第一篇：工作總結與主管建議

2012年10月份總結

兩個月的學習與積累，我已基本掌握大貨發貨的流程，最近剛接手大貨發票制作的工作，我會盡快熟練此操作。品質部入庫的工作已很熟練，我會繼續細心地做好此操作。海運退稅已基本掌握，但還不夠熟練，希望下段時間能有更多實踐的機會，更好的鞏固它，同時也得經常溫習之前總結的心得。由于兼顧品質部入庫的工作，對物流部發貨的工作接觸不是很多，下段時間希望能更好的熟悉并掌握空運發貨的流程。接下來幾個月應該會很忙，希望自己能盡快的完善一些不足之處，爭取保質保量地完成給完成的任務。相信世上無難事，只怕有心

人。加油！！

員工簽名：LH劉慧 2012-11-06

本月總體表現有所進步，質檢工作完成的比較順利，沒有出現大的問題。

需要提升的：1.物流操作的學習的提升。2.整體工作的總結與安排。3.工作效率的提升。

簽署：DHY鄧胡玉 2012-11-08

84.65 293 2012年11月份總結

本月工作基本已熟練，品質部物料入庫，退貨，補貨的工作運行已嫻熟。物流操作中空運，海運的流程已掌握，這個月里對美國及英國空運接觸的比較多，大體操作流程已沒什么問題了，只是還不夠熟練。接下來需要鞏固及完善吧！

員工簽名：LH劉慧 2012-12-05

本月總體表現有所進步，質檢工作完成的比較順利，物流大貨操作也能慢慢上手操作。

下月重點：1.物流操作熟練和效率的提升。2.工作質量的提升。3年終總結和明年計劃。

簽署：DHY鄧胡玉 2012-12-08

85.47 309.4 2012年12月份總結

這一個月總的來說比較平穩。質檢入庫，退貨等工作運轉順利。各國家大貨發貨流程也已熟練操作，美國和英國DHL和BBX發貨相對熟練，效率有明顯提升，澳洲發貨做的相對較少，下期需鞏固熟練。這個月沒怎么做海運發貨，年初有培訓海運系統操作的任務，期望

下期能獨立完成所有操作。

員工簽名：LH劉慧 2013-01-07 本月對大貨操作有了進一步了解，操作效率有一定的提升。需要在日常工作中多積累經驗，由點考慮到面更加全面的想事情和處理問題。

下月重點：1.物流操作工作的加強。2.個人能力的提升。3.培訓計劃。

88.3 366

2013年1月份總結

月末交接了品質部的全部工作，將工作重心全部轉入發大貨上，由于之前是和葉小東一起完成大貨發貨，現在自己獨立完成整個流程，發現有些發貨需要的資料了解不夠全面，以致中間出了些問題，經過逐步的了解及親手抄作，現已能獨立完成整個發貨流程，下期還需鞏

固熟練。

員工簽名：LH劉慧 2013-02-16 本月在繁忙的工作狀況下品質部工作能順利交接，物流部配貨及時率保持不錯。然而在退稅報關復核的過程中存在較大漏洞，主要的原因是沒有按照流程來嚴格執行，并且風險意識不強，需要好好分析和檢討，并杜絕錯誤的發生。

下月工作重點：1.本職工作的強化。2.工作時間的合理分配效率的提高。3.海運發貨流程的培訓。

180 2013年2月份總結

本月順利完成了海運發貨流程培訓的計劃，自己對入職以來所學做了一個系統的總結歸納。現已能熟練操作大貨發貨流程。除了大貨發貨，在大家的指導及幫助下，對散貨發貨和跟單也有大概了解。非常感謝！下期希望能順利完成發貨。COME ON!

員工簽名：LH劉慧 2013-03-06 本月進步明顯，通過培訓對海運的整個操作流程熟練掌握，對于臨時的協調性工作也能順利完成，接下來的工作繼續保持這種狀態。

3月重點工作：1.大貨發貨的安排。2.整體工作的強化總結。3.避免小錯誤的發生。

90.2 404 2013年3月份總結

3月份配貨較2月份明顯增多，發貨過程中比較忙碌，不過還是順利地將AU和US的貨全部發出。這個月忙碌的工作狀態對我個人能力有所提升，遇到緊急又重要的事情，不急不躁，能以良好的心態面對。下期繼續保持備戰狀態，可以接受調崗安排。期待能熟悉其他崗位事

宜。

員工簽名：LH劉慧 2013-04-02 本月整體工作完成不錯，工作心態比之前成熟了。月底操作工作重新分配了，需要對本職工作的進一步強化，加強獨立處理事情的能力，異常情況需要全面分析先盡量自己想辦法，再帶著自己的想法和上面商量解決方法，讓自己成長更快一步。

87.25 345 2013年4月份總結

本月工作稍有調整，合理安排時間，有效地提高了工作效率。現在自我感覺對目前所有工作比較嫻熟，我主要負責的美國和澳洲發貨在本月比較順利，本月發貨有4票物流延誤，其

他沒有問題。

另：想坦誠一點，目前的工作狀態讓我感覺沒有強烈的動力，希望能換崗，調做散貨。

員工簽名：LH劉慧 2013-05-04 本月工作完成的很好，你能在自己工作掌握透徹的基礎上要求有更多的學習機會這點非常好，我們原計劃也是準備下半年開始實行換崗制，你提的這個需求我們會盡量滿足，不過這個也是需要一段時間來調整的。同時我也希望你能把你的經驗分享給到其他同事，加快我們

換崗的實行。90.3

406 2013年5月份總結

本月澳洲改發DHL頭程，與貨代交接及中間變更流程已磨合、穩定、熟練，美國配貨量較多，相對比較忙碌，總體發貨正常。下月需要多熟悉散貨操作細節，每周周五接手散貨，希望能盡快熟練散貨操作，以迎接下半年調崗安排。

員工簽名：LH劉慧 2013-06-05 其他加分項說明，因周靜請假，能積極分擔她的工作給予2分獎勵。

能及時提出自己不是很清楚的問題，積極向同事學習，這點很好。不過要及時總結，分類做好記錄，作為其他同事學習的文檔，讓好的方法不斷流傳下來。

下月重點工作：

1.散貨的學習。2.大貨操作工作的總結。

89.25 385 2013年6月份總結

本月澳洲，美國不退稅大貨發貨穩定，歐洲發TNT大貨運行正常。

散貨發貨方式在進一步熟悉下，已了解各發帖系統對應運輸方式。對各運輸方式特點做了小總結，還不太全面，接下來會繼續補充。澳洲和美國大貨發貨操作詳細步驟，正在總結完成中。

員工簽名：LH劉慧 2013-07-04 其他加分項說明，因周靜請假，能積極分擔她的工作給予2分獎勵。

6月份的整體工作完成的比較順暢，主要要注意的一些重要問題的核查，接下來要養成這種習慣，把最重要的發貨地址放在第一位，拿到一票單要條件反射一樣的去注意地址。7月中旬就開始接手部分散貨的操作，地址和發貨方式的匹配一定要特別注意，避免錯誤。大

貨的總結也加快做好交接給換崗人員。

下月工作重點：

1.換崗工作交接時期檢查。

2.新工作的學習和總結。

85.45 309 2013年7月份總結、本月工作主要是散貨工作的學習與交接，現已能夠單獨處理散貨相關事宜。特殊情況還需在今后的工作中磨合。

2、關于國內物流操作標準操典的制作，現已完成初稿。（關于7月份

工作總結，詳見附件。）

員工簽名：LH劉慧 2013-08-05 本月工作表現還不錯，散貨工作能初步上手，大貨工作交接的也挺順利。

下月工作重點：

1.散貨報價的核算，賬單的核對，以及嬴之鏈賬單的統計。

2.異常單的分析與處理（需要跟進每一票異常單的處理結果）。

91.8 436 2013年8月份總結

8月份正式接手了散貨的工作，經過之前的熟悉了解，這個月比較順利的完成了散貨的發貨。賬單核算已能獨立完成，異常單的處理在進一步了解中，目前遇到過的一些異常情況還不是很多。另一項重大任務——《物流部國內操典》大致板塊已出爐，還需調整、改進，期待這個月能出爐完整版。不得不說的是很喜歡部門組織的健身活動，既提高了我們的身體素質，又使我們在工作中得到了放松，豐富了我們的生活，very nice！^-^，愿這樣的活動一直走下

去啊。

員工簽名：LH劉慧 2013-09-02 本月總體表現不錯，交接工作做的很順暢；能用積極的態度參與部門的活動，非常好，期

待你接下來帶給大家更精彩的表現。

下月工作重點：

1.異常單的分析與處理（需要跟進每一票異常單的處理結果）。

2.賬單的核對。

96.9

538 2013年9月份在總結

9月是開學的月份，也是我們繁忙的月份。這個月的配貨明顯較前幾個月有所增加，關鍵時候系統也出了問題，像打亂水仗樣，不可避免的是系統數據有所混亂，特別是發大貨，數量之多，散貨還好，部分實物與系統數據未統一的，都已記錄調整過來。

散貨香港小包暫停導致月前被退回幾單已發小包，北京小包不能發電池對發貨帶來不暢，部分北京小包被反應客戶收不到貨，被查封，后只有聯系貨代做重發單。

本月最后一周的提前3天和提前6天數據非真實數據。與熊科溝通核對實物，因單據太

多無法核對。

忙碌的9月過去了，10月份應該也會比較忙碌吧。come on！

員工簽名：LH劉慧 2013-10-07 本月能在繁忙和系統崩潰的情況下，把散貨正常發出去，辛苦了，非常好。旺季到來了，小包裹的發貨查驗將會越來越嚴格，要有足夠的耐心和心里準備。接下來異常單也會增加，需

要在發貨前期做更多準備和檢查工作，確保用最安全的方式把貨物發出去。貨物出去之后要

及時跟蹤，盡量做問題發現者和終結者。

101.25 625 2013年10月份總結

10月散貨票數相對9月票數有所減少，貨量卻增加了很多，主要是發DHL的和紅森DHL的票數增加了，北京小包票數減少。

感覺這個月比較忙碌，主要是因為北京小包的退貨和DHL清關上的一些問題，對于發貨后的跟蹤，缺少經驗，處理不夠及時，給售后客服帶來麻煩，經過這些，我了解發散貨不僅僅是將系統現有的訂單及時安全發出，客服反饋的跟蹤信息也很關鍵，需及時處理。

還有一些初次遇到的問題，比如發往巴西的貨都需要提供vat號，之前不了解，以致發貨被退回。退貨流程需要發郵件也是之前未被告知的，以致被其他部門問到退貨的通知情況。

由于北京小包退貨嚴重，現改發中環運的瑞典郵政小包，關注發貨時效，讓發貨更流暢。及時處理客服反饋的跟蹤信息，讓部門間的銜接做到更順暢。

員工簽名：LH劉慧 2013-11-05 散貨問題比較多，主要表現在發貨后段異常訂單處理上，思路不清晰處理不到位，沒有重視反饋不及時。后期需要加強異常單的跟進，注意處理原則；加強分析總結能力；及時了解

市場最新動態。81.75 235 2013年11月份在總結

11月份散貨發貨比較平穩，發貨均正常。新合作的易通關發貨系統比較完善，包含發貨前，中，后的詳細信息，能反饋上網時間，跟蹤信息及簽收情況，自己打印掛號也比較方便，價格方面適中，較北京小包掛號費稍貴，單價均為95元/kg,相差不大，時效目前還未確定，11月22號發貨，目前大部分在運往目的地，有一票22號發的新西蘭在12月1號已簽收。關于異常單處理已得到改善，經過對上月發貨后異常單處理問題的總結，這個月走上了正常的軌道，能對客服反饋的跟蹤異常問題進行及時處理。在這里感謝小玉的指導！我還有很多需

要學習的地方。

已近年底，愿大家都能圓滿完成工作任務，一起快樂成員工簽名：LH劉慧 2013-12-04 本月進步比較大，遇問題能獨立思考，并主動反饋處理結果。新的發貨方式也能主動去分析它的性價比，反饋跟蹤狀態。非常好，希望你繼續保持，并不斷的去提升。

下月工作重點：1.年終散貨的安排和跟蹤。

2.13年工作總結和14年工作計劃。98.15

563

2013年12月份總結

12月份散貨單數量稍有下降，發貨很順利。12月份花費部分時間練習舞蹈，感覺很開心，不僅因為自己喜歡，也是很樂意參加這樣的集體活動，很高興有這樣的機會。新的一年希望

長！

自己能靜下心來學習，提高自己的口才，能正確高效的處理各種問題。提前做好工作計劃，戰勝拖拉的毛病，快速成長！

員工簽名：LH劉慧 2014-01-07 工作心態非常好，求學欲望比較強，希望你能在這里得到你想要的。14年工作任務會更重，要提前做好準備，散貨這塊物流商、發貨渠道的開發，以及如何選擇一種合適是方式發貨都需要你做更多的市場考察和數據分析。希望你能以你專業的態度給出建議。

100.1 602 2014年1月份總結

一月份發貨未發現異常，年前交接比較順利，暫時未發現問題。回顧過去的一年，自己成長了不少，有開心，也有失落，總的來說和大家一起工作很開心！

新的一年，愿大家都有一個好的開始，好好學習，天天上上，開心工作，健康生活！愿自己

工作上能做到更好更專業。

員工簽名：LH劉慧 2014-02-08 年終表現不錯，散貨交接的比較好，貨物安排的比較順利，新的一年繼續努力，將會有更多的機會和挑戰，希望你能規劃好自己職業生涯，成為物流領域專業人士，獨擋一面，能有

更大的成長。

100.05

601 2014年2月份總結

二月份散貨發貨收到部分貨代退回包裹，與貨代溝通，主要原因是安檢不合格退回的，查實退回物品非危險產品，可能是誤退。也遇到丟包情況，丟失包裹已向貨代申請賠償。（后司機反饋是在拖運過程中因袋子不結實拖拉過程中破損漏貨，已改善）

月底和小芳交換了崗位，也接手了歐洲跟蹤及加庫存的工作，跟蹤和加庫存目前操作平穩，歐洲大貨發貨流程還不是很熟練，以致效率不是很高，一個周期的流程已經走了一遍，這周將會把一個周期的工作類容做個匯總，然后熟悉操作，在保質的基礎上提高效率。

最近時間比較緊湊，散貨異常單交接還不是很全面，后期將會在發貨過程中實操及交流。

員工簽名：LH劉慧 2014-03-04 可以看得出來你現在對歐洲空運的全程操作還沒有完全掌握，這時候可以再通過流程的梳理，把工作分成幾個板塊確認各版塊的相互關系，更加深入的掌握工作內容。注意時間管理，把緊急重要的先做并注意檢查，對容易遺忘的工作做好標記放在醒目的地方隨時提醒自己。

在本月總結時希望看到你提出工作中的瓶頸，并給出你的解決方案。

95.55 511 2014年3月份總結

接手歐洲發貨已經有一個多月了，在3月份里，上半個月由于對歐洲發貨流程及細節的不熟練以及貨量比較多，工作效率跟不上，時間不夠用，跟蹤和加庫存的工作就讓陳建謀幫忙

處理了，然后通過對歐洲發貨流程的梳理，以及發貨過程中對各個板塊的熟悉，聯系各個板塊的相關性，合理分配工作要點，對零散較細化的工作做便利貼來提醒自己，漸漸進入狀態，下半個月結合加庫存和跟蹤的工作，合理安排時間，現在操作起來已經熟能生巧，時間安排上也能預留一些時間深入了解中倉與外倉之間的溝通，和一些大貨流程方面的信息。

下月還需繼續了解下外倉跟蹤方面的溝通，抽時間多看下外倉郵件。虛心學習，靜心思考！

員工簽名：LH劉慧 2014-04-04

本月表現不錯，上手比較穩當，對自己認識比較深刻，能根據自身學習情況做學習計劃，雖然沒有一下子學會本崗位所有東西，但能一步一個腳印扎實的把基礎操作學好，非常好。這兩個月新崗位的學習壓力會比較大，希望你做好心理準備，一步一步去吃透。

下月工作重點：

1.歐洲大貨全程操作的全面入手。

2.歐洲轉運的學習，掌握目前有哪些轉運物流商和發貨方式。

3.賬單的學習，大貨到目的地倉庫之前的費用，特別是關說費用、轉運費用等。

96.25 525

第二篇：工作總結與建議

工作總結與建議

來金力達一年零四個月，先后從事了辦公室，后勤，生產以及安防等工作，從中學到了很多，現將近期的工作大面總結以及對公司的建議與意見整理如下：

總結：本人六月底從事安防工作后，首先是著手處理投標問題，由于學車時間有限，此事后來由金華主要負責。其次是對公司一些線路的增加與改造，增加了噴泉周圍各種線路，將公司裸露在外面的電線全部穿管包裝起來，使其更加美觀，提高公司形象。再次是協助朱龍訓經理安裝車間以及辦公樓新增的攝像頭。再就是和牟昌亮、李金華去曹主任新房子安裝報警器割槽。再后來公司接通正式電后，進行各各線路的改造。以上是總結了近期工作大面，但是安防工作很多很繁瑣，無法一一整理，有時很輕松，有時又很累，但是大家都樂觀工作。

建議與意見：

1.我認為早上與中午考勤問題應該狠抓一下，可以成立督查

小組，在點名時間監督。

2.垃圾箱處理不及時，很脹很亂，影響形象。

3.暫時不發工資不要緊，但是領導的要出來說個話，什么都

不說就這樣托著，員工難免會不信服，影響工作熱情。

4.改善伙食，說句實話，飯菜太少了，起碼得保證吃飽吧，尤其是生產人員。

5.公司管理既有制度又要人性化，例如某員工偶爾有私事

需要早走一小時，或者中途離開公司一小時，我認為直接去就可以，不需要寫上一個小時的假條，這樣體現出公司的人性化。如果到時候考勤天數上小數點后不是0或者5，我認為很不好。

以上是我個人真心為公司提的意見和建議，希望領導借鑒，情況有可能與實際不符，也有可能是我的想法不合實際，敬請諒解。

杰

2012.8.19

第三篇：工作總結與建議

工作總結與建議

招聘工作

2012年天池礦業總部招聘崗位需求： 緊急招聘崗位如下：

總工辦：總工辦主任、采礦主管工程師、地質主管工程師、選礦主管工程師、球團主管工程師

理由：

1、年齡要求過小；

2、地域限制因素（東三省或內蒙）建議：

1、年齡適當放寬；

2、適當擴大地域限制

3、建議獵頭招聘 資源開發部：副部長

理由：

1、從2012-3-7至今共9份簡歷，網絡效果差；

2、內部提拔沒人合適；

3、工作地點在和龍

建議：建議獵頭招聘

人力資源部：副部長（網絡招聘）

理由：

1、性別要求嚴格（男性）；

2、行業要求嚴格（工業企業）；

3、學歷要求嚴格（本科）建議：適當降低學歷要求，如大專。運營管理部：副部長

理由：

1、行業要求嚴格（工業企業）；

2、內部提拔困難；

3、學歷要求嚴格 建議：降低行業工作經驗要求，降低為有過工業企業工作經歷3年以上專職運營管理工作經驗，累計工作經驗8年以上。行政管理部：行政部長

理由：

1、性別要求嚴格（男）；

2、3個月網絡收到簡歷一共25份，效果差；

3、招聘目標人群整體數量偏少。

建議：

1、適當放寬性別要求，如男女均可。審計監察部：審計師（男、中級會計師）

理由：

1、有個審計工作經驗的人較少，大部分人比較傾向于財務管理工作；

2、性別要求嚴格；

建議：能夠接受長期出差的男女均可。加急招聘崗位如下：

采購部：設備主任（金琦宇調出到鉬業，需提拔一人）

人力資源部：組織計劃專員（建議應屆人力資源碩士研究生）理由：外招人員對公司組織架構不夠熟悉； 建議：內部培養提拔

3、一般招聘崗位如下：

采購部：設備專員（可內部調劑）、審核主任（內部提拔一人、非新增）

運營管理部：績效專員（崔龍泉離職后，需要培訓一人為儲備人才，如副部長到位則停）問題分析

1、公司需要招聘的人員的市場數量相對數量較少，有些專業大學已經停招，這些專業人員比較稀缺，就是國有公司、事業單位、公務員都很難招聘，有些甚至出現無人報名，這對公司招聘工作帶來了一定困難。

2、由于公司業務與規模的迅猛發展，招聘人員的崗位要求越來越高，尤其是其中對學歷和年齡的要求較高，這就造成了年齡偏小但經驗不足，經驗豐富但年齡偏大的矛盾。

3、公司需求人才基本上都在國企工作，工作穩定性高，流動性不高，相對穩定，這也給公司招聘工作帶來了一定的難度。

4、公司工資待遇與國企事業單位相比沒有太大的優勢，這也給招聘工作帶來了一定的難度。

三、解決措施

公司即要認真針對每個招聘崗位認真研究與揣摩，分析哪個招聘崗位是緊急，哪個崗位是加急和一般的招聘崗位，合理安排招聘工作時間，同時公司招聘工作一定要建立雙人才機制,建立這個雙人才機制是非常必要的。

雙人才機制:即對人力資源管理實施體內循環（內部招聘）和體外循環（外部招聘）。

體內循環（內部招聘）是指只要有公司內崗位的空缺,無論是管理層還是普通的員工都有資格參加考試,而且一定要通過考試上崗.打破傳統的人力資源管理思想,作到對每一位公司的員工的公平待遇,真正作到管理的扁平化。

體外循環（外部招聘）是指當公司內崗位空缺時,在其它企業或通過社會招聘的方法為公司補充新鮮的血液,這樣能為公司帶來其它公司本來沒有的先進的工作經驗,這更有利公司的業務面的擴展。

體內循環（內部招聘）和體外循環（外部招聘）相結合,可以作到在內公司人力資源管理到位,作到最大程度的開發本公司的人才資源；在外吸引高級人才到公司工作,促進公司不斷的創新人才資源。

同時，雙循環機制能極大緩解招聘工作的壓力。建議以后招聘工作按如下步驟走： 第一步，內部招聘。

建議無論任何事業部、職能部門上報人力資源部進行匯總的緊急、加急、一般招聘崗位，招聘前都要分析這個崗位除了外部招聘外，是否可以有其它途徑予以解決，比如：（1）、建議對于一些難招聘的緊急招聘職位，可以考慮進行崗位合并，這雖然不能專人專崗，責任與權利有時候會劃分不明晰。但分析后本人建議這個還是利大于弊。

首先，但對于緊急招聘崗位，由于長時間招聘不到，職位空缺，員工都是一種消極的狀態，無論是招聘人員所在本部門還是其它部門都是天天想著是否自己有機會調崗或升職，工作熱情度大大降低，對公司日常工作效率產生很大影響；

其次，職位長時間空缺，實際上平時的工作也是有能力的員工在兼任，但這短時間還可以，長時間這也工作，員工會產生不公平的心理狀態，會認為自己活是越來越多，工資待遇卻沒上來，這會嚴重影響工作的效率。最后，希望公司高層能考慮明確賦予人力資源部初級否定的任何事業部、職能部門招聘需求的權利。事業部、職能部門3天內可以申訴，由公司分管高層領導直接負責。緊急招聘需求—人力資源部進行招聘分析（能否合并）——得出結論——找相關人員面談（可行性）——得出面談結論（待遇、工作時間、合同等）——是否繼續。因此，本人建議對于特殊或緊急的招聘崗位招聘這是第一個應該做的工作。（2）、內部員工競聘提拔

這對公司內部員工權利與心理的平衡，任何職位員工，經過公司人力資源部審核后在經分管高層領導審批，都可以進行崗位競聘，除特定崗位由公司直接任命外，這里切忌所有職位都直接任命，這會導致其它員工認為這是形式化的東西，有人情關系在里面，會對人力資源部及公司產生其它的想法。競聘方式為公開競聘，參加人員是經人力資源部審核，分管高層領導審批的人員。

因此公司在開展招聘工作時應按照先在公司內部調劑、晉升、培訓，后在公司外部招聘、引進的順序進行。尤其是對高級職位或者重要職位的人員應啟動內部招聘。內部招聘注意保證篩選的公開、公正性。不透明、不合理的選拔容易挫傷員工的積極性，降低員工的工作績效。另外不被選用的員工，要詳細說明原因，提出期望，展示將來的機會。內部招聘與外部招聘各有利弊，兩者基本上是互補的，內外結合反而會產生最佳的效果。確定招聘需求——收集、匯總、審核報名參加競聘的人員資料——分管高層領導審批——確定參加公開競聘人員——公開競聘材料分發給各位評審（評審由高層與基層領導、普通員工共同組成）——確定時間、地點——進行競聘——得出結論（人力資源部負責）——公示名單——辦理相關審批手續。第二步，外部招聘

（一）、渠道選擇

如果沒有適宜的內部應聘者，或者內部人力不能滿足招聘人數時，就需有外部招聘。外部招聘方法有發布廣告、借助中介機構、獵頭公司、實地招聘、校園招聘會、熟人推薦、網絡招聘等。不同的招聘方法適用不同的招聘對象。由于公司出于多方面的考慮，對學歷與年齡也由嚴格要求，有學歷并年青有為，有知識與技能、為人正直、富有工作熱情的人員，這些人現在不是在校學生就是網絡一族，因此本人認為應選擇網絡招聘、校園招聘和獵頭公司。第一，針對一些公司需要的稀缺專業人才，公司可以早下手，開展學院招聘會或在學生沒畢業的時候就開始接觸或由學校推薦一些貧困學生，簽訂定向合同培養，學生沒畢業前，只要學生有時間公司就可以讓其參與實踐工作，這樣學生畢業后就可直接為公司服務，建議定向培養合同為5年。在定向培養期間公司有所付出，但反過來我們可以看到這樣可以大大節約招聘時間成本、人力成本等，因為稀缺專業的學生非常搶手，畢業在去校園招聘，效果等于零，建議盡早下手。這樣可以減輕招聘難的問題。

第二，網絡招聘。毋庸置疑，時代趨勢，成本低、效果好，本人建議選擇智聯招聘，智聯招聘在招聘網站評比中綜合指標一直領先，在智聯招聘顯著位置刊登廣告，并且在網站上有完善的公司介紹與詳細的招聘職位介紹，可以把招聘職位進行編號，這樣可以顯示公司正規，感官視覺要好，這樣更有助于吸引人才。

第三、獵頭公司。對于高層或技術含量非常強的職位，采取獵頭招聘方式，但前提是這個崗位對公司至關重要，非招不可，有不可替代性，否則不予采用獵頭招聘方式，成本過高。招聘需求——人力資源部審核——分管高層領導審批（是否采取獵頭招聘）——獵頭公司審核（獵頭公司營業執照、資質、費用、其它證明性文件）——人力資源部對獵頭公司相關材料進行備案——整理上報分管高層領導審批——分管高層領導審批——具體實施——人力資源部實施后備案。

（二）、招聘策略 招聘人員策略

就是要選擇高素質的招聘人員，作為公司的代表，其素質的高低作為應聘者判斷公司有無發展前途的標志。語言粗俗、素質低下，應聘者就會覺得公司層次低、沒有吸引力。因此招聘人員的選擇要有相應的技巧。經常看到在各大招聘會上公司主管積極參與招聘活動，有的甚至是高層管理者，副總級別。他們的熱心程度決定招聘工作的成敗，往往他們可以通過個人魅力吸引眾多應聘者。招聘人員充滿熱情，百問不厭，表現出對應聘者的關心。同時作為一個公正的人，避免任人為友，任人唯親的情況發生。更需具備舉止文雅，辦事高效的特點，還要創造輕松、開朗、幽默的氛圍。

因此，建議如分管高層領導有時間能給予充分配合，可以親臨招聘會現場，如校園招聘會現場，可以突出公司對于人才的重視，從而吸引人才，降低招聘工作難度。招聘地點策略

去什么地方進行招聘，應該考慮人員的分布規律、活動范圍，勞動力市場的狀況。一般范圍越大，優秀人才越多，但是費用就會越高。如公司招聘費用不超支的情況下，可以跨省跨地區在高等專業對口學校進行招聘會和現場招聘會。因此，選擇好招聘地點也可以一定程度上降低招聘工作的難度。招聘吸引策略

招聘階段的目的在于吸引足夠多的合格應聘者，獨特的招聘廣告可以吸引應聘者，引起應聘者的注意，激發應聘者的興趣、工作愿望，促使其求職。這就像市場營銷一樣，公司也要推薦自己，清楚自己的優勢與不足。高工資福利是吸引人的主要因素，但不是唯一的。同樣公司要有良好的形象，行業的優勢；單位和職位的穩定性和安全感，往往一提到國企就會給人這種感覺；工作本身的責任感和是否擁有更大的權利，公司能否提供一個展現才華的舞臺；工作與生活時間的搭配，不需要經常加班、出差都會成為吸引點。因此，這就需求公司有相對應的公司文化和降低員工流動率，這就需求有完善的公司員工儲備和晉升機制，有完善的人性化的管理等。由于本人來公司時間段短，對于公司如何儲備和晉升人才，還在考慮中，初步考慮從新員工入職培訓、橫向調崗、縱向晉升（職位晉升、星級晉升）等方面考慮，但暫時沒有完善方案，請領導諒解！第三步，招聘總結

招聘后總結不僅僅是人力資源部總結，是人力資源部和相關人員需求補充部門一起共同的總結，也不是說說的總結，是小組討論式，制定專門人員記錄，并由人力資源部備案的總結，每次招聘成功或失敗后，都由文字性的材料予以備案，這樣可以不斷發現問題，同時也能不斷解決和完善問題，達到降低招聘工作難度的作用。

招聘完成——相關人員共同總結——達成共識并記錄備案——下次招聘前小組討論充分溝通——開展下次招聘工作——返回招聘完成。員工離職面談（面試）

員工離職面試對于改進公司各項管理制度均有依據支撐，當然對于招聘工作中的不足也可能有改進作用，因此把員工離職面試也拿出來講下，如在離職面試中能夠得到招聘或培訓方面的建議，發現了問題，我們就可以逐個解決問題，均可緩解招聘和培訓的壓力。

1、必要性：（1）、無論何種原因的員工離職都是公司應該注意的問題，因為對于員工離職的原因是公司必須掌握的一手材料，這個一手材料對于公司發現現有的問題和潛在的問題都是至關重要的，當然招聘工作中現有的問題和潛在的問題也是能浮現出來的。（2）、通過對員工離職原因的分析可以對公司現有的規章、制度及存在的問題和造成問題的原因有進一步的了解。（3）、公司員工無論什么原因離職，通過員工離職面試的交談可以緩解離職員工情感，做到即使離職員工到本行業的其它公司工作，也不會成為本公司的敵人，做到個人感情和新文化報是相通的。

2、具體做法：（1）、公司各個部門如有離職員工應及時以書面形式報人力資源部。（2）、人力資源部安排具體事宜，比如：時間、地點、負責人等。（3）、人力資源部做好員工離職面試的記錄表。（4）、人力資源部負責對員工離職面試的記錄表的內容進行分析、整理、匯總并上報上級主管領導。（5）、人力資源部負責備案。說明：不一定每次員工離職面試都能得到有關招聘工作方面的建議和發現問題，但這只是中途徑，公司為了發現問題，不應該放過每個發現問題的途徑，一旦發現了招聘工作中的問題，公司人力資源部員工馬上以會議或小組面談的方式進行溝通，總結經驗并具體落實到字面上備案，作為以后改進招聘工作的依據。關于招聘工作中的其它幾個建議

1、關于上述已經提到，對于專業比較稀缺崗位，對于在校學生可以提前定向培養，對于社會經驗豐富人員可以適當對年齡等方面的要求。而且對于這些崗位校園定向培養很重要，因為一些經驗豐富社會人員基本都在國企事業單位，并且年齡是偏大的，流動性是很弱的，因此，校園定向培養很重要。

2、建議公司分管的高層領導給予充分配合，關于上述已經提到的校園招聘，復試招聘等，建議給予足夠重視，并且能真正拿出時間來進行親臨現場或復試。

3、人力資源部的整體形象重要性上述已經說明，人力資源部是一個公司的臉面和門面，因此，建議公司給予人力資源部員工整體配標牌/工作證，在校園招聘或人員來到公司應聘的時候，面試時候全部穿戴整齊和佩戴整齊，這樣對公司形象至關重要，公司形象佳，就能更好吸引人才，也是緩解招聘工作難度的輔助措施。

上述是本人對于招聘工作的個人意見和工作想法，敬請領導批閱與審核！集團總部人力資源部 張永卓

2012年4月6日 培訓工作

培訓工作與員工的工作熱情、態度、人員流動性息息相關，并且與其不斷招聘人才，不如實實在在留住人才，培訓在這方面是由很大作用的，當然留住人才分為物資留人、精神留人2個方面，也不僅僅是培訓能做到的。其它方面，比如人才儲備和晉升制度、薪酬福利制度、企業文化制度也是非常重要，但培訓也絕對是精神留人的一個重要途徑。按照培訓計劃中的時間節點進行培訓、培訓后整理。

二、培訓的步驟: 對各個部門上報的培訓需求調查進行匯總——匯總后進行整理分析、合并、增加或刪減——上報分管領導審核、審批——確定培訓項目與編寫培訓計劃——人力資源部備案——人力資源部、各職能部門和事業部組織培訓——培訓后根據具體情況考核或人力資源部直接備案。

三、公司員工培訓（企業文化培訓、（管理層）崗位知識與技能培訓、干部升職/降職培訓、外訓）

（一）、企業文化培訓：

1、新員工入職的企業文化培訓：（1）、必要性：

1)、通過對剛入職新員工的企業文化培訓可以讓員工充分了解公司和公司的經營理念、經營方針、發展方向和政策法規等方面。

2)、通過對剛入職新員工的企業文化培訓可以使新員工的積極性得到更大的提升，因為企業文化的培訓實質上就是對員工的一種行為規范或道德觀念的約束，因此在新員工入職前的這種企業文化培訓是必要的。3）、通過對剛入職新員工的企業文化培訓可以使新員工和新員工與部門領導或負責人相互之間有很好的交流和溝通，有助于日后新員工的工作的開展。（2）、具體流程如下：

新員工到人力資源部報到------人力資源部按預先制定培訓方案執行------人力資源部負責培訓的相關材料和地點的發放與安排-------人力資源部根據具體情況安排新員工培訓-------根據實際情況分部門進行培訓后的考核工作或不進行-------合格/不合格的新員工安排試用/辭退--------人力資源部匯總上報主管領導-------人力資源部備案-------培訓結束。

2、公司管理層的企業文化培訓：（1）、必要性： 1）、現公司處于臺階二，即高速發展期，是管理層競爭力，因此對公司管理層的培訓勢在必行。2）、公司的管理層是公司人才的核心、發展的關鍵，他們的企業文化關對公司的發展至關重要，因此加強公司管理層培訓是必要的。3）、定期對公司管理層培訓可以激發管理層的團隊意識和合作精神，有助于管理層把個人目標與組織目標，長期目標與短期目標有效的結合。（2）、具體流程如下：

人力資源部與其他部門進行溝通根據實際情況制定培訓計劃（安排培訓的時間、地點與內容）--------人力資源部負責培訓的相關材料和地點的發放與安排--------人力資源部根據實際情況安排培訓--------根據實際情況人力資源部進行培訓后的考核工作或直接備案--------考核不合格的人員進行相應處罰或不進行------人力資源部匯總上報主管領導-------人力資源部備案-------培訓結束。

（二）、（管理層）崗位知識與技能培訓

1、必要性：（1）、知識的不斷更新使公司必須對公司的管理層進行知識的更新與補充，包括：崗位知識、技能等。（2）、公司管理層是公司的支撐力量，如果他們的崗位知識與技能都跟不上同類行業的發展，公司的發展將陷入被動境地。（3）、公司管理層的崗位知識與技能的更新，實際是也是公司各個部門的員工崗位知識與技能的更新，由于公司時間、資金等因素不能對公司全體員工進行整體培訓，對公司管理層的培訓后，公司各個部門領導或負責人根據實際情況對其下屬員工進行培訓可基本解決這個問題。

2、具體方式：（1）、公司高管對各個部門領導或負責人培訓，采取會議、小組座談、互動等方式。（2）、根據公司對外培訓的規定對公司管理層進行培訓。

3、具體流程：

人力資源部與其他部門進行溝通根據實際情況制定培訓計劃（安排培訓的時間、地點與內容）--------人力資源部負責培訓的相關材料和地點的發放與安排--------人力資源部根據實際情況安排培訓--------根據實際情況人力資源部進行培訓后的考核工作或直接備案--------考核不合格的人員進行相應處罰或不進行------人力資源部匯總上報主管領導-------人力資源部備案-------培訓結束。

（三）、干部的升職/降職培訓

1、升職培訓：（1）、符合公司管理層的升職標準的干部有資格參加升職培訓。由人力資源部提出申請并向上級領導匯報。（2）、經公司領導批準的公司干部參加升職培訓。（3）、培訓內容：

1)、公司文化及規章、制度

2)、相應崗位的崗位知識與技能（由部門領導/負責人/中心經理/公司高管領導）3）、管理知識（適當安排）（4）、培訓后考核內容： 1）、企業文化 2）、相應崗位的崗位知識與技能 3)、管理知識（適當安排）4)、情景模擬（5）、培訓后考核：采取筆試及情景模擬相結合方式。對于經培訓合格的人員予以升職，新崗位的試用期3個月，享受原崗位待遇，新崗位試用期滿享受新崗位待遇；對與經培訓不合格人員不予升職，留原崗位任職。（6）、人力資源部辦理相關手續并備案。

2、降職培訓：（1）、符合公司管理層的降職標準的干部資格參加降職培訓。由人力資源部提出申請并向上級領導匯報。（2）、經公司領導批準的公司干部參加降職培訓。（3）、培訓內容：

1)、公司文化及規章、制度 2）、相應崗位欠缺的崗位知識與技能 3）、管理知識（適當安排），如員工激勵理論培訓 4）、相應在原崗位上應該達到但沒有達到的其它方面指標和素質（4）、培訓后考核內容： 1）、企業文化

2)、相應崗位欠缺的崗位知識與技能 3)、管理知識 4）、相應在原崗位上應該達到但沒有達到的其它方面指標和素質 5）、相應崗位的情景模擬考試（5）、培訓后考核：采取筆試方式。對于經培訓合格的人員予以在降職后相應崗位任職，新崗位的試用期3個月，享受降職業后相應崗位的待遇，經培訓不合格人員予以在降職后的相應職位再降低一級，并從新參加相應的培訓。如二次培訓合格，留崗位任職，不合格，公司根據實際情況處理。（6）、人力資源部辦理相關手續并備案。

（四）、外訓

根據公司各個部門的實際情況和每年年初人力資源部制定的關于外訓方面費用支出情況，確定外訓的具體事宜，但不得違反公司關于外出培訓有關之規定。各個職能部門、事業部根據實際情況提出外訓申請——逐級審批——人力資源部負責聯系外訓的各種事宜——人力資源部負責通知參加外訓人員——組織參加外訓——根據實際情況外訓后考核或不進行——不合格者給予相應處理（如外訓費用自己承擔）或不進行——匯總外訓所有資料上報主管高層領導——人力資源部備案——培訓結束。

三、完善公司培訓與人力資源其它主要模塊的管理和銜接 培訓、薪酬和績效的銜接

1、確定直接導向循環原則 即：（1）、薪酬中的績效工資數額必須由績效考核分數確定。（2）、培訓資格必須由績效考核分數確定。（3）、培訓后享受何種職位薪酬待遇必須由培訓結果決定。

2、確定透明、清晰、流程化原則（1）、薪酬、績效和培訓無論是制定、實施、改動都必須遵循透明度原則，越透明越人性化，越能激發員工積極性，這是公司“以人為本”管理理念的核心。

（2）薪酬、績效和培訓的制度標準必須清晰，不能模糊，現代企業是制度化的企業而不是僅靠人管理的企業，因此這是現代企業制度化管理的核心。（3）、薪酬、績效和培訓是一個半閉合循環鏈條，一個流程出現問題循環被打破，流程就是一個將戰略轉換為行動的過程，因此從培訓轉化為績效、績效轉化為薪酬、薪酬轉化為培訓本身就是一個流程化的過程，就是一個將戰略轉化為行動的過程，因此流程化原則至關重要。上述是本人對于培訓工作的個人意見和工作想法，敬請領導批閱與審核！集團總部人力資源部 張永卓

第四篇：會計個人思想工作總結與會計主管工作總結

會計個人思想工作總結

目錄

項貸款余額為***萬元,比年初增加**萬元;不良貸款余額為**萬元,比年初下降**萬元,不良貸款占比為*,比年初下降*%;全轄實現各項收入為**元,各項支出**萬元,賬面盈余**萬元.二,加強財務管理,規范財務行為,努力增收節支

1,根據上年財務管理經驗,結合今年改革實際情況,以“總量控制,效益優先,以收定支,超額審批,超限停支,財務公開,***理財”為原則,控制水電費, 公雜費,郵電費等費用全年限額,業務招待費嚴格按照利息收入的5‰序時列支,其他費用開支必須報經聯社審批,并下批復作為年終考核認賬因素.同時綜合考慮各方面情況,又給每個網點額外增加了***元費用,從而保證了各網點經營和管理所需各項費用的開支.2,規范財務行為,合理控制財務開支.繼續執行《**市農村信用合作社財務管理辦法》和《費用結報制度》,在聯社費用管理委員會管理下,詳細規范了財務開支的范圍,標準,審批權限,程序等,不斷完善了費管會的管理制度,對于核定費用以外的費用開支,一律提前上報費管費研究,審批.截止11月末,經費管會研究審批通過的各項費用為****元,其中:各項墊支費用***,購買的低值易耗品費用為***元,各種修理費用為***元,營業外支出為**元,其他各項費用為***元.3,減少非生息資金的占比,加強應收利息的管理.截止11月末,我社應收利息帳面余額為***萬元,已超過銀監部門的風險控制警戒線,我部根據實際情況,在主任室的要求下,堅持“誰分片地區,誰負責清理”的原則,對各網點進行跟蹤督促,限期清理.截止11月末,應收利息余額為**萬元,預計年末將全面完成應收利息的清理工作.三,及時清收違規投資,規范投資行為

根據銀監部門和省聯社清理違規投資的要求,加大了對違規債券和保險投資

的清收力度,通過采取上門催收洽談,電話追問和網上查詢,委托出售等方式,及時清收了申銀萬國****萬元國債和保險投資****萬元.目前仍有保險投資**萬元未收回,正繼續與太平洋保險公司洽談給付;密切關注南方證券托管工作,債權一經確定,及時清收南方證券**萬元國債投資.為規范投資行為,確保資金安全,高效運營,我部于今年十月制定了《**市農村信用合作聯社投資業務管理辦法》,規定了在銀行間債券市場進行資金拆借,債券買賣,債券回購等投資業務行為.十月份以來,委托省聯社在銀行間債券市場購買債券*****萬元,同時與省聯社進行短期資金拆放業務,提高了資金使用效益.四,申請發行專項中央銀行票據**萬元

為進一步深化農村信用社改革,切實用好國家資金支持政策,根據國庫院《農村信用社改革試點方案的通知》(國發[XX]15號)和中國人民銀行《農村信用社改革試點專項中央銀行票據操作辦法》(銀發[XX]181號),《農村信用社改革試點資金支持方案實施與考核指引》(銀發[##]4號)文件精神,一季度制定了《**市農村信用社增資擴股及降低不良貸款計劃書》,在報經**銀監分局批準后,一邊請**會計師事務所清產核資,同時進行增資擴股充實資本,采取措施清收和降低不良貸款,在二季度成功申請發行了中央銀行專項票據**萬元,并在二季度末達到了提前申請贖回的條件.重要思想，全面貫徹落實科學發展觀，政治思想上積極進步，在大是大非面前始終保持清醒頭腦，確保了自己在思想上、政治上、行動上與中共中央和各級黨委保持高度一致。改革創新意識強，積極進取干事創業，有強烈的革命事業心和服務意識，密切聯系群眾，努力實踐全心全意為人民服務的宗旨。

二、加強理論學習，不斷提高業務素質。積極參加單位組織的各項集體活動，利用業余學習的時間，全面系統地學習了xx同志“xxxx”的重要思想和科學發展觀等理論文獻，提高了自身政治素質，堅定了共產主義理想信念。同時，還通過深入基層調查研究等，拓寬了視野，豐富了知識，增強了業務工作的能力，重點學習了新會計準則和計算機知識，熟練地掌握了財務會計的新要求，計算機基本操作方法、操作技能和網絡管理，為實現辦公自動化奠定了良好基礎。工作中，時時處處以領導和老同志為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，圓滿完成各項任務。今年以來，伴隨著新型農村合作醫療的實施，使得財務工作的力度和難度都有所加大。為了能按質按量完成各項任務，本人不得不經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責，為保證單位財務會計工作有條不紊的開展發揮了積極作用，為領導科學決策提供了可靠依據。

四、嚴以律己，樹立良好形象。帶頭執行財經紀律，嚴格遵守單位的各項規章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。在工作中，始終嚴格要求自己，聽從安排、服從分配，對于主管部門和單位領導安排的各項工作，總是盡職盡責、認真去完成，從不計較個人得失。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了財務工作人員的良好形象。綜上所述，在剛剛過去的一年里，整體工作取得了一定成績，但仍存在一定問題和不足，今后，我要一如既往地向領導同志們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的政治素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完(敬請期待好推出更好文章：)成各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：

一、抽出時間，深入調查研究，努力掌握 仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中我都盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。

今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設備的生產階段開始展開。隨著業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在12月份進行了會計電算化的實施，即采用新中大a3財務軟件，雖然系統開始不是太穩定，但工作的高效率已經體現出來。這為我們節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯系。本財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，并圓滿完成了對統計、稅務等各部門有關資料的申報。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。

完成了工作任務。現將本人XX全年的工作總結如下：

1、總結政治思想方面：

認真學習國家的各項方針政策以及黨的“十八大”精神，并認真貫徹落實到實際工作中。通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，加強政治思想和品德修養，使自身綜合能力不斷得到提高。工作中能夠按財務制度規定的程序辦事，團結同志，維護民族團結。

2、總結完成的工作：

及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作。對會計憑證，進行了分類、裝訂。和同事認真配合，做好日常的各項工作。盡管本人完成了今年的工作任務，但工作中還存在的很多不足，今后要加強學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。

李敏

XX年11月28日

終把政治學習放在

會計主管工作總結

目錄

4、四月，根據省公司有關文件精神，制定了各經營服務部支出專戶管理的規定，完善了貨幣資金管理；六月，為了很好地執行省公司將順德分公司納入佛山分公司管理、考核的精神，及時制定了順德分公司運營資金的管理流程。

5、樹立很好的服務意識，對各經營服務部核算室提出的問題總是進行快速反應、解決。及時下撥各經營部每月的運營資金。日常工作中，注意對他們的工作提出些指導意見，為此，跟各經營服務部核算室建立了很好的工作關系。

6、正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款。對末有發票的費用，及時到稅局開具發票、代扣代繳稅款。加強與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

〔二〕在核算室的工作，我在擔任核算室主任。從會計核算人員轉為基層管理者，我很快地調整好自己的心態與工作思路。在此期間，做了如下工作：

1、首先在短時間內熟悉了業務，然后制定、理順了營業款結算、分銷結算、備用金報銷、發票管理等流程；加強對營業收入款項的有效監控，加快資金的回收；加強對營業廳及分銷商執行公司營銷政策、財務制度的監督。

2、每月編制資金預算，嚴把部門費用報銷的審核關，有效地進行成本費用控制。定期對成本費用的構成作統計分析，向部門經理及各有關部門提供合理化建議。付出是為了更好地得到，讓“效益為王”的理念貫于公司整個經營活動之中。

3、在人員偏緊的情況下，培訓核算員充分地利用科學先進的工作方法，熟練地操作電腦，讓他們從繁重的手工操作中解脫出來，很好地提高工作效率，做到核算工作事半功倍。并利用自己掌握的知識、技能，重新編制了有關核算表格，日常只要做好數據的準確錄入，月底即自動生成匯總報表，解決了以往每到月底，即忙、亂的局面。

4、在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

5、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，首先要以身作則，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務。在人員偏緊的情況下，我負責了很大一部份具體工作，如運營資金的預算、傭金的計提、用戶話費托收數據的傳送、營業報表的匯總編制及會計核算等等。這得到了同伴很大程度的認同，對我開展工作也帶來很大幫助。

6、深入經營一線，全面了解營業廳、各專業室及各分銷商的運作，轉變工作作風，樹立服務意識，加強溝通與協作，對各方提出的問題及時給予解決。

本人能吃苦耐勞勤奮好學，能全面掌握長青支行所有柜面業務知識。在XX年參加了省行dcc講師團培訓班,被省行評為優秀學員。學成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓工作。為dcc系統的順利上線做出了應有的貢獻。個人獲得省行數據集中工程推廣項目貢獻獎。利用業余時間不斷給自已充電，參加了XX年11月國際注冊內部審計師資格考試。

工作方面

做為管理者，能與支行負責人一起奮力拼搏，務實創新，圍繞全行中心工作，深化會計改革，狠抓基礎建設，規范業務操作，強化監督職能，加強人員管理和培訓，增強風險防范能力，圓滿完成了全年各項工作任務。用心管理，進行人性管理，并與支行領導達成共識：業務發展與風險防范的最終目標都是一致的，規范經營是基礎，均是為了建行業務的穩健發展。使長青支行圓滿地完成了各項任務。XX安全行建設綜合考核中被市分行確認為15個a類行之一，考評分為97.7分，名列 級驗收評分標準》、《會計基礎工作等級單位驗收程序》，以強化柜面人員會計基礎工作規范化及升級意識，并組織柜面人員加班加點整改存在的問題，還多次組織柜面人員進行了點鈔考試和柜面服務基礎知識考試，最后對照《會計基礎工作等級驗收評分標準》自評分為90分，并及時向上級行報送了關于達標升級的材料。四季度經分行會計結算部檢查驗收，會計基礎工作達二級。

二、會計內控方面

委派會計主管負責組織會計檢查及日常查庫工作，每旬查庫一次，每月全面檢查一次，對稽核工作進行日常檢查、指導。重點加強以下四方面的管理：（1）加強授權管理。督促網點負責人、業務主管嚴格按照會計制度的規定，做好對重要會計業務和大額收付業務的授權工作，必須先對業務和有關憑證進行嚴格審核，再進行授權或簽字。加強授權卡及操作密碼的管理，定期修改密碼，防止授權卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現象的發生。（2）加強對現金、重要單證的管理。落實日終綜合員核對每個柜員的現金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異常現金支付進行嚴格審批、報備等規章制度。（3）加強對單位定期存款，保證金存款，承兌匯票，銀行匯票的核對和監控。（4）加強對重點業務、重點環

節的控制。如銀承、承兌、貼現、個貸、資金掛帳等業務的管理，嚴格執行雙人折角驗印制度。（5）加強自助設備的管理。堅持每日雙人清機制度，及時處理長短款，隨時排除設備故障，確保設備運行率達95%以上。

三、柜面人員方面

1、為切實提高提高會計人員的工作積極性，增強會計人員遵章守規、按規操作的自覺性，解決會計核算管理、內部控制過程中的有章不循、違章操作現象屢禁不止的發生，年初長青支行制定了《會計人員核算質量考核辦法》，后分行

又先后下發了《婁底市分行會計核算質量績效考核標準》和《婁底市分行柜面優質服務績效考核標準》、《婁底市分行員工違規行為積分管理辦法》，長青支行也相應制定了《長青支行績效考核辦法》、《長青支行員工業務量考核辦法》等。長青支行嚴格按以上文件要求按月對柜面人員工作質量進行考核、通報。

2、根據建婁函〔XX〕301號《關于營業網點推行彈性工作制有關事項的通知》精神，為提高柜面工作效率，拓展網點容納客戶能力，提高柜面服務質量，貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念，市分行決定在各營業網點推行彈性工作制。我行嚴格執行，通過推行彈性工作制，打破傳統的倒班模式，根據業務量的高低分布情況，靈活調整窗口設置，挖掘柜面人員的工作潛力，增強營業窗口的服務能力，減緩客戶排隊現象，業務高峰期，我行對外窗口由8組增開到了11組，為我行業務健康穩定發展提供保證。

四、高度重視、明確責任、全力以赴、圓滿完成dcc上線工作。

今年的dcc上線工作，是壓倒一切的工作。尤其是 地完成了六輪演練工作，而且演練考核名列茅，其中

六、抓結算帳戶清理工作。

為配合人民銀行做好賬戶管理系統推廣工作，在人員非常緊張的情況下，安排專人負責此項工作，及時錄入客戶經理采集回來的客戶資料報人行核準。到12月底止，共錄入客戶信息并經人行核準或報備的225戶，其中基本帳戶170戶，專用帳戶30戶，臨時帳戶3戶，22戶一般帳戶。人民銀行已核準153戶，其中基本戶115戶，臨時戶3戶。并按時填報《人民幣單位銀行結算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》，和《婁底行銀行結算賬戶清理核實及賬戶管理系統推廣工作周報》。對未經人行核準或報備的130戶仍在使用的帳戶采取了定的措施，其中81戶在系統中執行“封存”交易，29戶余額較高的帳戶專題向市分行報告，請求協助解決。

七、全面開展客戶對帳工作。

為有效防范會計風險，為加強對賬工作，樹立“對賬工作是全行大事”的觀念，委派會計主管對會計人員分工進行必要調整，為了明確責任和便于考核對賬工作進度，我行將負責對帳人員分為三個小組，每個小組由一名開放式柜臺人員與一名分行客戶經理組成。同時根據(推薦訪問)客戶原分管行業和單位，將所有賬戶進行細分到三個小組，并打印出明細表，使各個賬戶都有了相應的責任人員。因為任務分配到人，就有了壓力，位，對于不經常辦理業務的客戶由柜員和客戶經理一一電話通知和記錄，電話通知 表的填制工作。

② 在平時工作中，主動與單位相關部門協調工作，促進了財務工作及各項管理工作的正常開展。

以上就是本人任職會計主管來所獲得的一點成績和經驗。季度核算中有8名柜員差錯為0，大提高了柜員的核算質量，保障支行業務的健康發展。

二 員工管理及培訓 ：在7月末，對公會計柜員**調至濱海東路支行，柜員**由南京路支行調到我行，柜員**由儲蓄柜員調崗到會計柜臺。一系列的調整對柜員的心理影響較大，情緒波動不穩定。針對這種情況，我及時與柜員逐個進行溝通，經過大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實現了業務的平穩過渡。：由于總體柜員從業時間不長，他們的操作風險意識較淡薄，我利用市行財會部舉行柜面合規操作競賽之機，結合合規執行年活動，利用班前晨會和每周例會帶領柜員采用領講、討論、提問等多種形式學習省市行制定的各項會計結算制度，會計風險管理及相關操作流程要求，并重點學習《***********市行柜面操作風險管理工作指引》以及柜面操作風險題庫等內容，對員工進行了操作風險防范的宣貫，使柜員的操作風險意識有了一個較大的提高，在XX年*季度****市行柜面合規操作競賽中支行取得了三等獎的好成績。

3：在業務培訓方面，我積極組織前臺柜員開展業務知識學習，在內部舉行業務練兵活動，積極調動大家的主觀能動性。二季度學習任務較重，會計證考試，反假幣考試及三季度理論知識考試，二季度我行新增兩名柜員取得會計證，一名柜員取得反假資格證，并且經過我與支行柜員的共同努力，在二季度理論考試中支行取得 2 指定專人負責個人開戶資料的保管整理工作，按時將個人批量開戶風險等級評定單獨專夾保管，作為反洗錢資料。做好臨時身份證及即將到期身份證管理，編制臨時身份證及即將到期身份證表格，及時聯系客戶，完善后續手續。

3向市行反洗錢工作辦公室報送XX年二季度客戶洗錢風險等級劃分報告和非現場監管分析報告，二季度識別對公新客戶57家，對私新客戶3579戶。

四 其他主要工作 補充制定工人路支行前臺業務柜員績效考核實施細則 2 按時準確報送市行各項報表 配合會計部進行二季度會計檢查，及時上報整改報告 4 組織召開支行季度風險分析會議并上報風險分析報告 5 配合市行各管理部門進行檢查 存在的問題：

首先是管理水平有待進一步提高，要轉換視角，以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題；再者業務水平需要進一步的提高，會計暨合規主管需要掌握更加全面更加細致的業務知識。

這些都需要我在以后的工作中多學、多問、多總結，認真加以改進和完善，按照市行要求及委派會計主管的職權范圍，嚴格履行崗位職責，努力做好分支行交辦的各項工作任務。

下一步工作計劃： 進一步梳理、規范會計基礎管理工作，為支行會計管理打下堅實基礎。2 按時做好會計主管日常檢查工作，對于工作中存在的問題要做到早發現、早整改。加強人員管理，繼續加強柜員培訓，結合總市行各項規章制度、操作流程

等對柜員開展會計基礎培訓，進一步提高柜員的工作效率和業務素養，積極為大家創造一個良好的工作氛圍。加強柜員的道德風險警示教育，使每一位柜員都緊繃風險這根弦，時刻不松懈，杜絕風險隱患

市場價值的增長上達到同業領先水平；樹立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關者提供優厚的價值回報。

二、在實踐中印證了理論，鍛煉了能力。

拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區別與其他培訓，精華就在于參與后的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，“1＋1>2！”。一個人不可能完美，但團隊可以；每個角色都是優點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。發展的道路并不平坦，困難和挑戰無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務，團隊可以完成只身一人不能完成的任務。

模擬銀行演練

在激烈的市場競爭環境下，商業銀行經營要成功，必須具有比競爭對手學習得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優勢。通過四天的“商業銀行經營管理實戰演，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業銀行的運作模式及先進的經營理念，找到了商業銀行經營管理理論與實踐的結合點。從戰略目標和實施策略的制定，到根據業務戰略在存貸款業務、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進行決策，再到每一個戰略步驟的具體實施；使我們真正體驗了如何在市場競爭的環境下規避和控制風險，如何優化業務、量化培訓、搶占市場、爭得先機，努力實現銀行價值最大化和股東價值最大化。

“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。

1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經營理念。

模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的

市場價值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環境中去權衡“規模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產的約束”以及“資金流動性”的關系；體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現“價值最大化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領悟了“價值最大化”是銀行經營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統一；價值最大化不僅是衡量業績的指標，更是生存發展的基礎，進而將其貫穿于全行經營管理的始終；而 “以經濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創造的兩個核心機制。

2、明確了銀行管理的目標。

銀行管理的目標是要確定如何實現股東價值最大化，成為持續高效的銀行。而持續高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險，而只在限定的“風險承受范圍”內開展業務；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業務方向，而要保持目標和方向的穩定性；不會經常進行劇烈的變革，而是堅持循序漸進，注重長期治理。

3、“戰略決定方向，細節影響成敗”的深刻教訓。

在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應直接影響了戰略目標的最終實現。“蝴蝶效應”的深刻教訓，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產收益率上的差別可能只有0.5%，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比

低效銀行做得稍微好一些，而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業，防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人，在于

員工的風險控制能力，在于各個業務環節上員工的履職盡責能力，這是“六西格瑪”精細化管理的實質所在。

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第五篇：會計個人思想工作總結與會計主管工作總結

會計個人思想工作總結

目錄

項貸款余額為***萬元,比年初增加**萬元;不良貸款余額為**萬元,比年初下降**萬元,不良貸款占比為*,比年初下降*%;全轄實現各項收入為**元,各項支出**萬元,賬面盈余**萬元.二,加強財務管理,規范財務行為,努力增收節支

1,根據上年財務管理經驗,結合今年改革實際情況,以“總量控制,效益優先,以收定支,超額審批,超限停支,財務公開,***理財”為原則,控制水電費, 公雜費,郵電費等費用全年限額,業務招待費嚴格按照利息收入的5‰序時列支,其他費用開支必須報經聯社審批,并下批復作為年終考核認賬因素.同時綜合考慮各方面情況,又給每個網點額外增加了***元費用,從而保證了各網點經營和管理所需各項費用的開支.2,規范財務行為,合理控制財務開支.繼續執行《**市農村信用合作社財務管理辦法》和《費用結報制度》,在聯社費用管理委員會管理下,詳細規范了財務開支的范圍,標準,審批權限,程序等,不斷完善了費管會的管理制度,對于核定費用以外的費用開支,一律提前上報費管費研究,審批.截止11月末,經費管會研究審批通過的各項費用為****元,其中:各項墊支費用***,購買的低值易耗品費用為***元,各種修理費用為***元,營業外支出為**元,其他各項費用為***元.3,減少非生息資金的占比,加強應收利息的管理.截止11月末,我社應收利息帳面余額為***萬元,已超過銀監部門的風險控制警戒線,我部根據實際情況,在主任室的要求下,堅持“誰分片地區,誰負責清理”的原則,對各網點進行跟蹤督促,限期清理.截止11月末,應收利息余額為**萬元,預計年末將全面完成應收利息的清理工作.三,及時清收違規投資,規范投資行為

根據銀監部門和省聯社清理違規投資的要求,加大了對違規債券和保險投資

的清收力度,通過采取上門催收洽談,電話追問和網上查詢,委托出售等方式,及時清收了申銀萬國****萬元國債和保險投資****萬元.目前仍有保險投資**萬元未收回,正繼續與太平洋保險公司洽談給付;密切關注南方證券托管工作,債權一經確定,及時清收南方證券**萬元國債投資.為規范投資行為,確保資金安全,高效運營,我部于今年十月制定了《**市農村信用合作聯社投資業務管理辦法》,規定了在銀行間債券市場進行資金拆借,債券買賣,債券回購等投資業務行為.十月份以來,委托省聯社在銀行間債券市場購買債券*****萬元,同時與省聯社進行短期資金拆放業務,提高了資金使用效益.四,申請發行專項中央銀行票據**萬元

為進一步深化農村信用社改革,切實用好國家資金支持政策,根據國庫院《農村信用社改革試點方案的通知》(國發[XX]15號)和中國人民銀行《農村信用社改革試點專項中央銀行票據操作辦法》(銀發[XX]181號),《農村信用社改革試點資金支持方案實施與考核指引》(銀發[##]4號)文件精神,一季度制定了《**市農村信用社增資擴股及降低不良貸款計劃書》,在報經**銀監分局批準后,一邊請**會計師事務所清產核資,同時進行增資擴股充實資本,采取措施清收和降低不良貸款,在二季度成功申請發行了中央銀行專項票據**萬元,并在二季度末達到了提前申請贖回的條件.重要思想，全面貫徹落實科學發展觀，政治思想上積極進步，在大是大非面前始終保持清醒頭腦，確保了自己在思想上、政治上、行動上與中共中央和各級黨委保持高度一致。改革創新意識強，積極進取干事創業，有強烈的革命事業心和服務意識，密切聯系群眾，努力實踐全心全意為人民服務的宗旨。

二、加強理論學習，不斷提高業務素質。積極參加單位組織的各項集體活動，利用業余學習的時間，全面系統地學習了xx同志“xxxx”的重要思想和科學發展觀等理論文獻，提高了自身政治素質，堅定了共產主義理想信念。同時，還通過深入基層調查研究等，拓寬了視野，豐富了知識，增強了業務工作的能力，重點學習了新會計準則和計算機知識，熟練地掌握了財務會計的新要求，計算機基本操作方法、操作技能和網絡管理，為實現辦公自動化奠定了良好基礎。工作中，時時處處以領導和老同志為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，圓滿完成各項任務。今年以來，伴隨著新型農村合作醫療的實施，使得財務工作的力度和難度都有所加大。為了能按質按量完成各項任務，本人不得不經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責，為保證單位財務會計工作有條不紊的開展發揮了積極作用，為領導科學決策提供了可靠依據。

四、嚴以律己，樹立良好形象。帶頭執行財經紀律，嚴格遵守單位的各項規章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。在工作中，始終嚴格要求自己，聽從安排、服從分配，對于主管部門和單位領導安排的各項工作，總是盡職盡責、認真去完成，從不計較個人得失。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了財務工作人員的良好形象。綜上所述，在剛剛過去的一年里，整體工作取得了一定成績，但仍存在一定問題和不足，今后，我要一如既往地向領導同志們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的政治素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完(敬請期待好推出更好文章：)成各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：

一、抽出時間，深入調查研究，努力掌握 仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中我都盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。

今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設備的生產階段開始展開。隨著業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在12月份進行了會計電算化的實施，即采用新中大a3財務軟件，雖然系統開始不是太穩定，但工作的高效率已經體現出來。這為我們節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯系。本財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，并圓滿完成了對統計、稅務等各部門有關資料的申報。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。

完成了工作任務。現將本人XX全年的工作總結如下：

1、總結政治思想方面：

認真學習國家的各項方針政策以及黨的“十八大”精神，并認真貫徹落實到實際工作中。通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，加強政治思想和品德修養，使自身綜合能力不斷得到提高。工作中能夠按財務制度規定的程序辦事，團結同志，維護民族團結。

2、總結完成的工作：

及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作。對會計憑證，進行了分類、裝訂。和同事認真配合，做好日常的各項工作。盡管本人完成了今年的工作任務，但工作中還存在的很多不足，今后要加強學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。

李敏

XX年11月28日

終把政治學習放在

會計主管工作總結

目錄

4、四月，根據省公司有關文件精神，制定了各經營服務部支出專戶管理的規定，完善了貨幣資金管理；六月，為了很好地執行省公司將順德分公司納入佛山分公司管理、考核的精神，及時制定了順德分公司運營資金的管理流程。

5、樹立很好的服務意識，對各經營服務部核算室提出的問題總是進行快速反應、解決。及時下撥各經營部每月的運營資金。日常工作中，注意對他們的工作提出些指導意見，為此，跟各經營服務部核算室建立了很好的工作關系。

6、正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款。對末有發票的費用，及時到稅局開具發票、代扣代繳稅款。加強與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

〔二〕在核算室的工作，我在擔任核算室主任。從會計核算人員轉為基層管理者，我很快地調整好自己的心態與工作思路。在此期間，做了如下工作：

1、首先在短時間內熟悉了業務，然后制定、理順了營業款結算、分銷結算、備用金報銷、發票管理等流程；加強對營業收入款項的有效監控，加快資金的回收；加強對營業廳及分銷商執行公司營銷政策、財務制度的監督。

2、每月編制資金預算，嚴把部門費用報銷的審核關，有效地進行成本費用控制。定期對成本費用的構成作統計分析，向部門經理及各有關部門提供合理化建議。付出是為了更好地得到，讓“效益為王”的理念貫于公司整個經營活動之中。

3、在人員偏緊的情況下，培訓核算員充分地利用科學先進的工作方法，熟練地操作電腦，讓他們從繁重的手工操作中解脫出來，很好地提高工作效率，做到核算工作事半功倍。并利用自己掌握的知識、技能，重新編制了有關核算表格，日常只要做好數據的準確錄入，月底即自動生成匯總報表，解決了以往每到月底，即忙、亂的局面。

4、在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

5、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，首先要以身作則，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務。在人員偏緊的情況下，我負責了很大一部份具體工作，如運營資金的預算、傭金的計提、用戶話費托收數據的傳送、營業報表的匯總編制及會計核算等等。這得到了同伴很大程度的認同，對我開展工作也帶來很大幫助。

6、深入經營一線，全面了解營業廳、各專業室及各分銷商的運作，轉變工作作風，樹立服務意識，加強溝通與協作，對各方提出的問題及時給予解決。

本人能吃苦耐勞勤奮好學，能全面掌握長青支行所有柜面業務知識。在XX年參加了省行dcc講師團培訓班,被省行評為優秀學員。學成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓工作。為dcc系統的順利上線做出了應有的貢獻。個人獲得省行數據集中工程推廣項目貢獻獎。利用業余時間不斷給自已充電，參加了XX年11月國際注冊內部審計師資格考試。

工作方面

做為管理者，能與支行負責人一起奮力拼搏，務實創新，圍繞全行中心工作，深化會計改革，狠抓基礎建設，規范業務操作，強化監督職能，加強人員管理和培訓，增強風險防范能力，圓滿完成了全年各項工作任務。用心管理，進行人性管理，并與支行領導達成共識：業務發展與風險防范的最終目標都是一致的，規范經營是基礎，均是為了建行業務的穩健發展。使長青支行圓滿地完成了各項任務。XX安全行建設綜合考核中被市分行確認為15個a類行之一，考評分為97.7分，名列 級驗收評分標準》、《會計基礎工作等級單位驗收程序》，以強化柜面人員會計基礎工作規范化及升級意識，并組織柜面人員加班加點整改存在的問題，還多次組織柜面人員進行了點鈔考試和柜面服務基礎知識考試，最后對照《會計基礎工作等級驗收評分標準》自評分為90分，并及時向上級行報送了關于達標升級的材料。四季度經分行會計結算部檢查驗收，會計基礎工作達二級。

二、會計內控方面

委派會計主管負責組織會計檢查及日常查庫工作，每旬查庫一次，每月全面檢查一次，對稽核工作進行日常檢查、指導。重點加強以下四方面的管理：（1）加強授權管理。督促網點負責人、業務主管嚴格按照會計制度的規定，做好對重要會計業務和大額收付業務的授權工作，必須先對業務和有關憑證進行嚴格審核，再進行授權或簽字。加強授權卡及操作密碼的管理，定期修改密碼，防止授權卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現象的發生。（2）加強對現金、重要單證的管理。落實日終綜合員核對每個柜員的現金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異常現金支付進行嚴格審批、報備等規章制度。（3）加強對單位定期存款，保證金存款，承兌匯票，銀行匯票的核對和監控。（4）加強對重點業務、重點環

節的控制。如銀承、承兌、貼現、個貸、資金掛帳等業務的管理，嚴格執行雙人折角驗印制度。（5）加強自助設備的管理。堅持每日雙人清機制度，及時處理長短款，隨時排除設備故障，確保設備運行率達95%以上。

三、柜面人員方面

1、為切實提高提高會計人員的工作積極性，增強會計人員遵章守規、按規操作的自覺性，解決會計核算管理、內部控制過程中的有章不循、違章操作現象屢禁不止的發生，年初長青支行制定了《會計人員核算質量考核辦法》，后分行

又先后下發了《婁底市分行會計核算質量績效考核標準》和《婁底市分行柜面優質服務績效考核標準》、《婁底市分行員工違規行為積分管理辦法》，長青支行也相應制定了《長青支行績效考核辦法》、《長青支行員工業務量考核辦法》等。長青支行嚴格按以上文件要求按月對柜面人員工作質量進行考核、通報。

2、根據建婁函〔XX〕301號《關于營業網點推行彈性工作制有關事項的通知》精神，為提高柜面工作效率，拓展網點容納客戶能力，提高柜面服務質量，貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念，市分行決定在各營業網點推行彈性工作制。我行嚴格執行，通過推行彈性工作制，打破傳統的倒班模式，根據業務量的高低分布情況，靈活調整窗口設置，挖掘柜面人員的工作潛力，增強營業窗口的服務能力，減緩客戶排隊現象，業務高峰期，我行對外窗口由8組增開到了11組，為我行業務健康穩定發展提供保證。

四、高度重視、明確責任、全力以赴、圓滿完成dcc上線工作。

今年的dcc上線工作，是壓倒一切的工作。尤其是 地完成了六輪演練工作，而且演練考核名列茅，其中

六、抓結算帳戶清理工作。

為配合人民銀行做好賬戶管理系統推廣工作，在人員非常緊張的情況下，安排專人負責此項工作，及時錄入客戶經理采集回來的客戶資料報人行核準。到12月底止，共錄入客戶信息并經人行核準或報備的225戶，其中基本帳戶170戶，專用帳戶30戶，臨時帳戶3戶，22戶一般帳戶。人民銀行已核準153戶，其中基本戶115戶，臨時戶3戶。并按時填報《人民幣單位銀行結算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》，和《婁底行銀行結算賬戶清理核實及賬戶管理系統推廣工作周報》。對未經人行核準或報備的130戶仍在使用的帳戶采取了定的措施，其中81戶在系統中執行“封存”交易，29戶余額較高的帳戶專題向市分行報告，請求協助解決。

七、全面開展客戶對帳工作。

為有效防范會計風險，為加強對賬工作，樹立“對賬工作是全行大事”的觀念，委派會計主管對會計人員分工進行必要調整，為了明確責任和便于考核對賬工作進度，我行將負責對帳人員分為三個小組，每個小組由一名開放式柜臺人員與一名分行客戶經理組成。同時根據(推薦訪問)客戶原分管行業和單位，將所有賬戶進行細分到三個小組，并打印出明細表，使各個賬戶都有了相應的責任人員。因為任務分配到人，就有了壓力，位，對于不經常辦理業務的客戶由柜員和客戶經理一一電話通知和記錄，電話通知 表的填制工作。

② 在平時工作中，主動與單位相關部門協調工作，促進了財務工作及各項管理工作的正常開展。

以上就是本人任職會計主管來所獲得的一點成績和經驗。季度核算中有8名柜員差錯為0，大提高了柜員的核算質量，保障支行業務的健康發展。

二 員工管理及培訓 ：在7月末，對公會計柜員**調至濱海東路支行，柜員**由南京路支行調到我行，柜員**由儲蓄柜員調崗到會計柜臺。一系列的調整對柜員的心理影響較大，情緒波動不穩定。針對這種情況，我及時與柜員逐個進行溝通，經過大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實現了業務的平穩過渡。：由于總體柜員從業時間不長，他們的操作風險意識較淡薄，我利用市行財會部舉行柜面合規操作競賽之機，結合合規執行年活動，利用班前晨會和每周例會帶領柜員采用領講、討論、提問等多種形式學習省市行制定的各項會計結算制度，會計風險管理及相關操作流程要求，并重點學習《***********市行柜面操作風險管理工作指引》以及柜面操作風險題庫等內容，對員工進行了操作風險防范的宣貫，使柜員的操作風險意識有了一個較大的提高，在XX年*季度****市行柜面合規操作競賽中支行取得了三等獎的好成績。

3：在業務培訓方面，我積極組織前臺柜員開展業務知識學習，在內部舉行業務練兵活動，積極調動大家的主觀能動性。二季度學習任務較重，會計證考試，反假幣考試及三季度理論知識考試，二季度我行新增兩名柜員取得會計證，一名柜員取得反假資格證，并且經過我與支行柜員的共同努力，在二季度理論考試中支行取得 2 指定專人負責個人開戶資料的保管整理工作，按時將個人批量開戶風險等級評定單獨專夾保管，作為反洗錢資料。做好臨時身份證及即將到期身份證管理，編制臨時身份證及即將到期身份證表格，及時聯系客戶，完善后續手續。

3向市行反洗錢工作辦公室報送XX年二季度客戶洗錢風險等級劃分報告和非現場監管分析報告，二季度識別對公新客戶57家，對私新客戶3579戶。

四 其他主要工作 補充制定工人路支行前臺業務柜員績效考核實施細則 2 按時準確報送市行各項報表 配合會計部進行二季度會計檢查，及時上報整改報告 4 組織召開支行季度風險分析會議并上報風險分析報告 5 配合市行各管理部門進行檢查 存在的問題：

首先是管理水平有待進一步提高，要轉換視角，以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題；再者業務水平需要進一步的提高，會計暨合規主管需要掌握更加全面更加細致的業務知識。

這些都需要我在以后的工作中多學、多問、多總結，認真加以改進和完善，按照市行要求及委派會計主管的職權范圍，嚴格履行崗位職責，努力做好分支行交辦的各項工作任務。

下一步工作計劃： 進一步梳理、規范會計基礎管理工作，為支行會計管理打下堅實基礎。2 按時做好會計主管日常檢查工作，對于工作中存在的問題要做到早發現、早整改。加強人員管理，繼續加強柜員培訓，結合總市行各項規章制度、操作流程

等對柜員開展會計基礎培訓，進一步提高柜員的工作效率和業務素養，積極為大家創造一個良好的工作氛圍。加強柜員的道德風險警示教育，使每一位柜員都緊繃風險這根弦，時刻不松懈，杜絕風險隱患

市場價值的增長上達到同業領先水平；樹立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關者提供優厚的價值回報。

二、在實踐中印證了理論，鍛煉了能力。

拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區別與其他培訓，精華就在于參與后的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，“1＋1>2！”。一個人不可能完美，但團隊可以；每個角色都是優點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。發展的道路并不平坦，困難和挑戰無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務，團隊可以完成只身一人不能完成的任務。

模擬銀行演練

在激烈的市場競爭環境下，商業銀行經營要成功，必須具有比競爭對手學習得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優勢。通過四天的“商業銀行經營管理實戰演，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業銀行的運作模式及先進的經營理念，找到了商業銀行經營管理理論與實踐的結合點。從戰略目標和實施策略的制定，到根據業務戰略在存貸款業務、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進行決策，再到每一個戰略步驟的具體實施；使我們真正體驗了如何在市場競爭的環境下規避和控制風險，如何優化業務、量化培訓、搶占市場、爭得先機，努力實現銀行價值最大化和股東價值最大化。

“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。

1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經營理念。

模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的

市場價值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環境中去權衡“規模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產的約束”以及“資金流動性”的關系；體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現“價值最大化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領悟了“價值最大化”是銀行經營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統一；價值最大化不僅是衡量業績的指標，更是生存發展的基礎，進而將其貫穿于全行經營管理的始終；而 “以經濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創造的兩個核心機制。

2、明確了銀行管理的目標。

銀行管理的目標是要確定如何實現股東價值最大化，成為持續高效的銀行。而持續高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險，而只在限定的“風險承受范圍”內開展業務；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業務方向，而要保持目標和方向的穩定性；不會經常進行劇烈的變革，而是堅持循序漸進，注重長期治理。

3、“戰略決定方向，細節影響成敗”的深刻教訓。

在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應直接影響了戰略目標的最終實現。“蝴蝶效應”的深刻教訓，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產收益率上的差別可能只有0.5%，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比

低效銀行做得稍微好一些，而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業，防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人，在于

員工的風險控制能力，在于各個業務環節上員工的履職盡責能力，這是“六西格瑪”精細化管理的實質所在。

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