第一篇：縣醫院 2013年度精神文明建設創建工作自查報告

**縣醫院

2013年度精神文明建設創建工作自查報告

在上級黨委政府的正確領導下，深入貫徹落實黨的十八大精神，以科學發展觀為指導，在我院集中開展“樹正氣、講團結、聚合力、促發展”大討論活動，堅持一手抓醫療服務質量，一手抓精神文明建設，把精神文明建設作為醫院發展的強大動力，推動醫院各項工作不斷取得新成績。現將自查情況匯報如下：

一、班子團結務實，組織領導有力

院領導班子團結進取，開拓創新，求真務實，在思想上、政治上同黨保持一致，模范執行黨和國家的方針政策及上級主管部門的指示，自覺將精神文明建設納入制度化、規范化軌道。把文明單位建設作為一項經常性、長期性的工作，納入醫院重要工作日程來抓。醫院成立了精神文明建設領導小組，由院長任組長，班子成員為副組長，各科室主任、護士長為成員，專人負責精神文明工作。定期召開工作會議，研究部署創建工作內容，做到了目標明確，措施到位，責任落實到位。在組織機構上，設立專人主抓文明單位建設工作，負責做好各項基礎工作的貫徹落實，以及各種文字、音像檔案的歸檔工作。

二、服務優質高效，行醫文明規范 深入開展了醫療質量管理效益年活動，改進工作作風，實行社會服務承諾，堅持以人為本、以服務對象為中心的服務理念，積極開展個性化、人性化服務，營造人文關懷氛圍。

1、解決患者看病難、看病貴問題，自3月份開始，注射用果糖二磷酸鈉、地氯雷他定片等12種藥品價格下調20%，讓利于民。按照《2013年公立醫院改革實施方案》要求，于7月1日零時全部藥品實行零差價銷售，調整部分醫療服務項目價格，降低大型醫用設備檢查價格。

2、門診設義務導診服務，無償提供輪椅、推車、擔架、用水等，幫助行動不便患者辦理有關手續；住院病區設便民盒，為住院患者提供方便；夏季期間，門診科室和醫技科室上午提前半小時上班；開設綠色通道，24小時對急、危、重癥患者先搶救治療，后辦住院手續，確保急診搶救患者救治及時有效。職工服務熱情、態度端正、制度健全、程序明晰、用語文明、技能過硬、紀律嚴明，優質規范化服務水平有了較大提高，贏得了病人的一致好評。

3、各病區開設了惠民病房，對低保、殘疾、特困患者實行“一免三減”，全年共減免金額達6673元。開展獻愛心活動。全年組織下鄉義診7次，共接診患者1500余人次，免費發放藥品3000余元。

4、為更好地服務患者，傾聽患者心聲，提高患者滿意度，構建和諧醫患溝通渠道，成立了患者回訪中心，電話回訪率達到70%。

三、建立良好的思想道德風尚

1、思想道德建設。我院始終把公民道德建設放在突出位置來抓，認真貫徹執行《公民道德建設實施綱要》，組織職工學習《綱要》、《秦皇島人文明公約》，把學習領會“綱要”、“公約”的精神同加強“六五”普法教育和行風建設緊密結合起來，特別是衛生行業法規的學習活動。進一步建立健全了各項規章制度，加強督促檢查，強化了干部職工的責任意識和法制意識。開展法制、誠信體系建設、思想道德建設、科學文化素質等教育活動，崇尚科學，反對迷信，倡導健康、文明的生活方式。

2、志愿服務工作。為深入開展我院“志愿者醫院服務”活動，切實提高我院的醫療服務水平，制定了實施方案、工作計劃，成立了志愿者服務領導小組，領導小組下設辦公室，負責組織督導志愿者服務工作。專門負責志愿者服務工作的管理、招募、培訓、服務、督導、評估、激勵、信息收集等，統籌協調、組織開展“志愿者服務在醫院”活動，落實保障措施。成立了內科、機關、檢驗、影像、后勤、外一科、婦兒科、門診、外二科、職能10個黨員志愿者服務隊，全院共有259名志愿者，定點基地是**縣醫院，定期開展志愿者服務工作。

3、文化建設。在醫院深入開展文化建設，完成了對院徽、院訓的征集活動，確定了**縣醫院院徽、院訓。在門診大廳安裝了一部大屏幕LED電子顯示屏，建了兩個文化長廊，開通了醫院網站，更新了醫院黨務院務公開欄，創建了醫院院報，堅持每月一期，通過多種渠道，大力宣傳醫院的先進內容，不斷提高醫院的知名度。

四、文明創建，做好幫建工作

按照縣委安排，縣醫院工作組與雙望鎮包村干部進駐五達營村，在剛剛整體搬遷資金緊張的情況下，千方百計籌措資金3萬元，投入到該村面貌改造提升活動中。派出一名駐村干部入駐桑家嶺村，開展義診，幫助該村修橋、修路、打井、維修塘壩、建文化廣場、衛生室等。

五、開展“五個一”建設活動

大力推進公民道德建設，積極引導廣大干部職工投身道德實踐活動，在全院開展“五個一”建設活動。建好用好道德講堂。建立道德講堂，自覺踐行社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德，不斷提高醫護人員道德自覺和文明素質；建立一支學雷鋒志愿服務隊，經常組織干部職工開展“關愛他人、關愛社會、關愛自然”及文明城市創建志愿服務活動；設立遵德守禮溫馨提示牌，從身邊小事做起，從一點一滴做起，踐行道德、文明；開展文明餐桌行動，文明用餐、勤儉節約；積極利用自身網絡傳播文明風尚，建立網絡文明傳播志愿服務小隊，利用網絡傳播道德文明。

經過努力，醫院構建人民滿意工作邁上了新的臺階，患者滿意度和社會信譽度逐步提高。連續三年榮獲“**縣文明單位”“秦皇島市精神文明建設先進單位”等稱號。在新的形勢下，我們決心認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，在科學發展的指導下，牢記宗旨，堅持社會主義辦院方向，為把醫院辦成人民滿意醫院而奮斗！

**縣醫院 2013年11月20日

第二篇：醫院精神文明建設自查報告

醫院精神文明建設自查報告

2011年我院在鄉黨委、政府和衛生局的領導下，堅持以病人為中心，以優質服務，救死扶傷，全心全意為人民健康服務為宗旨，以搞好精神文明建設為目標，把精神文明建設作為全年的工作重點來抓，在創建衛生系統文明行業的工作中，認真貫徹落實了《廣元市衛生系統創建文明行業管理辦法》的要求，進一步為推動精神文明建設創建水平和創建質量而努力奮斗。院領導班子堅持兩手抓、兩手都要硬的方針，充分發揚“團結拼搏、真抓實干、開拓創新、爭創一流”的精神，以健康促進為目標。院黨委認真貫徹落實黨的路線、方針、政策和新時期衛生工作指針，深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和胡錦濤同志重要講話精神，深入貫徹落實科學發展觀，不斷強化班子建設，堅持民主集中制，落實黨風廉政責任制，講大局、講團結、講奉獻，團結協作，開拓創新，扎實工作，強化職業道德建設，加強基礎設施建設，塑造醫院文明形象，以提高醫院的整體水平為目的，以創建省級文明單位為目標，堅持“兩手抓，兩手都要硬”和精神文明重在建設的方針，把政治思想教育、職業道德教育和精神文明建設有機地結合起來，在精神文明內涵外延，硬件軟件建設上下功夫，取得了豐碩的成果，為發展提供了強有力的精神動力和智力支持，促進了醫院的三個文明建設。全院干部職工的整體素質顯著提高，以病人為中心，以質量為核心，敬業愛崗，無私奉獻，文明行醫，優質服務蔚成風氣，院容院貌煥然一新，樹立了現代化文明醫院的良好社會形象。圓滿完成精神文明建設各項工作任務，現將自查情況報告如下：

一、班子團結務實，組織領導有力

院領導班子團結進取，開拓創新，求真務實，在思想上、政治上同黨中央保持高度一致，模范執行黨和國家的方針政策及上級主管部門的指示，自覺將精神文明建設納入經常化、制度化、規范化軌道。始終堅持『三個代表』重要思想，把文明單位建設作為一項經常性、長期性的工作，納入醫院重要工作日程來抓。醫院成立了精神文明建設領導小組，由院長親自掛帥，各科室負責人組成，專人負責精神文明工作，真正做到了“一把手抓兩手”，形成了黨政工團齊抓共管的合力。每季度召開一次工作會議，研究部署創建工作內容，做到了目標明確，措施到位，責任落實到位。在組織機構上，設立專人主抓文明單位建設工作，負責做好各項基礎工作的貫徹落實，以及各種文字、聲像檔案的歸檔工作。創建文明單位的工作目標。并積極總結創建工作中的經驗和不足，圍繞中心工作，制定切實可行的文明單位建設工作規劃，做到了遠有規劃，年有計劃，月有活動，并實行了綜合目標責任制，層層簽訂了目標責任書，把任務量化、細化、層層分解落實到了科室和個人，做到組織、人員、任務賞罰落實，從而加強了對精神文明建設工作的領導，保證了各項目標任務的完成。

二、立足思想教育，不斷提高干部職工的思想政治素質

院黨委牢固樹立思想領先的原則,重視做好新形勢下的思想政治工作,把提高干部職工的政治理論素質放在首位,采取多種形式強化思想教育。一是制定了2009年黨建、精神文明建設及行業作風建設工作目標、要點和實施意見等文件，與衛生局黨委和基層黨支部層層簽定了工作目標責任書，明確了全年的工作任務，落實了工作責任；二是制定了黨委中心組、黨員干部理論學習安排，堅持黨委中心組、支部“三會一課”和科室政治學習制度，以院黨校和黨員活動室為依托，采取因人施教、內外結合、雙向交流、典型示范、電化教學等內容豐富，靈活多樣的教育方法，組織干部職工重點學習了省九大、市十大和黨的十七大會議精神。三是不斷完善思想政治工作責任區制度，有針對性地做好思想政治工作，堅持以人為本的管理理念，及時化解了各種矛盾，理順了情緒，增進了團結，調動了干部職工的工作積極性。內容豐富，形式多樣，生動活潑的教育活動，極大地提高了干部職工的政治素質、理論水平和工作能力，增強了團隊觀念、服務意識和敬業精神，促進了醫院文化建設，為醫院改革與

發展提供良好的思想保證。

三、組織文化建設、誠信建設成效顯著

醫療行業的文明創建成果，關鍵體現在醫療行業作風，體現在員工職業道德素質的提高上。院黨委將公民道德實踐與“誠信醫院”建設相結合，積極開展“誠信醫院”建設，完善工作制度，強化工作機制，加強了職業道德建設和誠信教育。

一是強化職業道德教育。我院把醫德醫風教育作為立院之本，常抓不懈。實施了醫德規范、醫療事故防范、文明優質服務、“三優一滿意”和建設和諧醫院系列教育；開展了“誠信在衛生，滿意在醫院”，“廉潔行醫樹新風”活動；二是完善了有關規章制度。制定了《職業道德守則》、《崗位職業道德規范》、《十不準、一懲處》和《關于加強醫院職業作風建設的若干規定》等規章，建立了《醫德考評》制度，實行了藥品用量監控公示制度，靠制度規范了職業行為。三是推行了誠信和承諾服務。實行了住院費用“一日清單制”、“三首負責制”和病人選擇醫生制度，對每個住院病人進行回訪、建立職工食堂，為病人免費提供午餐服務；定期發放病人征求意見表、回訪信，主動改進服務，增強了醫護人員的誠信服務意識。

四、規章制度健全，工作秩序良好

單位內部管理規范科學，有健全的規章制度，工作人員責權利明確；經濟管理嚴密科學，嚴格執行國家物價政策，遵守財經紀律，收費標準公開、合法；各部門工作協調，秩序良好，執行指令堅決迅捷。

各科室標志明顯，導向標志醒目，為服務對象提供快捷、安全、方便的全程優質服務。一是改善就醫條件，加強門診服務管理。完善了標示牌，提供了導醫導診服務，為患者營造了舒暢、溫馨的診療環境。為進一步方便病人就醫，我院新近投資20多萬元，新上門診排隊叫號系統，規范了病人就醫流程，基本杜絕了排長隊與人情就診現象，促進了門診服務質量的提高。同時該系統與醫院信息管理系統相連接，極大提高了院信息管理質量，達到省先進水平。二是堅持以人為本，提供優質服務。為了保證住院病人吃上熱飯，各科室自己為病人購買了微波爐；三是堅持以病人為中心，節假日正常開診。為方便病人就醫，我們始終堅持節日期間門診正常開診，并安排醫師人員值班，保證病人就診質量。急診科24小時值班，人員到位，車輛、設備完好，有力保障了急救任務的完成。

五、服務優質高效，行醫文明規范

深入開展了醫療質量管理效益年活動，改進工作作風，實行社會服務承諾，有便民、利民、為民服務措施，堅持以人為本、以服務對象為中心的服務理念，積極開展個性化、人性化服務，營造人文關懷氛圍。醫院不斷完善服務設施，增加了門診侯診椅、輪椅，完善了院內標示牌，提供了導醫導診服務，為患者營造了舒暢、溫馨的診療環境。積極采用現代管理方法和技術成果改進服務手段、創新服務形式。都在臨床實踐中贏得了病人的好評。實施了患者床上用品“一人一用一消毒”的措施。職工服務熱情、態度端正、制度健全、程序明晰、用語文明、技能過硬、紀律嚴明，優質規范化服務水平有較大提高。

六、職工遵紀守法，治安狀況良好

開展民主法制教育經常化、制度化、規范化，社會治安綜合治理措施落實，治安防范網絡健全，內部治安狀況良好。搞好治安聯防，倡導文明新風尚。醫院不斷強化安全保衛責任制，完善聯防措施，加強了對重點部位的防范。強化治安保衛目標責任制，成立了大街派出所第一醫院警務室，專人負責維護醫院秩序，保障了病人的安全。投資加大防范區域，提高防范力度和技防檔次，達到物防設施上檔次，人防制度嚴要求，成立了專門的消防安全管理工作機構。確保了醫院和病人的安全。積極開展了移風易俗教育，無婚喪事大操大辦現象發生，完婚晚育率和計劃生育率達到了100%。

八、完善醫院內部管理，提高了管理服務水平

完善后勤管理，強化后勤保障職能。實行24小時值班制度，簡化了工作環節，提高了工作效率，滿足醫療、辦公及職工生活要求，真正做到了服務于臨床、服務于職工。成立了餐

飲服務中心，向全院在職職工免費供應工作餐，極大的方便了職工工作和生活。

醫院始終把凈化美化醫院環境，改善診療條件作為精神文明硬件建設和形象工程建設的重中之重。本著綠化、美化、凈化和方便、安全、舒適、溫馨的原則，目前醫院環境整潔，三季有花，四季常青；門診寬敞明亮，布局合理，標志清楚；病房整齊劃一，干凈清潔，溫馨舒適；院前規劃合理，交通便利，秩序井然。極大地改善了病人的就醫條件和職工的工作生活環境。

七、為民、務實、清廉，黨員表率作用突出

組織全體黨員、干部積極開展認真專業務實“作風效能建設活動”，通過活動的開展，黨員領導干部提高了思想政治素質，嚴肅政治紀律，強化了創新精神，加強了理論和業務學習，堅持理論聯系實際。改進了工作作風，樹立了認真負責的工作態度，增強了專業精湛的業務技能，踐行了求真務實的工作作風。加強了生活作風建設，帶頭踐行社會主義核心價值理念，建立了健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系，認真落實領導干部廉潔自律的各項規定和黨風廉政建設責任制，規范各級黨員干部的從政行為，做到了厲行節約、反對浪費，堅決遏制奢侈浪費的不正之風。

八、自覺接受監督，社會群眾滿意

建立有效的內外部監督約束機制，醫療機構建立了醫院對社會、科室對醫院、個人對科室的三級承諾制，自覺接受社會、群眾監督，廣泛征求社會各界意見，發現問題及時解決。建立了“群眾來信（投訴）登記表”，定期召開社會監督員座談會。堅持與患者簽訂《醫患協議書》，每月定期不定期發放“病人問卷調查表”，召開工休座談會，公布舉報電話。

通過自查認為：醫院二○○九年精神文明建設工作主題鮮明，內容新穎，形式多樣，富有成效和創新性，圓滿完成了精神文明建設各項目標任務，取得了較好的成績。但是，與上級黨委的要求相比，還存在問題和不足，如思想教育還不夠深入，職業道德方面還存有死角，還有待于在今后的工作中加大力度,制定措施,盡快解決，在２０１０年，我們戒驕戒躁，把精神文明建設搞的更好。

第三篇：2013平安醫院創建工作自查報告

蒲城縣中醫醫院2013 “平安醫院”創建工作自查報告

根據上級衛生行政部門關于創建“平安醫院”的安排意見，我們結合中醫醫院管理年活動的開展和行風評議建設以及“三好一滿意”等活動的實施，聯系本醫院的具體工作，按照邊評邊建、評建結合的方法，調查評議，自查自糾，把整改提高工作貫穿于醫院工作的始終，著重解決關系群眾利益的熱點問題，增強依法行醫意識、崗位責任意識、大局意識和服務意識，認真的開展了2013年“平安醫院”創建工作，現將我院的創建工作匯報如下：

一、工作思路

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，按照全面落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的要求，制定《蒲城縣中醫醫院“平安醫院”創建工作實施方案》，同時認真開展了創建工作，并進行了自查自糾，整改提高。主要堅持預防為主、依靠群眾的方針，結合醫院工作特點和實際，以醫療質量為重點，堅持依法執業，嚴抓醫德醫風建設，狠抓安全生產，重抓醫療質量和醫療規范及醫患溝通，以病人為中心、以群眾滿意為標準、以源頭防治為著眼點，著力解決群眾反映熱烈的突出問題。醫院建立健全長效工作機制，努力構建一個和諧、安全的就醫環境和工作生活環境，進一步鞏固和完善了近年來“平安醫院”創建工作成果。

二、工作方法

（一）領導重視。建設“平安醫院”是實踐“三個代表”重要思想，堅持“立黨為公、執政為民”的具體體現，是落實科學發展觀的迫切需要，是創造和諧穩定的社會環境、全面建設小康社會的必然要求，是促進衛生事業發展的重要保證。要從安邦定國、維護穩定、促進發展的認識出發，從創造良好的醫療環境的認識出發，從我院就診病號多，人口流量大，人員構成復雜的特點出發，把“平安醫院”的創建工作擺到重要位置上。在工作時間的安排上立足于經常性，在工作重心上立足于一線科室，在聯系實際上立足于結合，在工作突破上立足于創新，在工作作風上立足于務實。切實解決了干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高了職工隊伍的思想政治素質。

（二）突出重點。“平安醫院”創建工作的“平安”二字實質涵義是涵蓋了經濟、政治、文化和社會各方面寬領域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我們在全院醫護人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統籌考慮，既要全面抓，更要結合實際突出重點抓。始終把醫院的穩定、患者和職工的生命、財產安全作為建設“平安醫院”的重中之重。

（三）重在經常。“平安醫院”的創建工作是一項長期性的任務，需要長期抓，經常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫院”的建設作為一項經常性的工作來抓，通過政治的、經濟的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫院”建設的各項工作任務落到實處，取得了實效。

（四）宣教結合。“平安醫院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營造了人人關心、人人支持、人人參與“平安醫院”建設的濃厚氛圍。充分的調動了廣大職工參與建設“平安醫院”的積極性。

三、主要做法

建設“平安醫院”意義重大，關系醫療體制改革、醫院發展和穩定的各個方面，是一項長期的工作任務。我們重點做了以下幾方面工作：

1、加強醫院普法教育工作，切實地提高了干部職工法制觀念。充分利用院里現有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內例會、工會活動等多種形式，認真開展各種法律法規的學習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規條款，如《執業醫師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》等等，通過多種途徑把職工的業余時間吸引到法律法規的學習中來。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫院的日常管理中，經過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫院收費差錯處罰規定等一系列的規章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫院領導細分醫院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會上去，杜絕了給社會治安帶來負面影響的事情發生。

2、加強醫院安全工作，切實地保護了職工和患者安全。加強對院內各部位的安全檢查，消除隱患。我院每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房、配電房等），對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行院領導值班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到了實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕了重大可防性案件的發生。加強與公安部門的協調，切實維護醫院及周邊地區治安秩序，確保了醫院的穩定。抓好病人醫療安全，落實安全責任制。嚴格落實三級查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫療糾紛事故的發生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩定因素排查，發現問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院無重大責任事故。

3、認真化解和處置各種突發事件和矛盾糾紛，切實維護了醫院的穩定。制定了處置重大突發事件的預案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等制訂了相應的預案，并根據情況的不斷變化及時修訂完善。認真做好和妥善處置因醫院改革、部分職工的院內不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。各分管院長具體負責各分管科室的創建工作，與工會成立的爭議調解委員會相互配合，及時地妥善處置了各種突發事件，把不穩定隱患消除在萌芽狀態，攔截于院內，把不穩定帶來的負面影響降低到最低程度。

四、保障措施

1、建立組織，加強領導。醫院組織成立由院長任組長,書記為副組長，分管院長為成員的“平安醫院”創建活動領導小組，明確了有關職能科室的具體職責任務。將創建活動列入考核重要內容，對成績突出的科室和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。以平安醫院創建活動的深入開展，來推動醫院各項工作達到一個新的水平。

2、明確目標，落實職責。具體目標是通過本院開展創建“平安醫院”的活動，努力確保職工的生命和財產安全，確保正常的診療秩序，確保醫院穩定，以院長為第一責任人，本著各科室成員負責好自己科室的原則，與科室責任人簽訂了創建“平安醫院”的目標責任書，確保職責能層層落實。

五、存在問題

1、醫院各項規章制健全，但落實制度時緊時松，下一步將嚴密組實施，確保制度落實到位。

2、對突發事件的處理和對執法部門的主動配合程序應加強溝通，以便做好應急處理。

我院的創建工作雖已初見成效，但我們深知“平安醫院”的創建工作任務艱巨，需要在創建過程中不斷完善、逐步落實，我院將進一步鞏固創建成果，為構建社會和諧、創建平安縣城，發揮“平安醫院”創建工作應有的作用。

二〇一四年元月十八日

第四篇：平安醫院創建工作自查報告

平安醫院創建工作自查報告

文章標題：平安醫院創建工作自查報告

根據2006年***地、市關于創建“平安***、和諧***”的安排意見，我們結合本醫院的具體實際，按照年初的創建工作部署扎扎實實的開展了創建工作，取得了顯著成效，現將我院的創建工作匯報如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六

大和十六屆六中全會精神，按照全面落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的要求，堅持預防為主、依靠群眾的方針，結合醫院工作特點和實際，以醫療質量為重點，以建立健全長效工作

機制為核心，抓好醫療規范執行、醫患溝通管理和職業道德建設，切實抓好生產、生活安全，努力構建一個和諧、安全的就醫環境和工作生活環境。

二、工作要求

1、提高認識，擺上位置。建設“平安醫院”是實踐“三個代表”重要思想，堅持“立黨為公、執政為民”的具體體現，是落實科學發展觀的迫切需要，是創造和諧穩定的社會環境、全面建設小康社會的必然要求，是促進衛生事業發展的重要保證。要從安邦定國、維護穩定、促進發展的認識出發，從創造良好的醫療環境的認識出發，從我院就診病號多，人口流量大，人員構成復雜的特點出發，把“平安醫院”的創建工作擺到重要位置上。在工作時間的安排上立足于經常性，在工作重心上立足于一線科室，在聯系實際上立足于結合，在工作突破上立足于創新，在工作作風上立足于務實。切實解決了干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高

了職工隊伍的思想政治素質。

2、結合實際，突出重點。“平安醫院”、的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經濟、政治、文化和社會各方面寬領域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我們在全院醫護人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統籌考慮，既要全面抓，更要結合實際突出重點抓。始終把醫院的穩定、患者和職工的生命、財產安全作為建設“平安醫院”的重中之重。

3、立足經常，重在落實。“平安醫院”的建設是一項長期性的任務，需要長期抓，經常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫院”的建設作為一項經常性的工作來抓，通過政治的、經濟的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫院”建設的各項工作任務落到實處，取得了實效。

4、加強宣傳，營造氛圍。“平安醫院”的建設是造福廣大職工和患者的一

項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營造了人人關心、人人支持、人人參與“平安醫院”建設的濃厚氛圍。充分的調動了廣大職工參與建設“平安醫院”的積極性和創造性。

三、工作重點

建設“平安醫院”涵蓋醫院改革、發展、穩定的各個方面，是一項長期的任務。我們重點做了以下幾項工作：

1、加強醫院普法教育工作，切實地提高了干部職工法制觀念。充分利用院里現有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內例會、工會活動等多種形式，認真開展各種法律法規的學習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關人人關心的法律法規條款，如《執業醫師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》等等，并在醫院每周例會上有專人帶領學習，還通過在工會的活動中不定期的舉行一

些法律知識競賽，把職工的業余時間吸引到法律法規的學習中來。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫院的日常管理中，經過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫院收費差錯處罰規定等一系列的規章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫院領導細分醫院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會上去，杜絕了因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負面影響的事情發生。

2、加強醫院安全工作，切實地保護了職工和患者安全。加強對院內各部位的安全檢查，消除隱患。我院每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房、鍋爐房等），對消防設施進行定期維

護更換，確保消防器材的完好。我院實行院領導值二線班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到了實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕了重大可防性案件的發生。加強與公安部門的協調，切實維護醫院及周邊地區治安秩序，確保了醫院的穩定。抓好病人醫療安全，落實安全責任制。嚴格落實三級查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫療糾紛事故的發生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好12全文查看

第五篇：平安醫院創建工作自查報告

盧龍縣醫院

創建工作自查報告

根據縣衛生局《盧龍縣平安醫院創建標準及考核辦法》，我院扎扎實實的開展了創建工作，取得了顯著成效，現將我所創建平安醫院工作自查情況匯報如下：

一、工作目標

按照全面落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的要求，堅持預防為主、依靠群眾的方針，結合單位工作特點和實際，以醫療質量為重點，以建立健全長效工作機制為核心，抓好醫療規范執行、醫患溝通管理和職業道德建設，切實抓好生產、生活安全，努力構建一個和諧、安全的就醫環境和工作生活環境。

二、自查情況

1、建立健全組織機構。醫院制定了《盧龍縣醫院“平安醫院創建”實施方案》，成立了創建活動領導小組，由院長任組長，各位班子成員為副組長，各科室主任、護士長為成員，“平安醫院”創建活動領導小組下設辦公室，辦公地點設在醫院辦公室，趙建勝兼任辦公室主任，魯文忠兼任辦公室副主任。醫院定期召開平安醫院工作專題會議，廣泛開展各種形式的宣傳發動，通過院周會、科室查房、電子顯示屏、宣傳欄、院報等多渠道宣傳安全生產知識，組織職工學習《消防法》、《安全生產法》等法律法規。

2、做好各項安全防范措施。建立了安全生產組織，配備了保安員，人員和責任明確，建立了安全生產管理制度，以及安全生產教育、培訓、檢查、評比、獎懲制度。對重點部位、重點人群、重點環節進行重點管理，并對查出的安全隱患及時整改。消防疏散出口、通道暢通，消防設施、滅火器材、報警系統、安全標志和應急照明齊全，符合規范要求。院內未發生重大刑事、治安案件、重大事故、火災。

3、強化重點部位的防范。在收費室、財務科、大廳、病房樓、大門口等安裝了100余個攝像頭，進行24小時監控，并且監控室與市公安局聯網，防止和減少治安事件的發生。做好毒、精、麻藥品和易燃易爆物品的管理工作，健全了各項制度，嚴格按照《盧龍縣醫院麻醉藥品專用卡申辦程序》為癌癥病人發放麻醉卡，做到專人管理、專人使用、專柜儲存。醫療廢物嚴格按照分類收集、定點存放、定點回收。

4、健全醫療質量管理。開展全員醫療質量安全教育，制定了各項工作制度以及工作流程，提高醫療安全意識。認真執行醫療安全規則制度，落實十三項核心制度以及首診負責制，嚴格按照臨床診療規范和技術操作規范開展各類診療服務，完善了崗位職責和技術操作規程，避免發生因診療服務過程中出現過錯而引發的醫療糾紛。定期開展醫療質量安全評價，加強病歷書寫規范的學習。認真落實診療、護理技術規范和醫療質量管理核心制度，規范醫務人員行為。杜絕無證行醫行為，如發現一起查處一起，絕不姑息。

5、構建和諧醫患關系。加強醫德醫風建設，優化診療環境，加強醫患溝通，為患者提供及時、方便和人性化的醫療服務。定期征求患者對醫療服務和醫院管理的意見，加強回訪中心對出院患者的回訪工作，回訪率達80%以上，全面提高患者的綜合滿意度。6月份安裝了權力運行監控機制系統和群眾滿意度測評系統，并且在院務公開欄顯著位置公示監督電話，接受群眾監督。

6、大力開展綜治工作。完善醫院各類事件應急預案，包括突發公共事件費、醫療安全類、信息類、后勤類、臨床類、護理類等120種應急預案，邀請縣消防大隊參謀來我院進行消防知識以及滅火培訓，并在五官科病房進行消防應急演練工作。開展配合公安、工商、食藥監、城管等部門，做好醫院及周邊環境整治，維護醫療秩序，暢通進出道路交通。

通過本院開展創建“平安醫院”的活動，確保正常的診療秩序和醫院穩定。在今后的日常工作中，我們將對出現的問題隨發現隨解決，有效防范和堅決遏制事故的發生。

盧龍縣醫院

2013年10月16日