第一篇：三亮三比

關于開展“三亮三比三爭創(chuàng)”深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案

時間:2011-8-25 11:33:16,點擊:13

各室、隊：

為進一步提升窗口服務行業(yè)服務水平，樹立窗口服務行業(yè)的良好形象，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，經(jīng)局黨組研究，現(xiàn)就在我局深入開展“三亮三比三爭創(chuàng)”活動提出如下實施方案。

一、總體要求

深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以創(chuàng)建學習型、服務型基層黨組織活動為主線，以“三亮三比三爭創(chuàng)”為載體，切實把開展質(zhì)監(jiān)窗口服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)作為整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要內(nèi)容，作為“黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)”的一個重要載體，作為創(chuàng)建文明城市的一項重要任務，積極改進服務方式、提高服務水平、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務品牌”、爭做“優(yōu)質(zhì)服務窗口”、爭當“優(yōu)質(zhì)服務標兵”，讓創(chuàng)先爭優(yōu)在服務群眾的窗口得到展現(xiàn)，真正成為群眾滿意工程。

二、活動范圍

直接面向社會、面向企業(yè)，面向群眾，具有公共服務職能的窗口服務崗位和執(zhí)法崗位，重點針對全體黨員。

三、主要內(nèi)容

(一)開展“三亮”活動，在強化服務意識中創(chuàng)先爭優(yōu)。

亮身份，強化黨員意識。大力實施“共產(chǎn)黨員亮牌示范”工程，采取擺放臺簽，佩戴黨徽、胸卡等方式，亮明身份，掛牌上崗，公開黨員的姓名、職務、工作職責等信息，并通過設立黨員示范（先鋒）崗，采取公示欄、定期評選黨員業(yè)務能手和服務標兵等形式，增強黨員意識，強化自我約束，提高服務質(zhì)量。亮形象，強化責任意識。對職責范圍內(nèi)服務工作的項目和程序進行認真完善和梳理，簡化辦事程序和審批程序，引導黨員干部立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)。

亮承諾，接受社會監(jiān)督。嚴格開展承諾活動，并通過公開欄、網(wǎng)站、服務承諾卡等形式進行公示，最大限度地體現(xiàn)承諾事項的公信度和透明度。同時，采取履諾記實、踐諾督查等措施，確保承諾兌現(xiàn)。

（二）開展“三比”活動，在提高服務效率中創(chuàng)先爭優(yōu)。

比學習，提高工作能力。著重圍繞解放思想、創(chuàng)新工作、強化服務、推動發(fā)展等方面，深入開展討論交流活動，激發(fā)廣大黨員干部學習政治思想理論和業(yè)務知識的主動性和積極性，培養(yǎng)“學”和“思”的習慣，引導黨員當表率、樹標桿，提高工作能力和素質(zhì)，在本職崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績。

比服務，提高工作效率。結(jié)合“黨員示范崗”、“黨員志愿者”、“青年文明號”、“巾幗示范崗”等評選活動，不斷豐富活動內(nèi)涵，爭創(chuàng)“規(guī)范服務之窗”。堅持提前介入、微笑服務、靠前服務，強化服務保障。成立志愿服務隊開展服務。

比奉獻，共建和諧社會。堅持定期公開承諾、公開實事、公開成績，公布監(jiān)督電話，接受群眾監(jiān)督。建立“辦標準案”評星定格結(jié)果與績效考核、干部培訓掛鉤制度。主動為企業(yè)、為群眾做實事、辦好事、解難事。

（三）開展“三爭創(chuàng)”活動，在優(yōu)化服務品質(zhì)中創(chuàng)先爭優(yōu)。

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務品牌。要緊緊圍繞局內(nèi)中心工作，充分利用“黨員示范崗”、“黨員志愿者”、“創(chuàng)雙優(yōu)示范崗”等具有一定社會影響力的服務品牌，積極開展創(chuàng)爭活動。同時結(jié)合本局特點，針對企業(yè)和群眾反響突出的矛盾和問題，不斷創(chuàng)新服務品牌，創(chuàng)新服務手段、簡化服務流程、充實服務內(nèi)容、延伸服務領域、提高服務標準，健全優(yōu)質(zhì)服務的長效機制。積極推行咨詢服務、優(yōu)先服務、上門服務、跟蹤服務、高效服務、規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法等企業(yè)和群眾歡迎，具有典型示范作用和社會影響力的“優(yōu)質(zhì)服務品牌”。

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務窗口。黨支部要以創(chuàng)建服務型基層黨組織活動為契機，加強內(nèi)部管理，大力推行辦事公開、首問負責、限時辦結(jié)、服務承諾等制度，推進管理的科學化、規(guī)范化、制度化。加大硬件投入，積極改善服務環(huán)境，健全服務設施，提高信息化服務水平，完善便民措施。加強軟環(huán)境建設，規(guī)范服務程序，細化服務標準，健全實績考核、監(jiān)督評議等機制，強化服務意識，改進服務作風，提高服務能力，優(yōu)化服務環(huán)境，不斷提升群眾滿意度。

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務標兵。局黨支部要組織黨員、職工深入學習黨的方針政策，大力開展職業(yè)道德、服務技能、服務禮儀、文明用語、崗位練兵等教育實踐活動，深入開展“黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，全面提升職工的理論素質(zhì)和服務水平。加強黨的組織建設，加強黨員的思想政治、作風紀律教育，深化黨員的黨性意識和責任意識，廣泛開展“比技能、比服務、比業(yè)績”、爭創(chuàng)“黨員示范崗”、“優(yōu)質(zhì)服務標兵”等活動，積極引導黨員當表率、樹標桿，在本職崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績。定期進行評比表彰，營造崇尚先進、爭當優(yōu)秀的良好風氣。

四、推進措施

(一)加強組織領導。開展“三亮三比三爭創(chuàng)”活動，是深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要舉措。局黨支部和各室隊要切實擔負起領導責任，同時充分發(fā)揮工青婦組織的優(yōu)勢，明確職責任務，并結(jié)合質(zhì)監(jiān)特點，創(chuàng)新載體和措施，抓好活動落實，不斷深化“黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。

(二)堅持重點推進。創(chuàng)先爭優(yōu)“三亮比三爭創(chuàng)”活動，重點放在黨員、服務窗口和一線執(zhí)法崗位，于2011年6月底前，推薦一批示范崗、黨員先鋒崗，并通過召開座談或討論交流會等方式推動工作開展，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入推進。

（三）強化督促指導。黨支部及局創(chuàng)先爭優(yōu)領導小組要采取走訪參與一線工作、領導點評、群眾評議等方式，及時了解活動進程，總結(jié)經(jīng)驗，研究解決問題，在建立健全創(chuàng)先爭優(yōu)長效機制、黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)機制上下功夫。

（四）突出典型示范。要把推樹典型作為推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要抓手，及時發(fā)現(xiàn)培育先進典型，大力宣傳涌現(xiàn)出的優(yōu)秀個人、先進事跡，充分發(fā)揮典型的示范、導向和輻射作用，努力形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的濃厚氛圍。

第二篇：“三亮三比”（本站推薦）

蘆洋村黨史教育活動開展情況 “三亮三比”扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動

在大季家街道黨委的正確領導下，我村始終注重“三亮三比”活動的開展，以端正思想態(tài)度、提高服務水平、創(chuàng)造一流業(yè)績?yōu)槟繕?，同坐“三亮三比”推動?chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展。

“亮身份、比形象”。開展“佩戴黨徽上崗”活動，主動亮明黨員身份，接受群眾監(jiān)督。引導黨員強化黨的意識，牢記黨員身份，實現(xiàn)“黨員爭比，群眾受益”的目標。

“亮崗位、比技能”。號召所有黨員在工作中為群眾樹立“標桿”。在工作中真正踐行黨員的責任和諾言，號召所有黨員在崗位上實現(xiàn)崗位的價值所在。

“亮承諾、比作為“。村兩委帶頭開展承諾踐諾活動，切實做到有諾必踐，取信于民，營造“想干事、敢擔當”的良好風氣。全體黨員公開承諾。黨支部結(jié)合本單位中心任務、重點工作，通過召開組織生活會，采取“黨員提、群眾點、組織議”等方式，進一步討論完善承諾內(nèi)容，也有組團承諾，一般-為4-6項，黨員領導干部帶頭承諾，通過公示欄帆布，增加踐諾履責的透明度。村支部帶領全體黨員認真踐諾，姜將諾情況記實臺賬，進一步增加透明頓。村兩委配合上級部門，進行全面評諾，所有評諾情況都做好詳細記錄。

在“三亮三比”活動的開展過程中，村兩委高度重視，緊密結(jié)合實際，精心組織實施，切實一抓到底。大膽創(chuàng)新，充分尊重黨員群眾的首創(chuàng)精神，充分發(fā)揮主觀能動性，增強活動效果，解決新問題，努力多出經(jīng)驗、多出成果。典型帶動，樹立典型，通過宣傳欄、工作簡報等形式，大力宣傳典型，形成“崇尚先進、學習先進、趕超先進”的濃厚氛圍。

通過“三亮三比”活動的開展，進一步統(tǒng)一了全村的思想，凝聚了人心，增強了黨員隊伍的戰(zhàn)斗力，實現(xiàn)了預期目標，取得了豐收的成果。

第三篇：三亮三比

“三亮”即亮標準、亮身份、亮承諾。亮標準要公示服務內(nèi)容和標準，方便群眾辦事；亮身份要亮出黨員身份和崗位責任，接受群眾監(jiān)督；亮承諾要公示承諾內(nèi)容，為民辦實事?！叭取奔幢燃寄?、比作風、比業(yè)績。比技能要廣泛開展業(yè)務擂臺賽、崗位大練兵，不斷提高業(yè)務能力；比作風要轉(zhuǎn)變政風行風，展示良好形象；比業(yè)績要進行量化考核，激發(fā)履職盡責內(nèi)在動力。

“三評”即領導點評、黨員互評、群眾評議。領導點評要深入調(diào)查研究，針對踐諾情況進行點評；黨員互評要對照標準要求和作出的承諾，開展自評與互評；群眾評議要和爭創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”、“崗位能手”等活動結(jié)合起來，讓群眾切實感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的變化和實惠。

第四篇：三亮三比范文

旅游局要求窗口單位開展“三亮三比三爭創(chuàng)”活動

為深入貫徹落實中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組有關部署，推進旅游系統(tǒng)窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)工作，國家旅游局日前出臺《關于深入推進旅游系統(tǒng)窗口單位“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的指導意見》，要求旅游系統(tǒng)窗口單位廣泛開展“三亮三比三爭創(chuàng)”活動，以提升旅游系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)工作水平，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、綠色的旅游服務。

《意見》指出，旅游行業(yè)作為服務性行業(yè)，與經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定和人民群眾生活息息相關。旅游行業(yè)窗口單位數(shù)量多、分布廣，窗口單位形象不僅代表了行業(yè)形象，也代表了黨和政府的形象。

“三亮”即亮身份、亮承諾、亮形象；“三比”即比學習、比服務、比奉獻；“三爭創(chuàng)”即爭創(chuàng)滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌、爭創(chuàng)服務標兵?！兑庖姟芬螅糜蜗到y(tǒng)窗口單位在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，要遵循全員參與、分類實施、黨群共建、注重實效的原則，落實領導責任，加強分類指導，突出典型示范，構(gòu)建長效機制。旅游系統(tǒng)窗口單位在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，要緊密結(jié)合本行業(yè)本部門本單位實際，以“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題，以“三亮三比三爭創(chuàng)”為載體，以服務游客為重點，規(guī)范市場管理，規(guī)范服務流程，努力把旅游窗口單位建成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務人民群眾的便民窗口、展示精神風貌的形象窗口，讓人民群眾切身感受到旅游系統(tǒng)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的變化，切實提高游客滿意度。

第五篇：三亮三比三評

海興電力局“三亮三比三評”推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動

在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，海興縣電力局創(chuàng)新形式，以開展“三亮三比三評”活動為載體，扎實推進本單位創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動。

三亮。一是亮標準。通過開通服務網(wǎng)站、設立電子屏、制作宣傳欄等多種方式，對本單位及行業(yè)服務網(wǎng)點服務用語、工作職責、工作流程、工作時限、履職要求和首問負責、限時辦結(jié)、責任追究、服務承諾、效能公示等工作要求和標準進行公開。二是亮身份。通過佩戴黨徽、擺放桌牌、設立公示欄等形式，公開黨員的姓名、職務、工作職責等信息，讓黨員亮身份。三是亮承諾。通過新聞媒體、制作承諾牌、承諾卡等形式公開承諾，接受服務對象監(jiān)督。

三比。一是比技能。搭建互相學習的平臺，進一步加強相互溝通和學習，不斷提升專業(yè)技能水平，提高為民服務本領。開展“供電服務技能大賽”，通過專業(yè)技能、服務規(guī)范、服務禮儀的比賽，提高員工素質(zhì)和技能水平。二是比作風。搭建展現(xiàn)平臺，展現(xiàn)基層單位和干部員工陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、廉潔服務的典型案例和特色做法。三是比業(yè)績。搭建應用平臺，要圍繞服務內(nèi)容改進管理，提高質(zhì)量，打造“惠民”工程；搭建競賽平臺，進一步完善和優(yōu)化與各單位層面為民服務競賽項目；搭建對標平臺，各專業(yè)、崗位和系統(tǒng)間要深化對標。

三評。一是群眾評議。邀請服務對象、行風監(jiān)督員，通過召開座談會、設立征求意見箱、發(fā)放測壩評表等方式，每半年開展一次群眾評議，對意見和建議進行梳理歸類，建立整改臺賬，扎實進行整改，做到整改內(nèi)容、整改時限、責任領導和責任人“四明確”，以實際效果取信于民。二是黨員互評。按照“五帶頭”要求，黨員干部對照崗位要求、公開承諾、身邊典型，通過座談集中評議、交流評議的形式每季度進行互評，查找問題和不足，明確各自努力方向和爭創(chuàng)目標。三是領導點評。采取“請進來”與“走下去”、集中評與分散評相結(jié)合的方式，利用工作例會、組織生活會、半年下作總結(jié)、考核等契機，每半年就活動開展情況進行一次領導點評，并將點評結(jié)果通過文件、簡報或召開大會的形式公開通報。