不安全因素影響。

四、加強企業文化建設，增強團隊凝聚力

針對公司企業文化工作不足的現象，建立員工投訴和合理化建議機制，了解員工心里的想法和需求，對生產上提出合理化建議并給公司帶來直接效益的人員進行獎勵。

五、加強招聘力度，解決公司階段性崗位空缺

目前正值年底，有個別員工提出辭工；預計在1-3月份將迎來個別崗位缺人狀態。行政人事部將利用各種招聘渠道，動員員工返廠介紹新員工入職；并加大張貼招聘力度，爭取最大限度的解決公司人手的問題。

六、加強安全生產工作

1、加強安全生產監督檢查，明天不少于4次巡查車間；發現安全隱患及時通知相關人員糾正。

2、配合安檢部門做好安全生產和職業衛生防護及體檢等工作；

3、加強員工消防和安全生產培訓工作，做到全體員工都能熟練掌握消防器材的使用；管理人員對突發性安全生產事故都能按規定和要求及時合理現場處置。

行政人事部：閆冬（2015年1月2日）篇二：行政人事部2012年工作總結和計劃(絕對專業)公司行政人事部2012工作總結和計劃

（匯報人：沂蒙赤子）

第一部分 第四季度總結簡述

1、制度建設完成情況：（下劃線為口頭匯報內容）

根據集團公司對于制度建設的硬性要求：所有的制度材料，年底前全部上報。

我部門在公司領導和各部門的支持、參與下，多次組織討論、修改、完善，截止12月29日，全部上報完畢，等待集團公司領導審批意見。

2、團隊建設情況： 根據集團公司對于招聘工作的硬性要求：重要和關鍵崗位，年底前全部招聘到位。自我評估85分，原因是結合2012年置業公司領導要求，及項目實際需要，年前關鍵崗位全部招聘到位；不足是離職率較高（13.2%），需要公司上下高度重視，下苦功夫，真正做到優秀人才進得來、用得好、留得住。

3、其他人事、行政、企劃等工作均按照《工作計劃》有序開展，詳見第二部分匯報。

第二部分2012總結

一、人力資源工作

（一）人員招聘與配置

根據公司戰略規劃及實際需求，2012年內崗位缺口較多，各類人員需求量較大，行政人事部在集團和置業公司領導的指導下，通過網絡、報紙、招聘會、熟人推薦等多種渠道開展招聘工作，及時填補崗位空缺，截止到12月27日，我部門共搜集簡歷1036份，參加招聘會44次，組織集中面試346人次，通過置業公司復試52人，其中主管級以上人員及關鍵崗位通過集團公司復試9人。年初置業公司5人，現置業公司總人數53人，實際入職51人，其中置業公司本部9人，臨沂置業項目42人。關鍵崗位覆蓋率達到98%，離職7人，離職率為13.2%，招聘工作基本達到預期目標。

現有團隊構成分析：學歷分析：高中及以下29人，占54.7%；年齡分析20-30歲之間，35 人66%；工齡分析1-5年間，23人，占43.4%；男女比例54.7%：45.3%。（詳見表格）

置業總部及項目部新入職人員占比圖示

◆置業本部新入職9人，占總人數的81.8%； ◆臨沂項目42人，全部是新招聘的人員。

《置業公司人員學歷分析表》

（二）培訓開發與考試工作

1、為確保發揮培訓的作用，我部門協助公司各部門及臨沂項目部培訓計劃的制定并嚴格 按計劃督促、檢查培訓工作的進展及效果，自2012年4月份以來，共組織公司及部門培訓28次，組織員工應知應會書面考試12次，考試成績均在81分以上。參加集團公司集中培訓7次，協助在職人員參加置業管理師報名考試，共有7位考試，最終4人通過考試，通過率57%。同時對新員工開展職業規劃指導，目前職業規劃指導率100%。為建立一線項目操作工的可復制性強的培訓機制，協助品質部，修訂和上報8份《項目員工作業規程》制度，目前已部分試行。

2、在積極推動公司培訓教育工作的同時，我部門不忘加強自身學習。依照年初制定的部

門培訓計劃，結合實際工作需要，每月確定培訓主題，以周為單位進行學習和討論，并積極參加外部業務知識培訓。通過培訓，完善了自身的知識結構，加深了員工對置業公司業務知識的了解，提高了個人及部門的整體素質。

（三）考核管理工作

根據公司領導提出“1對1”定崗考核的指示精神，針對上績效考核試行存在的問題和不足，我部門已經著手修訂《公司績效管理辦法》，改進了考核方案，補充細化了考核指標及考核標準，加強在職人員的績效面談和思想交流，并及時處理考核過程中發現的各類問題，做到公平、公正、公開、高效，提升員工積極性，置業公司績效管理水平跨上新的臺階。

（四）制度建設工作 2012是置業公司穩步發展的一年，也是制度建設任務最繁重的一年，公司多項制度尚需進一步修訂、完善，同時市場開發、獎懲辦法等相關制度繼續擬定出臺，這極大地增加了制度建設工作的任務量。2012年，我部門充分征求相關部室及領導的意見，結合實際工作，先后擬定及修改了《員工手冊》、《獎懲管理辦法》、《公司倉庫物資管理辦法》、《工裝使用管理辦法》、《市場開發制度》、《績效管理辦法》、《招聘與配置管理辦法》、《公司車輛補貼管理暫行辦法》、《行政管理制度匯編》等12項制度文件。協助品質部，修訂并上報《項目檔案資料管理作業規程》、《培訓工作質量檢查規程》、《工程部各類規程及表格》、《內務管理標準作業規程》、《保潔規程及各類表格》、《客戶服務工作規程及各類表格》、《質量檢查作業規程及各類表格》、《秩序維護工作規程及各類表格》等8份制度文件。

在制度建設的同時，做好有關文件、會議精神的傳達貫徹，監督制度及會議決議的落實，逐步健全和完善公司制度管理體系，努力保障各項工作有序開展。在日常工作中，結合各項目公司實際情況，進一步擴展和細化了部分管理細節，使各部門在工作及溝通協調中能夠做到有章可循，增加工作效率并定期進行檢查。

（五）勞動關系管理

按照國家法規和公司制度，在集團及置業公司領導的指導下，妥善處理4次員工關系事件，合理規避風險，繼續做好公司員工五險一金的管理工作，并對公司員工進行相關知識的講解；規范勞動合同簽訂流程和檔案管理，全方位勞動關系管理的各個環節，以期實現公司

二、行政管理工作

（一）文化建設

根據公司的戰略定位和規劃，借鑒成功企業的經驗，廣泛進行調查和討論，深度凝練公司文化精髓，通過定期組織集團公司及置業公司指示精神宣貫會議、討論、培訓等途徑方法，幫助員工領會公司精神，提高對天道置業文化的認可度，以文化建設帶動團隊建設，提高公司核心凝聚力。同時倡議并初步建立：“置業公司圖書室”，組織員工學習健身操，開展頭腦風暴、成語接龍等益智活動。

（二）成本控制

隨著公司業務的發展，成本支出壓力加大，我部門高度重視并加強成本控制及精細化管理力度，既要避免浪費和閑置，又要充分保障資金及物品使用效能最優化。比如辦公物品購買及時、發放合理、有據可查、成本節約，并定期對項目部固定資產進行盤點檢查。（詳見表格。）

（三）檔案、證照、印章管理

（四）資產管理

根據工作需要及時購置相關資產設備，并及時對所購置的資產進行編號管理、登記資產臺賬，并同步更新《部門資產使用登記表》、《個人資產領用登記表》。截止到2013年1借助集團公司4次季度檢查的鍥機，查缺補漏，開展深入的自查自糾工作，完善置業公司標準化基層建設工作，受到檢查小組領導們的肯定和認可；同時每月定期去項目檢查工作執行的情況，比如12月24日赴臨沂項目現場檢查綜合事務工作，檢查結果：整體工作開展有條不紊，檔案管理、會議/培訓管理需要加強。對于發現的問題已要求項目限期整改。

（六）會議組織 2012年，我部門共組織召開56次重要和月/周例會、辦公會議，認真完成會議紀要并傳達到人，包括置業公司半總結會、臨沂御景灣物管項目的工作協調會等。

（七）配合市場開發工作

配合市場部參與 項目、鐵院大廈項目、如家酒店二環東路店、儒雅國際

大酒店、農科院、蘭山區公安分局、七天項目等10多個項目的考察工作，做好服務保障工作。其它通過網絡、熟人介紹等各種途徑對 市區有關酒店實體店項目進行篩選和考察；

（八）按時、保質、保量完成集團及置業公司領導安排的各項工作任務 1、12月5日前整理并上報《置業公司11月份勞動關系、考核管理、招聘、培訓情況》等四類報表。2、12月7日 上報集團行政部《置業公司行政費用支出評估報告》、《成本測算》、《資產盤點》等相關報表。

3、根據工作需要，提交《2013年訂閱刊物的申請》，并經公司領導審批通過，其中三份刊物通過濟南市置業協會訂閱，并具體辦理完畢。

4、選送《最可愛的人》攝影作品，參加集團公司“愛我天道”攝影比賽。

5、為了規范統一員工形象，根據王總指示采購領帶。我部門通過貨比三家，實地考察，最終提交樣品，經總經理、副總審核，電話匯報王總后實施。

6、根據集團公司行政管理部通知，需要提供年會時的宣傳片素材，經李總審核后，按要求上報材料和圖片。

7、根據公司指示和領導安排，做好“置業公司及項目部2013年元旦假期間值班工作篇三：公司人事行政工作總結及計劃 公司人事行政工作總結及計劃

行政人事總務部既行政、人事、總務為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務后勤管理是公司有序規范發展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業團隊力量，使企業進入一個管理標準化、規范化的良好狀態。時光荏苒，2009年即將結束!自2009年3月23日來公司上班，被擔任人事管理員，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規范的規章制度。

在9月底因公司人事調整，從 10月1日起 被晉升為本部門經理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。自 10月1日起 擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據公司的發展逐步完善并下發各部門;對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發;解釋并監督各部門對已下發文件的執行情況，并做進一步指導實施。

2、建立、建全、規范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。⑴、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。

⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。

⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作月統計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴、各部門傳遞人員增補單。

⑵、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。

5、嚴肅勞動紀律。⑴、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。⑵、嚴格考勤制度責任的落實。

⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

6、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統計工作。每月對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務

1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。

3、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總經辦處理日常工作。

9、公司總務工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。

三、2009年計劃

根據部門2008年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展2009的工作，全面推行目標管理。

1、行政人事總務部在2009年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

⑴、加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。

⑺、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。

⑻、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議篇四：行政人事部工作總結及工作計劃

行政人事部工作總結及工作計劃 時光如梭，2009年很快就過去了，我們迎來了2010嶄新的一年，回首過往，接手這份工作是在半年前，我帶著對事業的激情和新生活的憧憬走上了公司行政人事部的工作。作為一名專業并不對口，且沒有這方面工作經驗的我來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的半年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲末對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策，現將上工作情況總結如下：

一、人事管理方面

1、建立、健全、規范認識檔案。重新對現有人員進行了建檔工作。辦理新進、離職等手續。對新近員工進行勞動合同簽訂，廠牌制作，工傷保險等事項。對離職人員辦理離廠手續。月底傳新進、離職人員名單到財務，便于工資管理。并對新進和離職人員每2周作周報表統計，時時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

2、招聘：根據部門人員的實際需求有針對性合理性招聘員工，以配備各崗位。通常采取一系列切實措施，如廣發招聘信息，網上招聘，勞動市場招聘等各種辦法攬用人才。

3、宿舍管理：合理安排員工住宿情況。每月對宿舍氺、電進行檢查統計。并張貼對氺、電費的扣款明細，對有異常的進行處理。適時檢查宿舍用電器情況并進行紀律整頓，通告，對有異常的進行處理。

4、嚴肅勞動紀律：加強考勤管理，規范考勤制度，杜絕代打卡現象。加強請假制度、放行條管理，對于不履行請假而又未打卡的，堅決予以查實

并作出處理，這樣即維持考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而改善公司的工作作風。

5、人事周報表統計工作：每兩周對公司全廠各部門人數進行匯總。

6、公司宣傳工作，每月對宣傳欄的更新。

二、行政、辦公室事務

1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反應情況，反饋信息。

2、做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦，加強辦公文件、檔案的管理。

3、4、協助上級領導，完善、制定公司制度，并執行貫徹公司制度。加強溝通：與員工面對面解決問題，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。

5、監督、管理、檢查方面：不定時對公司環境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理，為公司加強管理。

6、公司財產、辦公用品的管理：負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡，公司辦公用品的采購、發放和管理。負責全公司備用鑰匙的管理。

7、8、公司會議的記錄和整理。保安的監督管理，對保安上報的各種表單及日常工作進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

9、公司日常行政、人事、辦公事物等管理工作，處理上級臨時交辦事項。

三、6s的協助工作

推行6s工作，每月對6s稽核進行匯總分析。就上的6s工作來看，已經成為一種形式化模式。其實6s不是一種形式，6s只有起點，沒有終點，進行6s管理是一項長期、細致而艱苦的工作。6s管理工作和所有的管理工作一樣，有一個循序漸進的過程，是在不斷摸索、積累、改進中一步步提高的，在改進中完善，在完善中優化，它沒有最好，只有更好。

三、績效考核匯總工作

績效考核的工作始于09年8月份，5個月以來的工作成效不是很理想，被考核人員反映比較強烈。

四、iso9000審核及驗廠應對

建立健全公司文件分類管理，跟進驗廠所需資料，驗廠工時的及時核算，關注驗廠新增審核項及新勞動法規定。與多方同行業者進行工作交流。

作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，就要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。2010新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著時代的進步，對我們來說，既是壓力也是動力，我決心再接再厲，迎接新的挑戰。2010年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

一、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。

隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，年工作將以此為中心。

二、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外建立新員培訓資料（ppt模式），通過培訓讓新員工認識到公司的企業文化。

三、推廣6s工作，完善管理模式 6s的工作是長期、艱苦的工作，合理安排，認真組織，宣傳貫徹好6s管理體系化文件，消除各種不利因素影響，讓全廠員工參與進來，加強團隊精神，努力完成6s工作。

四、完善績效考核制度，提高工作效率

針對公司績效考核的盲點進行修正，多跟員工溝通，了解員工心里的想法，適當做些員工調查，就考核結果跟員工面談，使員工了解自身的欠缺點及考核的重要性。

五、加強招聘策略，解決公司人員短缺困境

就公司目前狀況來看，公司面臨人員流動性強，招工難的困難，作為人事部有責任解決公司這一難題。對于基層員工，多試幾種招聘渠道，找出適合我們公司的招聘方法。

雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信勤能補拙。只要我們彼此多份理解，多份溝通，加上自己的不懈努力，相信世玩欣公司明天會更好。

行政人事部：蔡楊盼

2009年1月8日篇五：行政人事部工作總結和計劃 2014年工作總結及2015年工作計劃 2014年即將過去，在公司領導悉心督促及各部門同事的支持下，我通過這半年不斷的實踐和積累，綜合素質和能力得到提高，現將工作情況匯報如下：

一、2014年工作情況：

1、員工檔案從無到有：物業之前員工檔案零散不齊，進入公司后，我將所有的員工檔案歸攏完整，根據部門崗位進行分類，將電子檔員工檔案完善并及時更新，確保員工檔案準確完整；

2、員工社保的繳納及整理：我來之前物業部的員工社保一直未繳納，員工意見較大，穩定性不強，進入公司后分別與部門主管、班長及員工進行面談；了解員工想法及意見；將需繳納社保的員工進行安撫并當月完成其社保繳納；修改并完善不繳納社保協議，完成自愿不繳納社保部分員工的協議簽訂，避免勞動糾紛；

3、會議紀要及工作計劃跟蹤：做好各項會議的通知、筆錄并對會議布置的工作計劃進行跟蹤及監督，提高部門執行力，確保各項工作落到實處；

4、開辦物資的采購、管理、臺賬建立：初入公司，因人員流動造成基層員工物資脫節，員工意見較大；在公司領導及部門主管的幫助下在最快時間內將物資采購到位，做好出入庫管理及領用臺賬，避免公司物資浪費；

5、物業各部門臺賬的建立整理及相關表格設計：物業公司成立不久，各項臺賬較零散且填寫不太規范完整；在公司領導的支持下，我與主管至鹽城優秀小區參觀學習他們的優秀做法，結合各部門工作流程對物業臺賬分門別類進行補齊，做好工作痕跡留存。

6、各項工作流程梳理及考核建立：進入公司后，利用兩周時間請教各部門主管，在對各崗位工作內容熟悉的基礎上對原有的工作流程進行梳理和全員培訓；并在此基礎上完成員工考核制度及獎懲制度的簡歷，提升員工激勵機制；

7、固定資產及低值易耗品的管理：物業原有資產臺賬因人員變動未及時更新，進入公司后在行政部的協助下將所有的資產進行盤點，每月根據實際情況進行更新，確保公司資產的完整及利用最大化；

8、文件管理工作：認真做好公司的文字工作，協助經理草擬文件等文字工作，做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作，及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，根據類別登記電子臺賬并存檔，做好資料的歸檔管理工作；

9、各部門工作檢查及監督：協助各部門對員工工作、綠化養護等進行檢查，發現不符合要求的及時提醒并跟蹤落實到位，做好行政監督管理職能；

10、做好協調工作：行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用；

11、協助公司及經理完成其他臨時性工作。

二、工作中存在的問題及2015工作改進計劃

1、加強學習，拓寬知識面，努力學習專業知識和相關法律法規常識，提高業務水平，作為行政人事，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，自身素質和工作能力決定了處理事情的結果，是推動各項工作朝既定目標前進的中心；

2、本著實事求是原則，做到上情下達、下情上報，了解各崗位工作進度和問題反饋給經理，以便經理在此基礎上進一步安排工作，真正做好領導的助手；

3、行政檢查工作還需進一步完善，2015年針對各部門工作計劃落實情況、領導安排工作完成情況進行跟蹤檢查，重視員工執行力檢查；員工的行為規范、儀容儀表等每天定期檢查。不定時檢查各崗位員工在崗情況；將行政檢查和監督職能落實到位；

4、對各項采購計劃和費用匯總缺乏分析，2015年對各部門的采購計劃、使用情況進行每月進行匯總分析；為計劃制定提高有力的依據，避免浪費情況發生；

5、對檔案、文件管理工作進行完善，文件、檔案借出、歸還手續完整，尤其是合同文件，督促各部門根據公司各崗位要求對工作流程等進行培訓；

6、完善固定資產、低值易耗品的領用管理，建立個人領用明細，明確固定資產、低值易耗品使用者的職責并定期進行檢查；

7、不做井底之蛙，在2015年上半年和下半年組織主管級人員去一線城市優秀項目參觀培訓，學人之長、補已之短。

三、對公司建議：

1、近期去小區檢查，發現非機動車停后都需保安人員進行整理，耗費人力，是否在可停非機動車的地方劃線并標明非機動車停放處，讓業主自覺停放整齊；

2、一些維修物品及易耗品等采購量較大的，是否可以幾家報價后確定常購物品的品牌、規格及質量要求，和供貨單位確定價格后形成長期合作單位，不僅可以減少成本，還可以減少詢價等工作流程。

第四篇：行政人事部工作總結與計劃

行政人事部××年工作總結

公司各位領導：

××年行政人事部在公司領導戰略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據公司的戰略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現“細、實”。下面將一年的工作簡要總結如下：

一、規范招聘流程，及時完成招聘任務。

1、根據公司發展需要，及時掌握業務發展對人員的需求，規范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年×月到目前，共有效招聘××人。

2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工××人。

3、結合公司業務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計××元。

二、制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。

4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工××余場，培訓××人。

5、組織中層以上干部學習《××××》，共安排××場，參加人數共計××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓××人次，培訓內容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業競爭之道》、《勞動爭議的預防與解決》等。

6、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。

7、監督、指導、配合業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求，對業務部門的培訓工作大力配合，協助完成。

三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎。

8、修訂《季度考核表》，加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。

9、完成內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

10、認真兌現考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優秀員工和部門全年頒發總經理獎共計×次。將×名優秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養人才。

11、著手××優秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。

12、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

四、積極進行企業文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度。

13、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發展的軌跡和未來發展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。

14、創辦企業內刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業務的新渠道。

15、進行《××員工滿意度調查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針提供依據。

16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行拓展訓練，并就活動內容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業形象的宣傳力度。

17、每月為過生日員工采購、發放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。

五、加強員工關系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎。18、19、在公司領導的關懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節的慰問品的采購發放；夏季降溫品的采購發放；仲秋節慰問品的采購發放；生病員工探望制度；婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規范化管理程度和企業形象的宣傳力度。

20、加強員工人事檔案的管理工作，規范了員工入職手續及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數量已達××份。

21、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的信息共計××多條（見附件一）。

六、加強管理使其更有針對性和有效性。

22、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結果報公司領導，使領導及時掌握公司人力資源狀況。

23、根據有關政策辦理殘疾人就業等相關事宜，截止目前共計×人，為公司節省部分開支。

24、制定符合公司實情的相關規定，為員工辦理社會統籌保險。

25、進行××年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務實行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新臺階（見附件二）。

26、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計××條，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎（見附件三）。

27、管理公司網站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題及時與相關部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應盡的職責。

28、加強公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對公司圖片、影像資源進行分門別類匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。

29、加強車輛管理，草擬公司《車輛管理規定》，為公司車輛的規范化管理奠定基礎。

31、籌備《××年聯歡會》。

××年工作計劃

一、在××年的基礎上，全面提高行政人事管理

1、完善制度，狠抓落實?！痢聊辍猎峦瓿晒靖黜椫贫鹊男抻?、整理、匯總工作，并在實際執行中不斷完善。

2、把人才管理看作戰略支持，抓好《××年后備人才培養計劃》的落實工作。××年第一季度完成《后備人才培養計劃》的前期溝通、磋商，達成共識，通知下發各部門。第二三季度著手對后選人進入考核，本爭取將后備人才培養工作制度化。

3、“以人為本，尊嚴至上”，加強員工關系管理

加強勞動合同的簽訂工作：每季度未進行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現象，同時對問題員工及時解決。

認真落實社會統籌保險工作：將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施，并進行詳細建帳。

每季度組織一次員工活動：加強企業文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。

每年一次員工滿意度調查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。

認真落實各項福利措施：××年福利措施制度化，狠抓落實。

規劃好員工的職業生涯：以工程部為例，嘗試對轉正員工進行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備，二季度實施。

保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。

二、完成招聘工作，提高招聘質量。

1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業務發展，完成招聘任務。

2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。

3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用匯評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領導評審。

三、調整、規范培訓工作

1、加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》××年×月完成。進一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內容等，指導、協助部門組織聯誼活動，培養新老員工之間的親切感受，加強團結合作，相互協助精神。

2、各部門業務培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。

3、加強對管理人員的培訓工作：根據××年培訓預算，開展形式多樣的管理培訓。企業內訓：請行業內的專家、教授到公司做培訓，或由公司領導對管理人員進行培訓。在崗培訓：對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。外派培訓：派管理人員外出參加培訓學習，回公司后進行經驗分享。管理人員讀書學習等。

4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。

5、鼓勵員工自學：倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。

三、進一步完善績效考核評估工作

1、加強部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成，報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤。

2、考核結果與獎罰掛鉤的力度加大，優勝劣汰，獎勤罰懶。

3、建立績效評估投訴制度

第五篇：行政人事部計劃

關鍵字：工作計劃

2008年行政人事部工作計劃

根據各部門2008年的工作計劃以及結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展2008的工作，全面推行目標管理

一、人事部分

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構科學適用，三年內不做大的調整，保證公司在科學的組織架構中高速運行。來源:免費范文網

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，培養員工主人翁精神，增強企業凝聚力。

6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人；

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9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。字串7

人力資源工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關鍵。所以人力資源部在制定目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

二、行政部分

1、負責貫徹公司領導指示。做好上下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息；搞好各部門間相互配合、綜合協調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據領導意圖和公司發展戰略，負責起草工作計劃和其他重要文稿。

3、負責全公司日常行政事務管理，協助總經理處理日常工作。

4、組織安排公司辦公會議，或會同有關部門籌備公司其他會議及有關重要活動，做好會議記錄和整理會議紀要，根據需要按會議決定發文。

5、負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、傳遞、催辦和檢查。負責公司保密工作和法律事務以及重要文書檔案資料的保管工作。

6、妥善保管和正確使用公司印章（公司行政章）和介紹信。

7、負責前臺接待、客人來訪迎送等招待工作。

8、負責公司辦公設施的管理。包括公司辦公用品采購、發放、使用登記、保管、維護工作。字串

19、協助信息部門做好信息系統總體開發工作，提高行政辦公效率。

10、負責公司總務工作，做好后勤保障。主要是員膳食、衛生保潔、電話總機服務、宿舍管理工作

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1、為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅游活動。

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2、完成總經理交辦的其他任務。

行政人事部計劃責任編輯：飛雪 閱讀：人次