第一篇：關(guān)于《信訪條例》貫徹落實(shí)情況的自查報(bào)告

上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和縣信訪局的指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)信訪工作牢牢圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作大局，暢通訊訪渠道，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著力解決信訪熱門、難點(diǎn)題目，強(qiáng)化一把手抓信訪工作，采取有力措施，密切聯(lián)系群眾，妥善處理題目，及時(shí)化解矛盾，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化組織，健全制度

年初，黨委、政府及時(shí)召開黨政班子聯(lián)席會(huì)議，調(diào)劑充實(shí)了鄉(xiāng)信訪聯(lián)席辦成員，由鄉(xiāng)黨委書記陳志崇為主任，鄉(xiāng)長(zhǎng)張向黨為副主任，鄉(xiāng)直各部分負(fù)責(zé)人為成員。并對(duì)全年信訪工作進(jìn)行了安排部署，為調(diào)動(dòng)村委會(huì)干部參與解決信訪案件的積極性、主動(dòng)性，黨委、政府把信訪工作列進(jìn)對(duì)村干部的考評(píng)，實(shí)行年終考核，并在次年的全鄉(xiāng)干部會(huì)上進(jìn)行表彰和通報(bào)，各村委會(huì)為此聘請(qǐng)了一位信訪信息員。

同時(shí)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部天天接待日制度，每個(gè)月15日定為信訪大接待日，班子成員輪番接待群眾來訪，辦公室能調(diào)和解決的要求立即解決，一時(shí)解決不了的，由負(fù)責(zé)人限時(shí)解決或移交黨政聯(lián)席會(huì)研究解決，重要信訪同一由主要領(lǐng)導(dǎo)親身督辦。今年上半年我鄉(xiāng)共接待群眾信訪、咨詢5批12人次，有效地解決了群眾初信初訪題目。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，同一思想，進(jìn)步熟悉

黨委、政府確定每周一夜為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，一方面組織全鄉(xiāng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、***思想、***理論和三個(gè)代表重要思想和黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神、黨的群眾線路等政治理論，以進(jìn)步干部職工的政治理論水平。另外一方面，加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，我鄉(xiāng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪條例，做到人手一冊(cè)。同時(shí)將信訪條例翻印發(fā)到各村居委會(huì)、鄉(xiāng)屬各單位，組織廣大干部群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)條例內(nèi)容，進(jìn)一步同一思想，進(jìn)步干部依法處理信訪題目的工作能力和群眾有序上訪的法律意識(shí)。

三、熱忱接待群眾來訪，改變信訪工作方式

半年來，我鄉(xiāng)共接待群眾來訪咨詢5批12人次，對(duì)群眾反映的題目做到件件有著落，事事有覆信，對(duì)熱門、重點(diǎn)、疑問信訪件辦結(jié)率達(dá)100%。對(duì)縣領(lǐng)導(dǎo)批示和縣信訪局轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦的信訪事項(xiàng)做到按時(shí)按質(zhì)書面上報(bào)，辦結(jié)率達(dá)100%。

黨委、政府要求接訪領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待來訪群眾要做到笑臉相迎，熱忱相送，果斷杜盡簡(jiǎn)單粗魯?shù)慕釉L行為，有效地控制了群眾上訪事件的發(fā)生，同時(shí)改變信訪工作方式，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，要求鄉(xiāng)村干部常常深進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)戶、詢冷問熱、關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活，及時(shí)解決群眾在生產(chǎn)生活中碰到的實(shí)際困難。將矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，消除群眾上訪隱患。

四、力爭(zhēng)從源頭上控制群眾上訪

我鄉(xiāng)果斷貫徹執(zhí)行中心及省委一號(hào)文件精神，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，將食糧直補(bǔ)資金、良種補(bǔ)貼等及時(shí)足額發(fā)放到群眾手中。做好農(nóng)村困難戶、低保戶、五保戶的優(yōu)撫工作及農(nóng)村計(jì)劃生養(yǎng)家庭獎(jiǎng)等關(guān)系到群眾親身利益的事情，果斷杜盡各單位、各村委會(huì)違規(guī)收費(fèi)行為，加大對(duì)違規(guī)涉農(nóng)收費(fèi)行為、涉農(nóng)事件的處理，加大對(duì)作奸犯科等擾亂社會(huì)治安行為的打擊力度。切實(shí)維護(hù)群眾利益，同時(shí)做好政務(wù)、村務(wù)公然工作，加大財(cái)政、村務(wù)公然的透明度，消除群眾的疑慮和對(duì)鄉(xiāng)村工作的誤解，增加群眾對(duì)鄉(xiāng)村工作的信任。另外一方面，加強(qiáng)鄉(xiāng)村干部本身素質(zhì)建設(shè)，改變工作作風(fēng)，進(jìn)步依法辦事和為民辦事的能力，從而和緩干群關(guān)系，從源頭上控制群眾上訪事件的發(fā)生。

第二篇：信訪工作會(huì)議貫徹落實(shí)

**鎮(zhèn)貫徹落實(shí)

全市信訪穩(wěn)定工作會(huì)議精神匯報(bào)材料

全市信訪穩(wěn)定工作會(huì)議召開后，**鎮(zhèn)黨委政府高度重視，當(dāng)天下午召開鎮(zhèn)兩委班子成員會(huì)議，初步傳達(dá)了市委的會(huì)議精神，2月16日上午召開了工作區(qū)、綜治辦、經(jīng)發(fā)辦、規(guī)劃辦、國土資源所、派出所等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，進(jìn)一步向大家傳達(dá)了全市信訪穩(wěn)定工作會(huì)議精神，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際情況，具體安排和部署了我鎮(zhèn)下一階段的信訪穩(wěn)定工作，現(xiàn)將會(huì)議的落實(shí)情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任。

堅(jiān)持轄區(qū)負(fù)責(zé)制，建立健全維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)，做到鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、單位、農(nóng)村層層有信訪領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，層層有維穩(wěn)工作人員，層層有維穩(wěn)工作責(zé)任，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。要按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“看好自己的門，管好自己的人”的原則，各單位、各村主要負(fù)責(zé)人是維穩(wěn)和信訪工作的“第一責(zé)任人”，對(duì)涉及穩(wěn)定的重要工作，要身臨一線親自指揮親自部署、親自協(xié)調(diào)解決。要將上訪變?yōu)橄略L和主動(dòng)約訪，將事后處理變?yōu)槭虑邦A(yù)防，將獨(dú)家受理變?yōu)閰f(xié)調(diào)配合處理，將信訪積案變?yōu)橄噶T訪。

二、深入排查分析，明確工作重點(diǎn)。

從我鎮(zhèn)信訪人員多、信訪事件多、信訪骨干多的高壓狀況中理出頭緒，全面掌握鎮(zhèn)內(nèi)各種信訪問題動(dòng)態(tài)，堅(jiān)持抓小、抓早、抓了原則，對(duì)可能發(fā)生信訪的各種苗頭問題及時(shí)落實(shí)工作人員、落實(shí)化解措施、明確結(jié)服時(shí)間，防范矛盾升級(jí)惡

化，維護(hù)全鎮(zhèn)穩(wěn)定大局。高度重視群眾的初信、初訪工作。堅(jiān)持有訪必接，有信必復(fù)，努力從源頭上減少信訪問題的發(fā)生，提高群眾初信初訪的一次性辦結(jié)率。

三、實(shí)行“一崗雙責(zé)”，不留責(zé)任空白。

落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部包案處理制度。班子成員一是按照領(lǐng)導(dǎo)分工抓好分管工作方面的信訪穩(wěn)定,二是對(duì)重點(diǎn)信訪案件、對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問題，特別是越級(jí)上訪的案件、上級(jí)信訪部門交辦的案件、領(lǐng)導(dǎo)下訪時(shí)接訪的案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度, 做到包接待、包處理、包穩(wěn)定，制定限期解決的方案并及時(shí)給予答復(fù)。做到每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)包案1-2人，每個(gè)信訪對(duì)象、信訪案件至少有1名干部負(fù)責(zé)。

四、完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，強(qiáng)化源頭預(yù)防。

村級(jí)要建立健全農(nóng)村土地、果園流轉(zhuǎn)等合同的見證公證機(jī)制，建立健全村級(jí)閑置資產(chǎn)“陽光拍賣”及重大招標(biāo)項(xiàng)目的主持公證機(jī)制，對(duì)有可能產(chǎn)生群體性事件的項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，做到制度完善，程序規(guī)范，減少矛盾案發(fā)源。

五、抓住防控重點(diǎn)，化解積案老案。

鎮(zhèn)村兩級(jí)成立“化解信訪積案推進(jìn)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及工作機(jī)構(gòu)，對(duì)全鎮(zhèn)的老案積案進(jìn)行梳理，明確鎮(zhèn)級(jí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人和辦理時(shí)限，建立“化解積案推進(jìn)年”活動(dòng)臺(tái)賬，予以集中明則交辦。鎮(zhèn)“化解信訪積案推進(jìn)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組每周對(duì)工作區(qū)進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查，聽取交辦案件辦理情況匯報(bào)，檢查穩(wěn)控措施落實(shí)清況，對(duì)結(jié)服案件進(jìn)行個(gè)案回訪。對(duì)多次越級(jí)上訪骨干分子，采取“專人盯防、陪同外出、杜絕

串聯(lián)”的辦法，隨時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)、處理情況、人員行蹤等。對(duì)市里交辦的重點(diǎn)案件，六、做好群防群治，確保信息暢通。

一是實(shí)行信訪問題每日?qǐng)?bào)告制，單位、村充分發(fā)揮群眾工作網(wǎng)絡(luò)職能，保障信訪信息暢通，對(duì)本轄區(qū)發(fā)生的信訪突出問題和信訪苗頭信息，做到第一時(shí)間內(nèi)向鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)綜治辦報(bào)告，并積極做好穩(wěn)控工作。堅(jiān)持發(fā)動(dòng)群眾參與的辦法，對(duì)信訪穩(wěn)定工作做到群防群治。二是強(qiáng)化應(yīng)急處理。按照“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了，控制得住、處置得好”的要求，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急工作班子，明確處置工作的原則、程序和部門責(zé)任。農(nóng)村及各雙管單位在第一時(shí)間，要按照應(yīng)急預(yù)案要求，準(zhǔn)備好資金、車輛，做好勸返工作。

第三篇：貫徹落實(shí)信訪工作匯報(bào)

貫徹落實(shí)信訪工作情況匯報(bào)

2012年2月25日省廳信訪維穩(wěn)工作電視電話會(huì)議召開后，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并在全局會(huì)議上傳達(dá)了信訪維穩(wěn)工作視頻會(huì)議精神，全局上下進(jìn)一步統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做好信訪維穩(wěn)工作的責(zé)任感和緊迫感。同時(shí)制定實(shí)施了四項(xiàng)措施，確保全國“兩會(huì)”期間社會(huì)和諧、穩(wěn)定。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行包案責(zé)任制

我局成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)，各科室、中心負(fù)責(zé)人為骨干，對(duì)各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的重點(diǎn)信訪案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)制，明確時(shí)限，強(qiáng)化責(zé)任。

二、建立健全各項(xiàng)制度

進(jìn)一步建立健全首問責(zé)任制、責(zé)任追究制和班子成員接訪制。開展局班子成員值班制，每天安排一名局領(lǐng)導(dǎo)和科室、中心負(fù)責(zé)人值班，認(rèn)真接待群眾來信來訪，切實(shí)做好政策宣傳、解釋工作，并及時(shí)處理信訪事件。

三、定期排查，掌握信訪新動(dòng)態(tài)

定期或不定期組織人員開展深入細(xì)致的矛盾糾紛排查活動(dòng)，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，排查不穩(wěn)定因素，把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，做到事不遺、人不漏。

四、暢通渠道，堅(jiān)持信息報(bào)告制

值班人員報(bào)告信訪工作情況，手機(jī)24小時(shí)不關(guān)機(jī)，確保信息暢通。

第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪自查報(bào)告

2017年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪自查報(bào)告

2017年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪自查報(bào)告

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 提高認(rèn)識(shí) 組建機(jī)構(gòu)

黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性、敏感性和責(zé)任感，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。

1、制定工作目標(biāo)：年初，黨委、政府以[2007]7號(hào)文件精神，明確全年的信訪工作目標(biāo)，并將信訪工作納入20**年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作同安排，同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。認(rèn)真聽取信訪工作匯報(bào)，及時(shí)召開信訪工作辦公會(huì)議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問題。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。

2、健全工作機(jī)構(gòu)：成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組[2007]48號(hào)文件，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。

3、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時(shí)掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報(bào)送，結(jié)案回訪，市(縣)長(zhǎng)熱線回復(fù)等一系列制度。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。

二、采取有力措施 加強(qiáng)防控 依法處置

永興鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。

1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力：今年初，根據(jù)縣上安排，我鎮(zhèn)對(duì)多年來的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認(rèn)真開展自排，自查，自糾，自化，及時(shí)化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績(jī)，有力地緩解了矛盾的上交上訪。通過自查不穩(wěn)定信訪因素37件。

2、建立排查化解消號(hào)臺(tái)帳，對(duì)全鎮(zhèn)排查出的不穩(wěn)定因素，根據(jù)村(社區(qū))類別，事發(fā)時(shí)間，事發(fā)原因，事態(tài)預(yù)測(cè)及限時(shí)化解時(shí)間進(jìn)行歸檔建卡，建立排查消號(hào)臺(tái)帳。對(duì)能化解的及時(shí)進(jìn)行化解，對(duì)一時(shí)不能解決的，依據(jù)政策進(jìn)行說明，并對(duì)化解了的及時(shí)進(jìn)行消號(hào)。

3、認(rèn)真開展信訪大接待活動(dòng)：根據(jù)開委辦[2007]46號(hào)文件，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，認(rèn)真開展信訪大排查，大接待，大化解活動(dòng)，通過50天的信訪大接待活動(dòng)，排查出了一大批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了一部分矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進(jìn)行。在大接待活動(dòng)中共接待7人次，有接待記錄，訴求原因，訴求要求及答復(fù)意見。

4、集中化解與平常解決相結(jié)合：對(duì)排查出來的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)召開專題會(huì)議，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門研究，分析案情，落實(shí)專人進(jìn)行解決。

5、對(duì)市(縣)長(zhǎng)熱線，上級(jí)轉(zhuǎn)來的信訪案件，我鎮(zhèn)20**市(縣)長(zhǎng)熱線及上級(jí)轉(zhuǎn)來的信訪件共14件，按照信訪條例及有關(guān)政策，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查取證，依法處置，合法回復(fù)，并按規(guī)定的工作日件件都回復(fù)到位，沒有一件受到催時(shí)和通報(bào)。

6、加大力度，及時(shí)調(diào)解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的，村委會(huì)出據(jù)書面報(bào)告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。今年有書面存檔的民事糾紛調(diào)解共計(jì)11件。雙方當(dāng)事人都接受公平合理的調(diào)解，并簽字兌現(xiàn)。

7、對(duì)一時(shí)難以解決的重大、復(fù)雜、疑難的掛牌信訪問題，鎮(zhèn)上成立專案組進(jìn)行調(diào)查解決。如胡江北田土糾紛案，由于事件發(fā)生時(shí)間較長(zhǎng)，案情復(fù)雜，涉及的部門和相關(guān)人員較多，一時(shí)無法解決。原黨委書記張勇曾親自二次組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行調(diào)查，都因雙方當(dāng)事人的無理要求而宣告失敗。現(xiàn)任黨委書記蔣偉也多次銜接有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解;縣信訪局也曾數(shù)次召集相關(guān)部門人員及當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。到目前為止，我鎮(zhèn)信訪工作中，沒有得到解決的上訪案件只有這一件。

三、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作新要求，堅(jiān)持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。2進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場(chǎng)地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。

3、堅(jiān)持專題研究和專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)信訪干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平。

4、認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護(hù)正常信訪秩序。

5、堅(jiān)持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得注化得了”，按照“人要回來、事要解決”的原則，建立“平時(shí)掌控，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長(zhǎng)效管理機(jī)制，堅(jiān)持“小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪為下訪，及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

四、存在的問題及建議

改革開放以來，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問題一時(shí)還不能有效的化解，今后的信訪工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，都與資金有關(guān)，望上級(jí)主管部門給予大力支持，幫助解決。

五、今后工作打算

一是加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時(shí)期信訪工作;二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。

2017年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪自查報(bào)告

20XX年以來，XX鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，確保社會(huì)穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對(duì)信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來訪15次，處理信訪案件8起，結(jié)案率達(dá)到100%，全鎮(zhèn)未發(fā)生重大集體訪，越級(jí)訪案件，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。

一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級(jí)信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制。首先，鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記為組長(zhǎng)，由主管黨務(wù)的副書記為副組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對(duì)各村實(shí)行村支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，此外，把信訪工作納入村級(jí)工作千分考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成，制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核，對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)先一票否決，充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性。其次，實(shí)行鎮(zhèn)班子成員每日值勤接待制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對(duì)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理，決不拖延，對(duì)一時(shí)難以解決的問題，也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù)，限期解決，避免了矛盾的激化。第三，進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力，造成越級(jí)訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。今年以來，全鎮(zhèn)處理接待群眾來訪15次，未發(fā)生越級(jí)訪現(xiàn)象。

二、健全信訪各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化制度約束

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。

三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查

為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鎮(zhèn)，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級(jí)組織設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級(jí)聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，村級(jí)聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔(dān)任，鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級(jí)聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。

四、建立矛盾糾紛解決機(jī)制，搞好案件處理

第一，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長(zhǎng)親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時(shí)得到化解，例如XX明星磚廠與洼里楊村民因樹木所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件，由鎮(zhèn)長(zhǎng)劉福生同志親自出面調(diào)解，在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上，達(dá)成諒解協(xié)議，使這一多年矛盾糾紛得到解決。

第二，派駐工作組，對(duì)一些涉及多個(gè)部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮(zhèn)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。今年以來，共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查4次，使問題得到較好的解決。第三，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鎮(zhèn)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度，鎮(zhèn)每周召開一次信訪工作調(diào)度會(huì)，由主管信訪的副書記匯報(bào)一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。

當(dāng)前信訪形勢(shì)的分析：

對(duì)當(dāng)前的信訪形勢(shì)，從總體來看不容樂觀，主要原因是：今年是村委會(huì)換屆年，許多村班子被調(diào)整或面臨調(diào)整，隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭，在個(gè)別落后村變得更加突出。

主要表現(xiàn)是：

一、信訪總量持續(xù)上升，已對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計(jì)今年我鎮(zhèn)群眾上訪率比去年同期上升25%。

二、集體訪明顯增加，且規(guī)模逐步擴(kuò)大。有的村上訪群眾開著拖拉機(jī)、三馬車到鎮(zhèn)政府大院示威，擺出不達(dá)目標(biāo)不罷休的架式，給政府的日常工作造成一定影響，如我鎮(zhèn)寺后楊村因換屆選舉工作到鎮(zhèn)政府集體訪一事。

三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數(shù)是無中生有，想借機(jī)整垮班子以達(dá)到個(gè)人目的。

對(duì)此，我們認(rèn)為針對(duì)這種形勢(shì)，一方面必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度;另一方面，通過健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定。

[2017年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪自查報(bào)告]

第五篇：認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪制度

認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪制度

根據(jù)《信訪條例》及省委信訪工作有關(guān)規(guī)定，為進(jìn)一步規(guī)范程序，明確職責(zé)，提高效率，特制定本制度。

一、基本原則

1.方便信訪的原則。要暢通信訪渠道，積極為信訪人反映問題提供便利條件，堅(jiān)決禁止阻礙、限制，甚至打擊、報(bào)復(fù)信訪人的行為發(fā)生。

2.逐級(jí)負(fù)責(zé)的原則。要堅(jiān)決執(zhí)行“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信訪工作責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。各單位各部門不得把本單位本部門應(yīng)解決的信訪問題推向局里或上級(jí)部門。

3.標(biāo)本兼治的原則。要著力從源頭上消除引發(fā)信訪問題的矛盾，抓好“自下而上、橫到邊、縱到底、全方位”的排查工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早制止、早解決，真正把信訪問題消除在萌芽，解決在基層。

4.說服教育的原則。要善于做好信訪人的思想教育、政策宣傳工作，耐心細(xì)致地說服教育，引導(dǎo)他們遇到問題通過正常渠道反映，積極化解矛盾，防止矛盾激化。

5.依法辦事的原則。各科室要按照《信訪條例》和市委市政府有關(guān)政策規(guī)定，妥善處理和解決職工群眾信訪問題，努力消除影響安定團(tuán)結(jié)的不穩(wěn)定因素。

6.限期辦理的原則。要在接到來信來訪之日起30個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)信訪人反映的問題；情況復(fù)雜需延期解決的，要向信訪人說明延期理由；無法解決的，要耐心細(xì)致地做好解釋工作。

二、責(zé)任分工

1.局長(zhǎng)是全局信訪工作第一責(zé)任人，對(duì)全局信訪工作負(fù)總責(zé)；分管副局長(zhǎng)負(fù)主要責(zé)任，并對(duì)局長(zhǎng)負(fù)責(zé)。各科室主要負(fù)責(zé)人是本科室信訪工作第一責(zé)任人，對(duì)本科室信訪工作負(fù)總責(zé)。

2.局辦公室是信訪工作職能機(jī)構(gòu)，主要職責(zé)如下：

（1）負(fù)責(zé)來局機(jī)關(guān)信訪的接待、登記、報(bào)批、轉(zhuǎn)辦、督辦、歸檔等工作，并就信訪問題及時(shí)提出擬辦意見，協(xié)調(diào)或轉(zhuǎn)交有關(guān)單位妥善處理。

（2）負(fù)責(zé)召開信訪工作會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)文件、會(huì)議及領(lǐng)導(dǎo)講話精神，通報(bào)信訪工作情況，總結(jié)信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出具體工作要求。

（3）負(fù)責(zé)綜合分析研究信訪情況，及時(shí)向局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門反映情況，報(bào)送信息。

（4）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理責(zé)任重大、情況緊急的信訪事項(xiàng)，并及時(shí)報(bào)請(qǐng)局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做出處理決定。

（5）負(fù)責(zé)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦信訪函件的收文登記，并報(bào)請(qǐng)局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批后，轉(zhuǎn)相關(guān)單位或部門辦理。

（6）負(fù)責(zé)檢查督辦各單位重要信訪問題的落實(shí)情況。

3.各科室是信訪事項(xiàng)的具體承辦單位，負(fù)責(zé)涉及本科室職能范圍內(nèi)信訪事項(xiàng)的登記、接待、上報(bào)、辦理、反饋、歸檔等工作。

4.信訪事項(xiàng)涉及到的相關(guān)科室，負(fù)責(zé)給予積極配合，提供支持，做好政策解釋，并按時(shí)限予以答復(fù)。

三、工作程序

1.接待登記。要熱情接待來訪人員，原則上主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)要親自接待，認(rèn)真聽取并詳細(xì)記錄來訪人員的基本情況、聯(lián)系方式和主要問題，不得冷漠懈怠，指責(zé)侮辱，威脅恐嚇。

2.妥善解決。

（1）要依法、合理、及時(shí)地處理信訪問題，能馬上解決的，當(dāng)場(chǎng)予以解決；不能當(dāng)場(chǎng)解決的，登記備案，按規(guī)定時(shí)限辦理；根據(jù)政策規(guī)定不應(yīng)解決的，或受客觀條件限制無法解決的，要書面或其它方式答復(fù)信訪人，提出相關(guān)依據(jù)，做好解釋說服工作，達(dá)到主動(dòng)息訪。

（2）各單位收到局辦公室轉(zhuǎn)辦的信訪件后，要在收到之日起15個(gè)工作日內(nèi)，將辦理意見以書面形式告知信訪人，并在30日個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，可延長(zhǎng)至60個(gè)工作日。

（3）凡是集體上訪，單位主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自接訪。對(duì)規(guī)模較大、情緒激烈或圍堵辦公樓的集體上訪，要立即報(bào)請(qǐng)分管局長(zhǎng)并主動(dòng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同處理，耐心說服教育，積極疏散人群。如說服教育無效，事態(tài)繼續(xù)擴(kuò)大，要及時(shí)協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)保衛(wèi)部門依法處理。

3.結(jié)案歸檔。要設(shè)專人負(fù)責(zé)信訪事項(xiàng)的審查結(jié)案和歸檔整理工作。已辦結(jié)的信訪事項(xiàng)，要及時(shí)進(jìn)行歸檔整理。因特殊原因無法在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的，要提前向局辦公室說明情況。局辦公室轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)，要將原件材料、擬辦意見、領(lǐng)導(dǎo)批示、調(diào)查材料、處理結(jié)果等整理后，交局辦公室立卷歸檔。