第一篇：加油工試卷(二期)

寧德公司加油員理論知道試卷（二期）

一、填空題:(每題1分，總計10分.)1． 中國石油的經(jīng)營理念是誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全。

2． 加油機的膠管盤放整齊美觀，規(guī)范統(tǒng)一使用壽命可以由 七、八個月，延長到 兩三 年。3． 加油站站訓口號統(tǒng)一為： 愛站如家、精細服務、愉快工作、快樂生活。4． HSE的含義是： 健康、安全、環(huán)境。

5． 加油員同時也是義務消防員，應做到“三懂三會”，三會是：會報警、會使用消防器材、會撲救。

6． 加油站的重點防火為： 油罐區(qū)、加油現(xiàn)場、配電室、營業(yè)室。

7． 危險地帶的范圍：前庭加油機半徑 4.5 米，排氣管、卸油口、油罐人孔井半徑 3 米、8． 一線員工的試用期考核由 加油站經(jīng)理 負責。

9． 根據(jù)員工所犯錯誤情節(jié)嚴重程度，可對其處以 責令改進、警告、嚴重警告、解除勞動關系四種級別的處分

10． 連續(xù)曠工3 天（含3 天）以上，給予 解除勞動關系。

二、選擇題:(每題1分，總計25分.)

1．加油機的膠管亂放，容易把人拌倒，影響站容，也不安全。把（A）米長的膠管盤兩圈半，（）米長的膠管盤3圈半。

A、6，9； B、9，5； C、4，6； D、5，5；

2、大慶鐵人是誰（B）

A、侯祥麟；B、王進喜；C、王啟民；D秦文貴；

3、服務精品的四先理念是什么（ABCD）

A、服務理念領先； B、服務規(guī)范領先；C、服務質(zhì)量領先；D、服務手段領先；

4、加油站內(nèi)發(fā)生火災，最先發(fā)現(xiàn)火情的員工應（A）

A、大聲示警 ； B、立即停止作業(yè)； C、疏散顧客； D、緊急撤離；

5、安全是（D）的責任。

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A安全員 B油站經(jīng)理 C公司領導 D所有員工

6、氣溫低的地區(qū)寒冷季節(jié)應選用（B）較低的柴油。

A 閃點 B 凝點 C 運動粘度 D 滴點

7、員工的工作時間應符合（A）的有關規(guī)定。

A、勞動合同法；B、公司規(guī)定；C、法律法規(guī)；D、加油站

8、加油站實行（A）的上下班制度。

A、“上班簽到，下班簽退”或“上班打卡，下班打卡”；

B、自由做主；C、上班簽到；D、上班打卡；

9、請假以（D）為原則。

A、事前請假；B、本人辦理；C、口頭請假；D、事前請假，本人辦理

10、員工有辭職的權(quán)利，但必須提前（D）以書面形式向公司主管部門提出辭職申請。

A、3天；B、1個星期；C、15天；D、1個月；

11、員工面對客戶開口歡迎詞必須使用（B）。

A、方言；B、普通話；C、方言和普通話任選一；D、不說話；

12、車停穩(wěn)、熄火后到油槍開啟前的作業(yè)時間不超過（A）。

A、30秒；B、45秒；C、50秒；D、60秒；

13、以下哪種車輛使用柴油（A）。

A、客車；B、轎車；C、摩托車；D、面包車；

14、汽車油箱標定容量是額定容量的（D）

A、80%；B、85%；C、90%；D、95%；

15、大慶精神指（A）

A、愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻；B、愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、和諧； C、愛國、創(chuàng)新、求實、奉獻；D、愛國、創(chuàng)業(yè)、業(yè)績、奉獻

16、加油站站長應（B）至少對全站員工進行一次培訓。每周 B 每月 C 每季 D 每年

17、（D）應善于與顧客交流和溝通，了解顧客的意見或需求，并及時反饋給加油站管理人員。A 站長 B 班長 C 財務人員 D 一線服務人員

18、發(fā)現(xiàn)客戶有危害加油站安全的行為時，應立即禮貌勸阻，在勸阻無效時必須（D）。（A）勸其出站（B）警告（C）報警（D）強行制止

19、便利店內(nèi)的高價商品應擺放在（B）。

（A）帶鎖柜內(nèi)（B）顧客方便的位置（C）售貨員能看到的位置（D）靠近門口位置

20、每座加油島應設置（A）㎏手提式干粉滅火器（）個。

A 4，2 B 35，1 C 8，2 D 8，1

21、使用收提式干粉滅火器滅火時，應將滅火器（D）數(shù)次后進行滅火。

A

A 左右滾動 B 左右晃動 C 左右移動 D 上下晃動

22、收款時短款（50）元以上，給予警告處分 A、20元；B、30元；C、40元；D、50元

23、請假（B）天以上，一律由加油站主管部門批準。A、2天；B、3天；C、4天；D、5天；

24、被處分的員工如對處分感到不公平，可于收到處分通知書之日起（C）天內(nèi)，以書面形式提出上訴或申辯。

A、3天；B、5天；C、7天；D、9天；

25、汽油裝桶時要留出約（B）%的空間。A、10 B、7 C、20 D、15

三、判斷題:(每題1分，總計25分.)

1.HSE理念是關愛生命關注健康、一切事故都可以控制和避免、關愛自我（√）2.摩托車加油時只要求其熄火加油即可。（×）

3.對嚴重違反加油站業(yè)務流程或操作規(guī)范，給公司造成嚴重損失的應給予辭退處分。（√）4.摩托車加油后須推離加油機4.5M之外方能啟動。（√）5.在顧客的強烈要求下，可以給未熄火的車輛加油.（×）

6.遇客戶投訴時，應第一時間將顧客帶離現(xiàn)場（尤其是前庭作業(yè)區(qū)）處理；（√）

7.客戶投訴時，油站權(quán)限外，應禮貌地請顧客留下姓名、聯(lián)系電話和地址，上報上級主管，并承諾在一定時間內(nèi)(一般不超12小時)給予答復。（×）8.班前檢查包含出入口、前庭地面衛(wèi)生；（√）

9.交接班時雙方人員應共同抄錄加油機數(shù)碼，將加油機泵碼數(shù)與后臺BOS機表數(shù)核對差異，無誤后簽字確認。（√）

10.當加油員發(fā)現(xiàn)潛在客戶時，可利用公司政策與之溝通交流，并上報油站經(jīng)理，由油站經(jīng)理決定優(yōu)惠執(zhí)行；（×）

11.當發(fā)現(xiàn)顧客有不安全行為時，例如抽煙、使用手機、檢修車輛等，顧客周邊的加油員應該首先停止加油作業(yè)，以確保安全。（√）

12.開票、收款快速、準確、無差錯，作業(yè)時間一般不超過三分鐘。（×）

13.3 天以內(nèi)病假，加油站經(jīng)理由加油站主管部門批準，其他人員由加油站經(jīng)理批準。（√）

14.排班計劃是加油站的作息時間準則，所有員工必須遵守，不得私自調(diào)班或連續(xù)工作兩個班次。（√）15.“有條件上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”是王啟明的精典語錄（×）

16.站經(jīng)理有行使“責令改進、警告、罰金”的權(quán)限，有“嚴重警告、解除勞動關系”建議權(quán)。（√）17.應杜絕加油站上空電閃雷鳴時加油的違規(guī)操作行為。（√）

18.在加油作業(yè)時發(fā)生灑、冒油品未清理干凈，應該先繼續(xù)加油。（×）

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19.所謂的“三違”行為是：違規(guī)操作、違反制度、違反勞動紀律。（×）20.加油員在工作中面臨著遭遇偷盜、搶劫、財物損失、人身傷害等事故。（√）

四、簡答題:(每題15分，總計45分.)

1、簡述十三操作步曲并說出規(guī)范語言。

站立迎候、引導車輛、開啟車門、微笑招呼、熱情詢問、開啟油箱、歸零預置、提槍加油、收槍復位、簡易擦車、提示付款、禮貌送行、盤整清潔

1、先生您好，歡迎關臨，為了您的安全，請您熄滅發(fā)動機及煙火，加油站內(nèi)不能使用手機，禁止吸煙，謝謝您的合作。

2、請問您加什么牌號的油品，加滿嗎？好的，××號油品加××升（或加××元或加滿），請您稍等。

3、請允許我為您開啟油箱，好嗎？好的，謝謝！

4、您請看，加油機數(shù)碼已歸零。

7、先生，您請看××號油品已加好，請您確認。

8、油箱已為您蓋好：這是您的車鑰匙，請您收好。請問您需要擦車嗎？

9、您請看××號加油機××油品××升金額××元，請您付款。

10、先生，應收您××，實收您×××元，正好；

11、請問您需要開發(fā)票嗎？

12、我站便利店內(nèi)環(huán)境舒適，內(nèi)有昆侖牌系列潤滑油和各種小商品，歡迎您選購。

13、再見，歡迎您下次光臨！

2、加油站常見的幾種顧客類型。(1)公務車司機

(2)出租車或個體承包的公交車司機(3)私家車司機

(4)長途客車、貨車司機(5)摩托車和油桶加油用戶

3、說出六條反違章禁令內(nèi)容。

答：1.嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。

2.嚴禁違反操作規(guī)程操作。3.嚴禁無票證從事危險作業(yè)。4.嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。

5.嚴禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。6.嚴禁違章指揮、強令他人違章作業(yè)。

第二篇：加油工崗位競聘書

2012年加油站工作競聘報告

文章導讀：在市場競爭如此激烈的今天,要徹底改掉坐等收錢的“官商”心態(tài)和作風,及時導入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務,改坐等加油為站位加油,加油員使用統(tǒng)一的文明用語,禮貌迎送,規(guī)范服務,編寫日常考評細則,每日組織單人服務考評.....尊敬的各位領導、同事們： 大家好！

今天很高興也很感謝領導給了我這樣一次參加競聘的機會。首先做個簡要自我介紹，我叫張強，大學文化。98年至xx年在72031部隊服兵役，xx年9月考入本單位至今。有這一次挑戰(zhàn)自我,為我衷愛的石油事業(yè),發(fā)揮自己的光和熱的機會!我感到很高興！

這次我選擇了三類加油站作為我二次創(chuàng)業(yè)的舞臺.我深信憑借著自己豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力,力爭贏得勝利,取得成功.下面是我如何開展工作的幾點做法: 一.走訪用戶加強溝通

我認為目前首要的工作就是走訪用戶,在服務好新用戶的前提下,盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,憑借著我熟人多,辦事能力強的優(yōu)勢,跟各單位管車領導加強溝通,力保市場不失。

二.強化服務嚴格管理

在市場競爭如此激烈的今天,要徹底改掉坐等收錢的“官商”心態(tài)和作風,及時導入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務,改坐等加油為站位加油,加油員使用統(tǒng)一的文明用語,禮貌迎送,規(guī)范服務,編寫日常考評細則,每日組織單人服務考評,實行站長長期值班制,充分調(diào)動全站職工的工作積極性。

三.立足服務開闊視野

要勇敢地走出去,走向市場,走進用戶,傾聽意見,多談想法,利用企業(yè)良好地信譽和自身的不懈努力,使之成為我們又一批忠誠的用戶,以“只爭朝夕,與時俱進”的昂揚斗志,拓展市場,創(chuàng)銷售佳績!四.特色服務親情服務

建立用戶會員制,在公司給予的權(quán)限內(nèi),最大限度為他們提供優(yōu)惠政策,如隨時免費擦車,洗車,免費檢查輪胎等等,我們將利用各種關系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務中感受到家一樣的溫暖。

五.安全教育時刻不忘

每周組織學習安全知識,每天都要隨時檢查有無安全隱患,力爭做到全年安全無事故。定立細致嚴格的衛(wèi)生標準,使之成為一座整潔舒適的加油站,讓石油公司的窗口更明,更亮!回首往事,歷歷在目,多年來辛勤工作,誠懇做人,雖然社會在變,機制在變,可一顆對企業(yè)無限忠誠的心從未改變.無論這次竟聘成功與否,我都無怨無悔,甘做企業(yè)永遠的一顆螺絲釘.加油站工作任重而道遠，要想方設法的引起社會各界的廣泛關注和理解，要充分認識到這項工作的長期性、艱巨性和復雜性，進一步提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)和執(zhí)法水平。實實在在的做好本職工作，為公司作出新的更大的貢獻！謝謝大家！篇二：加油站競聘稿

尊敬的各位領導，親愛的各位同事：

大家好！

在演講前，我想首先感謝公司的領導以及在座的各位站長，在這將近一年里對我的照顧和幫助。

我叫吳蘭芳，今年25歲。畢業(yè)于長沙大學，本科學歷。今年3月份通過應聘“加油站后備站長”進入中石化。很感謝公司讓我成為一名加油站后備站長。從進入公司的那一刻起，我對我自己說，這將是一個新的起點，我將以不懈的努力去報答我們的公司以及惦記著我的人們。希望在若干年后，我回首的將不僅僅是一段簡單的過程，還是一段不斷超越自我，實現(xiàn)自身價值的人生歷程。

我先后在伏口和羅家殿加油站實習，隨后，因?qū)嵙暺陂g表現(xiàn)良好，承蒙公司領導看得起，兩個月后被調(diào)到開元加油站負責。在這段工作期間，我曾任過加油員、記賬員、非油員、計量員等職。在站內(nèi)，我向加油站領導及同事們努力學習加油站管理規(guī)范、賬務知識、安全知識及專業(yè)操作技能等。業(yè)余時，我抱著極大的興趣學習營銷管理、心里學、客戶管理、人力資源管理等等專業(yè)理論知識，以不斷提高自身的理論水平及素質(zhì)修養(yǎng)，希望能在工作過程中加以運用。在領導的衷衷教誨之下，在同事們熱情幫助之下，我以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L以及謙虛的學習態(tài)度得到領導和同事的喜愛及信任。

將近一年的工作經(jīng)歷，使我對加油站有了一個較深的認識。加油站作為石油行業(yè)的銷售終端，承載著行政管理、營銷管理、客戶管理、財務管理等等一系列職能，是一個創(chuàng)造效益的，有機的完整的，負有社會責任的實體單位。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和知識型經(jīng)濟的出現(xiàn)，加油站的運作與管理正在發(fā)生著前所未有的變化。如今的加油站管理不再是傳統(tǒng)意義上的功能性管理，而是一種基于新的經(jīng)營理念的集成化管理，其目的在于整合加油站的有效資源，最大限度的發(fā)揮團體和所有員工的智慧和創(chuàng)造力，使加油站保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

今天，我站在演講臺上，面對各位領導和各位同事，說句心里話，非常非常的緊張，但我是懷著期盼和夢想來競聘加油站站長的，我認為我競聘有以下幾點優(yōu)勢：

一、強烈的事業(yè)心和工作責任感。

二、我學的專業(yè)是設計，這使得我具有豐富的創(chuàng)造力和思維跳躍能力，同時具有很強

自學能力和適應能力。

三、善于學習，勤于思考。在加油站工作期間，我在干好本職工作的同時，刻苦鉆研

營銷、管理等理論知識。

四、工作中我善于集思廣益，廣泛征求大家的意見，又能身體力行，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，創(chuàng)造性的開展工作，能夠以大局為重，全力支持上級領導的工作。我也知道，在工作中，我還有很多的不足，無論是個人能力上，還是業(yè)務水平上，都有待提高，但請大家相信，我會盡自己最大的努力去干好自己的本職工作，讓領導放心，讓同事放心。如果今天我能夠競聘成功，我將在加油站開展如下工作：

一、進一步做好加油站的安全管理工作。

安全是企業(yè)發(fā)展的生命線，任何工作都不能離開安全，只有在安全工作的基礎上，才能做好加油站的各項工作。

1、進一步增強安全意識，加強安全引導，減少安全隱患。做好加油站員工的安全意識教育工作，同時認真做好警示、提醒、勸導、杜絕車輛進出無序、吸煙、接打手機等安全隱患；加強油品裝卸環(huán)節(jié)管理，規(guī)范操作程序，消除事故隱患，杜絕事故發(fā)生。

2、進一步完善加油站安全預案，防患于未然。根據(jù)加油站實際情況完善加油站應急預案，并組織演練，不斷修改完善，使加油站應急預案真正可行，能夠真正保證加油人員及財產(chǎn)的安全。

二、提高加油站的執(zhí)行力度。

我們做這樣一個假設，如果高考取消了，還有那么多的人愿意去學習嗎？考試就是為了檢查，一個員工為了保住自己的飯碗，他會以優(yōu)異的執(zhí)行力來應付上司的檢查。我們再做個假設，如果我們石油公司的檢查，以及最近開展的神秘顧客都取消了，這么短的時間內(nèi)，我們加油站的管理能上升到現(xiàn)在的管理高度。

所以，加油站管理的關鍵在于，提高團隊的執(zhí)行力。如何提高加油站的執(zhí)行力，結(jié)合加油站的實際情況，我談談自己的幾點看法： 1.要將一個決策堅定不移的執(zhí)行下去。

我想要舉個例子。在我加油站，有個顧客來我站加油，本來車子是加汽油的，因為是新開張的站，顧客沒注意，就直接把車開到0#柴油處，加油員問下顧客加好多油后就直接提槍加油，剛好我從旁邊經(jīng)過，發(fā)現(xiàn)及時。立即停止加油，好在顧客通情達理，放出混合油，重新給顧客加注汽油就完事，所造成的損失不大。從那以后，就堅決把問油品這一步當做重點，要求每個員工堅定不移的給我執(zhí)行下去，從那后就再也沒發(fā)生過加錯油的現(xiàn)象。2.做到人人有事管，事事有人人管。說到執(zhí)行力，我們不得不提到海爾總裁張瑞敏，他發(fā)明了一種叫“oec”的管理模式，什么叫“oec”?就是全天候的對每人，每天，每事進行控制清理，他的核心就是“日日清”制度，放到加油站管理上，就是加油站每天的事情都有人管，做到每個環(huán)節(jié)都無缺漏，并按照預定計劃和流程做好自己的事。每人、每天、每事都執(zhí)行到位。

o----overall 全方位

e----every(one、day、thing)每人、每天、每事 c----control clear 控制和清理

三、開展營銷工作 隨著社會的發(fā)展，公路車輛的增加，成品油市場的前景也越來越廣闊。但是，隨著零售市場的放開，面臨的競爭也日益激烈。面對這種局面，我們需要轉(zhuǎn)變觀念，擴大銷量，打開一片廣闊的市場。

1、要提高員工的服務意識，憑借優(yōu)質(zhì)服務，留住老客戶，開發(fā)新客戶，增加進站率，擴大日銷量。服務的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，引導員工明白我們的工作是莊嚴和神圣，同時也有責任和壓力。我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要依靠服務來搶占市場。同時要進一步了解客戶信息，建立起完善的客戶信息平臺，逢年過節(jié)，發(fā)個信息送去一聲問候，一聲祝福等，盡量增進與客戶的情感交流，進一步穩(wěn)定客戶，促進加油站的銷量增長。

2、轉(zhuǎn)變觀念，加大推銷力度，變被動為主動。一般來說，加油站面臨的顧客大體可分兩大類，一類是車輛，另一類是中間商。其中車輛加油又可分為個人車輛加油和公家車加油。個人車輛加油時，應從油品質(zhì)量和車輛的保養(yǎng)上向司機推銷；而遇到公家車時，除了要從油品質(zhì)量上推銷外，還應經(jīng)常到企事業(yè)單位、車隊等公司進行面談推銷，針對各個客戶的不同特點進行推銷，開發(fā)客戶另外，對于加油站來說，擴大一定的知名度和美譽度對于宣傳加油站形象，宣傳“中國石化”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓勵員工做好我們品牌的推銷工作，提高品牌效應。

四、積極開展非油品業(yè)務

加油站便利店作為一種新型的營銷模式，還不被大多數(shù)員工所理解，再加上加油站這個特殊的工作環(huán)境，決定了顧客的第一消費需求是加油，而非購物。但我們的真正目標是要成為一

站式大賣場，成為企業(yè)另一個利潤增長點。所以必須從加強自身形象宣傳，引導客戶消費，營造消費氛圍入手。當然，這項工作不是一朝一夕就能見成效，出成果的。所以需要引導員工，激勵員工積極主動的開展非油品銷售，穩(wěn)定客戶群，逐步開展非油品業(yè)務。

五、加強自身的學習

打鐵先得自身硬，作為加油站站長，必須要有一定的業(yè)務知識和管理能力，才能起到指導和協(xié)調(diào)作用，自己現(xiàn)在掌握的知識是遠遠不夠的，所以我將在以后的工作中加強學習，提高業(yè)務能力，更好的掌握加油站科學管理知識，使自己盡快進入角色，擔當加油站站長的重任。

這次競聘，給了我一次展現(xiàn)自我的機會，所以無論競聘成功與否，對我都是一次鍛煉和考驗，我將一如既往的踏實工作，服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作。

我相信機會對每個人是均等的，一份耕耘一份收獲，只要我勇敢參與，就有希望成功，我衷心希望大家相信我，支持我！

謝謝大家！篇三：加油站經(jīng)理競聘報告

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！首先非常感謝公司領導和同事給我創(chuàng)造了這次演講的機會，使我有幸站在這里竟聘古城加油站現(xiàn)場經(jīng)理崗位，讓大家更多的了解我、認識我、檢驗我。下面我將自己的竟聘報告匯報如下：

我叫xxx，今年25歲，2005年6月入黨，2007年7月畢業(yè)于教育部直屬全國重點大學——河海大學市場營銷專業(yè)，并被授予管理學學士學位，同年8月進入中國石油寧夏銷售公司工作，現(xiàn)在的崗位是南環(huán)加油站加油員。

參加工作以來，我一直踐行“認認真真工作，踏踏實實做人”的處世原則，尊敬領導，團結(jié)同事，關心集體，嚴格遵守公司和加油站的各項規(guī)章制度，很快就適應和掌握了加油站現(xiàn)場操作工作。因個人素質(zhì)和表現(xiàn)較好，工作僅一個月就被聘為石空加油站前庭主管。此后，我在做好銷售工作的同時，利用下班時間認真學習加油站《口袋書》和《員工培訓教材》，并在工作中嚴格執(zhí)行。這一年多的加油站基層工作經(jīng)歷，使我對加油站的整體工作有了一個較全面的認識，收獲和感觸頗多。2008年7月承蒙各位領導賞識，我有幸被選拔參加集團公司08年成品油銷售系統(tǒng)職業(yè)技能競賽培訓，系統(tǒng)的接受了油品儲運調(diào)和操作工工種的培訓，并最終代表寧夏銷售公司出征集團公司在江陰舉行的總決賽。總之，這些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作能力，又豐富了我的人生閱歷，使我成長、成熟。

鑒于此，經(jīng)過慎重考慮，我決定競聘古城加油站現(xiàn)場經(jīng)理崗位，一是想利用自己的市場營銷知識和較寬的知識面，為公司的知識營銷工作和一線員工素質(zhì)提高盡一份微薄之力。二是想在現(xiàn)場經(jīng)理這個基層管理崗位上繼續(xù)鍛煉，不斷地充實自己、完善自己，以便將來更好的為公司服務。

以上是我所具有的一點點 “資質(zhì)”，希望能得到領導和同志們的認可，如果在此次競崗中得到領導和同志們的支持，能夠從事古城加油站現(xiàn)場經(jīng)理這一工作，我將從以下幾個方面展開工作：

一、抓安全。安全操作和安全管理是加油站經(jīng)營的基本保證。安全工作處于加油站一切工作的首位，抓安全就是抓效益。這就要求我從以下幾個方面著手做好加油站安全工作，防患于未然：一是定期對員工開展各種安全知識和安全技術(shù)培訓；二是落實好加油站閉路循環(huán)檢查法，進行定時、定期巡檢，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患；三是組織員工定期進行各種應急預案的演練；四是落實好“六條禁令”和各項安全管理制度，從源頭上杜絕事故的發(fā)生；五是搞好與社區(qū)及居民的關系，與周邊群眾做到聯(lián)防聯(lián)動，群防群治。

二、抓市場。古城加油站地處原古城鄉(xiāng)街上，位于省道101線與中宣(中寧---宣和)公路交叉處，北距中寧縣城5km，是寧夏南部地區(qū)各縣市前往中寧以西以北地區(qū)的必經(jīng)之地。隨著中衛(wèi)天景山礦山開發(fā)和國家3a風景名勝區(qū)---寺口子景區(qū)建設加速，以及中寧縣城城市框架的進一步拉大，古城加油站的區(qū)位優(yōu)勢將進一步顯現(xiàn)。因此，在將服務對象鎖定在周邊近4000農(nóng)業(yè)人口和企事業(yè)單位、過境車輛的同時，我將積極獲取各種信息，緊跟各項工程建設步伐，主動出擊與客戶聯(lián)系，大力開發(fā)機構(gòu)用戶，確保完成銷售任務。

三、抓服務。質(zhì)量+服務=中國石油。服務就是經(jīng)營，服務就是效益。首先，必須對員工的服務進行精細化、量化、規(guī)范化。緊緊抓住公司開展職業(yè)技能鑒定和勞動競賽活動的契機，對員工進行崗位練兵，提升服務水平。要求員工高標準、規(guī)范化做好加油服務“十三步”曲，并且對每一個步驟的用時進行量化，動作精細化，做到微笑服務，禮儀服務，用心服務。讓顧客從加油員熟練的操作、規(guī)范的動作上看到員工、加油站的服務水平，最終實現(xiàn)用服務吸引顧客，用感情留住顧客的目標。其次，圍繞客戶需求，延伸服務內(nèi)容。充分利用加油站區(qū)位優(yōu)勢，開展非油業(yè)務，豐富便利店商品，方便周邊居民以及過往顧客的生活需要。向顧客介紹便利店商品，培養(yǎng)顧客加油站消費意識，推進顧客逐步由加油順便購物向購物順便加油轉(zhuǎn)變。向顧客灌輸加油站---生活服務區(qū)的理念。為顧客提供附加服務，如提供修車工具，雨季為顧客提供借傘服務，提供開水等。

四、抓“2+x”現(xiàn)場管理，展示“簡潔、秩序、士氣”的企業(yè)形象。一是要落實定期巡檢制度，按照《加油站管理規(guī)范2008版》(操作部分)的要求，明確加油站各崗位職責，督促員工做好本職工作，執(zhí)行加油站閉路循環(huán)檢查法，做好加油站綜合日巡檢工作。每天到現(xiàn)場對巡檢情況逐點進行復核，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理并做安排，做到規(guī)定動作要做準，堅絕杜絕自選動作。二是要做好物品定置化管理工作。嚴格執(zhí)行《加油站細節(jié)管理手冊》和“三定”工作的要求，實現(xiàn)加油站“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一內(nèi)部制度、統(tǒng)一服務規(guī)范、統(tǒng)一物品擺放”的“四統(tǒng)一”。

五、抓隊伍建設，讓加油員成為加油站的活品牌和形象代言人。加油站的加油員是和消費者接觸最密切的員工，他們的行為和心態(tài)直接影響到顧客的滿意度和忠誠度。因此，必須采取積極有效的管理措施，激發(fā)加油員的工作熱情和參與意識，真正實現(xiàn)加油員的“活品牌”效應。一是利用自己的市場營銷知識和較寬的知識面為員工定期開展各種形式多樣的培訓，落實各項學習計劃，提高員工對中國石油自有品牌的認知度，認同感和企業(yè)自豪感，提高員工自身素質(zhì)；二是關愛員工，開展各項活動，激發(fā)員工工作和生活的激情，促使員工以最佳的精神狀態(tài)投入到加油站的工作和建設中去；三是組織員工參加公司職業(yè)技能鑒定和勞動競賽活動，開展崗位練兵，進行“學練考建”，把員工培養(yǎng)成能夠勝任加油站各崗位工作需要的“優(yōu)秀加油員、現(xiàn)場安全員、行業(yè)宣傳員、設備維護保養(yǎng)員、管理監(jiān)督員”。最后，我真誠的向各位領導、各位同事表達這樣一個心情，也許我不是最好，但我相信我能做的更好！我誠懇的希望能夠從事古城加油站現(xiàn)場經(jīng)理崗位的工作，為自身素質(zhì)的提高，更為公司事業(yè)更上一層樓奉上一份綿薄之力。

謝謝大家！篇四：加油站長競聘稿

競聘稿

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

首先感謝公司領導為我提供這樣一個公平，公開的展現(xiàn)自我才華、鍛煉自已能力的機會、做為一名社會用工，我一定珍惜這次機遇。

我叫xxx，今年xx歲，進入石油公司工作已有五年，曾做過加油員、安全員、計量員。現(xiàn)任xxx站經(jīng)理，通過不斷的學習，我從一年年輕的加油員成為一個有經(jīng)驗更有上進心的加油站站經(jīng)理，今天我競聘的是三類加油站站經(jīng)理，我深信機會是留給有準備的人，隨著知識的積累，業(yè)務的熟練，我有信心，有決心，憑著我的工作經(jīng)驗和能力，為公司做出更大的貢獻。

今后我的工作目標是服務上向規(guī)范站看齊，銷售上完成公司制定的任務，為此，我將重點從管理和銷售兩個方面做到務實創(chuàng)新、盡職盡責。

從管理上來說，管理是一切工作的基礎，是實現(xiàn)各項工作的保障，加油站的管理大致可分為服務管理、人員管理和安全管理三個方面：

在服務上，把提升加油站服務水平和現(xiàn)場管理水平做為工作重點來抓，首先從員工觀念上著手，改變加油站原有的經(jīng)營型企業(yè)形象，樹立加油站是服務型企業(yè)的新形象，根據(jù)工作實際情況實行“二人配合服務法”并結(jié)合加油十三步曲、文明用語六句話、把服務質(zhì)量和服務效率提高，用我們最真誠的服務打動客戶，客戶才會真正的認同我們。

在人員管理上，把打造優(yōu)秀員工隊伍作為提升加油站管理水平的一個重要切入點，可以利用每天站訓時間，讓班組間進行工作交接，增強員工的責任感，并將需要交待的事項交代清楚，做到責任清楚，工作連續(xù)。同時，各班組間按規(guī)章辦事減少不必要的誤會，營造一個比、學、趕、幫、超的良好競爭氛圍，通過班長對班組工作目標和任務分配以及班后工作小結(jié)，使員工正確定位，明確崗位職責，提高員工業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務技能，有利于形成和諧的工作氛圍，構(gòu)建一個優(yōu)秀團隊。

在安全管理，站經(jīng)理是加油站安全生產(chǎn)的第一責任人，對本站的安全生產(chǎn)負全面責任，我會以身作責，將安全生產(chǎn)做為各項工作的重中之重，有效的組織各種安全生產(chǎn)教育活動，防患于未然，將安全隱患消滅在萌芽中。

從銷售上來說，加油站是實現(xiàn)效益的最直接環(huán)節(jié)，站經(jīng)理的首要任務就是盤點市場，提升銷量，多創(chuàng)價值，我將采取以下措施：

一、研究市場，實行差異化銷售，增加非油商品銷售，我將把客戶忠誠度和銷售量劃分為忠誠客戶、不穩(wěn)定客戶和

非忠誠客戶三類，我的經(jīng)營策略是穩(wěn)定忠誠客戶，重點開發(fā)不穩(wěn)定客戶，將不穩(wěn)定客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\客戶，深挖市場潛力，開發(fā)非忠誠客戶和未來客戶，多與客戶交流，采取不定期走訪和電話溝通等方式增進彼此間感情，對不穩(wěn)定客戶則要通過提高服務效率和服務質(zhì)量，依托便利店的優(yōu)勢，增設特色便民服務等項目，盡力滿足客戶的不同需求，對非忠誠客戶和未來客戶，不能靠等，只有主動出擊，才會有客戶，才會有銷售。

二、轉(zhuǎn)變營銷理念，開展全員銷售。

改變原有的坐等客戶上門的營銷理念，變坐商為行商，同時將銷售任務分解到加油站每位員工身上，原有的站經(jīng)理一個人跑銷售改變?yōu)槿珕T一起跑銷售，按銷量進行獎勵，調(diào)動全員的銷售積極性。

做為這次競聘的參與者，我非常希望此次競聘獲得成功，但我絕不會回避失改，無論結(jié)果如何，我都將一如既往的在本崗位上盡心、盡力、盡職、盡責的做好工作，不辜負領導的期望。

謝謝大家！競聘人：xxx篇五：加油站經(jīng)理競聘報告

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！今天站在這個競聘臺上我首先要對一直以來給予我工作支持和幫助的各級領導和同事們表示衷心的感謝，感謝公司領導和同事給我創(chuàng)造了這次演講的機會，使我有幸站在這里竟聘眾興加油站經(jīng)理崗位，讓大家更多的了解我、認識我、檢驗我。下面我將自己的竟聘報告匯報如下：

首先做一下自我介紹，我叫某某，曾與08年7月進入公安消防總隊工作，與2011年，有幸成為眾興加油站營銷員。現(xiàn)在的崗位是眾興加油站營銷員。自從參加工作以來，我一直踐行“認認真真工作，踏踏實實做人”的處世原則，尊敬領導，團結(jié)同事，關心集體，嚴格遵守公司和加油站的各項規(guī)章制度，在各級領導和同事們的關懷幫助下，在不斷的學習和磨練中使我的工作經(jīng)驗越來越豐富，并且很快就適應和掌握了加油站現(xiàn)場操作工作。我在做好營銷工作的同時，利用下班時間認真學習加油站《員工培訓教材》，并在工作中嚴格執(zhí)行。這一段時間的加油站基層工作經(jīng)歷，使我對加油站的整體工作有了一個較全面的認識，收獲和感觸頗多。總之，這些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作能力，又豐富了我的人生閱歷，使我成長、成熟。

鑒于此，經(jīng)過慎重考慮，我決定競聘眾興加油站經(jīng)理崗位，一是想利用自己的知識，為公司的營銷工作和一線員工素質(zhì)提高盡一份微

薄之力。二是想在經(jīng)理這個基層管理崗位上繼續(xù)鍛煉，不斷地充實自己、完善自己，以便將來更好的為公司服務。

如果在此次競崗中得到領導和同志們的支持，能夠從事眾興加油站經(jīng)理這一工作，我將從以下幾個方面展開工作：

一、提高安全意識，強化安全管理。

安全操作和安全管理是加油站經(jīng)營的基本保證。安全工作處于加油站一切工作的首位，抓安全就是抓效益。這就要求我從以下幾個方面著手做好加油站安全工作，防患于未然：一是定期對員工開展各種安全知識和安全技術(shù)培訓；二是落實好加油站閉路循環(huán)檢查法，進行定時、定期巡檢，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患；三是組織員工定期進行各種應急預案的演練；四是落實好“六條禁令”和各項安全管理制度，從源頭上杜絕事故的發(fā)生；五是搞好與社區(qū)及居民的關系，與周邊群眾做到聯(lián)防聯(lián)動，群防群治。

二、開拓銷售市場、維系客戶群體。

面對復雜的經(jīng)營形式，抓市場分析提高市場占有份額把主要精力放在市場開拓上是目前頭等的大事，有了銷售市場我們才能更有利的提高持卡率及非油品銷售額，這樣就能更好更多更快的完成上級下達的各項任務。

三、提高員工服務質(zhì)量，強化員工服務意識。質(zhì)量+服務=中國石油。服務就是經(jīng)營，服務就是效益。首先，必須對員工的服務進行精細化、量化、規(guī)范化。緊緊抓住公司開展職業(yè)技能鑒定和勞動競賽活動的契機，對員工進行崗位練兵，提升服務水平。要求員工高標準、規(guī)范化做好加油服務“十三步”曲，并且對每一個步驟的用時進行量化，動作精細化，做到微笑服務，禮儀服務，用心服務。讓顧客從加油員熟練的操作、規(guī)范的動作上看到員工、加油站的服務水平，最終實現(xiàn)用服務吸引顧客，用感情留住顧客的目標。其次，圍繞客戶需求，延伸服務內(nèi)容。充分利用加油站區(qū)位優(yōu)勢，開展非油業(yè)務，豐富便利店商品，方便周邊居民以及過往顧客的生活需要。向顧客介紹便利店商品，培養(yǎng)顧客加油站消費意識，推進顧客逐步由加油順便購物向購物順便加油轉(zhuǎn)變。向顧客灌輸加油站---生活服務區(qū)的理念。為顧客提供附加服務，如提供修車工具，雨季為顧客提供借傘服務，提供開水等。

三、注重“2+x”現(xiàn)場管理，展示“簡潔、秩序、士氣”的企業(yè)形象。一是要落實定期巡檢制度，按照《加油站管理規(guī)范2008版》(操作部分)的要求，明確加油站各崗位職責，督促員工做好本職工作，執(zhí)行加油站閉路循環(huán)檢查法，做好加油站綜合日巡檢工作。每天到現(xiàn)場對巡檢情況逐點進行復核，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理并做安排，做到規(guī)定動作要做準，堅絕杜絕自選動作。二是要做好物品定置化管理工作。嚴格執(zhí)行《加油站細節(jié)管理手冊》和“三定”工作的要求，實現(xiàn)加油站“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一內(nèi)部制度、統(tǒng)一服務規(guī)范、統(tǒng)一物品擺放”的“四統(tǒng)一”。

四、加強隊伍建設，讓加油員成為加油站的活品牌和形象代言人。加油站的加油員是和消費者接觸最密切的員工，他們的行為和心態(tài)直接影響到顧客的滿意度和忠誠度。因此，必須采取積極有效的管理措施，激發(fā)加油員的工作熱情和參與意識，真正實現(xiàn)加油員的“活品牌”效應。一是利用自己的市場營銷知識和較寬的知識面為員工定期開展各種形式多樣的培訓，落實各項學習計劃，提高員工對中國石油自有品牌的認知度，認同感和企業(yè)自豪感，提高員工自身素質(zhì)；二是關愛員工，開展各項活動，激發(fā)員工工作和生活的激情，促使員工以最佳的精神狀態(tài)投入到加油站的工作和建設中去；三是組織員工參加公司職業(yè)技能鑒定和勞動競賽活動，開展崗位練兵，進行“學練考建”，把員工培養(yǎng)成能夠勝任加油站各崗位工作需要的“優(yōu)秀加油員、現(xiàn)場安全員、行業(yè)宣傳員、設備維護保養(yǎng)員、管理監(jiān)督員”。最后，我真誠的向各位領導、各位同事表達這樣一個心情，也許我不是最好，但我相信我能做的更好！我誠懇的希望能夠從事眾興加油站現(xiàn)場經(jīng)理崗位的工作，為自身素質(zhì)的提高，更為公司事業(yè)更上一層樓奉上一份綿薄之力。

第三篇：加油工安全生產(chǎn)目標管理責任書

2011安全生產(chǎn)目標管理責任書

為切實加強企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作，貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針，進一步落實安全生產(chǎn)責任，江山市何家山公平加油站和加油工：（以下簡稱乙方），簽訂安全責任書。

一、甲方的主要責任

1.1 落實安全生產(chǎn)主體責任，與各相關方簽訂安全協(xié)議，明確安全責任和義務。及時傳達上級部門對安全生產(chǎn)的有關方針、政策、法規(guī)和指示。

1.2加強安全生產(chǎn)基礎工作，定期研究企業(yè)安全生產(chǎn)狀況，組織安全檢查，對重大問題和隱患及時作出整改方案，并組織落實整改。

1.3 經(jīng)常對員工進行技術(shù)與安全知識教育，對新上崗的員工進行“三級安全教育”，并做好教育記錄。

1.4為員工提供合格的勞保用品，不斷改善員工的勞動條件和工作環(huán)境。

1.5 落實經(jīng)費、開支，組織開展各類安全活動，提高員工的安全意識和安全技能。

1.6 從嚴事故管理，要按事故處理“四不放過”原則，發(fā)生事故必須按規(guī)定要求進行上報。對安全生產(chǎn)有重大貢獻者獎勵，對釀成重大事故者進行處罰。

二、乙方主要責任：

2.1 嚴格執(zhí)行國家有關安全法律法規(guī)制度和本加油站的有關規(guī)章制度。

2.2 認真學習和掌握危險化學品的危險特性及相關知識，不斷提高本人的業(yè)務知識的能力。

2.3 嚴格執(zhí)行消防安全制度和操作規(guī)程，參加消防安全教育、培訓，掌握初起火災撲救辦法，發(fā)現(xiàn)火情及時報警。

2.4 努力學習業(yè)務知識，熟悉油品性能、用途，熟悉作用滅火器材，掌握滅火技能。掌握事故應急救援預案的有關內(nèi)容和措施，積極參加預案的演練。

2.5 對加油現(xiàn)場的消防安全負責，不應讓車輛駕駛員等無關人員進行加油作業(yè)。

2.6 負責加油機的維護保養(yǎng)，保持整潔、接地運行良好。

2.7 負責引導車輛加油、對不符合安全要求的車輛、容器不予加油（如不得給塑料桶加油）。

2.8 認真核對票證，親自持槍加油。

2.9 遇有危及加油站安全的情況，應立即停止加油，按照預案采取相應措施。

三、考核辦法：

3.1 考核期：2011年1月1日到下簽訂責任書時。

3.2 獎罰：簽訂責任書一年后，乙方實現(xiàn)安全目標的，由甲方一次性給予人民幣500元的獎勵；如乙方未達到安全責任目標的，甲方扣除其200元。

本責任書一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：江山市何家山公平加油站乙方：

二0一一年一月一日二0一一年一月一日

第四篇：各工種知識問答題加油工DOC129頁

初級一

填空題(A)1.｛KHD:基礎理論知識,th=546｝計算機的發(fā)展通常認為經(jīng)歷了四代，第三代計算機 的主要元器件是（）。答文:中小規(guī)模集成電路

2.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=552｝一個完整的計算機系統(tǒng)是由（）系統(tǒng)和（）系統(tǒng)兩大部分組成的。答文:硬件；軟件

3.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=588｝軟件和硬件之間的關系是（）。

答文:硬件只能通過軟件起作用

4.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=590｝掃描儀屬于外部設備中的（）。

答文:輸入設備

5.｛KHD:工藝基本知識,th=591｝二進制數(shù)的基數(shù)是（）。答文:2 6.｛KHD:基礎理論知識,th=593｝嚴格遵守公司和加油站的各項（）制度，做好當班加油（）。答文:規(guī)章；工作

7.｛KHD:基礎理論知識,th=594｝（）地為顧客提供加油服務，滿足顧客的（）。

答文:主動、熱情、規(guī)范；合理要求

8.｛KHD:基礎理論知識,th=595｝負責崗位范圍內(nèi)的（），保持環(huán)境（）。

答文:衛(wèi)生；清潔

9.｛KHD:基礎理論知識,th=596｝熟悉站內(nèi)消防器材（），能熟練（）站內(nèi)消防器材。答文:性能；使用

10.｛KHD:基礎理論知識,th=597｝負責崗位范圍內(nèi)（），發(fā)現(xiàn)不安全（）和（）加油站安全行為及時阻止和匯報。答文:安全監(jiān)督管理；因素；危及 11.｛KHD:基礎理論知識,th=598｝遇有電閃雷鳴天氣（）加油作業(yè)。答文:不允許

12.｛KHD:基礎理論知識,th=599｝火災、火警報警電話是（）。答文:119 13.｛KHD:基礎理論知識,th=600｝（）向塑料桶、摩托車直接灌裝汽油。答文:嚴禁

14.｛KHD:基礎理論知識,th=601｝加油員計量員、司爐工等崗位，必須經(jīng)專門培訓（）持證上崗。答文:考試合格后

15.｛KHD:基礎理論知識,th=602｝向各種儲油、運輸?shù)娜萜髦校嘌b汽油時根據(jù)季節(jié) 的不同，留出（）的氣體空間。答文:安全高度

16.｛KHD:基礎理論知識,th=603｝站內(nèi)嚴禁（）。答文:打手機

17.｛KHD:基礎理論知識,th=604｝負責崗位范圍內(nèi)設備（）、（）和（），判斷和排除一般設備（）。答文:維護；保養(yǎng)；清潔；故障

18.｛KHD:基礎理論知識,th=605｝負責崗位范圍內(nèi)設備（）、（）和（），判斷和排除一般設備（）。答文:維護；保養(yǎng)；清潔；故障

19.｛KHD:基礎理論知識,th=606｝熟悉站內(nèi)（）性能，能熟練使用站內(nèi)（），負責當班的（）工作，（）影響安全的行為。答文:消防器材；消防器材；安全管理；制止

20.｛KHD:基礎理論知識,th=607｝熟知油品的（）熟練的向（）介紹所售油品，主動與顧客（）積極為顧客（）。

答文:品質(zhì)、性質(zhì)；顧客；交談；服務

21.｛KHD:基礎理論知識,th=608｝（）崗位范圍內(nèi)衛(wèi)生、（）環(huán)境清潔。

答文:保持；保持 22.｛KHD:基礎理論知識,th=609｝嚴格遵守公司和加油站的各項（），做好當班（）工作。答文:規(guī)章制度；加油

23.｛KHD:基礎理論知識,th=610｝加油員對客戶要使用（）用語，嚴禁使用

不負責任的、歧視性和侮辱性語言，杜絕忌語。答文:文明；

24.｛KHD:基礎理論知識,th=611｝加油站（）煙火，（）堆 放易燃物。

答文:嚴禁；嚴禁

25.｛KHD:基礎理論知識,th=612｝加油站內(nèi)（）吸煙，嚴禁在加油島上打（）。

答文:嚴禁；手機

26.｛KHD:基礎理論知識,th=613｝加油員嚴禁直接向（）（）加油，而是用加油槍將油打到（）內(nèi)，再后用其加入。答文:摩托車、塑料桶；加油桶

27.｛KHD:基礎理論知識,th=614｝嚴格遵守公司和加油站的各項（）制度，做好（）加油工作。答文:規(guī)章；當班

28.｛KHD:基礎理論知識,th=615｝加油站的重點防火部門為（）區(qū)，（）現(xiàn)場，（）室等。答文:油罐；加油；配電

29.｛KHD:基礎理論知識,th=616｝鼠標是一種（）。答文:輸入設備

30.｛KHD:基礎理論知識,th=617｝加油站必須設置醒目的（）、（）等安全警告標識。

答文:嚴禁煙火、禁止使用手機

31.｛KHD:基礎理論知識,th=618｝加油站嚴格禁止直接（）灌 裝汽油，嚴禁直接（）加油，所有車輛必須（）加油。答文:向塑料桶內(nèi)；向摩托車；熄火

32.｛KHD:基礎理論知識,th=619｝加油站禁止（）車輛，禁用（）。

答文:檢修；手機

33.｛KHD:基礎理論知識,th=620｝加油站的重要防火部位為：（）（）、（）等。

答文:油罐區(qū)、加油島、配電室

34.｛KHD:基礎理論知識,th=621｝接班后應（）（）站的交接雙方共同（）。

答文:整理好儀表、換好工作服；抄錄加油機數(shù)碼

35.｛KHD:基礎理論知識,th=622｝加油員不能直接（）加油。答文:向塑料桶

36.｛KHD:基礎理論知識,th=623｝若加油機出現(xiàn)亂碼加油員應（）并向（）匯報。

答文:停止使用加油機；上級領導

37.｛KHD:基礎理論知識,th=624｝發(fā)現(xiàn)加油站被盜后，發(fā)現(xiàn)人立即上報（），并撥打（）報警電話。答文:站長；110 38.｛KHD:基礎理論知識,th=625｝加油員發(fā)現(xiàn)加錯油品時應立即（）加油，同時向（）匯報。答文:停止；站長

39.｛KHD:基礎理論知識,th=626｝主動友善地招呼（），歡迎（）光臨。

答文:司機；司機

40.｛KHD:基礎理論知識,th=627｝在任何情況下都不能與（）發(fā)生爭執(zhí)，面

對（）不好，無理取鬧的司機應（）冷靜。答文:司機；態(tài)度；保持

41.｛KHD:基礎理論知識,th=628｝安全責任應于（）。答文:泰山

42.｛KHD:基礎理論知識,th=629｝進站須知中禁用手機、BP機是第（）條。答文:十

43.｛KHD:工藝基本知識,th=630｝測量液面至（）的垂直距離叫檢實尺。答文:罐底

44.｛KHD:基礎理論知識,th=631｝原油主要是由（）組成的復雜混 合物。

答文:碳氫化合物

45.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=632｝A級量油尺每（）檢定一次。答文:半年

46.｛KHD:事故判斷處理及應變能力,th=633｝在進行與甲醇有關的操作中，如果不注

意自我保護，天長日久會產(chǎn)生（）性中毒。答文:積蓄

47.｛KHD:繪圖計算能力,th=634｝1物理大氣壓等于（）工程大氣壓，又等 于（）毫米汞柱。答文:1.033；760 48.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=635｝保護環(huán)境作為我國一項基本國策是在（）會議確定的。

答文:第二次全國環(huán)境保護

49.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=636｝我國城市環(huán)境“四害”是指（），（），（），（）。

答文:噪聲；廢氣；廢水；固體廢物

50.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=637｝不按規(guī)定著裝，嚴禁進入（）和（）。

答文:生產(chǎn)崗位；施工現(xiàn)場

51.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=638｝實行經(jīng)濟責任制，必須首先實行（）責 任制。答文:質(zhì)量

52.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=639｝產(chǎn)量質(zhì)量取決于企業(yè)各方面的（），它是各方面各環(huán)節(jié)（）的綜合反映。答文:工作質(zhì)量；工作質(zhì)量

53.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=640｝全過程的質(zhì)量管理必須體現(xiàn)兩個思想，第一（）的思想，第二（）的思想。答文:預防為主；為用戶服務

54.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=641｝在建立質(zhì)量責任制時，首先要明確“責任制”的實

質(zhì)，即（），（），（）三者的關系。答文:責；權(quán)；利

55.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=642｝全面質(zhì)量管理的對象就是（）。答文:質(zhì)量

56.｛KHD:工藝基本知識,th=643｝當油罐收油至距安全高（）米時，禁止使用

稱重表，改為人工檢尺。答文:0.5 57.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=644｝GB/T19002質(zhì)量保證模式標準共有（）個要素。答文:19 58.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=645｝ISO表示（）組織。

答文:國際標準化

59.｛KHD:基礎理論知識,th=646｝石油產(chǎn)品的主要特點是：（）、（）、（）、（）、具有（）。

答文:易燃、易爆、易蒸發(fā)、易產(chǎn)生靜電、毒害性

60.｛KHD:基礎理論知識,th=647｝石油計量中的誤差來源于量具設備誤差、測量環(huán)境

引起的誤差、（）、方法誤差、查表誤差。答文:人員誤差。

61.｛KHD:基礎理論知識,th=648｝煉油廠貯運油品計量的方法有（）（）兩種方法。

答文:動態(tài)計量、靜態(tài)計量

62.｛KHD:基礎理論知識,th=649｝油品計量員是（）的直接執(zhí)行者，是按照

（）標準進行計量的直接操作者。答文:國家計量法；國家

63.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=650｝滅火的基本方法有：（）、（）、（）。

答文:冷卻法、窒息法、隔離法

64.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=651｝安全第一的含義是指（）是全國一 切經(jīng)濟部門的生產(chǎn)企業(yè)的頭等大事。答文:安全生產(chǎn)

65.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=652｝常見的防雷裝置有：（）、（）、避雷帶、避雷器。答文:避雷針、避雷網(wǎng)

66.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=653｝常用滅火物質(zhì)有（）、飽和水蒸氣、化學

泡沫、二氧化碳、（）、干粉、海草席、（）。答文:水、四氯化碳、沙土

67.｛KHD:基礎理論知識,th=654｝石油產(chǎn)品的煉制方法有（）、裂化法、合成法、干餾法。答文:蒸餾

68.｛KHD:基礎理論知識,th=655｝石油中的烴類主要有三種：即（）、（）、（）。

答文:烷烴、環(huán)烷烴、芳香烴

69.｛KHD:基礎理論知識,th=656｝石油化工生產(chǎn)具有的三大特點是：（）、（）、（）。

答文:高溫高壓深度冷凍；易燃易爆；高度自動化、密閉化、連續(xù)化

70.｛KHD:基礎理論知識,th=657｝在誤差理論中，按照誤差表現(xiàn)的特性可分為（）、（）和（）。

答文:系統(tǒng)誤差；隨機誤差；粗大誤差

71.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=658｝保護環(huán)境作為我國一項基本國策是在（）會議確定的。

答文:第二次全國環(huán)境保護

72.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=659｝我國城市環(huán)境“四害”是指（）、（）、（）、（）。

答文:噪聲；廢氣；廢水；固體廢物

73.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=660｝產(chǎn)量質(zhì)量取決于企業(yè)各方面的（），它是各方面各環(huán)節(jié)（）的綜合反映。答文:工作質(zhì)量；工作質(zhì)量

74.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=661｝全過程的質(zhì)量管理必須體現(xiàn)兩個思想，第一（）的思想，第二（）的思想。答文:預防為主；為用戶服務

75.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=662｝在建立質(zhì)量責任制時，首先要明確“責任制”的實

質(zhì)，即（），（），（）。答文:責、權(quán)、利

76.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=663｝全面質(zhì)量管理的對象就是（）。答文:質(zhì)量

77.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=664｝不按規(guī)定著裝，嚴禁進入（）和（）。

答文:生產(chǎn)崗位；施工現(xiàn)場

78.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=665｝一切新建，改建，擴建的工程項目，必須做到主

體工程與安全，環(huán)保，衛(wèi)生，設施（），（），（）。

答文:同時設計；同時施工；同時投產(chǎn)

79.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=666｝我國工業(yè)企業(yè)廠界噪聲包準（GB12348-90）對居

住，商業(yè)，工業(yè)混雜區(qū)以及商業(yè)中心的規(guī)定晝間（）分貝，夜間（）分 貝，工業(yè)區(qū)晝間（）分貝，夜間（）分貝。答文:60；50；65；55 80.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=667｝水體污染中，危害最重是（），量大 面廣的污染物是（）。答文:重金屬；有機物 81.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=668｝我國消防工作的方針是預防為主，以（）為輔。答文:消

82.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=669｝工作質(zhì)量通過企業(yè)的（），（），最終通過（）及（）表現(xiàn)出來。

答文:工作效率；工作成果；產(chǎn)品質(zhì)量；經(jīng)濟效果

83.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=670｝質(zhì)量保證體系的作用在于能夠從組織上、（）上保證企業(yè)長期穩(wěn)定的生產(chǎn)用戶滿意產(chǎn)品。答文:制度

84.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=671｝新進廠人員未經(jīng)（）教育不準進入 生產(chǎn)崗。

答文:安全防火

85.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=672｝一級易燃液體閃點（）℃。答文:28 86.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=673｝在煉油廠區(qū)內(nèi)任何地方嚴禁（）。答文:吸煙

87.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=674｝（）、（）或（）的蒸汽與空氣形成的（）遇著火源產(chǎn)生（）的極限濃度 稱作爆炸極限。

答文:可燃氣體；粉塵；可燃液體；混合物；爆炸

88.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=675｝節(jié)能主要是通過兩種途徑：一是（），二是（）。

答文:技術(shù)途徑；管理途徑

89.｛KHD:基礎理論知識,th=676｝如果液體的溫度超過（）以后，可 達到不用（）即能（）時，則稱該溫度為自然點。答文:著火點；火種；著火的溫度

90.｛KHD:基礎理論知識,th=677｝石油化工生產(chǎn)具有的三大特點是：（）、（）、（）。

答文:高溫高壓深度冷凍；易燃易爆；高度自動化、密閉化、連續(xù)化 91.｛KHD:基礎理論知識,th=678｝工業(yè)三廢是指（）、（）、（）。

答文:廢水、廢氣、廢渣

92.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=679｝新入廠職工必須經(jīng)過的三級安全教育是指（）、（）、（）。答文:廠、車間、班組

93.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=680｝火警電話為（）。答文:119 94.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=681｝常用滅火方法有（）、（）、（）、（）。

答文:冷卻、窒息、隔離、化學中斷

95.｛KHD:基礎理論知識,th=682｝班組現(xiàn)場管理實際上是在（）控制均 衡生產(chǎn)、質(zhì)量、成本、設備、安全、環(huán)境的綜合管理。答文:作業(yè)現(xiàn)場

96.｛KHD:工藝基本知識,th=683｝油品損耗的種類有運輸損耗，貯存保管損耗和（）。

答文:零售損耗

97.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=684｝GB/T19001-ISO9001質(zhì)量體系是（），（），生產(chǎn)，安裝和服務的質(zhì)量保證模式。答文:設計；開發(fā) 98.｛KHD:工藝操作能力,th=685｝為了保證安全，油罐溫度必須控制在（）℃以 下。答文:90 99.｛KHD:事故判斷處理及應變能力,th=686｝G級爆炸危險場所是指懸浮狀可燃的（）和（）與空氣混合形成爆炸性混合物的場所。答文:粉塵；纖維

100.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=687｝采用（）方法，可以 實現(xiàn)全角和半角之間的切換。答文:Shift+空格鍵

101.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=688｝質(zhì)量管理的發(fā)展大體經(jīng)過三個階段：第一（）階段；第二段（）階段；第三（）階段。

答文:質(zhì)量檢驗；統(tǒng)計質(zhì)量管理；全面質(zhì)量管理

102.｛KHD:基礎理論知識,th=689｝單位（）內(nèi)流經(jīng)管道任意截面的（）稱為流量。

答文:時間；流體量

103.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=690｝GB/T19002-ISO9002質(zhì)量體系是（），（）和服務的質(zhì)量保證模式。答文:生產(chǎn)、安裝

104.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=691｝工作質(zhì)量通過企業(yè)的（），（），最終通過（）及（）。

答文:工作效率；工作成果；產(chǎn)品質(zhì)量；經(jīng)濟效果

105.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=770｝計算機內(nèi)部采用（）來表 示數(shù)據(jù)。

答文:二進制數(shù)

106.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=774｝ROM的中文名稱是（）。

答文:內(nèi)存儲器

107.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=775｝在微型計算機中，訪問速度最快的存儲器 是（）。

答文:內(nèi)存儲器

108.｛KHD:工藝基本知識,th=779｝在Word中，頁碼位于（）區(qū)域。答文:頁眉頁角 選擇題(A)1.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=781｝單位發(fā)生火災，要迅速撥通報警電話“119”報警，及時組織力量撲救并派人到單位門口或十字路口（）。A：給消防車引路 B：叫人 答文:A 2.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=782｝新入廠職工廠級安全教育時間不少于（）小 時。

A、72 B、48 C、24 D、8 答文:D 3.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=783｝工業(yè)企業(yè)噪聲控制設計規(guī)范規(guī)定，生產(chǎn)車間及作

業(yè)場所噪聲限值≤（）分貝。A、80 B、90 C、100 答文:B 4.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=784｝（）是工業(yè)廢水。

A、各類工藝企業(yè)生產(chǎn)過程中所排放的一切液態(tài)廢棄物的總稱。B、各企事業(yè)單位在非

生產(chǎn)過程中所排出的一切液態(tài)廢棄物的總稱。答文:A 5.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=785｝液體石油氣比空氣重（）倍。A、1-5倍 B、2-4倍 C、1.5-2倍 答文:C 6.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=786｝國家規(guī)定的安全電壓有6伏、（）、（）、（）、42伏五種。答文:12伏；24伏；36伏

7.｛KHD:基礎理論知識,th=787｝班組經(jīng)濟核算是以（）為單位，是企業(yè)實行全面 經(jīng)濟核算的基礎。A、廠 B、車間 C、班組 答文:C 8.｛KHD:基礎理論知識,th=788｝在缺氧的環(huán)境下你應選用下列哪種防毒面具。（）

A、防塵口罩 B、防毒口罩

C、長管式防毒面具 答文:C 9.｛KHD:基礎理論知識,th=789｝油品泄露著火，一般不能用（）滅火。A、干粉 B、CO C、水 D、蒸汽 答文:C 10.｛KHD:基礎理論知識,th=790｝大慶原油屬于（）原油。A、低硫 B、含硫 C、高硫 答文:A 11.｛KHD:基礎理論知識,th=791｝大慶原油的含蠟量（）。A、較高 B、較低 答文:A 12.｛KHD:基礎理論知識,th=792｝崗位交接班日記書寫要求用（）字體。A、正楷 B、仿宋 C、黑體 答文:B 13.｛KHD:基礎理論知識,th=793｝一升液化石油氣揮發(fā)后能生成（）升混合氣 體。A、150 B、250 C、350 答文:B 14.｛KHD:基礎理論知識,th=794｝當裝置電器發(fā)生初起火災時，你認為哪組滅火器材 滅火合適（）。

A：干粉、泡沫、蒸汽 B：泡沫、水、蒸汽 C：干粉、CO2、鹵代烴 D：CO2、蒸汽、干粉 答文:C 15.｛KHD:基礎理論知識,th=795｝石油加工中都是采用（）精餾設備。A、間歇式 B、連續(xù)式 答文:B 16.｛KHD:基礎理論知識,th=796｝油品的壓力越高，其燃點（）。A、越低 B、越高 C、不變 答文:A 17.｛KHD:基礎理論知識,th=797｝新入廠職工車間級安全教育時間不少于（）小 時。A、72 B、48 C、24 D、8 答文:D 18.｛KHD:工藝基本知識,th=798｝柴油的牌號是以（）的大小來表示的。A、十六辛烷值 B、辛烷值 C、燃燒值 D、凝固點 答文:D 19.｛KHD:工藝基本知識,th=799｝閃點可鑒定油品發(fā)生火災的危險性，從而可以決定

該油品的（）方式。A、生產(chǎn) B、加熱 C、掃線 D、使用 答文:C 20.｛KHD:基礎理論知識,th=800｝從檢尺點至（）的垂直距離稱為檢尺總高。A、鐘罩

B、加熱管最高處 C、積水槽底部 D、罐底 答文:D 21.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=801｝在煉廠中油品要進行計量的目的是（）

A、掌握油品進出廠經(jīng)營結(jié)算依據(jù)； B、依不同的生產(chǎn)過程和時間而異； C、為了保證油品的質(zhì)量； D、為了保證生產(chǎn)的安全。答文:A 22.｛KHD:工藝操作能力,th=802｝下列組份可用來調(diào)0#柴油的是（）A、催化柴油； B、C1 答文:A 23.｛KHD:工藝操作能力,th=803｝油品自然點與燃點之間關系是（）A、自然點高于燃點 B、燃點高于自然點 C、因油品性質(zhì)而定。答文:A 24.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=804｝引起油品變質(zhì)的原因有（）A、操作中混入其它油品 B、油罐沒按時檢尺 C、油罐位置過高 D、油品殘?zhí)扛摺４鹞?A 25.｛KHD:工藝操作能力,th=805｝海燃的恩氏粘度要求在（）A：0.1--5.9 B：3.1--6.9 C：5--6 D：10--11 答文:A 26.｛KHD:工藝操作能力,th=806｝油品計量先測油品的體積和溫度，密度，然后，再

經(jīng)換算，得到油品重量的方法稱（）A：重量法； B：體積法； C：體積重量法； D：標定法 答文:C 27.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=807｝化學污染物是指（）

A、一般是指由于認為活動或人工制造的化學物質(zhì)（化學品）進入環(huán)境中，會造成污

染作用的，統(tǒng)稱化學污染物；

B、在工業(yè)生產(chǎn)過程中排放的廢氣，廢水和廢渣中的物質(zhì)進入一半后，稱為化學污染 物。答文:A 28.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=808｝一升液化石油氣揮發(fā)后能生成（）升混合氣 體 A、150 B、250 C、350 答文:B 29.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=809｝工業(yè)企業(yè)噪聲控制設計規(guī)范規(guī)定，生產(chǎn)車間及作

業(yè)場所噪聲限值≤（）分貝 A、80 B、90 C、100 答文:B 30.｛KHD:工藝基本知識,th=810｝石油火災輔射能量（），含有水份的還易突 沸 A：大 B：小 C：中等 答文:A 31.｛KHD:設備使用維修能力,th=811｝呼吸閥的作用是使罐內(nèi)的（）A、正墳不超過允許值； B、負壓不超過允許值；

C、正負壓都不超過允許值； D、油品不超過安全高。答文:C 32.｛KHD:基礎理論知識,th=877｝企業(yè)、事業(yè)單位建立的各項最高計量標準，須經(jīng)（）主持考核合格后，才能在本單位內(nèi)部開展檢定。A、國務院計量行政部門

B、省級人民政府計量行政部門 C、有關人民政府計量行政部門 答文:C 33.｛KHD:工藝操作能力,th=878｝輕質(zhì)油需檢（）。A、實尺 B、空尺 C、實尺和空尺 答文:A 34.｛KHD:工藝操作能力,th=879｝強制檢定的計量器具是指（）的工作計量器具。

A、強制檢定的計量標準

B、強制檢定的工作計量器具

C、強制檢定的計量標準和強制檢定的工作計量器具 答文:C 35.｛KHD:工藝操作能力,th=880｝強制檢定的計量標準是指（）。A、社會公用計量標準，部門和企業(yè)、事業(yè)單位使用的最高計量標準。B、社會公用計量標準

C、部門和企業(yè)、事業(yè)單位使用的最高計量標準 答文:A 36.｛KHD:基礎理論知識,th=881｝對社會上實施計量監(jiān)督具有公證作用的計量標準是

（）。A、部門建立的最高計量標準 B、社會公用計量標準

C、企業(yè)和事業(yè)單位建立的最高計量標準 答文:B 37.｛KHD:基礎理論知識,th=882｝國際單位制的長度單位符號是（）。A、cm B、n mile C、ft 答文:A 38.｛KHD:基礎理論知識,th=883｝法定計量單位的速度單位名稱是（）。A、米秒 B、米每秒 C、每秒米 答文:B 39.｛KHD:基礎理論知識,th=884｝壓力表的量程應為操作壓力的（）倍。A、1倍 B、4倍 C、1.5-3倍 答文:C 40.｛KHD:基礎理論知識,th=885｝體積流量的單位符號是m3/s，它的單位名稱是（）。A、立方米/秒 B、米3/秒 C、立方米每秒 答文:C 41.｛KHD:基礎理論知識,th=886｝汽油的（）的高低，反映了汽油各種性能的 好壞。

A餾出溫度 B積炭 C辛烷值 答文:A 42.｛KHD:基礎理論知識,th=887｝航煤低溫性能的好壞用（）來評定。A辛烷值 B結(jié)晶點 C餾程 答文:B 43.｛KHD:基礎理論知識,th=888｝下面有幾種誤差的定義，其中國際通用定義是（）

A含有誤差的量值與其真值之差

B計量結(jié)果減去被計量的（約定）真值 C計量器具的示值與實際值之差 答文:B 44.｛KHD:基礎理論知識,th=889｝若電阻的真值是1000Ω，計量結(jié)果是1002Ω，則正

確的結(jié)論是（）A該電阻的誤差是2Ω B計量結(jié)果的誤差是2Ω C計量器具的準確度是0.2% 答文:B 45.｛KHD:基礎理論知識,th=890｝計量的（約定）真值減去計量結(jié)果是（）A、計量誤差 B、修正值 C、示值 D系統(tǒng)誤差 答文:B 46.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=896｝在一個測量列中，測量值與它們的算術(shù)平均值之 差叫（）。

A殘差 B方差 C標準差 D極差 答文:A 判斷題(A)1.｛KHD:基礎理論知識,th=692｝上崗期間應按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝。答文:對

2.｛KHD:基礎理論知識,th=693｝禮貌待客、微笑服務、態(tài)度謙和、輕松、自然。答文:對

3.｛KHD:基礎理論知識,th=694｝工作期間提倡使用普通話。答文:對

4.｛KHD:基礎理論知識,th=695｝主動了解司機的要求，認真聆聽司機的意見和建議，最大限度地滿足司機的合理要求。答文:對

5.｛KHD:基礎理論知識,th=696｝使用文明用語，嚴禁使用不負責任的、歧視性的侮 辱性的語言。答文:對

6.｛KHD:基礎理論知識,th=697｝主動、友善招呼司機，歡迎司機光臨。答文:對

7.｛KHD:基礎理論知識,th=698｝發(fā)現(xiàn)加油站被盜后，發(fā)現(xiàn)人應立即上報站長，并撥

打120電話報警。答文:對

8.｛KHD:基礎理論知識,th=699｝-10#輕柴油適合于最低溫度不低于-10度的環(huán)境中使 用。答文:對

9.｛KHD:基礎理論知識,th=700｝-35#輕柴油適合于最低溫度不低于-30度的環(huán)境中使 用。答文:錯

10.｛KHD:基礎理論知識,th=701｝加油過程中，灑、冒油未擦拭干凈，繼續(xù)加油。答文:錯

11.｛KHD:基礎理論知識,th=702｝進站加油的所有機動車輛，必須熄火加油，嚴禁使 用手機和BP機。答文:對

12.｛KHD:基礎理論知識,th=703｝工作人員可以穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上 崗。答文:錯

13.｛KHD:基礎理論知識,th=704｝嚴禁給未熄火的車輛加油，嚴禁加油槍碰撞車輛排 煙口。答文:對

14.｛KHD:基礎理論知識,th=705｝強雷雨天也可以加油。答文:錯

15.｛KHD:基礎理論知識,th=706｝對不講理，無理取鬧的司機，要采取以牙還牙的方 式。答文:錯

16.｛KHD:基礎理論知識,th=707｝罐區(qū)防火防爆的措施有：罐區(qū)內(nèi)不準儲存易燃可燃 物。答文:對

17.｛KHD:基礎理論知識,th=708｝石油主要是由氧和氫兩種元素組成。答文:錯

18.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=709｝GB/T19000標準與ISO9000標準的關系是參 照。答文:錯

19.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=710｝交接班日記只記錄班生產(chǎn)情況，對下個班 的生產(chǎn)任務不做交待。答文:錯

20.｛KHD:工藝操作能力,th=711｝柴油的粘度越小越好。答文:錯

21.｛KHD:工藝操作能力,th=712｝空氣中硫化氫濃度超過100千克/立方米，只要吸入

數(shù)口人就會昏過去，因此必須嚴格控制硫化氫含量。答文:對

22.｛KHD:事故判斷處理及應變能力,th=713｝高處作業(yè)要與架空的電線保持規(guī)定的距

離，以防止觸電。答文:對

23.｛KHD:基礎理論知識,th=714｝油罐定期檢尺主要是為了減少罐內(nèi)油品的蒸發(fā)損耗。

答文:錯

24.｛KHD:基礎理論知識,th=715｝在油品調(diào)合中，比重，殘?zhí)迹z值等質(zhì)量系數(shù)都是 加成關系。答文:對

25.｛KHD:基礎理論知識,th=716｝汽油管線可以用水置換。答文:對

26.｛KHD:基礎理論知識,th=717｝質(zhì)量體系審核是為了查明質(zhì)量體系各要素的實施效

果，是否達到規(guī)定的質(zhì)量目標。答文:對

27.｛KHD:基礎理論知識,th=718｝巡回檢查就是為了檢查所屬區(qū)域內(nèi)是否有跑、滴、漏。答文:錯

28.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=719｝現(xiàn)場交接班后，交接班者應在交接日記上 簽名。答文:對

29.｛KHD:事故判斷處理及應變能力,th=720｝禁止使用汽油或易揮發(fā)溶劑洗刷機具，配件，車輛，洗手，洗衣物。答文:對

30.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=721｝機動設備（機泵）運轉(zhuǎn)中嚴禁擦拭或拆卸。答文:錯

31.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=722｝油罐由于收油和付油作業(yè)造成揮發(fā)叫油罐的小呼 吸損耗。答文:錯

32.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=723｝佩帶防毒面具進入容器作業(yè)時，當感到身體不適

或呼吸苦難時，應及時取下面罩休息。答文:錯

33.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=724｝QC小組活動時，全班人員都應參加。答文:對

34.｛KHD:基礎理論知識,th=725｝物質(zhì)燃燒只具備著火源便可燃燒。答文:錯

35.｛KHD:基礎理論知識,th=726｝石油瓦斯氣在停工時高空排放。答文:錯 36.｛KHD:基礎理論知識,th=727｝因環(huán)境污染損害賠償提起訴訟的有效期（從當事人

知道或者應該知道受到污染損害時起計算）為三年。答文:對

37.｛KHD:基礎理論知識,th=728｝凡在兩米以上位置的作業(yè)均為高處作業(yè)。答文:錯

38.｛KHD:基礎理論知識,th=729｝有毒物質(zhì)是經(jīng)呼吸道進入人體而造成中毒的。答文:錯

39.｛KHD:基礎理論知識,th=730｝在常溫常壓下，油品C5-C15是氣態(tài)。答文:錯

40.｛KHD:基礎理論知識,th=731｝在常溫常壓下，油品C16以上是固態(tài)。答文:對

41.｛KHD:基礎理論知識,th=732｝我國主要油田原油的特點是凝點以及蠟含量較高。答文:對

42.｛KHD:基礎理論知識,th=733｝目前在石油中發(fā)現(xiàn)的微量元素已超過40種。答文:對

43.｛KHD:基礎理論知識,th=734｝沒有辦理動火手續(xù)的，經(jīng)請示領導口頭批準后，可 動火作業(yè)。答文:錯

44.｛KHD:基礎理論知識,th=735｝在緊急情況下，凡進入塔、容器或下水井（道）搶

救人員，可不采取個人防護進行救人。答文:錯

45.｛KHD:基礎理論知識,th=736｝氣分裝置的原料和產(chǎn)品都是易燃易爆物質(zhì)，具有很

大的火災爆炸危險性，是煉油廠的重點防火防爆對象。答文:對

46.｛KHD:基礎理論知識,th=737｝消防蒸汽適用撲救裝置發(fā)生的火災。答文:錯

47.｛KHD:基礎理論知識,th=738｝中毒一般為急性，亞性和慢性中毒。答文:對

48.｛KHD:基礎理論知識,th=739｝石油化工生產(chǎn)中，常見的火源除生產(chǎn)過程本身的燃

燒爐火、反應熱、電火花等外，還有維修用火、機械摩擦、創(chuàng)擊火花、靜電放電火花以 及吸煙等。答文:對

49.｛KHD:基礎理論知識,th=740｝嚴重危害人體健康和污染環(huán)境的塵毒作業(yè)，不得轉(zhuǎn)

嫁給集體或個人。答文:對

50.｛KHD:基礎理論知識,th=741｝提高汽油的辛烷值，也就提高了汽油的抗爆性。答文:對

51.｛KHD:設備基本知識,th=742｝潤滑油就是機械油。答文:錯

52.｛KHD:事故判斷處理及應變能力,th=743｝高處作業(yè)時，可以從高處往下或自下往

上拋擲工具，材料等等。答文:錯

53.｛KHD:工藝操作能力,th=744｝潤滑油的主要技術(shù)指標是閃點。答文:錯

54.｛KHD:工藝操作能力,th=745｝油品變質(zhì)原因之一是由于輕組份大量揮發(fā)。答文:對

55.｛KHD:事故判斷處理及應變能力,th=746｝禁止隨便向空間，地面及下水道，排放

有毒有害氣體或廢料。答文:對 56.｛KHD:事故判斷處理及應變能力,th=747｝貯罐內(nèi)的油品要每年計量一次。答文:錯

57.｛KHD:工藝基本知識,th=748｝汽油中加四乙基鉛是為了改善汽油的著火性能。答文:錯

58.｛KHD:事故判斷處理及應變能力,th=749｝易燃易爆區(qū)域不準使用鐵器敲打管道和

管件，必須敲打時，應用銅制工具。答文:對

59.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=891｝爆炸分三種即物理爆炸、化學爆炸、燃燒爆炸。（）答文:錯

60.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=892｝滅火的基本方法有兩種：即冷卻法，隔離法。（）

答文:錯 61.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=893｝物理大氣壓=1.033工業(yè)大氣壓。()答文:對

62.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=894｝1工業(yè)大氣壓=735.6毫米汞柱。（）答文:對

63.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=895｝同等條件下，輕質(zhì)油料比潤滑類油料易產(chǎn)生靜電。（）答文:對

64.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=897｝油品的密度可以判斷儲運過程中是否混入了其它 油品。（）答文:對

65.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=898｝計量單位是量度不同類量大小的標準量。（）答文:錯

66.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=899｝測密度時，眼睛一定平視月牙型油面下沿。（）

答文:錯

67.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=900｝計量單位是量度不同類量大小的標準量。（）答文:錯

68.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=901｝計量單位是量度不同類量大小的標準量。（）答文:錯

69.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=902｝測密度時，眼睛一定平視月牙型油面下沿。（）

答文:錯

70.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=903｝計量單位是量度不同類量大小的標準量。（）答文:錯

71.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=904｝測密度時，眼睛一定平視月牙型油面下沿。（）

答文:錯

72.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=905｝計量單位是量度不同類量大小的標準量。（）答文:錯

簡答題(A)1.｛KHD:基礎理論知識,th=543｝什么叫凝固點？

答文:答：在規(guī)定條件下，被冷卻的油品停止移動時的最高溫度稱為凝固點，以

℃表示。

2.｛KHD:基礎理論知識,th=544｝什么叫閃點？ 答文:答：在規(guī)定的條件下，加熱油品所逸出的蒸汽和空氣組成的混合物與火焰

接觸發(fā)生瞬間閃火時的最低溫度稱為閃點，以℃表示。3.｛KHD:基礎理論知識,th=545｝什么叫辛烷值？

答文:辛烷值表示汽油抗爆性的指標。辛烷值是用來確定汽油牌號的指標。4.｛KHD:基礎理論知識,th=548｝燃油的流動路線是怎樣的？

答文:油罐——泵——油器分離器——計量器——視油器——油槍——用戶容器。

5.｛KHD:基礎理論知識,th=549｝班前的準備工作有哪些？

答文:加油站數(shù)碼累計器、油罐存油量交接清楚，雙方在記錄上簽字認可。6.｛KHD:基礎理論知識,th=554｝加油員應懂得安全知識有哪四種？ 答文:火災爆炸、跑油、混油、中毒。

7.｛KHD:基礎理論知識,th=555｝上崗時的員工形象？

答文:按公司統(tǒng)一規(guī)定著裝，精神飽滿，挺胸不倚靠物體，塑企業(yè)的良好形象。

8.｛KHD:基礎理論知識,th=556｝加油員的崗位職責是什么？

答文:（1）嚴格遵守公司和加油站的各項規(guī)章制度，做好當班加油工作。（2）主動、熱情、規(guī)范地為顧客提供加油服務，滿足顧客的管理要求。（3）負責崗位范圍內(nèi)設備的維護、保養(yǎng)和清潔，能判斷和排除一般的設備故障。

（4）負責崗位布置內(nèi)的安全監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及加油站安全的行為，及時制止和匯報。

（5）熟悉站內(nèi)消防器材性能，能熟練使用站內(nèi)消防器材。（6）負責崗位范圍內(nèi)的衛(wèi)生，保持環(huán)境清潔。（7）做好交接班工作。

（8）完成班長交辦的其他工作。

9.｛KHD:基礎理論知識,th=557｝加油站的重點防火部位都有哪些？

答文:加油站的重點防火部位為：油罐區(qū)、加油現(xiàn)場、配電室、工作室等。10.｛KHD:基礎理論知識,th=558｝加油中加錯油后該怎么辦？

答文:應立即停止加油，向顧客說明原因，并賠禮道歉，同時向站長匯報。11.｛KHD:基礎理論知識,th=559｝進站車輛為什么要熄火加油？ 答文:避免車輛排氣系統(tǒng)帶出火星引起著火，發(fā)生火災。

12.｛KHD:基礎理論知識,th=560｝火警號報警號、交通事故號、急救中心號？

答文:火警號：119；交通事故號：112；急救中心號：120。

13.｛KHD:基礎理論知識,th=561｝加油站為什么要“嚴禁煙火”、“禁打手機”、“

熄火加油”，用“塑料桶加油”？

答文:因加油站油氣含量高，如遇明火或靜電極易發(fā)生著火爆炸。

14.｛KHD:基礎理論知識,th=562｝中石油創(chuàng)星達標加油站在星級評比中人均年加油量2 00噸、350噸、400噸各是幾星級站？ 答文:一星級、二星級、三星級。

15.｛KHD:基礎理論知識,th=563｝試說加油站如何進行安全防火，從加油員的工作中 如何預防？

答文:加油站內(nèi)要嚴禁煙火；禁止打手機；車輛進站熄火，加油同時應避免用塑

料桶加油。

16.｛KHD:基礎理論知識,th=564｝加油員對司機做到哪“三聲”？

答文:吐字清晰、稱呼恰當、問候親切、語氣誠懇，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

17.｛KHD:工藝基本知識,th=565｝什么是油罐安全高，檢尺高？ 答文:安全高：油罐所能承受的安全容量對應的最大高度； 檢尺高：是指從測量點（檢尺口處）至罐底的垂直距離。

18.｛KHD:工藝基本知識,th=566｝什么叫檢實尺？什么叫檢空尺？ 答文:檢實尺：用量油尺直接測量容器內(nèi)液面至檢尺點的距離的過程。檢空尺：測量參照點至罐內(nèi)液面（空距）的過程。

19.｛KHD:原輔材料基本知識,th=567｝石油主要化學組成有哪些？

答文:主要是由碳和氫兩種元素構(gòu)成，其中碳占83——87%，氫占11-14%，還包括 其它微量元素。

20.｛KHD:基礎理論知識,th=568｝計量造成事故的原因有哪些？ 答文:（1）擅自離開崗位，造成溢有油事故；

（2）計量交接不清，搞錯罐號或數(shù)量，造成跑油或冒油事故；（3）計量員與司泵員交接不清，造成漏跑油事故。

21.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=569｝什么是班組的經(jīng)濟核算？ 答文:班組經(jīng)濟核算的含義是：在班組工作范圍內(nèi)，對活勞動和物化勞動的消耗

（活勞動及物質(zhì)消耗），及其成果的核算，并以班組實際完成的經(jīng)濟技術(shù)指標核算方式 來進行。

22.｛KHD:工藝操作能力,th=570｝閃點在儲運中的意義是什么？

答文:閃點可鑒定油品發(fā)生火災的危險性，從而可以決定該油品的儲運方式和掃

線介質(zhì)，通過閃點的變化可以判斷油品中是否混入了其它油品。

23.｛KHD:工藝操作能力,th=571｝定期檢尺時發(fā)現(xiàn)靜止或付出，油罐液面升高意味著 什么？

答文:（1）串油（2）加熱管漏（3）油品加熱升溫

24.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=573｝我國環(huán)境保護工作基本方針是什么？ 答文:全面規(guī)劃布局，綜合利用，化害為利，依靠群眾，大家動手，保護環(huán)境，造福人民。

25.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=574｝目前我們使用的計算機基本是馮·諾依曼

型體系結(jié)構(gòu)的。該類計算機硬件系統(tǒng)包括的五大部件是什么？

答文:該類計算機硬件系統(tǒng)包括的五大部件是輸入設備、運算器、控制器、存儲

器、輸出設備。

26.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=575｝什么是質(zhì)量？什么是產(chǎn)品質(zhì)量？ 答文:質(zhì)量通常包括兩種含義：一種是狹義的，即指產(chǎn)品質(zhì)量；另一種是廣義的，即除了產(chǎn)品質(zhì)量之外，還包括工作質(zhì)量，工程質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品滿足使用要求 所具備的特性。

27.｛KHD:工藝基本知識,th=578｝潤滑油中含有水分有什么害處？

答文:因為水能破壞油膜，產(chǎn)生泡沫，惡化潤滑性能，降低油品粘度，提高凝固

點，使添加劑凝固而失效，影響使用性能，水還能促使機件腐蝕，所以油中不能含水。

28.｛KHD:工藝基本知識,th=579｝我國潤滑油產(chǎn)品劃分為多少組，試說出6種。

答文:共分18組。有：A全損耗系統(tǒng)；D壓縮機油（冷凍機油，真空泵油）；E內(nèi)燃

機油；H液壓油；N電器用油；T透平油。

29.｛KHD:工藝基本知識,th=580｝潤滑油中含有雜質(zhì)有什么害處？

答文:雜質(zhì)是指不溶解在油中的顆粒和沉淀，潤滑油中含有雜質(zhì)會增加機件磨損，積碳生成堵塞油路和過濾器。

30.｛KHD:設備基本知識,th=581｝安全閥的作用是什么？

答文:當介質(zhì)壓力超過規(guī)定值時，安全閥能自動排泄，使設備或管路免除被破壞 的危險，壓力正常后，又能自動關閉，恢復正常運行。

31.｛KHD:原輔材料基本知識,th=582｝什么是石油及石油產(chǎn)品？

答文:從煤及油頁巖中提煉出來的石油叫人造石油，天然石油又叫原油。石油通

常是黑褐色的粘稠液體，它是由保存于土層中的古代生物遺體聚集轉(zhuǎn)化而成的，將石油

加工成不同性能的產(chǎn)品叫石油產(chǎn)品。

32.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=584｝五大紀律的內(nèi)容是什么？ 答文:工作紀律；工藝紀律；操作紀律；勞動紀律；施工紀律。33.｛KHD:工藝操作能力,th=585｝若油罐內(nèi)油品溫度超過規(guī)定溫度，怎樣處理？

答文:罐內(nèi)油品溫度達到規(guī)定溫度以上后：（1）關閉蒸汽入口閥；（2）如果罐

內(nèi)溫度達到95℃以上時，不得向罐內(nèi)開風掃線攪拌；（3）對輕質(zhì)油罐淋水降溫。

34.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=589｝煉油生產(chǎn)過程中，廢水中主要污染物有哪些？

答文:主要有油類，酚類，氰化物，硫化物，氨類，懸浮物及重金屬（包括汞，鎘，砷，鉛，鉻等）。

35.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=755｝ISO9001標準有多少要素？ISO9002標準有多少要素 ？

答文:ISO9001標準有20個要素；ISO9002標準有19個要素。36.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=756｝消防器材有那些？

答文:有：消防鏟、消防桶、消防蒸汽（膠管）高溫法蘭環(huán)形消防蒸汽，1211滅

火器，二氧化碳滅火器，泡沫滅火器。

37.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=757｝我國環(huán)境保護方針是什么？

答文:全面規(guī)劃、合理布局、綜合利用、化害為利、依靠群眾、大家動手、保護

環(huán)境、造福人民。

38.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=758｝三不動火是指什么？ 答文:不見批準有效的動火票不動火； 安全措施不全或未逐條落實不動火； 安全監(jiān)護人不在動火現(xiàn)場不動火。

39.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=759｝什么叫爆炸？

答文:物質(zhì)自一種狀態(tài)迅速地轉(zhuǎn)變成另一種狀態(tài)，并在瞬間放出巨大能量同時產(chǎn)

生巨大響聲的現(xiàn)象稱為爆炸。

40.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=760｝燃燒的三要素是什么？ 答文:

1、可燃物

2、助燃物

3、著火源。41.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=761｝裝置內(nèi)主要產(chǎn)生有毒有害物質(zhì)有哪些？ 答文:裝置內(nèi)主要產(chǎn)生有毒有害物質(zhì)有：硫化氫（H2S），二硫化碳（CS2），氨

（NH3），羧基鎳（NiCO）。

42.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=762｝爆炸具有哪三個顯著的特點？ 答文:

1、變化速度非常快；

2、能釋放出大量的熱；

3、能產(chǎn)生大量氣體。

43.｛KHD:原輔材料基本知識,th=763｝什么叫油品的密度？

答文:一定溫度下單位體積某物質(zhì)的質(zhì)量稱為該物質(zhì)在該溫度下的密度。44.｛KHD:基礎理論知識,th=766｝什么是油品的流速？流量？

答文:在單位時間內(nèi)流體沿著流動方向所流經(jīng)的距離叫流速，在單位時間內(nèi)液體

通過某一截面的總量，叫流量。

45.｛KHD:技術(shù)管理及革新能力,th=768｝什么是油罐名義容量？

答文:是按照油罐整個高度計算的容量，一般化為整數(shù)有時也稱為理想容量。46.｛KHD:技術(shù)管理及革新能力,th=769｝什么是罐的儲存容量？

答文:用時上部要有一定的空間，即定出安全高度，以下部分的容量即為儲存容 量。

47.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=772｝什么是質(zhì)量保證體系？

答文:質(zhì)量保證體系就是企業(yè)以保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量為目標，運用系統(tǒng)的概念和

方法，把質(zhì)量管理各個階段的質(zhì)量管理職能組織起來，形成一個明確任務，職責，權(quán)限，互相協(xié)調(diào)，互相促進的有機整體。

48.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=777｝什么是質(zhì)量手冊？

答文:質(zhì)量手冊是闡明一個組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件。質(zhì)量手冊 是企業(yè)綱領性，法規(guī)性文件，全體職工必須認真執(zhí)行。49.｛KHD:工藝基本知識,th=778｝何為煉廠的系統(tǒng)工程？

答文:煉油廠正常生產(chǎn)離不開水電汽，風（壓縮空氣）以及燃料油，燃料氣，酸

堿等，這些項目都各自成為系統(tǒng)而供全廠公用，所以，通常統(tǒng)稱作公用工程或系統(tǒng)工程。

50.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=780｝什么是零售損耗率？ 答文:盤點時庫存商品的減少量與零售總量之差同零售總量之百分比。51.｛KHD:基礎理論知識,th=813｝什么是毒物？毒物侵入人體的途徑有哪些？

答文:某些侵入人體的少量的物質(zhì)，與人體各種組織機能發(fā)生化學或物理作用，在一定條件下可以破壞人體的正常生理機能者稱為互物，它通過三種途徑進入人體：（1）皮膚；（2）呼吸道；（3）食道。計算題(A)1.｛KHD:工藝操作能力,th=586｝空罐進油時的注意事項是什么？

答文:新建罐，檢修或刷罐后的油罐，收油時，必須注意：（1）各人孔的螺絲是 否上緊；（2）油到人孔處要檢查是否漏油；（3）隨著液位上升，壓力增大，要隨時

檢查罐底及罐壁有無泄露。

2.｛KHD:基礎理論知識,th=750｝某站交班后，90#汽油合計加出36667，密度值0.714 3，每升單價2.58元，每公斤單價3.6元。0#柴油合計加出17789升，密度值0.8333，每

升單價2.71元，公斤單價3.24元。請計算出本班應交款額。答文:90#汽油=36667升×0.7143=2619公斤×3.6=9428.4元 0#柴油=17789升×0.8333=14824公斤×3.24=48029.76 9428.40+48029.76=57458.16元。答：本班應交額款為57458.16元。3.｛KHD:基礎理論知識,th=751｝汽油密度為0.7246，1公斤應付給客戶多少升汽油？

答文:1Kg/0.7246=1.38升。

答：1公斤應付給客戶1.38升汽油。4.｛KHD:基礎理論知識,th=752｝汽油單價為4.06元/公斤，起密度為0.7352，每升油 的單價是多少錢？

答文:1升油重：1×0.7352=0.7352Kg 價值：0.7352×4.06=2.985元 答：每升油的單價是2.985元。5.｛KHD:基礎理論知識,th=753｝一班次加油機交班號00269，接班號89647，給定的

密度系數(shù)為1.392，當日記帳加油2801公斤，修機時試機67計，問當日實際銷售量是多

少？出庫量又是多少？

答文:出庫量：（99999-89647+269）×1.392=14784.4Kg 試機走：67×1.392=93.3kg 銷售量：2801-93.3=2707.7kg 答：當日實際銷售量是2707.7kg 出庫量是14784.4kg。

6.｛KHD:基礎理論知識,th=754｝90#車用汽油，每升為2.61元，顧客加100元油應付 多少升？

答文:100/2.61=38.31升

答：顧客加100元油應付38.31升。論述題(A)1.｛KHD:基礎理論知識,th=547｝發(fā)動機對汽車的使用要求有哪些？ 答文:答：（1）汽油能形成良好的可燃混合氣；（2）汽油具有良好的蒸發(fā)性能；（3）汽油具有良好的抗爆性能；（4）汽油具有良好的儲存安定性能；（5）汽油對發(fā)動機沒有腐蝕作用。2.｛KHD:基礎理論知識,th=550｝加油員應具備的思想素質(zhì)是什么？ 答文:（1）熱愛祖國、熱愛石油，愿為煉廠做貢獻，發(fā)揚“從嚴”、“務實”、“奮發(fā)”、“進取”的創(chuàng)業(yè)精神，做好本職工作。

（2）要具有實事求是，任勞任怨，樂于吃苦，甘于奉獻的精神。（3）具有謙虛、謹慎、虛心好學，不斷進取的優(yōu)良品質(zhì)。（4）具有較高的業(yè)務水平，懂專業(yè)知識。

3.｛KHD:基礎理論知識,th=551｝加油員應具備的職業(yè)道德是什么？

答文:（1）要有高度的事業(yè)心、責任感，牢固樹立以企業(yè)效益為中心的觀點。忠

于職守要樹立樂業(yè)精神、敬業(yè)精神，勤勞精神，創(chuàng)業(yè)精神，千方百計地完成加油任務。

（2）遵守國家各項法令、法規(guī)，老老實實做人，認認真真地辦事，決不弄虛作假，欺上瞞下，坑害用戶，不利用職權(quán)謀取私利。

（3）熱愛本職工作，認真執(zhí)行“用戶第一、服務第一、信譽第一”的方針。（4）刻苦學習業(yè)務知識，做到“笑在臉上，快在手上，勤在腿上，動在腦上”。

（5）要禮貌待客、主動熱情、語言和藹謙遜，一視同仁。

（6）具備三老四嚴，四個一樣的工作作風，把理論化做實際行動，以優(yōu)質(zhì)的服務，熟練的業(yè)務創(chuàng)建一流的加油站，爭當一名優(yōu)秀的加油員。

4.｛KHD:基礎理論知識,th=553｝加油員應該遵守哪些守則？ 答文:

1、樹立起高度的工作責任心和安全觀念。

2、嚴格遵守各項規(guī)章制度和工作程序。

3、禮貌、主動、熱情向司機介紹油品的質(zhì)量等情況。

4、按量加油，不弄虛作假。

5、方便顧客主動及時的疏通車輛。

6、愛護設備和器材，保持環(huán)境清潔衛(wèi)生。

7、加強組織紀律性，堅守崗位，不脫崗，不串崗。

8、加強服務質(zhì)量，熱心為顧客服務。

5.｛KHD:固定操作,th=572｝為什么設備不能在超溫超壓超負荷下運行？ 答文:機泵、設備都是按照一定的使用要求進行設計和制造的，但考慮材質(zhì)，制

造使用等方面的因素，在設計時雖然有一定的安全系數(shù)，但決不允許在超溫超壓，超負

荷下運行，否則超出極限就會發(fā)生著火爆炸，機器設備嚴重損壞事故，所以不經(jīng)慎重的

核算、研究、任意改變工藝指標規(guī)定，超溫，超壓，超負荷運行必須堅決制止。

6.｛KHD:工藝基本知識,th=576｝靜電引燃的條件是什么？

答文:靜電電荷要成為引燃的火源，必須充分滿足下述四個條件：（1）必須有靜電電荷的產(chǎn)生；

（2）必須有足以產(chǎn)生火花的靜電電荷的積聚；

（3）必須有合適的火花間隙，使積聚的電荷以引燃的火花形式放電；（4）在火花間隙中必須有可燃性液體的蒸汽空氣的混合物。7.｛KHD:工藝基本知識,th=577｝油罐區(qū)污水的來源有哪些？ 答文:（1）從油罐中切放油罐底水；（2）防水堤內(nèi)雨水；（3）油罐加熱器冷凝水；

（4）清洗油罐和管線時排放出來的污水。

8.｛KHD:基礎理論知識,th=583｝貯罐在巡檢中做哪些檢查？ 答文:（1）檢查貯罐液位、溫度、壓力的變化情況；（2）檢查貯罐運行狀況（收付）流程是否正確；

（3）檢查貯罐放空系統(tǒng)是否暢通，安全及防水設施是否安好；（4）檢查貯罐是否有跑冒，滴，漏情況；（5）冬季檢查凍凝情況及伴熱排凝情況。

9.｛KHD:工藝操作能力,th=587｝油罐跑油是何原因？ 答文:（1）工作責任心不強，缺乏檢查，或違紀脫崗；（2）缺乏保溫設施，凍裂油管和閥門；（3）貯油和輸油設備年久失修；（4）檢查施工質(zhì)量差；

（5）交接班時交接不清和聯(lián)系不周；（6）切水作業(yè)時，脫離現(xiàn)場。10.｛KHD:原輔材料基本知識,th=592｝油品常用的粘度有哪幾種，其單位是什么？

答文:主要有以下幾種：恩氏粘度，無單位； 動力粘度，單位是：泊，厘泊； 運動粘度，單位是：沱，厘沲； 雷氏粘度，單位是：秒； 塞賽氏粘度：單位是：秒。

11.｛KHD:基礎理論知識,th=764｝油庫造成污染的因素有哪些？

答文:

1、氣體污染--包括瓦斯氣，有害添加劑氣體，二次加工裝置排出的硫化氫

氣體以及其它排出的有害氣體，各種溶劑的散發(fā)氣體。

2、液化污染--油罐切水，漏跑油品，添加劑，蒸汽倒淋，排凝以及清刷油罐后所作

排出的污水污油。

3、固體污染--廢堿酸渣，油罐硫化鐵，各種油品及添加劑氧化生成物質(zhì)及廢質(zhì)生成 物。

12.｛KHD:基礎理論知識,th=765｝什么叫爆炸濃度極限？什么叫爆炸濃度下限和上限 ？

答文:可燃氣體或蒸氣與空氣的混合物在一定范圍內(nèi)遇明火才能發(fā)生爆炸。可燃

氣體或蒸氣在空氣中能夠發(fā)生爆炸的最低濃度叫做爆炸濃度下限，可燃氣體或蒸汽在空

氣中能夠發(fā)生爆炸的最高濃度叫做爆炸濃度上限。爆炸濃度下限和上限之間的范圍叫做 爆炸濃度極限。

13.｛KHD:工藝操作能力,th=767｝油罐罐底漏油時應怎樣處理？ 答文:

1、發(fā)現(xiàn)罐底漏油應立即聯(lián)系將罐內(nèi)油品倒出，組織處理。

2、如罐底漏油較嚴重，要向罐內(nèi)打水，保持一定的水位，然后盡快倒出罐內(nèi)油品。

3、必要時將罐區(qū)內(nèi)下水和防火墻缺口堵好，防止油品蔓延。14.｛KHD:固定操作,th=771｝油罐液面有哪幾種測量方法？

答文:油罐液面高度的測量有人工測量和自動測量兩類方法。人工測量也叫人工

檢尺，它是用量油尺進行測量。

自動測量主要有：（1）稱重式計量儀；（2）浮子式液面計；（3）間斷式液面計；

（4）靜壓式液面計；（5）自動跟蹤式液面計。

15.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=773｝為什么要樹立“用戶第一”的思想？ 答文:企業(yè)的生產(chǎn)目的是為了滿足用戶日益增長的需要，用戶對產(chǎn)品使用的滿意

程度是衡量是品質(zhì)量的重要標準。著說明企業(yè)的生存依賴于用戶，因此必須樹立“用戶

第一”的思想。在實際工作中，要隨時想到：“下道工序就是用戶”，把“產(chǎn)品出門了

事”改為“負責到底”，保證產(chǎn)品壽命周期內(nèi)的質(zhì)量。

16.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=776｝什么是質(zhì)量體系和質(zhì)量保證？

答文:質(zhì)量體系：為實施質(zhì)量管理所需的組織機構(gòu)，程序，過程和資源。質(zhì)量保證：為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實施并

根據(jù)需要進行證實的全部有計劃和有系統(tǒng)的活動。

17.｛KHD:基礎理論知識,th=812｝石油是由哪些主要碳氫化合物組成的？ 答文:石油中所含的元素，并不是以游離態(tài)存在的，而是以有機化合物的形式存

在與石油中。石油中所含的有機化合物可分兩類：一類是烴類；另一類是非烴類。烴類

由碳氫兩種元素組成的化合物，是石油的主要組成部分。

18.｛KHD:基礎理論知識,th=814｝影響油品蒸發(fā)速度的因素有哪些？ 答文:（1）油品的蒸發(fā)隨著溫度上升而加快；

（2）液面越大，蒸發(fā)就越多，液面越小，蒸發(fā)越小；（3）油品比重小，蒸發(fā)越快，比重越大，蒸發(fā)越慢；（4）油品的蒸汽壓越大，越易蒸發(fā)，反之，越難蒸發(fā)；

（5）液體流動或空氣流動時，流動速度越大，蒸發(fā)越快，反之則慢。19.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=815｝當發(fā)生火災或爆炸事故時一般來說，可以采取一 些什么措施？

答文:（1）立即用電話報告調(diào)度和消防隊；（2）根據(jù)著火的性質(zhì)，采用適當?shù)?/p>

滅火工具；（3）將著火區(qū)與附近設備房屋等隔離，以防事故擴大；（4）把受災有危險

物、設備等搶救出來，大量減少損失，火災或爆炸熄滅后，要查看現(xiàn)場和熄滅火星，火 源不留隱患。中級一

填空題(A)1.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=279｝CPU可以直接訪問微型計算機中的（）。

答文:內(nèi)存儲器

2.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=301｝當將某一個應用程序窗口最大化后，其他

已經(jīng)打開的應用程序窗口將處于（）狀態(tài)。答文:運行

3.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=305｝二進制數(shù)的基數(shù)是（）。答文:2 4.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=312｝世界上第一臺電子數(shù)字計算機誕生在（）年。答文:1946 5.｛KHD:基礎理論知識,th=319｝嚴格遵守公司和加油站的各項（）制度，做好當班加油（）。答文:規(guī)章；工作

6.｛KHD:基礎理論知識,th=320｝（）地為顧客提供加油服務，滿足顧客的（）。

答文:主動、熱情、規(guī)范；合理要求 7.｛KHD:基礎理論知識,th=321｝負責崗位范圍內(nèi)的（），保持環(huán)境（）。

答文:衛(wèi)生；清潔

8.｛KHD:基礎理論知識,th=322｝熟悉站內(nèi)消防器材（），能熟練（）站內(nèi)消防器材。答文:性能；使用

9.｛KHD:基礎理論知識,th=323｝負責崗位范圍內(nèi)（），發(fā)現(xiàn)不安全（）和（）加油站安全行為及時阻止和匯報。答文:安全監(jiān)督管理；因素；危及

10.｛KHD:基礎理論知識,th=324｝遇有電閃雷鳴天氣（）加油作業(yè)。答文:不允許

11.｛KHD:基礎理論知識,th=325｝火災、火警報警電話是（）。答文:119 12.｛KHD:基礎理論知識,th=326｝（）向塑料桶、摩托車直接灌裝汽油。答文:嚴禁

13.｛KHD:基礎理論知識,th=327｝加油員計量員、司爐工等崗位，必須經(jīng)專門培訓（）持證上崗。答文:考試合格后

14.｛KHD:基礎理論知識,th=328｝向各種儲油、運輸?shù)娜萜髦校嘌b汽油時根據(jù)季節(jié) 的不同，留出（）的氣體空間。答文:安全高度

15.｛KHD:基礎理論知識,th=329｝站內(nèi)嚴禁（）。答文:打手機

16.｛KHD:基礎理論知識,th=330｝負責崗位范圍內(nèi)設備（）、（）和（），判斷和排除一般設備（）。答文:維護；保養(yǎng)；清潔；故障

17.｛KHD:基礎理論知識,th=331｝負責崗位范圍內(nèi)設備（）、（）和（），判斷和排除一般設備（）。答文:維護；保養(yǎng)；清潔；故障

18.｛KHD:基礎理論知識,th=332｝熟悉站內(nèi)（）性能，能熟練使用站內(nèi)（），負責當班的（）工作，（）影響安全的行為。答文:消防器材；消防器材；安全管理；制止

19.｛KHD:基礎理論知識,th=333｝熟知油品的（）熟練的向（）介紹所售油品，主動與顧客（）積極為顧客（）。

答文:品質(zhì)、性質(zhì)；顧客；交談；服務

20.｛KHD:基礎理論知識,th=334｝（）崗位范圍內(nèi)衛(wèi)生、（）環(huán)境清潔。

答文:保持；保持

21.｛KHD:基礎理論知識,th=335｝嚴格遵守公司和加油站的各項（），做好當班（）工作。答文:規(guī)章制度；加油

22.｛KHD:基礎理論知識,th=336｝加油員對客戶要使用（）用語，嚴禁使用

不負責任的、歧視性和侮辱性語言，杜絕忌語。答文:文明；

23.｛KHD:基礎理論知識,th=337｝加油站（）煙火，（）堆 放易燃物。

答文:嚴禁；嚴禁

24.｛KHD:基礎理論知識,th=338｝加油站內(nèi)（）吸煙，嚴禁在加油島上打（）。

答文:嚴禁；手機

25.｛KHD:基礎理論知識,th=339｝加油員嚴禁直接站（）（）加油，而是用加油槍將油打到（）內(nèi)，再后用其加入。答文:摩托車、塑料桶；加油桶

26.｛KHD:基礎理論知識,th=340｝嚴格遵守公司和加油站的各項（）制度，做好（）加油工作。答文:規(guī)章；當班

27.｛KHD:基礎理論知識,th=341｝加油站的重點防火部門為（）區(qū)，（）現(xiàn)場，（）室等。答文:油罐；加油；配電 28.｛KHD:基礎理論知識,th=342｝車用汽油的主要指標是：（）、汽化性、安

全性、腐蝕性。答文:抗爆性

29.｛KHD:基礎理論知識,th=343｝加油站必須設置醒目的（）、（）等安全警告標識。

答文:嚴禁煙火、禁止使用手機

30.｛KHD:基礎理論知識,th=344｝加油站嚴格禁止直接（）灌 裝汽油，嚴禁直接（）加油，所有車輛必須（）加油。答文:向塑料桶內(nèi)；向摩托車；熄火

31.｛KHD:基礎理論知識,th=345｝加油站禁止（）車輛，禁用（）。

答文:檢修；手機

32.｛KHD:基礎理論知識,th=346｝加油站的重要防火部位為：（）（）、（）等。

答文:油罐區(qū)、加油島、配電室

33.｛KHD:基礎理論知識,th=347｝接班后應（）（）站的交接雙方共同（）。

答文:整理好儀表、換好工作服；抄錄加油機數(shù)碼

34.｛KHD:基礎理論知識,th=348｝加油員不能直接（）加油。答文:向塑料桶

35.｛KHD:基礎理論知識,th=349｝若加油機出現(xiàn)亂碼加油員應（）并向（）匯報。

答文:停止使用加油機；上級領導

36.｛KHD:基礎理論知識,th=350｝發(fā)現(xiàn)加油站被盜后，發(fā)現(xiàn)人立即上報（），并撥打（）報警電話。答文:站長；110 37.｛KHD:基礎理論知識,th=351｝加油員發(fā)現(xiàn)加錯油品時應立即（）加油，同時向（）匯報。答文:停止；站長

38.｛KHD:基礎理論知識,th=352｝主動友善地招呼（），歡迎（）光臨。答文:司機；司機

39.｛KHD:基礎理論知識,th=353｝在任何情況下都不能與（）發(fā)生爭執(zhí)，面

對（）不好，無理取鬧的司機應（）冷靜。答文:司機；態(tài)度；保持

40.｛KHD:基礎理論知識,th=354｝安全責任應于（）。答文:泰山

41.｛KHD:基礎理論知識,th=355｝進站須知中禁用手機、BP機是第（）條。答文:十

42.｛KHD:工藝基本知識,th=356｝測量液面至（）的垂直距離叫檢實尺。

答文:罐底

43.｛KHD:基礎理論知識,th=357｝原油主要是由（）組成的復雜混 合物。

答文:碳氫化合物

44.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=358｝A級量油尺每（）檢定一次。答文:半年

45.｛KHD:事故判斷處理及應變能力,th=359｝在進行與甲醇有關的操作中，如果不注

意自我保護，天長日久會產(chǎn)生（）性中毒。答文:積蓄

46.｛KHD:繪圖計算能力,th=360｝1物理大氣壓等于（）工程大氣壓，又等 于（）毫米汞柱。答文:1.033；760 47.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=361｝保護環(huán)境作為我國一項基本國策是在（）會議確定的。

答文:第二次全國環(huán)境保護

48.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=362｝我國城市環(huán)境“四害”是指（），（），（），（）。

答文:噪聲；廢氣；廢水；固體廢物

49.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=363｝不按規(guī)定著裝，嚴禁進入（）和（）。

答文:生產(chǎn)崗位；施工現(xiàn)場

50.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=364｝實行經(jīng)濟責任制，必須首先實行（）責 任制。答文:質(zhì)量

51.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=365｝產(chǎn)量質(zhì)量取決于企業(yè)各方面的（），它是各方面各環(huán)節(jié)（）的綜合反映。答文:工作質(zhì)量；工作質(zhì)量

52.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=366｝全過程的質(zhì)量管理必須體現(xiàn)兩個思想，第一（）的思想，第二（）的思想。答文:預防為主；為用戶服務

53.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=367｝在建立質(zhì)量責任制時，首先要明確“責任制”的實

質(zhì)，即（），（），（）三者的關系。答文:責；權(quán)；利

54.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=368｝全面質(zhì)量管理的對象就是（）。答文:質(zhì)量

55.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=369｝一個完整的計算機系統(tǒng)應該包括（）。

答文:硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)

56.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=370｝GB/T19002質(zhì)量保證模式標準共有（）個要素。答文:19 57.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=371｝ISO表示（）組織。

答文:國際標準化

58.｛KHD:基礎理論知識,th=372｝石油產(chǎn)品的主要特點是：（）、（）、（）、（）、具有（）。答文:易燃、易爆、易蒸發(fā)、易產(chǎn)生靜電、毒害性

59.｛KHD:基礎理論知識,th=373｝石油計量中的誤差來源于量具設備誤差、測量環(huán)境

引起的誤差、（）、方法誤差、查表誤差。答文:人員誤差。

60.｛KHD:基礎理論知識,th=374｝煉油廠貯運油品計量的方法有（）（）兩種方法。

答文:動態(tài)計量、靜態(tài)計量

61.｛KHD:基礎理論知識,th=375｝油品計量員是（）的直接執(zhí)行者，是按照

（）標準進行計量的直接操作者。答文:國家計量法；國家

62.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=376｝滅火的基本方法有：（）、（）、（）。

答文:冷卻法、窒息法、隔離法

63.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=377｝安全第一的含義是指（）是全國一 切經(jīng)濟部門的生產(chǎn)企業(yè)的頭等大事。答文:安全生產(chǎn)

64.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=378｝常見的防雷裝置有：（）、（）、避雷帶、避雷器。答文:避雷針、避雷網(wǎng)

65.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=379｝常用滅火物質(zhì)有（）、飽和水蒸氣、化學

泡沫、二氧化碳、（）、干粉、海草席、（）。答文:水、四氯化碳、沙土

66.｛KHD:工藝基本知識,th=380｝石油產(chǎn)品的煉制方法有（）、裂化法、合成法、干餾法。答文:蒸餾

67.｛KHD:工藝基本知識,th=381｝石油中的烴類主要有三種：即（）、（）、（）。

答文:烷烴、環(huán)烷烴、芳香烴

68.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=382｝石油化工生產(chǎn)具有的三大特點是：（）、（）、（）。

答文:高溫高壓深度冷凍；易燃易爆；高度自動化、密閉化、連續(xù)化 69.｛KHD:基礎理論知識,th=383｝一個量由（）和（）兩部分組成。

答文:數(shù)值；計量單位

70.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=384｝保護環(huán)境作為我國一項基本國策是在（）會議確定的。

答文:第二次全國環(huán)境保護

71.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=385｝我國城市環(huán)境“四害”是指（）、（）、（）、（）。

答文:噪聲；廢氣；廢水；固體廢物

72.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=386｝產(chǎn)量質(zhì)量取決于企業(yè)各方面的（），它是各方面各環(huán)節(jié)（）的綜合反映。答文:工作質(zhì)量；工作質(zhì)量

73.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=387｝全過程的質(zhì)量管理必須體現(xiàn)兩個思想，第一（）的思想，第二（）的思想。答文:預防為主；為用戶服務

74.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=388｝在建立質(zhì)量責任制時，首先要明確“責任制”的實

質(zhì)，即（），（），（）。答文:責、權(quán)、利

75.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=389｝全面質(zhì)量管理的對象就是（）。答文:質(zhì)量

76.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=390｝不按規(guī)定著裝，嚴禁進入（）和（）。

答文:生產(chǎn)崗位；施工現(xiàn)場

77.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=391｝一切新建，改建，擴建的工程項目，必須做到主

體工程與安全，環(huán)保，衛(wèi)生，設施（），（），（）。答文:同時設計；同時施工；同時投產(chǎn)

78.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=392｝我國工業(yè)企業(yè)廠界噪聲包準（GB12348-90）對居

住，商業(yè)，工業(yè)混雜區(qū)以及商業(yè)中心的規(guī)定晝間（）分貝，夜間（）分 貝，工業(yè)區(qū)晝間（）分貝，夜間（）分貝。答文:60；50；65；55 79.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=393｝水體污染中，危害最重是（），量大 面廣的污染物是（）。答文:重金屬；有機物

80.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=394｝我國消防工作的方針是預防為主，以（）為輔。答文:消

81.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=395｝工作質(zhì)量通過企業(yè)的（），（），最終通過（）及（）表現(xiàn)出來。

答文:工作效率；工作成果；產(chǎn)品質(zhì)量；經(jīng)濟效果

82.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=396｝質(zhì)量保證體系的作用在于能夠從組織上、（）上保證企業(yè)長期穩(wěn)定的生產(chǎn)用戶滿意產(chǎn)品。答文:制度

83.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=397｝新進廠人員未經(jīng)（）教育不準進入 生產(chǎn)崗。

答文:安全防火

84.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=398｝一級易燃液體閃點（）℃。答文:28 85.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=399｝在煉油廠區(qū)內(nèi)任何地方嚴禁（）。答文:吸煙

86.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=400｝（）、（）或（）的蒸汽與空氣形成的（）遇著火源產(chǎn)生（）的極限濃度 稱作爆炸極限。

答文:可燃氣體；粉塵；可燃液體；混合物；爆炸

87.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=401｝節(jié)能主要是通過兩種途徑：一是（），二是（）。

答文:技術(shù)途徑；管理途徑

88.｛KHD:基礎理論知識,th=402｝如果液體的溫度超過（）以后，可 達到不用（）即能（）時，則稱該溫度為自然點。答文:著火點；火種；著火的溫度

89.｛KHD:基礎理論知識,th=403｝石油化工生產(chǎn)具有的三大特點是：（）、（）、（）。

答文:高溫高壓深度冷凍；易燃易爆；高度自動化、密閉化、連續(xù)化 90.｛KHD:基礎理論知識,th=404｝工業(yè)三廢是指（）、（）、（）。

答文:廢水、廢氣、廢渣

91.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=405｝新入廠職工必須經(jīng)過的三級安全教育是指（）、（）、（）。答文:廠、車間、班組

92.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=406｝火警電話為（）。答文:119 93.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=407｝常用滅火方法有（）、（）、（）、（）。

答文:冷卻、窒息、隔離、化學中斷

94.｛KHD:基礎理論知識,th=408｝班組現(xiàn)場管理實際上是在（）控制均 衡生產(chǎn)、質(zhì)量、成本、設備、安全、環(huán)境的綜合管理。答文:作業(yè)現(xiàn)場

95.｛KHD:工藝基本知識,th=409｝油品損耗的種類有運輸損耗，貯存保管損耗和（）。

答文:零售損耗

96.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=410｝GB/T19001-ISO9001質(zhì)量體系是（），（），生產(chǎn)，安裝和服務的質(zhì)量保證模式。答文:設計；開發(fā) 97.｛KHD:工藝操作能力,th=411｝為了保證安全，油罐溫度必須控制在（）℃以 下。答文:90 98.｛KHD:事故判斷處理及應變能力,th=412｝G級爆炸危險場所是指懸浮狀可燃的（）和（）與空氣混合形成爆炸性混合物的場所。答文:粉塵；纖維

99.｛KHD:安全與環(huán)保知識,th=413｝我國工藝企業(yè)廠界噪聲標準（GB12348-90）對居

住，商業(yè)，工業(yè)混雜區(qū)以及商業(yè)中心的規(guī)定晝間（）分貝，夜間（）分貝，工業(yè)區(qū)晝間（）分貝，夜間（）分貝。答文:60；50；65；55 100.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=414｝質(zhì)量管理的發(fā)展大體經(jīng)過三個階段：第一（）階段；第二段（）階段；第三（）階段。

答文:質(zhì)量檢驗；統(tǒng)計質(zhì)量管理；全面質(zhì)量管理

101.｛KHD:基礎理論知識,th=415｝單位（）內(nèi)流經(jīng)管道任意截面的（）稱為流量。

答文:時間；流體量

102.｛KHD:技術(shù)管理與新技術(shù)知識,th=416｝GB/T19002-ISO9002質(zhì)量體系是（），（）和服務的質(zhì)量保證模式。答文:生產(chǎn)、安裝

103.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=417｝工作質(zhì)量通過企業(yè)的（），（），最終通過（）及（）。

答文:工作效率；工作成果；產(chǎn)品質(zhì)量；經(jīng)濟效果

104.｛KHD:基礎理論知識,th=478｝計算機內(nèi)部采用（）來表示數(shù)據(jù)。答文:二進制數(shù) 105.｛KHD:產(chǎn)品質(zhì)量知識,th=501｝世界上第一臺電子數(shù)字計算機誕生在（）年

第五篇：加油工罕見“戴口罩”易患職業(yè)病

加油工罕見“戴口罩”易患職業(yè)病

合肥市疾控中心日前的一項調(diào)查顯示：加油站的加油工人，工作時基本未見佩戴個人防護用品，這很有可能使加油工患上職業(yè)病。

加油工未能“戴口罩”

在合肥宿松路與黃山路交叉口的一家加油站，幾名加油工正在忙碌著，空氣彌漫著汽油的味道。記者留意到，盡管加油工們都穿著整齊的工作服，但是沒有人佩戴口罩。

位于全椒路的金三角加油站也是同樣狀況，看不到一位戴口罩的加油工。工作人員稱，他們每天都是這樣，從沒想到加油還要戴口罩。甚至有工人好奇問記者：戴口罩是不是為了“防甲流”？

一名加油工說，他有時候也會覺得聞多了汽油有些頭疼，可回到家就換掉工作服摘掉帽子，還沒考慮過不戴口罩會得職業(yè)病的問題。

加油工得防“職業(yè)病”

合肥市疾控中心調(diào)查發(fā)現(xiàn)：合肥市加油站的加油工，雖然長時間暴露在較高的汽油濃度下，但是加油時基本無人佩戴相應的個人防護用品，這種狀況很令人擔憂。

合肥市疾控中心職業(yè)病科解釋：加油工主要接觸的職業(yè)病危害因素為汽油，汽油對人體的危害主要作用于人體的神經(jīng)系統(tǒng)、血液系統(tǒng)、腎臟及皮膚等。既往研究表明，長期接觸汽油還可能降低人體的免疫功能。職業(yè)健康檢查發(fā)現(xiàn)，加油工神經(jīng)衰弱綜合征發(fā)生率，皮膚疾患發(fā)病率，白細胞低于正常值發(fā)生率，尿常規(guī)異常率均高于不接觸汽油危害的人群。

周二、周四可去體檢

疾控中心專家提醒加油站：應重視加油工的職業(yè)病防治，除加強作業(yè)環(huán)境有害因素的日常檢測，通過工藝改造和加強工人的個體防護措施等方法降低作業(yè)者接觸毒物的量外。從事加油作業(yè)的人員還應佩帶防毒面罩，并且每年定期到省級衛(wèi)生行政部門批準職業(yè)健康檢查機構(gòu)進行職業(yè)健康檢查，建立健康檔案。

目前合肥市疾控中心零散人員職業(yè)健康體檢為每周二、四上午，咨詢電話：0551-2637912。