第一篇：三亮三比三評(píng)要求

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“三亮三比三評(píng)”

為民服務(wù)活動(dòng)要求

為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委創(chuàng)先辦關(guān)于在全縣深入開(kāi)展“三亮三比三評(píng)”為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)要求，推動(dòng)我創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)深入開(kāi)展，結(jié)合我院實(shí)際，特提出以下具體要求：

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)胡錦濤總書(shū)記“七一”重要講話精神，以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為主題，以深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為重點(diǎn)，緊緊圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，服務(wù)人民群眾”的基本要求，以“三亮三比三評(píng)”為載體，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平，樹(shù)立我院良好形象，大力提升我院服爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵水平，讓人民群眾切身感受到活動(dòng)帶來(lái)的新變化，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

二、目標(biāo)要求

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。牢固樹(shù)立“司法為民”的宗旨意識(shí)，始終把群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，急群眾之所急，想群眾之所想，竭誠(chéng)為民服務(wù)、排憂解難。著力解決門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦等問(wèn)題。年終窗口單位民意調(diào)查測(cè)評(píng)，群眾滿意率要達(dá)到95%以上。

加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升服務(wù)能力。以提高黨員干部、窗口服務(wù)單位從業(yè)人員能力素質(zhì)為重點(diǎn)，著力加強(qiáng)黨性和職業(yè)道德教育，加強(qiáng)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的黨員隊(duì)伍，以黨員隊(duì)伍素質(zhì)能力的提高，帶動(dòng)單位服務(wù)能力和服務(wù)水平的提升。窗口單位在職黨員崗位能手比率要達(dá)到98%。

依法依規(guī)辦事，提高服務(wù)效能。堅(jiān)持依法行政、依規(guī)辦事，公正執(zhí)法、公平服務(wù)；從便民利民出發(fā)簡(jiǎn)化辦事程序，堅(jiān)持便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔原則，優(yōu)化工作流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)效率。凡在規(guī)定時(shí)限內(nèi)能辦理完畢的事絕不拖延，如遇特殊情況不能及時(shí)辦理的，必須明確答復(fù)群眾。

解決突出問(wèn)題，回應(yīng)群眾期待。積極整合服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)群眾的基本權(quán)益，群眾滿意度要達(dá)到90%以上。

三、活動(dòng)方式

緊緊依托“亮身份、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮承諾，比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)，群眾測(cè)評(píng)、黨員自評(píng)、互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)”的“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)載體，積極實(shí)施窗口單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。

1、大力推行“三亮”，主動(dòng)接受監(jiān)督。一是黨員“亮身份”。通過(guò)佩戴黨徽和工作牌、設(shè)立公示欄等形式，廣泛推行黨員亮身份，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。二是黨員“亮標(biāo)準(zhǔn)”。通過(guò)設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗、黨員先鋒崗，評(píng)選黨員業(yè)務(wù)能手和服務(wù)標(biāo)兵等活動(dòng)，激勵(lì)黨員發(fā)揮模范帶頭作用。三是黨組織和黨員“亮承諾”。黨組織重點(diǎn)圍繞抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦好事實(shí)事等方面作出承諾，黨員重點(diǎn)圍繞積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、立足本職創(chuàng)佳績(jī)和根據(jù)自身能力特長(zhǎng)為民服務(wù)等作出承諾，并采取多種形式公開(kāi)亮出承諾，自覺(jué)接受廣大服務(wù)對(duì)象和人民群眾的監(jiān)督。要積極運(yùn)用報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒體和設(shè)立光榮榜、宣傳欄等多種方式，宣傳黨員在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、崗位奉獻(xiàn)中取得的優(yōu)秀業(yè)績(jī)，充分展示黨員的先鋒模范形象。

2、廣泛開(kāi)展“三比”，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力。一是比崗位奉獻(xiàn)。廣泛開(kāi)展“比技能、比服務(wù)、比業(yè)績(jī)”等活動(dòng)，積極引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹(shù)標(biāo)桿，進(jìn)一步提高窗口單位和服務(wù)行業(yè)工作人員能力和素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，彰顯先鋒模范作用。二是比群眾滿意度。積極推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口單位。三是比服務(wù)品牌。積極創(chuàng)建“黨員示范崗”等，鼓勵(lì)開(kāi)展“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員示范崗”、“青年文明號(hào)”、“巾幗英雄崗”等服務(wù)品牌評(píng)比活動(dòng)，緊扣工作特點(diǎn)不斷創(chuàng)新服務(wù)品牌，打造更多社會(huì)知名度、群眾信任度高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，豐富品牌內(nèi)涵，強(qiáng)化品牌品質(zhì)。

3、認(rèn)真組織“三評(píng)”，提升群眾滿意度。一是黨員自評(píng)、互評(píng)。按照“五個(gè)好”、“五帶頭”的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)崗位要求，對(duì)照身邊的先進(jìn)典型，認(rèn)真開(kāi)展對(duì)標(biāo)定位，查找問(wèn)題和不足，明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。二是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。黨組織要注重廣泛征求意見(jiàn)，全面了解掌握情況，實(shí)事求是地肯定成績(jī)，指出問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，明確努力方向，力求點(diǎn)出動(dòng)力，評(píng)出實(shí)效。三是群眾測(cè)評(píng)。組織黨員、群眾和服務(wù)對(duì)象共同參與測(cè)評(píng),注重參評(píng)對(duì)象的廣泛性和針對(duì)性，采取設(shè)置意見(jiàn)箱、開(kāi)展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，認(rèn)真組織開(kāi)展群眾評(píng)議工作，注重做好群眾意見(jiàn)的反饋和各項(xiàng)問(wèn)題的整改，以實(shí)際效果取信于民。

四、工作要求

1、落實(shí)工作責(zé)任。活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要充分認(rèn)識(shí)在窗口單位開(kāi)展“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施，明確活動(dòng)要求，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，營(yíng)造窗口單位的活動(dòng)氛圍，確保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處。

2、構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。要整合各類資源和載體，努力形成上下共管、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、統(tǒng)籌推進(jìn)的工作機(jī)制。要以群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，突出解決群眾反映最強(qiáng)烈、最迫切、最需要的實(shí)際問(wèn)題，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督和評(píng)議，不斷激發(fā)群眾參與的熱情，要把活動(dòng)中的好做法和經(jīng)驗(yàn)形成制度規(guī)范，形成長(zhǎng)效機(jī)制。

3、加強(qiáng)分類指導(dǎo)。根據(jù)實(shí)際制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，院領(lǐng)導(dǎo)小組將于10月份中旬對(duì)窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行全面督查，確保活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)、取得實(shí)效。

4、加強(qiáng)輿論宣傳。要充分利用電視、報(bào)紙、政府網(wǎng)站等媒體對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行廣泛宣傳，大力推進(jìn)先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，努力營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的氛圍，讓群眾切實(shí)感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體成效。

四、時(shí)間安排

（一）動(dòng)員部署階段（9月29日-10月5日）。根據(jù)統(tǒng)一部署，深入調(diào)查研究，結(jié)合實(shí)際制定具體工作方案，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，形成合力，明確目標(biāo)任務(wù)、時(shí)序進(jìn)度、工作責(zé)任和保障措施，為全面開(kāi)展“三亮三比三評(píng)” 活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）扎實(shí)推進(jìn)階段（10月6日-10月16日）。結(jié)合實(shí)際，廣泛深入地開(kāi)展各具特色的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，有計(jì)劃、有步驟地持續(xù)扎實(shí)推進(jìn)。每位領(lǐng)導(dǎo)班子成員都要結(jié)合分工建立基層服務(wù)窗口聯(lián)系點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)的指導(dǎo)和監(jiān)督，及時(shí)開(kāi)展評(píng)議，總結(jié)點(diǎn)上經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)面上工作，使“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)扎實(shí)有效推進(jìn)。

（三）鞏固提高階段（10月17日-2012年6月）。全面回顧開(kāi)展“三亮三比三評(píng)”的活動(dòng)情況，并進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，對(duì)照工作標(biāo)準(zhǔn)，查找自身差距，明確努力方向，制定跟進(jìn)、趕超的具體措施，活動(dòng)開(kāi)展中行之有效的做法和經(jīng)驗(yàn)，用制度的形式固定下來(lái)，在此基礎(chǔ)上，研究建立長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)主題實(shí)踐活動(dòng)持久開(kāi)展。

第二篇：三亮三比三評(píng)

海興電力局“三亮三比三評(píng)”推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)

在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，海興縣電力局創(chuàng)新形式，以開(kāi)展“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)為載體，扎實(shí)推進(jìn)本單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主題實(shí)踐活動(dòng)。

三亮。一是亮標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)開(kāi)通服務(wù)網(wǎng)站、設(shè)立電子屏、制作宣傳欄等多種方式，對(duì)本單位及行業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)用語(yǔ)、工作職責(zé)、工作流程、工作時(shí)限、履職要求和首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究、服務(wù)承諾、效能公示等工作要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公開(kāi)。二是亮身份。通過(guò)佩戴黨徽、擺放桌牌、設(shè)立公示欄等形式，公開(kāi)黨員的姓名、職務(wù)、工作職責(zé)等信息，讓黨員亮身份。三是亮承諾。通過(guò)新聞媒體、制作承諾牌、承諾卡等形式公開(kāi)承諾，接受服務(wù)對(duì)象監(jiān)督。

三比。一是比技能。搭建互相學(xué)習(xí)的平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)相互溝通和學(xué)習(xí)，不斷提升專業(yè)技能水平，提高為民服務(wù)本領(lǐng)。開(kāi)展“供電服務(wù)技能大賽”，通過(guò)專業(yè)技能、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀的比賽，提高員工素質(zhì)和技能水平。二是比作風(fēng)。搭建展現(xiàn)平臺(tái)，展現(xiàn)基層單位和干部員工陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)的典型案例和特色做法。三是比業(yè)績(jī)。搭建應(yīng)用平臺(tái)，要圍繞服務(wù)內(nèi)容改進(jìn)管理，提高質(zhì)量，打造“惠民”工程；搭建競(jìng)賽平臺(tái)，進(jìn)一步完善和優(yōu)化與各單位層面為民服務(wù)競(jìng)賽項(xiàng)目；搭建對(duì)標(biāo)平臺(tái)，各專業(yè)、崗位和系統(tǒng)間要深化對(duì)標(biāo)。

三評(píng)。一是群眾評(píng)議。邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象、行風(fēng)監(jiān)督員，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、設(shè)立征求意見(jiàn)箱、發(fā)放測(cè)壩評(píng)表等方式，每半年開(kāi)展一次群眾評(píng)議，對(duì)意見(jiàn)和建議進(jìn)行梳理歸類，建立整改臺(tái)賬，扎實(shí)進(jìn)行整改，做到整改內(nèi)容、整改時(shí)限、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人“四明確”，以實(shí)際效果取信于民。二是黨員互評(píng)。按照“五帶頭”要求，黨員干部對(duì)照崗位要求、公開(kāi)承諾、身邊典型，通過(guò)座談集中評(píng)議、交流評(píng)議的形式每季度進(jìn)行互評(píng)，查找問(wèn)題和不足，明確各自努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。三是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與“走下去”、集中評(píng)與分散評(píng)相結(jié)合的方式，利用工作例會(huì)、組織生活會(huì)、半年下作總結(jié)、考核等契機(jī)，每半年就活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行一次領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，并將點(diǎn)評(píng)結(jié)果通過(guò)文件、簡(jiǎn)報(bào)或召開(kāi)大會(huì)的形式公開(kāi)通報(bào)。

第三篇：三亮三比三評(píng)

“三亮三比三評(píng)”：“亮”出擔(dān)當(dāng)，“比”出成效

趙文波

隨著“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育深入開(kāi)展，聽(tīng)黨課，教務(wù)黨支部黨課活動(dòng)進(jìn)行的如火如荼。亮明身份，亮出承諾，亮出擔(dān)當(dāng)，比學(xué)趕超氣象新；遇到難題，提出“心愿”，享受服務(wù)，解難鼓勁心氣順。

以“三亮三比三評(píng)”為載體，深入落實(shí)“亮黨員身份、亮崗位職責(zé)、亮服務(wù)承諾，比工作能力、比工作作風(fēng)、比工作業(yè)績(jī)，評(píng)信念信仰、評(píng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)、評(píng)遵紀(jì)守規(guī)”各項(xiàng)舉措，黨員爭(zhēng)做師生的“知心人”、“貼心人”和“暖心人”，力求學(xué)出新活力、做出新樣子、改出新氣象。

“井無(wú)壓力不出油，人無(wú)壓力輕飄飄”。“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育就在教務(wù)黨支部開(kāi)展，學(xué)的深不深、做的實(shí)不實(shí)，群眾看得最清楚。黨員合格不合格，不僅是黨內(nèi)說(shuō)了算，更重要的是師生說(shuō)了算，對(duì)于站在一線前沿的基層黨員教師來(lái)說(shuō)，廣大師生的眼睛就是壓力，胸前的志愿服務(wù)牌就是動(dòng)力。

俯首甘為孺子牛”，黨員“三亮”，真正把合格黨員的標(biāo)尺立起來(lái)，把完成工作的標(biāo)準(zhǔn)劃出來(lái)，把黨員的先鋒形象樹(shù)起來(lái)，用信仰信念的力量點(diǎn)亮為民服務(wù)的航向。黨員干部全心全意主動(dòng)實(shí)干的真摯情懷，立足實(shí)際、創(chuàng)新服務(wù)的智慧和勇于犧牲、敬業(yè)奉獻(xiàn)的汗水。志愿服務(wù)隊(duì)伍有保障，卡牌承諾不落空，代辦措施有落實(shí)，師生“動(dòng)嘴”，黨員“跑腿”，看似尋常的行動(dòng)里體現(xiàn)著堅(jiān)定的宗旨意識(shí)和勇敢擔(dān)當(dāng)。

“真知即所以為行，不行不足謂之知”。學(xué)的最終目標(biāo)是做，“比能力、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)”，就是要比“做”的“本事”。服務(wù)師生既需要本錢(qián)、還需要本領(lǐng)，本錢(qián)就是自身過(guò)硬，有好的思想境界，帶好頭、作表率，而本領(lǐng)就是在不斷的實(shí)踐中提高能力，練就服務(wù)師生的真本事。

在教育“三比”的廣闊平臺(tái)上，黨員教師們比的是素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育、示范引領(lǐng)、幫扶助困的能力，比的是主動(dòng)奉獻(xiàn)的務(wù)實(shí)作風(fēng)，比的是工作業(yè)績(jī)和成效。“我是黨員我?guī)ь^”，組織開(kāi)展送學(xué)上門(mén)、扶困助弱系列活動(dòng)；黨員志愿者服務(wù)隊(duì)平時(shí)活動(dòng)常態(tài)化、宣傳各項(xiàng)方針政策，“評(píng)”，就是要立足查改問(wèn)題來(lái)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)教育成效。評(píng)判學(xué)習(xí)教育是否真正取得實(shí)效，師生看得更清楚、更真切。積極引入民主考核與評(píng)價(jià)機(jī)制，堅(jiān)持把黨員自覺(jué)、領(lǐng)導(dǎo)要求、群眾促進(jìn)有機(jī)結(jié)合，扎實(shí)推進(jìn)為師生服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu);積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，引導(dǎo)黨員查問(wèn)題，找不足，通過(guò)黨員代表評(píng)議，設(shè)置意見(jiàn)箱，廣泛開(kāi)展社會(huì)滿意度測(cè)評(píng)，主動(dòng)接受師生監(jiān)督和師生評(píng)價(jià)，以實(shí)際行動(dòng)取信于師生，力求評(píng)出實(shí)效，評(píng)出動(dòng)力。

第四篇：三亮、三比、三評(píng)

富街發(fā) [2011]17號(hào)

中共富縣城區(qū)街道黨委 關(guān)于在黨員干部中堅(jiān)持開(kāi)展 “三亮、三比、三評(píng)”活動(dòng)實(shí)施方案

各社區(qū)黨支部：

為扎實(shí)推進(jìn)街道社區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的深入開(kāi)展，引導(dǎo)黨員干部圍繞中心、服務(wù)大局、強(qiáng)化爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí)，進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾，提升黨員干部形象，按照縣委的關(guān)于開(kāi)展“三亮三比”深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的要求，結(jié)合我街道實(shí)際，制訂本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政

為民理念，確立民生為重、服務(wù)為先導(dǎo)向，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)做表率，發(fā)展提升當(dāng)先鋒，努力在服務(wù)水平上有新提高、工作作風(fēng)上有新改進(jìn)，為街道社區(qū)科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

二、工作目標(biāo)

進(jìn)一步明確努力方向，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，抓住“服務(wù)居民群眾”這個(gè)重點(diǎn)，把活動(dòng)融入中心任務(wù)，服務(wù)大局，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)作風(fēng)有明顯改進(jìn)，服務(wù)能力有明顯增強(qiáng)，服務(wù)效能有明顯提升。

（一）扎實(shí)改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。要結(jié)合“紀(jì)律作風(fēng)整頓” 活動(dòng)，切實(shí)糾正工作中存在的“庸、懶、散”現(xiàn)象，認(rèn)真解決門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦的問(wèn)題。

（二）著力增強(qiáng)服務(wù)能力。深入開(kāi)展黨性黨風(fēng)教育、社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育，加強(qiáng)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)的黨員隊(duì)伍。

（三）大力提升服務(wù)效能。堅(jiān)持依法辦事、公正處事、公平服務(wù)，按照便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、利民的原則，健全完善標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、人性化、特色化的服務(wù)制度，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)舉措，完善服務(wù)體系，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)效率。

（四）切實(shí)回應(yīng)群眾期待。認(rèn)真傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，努力滿足居民群眾的合理需

求，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。維護(hù)群眾的基本權(quán)益，讓群眾感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來(lái)的新變化，努力提高群眾滿意度。

三、主要內(nèi)容

開(kāi)展“三亮”活動(dòng)，展示黨員形象。一是“亮標(biāo)準(zhǔn)”。普遍推行公開(kāi)崗位職責(zé)、服務(wù)事項(xiàng)、工作流程、辦結(jié)時(shí)限制度，通過(guò)設(shè)立公告欄、信息公開(kāi)欄等形式，公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。二是“亮身份”。通過(guò)設(shè)立黨員公示欄、黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗等形式，黨員亮出身份，亮明崗位責(zé)任，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束，激發(fā)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。三是“亮承諾”。黨組織重點(diǎn)圍繞抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦好事實(shí)事等方面作出承諾，黨員重點(diǎn)圍繞積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、立足本職創(chuàng)佳績(jī)和根據(jù)自身能力特長(zhǎng)為民服務(wù)等作出承諾，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

開(kāi)展“三比”活動(dòng)，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力。一是比技能。對(duì)照先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)典型，不斷提高業(yè)務(wù)技能，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)標(biāo)兵和服務(wù)標(biāo)兵。二是比作風(fēng)。開(kāi)展文明服務(wù)、微笑服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引導(dǎo)廣大黨員主動(dòng)落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究”等制度，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)有效轉(zhuǎn)變。三是比業(yè)績(jī)。開(kāi)展業(yè)務(wù)標(biāo)兵、服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比，看實(shí)績(jī)、比貢獻(xiàn)，積極引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹(shù)標(biāo)桿，形成比學(xué)趕超的生動(dòng)局面。

開(kāi)展“三評(píng)”活動(dòng)，贏得群眾滿意。一是群眾評(píng)議。加大治庸治懶力度，通過(guò)民主評(píng)議員、設(shè)置意見(jiàn)箱開(kāi)展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，接受服務(wù)對(duì)象即時(shí)評(píng)價(jià)、在線評(píng)估，及時(shí)反饋群眾意見(jiàn)，整改存在問(wèn)題。二是黨員互評(píng)。黨員結(jié)合自身的特點(diǎn)和崗位實(shí)際，通過(guò)座談集中評(píng)議、隨機(jī)交流評(píng)議的形式，開(kāi)展自評(píng)、互評(píng)，查找問(wèn)題和不足，相互鼓勵(lì)、比學(xué)趕幫。三是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要深入基層一線，廣泛征求意見(jiàn)，全面掌握了解情況，實(shí)事求是地肯定成績(jī)，指出存在問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，指明努力方向，力求點(diǎn)出動(dòng)力、評(píng)出實(shí)效。

三、實(shí)施時(shí)間及具體要求

本次創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)暨“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)由三部分組成，活動(dòng)時(shí)間自2011年9月至2012年6月。

四、活動(dòng)要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為確保本次活動(dòng)收到實(shí)效，街道黨委成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由黨委書(shū)記申宏義同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由黨委副書(shū)記、辦事處主任董小軍同志，黨委副書(shū)記張保榮同志擔(dān)任，成員由其他黨委委員組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由黨委副書(shū)記張保榮同志兼任，領(lǐng)導(dǎo)小組將負(fù)責(zé)各支部活動(dòng)的安排部署、檢查指導(dǎo)工作。各社區(qū)要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展活動(dòng)的重要性，成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，精心組織，認(rèn)真實(shí)施，確保活動(dòng)順利開(kāi)展。

（二）強(qiáng)化過(guò)程，分類監(jiān)督。各黨支部要根據(jù)具體實(shí)際，進(jìn)一步完善開(kāi)展活動(dòng)的實(shí)施方案，明確開(kāi)展活動(dòng)的目標(biāo)要求，創(chuàng)新開(kāi)展活動(dòng)的實(shí)踐載體，加強(qiáng)開(kāi)展活動(dòng)的過(guò)程管理，確保活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展。領(lǐng)導(dǎo)小組將通過(guò)隨機(jī)抽查等形式，了解活動(dòng)進(jìn)展情況，實(shí)施分類督查，推動(dòng)活動(dòng)順利開(kāi)展。

（三）營(yíng)造氣氛，加強(qiáng)宣傳。各支部要發(fā)揮通過(guò)宣傳欄、展板等作用，及時(shí)推廣活動(dòng)開(kāi)展中得好做法和經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)并培育先進(jìn)典型，多途徑、多形式宣傳先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人的事跡，營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的濃厚氛圍，推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開(kāi)展。

二

0一一年十月八日

第五篇：三亮三比三評(píng)

三亮三比三評(píng)

概概述述

““三三亮亮三三比比三三評(píng)評(píng)””是是為為深深入入推推進(jìn)進(jìn)創(chuàng)創(chuàng)先先爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)，主主要要是是針針對(duì)對(duì)窗窗口口單單位位及及服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)崗崗位位提提出出的的一一個(gè)個(gè)口口號(hào)號(hào)。目目的的就就是是進(jìn)進(jìn)一一步步展展示示黨黨組組織織和和黨黨員員風(fēng)風(fēng)采采，激激發(fā)發(fā)黨黨組組織織和和黨黨員員創(chuàng)創(chuàng)爭(zhēng)爭(zhēng)激激情情，提提升升群群眾眾滿滿意意度度，推推動(dòng)動(dòng)創(chuàng)創(chuàng)先先爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)活活動(dòng)動(dòng)深深入入開(kāi)開(kāi)展展。

內(nèi)內(nèi)涵涵

““三三亮亮””即即亮亮標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、、亮亮身身份份、、亮亮承承諾諾。亮亮標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)要要公公示示服服務(wù)務(wù)內(nèi)內(nèi)容容和和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，方方便便群群眾眾辦辦事事；；亮亮身身份份要要亮亮出出黨黨員員身身份份和和崗崗位位責(zé)責(zé)任任，接接受受群群眾眾監(jiān)監(jiān)督督；；亮亮承承諾諾要要公公示示承承諾諾內(nèi)內(nèi)容容，為為民民辦辦實(shí)實(shí)事事。

““三三比比””即即比比技技能能、、比比作作風(fēng)風(fēng)、、比比業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)。比比技技能能要要廣廣泛泛開(kāi)開(kāi)展展業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)擂擂臺(tái)臺(tái)賽賽、、崗崗位位大大練練兵兵，不不斷斷提提高高業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)能能力力；；比比作作風(fēng)風(fēng)要要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變政政風(fēng)風(fēng)行行風(fēng)風(fēng)，展展示示良良好好形形象象；；比比業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)要要進(jìn)進(jìn)行行量量化化考考核核，激激發(fā)發(fā)履履職職盡盡責(zé)責(zé)內(nèi)內(nèi)在在動(dòng)動(dòng)力力。

““三三評(píng)評(píng)””即即領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)點(diǎn)點(diǎn)評(píng)評(píng)、、黨黨員員互互評(píng)評(píng)、、群群眾眾評(píng)評(píng)議議。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)點(diǎn)點(diǎn)評(píng)評(píng)要要深深入入調(diào)調(diào)查查研研究究，針針對(duì)對(duì)踐踐諾諾情情況況進(jìn)進(jìn)行行點(diǎn)點(diǎn)評(píng)評(píng)；；黨黨員員互互評(píng)評(píng)要要對(duì)對(duì)照照標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)要要求求和和作作出出的的承承諾諾，開(kāi)開(kāi)展展自自評(píng)評(píng)與與互、“互評(píng)評(píng)；；群群眾眾評(píng)評(píng)議議要要和和爭(zhēng)爭(zhēng)創(chuàng)創(chuàng)““共共產(chǎn)產(chǎn)黨黨員員先先鋒鋒崗崗””、“崗崗位位能能手手””等等活活動(dòng)動(dòng)結(jié)結(jié)合合起起來(lái)來(lái)，讓讓群群眾眾切切實(shí)實(shí)感感受受到到創(chuàng)創(chuàng)先先爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)活活動(dòng)動(dòng)帶帶來(lái)來(lái)的的變變化化和和實(shí)實(shí)惠惠。