第一篇：催收信用卡逾期客戶材料

信用卡逾期客戶催收材料

針對客戶XX信用卡逾期未還情況，共進行了四次上門催收。

2015年11月29日上午，根據該客戶填寫的個人信息，辦公司經理XX及員工XX，到XX小學上門尋訪XX。通過與該學校老師交談，了解到此學校已與XX小學合并，并歸入XX小學，隨后我們去了XX小學，并咨詢該校校長XX的近況，結果校長對XX老師一事并不知情。隨后，校長對人事部同事做了了解后發現：該校編制外的一部分老師已不在學校就職，此外還存在XX假冒該校老師的可能。因此，根據客戶本人填寫的個人工作單位所進行的上門尋訪以信息虛假而結束。

2015年12月15日下午，XX根據客戶本人填寫的個人住址，到XX3號樓4單元2層202上門尋訪，發現此處無人居住，隨后到小區物業了解到該住戶的電話并非XX，根據小區物業的判斷該戶主可能不是XX。因此，根據客戶本人填寫的個人住址所進行的上門尋訪以信息不實而結束。

2015年12月28日上午，到該小區，發現該戶依然未有任何人。下午，XX二人根據XX身份證地址，又進行了尋訪。結果發現：該地址是其三哥三嫂家，根據她三哥三嫂的表述，了解他們之間已經沒有任何關系，已經很久不聯系。言語中發現他們之間矛盾很深，帶有很深的仇恨感，明明有位90歲的老父親在，還說XX父母雙亡，為的就是不在跟XX有任何關系。經過村里鄰居了解，XX還有位姨夫，并且XX已經離婚兩次并帶著一個7歲的小姑娘。隨后我們又去了西村找到她姨夫，了解到趙果只帶著小孩經常到處換地方租房子住，已經不再村里居住，而且XX村里的親戚并沒有她的聯系方式。因此，根據客戶本人的身份證地址所進行的上門尋訪以其很久不在村里居住，且親戚無人知曉其聯系方式而結束。

以上就是對XX的催收過程。

第二篇：信用卡逾期銀行通常會怎么催收？

信用卡逾期銀行通常會怎么催收？

銀行并非慈善機構，而是一家企業，追逐利潤則是企業的天性，而減少壞賬是銀行的核心目標之一，所以信用卡逾期后，千萬別想著不用還錢。通常情況下，信用卡逾期1-3天，銀行很少會直接上報征信。但是，如果逾期情節嚴重，又或者金額較大，那么你將會麻煩不斷。下面催天下小編為大家闡述。

逾期1個月以內的，銀行一般會通過手機短信，站內短信等方式通知你，叫你按時還款。

逾期1個月到3個月的，銀行就開始短信和電話并用，催你還款，告訴你逾期的后果。

逾期3個月到6個月的，銀行就要上門催收了，而目前銀行信用卡上門催收業務基本都是外包給一些催收公司，他們上門催收的方式也是五花八門。但是對于逾期額度比較小的，銀行可能只會給你寄來律師函。

逾期超過6個月，而額度在1萬元以上的，銀行會直接起訴，如果法院判決之后你不執行判決書，那你就可能被法院強制執行，甚至列入失信被執行人名單。

逾期超過1年仍然不還錢的，銀行基本就放棄催收了，但是放棄催收并不代表你沒有事了，而是把壞賬外包，這時你的噩夢才剛剛開始。www.tmdps.cn 催天下 讓失信人寸步難行

根據你逾期的時間長短賬單周期判斷，不同時間段都有不同的部門來催收，越到后面越狠，還是盡早償還，以免影響征信。

以上就是關于信用卡逾期銀行通常會怎么催收的一些問題解答，希望能幫到您。

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第三篇：信用卡逾期催收方法技巧以及風險控制

信用卡逾期催收方法技巧以及風險控制

信用卡逾期在生活中時有發生，這里小編介紹一下信用卡逾期催收方法以及風險控制。

1、電話回訪

正所謂“防患于未然”，與其在壞賬發生后亡羊補牢，在發生前仔細謹慎對于P2P網貸平臺來說是很重要的。大部分平臺在首次放款后都會對借款用戶進行電話回訪，咨詢該用戶的資金用途、還款情況以及基本生活情況等狀況，并進行相應的提醒，確保其及時還款。

2、電話催收

電話催收算得上是逾期之后最常見的一種手段了，顧名思義，電話催收就是平臺負責貸款管理業務的催收人員，通過電話進行溝通，以達到債權回收目標的貸款催收方式。

3、實地催收

實地催收大多發生在電話催收未果之后，或者是在電話催收的基礎上，彌補相關不足，提高催收強度。這是目前較為直接有效的方式。

4、委外催收

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委外催收，指的是將問題案件委托給有相應資質的外包催收公司進行催收，自己不進行催收的工作。催天下是互聯網催收平臺，為金融機構提供信貸風控和貸后催收服務。

5、訴訟催收

訴訟催收應該是大多數平臺最不愿意看到的結果，不僅周期長、成本高，也不代表絕對成功。所謂的訴訟催收，主要針對的欠款人群是有能力還款卻不還的借款人，通過向法院提起訴訟的方式進行催收。

以上幾種是P2P常見的催收手段，在目前征信體系不完善，行業壞賬率高的背景下，良好的催收手段可以加強平臺的風控能力。最重要的還是提高優質項目量，降低催收事件發生的概率，將壞賬率降至最低。其實貸后管理和風控一樣，是很高深的學問。風控需要把握風險，貸后管理要把握借款人尺度。尺度太大容易讓借款人跑，尺度太小你把握不住借款人還款的時間和機會。貸后管理有標準而且嚴格的程序。

催天下平臺以大數據為驅動，向債權人提供自助催收和委托催收服務，為律師提供催收案源及兼職任務。降低催收成本，提升催收效率。同時為商業銀行、P2P、小額貸款、電商金融、消費金融等小微金融機構提www.tmdps.cn 催天下 讓失信人寸步難行

供大數據驅動的信貸風控決策服務，讓失信者寸步難行。全方位提高欠款人的違約失信成本，合法合規文明的追討欠款。

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第四篇：信用卡催收

信用卡催收

目錄

M0時段 M1時段 M2時段 M3時段 M4時段

編輯本段M0時段

就是最后繳款日的第二天到下一個賬單日。該時間段銀行記錄幾乎不損，但是會收取滯納金與全額的利息。該時段銀行一般不催收，只會通過短信平臺提示超過還款期!編輯本段M1時段

是M0時段的延續，即在未還款的第二個賬單日到第二次賬單的最后繳款日之間，信用記錄會有影響，但只進入過一次M1時段不會影響，如購房貸款之類的問題，但同樣會收取滯納金，如果是在第二個繳款日之前則只會收取到一次滯納金，否則收取到2次，利息同樣是按全額收取！該時段銀行一般采取提醒式催收，也就是有信用卡中心的催收室的催收員打電話提醒還款！也有的銀行在該時段不進行催收，目的是想多賺取滯納金和利息。

編輯本段M2時段

是M1的延續，即在未還款的第三個賬單日到第三次賬單的最后繳款日之間，信用記錄有較大影響，在銀行業征信記錄中會存在污點，對以后的貸款，以及在較大型企業找工作有很大影響。會收取滯納金，如果是在第三個繳款日之前則會收取到2次滯納金，否則三次，利息按全額利息收取。該時段銀行一般采取引導式還款，有相關的催收員打電話告知信用記錄的影響，等等不還款的后果，而且在該時段會聯系欠款人親屬，朋友，協助提醒欠款人還款。有些銀行催收強硬的，甚至會有催收員偽裝成相關律師給欠款人施壓，但有些銀行催收力度輕的在該時段也只是進行提醒式催收！

編輯本段M3時段

是M2的延續，即在未還款的第四個賬單日到第四次賬單的最后繳款日之間，信用記錄有非常大的影響，在銀行征信系統中會存在較大污點，會直接影響到在銀行貸款，而且進不了對征信記錄很嚴格的企業。會收取滯納金，如果是在第四個繳款日之前則會收取到3次滯納金，否則四次，利息按全額利息收取。該時段銀行一般采取強壓式還款，有資深的催收員會通過電話，短信，以及律師函要求欠款人還款，而且律師函會寄往戶籍地以及申請信用卡時所填寫的單位地址，但在該階段還不會向公安局報案，一般都是需要向法院部門起訴才可以經由公安部門介入，但該階段法院不會受理信用卡類起訴！

編輯本段M4時段

是M3的延續，即在未還款的第五個賬單日到第五次賬單的最后繳款日之間，信用記錄有非常大的影響，在銀行征信系統中會存在較大污點，會直接影響到在銀行貸款，而且進不了對征信記錄很嚴格的企業。會收取滯納金，如果是在第五個繳款日之前則會收取到4次滯納金，否的、則五次，利息按全額利息收取。該時段停止電話催收，銀行會進行賬戶分類：第一種情況是金額較小的，銀行可能委托給第三方外包公司，也就是專門替金融機構收債款的公司，一般這類公司以律師事務所居多，會上門，但該種情況下也會有銀行的分中心的工作人員催收，不過都是進行面談還款。第二種情況，是涉嫌金額較大，且在電話催收中明確不還款的態度的，銀行則會整理相關資料，作為證據，進行起訴，如銀行勝訴，則欠款人還將承擔一筆額外的罰金！

M4+時段：超過M4時段的逾期賬戶稱為M4+，該情況的賬戶多為銀行無法聯系到持卡人的，或者是存在偽冒卡及盜用卡的，但也有一部分是涉嫌金額過小，但當金額在經過一段時間的滾疊，達到法院可以接受起訴的金額，銀行會再次進行起訴！

信用卡相關名詞解釋：1：滯納金：就是對逾期賬戶的一種罰金，一般按最低還款未還款部分的百分之一收取，最低收取十元，但有的銀行按百分之三收取，最低30元

2：利息：所有銀行一樣，按日息萬分之五計算，按月計算復息!

3：超限費：按超過額度計算，不同銀行收取百分比不同，最低幾乎都是5元

第五篇：逾期催收體會

逾期催收體會

如何能夠有效催收逾期貸款是我行一直思考、摸索的重要課題。經過數月的摸索及全行干部職工的共同努力，我行逾期貸款在9、10月份下降了900多萬元。筆者總結幾個月來的逾期催收工作，有以下幾點體會：

一、科學分類是前提。逾期貸款是指沒按期限及時收回的貸款，這里面有很多種情況，有客戶正常經營偶爾逾期的，有客戶經營失敗逃脫債務的等等，每個逾期客戶的情況都千差萬別，如何對客戶信息進行準確分析，以便采取下一步措施，科學分類是重要前提。我行按逾期客戶經營情況大體分為五大類：正常經營、經營困難、停止經營、涉嫌騙貸、需要報損等，按還款能力、還款意愿、擔保條件情況又再細分為22個小類。為了做到逾期客戶信息的準確，我行還建立了逾期催收信息上報機制，各單位要將每天上門催收客戶的情況匯總，填寫逾期催收信息上報表，通過公文網上報到催收部，催收部專人整理，匯集全行所有逾期客戶的信息。通過信息收集、整理、匯總，為管理決策層提供依據，分管部門再對逾期客戶按標準進行科學分類，這樣就可以確定下一步的催收策略。

二、人員到位是保障。俗話說：“放款容易，催賬難”，逾期催收光靠信貸員的力量略顯薄弱，只有增加人員制造氣勢，專人負責，層層施壓才能構成對逾期客戶的心理攻勢。我行及時調集全行力量，開展了“奮戰九月、全員催收”活動，“領導分片、部門牽頭、支行參與”，讓各部門總經理、中層管理員、全體員工都參與到逾期催收工作中。將逾期貸款劃入各部門管理，制定和調整貸后管理激勵和考核辦法，應用經濟手段和開展競賽活動等調動和發揮信貸人員的團隊作用和集體力量。實行風險金考核制度，市分行各部室總經理、副總經理、二級支行行長、縣支行行長都交納風險金，掛鉤考核逾期貸款的下降比例，并且從生產獎中拿出一定比例考核催收工作。整個催收活動成效非常顯著，我行在9月份逾期貸款就下降492萬元，是逾期催收單月下降最多的一個月。

三、催收方法是關鍵。我行總結小額貸款催收工作的原則是“及時、執著、依法合規，有力且逐漸施壓，能還多少還多少”。為了使催收工作的效果更加顯著，我認為要針對每個逾期客戶的不同情況，采取不同的催收方法就不同，實踐中我行使用得多的催收方法有：統一著裝催收法、法律手段催收法、公安經偵部門催收法、保證人催收法、社會力量催收法、輪番分組上門催收法、集體“舉牌討債”催收法等。這些方法都是來自于我們省行領導吳祖講行長精心總結歸納的《逾期催收36法》，在實戰中非常有效。我行對逾期客戶都制定了“一戶一策”的催收方案，并且加以實施。我認為，只要我們有堅定的信念，頑強作戰的精神，我們就一定能夠找到合適的催收方法，就一定能夠確保收回每一筆貸款。

四、催收專業化是趨勢。逾期催收的最好方法就是配備專業隊伍，借助法律、公安力量，進行催收，這種方法最有效。我行自3月份成立催收部以來，他們在全行催收工作中起到了非常大的作用，通過與法院、公安等執法部門合作，對長期逾期的“老賴”形成強大壓力，催收效果非常明顯，9、10月份該部門收回貸款200多萬元。我行已經通過司法程序共起訴50多戶，有些案件正在法院開庭審理，有許多客戶懼怕法律，在庭外調解時就繳清了貸款，目前撤訴追回將近20多萬元。

逾期催收工作，對于銀行資產業務來說是不可或缺的組成部份，只有逾期催收做的好，才能降低不良貸款率，才能減少資產損失。只要有信貸放款，就要有信貸回收，這是相輔相承的。筆者認為郵政銀行在資產業務的發展上還只是剛剛開始涉足，道路還很漫長，只有深入研究逾期催收問題，積極開展資產保全工作，才能為資產業務發展“保駕護航”。