第一篇：飯店崗位說明書

酒店崗位說明書-02 崗 位 說 明 書

崗位編號：031 崗位名稱

爐頭領班

直屬部門

餐飲部 直接上級

行政總廚

直接下級

頭爐廚師、二爐廚師、三爐廚師

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，年齡25-50歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店爐灶工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利的普通話，語言簡潔精煉

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、負責爐灶工序的日常管理工作；

2、督導爐灶廚師按照操作程序和工藝要求烹制各種菜肴；

3、督導爐灶廚師正確控制烹制的火候，正確使用及保管各種調料品；

4、檢查菜肴的質量，把不符合質量和規格標準的菜品退回重做；

5、負責菜品烹制的成本控制；

6、向行政總廚提供烹調調味品的申購單并負責貨物驗收工作；

7、檢查督導廚師做好食品衛生、環境衛生和安全消防工作；

8、協助行政總廚對爐灶廚師進行培訓及績效考核；

9、負責每日下班前檢查爐灶燃油系統是否關閉，爐灶清潔工作是否做完；

10、負責爐灶區域內設備設施的清潔、維護及保養工作；

11、完成領導交辦的其他任務。

崗 位 說 明 書

崗位編號：032 崗位名稱

面點領班

直屬部門

餐飲部 直接上級

行政總廚 直接下級

面點廚師

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，年齡25-50歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店爐灶工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利的普通話，語言簡潔精煉

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、負責面點房的日常管理工作；

2、督導面點廚師按照操作程序和工藝要求制作各式中西式面點；

3、指導面點廚師正確掌握各種面粉發酵時間，正確使用及保管各種調料品；

4、檢查面點食品的質量，把不符合質量和規格標準的面食退回重做；

5、負責面點食品的成本控制；

6、檢查督導廚師做好食品衛生、環境衛生和安全消防工作；

7、正確保存食品的原料、半成品和成品；

8、協助行政總廚對面點廚師進行培訓及績效考核；

9、負責每周推出面食新品，在面食造型、色彩及口感上大膽改進嘗試；

10、負責爐灶區域內設備設施的清潔、維護及保養工作；

11、完成領導交辦的其他任務。

崗 位 說 明 書

崗位編號：033 崗位名稱

墩子領班

直屬部門

餐飲部 直接上級

行政總廚 直接下級

墩子廚師

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，年齡25-45歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店廚房切配工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利的普通話，語言簡潔精煉

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、負責切配工序的日常管理工作；

2、督導并帶領墩子廚師按照工作程序及標準做好每份菜單原材料的加工切配；

3、培訓和指導墩子廚師正確掌握各種下刀方法，按要求切配原材料；

4、督導墩子廚師正確使用、儲藏食品原材料；

5、向行政總廚提供食品原材料申購單；

6、負責驗收領進的食品原材料；

7、負責加工切配工序的質量管理及成本控制；

8、負責督導墩子廚師做好切配工作臺及周圍區域的環境衛生，嚴把食品衛生質量關及安全工作；

9、協助行政總廚對面點廚師進行培訓及績效考核；

10、完成領導交辦的其他任務。

崗 位 說 明 書

崗位編號：034 崗位名稱

廚房管事

直屬部門

餐飲部 直接上級

行政總廚

直接下級

洗碗間雜工、水案廚工

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，年齡25-45歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店廚房事務管理經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利的普通話，語言簡潔精煉

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、負責廚房餐具，用具的保管工作和廚房各點所需餐具，用具的發放工作；

2、定期對各點餐具，用具進行盤點，產根據損耗情況及時加以補充；

3、根據宴會自助餐，冷餐會等客情通知，及時配備餐具，用具；

4、根據需要配備各種洗滌劑，清潔用品及殺蟲用品；

5、負責餐務庫房餐具，用具的分類整理及統計制表工作；

6、負責驗收廚房食品進貨的質量，數量工作；

7、負責廚房每日的安全，防火工作；

8、負責廚房設備的日常維護和申請設備維修工作；

9、負責廚房員工的每日考勤，并每月呈報部門；

10、掌握各種餐具，用具的牌號，產地，特性及價格，懂得廚房所和餐具，用具的分類和保管方法，了解各種洗滌劑，清潔用品及殺蟲用品的特性和使用方法；

11、完成領導交辦的其他任務。

崗 位 說 明 書

崗位編號：035 崗位名稱

出納員

直屬部門 財務部 直接上級

財務部副經理 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，年齡25-45歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店財務部工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利的普通話，語言簡潔精煉

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、遵守現金管理制度、銀行結算制度，及時辦理現金收付和銀行收付結算業務；

2、正確記錄現金，銀行存款日記賬的收支業務，按照現金管理規定，限額使用現金，不得坐支現金，對支票結算的經濟業務，做到要素齊全，內容真實，數字準確；

3、及時辦理各種信用卡的入賬手續，收到的各種支票應在三日內辦理完轉賬入行，不得逾期；

4、及時發現假偽票據及欺騙行為，將可能發生的損失減少到最低限度；

5、積極協調總臺，各收銀點的現金存入，支票轉賬手續，協調各銀行的業務關系，了解POS機的操作規程，正確辦理托收、電、信匯業務；

6、每月應主動與財務會計核對現金，銀行存款的余額，做到賬賬、賬實相符，編制銀行存款余額調節表，并查清未達原因；

7、必須學習和掌握查驗各種偽鈔、轉賬票據，不能兌付的信用卡，按銀行管理的要求及時沒收；

8、監督工資基金的使用與管理，負責辦理工資、資金的發放及清理工作；

9、負責工資、獎金發放和匯總，以及福利基金、工會經費、職工教育經費等專用基金的計提；

10、完成領導交辦的其他任務。

崗 位 說 明 書

崗位編號：036 崗位名稱

財務日審員

直屬部門

財務部 直接上級

財務部副經理 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，年齡25-45歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店財務部工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利的普通話，語言簡潔精煉

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、負責審核夜審上交的各種收入票據，并及時處理夜審上報的各種問題，查證各種收入的真實性及各相關人員打折權限及折扣金額，保證收入的完整；

2、負責整理、分類、匯總酒店全部營業收入的賬單，將分類、匯總的賬單按會計核算的要求，整理為原始憑證的依據；

3、對所掛賬的單位和個人的應收賬款，及其它款項，特別是金額較大的款項必須掌握合同、協議的收款期；

4、根據酒店管理系統費用匯總情況，負責協助營銷部人員催收各種大額消費的應收款，密切配合各營業點收銀員做好大型會議和團隊的收支結算業務，保證資金及時回籠；

5、負責對客戶預付未消費完的余額的處理及退還加以跟蹤，對各類壞賬及走漏單，不能收回的款項，協同財務會計進行處理；

6、負責對每日稽查出來的待查事項，以及未按規定辦理的內容和數據，做出詳細報告并報上級處理；

7、保管各網點的營業日報及其附件單據；

8、完成領導交辦的其他任務。

崗 位 說 明 書

崗位編號：037 崗位名稱

財務夜審員

直屬部門

財務部 直接上級

財務部副經理 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，年齡25-45歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店財務部工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利的普通話，語言簡潔精煉

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、負責住店客賬房費過賬，結算當日客賬余額；

2、與前臺收銀員核對當日房態及房費；

3、核查當天酒店所有收銀員的營業收入明細表及總臺客賬記賬匯總報告；

4、核查所有貸方優惠、減免優惠、減免憑據，保證內容完整、手續健全，各經理簽批的減免程度符合酒店經理減免權限的規定；

5、試算平衡、編制營業收入日報表，并報送日審復核；

6、負責對每日稽查出來的待查事項，以及未按規定辦理的內容和數據，做出詳細報告上報日審員及部門經理；

7、完成領導交辦的其他任務。崗 位 說 明 書

崗位編號：038 崗位名稱

資產管理員

直屬部門

財務部 直接上級

財務部副經理 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，年齡25-45歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店財務部工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利的普通話，語言簡潔精煉

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、嚴格審核各類物資的購入和發出單據，準確復核單據的數量和金額，審核單據手續是否齊全，并將審核后的單據錄入電腦；

2、隨時掌握市場物資的行情，對采購價格過高的物資，要向采購員提出意見，并督促其改正，以達到節約開支降低成本的目的；

3、每季末，與物資保管員進行實地盤點，發現問題，要立即查找原因，提出處理意見，并上報財務經理，做賬實相符；

4、月終要與物資保管員，以及財務會計核對賬賬是否相符，并做好月末的成本結算工作，保證成本的準確性；

5、督促檢查酒店固定資產、低值易耗品、物料用品等財產物資的使用保管情況，注意發現和處理財產物資管理中存在的問題，確保酒店財產物資的合理使用和安全管理；

6、負責固定資產折舊基金定期提取工作的報表審核；

7、負責組織全酒店的低值易耗品和固定資產的清查、盤點和不定期的抽查工作；

8、負責每月匯總各部門的物資領用計劃，督導酒店各類倉庫落實計劃的實施情況；

9、完成領導交辦的其他任務。

崗 位 說 明 書

崗位編號：039 崗位名稱

零星商品采購員

直屬部門

財務部 直接上級

財務部副經理 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，年齡25-45歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店采購工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利的普通話，語言簡潔精煉

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、了解各部門零星物資需求及各種零星物資的市場供應情況，掌握財務部對各種零星物資采購成本及采購資金控制要求，熟悉各種物資采購計劃；

2、各部門急用的零星物資要優先采購，要做到按計劃采購，所采購的物品應做到價廉物美、擇優選擇；

3、采購物資應嚴格把好質量關，對不符合質量要求的要堅決拘收采買；

4、接待來訪業務要熱情有禮，外出采購時要注意維護酒店的禮儀、利益和聲譽；

5、嚴格遵守財務制度，不索賄、受賄，在平等互利下正常開展業務活動；

6、購進物資要盡量做到單據（發票）隨貨同行交驗，報賬手續要及時，不得隨意拖賬、掛賬；

7、完成領導交辦的其他任務。

崗 位 說 明 書

崗位編號：040 崗位名稱

行政文員

直屬部門

行政管理部 直接上級

行政管理部經理 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡25-45歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店人事工作經驗文化程度：大學專科以上學歷語言水平：流利的普通話，語言簡潔精煉

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、自覺遵守酒店的各項規章制度和工作規程，了解黨和國家關于人事、勞動、工資等方面的政策法律；

2、掌握酒店各部門定崗、工作時間、工資報酬等情況，確保酒店各項勞動人事經濟指標如期完成；

3、負責酒店員工每月的考勤統計、工資、過節費、補貼、獎金、勞保等福利待遇的相關表格制作及具體統計發放工作；

4、辦理有關正式、聘用職工的社保和醫保的繳費、登記工作，并建立明細臺帳；

5、負責涉及酒店經營管理的各種到期、新增證照的辦理和年審工作；

6、負責酒店全年度各類統計報表的整理報送工作；

7、負責事業單位人事工資管理系統的資料錄入、存檔備份、整理保送工作；

8、完成部門經理臨時交辦的其它各項工作。

崗 位 說 明 書

崗位編號：041 崗位名稱

行政內勤員

直屬部門

行政管理部 直接上級

行政管理部經理 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡25-45歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店人事工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利的普通話，語言簡潔精煉

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、自覺遵守酒店的各項規章制度和工作規程，了解黨和國家關于人事、勞動、工資等方面的政策法律；

2、參與和協助行政文員，對酒店員工每月的考勤統計、工資、過節費、補貼、獎金、勞保等福利待遇的相關表格制作及具體統計發放工作；

3、準確掌握酒店人力資源狀況，及時填報用工人數及各類勞動工資、月、季、年報表；

4、負責酒店員工人事檔案管理工作，按制度及時做好新進和調出人員的工資、檔案關系的接轉工作；

5、負責員工健康證的辦理與登記，員工就業合同及行政管理部各類收發文書的管理工作；

6、負責登記和發放酒店員工的工號牌、工衣柜、就餐卡和勞保福利用品；

7、參與工傷事故的調查核實和審批工作；

8、負責員工病事假、年假、探親假、產假等相關假期的登記手續，建立假期檔案；

9、負責酒店各部門辦公室各類辦公用品的申購、發放工作，做好行政辦公區域的飲用水管理工作；

10、根據酒店或部門的需求確定詢價目標，制定詢價方案和市場調查工作，并將詢價結果進行資料記錄備檔；

11、負責日常部門文件的打印、復印工作和工資代領、發放工作；

12、收集各行政辦公室報刊雜志訂閱信息，代定報刊雜志；作好酒店的各類繳費單據、憑證的收繳工作；

13、負責部門管理書籍資料保管及外借手續辦理工作；

14、做好有關辦公室的各類接待工作，完成好部門臨時交辦的各類事務。

崗 位 說 明 書

崗位編號：042 崗位名稱

駕駛員

直屬部門 行政管理部 直接上級

行政管理部經理 直接下級

無 任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡25-55歲工作經歷：五年以上同檔星級酒店駕駛工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利的普通話，語言簡潔精煉

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、根據酒店車輛的類型、特點，建立相應的車輛檔案，記錄車輛的購買時間、行車里程等情況；

2、按規定辦理出車手續，及時高效的完成每次酒店的出車任務，保證行車安全；

3、負責酒店車輛的維修工作，及時發現并處理車輛的各種機械故障，需進維修廠維修的車輛經申請批準后方可修理，并將相關維修費用單據上繳備案并作好記錄；

4、負責車輛的維護和保養，保持車輛外觀和內部的整潔干凈，保證車內的各種機件、儀表和設備能正常運轉；

5、按規定辦理好酒店車輛的各種行車手續，做好酒店車輛的各種費用控制，提高操作技能，盡量節約油費、停車費等相關費用；

6、做好有關行政管理和人力資源管理方面知識的剪報整理工作；

7、完成部門臨時交辦的其它各項工作。

崗 位 說 明 書

崗位編號：043 崗位名稱

駕駛員

直屬部門

行政管理部 直接上級

行政管理部經理 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡25-55歲工作經歷：三年以上同檔星級酒店駕駛工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利的普通話，語言簡潔精煉

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、根據酒店車輛的類型、特點，建立相應的車輛檔案，記錄車輛的購買時間、行車里程等情況；

2、按規定辦理出車手續，及時高效的完成每次酒店的出車任務，保證行車安全；

3、負責酒店車輛的維修工作，及時發現并處理車輛的各種機械故障，需進維修廠維修的車輛經申請批準后方可修理，并將相關維修費用單據上繳備案并作好記錄；

4、負責車輛的維護和保養，保持車輛外觀和內部的整潔干凈，保證車內的各種機件、儀表和設備能正常運轉；

5、按規定辦理好酒店車輛的各種行車手續，做好酒店車輛的各種費用控制，提高操作技能，盡量節約油費、停車費等相關費用；

6、做好有關行政管理和人力資源管理方面知識的剪報整理工作；

7、完成部門臨時交辦的其它各項工作。

崗 位 說 明 書

崗位編號：044 崗位名稱

保安員

直屬部門

安全技術中心 直接上級

保安領班 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡20-40歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店保安工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利的普通話，語言簡潔精煉

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、熟悉本崗位的任務與要求，儀表，儀容符合要求。遇見客人主動禮貌地打招呼，熱情地向客人提供有關咨詢與服務；

2、及時、果斷地按有關程序處理本崗位發生的問題，發現可疑情況要及時監控，并向上級匯報；

3、發現犯罪或危及客人和酒店安全的情況和行為，及時果斷地制止和排除，并迅速報告上級；

4、對貴賓用房，按照規定和要求重點保衛；

5、保安部在接到有外單位來店檢查時，應積極配合堅持并驗明身份，同時報有關部門領導；

6、熟悉酒店消防設施和器材的分布及使用方法。發現火警立即排除并報告，找出原因，按規定處理；

7、發現客人遺留和丟失的物品，及時尋找失主或交上級處理。

8、愛護酒店工作崗位上的各種設施、設備；

9、認真填寫當班記錄，完成領導交給的其他工作。

崗 位 說 明 書

崗位編號：045 崗位名稱

消防員

直屬部門 安全技術中心 直接上級

保安領班 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡25-55歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店消防安全工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利的普通話，語言簡潔精煉

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、認真學習、遵守和執行消防法令、法規和酒店安全制度；

2、消防員要有嚴格的組織紀律性、理解并準確把握消防服務與社會效益、經濟效益的關系；

3、經常組織參加消防訓練，熟悉崗位環境并掌握各種消防器材的使用方法，經常檢查本酒店消防器材，隨時處于使用狀態；

4、每日巡查酒店、檢查全酒店的消防情況；

5、發現酒店內有消防安全問題及時解決，發現重大隱患或解決不了的問題，立即向上級領導匯報，同時采取防范措施；

6、發現火警、火災，立即趕赴現場，協助領導組織撲滅火災，組織人員安全疏散；

7、對一切火警、火患和火災要采取“三不放過”（即查不出火患的原因不放過、不采取防范措施不放過，不處理和教育當事人不放過）的原則；

8、熟悉酒店結構，消防報警系統，自動滅火系統，了解各部位情況，熟悉疏散安全方案，掌握各種消防器材的使用方法；

9、會同工程部等有關部門定期檢查酒店的消防設施，保證酒店的各種安全器材和設備始終處于良好的狀態；

10、在遇到火災時，要挺身而出，奮力撲救，保護酒店和賓客安全，協助公安、消防部門保護現場，查明原因；

11、有權制止違反消防制度的一切行為，并及時向上級報告。

崗 位 說 明 書

崗位編號：046 崗位名稱

總機話務員

直屬部門

安全技術中心 直接上級

總機領班 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡20-30歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店總機話務工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利標準的普通話，英語水平良好，語言熱情簡潔

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、堅守崗位、忠于職守，樹立全心全意為賓客服務的思想，禮貌應答，平等待客，耐心細致，講究效率；

2、按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話，保證通訊工作暢通，客人入住及退房時及時開關每一個電話，并做好各項記錄；

3、對客人詢問，要熱情、禮貌、迅速地應答，為客人提供留言、叫醒、咨詢、轉接等電話服務；

4、熟悉各大城市區號及市內主要電話號碼；

5、熟悉本酒店內部組織機構，熟悉本酒店內主要負責人和各部門經理的分機號碼、姓名和聲音；

6、自覺遵守酒店的保密制度，做好安全保密工作；

7、不能向外界泄露酒店高級行政人員的私人電話；

8、愛護總機房內的設備，保證通訊設備整潔、暢通，維護其正常工作；

9、正確操作話務臺，掌握話務臺的各項功能、操作使用程序和注意事項，操作時懂得充分利用各功能鍵及注意事項；

10、刻苦鉆研業務提高外語應答水平，豐富自己的知識，講求語音語調，為客人提供優質的電話服務，以維護酒店的聲譽和利益；

11、執行交接班制度，對重點情況重點交待，保證工作的準確和連續性；

12、自覺遵守酒店各項規章制度的員工守則，不得利用工作之便與客人拉關系，不得在電話中與客人談與工作無關的話，不得利用工作之便與客人交朋友、上房間，泄露酒店秘密，違反有關外事紀律；

13、遇突發事件，不要擅自處理，應及時上報上級，通知有關部門領導，并記錄于交班本上；

14、完成上級領導的其他工作安排。

崗 位 說 明 書

崗位編號：047 崗位名稱

總機監控員

直屬部門

安全技術中心 直接上級

總機領班 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡20-40歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店總機監控工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利標準的普通話，英語水平良好，語言熱情簡潔

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、牢固樹立認真負責的工作態度，加強責任心，堅守崗位，盡忠盡職；

2、密切觀察各監控點，發現異常（如煙火等）應立即報告上級，并迅速通知有關人員前往撲救；

3、火警就是命令，一旦發生火災，工作人員必須高度集中，堅守崗位，密切注意火勢曼延情況，及時報告；

4、密切觀察屏幕上的人和事，發現亂竄樓層或故意亂扭門鎖以及在多個樓層重復出現的嫌疑人，應立即通知保安前往調查，嚴格控制一切不法行為在酒店出現；

5、一經發現客人探試消防報警頭、水噴淋系統和用掩蓋物遮蓋監控器鏡頭的，立即報告；

6、嚴格遵守安全保密制度，保守監控中心的任何秘密。未經領導批準，不得查閱任何錄像資料，更不允許無關工作人員進入；

7、和其它部門配合，協助各部門做好酒店的安全及服務工作；

8、隨時保持室內清潔衛生，交接物資清楚；

9、做好交接班工作，每班所發生的事作好當班記錄，如重大事件、重點監控、V.I.P.、叫醒等；

10、刻苦鉆研業務提高事件預判水平和洞察能力，豐富自己的安全知識，時時保持高度警惕；

11、完成上級領導的其他工作安排。

崗 位 說 明 書

崗位編號：048 崗位名稱

總機監控員

直屬部門

安全技術中心 直接上級

總機領班 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡20-40歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店總機監控工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利標準的普通話，英語水平良好，語言熱情簡潔

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、牢固樹立認真負責的工作態度，加強責任心，堅守崗位，盡忠盡職；

2、密切觀察各監控點，發現異常（如煙火等）應立即報告上級，并迅速通知有關人員前往撲救；

3、火警就是命令，一旦發生火災，工作人員必須高度集中，堅守崗位，密切注意火勢曼延情況，及時報告；

4、密切觀察屏幕上的人和事，發現亂竄樓層或故意亂扭門鎖以及在多個樓層重復出現的嫌疑人，應立即通知保安前往調查，嚴格控制一切不法行為在酒店出現；

5、一經發現客人探試消防報警頭、水噴淋系統和用掩蓋物遮蓋監控器鏡頭的，立即報告；

6、嚴格遵守安全保密制度，保守監控中心的任何秘密。未經領導批準，不得查閱任何錄像資料，更不允許無關工作人員進入；

7、和其它部門配合，協助各部門做好酒店的安全及服務工作；

8、隨時保持室內清潔衛生，交接物資清楚；

9、做好交接班工作，每班所發生的事作好當班記錄，如重大事件、重點監控、V.I.P.、叫醒等；

10、刻苦鉆研業務提高事件預判水平和洞察能力，豐富自己的安全知識，時時保持高度警惕；

11、完成上級領導的其他工作安排。

崗 位 說 明 書

崗位編號：049 崗位名稱

電腦維護員

直屬部門

安全技術中心 直接上級

總機領班 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡20-40歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店電腦系統維護工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利標準的普通話，語言熱情簡潔

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、電腦維護人員主要負責保障酒店的飯店管理系統、各工作站點、復印機、傳真機、打印機、IC卡門鎖等設備的正常運轉，多功能廳音響室的調音工作以及餐飲部菜單的制作等；

2、電腦維護人員每日要認真做好系統維護以及數據備份工作；

3、每日夜審工作完成后，應檢查系統工作是否正常，并作好交接班記錄；

4、各部門電腦操作人員如有變動，需各相關部門及時以書面報告的形式通知安技中心，并且經安技中心經理批準后，電腦維護人員才能在電腦中作增加或刪除處理，嚴禁私自更改操作人員權限；

5、根據酒店業務量大小，定期清除電腦中無用數據，減輕系統負擔，保證系統正常運行；

6、定期檢查各工作站點的運行情況；

7、對各部門出現的異常情況，要及時給予解決。協助各部門的工作，用好酒店管理系統；

8、對各部門出現的電腦故障，在接到通知后應在最短的時間內到達現場，將問題解決。如果出現硬件故障，應權衡輕重，將其它部門的調到急需的部門使用，以不影響酒店正常運營為宜；

9、注重崗上儀容儀表、衣著裝束以及禮貌禮儀；

10、服從管理，隨時聽從上級的工作安排。

崗 位 說 明 書

崗位編號：050 崗位名稱

銷售代表

直屬部門

公關銷售部 直接上級

營銷主管 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡20-35歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店綜合銷售工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利標準的普通話，語言熱情簡潔 崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、在銷售部部門經理和主管領導下，做好市場開發和銷售工作，落實銷售計劃，完成部門下達的銷售指標；

2、參與酒店客戶的業務洽談，起草合作協議；

3、定期匯總業務范圍內的相關信息，編制客房回訪報告；

4、接受預定，并對重要客戶、團體的服務工作進行店內跟蹤，及時協調出現的問題；

5、對重要客戶、潛在的客戶進行拜訪；

6、依據酒店的價格策略與客戶進行談判，達成協議，簽署合同；

7、根據部門經理指示、搜集、整理市場信息、賓客反饋信息，并及時匯總匯報；

8、建立客戶檔案，提供個性化服務；

9、注重崗上儀容儀表、衣著裝束以及禮貌禮儀；

10、對部門銷售工作提出合理、有效建議；

11、參加酒店和部門組織的專業培訓；

12、服從管理，隨時聽從上級的工作安排。

第二篇：飯店崗位說明書

崗位 說 明 書

崗位名稱

前廳部經理

直屬部門

前廳部 直接上級

酒店副總經理（分管經營）直接下級

大堂副理

任職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡25-40歲工作經歷：三年以上酒店前廳管理工作經驗文化程度：大學專科學歷或同等學歷以上語言水平：良好的公文寫作能力和表達能力，英語口語水平優秀其他能力：熟悉酒店前廳各項業務的操作，具有較強協調溝通能力，考慮和處理問題果斷、準確，精明能干，具備實施業務培訓和指導屬下員工的能力

崗位 職 責 及 工 作 內 容

1、制定部門工作計劃，預算和各項業務指標，并組織實施，確保各項計劃任務的完成；

2、檢查本部門各崗位工作運行狀況，督導員工禮貌待客和高效服務，保證各項規章制度和服務標準得到執行，確保前廳服務秩序正常；

3、審閱各種報告，準確掌握客房預定、出租率、平均房價、房況控制等情況，并提供給飯店領導和銷售等有關部門作為決策依據；

4、協調前廳部與其他部門的業務關系，保證前廳部各項工作順利進行；

5、組織和督導大堂副理及各崗位員工，加強和發展與客人的和諧關系，經常征求客人的意見和建議；

6、負責員工的培訓和激勵等工作，使其保持熟練的操作技能和穩定的工作積極性；

7、對下屬的工作進行定期考核評估，并按制度規定進行獎懲監督、檢查本部門的衛生、安全和消防工作；

8、組織、主持前廳部例會、布置工作，聽取匯報；

9、定期批閱大堂副理處理投訴的記錄，親自處理重要客人的投訴和疑難問題。

10、根據酒店市場環境，部門的歷史數據和現實情況，編制部門預算，在預算獲得批準后，組織實施和控制，保證預算的完成；

11、巡視各個崗位，抽查服務質量，保證日常工作的順利進行；

12、做好部門每月的工作評估及獎金分配工作；

13、協助檢查當天抵達貴賓的房間質量，并于大門外恭候迎接當天抵達的貴賓；

14、指導大堂副理訓練屬下員工，并負責督導大副的管理工作

15、接受客人的投訴，及時進行處理解決并做好記錄

16、檢查消防器具，做好防火防盜等安全工作及協查通緝的工作

17、掌握房間預定情況和當天客情

18、審閱大堂副理報告，呈報總經理批示

19、負責部門的文化建設工作，對部門的人員素質建設負有直接責任．

崗位名稱

大堂副理

直屬部門

前廳部 直接上級

前廳部副經理

直接下級

總臺領班、公衛領班、商務文員、大堂吧服務員、商場銷售員、行李員

任職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，儀表端莊，年齡22-35歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店前廳部工作經驗文化程度：大專學歷或同等學歷以上語言水平：流利標準的普通話，英語口語水平較好

崗位 職 責 及 工 作 內 容

1、協助前廳部經理貫徹酒店及本部門工作計劃，掌握經營情況，具體落實各項銷售工作；

2、巡視本部門各崗位，檢查運行情況和服務質量，督導、協調各項工作，保持大堂良好的秩序；

3、掌握房況情況，妥善處理超額預定；

4、安排當日重要賓客，大型團隊的房務安排及迎送接待工作；

5、掌握員工工作和思想狀況，及時給予指導和激勵；

6、檢查本部門工作，掌握客源信息，進行市場調查，為前廳部經理寫出報告，并提出建議；

7、代表總經理做好VIP貴賓接待和送行工作；

8、完整、詳細地記錄值班期間接待VIP貴賓、處理投訴等過程及結果；

9、回答客人問詢，處理客人提出的超出酒店范圍的特殊事項；

10、受理客人投訴，與相關部門溝通合作，積極予以解決，并做詳細記錄；對于重大投訴要立即報告前廳部經理；

11、負責協調處理緊急或突發事件，如停電、停水、偷盜，損壞財物、可熱病傷病或死亡等，并立即報告有關部門；

12、經常主動征求客人意見，建立良好的客戶關系；

13、協助前廳部經理檢查前臺、商場、商務中心等崗位的工作質量，協調與前臺部有關部門的工作；

14、向前廳部經理和質檢部門報告投訴及處理結果，并定期進行統計分析；

15、負責維護前廳秩序，保確大堂環境整潔、衛生、美觀、舒適，并始終保持前廳服務良好的距離紀律和秩序；

16、前廳部經理不在崗時代行其職責；

17、完成前廳部經理或酒店領導臨時委托的各項任務。

崗位名稱

公衛領班

直屬部門

前廳部 直接上級

大堂副理 直接下級

公區保潔員

任職條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡22-45歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店公共區域保潔工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利標準的普通話，語言熱情簡潔

崗位 職 責 及 工 作 內 容

1、根據酒店公共區域示意圖及公衛人員情況，合理劃分工作區域，制定區域負責制度，并監督下屬員工落實執行；

2、每日巡查各區域衛生清潔及綠化設施情況，保證公區系統的良好運轉；

3、制定各項清潔設備的管理、使用及保養計劃，并組織實施，定時檢查消耗品的存量；

4、制定、編排公共區域大清潔工作計劃，防疫、防“四害”工作計劃及人力安排計劃，確保工作期間不影響酒店的正常營業；

5、負責員工的操作訓練與紀律教育，確保員工安全、正確地操作，言行舉止符合酒店規范；

6、負責員工的排班、考勤及休假審核，根據客情需要和員工特點安排日常工作，調查日常工作發生的問題；

7、負責制定綠化期的植物養護工作計劃，掌握計劃的執行情況，確保工作質量與進度；

8、做好重大節日、重要會議、宴會及貴賓到訪之前的布置檢查工作；

9、全面負責酒店地毯區域的大清洗工作，指導各部門員工正確掌握地毯日常維護保養技術；

10、做好與各有關部門的溝通與協調工作；

11、完成上級布置的其他工作任務。

崗位名稱

前臺接待員

直屬部門

前廳部 直接上級

前臺領班 直接下級

無

任職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡20-35歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店前臺接待工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利標準的普通話，英語水平良好，語言熱情豐富

崗位 職 責 及 工 作 內 容

1、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位；

2、處理銷售部或其他部門發來的預定單；

3、及時按工作標準及程序進行預定變更，取消等數據處理；

4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作；

5、為客人辦理入住登記手續，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；

6、為客人辦理換房、加床續住等手續；

7、負責保管、制作和發放客房鑰匙卡；

8、按規定填寫、錄入并統計入住散客及團隊登記單；

9、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領班；

10、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料，及時準確的輸入當班的客人資料；

11、按規定登記、錄入和發送境外客人戶籍資料；

12、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續性；

13、協助前臺收銀員為客人做好結帳工作；

14、完成領導交辦的其他工作任務。

崗位名稱

前臺收銀員

直屬部門

前廳部 直接上級

前臺領班 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡20-35歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店前臺收銀工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利標準的普通話，英語水平良好，語言熱情豐富

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、接受和處理酒店客人的消費憑證、單據，準確地將各類單據、編號等資料輸入電腦；

2、負責辦理住店客人客賬結算以及離店手續等工作，收取以現金或轉帳支票、信用卡等支付方式支付的住宿、餐飲等費用；

3、妥善處理現金、支票、信用卡及客賬，并與報表、帳單保持一致；

4、完成多半營業日報表，財務報表等相關單據的填寫和制作；

5、保管好收據、賬單、發票等相關單據及收銀財務專用章，并按規定登記使用；

6、按規定程序進行電腦及收銀設備的操作，并做好設備的清潔保養工作；

7、認真、細致、耐心解答客人提出的有關消費結賬方面的問題，直到可熱病清楚滿意為止；

8、嚴格執行各項工作程序，重點防范逃賬、錯帳的情況發生，對工作中出現的問題，及時上報前臺領班或大堂副理；

9、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領班；

10、配合前臺接待員做好客房銷售工作和問訊解答工作；

11、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續性；

12、完成領導交辦的其他工作任務。

崗位名稱

商務中心文員

直屬部門

前廳部 直接上級

大堂副理 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡20-30歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店商務中心工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利標準的普通話，英語水平良好，語言熱情豐富

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、保持良好的儀容儀表和服務態度，熱情為客人提供商務中心各項服務；

2、為客人提供收發傳真、復印、翻譯和上網發送E-mail等服務，并為客人保密；

3、為客人辦理飛機票、火車票、旅游票的代訂服務；

4、迅速、準確地回答客人有關商務和旅游方面的各種問題；

5、保持工作環境的整潔和辦公設備的良好運轉；

6、提供國際國內長途電話服務；

7、提供常用辦公小文具，供客人隨時借用；

8、提供最新商務信息和商務服務咨詢業務；

9、每班次認真檢查，確保設備設施處于良好狀態，定期做好商務中心內各種設備設施的清潔和保養工作；

10、負責保持商務中心區域內的清潔衛生；

11、發揮工作主動性和積極性，搞好同事間的團結和協作，完成上級交辦的其他任務

崗位名稱

商場銷售員

直屬部門

前廳部 直接上級

大堂副理 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡20-40歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店商場銷售工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利標準的普通話，英語水平良好，語言熱情豐富

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、保持良好的儀容儀表和服務態度，熱情為客人提供商場導購解說服務；

2、熟悉和掌握柜臺或本鋪面商品的種類、品名、產地、規格、性能、用途、進價和售價；

3、營業前搞好柜臺、貨架等的衛生工作，保持商場整體環境的整潔；

4、掌握本商場所銷售產品的進、銷、存情況，對各種商品的暢銷和滯銷情況要及時向前廳部經理或有關人員進行書面匯報，以便上級進行業務溝通；

5、商場進貨要按商品的名稱、規格、數量、進價、售價等清點清楚簽字驗收；商品上貨架或柜臺要打上售價簽；

6、交班時，要嚴格交接手續，做到商品實物與貨款賬目相符，雙方簽字確認；

7、營業時間要堅守崗位，不準私自會客辦私事，看書報雜志，閑坐聊天，吃東西等；

8、下班時間要將貴重物品收藏鎖好，鎖好貨柜、貨架，斷電鎖門，待大堂副理檢查合格后方可下班；

9、負責保持商場區域內的清潔衛生；

10、發揮工作主動性和積極性，搞好同事間的團結和協作，完成上級交辦的其他任務。

崗位名稱

行政管理部經理

直屬部門

行政管理部 直接上級

酒店總經理

直接下級

人事主管、質檢培訓主管、內勤員、文員、駕駛員

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡30歲以上工作經歷：三年以上酒店辦公室管理工作經驗文化程度：大學專科學歷或同等學歷以上語言水平：良好的公文寫作能力，英語水平良好其他能力：了解酒店管理、服務方面的系統知識，熟悉經營、財稅、人事、安全等方面國家大政方針和法律法規，并具有良好的溝通與協調能力

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、組織編制酒店員工人數、工資總額、勞動保險、醫療保險、招聘錄用、教育培訓等計劃并組織實施；

2、組織建立機構設置、編審酒店人事管理制度，勞動關系制度、薪酬福利制度、培訓制度及員工考評制度等，實現人力資源系統規范運作；

3、按照酒店費用預算，負責審核工資、獎金、津貼、福利、培訓等人工成本費用，在預算內有效控制，合理使用，激勵調動員工積極性，充分發揮員工的主觀能動性；

4、組織建立外部溝通渠道和公共關系，掌握信息，改善管理，運用監督、檢查、溝通、協調技能，支持和服務于各部門的員工管理工作，處理勞動爭議，和諧勞動關系，增強團隊凝聚力；

5、根據各部門要求，負責組織招聘工作，根據用人部門建議，擇優錄用新員工；

6、根據酒店人力資源規劃，負責審核酒店員工教育培訓計劃及教育培訓績效評估報告，開發人才，增強培訓效果，提升員工素質；

7、指定本部門工作計劃，負責安排本部門員工工作，協調員工關系，指導員工工作，組織本部門員工的政治學習與業務培訓，并對本部門員工進行效績考核；

8、協調與政府有關部門及酒店其它部門的關系；

9、草擬和修訂《員工手冊》、《人員編制》、《工資方案》、《勞動合同》、《社會保險統籌》、《計劃》、《總結》；

10、負責草擬并執行有關人事、培訓和質量監督方面的各項規章制度；

11、負責制定、跟蹤和落實人力資源部的、季度、月度和每周的工作計劃；

12、處理主管以下（不含主管）員工的違紀或犯規行為；

13、處理各種投訴及員工或部門之間的糾紛；

14、審批有關人事的各類表格、書面材料及備忘錄；

15、負責招聘、篩選、考評、處分、解雇所有主管級以下的員工；

16、負責主管級以上員工培訓計劃的制定和執行；

17、檢查、督導酒店各項規章制度和培訓計劃的落實情況（如《員工手冊》及“實施細則”等）；

18、代表總經理出席店內外的有關人事、培訓和質量監督工作的會議或活動；

19、完成總經理臨時交辦的其它各項工作；

崗 位 說 明 書

崗位編號：004 崗位名稱

財務總監

直屬部門

財務部 直接上級

酒店總經理 直接下級

財務部副經理

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡35歲以上工作經歷：三年以上財務管理工作經驗，會計師以上職稱文化程度：大學專科學歷或同等學歷以上語言水平：良好的公文寫作能力，英語水平良好其他能力：熟悉酒店各部門有關財務的所有操作流程，具備財會業務實施、管理能力；掌握財稅法規及運用，現代金融等知識、能熟練運用財務電算化及相關計算機安全

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、主持并全面負責財務部的行政管理工作，熟悉國家財經法律、法規、規章和方針政策，掌握本行業業務管理的有關知識，在總經理授權的范圍內，組織和領導好本部門的財務工作

2、制定財務部管理規定及會計制度、方法，并組織實施，參與制定酒店的經營計劃，根據經營計劃編制財務計劃，并對酒店的經營進行檢查、監督，定期向酒店主管部門和總經理報送財務報告和分析報告

3、加強財務部管理，編制并執行財務預算，正確、合理、迅速地調度資金，提高資金使用效率，負責監督計算機及會計軟件系統的運行，對輸入計算機的會計數據（記賬憑證和原始憑證等）進行審核，按照會計核算的要求，對酒店的資產、負債及所者權益進行全面的監督管理，確保國有資產的保值增值

4、定期進行財務分析，并提出改進意見，負責審查、監督酒店的物資購進及使用，不斷探索降低成本，減少費用，節能降耗的途徑

5、組織協調內外關系，參與生產經營決策

6、考核、控制財務部員工的工作質量

7、檢查考核財務人員的工作質量，并對其進行褒獎處罰，負責協調財務部與各部門之間的關系，組織本部門的政治和業務學習，主動解決工作中出現的問題，帶領本部門的員工高效準確地做好財務工作。

崗 位 說 明 書

崗位編號：006 崗位名稱

安全技術中心經理

直屬部門

安全技術中心 直接上級

酒店副總經理（分管安全技術）直接下級

安全技術中心副經理

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡35-55歲工作經歷：三年以上酒店安全、工程技術工作管理經驗文化程度：大學專科學歷或同等學歷以上語言水平：良好的公文寫作能力，英語水平良好其他能力：熟悉酒店各系統設施設備配置，具有較強協調溝通能力，能夠組織人員妥善處理設備設施故障和安全事故，具備實施技術培訓和指導屬下員工的能力，能承受設備緊急維修與緊急安全事故處理工作的壓力，并圓滿解決問題

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、有高度的責任感和事業心，有現代企業的管理經驗，全面負責酒店安全和工程方面的工作；

2、帶領和督導下屬做好安全保衛工作，確保酒店人、財、物、的絕對安全；

3、負責制定、健全酒店的安全保衛制度的措施，部署保安部的工作計劃安排和檢查落實情況；

4、協助培訓部門組織開展“防火、防盜、防破壞、防自然災害”為中心的四防安全教育和法制教育；

5、負責組織調查內外發生的重大案件、事故，并向總經理提出處理意見，匯報查處結果；

6、維護酒店內部治安秩序，經常巡視酒店各重要“四防”器材設備，以確保保安人員和設備處于良好狀態；

7、受理酒店有關本部門的客人投訴，負責解決處理；

8、與當地執法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關系；

9、督導并協助總經理組建酒店安全委員會，消防委員會等組織，協助其日常工作的開展；

10、負責酒店工程維修實務和技術組織、指導及管理工作；

11、負責對工程部所有人員的全權管轄和調配；

12、審查編制設備維修計劃及設備的年、季、月度保養的周期計劃，并做好督促、檢查、落實工作；

13、組織制定設施更新、改造工程計劃，抓好技術革新、技術改造工作，并組織實施；

14、督導執行酒店節電、節水措施，發揮設備最大效率，降低成本，完成費用指標；

15、負責防火、防風、防雨工作，保證酒店的安全及正常運作；

16、制定各種設備的操作規程，堅持員工未經培訓合格不能上崗的原則，以確保設備的安全運行；

17、與各部門之間密切配合、相互溝通，并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況，及時糾正不良傾向；

18、深入現場，及時掌握人員和設備的狀況，堅持每天現場巡查重點設備運行狀況及公共場所動力設施，發現問題及時解決；

19、每日編制一份設備運作及工程維修、保養狀況表提交總經理

崗 位 說 明 書

崗位編號：010 崗位名稱

公關銷售部副經理

直屬部門

公關銷售部 直接上級

酒店副總經理（分管經營）直接下級

營銷主管、會議中心主管

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡25-45歲工作經歷：三年以上酒店營銷管理工作經驗文化程度：大學專科學歷或同等學歷以上語言水平：良好的公文寫作能力，英語水平良好其他能力：熟悉酒店產品結構、服務規范、經營策略和質量標準，了解各酒店競爭手段、價格水平、客戶狀況，通曉旅游、市場、公共關系管理知識，熟知有關法規政策及涉外人員進出境管理知識，具有較強的判斷能力、應變能力、組織協調能力、談判能力及人際交往能力，并能根據信息實際作出營銷分析，制定和調整策略和價格。

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、在酒店副總經理領導下負責酒店銷售工作，依據酒店經營方針、方向主持公關銷售部的工作，制定、銷售計劃和銷售策略，開拓客源市場，與各部門協調互通，保證酒店銷售任務的順利完成；

2、在酒店分管總經理/副總經理的領導下，主持銷售部的各項工作計劃，組織和控制工作，并傳達、執行酒店辦公例會決議及上級下達的經營管理指令；

3、制定酒店營銷計劃及銷售策略，對酒店決策提出合理化建議；

4、對銷售部人員進行合理分工，布置各項工作任務，并管理好下屬會議中心保障部門的正常運行；

5、定期組織人員進行市場調查、收集業內信息的認真做好市場分析報告，為銷售工作提供準確詳細的基本數據；

6、負責制定銷售訪問計劃，審閱下屬銷售人員的訪問報告，帶領下屬完成定期回訪工作任務；

7、負責制定及完善銷售部的各項規章制度，改進工作方法和服務程序；

8、主持每月部門工作例會，對前期銷售工作進行分析總結，處理問題；

9、檢查、落實VIP客人的接待工作，不定期拜訪客戶，聽取意見和建議，處理賓客投訴；

10、指導部門建立和健全客戶檔案及本部其它工作文檔資料；

11、督導部門的員工工作，確保勞動紀律、工作質量、工作流程等各項工作的落實，并對下屬進行考核、評估、實行獎罰制；

12、定期對部門員工進行培訓；與酒店相關部門密切協調、合作，為客人提供優質的接待服務

崗 位 說 明 書

崗位編號：008 崗位名稱

前廳部副經理

直屬部門

前廳部 直接上級

酒店副總經理（分管經營）直接下級

大堂副理

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡25-40歲工作經歷：三年以上酒店前廳管理工作經驗 文化程度：大學專科學歷或同等學歷以上語言水平：良好的公文寫作能力和表達能力，英語口語水平優秀其他能力：熟悉酒店前廳各項業務的操作，具有較強協調溝通能力，考慮和處理問題果斷、準確，精明能干，具備實施業務培訓和指導屬下員工的能力

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、制定部門工作計劃，預算和各項業務指標，并組織實施，確保各項計劃任務的完成；

2、檢查本部門各崗位工作運行狀況，督導員工禮貌待客和高效服務，保證各項規章制度和服務標準得到執行，確保前廳服務秩序正常；

3、審閱各種報告，準確掌握客房預定、出租率、平均房價、房況控制等情況，并提供給飯店領導和銷售等有關部門作為決策依據；

4、協調前廳部與其他部門的業務關系，保證前廳部各項工作順利進行；

5、組織和督導大堂副理及各崗位員工，加強和發展與客人的和諧關系，經常征求客人的意見和建議；

6、負責員工的培訓和激勵等工作，使其保持熟練的操作技能和穩定的工作積極性；

7、對下屬的工作進行定期考核評估，并按制度規定進行獎懲監督、檢查本部門的衛生、安全和消防工作；

8、組織、主持前廳部例會、布置工作，聽取匯報；

9、定期批閱大堂副理處理投訴的記錄，親自處理重要客人的投訴和疑難問題。

10、根據酒店市場環境，部門的歷史數據和現實情況，編制部門預算，在預算獲得批準后，組織實施和控制，保證預算的完成；

11、巡視各個崗位，抽查服務質量，保證日常工作的順利進行；

12、做好部門每月的工作評估及獎金分配工作；

13、協助檢查當天抵達貴賓的房間質量，并于大門外恭候迎接當天抵達的貴賓；

14、指導大堂副理訓練屬下員工，并負責督導大副的管理工作

15、接受客人的投訴，及時進行處理解決并做好記錄

16、檢查消防器具，做好防火防盜等安全工作及協查通緝的工作

17、掌握房間預定情況和當天客情

18、審閱大堂副理報告，呈報總經理批示

19、負責部門的文化建設工作，對部門的人員素質建設負有直接責任

崗 位 說 明 書

崗位編號：009 崗位名稱

客房部副經理

直屬部門

客房部 直接上級

酒店副總經理（分管經營）直接下級

客房部主管

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡25-40歲工作經歷：三年以上酒店客房管理工作經驗 文化程度：大學專科學歷或同等學歷以上語言水平：良好的公文寫作能力和表達能力，英語口語水平優秀其他能力：熟悉酒店客房各項業務的流程，具有較強協調溝通能力，對客房物資成本能夠合理控制，對設備設施維護保養有較豐富的經驗

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、主持客房部的整體工作，傳達、執行上級下達的經營管理指令；

2、制定、月度的工作計劃和部門工作目標，并組織實施，掌握部門營業收入等各項經營指標的完成情況，控制成本，力爭獲得最佳經濟效益；

3、負責制定和完善部門各項規章制度，不斷改進工作方式及服務程序，努力提高服務質量；

4、檢查、督導各管區的管理工作，確保各項計劃指標、規章制度、工作程序、質量標準的落實；

5、主持本部門的工作例會、聽取匯報，審查各管區每天的業務報表，督促工作進度，解決工作中的實際問題；

6、進行現場督導，巡視所屬各營業場所和區域，發現問題及時處理；

7、負責檢查落實VIP的接待工作，處理客人投訴；

8、跟其他相關部門協調、溝通，密切合作；

9、按照酒店相關人事用工制度和要求，決定本部門員工的調配、錄免，督導實施部門培訓計劃，提高員工整體素質；

10、定期走訪住店客人，了解客人需求，提供個性化服務，建立良好的公共關系

崗 位 說 明 書

崗位編號：007 崗位名稱

餐飲部經理

直屬部門

餐飲部 直接上級

酒店副總經理（分管經營）直接下級

餐飲部副經理

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡25-55歲工作經歷：三年以上酒店餐飲管理工作經歷 文化程度：大學專科學歷或同等學歷以上，取得國家一級廚師資格證書語言水平：良好的公文寫作能力和表達能力，英語口語水平優秀其他能力：熟悉酒店餐飲部各項業務的流程，具有較強協調溝通能力，對餐飲物資成本能夠合理控制，對設備設施維護保養有較豐富的經驗

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、根據總經理辦公室所規定的工作方針制定具體的實施計劃。

2、全面負責餐飲部的經營管理和日常運轉工作，確保各項營業目標的圓滿實現。

3、根據餐飲部工作的實際，提出完善各崗位責任制和服務程序的意見。

4、定期檢查衛生法規的執行情況。

5、深入餐廳征求客人對餐飲的服務質量的意見，處理客人的投訴。

6、掌握市場行情，確定飲食推銷策略。

7、組織實施員工日常的培訓工作。

8、參加總經理每周主持的例會、酒店工作指令會及飲食協調會。

9、每周主持一次部門經理例會，每月一次餐飲促銷和成本分析會，每季度一次（向全體員工）工作報告會。

10、每日檢查財務報表、客情報表、日報表、安檢表

11、每日餐前，餐后巡察餐廳及廚房，了解工作情況，發現問題及時處理。

12、深入現場檢查廚房出品質量，餐廳工作程序和服務規范。

13、檢查重要活動和大型宴會的準備情況。

14、征求賓客意見，處理客人投訴。

15、抽查食品飲料進貨的規格，質量，數量，價格與成本價是否相符

16、及時了解餐具、棉織品的消耗情況，控制成本，降低消耗。

17、做好與工程，采購，財務等相關部門的溝通工作。

18、經常向行政總廚反饋客人消費意見，與行政總廚協調好關系，共同將餐飲部的經營搞好搞活

崗 位 說 明 書

崗位編號：011 崗位名稱

財務部副經理(主辦會計)直屬部門

財務部 直接上級

財務總監

直接下級

主辦會計、出納員、財務日審員、資產管理員、零星商品采購員

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡25-55歲工作經歷：三年以上財務管理工作經驗，助理會計師以上職稱文化程度：大學專科學歷或同等學歷以上語言水平：良好的公文寫作能力和語言表達能力其他能力：具備財會業務實施、管理能力；掌握經濟法、稅法、財經管理、現代金融等知識、能熟練運用電腦

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、組織本部門員工搞好會計工作，審核各種財務報表；

2、負責財務收支和經營成果情況的綜合分析，撰寫分析報告；

3、負責收集、加工、整理經濟信息，提供經營決策資料；

4、編制資金收支計劃，并組織實施；

5、協調內外經濟關系，負責流動資金的管理以及借貸資金的安排、分配和運用；

6、審核各種憑證、單據是否合法，手續是否完備，內容是否真實，數字是否正確，附件是否齊全，記賬是否及時、清楚，賬證是否相符；

7、負責會計憑證科目的匯總，編制總賬科目匯總表，試算平衡，登記總賬；

8、月末與各明細賬進行核對，做到賬賬相符；

9、負責編制財務會計報表；

10、負責會計資料的管理；

11、參與財務收支與經營成果情況的綜合分析，提出改進意見和建議；

12、對酒店日常支付的費用進行統計，控制，掌握銀行存款余額的記錄；

13、核對及處理酒店內支付的費用，編制支出分析及其他有關供貸單位和個人發票的月結單；

14、根據酒店支付情況做出分析報告供總監和總經理參考，以便控制費用開支保持收支平衡不超預算；

15、負責所有支出，包括即時支付或經常支付的款項準備支票并將支票、收據以及支付文件、資料呈交總經理核準；

16、檢查供應單位和個人的每月報告是否符合酒店的會計應付記錄；

17、提供財務計劃及銀行余額記錄最新支出分析以供總經理參考

18、負責酒店財務檔案的管理工作

崗 位 說 明 書

崗位編號：012 崗位名稱

餐飲部副經理

直屬部門

餐飲部 直接上級

餐飲部經理 直接下級

餐飲部主管

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡25-45歲工作經歷：三年以上酒店餐飲服務和管理經驗文化程度：大學專科學歷或同等學歷以上語言水平：流利標準的普通話，英語口語水平良好其他能力：熟悉餐飲業相關法律法規，熟悉餐飲部各崗位工作程序及標準，能熟練處理客人投訴，善于培訓和激勵屬下員工，具有評估員工工作的能力，具有較強的管理能力、嚴謹的工作態度和高度的責任感

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、積極落實餐飲部下達的工作任務及各項營業指標；

2、督導、管理并實施對服務員的培訓，確保餐飲服務員有良好的專業知識、服務技能及工作態度；

3、在營業時間內加強現場督導，堅持在一線指揮，及時發現并糾正餐飲服務中出現的問題；

4、與賓客進行溝通，妥善處理賓客投訴，征詢客人的意見和建議，不斷提高服務質量；

5、與廚房通力合作，完成好每周或每日的“廚師長推薦”項目；

6、加強餐飲部的財產管理，控制好物品的使用情況，根據經營需要擬定更新計劃；

7、負責抓好餐廳環境、餐具、用具的衛生以及餐廳設備設施的維護保養工作；

8、負責制定本部門各項規章制度并督導實施；

9、指導餐飲部主管合理安排班次，確保各個業務環節的順利進行；

10、全面負責宴會的整理、計劃和實施步驟，處理好各種問題和突發情況；

11、協助餐飲部經理做好人事安排、績效考核，并實施獎懲。

崗 位 說 明 書

崗位編號：013 崗位名稱

安技中心副經理

直屬部門

安技中心 直接上級

安技中心經理 直接下級

安技中心主管

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡25-55歲工作經歷：三年以上酒店安全技術管理經驗文化程度：大學專科學歷或同等學歷以上語言水平：流利標準的普通話，英語口語水平良好其他能力：熟悉酒店各系統設施設備配置，具有較強協調溝通能力，能夠組織人員妥善處理設備設施故障和安全事故，具備實施技術培訓和指導屬下員工的能力，能承受設備緊急維修與緊急安全事故處理工作的壓力，并圓滿解決問題

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、堅決執行和落實酒店及部門所做出的一切決定；

2、協助部門經理監督檢查屬下工作，負責做好分管工作的計劃、安排。

3、熟悉酒店內的所有消防器材及安全措施；

4、與前廳部經理相互配合處理好突發的安全事件；

5、接受其他部門或客人對工程部及酒店工程方面的投訴，及時處理，并向上級及時匯報；

6、接受酒店各部門的報修，并對報修內容分類，調派專業人員進行搶修；

7、審查各種危險作業項目的防范措施是否可行、完全；

8、設立每天酒店能耗總表，便于了解當天能源使用情況；

9、協助督導外聘人員的工程進度及應該達到的質量標準；

10、審批、檢查各部件原材料所需的標準規格，以便保證各項工程的及時完成；

11、部門經理不在時，代理部門經理行使職權。

崗 位 說 明 書

崗位編號：014 崗位名稱

行政總廚

直屬部門

餐飲部 直接上級

餐飲部經理

直接下級

爐頭領班、面點領班、墩子領班、廚房管事、涼菜廚師、蒸爐廚師、采購員

任 職 條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，年齡30-60歲工作經歷：五年以上酒店廚師長管理工作經驗文化程度：大學專科學歷或同等學歷以上語言水平：流利較標準的普通話，初級英語水平以上其他能力：具備特二級以上廚師資格，了解酒店廚房內部組織管理經驗，熟悉中國各色菜系的制作、加工及飲食文化，會制作相應成本控制方案和報表，能有效組織和管理好廚房員工，合理安排工作崗位，保證出菜質量

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、加強與酒店餐飲營銷員的聯系，了解客人和銷售情況，及時改進生產；

2、與采購員和庫管員緊密聯系，了解供貨情況，合理調劑廚房物料，盡可能減少積壓，降低資金使用成本；

3、隨時掌握物料庫存，審批廚房報購物料，嚴把質量、數量關；

4、主持廚房食品成本核算及控制工作，檢查監督菜品分量，確保菜品足量夠份；

6、參加酒店總辦例會，匯報廚房運作狀況及存在問題；

7、負責召集廚房例會，傳達餐飲部經理指示，分派任務；

8、負責制定廚房預算計劃、培訓計劃及其他工作計劃，并貫徹實施；

9、制定廚房各部門各崗位規章制度及工作規范并檢查落實；

10、組織各崗位廚師和技術骨干市制新產品，對酒店各時期特色菜肴進行資料整理編撰成冊，并進行歸類存檔；

11、巡查廚房各部位消防安全工作，發現隱患及時消除；

12、隨時巡查廚房各部位衛生狀況，使廚房保持衛生整潔；

13、負責監督廚房設備維護保養工作，延長設備使用壽命，節約資金；

14、遇有大型宴會或重要接待，親自到現場指揮、監督；

15、根據營業狀況及新菜品創制情況，及時推出新菜單；

16、負責做好廚房財產管理監督工作；

17、每月對各位廚師進行績效考核；

18、完成餐飲部交辦的其他工作任務。

崗 位 說 明 書

崗位編號：015 崗位名稱

行政主管

直屬部門

行政管理部 直接上級

行政管理部經理 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡25-40歲工作經歷：兩年以上酒店行政管理經驗文化程度：大學專科學歷或同等學歷以上語言水平：流利標準的普通話，英語口語水平良好其他能力：熟悉酒店人事系統的操作規程，曾有大型培訓會和招聘會的經驗，能根據酒店的發展思路和現有人力資源制定相關人事招聘和培訓計劃，熟悉酒店各部門工作流程及操作規范，熟悉酒店各項規章制度的相關內容，講原則、不徇私，秉公執法

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、負責應聘人員及員工的面試錄用、試用實習的相關工作；

2、負責承擔進店員工的入職培訓及各種知識性培訓。

3、負責建立并完善酒店的三級培訓制度體系；

4、組織、審核酒店各部門制定的部門內部員工的、月度培訓計劃，并監督培訓計劃的實施執行情況；

5、根據酒店員工不同時期的不同情況，針對性的開展專題性內容的培訓；

6、草擬和修改有關酒店服務知識方面的培訓教材；

7、定期召開基層管理人員服務質量研討會，提供大量酒店案例進行分析探討；

8、負責酒店各部門及員工培訓檔案的建立及存檔工作；

9、妥善處理好酒店各部門及員工的勞動爭議，并將初步處理意見報告行政管理部經理；

10、協助部門經理做好酒店、季度、月度績效考核工作；

11、全面巡視酒店各營業場所，對員工的勞動紀律和服務質量進行全面檢查；

12、每周召集各部門召開質檢分析會，出具《質檢周報》進行一周質檢分析下發各部門；

13、每月匯總各部門質檢反饋信息，進行存檔處理；

14、根據每日質檢情況對各部門員工表現做出評估；

15、對酒店各部門發生的賓客投訴，在部門主管以下級別管理人員無法解決的情況下，立即進行補救解決；

16、將《質檢日報》、《質檢周報》、《質檢情況反饋信息表》等有關質量監督的資料進行分類匯總；

17、根據匯總信息做出分析預報，將可能發生的情況或者通過質量檢查反映出來的情況向相關部門提出，將事故突發率降到最低

崗 位 說 明 書

崗位編號：016 崗位名稱

客房部主管

直屬部門

客房部 直接上級

客房部經理

直接下級

客房領班、大庫管理員 任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡23-40歲工作經歷：兩年以上酒店客房管理經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利標準的普通話，英語口語水平良好其他能力：熟悉客房各部位的操作規范和程序，能根據客房部實際情況編寫培訓計劃和物資節能降耗計劃，合理安排員工勞動量，有客房設施設備保養經驗

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、負責客房的清潔狀況和布置規格達到酒店規定的標準；

2、負責客房樓層的家具、設備以及清潔衛生器具的保養工作；

3、檢查所有的VIP房，每班抽查一定數量的客房，發現異常情況及時處理并向上級匯報；

4、負責員工的日常部門培訓和紀律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關制度的要求；

5、審閱每日領班交接班本和工作記錄本；

6、負責員工的排班、考勤和休假的初審工作，根據客情需要及員工特點，安排日常工作，發現日常工作中發生的問題要及時匯報與處理；

7、負責客房區內物料的管理，編制財產三級賬，教育和督導下屬員工愛護財務，勤儉節約，做到日清月盤，財務相符合，杜絕浪費；

8、掌握客房狀態，及時將變化情況、客人特別資料輸入電腦，督促文員做好客人遺留物品記錄及招領工作；

9、妥善處理好部門員工的勞動爭議，并將初步處理意見報告部門經理；

10、協助部門經理做好員工評估和考核工作；

11、完成好上級交給的各類臨時事務。

崗 位 說 明 書

崗位編號：017 崗位名稱

安全技術中心主管

直屬部門

安全技術中心 直接上級

安全技術中心經理、安全技術中心副經理 直接下級

總機領班、保安領班、工程領班

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡23-40歲工作經歷：兩年以上酒店安全技術管理經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利標準的普通話，英語口語水平良好其他能力：了解酒店安全保衛工作程序和工程技術維修程序，具備良好的吃苦耐勞精神，具備較強的溝通交往和協調能力，熟知酒店各類安全消防設施設備的使用要求和規范，有高度警覺性和洞察力

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、負責組織安排保安員的日常工作，督促下屬做好各自的工作；

2、監督、檢查并指導領班的工作，全面掌握員工的崗位值勤情況；

3、確定保安員的工作計劃，了解保安員人員的思想狀況，負責對保安員進行業務培訓；

4、根據部門指定的突發時間應急預案要求，合理安排人力，杜絕各種不安定因素；

5、按照部門要求，主動協調部門內總機監控、消防、維修的工作，共同維護酒店治安秩序；

6、每日巡查酒店各區域，發現問題及時上報解決；

7、審閱各崗位領班交接班本和工作記錄本；

8、負責員工的排班、考勤和休假的初審工作；

9、每日檢查和掌握好酒店設備運行狀況，督導工程維修人員對酒店各部門的報修進行及時處理；

10、制定酒店各設施設備的大、中、小修及保養計劃并定期 與之配套的備品、備件計劃報送部門經理審定后，組織實施；

11、制定切實可行的酒店節能降耗措施，提出實施辦法；

12、定期對所管轄員工進行技術考核

崗 位 說 明 書

崗位編號：018 崗位名稱

餐飲部主管

直屬部門

餐飲部 直接上級

餐飲部副經理

直接下級

餐飲部領班、備餐間領班、倉庫管理員

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡23-40歲工作經歷：兩年以上酒店餐飲管理經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利標準的普通話，英語口語水平良好其他能力：了解酒店餐飲服務程序和標準，具備良好的酒水知識，具備較強的溝通交往和協調能力，能熟練制作各類營業報表，善于評估員工和培訓員工，具有一定號召力和凝聚力

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、根據每日大廳和宴會預定情況合理安排員工工作；

2、負責各種不同類型、檔次宴會的臺型設計和布置工作；

3、每日檢查餐前準備工作是否就緒，如有短缺和不足應立即調節、補充；

4、組織領班對服務員在接待過程中和收臺工作中的操作規范進行檢查，堅持在一線指揮，及時發現并糾正餐飲服務中出現的問題；

5、負責做好每月餐飲部物資的盤存及統計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類物資、能源耗損。

6、負責員工的日常部門培訓和紀律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關制度的要求；

7、審閱每日領班交接班本和工作記錄本；

8、負責員工的排班、考勤和休假的初審工作，根據客情需要及員工特點，安排日常工作，發現日常工作中發生的問題要及時匯報與處理；

崗 位 說 明 書

崗位編號：019 崗位名稱

銷售主管

直屬部門

公關銷售部 直接上級

公關銷售部經理 直接下級

銷售代表

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡23-40歲工作經歷：兩年以上酒店營銷管理工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利標準的普通話，英語口語水平良好其他能力：了解酒店營銷管理各種操作程序，具有良好的溝通協調能力，帶領營銷人員積極開展酒店對外營銷業務 崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、在銷售部部門經理指導下，做好市場開發和銷售工作，落實銷售計劃，完成部門下達的銷售指標；

2、參與酒店客戶的業務洽談，起草合作協議；

3、定期匯總業務范圍內的相關信息，編制客房回訪報告；

4、接受預定，并對重要客戶、團體的服務工作進行店內跟蹤，及時協調出現的問題；

5、建立客戶檔案，對重要客戶、潛在的客戶進行拜訪。

6、依據酒店的價格策略與客戶進行談判，達成協議，簽署合同；

7、根據部門經理指示、搜集、整理市場信息、賓客反饋信息，并及時匯總匯報；

8、對部門銷售工作提出合理、有效建議；

9、組織實施部門專業培訓，督導下屬員工行為規范，協助下屬完成銷售任務

崗 位 說 明 書

崗位編號：020 崗位名稱

會議中心主管

直屬部門

公關銷售部 直接上級

公關銷售部副經理

直接下級

會議中心接待員，商務吧接待員

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，年齡23-45歲工作經歷：兩年以上酒店營銷管理工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利標準的普通話，英語口語水平良好其他能力：了解酒店各種會議類型的操作程序，具有良好的溝通協調能力

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、根據會議接待預定單做好會場布置計劃工作；

2、合理安排會議中心員工，做好會議接待服務工作；

3、根據客戶要求，做好會前燈光、音響和各項服務工作的準備工作；

4、組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作；

5、負責做好每月會議中心物資的盤存及統計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類物資、能源耗損。

6、負責員工的日常部門培訓和紀律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關制度的要求；

7、熟悉會場內各類設施設備的使用維護的基本常識；

8、負責員工的排班、考勤和休假的初審工作，根據客情需要及員工特點，安排日常工作，發現日常工作中發生的問題要及時匯報與處理；

崗 位 說 明 書

崗位編號：022 崗位名稱

大堂副理

直屬部門

前廳部 直接上級

前廳部副經理

直接下級

總臺領班、公衛領班、商務文員、大堂吧服務員、商場銷售員、行李員

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，儀表端莊，年齡22-35歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店前廳部工作經驗文化程度：大專學歷或同等學歷以上語言水平：流利標準的普通話，英語口語水平較好

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、協助前廳部經理貫徹酒店及本部門工作計劃，掌握經營情況，具體落實各項銷售工作；

2、巡視本部門各崗位，檢查運行情況和服務質量，督導、協調各項工作，保持大堂良好的秩序；

3、掌握房況情況，妥善處理超額預定；

4、安排當日重要賓客，大型團隊的房務安排及迎送接待工作；

5、掌握員工工作和思想狀況，及時給予指導和激勵；

6、檢查本部門工作，掌握客源信息，進行市場調查，為前廳部經理寫出報告，并提出建議；

7、代表總經理做好VIP貴賓接待和送行工作；

8、完整、詳細地記錄值班期間接待VIP貴賓、處理投訴等過程及結果；

9、回答客人問詢，處理客人提出的超出酒店范圍的特殊事項；

10、受理客人投訴，與相關部門溝通合作，積極予以解決，并做詳細記錄；對于重大投訴要立即報告前廳部經理；

11、負責協調處理緊急或突發事件，如停電、停水、偷盜，損壞財物、可熱病傷病或死亡等，并立即報告有關部門；

12、經常主動征求客人意見，建立良好的客戶關系；

13、協助前廳部經理檢查前臺、商場、商務中心等崗位的工作質量，協調與前臺部有關部門的工作；

14、向前廳部經理和質檢部門報告投訴及處理結果，并定期進行統計分析；

15、負責維護前廳秩序，保確大堂環境整潔、衛生、美觀、舒適，并始終保持前廳服務良好的距離紀律和秩序；

16、前廳部經理不在崗時代行其職責；

17、完成前廳部經理或酒店領導臨時委托的各項任務。

崗 位 說 明 書

崗位編號：021 崗位名稱

人事勞資主管

直屬部門

行政管理部 直接上級

部門經理 直接下級

無

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，儀表端莊，年齡25歲以上工作經歷：三年以上同檔星級酒店人事勞資工作經驗文化程度：大專學歷或同等學歷以上語言水平：流利標準的普通話，英語口語水平良好

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、負責酒店員工工資和福利的監控管理，并負責與有關人事勞資機構的對外聯絡；

2、在部門經理的領導下，制定勞資計劃、提出工資總額增長的預定方案，制定和完善工資的發放形式、計算方法，組織和實施、監督、落實情況；

3、研究分析勞動力市場和同行業人事工資情況變化，提出酒店工資、獎金、福利和勞動用人等具體修改意見；

4、負責員工錄用和調離的工資和供給關系轉接，負責員工轉崗變薪的核定工作；

5、了解員工變動情況，按時編報各類員工人數、工資的月、季報表；

6、負責員工考勤、獎懲、超時、節假日加班和工資的審核報批，監督其發放情況；

7、審核員工離店和退休、退職有關福利待遇轉接手續，監督職工“四金”增量等各項福利填報和管理工作，協調與財務部的員工個人所得稅的代扣代繳工作；

8、負責有關統計勞保用品、員工生日禮金、工裝、工號牌等工作。

9、負責招待所有關人事工資工作；

10、做好有關招待所、酒店人事、工資檔案工作

11、完成部門臨時交辦的工作任務。

崗 位 說 明 書

崗位編號：023 崗位名稱

客房領班

直屬部門

客房部 直接上級

客房主管

直接下級

客房服務員、客房清掃員、客房文員、二級庫管員

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，儀表端莊，年齡21-40歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店客房工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利標準的普通話，英語口語水平良好 崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、嚴格檢查員工出勤、儀容儀表、服務質量、記錄行為等是否符合標準，按照酒店規章制度嚴格要求下屬員工；

2、認真核對客房狀況，及時準確地掌握房態；

3、按標準檢查客房區域公區及各類房間的清潔衛生情況、布置規格以及對客房服務質量；

4、督導和檢查所負責樓層的各類物品存量和消耗量，做到配備完備、使用良好、無不合理損失，非常情況有備案；

5、負責督導樓層服務員的日常接待工作；

6、督導客房文員做好樓層客房萬能鑰匙的管理及領用工作；

7、巡查客房的維修保養工作，編制樓層客房及公區的大清潔計劃及單項衛生清潔計劃；

8、審閱服務員的每日工作報告，定期檢查客房勞動工具的維護保養情況；

9、觀察并掌握員工的工作情緒，評估員工的工作,負責對新員工的上崗培訓；

10、完成主管交辦的其他工作。

崗 位 說 明 書

崗位編號：024 崗位名稱

公衛領班

直屬部門

前廳部 直接上級

大堂副理 直接下級

公區保潔員

任 職條 件

自然條件：身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡22-45歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店公共區域保潔工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利標準的普通話，語言熱情簡潔

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、根據酒店公共區域示意圖及公衛人員情況，合理劃分工作區域，制定區域負責制度，并監督下屬員工落實執行；

2、每日巡查各區域衛生清潔及綠化設施情況，保證公區系統的良好運轉；

3、制定各項清潔設備的管理、使用及保養計劃，并組織實施，定時檢查消耗品的存量；

4、制定、編排公共區域大清潔工作計劃，防疫、防“四害”工作計劃及人力安排計劃，確保工作期間不影響酒店的正常營業；

5、負責員工的操作訓練與紀律教育，確保員工安全、正確地操作，言行舉止符合酒店規范；

6、負責員工的排班、考勤及休假審核，根據客情需要和員工特點安排日常工作，調查日常工作發生的問題；

7、負責制定綠化期的植物養護工作計劃，掌握計劃的執行情況，確保工作質量與進度；

8、做好重大節日、重要會議、宴會及貴賓到訪之前的布置檢查工作；

9、全面負責酒店地毯區域的大清洗工作，指導各部門員工正確掌握地毯日常維護保養技術；

10、做好與各有關部門的溝通與協調工作；

11、完成上級布置的其他工作任務。

崗 位 說 明 書

崗位編號：025 崗位名稱

保安領班

直屬部門

安技中心 直接上級

安技中心主管 直接下級

保安員、消防員

任 職 條 件

自然條件：身體健康，相貌端正，儀表端莊，年齡21-30歲工作經歷：兩年以上同檔星級酒店安全保衛工作經驗文化程度：高中學歷或同等學歷以上語言水平：流利標準的普通話，英語口語水平較好

崗 位 職 責 及 工 作 內 容

1、負責本班次、本崗位的安全保衛工作，負責妥善安排在崗值勤人員的崗位，分配工作任務，組織替換崗，保證重點部位警衛人員不離崗；

2、負責處理涉及客人生命財產和酒店安全方面的調查，具體調查事實經過，并呈報部門主管或經理；

3、接到各部門案件報告時，要迅速與當值保安人員奔赴現場，及時采取恰當果斷的處理措施，重大問題要及時上報部門主管；

4、負責與客房部聯系，對違反客房須知的賓客進行有效地勸說制止，重大問題報上級領導；

5、直接負責崗位檢查工作，督促保安員值勤、著裝、用餐、替代班等情況，落實部門的通知，及時了解保安員的思想情況及值勤中發生、發現的問題，做好處理登記，并及時上報；

6、經常檢查各項防火安全措施，負責消防器材和防范措施的檢查落實工作。重點巡查防范有關的薄弱環節，確保酒店的安全；

7、負責檢查、督促本班各崗位保安設備、器材的使用、保管工作，確保完好無損；

8、開展調查研究，經常深入各部室了解安全制度的落實情況和職工思想狀況，對重點人的思想動態、現實表現及時掌握、及時匯報；

9、根據部門主管的安排，調查處理發生在酒店內的一般性治安案件；協助治安管理有關部門查處刑事案件和與酒店有關的各種重大案件；

10、收集掌握與本酒店保安工作有關的信息，提高預測能力；

11、完成領導交辦的其他任務

第三篇：崗位說明書

8.績效考核主管......................................................26 9.薪資福利主管......................................................28 10.薪酬分析師.......................................................29

11.人力資源信息系統經理.............................................30 12.員工記錄經理.....................................................31 第3章

財務與會計職位 33

1.財務經理..........................................................33 2.財務助理..........................................................34 3.預算主管..........................................................35 4.財務成本控制主管..................................................37 5.應收賬款主管......................................................38 6.會計主管..........................................................39 7.資金主管..........................................................40 8.投資主管..........................................................41 9.融資主管..........................................................43 10.財務分析師.......................................................44 11.預算專員.........................................................45 12.投資分析專員.....................................................46 13.資本市場分析專員.................................................47 14.核算專員.........................................................48 15.稅務專員.........................................................49 16.出納員...........................................................50 17.簿記員...........................................................52 18.收銀員...........................................................53 第4章

行政管理職位 54

1.行政經理..........................................................54 2.行政助理..........................................................55 3.行政主管..........................................................56 4.總經理秘書........................................................58 5.秘書..............................................................59 6.翻譯..............................................................60 7.檔案員............................................................61

5.店面經理..........................................................97 6.渠道經理..........................................................98 7.銷售代表..........................................................99 8.銷售統計員.......................................................100 9.電話銷售代表.....................................................101 第7章

生產職位 102

1.廠長.............................................................102 2.副廠長...........................................................104 3.生產主管.........................................................105 4.制造部經理.......................................................106 5.工程技術部經理...................................................107 6.生產工程師.......................................................108 7.工業工程師.......................................................109 8.供應商管理工程師.................................................110 9.產品設備工程師...................................................111 10.車間主任........................................................113 11.生產調度員......................................................114 12.質量控制主管....................................................115 13.質檢員..........................................................116 14.質量安全技工....................................................117 第8章

物流職位 118

1.采購經理.........................................................118 2.采購工程師.......................................................120 3.采購專員.........................................................121 4.物流經理.........................................................122 5.物流規劃專員.....................................................123 6.材料管理專員.....................................................124 7.倉儲主管.........................................................125 8.倉庫管理員.......................................................126 9.商品保管員.......................................................127 10.貨運主管........................................................128 11.商品儲運員......................................................129

17.食品質量控制主管................................................212 www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

第1 部分 職位說明書

第1章

高層管理職位

1.總經理（總裁）

職位名稱 總經理(總裁)職位代碼 所屬部門

職 系 職等職級 直屬上級董事會

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

制定和實施公司總體戰略與經營計劃；建立和健全公司的管理體系與組織結構；主持公 司的日常經營管理工作，實現公司經營管理目標和發展目標。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

工作內容:

%根據董事會或集團公司提出的戰略目標，制定公司戰略，提出公司的業務規劃、經營方 針和經營形式，經集團公司或董事會確定后組織實施。

%主持公司的基本團隊建設、規范內部管理；

%擬訂公司內部管理機構設置方案和基本管理制度；

%審定公司具體規章、獎罰條例，審定公司工資獎金分配方案，審定經濟責任掛鉤辦法并 組織實施；

%審核簽發以公司名義發出的文件；

%召集、主持總經理辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展，主持召開行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取匯報；

%主持公司的全面經營管理工作，組織實施董事會決議；

%向董事會或集團公司提出企業的更新改造發展規劃方案、預算外開支計劃；

%處理公司重大突發事件；

%推進公司企業文化的建設工作。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

任職資格: 教育背景:

◆企業管理、工商管理、行政管理等相關專業碩士以上學歷。

培訓經歷:

◆接受過領導能力開發、戰略管理、組織變革管理、戰略人力資源管理、經濟法、財務管理 等方面的培訓。

經 驗:

◆10 年以上企業管理工作經驗，至少5 年以上企業全面管理工作經驗。

技能技巧:

◆熟悉企業業務和運營流程；

◆在團隊管理方面有極強的領導技巧和才能；

◆掌握先進企業管理模式及精要，具有先進的管理理念；

◆善于制定企業發展的戰略及具備把握企業發展全局的能力；

◆熟悉企業全面運作，企業經營管理、各部門工作流程；

◆具有敏銳的商業觸覺、優異的工作業績；

◆良好的中英文寫作、口語、閱讀能力；

◆具備基本的網絡知識；

◆熟練使用辦公軟件。

態 度:

◆具有優秀的領導能力、出色的人際交往和社會活動能力；

◆善于協調、溝通，責任心、事業心強；

◆親和力、判斷能力、決策能力、計劃能力、談判能力強；

◆為人干練、踏實；

◆良好的敬業精神和職業道德操守，有很強的感召力和凝聚力。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適，無明顯的節假日。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

*注:“ %”指每一項工作職責在職位承擔者的總工作時間中所占的百分比。企業根據自 己的情況，自行填寫。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

2.副總經理

職位名稱 副總經理 職位代碼 所屬部門

職 系 職等職級 直屬上級總經理

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

協助總經理制定并實施企業戰略、經營計劃等政策方略，實現公司的經營管理目標及發展目 標。

工作內容:

%協助總經理制定公司發展戰略規劃、經營計劃、業務發展計劃；

%將公司內部管理制度化、規范化；

%制定公司組織結構和管理體系、相關的管理、業務規范和制度；

%組織、監督公司各項規劃和計劃的實施；

%開展企業形象宣傳活動；

%按時提交公司發展現狀報告、發展計劃報告；

%指導公司人才隊伍的建設工作；

%協助總經理對公司運作與各職能部門進行管理，協助監督各項管理制度的制定及推行；

%協助總經理推進公司企業文化的建設工作；

%完成總經理臨時下達的任務。

任職資格: 教育背景:

◆企業管理、工商管理、行政管理等相關專業碩士以上學歷。

培訓經歷:

◆接受過領導能力開發、戰略管理、組織變革管理、人力資源管理、經濟法、財務管理等方 面的培訓。

經 驗:

◆8 年以上工作經驗，5 年以上企業全面管理工作經驗。

技能技巧:

◆熟悉企業業務和流程，在團隊管理方面有極強的領導技巧和才能；

◆熟悉企業全面運作，具有先進的管理理念以及很強的戰略制定與實施能力,有廣泛的客戶資

源和社會資源；

◆良好的中英文寫作、口語、閱讀能力；

◆熟練使用辦公軟件。

態 度:

◆敏銳的市場洞察力、優秀的項目組織能力和市場開拓能力；

◆嚴謹的策劃組織能力及人事管理和溝通能力、商務談判能力；

◆良好的敬業精神和職業道德操守，有很強的感召力和凝聚力，責任心、事業心強。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險，無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

3.人力資源總監

職位名稱 人力資源總監 職位代碼 所屬部門

職 系 職等職級 直屬上級總經理

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

規劃、指導、協調公司的人力資源管理與組織建設，最大限度地開發人力資源，促進公司經 營目標的實現和長遠發展。

工作內容:

%全面統籌規劃公司的人力資源戰略；

%建立并完善人力資源管理體系，研究、設計人力資源管理模式（包含招聘、績效、培訓、薪酬及員工發展等體系的全面建設），制定和完善人力資源管理制度；

%向公司高層決策者提供有關人力資源戰略、組織建設等方面的建議，并致力于提高公司的綜

合管理水平;

%塑造、維護、發展和傳播企業文化；

%組織制定公司人力資源發展的各種規劃，并監督各項計劃的實施；

%為公司主管以上的管理者進行職業生涯規劃設計； %及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題；

%完成總經理臨時交辦的各項工作任務。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

任職資格: 教育背景:

◆人力資源、管理或相關專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過戰略管理、戰略人力資源管理、組織變革管理、管理能力開發等方面的培訓。

經 驗:

◆8 年以上相關工作經驗，3 年以上人力資源總監或人力資源部經理工作經驗。

技能技巧:

◆對現代企業人力資源管理模式有系統的了解和實踐經驗積累，對人力資源管理各個職能模 塊均有較深入的認識，能夠指導各個職能模塊的工作；

◆具備現代人力資源管理理念和扎實的理論基礎；

◆熟悉國家、地區及企業關于合同管理、薪金制度、用人機制、保險福利待遇、培訓等方面 的法律法規及政策；

◆熟悉辦公軟件及相關的人事管理軟件；

◆較好的英文聽、說、讀、寫能力。

態 度:

◆具有戰略、策略化思維，有能力建立、整合不同的工作團隊；

◆具有解決復雜問題的能力；

◆很強的計劃性和實施執行的能力；

◆很強的激勵、溝通、協調、團隊領導能力，責任心、事業心強。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險，無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

4.財務總監(CFO)

職位名稱 財務總監(CFO)職位代碼 所屬部門

職 系 職等職級 直屬上級董事會

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

主持公司財務戰略的制定、財務管理及內部控制工作，籌集公司運營所需資金，完成企業財 務計劃。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

工作內容:

%利用財務核算與會計管理原理為公司經營決策提供依據，協助總經理制定公司戰略，并 主持公司財務戰略規劃的制定； %建立和完善財務部門，建立科學、系統符合企業實際情況的財務核算體系和財務監控體 系，進行有效的內部控制；

%制定公司資金運營計劃，監督資金管理報告和預、決算；

%對公司投資活動所需要的資金籌措方式進行成本計算，并提供最為經濟的酬資方式；

%籌集公司運營所需資金，保證公司戰略發展的資金需求，審批公司重大資金流向；

%主持對重大投資項目和經營活動的風險評估、指導、跟蹤和財務風險控制；

%協調公司同銀行、工商、稅務等政府部門的關系，維護公司利益；

%參與公司重要事項的分析和決策，為企業的生產經營、業務發展及對外投資等事項提供 財務方面的分析和決策依據；

%審核財務報表，提交財務管理工作報告；

%完成總經理臨時交辦的其他任務。

任職資格: 教育背景:

◆會計、財務或相關專業大學本科以上學歷。

培訓經歷:

◆接受過管理學、戰略管理、組織變革管理、人力資源管理、經濟法、公司產品的基本知識 等方面的培訓。

經 驗:

◆8 年以上跨國企業或大型企業集團財務管理工作經驗。

技能技巧:

◆具有較全面的財會專業理論知識、現代企業管理知識，熟悉財經法律法規和制度；

◆熟悉財務相關法律法規、投資、進出口貿易、企業財務制度和流程；

◆參與過較大投資項目的分析、論證和決策；

◆熟悉稅法政策、營運分析、成本控制及成本核算；

◆具有豐富的財務管理、資金籌劃、融資及資本運作經驗；

◆良好的口頭及書面表達能力。

態 度:

◆工作細致、嚴謹，并具有戰略前瞻性思維；

◆具有較強的判斷和決策能力、人際溝通和協調能力、計劃與執行能力；

◆具有較強的工作熱情和責任感。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險，無職業病危險。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

5.營銷總監

職位名稱 營銷總監 職位代碼 所屬部門

職 系 職等職級 直屬上級總經理

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要: 規劃并推進市場營銷戰略與策略，實現公司各項經營指標。

工作內容:

%依據公司整體戰略，組織制定營銷戰略規劃，組織全國市場銷售推廣工作；

%規劃公司銷售系統的整體運營、業務方向，領導團隊建設；

%建立、健全各項規章制度，推動公司銷售系統管理的規范化、科學化和不斷進步；

%依據公司整體銷售目標，提交銷售計劃方案，監督實施銷售全過程，完成銷售任務；

%制定市場的經營前景規劃和市場設計工作；

%塑造企業形象；

%制定和貫徹企業的產品策略及政策；

%培訓市場營銷人員，建設和管理高素質的營銷團隊，指導其完成公司計劃、市場營銷任 務。

任職資格: 教育背景:

◆管理、市場營銷、公共關系、新聞等專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過戰略管理、戰略市場營銷、變革管理、管理能力開發、財務管理等方面的培訓。

經 驗:

◆8 年以上企業營銷、市場管理工作經驗，3 年以上營銷主管工作經驗。

技能技巧:

◆對市場營銷工作有深刻認知；

◆具有敏銳的市場感知、把握市場動態和市場方向的能力；

◆有密切的媒體合作關系，具備大型活動的現場管理能力；

◆熟練操作辦公軟件；

◆優秀的英語聽、說、讀、寫能力。

態 度:

◆正直、坦誠、成熟、豁達、自信；

◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，優秀的溝通、協調、組織與開拓能力；

◆較強的觀察力和應變能力。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:基本舒適。

危 險 性:基本無危險，無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

6.市場總監(CMO)

職位名稱 市場總監(CFO)職位代碼 所屬部門

職 系 職等職級 直屬上級總經理

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

規劃制定公司的市場戰略與策略，并推進實施，實現市場發展目標。

工作內容: %協助總經理制定總體市場發展戰略以及市場發展目標；

%拓展公司的市場策略，把握公司在行業中的發展方向，完成公司在行業中的市場定位，及時提供市場反饋；

%制定和實施市場推廣計劃和產品計劃，協助營銷中心制定業務計劃，配合市場推廣 業務計劃；

%制定與實施各產品線價格體系及營銷戰略、營銷策略、地區覆蓋策略及推廣計劃，并組 織相關人員培訓；

%制定公司品牌管理策略，維護公司品牌；

%指導、參與市場的開拓、渠道管理等日常工作；

%管理監督公司市場費用使用、控制工作以及本部門管理工作。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

任職資格: 教育背景:

◆市場營銷或相關專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆接受過戰略管理、組織變革管理、管理能力開發、市場營銷、合同法、財務管理、談判技 巧等方面的培訓。

經 驗:

◆8 年以上企業市場管理工作經驗，3 年以上市場部經理工作經驗。

技能技巧:

◆對市場營銷工作有深刻認知；

◆有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態、市場方向的能力；

◆密切的媒體合作關系，具備大型活動的現場管理能力；

◆熟練操作辦公軟件；

◆優秀的英語聽、說、讀、寫能力。

態 度:

◆工作努力，積極進取，責任心強；

◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；

◆較強的觀察力和應變能力；

◆出色的人際溝通能力、團隊建設能力、組織開拓能力。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:基本舒適。

危 險 性:基本無危險，無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

7.銷售總監

職位名稱 銷售總監 職位代碼 所屬部門

職 系 職等職級 直屬上級總經理

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

制定并推進實施全面的銷售戰略、銷售方案，有效地管理客戶。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

工作內容:

%協助總經理建立全面的銷售戰略；

%制定并組織實施完整的銷售方案；

%與客戶、同行業間建立良好的合作關系；

%引導和控制市場銷售工作的方向和進度；

%組織部門開發多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務；

%管理銷售人員，幫助建立、補充、發展、培養銷售隊伍；

%掌握市場動態，熟悉市場狀況并有獨特見解；

%有效地管理全國的經銷商；

%主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；

%協助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，并進行客戶滿意度調查；

%進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶需求；

%深入了解本行業，把握最新銷售信息，為企業提供業務發展戰略依據；

%完成總經理臨時交辦的其他任務。

任職資格: 教育背景:

◆管理、市場營銷等專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過戰略管理、戰略市場營銷、管理技能開發、組織變革管理、合同法、財務管理等方面 的培訓。

經 驗:

◆8 年以上銷售、市場營銷管理工作經驗。

技能技巧:

◆熟悉現代管理模式，熟練運用各種激勵措施；

◆有豐富的市場營銷策劃經驗，能夠識別、確定潛在的商業合作伙伴，熟悉行業市場發展現 狀；

◆具有優秀的營銷技巧，較強的市場策劃能力和運作能力；

◆良好的口頭及書面表達能力。

態 度:

◆工作細致、嚴謹，并具有戰略前瞻性思維；

◆具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協調能力、計劃與執行能力；

◆優秀的市場拓展、項目協調、談判能力；

◆具有高度的工作熱情和責任感。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險，無職業病危險。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

直接下屬 間接下屬 晉升方向 輪轉崗位

8.生產總監

職位名稱 生產總監 職位代碼 所屬部門

職 系 職等職級 直屬上級總經理

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

組織制定并執行公司生產戰略計劃，組織、管理、控制和監督生產系統，以實現公司生產目 標。

工作內容:

%參與制定公司發展戰略與經營計劃；

%組織制定并實施生產戰略規劃；

%主持制定、調整生產計劃及總預算；

%按工作程序做好與技術、營銷、財務部門的橫向聯系；

%領導建立和完善質量管理制度，組織實施并監督、檢查生產質量體系的運行；

%隨時掌握生產過程中的質量狀態，協調各部門之間的溝通與合作，及時解決生產中出現 的問題；

%組織新技術、新工藝、新設備的應用推廣；

%組織落實、監督調控生產過程各項工藝、質量、設備、成本、產量指標等；

%領導、管理工廠維護部門對工廠基礎設備維護，保證生產現場能夠正常生產，設備處于 良好狀態；

%指導、監督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關數據；

%綜合平衡生產任務，制定下達月度生產計劃，做到均衡生產；

%代表公司與政府對口部門、有關社會團體及機構聯絡。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

任職資格: 教育背景:

◆理工類或相關專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過戰略管理、管理能力開發、生產管理、市場營銷、財務管理等方面的培訓。

經 驗:

◆5 年以上相關行業生產管理協調經驗，在部門經理崗位上工作2 年以上。

技能技巧:

◆熟悉所在行業的生產過程，熟悉原材料的供應渠道；

◆熟悉生產規程以及質量標準；

◆具備良好的生產經營管理理念，有一定財務與法律知識；

◆熟練使用辦公軟件；

◆良好的英文基礎。

態 度:

◆優秀的領導能力、判斷與決策能力、計劃與執行能力、溝通能力、談判能力；

◆能承受較大的工作壓力；

◆能夠帶領團隊，較好的團隊合作精神。

工作條件: 工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險，無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

9.運營總監

職位名稱 運營總監 職位代碼 所屬部門

職 系 職等職級 直屬上級總經理

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

策劃推進公司的業務運營戰略、流程與計劃，組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目 標。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

工作內容:

%修訂及執行公司戰略規劃及與日常營運作相關的制度體系、業務流程；

%策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整；

%建立規范、高效的運營管理體系并優化完善；

%制定公司運營標準并監督實施；

%制定公司運營指標、發展計劃，推動并確保營業指標的順利完成；

%制定運營中心各部門的戰略發展和業務計劃，協調各部門的工作，建設和發展優秀的運 營隊伍；

%完成總經理臨時交辦的其他任務。

任職資格: 教育背景:

◆管理類專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過戰略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、財務管理等方面的 培訓。

經 驗:

◆8 年以上企業工作經驗，5 年以上高級管理工作經驗。

技能技巧:

◆在企業戰略規劃領域有深厚的理論功底和豐富的運作經驗；

◆精通項目管理，并有獨立實施項目管理操作的成功經驗；

◆熟悉行業動態及運營發展趨勢；

◆熟練操作使用辦公軟件；

◆優秀的英語聽、說、讀、寫能力。

態 度:

◆正直、坦誠、成熟、豁達、自信；

◆優秀的領導溝通、協調、調度、指揮組織、開拓能力；

◆優秀的統籌、分析、綜合、歸納能力；

◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。

工作條件: 工作場所:辦公室。

環境狀況:基本舒適。

危 險 性:基本無危險，無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

10.技術總監(CTO)

職位名稱 技術總監(CTO)職位代碼 所屬部門

職 系 職等職級 直屬上級總經理

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

全面主持公司研發與技術管理工作，規劃公司的技術發展路線與新產品開發，實現公司的技 術創新目標。

工作內容:

%參與制定公司發展戰略、經營計劃和預算方案；

%組織研究行業最新產品的技術發展方向，主持制定技術發展戰略規劃；

%管理公司的整體核心技術，組織制定和實施重大技術決策和技術方案；

%及時了解和監督技術發展戰略規劃的執行情況；

%領導分管部門制度并組織實施工作計劃，完成任務目標；

%主持新產品項目所需的設備選型、試制、改進以及生產線布局等工作；

%研究決策公司技術發展路線，規劃公司產品；

%指導、審核項目總體技術方案，對各項目進行最后的質量評估；

%與用戶進行技術交流，了解用戶在技術與業務上的發展要求，并解答用戶提出的與產品 技術相關問題；

%對潛在或具體的項目、用戶進行跟蹤，管理所在區域內的用戶拜訪、技術交流、方案制 作及合同談判；

%制定技術人員的培訓計劃，并組織安排公司其他相關人員的技術培訓。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

任職資格: 教育背景:

◆與所在行業相關的專業碩士以上學歷。

培訓經歷:

◆受過戰略管理、管理能力開發、項目管理、創新管理、合同法等方面的培訓。

經 驗:

◆在行業領域有5 年以上研究開發及項目管理的工作經驗。

技能技巧:

◆精通行業內的最新技術方法；

◆能夠把握行業技術發展趨勢和業務發展動向，對關鍵技術有自己獨到見解；

◆有很強的創造能力、拓展能力、抽象思維能力與項目管理能力；

◆熟悉企業產品結構、性能、機理、使用方法，有扎實的理論基礎和技術工作經驗。態 度:

◆有很強的判斷、決策、計劃與執行能力；

◆有良好的溝通、協調、組織和團隊建設能力；

◆高度的工作熱情，良好的職業道德。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險，無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

11.總經理助理

職位名稱 總經理助理 職位代碼 所屬部門

職 系 職等職級 直屬上級總經理

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

協助總經理制定、貫徹、落實各項經營發展戰略、計劃，實現企業經營管理目標。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

工作內容:

%協助總經理制定戰略計劃、經營計劃及各階段工作目標分解；

%起草公司各階段工作總結和其他正式文件；

%協助總經理對公司運作與各職能部門進行管理、協調內部各部門關系，尤其是業務部門 間的日常工作關系以及事務處理，必要時可單獨召集業務溝通會議或工作會議；

%配合總經理處理外部公共關系（政府、重要客戶等）；

%跟蹤公司經營目標達成情況，提供分析意見及改進建議；

%在公司經營計劃、銷售策略、資本運作等方面向總經理提供相關解決方案；

%撰寫和跟進落實公司總經理會議、專題研討會議等公司會議紀要；

%協助總經理進行公司企業文化、企業戰略發展的規劃，配合管理辦開展企業文化工作；

%完成其他臨時交辦的任務。

任職資格: 教育背景:

◆公關、行政管理、企業管理等相關專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過戰略管理、組織變革管理、項目管理、管理能力開發等方面的培訓。

經 驗:

◆5 年以上相關行業企業行政管理工作經驗，2 年以上相關職位工作經驗。

技能技巧:

◆知識面寬，知識結構較全面，具有豐富的行業經驗及管理經驗；

◆具有較高的綜合素質，能夠迅速掌握與公司業務有關的各種知識；

◆良好的中英文口語、閱讀和寫作能力；

◆熟練使用辦公軟件。

態 度:

◆有較強的組織、協調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察 力；

◆具有很強的判斷與決策能力，計劃和執行能力；

◆良好的團隊協作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公 關能力。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險，無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

第2章

人力資源管理職位

1.人力資源經理

職位名稱 人力資源經理 職位代碼 所屬部門人力資源部

職 系 職等職級 直屬上級人力資源總監

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

協助制定、組織實施公司人力資源戰略，建設發展人力資源各項構成體系，最大限度地開發 人力資源，為實現公司經營發展戰略目標提供人力保障。

工作內容:

%參與制定人力資源戰略規劃，為重大人事決策提供建議和信息支持；

%組織制定、執行、監督公司人事管理制度；

%協助人力資源總監做好相應的職位說明書，并根據公司職位調整需要進行相應的變更，保證職位說明書與實際相符；

%根據部門人員需求情況，提出內部人員調配方案（包括人員內部調入和調出），經上級 領導審批后實施，促進人員的優化配置；

%與員工進行積極溝通；

%制定招聘計劃、招聘程序，進行初步的面試與篩選，做好各部門間的協調工作等；

%根據公司對績效管理的要求，制定評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評價 過程進行監督控制，及時解決其中出現的問題，使績效評價體系能夠落到實處，并不斷完善績效

管理體系；

%制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評審和晉升評審，制定公司福利政策，辦理社會保 障福利；

%組織員工崗前培訓、協助辦理培訓進修手續；

%配合人力資源總監做好各種職系人員發展體系的建立，做好人員發展的日常管理工作；

%完成人力資源總監交辦的其他工作。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

任職資格: 教育背景:

◆人力資源、管理或相關專業大學本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過現代人力資源管理技術、勞動法規、財務會計知識和管理能力開發等方面的培訓。

經 驗:

◆5 年以上人力資源管理相關工作經驗。

技能技巧:

◆對現代企業人力資源管理模式有系統的了解和實踐經驗積累，對人力資源戰略規劃、人才 的發現與引進、薪酬設計、績效考核、崗位培訓、福利待遇、公司制度建設、組織與人員調整、員工職業生涯設計等具有豐富的實踐經驗；

◆對人力資源管理事務性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程；

◆熟悉國家、地區及企業關于合同管理、薪金制度、用人機制、保險福利待遇和培訓方針；

◆熟練使用辦公軟件及相關的人事管理軟件；

◆較好的英文聽、說、讀、寫能力。

態 度:

◆對人及組織變化敏感，具有很強的溝通、協調和推進能力；

◆高度的敬業精神及高漲的工作激情，能接受高強度的工作，工作態度積極樂觀；

◆善于與各類性格的人交往，待人公平。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險，無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

2.人力資源助理

職位名稱 人力資源助理 職位代碼 所屬部門人力資源部

職 系 職等職級 直屬上級人力資源經理

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

執行人力資源日常性事務工作，輔助人力資源經理完成人力資源目標規劃。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

工作內容:

%協助上級執行公司的培訓和績效評價的組織、后勤保障工作，例如收集審核各類表格、表單；

%協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安 排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等；

%協助計算員工薪資、福利，參與薪酬與福利調查；

%管理員工信息資料及各類人事資料；

%辦理人事招聘、人才引進、內部調動、解聘、退休、接納和轉移保險、公積金繳納的相 關手續；

%辦理各類職稱評定； %辦理勞動年檢；

%執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜。

任職資格: 教育背景:

◆人力資源、勞動經濟、心理學、管理學等相關專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過現代人力資源管理技術、勞動法律法規等方面的培訓。

經 驗:

◆2 年以上人力資源管理工作經驗。

技能技巧:

◆熟悉國家相關法律法規；

◆熟悉人力資源管理各項實務的操作流程；

◆人力資源管理理論基礎扎實；

◆熟練使用相關辦公軟件。

態 度:

◆辦事沉穩、細致，思維活躍，有創新精神，良好的團隊合作意識；

◆較強的學習能力和責任心，能自我激勵，具備較強的獨立處理事務的能力。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

3.人力資源專員

職位名稱 人力資源專員 職位代碼 所屬部門人力資源部

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

職 系 職等職級 直屬上級人力資源經理

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

協助上級制定實施人力資源目標及計劃，以實現人力資源最優配置。

工作內容:

%協助上級掌握人力資源狀況；

%管理勞動合同，辦理用工、退工手續以及員工的工資和考勤結算；

%填制和分析各類人事統計報表；

%擬訂公司規章制度、招聘制度草案；

%幫助建立積極的員工關系，協調員工與管理層的關系，組織策劃員工的各類活動；

%協助上級推行公司各類規章制度的實施；

%協助上級完成對員工的考核；

%管理爭端解決程序。

任職資格: 教育背景:

◆人力資源、勞動經濟、心理學、管理學等相關專業本科以上學歷。培訓經歷:

◆受過現代人力資源管理技術、勞動法律法規、合同法、管理技能開發等方面的培訓。

經 驗:

◆5 年以上人力資源管理工作經驗。

技能技巧:

◆有人力資源項目規劃和實施經驗；

◆熟悉國家相關法律法規；

◆熟悉人力資源管理各項實務的操作流程；

◆人力資源管理理論基礎扎實；

◆熟練使用相關辦公軟件。

態 度:

◆辦事沉穩、細致，思維活躍，有創新精神，良好的團隊合作意識；

◆優秀的品行和職業素質，強烈的敬業精神與責任感，工作原則性強。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

4.招聘主管

職位名稱 招聘主管 職位代碼 所屬部門人力資源部

職 系 職等職級 直屬上級人力資源經理

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

制定并實施公司各項招聘計劃，完成招聘目標。

工作內容:

%根據現有編制及業務發展需求，協調、統計各部門的招聘需求，編制人員招聘計劃；

%建立和完善公司的招聘流程和招聘體系；

%利用各種招聘渠道發布招聘廣告，尋求招聘機構；

%執行招聘、甄選、面試、選擇、安置工作；

%進行聘前測試和簡歷甄別工作；

%充分利用各種招聘渠道滿足公司的人才需求；

%建立后備人才選拔方案和人才儲備機制。

任職資格: 教育背景:

◆人力資源、管理或相關專業大學本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過現代人力資源管理技術、勞動法律法規、財務會計基本知識等方面的培訓。

經 驗:

◆3 年以上企業招聘工作經驗。

技能技巧: ◆對人才的發現與引進、組織與人員調整、員工職業生涯設計等具有豐富的實踐經驗；

◆對人力資源管理事務性工作有嫻熟的處理技巧；

◆熟悉企業的招聘流程及各種招聘渠道；

◆熟悉計算機操作辦公軟件及相關的人事管理軟件；

◆具有較好的英文能力。

態 度:

◆人際關系良好，具備很強的責任感和事業心；

◆較高的敏感度及一定的判斷能力；

◆性格外向，有良好的職業道德和職業操守，擅于溝通與協調，良好的團隊合作意識。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

5.員工培訓與發展主管

職位名稱 員工培訓與發展主 管

職位代碼 所屬部門人力資源部

職 系 職等職級 直屬上級人力資源經理

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

制定實施員工培訓與發展計劃，實現公司人力資源培訓目標。

工作內容:

%制定公司及各個部門的培訓計劃和培訓大綱，經批準后實施；

%編制、修訂、完善員工培訓手冊，建立崗位職業發展方向，完善培訓體系；

%建立和實施群組培訓體系，并指導各部門的落實；

%按照ISO 質量管理體系的要求，做好培訓記錄、培訓考核的管理工作；

%拓展培訓渠道和培訓資源，積累培訓經驗和資料，并指導在各部門的落實；

%掌握需接受培訓的人數和培訓種類；

%與外部培訓機構保持良好關系，并從中選擇高質量的培訓機構為公司提供培訓；

%為內部培訓師提供咨詢和指導，提高培訓質量及效果；

%統一安排和辦理培訓實習人員的工作。

任職資格: 教育背景:

◆人力資源、管理或相關專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過現代人力資源管理技術、雇員培訓與開發、教育學、勞動法律法規等方面的培訓。

經 驗:

◆3 年以上人力資源管理相關工作經驗。

技能技巧: ◆熟悉培訓市場，能與培訓供應商保持聯系及合作關系；

◆熟悉內部培訓及外部培訓組織作業流程，對培訓規劃有一定經驗；

◆對人力資源管理事務性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程，尤其崗位培訓流程；

◆熟練使用辦公軟件，熟悉人事管理軟件。

態 度:

◆具有敬業精神和拼搏精神，能夠帶領團隊開展日常培訓工作；

◆優秀的表達能力、溝通能力、規劃能力，思維敏捷。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

6.培訓師

職位名稱 培訓師 職位代碼 所屬部門人力資源部

職 系 職等職級 直屬上級培訓主管

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

協助制定培訓計劃，開發培訓課程，按計劃實施培訓，達到所擬訂的培訓目標。

工作內容:

%協助公司培訓主管編制培訓規劃；

%制定與實施專項培訓計劃；

%開發培訓課題，編制培訓教材，編寫培訓教案；

%跟蹤外部培訓市場變化，發掘并利用外部培訓資源；

%設計培訓課程，開發新課程，講授培訓課程；

%設計培訓形式和方法；

%設計培訓評估體系并組織或協助評估培訓效果。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

任職資格: 教育背景:

◆人力資源、管理或相關專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過現代人力資源管理技術、雇員培訓與開發、職業教育與課程開發等方面的培訓。

經 驗:

◆有5 年以上從事企業培訓工作經驗。

技能技巧:

◆熟練制定企業培訓課程規劃及培訓教案；

◆能夠熟練使用現代培訓工具；

◆較強的企業分析能力和課程研發能力； ◆熟練使用辦公軟件和人事管理軟件。

態 度:

◆具有敬業精神、拼搏精神和團隊合作精神；

◆優秀的口頭和書面表達能力，良好的溝通能力。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

7.培訓專員

職位名稱 培訓專員 職位代碼 所屬部門人力資源部

職 系 職等職級 直屬上級培訓主管

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

協助培訓主管做好培訓部門日常事務工作。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

工作內容:

%協助培訓主管擬訂培訓計劃；

%了解公司內部培訓需求，會同直屬上級共同確認需求；

%協助培訓主管實施公司培訓計劃，并跟進培訓后效果反饋；

%聯系各類培訓機構，辦理員工外部培訓事宜；

%組織培訓材料，開發利用培訓輔助設施；

%指導各相關部門貫徹落實各項培訓項目；

%控制培訓支出；

%管理培訓師，監督、評價其工作方法及工作效果。

任職資格: 教育背景:

◆人力資源、管理或相關專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過現代人力資源管理技術、職業教育等方面的培訓。

經 驗:

◆2 年以上培訓部門實際工作經驗。

技能技巧:

◆熟悉內部培訓及外部培訓組織作業流程；

◆熟悉崗位培訓流程；

◆熟練使用辦公軟件和人事管理軟件。

態 度:

◆工作積極、勤奮、主動；

◆進取并具敬業精神，富有團隊合作精神。

工作條件:

工作場所:辦公室。環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

8.績效考核主管

職位名稱 績效考核主管 職位代碼 所屬部門人力資源部

職 系 職等職級 直屬上級人力資源部經理

薪金標準 填寫日期 核 準 人

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

職位概要:

組織實施公司全員績效評價制度及評價工作，保證評價工作的及時性和質量。

工作內容:

%協調組織完成公司績效評價標準的調整，使其更符合不同階段的要求；

%調查評價制度實施問題和效果，提供建議解決方案；

%建立公司職位流動和晉升體系；

%協助修訂政策指南和員工手冊，提供政策支持；

%改進、完善并監督執行公司考核體系和規范；

%指導各部門主管開展評價工作，向員工解釋各種相關制度性問題；

%根據績效評價結果實施對員工的獎懲工作；

%組織實施績效評價面談；

%協助上級完成其他相關績效管理工作。

任職資格: 教育背景:

◆人力資源、勞動經濟、心理學、管理學等相關專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過現代人力資源管理技術、勞動法律法規和基本財會知識等方面的培訓。

經 驗:

◆3 年以上績效管理工作經驗。

技能技巧:

◆熟悉國家人事政策、法律法規；

◆熟悉各種績效評價方法；

◆熟悉績效管理流程；

◆人力資源管理理論基礎扎實；

◆熟練使用相關辦公軟件。

態 度:

◆良好的職業操守，細致、耐心、謹慎、踏實、穩重；

◆強烈的敬業精神與責任感，工作原則性強；

◆人際溝通、協調能力強，良好的團隊合作意識。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

9.薪資福利主管

職位名稱 薪資福利主管 職位代碼 所屬部門人力資源部

職 系 職等職級 直屬上級人力資源經理

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

協助上級完成薪酬、福利的各項日常工作。

工作內容:

%起草公司薪酬規劃及福利計劃；

%參與制定、調整薪酬福利政策；

%定期收集市場薪酬信息和數據；

%根據公司業務發展情況和市場水平，制定合理薪酬調整實施辦法；

%按時完成人工成本、人工費用的分析報告并及時更新維護員工資料庫；

%制作公司每月的工資報表，按時發放工資；

%辦理養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、住房公積金等社會保險和基金；

%考勤、管理休假；

%其他與薪酬相關的工作。

任職資格: 教育背景:

◆人力資源、勞動經濟、心理學、管理學等相關專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過現代人力資源管理技術、勞動法律法規和財務會計知識等方面的培訓。

經 驗:

◆2 年以上薪資管理工作經驗。

技能技巧:

◆熟悉國家人事政策、法律和法規；

◆熟悉與薪酬相關的法律、法規；

◆熟悉薪酬福利管理流程；

◆人力資源管理理論基礎扎實；

◆熟練使用相關辦公軟件。

態 度:

◆良好的職業操守，細致、耐心、謹慎、踏實、穩重；

◆強烈的敬業精神與責任感，工作原則性強，人際溝通、協調能力強。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

10.薪酬分析師

職位名稱 薪酬分析師 職位代碼 所屬部門人力資源部

職 系 職等職級 直屬上級薪資福利主管

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

研究薪資市場行情，協助制定最佳薪酬標準計劃。

工作內容:

%協助制定和指導公司的薪酬計劃；

%準備并進行薪資研究，進而確定員工薪酬標準；

%研究薪酬市場上薪資的變動情況，參與薪資市場調研工作；

%對薪酬市場趨勢做出評價，并對公司薪酬計劃提出修改建議；

%評價職位描述，作出最佳薪酬標準評定。

任職資格: 教育背景:

◆管理學、人力資源管理專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過現代人力資源管理技術、勞動法律法規、市場調查、財務會計基本知識等方面的培訓。經 驗:

◆2 年以上人力資源管理工作經驗。

技能技巧:

◆熟悉國家人事政策、法律和法規；

◆熟悉與薪酬相關的法律法規；

◆熟悉薪酬福利管理和人力資源管理基礎知識；

◆熟練使用辦公軟件。

態 度:

◆高度的團隊協作精神；

◆能夠解決一般人事管理實際問題，具有一定的計劃、組織、協調能力和人際交往能力。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

11.人力資源信息系統經理

職位名稱 人力資源信息系統經 理

職位代碼 所屬部門人力資源部

職 系 職等職級 直屬上級人力資源經理

薪金標準 填寫日期 核 準 人 職位概要:

規劃、組織、建立、管理和控制人力資源信息系統。

工作內容:

%規劃、組織人力資源管理系統；

%進行人力資源管理系統的外購或自建決策分析；

%對人力資源管理系統市場進行分析、確定采購方向；

%整合公司資源，建造公司人力資源管理信息系統；

%管理、控制公司的人力資源信息系統；

%通過應用大型機、微機或網絡管理薪資及處理其他人力資源數據。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

任職資格: 教育背景:

◆勞動經濟、人力資源、計算機或相關專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過現代人力資源管理技術、勞動法律法規、財務會計基本知識、數據庫原理等方面的培 訓。

經 驗:

◆4 年以上相關工作經驗。

技能技巧:

◆熟悉國家相關法律、法規；

◆熟悉人力資源管理各項實務的操作流程；

◆熟練使用數據庫系統管理經驗；

◆熟練使用HRIS 或HRMS 等管理軟件；

◆具有較高的英文水平。

態 度:

◆人際關系良好，具備很強的責任感和高度的團隊協作精神；

◆性格外向，擅于與人溝通。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

12.員工記錄經理

職位名稱 員工記錄經理 職位代碼 所屬部門人力資源部

職 系 職等職級 直屬上級人力資源經理

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

創建、維護公司員工記錄，協調員工績效評價與人員信息工作。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網 工作內容:

%創建并維護公司員工記錄；

%對所屬員工進行任務分配，并指導其進行員工績效評價和檔案維護；

%與人力資源經理及其他部門經理就有關員工績效問題進行協商，并制定相關政策，規章；

%協助新項目的人力資源開發與管理工作；

%向各部門管理人員提供有關人員信息準備及處理的建議和幫助。

任職資格: 教育背景:

◆管理學、人力資源管理專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過現代人力資源管理技術、勞動法律法規、財務會計基本知識等方面的培訓。

經 驗:

◆3 年以上人力資源管理工作經驗。

技能技巧:

◆熟悉績效管理流程和各種績效評價方法；

◆人力資源管理理論基礎扎實；

◆熟練使用辦公軟件。

態 度:

◆具備很強的責任感和高度的團隊協作精神；

◆能夠解決比較復雜的人事管理實際問題，具有較強的計劃、組織、協調能力和人際交往能 力。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

第3章

財務與會計職位

1.財務經理

職位名稱 財務經理 職位代碼 所屬部門財務部

職 系 職等職級 直屬上級財務總監

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

主持公司財務預決算、財務核算、會計監督和財務管理工作；組織協調、指導監督財務部日 常管理工作，監督執行財務計劃，完成公司財務目標。

工作內容:

%根據集團公司中、長期經營計劃，組織編制集團綜合財務計劃和控制標準；

%建立、健全財務管理體系，對財務部門的日常管理、預算、資金運作等進行總體控 制；

%主持財務報表及財務預決算的編制工作，為公司決策提供及時有效的財務分析，保證財 務信息對外披露的正常進行，有效地監督檢查財務制度、預算的執行情況以及適當及時的調整；

%對公司稅收進行整體籌劃與管理，按時完成稅務申報以及審計工作；

%比較精確地監控和預測現金流量，確定和監控公司負債和資本的合理結構，統籌管理和 運作公司資金并對其進行有效的風險控制；

%對公司重大的投資、融資、并購等經營活動提供建議和決策支持，參與風險評估、指導、跟蹤和控制；

%參與確定公司的股利政策，促進與投資者的溝通順暢，保證股東利益的最大化；

%與財政、稅務、銀行、證券等相關政府部門及會計師事務所等相關中介機構建立并保持 良好的關系；

%向上級主管匯報公司經營狀況、經營成果、財務收支及計劃的具體情況，為集團高級管 理人員提供財務分析，提出有益的建議。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

任職資格: 教育背景:

◆會計、財務或相關專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過管理學、戰略管理、管理能力開發、企業運營流程、財務管理等方面的培訓。

經 驗:

◆5 年以上跨國企業或大型企業集團財務管理工作經驗，有跨行業財務工作經歷者優先考慮。

技能技巧:

◆具有全面的財務專業知識、賬務處理及財務管理經驗；

◆精通國家財稅法律規范，具備優秀的職業判斷能力和豐富的財會項目分析處理經驗；

◆擅長資本運作，有證券融資以及兼并收購的實際經驗和綜合投融資方案設計能力，并有多 次投融資成功經驗；

◆諳熟國際和國內會計準則以及相關的財務、稅務、審計法規、政策；

◆熟悉境內外上市公司財務規則，從事過兼并、重組、上市等相關項目的具體實施；

◆良好的中英文口頭及書面表達能力。

態 度:

◆為人正直、責任心強、作風嚴謹、工作仔細認真；

◆有較強的溝通協調能力；

◆有良好的紀律性、團隊合作以及開拓創新精神。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

2.財務助理

職位名稱 財務助理 職位代碼 所屬部門財務部

職 系 職等職級 直屬上級財務經理 薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

協助財務經理完成財務部日常事務工作。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

工作內容:

%審核財務單據，整理檔案，管理發票；

%協助上級審核記賬憑證、核對調整賬目、預算分析、控制日常費用、管理固定資產；

%起草處理財務相關資料和文件；

%統計、打印、呈交、登記、保管各類報表和報告；

%協助上級開展與財務部內部的溝通與協調工作；

%保管和發放本部門的辦公用品及設備；

%完成上級指派的其他工作。

任職資格: 教育背景:

◆會計、財務或相關專業大專以上學歷。

培訓經歷:

◆受過管理學、經濟法、公司產品知識等方面的培訓。

經 驗:

◆2 年以上財務管理工作經驗，有中級會計師以上職稱。

技能技巧:

◆具有一定的賬務處理及財務管理經驗；

◆熟悉國際和國內會計準則以及相關的財務、稅務、審計法規、政策；

◆熟練應用財務軟件和辦公軟件；

◆良好的中英文口頭及書面表達能力。

態 度:

◆責任心強，作風嚴謹，工作認真，有較強的人際溝通與協調能力；

◆有良好的紀律性、團隊合作以及開拓創新精神。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

3.預算主管

職位名稱 預算主管 職位代碼 所屬部門財務部

職 系 職等職級 直屬上級財務經理

薪金標準 填寫日期 核 準 人

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

職位概要:

建立完善全面的預算計劃并協助控制計劃的執行，完成預算指標。工作內容:

%建立、改進、完善預算管理體系，建立相應的執行、控制機制，起草修改配套的制度、規章；

%對公司整體發展戰略實施方案的可行性進行分析，與相關業務部門進行溝通，確保發展 戰略得以有效實施；

%對公司整體發展戰略提供財務方面的可行性分析；

%按照公司中長期發展戰略，制定中長期財務規劃；

%根據公司短期發展目標，制定公司全面預算，組織編制全系統預算，建立和維護公 司的預算管理系統；

%將各部門編制的預算草案進行加工匯編成企業的銷售預算、采購預算、費用預算；

%負責編制公司財務預算及財務部門費用預算；

%通過預算系統監督和控制預算單位的預算執行情況，形成預算執行報告；

%定期匯總、綜合分析各部門編制的簡要預算執行差異分析報告；

%根據實際經營情況，定期更新已編制的預算，使企業的預算更趨準確。

任職資格: 教育背景:

◆會計或經濟類專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過管理學、預算管理、經濟法、企業運營流程、產品知識等方面的培訓。

經 驗:

◆5 年以上財務管理工作經驗，2 年以上的預算管理工作經驗，有中級會計師以上職稱。

技能技巧:

◆熟悉公司財務管理、預算管理，具備時間管理技能；

◆了解行業、企業的運作、財務系統；

◆較好的英文聽說讀寫能力；

◆熟練操作財務軟件和辦公軟件。

態 度:

◆為人正直、責任心強、積極主動、工作仔細認真；

◆思路清晰、較強的溝通協調能力。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

4.財務成本控制主管

職位名稱 財務成本控制主管 職位代碼 所屬部門財務部

職 系 職等職級 直屬上級財務經理

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

制定全面的成本控制計劃，向管理層提供成本信息和改進意見。工作內容:

%在各種預算基礎上提出成本控制計劃；

%進行項目清算；

%根據月度、季度、財務狀況主持各項財務分析，并對所得分析結果做出解釋；

%向上級提出有關改進財務系統和財務運轉的建議；

%向上級提交財務報告。

任職資格: 教育背景:

◆會計、金融、財務或相關專業大學本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過管理學、經濟法、企業運營流程、產品知識方面的培訓。

經 驗:

◆3 年以上財務管理工作經驗，有中級會計師以上職稱。

技能技巧:

◆熟悉公司財務分析、財務管理、預算管理，具備時間管理技能；

◆了解行業、企業的運作、財務系統；

◆具有一定的資本運營能力；

◆流利的中英文表達能力；

◆熟練操作財務軟件和辦公軟件。

態 度:

◆責任感強、工作自主；

◆有較強的學習能力、思路清晰；

◆有影響力和說服力，較強的溝通協調能力，具備團隊合作精神。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

5.應收賬款主管

職位名稱 應收賬款主管 職位代碼 所屬部門財務部

職 系 職等職級 直屬上級財務經理

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

管理公司應收賬款，向相關部門提供應收賬款信息。

工作內容:

%監控指定賬戶的應收賬款子系統；

%分析并調整應收賬戶交易和數據；

%審核應收賬目清單，調整應收賬目差異；

%每月給銷售經理提供詳細賬目清單；

%通過賬目分析對超期應收款提出具體處理建議與應收賬目； %依據會計準則和有關的規定記錄會計系統中與應收賬目有關的財務活動；

%協助外部機構對應收賬目的審核，應答其質疑，并向其提供有關信息；

%準備月度應收賬目報表；

%向審計人員提供資料支持。

任職資格: 教育背景:

◆財務、會計、金融或相關專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過管理學、經濟法、產品知識等方面的培訓。

經 驗:

◆3 年以上財務管理相關工作經驗，有中級會計師以上的職稱。

技能技巧:

◆熟悉公司財務分析、財務管理、預算管理，具備時間管理技能；

◆了解行業、企業的運作、財務系統；

◆熟練操作財務軟件和辦公軟件；

◆良好的口頭及書面表達能力。

態 度:

◆責任感強、積極主動、有效率；

◆具有較強的分析、人際交往和談判能力；

◆具備良好的溝通、協調、學習能力，富有團隊精神。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

6.會計主管

職位名稱 會計主管 職位代碼 所屬部門財務部

職 系 職等職級 直屬上級財務經理

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

分析、研究會計數據，準備財務報告，向管理層提供財務信息。

工作內容:

%協助財務總監制定業務計劃、財務預算、監督計劃；

%核簽、編制會計憑證，整理保管財務會計檔案；

%登記保管各種明細賬、總分類賬；

%定期對賬，如發現差異，查明差異原因，處理結賬時有關的賬務的調整事宜；

%設計、修訂會計制度、會計表單，分析財務結構，編制會計報告、報表；

%具體執行資金預算及控制預算內的經費支出，管理往來賬、應收、應付款、固定資產、無形資產，每月計提核算稅金、費用、折舊等費用項目；

%完成財務經理交辦的其他工作。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

任職資格: 教育背景:

◆會計、財務、審計或相關專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過管理學、經濟法、產品知識等方面的培訓。

經 驗:

◆3 年以上企業財務工作經驗，有豐富財務處理工作經驗，有中級會計師以上職稱。

技能技巧:

◆精通國家財稅法律規范、財務核算、財務管理、財務分析、財務預測等財務制度和業務；

◆熟悉國家會計法規，了解稅務法規和相關稅收政策；

◆熟悉銀行業務和報稅流程；

◆良好的口頭及書面表達能力；

◆熟練應用財務軟件和辦公軟件；

◆熟練的英文讀寫能力。

態 度:

◆敬業、責任心強、嚴謹踏實、工作仔細認真；

◆有良好的紀律性、團隊合作以及開拓創新精神。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

7.資金主管

職位名稱 資金主管 職位代碼 所屬部門財務部

職 系 職等職級 直屬上級財務經理

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

編制公司的資金預算、籌集、流動計劃，檢閱核實資金使用情況，向管理層提供信息。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

工作內容:

%編制公司資金預算及控制公司資金預算的執行；

%編制資金籌集計劃，監督籌措資金的使用情況；

%編制公司月度流動資金計劃，分析月度資金使用情況；

%研究與實施公司融資工作；

%分析公司資金的使用效益并按期寫出分析報告；

%分析資金項目的投入情況。

任職資格: 教育背景: ◆會計、金融、財務、經濟管理等相關專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過管理學、金融學、經濟法、產品知識等方面的培訓。

經 驗:

◆3 年以上財務管理工作經驗，有資金管理工作經驗者優先。

技能技巧:

◆熟悉公司財務分析、財務管理、預算管理，具備時間管理技能；

◆了解行業、企業的運作、財務系統；

◆具有一定的資本運營能力；

◆流利的中英文表達能力；

◆熟練操作財務軟件和辦公軟件。

態 度:

◆為人正直、責任感強、工作自主，有較強的學習能力；

◆思路清晰、較強的溝通協調能力，具備團隊合作精神。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

8.投資主管

職位名稱 投資主管 職位代碼 所屬部門財務部

職 系 職等職級 直屬上級財務經理

薪金標準 填寫日期 核 準 人

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

職位概要:

組織設計、評估投資項目、投資方案，擬訂實施計劃和行動方案，向管理層提供建議。

工作內容:

%分析經濟形勢，對公司的投資項目進行市場調研、數據收集和可行性分析；

%設計投資項目,并對其進行財務預測、風險分析；

%為投資項目準備推介性文件，編制投資調研報告、可行性研究報告及框架協議相關內容，并擬訂項目實施計劃和行動方案，供公司領導和潛在客戶參考；

%參與投資項目談判，建立并保持與合作伙伴、主管部門和潛在客戶的良好的業務關系；

%參與投資項目的直接或間接管理，監控和分析投資項目的經營管理，并及時提出業務拓 展和管理改進的建議；

%完成上級安排的其他工作。

任職資格: 教育背景:

◆投資、企業管理、經濟、金融或相關專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過管理學、項目管理、財務管理等方面的培訓。

經 驗: ◆3 年以上投資管理工作經驗，有投資項目全程管理經驗者優先。

技能技巧:

◆能夠較好地把握經濟政治形勢；

◆熟悉投資分析和風險評估，精通各種投資流程；

◆了解相關法律和政策；

◆良好的中英文口頭及書面表達能力；

◆熟練使用辦公軟件。

態 度:

◆具有較強的分析、人際交往和談判能力；

◆具備良好的溝通、協調、學習能力，富有團隊精神。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

9.融資主管

職位名稱 融資主管 職位代碼 所屬部門財務部

職 系 職等職級 直屬上級財務經理

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

組織協調、拓展融資渠道，設計實施融資方案，完成融資計劃、融資目標。

工作內容:

%建立、開發和管理公司與國內外資本市場的業務渠道；

%開拓公司對外融資業務市場，并維護與客戶的關系；

%策劃、設計和實施公司項目融資方案；

%聯絡及協調與部門業務相關的專家顧問的工作；

%關注公司其他部門業務的開發和項目進展，做好相關的配合和服務工作。

任職資格: 教育背景:

◆金融、經濟或相關專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過金融學、證券投資學、項目融資、經濟法等方面的培訓。

經 驗:

◆3 年以上融資或在金融機構工作經驗。

技能技巧:

◆能夠較好地把握客觀經濟政治形勢；

◆熟悉資本運作項目的程序和操作、管理能力；

◆對企業融資策劃和實施有較全面的了解，并有融資操作的成功案例；

◆具有一定的財務、金融及企業管理知識，了解企業購并、資產重組、資本運作等相關業務；

◆良好的中英文口頭及書面表達能力； ◆熟練使用辦公軟件。

態 度:

◆有較強的敬業、團隊精神及協作意識；

◆具備良好的溝通、協調、學習能力。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

10.財務分析師

職位名稱 財務分析師 職位代碼 所屬部門財務部

職 系 職等職級 直屬上級財務經理

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

分析、預測公司各種財務指標，向管理層提供財務建議和決策支持。

工作內容:

%分析公司財務狀況，研究行業內公司信息，對籌融資策略進行財務分析和財經政策跟蹤；

%預測公司財務收益和風險，建立公司財務管理政策和制度；

%分析評估各項業務和各部門業績，提供財務建議和決策支持；

%預測并監督公司現金流和各項資金使用情況；

%參與投資和融資項目的財務測算、成本分析、敏感性分析，配合制定投資和融資方案；

%撰寫財務分析報告、投資財務調研報告、可行性研究報告；

%協調公司和部門的其他工作。

任職資格: 教育背景:

◆金融、財經類專業碩士以上學歷。

培訓經歷:

◆受過項目管理、管理學、金融市場分析、財務分析、產品知識等方面的培訓。

經 驗:

◆5 年以上大型企業財務管理工作經驗，有中級會計師以上職稱。

技能技巧:

◆擅長財務分析，有豐富資本運營經驗；

◆具備較強資金管理及募集理論知識與實際操作經驗；

◆精通財務管理的各環節，熟悉各種組織形式下企業財務管理工作；

◆熟悉先進、規范的企業財務管理體制及相關系統；

◆熟悉企業并購、重組、財務顧問等投資銀行業務；

◆熟練使用辦公軟件及財務軟件。

態 度:

◆優秀、全面的個人素質，責任心強，具有開拓精神和團隊精神；

◆語言和文字表達能力、溝通交往能力、學習能力和組織理解能力強。工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

11.預算專員

職位名稱 預算專員 職位代碼 所屬部門財務部

職 系 職等職級 直屬上級預算主管

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

協助預算主管完成各項預算計劃的編制和執行工作，做好預算部門相關的日常事務工作。

工作內容:

%協助建立、改進、完善預算管理體系，建立相應的執行、控制機制，起草修改配套的制 度、規章；

%根據預算體系及管理的需要設計修改內部管理報表，并對預算表格進行整理分析，理清 數據關系，改進改善管理制度及表格；

%協助編制公司全面經營預算，并負責預算的跟蹤管理；

%根據預算監控日常支出，并定期進行反饋；

%按時、按質、按需提供內部管理報表，對公司經營狀況和預算執行情況進行分析；

%按時進行預算的編制工作；

%及時反映預算基礎的變化，根據制度進行預算調整。

任職資格: 教育背景:

◆會計或經濟類專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過預算管理、管理學、企業運營流程、產品知識等方面的培訓。

經 驗:

◆3 年以上財務管理工作經驗，有1 年以上的預算管理工作經驗，具有中級會計師以上職稱。

技能技巧:

◆熟悉公司財務管理、預算管理，具備時間管理技能；

◆了解行業、企業的運作、財務系統；

◆具備一定編制全面預算能力、預算分析能力、撰寫財務分析報告能力；

◆良好的英文聽說讀寫能力；

◆熟練操作財務軟件和辦公軟件。

態 度:

◆為人正直，責任心強，積極主動，工作仔細認真；

◆思路清晰，較強的溝通協調能力。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網·共建中人網

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

12.投資分析專員

職位名稱 投資分析專員 職位代碼 所屬部門財務部

職 系 職等職級 直屬上級投資主管

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

對投資項目實施評估、測算、分析工作，確定投資項目的成本、收益和風險，為管理層的投 資決策提供依據。

工作內容:

%在上級的領導下,具體承攬開發部門項目并設計方案，組織實施項目計劃，定期匯報工作 進度，確保項目的順利進行；

%作為項目小組成員，按照業務分工實施項目工作；

%對投資項目進行財務調查、財務測算、成本分析、敏感性分析；

%及時向上級匯報對項目進行產生重大影響的事件或變動信息；

%在上級的領導下，收繳項目收益；

%參加部門的有關管理會議，參與重大業務及管理決策；

%收集、整理項目檔案。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

任職資格: 教育背景:

◆投資、企業管理、經濟、金融或相關專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過項目管理、投資學等方面的培訓。

經 驗:

◆2 年以上投資管理工作經驗。

技能技巧:

◆熟悉投資分析和風險評估，精通各種投資流程；

◆了解相關法律和政策；

◆良好的中英文口頭及書面表達能力；

◆熟練使用辦公軟件。

態 度:

◆具有較強的分析、人際交往和談判能力；

◆具備良好的溝通、協調、學習能力，富有團隊精神。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

13.資本市場分析專員

職位名稱 資本市場分析專員 職位代碼 所屬部門財務部

職 系 職等職級 直屬上級融資主管

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

分析、研究資本市場與企業財務信息，提供研究報告。

工作內容:

%研究行業內企業信息，對企業所處的資本市場和政策變動情況進行全面評估和分析；

%分析企業財務狀況，分析并評價企業的資本負債結構；

%評價企業的交易以及資金流動、投資狀況和外匯狀況等；

%培訓指導財務工作人員；

%協助企業其他人員對復雜的資本市場進行分析預測；

%對行業內企業行為和趨勢進行分析。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

任職資格: 教育背景:

◆金融、財經、會計、工商管理類專業碩士以上學歷。

培訓經歷:

◆受過金融市場、證券投資、財務分析等方面的培訓。

經 驗:

◆3 年以上大型企業財務管理工作經驗，2 年以上資本市場分析工作經驗。

技能技巧:

◆擅長財務分析，有豐富的資本運營經驗；

◆精通財務管理的各環節，熟悉各種組織形式下企業財務管理工作；

◆熟悉先進、規范的企業財務管理體制及相關系統的建立；

◆熟悉企業并購、重組、財務顧問等業務；

◆熟練使用辦公軟件和經濟分析軟件。

態 度:

◆具有較強分析能力；

◆優秀、全面的個人素質，責任心強，具有開拓精神和團隊精神；

◆語言和文字表達能力、溝通交往能力、學習能力強。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

14.核算專員

職位名稱 核算專員 職位代碼 所屬部門財務部 職 系 職等職級 直屬上級會計主管

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

建立健全公司經濟核算體系，實現公司的成本控制目標。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

工作內容:

%制定與會計核算有關的各項規章制度，隨時檢查各項財務制度的執行情況，對其中出現 的問題及時制止、糾正；

%進行成本核算的預測、計劃、控制、分析以及考核運作，督促公司各部門降低消耗，節 約費用、提高經濟效益；

%利用財務會計資料進行經濟活動分析；

%指導會計人員的核算業務工作，改善工作質量和服務態度，做好績效考核工作；

%分析稅收、外匯管理政策，負責與稅務、外匯管理局等機關的聯系與協調工作。

任職資格: 教育背景:

◆會計或經濟類專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過管理學、企業運營流程、經濟法、產品知識等方面的培訓。

經 驗:

◆3 年以上相關工作經驗。

技能技巧:

◆熟悉公司財務管理、預算管理，具備時間管理技能；

◆熟悉國家有關法律、法規、規章和國家統一會計制度；

◆良好的英文聽說讀寫能力；

◆熟練操作財務軟件和辦公軟件。

態 度:

◆具有優秀的組織協調和溝通能力；

◆高度的責任心，富有團隊精神和創新意識。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

15.稅務專員

職位名稱 稅務專員 職位代碼 所屬部門財務部

職 系 職等職級 直屬上級財務部成本控制主 管

薪金標準 填寫日期 核 準 人

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網 職位概要:

辦理公司與稅務相關的各種業務，確保企業稅務目標的實現。

工作內容:

%協助財務主管組織擬訂企業整體稅務計劃；

%協助推進實施企業的稅務計劃，確保企業稅務目標的實現；

%根據國家稅收、財務政策對企業稅務實際問題提出建議和可行性方案；

%承辦有關稅務方面的其他事務；

%及時了解掌握國家、地方的財稅政策。

任職資格: 教育背景:

◆稅務、財務或相關專業大專以上學歷。

培訓經歷:

◆受過管理學、經濟法、稅收專題、產品知識等方面的培訓。

經 驗:

◆2 年以上稅務管理工作經驗。

技能技巧:

◆熟悉國家、地方各項稅務政策，有具體辦稅經驗；

◆精通國家財稅法律規范；

◆熟悉國際和國內相關的財務政策；

◆熟練操作辦公軟件；

◆良好的口頭及書面表達能力。

態 度:

◆為人正直、責任心強、作風嚴謹；

◆工作仔細認真，獨立性強；

◆有良好的紀律性、團隊合作以及開拓創新精神。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

16.出納員

職位名稱 出納員 職位代碼 所屬部門財務部

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

職 系 職等職級 直屬上級會計主管

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

做好貨幣資金、應收/應付票據、稅款的收付及記賬、結賬工作。

工作內容:

%負責現金支票的收入保管、簽發支付工作；

%嚴格按照公司的財務制度報銷結算公司各項費用并編制相關憑證；

%及時準確編制記賬憑證并逐筆登記總賬及明細賬，定期上繳各種完整的原始憑證； %及時與銀行定期對賬；

%根據公司領導的需要，編制各種資金流動報表；

%配合會計人員做好每月的報稅和工資的發放工作；

%管理銀行賬戶、轉賬支票與發票；

%完成其他由上級主管指派及自行發展的工作。

任職資格: 教育背景:

◆會計、財務及經濟管理類相關專業大專以上學歷。

培訓經歷:

◆受過經濟法基本知識、產品知識等方面的培訓。

經 驗:

◆2 年以上企業出納工作經驗。

技能技巧:

◆熟悉國家財務政策、會計法規，了解稅務法規和相關稅收政策；

◆熟悉銀行結算業務和報稅流程；

◆良好的口頭及書面表達能力；

◆熟練使用財務軟件和辦公軟件。

態 度:

◆工作認真細心、責任心強、為人正直、敢于堅持原則；

◆具有良好的團隊協作精神、良好的溝通能力和服務意識。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

17.簿記員

職位名稱 簿記員 職位代碼 所屬部門財務部

職 系 職等職級 直屬上級會計主管

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

建立賬戶，記錄財務交易。

工作內容:

%在上級指導下記錄組織交易，并做好各種會計憑證的保存工作；

%核實、整理、調整各種應收、應付、工資、費用分類明細賬目；

%準備發票以及憑單；

%做好財務報告。

任職資格: 教育背景:

◆會計、經濟、金融或相關專業專科以上學歷。

培訓經歷: ◆受過經濟法基礎知識，產品知識等方面的培訓。

經 驗:

◆6 個月以上相關工作經驗。

技能技巧:

◆熟悉國家財務政策、會計準則；

◆熟悉行業以及公司經營范圍、業務流程以及會計核算方法；

◆熟悉財務管理、財務分析、管理會計等工作流程、工作業務；

◆良好的溝通及書面表達能力；

◆熟練使用辦公軟件。

態 度:

◆嚴謹，有責任心，有團隊合作精神；

◆工作認真負責，細致認真。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

18.收銀員

職位名稱 收銀員 職位代碼 所屬部門財務部

職 系 職等職級 直屬上級會計主管

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

及時準確收取現金，并登記金額，日清日結。

工作內容:

%及時準確向客戶收取現金；

%及時登記收銀金額；

%每天盤點收款，做到日清日結。

任職資格: 教育背景:

◆職業高中以上學歷。

培訓經歷:

◆受過會計基本知識、經濟法基本知識等方面的培訓。

經 驗:

◆6 個月以上相關工作經驗。

技能技巧:

◆有一定財務會計知識；

◆有一定計算機操作基礎；

◆熟練使用辦公軟件。

態 度:

◆工作作風嚴謹，認真細致，責任心強，心理素質好； ◆具有良好的溝通、協調能力。

工作條件:

工作場所: 收銀臺。

環境狀況: 環境舒適，需長期站立。

危 險 性: 基本無危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

第4章

行政管理職位

1.行政經理

職位名稱 行政經理 職位代碼 所屬部門行政部

職 系 職等職級 直屬上級

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

規劃、指導、協調公司行政服務支持等各項工作，組織管理下屬人員完成本職工作。

工作內容:

%組織制定行政部工作發展規劃、計劃與預算方案；

%組織制定行政管理規章制度及督促、檢查制度的貫徹執行；

%組織、協調公司年會、員工活動、市場類活動及各類會議，負責外聯工作及辦理公司所 需各項證照；

%起草及歸檔公司相關文件；

%搜集、整理公司內部信息，及時組織編寫公司大事記；

%管理公司重要資質證件；

%組織好來客接待和相關的外聯工作；

%主持部門內部的建設工作，建設及維護內部網絡；

%協調公司內部行政人事等工作；

%對控制成本的方法提出建議。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

任職資格: 教育背景:

◆秘書、中文、公關、行政管理等相關專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過管理學、戰略管理、管理技能開發、公共關系、財務知識等方面的培訓。

經 驗: 年以上行政管理工作經驗。

技能技巧:

◆熟練的中英文寫作、口語、閱讀能力；

◆優秀的外聯與公關能力，具備解決突發事件的能力；

◆較強的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細致； ◆熟練使用辦公軟件、辦公自動化設備。

態 度:

◆做事客觀、嚴謹負責、踏實、敬業；

◆具有很強的人際溝通、協調、組織能力以及高度的團隊精神，責任心強。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

2.行政助理

職位名稱 行政助理 職位代碼 所屬部門行政部

職 系 職等職級 直屬上級行政經理

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

協助行政經理完成公司行政事務性工作及部門內部日常事務工作。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

工作內容:

%協助上級制定行政、總務及安全管理工作發展規劃和計劃；

%協助審核、修訂行政管理規章制度，進行日常行政工作的組織與管理；

%協助高級管理人員進行財產、內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務；

%考核和指導行政部工作人員的工作并給予業務指導；

%協助承辦公司相關法律事務；

%參與公司經營事務的管理和執行工作；

%會務安排。

任職資格: 教育背景:

◆行政管理或相關專業大專以上學歷。

培訓經歷:

◆受過管理學、公共關系、文書寫作、檔案管理、財務會計基本知識等方面的培訓。

經 驗:

◆2 年以上行政管理工作經驗。

技能技巧:

◆具有較強的時間管理能力；

◆優秀的外聯和公關能力，具備解決突發事件能力；

◆良好的中英文寫作、口語、閱讀能力；

◆熟練使用辦公軟件；

◆熟練使用操作辦公自動化設備。

態 度:

◆工作細致認真，謹慎細心，責任心強；

◆具有很強的人際溝通、協調能力，團隊意識強。

工作條件: 工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

3.行政主管

職位名稱 行政主管 職位代碼 所屬部門行政部

職 系 職等職級 直屬上級行政經理

薪金標準 填寫日期 核 準 人

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

職位概要:

協助經理安排、落實行政服務支持工作。

工作內容:

%組織辦好會議接待、娛樂等各項活動；

%協助制定、監督、執行公司行政規章制度；

%組織公司辦公費用的計劃、辦公用品的購買、管理和發放工作；

%管理公司非技術資料、計算機磁盤、光盤等資料；

%做好辦公室人員考勤和處理各種假期；

%管理公司的公共衛生、食堂就餐工作；

%發放日常福利、節日福利；

%購買、管理和維修公司固定資產；

%完成直屬上司交辦的臨時性工作。

任職資格: 教育背景:

◆秘書、中文、公關、行政管理等相關專業本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過管理學、管理技能開發、檔案管理、會務組織、財務會計基本知識等方面的培訓。

經 驗:

◆3 年以上行政管理工作經驗。

技能技巧:

◆較強的管理能力；

◆良好的中英文寫作、口語、閱讀能力；

◆熟練使用辦公軟件；

◆熟練使用操作辦公自動化設備。

態 度:

◆做事客觀、嚴謹負責、踏實、敬業；

◆工作細致認真，謹慎細心、責任心強；

◆具有很強的人際溝通協調能力，團隊意識強。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

4.總經理秘書

職位名稱 總經理秘書 職位代碼 所屬部門行政部

職 系 職等職級 直屬上級行政經理

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

協助總經理完成日常事務性工作。

工作內容:

%起草公司工作總結及總經理講話稿；

%起草公司股東會和董事會的會議材料；

%作好公司重要會議的記錄及會議紀要的整理；

%起草、打印、登記和存檔總經理簽發文件；

%協助行政部經理做好公司來賓的接待工作；

%接聽電話、妥當應答，如有必要，做好電話記錄；

%掌握總經理的日程安排，為總經理接見訪客做好預約工作；

%收發傳真，并及時交給總經理處理；

%完成總經理或行政經理交辦的其他工作。

任職資格: 教育背景:

◆多種專業背景本科以上學歷。

培訓經歷:

◆受過管理學、管理技能開發、公共關系、財務管理、文書寫作、檔案管理方面的培訓。

經 驗: 年以上高級秘書工作經驗。

技能技巧:

◆熟悉公司文檔管理；

◆良好的中英文寫作、口語、閱讀能力；

◆熟練使用辦公軟件及辦公自動化設備。

態 度:

◆良好的組織溝通協調能力；

◆工作細致認真，謹慎細心，條理性強；

◆責任心強，勇于承擔挑戰性的工作；

◆具有開拓精神和團隊精神。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

5.秘書

職位名稱 秘書 職位代碼 所屬部門行政部

職 系 職等職級 直屬上級行政經理

薪金標準 填寫日期 核 準 人

職位概要:

安排會談、向電話詢問者提供信息、收發日常郵件，進行文檔管理，對其他行政和業務方面 的工作提供行政支持。

工作內容:

%接聽電話，向電話詢問者提供信息，記錄留言，轉接電話；

%收發與回復日常郵件；

%撰寫會議通知、會議記要、日常信件和工作報告；

%會談、會務安排；

%將信件及其他記錄歸檔；

%備份信件及其他文檔；

%安排商務旅行，做好預訂工作；

%接待訪客；

%采購、分發和控制辦公用品；

%分發錢款，進行簡單的賬務管理。

www.ChinaHRD.Net 散發人性道德光輝 沉淀人類管理智慧

分享中人網·共建中人網

任職資格: 教育背景:

◆秘書、中文等相關專業大專以上學歷。

培訓經歷:

◆受過文書寫作、檔案管理、財務會計基本知識等方面的培訓。

經 驗:

◆1 年以上工作經驗。

技能技巧:

◆熟練使用操作辦公自動化設備，包括計算機、打印機、傳真機、復印機等；

◆有良好的文字表達能力，有一定英語基礎，具備較強的聽說能力。

態 度:

◆認真負責，積極主動執行交辦工作；

◆工作效率高，條理性強，有團隊合作精神；

◆保密意識強。

工作條件:

工作場所:辦公室。

環境狀況:舒適。

危 險 性:基本無危險,無職業病危險。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉崗位

6.翻譯

第四篇：崗位說明書

職責任務：1．負責站內行政管理和日常事務，協助領導搞好與各部門之間的綜合協調，建立并完善各項規章制度，促進各項工作的規范化管理；

2.指導農村集體經濟組織的發展和管理。負責農村集體經濟組織財務的監督、管理和審計，財務人員的培訓、指導，農村集體資產管理、農村集體資產評估；

3.負責農村土地承包、耕地使用權流轉和承包合同管理；

4.負責農民負擔監督管理和做好農村稅費改革相關工作，保護農民合法權益，促進農村經濟發展；

5.農村經濟情況統計、分析、匯總，包括固定觀察點，農村記帳戶，編制農村收益分配報表和資金使用表，為上級和各相關部門制定農村經濟決策提供依據；

6.負責農產品供求市場信息收集、整理、動態分析及信息發布，為農產品生產提供指導服務，為領導決策提供參考依據；

7.負責全局的財務工作，做好會計法和會計制度的執行工作，其他有關財務工作。

工作標準：1．貫徹執行黨和國家的各項方針、政策，遵守國家的法律、法規，服從領導，恪守職業道德；

2．履行崗位職責，熱愛本職工作，協助中心領導處理日常工作既要符合政策規定，又要體現領導意圖；；

3．工作做到規范化、程序化、高效率；

4．積極主動地完成工作計劃和領導交辦的各項工作任務；

5．每年考核合格以上。

任職條件：

1.具有大專以上文化程度，具有一定的政策理論水平；

2.有較強的組織協調能力，綜合分析能力和語言表達能力、文字寫作能力；

3.有較強的事業心、責任心，有吃苦耐勞、廉潔奉公的精神；

4.在下一級職位有3年以上工作經歷。

第五篇：崗位說明書

廣州屈臣氏食品飲料有限公司

崗位說明書

廣東省/廣州市/黃埔區應急管理局

廣東省/廣州市/黃埔區生態環境保護局

廣東省/廣州市/黃埔區市場監督局

黃埔區防雷辦公室

夏港街道辦/派出所/安監中隊

污水處理技術員

EHS經理

廣州新利堡消防工程企業有限公司

力合科技股份有限公司

其它 涉及到職業健康安全、消防、環保的相關工程、服務的供應商。

助理主任

高級EHS主任（環境，健康，安全）

公司一線員工

其他各部門經理/主管等

生產部各線經理/主管/領班

可以影響該崗位的外部職位/機構

該崗位可以影響的外部職位/機構