第一篇：數(shù)字城管信息監(jiān)督員勞務(wù)合同書

勞 務(wù) 合 同 書

甲方： 乙方：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及《XX數(shù)字城管監(jiān)督員管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，在平等自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致簽訂本合同：

一、數(shù)字城管信息監(jiān)督員的具體工作職責(zé)

1、根據(jù)甲方安排，乙方負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)城市事件和部件的巡查工作，并將發(fā)現(xiàn)的城市事件或部件問(wèn)題及時(shí)上報(bào)城市管理監(jiān)督指揮中心;負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)公眾等渠道舉報(bào)的城市管理事件或部件問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)；負(fù)責(zé)對(duì)城市管理事件或部件處理結(jié)果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查確認(rèn)；根據(jù)巡查現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，自行處理一些力所能及的城市管理事件或部件問(wèn)題；應(yīng)熟悉掌握所承擔(dān)的萬(wàn)米單元網(wǎng)格內(nèi)的城市部件和工作要求。

2、其它工作任務(wù)按照《XX數(shù)字城管信息采集、監(jiān)督員職責(zé)》確定執(zhí)行。

二、“城管通”和“自行車”使用與管理

1、“城管通”與“自行車”是城管局配備給監(jiān)督員完成工作任務(wù)的專用工具。

2、監(jiān)督員應(yīng)熟練掌握“城管通”的各項(xiàng)基本功能和使用方法，操作規(guī)范、準(zhǔn)確。工作期間必須保持“城管通”聯(lián)絡(luò)暢通。

3、監(jiān)督員“城管通”中保存的各種信息不得對(duì)外泄漏，否則將追究個(gè)人責(zé)任。

4、監(jiān)督員使用“城管通”只允許拔打電話：12319、119、120、110和用于與中心工作聯(lián)系，不得互相閑聊，不得影響工作。費(fèi)用為每月96元，非工作原因超出費(fèi)用由監(jiān)督員本人承擔(dān)。

5、“城管通”及配件（包括電池）由監(jiān)督員自行妥善保管，精心正確使用，工作期間保證城管通電池電量充足。“城管通”及配件發(fā)生故障后，必須及時(shí)報(bào)告技術(shù)考評(píng)科，由技術(shù)考評(píng)科與維修點(diǎn)聯(lián)系進(jìn)行檢測(cè)，經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由監(jiān)督員到指定維修處進(jìn)行故障鑒定和修理。兩年內(nèi)電池交叉使用，如不屬于規(guī)定時(shí)限內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，所發(fā)生的損壞和相關(guān)費(fèi)用由監(jiān)督員自負(fù)。

（1）因“城管通”使用期限過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致觸摸屏軟鍵正常使用失靈和因督查對(duì)象鬧事導(dǎo)致“城管通”手機(jī)屏、外殼及內(nèi)部受損的，其維修費(fèi)用由中心承擔(dān)。

（2）“城管通”出現(xiàn)死機(jī)和經(jīng)常斷線，經(jīng)更換新卡仍然無(wú)法正常使用的，由中心負(fù)責(zé)處理。

（3）監(jiān)督員使用保管不當(dāng)致使“城管通”進(jìn)水、手機(jī)屏及外殼損壞、充電

超時(shí)導(dǎo)致內(nèi)部硬件損壞，維修費(fèi)用由監(jiān)督員全額承擔(dān)；

（4）其他原因?qū)е隆俺枪芡ā毙枰S修，經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，300元（含）以下的維修費(fèi)用，個(gè)人承擔(dān)40%，監(jiān)督指揮中心承擔(dān)60%；300元以上的，個(gè)人承擔(dān)30%，監(jiān)督指揮中心承擔(dān)70%。

（5）監(jiān)督員手機(jī)丟失，按現(xiàn)行市場(chǎng)價(jià)賠償。

6、監(jiān)督員離職時(shí)必須將“城管通”及配件交回城管局。

7、自行車應(yīng)保持清潔干凈，在正常使用下一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題返廠維修，非質(zhì)量（如爆胎、丟失等）問(wèn)題及平時(shí)維修保養(yǎng)由監(jiān)督員本人負(fù)責(zé)，一年后所有問(wèn)題監(jiān)督員本人負(fù)責(zé)，監(jiān)督員離職時(shí)必須將“自行車”交回城管局，如丟失照價(jià)賠償。

8、監(jiān)督員應(yīng)注意交通安全和工作安全，在工作期間所發(fā)生交通、肇事事故等，由監(jiān)督員自己負(fù)責(zé)處理。

三、承包合同期限

合同期限為 年即：自 年 月 日起至 年

月 日止。

四、工資標(biāo)準(zhǔn)、福利待遇及結(jié)算方式

1、月工資額每月最低 元。

2、工資和福利發(fā)放以半年或年為期限，由監(jiān)督員本人先全額墊付養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療等保險(xiǎn)，待縣勞動(dòng)局撥付崗位補(bǔ)貼金額到位后由城管局負(fù)責(zé)發(fā)放，不繳納相應(yīng)保險(xiǎn)的，不享受相應(yīng)福利待遇。

五、甲方的權(quán)利和義務(wù) ㈠權(quán)利

1、根據(jù)單位工作實(shí)際需要，有權(quán)對(duì)乙方行使安排工作崗位、下達(dá)管理工作標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利。

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、考核乙方工作質(zhì)量、工作狀況的權(quán)利，并根據(jù)管理辦法實(shí)施獎(jiǎng)懲。

㈡義務(wù)

1、遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，尊重乙方的合法權(quán)益，創(chuàng)造有利于發(fā)揮職工積極性和創(chuàng)造性的工作環(huán)境和精神環(huán)境。

2、負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、日常管理、遵紀(jì)守法方面的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、負(fù)責(zé)為乙方提供必要的工作條件和工具（材料）。

六、乙方的權(quán)利和義務(wù) ㈠權(quán)利

1、乙方有勞動(dòng)、工作、學(xué)習(xí)、參與合理化建議的權(quán)利。

2、享有取得報(bào)酬的權(quán)利。

3、對(duì)所承擔(dān)的工作任務(wù)及相應(yīng)的管理內(nèi)容有知情權(quán)。㈡義務(wù)

1、遵守國(guó)家法律、法規(guī)、政策和甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)單位的集體利益。

2、服從甲方統(tǒng)一管理，確保完成甲方交辦的責(zé)任區(qū)域工作任務(wù)。

3、接受甲方的教育和培訓(xùn)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德。

七、工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、安全風(fēng)險(xiǎn)、考勤、考核等按《平泉數(shù)字城管監(jiān)督員管理辦法》執(zhí)行。

八、承包合同的變更、解除、終止、續(xù)訂。㈠符合下列情況之一的，承包合同可以變更

1、由于政策改變、整頓及調(diào)整工作任務(wù)或由于工作職能發(fā)生變化的。

2、本合同訂立所依據(jù)的法律、法規(guī)、政策等已經(jīng)修改的。

3、由于不可抗力致使合同無(wú)法履行的。

4、因工作及其他原因需要，經(jīng)雙方協(xié)商同意的。㈡乙方有下列情形之一的，甲方可以解除承包合同。

1、嚴(yán)重違法、違紀(jì)或違反甲方《XX數(shù)字城管監(jiān)督員管理辦法》的。

2、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損失的。

3、不能勝任所承擔(dān)崗位工作的。

4、承包合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀條件發(fā)生重大變化，致使本合同無(wú)法履行，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商不能變更承包合同達(dá)成協(xié)議的。

㈢承包合同期滿或甲、乙雙方約定的承包合同終止條件出現(xiàn)，承包合同即行終止。

九、違約責(zé)任

㈠本合同一經(jīng)簽訂，即具有法律效力，甲、乙雙方必須嚴(yán)格履行。

㈡甲、乙雙方必須按約履行合同，不得擅自解除承包合同，任何一方解除合同必須提前一周通知對(duì)方。

㈢因不可抗力原因造成不能履行合同的，承包合同自行終止。

㈣本合同未盡事宜，甲、乙雙方可根據(jù)實(shí)際，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上解決。

㈤甲、乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，當(dāng)事人可以依法申請(qǐng)調(diào)解、仲裁、提起訴訟。㈥本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，從簽字之日起生效。

甲方（法定代表人）：

乙方：

****年**月**日

第二篇：數(shù)字城管 監(jiān)督員 工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

在2013年的8月我來(lái)到了數(shù)字城管中心，成為一名城市管理監(jiān)督員，初到我并不是十分了解我們的工作，在過(guò)去的兩個(gè)月的試用期我不斷摸索、學(xué)習(xí)現(xiàn)在對(duì)數(shù)字城管有了一定的認(rèn)識(shí)，下面我對(duì)我這兩個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)和體會(huì)。

一、數(shù)字城管的認(rèn)識(shí)

數(shù)字是指用數(shù)字化手段和移動(dòng)通信技術(shù)手段來(lái)處理、分析和管理整個(gè)城市的所有城管部件和城管事件信息，促進(jìn)城市管理的現(xiàn)代化的信息化的措施。數(shù)字城管把像井蓋、路燈、郵筒、電話亭等城市部件配上一個(gè)身份。通過(guò)我們監(jiān)督員在自己的責(zé)任區(qū)不斷巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間使用終端設(shè)備將問(wèn)題拍照、錄音、定位并上報(bào)給監(jiān)督中心。

二、數(shù)字城管的工作內(nèi)容

城市管理監(jiān)督員在規(guī)定的若干單元網(wǎng)格內(nèi)巡視，發(fā)現(xiàn)城市管理問(wèn)題后通過(guò)我們監(jiān)督員問(wèn)題信息的采集，并通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)位置、圖片、表單、錄音等信息上報(bào)，還有一種方式是監(jiān)督中心接收社會(huì)公眾舉報(bào)的城市管理問(wèn)題，通知監(jiān)督員核實(shí)，監(jiān)督員上報(bào)核實(shí)結(jié)果。

三、工作體會(huì)心得

數(shù)字化城市管理系統(tǒng)是一種新型的城市管理系統(tǒng)，它通過(guò)辦公自動(dòng)化、地理信息技術(shù)、全球定位系統(tǒng)、無(wú)線電話通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)城市精細(xì)化管理，這就要求我能熟練掌握各種先進(jìn)的設(shè)備及應(yīng)用軟件的操作。進(jìn)入數(shù)字城管中心工作一段時(shí)間以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種先進(jìn)設(shè)備以及數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)的操作技巧，掌握了數(shù)字化城市管理從立案、派遣、核查到結(jié)案的管理流程。

最后數(shù)字化城市管理系統(tǒng)是城市管理由粗放型向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變過(guò)程中的產(chǎn)物，是需要不斷發(fā)展和完善的，這就要求我們監(jiān)督員在工作中不能照搬照抄，在學(xué)習(xí)先進(jìn)的操作管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上還要立足本職工作的特點(diǎn)，需要我們不斷發(fā)現(xiàn)城市管理中實(shí)際的問(wèn)題，進(jìn)一步深化改進(jìn)，把數(shù)字城管建設(shè)成有南寧特色的管理體系。

2013年10月2日

第三篇：數(shù)字城管監(jiān)督員管理制度手冊(cè)[范文模版]

監(jiān)督員管理制度

監(jiān)督員大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé) 石家莊市數(shù)字化城市管理監(jiān)督員大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)，在考評(píng)辦領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，具體職責(zé)為：

一、全面負(fù)責(zé)監(jiān)督員大隊(duì)管理工作；

二、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)管理部門交辦的工作任務(wù)；

三、定期組織監(jiān)督員思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；

四、定期開展安全管理教育（大隊(duì)長(zhǎng)為監(jiān)督員安全管理的第一責(zé)任人）；

五、定期開展軍事訓(xùn)練工作，打造一流的監(jiān)督員管理隊(duì)伍；

六、認(rèn)真抓好監(jiān)督員工作紀(jì)律；

七、組織落實(shí)監(jiān)督員的考核工作；

八、定期向上級(jí)管理部門匯報(bào)工作；

九、適時(shí)組織開展勞動(dòng)技能競(jìng)賽活動(dòng)；

十、及時(shí)妥善處置突發(fā)事件。

監(jiān)督員大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé) 石家莊市數(shù)字化城市管理監(jiān)督員大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)為：

一、在大隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作；

二、大隊(duì)長(zhǎng)不在的情況下，履行大隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)；

三、協(xié)助大隊(duì)長(zhǎng)制定工作計(jì)劃，并監(jiān)督檢查實(shí)施情況；

四、協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)抓好監(jiān)督員隊(duì)伍的日常管理工作；

五、協(xié)助大隊(duì)長(zhǎng)做好監(jiān)督員的思想教育和安全穩(wěn)定工作；

六、協(xié)助大隊(duì)長(zhǎng)組織完成監(jiān)督員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作；

七、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

監(jiān)督大隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé) 石家莊市數(shù)字化城市管理監(jiān)督員中隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)：

一、做好監(jiān)督員的日常管理工作；

二、做好監(jiān)督員的思想教育和穩(wěn)定工作；

三、負(fù)責(zé)監(jiān)督員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；

四、加強(qiáng)安全教育（中隊(duì)長(zhǎng)為中隊(duì)安全管理第一責(zé)任人）。

五、做好中隊(duì)的考勤、考核和工作總結(jié)；

六、適時(shí)開展勞動(dòng)技能競(jìng)賽活動(dòng)；

七、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。

監(jiān)督員工作職責(zé) 監(jiān)督員要自覺遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和石家莊市數(shù)字化城市管理監(jiān)督中心的各項(xiàng)管理規(guī)定。做到廉潔自律，遵守社會(huì)公德，遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律。

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，積極參加各級(jí)組織的政治理論學(xué)習(xí)。

二、監(jiān)督員必須在指定的工作區(qū)域或責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)工作，有重大活動(dòng)可根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。

三、熟練掌握“城管通”的使用方法；經(jīng)常對(duì)城管通手機(jī)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證工作時(shí)間內(nèi)“城管通”手機(jī)的暢通。

四、熟練掌握責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)城市管理部件、事件的分類，對(duì)責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)城市管理部件、事件實(shí)行不間斷巡查，對(duì)查出的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確地采集、上報(bào)。

五、按照監(jiān)督中心的指令對(duì)上報(bào)事件的處理結(jié)果進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查，并反饋給監(jiān)督中心。

六、信息報(bào)送

1、信息報(bào)送依據(jù)程序，要求準(zhǔn)確、及時(shí)，核查環(huán)節(jié)必須到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)拍照核實(shí)。

2、遵守信息報(bào)送紀(jì)律，不得報(bào)送、傳播虛假信息。

3、遵守保密守則，報(bào)送監(jiān)督中心的各類信息，不得擅自傳播。

4、遇重大突發(fā)事件或“城管通”故障，可以通過(guò)其它手段報(bào)送監(jiān)督中心，不得以任何理由推遲報(bào)送。

七、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

監(jiān)督員工作守則

一、監(jiān)督員必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，上崗時(shí)必須佩帶由市數(shù)字化城市管理監(jiān)督中心統(tǒng)一制作的上崗證。

二、監(jiān)督員上崗期間，必須精神飽滿，著裝干凈整潔，舉止端莊，言語(yǔ)文明，待人禮貌。

三、監(jiān)督員要嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷假制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不曠工；上班不辦私事，不吃東西，不吸煙，不勾肩搭背，不嬉笑打鬧，工作期間嚴(yán)禁飲酒、不得酒后上崗。

四、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不準(zhǔn)擅自脫崗、調(diào)換崗位、變更工作時(shí)間。

五、工作時(shí)儀容、儀表端莊、整潔，男同志不準(zhǔn)敞胸露懷、剃光頭、蓄長(zhǎng)發(fā)、留長(zhǎng)須，女同志不準(zhǔn)化濃妝、佩帶貴重首飾、不準(zhǔn)穿超短裙、拖鞋上崗。

六、遵守交通法律、法規(guī)，確保人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

七、每日平均上報(bào)有效信息不得少于5條。

八、監(jiān)督員如遇突發(fā)事件或重大事件，第一時(shí)間上報(bào)中隊(duì)長(zhǎng)和大隊(duì)長(zhǎng)。

九、聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

監(jiān)督員考勤管理制度

一、實(shí)行兩班倒工作制度。工作時(shí)間，上午班7：00—12:00；下午班14：00—20:00。根據(jù)季節(jié)變化和工作需要，工作時(shí)間可相應(yīng)調(diào)整。

二、監(jiān)督員考勤由中隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，月底由大隊(duì)長(zhǎng)收集上報(bào)。

三、如有特殊情況，嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷假制度，不得無(wú)故曠工。

四、請(qǐng)假分病假、事假、公假（包括婚假、喪假、工傷假等）。

五、請(qǐng)病假，憑市級(jí)及以上醫(yī)院證明辦理請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)事假必須書面說(shuō)明事由，逐級(jí)審批，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。來(lái)不及辦理請(qǐng)假手續(xù)的，必須電話聯(lián)系征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方能請(qǐng)假，并與上班后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

六、監(jiān)督員請(qǐng)假半天，由中隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)，報(bào)大隊(duì)長(zhǎng)備案；請(qǐng)假1天，由中隊(duì)長(zhǎng)提出意見，報(bào)大隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)；請(qǐng)假1天以上3天以內(nèi)的（包括3天），由大隊(duì)長(zhǎng)提出意見，報(bào)監(jiān)督員管理科科長(zhǎng)批準(zhǔn)；請(qǐng)假3天以上7天以內(nèi)（含7天）的，由監(jiān)督員管理科科長(zhǎng)提出意見，由主管主任批準(zhǔn)；請(qǐng)假7天以上的，由監(jiān)督員管理科科長(zhǎng)、主管主任提出意見，由考評(píng)辦主任批準(zhǔn)；中隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假由大隊(duì)長(zhǎng)提出意見，并由監(jiān)督員管理科科長(zhǎng)、考評(píng)辦主管主任、主任按權(quán)限批準(zhǔn)；大隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假報(bào)監(jiān)督員管理科，并由主管主任、主任按權(quán)限批準(zhǔn)，3天以下（含3天）由主管主任批準(zhǔn)，3天以上由考評(píng)辦主任批準(zhǔn)。

七、逾假者事后須盡快向領(lǐng)導(dǎo)提交書面請(qǐng)假理由，取得同意后，可按事假對(duì)待，否則按曠工處理；無(wú)正當(dāng)理由逾假不歸超過(guò)3天者，按自動(dòng)辭職處理。

八、請(qǐng)事假（半天以上3天以內(nèi)的），每星期不得超過(guò)1次，每月不得超過(guò)2次。

九、婚假包括本人婚假和直系親屬婚假。本人正常婚假，休3天；晚婚假休18天（男25周歲以上，女23周歲以上）；直系親屬婚假1天。

十、喪假，直系親屬為3天，其他親屬為半天。

十一、工傷假按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

十二、相關(guān)考勤事項(xiàng)：

1、事假30分鐘以內(nèi)的每周不超過(guò)3次，每月不超過(guò)5次。

2、遲到、早退1次的，在中隊(duì)做檢查，2次的在大隊(duì)做檢查，3次的給予警告1次；警告2次的，將被辭退；遲到、早退累計(jì)5個(gè)小時(shí)，扣1天工資。

3、請(qǐng)事假1天，減少公休1天，以此類推。

監(jiān)督員交接班制度

一、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)到崗交接班，上崗后立即用“城管通”進(jìn)行登錄，監(jiān)督中心根據(jù)“城管通”等登錄情況對(duì)監(jiān)督員記錄考勤。

二、監(jiān)督員應(yīng)在指點(diǎn)時(shí)間、地點(diǎn)交接班，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自改變交接班時(shí)間和地點(diǎn)。

三、未經(jīng)中隊(duì)主管批準(zhǔn)，不得擅自換班、替班。更不允許由與城管監(jiān)督無(wú)關(guān)人員替代。

四、交接班時(shí)如遇接班人員未到崗，應(yīng)及時(shí)上報(bào)監(jiān)督中心，并繼續(xù)巡查至接班人員到崗或服從中隊(duì)主管安排，不得出現(xiàn)空崗。

五、認(rèn)真填寫交接班記錄。交

接班期間如發(fā)生城市管理部件或事件錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)，交接班記錄不清，同時(shí)追究當(dāng)事人雙方及中隊(duì)主管責(zé)任。

監(jiān)督員考核制度

一、監(jiān)督員管理部門，對(duì)監(jiān)督員進(jìn)行全面考核。考核內(nèi)容為：德、能、勤、績(jī)、廉，重點(diǎn)考核工作實(shí)效。

二、監(jiān)督員考核以平時(shí)考核為基礎(chǔ)，結(jié)合定期考核進(jìn)行。

三、監(jiān)督員考核采取半年總結(jié)、全年總評(píng)的考核方式。分五個(gè)步驟進(jìn)行：個(gè)人總結(jié)、述職、群眾評(píng)議、主管領(lǐng)導(dǎo)提出考核等次建議、考核小組確定考檢等次。

四、考核分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個(gè)等次。考檢結(jié)果進(jìn)行公示，并通知本人。

五、定期考檢結(jié)果作為監(jiān)督員續(xù)聘、辭退依據(jù)。

監(jiān)督員考核辦法 為進(jìn)一步規(guī)范隊(duì)伍管理，提高整體素質(zhì)，進(jìn)而打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、技術(shù)過(guò)硬、團(tuán)結(jié)上進(jìn)的數(shù)字城管監(jiān)督員隊(duì)伍，從而不斷提高了監(jiān)督員采集問(wèn)題的準(zhǔn)確率、上報(bào)問(wèn)題的應(yīng)報(bào)率和問(wèn)題傳輸?shù)募皶r(shí)率，確保數(shù)字城管運(yùn)行高效，特制定本辦法。

一、考核對(duì)象 石家莊市數(shù)字化城市管理監(jiān)督中心所有監(jiān)督員。

二、考核內(nèi)容

1、業(yè)務(wù)素質(zhì)考核：（1）對(duì)責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)道路分布，城市管理事、部件分類的熟知程度；（2）城管通使用的熟練程度。

2、工作實(shí)績(jī)考核：（1）是否按規(guī)定區(qū)域、路線進(jìn)行巡查；（2）發(fā)現(xiàn)上報(bào)問(wèn)題的數(shù)量；（3）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的及時(shí)率（按應(yīng)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)，而未發(fā)現(xiàn)、上報(bào)問(wèn)題的多少計(jì)算）；（4）上報(bào)問(wèn)題的有效率；（5）核查問(wèn)題的及時(shí)率。

3、工作紀(jì)律考核：（1）是否按規(guī)定時(shí)間上下班；（2）是否在上班時(shí)間干私活、是否有徇私舞弊問(wèn)題；（3）工作期間是否讓別人替班，特別是與工作無(wú)關(guān)人員替代；（4）儀容儀表。

4、安全制度落實(shí)考核：是否遵守《安全制度》，是否發(fā)生安全事故。

三、考核方式 考核分為數(shù)字系統(tǒng)數(shù)據(jù)考核、監(jiān)督員考核組抽查、中隊(duì)登記考核三種形式，滿分為100分，每月考核一次，全年總評(píng)。

1、系統(tǒng)數(shù)據(jù)考核：利用數(shù)字化城市管理監(jiān)督中心“信息平臺(tái)”對(duì)監(jiān)督員上報(bào)案件數(shù)、有效上報(bào)率、核查及時(shí)率、巡查軌跡等方面進(jìn)行量化考核，由系統(tǒng)自動(dòng)生成。

2、監(jiān)督員考核組抽查：監(jiān)督中心監(jiān)督員督導(dǎo)考核組將采取隨機(jī)抽查的方式現(xiàn)場(chǎng)對(duì)監(jiān)督員的工作紀(jì)律、儀容儀表、信息上報(bào)及核查、安全生產(chǎn)等內(nèi)容進(jìn)行檢查考核。

3、中隊(duì)登記考核：監(jiān)督員管理中隊(duì)根據(jù)每個(gè)監(jiān)督員的綜合表現(xiàn)，進(jìn)行考核評(píng)定，確定當(dāng)月考核成績(jī)，監(jiān)督員管理大隊(duì)審核后，每月3日前上報(bào)監(jiān)督員考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

四、考核標(biāo)準(zhǔn)

1、上報(bào)遲到下班早退（到崗后未及時(shí)打開“城管通”或登錄不上未及時(shí)報(bào)告的）在10分鐘以內(nèi)的每次扣2分；10分鐘以上30分鐘以內(nèi)的扣5分；30分鐘以上60分鐘以內(nèi)的扣10分；60分鐘以上的扣10分；2個(gè)小時(shí)以上的按空崗處理；

2、請(qǐng)事假一天扣0.5分，一次累加。

3、上報(bào)時(shí)間不攜帶上崗證，每次扣3分。

4、上報(bào)時(shí)間扎堆閑聊、違規(guī)聚集的，本區(qū)域監(jiān)督員扣5分，跨區(qū)域聚集閑聊監(jiān)督員扣10分；

5、上班空崗的扣30分；

6、未經(jīng)批準(zhǔn)為他人代崗的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)雙方各扣10分；讓與工作無(wú)關(guān)人員替班的扣30分；

7、上班時(shí)間儀容儀表不整潔的，包括化濃妝、穿拖鞋等，每次扣5分。

8、發(fā)現(xiàn)工作期間從事與本職工作無(wú)關(guān)的事宜扣5分；

9、無(wú)故不參加集體活動(dòng)、會(huì)議和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的扣10分；

10、上班期間無(wú)故不接聽電話，造成工作任務(wù)延誤的扣10分，未帶“城管通”手機(jī)上崗的按空崗處理；

11、發(fā)表或傳播不當(dāng)言論對(duì)工作造成影響的，視情節(jié)輕重，扣15—20分；

12、工作期間與被監(jiān)督對(duì)象或其他社會(huì)人員發(fā)生糾紛（責(zé)任在監(jiān)督員方）的，視情節(jié)輕重和責(zé)任大小給予批評(píng)教育或扣1—5分。監(jiān)督員之間發(fā)生糾紛的，主要責(zé)任人扣20分，次要責(zé)任扣5分，同等責(zé)任各扣10分，情節(jié)嚴(yán)重的作辭退處理。

13、對(duì)應(yīng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題未發(fā)現(xiàn)，如領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)明的、媒體曝光的、群眾投訴或監(jiān)督員考核組抽查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤的每件扣10分；

14、核實(shí)信息不及時(shí)，超過(guò)24小時(shí)每件扣5分，超過(guò)48小時(shí)每件扣8分，超過(guò)72小時(shí)以上的每件扣10分；

15、信息上報(bào)有效率低于80%的扣3分，低于70%的扣5分，低于60%的扣10分。

16、酒后上崗的扣20分；

17、不服從管理的，視情節(jié)輕重扣10—30分；

18、利用職務(wù)之便，吃請(qǐng)、受禮、謀取私利的，視情節(jié)輕重，扣10—30分，同時(shí)給予警告。監(jiān)督員出現(xiàn)以上違紀(jì)行為3次以上的，作辭退處理。綜合評(píng)定：每個(gè)監(jiān)督員的月度最終得分=系統(tǒng)考核×40%+監(jiān)督考核組抽查考核×30%+中隊(duì)登記考核×30%

五、實(shí)施獎(jiǎng)懲

1、根據(jù)公開、公正、公平的原則，按照系統(tǒng)考核、監(jiān)督員考核組抽查、對(duì)內(nèi)考評(píng)的綜合評(píng)定分值實(shí)施獎(jiǎng)懲；

2、每月考核成績(jī)作為發(fā)放工資、或獎(jiǎng)金的依據(jù)。考核分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。90（含）—100分為優(yōu)秀；80（含）—90分為良好；60（含）—80分為合格；60分以下為不合格。每月考核等次計(jì)入個(gè)人考核成績(jī)檔案。

3、考核為當(dāng)年各月考核分值的平均值。考核不合格的，不再續(xù)簽工作協(xié)議。考核按分值高低排名，對(duì)排名最后1位的，留用3個(gè)月，在此期間只發(fā)給基本工資；留用期滿，經(jīng)考核合格的，恢復(fù)其原薪金標(biāo)準(zhǔn)；考核不合格的，不再續(xù)簽工作協(xié)議。

4、每月按監(jiān)督員總數(shù)的10%評(píng)選“優(yōu)秀監(jiān)督員”；每從優(yōu)秀等級(jí)中評(píng)選10名“十佳監(jiān)督員”。“優(yōu)秀監(jiān)督員”和“十佳監(jiān)督員”由監(jiān)督中心給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

5、有下列情形之一的予以辭退：（1）累計(jì)曠工（空崗）超過(guò)3次，予以辭退；（2）對(duì)本應(yīng)發(fā)現(xiàn)和上報(bào)的問(wèn)題，沒有上報(bào)造成重大事故的；（3）連續(xù)3個(gè)月考核總分60分以下的；（4）參與打架斗毆的；（5）不服從管理，造成嚴(yán)重后果的；（6）被依法追究刑事責(zé)任的；（7）出現(xiàn)利用職務(wù)之便，吃請(qǐng)、受禮、謀取私利行為3次以上的；

（8）其他法律、法規(guī)規(guī)定的予以辭退的情形。

6、有下列行為表現(xiàn)之一的，予以表彰或獎(jiǎng)勵(lì)：（1）為中心工作做出突出貢獻(xiàn)的；（2）提出合理化建議并被采用的；（3）積極參加監(jiān)督中心組織的各種活動(dòng)（包括業(yè)務(wù)技能比賽、積極撰寫心得體會(huì)，積極參加公益活動(dòng)等），表現(xiàn)突出的；（4）全年出滿勤，工作實(shí)績(jī)突出的；（5）遇突發(fā)事件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)并得到妥善處置，挽回重大損失的；（6）助人為樂、拾金不昧等被當(dāng)事人、新聞單位或有關(guān)部門提出表?yè)P(yáng)的，或者本人反映，監(jiān)督中心調(diào)查屬實(shí)的；（7）被市級(jí)部門表彰獎(jiǎng)勵(lì)的；（8）被評(píng)為優(yōu)秀監(jiān)督員、十佳監(jiān)督員或獲得其他榮譽(yù)稱號(hào)的。

監(jiān)督員管理與交流制度

一、監(jiān)督員的管理實(shí)行分級(jí)管理，定期交流、輪崗制度。分級(jí)管理就是以行政區(qū)為單位，設(shè)立監(jiān)督員管理大隊(duì)，大隊(duì)下設(shè)中隊(duì)，中隊(duì)下設(shè)班組；實(shí)行大隊(duì)包區(qū)、中隊(duì)包片、班組包路段的網(wǎng)格化管理模式。大隊(duì)長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)為監(jiān)督員基層管理人員。

二、監(jiān)督員基層管理人員實(shí)行公開選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗和管理機(jī)關(guān)聘任制相結(jié)合，并實(shí)行定期輪換。

三、監(jiān)督員基層管理人員，應(yīng)當(dāng)具有擬任職務(wù)所要求的思想政治素質(zhì)和工作能力。特別優(yōu)秀的或工作需要的，可以破格任用。

四、新任監(jiān)督員基層管理人員實(shí)行公示和任職試用制度。

五、監(jiān)督員基層管理人員考核為“優(yōu)秀”的可以連任。

六、監(jiān)督員基層管理人員，在定期考核中為不稱職的，取消其任職資格。

七、監(jiān)督員實(shí)行定期交流制度。

人員交流實(shí)行區(qū)與區(qū)之間、大隊(duì)與大隊(duì)之間、中隊(duì)與中隊(duì)之間、班與班之間進(jìn)行交流輪崗。

八、監(jiān)督員應(yīng)當(dāng)愛護(hù)公共財(cái)物，如人為造成工作設(shè)施設(shè)備損壞的，維修費(fèi)用由本人承擔(dān)，貽誤工作的，視情節(jié)給與處分。

九、監(jiān)督員因個(gè)人原因，造成公共財(cái)物丟失的，由管理部門統(tǒng)一補(bǔ)發(fā)，費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)；造成工作損失的，視情節(jié)給與處分。

監(jiān)督員安全管理制度

一、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確責(zé)任，嚴(yán)格考核，層層落實(shí)，考評(píng)辦主管主任負(fù)總責(zé)，監(jiān)督員管理科科長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，監(jiān)督員大隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安全工作的具體監(jiān)督和落實(shí)。

二、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，經(jīng)常開展安全知識(shí)教育和培訓(xùn)，提高監(jiān)督員的安全意識(shí)和自防、自救能力，不定期進(jìn)行安全工作檢查，及時(shí)清除隱患。

三、監(jiān)督員必須樹立“安全重于泰山”的思想，遵紀(jì)守法，按章行事，嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理制度。

四、監(jiān)督員巡視時(shí)，嚴(yán)禁駕駛機(jī)動(dòng)車輛，嚴(yán)防各種交通事故發(fā)生；采集信息時(shí)，要注意講究方法和技巧，避免發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，堅(jiān)決杜絕打架斗毆。

五、監(jiān)督員巡視時(shí)，不準(zhǔn)攜帶貴重物品，避免被盜、被搶事故的發(fā)生。

六、監(jiān)督員在巡視工程中，遇有惡劣天氣要注意觀察和躲避，預(yù)防雷擊、觸電和砸傷等事故的發(fā)生。

七、天氣炎熱時(shí)避免長(zhǎng)時(shí)間暴曬，可采取帶遮陽(yáng)帽、打傘等措施。同時(shí)注意多飲水，避免造成中暑暈厥；天氣寒冷時(shí)注意保暖，防止凍傷；大雪天氣盡可能徒步巡查，穿防滑鞋，避免滑倒摔傷。

八、夏季在街上吃飯，要注意飲水衛(wèi)生，預(yù)防食物中毒和傳染病。

九、監(jiān)督員在巡視過(guò)程中，如遇有重大情況，須及時(shí)上報(bào)。

獎(jiǎng)勵(lì)制度

一、對(duì)工作表現(xiàn)突出，有顯著成績(jī)和貢獻(xiàn)的監(jiān)督員或監(jiān)督員集體，給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)堅(jiān)持精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主。

二、監(jiān)督員或監(jiān)督員集體有下列情形之一的，給予獎(jiǎng)勵(lì)：

1、忠于職守，積極工作，成績(jī)顯著的；

2、遵守紀(jì)律，廉潔奉公，作風(fēng)正派，模范作用突出的；

3、工作有創(chuàng)新或者提出合理化建議，效果顯著的；

4、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、維護(hù)穩(wěn)定，為集體爭(zhēng)得榮譽(yù)的；

5、防止或消除事故有功，使國(guó)家和人民利益免受或減少損失的；

6、在搶險(xiǎn)、救災(zāi)等特定環(huán)境中奮不顧身，做出貢獻(xiàn)的；

7、同違法違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)有功績(jī)的；

8、有其他突出貢獻(xiàn)的。獎(jiǎng)勵(lì)分為：先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體、嘉獎(jiǎng)、記三等功、記二等功、記一等功、授予榮譽(yù)稱號(hào)。對(duì)受獎(jiǎng)勵(lì)的監(jiān)督員或者監(jiān)督員集體予以表彰，并視貢獻(xiàn)大小給予一次性獎(jiǎng)金。

三、給予監(jiān)督員或者監(jiān)督員集體獎(jiǎng)勵(lì)，按照管理權(quán)限和程序逐級(jí)申報(bào)、審批。

四、監(jiān)督員或者監(jiān)督員集體有下列情形之一的，撤銷獎(jiǎng)勵(lì)：

1、弄虛作假，欺騙獎(jiǎng)勵(lì)的；

2、申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)隱瞞錯(cuò)誤或者違反規(guī)定程序的；

3、有法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)撤銷獎(jiǎng)勵(lì)的其他情形的。

懲戒制度

一、監(jiān)督員必須遵守紀(jì)律，不得有下列行為：

1、散布有損國(guó)家、社會(huì)、集體言論，組織或參加有損國(guó)家、集體活動(dòng)；

2、組織或參加非法組織、罷工；

3、玩忽職守，貽誤工作；

4、拒絕執(zhí)行上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的工作任務(wù)；

5、打擊報(bào)復(fù)；

6、弄虛作假，誤導(dǎo)、欺騙領(lǐng)導(dǎo)和公眾；

7、利用職權(quán)之便謀取私利；

8、故意破壞公共財(cái)產(chǎn)；

9、濫用職權(quán)，損害人民利益；

10、泄露工作機(jī)密；

11、參與色情、吸毒、賭博、迷信活動(dòng)；

12、工作期間飲酒、酗酒鬧事，影響工作；

13、違反職業(yè)道德、社會(huì)公德；

14、從事或參與營(yíng)利性活動(dòng)，不能正常工作；

15、曠工或外出、請(qǐng)假期間無(wú)正當(dāng)理由逾期不歸；

16、違反紀(jì)律的其他行為。

二、處分分為：警告、記過(guò)、記大過(guò)、撤職、開除。

三、對(duì)監(jiān)督員的處分應(yīng)當(dāng)事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、程序合法、手續(xù)完備。監(jiān)督員違紀(jì)的，由監(jiān)督員管理機(jī)關(guān)對(duì)監(jiān)督員違紀(jì)的情況進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查認(rèn)定的事宜及擬給予的處分依據(jù)告知監(jiān)督員本人。監(jiān)督員有權(quán)進(jìn)行陳述與申辯。

四、受開除以外處分的，在處分期間有悔改表現(xiàn)，并且沒有再發(fā)生違紀(jì)行為的，處分期滿后，有處分機(jī)關(guān)解除處分，并以書面形式通知本人。

辭職辭退制度

一、監(jiān)督員辭職，應(yīng)向其管理部門提出書面申請(qǐng)。管理機(jī)關(guān)自接到申請(qǐng)之日起，七個(gè)工作日內(nèi)予以審批。

二、監(jiān)督員有下列情形之一的予以辭退：

1、在考核中，被確定為不稱職的；

2、不能勝任本職工作的；

3、因所在機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)變革、撤銷、合并不設(shè)此崗位的；

4、不履行監(jiān)督員義務(wù)，不遵守記錄，經(jīng)教育仍無(wú)轉(zhuǎn)變的；

5、曠工或者無(wú)故外出，請(qǐng)假期滿無(wú)正當(dāng)理由逾期不歸，連續(xù)超過(guò)三天，或者半年內(nèi)累計(jì)超過(guò)十天，一年累計(jì)超過(guò)十五天的；

6、個(gè)人原因工作連續(xù)失誤，給工作造成重大損失的；

7、故意損壞公共財(cái)物，給工作造成重大損失的；

8、不安心工作，打架斗毆，造成重大不良影響的；

9、完不成全年工作任務(wù)的；

10、挑撥是非，破壞團(tuán)結(jié)，影響工作的；

11、非工作原因造成的疾病、傷殘，不能從事本工作的，按相關(guān)法規(guī)做辭退處理。

三、監(jiān)督員有下列情形之一的不得辭退：

1、因公致殘，被認(rèn)定為喪失或部分喪失工作能力的；

2、因公受傷，在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)的；

3、女性監(jiān)督員在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的；

4、法律、行政法規(guī)規(guī)定其他不得辭退的情形。

四、辭退監(jiān)督員，由管理機(jī)關(guān)研究決定。辭退決定應(yīng)以書面形式通知辭退的監(jiān)督員本人。

五、監(jiān)督員辭職或者被辭退，離職前應(yīng)當(dāng)把管理機(jī)關(guān)配發(fā)的設(shè)施設(shè)備，一次性交清，辦理交接手續(xù)。管理機(jī)關(guān)同意后，方可離職。

“城管通”管理制度

一、“城管通”手機(jī)是城市管理監(jiān)督中心為城管監(jiān)督員配備的完成工作必需的專用通訊設(shè)備，監(jiān)督員領(lǐng)取“城管通”時(shí)交押金3000元。

二、“城管通”手機(jī)由城管監(jiān)督員自行妥善保管，屬人為損毀的，按照修復(fù)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用有個(gè)人承擔(dān)，丟失的由個(gè)人全價(jià)賠償。

三、城管監(jiān)督員應(yīng)熟練掌握“城管通”的各項(xiàng)基本功能和使用方法，操作規(guī)范、準(zhǔn)確。

四、“城管通”因故無(wú)法使用時(shí)，城管監(jiān)督員要及時(shí)與監(jiān)督中心聯(lián)系維修或更換，不能影響正常工作。

五、上崗前，要自行檢查“城管通”的功能狀況，保證在崗期間“城管通”手機(jī)電量充足，聯(lián)絡(luò)通暢。

六、“城管通”手機(jī)中保存的各種信息不得對(duì)外泄露，否則將依照保密條款追究個(gè)人責(zé)任。

七、城管監(jiān)督員離職時(shí)須將“城管通”手機(jī)及配件交回監(jiān)督員管理科，拒絕交回者將不退還其押金。

八、是用“城管通”手機(jī)只能撥打電話：110、119、120、122。

第四篇：數(shù)字城管監(jiān)督員考試試題

數(shù)字化城市管理監(jiān)督員

考試試題

（一）姓名：

一、填空題（每空3分 共36分）

1.路邊有未經(jīng)許可賣早餐的攤點(diǎn)，上報(bào)問(wèn)題時(shí)大類()小類()2.“沿街晾掛”屬于類別()大類()3.未經(jīng)批準(zhǔn)占道設(shè)臵、擺放廣告牌、燈箱、充氣模型、拱門等屬于事件大類中()大類里的()4.監(jiān)督員對(duì)責(zé)任網(wǎng)格實(shí)行不間斷()，及時(shí)()地采集和上報(bào)信息。

5.相機(jī)出現(xiàn)照相白屏現(xiàn)象的解決方法，打開（）將模式調(diào)節(jié)至auto，并重啟手機(jī)。

6.突發(fā)、重大事件核查指令需在（）予以回復(fù) 7.“城管通”手機(jī)由城管監(jiān)督員自行妥善保管，屬于（）的，按照實(shí)際修復(fù)發(fā)生費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)，丟失的由（）賠償。

二、單項(xiàng)選擇題（每題3分 共18分）

1.手機(jī)待機(jī)狀態(tài)下，上方E處出現(xiàn)通訊管理連接錯(cuò)誤提示時(shí)，請(qǐng)將手機(jī)（）即可。

A、不用處理 B、扣電池 C、不予理睬 D、重新啟動(dòng)

2.自來(lái)水管或閘門井、水表井內(nèi)設(shè)施損壞導(dǎo)致的跑、冒、滴、漏路面出現(xiàn)地表溢水事件屬于的類別是()A.道路交通 B.公用設(shè)施 C.突發(fā)事件 D.擴(kuò)展事件 3.施工廢棄料”屬于一下那種分類（）

A.事件 施工管理B.事件 街面秩序C.事件 市容環(huán)境D.部件 擴(kuò)展部件

4.下列不屬于事件類市容環(huán)境的（）A.私搭亂建 B.廢棄車輛 C.暴露垃圾 D.道路積雪結(jié)冰 5.下列選項(xiàng)中屬于事件街面秩序類的是()。A污水井蓋丟失 B占道廣告牌 C店外經(jīng)營(yíng) D非裝飾性樹掛 6.事件類突發(fā)事件不包括（）

A、路面蹋陷 B、道路積雪 C、污水井蓋丟失 D、道路積水

三、簡(jiǎn)答題（共46分）

1.事件包含幾大類？每大類分多少小類？（至少寫出10種以上）(12分)

2.簡(jiǎn)述數(shù)字城管監(jiān)督員工作守則。（14分）

3.在建設(shè)大街與建國(guó)路交叉口西行100米路南，沿街商鋪將廣告宣傳懸掛于沿街灌木上，應(yīng)該怎么樣描述、發(fā)送幾張圖片，都各是什么圖片、大小類選什么？（20分）

第五篇：數(shù)字城管監(jiān)督員考試試題

數(shù)字化城市管理監(jiān)督員考試試題

工號(hào)：

姓名：

得分：

一、填空題（每空1分，共22分）

1.路邊有未經(jīng)許可賣早餐的攤點(diǎn)，上報(bào)問(wèn)題時(shí)大類()小類()。

2.“油煙污染”屬于()大類。

3.未經(jīng)批準(zhǔn)占道設(shè)臵、擺放廣告牌、燈箱、充氣模型、拱門等屬于事件類中()大類。

4.監(jiān)督員對(duì)責(zé)任網(wǎng)格實(shí)行不間斷()，及時(shí)()地采集和上報(bào)信息，確保巡查頻次主干道每天不低于（）次，次干道每天不低于（）次。

5.工作時(shí)間城管通一定要開啟（），城管通要允許后臺(tái)運(yùn)行，不能退出程序，并不間斷的查看城管通信息。

6.每個(gè)巡查員在自己負(fù)責(zé)的（）內(nèi)上報(bào)問(wèn)題，超出范圍會(huì)無(wú)法上報(bào)。

7.“城管通”手機(jī)上報(bào)案件的圖片原則上不低于（）張，包括（）、（）和（）。

8.部件：即物化的城市管理對(duì)象，主要包括道路、橋梁、水、電、氣、熱等市政公用設(shè)施及公園、綠地、休閑健身娛樂等公共設(shè)施，也包括門牌、廣告牌匾等部分非公共設(shè)施。城市管理部件共（）大類（）小類。

9.事件：是指人為或自然因素導(dǎo)致城市市容環(huán)境和環(huán)境秩序受到影響或破壞，需要城市管理部門處理并使之恢復(fù)正常的事情和行為的統(tǒng)稱。城市管理事件共（）大類（）小類。

10.問(wèn)題上報(bào)包括（）、（）、（）、（）。

二、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）

1.下列不屬于事件類擴(kuò)展事件的是（）。A、毀綠占綠 B、違章接坡 C、占道促銷宣傳 D、LED屏 2.自來(lái)水管或閘門井、水表井內(nèi)設(shè)施損壞導(dǎo)致的跑、冒、滴、漏路面出現(xiàn)地表溢水事件屬于的類別是()A、道路交通 B、公用設(shè)施 C、突發(fā)事件 D、擴(kuò)展事件 3.“施工廢棄料”屬于以下哪種分類（）

A.事件 施工管理B.事件 街面秩序C.事件 市容環(huán)境D.部件 擴(kuò)展部件

4.下列不屬于事件類市容環(huán)境的（）

A、私搭亂建 B、廢棄車輛 C、暴露垃圾 D、1道路積雪結(jié)冰 5.下列選項(xiàng)中屬于事件街面秩序類的是()。A、污水井蓋丟失 B、占道廣告牌 C、店外經(jīng)營(yíng)D、非裝飾性樹掛

6.事件類突發(fā)事件不包括（）

A、路面蹋陷 B、道路積雪 C、污水井蓋丟失 D、道路積水 7.數(shù)字化城管監(jiān)督員在接到核查案件后應(yīng)在()內(nèi)及時(shí)核查上報(bào)。

A、1小時(shí) B、30分鐘 C、6小時(shí) D、40分鐘 8.河堤破損歸屬（）類別。

A、市容環(huán)境類 B、突發(fā)事件類 C、道路交通類 D、施工管理類 9.井蓋標(biāo)有“網(wǎng)絡(luò)通訊”字樣井蓋屬于（）A.網(wǎng)絡(luò)通訊井蓋 B.通訊交接井蓋 C.網(wǎng)絡(luò)井蓋 D.通訊井蓋 10.下列對(duì)于“交通信號(hào)設(shè)施”分類正確的是（）

A.部件 街面設(shè)施B.部件 公共設(shè)施C.部件 道路交通

D.部件

其他設(shè)施類

11.“監(jiān)控電子眼”屬于部件類的（）

A.部件 公共設(shè)施 B.部件

道路交通 C.部件

市容環(huán)境D.部件

擴(kuò)展部件

12.下列哪一類不屬于部件類園林綠化的（）

A.行道樹 B.地?zé)?C.街頭坐椅 D.雕塑 13.“商業(yè)噪音”屬于事件類的（）

A.市容秩序 B.宣傳廣告 C.街面秩序 D.施工管理

14.下列對(duì)于“非法小廣告”分類正確的是：

A.事件 宣傳廣告 B.事件

街面秩序C.事件

市容環(huán)境 D.事件 擴(kuò)展部件

15.公交站亭的監(jiān)管單位是（）

A.城市管理局 B.公交總公司 C.交通局運(yùn)管處 D.交通局

三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共計(jì)16分）

1.下列屬于部件道路交通類別的有（）。

A、停車場(chǎng) B、存車支架 C、治安亭 D、監(jiān)控電子眼 2.下列屬于部件公共設(shè)施類別的有（）。

A、高壓線鐵塔 B、郵筒 C、健身設(shè)施 D、街頭座椅 3.下列屬于部件類房屋土地的有（）。

A、宣傳欄 B、地下通道 C、人防工事 D、公房地下室 4.下列屬于事件市容環(huán)境類別的有（）。

A、水域秩序問(wèn)題 B、道路積水結(jié)冰 C、廢棄車輛 D、油煙污染 5.下列屬于部件市容環(huán)境類別的有（）。

A、報(bào)刊亭 B、垃圾箱 C、花架花缽 D、公共廁所 6.下列屬于部件類擴(kuò)展部件的有（）

A、車止石 B、減速路擋 C、路燈控制器 D、早餐車 7.下列屬于部件類園林綠化的有（）

A、古樹名木 B、護(hù)樹設(shè)施 C、花架花缽 D、街頭座椅 8.下列屬于部件類其他設(shè)施的有（）

A、重大危險(xiǎn)源 B、工地 C、水域附屬設(shè)施 D、水域護(hù)欄

四、判斷題（每題1分，共計(jì)18分）

1、按照省住建廳標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督員核查率不低于95%，按時(shí)核查率不低于85%，核實(shí)率不低于95%，按時(shí)核實(shí)率不低于90%，有效上報(bào)率不低于95%。（）

2、城管通手機(jī)每天下班時(shí)一定要選擇下班打卡后再退出，否則第二天無(wú)法記錄你已上班。（）

3、周六上午、節(jié)假日可以上報(bào)事件類、部件類問(wèn)題。（）

4、上報(bào)施工渣土、施工廢棄料的問(wèn)題，要現(xiàn)場(chǎng)查看是何類施工

廢棄料并在問(wèn)題描述中注明是什么部門施工造成的。（）

5、上報(bào)井蓋、交接箱、線纜類問(wèn)題時(shí)要現(xiàn)場(chǎng)核查權(quán)屬部門并在問(wèn)題描述內(nèi)注明，通訊井蓋要標(biāo)注到各運(yùn)營(yíng)商（電信、移動(dòng)、聯(lián)通、廣電、共建），如果實(shí)在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法識(shí)別的，在問(wèn)題描述后的括號(hào)內(nèi)注明。（）

6、“城管通”為巡查員工作專用，只限巡查員本人使用，必須妥善保管，做好日常基本維護(hù)，不得外借或用作他用。（）

7、上報(bào)案件的圖片原則上不低于3張，其中全景圖要采取手機(jī)豎拍的方式進(jìn)行拍攝。（）

8、上報(bào)案件的圖片既可以反映一個(gè)問(wèn)題，也可以反映多個(gè)問(wèn)題。（）

9、根據(jù)巡查實(shí)際情況，監(jiān)督員可以自行處理一些影響城市管理的輕微部件或事件類問(wèn)題。（）

10、監(jiān)督員對(duì)案件進(jìn)行描述時(shí)，用字要準(zhǔn)確、語(yǔ)句要通暢、內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要，無(wú)錯(cuò)字、漏字，語(yǔ)句不通。（）

11、“城管通”無(wú)法使用時(shí)，應(yīng)及時(shí)向監(jiān)督管理科報(bào)告，不得影響正常工作。（）

12、監(jiān)督員在案件上報(bào)中地圖定位與問(wèn)題描述地點(diǎn)不一致時(shí)，指揮中心不予立案。（）

13、某個(gè)十字路口四個(gè)方位的交通信號(hào)燈均不亮，監(jiān)督員上報(bào)此類案件時(shí)四個(gè)方位均需拍攝。（）

14、工作期間每天上午10:30之后和下午4:30之后不上報(bào)機(jī)動(dòng)車亂停亂放類問(wèn)題。（）

15、維修路面后起保護(hù)的施工渣土5天內(nèi)不上報(bào)；路牙石在50米范圍內(nèi)損壞1塊的不上報(bào)，2塊以上的上報(bào)。（）

16、路面破損上報(bào)標(biāo)準(zhǔn)：一是脫面的不報(bào)、二是坑塘的要報(bào)、三是路面破損面積超過(guò)一平方以上的要報(bào)；四是路面破損存在安全隱患的要報(bào)。（）

17、監(jiān)督員在拍攝交通信號(hào)燈、路燈桿等公共設(shè)施過(guò)程中，全景圖一定要拍攝全貌，以便中心座席員有效識(shí)別公共設(shè)施類別，便于派遣至相應(yīng)職能部門處臵。（）

18、三個(gè)輪子的非機(jī)動(dòng)車亂停亂放暫不上報(bào)（非機(jī)動(dòng)車目前只上報(bào)自行車和兩輪電瓶車，連片5輛的上報(bào)，低于5輛的可自行處臵）；三輪車在禁區(qū)行駛要上報(bào)。（）

五、簡(jiǎn)答題（共14分）

1.在迎賓大道與珠江南路交叉口西行100米路南，沿街商鋪將廣告宣傳懸掛于沿街灌木上，應(yīng)該怎么樣描述、發(fā)送幾張圖片，都各是什么圖片、大小類選什么？（12分）