第一篇：小龍工作小結

實驗室工作總結

我2008年7月畢業于安徽三聯學院會計電算化專業，2008年5月進入安慶圣佳新型建材有限公司工作，現就職于試驗室。自參加工作以來，遵守公司及所在部門的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，圓滿完成工作任務，維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關試驗知識，不斷充實完善自己。

回顧過去四年的工作，2011年既是忙碌又是充實的一年，打破了自成立公司以來最輝煌的記錄。在書上所看的知識都是理論性的知識，但在工作中一點一滴積累起來的實踐經驗，才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里，有困難也有收獲，認真工作的結果，是完成了個人職責，也加強了自身能力。將這一年工作簡要總結如下：

一、政治、思想 我身著強烈的主人翁意識，隨時關注安慶圣佳新型建材有限公司發展，切身想到安慶圣佳新型建材有限公司及試驗室的利益，堅定安慶圣佳新型建材有限公司會不斷的發展、壯大，對安慶圣佳新型建材有限公司的未來充滿了熱情與期望。雖然我現在還未加入中國共產黨，但我也將以黨員的標準嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，爭取在以后漫長的歲月中經得起考驗，早日加入偉大的中國共產黨。

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。

二、工作態度 無論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務繁多，能夠做到跟班作業，保證按時完成檢驗任務，保證工程檢驗暢通，表現出我們試驗人員責任心強，發揚了我們試驗人員連續工作、吃苦耐勞精神。

三、崗位職責 認真貫徹國家有關標準化，質量管理體系，產品質量監督檢驗以及研究開發的方針政策；確實執行本崗位負責監督檢測的工程產品的有關標準、試驗方法及有關規定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術人員不了解工程檢驗要求及技術指標而延誤工期，影響進度。我們試驗室人員堅持四項基本原則，貫徹質量方針，落實質量目標，遵守規章制度，全心全意服務于施工現場。

四、具體工作 我所從事的工作主要是對一些工程土建類材料（水泥、砂、石子等）及成品（混凝土試塊）進行試驗、檢驗；參與進行混凝土配合比試配檢驗；對攪拌站混凝土的攪拌進行監督控；對現場混凝土及回填土進行控制工作等。在試驗室接觸的項目檢驗比較多，但我很快在領導的指導及自身認真學習的態度之后，明確了工作程序，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作，并熟練圓滿的完成本職工作。（1）、對原材料的控制： 凡進入現場的原材料，每批都應出具生產廠家的質量保證書、檢驗合格證，每批次的原材料都應按規定的數量進行檢驗。①對于水泥,在使用散裝水泥倉時，不同廠家、不同品種、不同標號的水泥嚴禁混用。在使用袋裝水泥時，應有防護隔潮措施,避免水泥受潮結塊。對于存放超過三個月的水泥在使用時,應提前與試驗室聯系,對水泥的實際標號進行二次復查。②砂石中不得含雜異物、煤屑等。尤其是不能混白灰。當發現原材料與樣品不符或異常時,應與試驗室聯系,及時處置。為了不影響施工進度,所有進廠原材料都必須及時委托試驗,對水泥試驗采用3d強度和28d強度, 砂、石等在試驗室接受委托后二十四小時內出具試驗報告。所有需要檢驗的材料必須由試驗室出具試驗合格報告后才可使用。既先檢驗，后使用的原則，否則視為不合格品。禁止在工程中使用。（2）、①砼工程。對于有特殊要求的砼及大體積砼應提前委托，開罐后應進行開盤鑒定。②攪拌站每次攪拌砼時，應嚴格執行配合比,控制好塌落度及和易性，并做好攪拌和生產控制記錄。如果含水量變化較大時，要及時通知試驗室作動態調整。在使用粉煤灰時 ,應避免或減少環境的污染。攪拌站留置砼試塊,試驗室將根據攪拌站生產砼等級、批次、時間、對攪拌站進行砼生產評定,使砼生產的水平得到控制。我剛參加工作就很快融入到工作中去了，不斷要求自己，不斷督促自己提高。作為一名年輕工作者，對待工作我絲毫不敢怠慢，我要求自己做到把工作中的得失和每次出現的問題記下來以吸取經驗教訓，遇到疑難問題或者工作中遇到困難就向同事和領導請教，耐心的聽取他提出的意見、建議，改進工作。因為我所在的部門大部分時間只限在一個小圈工作，我不能坐以待斃，我經常還不時的與現場多接觸，了解工程程序，步驟，便于今后更好的服務于工作。

五、小結 這一年當中雖然我也取得了一些小小的成績，但相對于公司及上級領導們對我的重托和期望還相差甚遠。在以后的工作中，我會更加的努力，不斷提高自己的專業技術水平，更好的完成領導安排的任務。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為安慶圣佳新型建材有限公司這支強大的鐵軍作出更大的貢獻。

第二篇：年終總結-陳小龍

2012個人工作年終總結

時光飛逝，不知不覺間，轉眼已是2013年。算上這個月，我正式進入濟南市房產測繪研究院財務科已經是第4個月了。其實在正式進入財務科之前我已經在財務科實習了5個月左右，在這之后我經歷了為期兩個多月的濟南市房產測繪研究院2012年新學員培訓班集中培訓的學習時光。雖然新學員培訓已經過去有一些日子了，但我每每回想起新學員培訓班的那段時光，心里依然卻久久不能平靜。

回首過往，當我還是一名剛剛走出象牙塔的畢業生時，稚嫩中帶著些許彷徨，還有點浮躁。而當我經過濟南房測2012年新學員培訓后，我已不是從前的我。我變得更加成熟穩重。感謝濟南房測，給了我這個難得的崗前培訓機會，讓我成功完成了從學生向職員的角色轉變；感謝在一起培訓的兄弟姐妹們，在與大家一起學習相處過的程中，讓我收獲了感動，收獲了珍貴的友誼。在這短暫而充實的時光中，我們時刻感受著關懷與溫暖：這里有關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位臵、明確自己的目標；這里有手把手幫助我熟悉業務的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現由學校人向職業人的轉變；這里更有一個廣闊的事業舞臺，供我們施展自己的才華，創造人生的精彩！

在經過集中培訓后我算是正式進入財務科，但由于目前處在試用期內，科里沒有給我確定崗位，所以自打今年3月份我進入濟南房測以來，我在財務科主要工作就是以學習業務工作為主，然后作為李紅和劉琳的B角來開展工作。以下便是我對2012我在濟南房測工作的認知、收獲和檢討，以及今后的發展規劃。

一、對財務工作的認識

截止到2012年末，我已經在濟南房測工作生活了近10個月的時間，而且這10個月都是在財務科度過的。對此，我感到非常的榮幸，同時我也深切感受到了來自這個團結而優秀的先進集體所帶來的壓力。財務部門對于任何一個事業、企業單位來說都有著舉足輕重的地位，因為它管理著一個單位的所有資產。管財理財對于一個家庭來說很重要，如果管理恰到好處，就不至于有盲目投資或錯失良機的現象。而對于一個企業來說，管財理財就更為重要，運用的好就可以使企業蒸蒸日上，還能夠善于抓住機遇，在瞬息萬變的市場經濟時代抓住問題的實質，為企業決策出謀劃策，提出合理化的建議。管財理財自古以來，不管是王侯將相還是普通的老百姓，都對財務管理很重視。因為它不僅關系到一個單純的錢和物管理問題，而且是所有管理系統中一個非常重要的環節。對于任何一家企業來說，是關系到企業生存和未來發展的重要問題。財務工作必須嚴謹細致耐心。企業整個財務工作就像一條流水作業的生產線，從財務部門到企業其他各個部門，無論哪個環節出了問題，整個流水線都會有問題，所以，嚴謹細致是很重要的一環。財務工作很繁瑣，不可能不出錯。出錯不要緊，要緊的是知道錯了以后要盡可能的進行補救，并勇于承擔錯誤、及時改正錯誤、總結教訓，以預防錯誤的再次發生。知錯而不改，或者隱瞞錯誤、甚至將錯誤推卸到他人身上，都不符合財務人員的工作作風和職業操守。財務并非就是簡單的記賬，它涵蓋了非常廣泛的內容，包括賬務處理、財務分析、成本控制、財務預算、稅務籌劃、融資與投資等，所涉及的知識也相應廣泛，如稅法、會計準則、會計制度、經濟法、合同法、銀行法等等，這些知識和法律法規也在隨時不斷的變化。因此，這就要求作為財務人員必須隨時關注國家及有關部門的政策，多學習、多咨詢、多練習、多總結，才能使自己處于不落后的境地。因此，這樣的工作性質就要求我們財務人員在工作中不但要認真履行自己的崗位職責，還要努力鉆研掌握業務知識，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

二、2012工作總結

2012年3月6日，這是一個普通的日子，但對我來說卻有著不平凡的意義，因為這是我來到濟南房測的第一天，一個全新職業生涯的開始，開啟了又一個嶄新的挑戰。從此，我又多了一個身份——濟南市房產測繪研究院的財務人員，盡管還只是個實習生。時間如梭，如今，我已經在財務科工作了10個多月的時間，雖然依舊是沒有確定崗位，但已經今非昔比。截止到2012年底，作為AB角制中的B角，我的工作集中在整理財務檔案和在李紅去銀行時替她值班還有日常的在餐廳刷一卡通收取午餐費以及每個月初為領導、職工的一卡通充值的工作。

1.在整理財務檔案方面的表現

通過學習，我掌握了如何建立電子版檔案目錄，并將檔案室中已經存檔但沒有建立電子版目錄的會計檔案分門別類建立了電子檔，分別有業務類、文件類財務會計檔案，院和中心2011和2012已經存檔的會計憑證、賬表和會計報告，重新整理歸檔了部分發票、收據和結算單底聯并對電子版目錄進行了相應的整理。與此同時我還掌握了如何裝訂紙質檔案和制作檔案封皮以及檔案盒和上的標簽，將正待存檔的檔案裝訂成本并裝盒存檔，為檔案盒編制了正側標簽。我接手整理檔案后共計整理存檔了業務類檔案4盒（盒號：22-25）共計9本（2011-52至2011-60）；文件類檔案3盒（盒號：11-13）共計3本（2011-

28、2011-

31、2011-32）加上兩盒2011年個人所得稅完稅證明；院2011的賬本2盒；會計報告1盒，中心2011的賬本1盒；會計報告1盒；工資表4本（2007年工資表、2009-2011年工資表），重新整理歸檔的單據32盒：發票14盒，其中，中心10盒，院4盒；收據16盒；結算單底聯2盒；還將2012年1月、2月憑證存檔，共計10本（1月5本，2月5本）。對會計檔案的管理工作讓我學習到了不少單位相關的財務知識、業務流程，整理檔案是一種相對費時費力又比較枯燥的工作，同時還要求必須細心，稍有粗心大意就有可能導致前功盡棄，在整理檔案的過程中，曾不止一次的出現了因一時的疏忽導致返工重新來過。這樣的工作很好的磨練了我細心和耐心，讓我沉下心來專注于工作不浮躁，不折騰，提升了工作效率跟工作質量。

2.替李紅值班時的表現

通過學習，掌握了單位營業收費工作的各項業務流程，包括如何去銀行存取支票和現金，還掌握了用友財務系統的基本操作方法，學會使用制作和修改以及刪除憑證的基本操作流程。根據崗位AB角制度，我作為B角從今年4月份開始，在李紅需要外出的時候接替她做收費工作。在2012年11月12日至16日，李紅去外地調研的這一個星期里我接替她做收費工作。在這一個星期的時間里，我處理了共計30筆繳費業務，其中收費22筆；打欠條6筆；借發票2筆，制作憑證共計21個，去市中工行3次，去市中農行桿石橋分理處2次，去客戶單位換支票1次。

3.其他方面的表現 1）通過學習，掌握了餐廳采買驗貨的流程和去英南工行用現金支票取款的流程。在2012年11月12日至16日，劉琳去外地調研的這一個星期里，我接替她負責早上餐廳采買的驗貨工作。由于每個周五餐廳不去采買，我總共執行了4天的驗貨工作；去英南工行為報銷采買費用取款一次。

2）在2012年里我多次參加了我院以及市房管局組織的各項活動，分別有：我院共青團組織的植樹節時為配合火柴天堂救助貧困山區兒童到章丘植物園植樹的活動；我院共青團組織的義務獻血活動；在市局舉辦的兩次事跡報告會上，作為宣講人代表我院做事跡報告；在濟南市直工委為慶七一建黨舉辦一次大型演出中，我院代表市房管局出演一個情景劇，我在情景劇中擔任主演之一；在我院舉辦的“我運動，我健康”排舞比賽中跟著科里和成果審查科的同事們經過不懈的努力取得了亞軍的良好成績，并且我在這次比賽中擔任主持人之一；在我院2012年新學員匯報演出中參演多個節目并擔任主持人之一；市房管系統職工文藝匯演中，在我院的表演節目中擔任主演之一。經過參與這些活動，首先，我積累了一定的舞臺經驗。在過往的文藝活動中，我不敢妄稱是為整個表演增光添彩的部分，但至少我沒有過搞砸演出，我對自己臨場時的控制力在逐漸的增強。其次，我在歷次活動中開闊了視野，增加見聞，同時也增進了跟同事之間的相互溝通，保持跟同事之間的良好關系。最后，我不得不說，我也在許多地方表現出來了不夠成熟和時間觀念差強人意。表現得不夠成熟的地方或許可以找個好聽的借口說過去，但時間觀念的差強人意著實連我自己都很難一而再的找借口，美國的西點軍校有著這樣一則校訓：千萬不要縱容自己，給自己找借口。其實任何不足之處都沒必要去找借口，因為借口無法彌補任何不足，我們應該做就是去努力發現不足認識不足從而去彌補。但不能像趙本山的小品中說的那樣改了再犯，犯了再改，爭取改變吧。

4.在工作中反映的問題及反思

所謂“天下難事始于易天下大事始于細”。工作之中再細也難免會出錯在2012年的工作之中還有很多有待改善的地方：

1）財務工作知識要學的太多，需要努力學習提高自身的業務素質。2）工作中有時會馬虎，亟需努力去改進。

3）在工作中有時會因為沒有完全理解或沒能正確理解領導或者同事交代的事情的意思而導致南轅北轍，需要增加跟領導之間、同事之間的相互溝通。

4）在工作中時有出現工作拖沓，對工作積極性不高的情況，需要提升對工作的認識，提高對工作的積極性，學會自己去發現工作而不是干坐著等待別人給安排工作。

5）在遵守單位上下班紀律方面做得還不夠，尤其是在上班時間，單位要求8點15分之前到，科里要求8點之前到，我都有過遲到的現象，并且時常出現晚于科里要求的時間到單位的時候。同樣，這不應該有借口，需要的是更合理的作息時間并嚴格執行。只有保證好休息才能對工作更有保證，只有留得青山在方才不怕沒柴燒。

三、今后的發展規劃

1.提高工作效率的方法方面下大力氣。工作中不能出現拖沓的現象，工作是一環接一環的，自己的工作做不好，會或多或少直接影響到其他人的工作，所以在平時工作中，要注意提高工作效率。今后的工作中學習重點集中在對用友財務系統的學習使用和對office軟件的學習使用當中，以提高工作效率。

2.保持積極參加單位組織的各項活動的熱情，敢于承擔責任，提高文字寫作能力，多讀書看報，多看中外優秀書刊讀物，取他人之長，融會貫通，讓自己的文字表達能力提高一個層次。

3.平日里注意多積累財務、經濟、法律等方面知識，拓寬自己的眼界，對一項工作不能為了完成而去完成，應該多思考，善于使用多層思維，及時總結經驗教訓并在此基礎上大膽創新。

4.認真積極完成科里今后組織開展的各項調查研究任務，努力做好高質量的調研報告，為破解工作難題開拓工作新局面提供可靠參考。

5.嚴格遵守各項制度、紀律。

1）嚴格遵守各項會議制度，做到不遲到、不早退或缺席。參會時認真做好記錄，遵守會場紀律，不大聲喧嘩。

2）嚴格遵守考勤管理制度，自覺遵守上下班紀律，做到不礦工、不遲到、不早退、不擅離工作崗位。

3）嚴格遵守各項內部管理制度，服從上級指揮，嚴于律己、恪盡職守，正確行使職權，遵守工作流程辦事。

以上就是我對今2012的工作情況和今后發展規劃的總結性匯報，以一概全，還望領導、前輩們多提寶貴意見。在以后的工作學習中，我會更加努力做好自己應該做的事，努力成為一名真正的稱職的濟南房測人！

第三篇：朱小龍工作總結

2011年工作總結

我是去年剛到宣傳部的志愿者，剛剛進到一個陌生的環境，什么都不懂，但部里的領導對我很關心，感謝領導及同事的關心，讓我在工作能力和思想政治素質得到鍛煉和提高，慢慢學會如何去工作，基本完成了工作任務，較好地履行了崗位職責。

在思想上，我積極參加政治學習，關心國家大事。工作中我注意加強理論學習，努力使自己的思想和行動跟上時代潮流，適應新形勢、新任務的要求，做到與時俱進，注重學習黨的路線、方針、政策。通過學習，進一步增強了政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領導和同事們學習，使自己的能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。

在工作上，我加強學習，努力使自己在思想上、理論上、業務上真正成熟起來，盡力更好的搞好本職工作。來到宣傳部，我本著干一行，愛一行的心態，以極大的熱情投入到工作中，思想穩定、態度積極、勤于學習，很快進入了工作角色。我到崗時間短，理論基礎較差，業務不熟悉，為了盡快彌補這些不足，我堅持利用業余時間學習思想政治理論，提高自己的理論素質，同時加強應用文寫作練習，認真完成每一次寫作任務，不斷提高寫作水平。

在工作期間，我主要完成了以下工作：

1、整理西安市創建全國文明城市資料。

2、協助組織周至縣關愛留守兒童“快樂成長”主題活動。

3、綠色電腦進西部活動。

4、創建省、市、縣級文明單位申報。

5、周至縣第三屆“明白老人孝順兒女”評選活動。

5、我還承擔了一些其他材料的撰寫和打印工作以及部里的一些日常工作。總之，在領導和同事們的幫助和指導下，我基本完成了工作任務，但同時也意識到自身仍存在許多缺點，如政治理論學習的深度和廣度還很不夠；工作方法需要改進，工作不夠大膽，不夠自信，工作水平需要提高等。在今后的工作中，我將發揚優點、改正缺點,努力完成每一項工作任務，鍛煉自己的才干，勤奮工作，大膽實踐，以高度的工作責任感、以科學嚴謹的態度，以扎實認真的工作作風，努力搞好本職工作。

第四篇：心得體會——陳小龍

學習《職場新人：心態決定一切》之心得體會

繼上一周由我們測繪院的李少先院長為我們新學員做了一堂公共課程之后，本周我們迎來了由我們測繪院的李玉兵副院長為我們帶來的公共課程——新員工心態調整培訓。

離開象牙塔，走出校園，我們步入社會，走進了濟南房測。作為職場新人，新晉員工，我們是否已經做好融入這個新的大家庭的心理準備？我們應該以怎樣的心態來面對這新的一切？我們都需要具備什么樣的素質？等等這樣一些列的問題幾乎成了我們職場新人的心結。只有當我們知道了崗位的工作內容，了解崗位要求，我們才能更好地適應崗位、開展工作。每個職業都是不容易的，每個職業都是有一定問題的，也就是說在執行工作任務中所遇到的阻力、困難、挫折。“任務”就是“問題”，“好處”也可能是“缺陷”，兩者之間的轉換或許只有一步之遙。

明智的人會選擇四十歲之前辛苦努力工作，以謀得人生后半場的舒服與幸福。因為，當在四十歲之后再去奮斗，精力、腦力、體力等都大不如以前，實現財務自由的機會也是比較小的。其實，生活、事業并不是作用力與反作用力，只是有些時候是努力還不夠，有些時候是努力被其他人阻礙了，甚至有些時候只是稍微努力就放棄了。我們應該認識到，每個單位的領導都清楚他自己最需要什么樣的員工，因為一個員工有時就代表一個單位的整體。所以，我們不要以為自己只是一名普通的員工，其實我們能否擔當起應有的責任，做好自己的工作，對整個單位而言，同樣有很大的意義。做好本職工作，就是從現在做起，從自己做起。具體說要主動承擔工作責任，知難而進，以大局為重，以集體的利益為重，盡心盡責，樂于奉獻；要加強學習，提高業務能力，提高自身綜合素質，在做好單位、科室交待事情的同時，努力獻計獻策，樂于創新，力爭為單位的發展作出更大貢獻；真正做到“把職業當事業，把企業當家業”！

很多企業都在要求員工要有奉獻精神，然而卻有很多人連本職工作都難以做好、難以做完善、難以不出現任何漏洞和差錯，甚至還因本職工作沒有做好而影響其他的工作難以順利進行和開展。做好本職工作也是一種奉獻，不過這奉獻是應該的、必須的，不可以出現漏洞或差錯的。凡是把本職工作做得非常好非常棒的人，都應該是具有奉獻精神的人。如果在一個崗位上干不好、干不了、干不完善本職的工作，就無從談起奉獻精神；如果在一定的崗位上只做了一些自己應該做和應該完成的本職工作，這才只給奉獻精神打了一個基礎。將手頭的工作做精、做好、做透，當人們稱你為專家時，自會受人尊敬和重用。其實，每一個單位、集體都會或多或少存在著這樣那樣的小問題的，而解決問題需要人才，因此，在一定程度上可以說，我們去到單位工作，就是為了解決某一問題的。如果我們制造的問題比解決的問題多，那么我們便失去了原有的價值，這也是為什么企業不愿意用沒有經驗大學生的原因：搗的亂比幫的忙多得多。說到這里，我想起了三個效應，即：1比1，3比1，1比0。在人與動物的交往中是嚴格遵循1比1效應的，例如：你對狗好，狗就對你好。但人呢？那就完全不適用了，因為，人太復雜了，人與人的交往通常是3比1效應，即給我三次好處，我才會給你一次回報。如果你只給人家一次好處，那對方償還你的機會也就很小。在付出上就是如此，三倍的付出才能得到一倍的回報。1比0效應有兩個解釋，第一，努力了許久，卻在最后一刻沒能堅持，那么前面所有的努力歸零。這在一些單位、集體的“結果至上”文化中是最明顯的，也就是你的努力沒有產生最后的結果，那么努力就是無用功。就像是有些新人努力加班，雖然比別人干的時間多，但績效卻很差，當付出與收獲不平衡了就開始懈怠工作。這是很不明智的，因為并非所有人都會關心你是怎樣做的，而事實的結果如何往往決定了你的付出是不是值得。第二，你可能做了一百件好事，你可能幫了一個人很多事情，但如果你做了一件錯事，如果你沒有幫他最后一件事，那么你以前所有的“好”將統統被現在的“不好”所覆蓋，在他的心中徹底歸零，甚至是負數，這就是為什么我們要“好人做到底，送佛送到西”、“扶上馬送一程”的原因，當然，這是很不公平的，這世上沒有那個人愿意永遠做那個“老好人”。對待他人過分的迎合或者排斥這都是一種不成熟的表現，對于職場新人來說，最好的與人相處的方式就是不卑不亢。

在職場中，人品和能力是并重的，甚至人品更重要。能力表現是顯性的，比如業績。而人品是一個人的本質體現，表現的就是忠誠。當我們選擇了一個單位或者一個職業作為自己事業的起點，你就應該忠誠于它，努力工作，為它創造價值。從表面上看，老板和員工是對立的，老板希望可以以最少的錢獲得最大的收獲，而員工希望有更多的報酬而工作卻很輕松。然而，本質上，兩者又是和諧的，于老板來說，公司的發展離不開員工的忠誠；于員工而言，豐厚的工資和工作的成就感離不開公司的存在。忠誠是職場生存的準則。忠誠、敬業不僅僅有利于所在工作單位和老板，真正的最大受益者是自己。養成對事業高度的責任感和忠誠感，你會成為一個值得信賴的人，可以被委以重任的人，這種人永遠不會失業。如果一個人在做職員時缺乏忠誠敬業的態度，必將影響到他的今后，甚至影響他的一生。

有些人覺得，一份工作不好干，就想換另外一份工作，他認為，換了工作會容易些，但是，換的結果往往讓他更不如意。

正如我們上學時，有的學生覺得這個專業沒意思，不好學，就想換另外一份專業，總以為，換了專業就會好，結果，換了還是不滿意。總覺得別人的工作好、公司好，往往真換了，卻發現還不如原來好。為什么我們總會這山望著那山高呢？因為我們的決定往往是在不了解的基礎上做出的，而一旦我們接觸了、了解了就會發現與自己不符，而后就想放棄。正如網上流行的那句話“因為不了解而在一起，因為了解而分開”。所以，慎重地做出下一步的選擇，然后才是全力以赴的努力。世上沒有什么工作是容易的，千萬不要把希望寄托在下一步的選擇上，尤其是在不了解的情況下。

職場新人初進一個單位，在人際交往中，要學會尊重公司的同事。你尊重別人，別人才會尊重你。同理，你尊重別人的勞動，別人也會尊重你的勞動。從功利的角度看，如果你想得到更多人的喜歡，如果你想得到更良好的人際關系，那么請首先尊重他人的勞動成果，只有這樣，你才可能得到更多人的尊重。

當下的社會，80、90后逐漸擔當起了整個社會的脊梁，但我們也得承認一個事實，我們絕大部分人都是在家人的寵愛中成長起來的，一旦當我們步入社會，一切都變了，無論是陌生人，半生不熟的人，還是熟人，跟他們的關系都是建立在非血緣的關系上，都是不穩靠的，跟他們之間的信任是隨著交往深入和事情的處理程度而不斷加大的。我們要清晰地牢記一點，他幫你并不是欠我們的，雖然他可能欠過我們人情，這就是感恩的心，有了這種心態，人與人的交往就會更和諧一些，因為他覺得他的付出得到了尊重。我們都應該跟幫助過自己的人說聲謝謝。

其實，不管是朋友還是親戚都是需要走動的，如果不常走動，親戚也會不親，這就是維護關系網的道理，因為中國人最反感的就是現用現交的人，誰都不想做你的ATM，供你任意隨用隨取。

人都是有不同的角色的，在什么場合你就要扮演什么角色，否則就會發生錯亂。比如說，有的人在公司當領導，工作風生水起，但是回到家里就沒有及時調整角色，還把自己當領導，還用命令的語氣和家人說話，那么家庭矛盾就一定會形成。因此，我們要在不同場合多問自己一句：“我是誰？”在明確角色中理解自己的責任和權利，然后再說相應的話，就不會發生亂說話、說錯話問題了。

現代專業化分工越來越細，在知識量非常龐大的情況下，在時間有限的情況下，只有專注于焦點，才有可能成為專家。你工作后跳槽的最大資本是什么？是你的前一份工作。既然要依據前一份工作，所以一定要把前一份工作做極致。職場有一句話叫：做到不可替代。如果你干的是基層的工作，而且誰干都一樣，那為什么一定要你來做呢？如果你做到不可替代，那這份工作就一定會要你來做，你的要求也一定會滿足。這種素養其實就是你在承擔更多的工作。我們都說吃虧，我為什么要多做那些事情呢？但是，我們現在除了擁有時間之外，我們還擁有什么？我們的能力往往是依靠時間去鍛煉出來的。我們的成長往往在于份外的工作。

當我們接受一份工作的時候，我們要問清楚它的職責、要求。當我們的上司、領導把工作交給我們的時候，我們要問清楚要求，不至于返工，還讓領導不滿意。剛開始做一份工作，我們一定要請教過來人，問身邊的同事，問做過這事的人，這些都是我們快速適應工作的方法。當你工作了，你一定要每天堅持寫日記。因為你剛剛接觸一個行業，換句話說，我們很多學生都是在沒有工作體驗、實習機會的情況下去接觸第一份工作，你想入門，你想跑得更快，你只有比別人付出更多。如果我們在工作的時候犯了一個錯誤，不寫就會忘，就像以前上學的時候，我們經常會有一個錯題本，把經常犯的錯誤做一個反省。

總之，職場之路坎坷曲折，當我們融入一個新環境，通常要經歷四個階段，即接納，你所在部門知道來了誰，有了初步印象；熟悉，要盡可能多的積極參加各種活動，被大家所熟悉，混個臉熟；認可，因自己的努力表現獲得得周圍同事和領導認可；立足，靠本人的實力和貢獻在本公司和本部門立足。做為新人更要能經得住折騰，受得了委屈，耐得住辛苦、做得了基層，謙虛聽得老人言，少走彎路三五年，陽光總在風雨后，一代新人換舊人，青春年華終將逝去，開創河山唯待后生。

第五篇：2011陳小龍工作總結

2011年工作總結與2012年展望

轉眼間新春佳節將至，沉思回顧，在漢庭的日子像是一杯清茶，苦澀中散發中陣陣的清香！

加入漢庭是在上海，在徐總的介紹下，我去了漢庭真光店，許許多多不同的東西都面臨著去學習，它是一種區別于傳統酒店和其它經濟型酒店的經營模式，在那里，一切都是新的，雖然辛苦，但每天都過得充實而美滿，蔣店長對我工作的支持，使我連續簽訂了幾個大客戶的單子，接了幾個團，雖然累些，但心里充滿了欣喜，為公司創造了營收，這是我最大的價值體現，閑暇時我會帶著前臺的人員去發單頁，我總是相信天道酬勤，只要付出了，總會有好的回報，很懷念那里的人們，蔣總，工程高師傅，餐廳蘇大姐，城銷魯智婷，高職翟經理，客房里面善良的大姐，還有前臺跟我一起撒過汗水的小姑娘們，像一家人一般的互相照料，攜手工作。

天不遂人愿，正當我的事業蒸蒸日上之時，父親去世了，家里只剩下媽媽一個人，雖然蔣總想讓我把媽媽接到上海，可是青島畢竟是她生活了四十年的家鄉，最后經過彭總同意終于調到了青島，來到青島，不同的風土人情，不同的管理方式，不同的工作內容與方式，給我帶來了很大的困難，可是我從不認為我不可以，還是那四個字，天道酬勤，勇往直前，我給領導惹過禍，讓領導頭疼過，可是我知道領導對我很好，教我怎么去工作，怎么去跟員工相處，領導看得起我，我一定要努力，一個公司的領導是什么樣子底下的員工就是什么樣子，所以我希望我的員工能夠敬業，忠誠，像一家人一樣，同舟共度，甘苦相伴，共同為公司也是為自己創造一份驕人業績。

有些時候，我喜歡劍走偏鋒，在別人看來是不正常的事情，但是我愿意去做，比如我會對我的員工發脾氣，恩威并用，去做一些嚴厲的事情，但是只要結果是好的，只要事情出現了以后，能夠打破這種局面，能夠有所改變，這就是我最大的愿望，其實我知道這些對我個人有壞處，并不中庸，但是我不希望得過且過的去工作，我希望我的酒店，執行力，敬業度，忠誠度，服務滿意度，營業收入，都是最好的，否則我將視為我的失敗。

一個個小插曲伴隨著我的工作，像一曲交響樂，起起伏伏，又像一曲京戲，“我站在城樓看風景，只聽得城外亂紛紛，來日方長顯身手，甘灑熱血寫春秋！”

新的一年，新的開始，展望明年，天時，地利，人和，我會盡我的努力為公司創造營收，努力的去做店內店外銷售，良好的運營酒店各個部門，和同事們和諧相處，共同進步。在新一年里，我將本著虛懷若谷的精神去學習，去和小萊學習財務方面的知識，去學習店長的處事方式，管理方式，一步步的從值班經理升職到高職，從高職到店長，從店長再到多店，然后經過最后努力能夠成一方諸侯； 這是我的愿景，我知道這個愿景需要踏踏實實的一點點的去做，去積累，去奮斗，我不怕吃苦，不怕困難，在領導的帶領下，我會努力提高個人修養，希望公司領導和同志們能夠一如既往地關心我的成長、支持我的工作、指出我的不足、指點我的方向，促使我進一步提升完善，為公司做出更多貢獻。

我相信，自信人生二百年，會當擊水三千里，數風流人物，還看今朝！

此致！

敬禮！

2012.1.12陳小龍