第一篇：醫院各科人員緊急替代程序督查情況總結

醫院各科人員緊急替代程序督查情況總結

為了保障科室的各項工作順利進行，提高各科處置緊急突發事件的應急能力；要求從2015年2月開始，定期對人員緊急替代程序的背誦和掌握進行抽查，達到人人掌握，落實到位，確保醫療秩序的正常運行。

2015年上半年對各科室進行了人員緊急替代程序的督查，并及時反饋檢查結果，制定整改措施。知曉情況具體內容如下：

上半年共抽查3次，每季度對人員緊急替代程序進行一次督查，督查的共性問題有：

1、仍存在醫務人員對人員替代方案不熟悉的問題

2、部分科室人員替代方案未及時更新，人員緊急替代程序督查詳見下圖：

整改措施：

1、下半年將進一步學習人員緊急替代程序，定期對人員緊急替代程序進行考核，使其掌握率達100%。

2、各科室主任、護士長要認真組織學習本科室人員替代方案。

3、加強科室培訓和考核。

第二篇：檢驗人員緊急替代程序及方案

檢驗人員緊急替代方案

凡遇有以下緊急情況：如：群體性事件、突發意外事件發生；當班人員不能繼續值班或不能滿足值班要求時，須依照本方案執行人員替代。

1、值班人員要嚴格遵守崗位責任制，按時交接班，不得自行調換班次及自行找人替班，如有特殊情況，換班或替班必須經科主任批準。

2、在崗人員必須認真履行崗位職責，完成各項工作任務，不得在上班期間離崗、串崗，如有特殊情況，必須經科主任許可，并安排人員替代，方可離開。

3、值班期間遇到緊急情況，值班醫生可以直接聯系檢驗人員參與相關的醫療檢測工作，如不能滿足工作需求可聯系檢驗科主任安排其他人員參與急救。

4、緊急情況下，科主任有權直接調配不在崗的科室任何專業人員參與醫療急救檢測工作。

5、如科室替代不能滿足要求，科主任應向醫教科及分管院長匯報，統一協調處理。

6、值班人員要保持電話暢通，科主任聯系電話保持24小時開通，如遇緊急情況，接到通知后按照醫院的要求及時趕到指定地點。

7、科室緊急替代方案要定期演練，總結分析，并及時進行修訂完善。

附： 檢驗科緊急替代人員聯絡方式：

第三篇：藥劑科人員緊急替代程序與替代方案

藥劑科人員緊急替代程序與替代方案

根據《**縣醫院人員緊急替代程序與替代方案》要求，為確保患者就診的連續性，特制定本科室人員緊急替代制度。

一、各藥房的人員緊急替代程序

（一）白天：因工作繁忙而當班人員不足，或當班藥師因突發情況不能堅持完成工作時，由當班藥師需向本藥房組長報告，請求派相應人員替代。如有必要，可報科主任，予以協調跨組調配人力解決。

（二）中午、夜間及節假日：因工作繁忙而當班人員不足，或當班藥師因突發情況不能堅持完成工作時，由當班藥師聯系二線人員替代。如有必要可報醫院總值班，總值班聯系相應人員予以協調解決。

二、藥庫、采購及藥品會計崗位的人員緊急替代程序

藥庫、采購及藥品會計崗位人員因突發情況不能堅持完成工作時或無法及時到崗的情況下，應由該崗位人員及時通知科主任，由科主任聯系二線人員替代。特殊情況時，在崗人員可自行聯系二線人員替代。

三、藥房的人員替代方案

（一）白天二線人員：武**

（二）中午、夜間及節假日二線人員：陳**、于**、陳**

四、藥庫、采購及藥品會計崗位的人員緊急替代方案

（一）如上崗位均為單人崗位，因此以上崗位人員均為非本職崗位的二線人員。

（二）二線人員：于**、張**、李**

五、藥劑科負責人緊急替代方案

（一）藥劑科主任因事不在崗時，由藥劑科副主任擔任臨時負責人。藥劑科主任和副主任同時不在崗時，由指定的藥房組長擔任臨時負責人。

（二）臨時負責人：何**、陳**、于**、陳**

六、各組所配置的二線人員接到通知后，應立即趕到工作地點。

七、各工作組的成員要服從組長安排，不得擅自調換班次。遇特殊情況，在不影響工作的前提下，經請示組長同意，方可調換。

八、替代人員要服從安排，且具備替代崗位相應的工作能力。

九、搬運工因特殊原因或突發疾病不能繼續工作，及時報告藥庫管理員和藥房組長安排其他人員替代其工作。

十、遇有設備故障、特殊操作無法完成時，報告組長調配人員協助處理。

十一、全科人員應保持通訊工具24小時暢通。聽班人員有特殊情況離開**縣城，須報告科主任，安排其他人員聽班。

十二、未按規定進行崗位替代或替代人員不履行職責，造成工作失誤的，應追究相關人員的責任。

第四篇：兒科人員緊急替代方案與程序

人員緊急替代方案與程序

為保障科室的各項工作順利進行，提高我科處置緊急突發事件的應急能力，依據《突發公共衛生事件應急條例》的精神，結合我科實際，特制定方案：

一、指導思想

以《突發公共衛生事件應急條例》的精神為指導，認真貫徹“預防為主、單位負責、專業處置、依法辦事”的方針，以保障醫療質量和患者的醫療安全，為科室創建良好、有序的就醫環境。

二、人員替代程序

（一）值班人員在值班期間本人因如遇突發情況，及時報告二線班或科主任安排相應人員到崗；

（二）正常工作日：如因科室工作繁忙而人員不足，或上級醫護人員因意外情況不能堅持完成工作時，由其下一級醫護人員替代完成；若后者沒有能力完成，則需向科主任報告，請求派相應人員替代；如有必要，可報醫務處或分管科長協調解決。

（三）夜班及節假日值班，如因人員不足或值班人員意外不能堅持完成工作時，值班人員應聯系二線人員接替，并報告科室主任；若如有必要可報告科室行政總值班予以協調解決。

（四）若病人情況惡化，須緊急轉科、轉院者，則應向科主任請示報告，請求派二線人員接替值班，在班人員準備轉運病人。

（五）二線人員若聯系不到或有事耽擱，則緊急聯系科主任，必要時科報告醫院行政總值班予以協調解決。

（六）全科人員應保持通訊工具24小時暢通，二線人員不得飲酒或外出，以便緊急需要時能及時到位，二線人員如有特殊情況需離開遵義兩城區，需提前請示科主任或護士長，重新安排其他二線人員后方可離開。

三、人員替代方案

（一）根據崗位責任制，各科室醫師、護士要按時交班，不得自行調換班次及自行找人替班，如有特殊情況，換班或替班必須經科主任或護士長許可。

（二）在崗人員必須認真履行崗位職責，完成各項工作任務，不得在上班期間離崗、串崗，如有特殊情況，必須經科主任、護士長許可，并安排人員替代，方可離開。

（三）在緊急情況下，值班醫師可直接請二線人員參與搶救等醫療工作；根據患者病情值班醫師可直接請相關專家會診及參與搶救，被請人員必須及時到位，不得因其他原因耽誤時間；醫院行政總值班有權直接調配不在崗位的科內任何醫療、護理專業人員到位，參與緊急醫療護理工作。

（四）如有科室人員不能滿足替代需要，應由科主任向醫務處、護理部或行政總值班提出科內替代，醫務處、護理部、行政總值班均有權直接調配科內任何科室的醫護人員完成替代任務。

（五）門診人員（含專家門診、醫技科室門診）若不能出診，本人應于開診前及時通知本科室主任安排其他具備相應資質的人員替代出診。

（六）門診部發現缺崗時，及時通知相關科室主任安排人員到崗。

（七）若因科室緊急收治病人過多或危重病人較多，或當班醫護人員因特殊情況不能堅持完成工作任務時，由其下一級醫護人員替代完成，如后者沒有能力完成診療操作，則需向科主任報告，請求拍相應人員替代，如有必要，科報告醫務處、護理部或分管科長，予以協調解決。

（八）夜間及節假日當遇到人員不足，值班人員因故不能堅持完成工作時，由值班人員負責聯系本科二線人員接替，并報告科主任，如有必要可報告科室行政總值班或分管科長，予以協調解決。

（九）夜間及節假日急診科有患者需要會診但發現相關科室人員缺崗時，應及時通知行政總值班及相關科室主任，安排相應人員到崗應診，不得延遲病人的緊急診治工作。

第五篇：人員緊急替代制度

人員緊急替代管理制度

為了提高我院處置緊急突發事件的應急能力，科學、合理調配人力資源，保障日常醫療工作規范、連續進行，依據我院《突發公共衛生事件應急預案》的精神及醫療核心制度的規定，結合醫療工作實際情況，建立我院人員緊急替代機制。

1.人員緊急替代的定義

人員緊急替代是指某一崗位減員或工作人員因故短期離崗，或工作量突然增加、發生突發事件時，緊急起動院內協調機制，通過科內、院內調配，使該崗位工作職責由其他工作人員替代履行，保障醫療工作正常有序進行的系統管理方案。

2.人力資源部負責將緊急替代所需人員列入醫院整體人力資源規劃。緊急替代的日常管理工作及啟動，根據崗位及人員需求，分別由醫務部、護理部等職能部門負責。相關職能部門應根據工作需要，隨時將修改的緊急替代方案及人員需求報人力資源部備案。

3、值班時間的人員緊急替代工作由總值班員負責。

3.醫務人員必須認真履行崗位職責，遵守請銷假制度，不得遲到、早退、缺勤；上班期間不得離崗、串崗及隨意換班；接班人員未到崗，交班人員不能擅自離崗。如有特殊情況，必須經科主任、護士長許可，并安排人員替代，方可離開。

4.替代方案

（1）人員替代機制實行院、科兩級管理。

（2）如遇突發事件，如自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件，及其他緊急情況，值班人員應及時報告總值班，總值班人員應按照醫療工作大事報告程序的規定，及時逐級上報，同時啟動應急預案及院級人員替代機制。

（3）日常工作中的人員替代，由各科主任、護士長按照相關醫療管理制度的要求組織進行。如科室替代不能滿足需要，則向醫務部、護理部報告，值班時間向總值班員報告。必要時，上述部門及人員有權啟動院內替代機制，直接進行人員緊急調配和調度。

（4）如因科室工作繁忙、工作量突然增加而人員不足，或值班醫務人員、出門診醫師因意外情況不能完成崗位工作，或手術人員，尤其是術者因意外情況不能完成手術等，當事人需向治療組長或科主任報告，安排本治療小組其他醫師，或由科主任派相應人員替代；必要時應上報醫務部、護理部予以協調解決。

5.各類值班人員應保持通訊工具24小時暢通，以便緊急需要時能及時到崗。

6.本制度解釋權歸人力資源部。